doi.org/10.35321/term29-10

Linguistische Ansätze zur technischen Dokumentation und zu technischen Texten

ZOLTÁN SOMOGYI

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

ORCID id: 0000-0002-3721-6513

Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7.

Das Hauptziel des Buches Linguistic Research in the Field of Content Development and Documentation besteht darin, einem breiteren Publikum die einzigartigen Erkenntnisse zu den linguistischen Aspekten der Dokumentation, der Inhaltsentwicklung und des technischen Schreibens zugänglich zu machen. Die Autorinnen und Autoren konzentrieren sich auf den Prozess der technischen Dokumentation, die Merkmale technischer Texte und deren Übersetzung, vor allem unter den Gesichtspunkten der Terminologie, der Translationswissenschaft und der textlinguistischen Forschung. Die Relevanz dieser Forschung hängt mit dem technologischen Fortschritt und den daraus resultierenden Veränderungen in der Art und Weise zusammen, wie wir Informationen sammeln, weitergeben und verstehen. Bei den ausgewählten Beiträgen handelt es sich um englische Übersetzungen der ungarischen Originaltexte, die in zwei separaten Bänden auf Ungarisch veröffentlicht wurden. Das Buch ist in drei Hauptteile gegliedert: Das erste Kapitel untersucht die technische Kommunikation aus einer breiten Perspektive, das zweite Kapitel konzentriert sich auf den Zusammenhang zwischen Dokumentation, Terminologie und Übersetzung, und den Abschluss des Buches bilden Studien zur linguistischen Analyse technischer Texte.

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Der erste Teil beginnt mit Ágota Fóris’ Beitrag „Inhaltsentwicklung und Dokumentation aus der Perspektive der ungarischen Linguistik“. Die Autorin erläutert die Ziele und Methoden des Forschungsprojekts („Die ungarische Sprache und Berufskultur. Ungarische linguistische Forschung in den Bereichen Inhaltsentwicklung und technische Dokumentation“), das von TERMIK (Forschungsgruppe Terminologie und Kommunikation) durchgeführt wurde und dessen Ergebnisse in diesem Buch vorgestellt werden. Außerdem geht sie auf die Bedeutung und Anwendbarkeit der Ergebnisse in der Hochschulbildung ein. Anschließend beschreibt sie den Stellenwert und die Rolle linguistischer Studien in der Inhaltsentwicklung und Dokumentation sowie die verschiedenen möglichen Perspektiven solcher Studien. Es folgt ein allgemeiner Überblick über die Merkmale und Systeme moderner Praktiken der Inhaltserstellung und des Content-Managements. Die Autorin skizziert zudem aktuelle Entwicklungen in diesem Bereich und kommentiert deren Auswirkungen auf technische Redakteurinnen und Redakteure sowie Endnutzerinnen und Endnutzer.

Der nächste Beitrag, „Professionelle Dokumentation im 21^st Jahrhundert“, stammt von Eszter B. Papp. Die jüngsten Veränderungen in der technischen Dokumentation lassen sich durch den Wandel der Art und Weise erklären, wie Informationen erstellt und aufgenommen werden; all diese neuen Phänomene werden unter dem Begriff „Information 4.0“ zusammengefasst. Die Studie bietet einen detaillierten Überblick darüber, wie heute verwendete industrielle und technische Dokumente gruppiert werden können. Moderne Informationssysteme lösen sich von Druckmedien und fortlaufendem Text. Skalierbarkeit (genau so viele Informationen bereitzustellen, wie die Nutzerinnen und Nutzer benötigen), Durchsuchbarkeit, müheloser Zugriff, Wiederverwendbarkeit und die Integration in Automatisierungsprozesse gewinnen zunehmend an Bedeutung. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, werden Informationen als eigenständige, aussagekräftige Einheiten und Module erstellt und gespeichert; die einzelnen Module werden zusammen mit Dokumentenübersichten zu größeren Einheiten organisiert. Anhand einiger Fallstudien schließt der Beitrag mit einer Darstellung der Vorteile der gezielten Auswahl von Informationen und der Verwendung kontrollierter Sprache in der Dokumentation. Außerdem zählt er die Herausforderungen auf, denen sich technische Redakteurinnen und Redakteure gegenübersehen, die nicht in ihrer Muttersprache schreiben.

Die zweite Studie derselben Autorin, „Dokumentation 4.0“, zeichnet ein differenzierteres Bild des sich ständig wandelnden Umfelds, in das die technische Dokumentation eingebettet ist. Eine der unmittelbaren Folgen von Industrie 4.0 ist, dass die papierbasierte Dokumentation vergangener Zeiten durch digitale, gut strukturierte Informationen ersetzt wird, die gleichzeitig auf mehreren Geräten verfügbar sind und sowohl von Maschinen als auch von Menschen interpretiert werden können. Natürlich berücksichtigt die moderne Dokumentation auch die Veränderungen der Gewohnheiten der Nutzerinnen und Nutzer in

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Rechnung. Die Autorin weist außerdem darauf hin, dass Englisch aufgrund seiner weltweiten Verbreitung zur dominierenden Sprache in der Dokumentation geworden ist. In diesem Zusammenhang stellt sie einige zentrale Merkmale von Dokumenten vor, die von Muttersprachlern und Nichtmuttersprachlern verfasst wurden, sowie spezifische dokumentationsbezogene Konzepte und Standards.

Darauf folgt Andrea Bölcskeis Beitrag „Praktiken in der technischen Kommunikation und die neuesten Herausforderungen“, der mit einem Überblick über die grundlegenden Konzepte der technischen Kommunikation und Dokumentation beginnt. Die Autorin erörtert die Rahmenbedingungen und die einzelnen Schritte bei der Erstellung technischer Dokumentation sowie die rechtlichen und standardisierungsbezogenen Anforderungen, die diese Schritte regeln. Anschließend hebt der Beitrag die künftige Bedeutung technischer Dokumentation, die Relevanz der Entwicklung intelligenter Informationsprodukte und die wichtige Rolle der Terminologie in der Dokumentation hervor. Er schließt mit einem Überblick über die Kompetenzen, die gute technische Kommunikatoren benötigen.

Der nächste Beitrag der Autorin, „Was machen technische Redakteure und was lernen sie?“, beschreibt ausführlich das technische Schreiben als Beruf und gibt einen Überblick über die derzeit in der Hochschulbildung und in einigen anderen Bildungsprogrammen in bestimmten Ländern verfügbaren Ausbildungskurse. Die Autorin weist darauf hin, dass Sprachkenntnisse in einer Reihe von Berufen, darunter auch im technischen Schreiben, zunehmend geschätzt werden. Der Beitrag würdigt das TecCOMFrame-Rahmenwerk, das das Wissen, die Fertigkeiten und die Fähigkeiten technischer Redakteure beschreibt und sie anhand von sechs Dimensionen definiert. Anschließend vermittelt die Studie einen allgemeinen Eindruck von der Nachfrage des Arbeitsmarktes nach technischen Redakteuren und stellt fest, dass die Nachfrage nach solchen Fachkräften in ganz Europa übermäßig hoch ist. Beispiele aus Europa, Kanada und den Vereinigten Staaten zeigen, dass Ausbildungskurse für technische Dokumentation in der Hochschulbildung auf mehreren Niveaus (z. B. Bachelor- und Masterstudiengänge) und in verschiedenen Formen (Nebenfächer, Spezialisierungen, eigenständige Kurse, spezialisierte Ausbildungsprogramme) angeboten werden.

Dieses Kapitel schließt mit dem Beitrag „Wie werden technische Inhalte erstellt? Der Lebenszyklus technischer Dokumentation“ von Ágnes Czinkóczki und Ildikó Fehér. Da die Autorinnen als technische Redakteurinnen tätig sind, bietet der Beitrag unmittelbare Einblicke in die Geheimnisse technischer Dokumentation und ergänzt damit die theoretischen Fragestellungen der vorangegangenen Artikel. In dieser Studie definieren sie die Begriffe technischer Inhalt, technische Dokumentation, technischer Text, technischer Redakteur, Benutzer und Zielgruppe. Die Definitionen zeigen außerdem

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die Vielfalt der Arbeit technischer Redakteure, die nicht nur Inhalte verfassen, sondern auch den Prozess der Erstellung technischer Dokumentation planen und terminieren sowie das jeweilige Thema recherchieren. Dazu gehören das Sammeln von Informationen, die Beratung durch Fachleute und gegebenenfalls das Testen des Produkts. Im Weiteren stellen die Autorinnen ihr detailliertes Modell des Prozesses des technischen Schreibens vor. Am Ende des Artikels erfahren die Leser einige grundlegende Regeln für die Erstellung von Inhalten, darunter die Bedeutung der Einhaltung rechtlicher Vorgaben, eines gründlichen Verständnisses der Zielgruppe sowie Leitlinien für eine einfache und prägnante Gestaltung von Inhalten.

Der zweite Teil des Bandes beginnt mit der Studie „Beziehungen zwischen Dokumentation und Dokumentenmanagement einerseits und Terminologie und Übersetzung andererseits“ von Ágota Fóris und Andrea Faludi. Ziel des Beitrags ist es, das Fachgebiet der Dokumentation und des Dokumentenmanagements abzugrenzen und seine Beziehung zur Übersetzung und zum Terminologiemanagement zu untersuchen. Dazu vermittelt der Beitrag ein detailliertes Bild davon, wie Dokumentenmanagement durchgeführt wird und wie es den gesamten Lebenszyklus eines Dokuments begleitet. Die Autorinnen kommen zu dem Schluss, dass das Terminologiemanagement im Dokumentationsprozess eine Schlüsselrolle spielt: Fachleute verwenden Terminologieeinheiten zur Organisation von Informationen, und eine gut ausgearbeitete Terminologie gewährleistet die inhaltliche Konsistenz bestehender und künftiger Dokumente. Neben der Beschreibung der Erstellung von Originaldokumentation erörtern die Autorinnen ausführlich auch die Prozesse und Werkzeuge, die bei der Übersetzung von Dokumenten zum Einsatz kommen. Dazu gehören verschiedene Übersetzungshilfen, Publikationssoftware, Informationsmanagementstandards und Dateiformate (z. B. DITA XML), die im Bereich der Dokumentation verwendet werden.

Der nächste Beitrag des Bandes, „Technisches Schreiben und Dokumentation als intralinguale technische Übersetzung“, stammt ebenfalls von den oben genannten Koautorinnen. Er beginnt mit der Frage, wie der Begriff „Dokumentation“ interpretiert werden kann. Die Autorinnen entwickelten drei verschiedene Ansätze, die zugleich dazu beitragen, die Entwicklung von Begriffen voranzubringen, mit denen sich diese Konzepte im Ungarischen in diesem Fachgebiet ausdrücken lassen. Dies ist auch eines der Ziele der ungarischen Ausgabe des Buches und des Forschungsprojekts. Klarheit und Verständlichkeit sind zwei zentrale Merkmale guter technischer Dokumentation. Klarheit lässt sich vor allem durch die angemessene Verwendung von Konzepten und Begriffen erreichen, was zugleich den Wert einer gut entwickelten nationalen Terminologie steigert. Verständlichkeit wird durch die angemessene „Übersetzung“ technischer Begriffe innerhalb der Sprache gewährleistet. Dies beleuchtet die Aspekte und

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Fragestellungen der intralingualen Übersetzung. Die Autorinnen kommen zu dem Schluss, dass die sekundäre Kommunikationssituation, die während des Dokumentationsprozesses entsteht, als „intralinguale Übersetzung“ betrachtet werden kann. Sie fügen hinzu, dass dieses Phänomen vor allem in der Kommunikation zwischen Fachleuten und Laien auftritt und sich insbesondere in der Entsprechung und dem Verständnis der Begriffe widerspiegelt.

Der nächste Beitrag ist die Studie „Merkmale von Website-Texten und Besonderheiten ihrer Übersetzung“ von Márta Kóbor. Ziel des Beitrags ist es, die besonderen Merkmale des Schreibens für das Web und deren Auswirkungen auf die Übersetzung darzustellen sowie eine Grundlage für die Entwicklung des Lehrplans für Übersetzungstechniken zu diesem Thema zu schaffen. Die Autorin erörtert die typischen Merkmale von Websites und mögliche Kriterien für ihre Kategorisierung. Sie kommt zu dem Schluss, dass Übersetzende von Websites neben ihren Übersetzungskenntnissen auch über grundlegende Kenntnisse der Webtechnologie verfügen müssen. Anschließend untersucht die Autorin ausführlich die fremdsprachlichen und ungarischsprachigen Merkmale öffentlich zugänglicher B2C- und E2L-Websites.

In ihrem Beitrag „Terminologiearbeit im Prozess des technischen Schreibens und Übersetzens“ stellt Andrea Faludi die Ergebnisse einer Interviewstudie zur Rolle der Terminologiearbeit im Übersetzungsprozess vor. Sie hebt hervor, welche Rolle eine gründliche und gut strukturierte Terminologiearbeit zunächst bei der Erstellung des Ausgangssprachentextes spielen sollte, bevor dieser übersetzt wird. Mithilfe strukturierter Interviews untersuchte die Autorin den Stellenwert und die Rolle der Terminologiearbeit und des Terminologiemanagements im Prozess des technischen Schreibens sowie bei der Übersetzung technischer Texte.

Auch Dóra-Mária Tamás’ Studie „Terminologie und Dokumentation in Terminologiedatenbanken“ untersucht die Beziehung zwischen Terminologie und technischer Dokumentation. Die Studie beginnt mit der Definition der Konzepte „Terminologiemanagement“ und „Terminologiedatenbank“. Die terminologische Arbeit selbst umfasst Dokumentation, die in allen drei Phasen des Prozesses vorhanden sein muss (Vorbereitungsphase, Ausarbeitungsphase und Abschlussphase der Terminologiearbeit). Das Vorhandensein von Dokumentation kann auch bei der Bewertung der Qualität einer Datenbank als Garantie dienen. Eines der Endprodukte dieses Prozesses könnte beispielsweise ein Redaktionsleitfaden sein, der als Referenz für die Verwaltung von Ausgangsmaterialien, Urheberrechtsfragen, die Struktur der Terminologiedatenbank und die Erfassung der mit Begriffen verbundenen Daten dient. Wichtig kann auch die Erstellung einer Dokumentation sein, die den Endnutzern Informationen zur Verwendung der fertigen Datenbank bereitstellt.

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Dieser Teil schließt mit der Studie „Concepts Related to the Term Documentation in Cercaterm, a Catalan Terminology Database“ von Eszter Sermann, die einen umfassenden Überblick über die Veränderungen im Status der katalanischen Sprache und die Rolle der Sprachplanung, einschließlich der Terminologieplanung, in diesem Prozess gibt. Der Beitrag stellt ausführlich die Datenbank Cercaterm vor, in der die Ergebnisse katalanischer terminologischer Arbeiten erfasst werden. In der zweiten Hälfte des Beitrags untersucht die Autorin den Begriff documentation und seine verwandten Begriffe in der Datenbank.

Der letzte Teil des Buches beginnt mit dem Beitrag „Scientific Genres – Specialized Genres“ von Csilla-Ilona Dér, der sich auf die Definition und Differenzierung wissenschaftlicher Textsorten konzentriert. Diese Textsorten sind Teil eines umfassenderen wissenschaftlichen Diskurses, der mit anderen professionellen Diskursen verbunden ist. Die Autorin kommt zu dem Schluss, dass wissenschaftliche Textsorten im Kontext akademischer, wissenschaftlicher, professioneller und pädagogischer/institutioneller Diskurse betrachtet werden sollten. Im weiteren Verlauf des Beitrags untersucht die Autorin eingehender das Textsorten- und Klassifikationssystem der Datenbank ungarischer wissenschaftlicher Arbeiten (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Nach einer ausführlichen Charakterisierung ihrer Klassifikationssysteme zählt die Autorin den Widerspruch zwischen der wissenschaftlichen und der pädagogischen Klassifikation zu den Kritikpunkten: So kann beispielsweise ein für pädagogische Zwecke verfasstes Lehrbuch nicht als wissenschaftliche Arbeit gelten, selbst wenn es die Kriterien der Wissenschaftlichkeit erfüllt.

Nóra Csontos’ Beitrag „Technical Texts from the Perspective of Text Typology. Text Typology Analysis of Instruction Manuals“ untersucht die Textsorte „Gebrauchsanleitung“ im Rahmen der funktional-kognitiven Theorie der Texttypologie und eines pragmatischen Ansatzes. Zu Beginn des Beitrags gibt die Autorin einen kurzen Überblick über frühere Untersuchungen zur Texttypologie und stellt fest, dass es ihnen an homogenen Kategorien mangelt: Die Unterschiede liegen in den theoretischen Rahmen, innerhalb derer der Text betrachtet wird. Das Korpus basiert auf gedruckten und online verfügbaren Gebrauchsanleitungen; im Mittelpunkt steht die kognitive Einheit TECHNICAL SUBJECT und ihre Ausrichtung darauf. Zu den Analyseaspekten zählen die diskursive Beziehung, der Aufmerksamkeitsfokus, konzeptuelle Schemata und Skripte, die Komplexität des technischen Gegenstands, der Zweck des Textes, d. h. der Sprechakt, sowie deren typische sprachliche Gestaltung.

Der zweite Beitrag derselben Autorin, „Means of Sharing Knowledge in Technical Texts: “A Possible Interpretation of the Technical Text Types”“, untersucht technische Texte in einem soziokognitiven Rahmen und entwickelt

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eine mögliche Typologie technischer Texte. Der Beitrag beschreibt das Erfahrungswissen von Sprachnutzenden im Zusammenhang mit technischen Texten sowie die Wissenskomponenten in der Bildung und in anderen institutionalisierten und konventionalisierten Kontexten und deren Beziehungen zueinander. Um Wissenselemente zu bewerten und die Wahrnehmung technischer Texte durch Sprachnutzende zu untersuchen, führte die Autorin eine Fragebogenerhebung durch. Dabei stellte sie fest, dass bei der Bildung von Typen technischer Texte mehrere Wissenskomponenten gleichzeitig aktiviert werden können und Sprachnutzende auf dieser Grundlage Kategorien bilden.

In ihrer Studie „Types, and Characteristics of Technical Texts“ suchen Ágnes Czinkóczki und Ildikó Fehér ebenfalls nach gemeinsamen Merkmalen technischer Texte, vor allem aus nichtlinguistischer Perspektive. Die Hauptfunktion technischer Texte besteht darin, den Lesenden komplexe technische Informationen bereitzustellen und zugleich sicherzustellen, dass diese für die Zielgruppe knapp, relevant und präzise sowie schnell und einfach zugänglich sind. In dieser Hinsicht werden drei Unterkategorien unterschieden: Beschreibung, Anleitung und Nachschlagewerk. In diesem Zusammenhang beschreiben die Autorinnen den DITA-Autorenstandard, der heute im Bereich des technischen Schreibens weithin verwendet wird. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist der Publikationskanal, also die Art und Weise, wie ein bestimmter Inhalt oder eine Information an die Nutzenden übermittelt wird. In diesem Sinne bestimmen die Autorinnen mehrere unterschiedliche Textsorten, die sie ausführlich analysieren, indem sie den Publikationskanal, die Merkmale und die sprachlichen Eigenschaften der Inhalte beschreiben.

In ihrer Studie „Semantic Features in the Terms of the Hungarian Version of an EU Regulation“ untersucht Réka Sólyom im Rahmen der kognitiven Semantik anhand von EU-Verordnungen die Beziehung zwischen konzeptuellen Metaphern und Metonymien einerseits und der EU-Terminologie andererseits. Durch ihre Analyse konnte die Autorin verschiedene Arten von Metaphern, Metonymien und Personifikationen identifizieren, sie nach ihren spezifischen Merkmalen gruppieren und ihre Anteile im Korpus bestimmen.

In ihrem zweiten Beitrag, „Conceptual Metaphors and Metonymies in a Technical Text Related to Quality Management Systems“, untersucht Réka Sólyom das Auftreten und die Funktionen konzeptueller Metaphern und Metonymien in einem funktional-kognitiven Rahmen anhand eines spezifischen Textes, der Norm EN ISO 9001:2009 zum Qualitätsmanagement. Bei ihrer Darstellung des theoretischen Hintergrunds fasst die Autorin kurz die wichtigsten Gedanken der Literatur zu Metaphern und Metonymie zusammen, deren Wurzeln in rhetorischen Arbeiten liegen. Die Autorin weist darauf hin, dass die grundlegende Funktion dieser sprachlichen

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Die Aufgabe der Werkzeuge besteht darin, den Rezipienten zu helfen, abstrakte Konzepte oder Prozesse zu verstehen, mit denen sie keine oder nur begrenzte Erfahrung haben. In der Analyse betrachtet die Autorin nicht den gesamten Text, sondern konzentriert sich nur auf bestimmte Wörter und Wendungen. Dabei stellt sie fest, dass es im Korpus mehrere Arten von Metaphern gibt, vor allem verbale Metaphern und Personifikationen sowie Orientierungsmetaphern, die auch in der Umgangssprache häufig vorkommen und den Lesern das Verständnis des Textes erleichtern.

Pragmatische Untersuchungen technischer Dokumente im Zusammenhang mit der ungarischen Sprache sind bislang relativ rar. In der letzten Studie des Bandes, „About the Usage of Discourse Markers in Architectural Technical Documentation“, versucht Csilla-Ilona Dér, diese Lücke zu schließen. Zunächst erläutert die Autorin das Konzept der Diskursmarker und erklärt, wie diese klassifiziert werden können. Das Untersuchungskorpus bestand aus frei zugänglicher technischer Dokumentation zur Gebäudearchitektur. Daraus extrahierte die Autorin manuell die Diskursmarker, bestimmte anschließend ihre Funktionen, ordnete sie Gruppen zu und untersuchte ihre Häufigkeitsverteilung mithilfe statistischer Methoden.

Alle Studien in diesem Band stehen in engem Zusammenhang mit Terminologie und Terminologiemanagement, da sie einen spezialisierten Rahmen für technische Dokumentation bieten, in den theoretische und praktische Ansätze zum Umgang mit Termini eingebettet sind. Indem die Autorinnen und Autoren einen Überblick über die Merkmale technischer Dokumentation und die damit verbundene Arbeit technischer Redakteure, den Prozess der Erstellung technischer Dokumentation sowie die verschiedenen Eigenschaften fachsprachlicher technischer Texte geben, in denen ein sachgerechtes Terminologiemanagement von großer Bedeutung ist, beschreiben sie das Umfeld, in dem zahlreiche Fachtermini und begriffliche Hierarchien vorkommen. Der Band eignet sich für Fachleute, die an allen Dokumentationsprozessen beteiligt sind, insbesondere für Terminologen, die die Auswirkungen von Termini auf die Erstellung und Lektüre technischer Texte sowie die Rolle des Terminologiemanagements im gesamten Prozess besser verstehen möchten. Darüber hinaus kann er als Lehrbuch in aktuellen und künftigen Hochschulkursen dienen.

Gauta 2022-08-29

Zoltán Somogyi

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

Terminology and Communication Research Group

Reviczky u. 4, Budapest, Hungary

E-mail [email protected]

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