Прагматика разработки терминологического глоссария: Глоссарий ЮНЕСКО по управлению Интернетом

BLANCA STELLA GIRALDO PEREZ

Infoterm (International Information Centre for Terminology)

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: терминологический глоссарий, специализированная коммуникация, цифровой разрыв, методология Глоссария по управлению Интернетом (IGG), терминологические принципы и методы, содержание

1. ПРЕДПОСЫЛКИ РАЗРАБОТКИ ГЛОССАРИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ИНТЕРНЕТОМ

Бурное развитие информационно-коммуникационных технологий (ICTs), рост обществ знаний и политическая цель сокращения цифрового разрыва во всех его проявлениях — вопросы, занимающие важное место в повестке дня лиц, принимающих решения в промышленности, государственном управлении и академической среде. Для повышения эффективности специализированной коммуникации и обмена знаниями необходимы совершенствование существующих методов и концепций, разработка новых методов и применение инструментов. Предлагается ряд способов разработки инструментов знаний, способствующих созданию подходящего содержания, которое можно повторно использовать, адаптировать для иных целей и обогащать, одновременно содействуя интероперабельности и устойчивости. Надлежащим образом разработанные глоссарии — основные инструменты повышения эффективности специализированной коммуникации и обмена знаниями.

Чтобы понять связь глоссария с цифровым разрывом и его значение для преодоления этого разрыва, необходимо знать, что представляет собой цифровой разрыв и какие вопросы он охватывает. В широком смысле «цифровой разрыв» означает разрыв между демографическими группами и регионами, имеющими доступ к современным ICTs. Andy Carvin (2000) заявил: «Цифровой разрыв — одна из важнейших проблем гражданских прав, с которыми сталкивается наша современная информационная экономика». Однако доступ к Интернету, информации и ICTs оказался недостаточным для сокращения цифрового разрыва, который, как подчеркнул Carvin, касается также содержания, грамотности, педагогики и сообщества. Сегодня это понятие охватывает даже больше аспектов. «Цифровое исключение является частью более широкого разрыва, способствующего социальному и экономическому исключению людей. Многочисленные

Terminologija | 2017 | 24

59

aspects: economic, geographic, languages, gender, etc.” (Patru 2008). As a social issue, the digital divide is becoming manifest in several different forms, which different stakeholders and public or private organizations try to overcome. However, “Closing the digital divide will not suffice to close the knowledge divide for access to useful, culturally relevant knowledge is more than a matter of technology access.” (ibidem)

«Межправительственные организации, такие как UNESCO, и глобальные организации, такие как Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), наряду с региональными организациями, неправительственными организациями (НПО) и другими структурами подчёркивают незаменимую роль языков в построении инклюзивных обществ знаний. Каждый язык служит уникальным свидетельством культурного гения своей цивилизации и вносит вклад в мировое наследие — не говоря уже о его решающей роли в создании условий для межкультурного диалога, примирения и мира.» (UNESCO 2017)

Послание UNESCO здесь таково: «В глобализированном мире взаимосвязанных обществ межкультурный диалог жизненно необходим, если мы хотим жить вместе, признавая наше разнообразие. В мире, полном неопределённости, будущее стран зависит не только от их экономического капитала или природных ресурсов, но и от коллективной способности понимать изменения окружающей среды и предвидеть их — посредством образования, научных исследований и обмена знаниями». (Wikiprogress knowledgebase n.d.) Поэтому разработка стратегий, способствующих сокращению цифрового разрыва, а также определение принципов, влияющих на информационное общество, всегда были важными направлениями программ и деятельности UNESCO.

Статистические отчёты обычно свидетельствуют о росте числа пользователей Интернета и проникновения технологий на рынок. Internet World Stats предоставляет полезную статистическую информацию о пользователях Интернета в мире. Global Digital Snapshot приводит основные статистические показатели, касающиеся пользователей Интернета, мобильных технологий и медиа во всём мире. Большинство этих данных демонстрирует тенденцию к росту и предсказывает впечатляющие быстрые изменения в ближайшие годы. Ускоренные изменения происходят не во всех секторах равномерно, хотя следовало бы ожидать именно этого. Согласно данным исследования подразделения научного прогнозирования (STOA) о «языковом равенстве в цифровую эпоху», представленным применительно к уровню поддержки машинного перевода (MT) для разных языков, лишь немногие языки располагают качественным программным обеспечением и ресурсами в отдельных областях применения, тогда как для остальных языков не существует программного обеспечения или ресурсов для поддержки MT. Даже языки, используемые в Европейском союзе, не пользуются равными

60

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

возможности в отношении информации, коммуникации и обмена знаниями, необходимых в нашем глобализированном мире.

«Хотя многоязычие является одним из величайших достояний Европы, оно также представляет собой одну из наиболее серьёзных проблем на пути к созданию по-настоящему интегрированного ЕС. В ЕС используется около 80 языков, и языковые барьеры оказывают глубокое воздействие не только на формирование общей европейской идентичности, но и на мобильность работников, трансграничную электронную коммерцию, торговлю и предоставление государственных услуг. В этом исследовании, опубликованном STOA в марте 2017 года, описывается появление новых технологических достижений, основанных на росте вычислительных мощностей и доступности больших данных, благодаря которым технологии человеческого языка (HLT) становятся реальным решением проблемы языковых барьеров. Однако до сих пор большая часть технического прогресса касалась лишь одного языка — английского». (Pataki, Dawood 2017)

Не только машинный перевод, но и все области, связанные с информацией и коммуникацией, быстро развиваются благодаря Интернету и ИКТ, открывающим новые возможности для доступа к информации и знаниям, их сохранения, создания и обмена ими. Обмен предполагает доступность для людей и возможность оказывать глобальное влияние. Следовательно, информация и знания должны быть в равной степени доступны как сообществам с хорошо развитыми специализированными языками, так и сообществам, чьи специализированные языки и терминологии развиты в меньшей степени.

«На раннем этапе развития Интернет часто оценивали с технологической точки зрения. Однако за последнее десятилетие на первый план вышли другие вопросы, часто характеризуемые как „мягкие“: права человека, демократия, конфиденциальность, социальное равенство, инклюзивность, создание локального контента, взаимозависимость, а также другие культурные, образовательные, экономические и политические аспекты использования Интернета. Подобные обсуждения ведутся с момента создания Форума по управлению Интернетом (IGF), учреждённого по итогам двух Всемирных встреч на высшем уровне по вопросам информационного общества (WSIS в Женеве в 2003 году и в Тунисе в 2005 году), а также обзорного процесса WSIS+10 и его результатов. В этом контексте „язык“ всё чаще признаётся важным вопросом, поскольку сегодня использование языка в значительной степени обеспечивается ИКТ и Интернетом. Поэтому отсутствие необходимой терминологии косвенно усугубляет цифровое неравенство и неравенство в доступе к знаниям.»

Сегодня международное сообщество располагает несколькими многосторонними механизмами для диалога и реализации решений по вопросам управления Интернетом. Мероприятия WSIS и IGF относятся к числу наиболее значимых. Для участия в международных многосторонних процессах странам и их национальным представителям также необходимы языковые инструменты, способствующие пониманию, сотрудничеству и координации. К таким инструментам относятся быстро развивающиеся механизмы многостороннего партнёрства, связанные с управлением Интернетом». (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12)

Terminologija | 2017 | 24

61

Как правило, при разработке языковых инструментов для различных сообществ ведущую роль играют ИКТ, а приоритет отдаётся развитию технологических аспектов. Однако в отношении языковых инструментов на первый план выходят разработка контента и ресурсы. К языковым ресурсам относятся письменные и устные корпуса, вычислительные лексиконы, терминологические базы данных, сбор и обработка речевых данных и т. д. Базовые программные инструменты также важны для получения, подготовки, сбора, управления, адаптации и использования этих языковых ресурсов и других видов контента. Однако, поскольку сегодня использование языка в значительной степени обеспечивается информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ) и Интернетом, отсутствие необходимой терминологии косвенно, но неизбежно ведёт к цифровому неравенству и неравенству в доступе к знаниям, которые могут проявляться по-разному. Поэтому необходимо постоянно осуществлять терминологическое планирование, укреплять институциональный потенциал и создавать эффективные механизмы координации на региональном и страновом уровнях. (См.: Infoterm, UNESCO, ICANN 2017)

Следовательно, разработка терминологий, способствующих обмену информацией и знаниями и активному участию в обсуждениях специализированных сообществ, открывает большие возможности не только для пользователей языков с менее развитой терминологической базой, но и для создания структурированного контента с целью обеспечения интероперабельности и устойчивости.

Существует несколько видов продуктов, включающих термины, обозначающие понятия, например тезаурусы, словари, базы данных и глоссарии. Глоссарий — это разновидность терминологического ресурса, ценность которого зависит от цели и способа его разработки. В широком смысле,

«глоссарий, также называемый вокабулярием или клависом, представляет собой алфавитный список терминов в определённой области знаний с их определениями.

Базовый глоссарий — это простой глоссарий или толковый словарь, позволяющий давать определения другим понятиям; он особенно полезен новичкам, изучающим язык или предметную область. Он содержит небольшой рабочий словарь и определения важных или часто встречающихся понятий, обычно включая идиомы или метафоры, характерные для той или иной культуры». (Wikipedia)

Существуют разные виды глоссариев: одноязычные, двуязычные (обычно представляющие собой список слов с эквивалентами и пояснениями на другом языке) и многоязычные. Некоторые из них могут включать изображения или символы для обозначения понятий. Глоссарии также могут иметь форму словаря, содержащего определения понятий.

62

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Такие глоссарии — ценные ресурсы, помогающие понять терминологию той или иной области или конкретной темы. Если они организованы с учетом знаний об этой области или теме, пользователям легче усваивать понятия. Их ценность особенно возрастает в новых специализированных областях, стремительное развитие которых требует практических решений, которые впоследствии можно распространять, обновлять, тиражировать или совершенствовать в соответствии с потребностями пользователей.

«[...] язык, терминология которого отстает в определенной области или во многих областях, со временем рискует утратить способность обеспечивать коммуникацию в различных тематических областях на этом языке. Языковое сообщество, в языке которого не развита научная и техническая терминология, неизбежно вынуждено использовать для тематической коммуникации какой-либо другой, более развитый иностранный язык» (UNESCO 2017).

Изложив некоторые вопросы, связанные с цифровым разрывом и ролью глоссария, настоящая статья призвана обобщить основные аспекты методологии разработки Глоссария по управлению Интернетом (IGG), а также привлечь внимание к различным возможностям, которые следует учитывать при планировании и разработке такого языкового ресурса, и к потенциалу его использования для «непрерывного планирования терминологии, укрепления институционального потенциала и создания эффективных механизмов координации на региональном и национальном уровнях». Статья также призвана поделиться опытом создания IGG, который может быть масштабирован или воспроизведен другими сообществами, не располагающими возможностями сообществ с высокоразвитыми специализированными языками. В то же время этот опыт может стать примером для многих сообществ, не участвующих в процессах с участием множества заинтересованных сторон из-за отсутствия терминологии в новых областях или между ними.

«В этом отношении арабоязычные страны и сообщества в настоящее время имеют ограниченные возможности для полноценного участия в конструктивном диалоге и совместных действиях в процессах с участием множества заинтересованных сторон из-за недостаточного использования вспомогательных языковых инструментов. Поэтому необходимы решения, позволяющие укрепить техническую терминологию арабского языка и тем самым способствовать эффективному, результативному и скоординированному обсуждению использования арабского языка в Интернете.

Партнеры, участвующие в проекте IGG, единодушны в том, что Интернет должен служить всем людям во всем мире» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12).

Наконец, эта статья дает возможность обратиться к более широкой аудитории и показать, какие действия предпринимают крупные организации, такие как UNESCO и ICANN, совместно с Infoterm, чтобы выполнить свои общественные миссии.

Terminologija | 2017 | 24

63

2. ОБЗОР МЕТОДОЛОГИИ

В методологии Глоссария по управлению Интернетом описывается «структура для создания арабского глоссария терминов, связанных с управлением Интернетом, в целях содействия участию арабоязычных сообществ в процессах управления Интернетом с участием множества заинтересованных сторон и разработки политики на различных платформах, включая Всемирную встречу на высшем уровне по вопросам информационного общества (WSIS) и Форум по управлению Интернетом (IGF)» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 7).

С самого начала проект IGG разрабатывался с целью предоставить арабоязычным странам и сообществам глоссарий по управлению Интернетом (IG), а также общую методологию создания или гармонизации терминологии на основе международных стандартов. Однако настоящая задача заключалась в том, чтобы оправдать заявленные ожидания, согласно которым

«[...] арабоязычные страны будут использовать глоссарий терминов, связанных с управлением Интернетом, разработанный совместно, точно и с участием множества заинтересованных сторон;

• содействовать формированию общих повесток, вносить вклад в процессы принятия решений, эффективнее взаимодействовать и поощрять участие в механизмах управления Интернетом с участием множества заинтересованных сторон;

• участвовать во всех видах процессов с участием множества заинтересованных сторон;

• укреплять институциональный потенциал региональных и национальных организаций, работающих над языковыми вопросами, и развивать механизмы координации между ними, чтобы содействовать распространению арабского языка в Интернете и доступу к нему» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 13).

Для достижения ожидаемых результатов в рамках работы над самим глоссарием были предусмотрены пять основных этапов:

• анализ ключевых документов для выявления основных понятий в области управления Интернетом (IG).

• подготовка проекта глоссария терминов, связанных с управлением Интернетом, на английском языке.

• Общественные консультации.

• Локализация глоссария терминов IG на арабский язык и последующая процедура валидации.

• Распространение.

Параллельно, в отношении методологии, необходимо было изложить предварительные соображения по четырём широким категориям:

• Терминологическая работа с точки зрения методологии: рассмотрение предметной области, целевой аудитории и назначения IGG;

• Виды проектирования и планирования рабочего процесса: адаптация основных этапов (согласно ISO 15188:2001), правил основных международных

64

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

стандартов ISO/TC 37 «Язык и терминология» и примеров передовой практики;

• Документы, подлежащие изучению при подготовке IGG, помимо экспертных и политических документов, предоставленных UNESCO: существующие глоссарии, дополнительные источники, определение критериев оценки документов;

• Кандидатные термины и их контексты в документах: учёт вида информации, предоставляемой источниками кандидатных терминов. Были выявлены три случая: отсутствие определяющего контекста, недостаточный контекст и непоследовательное употребление терминов в разных текстах.

Рассмотрение управления Интернетом как отдельной предметной области помогло выявить измерения и репрезентативные базовые понятия с учётом следующего аспекта:

«Вопрос о том, как осуществляется управление Интернетом, имеет критическое значение. То, как мы управляем этим ценным глобальным ресурсом, напрямую влияет на наши экономические и социальные возможности в далёком будущем.

Проблема

Управление Интернетом — это процессы, влияющие на то, как управляется Интернет.

По мере того как разработчики политики и технические эксперты работают над подключением оставшейся трети стран мира, СПОСОБ управления Интернетом, вероятно, будет влиять на то, как мы им пользуемся и как он развивается.

[...] Крайне важно создать ясные и простые способы, позволяющие каждому — независимо от его происхождения — понимать, как функционирует Интернет, и участвовать в этом процессе. [...] В мире политики об этом говорят как о «многостороннем подходе». По сути, это означает, что каждый, кто заинтересован в будущем Интернета, должен иметь право голоса в вопросе о том, как им управляют». (Internet Society)

Вкратце можно сказать, что такая динамичная область, как управление Интернетом, быстро развивается в техническом и концептуальном плане. В политическом отношении это крайне чувствительная область, где существует множество спорных терминов, имеющих стратегическое значение для промышленности, общества и политики/государственного управления. Кроме того, культурное измерение Интернета существенно влияет на сохранение культурного наследия. Поскольку управление Интернетом важно для каждой страны и каждого гражданина, Глоссарий по управлению Интернетом способствует разъяснению ключевых терминов и помогает всем заинтересованным сторонам лучше их понимать.

Методологию подготовки Глоссария по управлению Интернетом с соблюдением международных стандартов пришлось адаптировать с учетом упомянутых выше особенностей. На основе современного состояния научной литературы в этой области он был струк-

Terminologija | 2017 | 24

65

турирован по семи направлениям: общие вопросы управления Интернетом; инфраструктура и стандартизация; экономическое измерение; правовое измерение; развитие и социокультурное измерение; заинтересованные стороны; организации, форумы, сети, группы, конференции, нормативные акты и правовые документы. Формулировки были составлены максимально нейтрально с точки зрения различных групп интересов. В то же время статьи Глоссария по управлению Интернетом были сформулированы максимально удобно для пользователей, ориентируясь на хорошо образованных читателей. Иными словами, следовало должным образом учитывать потребности рядовых пользователей. Управление Интернетом приняло многосторонний подход, гибкость которого позволяет «людям и организациям из разных сфер участвовать наравне друг с другом, обмениваться идеями или вырабатывать согласованную политику». (Internet Society 2016) С точки зрения экспертов, этот подход направлен на использование целого ряда инструментов или практик, а не одного-единственного решения. Поэтому критически важные вопросы для заинтересованных сторон требовали тщательного рассмотрения, поскольку для каждой из них они различны. Еще одним требованием, которое следовало соблюдать, была необходимость перевода. В результате был создан алфавитный указатель, позволяющий быстро находить термины Глоссария по управлению Интернетом.

На основе международных стандартов и передового опыта была разработана общая методология, охватывающая следующие аспекты:

Оценка и отбор источников.

Структурирование всей области управления Интернетом по направлениям.

Системный подход к разработке

структуры глоссария (макроструктуры),

отдельных статей глоссария (микроструктуры),

информации, связанной с терминами,

информации, связанной с описаниями,

дополнительной информации.

Общая структура публикации IGG.

По прагматическим причинам был выбран комбинированный описательный и предписывающий подход, основанный на теории терминологии и терминологической работе. Этот подход учитывал методы специальной лексикографии, ориентированные на терминологию, используемую в специализированной коммуникации той или иной предметной области. На практике терминологической работы для каждого проекта требуется адаптированный рабочий процесс, зависящий от цели и имеющихся ресурсов (как кадровых, так и технических). Передовые практики показывают, как исследователи должным образом адаптировали положения основных международных стандартов ISO/TC 37 «Язык и терминология».

66 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

На следующей диаграмме показана модель рабочего процесса IGG, разработанная для этапов его создания.

Рисунок 1: Модель рабочего процесса IGG

«[При] формулировании описаний особое внимание уделялось тому, чтобы снабдить статьи перекрёстными ссылками на концептуально связанные статьи. Это, а также необходимость согласовать стиль, оформление и т. д. всех статей потребовали тщательной адаптации формулировок». (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 24)

Фактически после шага 26 был проведён заключительный этап, на котором согласовали все изменения к Глоссарию и завершили описание методологии.

Terminologija | 2017 | 24

67

Если вкратце, процесс разработки IGG можно представить в виде следующей схемы:

Рисунок 2: Сводная схема процесса разработки IGG

Формирование корпуса основывалось на трёх основных пунктах:

критерии оценки документов,

кодирование документов,

категоризация документов.

«Категоризация документов с самого начала осуществлялась систематически. Сначала эксперты по терминологии применяли к каждому документу стратегии чтения, такие как ознакомительное и выборочное чтение, чтобы отнести его к соответствующей категории. [В ходе] этого процесса документы сравнивались, а категоризация согласовывалась, например, если документы относились к одному типу. В некоторых случаях, однако, уровень категории повышали или понижали по сравнению с аналогичными документами в зависимости от их значимости для проекта IGG. В других случаях категоризация была невозможна, поскольку документ не содержал релевантной терминологии или не добавлял новой информации.

В целом процесс извлечения терминов начался с отбора примерно 25–30 документов. Однако это не означало, что остальные документы не учитывались: анализ и категоризация были призваны с самого начала сделать всю работу эффективной и управляемой. В этой связи,

68

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

необходимо было проявлять особую осторожность, чтобы не терять фокус, то есть не слишком углубляться в смежные аспекты, такие как терминология ИКТ или экономическая терминология. В противном случае IGG легко вышел бы далеко за рамки основной терминологии IG. Тем не менее в конечном итоге для извлечения и оценки терминов было использовано более 150 источников». (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 28)

После интеллектуального отбора основных понятий для выявления наилучших контекстов (точнее, ко-текстов) для описания терминов был выбран программный инструмент для извлечения терминов.

Структура отдельных статей о терминах и именах собственных строилась на адаптированном систематическом подходе, в основном сосредоточенном на следующих аспектах:

Метод составления IGG, включая методику управления большим объёмом документов.

Макроструктура и микроструктура IGG.

Оформление статей, включая использование символов.

Затем был применён полусистематический подход к упорядочению отдельных статей глоссария. Как уже упоминалось, глоссарий был разделён на измерения, а статьи по возможности группировались в соответствии с их понятийными связями.

«Поскольку большинство терминологических статей, включённых в проект IGG, было отобрано из различных источников, связанных с предметной областью IG, с самого начала требовалось принять решения о едином систематическом подходе к работе с терминами и их описаниями (что было положительно подтверждено в ходе работы над IGG). Однако единый подход не означает, что каждая отдельная статья должна быть представлена одинаковым образом [...].

Глоссарий IG включает ряд относительно новых терминов или названий, которые, тем не менее, широко употребляются в сообществах IG без общего согласия или стандартизированного определения. Другие термины широко используются и чётко определены, поэтому их можно считать «стандартными». Некоторые редко встречающиеся термины могут быть важны для внесения ясности, хотя употребляются крайне редко. Инструменты извлечения терминов обычно не способны различать важные/значимые употребления и незначимые. Поэтому одних лишь статистических данных было недостаточно, чтобы определить важность термина или найти в контексте подходящее описание или объяснение». (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 30)

С учётом целевой аудитории микроструктура статей IGG была значительно упрощена:

Уровень термина или названия (с примерами).

Уровень описания (с примерами).

Употребление терминов и связи между ними.

Орфографические и другие правила письменного оформления.

Terminologija | 2017 | 24

69

Описание, а не определение.

Термины с перекрёстными ссылками.

Примечания.

В то же время использование лексикографических символов (например, различных видов скобок, сокращённых обозначений и т. д.) свели к минимуму и применяли последовательно для обеспечения ясности и удобства пользования. Приведённый ниже пример статьи показывает элементы микроструктуры в её окончательном оформлении:

Рисунок 3: Пример статьи + элементы микроструктуры

Оформление IGG отражает макроструктуру и организацию итогового документа, а также словарные статьи, сгруппированные в соответствии с направлениями IG.

ProTerm: эффективный инструмент для выявления и извлечения терминов

Инструменты для выявления и извлечения терминов играют важную роль при разработке ресурсов такого типа, и ими нельзя пренебрегать. Однако ключевой вопрос заключается в том, как выбрать наиболее подходящий инструмент для конкретного случая и как использовать его наилучшим образом. Тестирование нескольких инструментов для извлечения терминов выявило преимущества, которые предлагают некоторые из них, задачи, которые можно выполнять, а также необходимость комбинировать несколько инструментов, чтобы эффективно осуществить полное извлечение терминов. В теории это звучит просто, но на практике возникают недостатки, связанные с поиском данных, сложностью задач, форматами

70

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Совместимость и затраты времени — вопросы, которые НЕОБХОДИМО тщательно обдумать в начале такого проекта. Ниже приводится обобщённый перечень ограничений, выявленных при использовании некоторых оценённых инструментов:

Ограничения, связанные с объёмом обрабатываемого текста.

Ограничения, связанные с форматами текстов.

Инструменты, разработанные для двуязычного извлечения (в частности, для пополнения баз переводческой памяти).

Недостатки при выявлении кандидатов в термины.

Частота употребления на самом деле не служила показателем релевантности термина.

К счастью, в ходе проведённых поисков и исследований был найден ProTerm — инструмент с закрытым исходным кодом для выявления релевантных терминов и названий. ProTerm оказался оснащён необходимыми функциями для выявления и извлечения терминов для IGG, а также обеспечивал требуемое обучение и поддержку, позволяя быстро и эффективно выполнить проверку терминов и последовательность задач. Поэтому был выбран ProTerm. Ниже приведены некоторые его выдающиеся характеристики, заслуживающие упоминания:

Инструмент для терминологической работы и анализа текста (ProComStrasser).

Извлекает новые термины из документов различных типов.

Помогает индексировать и искать информационные единицы.

Обеспечивает навигацию по содержимому документов, не зависящую от ключевых слов и основанную на статистическом анализе.

Совместим с большинством распространённых форматов файлов и интерфейсов, предназначенных для распространённых формальных языков и стандартов ИТ.

Перед применением ProTerm был составлен, а затем уточнён перечень предварительно отобранных кандидатов в термины для IGG. На основе этого окончательного перечня инструмент применялся целенаправленно и показал хорошие результаты для уже выявленных терминов и их контекстов. Он отображал частоту их употребления (иногда результаты различались в зависимости от вариантов написания или сочетаний слов). ProTerm также позволял проверять каждое употребление термина в формате инструмента либо в исходном документе. Эта возможность помогла уточнить и унифицировать пояснения, а также выявить различия и сходства в соответствующей области или подобласти.

«В любом случае результаты применения ProTerm на этом этапе были однозначно лучше, чем при использовании ProTerm для выявления терминов без предварительно отобранных терминов. В этой связи можно было сделать некоторые интересные наблюдения относительно частоты употребления терминов и названий в подборке документов...

Terminologija | 2017 | 24

71

С помощью ProTerm можно было изучать контекст не только в процессе выявления терминов (когда он отображается в формате обычного текста), но и проверять контексты в документах, хранящихся в инструменте, в их исходном виде, с оригинальной версткой и в сочетании с невербальными представлениями. Поэтому нередко необходимо обращаться к исходному документу, чтобы понять некоторые контексты». (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 42)

В заключение можно сказать, что творческий и продуманный подход к использованию ProTerm в значительной мере способствовал достижению оптимальных результатов. Оценка экспертами предложенных формулировок статей и умелое использование ProTerm внесли большой вклад в достижение целей IGG.

3. СООБРАЖЕНИЯ О ДАЛЬНЕЙШЕМ РАЗВИТИИ

После завершения работы над глоссарием IGG и описанием его методологии были сформулированы следующие предложения, касающиеся универсальной применимости методологии, устойчивости содержания, документирования процессов, совместной междисциплинарной работы, перевода на другие языки и адаптации к различным целям:

• Поскольку управление Интернетом и связанная с ним терминология представляют собой динамично развивающуюся область, они будут и впредь быстро развиваться. Поэтому в будущем потребуется расширять и пересматривать глоссарий IGG.

• Такую работу в будущем существенно облегчат языковые технологии, предназначенные для непрерывного обновления данных на основе сотрудничества.

• При подготовке подобных глоссариев всегда рекомендуется учитывать будущую потребность в переводе на другие языки. Локализация на арабский язык может служить образцом для версий на других языках.

• В других языках может быть больше или меньше синонимов; региональные варианты можно обозначать географической пометой после соответствующего синонима. В статьях на других языках может быть больше или меньше примечаний.

• Термины, используемые в каждом языке, должны быть по возможности широко приняты; поэтому согласие сотрудничающих экспертов имеет огромное значение.

• При обновлении и расширении необходимо систематически сохранять все промежуточные версии (контроль версий) вплоть до подготовки окончательной версии.

72

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Следует поощрять сотрудничество и участие, а также междисциплинарную работу с привлечением экспертов в данной области.

Способ разработки статей позволяет осуществить техническую модернизацию с помощью более динамичной системы.

Локализация на арабский язык стала ещё одной масштабной задачей, которая при надлежащем документировании могла бы стать учебным ресурсом для переводчиков. В любом случае важно делиться этим и подобным опытом и распространять его, чтобы заинтересованные сообщества из разных областей, которым необходимы обмен знаниями и коммуникация, могли перенимать его, масштабировать или использовать повторно.

Посещение веб-сайта IGG и изучение описания методологии могут породить новые идеи для примеров и повторного использования в других сценариях, таких как преподавание и обучение, языковое или терминологическое планирование, создание контента и локализация.

ВЫВОДЫ

Методология IGG представляет собой практическую адаптацию и применение устоявшихся принципов и методов терминологической работы, в особенности сформулированных в стандартах ISO/TC 37. Её можно дополнительно адаптировать для различных целей в разных областях и предметных сферах, а также для разных целевых групп на различных уровнях образования.

Методология IGG показывает, что принципы и методы терминологической работы в строгом смысле можно адаптировать к потребностям конкретных целевых пользователей. Методология IGG была разработана

для хорошо образованных пользователей, которые не обязательно являются экспертами по Интернету или ИКТ,

для отбора и описания основных понятий полусистематическим образом,

с учётом того, что облегчить «перевод» на другие языки — сначала на арабский — необходимо там, где базовая терминология по управлению Интернетом развита недостаточно,

при активном привлечении осведомлённых представителей будущих целевых пользователей.

Методология IGG не заменяет систематическую терминологическую работу, но может послужить хорошей отправной точкой для терминологической работы в такой динамично развивающейся области, как управление Интернетом. Таким образом, терминологические глоссарии можно использовать для разработки структурированного контента, обогащающего цифровую среду.

Terminologija | 2017 | 24

73

Такой ресурс, как IGG, «можно рассматривать как инициативу, направленную на удовлетворение потребности в непрерывном планировании терминологической деятельности, наращивании институционального потенциала и эффективных механизмах координации на региональном и национальном уровнях». (UNESCO 2017) IGG или аналогичные виды терминологических ресурсов могут существенно способствовать вовлечению стран и сообществ с менее развитыми специализированными языками и терминологиями в коммуникационные процессы и их участию в них.

В этой связи следует отметить, что требования к качеству контента и его курированию становятся критически важными в контексте развития Интернета вещей (IoT). В любом случае, если необходимо обеспечить высокое качество контента, следует применять передовые терминологические практики, основанные на соответствующих стандартах.

SOURCES

Home » What We Do » Issues » Internet Governance. – Internet Society. [Online] [Cited: August 30, 2016.] http://www.internetsociety.org/what-we-do/internet-issues/internet-governance.

We are social & Hootsuite. 2017. We are social Special Reports Digital in 2017: Global Overview. – We are social. [Online] January 24, 2017. [Cited: May 20, 2017.] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview.

REFERENCES

Carvin A. 2000: Mind the Gap: The Digital Divide as the Civil Rights Issue of the New Millennium. – Multimedia & Internet Schools. January–February 2000, The weekly e-Newsletter from MMIS.com.

Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG) Methodology (E. Baher, C. Galinski, B. Giraldo, & I. Kasinskaite-Buddeberg, Eds.) [Online] April 4, 2017. [Cited: May 3, 2017.] http://en.unesco.org/sites/default/files/internet_governance_glossary_methodology.pdf or https://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Internet Society 2016: Home » Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. – Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. [Online] April 26, 2016. [Cited: June 30, 2016.] Briefing Papers. https://www.internetsociety.org/doc/internet-governance-why-multistakeholder-approach-works.

Pataki Z. G., Dawood A. 2017: European Parliamentary Research Service Blog Language Equality In The Digital Age. – European Parliamentary Research Service Blog. [Online] May 10, 2017. [Cited: May 18, 2017.] https://epthinktank.eu/2017/05/10/language-equality-in-the-digital-age/.

Patru M. 2008: IN Slide share Attaining quality education for all: A UNESCO perspective. [Online] October 31, 2008. [Cited: September 5, 2015.] Slide 11–12. https://www.slideshare.net/eden_online/attaining-quality-education-for-all-a-unesco-perspective-presentation?qid=69b4a61a-3066-4867-8069-0514ef0a1250&v=&b=&from_search=1.

UNESCO 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG). [Online] March 27, 2017. [Cited: April 4, 2017.] http://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Wikiprogress knowledge base. – Wikiprogress Organisations UNESCO. [Online] [Cited: March 14, 2017.] http://wikiprogress.org/data/organization/unesco.

Wikipedia – Glossary. [Online] [Cited: February 21, 2017.] https://en.wikipedia.org/wiki/Glossary.

World Stats 2017: Internet World Stats usage and population statistics. – Internet World Stats. [Online] June 30, 2017. [Cited: June 30, 2017.] http://www.internetworldstats.com/stats.htm.

74

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

TERMINŲ ŽODYNO RENGIMO PRAGMATIKA: UNESCO INTERNETO VALDYMO ŽODYNAS

Sparti informacinių ir komunikacinių technologijų plėtra, didėjantis žinių visuomenės ir politinis siekis mažinti įvairių rūšių skaitmeninę atskirtį yra prioritetiniai klausimai, kuriuos kelia pramonės, viešojo administravimo ir akademinės politikos formuotojai. Kad būtų galima pagerinti specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumą bei naudingumą, gali reikėti tobulinti esamus metodus ir kurti naujų metodų bei priemonių taikymo koncepcijas. Yra ne vienas žinių tvarkybos priemonių plėtojimo pasiūlymas, prisidėjęs prie kūrimo tinkamo turinio, kurį būtų galima naudoti pakartotinai, taikyti kitais tikslais ir papildyti, tuo pat metu gerinant sąveikumą bei tvarumą. Gerai parengti žodynai yra pagrindiniai įrankiai specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumui ir naudingumui gerinti.

Straipsnyje aptariami kai kurie praktiniai terminų žodynų rengimo, remiantis UNESCO interneto valdymo žodyno (IGG) sudarymo patirtimi ir metodika, aspektai. IGG metodika apima praktinį nustatytų terminologijos principų ir metodų, ypač pateiktų ISO TK 37 standartuose, pritaikymą ir naudojimą. Ją galima taikyti skirtingiems tikslams įvairiose srityse, taip pat skirtingoms įvairių išsilavinimo lygmenų tikslinėms grupėms.

IGG metodika parodo, kad terminologinio darbo principai ir metodai gali būti pritaikyti specialių tikslinių naudotojų poreikiams. IGG metodika nepakeičia sisteminės terminologijos, bet gali būti panaudota kaip labai dinamiškai besiplėtojančios sritys, tokios kaip interneto valdymas, terminologinio darbo geroji praktika.

Žodyno pasvetaineje (http://en.unesco.org/internet-governance-glossary/about-igg) rašoma, kad tokį išteklių kaip IGG galima laikyti iniciatyva patenkinti tęstinio terminologijos planavimo, institucinių gebėjimų gerinimo ir veiksmingų regioninio bei nacionalinio lygmens koordinavimo mechanizmų poreikį. Tokie ištekliai gali daug prisidėti prie šalių ir bendruomenių, kurių specialiosios kalbos ir terminijos nėra pakankamai išplėtotos, įsitraukimo ir dalyvavimo gerinimo.

Gauta 2017-09-05

Blanca Stella Giraldo Perez International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO SPACE, Glumpendorfer Strasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected]

Terminologija | 2017 | 24

75