doi.org/10.35321/term29-10

Approches linguistiques de la documentation technique et des textes techniques

ZOLTÁN SOMOGYI

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

ORCID id: 0000-0002-3721-6513

Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7.

L’objectif principal du livre Linguistic Research in the Field of Content Development and Documentation est de partager avec un public beaucoup plus large les résultats uniques concernant les aspects linguistiques de la documentation, du développement de contenu et de la rédaction technique. Les auteurs s’intéressent au processus de documentation technique, aux caractéristiques des textes techniques et à leur traduction, principalement sous l’angle de la terminologie, de la traductologie et de la recherche en linguistique textuelle. La pertinence de ces recherches est liée aux progrès technologiques et aux changements qui en découlent dans notre manière de recueillir, de partager et de comprendre l’information. Les articles retenus sont les traductions anglaises des textes hongrois originaux, publiés dans deux volumes distincts en hongrois. Le livre est divisé en trois grandes parties: le premier chapitre examine la communication technique dans une perspective générale, le deuxième porte sur les liens entre documentation, terminologie et traduction, et le livre se termine par des études consacrées à l’analyse linguistique des textes techniques.

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La première partie s’ouvre sur l’article d’Ágota Fóris, intitulé « Content Development and Documentation from the Perspective of Hungarian Linguistics ». L’autrice explique les objectifs et les méthodes du projet de recherche (« The Hungarian Language and Professional Culture. Hungarian Linguistic Research in the Fields of Content Development and Technical Documentation ») mené par TERMIK (Terminology and Communication Research Group), dont les résultats sont présentés dans le livre, ainsi que l’importance et l’applicabilité de ces résultats dans l’enseignement supérieur. Elle décrit ensuite la place et le rôle des études linguistiques dans le développement de contenu et la documentation, ainsi que les différents aspects possibles de ces études. Suit un aperçu général des caractéristiques et des systèmes des pratiques modernes de création et de gestion de contenu. L’autrice présente également les tendances actuelles dans le domaine et commente leur impact sur les rédacteurs techniques et les utilisateurs finaux.

L’article suivant, « Professional Documentation in the 21^st Century », est d’Eszter B. Papp. Les changements récents dans la documentation technique s’expliquent par l’évolution des modes de création et de réception de l’information; tous ces nouveaux phénomènes sont regroupés sous le concept d’« Information 4.0 ». L’étude présente un aperçu détaillé des catégories auxquelles peuvent être rattachés les documents industriels et techniques actuellement utilisés. Les systèmes d’information modernes s’éloignent de l’imprimé et du texte linéaire. L’évolutivité (fournir uniquement les informations dont l’utilisateur a besoin), la possibilité d’effectuer des recherches, la facilité d’accès, la réutilisabilité et l’intégration aux processus d’automatisation prennent une importance croissante. Pour répondre à ces exigences, l’information est créée et stockée sous forme d’unités et de modules autonomes et porteurs de sens; les modules individuels sont organisés en unités plus larges, accompagnés de plans de documents. À partir de quelques études de cas, l’article conclut en exposant les avantages du choix des informations appropriées et de l’emploi d’une langue contrôlée dans la documentation, et énumère les difficultés auxquelles sont confrontés les rédacteurs techniques qui n’écrivent pas dans leur langue maternelle.

La deuxième étude de la même autrice, « Documentation 4.0 », brosse un tableau plus nuancé de l’environnement en constante évolution dans lequel s’inscrit la documentation technique. L’un des effets directs de l’Industrie 4.0 est le remplacement de la documentation papier du passé par des informations numériques bien structurées, accessibles simultanément sur plusieurs appareils et interprétables aussi bien par des machines que par des utilisateurs humains. Bien entendu, la documentation moderne tient également compte de l’évolution des habitudes des utilisateurs

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compte. L’auteure souligne également que l’anglais est devenu la langue dominante de la documentation en raison de sa diffusion mondiale. Dans ce contexte, elle présente certaines caractéristiques essentielles des documents produits par des rédacteurs natifs et non natifs, ainsi que les concepts et les normes spécifiques liés à la documentation.

Vient ensuite l’article d’Andrea Bölcskei, « Pratiques en communication technique et défis actuels », qui s’ouvre sur un aperçu des concepts fondamentaux de la communication technique et de la documentation. L’auteure examine les circonstances et les étapes de la création de la documentation technique, ainsi que les exigences juridiques et de normalisation qui régissent ces étapes. L’article met ensuite en évidence l’importance future de la documentation technique, la pertinence de la création de produits d’information intelligents et le rôle majeur de la terminologie dans la documentation. Il se conclut par un aperçu des compétences nécessaires aux bons communicateurs techniques.

L’article suivant de l’auteure, « Que font les rédacteurs techniques et que leur apprend-on? », décrit en détail la rédaction technique en tant que métier et donne un aperçu des formations actuellement proposées dans l’enseignement supérieur et dans certains autres programmes éducatifs de plusieurs pays. L’auteure souligne que les compétences linguistiques sont de plus en plus appréciées dans un certain nombre de professions, notamment la rédaction technique. L’article salue le cadre TecCOMFrame, qui décrit les connaissances, les compétences et les aptitudes des rédacteurs techniques et les définit selon six dimensions. L’étude brosse ensuite un tableau général de la demande de rédacteurs techniques sur le marché du travail, en notant que la demande pour ces professionnels est excessivement élevée dans toute l’Europe. Des exemples tirés d’Europe, du Canada et des États-Unis montrent que des formations en documentation technique sont proposées à plusieurs niveaux (p. ex., licence et master) et sous plusieurs formes (mineures, spécialisations, cours indépendants, programmes de formation spécialisés) dans l’enseignement supérieur.

Ce chapitre se termine par l’article « Comment le contenu technique est-il créé? Le cycle de vie de la documentation technique » d’Ágnes Czinkóczki et d’Ildikó Fehér. Les auteures étant des rédactrices techniques en exercice, leur article apporte des informations de première main sur les arcanes de la documentation technique et complète les questions théoriques présentées dans les articles précédents. Dans cette étude, elles définissent les termes contenu technique, documentation technique, texte technique, rédacteur technique, utilisateur et public cible. Les définitions montrent également

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la diversité du travail des rédacteurs techniques, qui ne se contentent pas de rédiger du contenu, mais planifient et organisent également le processus de production de la documentation technique, étudient le sujet concerné — ce qui comprend la collecte d’informations, la consultation d’experts et, le cas échéant, la mise à l’essai du produit. Les auteures présentent ensuite leur modèle détaillé du processus de rédaction technique. À la fin de l’article, les lecteurs découvrent quelques règles fondamentales pour la création de contenu, notamment l’importance du respect des obligations légales, d’une compréhension approfondie du public cible et des consignes visant à produire un contenu simple et concis.

La deuxième partie de l’ouvrage s’ouvre sur l’étude d’Ágota Fóris et d’Andrea Faludi, « Relations entre la documentation et la gestion documentaire, d’une part, et la terminologie et la traduction, d’autre part ». Cet article vise à délimiter le domaine de la documentation et de la gestion documentaire et à examiner ses liens avec la traduction et la gestion terminologique. À cet égard, il décrit en détail les modalités de la gestion documentaire et la manière dont celle-ci accompagne tout le cycle de vie d’un document. Les auteures concluent que la gestion terminologique joue un rôle essentiel dans le processus de documentation, car les professionnels utilisent des unités terminologiques pour organiser l’information et parce qu’une terminologie bien développée garantit la cohérence du contenu des documents existants et futurs. Outre la description de la création de la documentation originale, les auteures abordent également en détail les processus et les outils utilisés pour traduire les documents, notamment les divers outils d’aide à la traduction, les logiciels de publication, les normes de gestion de l’information et les formats de fichier (p. ex., DITA XML) utilisés dans le domaine de la documentation.

L’article suivant de l’ouvrage, « La rédaction technique et la documentation en tant que traduction technique intralinguale », est également signé par les coauteures mentionnées ci-dessus. Il commence par examiner les interprétations possibles du concept de « documentation ». Les auteures ont proposé trois approches différentes, qui contribuent également à faire progresser la réflexion sur les termes susceptibles de représenter ces concepts en hongrois dans ce domaine; c’est aussi l’un des objectifs de la version hongroise du livre et du projet de recherche. La clarté et l’intelligibilité sont deux aspects essentiels d’une bonne documentation technique. La clarté peut être obtenue principalement par un emploi approprié des concepts et des termes, ce qui renforce également la valeur d’une terminologie nationale bien développée. L’intelligibilité est assurée par la « traduction » adéquate des termes techniques au sein de la langue. Cela met en lumière les aspects et les

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questions de la traduction intralinguale. Les auteures concluent que la situation de communication secondaire qui se crée au cours du processus de documentation peut être considérée comme une « traduction intralinguale », et ajoutent que ce phénomène se manifeste principalement dans la communication entre spécialistes et profanes, et se reflète avant tout dans la correspondance et la compréhension des termes.

L’article suivant est l’étude de Márta Kóbor, « Caractéristiques des textes de sites web et particularités de leur traduction ». Elle vise à présenter les traits distinctifs de la rédaction pour le web et leurs implications pour la traduction, ainsi qu’à fournir une base pour l’élaboration du programme d’enseignement des techniques de traduction sur ce sujet. L’auteure examine les caractéristiques typiques des sites web et les critères possibles de catégorisation. Elle conclut que la traduction de sites web exige des traducteurs, outre leurs compétences en traduction, une connaissance élémentaire des technologies web. L’auteure analyse ensuite en détail les caractéristiques linguistiques des sites web B2C et E2L accessibles au public, en langues étrangères et en hongrois.

Dans son article « Le travail terminologique dans le processus de rédaction technique et de traduction », Andrea Faludi présente les résultats d’une enquête par entretiens portant sur le rôle du travail terminologique dans le processus de traduction et souligne que ce travail, approfondi et bien structuré, devrait avant tout intervenir lors de la création du texte source, avant sa traduction. L’auteure a eu recours à des entretiens structurés pour étudier la place et le rôle du travail terminologique et de la gestion terminologique dans le processus de rédaction technique et dans la traduction de textes techniques.

L’étude de Dóra-Mária Tamás, « Terminologie et documentation dans les bases de données terminologiques », examine également les liens entre la terminologie et la documentation technique. Elle commence par définir les concepts de « gestion terminologique » et de « base de données terminologique ». Le travail terminologique lui-même comporte une activité de documentation, qui doit être présente aux trois étapes du processus (phase préparatoire, phase d’élaboration et phase finale du travail terminologique). La documentation peut également servir de garantie lors de l’évaluation de la qualité d’une base de données. L’un des produits finaux de ce processus pourrait être, par exemple, un guide éditorial servant de référence pour la gestion des sources, les questions de droit d’auteur, la structure de la base de données terminologique et l’enregistrement des données associées aux termes. Il peut également être important de créer une documentation contenant des informations sur l’utilisation de la base de données finalisée à l’intention des utilisateurs finaux.

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Cette partie s’achève sur l’étude « Concepts liés au terme documentation dans Cercaterm, une base de données terminologique catalane », d’Eszter Sermann, qui donne un aperçu complet de l’évolution du statut de la langue catalane et du rôle de la planification linguistique, notamment de la planification terminologique dans ce processus. L’article présente en détail la base de données Cercaterm, qui consigne les résultats des travaux terminologiques catalans. Dans la seconde moitié de l’article, l’auteure examine le terme et les termes qui lui sont associés dans la base de données.

La dernière partie du livre commence par l’article de Csilla-Ilona Dér, « Genres scientifiques – genres spécialisés », qui porte sur la définition et la différenciation des genres scientifiques. Ces genres font partie d’un discours scientifique plus large, lié à d’autres discours professionnels. L’auteure conclut que les genres scientifiques doivent être considérés dans le contexte des discours universitaires, scientifiques, professionnels et pédagogiques/institutionnels. Dans la suite de l’article, l’auteure examine plus en détail les systèmes de genres et de classification de la Base de données des travaux scientifiques hongrois (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Après une caractérisation détaillée de ses systèmes de classification, l’une des critiques formulées par l’auteure concerne la contradiction entre les classifications scientifique et éducative: par exemple, un manuel rédigé à des fins pédagogiques ne peut être considéré comme un travail scientifique, même s’il répond aux critères de scientificité.

Dans son article, « Textes techniques du point de vue de la typologie textuelle. Analyse typologique des manuels d’instructions », Nóra Csontos examine le type de texte « manuel d’instructions » dans le cadre de la théorie fonctionnelle et cognitive de la typologie textuelle et d’une approche pragmatique. Au début de l’article, l’auteure passe brièvement en revue les recherches antérieures sur la typologie textuelle et remarque qu’elles ne disposent pas de catégories homogènes: les différences tiennent aux cadres théoriques dans lesquels le texte est abordé. Le corpus repose sur des manuels d’instructions imprimés et en ligne, dont le thème central est l’unité cognitive du SUJET TECHNIQUE et son orientation vers celui-ci. Les aspects analysés comprennent la relation discursive, le centre d’attention, les schémas et scripts conceptuels, la complexité du sujet technique, la visée du texte, c’est-à-dire l’acte de parole, ainsi que leurs constructions linguistiques typiques.

Le deuxième article de la même auteure, « Les moyens de partager les connaissances dans les textes techniques: “Une interprétation possible des types de textes techniques” », examine les textes techniques dans un cadre sociocognitif et établit

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une typologie possible des textes techniques. L’article décrit les connaissances expérientielles de l’usager de la langue en lien avec les textes techniques, ainsi que les composantes du savoir dans l’éducation et dans d’autres contextes institutionnalisés et conventionnalisés, et leurs relations mutuelles. Pour évaluer les éléments de connaissance et étudier la perception du texte technique par l’usager de la langue, l’auteure a mené une enquête par questionnaire. Elle a ainsi constaté que plusieurs composantes du savoir peuvent être activées simultanément lors de la formation des types de textes techniques et que les usagers de la langue construisent des catégories à partir de celles-ci.

Dans leur étude « Types et caractéristiques des textes techniques », Ágnes Czinkóczki et Ildikó Fehér recherchent également les caractéristiques communes des textes techniques, principalement d’un point de vue non linguistique. La fonction principale des textes techniques est de fournir au lecteur des informations techniques complexes, tout en veillant à ce qu’elles soient concises, pertinentes et exactes pour le public cible, et accessibles rapidement et facilement. À cet égard, trois sous-catégories sont distinguées: la description, l’instruction et la référence. Dans ce contexte, les auteures décrivent la norme de rédaction DITA, largement utilisée aujourd’hui dans le domaine de la rédaction technique. Le canal de publication constitue un autre aspect important à prendre en compte, c’est-à-dire la manière dont un contenu ou une information donné est transmis aux utilisateurs. Dans cette optique, les auteures identifient plusieurs types de textes différents, qu’elles analysent en détail en décrivant le canal de publication, les caractéristiques et les traits linguistiques du contenu.

Dans son étude « Caractéristiques sémantiques des termes de la version hongroise d’un règlement de l’UE », Réka Sólyom examine la relation entre les métaphores conceptuelles, les métonymies et la terminologie de l’UE dans un cadre de sémantique cognitive, en analysant des règlements de l’UE. À l’issue de son analyse, l’auteure a pu identifier différents types de métaphores, de métonymies et de personnifications, les regrouper selon leurs caractéristiques spécifiques et déterminer leur proportion dans le corpus.

Dans son deuxième article, « Métaphores et métonymies conceptuelles dans un texte technique relatif aux systèmes de management de la qualité », Réka Sólyom examine l’apparition et les fonctions des métaphores et métonymies conceptuelles dans un cadre fonctionnel et cognitif, à partir d’un texte particulier: la norme EN ISO 9001:2009 sur le management de la qualité. En présentant le contexte théorique, l’auteure résume brièvement les principales idées de la littérature consacrée aux métaphores et à la métonymie, dont les racines remontent aux ouvrages de rhétorique. L’auteure souligne que la fonction fondamentale de ces éléments linguistiques

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Les outils visent à aider les destinataires à comprendre des concepts abstraits ou des processus dont ils n’ont qu’une expérience limitée, voire aucune. Dans son analyse, l’auteure ne considère pas le texte dans son ensemble, mais se concentre uniquement sur certains mots et expressions. Elle constate ainsi que le corpus comprend plusieurs types de métaphores, principalement des métaphores verbales et des personnifications, ainsi que des métaphores d’orientation, également courantes dans la langue familière, qui facilitent la compréhension du texte par les lecteurs.

Les recherches pragmatiques portant sur les documents techniques en lien avec la langue hongroise sont relativement peu nombreuses. Dans la dernière étude du volume, « À propos de l’usage des marqueurs discursifs dans la documentation technique architecturale », Csilla-Ilona Dér tente de combler cette lacune. L’auteure précise d’abord la notion de marqueurs discursifs et explique comment ils peuvent être classés. Le corpus de l’étude se composait de documents techniques sur l’architecture des bâtiments, librement accessibles. L’auteure en a extrait manuellement les marqueurs discursifs, puis en a déterminé les fonctions, les a répartis en groupes et a recouru à des méthodes statistiques pour en examiner les proportions.

Toutes les études de ce volume sont étroitement liées à la terminologie et à la gestion terminologique, car elles proposent un cadre spécialisé pour la documentation technique, intégrant les approches théoriques et pratiques du traitement des termes. En présentant les caractéristiques de la documentation technique et le travail associé des rédacteurs techniques, le processus de création de la documentation technique et les diverses caractéristiques des textes techniques spécialisés, dans lesquels une gestion terminologique adéquate revêt une grande importance, les auteurs décrivent le contexte où les termes spécialisés et les hiérarchies conceptuelles sont très nombreux. Ce volume peut être utile aux professionnels participant à toutes les étapes du processus de documentation, notamment aux terminologues qui souhaitent mieux comprendre l’incidence des termes sur la création et la lecture des textes techniques, ainsi que le rôle de la gestion terminologique dans l’ensemble du processus. Il peut également servir de manuel dans les programmes d’enseignement supérieur actuels et futurs.

Reçu le 29 août 2022

Zoltán Somogyi

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

Groupe de recherche sur la terminologie et la communication

Reviczky u. 4, Budapest, Hungary

Courriel [email protected]

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