Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
Re is a Eu opea de Di ección y Economía de la Emp esa, ol. 19, núm. 4 (2010), pp. 21-36
ISSN 1019-6838 21
Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación:
una me á o a biomimé ica
Con ado J. Mi ó A ias* • An onio G. Leal Millán**
Gab iel A. Cepeda Ca ión** • Ma ía Asunción Mi ó A ias***
*APROINN SL • **Uni e sidad de Se illa • ***Uni e sidad de Ex emadu a
RECIBIDO: 23 de ene o de 2008
ACEPTADO: 27 de julio de 2009
Resumen: El p esen e es udio lle a a cabo un abajo explo a o io sob e las in e acciones en e los elemen os que
in e ienen en los p ocesos de inno ación de las o ganizaciones. Inspi ado de la pe spec i a de la iloso ía na u al,
el es udio consis e en un eje cicio de compa ación de los p ocesos de ap endizaje e inno ación con los cul i os ce-
lula es pa a la di e enciación celula en el campo de la biomedicina. Así, se hace necesa io es ablece ambien es
o ganizacionales que con engan los nu ien es adecuados pa a que las a iables an eceden es del p oceso inno a-
do (como son la ac i ud de colabo ación y la o ien ación al ap endizaje) desencadenen dicho p oceso. Los cul i os
pa a la di e enciación celula son la e e encia biomimé ica. A pa i de ellos, se han p oducido impo an es inno a-
ciones en biomedicina, como la medicina egene a i a. Se hace hincapié en la necesidad de desa olla nue os sis-
emas inmunológicos en las o ganizaciones pa a con a es a el e ec o nega i o sob e el cul i o de la inno ación
de de e minadas p ác icas de di ección no deseadas. Elemen os pe e sos que con ecuencia se dan en la p ác i-
ca, como el mobbing y, lo que es peo , el bossing, y o os agen es pa ógenos como la al a de comunicación, el an-
agonismo innecesa io, los clanes, los einos de Tai as, la al a de obje i os uni icado es y la descoo dinación, se
e idencian como obje os de a amien o p e e en e desde la pe spec i a de un sis ema de di ección na u al mode -
no. A pa i de un es udio ealizado en 150 emp esas de uso in ensi o del conocimien o, se demues a el modelo
p opues o, en el que un clima de con ianza se e ela como el medio más adecuado pa a p oduci la inno ación, a
pa i de la in e acción en e las ac i udes colabo a i as y la o ien ación al ap endizaje.
Palab as cla e: Inno ación / Ap endizaje o ganizacional / Clima o ganizacional / Capi al in elec ual / Ges ión del
conocimien o.
T us Con ex , Lea ning and Inno a ion: A Biomime ic Me apho
Abs ac : This pape pe o ms an explo a o y s udy whe e we analyze in e ac ions among se e al i m’s elemen s
impac ing on o ganiza ional inno a ion. Inspi ed on na u al philosophy iew, ou s udy illus a es lea ning and inno-
a ion p ocesses as he cell cul i a ions used in he cell di e en ia ion p ocesses a he biomedicine ield. Hence, i
is necessa y o c ea e o ganiza ional con ex s in which adequa e nu ien s exis such as he collabo a i e a i ude
and lea ning o ien a ion which igge he inno a ion p ocess. The cul i a ions o cell di e en ia ion a e, igh now,
he biomime ic e e ence. Impo an inno a ions ha e been p oduced om hem bo h in he biomedicine ield and
he egene a i e medicine ield. We ocus on he need o de elop new immunologic sys ems o o ganiza ions,
coun e ac ing he nega i e e ec o se e al managemen p ac ices on he inno a ion cul i a ion. Pe e se egula
elemen s in p ac ice, such as mobbing and ( he wo se) bossing and o he pa hogenic agen s such as poo commu-
nica ion, unnecessa y an agonism, clans and local kingdoms a e special ea men elemen s unde a mode n na u-
al managemen sys em. We s udy 150 knowledge in ensi e i ms, suppo ing ou model hypo heses. Thus, us
con ex is he mo e adequa e way o c ea e inno a ion, h ough in e ac ions be ween collabo a i e a i udes and
lea ning o ien a ion.
Key Wo ds: Inno a ion / O ganiza ional lea ning / O ganiza ional clima e / In ellec ual capi al / Knowledge mana-
gemen .
INTRODUCCIÓN
La ap oximación a los sis emas na u ales í-
sicos y biológicos iene siendo una impo an e
uen e de ideas pa a la gene ación de nue as so-
luciones aplicables en muy di e sos campos
de la ciencia y la ecnología. Es e enómeno se
ha enido a denomina biomimé ica (Bueno,
2004; A boníes, 2006). Es un hecho su u iliza-
ción cada ez más ecu en e pa a el pe eccio-
namien o y c eación de nue os p oduc os, como
ci cui os elec ónicos, ma e iales ex iles de p o-
piedades muy especiales, disposi i os ae oespa-
ciales, obo s y o os elemen os de al a ecnolo-
gía.
La na u aleza nos p opo ciona una uen e in-
ago able de soluciones, especialmen e en lo que
a sis emas de p ecisión y adap ación al medio se
e ie e. La p opia es uc u a, uncionalidad y
compo amien o de los o ganismos biológicos
son un inmenso uni e so de soluciones pe ec-
as. Así, po ejemplo, hace ya casi un siglo que a
pa i de la lógica que p opo cionan los o ga-
nismos i os, se es ableció la Teo ía Gene al de
Sis emas (TGS) (Be alan y, 1950, 1968). La
ue za de es a TGS eside en habe se cons i uido,
como dicen algunos, en un me a-modelo. Los
p incipios biológico-na u ales con enidos en la
TGS nos han pe mi ido a anza ex ao dina ia-
men e en dis in os campos de la ciencia, abando-
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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nando la lógica de pensamien o lineal po o os
esquemas sis émicos, más ajus ados a la comple-
jidad de los sis emas na u ales sob e los que in-
es igamos (Kas , 1979).
En e o as apo aciones de la TGS, podemos
ci a la de habe nos hecho comp ende el enó-
meno na u al desde una pe spec i a holís ica,
donde el odo, sus pa es y el medio o man una
unidad insepa able y compleja, en pe manen e
in e acción y e olución adap a i a. Feno ipo es
igual a geno ipo más ambien e (Johanssen,
1911). P ecisamen e, es a capacidad de adap a-
ción es la cla e del p og eso de las especies
(Da win, 1972). Y la obse ación de los meca-
nismos de egulación gené icos y ambien ales de
la in o mación de las células en cul i o que es-
imulan, acili an y p oducen la di e enciación o
inno ación celula , que desemboca en una e o-
lución posi i a de las células como pa es de un
odo, nos puede p opo ciona un conocimien o
de g an u ilidad pa a la implan ación e ec i a de
la inno ación en nues as o ganizaciones emp e-
sa iales y sociales (Kas , 1979).
Como hemos dicho, en es os úl imos ein e
años se ha po enciado el ecu so de la biomimé-
ica y la ap oximación a los modelos na u ales,
ambién en la especialidad de la eo ía o ganiza-
cional. Algunos abajos ecien es en es e campo
u ilizan los p ocesos na u ales o biológicos como
elemen o de inspi ación y ecu so me a ó ico de
exp esión de eo ías (Bueno, 2004). Focaliza
nues a pe spec i a hacia el mundo na u al pa a
la cons ucción de nue os modelos y eo ías, en
con aposición a o as pe spec i as más mecani-
cis as, nos pa ece un ecu so de al a u ilidad,
pues el mundo na u al es consus ancial al hom-
b e y, po an o, es á bien que sea la uen e de
inspi ación cuando se a a de es ablece mode-
los en el campo de la eo ía de las o ganizacio-
nes. Es e es el p opósi o gene al de es e abajo,
y su obje i o especí ico es e isa los mecanis-
mos de p oducción del ap endizaje y la inno a-
ción desde la pe spec i a de un sis ema de di ec-
ción na u al.
Desde es a pe spec i a na u al, podemos
a i ma que el homb e, como no podía se me-
nos, adquie e un papel p incipal como único ge-
ne ado y deposi a io del conocimien o áci o, al
in y al cabo, pa a algunos, el único conocimien-
o (Nonaka y Takeuchi, 1999). Si es o es así, y el
homb e es el suje o p incipal de la c eación de
conocimien o ú il, es amos obligados a diseña
p ocesos que omen en conside ación al homb e
pa a ob ene mejo es esul ados (Da enpo ,
2006). Los iempos de la o pe pe spec i a di ec-
i a del homb e como me o “ ecu so” han pasa-
do. Una o ien ación más humana, más na u al de
la o ganización y sus miemb os se impone en la
ac ualidad. Se a a de supe a es e eo ipos y de
comp ome e se con la idea de educi la cues ión
a los se es humanos (Quin anilla, 2002). Y la
pe spec i a de la iloso ía na u al apun a a cons-
i ui se en una idónea e e encia me odológica
pa a es o.
En el p esen e a ículo, p e endemos con i-
bui a la cons ucción de un modelo biomimé ico
que explique las condiciones más a o ables
(medio de cul i o) pa a la p oducción e icaz de
nue o conocimien o e inno ación, como elemen-
os indispensables pa a el desa ollo de las o ga-
nizaciones conside adas como se es i os.
IDEA DE PARTIDA
Desde inal del siglo XIX, la écnica del cul-
i o celula y isula y el man enimien o y c io-
p ese ación de ó ganos i os ha eque ido de
un desa ollo con inuo en el que la p ime a di i-
cul ad ue, p ecisamen e, la de encon a un me-
dio nu i i o adecuado de man enimien o y p o-
li e ación celula . O o ac o a ene en cuen a
en el p oceso de pe eccionamien o de es a éc-
nica ue e adica los con aminan es del cul i o.
En el p oceso del pe eccionamien o de es a éc-
nica se p esen a on muchos p oblemas de con-
aminación. Po ello, se u ie on que desa olla
dis in os sis emas de abajo en condiciones de
asepsia (Reina, 2007).
La idea de pa ida del p esen e abajo es la
de pensa , al igual que en la écnica del cul i o
celula , si en el e eno de la eo ía de la o gani-
zación pod íamos llega a desa olla una écnica
idónea pa a el cul i o de la célula de la inno a-
ción. Fenómenos como la gene ación de ejidos
pa a asplan es, la manipulación gené ica y
o os incon ables a ances en el campo de la bio-
logía y la medicina no hubie an sido posibles en
es os úl imos años sin el p e io desa ollo de la
écnica del cul i os in i o como, po ejemplo, la
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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écnica pa a la di e enciación y e apia celula .
De la misma mane a, pensamos que en nues as
o ganizaciones debemos explo a nue os mode-
los y desa olla sis emas que nos ayuden a com-
p ende el medio nu i i o que es necesa io c ea
y man ene pa a el cul i o de la célula di e en-
ciada de la inno ación.
Como ocu e en los cul i os biológicos, algu-
nas malas p ác icas de di ección se nos p esen an
como ba e as a la inno ación, es deci , como
agen es pa ógenos o in ecciones a e i a y a a
en su caso. Y, en muchos casos, es as son las
p incipales ba e as a la inno ación. La p opia
complejidad de las emp esas como o ganizacio-
nes sociales consis e en que en ellas se p oducen
acciones aisladas, que son con adic o ias con el
p opio sis ema (E kin, 1993).
La me á o a del cul i o pa a la di e enciación
celula se nos e ela como muy adecuada en e-
lación con los p ocesos de inno ación emp esa-
ial. Algún des acado di ec i o ha dicho que las
emp esas se han is o obligadas a busca la di e-
enciación y la inno ación pa a aumen a –o al
menos man ene – su compe i i idad, y que son
las pe sonas el cen o de es e escena io (Fe nán-
dez, 2005). E igual que ocu e en los cul i os pa-
a la di e enciación celula , las o ganizaciones
pe siguen la di e enciación median e la inno a-
ción en sus elemen os y p ocesos in e nos, en su
p opia es uc u a y en su ámbi o elacional.
Desde una pe spec i a biomimé ica, pasa e-
mos aho a a desc ibi el p oceso de c eación de
conocimien o pa a la que denominamos célula
de la inno ación y el medio nu i i o p opues o
pa a su cul i o.
LA CÉLULA DE LA INNOVACIÓN
Se ha demos ado que las ac i udes de las
pe sonas p ede e minan la conduc a (Rokeach,
1980) y que son el elemen o cla e de la pues a
en ma cha de los mecanismos de ap endizaje e
inno ación en las o ganizaciones. Son las pe so-
nas las que deciden –o no– ealiza las conduc as
que nos conducen al ap endizaje e inno ación
(Mi ó, 2006).
Se han iden i icado dos ipos de ac i udes u
o ien aciones, como las que es án p esen es a la
ho a de ap ende e inno a en las o ganizacio-
nes:
− Po una pa e, es á la ac i ud de colabo ación
(AC).
− Po o a, la que se ha denominado o ien ación
al ap endizaje (OA).
La ac i ud de colabo ación (AC) es cada ez
más impo an e, ya que las o ganizaciones an
dejando la esponsabilidad de ap ende e inno a
a los p opios indi iduos (Mayo y Lank, 2002;
S ee s y o os, 2004). Así, se necesi an pe sonas
que demues en una p edisposición abie a y po-
si i a an e los nue os e os a los que se en en an
las o ganizaciones, que sepan ec i ica e o es y
que huyan de azonamien os inmo ilis as y de-
ensi os, que son los que bloquean la capacidad
de “ap ende a ap ende ”. La p o undización en
el concep o de colabo ación nos lle a ía a de-
sa olla el de coo dinación, uno de los emas
más analizados y que es cla e pa a la ges ión de
emp esas (G an , 1996).
La o ien ación al ap endizaje (OA) se ha
de inido como el conjun o de alo es o gani-
za i os que in luencian la p opensión de la em-
p esa a c ea y usa el conocimien o (Real,
2003). A su ez, la o ien ación al ap endizaje se
compone de es elemen os (Sinkula e al.,
1997):
− El comp omiso hacia el ap endizaje po pa e
de la o ganización.
− La men alidad abie a, en ocada hacia el p opio
“desap endizaje o ganizacional”.
− La isión compa ida, que ma ca el en oque
hacia el que se di igi á el ap endizaje.
Es os elemen os ienen que e con el in e és
de las pe sonas de la o ganización po in es iga ,
po comp ende las elaciones causales que igen
el uncionamien o de los acon ecimien os p o-
duc i os y po c ea nue o conocimien o pa a la
mejo a de los p ocesos (Celuch y o os, 2002),
po enciando el ap endizaje po encima de la p o-
pia ine cia o ganiza i a (Bohn, 1994).
Es a pa i de es as ac i udes hacia la colabo-
ación (AC) y hacia el ap endizaje (OA) como se
desa ollan los p ocesos de ap endizaje e inno-
ación. En es e abajo usiona emos ambos
elemen os: ap endizaje e inno ación. Aunque
gene almen e son a ados de o ma indepen-
dien e, exis en azones pa a conside a que son
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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un mismo cons uc o, lo que se jus i ica desde la
pe spec i a que conside a el conocimien o como
acción e ec i a (Mi ó, 2006).
Así, de inimos ap endizaje e inno ación (AI)
como un p oceso en sí mismo, un po encial di-
námico que pe mi e a las o ganizaciones adqui i
las compe encias e ec i as necesa ias pa a ac ua
en en o nos cambian es (Leal e al., 2006; Bohn,
1994). En es e sen ido, el ap endizaje e inno a-
ción (AI) se con ie e en una cla e esencial pa a
la capacidad de adap ación de las o ganizaciones
a su en o no. Es o es lo que lle a a concebi es e
concep o del ap endizaje e inno ación (AI) co-
mo el disposi i o homeos á ico del sis ema o ga-
nizacional (Kas , 1979).
EL MEDIO DE CULTIVO
Dada la necesidad de desa olla p ocesos
e icaces de ap endizaje e inno ación (AI) en las
o ganizaciones, la labo p incipal de los di ec i-
os en una sociedad mode na es la de c ea las
condiciones que hagan su gi en las pe sonas un
compo amien o y un es ímulo pa a hace en e
a las ba e as que di icul an el cambio necesa io
(Ko e , 2002). Así, en e o as condiciones, la
de c ea y p opicia un clima que a o ezca el
pensamien o c ea i o y una in aes uc u a o ga-
niza i a que acili e los p ocesos de ap endizaje
e inno ación (AI) pe manen es. A es e ipo de
clima le denominamos clima o ganizacional de
con ianza (CL) (Mi ó, 2006).
Cada ez más, la o ganizaciones se p eocu-
pan po conoce y medi el clima o ganizacional
en el que se desen uel e su gen e. Ac ualmen e,
un 75% de las emp esas españolas de mediano y
de g an amaño u ilizan he amien as de análisis
del clima o ganiza i o en el ámbi o de su
plani icación es a égica y de la ges ión de los
ecu sos humanos (Pé ez y O eo, 2006). Y es
que la pe cepción del clima o ganizacional po
pa e de la gen e nos in o ma sob e su ni el de
mo i ación. Y si las ac i udes son la p edisposi-
ción a ac ua de una mane a de e minada, la mo-
i ación es el elemen o que las po encia más o
menos o, incluso, las anula o cambia de signo,
según las ci cuns ancias, en las que el clima o -
ganizacional iene mucho que e (Fe nández,
2005).
CULTIVO DE LA INNOVACIÓN:
LA METÁFORA BIOMIMÉTICA
El p oceso biológico que a a se nues a e-
e encia biomimé ica es el de los cul i os pa a la
di e enciación celula a pa i de las células s em
de la médula ósea. En es e p oceso, la comunica-
ción en e células juega un papel esencial, pues
pe mi e la coo dinación de la ac i idad celula
en bene icio del o ganismo como un odo sis é-
mico. Las señales in e celula es son in e p e a-
das po una maquina ia compleja en la célula
que esponde a ellas.
Siguiendo con nues a me á o a, explica e-
mos que en un medio de cul i o adecuado, y a
pa i del es ímulo (molécula señal) de una célu-
la s em (ex aída de la médula ósea de un pacien-
e) sob e o a célula s em ex aída de la médula
ósea de un donan e, se p oduce la ans e encia
nuclea necesa ia pa a la p oli e ación y di e en-
ciación del cul i o, y pa a con e i las células
s em con su núcleo ep og amado en células del
ipo del los ejidos dañados del pacien e en cues-
ión. Pos e io men e, las células di e enciadas
que se han c eado se implan an en el pacien e,
lle ándose a cabo la egene ación de los ejidos
del sis ema o gánico de que se a e: sanguíneo,
ca diaco, óseo, ne ioso, e c.
El modelo g á ico de es e p oceso de di e en-
ciación con base en células s em ex aídas de la
médula ósea se p esen a en la igu a 1.
Figu a 1.- P oceso del cul i o de células s em plu i-
po en es
Biopsia Célula s em
(médula ósea)
Célula s em
(médula ósea)
Molécula señal
Rep ogamación
del núcleo
Donan e
T asplan e
Células
di e enciadas
(ósea, co azón, neu ona...)
Mul iplicación
y di e enciación
de células s em
(plu ipo en es)
FUENTE: Elabo ación p opia.
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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Y, ealizando una sín esis del p oceso de la
di e enciación celula , el modelo pod ía exp e-
sa se como se ecoge en la igu a 2.
Figu a 2.- Modelo g á ico del cul i o pa a la di e-
enciación
Medio de cul i o
Célula s em
(pacien e)
Célula s em
(donan e)
Célula
di e enciada
oinno ada
FUENTE: Elabo ación p opia.
Las elaciones que cons i uyen la lógica del
modelo biomimé ico que p oponemos a con i-
nuación pa a el cul i o de la célula de inno a-
ción en las o ganizaciones, se undamen an en
las o ien aciones doc inales que en el campo de
la eo ía de las o ganizaciones y, conc e amen e,
desde la pe spec i a de la ges ión del conoci-
mien o y el ap endizaje o ganizacional, insis en
en la in e acción en e las a iables del modelo
p opues o en la o ma que a con inuación se des-
c ibe.
Se ha a i mado que un clima o ganizacional
que a o ezca la comunicación, la pa icipación,
la descen alización, el compañe ismo y la con-
ianza in luye posi i amen e en el desempeño
(Deshpandé y Fa ley, 1999). Po o a pa e, se ha
dicho que es la o ganización la que debe p o ee
las condiciones acili ado as necesa ias pa a que
los g upos desencadenen la espi al del conoci-
mien o (Nonaka y Takeuchi, 1999) en el ma co
de un clima a o ecedo de la coope ación y con
in ención c ea i a (Hedlund, 1994; S eiby,
2002; Ko e , 2002; Senlle, 1992; Real, 2003;
Dixon, 1997; Weick y Wes ley, 1996). Es e p o-
ceso in luye p o undamen e en las ac i udes y en
los compo amien os c í icos pa a la mejo a del
endimien o. Y, además, gene a con ianza y ac-
i a ideas (Da enpo , 2006).
Las a i maciones an e io es, nos sugie en
o mula las hipó esis 1 y 2 de nues o modelo:
• H1: Un clima o ganizacional que omen e la
con ianza y el abajo en equipo, in luye posi-
i amen e en la o ien ación al ap endizaje.
• H2: Un clima o ganizacional que omen e la
con ianza y el abajo en equipo, in luye posi-
i amen e en la ac i ud de colabo ación de las
pe sonas.
Pe o la o ien ación hacia el ap endizaje e-
quie e, además, de la olun ad de coope a pa a
que los es ue zos gene ados hacia el ap endizaje
se alineen con los obje i os y las necesidades
o ganizacionales. Así, se ha dicho que pa a que
la o ien ación al ap endizaje se ma e ialice en
p ocesos e ec i os de c eación de nue o cono-
cimien o, es esencial que exis a un ni el de con-
ianza y coope ación que acili e compa i el
conocimien o áci o (socialización), que es una
de las uen es pa a la gene ación de nue o cono-
cimien o (Nonaka y Takeuchi, 1999; S eiby,
2002; S eiby, 2003). Con lo que pod íamos
enuncia la hipó esis 3 del modelo:
• H3: La ac i ud de colabo ación de las pe sonas
de la o ganización in luye posi i amen e en a
o ien ación al ap endizaje.
La o ien ación al ap endizaje in luye en el
cons uc o denominado ap endizaje e inno ación
(AI), en cuan o que o ien a especí icamen e los
campos del conocimien o y las á eas del p oceso
ecnológico sob e las que debe ocaliza se dicho
ap endizaje e inno ación. La o ien ación al
ap endizaje implica una o ien ación especí ica
de las pe sonas hacia la mejo a ecnológica,
además de cons i ui se en il o pa a la cap a-
ción, c eación y aplicación de conocimien os ú i-
les pa a la o ganización (Real, 2003; Mahoney y
o os, 1996; S eiby, 2002; S eiby, 2003; Ko e ,
2002; Senlle, 1992). Es o nos lle a a o mula la
hipó esis 4 del modelo p opues o:
• H4: La o ien ación al ap endizaje de las pe -
sonas de la o ganización es á posi i amen e

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asociada con el ni el de ap endizaje e inno a-
ción o ganizacional.
Po ul imo, debemos conside a que: 1) las
ac i udes de colabo ación igu an como ál ula
de paso del conocimien o humano ( áci o) hacia
los sis emas de ap endizaje e inno ación (B oo-
king, 1997), de o ma que puedan se compa i-
dos po el es o de la o ganización; y 2) sólo
median e la colabo ación pueden llega a p odu-
ci se las sine gias implíci as en los p ocesos
c ea i os (Mahoney y o os, 1996; S eiby, 2002;
S eiby, 2003; Ko e , 2002; Senlle, 1992). Lo
que nos lle a a o mula la úl ima de nues as
hipó esis (H5):
• H5: La ac i ud de colabo ación de las pe sonas
de la o ganización, es á asociada posi i amen-
e con el ni el de ap endizaje e inno ación o -
ganizacional.
Pod íamos ealiza una ep esen ación g á ica
del modelo p opues o cons uido a pa i de es as
5 hipó esis que lo de inen ( igu a 3). A su ez,
una ep esen ación biomimé ica de es e modelo
se p esen a en la igu a 4.
Figu a 3.- Modelo p opues o de hipó esis
CLIMA
DE
CONFIANZA
ORIENTACIÓN
AL
APRENDIZAJE
ACTITUD
DE
COLABORACIÓN
APRENDIZAJE
E
INNOVACIÓN
Buenas elaciones
Sen ido misión
No clanes
Equipo
No miedo
Con ianza
Ap endizaje
e in e sión
Ap endizaje
y supe i encia
Ap endizaje
y compe i i idad
Ap endizaje
y mejo a
Fo mación G upos
de mejo a
Mejo es
p ác icas
Planes de
in e sión
Ac ualización
p ocedimien os
Calidad
En enamien o
Disposición
al cambio
Coope ación
An icipación
No p epo encia
Responsabilidad
H1
H2
H3
H5
H4
FUENTE: Elabo ación p opia.
Figu a 4.- Cul i o de la célula de la inno ación
Clima de con ianza
(medio de cul i o)
Clima de con ianza
(medio de cul i o)
Ac i ud
de
colabo ación
O ien ación
al
ap endizaje
Ap endizaje
e
Inno ación
FUENTE: Elabo ación p opia.
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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METODOLOGÍA
El modelo p opues o ha sido es ado en 150
emp esas de dis in os sec o es, aunque odas
ellas enma cadas en gene al en el g upo de em-
p esas de u ilización in ensi a de conocimien o,
es deci , emp esas que pe ciben que el conoci-
mien o es uno de sus p incipales ac i os y, po
an o, conocedo as de los p ocesos de ap endiza-
je e inno ación po encima de la media de las
emp esas de nues o país (Cepeda, 2004). Po
olumen de en as y plan illa, la mues a ep e-
sen a su icien emen e odos los amaños de em-
p esa.
Según el po cen aje de pa icipación en el o-
al de la mues a, los sec o es ep esen ados son:
In o má ica y Telecomunicaciones (28,10%),
Indus ia (21,57%), Ingenie ía y Es udios
(17,65%), Se icios (12,42%), Consul o ía
(9,80%), Sanidad (5,88%) y Cons ucción
(4,58%). Aunque odas ellas, como hemos dicho
an es, es án enma cadas en el segmen o de em-
p esas u ilizado as en o ma in ensi a de cono-
cimien o, como podemos obse a , en el conjun-
o de la mues a p edominan las emp esas ecno-
lógicas e indus iales.
El cues iona io u ilizado con enía una escala
de 1 a 5, del ipo Like , pa a medi cada una de
las a iables que componen el modelo p opues-
o. El cues iona io ha sido di igido a di ec i os
de emp esas con el su icien e conocimien o de
las cues iones o muladas. Los í ems o aspec os
de las cua o a iables la en es del modelo han
sido ex aídas de abajos explo a o ios an e io-
es (Mi ó, 2006).
Así, pa a la a iable clima o ganizacional se
han adap ado las medidas u ilizadas po He nan-
dez y Ongallo (2003); pa a la a iable o ien a-
ción al ap endizaje se adap ó la medida de Bon-
is (1999), u ilizada y es ada po Real (2003).
La ac i ud de colabo ación ha sido una medida
c eada ad hoc pa a es e abajo a a és de una
p o unda e isión de la li e a u a, undamen al-
men e a pa i de los abajos de B ooking
(1997), S eiby (2001) y Lea son (2002), en e
o os. Finalmen e, la a iable ap endizaje e in-
no ación es una adap ación de la medida u iliza-
da po P ie o (2002) y Gold (2001).
Los í ems que han sopo ado el análisis de los
esul ados igu an en anexo, jun o a las uen es
eó icas y empí icas que han suge ido la u iliza-
ción de cada uno de los indicado es. Asimismo,
de ca a a ga an iza la alidez de con enido de
cada uno de los í ems, desa ollamos un mé odo
Delphi (Camisón 1999), con eccionando un pa-
nel de expe os (se consul ó a 13 expe os: 7
académicos de uni e sidades españolas y ame i-
canas, así como a 5 di ec i os de emp esas in-
ensi as en la u ilización de conocimien o y co-
nocedo es de los emas elacionados con la ges-
ión del conocimien o. El es udio se desa olló
en es ondas consecu i as has a que se log ó un
adecuado g ado de consenso.
El cues iona io se acili ó en e los meses de
junio de 2005 y ma zo de 2006, ob eniéndose un
o al de 150 emp esas de un o al de 4.000 em-
p esas iden i icadas, lo que supone un 3,75%. El
p ocedimien o u ilizado pa a iden i ica la mues-
a ue el de snowball sampling (Bie nacki y
Waldo , 1981)
El p ocedimien o que se ha seguido pa a el
análisis de los da os es el de modelos de ecua-
ciones es uc u ales (MEE). Los MEE ienen
como ca ac e ís ica undamen al pode hace e-
g esiones múl iples en e a iables obse ables y
a iables la en es. Noso os, po las azones con-
empladas po Cepeda y Roldán (2004) que se
adap an al caso de nues a in es igación, hemos
u ilizado la écnica denominada Pa ial Leas
Squa e (PLS) y, conc e amen e, el so wa e
PLS-G aph (Chin, 2004).
RESULTADOS DEL MODELO
A con inuación o ecemos las ablas con los
alo es más signi ica i os ob enidos en la e a-
luación del modelo de medida y del modelo es-
uc u al.
EVALUACIÓN DEL MODELO DE MEDIDA
Pa a la e aluación del modelo de medida se
ha lle ado a cabo una depu ación de los í ems o
aspec os que de inen, con el esul ado pa a cada
a iable que igu an en anexo. El núme o de in-
dicado es que pe manecen en cada a iable con
ca ga supe io (0,707), siguiendo a Ca mines y
Zelle (1979), nos ga an iza el igo con el que
las a iables mani ies as es án su icien emen e
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elacionadas con las a iables la en es del mode-
lo.
Como obse amos, odos los cons uc os
o ecen alo es supe io es a 0,7 ( abla 1), incluso
a 0,8 siendo más es ic os (Nunally, 1978), lo
cual nos indica que el igo con el que los í ems
miden las a iables es adecuado.
Tabla 1.- Fiabilidad compues a de los cons uc os
CONSTRUCTO FIABILIDAD COMPUESTA
DEL CONSTRUCTO
Clima de con ianza 0,919
Ac i ud de colabo ación 0,882
O ien ación al ap endizaje 0,928
Ap endizaje e inno ación 0,912
El análisis de la a ianza ex aída media
(AVE) alo a si los í ems des inados a medi un
concep o miden ealmen e lo mismo. Fo nell y
La cke (1981) ecomiendan que la a ianza ex-
aída media sea supe io a 0,50, lo que indica ía,
como en nues o caso, que más del 50% de la a-
ianza del cons uc o sea debida a sus indicado-
es ( abla 2).
Tabla 2.- Va ianza ex aída media (AVE)
CONSTRUCTO AVE
Clima de con ianza 0,586
Ac i ud de colabo ación 0,554
O ien ación al ap endizaje 0,763
Ap endizaje e inno ación 0,535
En odos los cons uc os se cumple con la
condición es ablecida po Fo nell y La ke
(1981) pa a la p opiedad de la alidez disc imi-
nan e ( abla 3).
Tabla 3.- Validez disc iminan e
CL AC OA AI
CL 0,766
AC 0,708 0,744
OA 0,456 0,498 0,874
AI 0,457 0,511 0,595 0,731
EVALUACIÓN DEL MODELO ESTRUCTURAL
Los da os con enidos en la igu a 5 nos o e-
cen una p ime a isión gene al de las elaciones
eó icas p opues as y del apoyo empí ico que
han encon ado en la in es igación. Todos los
coe icien es pa h es án po encima del alo de
0,2 o de 0,3 ecomendados (Chin, 1998), sal o el
co espondien e a la hipó esis H1 del es udio, que
elaciona el clima o ganizacional (CL) con la
o ien ación al ap endizaje (OA) con alo de
0,101. Los alo es R2 sí es án po encima de 0,1,
que es el alo mínimo p opues o pa a que sean
es adís icamen e signi ica i os en cuan o a su a-
lo p edica i o (Falk y Mille , 1992).
En odos los casos los alo es de a ianza
explicada ( abla 4) es án po encima del 1,5%,
Figu a 5.- Resul ado de la e aluación del modelo es uc u al
CLIMA
DE
CONFIANZA
ORIENTACIÓN
AL
APRENDIZAJE
ACTITUD
DE
COLABORACIÓN
APRENDIZAJE
E
INNOVACIÓN
Buenas elaciones
Sen ido misión
No clanes
Equipo
No miedo
Con ianza
Ap endizaje
e in e sión
Ap endizaje
y supe i encia
Ap endizaje
y compe i i idad
Ap endizaje
y mejo a
Fo mación G upos
de mejo a
Mejo es
p ác icas
Planes de
in e sión
Ac ualización
p ocedimien os
Calidad
En enamien o
Disposición
al cambio
Coope ación
An icipación
No p epo encia
Responsabilidad
0,161
0,798
0,370 0,453
0,286
R = 0,637
2
R = 0,258
2
R = 0,416
2
FUENTE: Elabo ación p opia.
Mi ó, C.J.; Leal, A.G.; Cepeda, G.A.; Mi ó, M.A. Clima de con ianza, ap endizaje e inno ación...
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mínimo ecomendado po Falk y Mille (1992),
con lo que podemos a i ma que el alo de p e-
dic ibilidad de las a iables p edic o as espec o
de las a iables p edichas es signi ica i o.
Tabla 4.- Po cen aje de la a ianza explicada
RELACIONES
PLANTEADAS EN
EL MODELO
INTERNO
COEF.
PATH CORRELACIONES % VARIANZA
EXPLICADA
CL → AC 0,798 0,798 63,68%
CL → OA 0,161 0,456 7,34%
AC → OA 0,370 0,498 18,43%
AC → AI 0,286 0,511 14,62%
OA → AI 0,453 0,595 26,95%
Pa a con as a las hipó esis plan eadas de-
bemos alo a la p ecisión y es abilidad de las
es imaciones ob enidas, pa a lo cual ecu imos a
la écnica boo s ap, que nos o ece el e o es-
ánda y los alo es de los pa áme os. Los e-
sul ados así ob enidos se esumen abla 5.
Como podemos obse a ( abla 5), sal o la
p ime a hipó esis (H1), se con i man el es o de
hipó esis de la in es igación.
DISCUSIÓN
A la is a de los esul ados ob enidos, pode-
mos comen a los siguien es aspec os.
No se con i ma la hipó esis 1, es deci la in-
luencia posi i a de un clima de con ianza (CL)
sob e la o ien ación al ap endizaje (OA), siendo
el alo de coe icien e pa h β de 0,101 in e io a
los alo es p opues os. Es o nos lle a a pensa
que la o mación de la o ien ación al ap endiza-
je en las o ganizaciones puede ene menos que
e con el clima o ganizacional (CL) y más con
o os aspec os de na u aleza es uc u al, como la
in aes uc u a o ganiza i a y la p opia cul u a
o ganizacional (B ooking, 1997). Algunos es u-
dios an e io es nos o ien an hacia es a posibili-
dad (Mi ó, 2006).
Sí se con i man el es o de hipó esis del es u-
dio H2, H3, H4, y H5, pudiéndose des aca en e
ellas y conn base a los alo es ob enidos, un ca-
mino c í ico que nos ap oxima a la lógica de los
p ocesos po enciado es de la inno ación en las
o ganizaciones. Es e camino es el ma cado po
las elaciones hipo e izadas de mayo alo ación
en el es udio, es deci , las ep esen adas po las
hipó esis H2, H3 y H4, que co elacionan el clima
de con ianza (CL) con la ac i ud de colabo ación
(AC), a es a con la o ien ación al ap endizaje
(OA) y a es a úl ima con el Ap endizaje y la in-
no ación (AI). A pa i de es as hipó esis más
alo adas, pod ía ob ene se el esquema ec o de
la lógica del p oceso ( igu a 6).
Los esul ados ob enidos sob e la signi ica-
ción de las hipó esis sopo adas que igu a en la
abla 5 (con as e de las hipó esis plan eadas)
son al os. Po ello podemos a i ma que en la
medida en que el modelo es uc u al ha sido a-
lidado, su ni el de signi icación y p edic ibilidad
es bueno. Con es o, se con i man las o ien acio-
nes de la doc ina que inculan la c eación de
nue o conocimien o a la in e acción de las pe -
sonas de las o ganizaciones (Nonaka y Takeu-
Tabla 5.- Con as e de las hipó esis plan eadas
HIPÓTESIS
COEF. PATH
ESTANDARIZ.
(Β)
VALOR
(BOOTSTRAP)
HIPÓTESIS
SOPORTADA
H1
Un clima o ganizacional que omen e la con ianza y el a-
bajo en equipo, in luye posi i amen e en la o ien ación al
ap endizaje
0,1610 1,3938 NO
H2
Un clima o ganizacional que omen e la con ianza y el a-
bajo en equipo, in luye posi i amen e en la ac i ud de cola-
bo ación de las pe sonas
0,7980 23,4216 SÍ (***)
H3 La ac i ud de colabo ación de las pe sonas de la o ganiza-
ción in luye posi i amen e en a o ien ación al ap endizaje 0,3700 3,0236 SÍ (***)
H4
La o ien ación al ap endizaje de las pe sonas de la o gani-
zación es á posi i amen e asociada con el ni el de ap endi-
zaje e inno ación o ganizacional
0,4530 5,9137
SÍ (***)
H5
La ac i ud de colabo ación de las pe sonas de la o ganiza-
ción, es á asociada posi i amen e con el ni el de ap endiza-
je e inno ación o ganizacional
0,2860 3,9986
SÍ (***)
*p<0.05; **p<0,01; ***p<0,001 (basado en una dis ibución (499) de S uden de una cola) (0,05;
499)=1,964726835; (0,01; 499)=2,585711627; (0,001; 499)=3,310124157 (ns = no sopo ada).