doi.org/10.35321/term29-10

Lingwistyczne podejścia do dokumentacji technicznej i tekstów technicznych

ZOLTÁN SOMOGYI

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

ORCID id: 0000-0002-3721-6513

Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7.

Głównym celem książki Badania lingwistyczne w dziedzinie rozwoju treści i dokumentacji jest upowszechnienie wśród znacznie szerszego grona odbiorców unikatowych ustaleń dotyczących lingwistycznych aspektów dokumentacji, rozwoju treści i pisania tekstów technicznych. Autorzy skupiają się na procesie tworzenia dokumentacji technicznej, cechach tekstów technicznych oraz ich przekładzie, przede wszystkim z perspektywy terminologii, przekładoznawstwa i badań lingwistycznych nad tekstem. Znaczenie tych badań wiąże się z rozwojem technologii oraz wynikającymi z niego zmianami w sposobach gromadzenia, udostępniania i rozumienia informacji. Wybrane artykuły są angielskimi przekładami tekstów oryginalnie napisanych po węgiersku i opublikowanych w dwóch odrębnych tomach w tym języku. Książka składa się z trzech głównych części: pierwszy rozdział omawia komunikację techniczną z szerokiej perspektywy, drugi koncentruje się na związku między dokumentacją, terminologią i przekładem, a książkę zamykają opracowania poświęcone analizie lingwistycznej tekstów technicznych.

182

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

Pierwszą część otwiera artykuł Ágoty Fóris zatytułowany „Rozwój treści i dokumentacja z perspektywy językoznawstwa węgierskiego”. Autorka wyjaśnia cele i metody projektu badawczego („Język węgierski i kultura zawodowa. Węgierskie badania lingwistyczne w dziedzinie rozwoju treści i dokumentacji technicznej”) prowadzonego przez TERMIK (Grupę Badawczą ds. Terminologii i Komunikacji), którego osiągnięcia przedstawiono w książce, a także znaczenie i możliwości zastosowania jego wyników w szkolnictwie wyższym. Następnie opisuje miejsce i rolę badań lingwistycznych w rozwoju treści i dokumentacji oraz różne możliwe aspekty takich badań. Dalej przedstawia ogólny przegląd cech i systemów współczesnych praktyk tworzenia i zarządzania treścią. Autorka zarysowuje również aktualne trendy w tej dziedzinie i omawia ich wpływ na autorów tekstów technicznych oraz użytkowników końcowych.

Kolejny artykuł, „Dokumentacja profesjonalna w XXI^st wieku”, napisała Eszter B. Papp. Niedawne zmiany w dokumentacji technicznej można wyjaśnić zmianami w sposobie tworzenia i odbierania informacji; wszystkie te nowe zjawiska obejmuje pojęcie „Informacja 4.0”. W opracowaniu szczegółowo omówiono sposoby klasyfikowania współcześnie wykorzystywanych dokumentów przemysłowych i technicznych. Nowoczesne systemy informacyjne odchodzą od druku i tekstu ciągłego. Coraz większego znaczenia nabierają skalowalność (dostarczanie dokładnie takiej ilości informacji, jakiej potrzebuje użytkownik), możliwość wyszukiwania, łatwość pozyskiwania informacji, ponowne wykorzystanie oraz integracja z procesami automatyzacji. Aby sprostać tym wymaganiom, informacje tworzy się i przechowuje w postaci samodzielnych, znaczących jednostek i modułów, a poszczególne moduły organizuje się w większe jednostki wraz z mapami dokumentów. Na podstawie kilku studiów przypadku artykuł omawia korzyści płynące z wyboru odpowiednich informacji i stosowania języka kontrolowanego w dokumentacji, a także wymienia wyzwania, przed którymi stają autorzy tekstów technicznych piszący w języku innym niż ojczysty.

Drugie opracowanie tej samej autorki, „Dokumentacja 4.0”, przedstawia bardziej zniuansowany obraz nieustannie zmieniającego się środowiska, w którym funkcjonuje dokumentacja techniczna. Jednym z bezpośrednich skutków Przemysłu 4.0 jest zastępowanie dawnej dokumentacji papierowej informacjami cyfrowymi i dobrze ustrukturyzowanymi, dostępnymi jednocześnie na wielu urządzeniach, które mogą być interpretowane zarówno przez maszyny, jak i użytkowników. Oczywiście współczesna dokumentacja uwzględnia także zmiany w nawykach użytkowników

Terminologija | 2022 | 29

183

konto. Autorka wskazuje również, że język angielski stał się dominującym językiem dokumentacji ze względu na jego globalny zasięg. W tym kontekście przedstawia niektóre kluczowe cechy dokumentów tworzonych przez autorów, dla których angielski jest językiem ojczystym, oraz przez autorów, dla których nie jest on językiem ojczystym, a także specyficzne pojęcia i standardy związane z dokumentacją.

Następnie omówiono artykuł Andrei Bölcskei „Praktyki w komunikacji technicznej i najnowsze wyzwania”, który rozpoczyna się przeglądem podstawowych pojęć komunikacji technicznej i dokumentacji. Autorka omawia okoliczności i etapy tworzenia dokumentacji technicznej, a także wymogi prawne i normalizacyjne regulujące te działania. Następnie podkreśla przyszłe znaczenie dokumentacji technicznej, wagę tworzenia inteligentnych produktów informacyjnych oraz istotną rolę terminologii w dokumentacji. Artykuł kończy się przeglądem umiejętności niezbędnych dobrym specjalistom ds. komunikacji technicznej.

Kolejny artykuł autorki, „Czym zajmują się autorzy tekstów technicznych i czego się uczą?”, zawiera szczegółowy opis pisania tekstów technicznych jako zawodu oraz przegląd kursów kształcenia dostępnych obecnie w szkolnictwie wyższym i niektórych innych programach edukacyjnych w wybranych krajach. Autorka zauważa, że kompetencje językowe są coraz bardziej cenione w wielu zawodach, w tym w pisaniu tekstów technicznych. W artykule omówiono ramy TecCOMFrame, które opisują wiedzę, umiejętności i zdolności autorów tekstów technicznych oraz definiują je w sześciu wymiarach. Następnie przedstawiono ogólny obraz zapotrzebowania rynku pracy na autorów tekstów technicznych, zwracając uwagę na wyjątkowo duży popyt na takich specjalistów w całej Europie. Przykłady z Europy, Kanady i Stanów Zjednoczonych pokazują, że szkolenia z zakresu dokumentacji technicznej są oferowane na kilku poziomach (np. licencjackim i magisterskim) i w różnych formach (moduły fakultatywne, specjalizacje, samodzielne kursy, specjalistyczne programy szkoleniowe) w szkolnictwie wyższym.

Rozdział zamyka artykuł „Jak powstają treści techniczne? Cykl życia dokumentacji technicznej” autorstwa Ágnes Czinkóczki i Ildikó Fehér. Ponieważ autorki są praktykującymi autorkami tekstów technicznych, artykuł zawiera informacje z pierwszej ręki na temat specyfiki dokumentacji technicznej, uzupełniając zagadnienia teoretyczne przedstawione w poprzednich artykułach. W tym badaniu definiują pojęcia treść techniczna, dokumentacja techniczna, tekst techniczny, autor tekstów technicznych, użytkownik i grupa docelowa. Definicje te również

184

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

ukazują różnorodność pracy autorów tekstów technicznych, którzy nie tylko tworzą treści, lecz także planują i harmonogramują proces opracowywania dokumentacji technicznej oraz badają odpowiednie zagadnienie, co obejmuje gromadzenie informacji, konsultacje z ekspertami i, w razie potrzeby, testowanie produktu. Następnie autorki przedstawiają szczegółowy model procesu pisania tekstów technicznych. Na końcu artykułu czytelnicy poznają podstawowe zasady tworzenia treści, w tym znaczenie zgodności z prawem, dogłębnego zrozumienia grupy docelowej oraz wytyczne dotyczące jasnego i zwięzłego formułowania treści.

Drugą część tomu otwiera praca badawcza Ágoty Fóris i Andrei Faludi „Związki dokumentacji i zarządzania dokumentami z terminologią i tłumaczeniem”. Artykuł ma na celu wyznaczenie zakresu dokumentacji i zarządzania dokumentami oraz zbadanie ich związku z tłumaczeniem i zarządzaniem terminologią. W tym celu przedstawia szczegółowy obraz sposobu prowadzenia zarządzania dokumentami i jego roli w całym cyklu życia dokumentu. Autorki stwierdzają, że zarządzanie terminologią odgrywa kluczową rolę w procesie dokumentowania, zarówno dlatego, że specjaliści wykorzystują jednostki terminologiczne do porządkowania informacji, jak i dlatego, że dobrze opracowana terminologia zapewnia spójność treści w istniejących i przyszłych dokumentach. Oprócz opisu tworzenia dokumentacji oryginalnej autorki szczegółowo omawiają również procesy i narzędzia wykorzystywane przy tłumaczeniu dokumentów, w tym różne narzędzia wspomagające tłumaczenie, oprogramowanie do publikowania, standardy zarządzania informacją oraz formaty plików (np. DITA XML) stosowane w obszarze dokumentacji.

Kolejny artykuł w tomie, „Pisanie tekstów technicznych i dokumentacja jako tłumaczenie wewnątrzjęzykowe”, również jest autorstwa wyżej wymienionych współautorek. Rozpoczyna się od omówienia możliwych interpretacji pojęcia „dokumentacja”. Autorki zaproponowały trzy różne podejścia, które przyczyniają się również do postępów w opracowywaniu terminów mogących reprezentować te pojęcia w języku węgierskim w tej dziedzinie; jest to także jeden z celów węgierskiej wersji książki i projektu badawczego. Jasność i zrozumiałość to dwa kluczowe aspekty dobrej dokumentacji technicznej. Jasność można osiągnąć przede wszystkim poprzez właściwe stosowanie pojęć i terminów, co podnosi również wartość dobrze rozwiniętej terminologii krajowej. Zrozumiałość zapewnia odpowiednie „tłumaczenie” terminów technicznych w obrębie języka. To pozwala dostrzec aspekty i

Terminologija | 2022 | 29

185

zagadnienia tłumaczenia wewnątrzjęzykowego. Autorki stwierdzają, że wtórną sytuację komunikacyjną powstającą w procesie dokumentowania można uznać za „tłumaczenie wewnątrzjęzykowe”, dodając, że zjawisko to występuje głównie w komunikacji między specjalistami a laikami i przejawia się przede wszystkim w zgodności i rozumieniu terminów.

Kolejnym artykułem jest praca badawcza Márty Kóbor „Cechy tekstów na stronach internetowych i charakterystyka ich tłumaczenia”. Jej celem jest przedstawienie wyróżniających cech tekstów przeznaczonych do publikacji w internecie oraz ich implikacji dla tłumaczenia, a także stworzenie podstaw do opracowania programu nauczania technik tłumaczeniowych w tym zakresie. Autorka omawia typowe cechy stron internetowych i możliwe kryteria ich kategoryzacji. Stwierdza, że tłumaczenie stron internetowych wymaga od tłumaczy podstawowej wiedzy o technologiach internetowych, oprócz umiejętności tłumaczeniowych. Następnie szczegółowo analizuje cechy językowe zagranicznych i węgierskich stron internetowych typu B2C i E2L dostępnych publicznie.

W artykule „Praca terminologiczna w procesie pisania tekstów technicznych i tłumaczenia” Andrea Faludi przedstawia wyniki wywiadów dotyczących roli pracy terminologicznej w procesie tłumaczenia i podkreśla, że gruntownie i dobrze zaplanowana praca terminologiczna powinna przede wszystkim towarzyszyć tworzeniu tekstu źródłowego, zanim zostanie on przetłumaczony. Autorka wykorzystała metodę wywiadów ustrukturyzowanych, aby zbadać miejsce i rolę pracy terminologicznej oraz zarządzania terminologią w procesie pisania tekstów technicznych i tłumaczenia tekstów technicznych.

Praca badawcza Dóry-Márii Tamás „Terminologia i dokumentacja w bazach danych terminologicznych” również analizuje związek między terminologią a dokumentacją techniczną. Rozpoczyna się od zdefiniowania pojęć „zarządzanie terminologią” i „baza danych terminologicznych”. Sama praca terminologiczna obejmuje dokumentowanie, które powinno być prowadzone na wszystkich trzech etapach procesu (etapie przygotowawczym, etapie opracowywania i etapie końcowym pracy terminologicznej). Dokumentacja może również stanowić gwarancję przy ocenie jakości bazy danych. Jednym z produktów końcowych tego procesu może być na przykład przewodnik redakcyjny, służący jako punkt odniesienia w kwestiach zarządzania źródłami, praw autorskich, struktury bazy danych terminologicznych oraz zapisu danych powiązanych z terminami. Ważne może być także stworzenie dokumentacji zawierającej informacje o korzystaniu z gotowej bazy danych przez użytkowników końcowych.

186

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

Ta część kończy się omówieniem pracy „Concepts Related to the Term Documentation in Cercaterm, a Catalan Terminology Database” Eszter Sermann, która przedstawia kompleksowy przegląd zmian statusu języka katalońskiego oraz roli planowania językowego, w tym planowania terminologicznego, w tym procesie. Artykuł szczegółowo prezentuje bazę danych Cercaterm, w której zapisywane są wyniki katalońskich prac terminologicznych. W drugiej połowie artykułu autorka analizuje termin documentation i terminy z nim powiązane w bazie danych.

Ostatnia część książki rozpoczyna się artykułem Csilli-Ilony Dér „Scientific Genres – Specialized Genres”, który koncentruje się na definiowaniu i różnicowaniu gatunków naukowych. Gatunki te stanowią część szerszego dyskursu naukowego, powiązanego z innymi dyskursami profesjonalnymi. Autorka stwierdza, że gatunki naukowe należy rozpatrywać w kontekście dyskursów akademickich, naukowych, profesjonalnych i pedagogicznych/instytucjonalnych. W dalszej części artykułu autorka szczegółowo analizuje systemy gatunków i klasyfikacji w bazie danych Hungarian Scientific Works (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Po szczegółowej charakterystyce jej systemów klasyfikacji autorka wskazuje między innymi na sprzeczność między klasyfikacjami naukowymi a edukacyjnymi, co oznacza, że na przykład podręcznika napisanego do celów edukacyjnych nie można uznać za pracę naukową, nawet jeśli spełnia kryteria naukowości.

W artykule Nóry Csontos „Technical Texts from the Perspective of Text Typology. Text Typology Analysis of Instruction Manuals” analizowany jest typ tekstu „instrukcja obsługi” w ramach funkcjonalno-kognitywnej teorii typologii tekstów i podejścia pragmatycznego. Na początku artykułu autorka krótko omawia wcześniejsze badania nad typologią tekstów i zauważa, że brakuje w nich jednorodnych kategorii: różnice wynikają z ram teoretycznych, w których rozpatruje się tekst. Korpus opiera się na drukowanych i internetowych instrukcjach obsługi, a jego centralnym tematem jest jednostka kognitywna TECHNICAL SUBJECT oraz ukierunkowanie na nią. Aspekty analizy obejmują relację dyskursywną, przedmiot uwagi, schematy i skrypty pojęciowe, złożoność przedmiotu technicznego, cel tekstu, czyli akt mowy, oraz ich typową realizację językową.

Drugi artykuł tej samej autorki, „Means of Sharing Knowledge in Technical Texts: ‘A Possible Interpretation of the Technical Text Types’”, analizuje teksty techniczne w ramach społeczno-kognitywnych i przedstawia

Terminologija | 2022 | 29

187

możliwą typologię tekstów technicznych. Artykuł opisuje doświadczeniową wiedzę użytkownika języka w odniesieniu do tekstów technicznych, a także składniki wiedzy w edukacji i innych zinstytucjonalizowanych oraz skonwencjonalizowanych kontekstach, jak również relacje między nimi. Aby ocenić elementy wiedzy i zbadać postrzeganie tekstu technicznego przez użytkownika języka, autorka przeprowadziła ankietę. W jej wyniku stwierdziła, że podczas kształtowania się typów tekstów technicznych kilka składników wiedzy może uaktywniać się jednocześnie, a użytkownicy języka konstruują na ich podstawie kategorie.

W swoim artykule „Types, and Characteristics of Technical Texts” Ágnes Czinkóczki i Ildikó Fehér również poszukują wspólnych cech tekstów technicznych, przede wszystkim z perspektywy pozajęzykoznawczej. Główną funkcją tekstów technicznych jest przekazywanie czytelnikowi złożonych informacji technicznych przy jednoczesnym zapewnieniu, że są one zwięzłe, istotne i precyzyjne z punktu widzenia odbiorców docelowych, a także szybko i łatwo dostępne. Wyróżnia się w tym zakresie trzy podkategorie: opis, instrukcję i tekst referencyjny. W tym kontekście autorki opisują standard tworzenia treści DITA, który jest obecnie szeroko stosowany w dziedzinie pisania tekstów technicznych. Kolejnym ważnym aspektem jest kanał publikacji, czyli sposób dostarczania użytkownikom określonej treści lub informacji. W związku z tym autorki wyróżniają kilka różnych typów tekstów, które szczegółowo analizują, opisując kanał publikacji, cechy oraz właściwości językowe treści.

W swoim artykule „Semantic Features in the Terms of the Hungarian Version of an EU Regulation” Réka Sólyom analizuje, w ramach semantyki kognitywnej, relacje między metaforami pojęciowymi i metonimiami a terminologią UE, badając rozporządzenia UE. W wyniku analizy autorka zidentyfikowała odrębne typy metafor, metonimii i personifikacji, pogrupowała je według ich szczególnych cech oraz określiła ich proporcje w korpusie.

W swoim drugim artykule „Conceptual Metaphors and Metonymies in a Technical Text Related to Quality Management Systems” Réka Sólyom analizuje występowanie i funkcje metafor pojęciowych oraz metonimii w ramach funkcjonalno-kognitywnych, na przykładzie konkretnego tekstu — normy EN ISO 9001:2009 dotyczącej zarządzania jakością. Omawiając podstawy teoretyczne, autorka krótko podsumowuje główne idee publikacji na temat metafor i metonimii, których korzenie sięgają prac retorycznych. Autorka wskazuje, że podstawową funkcją tych środków językowych

188

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

narzędzia mają pomagać odbiorcom zrozumieć abstrakcyjne pojęcia lub procesy, z którymi nie mają żadnego albo jedynie ograniczone doświadczenie. W analizie autorka nie rozpatruje całego tekstu, lecz skupia się wyłącznie na określonych słowach i frazach. W rezultacie stwierdza, że w korpusie występuje kilka rodzajów metafor, głównie metafory werbalne i personifikacja, a także metafory orientacyjne, powszechne również w języku potocznym, które ułatwiają czytelnikom zrozumienie tekstu.

W kontekście języka węgierskiego przeprowadzono stosunkowo niewiele badań pragmatycznych nad dokumentami technicznymi. W ostatnim badaniu zawartym w tomie, „O użyciu wykładników dyskursu w technicznej dokumentacji architektonicznej”, Csilla-Ilona Dér podejmuje próbę wypełnienia tej luki. Najpierw autorka wyjaśnia pojęcie wykładników dyskursu i przedstawia sposób ich klasyfikacji. Korpus badania obejmował ogólnodostępną dokumentację techniczną dotyczącą architektury budynków. Autorka ręcznie wyodrębniła z niej wykładniki dyskursu, następnie określiła ich funkcje, pogrupowała je i zastosowała metody statystyczne, aby zbadać ich proporcje.

Wszystkie badania ujęte w tym tomie są silnie związane z terminologią i zarządzaniem terminologią, ponieważ przedstawiają specjalistyczne ramy dla dokumentacji technicznej, w których osadzone są teoretyczne i praktyczne podejścia do pracy z terminami. Przedstawiając charakterystykę dokumentacji technicznej i powiązaną z nią pracę autorów dokumentacji technicznej, proces tworzenia takiej dokumentacji oraz różne cechy specjalistycznych tekstów technicznych, w których właściwe zarządzanie terminologią ma duże znaczenie, autorzy opisują środowisko, w którym licznie występują terminy specjalistyczne i hierarchie pojęciowe. Z tomu mogą korzystać specjaliści zaangażowani we wszystkie procesy dokumentacyjne, zwłaszcza terminolodzy, którzy chcą lepiej zrozumieć wpływ terminów na tworzenie i czytanie tekstów technicznych oraz rolę zarządzania terminologią w całym procesie. Ponadto tom może służyć jako podręcznik na obecnych i przyszłych kursach szkolnictwa wyższego.

Otrzymano 2022-08-29

Zoltán Somogyi

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

Grupa Badawcza Terminologii i Komunikacji

Reviczky u. 4, Budapest, Hungary

E-mail [email protected]

Terminologija | 2022 | 29

189