doi.org/10.35321/term29-10

Taalkundige benaderingen van technische documentatie en technische teksten

ZOLTÁN SOMOGYI

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

ORCID id: 0000-0002-3721-6513

Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7.

Het hoofddoel van het boek Linguistic Research in the Field of Content Development and Documentation is om de unieke bevindingen over de taalkundige aspecten van documentatie, contentontwikkeling en technisch schrijven met een veel breder publiek te delen. De auteurs richten zich op het proces van technische documentatie, de kenmerken van technische teksten en de vertaling ervan, vooral vanuit het perspectief van terminologie, vertaalwetenschap en tekstlinguïstisch onderzoek. De relevantie van dit onderzoek hangt samen met de vooruitgang van de technologie en de daaruit voortvloeiende veranderingen in de manier waarop we informatie verzamelen, delen en begrijpen. De geselecteerde artikelen zijn de Engelse vertalingen van de oorspronkelijke Hongaarse bijdragen, die in het Hongaars in twee afzonderlijke delen zijn gepubliceerd. Het boek is verdeeld in drie hoofdonderdelen: het eerste hoofdstuk onderzoekt technische communicatie vanuit een breed perspectief, het tweede hoofdstuk richt zich op het verband tussen documentatie, terminologie en vertaling, en het boek sluit af met studies over de taalkundige analyse van technische teksten.

182

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

Het eerste deel begint met het artikel van Ágota Fóris, getiteld ‘Content Development and Documentation from the Perspective of Hungarian Linguistics’. De auteur licht de doelstellingen en methoden toe van het onderzoeksproject (‘The Hungarian Language and Professional Culture. Hungarian Linguistic Research in the Fields of Content Development and Technical Documentation’) dat is uitgevoerd door TERMIK (Terminology and Communication Research Group). De resultaten van dit project worden in het boek gepresenteerd, evenals de betekenis en toepasbaarheid ervan in het hoger onderwijs. Vervolgens beschrijft zij de plaats en rol van taalkundige studies in contentontwikkeling en documentatie, en de verschillende mogelijke invalshoeken voor dergelijk onderzoek. Daarna volgt een algemeen overzicht van de kenmerken en systemen van moderne praktijken voor contentcreatie en -beheer. De auteur schetst ook de huidige trends op dit gebied en bespreekt de invloed ervan op technisch schrijvers en eindgebruikers.

Het volgende artikel, ‘Professional Documentation in the 21^st Century’, is van Eszter B. Papp. Recente veranderingen in technische documentatie kunnen worden verklaard door veranderingen in de manier waarop informatie wordt gemaakt en ontvangen; al deze nieuwe verschijnselen vallen onder het begrip ‘Information 4.0’. De studie biedt een gedetailleerd overzicht van de manieren waarop industriële en technische documenten die tegenwoordig worden gebruikt, kunnen worden ingedeeld. Moderne informatiesystemen nemen afstand van drukwerk en doorlopende tekst. Schaalbaarheid (precies zoveel informatie bieden als de gebruiker nodig heeft), doorzoekbaarheid, moeiteloze toegankelijkheid, herbruikbaarheid en integratie in automatiseringsprocessen worden steeds belangrijker. Om aan deze eisen te voldoen, wordt informatie gecreëerd en opgeslagen als zelfstandige, betekenisvolle eenheden en modules, en worden de afzonderlijke modules samen met documentoverzichten in grotere eenheden georganiseerd. Het artikel sluit af met enkele casestudy’s over de voordelen van het selecteren van de juiste informatie en het gebruik van gecontroleerde taal in documentatie, en somt de uitdagingen op waarmee technisch schrijvers worden geconfronteerd wanneer zij niet in hun moedertaal schrijven.

De tweede studie van dezelfde auteur, ‘Documentation 4.0’, schetst een genuanceerder beeld van de voortdurend veranderende omgeving waarin technische documentatie is ingebed. Een van de rechtstreekse gevolgen van Industry 4.0 is dat de papieren documentatie van vroeger wordt vervangen door digitale, goed gestructureerde informatie die gelijktijdig op meerdere apparaten beschikbaar is en zowel door machines als door menselijke gebruikers kan worden geïnterpreteerd. Uiteraard houdt moderne documentatie ook rekening met veranderingen in de gewoonten van gebruikers

Terminologija | 2022 | 29

183

rekening. De auteur wijst er ook op dat het Engels door zijn wereldwijde verspreiding de dominante taal in documentatie is geworden. In deze context presenteert de auteur enkele belangrijke kenmerken van documenten die door moedertaalsprekers en niet-moedertaalsprekers zijn opgesteld, evenals de specifieke documentatiegerelateerde begrippen en normen.

Hierop volgt Andrea Bölcskei’s artikel ‘Practices in Technical Communication and the Latest Challenges’, dat opent met een overzicht van de basisbegrippen van technische communicatie en documentatie. De auteur bespreekt de omstandigheden en stappen die komen kijken bij het opstellen van technische documentatie, evenals de wettelijke en normalisatievereisten die hiervoor gelden. Vervolgens belicht het artikel het toekomstige belang van technische documentatie, de relevantie van de ontwikkeling van intelligente informatieproducten en de belangrijke rol van terminologie in documentatie. Het artikel besluit met een overzicht van de vaardigheden die goede technische communicatoren nodig hebben.

Het volgende artikel van de auteur, ‘What Do Technical Writers Do and What Do They Learn?’, geeft een gedetailleerde beschrijving van technisch schrijven als beroep en biedt een overzicht van de opleidingen die momenteel beschikbaar zijn in het hoger onderwijs en in sommige andere onderwijsprogramma’s in bepaalde landen. De auteur merkt op dat taalvaardigheden in een aantal beroepen, waaronder technisch schrijven, steeds meer worden gewaardeerd. Het artikel bespreekt het TecCOMFrame-raamwerk, dat de kennis, vaardigheden en bekwaamheden van technisch schrijvers beschrijft en deze indeelt aan de hand van zes dimensies. Vervolgens schetst de studie in grote lijnen de vraag op de arbeidsmarkt naar technisch schrijvers en merkt daarbij op dat er in heel Europa een buitensporig grote vraag is naar dergelijke professionals. Voorbeelden uit Europa, Canada en de Verenigde Staten laten zien dat opleidingen in technische documentatie op verschillende niveaus (bijvoorbeeld bachelor- en masterniveau) en in verschillende vormen (keuzevakken, specialisaties, afzonderlijke cursussen en gespecialiseerde opleidingsprogramma’s) in het hoger onderwijs worden aangeboden.

Dit hoofdstuk wordt afgesloten met het artikel ‘How is Technical Content Created? The Lifecycle of Technical Documentation’ van Ágnes Czinkóczki en Ildikó Fehér. Omdat de auteurs als technisch schrijvers werkzaam zijn, biedt het artikel informatie uit de eerste hand over de geheimen van technische documentatie, als aanvulling op de theoretische kwesties die in eerdere artikelen zijn gepresenteerd. In deze studie definiëren zij de termen technische inhoud, technische documentatie, technische tekst, technisch schrijver, gebruiker en doelgroep. De definities

184

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

laten ook zien hoe divers het werk van technisch schrijvers is: zij schrijven niet alleen inhoud, maar plannen en roosteren ook het productieproces van technische documentatie en doen onderzoek naar het relevante onderwerp. Dat omvat het verzamelen van informatie, overleg met deskundigen en, indien van toepassing, het testen van het product. Vervolgens presenteren de auteurs hun gedetailleerde model van het technisch schrijfproces. Aan het einde van het artikel leren lezers enkele basisregels voor het creëren van inhoud, waaronder het belang van naleving van wettelijke voorschriften, een grondig begrip van de doelgroep en richtlijnen om inhoud eenvoudig en beknopt te houden.

Het tweede deel van de bundel begint met de studie ‘Relations of Documentation and Document Management with Terminology and Translation’ van Ágota Fóris en Andrea Faludi. Dit artikel beoogt het vakgebied van documentatie en documentbeheer af te bakenen en de relatie ervan met vertaling en terminologiebeheer te onderzoeken. In dat verband schetst het artikel gedetailleerd hoe documentbeheer wordt uitgevoerd en hoe het de volledige levenscyclus van een document begeleidt. De auteurs concluderen dat terminologiebeheer een sleutelrol speelt in het documentatieproces, zowel omdat professionals terminologische eenheden gebruiken om informatie te ordenen als omdat een goed ontwikkelde terminologie de consistentie van de inhoud in bestaande en toekomstige documenten waarborgt. Naast de beschrijving van het opstellen van oorspronkelijke documentatie bespreken de auteurs ook uitvoerig de processen en hulpmiddelen die bij het vertalen van documenten worden ingezet, waaronder diverse vertaalhulpmiddelen, publicatiesoftware, normen voor informatiebeheer en bestandsindelingen (bijvoorbeeld DITA XML) die in het documentatievakgebied worden gebruikt.

Het volgende artikel in de bundel, ‘Technical Writing and Documentation as Intralingual Technical Translation’, is eveneens van de bovengenoemde coauteurs. Het begint met een bespreking van de mogelijke interpretaties van het begrip ‘documentatie’. De auteurs ontwikkelden drie verschillende benaderingen, die ook bijdragen aan de vooruitgang bij het ontwikkelen van termen waarmee deze begrippen in dit vakgebied in het Hongaars kunnen worden weergegeven. Dit is eveneens een van de doelstellingen van de Hongaarse versie van het boek en van het onderzoeksproject. Duidelijkheid en begrijpelijkheid zijn twee essentiële aspecten van goede technische documentatie. Duidelijkheid kan vooral worden bereikt door begrippen en termen op de juiste manier te gebruiken, wat ook de waarde van een goed ontwikkelde nationale terminologie vergroot. Begrijpelijkheid wordt gewaarborgd door technische termen op passende wijze ‘te vertalen’ binnen dezelfde taal. Dit werpt licht op de aspecten en

Terminologija | 2022 | 29

185

kwesties van intralinguale vertaling. De auteurs concluderen dat de secundaire communicatiesituatie die tijdens het documentatieproces ontstaat, kan worden beschouwd als ‘intralinguale vertaling’. Zij voegen daaraan toe dat dit verschijnsel vooral voorkomt in de communicatie tussen professionals en leken en met name tot uiting komt in de overeenstemming tussen en het begrip van de termen.

Het volgende artikel is de studie ‘Features of Texts on Websites and Characteristics of their Translation’ van Márta Kóbor. Het artikel beoogt de specifieke kenmerken van webteksten en de gevolgen daarvan voor vertaling te presenteren, en een basis te bieden voor de ontwikkeling van het curriculum voor vertaaltechnieken over dit onderwerp. De auteur bespreekt de typische kenmerken van websites en mogelijke criteria voor categorisering. Zij concludeert dat het vertalen van websites van vertalers naast vertaalvaardigheden ook basiskennis van webtechnologie vereist. Vervolgens onderzoekt de auteur uitvoerig de kenmerken van de vreemde taal en het Hongaars op openbaar toegankelijke B2C- en E2L-websites.

In haar artikel ‘Terminology Work in the Process of Technical Writing and Translation’ presenteert Andrea Faludi de resultaten van een interviewonderzoek naar de rol van terminologiewerk in het vertaalproces. Ook benadrukt zij dat grondig en goed gestructureerd terminologiewerk in de eerste plaats moet plaatsvinden bij het opstellen van de brontekst, voordat deze wordt vertaald. De auteur gebruikte gestructureerde interviews om de plaats en rol van terminologiewerk en terminologiebeheer in het proces van technisch schrijven en bij het vertalen van technische teksten te onderzoeken.

Ook de studie ‘Terminology and Documentation in Terminology Databases’ van Dóra-Mária Tamás onderzoekt de relatie tussen terminologie en technische documentatie. De studie begint met het definiëren van de begrippen ‘terminologiebeheer’ en ‘terminologiedatabase’. Het terminologiewerk zelf omvat documentatie, die in alle drie de fasen van het proces aanwezig moet zijn (de voorbereidingsfase, de uitwerkingsfase en de afsluitende fase van het terminologiewerk). De aanwezigheid van documentatie kan ook een waarborg vormen bij de beoordeling van de kwaliteit van een database. Een van de eindproducten van dit proces kan bijvoorbeeld een redactionele leidraad zijn die als referentie dient voor bronbeheer, auteursrechtelijke kwesties, de structuur van de terminologiedatabase en het vastleggen van gegevens bij termen. Ook kan het belangrijk zijn documentatie op te stellen met informatie over het gebruik van de voltooide database voor eindgebruikers.

186

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

Dit deel wordt afgesloten met de studie ‘Concepts Related to the Term Documentation in Cercaterm, a Catalan Terminology Database’ van Eszter Sermann, die een uitgebreid overzicht geeft van de veranderingen in de status van het Catalaans en de rol van taalplanning, waaronder terminologieplanning, in dit proces. Het artikel presenteert in detail de Cercaterm-database, waarin de resultaten van Catalaans terminologisch werk worden vastgelegd. In de tweede helft van het artikel onderzoekt de auteur de term documentation en de verwante termen in de database.

Het laatste deel van het boek begint met het artikel ‘Scientific Genres – Specialized Genres’ van Csilla-Ilona Dér, dat zich richt op de definitie en differentiatie van wetenschappelijke genres. Deze genres maken deel uit van een breder wetenschappelijk discours dat verbonden is met andere professionele discoursen. De auteur concludeert dat wetenschappelijke genres moeten worden beschouwd in de context van academische, wetenschappelijke, professionele en pedagogische/institutionele discoursen. In de rest van het artikel onderzoekt de auteur het genre- en classificatiesysteem van de Database of Hungarian Scientific Works (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT) nader. Na een gedetailleerde karakterisering van de classificatiesystemen noemt de auteur als een van haar kritiekpunten de tegenstelling tussen de wetenschappelijke en de onderwijskundige classificaties. Dit houdt bijvoorbeeld in dat een leerboek dat voor onderwijsdoeleinden is geschreven, niet als wetenschappelijk werk kan worden beschouwd, zelfs wanneer het aan de criteria voor wetenschappelijkheid voldoet.

Het artikel van Nóra Csontos, ‘Technical Texts from the Perspective of Text Typology. Text Typology Analysis of Instruction Manuals’, onderzoekt het teksttype ‘instructiehandleiding’ binnen het kader van de functioneel-cognitieve theorie van teksttypologie en een pragmatische benadering. Aan het begin van het artikel bespreekt de auteur beknopt eerder onderzoek naar teksttypologie en merkt zij op dat dit geen homogene categorieën kent: de verschillen liggen in de theoretische kaders waarbinnen de tekst wordt benaderd. Het corpus is gebaseerd op gedrukte en online instructiehandleidingen, met als centraal thema de cognitieve eenheid TECHNICAL SUBJECT en de oriëntatie daarop. De analyseaspecten omvatten de discursieve relatie, de aandachtsfocus, conceptuele schema’s en scripts, de complexiteit van het technische onderwerp, het doel van de tekst, dat wil zeggen de taalhandeling, en de typische taalkundige constructie daarvan.

Het tweede artikel van dezelfde auteur, ‘Means of Sharing Knowledge in Technical Texts: “A Possible Interpretation of the Technical Text Types”’, onderzoekt technische teksten binnen een sociaal-cognitief kader en stelt

Terminologija | 2022 | 29

187

een mogelijke typologie van technische teksten voor. Het artikel beschrijft de ervaringskennis van de taalgebruiker met betrekking tot technische teksten, evenals de kenniscomponenten in het onderwijs en in andere geïnstitutionaliseerde en geconventionaliseerde contexten, en hun onderlinge relatie. Om kenniselementen te beoordelen en de perceptie van de taalgebruiker van de technische tekst te onderzoeken, voerde de auteur een vragenlijstonderzoek uit. Daaruit bleek dat tijdens de vorming van de typen technische tekst meerdere kenniscomponenten tegelijk kunnen worden geactiveerd en dat taalgebruikers op basis daarvan categorieën construeren.

In hun studie ‘Types, and Characteristics of Technical Texts’ zoeken Ágnes Czinkóczki en Ildikó Fehér eveneens naar gemeenschappelijke kenmerken van technische teksten, voornamelijk vanuit een niet-linguïstisch perspectief. De belangrijkste functie van technische teksten is de lezer complexe technische informatie te bieden en er tegelijkertijd voor te zorgen dat deze beknopt, relevant en nauwkeurig is voor de beoogde doelgroep, en snel en gemakkelijk toegankelijk is. In dit verband worden drie subcategorieën onderscheiden: beschrijving, instructie en naslag. In deze context beschrijven de auteurs de DITA-auteursstandaard, die tegenwoordig veel wordt gebruikt op het gebied van technisch schrijven. Een ander belangrijk aspect om rekening mee te houden is het publicatiekanaal, oftewel de manier waarop bepaalde inhoud of informatie aan gebruikers wordt aangeboden. In dit verband onderscheiden de auteurs verschillende teksttypen, die zij uitvoerig analyseren door het publicatiekanaal, de kenmerken en de taalkundige eigenschappen van de inhoud te beschrijven.

In haar studie ‘Semantic Features in the Terms of the Hungarian Version of an EU Regulation’ onderzoekt Réka Sólyom de relatie tussen conceptuele metaforen en metonymieën en de EU-terminologie binnen een cognitief-semantisch kader, aan de hand van een analyse van EU-verordeningen. Op basis van haar analyse kon de auteur verschillende typen metaforen, metonymieën en personificaties identificeren, deze op grond van hun specifieke kenmerken groeperen en hun onderlinge verhoudingen in het corpus bepalen.

In haar tweede artikel, ‘Conceptual Metaphors and Metonymies in a Technical Text Related to Quality Management Systems’, onderzoekt Réka Sólyom het voorkomen en de functies van conceptuele metaforen en metonymieën binnen een functioneel-cognitief kader in een specifieke tekst: de norm EN ISO 9001:2009 voor kwaliteitsmanagement. Bij de bespreking van de theoretische achtergrond vat de auteur beknopt de belangrijkste ideeën samen uit de literatuur over metaforen en metonymie, die hun oorsprong vinden in retorische werken. De auteur wijst erop dat de basisfunctie van deze taalkundige

188

Zoltán Somogyi

Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

De hulpmiddelen moeten de ontvangers helpen abstracte concepten of processen te begrijpen waarmee zij geen of slechts beperkte ervaring hebben. In de analyse beschouwt de auteur niet de volledige tekst, maar richt zij zich uitsluitend op bepaalde woorden en zinsneden. Zij stelt vast dat er in het corpus verschillende soorten metaforen voorkomen, voornamelijk verbale metaforen en personificaties, evenals oriëntatiemetaforen, die ook in de omgangstaal veel voorkomen en het voor lezers gemakkelijker maken de tekst te begrijpen.

Er is relatief weinig pragmatisch onderzoek verricht naar technische documenten in verband met de Hongaarse taal. In de laatste studie van de bundel, ‘Over het gebruik van discoursmarkeerders in architectonische technische documentatie’, probeert Csilla-Ilona Dér deze lacune op te vullen. Eerst verduidelijkt de auteur het begrip discoursmarkeerders en legt zij uit hoe deze kunnen worden ingedeeld. Het corpus van de studie bestond uit vrij beschikbare technische documentatie over bouwarchitectuur. Daaruit haalde de auteur handmatig de discoursmarkeerders, waarna zij hun functies vaststelde, ze in groepen indeelde en statistische methoden gebruikte om hun verhoudingen te onderzoeken.

Alle studies in deze bundel houden sterk verband met terminologie en terminologiebeheer, aangezien zij een gespecialiseerd kader bieden voor technische documentatie waarin de theoretische en praktische benaderingen van het omgaan met termen zijn ingebed. Door een overzicht te geven van de kenmerken van technische documentatie en het daarmee samenhangende werk van technisch schrijvers, het proces van het opstellen van technische documentatie en de uiteenlopende kenmerken van gespecialiseerde technische teksten, waarin adequaat terminologiebeheer van groot belang is, beschrijven de auteurs de omgeving waarin gespecialiseerde termen en conceptuele hiërarchieën in groten getale voorkomen. De bundel kan worden gebruikt door professionals die betrokken zijn bij alle documentatieprocessen, in het bijzonder door terminologen die meer inzicht willen krijgen in de invloed van termen op het opstellen en lezen van technische teksten en in de rol van terminologiebeheer in het gehele proces. Daarnaast kan de bundel dienen als studieboek voor huidige en toekomstige opleidingen in het hoger onderwijs.

Ontvangen op 2022-08-29

Zoltán Somogyi

Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary

Onderzoeksgroep Terminologie en Communicatie

Reviczky u. 4, Budapest, Hungary

E-mail [email protected]

Terminologija | 2022 | 29

189