Dimensioni del lavoro terminologico

ANITA NUOPPONEN

University of Vaasa

PAROLE CHIAVE: lavoro terminologico, lavoro terminologico normativo, lavoro terminologico descrittivo, dicotomie, lavoro terminologico orientato alla traduzione, terminografia, gestione terminologica, standardizzazione, orientamento al concetto, orientamento al termine

1. INTRODUZIONE

Normativo/descrittivo, sistematico ad hoc, monolingue/bilingue/multilingue, orientato al concetto/orientato al termine sono alcune delle dicotomie o tricotomie presenti nella letteratura sulle attività terminologiche. Nel suo articolo Dichotomies: impossible and indispensable? Johan Myking (2007: 265) esamina approfonditamente le di-/tricotomie più comuni riguardanti le basi teoriche del campo della terminologia. Le considera «caratteristiche importanti del metadiscorso di questa disciplina», sostenendo che studiarle potrebbe «contribuire a una migliore comprensione dello stato dell’arte nel campo della terminologia, nonché delle tensioni attuali e delle tendenze di sviluppo». Queste dicotomie sono spesso assunte anche come punti di partenza per motivare nuovi approcci teorici (si veda, ad esempio, Myking 2001, 2007; Budin 2001; Antia 2001; Cabré 1999, 2003; Temmerman 2000). In questo articolo, le dicotomie e le tricotomie relative al lavoro terminologico pratico sono considerate espressioni delle dimensioni del lavoro terminologico.

Questo articolo contribuisce alla ricerca sullo stato dell’arte del lavoro terminologico. Vi si delinea una tipologia provvisoria e multidimensionale (sistema concettuale) del lavoro terminologico, che comprende tredici criteri di suddivisione, o «dimensioni», raggruppati in base alla loro relazione con il gruppo destinatario, lo scopo, il compilatore, il prodotto o il metodo. Oltre ad alcune di-/tricotomie consolidate in letteratura, ho cercato anche di individuarne di nuove, esaminando i diversi modi di lavorare con le terminologie. Esse rivelano i criteri di suddivisione dei diversi tipi di lavoro terminologico e i confini tra ciò che può essere considerato lavoro terminologico e ciò che, per esempio, appartiene alla lessicografia. Inoltre, alcune dicotomie consolidate sono state riorganizzate.

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Le fonti comprendono la letteratura teorica e pratica nel campo della terminologia: riviste, atti di convegni, panoramiche del settore, manuali (ad es. Wright & Budin 1997a, b; Steurs & Kockaert 2014; Felber 1984), manuali didattici (ad es. Cabré 1999; Picht & Draskau 1985; Sager 1990), linee guida e norme (ISO 1087; ISO 704). Di seguito si discutono il concetto di lavoro terminologico e le denominazioni utilizzate per indicarlo, e si definisce un quadro per l’analisi delle varie dimensioni e caratteristiche del lavoro terminologico. Successivamente, ciascuna di esse viene esaminata più approfonditamente.

2. LAVORO TERMINOLOGICO

La norma ISO 1087-1 (2000) definisce il lavoro terminologico come «attività concernente la raccolta sistematica, la descrizione, l’elaborazione e la presentazione di concetti e delle loro designazioni». La norma ISO 704 (2009: v) include le seguenti attività tra quelle principali del lavoro terminologico:

— «individuare concetti e relazioni tra concetti;

— analizzare e modellare sistemi di concetti sulla base dei concetti individuati e delle relazioni tra concetti;

— stabilire rappresentazioni dei sistemi di concetti mediante diagrammi concettuali;

— definire i concetti;

— attribuire designazioni (prevalentemente termini) a ciascun concetto in una o più lingue;

— registrare e presentare i dati terminologici, principalmente su supporti cartacei ed elettronici (terminografia).»

In generale, aderisco alla definizione di lavoro terminologico della ISO 1087 (2000), ma ai fini del presente studio preferirei ampliarla in una certa misura, così da poter affrontare, tra le altre cose, anche le attività relative alla terminologia «non sistematiche» ed esplorare pratiche più varie. Nella letteratura del settore troviamo almeno le seguenti denominazioni alternative per il lavoro terminologico: terminografia, gestione terminologica, elaborazione terminologica e terminologia. Quest’ultima (terminologia) ricorre spesso nella letteratura. Per esempio, Vesna Lušicky e Tanja Wisisik (2015: 8) definiscono l’attività come segue:

«L’obiettivo della terminologia è registrare e organizzare il significato e l’uso dei termini specialistici e renderli disponibili in diverse risorse terminologiche, quali termbase (online), dizionari, glossari e norme terminologiche, affinché possano essere utilizzati nei testi, nelle traduzioni e nella comunicazione specialistica.»

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Tuttavia, preferirei evitare questo uso polisemico del termine terminologia, poiché dal contesto non è sempre chiaro a quale «terminologia» si riferiscano gli autori (campo di ricerca, disciplina, lavoro terminologico, insieme di termini, glossario di termini ecc.). Il termine terminografia, coniato sul modello di lessicografia, fu proposto da Alain Rey negli anni Settanta per indicare la «terminologia descrittiva applicata» (Rey 1995: 23, 129). La terminografia è entrata nell’uso dell’inglese internazionale accanto a lavoro terminologico. Compare, per esempio, nella norma ISO 704 (2009), come visto sopra, e nella ISO 1087 (2000), ma con riferimento a una «parte del lavoro terminologico che si occupa della registrazione e della presentazione dei dati terminologici», che «può essere presentata sotto forma di banche dati terminologiche, glossari, thesauri o altre pubblicazioni». Al posto di lavoro terminologico o terminografia, Sue Ellen Wright e Gerhard Budin (1997a) usano il termine gestione terminologica, motivando la scelta con il fatto che si adatterebbe meglio all’uso linguistico inglese e sarebbe analogo a «gestione dell’informazione» (ibid. 1997a: 2). Secondo loro, la gestione terminologica consiste nel «strutturare, conservare, scambiare, diffondere e utilizzare informazioni terminologiche per la produzione di testi (compresi i dizionari ecc.)». Anche per loro, la terminografia è l’attività di registrazione delle informazioni terminologiche, e non l’attività più ampia. Klaus-Dirk Schmitz (2009), a sua volta, preferisce l’accezione di lavoro terminologico della norma ISO 704, ma vuole usare il termine gestione terminologica al posto di terminografia (si veda anche Lušický & Wissik 2015: 8). Juan Sager (1990) usa il termine elaborazione terminologica, che tuttavia non si è diffuso quanto gli altri. In questo articolo, il termine lavoro terminologico sarà utilizzato per indicare l’attività più ampia relativa alle terminologie, mentre la gestione terminologica è, secondo K.-D. Schmitz (2009), la «parte del lavoro terminologico che si occupa della registrazione e della presentazione dei dati terminologici».

Nella letteratura terminologica, i diversi tipi di lavoro terminologico sono descritti in modi piuttosto diversi. Vi sono molti termini sinonimici e casi di polisemia. In questo studio, tuttavia, mi sono interessata maggiormente agli elementi dei diversi tipi di lavoro terminologico e mi concentro soprattutto sulle loro caratteristiche. I diversi tipi di lavoro terminologico descritti in letteratura sono qui considerati complementari tra loro (Figura 1). L’attenzione alle caratteristiche del lavoro terminologico costituisce inoltre uno sforzo teorico volto a sviluppare una teoria della terminologia sfaccettata e multidimensionale, menzionata da G. Budin (2001: 20). La classificazione è provvisoria e aperta a ulteriori discussioni e sviluppi. Nel seguito,

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le diverse caratteristiche dei vari approcci saranno distinte ed esaminate, più o meno, come elementi combinabili in molti modi diversi. Tra le diverse alternative per raggruppare i vari criteri di suddivisione, ne ho scelti cinque gruppi principali, guidati dalle domande fondamentali: per chi, perché, da chi, quale prodotto e come? (Si veda la Figura 1).

Figura 1. Dimensioni del lavoro terminologico

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3. A CHI È DESTINATO IL LAVORO TERMINOLOGICO?

Gruppo destinatario. Il lavoro terminologico si rivolge a diversi gruppi destinatari, che hanno esigenze in parte differenti. Inoltre, le domande «per chi» e «da chi» sono intrecciate e non sempre possono essere considerate separatamente. Il lavoro terminologico normativo e la normazione terminologica sono stati introdotti per affrontare gli ostacoli alla comunicazione tra gli esperti di settore e soddisfare le loro esigenze terminologiche. Un altro vasto gruppo di utenti della terminologia è costituito dai traduttori, e si è spesso sottolineato che le loro esigenze differiscono da quelle degli specialisti di settore (si veda Wright & Wright 1997: 148). Inoltre, anche loro svolgono lavoro terminologico (si veda il capitolo 5). In effetti, è stata dedicata particolare attenzione a come integrare il lavoro terminologico nell’attività di traduzione (terminologia orientata alla traduzione; ad es. Hohnhold 1990; Wright & Wright 1997). Oltre a questi due gruppi, il lavoro terminologico può essere destinato, per esempio, a utenti interni (ad es. redattori tecnici) o esterni di organizzazioni o aziende (ad es. clienti), a studenti, profani e al pubblico generale. Inoltre, non tutti gli utenti sono esseri umani: il lavoro terminologico viene svolto anche per la traduzione automatica, le ontologie leggibili dalle macchine e le esigenze di vari tipi di sistemi informativi.

4. PERCHÉ IL LAVORO TERMINOLOGICO?

I motivi per cui è necessario il lavoro terminologico sono innumerevoli perché. Tuttavia, prenderò in esame soltanto due dicotomie fondamentali alla base del lavoro terminologico. La prima riguarda l’immediatezza rispetto alle esigenze degli utenti: il lavoro terminologico anticipa tali esigenze oppure viene svolto su richiesta. La seconda concerne lo scopo del lavoro: il lavoro terminologico mira a influenzare oppure a descrivere l’uso dei termini e dei concetti in un determinato settore.

Immediatezza. Dal punto di vista dell’immediatezza rispetto alle esigenze degli utenti, il lavoro terminologico può essere proattivo, svolto al momento del bisogno (just-in-time), oppure collocarsi tra queste due modalità (LISE Guidelines 2013: 21–23). Per V. Lušicky e T. Wissik (2015: 9), che si concentrano sul lavoro terminologico orientato alla traduzione, il lavoro terminologico proattivo è un «lavoro terminologico basato sui testi, che riguarda la raccolta, la descrizione, l’elaborazione e la presentazione dei concetti e delle loro designazioni prima del processo di traduzione». Le LISE Guidelines (2013), tuttavia, usano il termine per un’attività più ampia, che comprende tutti i tipi di lavoro terminologico «svolti valutando i probabili

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esigenze future riguardanti gli ambiti da trattare, i testi da tradurre, la legislazione da approvare, ecc. I terminologi cercano di anticipare le esigenze future lavorando su interi ambiti e sulla terminologia specifica dei testi che non è già presente nella risorsa terminologica di riferimento.” (LISE Guidelines 2013: 23)

In questo senso, il lavoro terminologico proattivo comprende le attività richieste dalla pianificazione terminologica, come valutare le esigenze presenti e future di un’organizzazione, di un’impresa, di un settore specialistico, di una lingua, di un paese, ecc. Per esempio, l’UE ha elaborato strategie di pianificazione terminologica di vasta portata, che definiscono il lavoro terminologico da svolgere (si veda, per esempio, Fischer 2010). Inoltre, la normalizzazione della terminologia è proattiva, così come il lavoro terminologico svolto nelle aziende. Kara Warburton (1997: 677) sottolinea che le aziende devono «individuare le proprie esigenze terminologiche e pianificare in anticipo un piano d’azione per soddisfarle, così da ridurre il lavoro futuro».

Mentre il lavoro terminologico proattivo anticipa le esigenze con largo anticipo, all’estremo opposto del continuum si colloca il lavoro terminologico svolto nel momento in cui sorge l’esigenza. Spesso è chiamato lavoro terminologico ad hoc, ma anche i termini lavoro terminologico just in time, su richiesta, espresso od occasionale ne descrivono bene le caratteristiche (si vedano, per esempio, Ghallchobhair 2008; LISE Report 2013). Il termine lavoro terminologico ad hoc è utilizzato da diversi autori con significati differenti, per esempio in opposizione a «lavoro terminologico sistematico», a cui tornerò più avanti.

Il lavoro terminologico ad hoc o just in time è svolto dall’utente («lavoro terminologico fai da te»), da vari tipi di servizi e centri terminologici oppure da terminologi interni («terminologia su richiesta»). Claudia Dobrina (2010: 82) descrive quest’ultimo caso come un «pronto soccorso terminologico», sorto «per soddisfare esigenze terminologiche urgenti e non troppo vaste». È necessario quando un singolo problema terminologico o un insieme di problemi terminologici devono essere risolti in poco tempo (LISE Guidelines 2013: 23; Cabré 1999: 152).

Esigenze. Inoltre, è possibile distinguere tra lavoro terminologico orientato al settore e lavoro terminologico orientato al testo (per esempio, Schmitz 2009). La necessità del primo nasce dal settore, e la conoscenza del settore ne costituisce il punto di partenza. Si raccoglie materiale esaustivo, comprendente vari tipi di documenti pertinenti, e si intervistano e consultano esperti del settore (Wright & Wright 1997: 148). Un esempio di lavoro terminologico orientato al testo è il lavoro preparatorio svolto dai traduttori per risolvere i problemi terminologici riscontrati nei testi che traducono. Lo fanno consultando-

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altri testi al fine di individuare equivalenti traduttivi e altri dati terminologici prima di tradurre il testo. Anziché condurre uno studio sistematico del settore specialistico, i traduttori creano piuttosto proprie risorse terminologiche «presentate con estratti casuali da un dominio» (Wright & Wright 1997: 148). Il lavoro (di gestione) terminologico sistematico è stato descritto anche come «guidato dal settore specialistico», mentre il lavoro terminologico ad hoc orientato al traduttore è stato definito «guidato dal testo» (Wright & Wright 1997: 147; Faber 1999: 98).

Scopo. Fin dall’inizio, lo scopo e il compito principali del lavoro terminologico sono stati favorire la comprensione reciproca all’interno dei settori specialistici e oltre i confini linguistici e di altro tipo. Per farlo, si possono adottare due approcci: il lavoro terminologico descrittivo o normativo (prescrittivo). Idealmente, il lavoro terminologico descrittivo produce prodotti terminologici (vocabolari, banche dati terminologiche, ecc.) che coprono tutte le variazioni terminologiche e concettuali del settore di riferimento e illustrano le relazioni tra le varianti, lasciando all’utente la scelta di quella più adatta. Lo scopo del lavoro terminologico normativo o prescrittivo è fare in modo che «il pubblico destinatario adotti il termine preferito ed eviti quelli respinti» (Karsch 2014: 294), come nel caso della terminologia relativa a un prodotto o servizio di un’azienda, a un sistema giuridico, ecc. Per la maggior parte dei processi di lavoro si possono utilizzare gli stessi metodi, poiché il lavoro descrittivo costituisce la prima parte del processo di lavoro normativo (si veda Cabré 1999: 132).

In addition to these two types of terminology work, Helmut Felber (1984: 189) reminds us that there is also the type of terminography “used by scientific communities which is based on the idea that scientific concepts are in a constant flux. For them scientific terminology can only be recommended but not prescribed.”

5. DA CHI?

Competenza. Coloro che lavorano in un modo o nell’altro con le terminologie possono essere suddivisi, approssimativamente, in tre categorie sovrapposte: «creatori», «compilatori e mediatori» e «utenti». I primi sono esperti del settore (sin. specialisti di settore, esperti in materia, SME), che per primi creano e utilizzano i concetti e i termini del proprio settore (Sager 1990: 197; Cabré 1999: 121). Creano sistemi concettuali, definiscono concetti e concordano una terminologia condivisa, oppure promuovono la propria. I risultati di questo tipo di lavoro terminologico sono documentati, esplicitamente o implicitamente, negli standard-

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manuali, articoli, libri di testo, documenti tecnici, ecc. I metodi terminologici, le norme ISO e le guide sono stati rivolti a questo gruppo. Il lavoro di questi «creatori» di terminologia potrebbe essere considerato «primario» rispetto a quello svolto dai terminologi e da altre persone coinvolte nella raccolta e nell’analisi dei dati terminologici e nella produzione e diffusione di prodotti terminologici («secondario»). Il terzo gruppo, gli «utenti», comprende coloro che hanno bisogno di termini e concetti nel proprio lavoro, come traduttori, redattori tecnici, insegnanti, specialisti dell’informazione e della documentazione, profani e studenti, nonché coloro che lavorano nel settore. Il lavoro correlato alla terminologia svolto dagli «utenti» consiste, ad esempio, nel cercare termini, concetti, definizioni ed equivalenti pertinenti («terziario»). Si può affermare che la differenza tra i gruppi che svolgono attività legate alla terminologia risieda nel loro rapporto con l’oggetto del lavoro terminologico e nel loro grado di competenza in materia. A un’estremità del continuum si trovano gli esperti del settore che «possiedono» la terminologia, cioè conoscono la terminologia del proprio campo e hanno voce in capitolo nella scelta dei termini e nella definizione dei concetti. Svolgono un ruolo decisivo nei gruppi di progetto terminologici e i terminologi devono consultarli (si veda, ad esempio, Picht & Draskau 1985: 167; Cabré 1999: 121) e consultare i documenti da loro redatti. All’altra estremità del continuum si trovano coloro che svolgono attività terminologiche o cercano terminologia senza essere specialisti del settore. Tra queste due estremità si colloca il tipo di lavoro terminologico svolto in collaborazione tra terminologi ed esperti del settore (si veda oltre). Va osservato che un esperto è anche un «utente» e che, per esempio, un terminologo o un traduttore può essere anche esperto e «creatore» (sulla competenza, si veda anche Karsch 2014: 295–296).

Collaborazione. Per quanto riguarda l’organizzazione del lavoro, possiamo individuare una differenza nel lavoro terminologico in base al grado di collaborazione: se si tratta di un’attività individuale, intraorganizzativa o interorganizzativa. Inoltre, la dimensione della cooperazione nazionale e internazionale è presente fin dall’inizio. Nella sua forma migliore, il lavoro terminologico è un’attività collaborativa e in letteratura sono stati proposti diversi modelli di collaborazione (Felber 1984: 29; Picht & Draskau 1985; Karsch 2014); il modello di base richiede almeno la collaborazione tra un terminologo e un esperto del settore. Heribert Picht & Jennifer Draskau (1985: 167) sottolineano persino che «i terminologi [–] che immaginano che il loro lavoro possa avere successo senza il parere di esperti [–] hanno frainteso alcuni dei

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principi fondamentali della loro professione». Gli sviluppi più recenti sono iniziative di crowdsourcing rese possibili da piattaforme basate sul web e servizi cloud (Karsch 2014).

Continuità. Il lavoro terminologico può essere un’attività autonoma svolta una tantum o ricorrente, oppure una pratica continua integrata nei processi di un’organizzazione o, ad esempio, nel lavoro di un traduttore. Alcuni progetti vengono realizzati una sola volta, ma talvolta vengono ripetuti, come accade, per esempio, nella normazione. Ciò è dovuto al fatto che i settori specialistici non sono statici: si verificano cambiamenti che influiscono anche sui concetti, sui sistemi concettuali e sui termini. I progetti terminologici possono spaziare da iniziative di ampia portata ad attività più circoscritte, che iniziano con la costituzione di un gruppo di progetto, la pianificazione, la definizione del budget, ecc. e si concludono, per esempio, con un prodotto finito sotto forma di vocabolario o di una serie di schede in una banca dati terminologica. La letteratura terminologica descrive spesso il lavoro terminologico come un progetto, sebbene non sia sempre possibile o persino necessario spingersi a tanto. In molti casi è sufficiente un lavoro terminologico su piccola scala, come un’attività ad hoc, la risposta a quesiti o la manutenzione di una banca dati terminologica, al fine di individuare schede, equivalenti o terminologie di sottosettori mancanti.

Come menzionato sopra, il lavoro terminologico viene svolto anche come processo continuo, per esempio in un’azienda o in un’organizzazione. Per questo tipo di lavoro terminologico è particolarmente adatto il termine gestione terminologica, soprattutto quando si utilizza un sistema di gestione terminologica. Per esempio, Cristina Valentini (2016: 35) descrive così la gestione terminologica della banca dati terminologica del Trattato di cooperazione in materia di brevetti (PCT): «I concetti e i termini vengono inseriti quotidianamente dai terminologi, dai traduttori e dai tirocinanti terminologici a breve termine del PCT. Gli inserimenti possono comportare la creazione di nuove schede per concetti non presenti nella banca dati terminologica del PCT oppure il completamento di schede esistenti mediante l’aggiunta delle lingue mancanti».

6. Q U A L E P R O D O T T O?

Prodotto. A seconda del prodotto, i processi di lavoro terminologico differiscono tra loro, almeno nelle fasi finali, quando i risultati vengono raccolti e presentati. A un’estremità del «continuum dei prodotti» si trova un singolo termine, una definizione o degli equivalenti, per esempio nella gestione di quesiti terminologici o nell’aggiunta di schede a una banca dati terminologica. All’altra estremità si trova un ampio vocabolario terminologico in forma, per esempio, cartacea, di e-book, pdf, di pagine web, di una serie di schede in una banca dati terminologica o di un’intera banca dati terminologica. Un altro

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tipo di prodotti si trova, per esempio, nel lavoro terminologico incluso o integrato in un sistema informativo o di conoscenza, oppure come parte del lavoro ontologico.

Lingua. In base alla lingua (o alle lingue) scelta per il prodotto, il lavoro terminologico può essere monolingue, bilingue o multilingue. Nei manuali e nei libri di testo di terminologia, il processo di lavoro terminologico viene spesso presentato da una prospettiva monolingue, perché si presume di ripetere gli stessi passaggi per ciascuna lingua prima di riunire i risultati (si veda, per esempio, Cabré 1999: 151). Questa procedura mette in luce le somiglianze e/o le differenze tra i concetti dei due sistemi concettuali e aiuta a valutare l’equivalenza o il grado di equivalenza tra i termini che rappresentano tali concetti. Si tratta di una procedura ideale, che non viene o non può essere sempre seguita, come osservano, per esempio, C. Valentini, Geoffrey Westgate e Philippe Rouquet (2016: 179) (si veda anche Tamás, Papp and Petz 2016). Soprattutto quando il settore è vasto, è impegnativo svolgere un’analisi del materiale altrettanto approfondita per tutte le lingue da includere nel glossario o nella banca dati terminologica. Pertanto, è consuetudine concentrarsi sulla lingua o sulle lingue principali del progetto e applicare a esse metodi sistematici, mentre gli equivalenti nelle altre lingue vengono raccolti in modo più o meno ad hoc. Nelle banche dati terminologiche istituzionali, spesso sono i traduttori a svolgere il lavoro terminologico e, invece di condurre un’indagine sistematica più approfondita, «aggiungono i termini che incontrano durante la traduzione» in modo ad hoc, come osservano C. Valentini et al. (2016: 179).

7. COME SI SVOLGE IL LAVORO TERMINOLOGICO?

Materiale. La scelta del materiale rappresentativo è un fattore chiave nel lavoro terminologico e, come osservano Picht & Draskau (1985: 167), «i risultati di un progetto terminologico non possono essere migliori della materia prima su cui si basano». Pertanto, il lavoro terminologico dovrebbe fondarsi su fonti originali del settore, come sottolineano anche i manuali. Oltre a vari documenti, si ricorre anche a interviste e consultazioni con esperti del settore, come menzionato in precedenza. Il materiale di partenza costituisce un corpus utilizzato per estrarre dati terminologici (Sager 1990: 130; Cabré 1999: 121). J. Sager (1990: 130) descrive la compilazione terminologica sistematica come basata su corpus, mettendola a confronto con le pratiche lessicografiche precedenti, nelle quali le parole venivano «estratte da elenchi precedenti o mediante

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ricerche individuali». Oggi, corpus si riferisce perlopiù a una raccolta strutturata di testi archiviata digitalmente, analizzabile con software specifici, come gli strumenti di analisi dei corpora (Ahmad & Rogers 1997b: 726; Bowker et al. 2002: 1). Un corpus più tradizionale può consistere anche di vari tipi di materiale non leggibile automaticamente. Diverse risorse elettroniche, soprattutto su Internet, come i corpora allineati, i testi paralleli e bilingui, nonché le memorie di traduzione, permettono di estrarre candidati equivalenti in due o più lingue. Tuttavia, non tutte le lingue dispongono ancora di strumenti di NLP altrettanto sviluppati quanto quelli dell’inglese, per esempio. Un ulteriore problema è che i risultati sono tanto validi quanto lo sono, ad esempio, le traduzioni presenti nei corpora.

Strumento. A un estremo del «continuum degli strumenti» si colloca il lavoro terminologico manuale, mentre all’altro si trova quello completamente automatizzato. Tra i due estremi vi sono varie combinazioni in cui si utilizzano computer per assistere il lavoro terminologico (terminologia assistita dal computer). I terminologi hanno adottato piuttosto rapidamente i computer per archiviare voci terminologiche e altri dati terminologici e renderli disponibili digitalmente agli utenti (uno dei primi riferimenti: Wüster 1969: 5). Oggi, in molte organizzazioni, il lavoro terminologico equivale alla gestione di banche dati terminologiche. Le nuove voci vengono aggiunte sistematicamente oppure ad hoc. Le banche dati terminologiche possono anche essere integrate con strumenti di traduzione assistita dal computer, per offrire un servizio migliore ai traduttori (si veda, ad esempio, Valentini et al. 2016: 173).

Inoltre, si svolgono considerevoli attività di ricerca e sviluppo con l’ausilio di metodi e strumenti provenienti, per esempio, dalla linguistica dei corpora, dall’elaborazione del linguaggio naturale e dall’intelligenza artificiale, al fine di creare vari tipi di software per l’acquisizione automatica o semiautomatica dei termini e per estrarre informazioni sulle relazioni concettuali. Riconoscere i termini e altri dati pertinenti è una competenza propria di un terminologo formato ed esperto, e automatizzare questa operazione è una sfida. Tra le sfide della terminologia computazionale che richiedono «nuove prospettive sia teoriche sia pratiche», Didier Bourigault et al. (2001: ix) elencano «l’identificazione automatica delle unità terminologiche nei testi continui», il raggruppamento delle varianti (sinonimi o varianti morfosintattiche) per fornire agli utenti un quadro accurato del contenuto di un documento» e l’individuazione di «informazioni semantiche e concettuali sui termini o la rappresentazione delle relazioni concettuali tra i termini». In questo ambito, i ricercatori di terminologia ricevono il contributo di linguisti computazionali e informatici, i quali hanno a loro volta scoperto l’importanza della terminologia nella progettazione, ad esempio, di applicazioni per la traduzione automatica e assistita dal computer, la redazione di abstract e la generazione di testi (Bourigault et al. 2001: ix).

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Anche con i metodi di lavoro automatici, il lavoro terminologico manuale resta necessario, per esempio, per verificare l’accuratezza di un elenco di termini candidati. Per questo Lynne Bowker (2002: 165) preferirebbe definire il processo «assistito dal computer» o «semiautomatico», anziché «completamente automatico». L’analisi dei concetti e la strutturazione del sistema concettuale, così come la redazione delle definizioni, restano in larga misura attività affidate al terminologo, benché siano in fase di sviluppo strumenti a supporto.

Anche con i metodi di lavoro automatici, è ancora necessario svolgere manualmente attività terminologiche, ad esempio per verificare l’esattezza di un elenco di termini candidati. Per questo Lynne Bowker (2002: 165) preferisce descrivere il processo come «assistito dal computer» o «semiautomatico» anziché «completamente automatico». L’analisi dei concetti e la strutturazione dell’analisi dei sistemi concettuali, così come la redazione delle definizioni, restano in larga misura attività affidate al terminologo, benché siano in fase di sviluppo strumenti per svolgerle.

Orientamento. La distinzione, spesso citata, tra lavoro terminologico e lessicografia è che il primo è orientato al concetto, mentre la lessicografia è orientata alla parola. La differenza è descritta anche come approccio onomasiologico contrapposto a quello semasiologico. Questa distinzione è tornata attuale ora che, almeno nella ricerca, i metodi avanzati della lessicografia e delle tecnologie linguistiche hanno abbracciato anche il linguaggio specialistico e le terminologie per diversi scopi. Anche i terminologi sperimentano, sviluppano e adottano strumenti e metodi che possono facilitare, per esempio, l’estrazione automatica di dati terminologici da corpora più ampi o bilingui (cfr. Bourigault et al. 2001; Steurs & Kockaert 2014). In questo senso, potremmo contrapporre il lavoro terminologico orientato ai concetti a quello orientato ai termini. Tuttavia, i termini hanno sempre svolto un ruolo centrale nell’identificare e localizzare nei testi e nei discorsi i concetti specifici di un settore. In pratica, il terminologo ricerca i concetti chiave e i sistemi concettuali del settore con l’aiuto delle loro designazioni linguistiche, cioè dei termini, e di altre espressioni. Quando nel lavoro terminologico si utilizzano metodi orientati alle parole/ai termini, occorre anche stabilire sistemi concettuali per l’ulteriore estrazione dei termini e la presentazione dei dati. Secondo gli studi, questo aspetto è ancora oggetto di ricerca e spesso viene affrontato manualmente.

Sistematicità. La letteratura terminologica distingue di solito tra lavoro terminologico sistematico e lavoro terminologico «non sistematico», ad hoc o puntuale. Come già citato, la norma ISO 1087 definisce il lavoro terminologico come «attività volta alla raccolta, descrizione, elaborazione e presentazione sistematiche dei concetti e delle loro designazioni» e considera la sistematicità una caratteristica fondamentale del lavoro terminologico. La sistematicità è collegata, esplicitamente o implicitamente, ad almeno tre elementi di

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lavoro terminologico: 1) modo sistematico di lavorare, cioè seguendo un metodo invece di effettuare ricerche puntuali/ad hoc; 2) orientamento ai concetti, che comporta l’elaborazione di un sistema di concetti come base per ulteriori analisi, contrapposto all’orientamento alle parole della lessicografia; e 3) organizzazione e presentazione sistematiche dei risultati, in contrapposizione all’ordine alfabetico. Le linee guida LISE descrivono il lavoro terminologico sistematico come «un’attività specifica di un dominio», che «viene solitamente svolta nell’ambito di un progetto» e «richiede molto tempo, ma consente ai terminologi di concentrarsi su un dominio o su un insieme di temi correlati. Ciò accresce la loro conoscenza del dominio, permette una raccolta più efficiente della documentazione e comprende la creazione di sistemi di concetti». (LISE Guidelines 2013: 23–24) Non esistono metodi consolidati per il lavoro ad hoc, ma Kaisa Kuhmonen (1999: 155), del Centro finlandese di terminologia, sostiene che, sebbene il problema terminologico da risolvere non riguardi interi sistemi di concetti, bensì problemi terminologici isolati, il metodo utilizzato dal servizio di consulenza non differisce sostanzialmente da quello impiegato nei progetti terminologici. Ci si concentra sul concetto e sulle relazioni concettuali per trovare una risposta. In un caso del genere, il lavoro terminologico sistematico non deve necessariamente comportare un intero progetto: si può ricorrere anche a una versione molto circoscritta del metodo.

8. C O N C L U S I O N I

Il lavoro terminologico è un’attività che presenta molte dimensioni. La prima analisi delle sue dimensioni fu condotta da Eugen Wüster nel 1969, nella sua relazione «Die vier Dimensionen der Terminologiearbeit», pubblicata su una rivista per interpreti e traduttori. Wüster descrisse il lavoro terminologico distinguendo quattro dimensioni: settore tematico (settori diversi), lingua (lingue diverse), approccio (finalità: coordinamento del lavoro terminologico, uso della terminologia, lavoro terminologico sistematico) e livello di astrazione (caso di studio, lavoro sui principi) (Wüster: 1969 1–6; si veda anche Felber 1984: 3–12). I risultati della sua analisi costituiscono una classificazione a faccette delle caratteristiche, che Wüster illustra con il modello della «Kommodenbau» (cassettiera) (Wüster 1969: 2).

Dai tempi di Wüster, il campo della terminologia è maturato e ha assunto molte forme; per esempio, la digitalizzazione ormai onnipresente sta plasmando il campo in molteplici modi. Ciò ha anche ampliato la cerchia di coloro che si interessano alla ricerca terminologica e di coloro che sviluppano metodi per il lavoro terminologico, per esempio metodi automatizzati per l’estrazione dei termini-

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ni, la compilazione di corpora e glossari, ecc. Il lavoro terminologico si è rivelato utile anche per molte altre attività che implicano l’organizzazione concettuale e linguistica e la chiarezza; alcuni suoi elementi sono stati integrati, per esempio, nel lavoro con ontologie, sistemi informativi, archivi, ecc.

Per questo articolo sono state esaminate dicotomie e tricotomie esplicite e implicite presenti nella letteratura più recente, allo scopo di individuare le caratteristiche e le tipologie del lavoro terminologico odierno. Le dimensioni distinte sono gruppo destinatario (esperti, traduttori, altri portatori di interesse, pubblico generale, macchina, ecc.), tempestività rispetto all’esigenza (proattivo, just-in-time), esigenze diverse (orientato al dominio o al testo), finalità (normativa, di raccomandazione, descrittiva), competenza (primaria, secondaria...), collaborazione (collaborativa, individuale), continuità (autonomo, continuativo), prodotto (vocabolario, banca dati...), lingua (mono-, bi- o multilingue), materiale, strumento (manuale, assistito dal computer, computazionale), orientamento (orientato ai concetti o ai termini) e sistematicità (sistematico, puntuale).

Le dicotomie/tricotomie (o anche serie più ampie di alternative) spesso si sovrappongono e caratteristiche diverse possono dar luogo a varie combinazioni. Per esempio, il lavoro terminologico può essere un’attività autonoma svolta una tantum o un’attività ricorrente, che produce un vocabolario terminologico in formato cartaceo, e-book, PDF o pagina web, oppure sotto forma di un insieme di voci inserite in una banca dati terminologica. D’altro canto, per le aziende e le organizzazioni è più appropriato gestire la terminologia integrando il lavoro terminologico come pratica continuativa nei propri processi. In questi casi, il lavoro terminologico può coincidere con la gestione di una banca dati terminologica. Può consistere in un’attività organizzata svolta da un gruppo di progetto, un’équipe, un reparto o un terminologo professionista, con lo scopo di uniformare o armonizzare l’uso di termini e concetti; oppure può essere parte del lavoro di un traduttore o redattore tecnico, svolta in modo continuativo o quando necessario.

Il compito principale del lavoro terminologico è stato agevolare la comprensione reciproca all’interno dei settori specialistici e al di là delle barriere linguistiche e di altro tipo. Per questo, il lavoro terminologico normativo è stato posto in risalto nelle norme e nei manuali. Il suo scopo è guidare gli utenti nell’adozione dei termini e delle definizioni preferiti e nell’evitare quelli respinti. Il lavoro terminologico può anche essere descrittivo e può essere svolto per informare gli utenti della lingua sulle varie alternative di termini, concetti e sistemi di concetti esistenti. In

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Inoltre, il lavoro terminologico viene spesso presentato dal punto di vista dei progetti terminologici, della gestione delle banche dati, del lavoro terminologico monolingue o del lavoro terminologico sistematico. Tuttavia, il lavoro terminologico ad hoc o just-in-time richiede un proprio adattamento dei metodi terminologici.

In sintesi, il contributo è un tentativo di esplorare i possibili modi di organizzare le caratteristiche e le tipologie del lavoro terminologico. Nel modello si possono ancora aggiungere molte possibilità di suddivisione. Le dicotomie e le tricotomie si sono rivelate un approccio fecondo. J. Myking (2007: 281) afferma che le dicotomie «sono importanti perché consentono di identificare l’oggetto di studio, nonché i principi teorici e metodologici. Il prezzo da pagare, tuttavia, è la (eccessiva) semplificazione». Presentarle come opposizioni assolute è una tattica didattica, illustrativa o retorica adottata da norme, manuali, libri di testo o articoli di ricerca. In realtà, le varie tipologie di lavoro terminologico non costituiscono sempre categorie distinte e le loro manifestazioni concrete si collocano piuttosto lungo un continuum.

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TERMINOLOGIJOS DARBO ASPEKTAI

Straipsnyje aptariami įvairūs terminologijos darbo aspektai. Nagrinėjama terminologijos literatūra, ieškant aiškių ir numanomų dichotomijų ir trichotomijų, susijusių su tikslinė grupė, poreikio tenkinimo skuba, įvairiais poreikiais, tikslu, ekspertize, bendradarbiavimu, tęstinumu, produktu, kalba, medžiaga, priemone, orientacija ir sistemiškumu. Kaip tyrimo rezultatas pateikta daugiaaspektė terminologijos darbo tipologija (sąvokų sistema), kurios kategorijos gali būti įvairiai derinamos. Pavyzdžiui, terminologijos darbas gali būti savarankiška vienkartinė ar pasikartojanti veikla, kurios produktas – spausdintas, el. knygos ar pdf formatu parengtas, tinklalapyje pateiktas ar kaip terminų straipsnių rinkinys terminų banke įdėtas terminų žodynas. Be to, terminologijos darbas gali būti organizuota, bendradarbiavimu paremta veikla, kurios imasi projekto grupė, organizacijos padalinys ar profesionalus terminologas, jis gali būti vertėjo ar specialiųjų tekstų rengėjo darbo dalis, atliekama nuolat ar pagal poreikį. Šiuolaikinis terminologijos darbas labai įvairus. Jam reikia tokių metodų ir principų, žinynų ir vadovėlių, kurie galėtų aprėpti įvairius poreikius ir suteiktų tinkamą pagrindą skirtingų tipų terminologijos darbui: terminologijos planavimui, greitai atliktinam terminologijos darbui, įvairioms tikslinėms grupėms numatytai veiklai, įskaitant kompiuterijos sprendimus, projektus, tęstinę terminologijos tvarkybą ir kt.

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