doi.org/10.35321/term29-04

Expectativas de los usuarios letones de diccionarios sobre el diccionario terminológico ideal

ELĪNA PEINA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

Identificador ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3965-1006

ANITA HELVIGA

Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities

Identificador ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4534-5144

RESUMEN

Al estudiar el estado de la terminografía letona contemporánea, cabe reconocer que faltan diccionarios bien diseñados, con introducciones que expliquen los principios y propósitos de su elaboración; tampoco se incluyen referencias a los recursos ni otros indicadores importantes para quienes consultan los diccionarios. Antes de publicar cualquier diccionario, los lexicógrafos deberían conocer a sus usuarios destinatarios, pero escasean los estudios sobre los hábitos y las necesidades de quienes usan diccionarios terminológicos. Es necesario continuar investigando las actitudes y los hábitos de los usuarios de diccionarios para aclarar qué espera el público de un diccionario terminológico. Por ello, se realizó una encuesta sobre el uso y la cultura de consulta de diccionarios entre 161 estudiantes letones de grado, máster y doctorado. Esta investigación empírica presenta los resultados de un estudio preliminar sobre las opiniones, actitudes y hábitos de los usuarios letones de diccionarios en relación con el uso de diccionarios terminológicos y su cultura de consulta. El objetivo del informe es presentar y analizar las respuestas a una de las preguntas abiertas de la encuesta: «En su opinión, ¿qué características debería tener el diccionario terminológico ideal?». Al mencionar algunas de las afirmaciones que se desprenden de la encuesta, cabe destacar que los usuarios de diccionarios en Letonia quieren que estos incluyan una introducción que explique todo lo que buscan. Aunque se reconoce que crear un diccionario ideal es casi imposible, en el informe se reflexiona sobre varios aspectos relevantes para los usuarios.

PALABRAS CLAVE: diccionarios terminológicos, necesidades de los usuarios, usuarios de diccionarios, lexicografía, terminografía letona.

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Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary

ANOTACIÓN

Al estudiar la situación actual de la terminografía letona, hay que reconocer que faltan diccionarios bien elaborados con introducciones que expliquen los principios y objetivos de su creación; tampoco hay referencias a recursos ni otros indicadores importantes para el usuario del diccionario. Antes de publicar cualquier diccionario, los lexicógrafos deberían conocer a sus usuarios destinatarios, pero faltan estudios sobre los hábitos y las necesidades de los usuarios de diccionarios terminológicos. Para esclarecer qué espera el público de un diccionario terminológico, se necesita continuar investigando las actitudes y los hábitos de los usuarios de diccionarios. En este estudio empírico se encuestó a 161 estudiantes de grado, máster y doctorado de Letonia. El artículo presenta los resultados preliminares de un estudio sobre las opiniones, actitudes y hábitos de los usuarios de diccionarios de Letonia en relación con el uso de diccionarios terminológicos y su cultura lexicográfica. El objetivo es presentar y analizar las respuestas a una de las preguntas abiertas de la encuesta: «En su opinión, ¿qué características debería tener el diccionario terminológico ideal?». Al mencionar algunas de las afirmaciones extraídas de la encuesta, cabe destacar que los usuarios de diccionarios de Letonia desean que estos incluyan una introducción que explique todo lo que el usuario busca. Reconociendo que crear un diccionario ideal es casi imposible, el artículo considera varios aspectos importantes para el usuario.

PALABRAS CLAVE: diccionarios terminológicos, necesidades de los usuarios, usuarios de diccionarios, lexicografía, terminografía letona.

INTRODUCCIÓN

En Letonia se publican diccionarios terminológicos con mucha frecuencia. A finales del siglo XX y comienzos del siglo XXI, en un período de veinte años, se incorporaron más de 660 diccionarios (Šmite 2012) a la lexicografía letona, varios centenares de los cuales eran diccionarios terminológicos. En particular, desde 1991, es decir, tras la restauración de la independencia de Letonia, se ha producido un aumento considerable del número de recursos terminológicos. La presente investigación examina 405 diccionarios terminológicos letones publicados en los últimos 30 años. Presentan una gran diversidad en cuanto a sus autores y editoriales, los idiomas seleccionados y el público destinatario. Además, en el mercado hay diccionarios aprobados por la Comisión de Terminología de la Academia de Ciencias de Letonia y otros que no cuentan con la aprobación de ninguna institución oficial. El diccionario es una fuente de información autorizada y precisa. Por lo general, los usuarios consideran que es particularmente importante y fiable durante cualquier proceso de investigación.

Como ha reconocido el lingüista Juris Baldunčiks, en Letonia «las reseñas de diccionarios son un fenómeno muy poco frecuente, pero sin crítica, el

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improvement of the quality of dictionaries is unthinkable” (Baldunčiks 2012a: 10). In Latvian terminography, there is a lack of studies on the habits and needs of terminological dictionary users. Publications of reviews or analyses of the qualitative performance of such dictionaries are also rare. Of course, there are various criteria developed by theorists that analyse and assess the quality of the terminological (and other type) dictionaries. For example, the content, information architecture, navigation, access, help, customisation, and innovative technologies used to manage information in e-dictionaries are identified as the main categories of evaluation criteria for e-dictionaries (Ball, Bothma 2018). Sergey Grinev-Grinevich (Сергей Гринев-Гриневич) points out specific parameters of the macrostructure of a terminological dictionary (author’s requirements, thematic orientation, purpose, target audience, functions, size, term selection principles) and microstructure (term registration details, formal, historical, and remote information, interpretive, associative, pragmatic, and illustrative information) (Гринев-Гриневич 2007: 23–24). Piet Swanepoel developed a framework for the description and evaluation of dictionary evaluation criteria using parameters from research on dictionary criticism and the usability of websites (Swanepoel 2008). However, as the result of this study also shows, the habits of dictionary users are almost never associated with any strict scientific parameters (they are more useful for researchers and specialists).

Hasta ahora, como parte del estudio, se han examinado los diccionarios terminológicos desde varios ángulos: se ha recopilado la experiencia de las principales editoriales y su perspectiva sobre la publicación de diccionarios terminológicos; se entrevistó a Māris Baltiņš, presidente de la Comisión de Terminología de la Academia de Ciencias de Letonia; se realizó una caracterización temática de los diccionarios terminológicos según los campos y sectores económicos representados; y se llevó a cabo una encuesta entre sus usuarios, que presenta los principales hábitos de uso de estos diccionarios. Hasta la fecha, en la investigación sobre terminografía letona se había encuestado a usuarios de diccionarios en el marco del estudio del Centro de Traducción y Terminología (véase TTC 2005); otra encuesta se realizó en el marco de la investigación sobre la elaboración de diccionarios en Letonia (véase Baldunčiks 2012b). Asimismo, se llevó a cabo una encuesta entre estudiantes y se tuvieron en cuenta las expectativas y necesidades de los usuarios al desarrollar un proyecto conjunto de dos instituciones de educación superior para crear una aplicación móvil de un diccionario de terminología médica (véase Sviķe, Gorbunovs, Veckalne, etc. 2020).

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Los hábitos de los usuarios de diccionarios determinan las necesidades lingüísticas de cada usuario o grupo de usuarios (por ejemplo, estudiantes, traductores, etc.) y, dado que la lexicografía actual se basa en las necesidades de los usuarios de la lengua, es muy importante llevar a la práctica este aspecto de la «facilidad de uso» al elaborar un diccionario. El lexicógrafo Henri Béjoint considera que estudiar las «necesidades y habilidades de los usuarios» es un intento de mejorar la facilidad de uso durante el proceso de elaboración de un diccionario (Béjoint 2000: 167). En los últimos años, el enfoque funcional ha predominado en el diseño y la elaboración de diccionarios. «En la medida en que las características de diseño de un diccionario respalden satisfactoriamente a los usuarios destinatarios y sus necesidades lingüísticas en esos contextos de uso, se evalúan positivamente; en la medida en que no lo hagan, se evalúan negativamente. Así, los grados de funcionalidad y usabilidad en la escala positiva-negativa se definen según los niveles de rendimiento alcanzados por los usuarios en determinadas tareas para las que se utiliza un diccionario con características de diseño específicas. De este modo, el enfoque concuerda con la perspectiva centrada en el usuario para evaluar un diccionario». (Swanepoel 2008: 222)

Tras años de investigación, se ha establecido que un diccionario (no solo uno de términos) se considera bueno cuando:

1) cumple las funciones principales de los diccionarios (comunicativa y normativa),

2) permite al usuario comprobar o ampliar sus conocimientos de la lengua,

3) resulta útil para el proceso educativo,

4) es fácilmente accesible y fácil de usar,

5) está claramente estructurado,

6) está elaborado por especialistas en la materia,

7) la selección de lemas se entiende con claridad,

8) contiene neologismos,

9) contiene entradas fáciles de leer y comprender,

10) contiene material ilustrativo adecuado.

LA ENCUESTA Y SUS MÉTODOS

La teoría puede reflejar un punto de vista, pero los hábitos y las necesidades del público destinatario o de los usuarios del diccionario son indudablemente importantes; teniendo esto en cuenta, se llevó a cabo una encuesta en línea sobre el uso de diccionarios terminológicos como parte de una investigación más amplia sobre la terminografía letona. La investigación describe la teoría y la práctica de la terminografía y ofrece una

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descripción de los diccionarios terminológicos letones modernos desde diversos aspectos: temática, público destinatario, extensión, etc. Asimismo, se elaboran directrices para la creación de diccionarios terminológicos mediante una revisión bibliográfica y la recopilación de opiniones de especialistas en terminología del sector, editoriales y ejemplos de buenas prácticas entre los usuarios de diccionarios.

In 2021, an online survey of dictionary users was conducted with an aim to learn the habits of using terminological dictionaries. Bachelor-, master-, and doctoral-level students were selected as the main respondents of the survey. In total, the survey covered 14 questions which revealed the type of terminological dictionaries – online or printed – the students prefer; the situations in which the terminological dictionaries are mainly used; it revealed the importance of officially approved dictionaries, the importance of providing equivalents of terms in other languages, the importance of the dictionary being not more than five years old, etc. This article analyses the answers to one of the survey’s open questions: “Which should be characteristics/features of an ideal terminological dictionary? Please mention two or three!” The survey was completed by 161 respondents. Of those, 106 were bachelor, fifteen master, and 40 doctoral students. Of the 161 respondents, 114 were women and 47 were men. Regarding the age groups, 85 respondents were between 18 and 24 years of age, 47 between 25 and 34 years, 20 respondents between 35 and 49, and nine respondents were over 50 years of age. The gender and age indicators surveyed played a secondary role in the analysis of the results. Mainly, the answers were classified by the level or field of the students’ studies. The comparison of the data obtained in the survey was based on the views of the industry’s leading specialist and terminologists.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

De un total de 161 personas, 156 respondieron a la pregunta sobre el diccionario terminológico ideal y sus características. Las respuestas varían desde una sola palabra hasta análisis más profundos.

Curiosamente, 46 de las 156 respuestas incluyen la palabra fácil, mientras que en 43 ocasiones se mencionan las palabras renovado, actualizado o vigente, por ejemplo,

– que sea fácil comprender el significado; que sea fácil navegar por él;

– que los términos correspondan a la situación actual del campo;

– que se renueve con la mayor frecuencia posible;

– que se actualice periódicamente.

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En las respuestas de los estudiantes, las palabras fácil y sencillo se refieren tanto al diccionario en sí, a su disposición y transparencia, como a la legibilidad del texto. Estas respuestas también revelan que los estudiantes buscan una base de datos terminológica cómoda, fácil de usar y actualizada periódicamente.

Las palabras fiable, aprobado por profesionales, aprobado científicamente y términos aprobados aparecen 34 veces; por ejemplo:

– explicaciones comprensibles aprobadas por profesionales;

– el diccionario debe ser fiable.

Estas respuestas indican que un diccionario o una base de datos terminológicos debe contar con este sello de calidad de los terminólogos y especialistas en la materia. En la entrevista (entrevista personal, 16|junio de 2020), Baltiņš destaca que la profesionalidad y la responsabilidad de quienes elaboran el diccionario son más importantes que el aspecto formal de su aprobación, ya que no todos los términos de los diccionarios aprobados se debaten en la comisión, y el mero hecho de que hayan sido aprobados no garantiza la calidad del diccionario. Sin embargo, como muestran los resultados de la encuesta, el sello de calidad de los especialistas en terminología es muy importante para los usuarios de diccionarios.

Cuarenta y cinco respuestas revelan que los diccionarios deberían incluir equivalentes de los términos en otras lenguas extranjeras; por ejemplo:

– términos disponibles en al menos cinco lenguas europeas;

– los términos están disponibles en varias lenguas.

Desde el punto de vista de los usuarios de diccionarios, los diccionarios monolingües de términos con definiciones no son tan prácticos. Pueden ser más útiles en la enseñanza secundaria.

Las respuestas también revelan un punto de vista opuesto. Parte de los encuestados mencionó que quería una breve explicación de los términos; por ejemplo:

– tantas entradas como sea posible, explicaciones breves;

– definiciones breves y concisas,

pero en varias respuestas se incluye exactamente lo contrario; por ejemplo:

– la entrada debería incluir la etimología del término y, quizá, una explicación amplia, por ejemplo, un contexto histórico;

– explicaciones amplias pero claras;

– el origen y la historia de un término determinado, porque a menudo revelan el significado más amplio del término y lo hacen más comprensible.

Estas respuestas están estrechamente relacionadas con el ámbito de formación de los encuestados. Según sus respuestas, a los estudiantes de humanidades y ciencias naturales les interesa que la entrada contenga más

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información. También está relacionado con el nivel de sus estudios: para los estudiantes de grado, una breve explicación del término no necesariamente revela el significado completo del concepto ni aclara la idea que expresa. Para los estudiantes de máster y doctorado, la experiencia científica es mayor y comprender el significado de los términos no supone un problema.

Treinta y cuatro respuestas señalan que incluir ejemplos en la entrada de cada término es una característica importante de un diccionario ideal; por ejemplo,

– se incluyen ejemplos típicos del uso del término;

– no solo el significado, sino también ejemplos de uso del término.

Es interesante que quince encuestados también quieran que se incluyan los sinónimos de un término; por ejemplo,

– ofrecer ejemplos y palabras similares;

– precisión, explicaciones, sinónimos;

– sería valioso que se mostraran los sinónimos.

En la lexicografía letona, se considera que un término es bueno si es «claramente distinto de otros términos (preferiblemente, sin sinónimos ni homónimos)» (Nacionālā enciklopēdija 2021). Estas respuestas podrían estar relacionadas con que a menudo se recuerda a los estudiantes que eviten repetir palabras en el lenguaje científico para que el texto suene bien (por ejemplo, la edición inteligente de Microsoft Word resalta dos palabras idénticas si aparecen muy cerca una de otra en el texto e invita al autor a elegir sinónimos), pero esto no se aplica a los términos. Su uso coherente garantiza que el texto sea inequívoco y claro, lo cual es uno de los criterios de la escritura académica.

En numerosas respuestas, los estudiantes mencionan que la entrada debería incluir información sobre la fuente del término. A primera vista, esto parece desconcertante, pero las respuestas revelan a qué se refieren:

– creo que una base de datos terminológica perfecta indica con precisión la fuente del término;

– Tiene un enlace a una fuente que utiliza el término.

Esta característica está relacionada con el hecho de que, principalmente, las bases de datos terminológicas en línea disponibles en letón son recopilaciones de varios diccionarios terminológicos impresos y conjuntos de términos, que no se actualizan con regularidad o se actualizan cuando las editoriales publican un nuevo diccionario terminológico impreso. Para los estudiantes, desde luego, resulta conveniente a efectos de consulta: una referencia a un diccionario impreso aporta credibilidad al indicar que el término procede de una fuente editada y fiable. Estas respuestas revelan que actualmente hay

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no existen bases de datos terminológicas en lengua letona que sean actualizadas y mantenidas periódicamente por terminólogos y especialistas del área.

Las respuestas a la encuesta también revelan otras características interesantes, como la petición de incluir en las bases de datos terminológicas términos que aún no han sido aprobados, pero que, sin embargo, se utilizan ampliamente en el área:

– Muchos términos; muestran los términos correctos y, realmente, los términos que utilizan los profesionales del sector.

Estos términos podrían etiquetarse por separado en el diccionario como profesionalismos utilizados en el área, lo que impediría que se emplearan en el lenguaje científico, pero permitiría que los jóvenes profesionales pudieran consultarlos y conocer su explicación.

CONCLUSIONES

Los resultados de las respuestas a la encuesta sugieren que, principalmente, los estudiantes consideran que el diccionario terminológico ideal es una base de datos terminológica en línea, actualizada periódicamente y con términos oficialmente aprobados. La existencia de una única base de datos terminológica oficial resolvería el problema de que los estudiantes perciban como diccionarios en línea diversas herramientas digitales de calidad cuestionable.

En respuesta a una pregunta de la encuesta, un estudiante escribió que «las cosas perfectas no existen en el mundo». Este estudiante tiene razón, pero las respuestas revelan que, en colaboración con terminólogos, especialistas del área, editoriales, lexicógrafos, usuarios de diccionarios y otros especialistas, podemos elaborar directrices para la compilación de diccionarios terminológicos, que podrían utilizarse para desarrollar un recurso terminológico en el que los usuarios pudieran encontrar lo que buscan de forma rápida y sencilla. Las bases de datos terminológicas no son útiles cuando se compilan como un resumen de diccionarios terminológicos impresos y no se actualizan periódicamente, porque sus usuarios no obtienen mucho provecho de ellas. La pandemia de Covid-19 por sí sola ha enriquecido el inglés con 1000 términos nuevos. Los lexicógrafos hablan de coroneologismos (Roig-Marín 2020; Li 2021), mientras que en la terminología letona la cuestión de los neologismos en los diccionarios terminológicos sigue siendo objeto de debate, lo que significa que el público apenas tiene acceso a ellos. Las recomendaciones de los estudiantes deberían incluirse en los criterios de evaluación de los diccionarios, ya que constituyen un grupo importante de usuarios de diccionarios.

Desde una perspectiva más amplia de esta cuestión, sería necesario comparar los datos tanto desde el punto de vista cronológico (distintos períodos) como territorial (experiencias de diferentes naciones y lenguas). A veces, respetar el

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Las necesidades de los usuarios de diccionarios pueden considerarse populismo, una forma de satisfacer las exigencias del mercado o una desviación de los criterios científicamente probados y verificables, mientras que la lengua (incluidas la terminología y la terminografía) existe y se desarrolla principalmente gracias a sus usuarios. Por lo tanto, la investigación sobre estos datos no solo es interesante, sino también útil.

Agradecimientos

Esta investigación se llevó a cabo con el apoyo financiero del proyecto del Fondo Social Europeo «Carrera académica del personal de la Universidad de Liepāja: calidad y sostenibilidad en los estudios de doctorado» (n.º 8.2.2.0/20/I/007).

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Гринев-Гриневич Сергей 2007: О принципах составления терминологических словарей = On the Principles of Compiling Terminological Dictionaries. – Terminologija 14, 20–36.

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ŽODYNŲ VARTOTOJŲ LATVIŲ LŪKESČIAI DĖL IDEALAUS TERMINŲ ŽODYNO

Santrauka

Terminų žodynai sudaro 30–40 proc. visos latvių leksikografijos. Jie atlieka svarbų vaidmenį, nes terminologija sudaro kiekvienos kalbos mokslinį pagrindą. Tyrimo metu buvo atlikta terminų žodynų vartotojų apklausa, kurioje buvo pateikti pagrindiniai šių žodynų vartotojų įpročiai. Kadangi dabartinė leksikografija remiasi kalbos vartotojo poreikiais, rengiant žodyną labai svarbu praktiškai įgyvendinti šį „patogumo vartotojui“ aspektą. Tradiciškai geram žodynui priskiriama daug savybių, tačiau teorija gali atspindėti vieną požiūrį, o auditorijos arba žodyno vartotojų įpročiai ir poreikiai yra neabejotinai svarbūs. Pagrindiniai apklausos respondentai buvo bakalauro, magistrantūros ir doktorantūros studentai. Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į vieną iš apklausos atvirų klausimų: „Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti idealus terminų žodynas? Pateikite dvi ar tris!“ Apklausą užpildė 161 respondentas. Remiantis studentų atsakymais, pagrindinės idealaus terminų žodyno savybės yra tokios: lengva naršyti, pateikiama naujausia oficialiai patvirtinta terminija, dažnai atnaujinamas, terminai pateikiami keliomis kalbomis, pateikiami terminų vartojimo pavyzdžiai. Kai kurios savybės, pavyzdžiui, įrašo turinys ir ilgis, išsiskiria ir yra priešingos. Atsakymai glaudžiai susiję su respondentų studijų sritimi: humanitarinių ir gamtos mokslų studentai suinteresuoti, kad žodyno straipsnyje būtų pateikiama kuo daugiau informacijos, ir su respondentų studijų lygiu. Bakalauro studentams trumpos termino paaiškinimas nebūtinai atskleidžia visą sąvokos prasmę ir neatskleidžia jos reikšmės esmės. Magistrantams ir doktorantams, kurių mokslinė patirtis yra didesnė, terminų reikšmės supratimas nekelia problemų. Rengiant žodynus, reikėtų atsižvelgti į studentų rekomendacijas ir žodynų vartotojų įpročius.

Gauta 2022-10-02

Elīna Peina Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

Anita Helviga Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected]

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