GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ

Uniwersytet Wileński

LITEWSKIE LITERY W POCZCIE ELEKTRONICZNEJ

Czytając litewskie wiadomości e-mail, zwraca uwagę przyzwyczajenie wielu użytkowników internetu do pisania tekstu bez litewskich liter. Taki sposób pisania wybiera się z różnych powodów i staje się on nawykiem, który może wpływać na pisanie tekstów także poza internetem, a ponadto kształtuje lekceważący stosunek do zasad ortografii. Aby zachęcić użytkowników internetu do pisania litewskimi literami, przede wszystkim trzeba zrozumieć specyfikę komunikacji w internecie, poznać stosunek społeczeństwa do tekstów bez litewskich liter oraz przyczyny takiego sposobu pisania. W tym celu w internecie opublikowano ankietę dotyczącą używania litewskich liter w wiadomościach e-mail i zebrano odpowiedzi 219 respondentów. Odpowiadając na pytania ankiety, użytkownicy internetu wyjaśnili, dlaczego piszą wiadomości e-mail z użyciem litewskich liter lub ich nie używają, a także jak oceniają pisanie bez litewskich liter.

INTERNET A NORMY JĘZYKA PISANEGO

Zanim omówimy wyniki ankiety, należy wspomnieć, że język komunikacji internetowej odbiega od zwykłego języka pisanego i jest bliższy językowi mówionemu. Chociaż tekst jest zapisany, użytkownicy internetu nie postrzegają jego języka jako pisanego. Również badacze języka internetowego zauważają, że jest to odrębna odmiana języka, różniąca się zarówno od języka pisanego, jak i mówionego (Shorts 2001; Ryklienė 2001; Crystal 2006), dlatego cech języka internetowego nie można oceniać wyłącznie na podstawie norm ogólnego języka pisanego. W wielu gatunkach internetowych nie przestrzega się niektórych norm typowych dla języka pisanego; na przykład teksty angielskie cechują skróty i pisownia fonetyczna, oddalające tekst od standardowej angielszczyzny pisanej. Jak twierdzi Tim Shorts, skracanie służy szybszemu wpisywaniu tekstu — podczas pisania opuszcza się wyrazy w zdaniu, litery w wyrazach

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

275

arba atskiros frazės keičiamos raidžių junginiais (Shorts 2001: 18). Lietuviškame internete tokių trumpinimų daug mažiau, tačiau teksto rinkimas paspartinamas savaip – kaip bus matyti iš šiame straipsnyje aptariamos apklausos rezultatų, teksto rinkimo sparta yra viena iš rašymo be lietuviškų raidžių priežasčių. Ir vienu, ir kitu atveju, kurdami tekstą, interneto naudotojai nejaučia poreikio laikytis bendrinės rašytinės kalbos normų.

Norm języka ogólnego nie przestrzega się nie tylko w tekstach prywatnych, lecz także w tekstach o charakterze zawodowym, w których wcześniej używano wyłącznie języka ogólnego. Wiele listów zarówno prywatnych, jak i służbowych pisanych jest strumieniem myśli języka mówionego, bez litewskich liter i znaków interpunkcyjnych. Dla części osób taki sposób pisania staje się jedynym zwyczajowym wariantem. Jak powiedział jeden z respondentów ankiety: „gdzie w takim razie w ogóle pisać z litewskimi literami? Jest wiele prac, w których nie trzeba pisać niczego poza wiadomościami e-mail. A po pracy poza e-mailami też niewiele piszemy...” Pisanie bez litewskich liter jest chyba cechą języka internetowego, która najbardziej wykracza poza komunikację prywatną i narusza normy języka ogólnego. Na przykład adresy stron internetowych można zaliczyć do języka ogólnego, jednak tylko nieliczne zapisuje się litewskimi literami — nawet w adresie internetowego czasopisma naukowego Uniwersytetu Wileńskiego poświęconego językowi litewskiemu brakuje litewskich liter (www.lietuviukalba.lt). Widać, że kwestia używania litewskich liter w internecie jest aktualna, a istniejące stanowiska są często sprzeczne.

CHARAKTER BADANIA

O używaniu litewskich liter w internecie można znaleźć opinie zarówno w prasie, w publikacjach poświęconych językowi litewskiemu, jak i w samym internecie. Najczęściej są to osobiste opinie na temat używania języka litewskiego w internecie — nawołuje się do pisania litewskimi literami i potępia tych, którzy tego nie robią. Jednak dotąd nie przeprowadzono badań dotyczących stosunku społeczeństwa do pisania bez litewskich liter ani prób ustalenia, ilu użytkowników internetu pisze litewskimi literami, a ilu tego nie robi, oraz poznania przyczyn takiego wyboru. Podjęto próbę odpowiedzi na te pytania za pomocą ankiety. Przyczyny nieużywania litewskich liter mogą być różne w poszczególnych gatunkach internetowych, dlatego zdecydowano się zbadać gatunek internetowy używany przez najszersze kręgi społeczeństwa, obejmujący zarówno komunikację prywatną, jak i służbową — wiadomości e-mail.

276

KALBOS KULTŪRA | 82

W marcu 2009 roku na stronie internetowej www.publika.lt opublikowano ankietę składającą się z czternastu pytań. Pytania i odpowiedzi sformułowano tak, aby uniknąć jakiegokolwiek oceniania, przedstawić jak najszerszy wachlarz możliwych odpowiedzi i umożliwić wyrażenie opinii własnymi słowami. Na ankietę odpowiedziało 219 respondentów w różnym wieku. Najwięcej respondentów miało 19–30 lat (59 proc.), 17 proc. miało 31–40 lat, a 11 proc. – 41–50 lat. W ankiecie wzięło również udział ośmiu respondentów w wieku poniżej 19 lat oraz 20 osób powyżej 50. roku życia. Większość ankietowanych (79 proc.) ma wykształcenie wyższe, 12 proc. respondentów określiło swoje wykształcenie jako niepełne wyższe, a osoby z wykształceniem średnim lub pomaturalnym stanowiły zaledwie po kilka procent. Na ankietę odpowiedziało 86 mężczyzn i 133 kobiety. Można stwierdzić, że wyniki badania odzwierciedlają postawy i zachowania przedstawicieli obu płci w różnym wieku, posiadających wykształcenie wyższe lub niepełne wyższe.

Przede wszystkim starano się ustalić, czy internauci nadal napotykają problemy techniczne podczas wysyłania lub odbierania wiadomości e-mail napisanych z użyciem litewskich liter. Dlatego respondentom zadano pytanie: „Czy zdarzyło się Państwu otrzymać zniekształconą wiadomość e-mail, która została napisana z użyciem litewskich liter?”. W przypadku odpowiedzi twierdzącej należało wskazać, kiedy napotkano ten problem – mniej czy więcej niż rok temu. Stosunek respondentów do pisania bez litewskich liter badano za pomocą pytań: „Czy dłużej zajmuje Państwu zrozumienie tekstu, gdy został on napisany bez litewskich liter?”, „Jak Państwo sądzą, czy pisanie tekstu bez litewskich liter jest szybsze niż z użyciem litewskich liter?”, „Jak Państwo sądzą, czy to, że wiele wiadomości e-mail pisze się bez litewskich liter, jest złe?”. Nawyki dotyczące używania litewskich liter badano za pomocą następujących pytań: „Czy używają Państwo litewskich liter w tekście wiadomości e-mail?”, „Dlaczego nigdy lub czasami nie używają Państwo litewskich liter w wiadomościach e-mail?”, „Czy w wiadomościach e-mail zamiast litewskich liter wpisują Państwo kombinacje liter, na przykład sh zamiast š i podobne?”, „Kiedy używają Państwo litewskich liter w wiadomościach e-mail?”. Ciekawe, że respondenci chętnie odpowiadali na wszystkie pytania – w przypadku pytań umożliwiających wybór kilku odpowiedzi zaznaczano po kilka, a sporo komentarzy napisano własnymi słowami. Wynika z tego, że odpowiedzi do pytań ankiety zostały właściwie dobrane, badanie zainteresowało respondentów i skłoniło ich do refleksji nad własnymi nawykami pisowni.

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

277

WYNIKI BADANIA

Postawy społeczne

Jednym z celów ankiety było zbadanie, jaki jest społeczny stosunek do tekstów bez litewskich liter. Z odpowiedzi na pytanie „Jak Państwo sądzą, czy to, że wiele wiadomości e-mail pisze się bez litewskich liter, jest złe?” wynika, że kwestia ta interesuje społeczeństwo – tylko trzy osoby nie wiedziały, co odpowiedzieć. Prawie 20 proc. respondentów oceniło pisanie bez litewskich liter jako „nic złego”, ponad 30 proc. uznało, że nie jest ani złe, ani dobre, a najwięcej (48 proc.) uważało je za zjawisko negatywne (zob. rys. 1).

1. – jest złe, ponieważ... – 48,40 proc.

2. – ani dobre, ani złe – 30,59 proc.

3. – nic złego – 19,63 proc.

4. – nie mam zdania – 1,37 proc.

RYS. 1. Rozkład odpowiedzi na pytanie „Jak Państwo sądzą, czy to, że wiele wiadomości e-mail pisze się bez litewskich liter, jest złe?”

Z odpowiedzi wynika, że pisanie bez litewskich liter jest oceniane rozmaicie: choć najwięcej respondentów oceniło je negatywnie, stosunkowo duży odsetek uważa, że nie jest to złe. Respondenci, którzy negatywnie ocenili pisanie bez litewskich liter, dodatkowo uzasadniali odpowiedź własnymi słowami. Komentarze te zamieszczali respondenci ze wszystkich grup wiekowych i o różnym poziomie wykształcenia. Najwięcej respondentów (44) stwierdziło, że pogarsza się piśmienność osób piszących bez litewskich liter, na przykład: „pogarszają się umiejętności pisania, zwłaszcza u osób, które i tak słabiej znają gramatykę języka litewskiego”, „człowiek przyzwyczaja się do pisania niepoprawnego”, „przyzwyczajenie do pisania bez litewskich liter sprawia, że pisząc z ich użyciem, częściej popełnia się błędy z powodu utrwalonego nawyku. W niektórych tekstach zaczyna się pisać^*

* Pisownia i interpunkcja cytowanych komentarzy zostały poprawione.

278

KALBOS KULTŪRA | 82

„literami litewskimi, a gdy człowiek wczuje się w tekst, pisze się bez nich”. Trzydziestu respondentów wskazało, że pisanie bez litewskich liter szkodzi językowi: „zubaża język ojczysty”, „zniekształca język litewski”, „niszczy język”. Trzynastu respondentów oceniło pisanie bez litewskich liter jako nieprzyjemne, niewygodne w czytaniu, wyglądające niepoważnie i świadczące o niedbałości piszącego, na przykład: „nieprzyjemnie czyta się takie listy, niewygodnie się je cytuje”, „to pewnego rodzaju niedbałość”. Tylko ośmiu respondentów stwierdziło, że pisanie bez litewskich liter świadczy o braku szacunku dla języka lub adresata: „czasem to brak szacunku (zależy, do kogo piszesz)”, „trzeba szanować swój język i ludzi, do których skierowany jest ten list”. Pięciu respondentów zauważyło, że pisanie bez litewskich liter szkodzi kulturze i tożsamości narodowej, na przykład: „obniża się poziom kultury człowieka”, „traci się część tożsamości narodowej”. Dwóch respondentów odpowiedziało, że w ten sposób szkodzi się tekstowi: „Tekst traci wiele możliwości wyrazu, odcieni”, „zubaża tekst”. Można wnioskować, że część społeczeństwa dość dobrze rozumie zagrożenie, jakie niesie niepoprawna pisownia w internecie, jednak nie zawsze skłania to do pisania literami litewskimi: autorzy połowy komentarzy wyjaśniających, dlaczego źle jest pisać listy bez litewskich liter, sami czasem piszą bez nich. Przyczyny takiego zachowania ujawniają odpowiedzi na pozostałe pytania ankiety.

Inne ważne pytanie związane z postawami społecznymi dotyczy tego, czy tekst wpisany bez litewskich liter jest trudniejszy do zrozumienia. Na pytanie ankietowe „Czy zrozumienie tego, co napisano, zajmuje Ci więcej czasu, gdy tekst wpisano bez litewskich liter?” 26 proc. respondentów odpowiedziało „tak”, 44 proc. – „nie”, a 30 proc. – że trudniej zrozumieć tekst wtedy, gdy stosuje się nietypowe skróty lub połączenia liter (zob. rys. 2).

1. – nie – 44 proc.

2. – trudniej zrozumieć tylko wtedy, gdy stosuje się nietypowe skróty lub połączenia liter – 30 proc.

3. – tak – 26 proc.

RYS. 2. Rozkład odpowiedzi na pytanie „Czy zrozumienie tego, co napisano, zajmuje Ci więcej czasu, gdy tekst wpisano bez litewskich liter?”

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

279

A zatem 74 proc. respondentów czyta tekst napisany bez litewskich liter i bez nietypowych znaków czy połączeń liter równie łatwo, jak tekst zapisany literami litewskimi. Z odpowiedzi wynika, że internauci oceniają pisanie bez litewskich liter jako nieszkodzące najważniejszemu celowi – komunikacji, dlatego takie teksty nie budzą większej niechęci czytelników. Jest to jedna z przyczyn, dla których nawyki pisania literami litewskimi w korespondencji elektronicznej są bardzo zróżnicowane.

Na pytanie „Czy używasz litewskich liter w treści wiadomości e-mail?” prawie 19 proc. respondentów odpowiedziało „zawsze piszę”, a 11 proc. – że w ogóle ich nie używa (zob. rys. 3).

1. – czasem piszę, czasem nie – 35,16 proc.

2. – zawsze piszę – 18,72 proc.

3. – częściej nie piszę – 18,26 proc.

4. – częściej piszę – 16,44 proc.

5. – nie piszę – 11,42 proc.

RYS. 3. Rozkład odpowiedzi na pytanie „Czy używasz litewskich liter w treści wiadomości e-mail?”

Na to pytanie podano wiele możliwych odpowiedzi, aby lepiej uwidocznić nawyki respondentów związane z pisaniem. Widać, że zachowania są bardzo zróżnicowane, a najczęściej wybieraną odpowiedzią jest „czasem piszę, czasem nie”. Można wnioskować, że pisanie wiadomości e-mail literami litewskimi lub bez nich nie jest jeszcze utrwalonym zwyczajem społecznym i można je zmienić.

Chociaż dostrzega się negatywne konsekwencje pisania bez litewskich liter, społeczne nastawienie do takiego sposobu pisania zasadniczo nie jest niechętne – twierdzi się, że tekst bez litewskich liter jest równie łatwy do zrozumienia jak tekst zapisany literami litewskimi. Różnorodność odpowiedzi dotyczących używania litewskich liter w wiadomościach e-mail pozwala przypuszczać, że istnieje wiele przyczyn wyboru jednego lub drugiego wariantu.

280

KALBOS KULTŪRA | 82

Przyczyny używania i nieużywania litewskich liter

Głównym celem ankiety było dowiedzieć się od samych respondentów, dlaczego i kiedy decydują się pisać bez litewskich liter lub używać litewskich liter.

Respondentom, którzy nie zawsze piszą z użyciem litewskich liter, zadano pytanie, kiedy piszą listy z użyciem litewskich liter. Można było wybrać więcej niż jedną z proponowanych odpowiedzi (zob. tabelę 1). Osoby, które wybrały odpowiedź „inna”, wyjaśniały ją na przykład tak: „gdy list jest dłuższy i zawiera więcej informacji, a nie tylko jedno zdanie”, „gdy bez litewskich liter konkretne słowo nabiera innego znaczenia”, „gdy nie chcę zachęcać adresata (np. mojego małoletniego siostrzeńca) do nieużywania litewskich znaków”.

TABELA 1. Rozkład odpowiedzi na pytanie „Kiedy w listach elektronicznych piszesz litewskie litery?”

Warianty odpowiedzi

Odsetek osób, które wybrały wariant

Proc.

1. Gdy list ma charakter służbowy

127

40,97

2. Jeśli osoba, do której piszę, używa litewskich liter

74

23,87

3. Gdy sądzę, że list dotrze bez zniekształceń

65

20,97

4. Gdy mam więcej czasu

25

8,06

5. Inna

19

6,13

Ogółem

310

100,00

Jak można było się spodziewać, litewskie litery są najczęściej używane w listach służbowych, ponieważ przy pisaniu tekstu oficjalnego zwyczajowo przestrzega się zasad ortografii. Drugim pod względem znaczenia czynnikiem są nawyki piśmiennicze adresata: jeśli adresat używa litewskich liter, zazwyczaj pisze się do niego tak samo. Można więc powiedzieć, że pisania z użyciem litewskich liter uczymy się od otoczenia — gdyby więcej osób pisało w ten sposób w internecie, zmieniłyby się postawy społeczne. Znaczna część respondentów (21 proc.), wybierając, jakich liter używać, bierze pod uwagę czynniki techniczne — to, czy list nie zostanie zniekształcony. Ważny jest także czynnik czasu — dalsze odpowiedzi potwierdzą, że część respondentów potrzebuje więcej czasu, aby wpisać tekst z użyciem litewskich liter.

Zniekształcanie listów i szybkość wpisywania tekstu respondenci wskazują jako najważniejsze przyczyny pisania listów elektronicznych bez litewskich liter. Odpowiadając na pytanie „Dlaczego nigdy lub czasami nie piszesz litewskich liter

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

281

w e-mailach?” można było również wybrać kilka odpowiedzi lub wpisać własny komentarz (zob. tabela 2).

TABELA 2. Rozkład odpowiedzi na pytanie „Dlaczego nigdy lub czasami nie pisze Pan/Pani litewskich liter w e-mailach?”

Warianty odpowiedzi

Odsetek wybierających dany wariant

Proc.

1. Część adresatów otrzymuje e-maile zapisane litewskimi literami w zniekształconej formie

97

22,45

2. Włączone litewskie litery na klawiaturze utrudniają wpisywanie „!”, „@” i innych symboli

82

18,98

3. Ponieważ szybciej pisze się na klawiaturze bez litewskich liter

79

18,29

4. Z przyzwyczajenia, ponieważ wcześniej w niektórych programach nie można było wpisywać litewskich liter

73

16,9

5. Ponieważ przyzwyczaiłem(-am) się pisać bez litewskich liter, wysyłając SMS-y telefonem lub komunikując się przez „Skype” albo podobne programy czatowe

61

14,12

6. Ponieważ tak piszą moi przyjaciele

19

4,4

7. Inna przyczyna

15

3,47

8. Ponieważ chcę pisać, nie zważając na zasady

3

0,69

9. Ponieważ tak jest ciekawiej – można napisać inaczej niż zwykle

3

0,69

Ogółem

432

100,00

Jako główną przyczynę nieużywania litewskich liter większość respondentów wskazała zniekształcenie tekstu. Na stronie internetowej „Język litewski w technologiach informacyjnych” (www.likit.lt) podano, że „w zasadzie nie ma przeszkód technicznych w używaniu liter alfabetu litewskiego w poczcie elektronicznej. Jeśli osoba korzystająca z poczty napotyka jakiś problem, świadczy to o tym, że sama wybrała niewłaściwy program pocztowy lub usługę internetową albo korzysta z nich nieumiejętnie”. Podobne poglądy przedstawiono również na stronie internetowej Litewskiego Stowarzyszenia Informatyków (www.liks.lt). Jednak na pytanie ankietowe, czy respondenci otrzymali zniekształcone e-maile z powodu litewskich liter, tylko 10 proc. respondentów odpowiedziało, że nie otrzymało zniekształconych wiadomości, a 57 proc. wskazało, że otrzymało zniekształconą wiadomość mniej niż rok temu. A zatem użytkownicy poczty elektronicznej napotykają przeszkody techniczne

282

KALBOS KULTŪRA | 82

nadal się z nimi boryka. Nie wszyscy mają odpowiednią wiedzę, jak skonfigurować swój program pocztowy, aby wiadomości były wysyłane z właściwymi kodowaniami; nie zawsze można wybrać program pocztowy, zwłaszcza podczas komunikacji na konferencjach internetowych, gdzie wiadomości przechodzą przez kilka programów, a ponadto brakuje informacji na ten temat. Z drugiej strony widać, że społeczeństwo ma negatywny stosunek do zniekształconych tekstów — sama obawa, że wiadomość dotrze w zniekształconej postaci, może sprawić, że całkowicie zrezygnuje się z litewskich znaków. Dlatego na stronach internetowych i w publikacjach poświęconych językowi litewskiemu należy przyznać, że problemy techniczne nadal występują, wskazywać, kiedy można się ich spodziewać i w jakich obszarach zostały już rozwiązane.

Drugim powodem nieużywania litewskich znaków jest układ klawiszy, które je oznaczają. Chociaż istnieją kombinacje klawiszy pozwalające wprowadzać potrzebne symbole bez zmiany języka klawiatury, wydaje się, że wielu respondentów o nich nie wie. Kombinacje działają po wybraniu sterownika klawiatury „Lithuanian – Lithuanian”, ale nie działają, gdy wybrany jest sterownik „Lithuanian – Lithuanian (Baltic)”. Przytrzymując prawy klawisz „Alt”, można wpisać cyfry z górnego rzędu bez zmiany języka klawiatury. Przytrzymując jednocześnie klawisze „Alt” i „Shift”, można wpisać „!”, „@” i inne symbole. Na stronach internetowych poświęconych promowaniu litewskości w internecie brakuje informacji o tych kombinacjach klawiszy.

Trzecim powodem nieużywania litewskich znaków wskazanym przez respondentów jest tempo komunikacji. Jest to jedna z różnic między językiem pisanym a mówionym: mówi się znacznie szybciej, niż pisze. Wiele charakterystycznych cech pisania w internecie powstało w wyniku dążenia do tego, by tempo wprowadzania tekstu było jak najbardziej zbliżone do tempa mówienia, a osoby wprawione w pisaniu bez litewskich znaków twierdzą, że wpisują tekst szybciej. Dążenie do używania języka mówionego w wiadomościach wyjaśnia, dlaczego całkowicie ignoruje się zasady pisowni. Ponieważ podczas przygotowywania ankiety zakładano, że tempo wprowadzania tekstu jest jednym z powodów nieużywania litewskich znaków, respondentom zadano pytanie: „Jak sądzisz, czy pisanie tekstu bez litewskich znaków jest szybsze niż z użyciem litewskich znaków?”. 55 proc. respondentów odpowiedziało, że zależy to od przyzwyczajenia, 30 proc. — że jest szybsze, a 15 proc. — że nie jest szybsze. Odpowiedzi potwierdzają, że część użytkowników internetu jest przekonana, iż tekst bez litewskich znaków wpisuje się szybciej.

Pod względem liczby wskazań czwartym powodem nieużywania litewskich znaków jest przyzwyczajenie, ukształtowane wcześniej, gdy rzeczywiście nie można było pisać po litewsku w internecie, co w świadomości ludzi wiązało się z nowymi-

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

283

mi technologiami i nowoczesnością. Na piątym miejscu respondenci wskazali nawyk pisania bez litewskich znaków, kształtowany dziś przez krótkie wiadomości tekstowe w telefonach oraz komunikację za pośrednictwem internetowych programów czatowych. Nawyki ukształtowane wcześniej i powstające obecnie wzajemnie się wzmacniają i kształtują tolerancyjny stosunek użytkowników internetu do tekstów bez litewskich znaków.

Respondenci, którzy wybrali odpowiedź „inne”, swobodnie ją komentowali, na przykład: „włączone litewskie znaki utrudniają wpisywanie cyfr”; „pisząc, często popełniam błędy; tekst bez litewskich znaków jest nieformalny, a jeśli popełnisz błędy, nikt ich nie zauważy. Nie wyglądam na analfabetę”; „bo na mojej klawiaturze nie ma oznaczenia, który klawisz odpowiada któremu litewskiemu znakowi”; „intensywnie koresponduję po litewsku i angielsku. Oszczędzam czas, dlatego nie przełączam języka przyciskiem”. Z takich odpowiedzi wynika, że niektórzy respondenci nawet nie próbują pisać tekstu z użyciem litewskich znaków.

Należy zauważyć, że proponowane w ankiecie odpowiedzi wskazujące na chęć zabawy językiem lub nieużywania litewskich znaków wyłącznie wbrew zasadom wybrało zaledwie kilku respondentów. Stosunkowo niewielu respondentów wskazało również, że zamiast litewskich znaków wpisuje ich odpowiedniki w postaci połączeń liter, takich jak „sh” zamiast „š”. Takie połączenia liter wpisuje tylko 22 proc. uczestników ankiety, co pokazuje, że wielu respondentów skłania się ku nieużywaniu litewskich znaków, a nie zastępowaniu ich innymi połączeniami.

WNIOSKI

Przeprowadzone badanie dotyczące używania lub nieużywania litewskich znaków w wiadomościach poczty elektronicznej ukazało obecną sytuację, a także stanowisko osób z wyższym i niepełnym wyższym wykształceniem wobec tej kwestii oraz przyczyny nieużywania litewskich znaków. Odpowiedzi pokazują, że wśród respondentów przeważają sprzeczne opinie na temat używania litewskich znaków w internecie. Niemal połowa respondentów oceniała negatywnie pisanie bez litewskich znaków i wskazywała na szkodę, jaką wyrządza ono umiejętności czytania i pisania oraz językowi, jednak część z nich sama czasami pisze wiadomości poczty elektronicznej bez litewskich znaków. Wielu respondentów twierdziło, że tekst napisany bez litewskich znaków jest trudny do zrozumienia.

Zawsze używa litewskich znaków w wiadomościach poczty elektronicznej 19 proc. respondentów, nigdy ich nie używa — 11 proc., a nie zawsze — 70 proc. Widać, że elek-

284

KALBOS KULTŪRA | 82

Nawyki pisania wiadomości elektronicznych w społeczeństwie nie są jeszcze w pełni ukształtowane i można je zmieniać.

Litewskie znaki częściej stosuje się w korespondencji służbowej oraz wtedy, gdy odbiorca wiadomości używa litewskich znaków. Główne przyczyny niestosowania litewskich znaków to:

1) wciąż występujące zniekształcanie tekstu oraz negatywne nastawienie społeczeństwa do wiadomości zniekształconych przez systemy pocztowe;

2) brak informacji o możliwości pisania przy użyciu litewskich znaków;

3) przekonanie wielu użytkowników internetu, że bez litewskich znaków tekst wpisuje się szybciej i jest bliższy językowi mówionemu;

4) ukształtowane nawyki pisania.

Z danych ankietowych wynika, że główne przyczyny niestosowania litewskich znaków nadal wiążą się z przeszkodami technicznymi i niewystarczającym informowaniem społeczeństwa o możliwościach komputerów i internetu, dlatego instytucje zajmujące się językiem mogłyby poświęcić tym zagadnieniom więcej uwagi.

Przeprowadzona ankieta jest pierwszym badaniem dotyczącym używania litewskich znaków w wiadomościach elektronicznych. Jej celem było ustalenie ogólnych postaw społecznych, obiektywne zbadanie przyczyn pisania bez litewskich znaków oraz określenie, które z nich można łatwo wyeliminować. Próba badawcza była niewielka, a badanie nie objęło wszystkich istotnych zagadnień; na przykład nie analizowano różnic w używaniu litewskich znaków ze względu na wiek i wykształcenie respondentów. Aby uzyskać dokładniejsze dane i porównać używanie litewskich znaków w poszczególnych grupach społecznych, należałoby przeprowadzić ankietę wśród większej liczby respondentów dobranych celowo. Zdaniem autorki pracy ważne byłoby osobne zbadanie nawyków i postaw dzieci w wieku szkolnym, ponieważ podczas pisania tekstów w internecie kształtują się ich umiejętności posługiwania się językiem pisanym.

LITERATŪRA

Crystal D. 2006: Language and the internet, Cambridge: Cambridge University Press.

Miliūnaitė R. 2008a: Tinklaraščių kalbos vieta dabartinės lietuvių kalbos vartosenos schemoje. – Lietuvių kalba [internetinis mokslo žurnalas]. Prieiga per internetą: http://www.lietuviukalba.lt

Miliūnaitė R. 2008b: Pirmas žvilgsnis į tinklaraščių kalbą. – Kalbos kultūra 81, 20–49.

G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

285

Ryklienė A. 2000: Bendravimas internetu: kalbėjimas rašant. – Darbai ir dienos 24, 99–107.

Ryklienė A. 2001: Elektroninis diskursas: kalbos ypatybės ir stilius. [Daktaro disertacija, VU].

Shorts T. 2001: The language of ICT, London: Routledge.

Gauta 2009 09 29

LITHUANIAN CHARACTERS IN ELECTRONIC MAIL

Summary

The paper introduces the results of a survey on using Lithuanian characters in electronic mail. They have helped define the existing situation, attitudes of educated people (who have completed higher education studies or their major part) towards (not) writing Lithuanian characters in electronic mail.

Habits of writing Lithuanian characters vary. As can be seen from the survey results, for most people (not) writing Lithuanian characters in their electronic mail depends on the nature of the letter, the addressee and computer programmes. The main reasons for not writing Lithuanian characters so far have been still concerned with technical problems and insufficient information provided to the society on computers and the internet. Thus responsible institutions ought to give more attention to this issue.

The respondents have also expressed rather contradictory attitudes towards using Lithuanian characters on the internet. Most adhere to the opinion that writing without Lithuanian characters does not cause difficulties in text comprehension; however, many respondents have expressed rather negative attitudes to such writing and pointed out its negative impact on literacy and language.

GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ

Vilniaus universitetas

Universiteto g. 5, LT-01513 Vilnius

[email protected]

286

KALBOS KULTŪRA | 82