doi.org/10.35321/term29-04

Aspettative degli utenti lettoni dei dizionari riguardo al dizionario terminologico ideale

ELĪNA PEINA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

ID ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3965-1006

ANITA HELVIGA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

ID ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4534-5144

RIASSUNTO

Esaminando lo stato della terminografia lettone contemporanea, occorre riconoscere che mancano dizionari ben concepiti, corredati da introduzioni che spieghino i principi e gli obiettivi della loro realizzazione; inoltre, non vi sono riferimenti alle risorse né altre indicazioni importanti per chi consulta il dizionario. Prima di pubblicare un dizionario, i lessicografi dovrebbero conoscere i destinatari, ma gli studi sulle abitudini e sulle esigenze degli utenti dei dizionari terminologici sono insufficienti. È necessario proseguire lo studio degli atteggiamenti e delle abitudini degli utenti dei dizionari per chiarire che cosa il pubblico si aspetti da un dizionario terminologico; per questo è stata condotta un’indagine sull’uso e sulla cultura dei dizionari tra 161 studenti lettoni dei corsi di laurea triennale, magistrale e di dottorato. Questa ricerca empirica presenta i risultati di uno studio preliminare sulle opinioni, gli atteggiamenti e le abitudini degli utenti lettoni riguardo all’uso dei dizionari terminologici e alla loro cultura lessicografica. Il contributo intende presentare e discutere le risposte a una delle domande aperte dell’indagine: «A suo parere, quali caratteristiche dovrebbe avere il dizionario terminologico ideale?». Tra le affermazioni ricavabili dall’indagine, va sottolineato che gli utenti lettoni desiderano che i dizionari includano un’introduzione che spieghi tutto ciò che cercano. Pur consapevoli che realizzare un dizionario ideale è pressoché impossibile, il contributo riflette su diversi aspetti rilevanti per gli utenti.

PAROLE CHIAVE: dizionari terminologici, esigenze degli utenti, utenti dei dizionari, lessicografia, terminografia lettone.

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ANOTAZIONE

Esaminando lo stato della terminografia lettone contemporanea, occorre riconoscere che mancano dizionari ben concepiti, corredati da introduzioni che spieghino i principi e gli intenti alla base della loro realizzazione; inoltre, mancano riferimenti alle risorse o ad altri indicatori importanti per gli utenti dei dizionari. Prima di pubblicare un dizionario, i lessicografi dovrebbero conoscere gli utenti a cui è destinato, ma mancano studi sulle abitudini e sulle esigenze degli utenti dei dizionari terminologici. È necessario proseguire lo studio degli atteggiamenti e delle abitudini degli utenti dei dizionari, per chiarire che cosa il pubblico si aspetti da un dizionario terminologico. A tal fine è stata condotta un’indagine sull’uso dei dizionari e sulla cultura lessicografica, coinvolgendo 161 studenti lettoni di laurea triennale, magistrale e dottorato. Questo studio empirico presenta i risultati di un’indagine preliminare sulle opinioni, gli atteggiamenti e le abitudini degli utenti lettoni dei dizionari riguardo all’uso dei dizionari terminologici e alla loro cultura lessicografica. L’obiettivo dell’articolo è presentare e discutere le risposte a una delle domande aperte dell’indagine: «Secondo lei, quali caratteristiche dovrebbe avere il dizionario terminologico ideale?» Citando alcune delle affermazioni emerse dall’indagine, occorre sottolineare che gli utenti dei dizionari in Lettonia desiderano che i dizionari includano un’introduzione in cui venga spiegato tutto ciò che cercano. Consapevole che creare un dizionario ideale è quasi impossibile, l’articolo riflette su una serie di aspetti rilevanti per gli utenti.

PAROLE CHIAVE: dizionari terminologici, esigenze degli utenti, utenti dei dizionari, lessicografia, terminografia lettone.

INTRODUZIONE

In Lettonia vengono pubblicati molto spesso dizionari terminologici. Tra la fine del XX e l’inizio del XXI secolo, nell’arco di vent’anni, oltre 660 dizionari (Šmite 2012) sono entrati a far parte della lessicografia lettone, diverse centinaia dei quali erano dizionari terminologici. In particolare, dal 1991, ossia dopo il ripristino dell’indipendenza della Lettonia, il numero delle risorse terminologiche è aumentato notevolmente. La presente ricerca esamina 405 dizionari terminologici lettoni pubblicati negli ultimi 30 anni. Essi presentano notevoli differenze quanto ad autori ed editori, scelta delle lingue e pubblico di riferimento. Sul mercato si trovano inoltre dizionari approvati dalla Commissione di terminologia dell’Accademia lettone delle scienze e dizionari non approvati da alcuna istituzione ufficiale. Il dizionario è una fonte di informazioni autorevole e accurata. In generale, gli utenti considerano il dizionario particolarmente importante e affidabile nel corso di qualsiasi processo di ricerca.

Come ha riconosciuto il linguista Juris Baldunčiks, in Lettonia «le recensioni dei dizionari sono un fenomeno molto raro, ma senza critica il

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improvement of the quality of dictionaries is unthinkable” (Baldunčiks 2012a: 10). In Latvian terminography, there is a lack of studies on the habits and needs of terminological dictionary users. Publications of reviews or analyses of the qualitative performance of such dictionaries are also rare. Of course, there are various criteria developed by theorists that analyse and assess the quality of the terminological (and other type) dictionaries. For example, the content, information architecture, navigation, access, help, customisation, and innovative technologies used to manage information in e-dictionaries are identified as the main categories of evaluation criteria for e-dictionaries (Ball, Bothma 2018). Sergey Grinev-Grinevich (Сергей Гринев-Гриневич) points out specific parameters of the macrostructure of a terminological dictionary (author’s requirements, thematic orientation, purpose, target audience, functions, size, term selection principles) and microstructure (term registration details, formal, historical, and remote information, interpretive, associative, pragmatic, and illustrative information) (Гринев-Гриневич 2007: 23–24). Piet Swanepoel developed a framework for the description and evaluation of dictionary evaluation criteria using parameters from research on dictionary criticism and the usability of websites (Swanepoel 2008). However, as the result of this study also shows, the habits of dictionary users are almost never associated with any strict scientific parameters (they are more useful for researchers and specialists).

Nell’ambito dello studio condotto finora, i dizionari terminologici sono stati esaminati sotto diversi aspetti: sono state raccolte le esperienze dei principali editori e le loro opinioni sulla pubblicazione di dizionari terminologici; è stato intervistato Māris Baltiņš, presidente della Commissione di terminologia dell’Accademia lettone delle scienze; è stata realizzata una caratterizzazione tematica dei dizionari terminologici in base ai campi e ai settori economici rappresentati; è stata condotta un’indagine tra gli utenti dei dizionari terminologici, che illustra le principali abitudini di consultazione di tali dizionari. Finora, nella ricerca sulla terminografia lettone, un’indagine sugli utenti dei dizionari è stata condotta nell’ambito dello studio del Centro di traduzione e terminologia (si veda TTC 2005); un’altra indagine sugli utenti è stata svolta nell’ambito della ricerca sulla realizzazione dei dizionari in Lettonia (si veda Baldunčiks 2012b). Analogamente, è stata condotta un’indagine tra gli studenti e sono state prese in considerazione le aspettative e le esigenze degli utenti dei dizionari nell’ambito di un progetto realizzato da due istituti di istruzione superiore per sviluppare un’applicazione mobile dedicata al dizionario di terminologia medica (si veda Sviķe, Gorbunovs, Veckalne, ecc. 2020).

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Le abitudini degli utenti dei dizionari determinano le esigenze linguistiche di un singolo utente o di un particolare gruppo di utenti (per esempio, studenti, traduttori ecc.) e, poiché la lessicografia odierna si fonda sulle esigenze degli utenti della lingua, è molto importante mettere in pratica questo aspetto della facilità d’uso nella compilazione di un dizionario. Il lessicografo Henri Béjoint considera lo studio delle «esigenze e competenze degli utenti» un tentativo volto a migliorare la facilità d’uso durante il processo di compilazione di un dizionario (Béjoint 2000: 167). Negli ultimi anni, nell’ambito della progettazione e della compilazione dei dizionari ha prevalso l’approccio funzionale. «Nella misura in cui le caratteristiche progettuali di un dizionario supportano efficacemente gli utenti a cui è destinato e le loro esigenze linguistiche nei relativi contesti d’uso, esse vengono valutate positivamente; nella misura in cui non lo fanno, vengono valutate negativamente. I gradi di funzionalità/usabilità sulla scala positivo-negativo sono quindi definiti in base ai livelli di prestazione raggiunti dagli utenti nello svolgimento di determinati compiti per i quali viene utilizzato un dizionario con specifiche caratteristiche progettuali. In quanto tale, ciò è conforme all’approccio incentrato sull’utente nella valutazione di un dizionario.» (Swanepoel 2008: 222)

Dopo anni di ricerca, si è stabilito che un dizionario (non soltanto un dizionario terminologico) è considerato valido quando:

1) assolve le funzioni principali dei dizionari (comunicativa e normativa),

2) consente all’utente di verificare o ampliare le proprie conoscenze linguistiche,

3) è utile nel processo educativo,

4) è facilmente accessibile e intuitivo,

5) è strutturato con chiarezza,

6) è compilato da specialisti del settore,

7) la selezione dei lemmi è chiaramente comprensibile,

8) contiene neologismi,

9) contiene voci facilmente leggibili e comprensibili,

10) contiene materiale illustrativo appropriato.

L’INDAGINE E I SUOI METODI

La teoria può riflettere un punto di vista, ma le abitudini e le esigenze del pubblico destinatario o degli utenti del dizionario sono indubbiamente importanti; tenendo conto di ciò, nell’ambito di una ricerca più ampia sulla terminografia lettone è stata condotta un’indagine online sull’uso dei dizionari terminologici. La ricerca descrive la teoria e la pratica della terminografia e presenta una

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descrizione dei dizionari terminologici lettoni moderni sotto vari aspetti: tematico, pubblico destinatario, volume ecc. Inoltre, vengono elaborate linee guida per la realizzazione di dizionari terminologici attraverso l’analisi della letteratura e la raccolta delle opinioni di specialisti della terminologia di settore, editori ed esempi di buone pratiche tra gli utenti dei dizionari.

In 2021, an online survey of dictionary users was conducted with an aim to learn the habits of using terminological dictionaries. Bachelor-, master-, and doctoral-level students were selected as the main respondents of the survey. In total, the survey covered 14 questions which revealed the type of terminological dictionaries – online or printed – the students prefer; the situations in which the terminological dictionaries are mainly used; it revealed the importance of officially approved dictionaries, the importance of providing equivalents of terms in other languages, the importance of the dictionary being not more than five years old, etc. This article analyses the answers to one of the survey’s open questions: “Which should be characteristics/features of an ideal terminological dictionary? Please mention two or three!” The survey was completed by 161 respondents. Of those, 106 were bachelor, fifteen master, and 40 doctoral students. Of the 161 respondents, 114 were women and 47 were men. Regarding the age groups, 85 respondents were between 18 and 24 years of age, 47 between 25 and 34 years, 20 respondents between 35 and 49, and nine respondents were over 50 years of age. The gender and age indicators surveyed played a secondary role in the analysis of the results. Mainly, the answers were classified by the level or field of the students’ studies. The comparison of the data obtained in the survey was based on the views of the industry’s leading specialist and terminologists.

RISULTATI E DISCUSSIONE

Sul totale di 161 partecipanti, 156 hanno risposto alla domanda sul dizionario terminologico ideale e sulle sue caratteristiche. Le risposte spaziano da una sola parola fino ad analisi più approfondite.

È interessante notare che 46 delle 156 risposte contengono la parola easy, mentre 43 menzionano le parole renewed, updated or current, per esempio,

– facile comprendere il significato; facile da consultare;

– i termini corrispondono alla situazione attuale del settore;

– aggiornato il più frequentemente possibile;

– aggiornato periodicamente.

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Nelle risposte degli studenti, le parole facile e semplice si riferiscono sia al dizionario stesso, alla sua impostazione e trasparenza, sia alla leggibilità del testo. Inoltre, queste risposte rivelano che gli studenti cercano una banca dati terminologica pratica, facile da usare e aggiornata regolarmente.

Le parole affidabile, approvato da professionisti, approvato scientificamente e termini approvati ricorrono 34 volte, per esempio,

– spiegazioni comprensibili approvate da professionisti;

– il dizionario dovrebbe essere affidabile.

Queste risposte indicano che un dizionario o una banca dati terminologica deve recare questo marchio di qualità conferito da terminologi e specialisti del settore. Nell’intervista (intervista personale, 16|giugno 2020), Baltiņš sottolinea che la professionalità e la responsabilità dei compilatori del dizionario sono più importanti dell’aspetto formale dell’approvazione, poiché non tutti i termini presenti nei dizionari approvati vengono discussi dalla commissione e la sola approvazione non garantisce la qualità del dizionario. Tuttavia, come mostrano i risultati del sondaggio, il marchio di qualità degli specialisti di terminologia è molto importante per gli utenti dei dizionari.

Quarantacinque risposte indicano che i dizionari dovrebbero contenere equivalenti dei termini in altre lingue straniere, per esempio,

– termini disponibili in almeno cinque lingue europee;

– termini disponibili in diverse lingue.

Dal punto di vista degli utenti dei dizionari, i dizionari terminologici monolingui esplicativi non sono particolarmente pratici. Possono essere più utili per gli studenti delle scuole secondarie di primo o secondo grado.

Le risposte rivelano anche un punto di vista opposto. Una parte degli intervistati ha dichiarato di desiderare una breve spiegazione del termine, per esempio,

– il maggior numero possibile di voci, spiegazioni brevi;

– definizioni brevi e concise,

ma in molte risposte è compreso l’esatto contrario, per esempio,

– la voce dovrebbe contenere l’etimologia del termine, magari una spiegazione estesa, per esempio un contesto storico;

– spiegazioni ampie ma chiare;

– l’origine e la storia di un determinato termine, perché spesso rivelano il significato più ampio del termine e lo rendono più comprensibile.

Queste risposte sono strettamente legate all’ambito di studi degli intervistati. In base alle risposte dei partecipanti, gli studenti delle discipline umanistiche e delle scienze naturali sono interessati a voci che contengano più

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informazioni. Ciò è legato anche al livello di studi: per gli studenti di laurea triennale, una breve spiegazione del termine non rivela necessariamente il significato completo del concetto né ne chiarisce l’idea. Gli studenti di laurea magistrale e di dottorato hanno una maggiore esperienza scientifica e non incontrano difficoltà nel comprendere il significato dei termini.

Trentaquattro risposte indicano che l’inclusione di esempi nella voce di ciascun termine è una caratteristica importante di un dizionario ideale, per esempio,

– sono inclusi esempi tipici d’uso del termine;

– non solo il significato, ma anche esempi di impiego del termine.

È interessante notare che quindici intervistati desiderano anche che siano inclusi i sinonimi di un termine, per esempio,

– fornire esempi e parole simili;

– accuratezza, spiegazioni, sinonimi;

– sarebbe utile visualizzare i sinonimi.

Nella lessicografia lettone, un termine è considerato valido se è «chiaramente distinto dagli altri termini (preferibilmente senza sinonimi né omonimi)» (Nacionālā enciklopēdija 2021). Risposte di questo tipo potrebbero essere legate al fatto che agli studenti viene spesso ricordato di evitare la ripetizione delle parole nel linguaggio scientifico per rendere il testo più scorrevole (per esempio, la funzione di revisione intelligente di Microsoft Word evidenzia due parole identiche se sono troppo vicine nel testo e invita l’autore a scegliere dei sinonimi); tuttavia, ciò non vale per i termini. Il loro uso coerente garantisce che il testo sia inequivocabile e chiaro, una delle caratteristiche della scrittura accademica.

In numerose risposte, gli studenti menzionano che la voce dovrebbe includere informazioni sulla fonte del termine. A prima vista, questo sembra poco chiaro, ma le risposte rivelano che cosa intendono:

– penso che una banca dati terminologica perfetta indichi con precisione la fonte del termine;

– Contiene un collegamento a una fonte che utilizza il termine.

Questa caratteristica è legata al fatto che, per lo più, le banche dati terminologiche online disponibili in lettone sono raccolte di diversi dizionari terminologici cartacei e di insiemi di termini, che non vengono aggiornati regolarmente o vengono aggiornati quando le case editrici pubblicano un nuovo dizionario terminologico cartaceo. Per gli studenti, naturalmente, ciò è utile per effettuare ricerche bibliografiche: il riferimento a un dizionario cartaceo dà credibilità, perché il termine proviene da una fonte revisionata e affidabile. Queste risposte rivelano che attualmente vi sono

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non esistono banche dati terminologiche in lingua lettone aggiornate e gestite regolarmente da terminologi e specialisti del settore.

Le risposte al sondaggio rivelano anche altre caratteristiche interessanti, come la richiesta di includere nelle banche dati terminologiche termini non ancora approvati, ma comunque ampiamente usati nel settore:

– Molti termini; mostrano i termini corretti e, in effetti, quelli usati dai professionisti del settore.

Tali termini potrebbero essere contrassegnati separatamente nel dizionario come professionalismi usati nel settore, il che ne impedirebbe l’impiego nella lingua scientifica, pur rendendoli disponibili e spiegandoli ai giovani professionisti.

CONCLUSIONI

I risultati delle risposte al sondaggio suggeriscono che, in generale, gli studenti considerano un database terminologico online, aggiornato regolarmente e contenente termini ufficialmente approvati, il dizionario terminologico ideale. L’esistenza di un unico database terminologico ufficiale risolverebbe il problema della percezione, da parte degli studenti, di vari strumenti digitali di dubbia qualità come dizionari online.

In risposta a una domanda del sondaggio, uno studente ha scritto che «le cose perfette non esistono al mondo». Lo studente ha ragione, ma le risposte rivelano che, collaborando con terminologi, specialisti del settore, editori, lessicografi, utenti dei dizionari e altri specialisti, possiamo elaborare linee guida per la compilazione dei dizionari terminologici, da utilizzare per sviluppare una risorsa terminologica in cui gli utenti possano trovare ciò che cercano in modo rapido e semplice. Le banche dati terminologiche non sono utili quando vengono compilate come raccolte di dizionari terminologici a stampa e non sono aggiornate regolarmente, perché gli utenti non ne traggono molto beneficio. La sola pandemia di Covid-19 ha arricchito l’inglese di 1000 nuovi termini. I lessicografi parlano di coroneologisms (Roig-Marín 2020; Li 2021), mentre nella terminologia lettone la questione dei neologismi nei dizionari terminologici è ancora oggetto di dibattito, il che significa che il pubblico vi ha quasi nessun accesso. Le raccomandazioni degli studenti dovrebbero essere incluse nei criteri di valutazione dei dizionari, poiché costituiscono un importante gruppo di utenti dei dizionari.

Considerando la questione in una prospettiva più ampia, sarebbe necessario confrontare i dati sia sotto il profilo cronologico (periodi diversi) sia sotto quello territoriale (esperienze di nazioni e lingue diverse). Talvolta rispettare il

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Le esigenze degli utenti dei dizionari possono essere considerate populismo, un modo per soddisfare le richieste del mercato o una deroga a criteri scientificamente comprovati e verificabili, mentre la lingua (compresa la terminologia e la terminografia) esiste e si sviluppa principalmente grazie ai suoi utenti. Pertanto, la ricerca su tali dati non è soltanto interessante, ma anche utile.

Ringraziamenti

Questa ricerca è stata realizzata con il sostegno finanziario del progetto del Fondo sociale europeo «Carriera accademica del personale dell’Università di Liepāja: qualità e sostenibilità negli studi di dottorato» (n. 8.2.2.0/20/I/007).

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Гринев-Гриневич Сергей 2007: О принципах составления терминологических словарей = On the Principles of Compiling Terminological Dictionaries. – Terminologija 14, 20–36.

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ŽODYNŲ VARTOTOJŲ LATVIŲ LŪKESČIAI DĖL IDEALAUS TERMINŲ ŽODYNO

Santrauka

Terminų žodynai sudaro 30–40 proc. visos latvių leksikografijos. Jie atlieka svarbų vaidmenį, nes terminologija sudaro kiekvienos kalbos mokslinį pagrindą. Tyrimo metu buvo atlikta terminų žodynų vartotojų apklausa, kurioje buvo pateikti pagrindiniai šių žodynų vartotojų įpročiai. Kadangi dabartinė leksikografija remiasi kalbos vartotojo poreikiais, rengiant žodyną labai svarbu praktiškai įgyvendinti šį „patogumo vartotojui“ aspektą. Tradiciškai geram žodynui priskiriama daug savybių, tačiau teorija gali atspindėti vieną požiūrį, o auditorijos arba žodyno vartotojų įpročiai ir poreikiai yra neabejotinai svarbūs. Pagrindiniai apklausos respondentai buvo bakalauro, magistrantūros ir doktorantūros studentai. Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į vieną iš apklausos atvirų klausimų: „Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti idealus terminų žodynas? Pateikite dvi ar tris!“ Apklausą užpildė 161 respondentas. Remiantis studentų atsakymais, pagrindinės idealaus terminų žodyno savybės yra tokios: lengva naršyti, pateikiama naujausia oficialiai patvirtinta terminija, dažnai atnaujinamas, terminai pateikiami keliomis kalbomis, pateikiami terminų vartojimo pavyzdžiai. Kai kurios savybės, pavyzdžiui, įrašo turinys ir ilgis, išsiskiria ir yra priešingos. Atsakymai glaudžiai susiję su respondentų studijų sritimi: humanitarinių ir gamtos mokslų studentai suinteresuoti, kad žodyno straipsnyje būtų pateikiama kuo daugiau informacijos, ir su respondentų studijų lygiu. Bakalauro studentams trumpos termino paaiškinimas nebūtinai atskleidžia visą sąvokos prasmę ir neatskleidžia jos reikšmės esmės. Magistrantams ir doktorantams, kurių mokslinė patirtis yra didesnė, terminų reikšmės supratimas nekelia problemų. Rengiant žodynus, reikėtų atsižvelgti į studentų rekomendacijas ir žodynų vartotojų įpročius.

Gauta 2022-10-02

Elīna Peina Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

Anita Helviga Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

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