Pragmatica elaborării unui glosar terminologic: Glosarul UNESCO privind guvernanța internetului

BLANCA STELLA GIRALDO PEREZ

Infoterm (International Information Centre for Terminology)

CUVINTE-CHEIE: glosar terminologic, comunicare specializată, decalaj digital, metodologia Glosarului privind guvernanța internetului (IGG), principii și metode terminologice, conținut

1. CONTEXTUL ELABORĂRII GLOSARULUI PRIVIND GUVERNANȚA INTERNETULUI

Dezvoltarea rapidă a tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC), dezvoltarea societăților bazate pe cunoaștere și obiectivul politic de reducere a decalajelor digitale de toate tipurile se numără printre prioritățile factorilor de decizie din industrie, administrația publică și mediul academic. Pentru a îmbunătăți eficiența și eficacitatea comunicării specializate și a schimbului de cunoștințe, este necesară actualizarea metodelor și concepțiilor existente, precum și elaborarea unor metode noi și aplicarea unor instrumente noi. Există mai multe propuneri de elaborare a unor instrumente pentru gestionarea cunoștințelor, care contribuie la crearea unui conținut adecvat, ce poate fi reutilizat, reconfigurat și îmbogățit, favorizând totodată interoperabilitatea și sustenabilitatea. Glosarele elaborate corespunzător sunt instrumente de bază pentru sporirea eficienței și eficacității comunicării specializate și a schimbului de cunoștințe.

Pentru a înțelege relația dintre un glosar și valoarea sa în raport cu decalajul digital, este necesar să cunoaștem decalajul digital și aspectele pe care le cuprinde. În sensul său general, „decalajul digital” se referă la diferența dintre grupurile demografice și regiunile care au acces la TIC moderne. Andy Carvin (2000) a afirmat: „Decalajul digital este una dintre cele mai importante probleme legate de drepturile civile cu care se confruntă economia noastră modernă bazată pe informație.” Cu toate acestea, accesul la internet, la informație și la TIC s-a dovedit insuficient pentru reducerea decalajului digital, care, după cum a subliniat Carvin, ține și de conținut, alfabetizare, pedagogie și comunitate. În prezent, acesta depășește chiar și aceste dimensiuni. „Excluziunea digitală face parte dintr-un decalaj mai amplu, care contribuie la excluziunea socială și economică a oamenilor. Multiple

Terminologija | 2017 | 24

59

aspects: economic, geographic, languages, gender, etc.” (Patru 2008). As a social issue, the digital divide is becoming manifest in several different forms, which different stakeholders and public or private organizations try to overcome. However, “Closing the digital divide will not suffice to close the knowledge divide for access to useful, culturally relevant knowledge is more than a matter of technology access.” (ibidem)

„Organizații interguvernamentale precum UNESCO și organizații globale precum Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), alături de organizații regionale, organizații neguvernamentale (ONG-uri) și altele, subliniază rolul indispensabil al limbilor în construirea unor societăți ale cunoașterii incluzive. Fiecare limbă oferă o mărturie unică a geniului cultural al civilizației sale și contribuie la patrimoniul lumii – fără a mai menționa rolul său crucial în construirea dialogului intercultural, a reconcilierii și a păcii.” (UNESCO 2017)

Mesajul UNESCO în acest sens: „Într-o lume globalizată, cu societăți interconectate, dialogul intercultural este vital dacă vrem să trăim împreună, recunoscându-ne diversitatea. Într-o lume nesigură, viitorul națiunilor depinde nu doar de capitalul lor economic sau de resursele naturale, ci și de capacitatea lor colectivă de a înțelege și anticipa schimbările din mediul înconjurător – prin educație, cercetare științifică și schimbul de cunoștințe.” (Wikiprogress knowledgebase n.d.) Prin urmare, elaborarea unor strategii care să contribuie la reducerea decalajului digital, precum și definirea unor principii care să influențeze societatea informațională au fost întotdeauna teme majore ale programelor și activităților UNESCO.

Rapoartele statistice indică, de obicei, o creștere a numărului de utilizatori ai internetului și a penetrării pieței de către tehnologie. Internet World Stats furnizează informații statistice utile despre utilizatorii de internet din lume. Global Digital Snapshot oferă indicatori statistici-cheie privind utilizatorii de internet, de tehnologii mobile și de media din întreaga lume. Majoritatea acestor cifre indică tendințe de creștere și prevăd schimbări uimitor de rapide în anii următori. Schimbarea accelerată nu are loc în mod uniform în toate sectoarele, așa cum ar trebui. Din cifrele prezentate în studiul Unității de prospectivă științifică (STOA) privind „egalitatea lingvistică în era digitală” referitoare la nivelul de sprijin oferit de traducerea automată (MT) în funcție de limbă, reiese că doar câteva limbi beneficiază de software și resurse de bună calitate în anumite domenii de aplicare, în timp ce celelalte limbi nu dispun de software sau resurse care să sprijine traducerea automată. Nici măcar majoritatea limbilor utilizate în Uniunea Europeană nu beneficiază de egalitate

60

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

oportunități în ceea ce privește informația, comunicarea și partajarea cunoștințelor, necesare în lumea noastră globalizată.

„Deși multilingvismul este unul dintre cele mai mari atuuri ale Europei, el reprezintă și una dintre cele mai importante provocări pentru crearea unei UE cu adevărat integrate. În UE se folosesc aproximativ 80 de limbi, iar barierele lingvistice au un efect profund nu doar asupra stabilirii unei identități europene comune, ci și asupra mobilității lucrătorilor și a comerțului electronic transfrontalier, a schimburilor comerciale și a serviciilor publice. Acest studiu, publicat de STOA în martie 2017, descrie apariția noilor progrese tehnologice, bazate pe creșterea puterii de calcul și accesul la volume mari de date, prin care tehnologiile limbajului uman (HLT) devin o soluție reală pentru depășirea barierelor lingvistice. Cu toate acestea, majoritatea progreselor tehnice de până acum au privit o singură limbă: engleza.” (Pataki, Dawood 2017)

Nu numai traducerea automată (MT), ci și toate domeniile care acoperă informația și comunicarea sunt supuse creșterii rapide a Internetului și a TIC-urilor, care oferă noi posibilități de a accesa, păstra, crea și partaja informații și cunoștințe. Partajarea presupune disponibilitatea informațiilor și cunoștințelor pentru oameni, cu posibilitatea de a avea un impact global. În consecință, informația și cunoștințele ar trebui să fie la fel de accesibile atât comunităților cu limbi specializate foarte dezvoltate, cât și celor cu limbi specializate și terminologii mai puțin dezvoltate.

„În primele etape ale dezvoltării sale, Internetul era evaluat adesea dintr-o perspectivă tehnologică. Cu toate acestea, în ultimul deceniu au apărut și alte aspecte, adesea calificate drept «soft», care se concentrează pe teme precum drepturile omului, democrația, viața privată, echitatea socială, incluziunea, crearea de conținut local, interdependența și alte aspecte culturale, educaționale, economice și politice ale utilizării Internetului. Astfel de discuții au loc încă de la crearea Forumului pentru guvernanța Internetului (IGF), rezultat din cele două Summituri mondiale privind societatea informațională (WSIS de la Geneva, 2003, și cel de la Tunis, 2005), precum și din procesul de evaluare WSIS+10 și rezultatele acestuia. În acest context, «limba» este recunoscută tot mai mult ca o problemă, deoarece utilizarea limbii este astăzi susținută în mare măsură de TIC-uri și de Internet. Prin urmare, lipsa unei terminologii adecvate afectează indirect decalajele digitale și de cunoaștere.”

Astăzi, comunitatea internațională dispune de mai multe mecanisme multipartite pentru dialog și punerea în aplicare a soluțiilor la problemele de guvernanță a Internetului. Evenimentele WSIS și IGF se numără printre cele mai importante. Pentru a participa la procesele internaționale multipartite, țările și reprezentanții lor naționali au nevoie, de asemenea, de instrumente lingvistice care să faciliteze înțelegerea, cooperarea și coordonarea. Printre acestea se numără mecanismele de parteneriat multipartit, aflate în rapidă dezvoltare, legate de guvernanța Internetului.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12)

Terminologija | 2017 | 24

61

În general vorbind, atunci când se dezvoltă instrumente lingvistice pentru diferite comunități, TIC-urile sunt în prim-plan, iar dezvoltarea aspectelor tehnologice are prioritate. Însă, în ceea ce privește instrumentele lingvistice, conținutul și resursele sunt prioritare. Exemple de resurse lingvistice sunt: corpusuri scrise și orale, lexicuri computaționale, baze de date terminologice, colectarea și prelucrarea datelor vocale etc. Instrumentele software de bază sunt, de asemenea, importante pentru achiziționarea, pregătirea, colectarea, gestionarea, personalizarea și utilizarea acestor resurse lingvistice și a altor tipuri de conținut. Cu toate acestea, deoarece utilizarea limbii este astăzi susținută în mare măsură de tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC) și de Internet, lipsa unei terminologii adecvate instituie indirect, dar inevitabil, decalaje digitale și de cunoaștere, care se pot manifesta în diferite moduri. Prin urmare, este nevoie de planificare terminologică continuă, de consolidarea capacităților instituționale și de mecanisme eficiente de coordonare la nivel regional și național. (Vezi: Infoterm, UNESCO, ICANN 2017)

Prin urmare, dezvoltarea terminologiilor care contribuie la schimbul de informații și cunoștințe și la participarea activă în discuțiile comunităților de specialitate constituie nu numai o oportunitate importantă pentru utilizatorii limbilor mai puțin dezvoltate, ci și pentru dezvoltarea unui conținut structurat în vederea interoperabilității și sustenabilității.

Există mai multe produse care reunesc termeni reprezentând concepte, precum tezaure, dicționare, baze de date și glosare. Un glosar este un tip de resursă terminologică a cărui valoare depinde de scopul și de modul în care este elaborat. În linii mari,

„Un glosar, cunoscut și sub denumirea de vocabular sau clavis, este o listă alfabetică de termeni dintr-un anumit domeniu al cunoașterii, însoțiți de definițiile acestora.”

Un glosar de bază este un glosar simplu sau un dicționar definitoriu care permite definirea altor concepte, în special pentru cei care se inițiază într-o limbă sau într-un domeniu de studiu. Acesta conține un vocabular de bază restrâns și definiții pentru concepte importante sau întâlnite frecvent, incluzând, de obicei, expresii idiomatice sau metafore utile într-o cultură.” (Wikipedia)

Există diferite tipuri de glosare: monolingve, bilingve (de obicei, o listă de cuvinte cu echivalente și explicații într-o altă limbă) și multilingve. Unele dintre ele pot include imagini sau simboluri pentru a reprezenta concepte. Există, de asemenea, glosare sub forma unui vocabular, care includ definițiile conceptelor.

62

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Astfel de glosare sunt resurse valoroase pentru înțelegerea terminologiei unui domeniu sau a unui subiect specific. Dacă sunt organizate în funcție de cunoștințele din domeniul/subiectul respectiv, ele pot fi mai utile pentru utilizatori în înțelegerea conceptelor. Valoarea lor devine și mai evidentă în domeniile specializate noi, a căror dezvoltare rapidă impune soluții practice care pot fi ulterior partajate, actualizate, reproduse sau îmbunătățite în funcție de nevoile utilizatorilor.

„[...] o limbă care rămâne în urmă în ceea ce privește terminologia pentru un anumit domeniu sau pentru numeroase domenii riscă să-și piardă, în timp, capacitatea de a comunica în diferite domenii tematice ale limbii respective. O comunitate lingvistică a cărei limbă nu a dezvoltat terminologii științifice și tehnice este inevitabil forțată să folosească o altă limbă străină, mai dezvoltată, pentru comunicarea în domenii tematice.” (UNESCO 2017)

După ce a prezentat pe scurt unele dintre problemele legate de decalajul digital și de rolul unui glosar, acest articol își propune să rezume principalele aspecte ale metodologiei de elaborare a Glosarului de guvernanță a Internetului (IGG) și să sensibilizeze publicul cu privire la diferitele posibilități de planificare și dezvoltare a acestui tip de resursă lingvistică, precum și la utilizările potențiale ale acesteia în „planificarea terminologică continuă, consolidarea capacităților instituționale și mecanismele eficiente de coordonare la nivel regional și național”. Articolul urmărește, de asemenea, să împărtășească experiența IGG, care poate fi extinsă sau reprodusă de alte comunități ce nu beneficiază de oportunitățile celor cu limbi specializate foarte dezvoltate. Totodată, aceasta poate servi drept exemplu pentru numeroase comunități care nu participă la procese multipartite din cauza lipsei terminologiei în domenii noi sau în mai multe domenii noi.

„Din acest punct de vedere, țările și comunitățile vorbitoare de arabă au în prezent oportunități limitate de a se implica pe deplin în dialoguri constructive și acțiuni comune în cadrul proceselor multipartite, din cauza utilizării inadecvate a instrumentelor lingvistice de sprijin. Prin urmare, sunt necesare soluții pentru consolidarea terminologiei tehnice în limba arabă, în vederea facilitării dialogului privind utilizarea limbii arabe pe Internet, într-un mod eficient, eficace și coordonat.

Partenerii implicați în proiectul IGG sunt, în general, de acord că Internetul ar trebui să fie în slujba tuturor oamenilor din întreaga lume.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12)

În cele din urmă, acest articol oferă ocazia de a ajunge la un public mai larg și de a prezenta acțiunile pe care organizații importante precum UNESCO și ICANN, în cooperare aici cu Infoterm, le întreprind pentru a-și îndeplini misiunile societale.

Terminologija | 2017 | 24

63

2. PREZENTAREA GENERALĂ A METODOLOGIEI

Metodologia Glosarului de guvernanță a Internetului descrie „un cadru pentru elaborarea unui glosar arab de termeni din domeniul guvernanței Internetului, menit să sprijine participarea comunităților vorbitoare de arabă la procesele multipartite de guvernanță a Internetului și de elaborare a politicilor, pe diverse platforme, inclusiv Summitul mondial privind societatea informațională (WSIS) și Forumul pentru guvernanța Internetului (IGF).” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 7)

Încă de la început, proiectul IGG a fost conceput cu scopul de a pune la dispoziția țărilor și comunităților vorbitoare de arabă un glosar de guvernanță a Internetului (IG), precum și o metodologie generică pentru crearea sau armonizarea terminologiei pe baza standardelor internaționale. Totuși, adevărata provocare a fost să se răspundă așteptărilor declarate, potrivit cărora

„[...] țările vorbitoare de arabă vor utiliza glosarul de termeni din domeniul guvernanței Internetului, elaborat în mod colaborativ, exact și multipartit;

• Să contribuie la formularea unor agende comune și la procesele decizionale, să comunice mai eficient și să încurajeze participarea lor la mecanismele multipartite de guvernanță a Internetului;

• Să participe la toate tipurile de procese multipartite;

• Să consolideze capacitățile instituționale ale organizațiilor regionale și naționale care lucrează în domeniul lingvistic și să dezvolte mecanisme de coordonare între acestea, în vederea promovării limbii arabe pe Internet și a facilitării accesului la aceasta.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 13)

În ceea ce privește glosarul propriu-zis, au fost concepute cinci etape principale pentru obținerea rezultatelor așteptate:

• Examinarea documentelor-cheie pentru identificarea conceptelor fundamentale din domeniul guvernanței Internetului (IG).

• Elaborarea unui proiect de glosar al termenilor din domeniul guvernanței Internetului (IG) în limba engleză.

• Consultări publice.

• Localizarea glosarului termenilor de IG în arabă și procesul ulterior de validare.

• Distribuire.

În paralel, în ceea ce privește metodologia, a fost necesar să se stabilească considerațiile preliminare în patru categorii generale:

• Activitatea terminologică din perspectiva metodologiei: luarea în considerare a domeniului tematic, a publicului-țintă și a scopului IGG;

• Tipuri de concepere și planificare a fluxului de lucru: adaptarea etapelor principale (conform ISO 15188:2001), regulile principalelor organizații internaționale

64

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Standarde ISO/TC 37 „Limbă și terminologie” și exemple de bune practici;

• Documente care urmează să fie consultate pentru elaborarea IGG, pe lângă documentele de specialitate și de politică furnizate de UNESCO: glosare existente, surse suplimentare și criterii de definire pentru evaluarea documentelor;

• Candidați terminologici și contextele lor în documente: luarea în considerare a tipului de informații furnizate de sursele candidaților terminologici. Au fost identificate trei cazuri: absența contextului definitoriu, cazuri de context insuficient și termeni utilizați inconsecvent în texte diferite.

Abordarea guvernanței Internetului ca domeniu tematic specific a ajutat la identificarea dimensiunilor și a conceptelor fundamentale reprezentative din perspectiva următoare:

„Chestiunea modului în care este guvernat Internetul este una esențială. Felul în care gestionăm această resursă prețioasă și globală ne influențează direct oportunitățile economice și sociale pe termen lung.

Provocarea

Guvernanța internetului se referă la procesele care influențează modul în care este administrat internetul.

Pe măsură ce factorii de decizie politică și experții tehnici depun eforturi pentru a conecta cele două treimi rămase dintre națiunile lumii, MODUL în care este guvernat internetul va avea probabil un impact asupra felului în care îl folosim și a modului în care acesta evoluează.

[...] Este esențial să se creeze modalități clare și simple prin care toată lumea – indiferent de mediul de proveniență – să înțeleagă și să participe la modul în care este administrat internetul. [...] În lumea politicilor, acest lucru este numit „abordarea multiparticipativă”. Practic, înseamnă că toți cei care au un interes în viitorul internetului trebuie să aibă un cuvânt de spus în modul în care acesta este administrat.” (Internet Society)

Pe scurt, se poate spune că un domeniu dinamic precum guvernanța internetului (IG) cunoaște o dezvoltare tehnică și conceptuală rapidă. Din punct de vedere politic, este un domeniu extrem de sensibil, cu mulți termeni controversați care implică o importanță strategică pentru industrie, societate și politici/administrația publică. În plus, dimensiunea culturală a internetului are un impact major asupra păstrării patrimoniului cultural. Întrucât guvernanța internetului este esențială pentru fiecare țară și fiecare cetățean, Glosarul de guvernanță a internetului (IGG) contribuie la clarificarea termenilor de bază și facilitează o mai bună înțelegere pentru toate părțile interesate.

Metodologia de elaborare a IGG, respectând în același timp standardele internaționale, a trebuit adaptată pentru a face față caracteristicilor menționate mai sus. Pe baza stadiului actual al literaturii de specialitate din domeniu, aceasta a fost structurată-

Terminologija | 2017 | 24

65

în șapte dimensiuni: guvernanța generală a internetului; infrastructură și standardizare; dimensiunea economică; dimensiunea juridică; dimensiunea dezvoltării și socio-culturală; părți interesate, precum și organizații, forumuri, rețele, grupuri, conferințe, reglementări și instrumente juridice. Formulările au fost concepute să fie cât mai neutre posibil din punctul de vedere al grupurilor de interese. În același timp, intrările din IGG au fost formulate cât mai accesibil pentru utilizatori, adresându-se cititorilor cu un nivel ridicat de educație. Cu alte cuvinte, a trebuit să se țină seama în mod corespunzător de nevoile utilizatorilor obișnuiți. Guvernanța internetului a adoptat abordarea multiparticipativă, a cărei flexibilitate permite „persoanelor și organizațiilor din diferite domenii să participe împreună, pentru a-și împărtăși ideile sau a elabora politici prin consens.” (Internet Society 2016) Din perspectiva experților, această abordare urmărește să se bazeze pe mai multe instrumente sau practici, nu pe o singură soluție. Prin urmare, aspectele critice ale părților interesate au trebuit abordate cu atenție, întrucât acestea diferă de la o parte interesată la alta. Un alt cerință de respectat a fost luarea în considerare a necesității traducerii. Astfel, a fost creat un index alfabetic, ca instrument practic de consultare rapidă a termenilor din IGG.

Pe baza standardelor internaționale și a celor mai bune practici, a fost concepută o metodologie generică privind următoarele aspecte:

Evaluarea și selectarea surselor.

Structurarea întregului domeniu al guvernanței internetului în dimensiuni.

Abordare sistematică privind proiectarea

structurii glosarului (macrostructură),

intrărilor individuale din glosar (microstructură),

informațiilor referitoare la termeni,

informațiilor referitoare la descrieri,

informațiilor suplimentare.

Structura generală a publicației IGG.

Din motive pragmatice, s-a ales o combinație de abordări descriptive și prescriptive, în conformitate cu teoria terminologiei și activitatea terminologică. Această abordare a ținut seama de metodele lexicografiei specializate, care se concentrează asupra terminologiei utilizate în comunicarea specializată dintr-un domeniu. În practica activității terminologice, în funcție de scop și de resursele disponibile (resurse umane și tehnologice), fiecare proiect necesită un flux de lucru adaptat. Bunele practici ilustrează modul în care cercetătorii au adaptat în mod corespunzător regulile principalelor standarde internaționale ISO/TC 37 „Limbă și terminologie”.

66 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Diagrama următoare prezintă modelul fluxului de lucru IGG conceput pentru etapele sale de dezvoltare.

Figura 1: Modelul fluxului de lucru IGG

„[În timp ce] erau formulate descrierile, s-a acordat o atenție deosebită furnizării de trimiteri încrucișate la intrări legate conceptual. Acest lucru, precum și armonizarea stilului, a structurii etc. tuturor intrărilor, au necesitat o adaptare meticuloasă a formulărilor.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 24)

De fapt, după etapa 26 a avut loc un proces final de convenire asupra tuturor modificărilor aduse Glosarului și de finalizare a descrierii metodologiei.

Terminologija | 2017 | 24

67

Pe scurt, procesul de elaborare a IGG poate fi explicat prin următoarea diagramă:

Figura 2: Diagramă sintetică a procesului de elaborare a IGG

Constituirea corpusului a fost concepută pornind de la trei puncte principale:

criterii de evaluare a documentelor,

codificarea documentelor,

categorizarea documentelor.

„Categorizarea documentelor s-a bazat, încă de la început, pe o abordare sistematică. Mai întâi, fiecare document a fost supus unor strategii de lectură de către experți în terminologie, precum parcurgerea rapidă și lectura în diagonală, în vederea categorizării acestuia. [În timpul] acestui proces, documentele au fost comparate, iar categorizarea a fost armonizată atunci când, de exemplu, acestea aparțineau aceluiași tip. În unele cazuri, totuși, nivelul de categorizare a fost ridicat sau coborât în comparație cu cel al unor documente similare, în funcție de relevanța lor pentru proiectul IGG. În alte cazuri, categorizarea nu a fost posibilă, deoarece documentul nu conținea terminologie pertinentă/relevantă sau nu aducea informații noi.

Per ansamblu, procesul de extragere a termenilor a început cu o selecție de aproximativ 25–30 de documente. Totuși, această analiză și categorizare nu însemna că celelalte documente urmau să fie ignorate, ci urmărea să facă întregul demers eficient/gestionabil încă de la început. În acest context,

68

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

A fost necesară o atenție deosebită pentru a nu pierde din vedere obiectivul, adică pentru a nu ne implica prea mult în aspecte conexe, precum terminologia TIC sau cea economică. În caz contrar, IGG s-ar fi îndepărtat cu ușurință mult prea mult de terminologia de bază a IG. Cu toate acestea, în cele din urmă, au fost utilizate peste 150 de surse pentru extragerea și evaluarea termenilor.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 28)

După selectarea intelectuală a conceptelor de bază, a fost ales un instrument software de extragere a termenilor pentru a identifica cele mai bune contexte (sau, mai degrabă, co-texte) pentru descrierea termenilor.

Structura intrărilor individuale pentru termeni și nume proprii a urmat o abordare sistematică adaptată, axată în principal pe următoarele aspecte:

Metoda de elaborare a IGG, inclusiv metodologia de gestionare a volumului mare de documente.

Macrostructura și microstructura IGG.

Aspectul intrărilor, inclusiv utilizarea simbolurilor.

Ulterior, s-a aplicat o abordare semisistematică pentru ordonarea intrărilor individuale din glosar. După cum s-a menționat, glosarul a fost împărțit în dimensiuni, iar intrările au fost grupate, pe cât posibil, în funcție de relațiile lor conceptuale.

„Deoarece majoritatea intrărilor terminologice incluse în proiectul IGG au fost selectate din surse diferite, legate de domeniul tematic al IG, încă de la început a fost necesar să se ia decizii privind o abordare unificată și sistematică pentru tratarea termenilor și a descrierilor (lucru confirmat în mod pozitiv pe parcursul activității privind IGG). Totuși, această abordare unificată nu înseamnă că fiecare intrare individuală este prezentată în mod uniform, în aceeași manieră [...].

Glosarul IG cuprinde o serie de termeni sau denumiri relativ noi, dar utilizate pe scară largă fără să existe un acord comun sau o definiție standardizată în cadrul comunităților IG. Alți termeni sunt utilizați pe scară largă și bine definiți și, prin urmare, pot fi considerați „standard”. Unii termeni mai puțin frecvenți pot fi importanți pentru clarificare, deși sunt utilizați foarte rar. Instrumentele de extragere a termenilor nu pot, de regulă, să diferențieze între ocurențele importante/semnificative și cele nesemnificative. Prin urmare, numai dovezile statistice nu erau suficiente pentru a determina importanța unui termen sau pentru a identifica, pe baza contextului, o descriere ori o explicație adecvată.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 30)

Având în vedere publicul-țintă, microstructura intrărilor din IGG a fost simplificată considerabil:

Nivelul termenului sau al denumirii (cu exemple).

Nivelul descrierii (cu exemple).

Utilizarea termenilor și relațiile dintre aceștia.

Convenții ortografice și alte convenții de redactare.

Terminologija | 2017 | 24

69

Descriere, nu definiție.

Termeni cu trimiteri încrucișate.

Note.

În același timp, utilizarea simbolurilor lexicografice (precum diferite tipuri de paranteze, indicații prescurtate etc.) a fost redusă la minimum și aplicată în mod consecvent, pentru claritate și ușurință în utilizare. Exemplul de articol de mai jos prezintă elementele microstructurii în forma sa finală:

Figura 3: Exemplu de articol + elemente ale microstructurii

Structura IGG reflectă macrostructura și organizarea documentului final, precum și articolele glosarului, în funcție de dimensiunile IG.

ProTerm: un instrument eficient pentru identificarea și extragerea termenilor

Instrumentele de identificare și extragere a termenilor joacă un rol important în dezvoltarea acestui tip de resursă și nu pot fi ignorate. Totuși, problema-cheie este cum să selectăm instrumentul cel mai potrivit pentru un anumit caz și cum să îl folosim cât mai bine. Testarea mai multor instrumente de extragere a termenilor a evidențiat avantajele oferite de unele dintre ele, sarcinile care pot fi îndeplinite și necesitatea combinării mai multor instrumente, astfel încât extragerea completă a termenilor să poată fi realizată eficient. În teorie, pare simplu, dar, în practică, dezavantajele legate de recuperarea datelor, complexitatea sarcinilor, formatele

70

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

interoperabilitatea și investiția de timp sunt aspecte care TREBUIE analizate cu atenție la începutul unui astfel de proiect. Mai jos este prezentată o listă generală a constrângerilor întâmpinate în cazul unora dintre instrumentele evaluate:

Limitări în ceea ce privește volumul de text care trebuie procesat.

Constrângeri legate de formatele textelor.

Instrumente concepute pentru extragerea bilingvă (în special pentru alimentarea memoriilor de traducere).

Deficiențe în identificarea candidaților la statutul de termen.

Frecvența apariției nu era, de fapt, un indicator al relevanței unui termen.

Din fericire, în cursul explorărilor și cercetărilor desfășurate a fost descoperit ProTerm, un instrument cu sursă închisă pentru identificarea termenilor și a numelor pertinente. ProTerm s-a dovedit a avea funcționalitățile adecvate, necesare identificării și extragerii termenilor pentru IGG, oferind totodată instruirea și asistența necesare pentru a realiza verificarea termenilor și succesiunea sarcinilor într-un mod rapid și eficient. Prin urmare, a fost selectat ProTerm. Mai jos sunt prezentate câteva dintre caracteristicile sale remarcabile:

Instrument pentru activitatea terminologică și analiza textului (ProComStrasser).

Extrage termeni noi dintr-o varietate de documente.

Oferă asistență pentru indexarea și căutarea unităților de informație.

Permite navigarea prin conținutul documentelor, independent de cuvintele-cheie, pe baza analizei statistice.

Compatibil cu majoritatea formatelor de fișiere consacrate și cu interfețele pentru limbajele formale și standardele IT utilizate pe scară largă.

Înainte de a utiliza ProTerm, a fost întocmită și apoi consolidată o listă de candidați la statutul de termen, selectați în prealabil pentru IGG. Pe baza acestei liste consolidate, instrumentul a putut fi utilizat în mod țintit, obținând rezultate bune pentru termenii deja identificați și cotextele lor. Acesta a indicat frecvența aparițiilor lor (uneori cu rezultate diferite, în funcție de variantele ortografice sau de combinațiile diferite de cuvinte). De asemenea, ProTerm a permis verificarea fiecărei apariții a unui termen în formatul instrumentului sau în documentul original. Această posibilitate a contribuit la clarificarea și unificarea explicațiilor, precum și la filtrarea diferențelor și asemănărilor din domeniul sau subdomeniul respectiv.

„În orice caz, rezultatele obținute prin aplicarea ProTerm în acea etapă au fost categoric mai bune decât cele obținute prin utilizarea ProTerm pentru identificarea termenilor fără termeni preselectați. În acest context, au putut fi făcute câteva observații interesante cu privire la frecvența aparițiilor termenilor și numelor în colecția de documente...

Terminologija | 2017 | 24

71

Prin intermediul ProTerm, a fost posibilă examinarea contextului nu numai în timpul procesului de identificare a termenilor (când acesta este afișat în format text simplu), ci și verificarea contextelor din documentele stocate în instrument, în versiunea lor originală, cu machetarea originală și în combinație cu reprezentări nonverbale. Prin urmare, este necesar să consultăm documentul original de multe ori pentru a înțelege anumite contexte.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 42)

În final, se poate spune că utilizarea creativă și bine gândită a ProTerm a contribuit semnificativ la obținerea unor rezultate optime. Evaluarea de către experți a formulărilor propuse pentru articole și utilizarea atentă a ProTerm au contribuit în mare măsură la atingerea obiectivelor IGG.

3. C O N S I D E R A Ț I I P R I V I N D D E Z V O L T Ă R I L E V I I T O A R E

După finalizarea glosarului IGG și a descrierii metodologiei sale, au fost formulate următoarele sugestii din perspectiva aplicabilității generice a metodologiei, a sustenabilității conținutului, a documentării proceselor, a activității colaborative și interdisciplinare, a traducerii în alte limbi și a adaptării la diverse scopuri:

• Fiind un domeniu dinamic, guvernanța Internetului și terminologia sa vor continua să evolueze rapid. Prin urmare, extinderea și revizuirea IGG vor necesita eforturi suplimentare în viitor.

• Activitatea viitoare de acest tip ar fi facilitată în mod considerabil de tehnologiile lingvistice concepute pentru organizarea actualizării continue a datelor prin abordări cooperative.

• Atunci când se elaborează astfel de glosare, este întotdeauna recomandabil să se țină seama de nevoile viitoare de traducere în alte limbi. Localizarea în arabă ar putea servi drept model pentru versiunile în alte limbi.

• În alte limbi pot exista mai multe sinonime sau mai puține sinonime; variantele regionale pot fi indicate printr-un indicator geografic după sinonimul respectiv. În alte limbi, articolele pot cuprinde mai multe note sau mai puține note.

• Termenii utilizați în fiecare limbă ar trebui să fie acceptați pe scară cât mai largă; prin urmare, consensul experților colaboratori este de mare importanță.

• În timpul actualizării și extinderii, este esențial să se păstreze sistematic evidența tuturor versiunilor intermediare (controlul versiunilor) până la obținerea versiunii finale.

72

Blanca Stella Giraldo Perez

Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Ar trebui promovate metodele de cooperare și participare, precum și activitatea interdisciplinară care include experți din domeniu.

Modul în care au fost elaborate intrările permite modernizarea tehnică prin intermediul unui sistem mai dinamic.

Localizarea în arabă a fost o altă sarcină importantă care, dacă este documentată corespunzător, ar putea deveni o resursă de formare pentru traducători. În orice caz, este valoros să împărtășim și să diseminăm această experiență și experiențe similare, astfel încât ele să poată fi reproduse, extinse sau reutilizate de diverse comunități interesate, din diferite domenii care necesită schimbul de cunoștințe și comunicarea.

Accesarea site-ului IGG și studierea descrierii metodologiei ar putea genera idei noi pentru exemple și reutilizare în alte contexte, precum predarea și formarea, planificarea lingvistică sau terminologică, crearea de conținut și localizarea.

CONCLUZII

Metodologia IGG reprezintă o adaptare practică și o aplicare a principiilor și metodelor terminologice consacrate – în special a celor formulate în standardele ISO/TC 37. Ea ar putea fi adaptată în continuare pentru diferite scopuri, în diverse domenii sau discipline, precum și pentru grupuri-țintă diferite, la niveluri educaționale variate.

Metodologia IGG arată că principiile și metodele activității terminologice, în sens strict, pot fi adaptate nevoilor unor utilizatori-țintă specifici. Metodologia IGG a fost elaborată

avându-i drept public-țintă pe utilizatori cu un nivel ridicat de educație, care nu sunt neapărat experți în Internet sau în TIC,

selectând și descriind conceptele principale într-un mod semi-sistematic,

ținând seama de faptul că „traducerea” în alte limbi este facilitată – mai întâi în arabă –, unde terminologia de bază privind guvernanța Internetului este mai puțin dezvoltată,

implicând activ reprezentanți bine informați ai viitorilor utilizatori-țintă.

Metodologia IGG nu înlocuiește o terminologie sistematică, dar poate servi drept un bun punct de plecare pentru activitatea terminologică într-un subiect cu o dezvoltare foarte dinamică, precum guvernanța Internetului. Astfel, glosarele terminologice pot fi utilizate pentru dezvoltarea unui conținut structurat, menit să îmbogățească mediile digitale.

Terminologija | 2017 | 24

73

O resursă precum IGG „poate fi considerată o inițiativă menită să răspundă nevoii de planificare terminologică continuă, de consolidare a capacităților instituționale și de mecanisme eficiente de coordonare la nivel regional și național”. (UNESCO 2017) IGG sau resursele terminologice de tip similar pot contribui în mare măsură la implicarea și participarea în procesele de comunicare a țărilor și comunităților ale căror limbi specializate și terminologii sunt mai puțin dezvoltate.

În acest context, trebuie spus că cerințele privind calitatea și selecția conținutului devin esențiale în cadrul dezvoltărilor asociate Internetului lucrurilor (IoT). În orice caz, pentru a garanta o calitate ridicată a conținutului, trebuie urmate cele mai bune practici în procesele terminologice, bazate pe standardele pertinente.

SOURCES

Home » What We Do » Issues » Internet Governance. – Internet Society. [Online] [Cited: August 30, 2016.] http://www.internetsociety.org/what-we-do/internet-issues/internet-governance.

We are social & Hootsuite. 2017. We are social Special Reports Digital in 2017: Global Overview. – We are social. [Online] January 24, 2017. [Cited: May 20, 2017.] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview.

REFERENCES

Carvin A. 2000: Mind the Gap: The Digital Divide as the Civil Rights Issue of the New Millennium. – Multimedia & Internet Schools. January–February 2000, The weekly e-Newsletter from MMIS.com.

Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG) Methodology (E. Baher, C. Galinski, B. Giraldo, & I. Kasinskaite-Buddeberg, Eds.) [Online] April 4, 2017. [Cited: May 3, 2017.] http://en.unesco.org/sites/default/files/internet_governance_glossary_methodology.pdf or https://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Internet Society 2016: Home » Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. – Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. [Online] April 26, 2016. [Cited: June 30, 2016.] Briefing Papers. https://www.internetsociety.org/doc/internet-governance-why-multistakeholder-approach-works.

Pataki Z. G., Dawood A. 2017: European Parliamentary Research Service Blog Language Equality In The Digital Age. – European Parliamentary Research Service Blog. [Online] May 10, 2017. [Cited: May 18, 2017.] https://epthinktank.eu/2017/05/10/language-equality-in-the-digital-age/.

Patru M. 2008: IN Slide share Attaining quality education for all: A UNESCO perspective. [Online] October 31, 2008. [Cited: September 5, 2015.] Slide 11–12. https://www.slideshare.net/eden_online/attaining-quality-education-for-all-a-unesco-perspective-presentation?qid=69b4a61a-3066-4867-8069-0514ef0a1250&v=&b=&from_search=1.

UNESCO 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG). [Online] March 27, 2017. [Cited: April 4, 2017.] http://en.unesco.org/internet-governance-glossary.

Wikiprogress knowledge base. – Wikiprogress Organisations UNESCO. [Online] [Cited: March 14, 2017.] http://wikiprogress.org/data/organization/unesco.

Wikipedia – Glossary. [Online] [Cited: February 21, 2017.] https://en.wikipedia.org/wiki/Glossary.

World Stats 2017: Internet World Stats usage and population statistics. – Internet World Stats. [Online] June 30, 2017. [Cited: June 30, 2017.] http://www.internetworldstats.com/stats.htm.

74

Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

TERMINŲ ŽODYNO RENGIMO PRAGMATIKA: UNESCO INTERNETO VALDYMO ŽODYNAS

Sparti informacinių ir komunikacinių technologijų plėtra, didėjantis žinių visuomenės ir politinis siekis mažinti įvairių rūšių skaitmeninę atskirtį yra prioritetiniai klausimai, kuriuos kelia pramonės, viešojo administravimo ir akademinės politikos formuotojai. Kad būtų galima pagerinti specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumą bei naudingumą, gali reikėti tobulinti esamus metodus ir kurti naujų metodų bei priemonių taikymo koncepcijas. Yra ne vienas žinių tvarkybos priemonių plėtojimo pasiūlymas, prisidėjęs prie kūrimo tinkamo turinio, kurį būtų galima naudoti pakartotinai, taikyti kitais tikslais ir papildyti, tuo pat metu gerinant sąveikumą bei tvarumą. Gerai parengti žodynai yra pagrindiniai įrankiai specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumui ir naudingumui gerinti.

Straipsnyje aptariami kai kurie praktiniai terminų žodynų rengimo, remiantis UNESCO interneto valdymo žodyno (IGG) sudarymo patirtimi ir metodika, aspektai. IGG metodika apima praktinį nustatytų terminologijos principų ir metodų, ypač pateiktų ISO TK 37 standartuose, pritaikymą ir naudojimą. Ją galima taikyti skirtingiems tikslams įvairiose srityse, taip pat skirtingoms įvairių išsilavinimo lygmenų tikslinėms grupėms.

IGG metodika parodo, kad terminologinio darbo principai ir metodai gali būti pritaikyti specialių tikslinių naudotojų poreikiams. IGG metodika nepakeičia sisteminės terminologijos, bet gali būti panaudota kaip labai dinamiškai besiplėtojančios sritys, tokios kaip interneto valdymas, terminologinio darbo geroji praktika.

Žodyno pasvetaineje (http://en.unesco.org/internet-governance-glossary/about-igg) rašoma, kad tokį išteklių kaip IGG galima laikyti iniciatyva patenkinti tęstinio terminologijos planavimo, institucinių gebėjimų gerinimo ir veiksmingų regioninio bei nacionalinio lygmens koordinavimo mechanizmų poreikį. Tokie ištekliai gali daug prisidėti prie šalių ir bendruomenių, kurių specialiosios kalbos ir terminijos nėra pakankamai išplėtotos, įsitraukimo ir dalyvavimo gerinimo.

Gauta 2017-09-05

Blanca Stella Giraldo Perez International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO SPACE, Glumpendorfer Strasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected]

Terminologija | 2017 | 24

75