Segui @TermList su Twitter! — I social media come strumento per le informazioni e le attività terminologiche

ANITA NUOPPONEN

University of Vaasa

PAROLE CHIAVE: attività terminologiche, social media, comunicazione mediata dal computer, condivisione di contenuti, collaborazione online

1. INTRODUZIONE

La scienza terminologica e il lavoro terminologico hanno sempre attribuito grande importanza alla creazione di reti, alla collaborazione e alla condivisione delle informazioni, nonché all’utilizzo e allo sviluppo di software per le diverse attività del settore. Questo articolo integra due ambiti di ricerca dell’autrice: la terminologia e la comunicazione mediata dal computer (CMC), e fa parte di una serie di articoli in cui sono stati esaminati l’adattamento delle tecnologie CMC al lavoro terminologico e la diffusione delle informazioni terminologiche¹. La citazione seguente è tratta da Nuopponen 1996, presentato alla conferenza TKE a Vienna:

«Il Web è una piattaforma ideale per vari tipi di attività terminologiche. Non è soltanto un archivio online o un deposito di documenti elettronici, né una bibliografia o un’enciclopedia mondiale di informazioni terminologiche e terminografiche: può invece svolgere un ruolo importante come strumento interattivo di comunicazione collaborativa nella ricerca terminologica, nei progetti terminografici e nell’istruzione. Sebbene sul Web siano già presenti numerose attività terminologiche, la maggior parte è ancora assente — si spera non ancora per molto.» (Nuopponen 1996)

La maggior parte dei principali attori nella diffusione e nel coordinamento delle informazioni terminologiche, come Infoterm e TermNet e i centri terminologici nazionali, era ancora assente dal Web — un fatto che oggi può sembrare difficile da comprendere. Tuttavia, la ragione evidente era che il World

¹ «Informazioni terminologiche» si riferisce alle informazioni relative a termini e concetti, prodotti terminologici, metodi, teorie, ricerca e altre attività, ecc.

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Il World Wide Web era ancora agli albori, e i primi browser web facili da usare apparvero intorno al 1993. Internet si aprì all’uso commerciale solo intorno al 1991–1993; gli anni 1994–1995 furono quelli della svolta. All’Università di Vaasa seguivamo lo sviluppo di Internet dalla fine degli anni Ottanta e nel 1994 fondai Term-List, una mailing list, e Terminology Forum, un portale web con informazioni relative alla terminologia.

Da allora sono diventati disponibili altri strumenti per l’interazione online e la diffusione delle informazioni; i più recenti sono i social media, il cui uso si è esteso a quasi ogni ambito dell’attività umana. Per usare le parole di Andreas Kaplan e Michael Haenlein (2010), i social media potrebbero in effetti «essere visti come un’evoluzione di ritorno alle radici di Internet, poiché ritrasformano il World Wide Web in ciò per cui era stato inizialmente creato: una piattaforma che facilita lo scambio di informazioni tra utenti». È tempo di riesaminare la situazione. Questo articolo discute di come i terminologi utilizzino, o potrebbero utilizzare, Internet e, più specificamente, i social media per le attività terminologiche e per la diffusione delle informazioni terminologiche oggi. Le quattro affordance dei social media presentate da Jeffrey W. Treem e Paul M. Leonardi (2012), che discutono i tipi di comportamento favoriti dai social media, sono adottate come quadro teorico. Sono esaminati soltanto i siti o le applicazioni di social media in cui si possono trovare informazioni, contenuti o attività di carattere terminologico.

2. S O C I A L M E D I A

Poiché il concetto di social media è in evoluzione, è difficile definirlo con precisione. Spesso gli autori ricorrono a una definizione estensionale, elencando «i tipi di tecnologie che le persone riconoscono implicitamente come social media (ad es. blog, wiki, siti di social networking, social tagging, ecc.)», come osservano Treem e Leonardi (2012: 145) nella loro analisi dei precedenti studi sui social media. La Figura 1 presenta una tipologia provvisoria dei tipi di social media. È difficile delineare un sistema concettuale dei social media, perché i software, i servizi e le tecnologie vengono sviluppati costantemente e si trasformano in qualcosa di nuovo. Per esempio, agli inizi Twitter era associato ai blog, ma ora viene usato per condividere notizie e per il social bookmarking, e compete con siti di social networking come Facebook e Google+.

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Figura 1. Una tipologia approssimativa della comunicazione mediata dal computer

Le definizioni intensionale del concetto di social media sottolineano spesso caratteristiche quali la presenza online, la creazione di contenuti da parte degli utenti, la loro visualizzazione da parte di altri, la condivisione e l’interattività. Tuttavia, queste caratteristiche non distinguono ancora adeguatamente i social media dalla CMC tradizionale (si veda la Figura 1) (Treem, Leonardi 2012: 145). Le e-mail, le mailing list ecc. presentano molte di queste caratteristiche. Oltre alle caratteristiche generalmente menzionate dei social media, Treem e Leonardi (2012) sottolineano i tipi di comportamento che i social media tipicamente consentono, ovvero ciò che possiamo fare con questi strumenti. Come affordance elencano:

• visibilità (i contributi possono essere facilmente individuati e consultati).

• persistenza (i social media conservano nel tempo le conoscenze accumulate),

• modificabilità (i messaggi possono essere formulati con cura prima dell’invio),

• associazione (tra individui, tra individui e contenuti oppure tra un attore e una presentazione, tra contenuti e contenuti).

Treem and Leonardi (2012: 148–150) note that these affordances apply also to the traditional CMC and other types of communication technologies utilized in organizations. The difference is that social media technologies have potential to have high levels of all of these affordances simultaneously.

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(Ibid.) Per esempio, le email possono essere redatte con cura, archiviate e cercate; tuttavia, hanno una visibilità limitata. Inoltre, il mittente non può modificare né rimuovere un messaggio inviato. Una voce di database può essere visibile, ma può mancare l’associazione, ad esempio la discussione tra coloro che stanno modificando la voce. Sebbene Treem e Leonardi (2012) parlino di contesti organizzativi, gran parte di ciò che affermano si applica anche alla comunicazione all’interno di una disciplina, in questo caso il campo della terminologia. Di seguito saranno discusse le attività terminologiche online odierne e le possibilità che i social media offrono a questo campo.

3. ATTIVITÀ TERMINOLOGICHE ONLINE

In Nuopponen 1996, il futuro delle attività terminologiche sul web è stato delineato come illustrato nella Figura 2.

Figura 2. Alcuni possibili sviluppi delle attività terminologiche sul Web (Nuopponen 1996)

Fino ad allora, grandi sforzi erano stati dedicati alla compilazione di bibliografie e alla diffusione di informazioni sui prodotti terminologici a stampa. Oggi, il futuro previsto nell’articolo si è rivelato piuttosto accurato, perché il web viene ormai utilizzato per tutte queste attività: ad esempio, le bibliografie a stampa sono state sostituite da elenchi online di pubblicazioni e abbiamo accesso diretto a una vasta quantità

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di testi e documenti pertinenti. I motori di ricerca, gli elenchi di link, le home page e i siti di social networking hanno reso ridondanti e antiquate le pubblicazioni a stampa who is who.

4. ATTIVITÀ TERMINOLOGICHE NEI SOCIAL MEDIA

Sono state ricercate diverse attività legate alla terminologia nei social media, al fine di individuare uno schema di ciò che viene fatto e di ciò che si potrebbe fare. Dal punto di vista dei social media, le attività terminologiche possono essere suddivise approssimativamente in networking, condivisione, incontro, collaborazione, insegnamento e formazione, e ricerca (Figura 3). Ciascuna di esse ha requisiti propri e non esiste un unico sito, piattaforma o applicazione di social media che possa soddisfarli tutti.

Figura 3. Attività terminologiche nei social media

4.1. Fare rete

Qui fare rete si riferisce sia a (1) trovare le persone e le organizzazioni giuste con cui entrare in contatto, sia a (2) ristabilire i contatti e mantenerli, nonché discutere di interessi comuni. I siti di social networking (SNS), come LinkedIn e Facebook2, consentono agli utenti di trovare le persone che già conoscono e di connettersi con loro, di vedere chi è connesso con chi e chi fa cosa. In effetti, su LinkedIn si trova già una vasta rete di ricercatori nel campo della terminologia e di terminologi. In passato, trovare queste informazioni e costruire una rete professionale richiedeva una partecipazione frequente a eventi terminologici, corrispondenza e scambi di email. Su un SNS, le informazioni sono facili da modificare e non scompaiono con la stessa facilità dei biglietti da visita dopo una conferenza.

Considerando la questione da un’altra prospettiva, i SNS offrono visibilità agli utenti. Treem e Leonardi (2012) affermano che «i social media consentono agli utenti di rendere»

² Altri popolari siti di social networking sono Google+, Orkut (popolare in India e Brasile), SinaWeibo (Cina), Vkontakte (Russia). Per ulteriori esempi, v. ad es. http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites

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visibili agli altri i loro comportamenti, le loro conoscenze, preferenze e connessioni nella rete di comunicazione, che un tempo erano invisibili (o quantomeno molto difficili da vedere)». In particolare, LinkedIn (linkedin.com), più orientato alla sfera professionale rispetto a Facebook (facebook.com), è diventato il mezzo abituale per collegarsi con le persone incontrate a conferenze e riunioni. Invece di scambiarci biglietti da visita, possiamo dire «mi trovate su LinkedIn» oppure inviare inviti alle persone che abbiamo incontrato per connetterci con loro. Il profilo utente su LinkedIn potrebbe anche essere descritto come un CV dinamico e interattivo, poiché gli utenti possono aggiornare i propri dati e i contatti possono confermare le loro competenze e scrivere raccomandazioni. Gli utenti pubblicano aggiornamenti di stato e seguono i messaggi degli altri. Inoltre, i siti stessi analizzano i dati degli utenti e i contatti esistenti, e consigliano nuove connessioni o contenuti, che possono essere o meno pertinenti.

Rispetto ai social media, le discussioni via email o su una mailing list hanno una visibilità limitata. I social media offrono anche la possibilità di modificare attentamente i messaggi, eliminare quelli già inviati, rivolgersi a un gruppo più ampio senza intasare le caselle di posta, cercare e consultare i messaggi in un secondo momento, ecc. (Treem, Leonardi 2012: 148) Un sito SNS come LinkedIn fornisce alle persone vari tipi di informazioni, che si possono trovare anche su una home page, ma i siti SNS sono normalmente più dinamici e favoriscono l’interazione: confermare le connessioni, inviare messaggi, condividere notizie o altri contenuti, iscriversi a gruppi di interesse specifici e discuterne al loro interno.

Nelle discussioni tradizionali di CMC, opinioni e commenti venivano trasmessi ed espressi tramite messaggi email, conversazioni su mailing list o chat online sincrone o asincrone. Gli strumenti basati sull’email hanno una visibilità limitata: il messaggio arriva solo a coloro a cui è stato inviato. Uno svantaggio è che le caselle di posta si riempiono facilmente di conversazioni lunghe. In alternativa, i siti di social media potrebbero essere utilizzati maggiormente per le discussioni, consentendo così a più persone di parteciparvi. Per esempio, su LinkedIn è possibile creare gruppi di discussione o unirsi a un gruppo esistente. Per i terminologi, ci sono in particolare due gruppi: Terminology, gestito da Kara Warburton, e il suo sottogruppo dedicato all’Association for Terminology and Knowledge Transfer, gestito da Hanne Erdman Thomsen. Anche sfruttare possibilità di questo tipo non è privo di problemi, poiché è facile dimenticare di essere membri di un gruppo se non si attivano le notifiche email. L’email è diventata uno strumento utilizzato quotidianamente, ma i siti SNS non hanno necessariamente raggiunto lo stesso grado di presenza nella nostra vita di tutti i giorni.

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4.2. Condivisione

Una delle caratteristiche più tipiche dei social media è la condivisione: condivisione di contenuti e metaconoscenze. Nel campo della terminologia, i contenuti possono essere testi, pubblicazioni, articoli, presentazioni, prodotti terminologici, software, registrazioni video di corsi ecc. Per metaconoscenza si intendono qui le informazioni su dove trovare contenuti condivisi, link, notizie e recensioni ecc. Email, siti web, newsletter via email, riviste online e librerie e banche dati online hanno reso più facile e veloce condividere e trovare contenuti. I social media arricchiscono questo insieme di strumenti, ad esempio con blog, wiki, tagging sociale e siti per la condivisione di contenuti quali video, testi e foto.

I blog sono strumenti utili per condividere pensieri, idee e opinioni tra loro³. Possono offrire ai lettori la possibilità di partecipare alla conversazione e condividere i post su altri canali di social media. Tra gli esempi validi nel campo della terminologia vi sono BIK Terminology⁴ di Barbara Inge Karsch, Terminology Blog di TermNet⁵, TNCs blogg (in svedese) del Centro svedese per la terminologia⁶ e il Blog del Coordinamento terminologico del Parlamento europeo⁷. Anche molte aziende hanno blog interessanti relativi alla terminologia: ad esempio, Microsoft⁸ e SAP⁹ hanno blog con possibilità di discussione per i loro clienti, traduttori e localizzatori. Nel tempo, i blog possono diventare vasti archivi di informazioni, come è accaduto con il blog originale di TermCoord¹⁰, trasformato in un sito web.

Gli elenchi di link sui siti web sono ancora diffusi per condividere metaconoscenze (ad es. Terminology Forum¹¹). I social media offrono ulteriori possibilità, ad es. Pinterest, Scoop.it. Pinterest è un sito di social media molto popolare, utilizzato per condividere («pinnare») belle foto trovate in qualsiasi punto del web. Nel suo articolo «Pinterest come strumento di marketing bibliotecario e di alfabetizzazione informativa», Cynthia Dudenhoffer (2012: 328) descrive Pinterest nel modo seguente:

³ Per ulteriori esempi, v. Kaplan, Haenlein 2010

⁴ http://bikterminology.com

⁵ http://terminologyblog.wordpress..com

⁶ http://www.tnc.se/TNCs-blogg

⁷ http://termcoord.eu/ blog

⁸ http://blogs.technet.com/b/terminology

⁹ http://scn.sap.com/community/globalization

¹⁰ http://termcoord.wordpress.com

¹¹ http://www.uva.fi/termino

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«Pinterest consente agli utenti di “pinnare” elementi o immagini trovati su Internet su una “bacheca”, che può poi essere condivisa facilmente tramite un link inviato per e-mail o seguendo il creatore. Le bacheche sono visibili pubblicamente, quindi non è necessario effettuare l’accesso, e possono essere aggiornate continuamente. Questo tipo di strumento si presta molto bene alla condivisione di informazioni sia con chi apprende attraverso immagini sia con i tradizionalisti, e può essere gestito dal personale della biblioteca in modo rapido e semplice. I docenti bibliotecari possono inoltre usare Pinterest per creare “portali di ricerca”, ovvero rappresentazioni visive di idee che fungono da spunto per avviare il processo di ricerca e scrittura.»

Alcuni terminologi hanno sperimentato un uso analogo per la terminologia; ad esempio, il Terminology Forum¹² ha Pinterest bacheche dedicate alle banche terminologiche, con link ai siti web delle banche terminologiche; alla letteratura terminologica, con copertine di opere terminologiche tratte da siti dai quali è possibile acquistarle o scaricarle, e così via (si veda la Figura 4). Altri possono condividere i risultati, esprimere apprezzamento o commentarli. Scoop.it è simile a Pinterest, ma è maggiormente orientato ai testi (si veda, ad esempio, http://www.scoop.it/u/terminology-forum).). Questi strumenti possono essere descritti anche come siti di cura dei contenuti sociali, nei quali gli utenti raccolgono contenuti esistenti (o link ad essi) in base ai propri interessi e condividono i risultati con i propri follower.

Figura 4. Bacheche Pinterest del Terminology Forum

¹² http://www.pinterest.com/termlist

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La condivisione di notizie può essere considerata una categoria a sé stante di condivisione. L’introduzione della posta elettronica, delle mailing list, delle newsletter via email e dei siti web ha reso più facile diffondere e acquisire, ad esempio, informazioni sugli eventi. Per un certo periodo si è cercato di raccogliere le informazioni sugli eventi nel portale Terminology Forum, ma l’idea è stata presto abbandonata, perché reperire le informazioni e modificare le pagine web richiedeva troppo impegno e non era possibile farlo con regolarità. Oggi, Twitter e i dispositivi mobili (telefono/tablet) hanno offerto una soluzione migliore: è facile seguire i tweet di altri utenti interessati agli eventi e ai contenuti relativi alla terminologia e ritwittare le informazioni ai propri follower. È un modo rapido per inviare e inoltrare informazioni su vari eventi terminologici (vedi Figura 5). Le applicazioni mobili hanno portato i social media sui telefoni cellulari e sui tablet, dove è possibile accedere facilmente ai feed di notizie e ai messaggi dei social media ogni volta che si ha un po’ di tempo libero.

Figura 5. Risultati della ricerca su Twitter per terminology (8.11.2013)

Anche Facebook viene utilizzato dalle organizzazioni per pubblicare notizie. Twitter offre una maggiore visibilità, perché oltre ai follower, chiunque può trovare il messaggio cercando una parola (ad es. terminology), un «hashtag» (#terminology) o un utente (@termlist). Facebook è orientato alle relazioni tra gli utenti, mentre su Twitter la relazione più forte si instaura spesso tra chi invia il messaggio e il contenuto. Tra gli utenti Twitter più rilevanti da seguire per chi è interessato alle notizie e agli eventi terminologici figurano Uwe-Muegge, Rodolfo Maslias, TermCoord, TermNet e TermList.

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4.3. Incontri, eventi, istruzione e formazione

I social media (ad es. Twitter, Facebook, un blog) vengono spesso utilizzati non solo per pubblicizzare i prossimi convegni (vedi Figura 5), ma anche durante il convegno. È consuetudine che alcuni partecipanti (vedi Figura 5: TAUS; Kaleidoscope) e alcuni organizzatori pubblichino aggiornamenti in diretta sui blog o su Twitter durante l’evento e citino gli interventi (vedi Figura 5: #tekom). Un’altra possibilità consiste nel trasmettere in streaming l’evento o alcune sue parti, in modo che i partecipanti possano seguirlo, commentare (ad es. in chat) o persino tenere presentazioni online. Si può distinguere tra webcast e webinar (seminari online). I webcast sono comunicazioni più o meno unidirezionali, mentre i webinar sfruttano gli elementi interattivi dei software per webconferenze (ad es. Adobe Pro Connect, Skype, ecc.), che consentono al relatore e al pubblico di interagire. Webinar, video (ad es. Youtube.com, Vimeo.com) e condivisione di diapositive (ad es. www.Slideshare.net) vengono utilizzati per vari tipi di attività didattiche e formative. TermNet organizza in parte come webinar i corsi ECQA Certified Terminology Manager (http://www.termnet.org). Anche alcune aziende di traduzione e localizzazione organizzano webinar su argomenti terminologici. Per i corsi universitari è utile ricorrere alle piattaforme di e-learning, poiché le università mettono solitamente a disposizione del personale e degli studenti una piattaforma (ad es. Moodle, Blackboard). Queste piattaforme comprendono vari tipi di strumenti di comunicazione e condivisione dei contenuti, familiari a chi usa i social media.

4.4. Collaborazione

I progetti terminologici e la gestione della terminologia comportano vari tipi di interazione, trasferimento di informazioni e comunicazione, ad esempio messaggi, riunioni, archiviazione e invio di materiali, commenti, modifiche, revisioni, pubblicazione e promozione. Tradizionalmente, per svolgere queste attività erano necessari strumenti diversi. Molti dei problemi potrebbero essere risolti ricorrendo ai social media o integrando elementi interattivi nelle piattaforme collaborative, come quelle offerte dalla tecnologia wiki.

In sostanza, la tecnologia wiki è «una tecnologia server collaborativa open source che consente agli utenti di accedere, consultare e modificare pagine ipertestuali in tempo reale» (Leuf, Cunningham 2001: 442). Esistono diverse estensioni della tecnologia wiki, ad es. Semantic MediaWiki, che rende i dati leggibili dalle macchine per il Web semantico¹³. Wikipedia è la più nota

¹³ http://semantic-mediawiki.org

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esempio che utilizza Semantic MediaWiki come piattaforma. La stessa piattaforma può essere applicata anche a progetti terminologici collaborativi, ad es. il Finnish Termbank for Arts and Sciences¹⁴. La banca terminologica è un progetto nazionale volto a compilare terminologie di varie discipline accademiche su base di crowdsourcing. Nel 2008, Nuopponen concluse un articolo con

«Wikipedia è un interessante modello di collaborazione online aperta, perché sul web sono disponibili le discussioni dei partecipanti sui principi e sui metodi. Nei prossimi dieci anni, si spera, nasceranno diverse termpaedie in vari ambiti specialistici.» (Nuopponen 2008)

Oggi la tecnologia wiki sembra essere spesso applicata e menzionata nello sviluppo di strumenti collaborativi integrati per il lavoro terminologico (ad es. Kudashev 2013; He et al. 2009; Désilets et al. 2009). La tecnologia wiki consente di creare collegamenti tra le voci terminologiche e le discussioni correlate, risolvendo così alcuni dei problemi per i quali vengono criticate le tradizionali banche dati terminologiche. I progetti e le organizzazioni possono avvalersi di questa tecnologia, che tuttavia richiede l'installazione di un server. Per singoli individui e gruppi più piccoli, un interessante sito di collaborazione online basato sulla tecnologia wiki è TermWiki¹⁵, dove chiunque può compilare un glossario, cercare e discutere le raccolte. È disponibile anche una versione commerciale più avanzata per le aziende.

Anche coloro che lavorano con le ontologie si sono resi conto che, quando le ontologie diventano troppo grandi per essere gestite da una sola persona o da un piccolo gruppo, è necessario collaborare, ma gli strumenti tradizionali non lo consentono. Tudorache et al. (2008) presentano Collaborative Protégé¹⁶ come soluzione per integrare strumenti di comunicazione negli strumenti per le ontologie. Secondo Tudorache et al. (2008), un grosso problema è «la disconnessione tra l'ontologia prodotta, da un lato, e tutto il pensiero e la discussione che hanno contribuito a produrre questo artefatto, dall'altro». Pertanto, per chi utilizzava «l'ontologia era spesso impossibile comprendere la logica alla base delle decisioni progettuali, individuare i riferimenti pertinenti e trovare le risorse esterne che avevano informato le decisioni di modellazione». Collaborative Protégé integra le discussioni con «il processo di modifica dell'ontologia, le chat e le annotazioni delle modifiche e dei componenti dell'ontologia».

¹⁴ http://tieteentermipankki.fi/wiki/Termipankki:Etusivu/en

¹⁵ http://www.termwiki.com

¹⁶ http://protegewiki.stanford.edu/wiki/Collaborative_Protege

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(Ibid.) Le esperienze e le soluzioni sviluppate per il lavoro ontologico sono interessanti anche dal punto di vista del lavoro terminologico, poiché molti dei metodi e dei problemi sono simili.

5. CONCLUSIONI

Negli ultimi quindici anni si è verificato un cambiamento significativo nelle attività online nel campo della terminologia. Non ci si chiede più se le organizzazioni terminologiche abbiano bisogno o meno di un sito web; oggi la domanda è invece se abbiano bisogno o meno di essere presenti sui social media. Internet non serve soltanto a creare archivi e renderli accessibili, ma anche a condividere attivamente vari tipi di contenuti. Oltre alle informazioni bibliografiche o ad altri metadati, può essere reso disponibile gratuitamente anche l’intero contenuto¹⁷ o a pagamento. I social media hanno ampliato le possibilità di entrare in contatto e mantenere i rapporti, nonché di essere informati su ciò che accade nel proprio ambito di interesse.

Per chi lavora con la terminologia, ad esempio terminologi, ricercatori in terminologia, traduttori, studenti e così via, i social media facilitano la creazione di reti, la ricerca e la condivisione di informazioni, l’incontro e la partecipazione, il coinvolgimento e altro ancora. Tuttavia, i social media offrono una miriade di alternative e per un neofita può essere un compito arduo individuare i siti e i software più pertinenti. Per questo motivo, nel presente articolo sono stati presi in esame soltanto alcuni strumenti di social media pertinenti, a titolo di esempio. LinkedIn sembra svolgere la funzione di popolare strumento per mettere in contatto le persone nel campo della terminologia. Twitter si sta affermando come mezzo d’informazione in cui vengono pubblicati e ripubblicati annunci di call for papers, nuove pubblicazioni, corsi in programma e altre informazioni attuali relative alla terminologia. Anche gli strumenti CMC tradizionali, come i siti web, continuano a svolgere un ruolo consolidato nella diffusione delle informazioni e nella pubblicazione di contenuti. I siti web e i blog fungono da punti di raccordo che collegano vari altri canali, o da interfacce per accedervi, mentre l’e-mail assume spesso la funzione di strumento di notifica quando i social media ci informano che qualcuno ha apprezzato o inoltrato il nostro messaggio, ha iniziato a seguirci e così via. Le collaborazioni e i progetti collaborativi sono in aumento, e con essi cresce anche la necessità di strumenti collaborativi. La tecnologia (ad esempio, i wiki) è ormai disponibile: occorre soltanto adattarla alle attività terminologiche.

¹⁷ Ad es. Pavel S., Nolet D. Handbook of Terminology. Translation Bureau, Public Works and Government Services Canada, 2001, disponibile all’indirizzo: <http://www.bt-tb.tpsgc-pwgsc.gc.ca/publications/documents/termino-eng.pdf?archived=true>.

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Anche i social media hanno i loro svantaggi, ma questo articolo si è concentrato sulle opportunità che offrono per le attività terminologiche. È importante che i vari tipi di contributi possano essere facilmente reperiti e consultati e che le conoscenze accumulate e organizzate nel tempo non vadano perdute. Inoltre, di norma i social media consentono di elaborare accuratamente i messaggi prima della pubblicazione e di creare collegamenti tra individui, tra individui e contenuti, tra un attore e una presentazione, nonché tra contenuti.

REFERENCES

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SEKITE @TERMLIST TWITTER’YJE! – SOCIALINĖ ŽINIASKLAIDA KAIP TERMINOLOGINĖS INFORMACIJOS IR VEIKLOS PRIEMONĖ

Straipsnyje kalbama apie tai, kaip socialinė žiniasklaida yra ar galėtų būti naudojama terminologinei veiklai ir terminologinės informacijos sklaidai. Nagrinėjama įvairi, su terminologija susijusi, socialinės žiniasklaidos priemonėmis pristatoma veikla ir bandoma nustatyti, kas yra ir kas galėtų būti padaryta. Kaip teorinis pagrindas imama keturi socialinės žiniasklaidos bruožai (matomumas, nuolatinis buvimas, redaguojamumas, bendrumas), pateikti Treem ir Leonardi darbe (2012) kalbant apie organizacijos komunikaciją. Terminologinei veiklai svarbu tai, kad socialinės žiniasklaidos priemonėmis

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pateiktą įvairių tipų medžiagą yra nesunkiai randama ir peržiūrima, sukauptos žinios nedिंगsta, galima užmegzti ryšius tarp žmonių, žmogaus ir turinio ar dalyvio ir pateikties, taip pat tarp turinio ir turinio.

Palyginus su tradicinėmis interneto komunikacijos priemonėmis, tokiomis kaip interneto svetainė, elektroninis paštas ar elektroninio pašto grupė, naudojant socialines žiniasklaidos priemones lengviau susisiekti, susitikti ir dalyvauti, įsitraukti, dalintis informacija ir ją rasti. Kita vertus, socialinė žiniasklaida pateikia daugybę galimybių, todėl gali būti sunku rasti labiausiai poreikius atitinkančias svetaines ir programinę įrangą. Straipsnyje daugiausiai dėmesio skiriama toms socialinės žiniasklaidos priemonėms, kurios naudingiausios dirbantiems terminologijos darbą. Terminologijos srityje LinkedIn – populiari priemonė norintiems susisiekti, Twitter vis labiau įsitvirtina kaip pranešimo apie kvietimus dalyvauti konferencijose, naujus leidinius, vykstančius mokymus ir kitos aktualios informacijos pateikimo priemonė. Tinklaraščiai ir tradicinės interneto svetainės atlieka įprastą vaidmenį skleidžiant informaciją ir skelbiant turinį. Abi šios priemonės taip pat jungia įvairius kitus kanalus. Elektroninis paštas paprastai naudojamas kaip pranešimo priemonė. Socialinės žiniasklaidos technologijos, tokios kaip vikis, sujungia sąveikos ir turinio kūrimo priemones ir skatina bendradarbiavimą.

Gauta 2013-11-11

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