151
P4
PROYECTO DE INGENIERÍA KANSEI-CHISEI EN
FABRICACIÓN LEAN
Có doba, A. (aco doba[email p o ec ed]); Aguayo, F. ( [email protected]); Lama, J.R.
(j [email protected]); Pe al a, M.E. (mpe al[email p o ec ed]); de las He as, A.
(adelashe [email protected]); Luque, A. ([email protected])
TEP022: Diseño Indus ial e Ingenie ía del P oyec o y la Inno ación
RESUMEN
La p esen e p opues a se enma ca den o de la línea de in es igación de inno ación
en los sis emas de ab icación in eligen es y sos enibles, con en oque en el
abajado , con el obje i o de la o mulación de un modelo de o ien ación
neu ocien í ica pa a la aplicación de la Ingenie ía Kansei-Chisei a en o nos de
ab icación Lean.
Es a p opues a pa icipa en la ampliación del concep o de e gonomía aplicada a los
en o nos de abajo, la cual ha e olucionado desde los concep os de e gonomía
clásica o e gonomía ísica hacia o os ámbi os elacionados con la inco po ación e
in e acción emocional y acional del diseño. En el ámbi o de la e gonomía, el diseño
de en o nos de abajo y p oduc os ha e olucionado de una concepción acional
cen ada exclusi amen e en la e iciencia p ác ica a plan eamien os de concepción
emocional median e la inco po ación de soluciones de diseño a ec i o po Ingenie ía
Kansei. En la p esen e p opues a se desc ibi án los obje i os undamen ales pa a el
desa ollo me odológico basado en Ingenie ía Kansei-Chisei pa a su aplicación al
diseño de en o nos de ab icación Lean a ni el de plan a (mac o), de pues o de
abajo (meso) y de he amien as (mic o); y dos p opues as de inco po ación de
écnicas de medición pa a su aplicación en Ingenie ía Kansei.
Palab as cla e: Ingenie ía Kansei, neu odiseño, sis emas de ab icación
ABSTRACT
In his pape he easibili y o using echniques o ime se ies analysis o he p oblem
o es ima ing demand is shown. Wo ks ca ied ou include aspec s o ini ial da a
p epa a ion, choice o p ocessing ools and analysis using ime-se ies echniques.
Applica ion o da a mining echniques and compa ison wi h he esul s o his i s
phase a e possible u u e wo ks.
This pape is a pa o he esea ch o inno a ion in in elligen sys ems and
sus ainable manu ac u ing, ocusing on he wo ke , wi h he aim o o mula ing a
neu oscien is model o he applica ion o he Kansei-Chisei Enginee ing in Lean
manu ac u ing en i onmen s.
This p oposal expanding he concep o e gonomics applied o he wo king
en i onmen , which has e ol ed om he classical concep s o e gonomics o
152
physical e gonomics o o he ela ed wi h he inco po a ion o emo ional and
a ional in e ac ion design a eas. In he ield o e gonomics, wo k en i onmen s and
p oduc s has e ol ed om a a ional concep ion ocused exclusi ely on he p ac ical
e iciency; Kansei enginee ing allows o inco po a e emo ional alue
The main objec i es o me hodological de elopmen based on Kansei-Chisei
Enginee ing o design Lean manu ac u ing en i onmen s in h ee le els: plan le el
(mac o) wo kplace le el (meso) and ools le el (mic o)
Keywo ds: Kansei Enginee ing, neu odesign, manu ac u ing sys ems
INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS
En el ámbi o labo al, pa a el diseño de un en o no de abajo, se puede comp oba
si alguien es á ealizando un abajo indebidamen e midiendo el es ado muscula
median e un elec omióg a o (EMG). O o ejemplo se ía cap a el in e és de un
abajado po de e minadas pa es de la in e az de una máquina a a és del
mo imien o ocula median e un seguimien o con equipos de eye acking. Po o o
lado, se puede conoce si un pues o de abajo gus a o no median e la exp esión
acial de la pe sona e incluso cuan i icando el es ado de ac i ación neu al del
abajado po elec oence alog a ía (EEG). A pa e de es o hay que ene en cuen a
la e gonomía del pues o de abajo, en base a po ejemplo, al g ado de lexión de la
cade a, la dis ancia eco ida...e c, incluyendo la mo i ación del abajado la cual
puede se de ec ada en base a la ene gía que es e necesi a pa a lle a a cabo la
a ea.
La p esen e p opues a de in es igación iene como obje i o el desa ollo y aplicación
de un modelo in eg ado de diseño emocional y diseño acional desde una
pe spec i a cuan i a i a con en oque neu ocien í ico cen ada en el usua io o
abajado pa a su aplicación al diseño de en o nos de ab icación Lean a ni el de
plan a (mac o), de pues o de abajo (meso) y de he amien as (mic o). La p opues a
pa icipa de la e olución de la inno ación en los sis emas de ab icación in eligen e
y sos enible, con en oque en el abajado . Pa a consegui dicho obje i o se ealiza á
una p opues a me odológica basada en el concep o de Ingenie ía Kansei-Chisei. La
idea p incipal pa a el desa ollo me odológico de la Ingenie ía Kansei-Chisei es
u iliza el ma co me odológico de la Ingenie ía Kansei desa ollado po Nagamachi
pa a inco po a el chisei.
El concep o de kansei es á es echamen e elacionado con alo es a ec i os,
emocionales del se humano, el concep o chisei abaja pa a aumen a el
conocimien o o en endimien o de las desc ipciones e bales de hechos lógicos.
La p opues a me odológica po Ingenie ía Kansei-Chisei hace necesa io la de inición
de un espacio semán ico y de un espacio de p opiedades.
El espacio semán ico es la ase de la Ingenie ía Kansei en la cual se es ablecen los
é minos kanseis y chiseis que se an a es udia desde el pun o de is a del diseño
del en o no de abajo. La elección co ec a de los kanseis y chiseis es de g an
153
impo ancia pa a de ini al usua io po encial, ya que es e espe a á expe imen a
cie as emociones con el en o no de abajo (Nagamachi & Lokman, 2015).
Po o o lado, el espacio de p opiedades es la ase de la Ingenie ía Kansei en la cual
se es ablecen las p opiedades del en o no de abajo que se an a es udia desde el
pun o de is a del kansei y chisei.
METODOLOGÍA
La Ingenie ía Kansei, IK (en inglés Kansei Enginee ing Sys em, KES), es una écnica
japonesa desa ollada po Mi zuo Nagamachi que pe mi e cuan i ica las emociones
que e ocan cie os p oduc os pa a, a pa i de ellas, ob ene unos pa áme os de
diseño conc e os. Es una écnica especialmen e cen ada en el usua io, que iene en
cuen a odos los aspec os emocionales y sensi i os de los u u os consumido es del
p oduc o.
"Es una me odología de desa ollo e gonómico de nue os p oduc os o ien ada al
consumido , basada en aslada y plasma las imágenes men ales, pe cepciones,
sensaciones y gus os del consumido en los elemen os de diseño que componen un
p oduc o" (Nagamachi, 2011).
En gene al, la me odología po IK ans o ma las emociones, a ec o y sen imien os
(kanseis) que se desean ansmi i al usua io en pa áme os de diseño con los que
ob ene un p oduc o conc e o, Figu a 1.
Es a me odología nació a inales de la década de los se en a y ha sido inco po ado
po ma cas como Mazda, Mi ubichi, Shiseido, Nes le e c. Los p oduc os diseñados
bajo és a es a egia han sido mo i o de éxi o emp esa ial (Nagamachi & Lokman,
2010).
Figu a 1. Sis ema de Ingenie ía Kansei
Pa a el desa ollo me odológico se p esen a á una p opues a que aúne en un mismo
modelo la Ingenie ía Kansei y la Ingenie ía Chisei, denominando dicho modelo como
Ingenie ía Kansei-Chisei. Ac ualmen e no exis e ningún plan eamien o o mal de
inco po ación me odológica al diseño de p oduc o y en o nos de abajo del diseño
emocional y del diseño acional. Es a p opues a me odológica se cen a á en el
desa ollo de la Ingenie ía Kansei, añadiéndole la dimensión Chisei o pa e acional
del diseño.
154
El obje i o inal del desa ollo y aplicación me odológico es ayuda al abajado a
desa olla sus a eas den o del en o no de ab icación de una mane a placen e a
(Ingenie ía Kansei) y op imizando la e icacia de las a eas que desa olla (Ingenie ía
Chisei), lo cual se aduci á en una mejo a del sis ema de p oducción, con un en oque
más amplio que el de la clásica mejo a de la p oduc i idad po la acionalización de
los p ocesos de abajo o mejo a de mé odos. El obje i o es consegui un impac o
en la mo i ación, sa is acción, endimien o y iabilidad del abajo, enlazando así con
los p incipios de los sis emas de ab icación Lean.
En la ab icación Lean la o ganización pone los con oles necesa ios y los p ocesos
adecuados pa a cumpli con el Chisei desde p incipios de e icacia, e iciencia y
p oduc i idad, incluyendo las medidas de segu idad y salud:
 La secuencia lógica paso po paso pa a lle a a cabo el desa ollo del
p oduc o.
 El azonamien o lógico pa a en ende el análisis de da os elacionados con
los p ocesos y la demanda.
 Los cálculos de ak ime, alo ag egado, alo no ag egado, e c.
Todos los obje i os plan eados en la ab icación Lean como la eliminación de odas
las ope aciones que no ag egan alo al p oduc o, se icio y a los p ocesos,
aumen ando el alo de cada ac i idad ealizada y eliminando lo que no se equie e,
se ealiza bajo un ma co de espe o al abajado y en la búsqueda cons an e de su
sa is acción en el pues o de abajo. Es en es e pun o donde iene su azón de se la
in oducción del diseño kansei con el obje i o de mejo a la ca ga emocional y la
a ec i idad en el desa ollo del abajo.
La idea p incipal pa a el desa ollo me odológico de la Ingenie ía Kansei-Chisei es
u iliza el ma co me odológico de la Ingenie ía Kansei, el cual es á bien es uc u ado
y cuen a con múl iples aplicaciones en el ámbi o del diseño de p oduc os.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Pa a el desa ollo de la p esen e p opues a se han plan eado una se ie de abajos
in g ado en ocados a la inco po ación de écnicas de medición emocional y acional
u ilizando los nue os equipos adqui idos.
Aplicación de eye acking en Ingenie ía Kansei
La p ime a p opues a “Aplicación de eye acking en Ingenie ía Kansei” ealizada po
el alumno José Ca los Poo Sanab ia (G ado en Ingenie ía en Diseño Indus ial y
Desa ollo del P oduc o) y u o izado po An onio Có doba Roldán, iene como
obje i o la u ilización de un sis ema de un sis ema de seguimien o ocula (Eye-
acking) pa a la cuan i icación de las p opiedades ele an es del p oduc o o
en o no. El obje o de diseño se cen ó en la e aluación de mobilia io u bano
(bancos) pa a el muelle de New Yo k de Se illa (Poo y Có doba, 2016)
155
Figu a 2. P ocedimien o expe imen al aplicado
El expe imen o se ha di idido en es ases, una ase de in e acción lib e con
imágenes de bancos, una segunda ase con e aluación de imágenes de bancos
median e é minos kansei y una úl ima ase de compa ación y es ace ca del
p oduc o analizado.
Figu a 3. P ocedimien o expe imen al aplicado
Pa a analiza los esul ados se ha aplicado un es de Ano a a los iempos de ijación
cap ados po el sis ema de seguimien o ocula , dando como esul ado que los
iempos de ijación son independien e de los é minos kansei y dependien e de las
di e en es á eas isuales en las que se di idió el p oduc o.
Ingenie ía Kansei pa a el neu odiseño de p oduc o indus ial median e
elec oence alog a ía
La segunda p opues a “Ingenie ía Kansei pa a el neu odiseño de p oduc o indus ial
median e elec oence alog a ía” ealizada po Emilio Qui ós Alcón (G ado en
Ingenie ía en Diseño Indus ial y Desa ollo del P oduc o) y u o izado po An onio
Có doba Roldán iene como obje i o la u ilización de un sis ema de cap ación de
ac i idad neu onal (Elec oence alog a ía) pa a la cuan i icación de las emociones
ele an es del p oduc o o en o no. El obje o de diseño se cen ó en la e aluación de
zapa illas de depo e pa a público jo en (Qui ós y Có doba, 2016)

156
Figu a 4. P ocedimien o expe imen al aplicado
El expe imen o se ha di idido en es ases, una ase de análisis de es ímulos p e ios
(boni os y eos) pa a es ablece un e e en e emocional, una segunda ase con
e aluación de imágenes de zapa illas median e é minos kansei y una úl ima ase de
compa ación y es ace ca del p oduc o analizado.
Figu a 5. P ocedimien o expe imen al aplicado
Pa a analiza los esul ados se ha aplicado un análisis de Fou ie a la señal eléc ica
cap ada po el casco EEG y un es de Ano a a los po enciales de ac i ación neu onal
cap ados, dando como esul ado la elación que exis e a ni el de ac i ación neu onal
cuando se pe cibe un es ímulo “boni o” y “ eo”.
BIBLIOGRAFÍA
Nagamachi, M. (2011). Kansei / A ec i e Enginee ing. CRC P ess.
Nagamachi, M., & Lokman, A. M. (2010). Inno a ions o Kansei Enginee ing. CRC.
Nagamachi, M., & Lokman, A. M. (2015). Kansei Inno a ion: P ac ical Design
Applica ions o P oduc and Se ice De elopmen e. CRC P ess.
Poo Sanab ia, J.C. y Có doba Roldán, A. (2016). “Aplicación de eye acking en
Ingenie ía Kansei”. T abajo Fin de G ado. G ado en Ingenie ía en Diseño Indus ial y
Desa ollo del P oduc o. Escuela Poli écnica Supe io . Uni e sidad de Se illa.
Qui ós Alcón, E. y Có doba Roldán, A. (2016). “Ingenie ía Kansei pa a el neu odiseño
de p oduc o indus ial median e elec oence alog a ía”. T abajo Fin de G ado.
G ado en Ingenie ía en Diseño Indus ial y Desa ollo del P oduc o. Escuela
Poli écnica Supe io . Uni e sidad de Se illa.