doi.org/10.35321/term29-10

Abordagens linguísticas à documentação técnica e aos textos técnicos

ZOLTÁN SOMOGYI

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

ORCID id: 0000-0002-3721-6513

Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7.

O principal objetivo do livro Investigação linguística no domínio do desenvolvimento de conteúdos e da documentação é partilhar com um público muito mais amplo as descobertas singulares sobre os aspetos linguísticos da documentação, do desenvolvimento de conteúdos e da redação técnica. Os autores centram-se no processo de documentação técnica, nas características dos textos técnicos e na sua tradução, sobretudo sob as perspetivas da terminologia, dos estudos de tradução e da investigação linguística textual. A relevância desta investigação está ligada ao avanço da tecnologia e às mudanças daí decorrentes na forma como recolhemos, partilhamos e compreendemos a informação. Os artigos selecionados são traduções inglesas dos originais húngaros, publicados em dois volumes separados nessa língua. O livro divide-se em três partes principais: o primeiro capítulo examina a comunicação técnica numa perspetiva ampla; o segundo centra-se na ligação entre documentação, terminologia e tradução; e o livro termina com estudos sobre a análise linguística de textos técnicos.

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A primeira parte começa com o artigo de Ágota Fóris, intitulado «Desenvolvimento de conteúdos e documentação na perspetiva da linguística húngara». A autora explica os objetivos e os métodos do projeto de investigação («A língua húngara e a cultura profissional. Investigação linguística húngara nos domínios do desenvolvimento de conteúdos e da documentação técnica»), conduzido pelo TERMIK (Grupo de Investigação em Terminologia e Comunicação), cujos resultados são apresentados no livro, bem como a importância e a aplicabilidade desses resultados no ensino superior. Em seguida, descreve o lugar e o papel dos estudos linguísticos no desenvolvimento de conteúdos e na documentação, bem como os diferentes aspetos possíveis desses estudos. Segue-se uma visão geral das características e dos sistemas das práticas modernas de criação e gestão de conteúdos. A autora também delineia as tendências atuais neste domínio e comenta o impacto que têm nos redatores técnicos e nos utilizadores finais.

O artigo seguinte, «Documentação profissional no século 21^st», é de Eszter B. Papp. As mudanças recentes na documentação técnica podem ser explicadas pelas alterações na forma como a informação é criada e recebida; todos estes novos fenómenos são abrangidos pelo conceito de «Informação 4.0». O estudo apresenta uma visão geral detalhada da forma como os documentos industriais e técnicos atualmente utilizados podem ser agrupados. Os sistemas modernos de informação estão a afastar-se da impressão e do texto corrido. A escalabilidade (fornecer exatamente tanta informação quanto o utilizador necessita), a possibilidade de pesquisa, a facilidade de recuperação, a reutilização e a integração nos processos de automação estão a tornar-se cada vez mais importantes. Para satisfazer estas exigências, a informação é criada e armazenada em unidades e módulos autónomos e significativos, e os módulos individuais são organizados em unidades maiores juntamente com mapas de documentos. Com alguns estudos de caso, o artigo conclui apresentando as vantagens de selecionar a informação adequada e de utilizar uma linguagem controlada na documentação, e enumera os desafios enfrentados pelos redatores técnicos que não escrevem na sua língua materna.

O segundo estudo da mesma autora, «Documentação 4.0», oferece um retrato mais matizado do ambiente em constante mudança em que a documentação técnica se insere. Um dos efeitos diretos da Indústria 4.0 é que a documentação impressa do passado está a ser substituída por informação digital e bem estruturada, disponível simultaneamente em vários dispositivos e interpretável tanto por máquinas como por utilizadores humanos. Naturalmente, a documentação moderna também tem em conta as mudanças nos hábitos dos utilizadores

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conta. A autora também salienta que o inglês se tornou a língua dominante na documentação devido à sua difusão global. Neste contexto, apresenta algumas características fundamentais dos documentos produzidos por autores nativos e não nativos, bem como os conceitos e as normas específicos relacionados com a documentação.

Segue-se o artigo de Andrea Bölcskei, «Práticas de comunicação técnica e os desafios mais recentes», que começa com uma visão geral dos conceitos básicos de comunicação e documentação técnicas. A autora discute as circunstâncias e as etapas envolvidas na criação de documentação técnica, bem como os requisitos jurídicos e de normalização que regem essas etapas. Em seguida, o artigo destaca a importância futura da documentação técnica, a relevância da criação de produtos de informação inteligentes e o papel significativo da terminologia na documentação. Conclui com uma visão geral das competências necessárias para bons profissionais de comunicação técnica.

O artigo seguinte da autora, «O que fazem os redatores técnicos e o que aprendem?», apresenta uma descrição pormenorizada da redação técnica enquanto profissão e uma visão geral dos cursos de formação atualmente disponíveis no ensino superior e em alguns outros programas educativos de determinados países. A autora salienta que as competências linguísticas são cada vez mais valorizadas em várias profissões, incluindo a redação técnica. O artigo reconhece o quadro TecCOMFrame, que descreve os conhecimentos, as competências e as aptidões dos redatores técnicos e os define segundo seis dimensões. Em seguida, o estudo traça um panorama geral da procura de redatores técnicos no mercado de trabalho, observando que existe uma procura excessivamente elevada destes profissionais em toda a Europa. Exemplos da Europa, do Canadá e dos Estados Unidos mostram que os cursos de formação em documentação técnica são oferecidos em vários níveis (por exemplo, licenciatura e mestrado) e em diversos formatos (disciplinas opcionais, especializações, cursos autónomos e programas de formação especializados) no ensino superior.

Este capítulo termina com o artigo «Como é criado o conteúdo técnico? O ciclo de vida da documentação técnica», de Ágnes Czinkóczki e Ildikó Fehér. Como as autoras são redatoras técnicas em atividade, o artigo fornece informações em primeira mão sobre os meandros da documentação técnica, complementando as questões teóricas apresentadas nos artigos anteriores. Neste estudo, definem os termos conteúdo técnico, documentação técnica, texto técnico, redator técnico, utilizador e público-alvo. As definições também

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revelam a diversidade do trabalho dos redatores técnicos, que não se limitam a redigir conteúdo: também planeiam e calendarizam o processo de produção de documentação técnica e pesquisam o tema em questão, o que inclui recolher informações, consultar especialistas e, quando adequado, testar o produto. Mais adiante, as autoras apresentam o seu modelo pormenorizado do processo de redação técnica. No final do artigo, os leitores ficam a conhecer algumas regras básicas para a criação de conteúdo, incluindo a importância do cumprimento das obrigações legais, de uma compreensão aprofundada do público-alvo e de orientações para manter o conteúdo simples e conciso.

A segunda parte do volume começa com o estudo de Ágota Fóris e Andrea Faludi, «Relações entre documentação e gestão documental, terminologia e tradução». O artigo pretende delimitar o campo da documentação e da gestão documental e examinar a sua relação com a tradução e a gestão terminológica. A este respeito, apresenta uma descrição pormenorizada da forma como a gestão documental é realizada e acompanha todo o ciclo de vida de um documento. As autoras concluem que a gestão terminológica desempenha um papel fundamental no processo de documentação, tanto porque os profissionais utilizam unidades terminológicas para organizar a informação como porque uma terminologia bem desenvolvida assegura a consistência do conteúdo nos documentos existentes e futuros. Além de descreverem a criação de documentação original, as autoras também discutem em pormenor os processos e as ferramentas envolvidos na tradução de documentos, incluindo as várias ferramentas de apoio à tradução, o software de edição, as normas de gestão da informação e os formatos de ficheiro (por exemplo, DITA XML) utilizados no domínio da documentação.

O artigo seguinte do volume, «Redação técnica e documentação como tradução técnica intralinguística», também é da autoria das investigadoras acima mencionadas. Começa por abordar as possíveis interpretações do conceito de «documentação». As autoras propõem três abordagens diferentes, que também contribuem para avançar no desenvolvimento dos termos que poderiam representar esses conceitos em húngaro neste domínio, um dos objetivos da versão húngara do livro e do projeto de investigação. Clareza e compreensibilidade são dois aspetos fundamentais de uma boa documentação técnica. A clareza pode ser alcançada sobretudo através do uso adequado de conceitos e termos, o que também aumenta o valor de uma terminologia nacional bem desenvolvida. A compreensibilidade é assegurada pela «tradução» adequada dos termos técnicos dentro da própria língua. Isto evidencia os aspetos e

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as questões da tradução intralinguística. As autoras concluem que a situação de comunicação secundária que surge durante o processo de documentação pode ser considerada «tradução intralinguística», acrescentando que este fenómeno ocorre sobretudo na comunicação entre profissionais e leigos e se reflete, acima de tudo, na correspondência entre os termos e na sua compreensão.

O artigo seguinte é o estudo «Características dos textos em websites e particularidades da sua tradução», de Márta Kóbor. O artigo pretende apresentar as características distintivas da redação para a web e as suas implicações para a tradução, bem como fornecer uma base para o desenvolvimento do currículo de técnicas de tradução sobre este tema. A autora discute as características típicas dos websites e os possíveis critérios de categorização. Conclui que a tradução de websites exige que os tradutores tenham conhecimentos básicos de tecnologia web, além das suas competências de tradução. Mais adiante, a autora analisa em pormenor as características linguísticas estrangeiras e húngaras dos websites B2C e E2L disponíveis ao público.

No seu artigo «O trabalho terminológico no processo de redação técnica e tradução», Andrea Faludi apresenta os resultados de uma investigação por entrevistas sobre o papel do trabalho terminológico no processo de tradução e destaca o papel que um trabalho terminológico rigoroso e bem estruturado deve desempenhar, em primeiro lugar, na criação do texto na língua de partida, antes da sua tradução. A autora utilizou o método das entrevistas estruturadas para investigar o lugar e o papel do trabalho terminológico e da gestão terminológica no processo de redação técnica e na tradução de textos técnicos.

O estudo de Dóra-Mária Tamás, «Terminologia e documentação em bases de dados terminológicas», também examina a relação entre a terminologia e a documentação técnica. O estudo começa por definir os conceitos de «gestão terminológica» e «base de dados terminológica». O próprio trabalho terminológico envolve documentação, que deve estar presente nas três etapas do processo (a fase preparatória, a fase de elaboração e a fase final do trabalho terminológico). A presença de documentação também pode servir de garantia na avaliação da qualidade de uma base de dados. Um dos produtos finais deste processo pode ser, por exemplo, um guia editorial que sirva de referência para a gestão de fontes, questões de direitos de autor, a estrutura da base de dados terminológica e o registo dos dados associados aos termos. Também pode ser importante criar documentação com informações sobre a utilização da base de dados pronta pelos utilizadores finais.

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Esta parte termina com o estudo «Concepts Related to the Term Documentation in Cercaterm, a Catalan Terminology Database», de Eszter Sermann, que apresenta uma visão abrangente das mudanças na situação da língua catalã e do papel do planejamento linguístico, incluindo o planejamento terminológico, nesse processo. O artigo apresenta em detalhe a base de dados Cercaterm, que registra os resultados dos trabalhos terminológicos catalães. Na segunda metade do artigo, a autora examina o termo documentação e seus termos relacionados na base de dados.

A última parte do livro começa com o artigo de Csilla-Ilona Dér, ‘Gêneros científicos – gêneros especializados’, que se concentra na definição e na diferenciação dos gêneros científicos. Esses gêneros fazem parte de um discurso científico mais amplo, ligado a outros discursos profissionais. A autora conclui que os gêneros científicos devem ser considerados no contexto dos discursos acadêmico, científico, profissional e pedagógico/institucional. No restante do artigo, a autora examina mais detalhadamente os sistemas de gêneros e de classificação do Banco de Dados de Trabalhos Científicos Húngaros (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Após uma caracterização detalhada de seus sistemas de classificação, uma das críticas da autora é a contradição entre as classificações científica e educacional, o que significa que, por exemplo, um livro didático escrito para fins educacionais não pode ser considerado um trabalho científico, mesmo que atenda aos critérios de cientificidade.

O artigo de Nóra Csontos, ‘Textos técnicos sob a perspectiva da tipologia textual. Análise da tipologia textual de manuais de instruções’, examina o tipo textual ‘manual de instruções’ no âmbito da teoria cognitivo-funcional da tipologia textual e de uma abordagem pragmática. No início do artigo, a autora revisa brevemente pesquisas anteriores sobre tipologia textual e observa que elas carecem de categorias homogêneas: as diferenças residem nos quadros teóricos a partir dos quais o texto é abordado. O corpus baseia-se em manuais de instruções impressos e online, tendo como tema central a unidade cognitiva de SUJEITO TÉCNICO e sua orientação em relação a ela. Os aspectos da análise incluem a relação discursiva, o foco da atenção, os esquemas e roteiros conceituais, a complexidade do sujeito técnico, a finalidade do texto, isto é, o ato de fala, e sua construção linguística típica.

O segundo artigo da mesma autora, ‘Meios de compartilhar conhecimento em textos técnicos: “Uma interpretação possível dos tipos de textos técnicos”’, examina textos técnicos em um quadro sociocognitivo e estabelece

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uma possível tipologia dos textos técnicos. O artigo descreve o conhecimento experiencial do usuário da língua em relação aos textos técnicos, bem como os componentes do conhecimento na educação e em outros contextos institucionalizados e convencionalizados, e a relação entre eles. Para avaliar os elementos do conhecimento e investigar a percepção do texto técnico pelo usuário da língua, a autora realizou uma pesquisa por questionário e, como resultado, constatou que vários componentes do conhecimento podem ser ativados simultaneamente durante a formação dos tipos de textos técnicos, e que os usuários da língua constroem categorias com base neles.

Em seu estudo ‘Tipos e características dos textos técnicos’, Ágnes Czinkóczki e Ildikó Fehér também buscam características comuns dos textos técnicos, sobretudo de um ponto de vista não linguístico. A principal função dos textos técnicos é fornecer ao leitor informações técnicas complexas, garantindo ao mesmo tempo que sejam concisas, relevantes e precisas para o público-alvo, além de acessíveis de maneira rápida e fácil. Nesse sentido, distinguem-se três subcategorias: descrição, instrução e referência. Nesse contexto, as autoras descrevem o padrão de autoria DITA, amplamente utilizado hoje no campo da redação técnica. Outro aspecto importante a considerar é o canal de publicação, isto é, como determinado conteúdo ou informação é entregue aos usuários. Nessa linha, as autoras identificam vários tipos textuais distintos, que analisam detalhadamente, descrevendo o canal de publicação, as características e os aspectos linguísticos do conteúdo.

Em seu estudo ‘Características semânticas nos termos da versão húngara de um regulamento da UE’, Réka Sólyom examina a relação entre metáforas e metonímias conceituais e a terminologia da UE, no âmbito da semântica cognitiva, por meio da análise de regulamentos da UE. Como resultado de sua análise, a autora conseguiu identificar tipos distintos de metáforas, metonímias e personificações, agrupá-los de acordo com suas características específicas e determinar suas proporções no corpus.

Em seu segundo artigo, ‘Metáforas e metonímias conceituais em um texto técnico relacionado a sistemas de gestão da qualidade’, Réka Sólyom examina a ocorrência e as funções das metáforas e metonímias conceituais em um quadro cognitivo-funcional, em um texto específico: a norma EN ISO 9001:2009 sobre gestão da qualidade. Ao revisar o contexto teórico, a autora resume brevemente as principais ideias da literatura sobre metáforas e metonímia, cujas raízes estão em obras retóricas. A autora observa que a função básica dessas linguísticas

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As ferramentas têm como objetivo ajudar os destinatários a compreender conceitos abstratos ou processos sobre os quais têm pouca ou nenhuma experiência. Na análise, a autora não considera o texto inteiro, mas se concentra apenas em determinadas palavras e expressões. Como resultado, ela constata que há vários tipos de metáforas no corpus, principalmente metáforas verbais e personificação, além de metáforas orientacionais, também comuns na linguagem coloquial, que facilitam a compreensão do texto pelos leitores.

Há relativamente pouca pesquisa pragmática sobre documentos técnicos relacionados à língua húngara. No último estudo do volume, ‘Sobre o uso de marcadores discursivos na documentação técnica de arquitetura’, Csilla-Ilona Dér procura preencher essa lacuna. Primeiro, a autora esclarece o conceito de marcadores discursivos e explica como eles podem ser classificados. O corpus do estudo consistiu em documentação técnica sobre arquitetura de edifícios, disponível gratuitamente, da qual a autora extraiu manualmente os marcadores discursivos, identificou suas funções, organizou-os em grupos e, em seguida, utilizou métodos estatísticos para examinar suas proporções.

Todos os estudos deste volume estão estreitamente relacionados à terminologia e à gestão terminológica, pois oferecem um enquadramento especializado para a documentação técnica, no qual se inserem as abordagens teóricas e práticas de tratamento dos termos. Ao apresentar uma visão geral das características da documentação técnica e do trabalho relacionado dos redatores técnicos, do processo de criação de documentação técnica e das diversas características dos textos técnicos especializados — nos quais a gestão adequada da terminologia é altamente relevante —, os autores descrevem o ambiente em que há grande quantidade de termos especializados e hierarquias conceituais. O volume pode ser utilizado por profissionais envolvidos em todos os processos de documentação, especialmente por terminólogos que desejam compreender melhor o impacto dos termos na criação e leitura de textos técnicos e da gestão terminológica em todo o processo. Além disso, pode servir como livro didático em cursos atuais e futuros do ensino superior.

Recebido em 2022-08-29

Zoltán Somogyi

Universidade Károli Gáspár da Igreja Reformada na Hungria

Grupo de Pesquisa em Terminologia e Comunicação

Reviczky u. 4, Budapeste, Hungria

E-mail [email protected]

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