ACTAS DEL
I CONGRESO INTERNACIONAL
COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO.
COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL
Coordinadora
Rosalba Mancinas Chávez
SEVILLA
2016
ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONA L COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO.
COMUNICRACIA Y DESARROL LO SOCIAL
DIRECCIÓN DE L CONGRESO
- Dr. Ramón Reig, Universidad de Sevilla
- Dr. J. Ignacio Aguaded, Universidad de Hu elva
- Dra. Mª del Mar Ramírez Alvar ado, Universidad de Sev illa
COORDINACIÓN ACADÉMIC A
- Dra. Rosalba Mancinas Chávez, Universidad de Sevilla
- Dra. Antonia Isabel Nogales b ocio, Universidad de Sevilla
- Dr. Luis Miguel Romero Rodríguez, Universidad de H uelva
COMITÉ CIENTÍFIC O INTER NACIONA L
- Dra. Agrivalca Ramsenia Cane lon Silva, Universidad de La Sa bana, Colombia
- Dra. Ana Castro Zubizarreta, Universidad de Cantabria
- Dra. Concha Langa Nuño, Universidad de Sevilla
- Dr. David Park. Florida International University, USA.
- Dra. Gloria Olivia Rodrígu ez Garay. Univ ersidad Autónoma de Ciudad Juárez, México
- Dr. Héctor Corona León. Universidad de Gu anajuato, México
- Dra. Irma Perea Henze, Universida d Autónoma de Chihuahua, México
- Dra. Isela Y. De Pablo Porras, Universidad Autónom a de Chihuahua, México
- Dr. Isidro Marín Gutiérrez, Universidad Técni ca Particular de Loja, Ecuador.
- Dr. Israel Méndez Ojeda. Univers idad Autónoma de Yucatán, México
- Dr. Javier H. Contreras Orozco, Univer sidad Autónoma de Chihuahua, México
- Dr. Jorge Cortés Montalvo, Universidad Autónoma de Chihuahua, México.
- Dr. José Manuel de Pablos. Universidad de La Laguna, España
- Dra. Mª Amor Pérez Rodríguez, Universidad de Huelva
- Dra. Mª Mar Rodríguez Rosell, Universidad C atólica de Murcia
- Dr. Manuel Arana Nava, Universidad Autónoma de Chihuahua, México
- Dra. María Ángeles Martínez García, Universidad de Sevil la
- Dra. María José Ruiz Acosta, Universidad de Sevilla
- Dra. María Luisa Cárden as Rica, CEADE, Universida d de Sevilla
- Dra. María Luisa Sánchez Cal ero, Universidad Complutense de Madrid
- Dra. Martha Elena Cuevas Gómez. Universidad de Tabasco, México
- Dra. Martha Patricia Álvarez C hávez. Univer sidad Autónoma de Ciud ad Juárez. México
- Dra. Mónica Hinojosa Becerr a, Universidad Nacional de Loja, Ecuador
- Dr. Roberto Martínez Pecino, Universidad de Sevilla
- Dra. Rosa García Ruiz, Universidad de Cantabr ia
Edita: Ediciones Egregius
www.egregius. es
Maquetación y diseño: Francisco Anaya Benit ez
Sevilla, 2016
ISBN - 978-84-945243-2-5
NOTA EDITORIAL: Las opiniones y con te nidos de los resúmenes publ icados en el libro, son de
responsabilidad exclusiva de los autores; asimis mo, éstos se responsabilizarán de obtener el
permiso correspondiente pa ra incluir material public ado en otro lugar.
ORGANIZA
Laboratorio de Estudios en Comunicación (LADECOM)
Grupo Comunicar
Grupo de investigación Análisis de Medios, Imágenes y Relatos A udiovisuales
(ADMIRA)
COLABORAN
Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla
Grupo de Investigación en Estructura, Historia y Contenidos de la Comunicación
(GREHCCO)
Cuerpo Académico Comunicación Global, Cultura Mediática y Tecno logía en la
Sociedad de la Información
Revista Latina de Comunicación Social
Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación
Centro Universitario EUSA
Sindicato de Periodistas de Andalucía (SPA)
Federación de Sindicatos de Periodistas (FeSP)
PROMUEVE
Universidad de Sevilla
ÍNDICE
PRESENTACIÓN . Rosalba Mancinas Chá vez …….… ………….…… ………..…….. ..……… 14
EL EJERCICIO DEL PERIODISM O EN LA SOCIEDA D
DE LA INFORMACIÓ N .
Presentación: EN LA B ÚSQUED A DEL NUEV O PERIO DISMO.
Mª Luisa Cárdenas Rica,
David Polo Se rrano y Antonio Manfredi……………… ………..………… .…..…….…. 1 7
EL CAMBIO ECOLÓGICO DE LA COM UNICAC IÓN DO IT YO URSELF.
TRANSFORMACIÓN DEL E SCENARIO MEDI ÁTICO TRAD ICIONAL
DESDE LA P ERSPECTIVA DEL PROSUM IDOR.
Marta Pérez Escolar …..……………… ….……………… .……………………… ….…. 19
EL NUEVO C ONCEPTO DE ENTR EVISTA P ERIODÍSTICA:
LA ENTREVI STA PARTICI PATIVA.
Felipe Pulido Esteban, María Luisa Sánc hez Calero ……………… …………….… ...… 35
LA CRED IBILIDAD: EL VALOR AGREGADO -INDI CADOR, QU E
AYUDAR Á A LOS INFOR MATIVO S DE LAS EMPRES AS MEDIÁ TICAS
ECUATORIA NAS A SOBR EVIVIR FRENTE A LOS NUEVOS RETOS
Francisco Javi er Rui z San Mi guel e I ngrid V iviana Est rella Tuti vén …….………… .… 57
NUEVAS PAUTAS PR OFESION ALES: HACIA UNA D IMENSI ÓN
HUMANA DEL PERI ODISMO.
Montserrat Mo rata Santos …………… …………………… …………………..… …..… 81
EL FUTURO DEL PERIÓDICO IMPRESO COMO MODELO DE
NEGOCIO : ESTUDIO DE CA SO DE LOS DI ARIOS DE CÁDIZ CA PITAL.
José Antonio González Alba ….. .…… .………………… ……………………..….… …. 96
AUTORÍA EN EL ENT ORNO DI GITAL. CONSTRUIR AUDIENC IAS
EN UN CONTEXTO PERIODÍS TICO QUE N ECESITA REINV ENTARSE .
María Palla rés Renau, L orena Ló p ez Font y Andrea Vaquero Bacher o .……………... 116
EL ‘QUIÉN INFORMATI VO’ EN EL PERIODIS MO POLÍTICO EN ESPAÑA
Dra. María Lui sa Cárdenas Rica y Dr. David Polo Se rrano ……...…… ….…………... 133
INFOA CTUALIDAD, UN PERIÓD ICO ON -LINE U NIVERSITA RIO,
COMO MOD ELO DE PRÁ CTICAS DE F UTUROS COMUNICA DORES.
María Luisa Sánchez Calero y Esp eranza Ma rtín Rodríguez .……………… …….…... 152
EL DISCURS O PERIODÍST ICO Y LOS PROCESOS DE
CRIMINALIZACI ÓN. UNA REFLEXIÓN SOBRE E L CAS O ASUNTA.
Patricia Torres Herm oso .…………… …………………… ……………………….…... 168
LA NARRATIVA BÉLICA MULTIME DIA, SUPERVIVENCIA D EL
FREE LANCE.
Alfonso Bauluz de la Iglesia . ……………..………… …………………… ….………... 192
LA DESMIXT IFICACI ÓN INF ORMATIVA A TRAVÉ S DE L A
MIXTIFIACI ÓN INF ORMATIVA.
Lluís Muntada Vendrell .……………… ………….… …………………… .…………... 215
- 5 -
PERIODISMO NA RRATIVO Y NUEVOS ES CENARIOS DE COM UNICACIÓN
EL PERIÓDI CO SIN IN TERRUPCIONES. UN ANÁLISIS DEL
APROVECHA MIENTO DE LOS QUIOSC OS DI GITALE S COMO
INSTRUME NTO PAR A MANTE NER EL CONT ACTO CON LOS
LECTORES LOS 365 DÍAS DEL AÑ O.
Vicente Clavero Martín .…… ……………………………… ……………..…………... 232
A PERSONAGEM COMO ESTRATÉGIA DE I MERSÃO EM
REPORTAGENS
Ana Teresa Pei xinho e Inês F onseca Marques ……… …………………… …………... 2 48
ACTIVISTAS Y BLOGUEROS T UNECINOS:
LA REVOLU CIÓN IN ACABAD A.
María Rubio Chaves .……… ……………………………………………...…………... 263
MIOTV: LA T ELEVISIÓN INTERACTI VA EN E SPAÑA SE REINVENTA
Marián Alonso González .…………………………… ………………………………... 279
PARTICIP ACIÓN Y PEN SAMIE NTO E N EL PER IODISMO DE
ANTOINE DE SA INT-EX UPÉRY: UNA P ROPUESTA DEL PAS ADO
PARA LOS RETOS DEL FUTUR O
Montserrat Mo rata Santos …………………………… ……………...………………... 296
NARRATIVAS DIGITALES Y DESA RROLLO SOCIAL: A NÁLISIS Y
CARACTERIZACI ÓN DE LOS GÉNEROS DE NO FICCIÓN INTERACTI VA
Jorge Vázquez He rrero y Xos é López García .…… ……………………… …………... 3 09
LOS CIBERMEDIOS HIPER LOC ALES EN LA COMUNIDAD
Y SU FUNCI ÓN DE S OCIALIZAC IÓN EN L AS REDES S OCIALES.
EL CASO ESPAÑOL DE SO MOS MALASAÑA.
María Cruz Negreira Rey y Xosé López García .………… ………………………… ... 325
SALVADOR SOSTR ES O L O QUE N O ES UNA CRÓNICA TRAD ICIONAL
Laura Tejedor Fue ntes y Pedro Paniagua Sa ntamaría .……………… ……………… ... 344
NUEVOS FORMATOS Y CONT ENIDOS PARA EL PERIO DISMO
DEPORTIVO EN ESP AÑA: LOS C ASOS DE EL E NGANCHE ,
REVISTA LÍBERO Y MARCA PLUS .
José Antonio González Alba .… … ……………………… …………………..… ……... 364
TENDENCIAS DE IN VESTIGACI ÓN EN COMUNICACI ÓN
Presentación: TENDENCI AS DE I NVESTIGACIÓN EN COM UNICACIÓN
Mª Ángeles Martínez García . ………………………… ……………… ………..……... 385
EL LUGAR DE LA ESTÉTICA EN L A REFLEXIÓN
MEDIOL ÓGIC A ACTU AL
Diego Luna .……………… ………………………… …………….…… ……………... 388
REVISIÓN EN TORN O A ALG UNAS T ENDENCIA S ACTUALE S EN
INVESTI GACIÓN S OBRE EL DISCUR SO C INEMATOG RÁFICO:
ENTRE LA SEMIÓTICA Y L A ICONOLOG ÍA CRÍ TICA.
INTERSECCIONE S DE LA TEORÍA.
Manuel A. Broullón-Lozano. ……………………………………………………...…... 400
- 6 -
UNIVERSOS Y CATEGORÍAS DE ANÁL ISIS DEL ENVEJEC IMIEN TO
ACTIVO E N LOS M AGACINE S DE R ADIO E N ESP AÑA.
Amparo Suay Madrid……… …………….……………… ……………..……………... 416
EN EL UMBRAL. IDEAS PARA UNA DEFINI CIÓN FILOSÓF ICA
DEL PERIODISMO.
Inmaculada M urcia Serran o .……………… ………………………… ……...………... 432
DEMOCRACI A COMUNIC ATIVA E N UNA SOCIEDA D CIVIL
QUE DEMANDA UNA CULTU RA DE PAZ
Andrea Vaquero Bachero, Lorena Ló pez Font y María Pallarés Re na u ………….…... 445
REDES SOCI ALES Y PROYECCI ÓN DE IMAGE N:
EL CASO DE TURISM E BARCELONA
Joan France sc Fo ndevila Gascón , Pedro Mir Bernal y M ónica M uñoz González ..…... 456
LOS GRADOS DE CRÍTICA DE LA COBERTURA PERIODÍS TICA
VERIFI CADOS EN LA S REVI STAS ACADÉMI CAS ESPAÑ OLAS
Gislene Silva .………………………… …………………… …………………..… …... 475
LOS ESTUDIOS CULT URALES Y EL CINE E N ESPA ÑA.
PROSPECTIV A DE UNA DESAVE NENCIA.
Mª Ángeles Martínez García.………………………… …………………… ...………... 491
COMUNICACI ÓN INS TITUCIONAL UN IVERSITARIA
CLAVES PAR A LA PART ICIPACIÓ N Y GENER ACIÓN DE CONTEN IDOS
EN LAS REDES SOCIALE S EN LAS I NS TITUCIONE S UNIVERSIT ARIAS:
ESTUDIO DE CASO DE L A UNIVERSI DAD DE SEVILL A
EN LOS S OCIAL ME DIA.
Noelia García Estévez.……………… …………………… ……………………….…... 505
EL NUEVO ROL DE LAS UNIV ERSIDADES EN LA COMU NICACIÓN
CIENTÍFICA
Macarena Parejo Cuéllar, Daniel Ma rtín-Pen a y Regina Pint o-Zúñi ga ………..……... 523
EL COMUNICADOR INTERNO, DE PR OFESIONAL DE LA
INFORMAC IÓN A PROFE SIONAL DE LA COM UNICACIÓN .
Dra. Lelia Zapata Palacios, Dr . Art uro Gómez Quijano .…………… ………… ……... 540
EL USO DE TWI TTER COMO PLATAFO RMA DE DIÁLOGO
DE LAS U NIVERSID ADES CO N SUS P ÚBLICOS
Susana Miq uel-Se garra, Ma rián Nava rro-Be ltrá y Susa na Barbe rá F orcade ll ………... 563
IMPACTO DE L MARKETI NG DIGITAL EN RE DES SOCIALE S
INST ITUCION ALES : CASO COA RA OFI CIAL .
María Fernanda Monsiváis.………………… ………………………… ………..… …... 580
COMUNICACI ÓN INSTITU CIONAL VS. C OMUNICACIÓN POLÍTI CA:
HACIA UNA DEL IMITACIÓN C LARA DE FR ONTERAS.
ACTORES POLÍTIC OS Y ADMI NISTRACIONES, EMISORES
Y RECEPTORES E N EL D ISCU RSO INFORMATIV O DEL
PERIODISMO D E PREVENCI ÓN.
Silvia Alende Castro y Me rcedes Rom án Portas ………………… ……………….…... 589
PUBLICIDAD INSTITU CIONAL Y CAMBIO DE GOBIERNO.
Emilio Feliu García y Ángeles Feliu Albaladej o .………………………………... ....... 603
- 7 -
LA PUBLICIDAD INSTITUCIONA L EN CONTEXTOS ELECTORALES:
LÍMITES Y ABUSOS.
Ángeles Feliu Albaladejo .…………………………… ……………………… ...……... 623
COMUNICACI ÓN DE LAS CULT URAS, CULTURAS DE LA COMUNICA CIÓN
Presentación: COMU NICACIÓN DE LAS CULT URAS, CULT URAS DE LA
COMUNICACIÓN
Francisco Javier Martín Lóp ez.…………………………… …………………………... 648
TECNOLOGÍAS DE LA COMUN ICACIÓN VERS US INTEGR ACIÓN
CULTURAL: AN ÁLISIS RE FLEXIVO DE LA DEMON IZACIÓN Y LA
POLARIZACIÓN DEL D ISCURSO MEDIÁTICO SOBRE LA CUL TURA
MUSULMANA EN O CCIDENTE.
Manuel Antoni o Cam acho Dom ínguez,
Dr. Lui s Migu el Rom ero-Ro dríguez y Dr. Ignaci o Agua ded- Góm ez.…… …….… …... 651
IDENTID AD, RITUALE S E INT ERCULTURALID AD EN L A
COMUNIC ACIÓN DE NTRO DE POB LACIONES INDÍG ENAS
MEXICAN AS: CHO NTALE S DE TABAS CO
Dnd. Aurora Kristell Frías López y Dra. Martha Elena Cuevas Góm ez ……….… …... 664
EL ASCENSO DE L PERIODI SMO MUSI CAL.
EL CASO DE DIEG O A. M ANRIQUE EN EL PA ÍS
José Antonio Martín Matos. ………………………… …………………… ……….…... 675
LOS MEDI OS DE CO MUNICACIÓN AUDIOVI SUALES GARANTÍ A DE
DIVERSIDAD A TRAVÉS DE LA ACCESIBILIDAD
Marijo Deogracias Horrillo y J osu Am ezaga Albi zu ……………………………..… ... 693
PREFERENCIAS TELEVISIVAS DE ENTRETENIMIE NTO DE
LOS JÓVE NES BRITÁN ICOS RESI DENTES E N LA C OSTA DEL SOL
María Jesús Sáiz Díaz.……… ………………………… …………………… ………..... 714
DE LA SOC IEDA D DEL CO NOCIMIE NTO A LA S OCIEDAD
DE LA SAB IDUR ÍA. HAC IA UNA REH UMANIZAC IÓN CI ENTÍFIC A
Francisco Javier Martín Lóp ez.…………………………… …………………………... 730
LA REPRESENTA CIÓN DE LA C ATÁSTROFE EN LOS MEDIOS DE
COMUNICACI ÓN
PERIODISMO Y SITUACIONES DE RIES GO.
EL PERIODI SMO DE PRE VENCI ÓN, UN ENFOQ UE ANTIC IPATOR IO.
Silvia Alende Castro y Aurora García Gonz ález .………… ………………………… .. . 738
EL TRATAM IENTO DE LA IMAGEN E N LOS AT ENTA DOS DE E TA.
TERRORISMO Y F OTOGR AFÍA EN LA PRENS A.
Esperanza P ouso Torres .… ………………………… …………………… ………….... 755
PERCEPCIÓN DE LOS E STUD IANTES A TRAVÉS DE ENCUEST AS DE
FENÓMENOS CLI MÁTICOS EXTREMOS EN EL MUNICIPIO
DE PALMA DE MA LLORCA 1980 -2010
Torrens Calleja, José María.……………… ………………………… ………….… …... 773
- 8 -
DE LA PREN SA A LAS APPS. U N RECORRIDO P OR LA
COMUNICA CIÓN D E LOS RIESGO S NATURALES EN LA PRENS A
ESCRITA Y E L PAPEL DE LAS N UEVAS TEC NOLO GÍAS
Montserrat Lla sat-Botija, M. Carm en Llasat Botija y Maria Cortè s.………...……….. . 785
LA ENCÍ CLICA LA UDATO SI EN EL DIARIO LA RAZÓN Y EN E L
SUPLEMENTO L´ OSSERVATOR E ROMANO
Rogelio Fernández Reyes … ………… …… ………………………...…… ……….…... 808
LA REPRESENTAC IÓN DEL CAMBI O CLIMÁT ICO COM O
CATÁSTROFE EN LO S VÍDEOS O NLINE
Mª Carmen Erviti Ilund áin, Alic ia de Lara González y Jo se Azeve do ………...……... 833
LA COMU NICACIÓN INSTIT UCIONAL EN LA GEST IÓN DE CRISIS:
CÓMO MIN IMIZAR L OS R IESGOS D EL HURAC ÁN PATRICIA (MÉXIC O)
Calleja-Reina, María Antoni a……………………………………………………...…... 849
ANÁLISIS DEL D ISCURSO (POLÍTICO, MEDIÁTI CO, RETÓR ICO,
CINEMATOGRÁFICO, ETC.)
DEBATE TERRITORIAL EN EL EST ADO ESPAÑOL EN LA PRENSA
ALEMANA: ESTUD IO DE CAS O DE LAS ELECCIONES GENERALES
DEL 20 DE DICI EMBRE DE 2015 .
Rosa de les Neus Marco-Pal a u.…………………………… …………………………... 863
LA U TILI ZACIÓN D EL ESP ACIO Y TI EMPO A USENTES EN EL
CONTENID O “DE ÉPOC A” GENERA DO POR LA ENTIDA D PROSU MIDORA.
LAS NECRÓPOLIS RUPES TRES COMO ELEMENTO TEMÁT ICO.
Basilio Cantalapiedra Nieto. ………………………………………… ……….………... 880
REFLEXIONES SOBRE EL DI SCURSO MEDIÁTICO COMO
EXALTADORES DE LA GUERRA: AN ÁLISIS DE CASO SOBRE L OS
ATENTA DOS DE PARÍS (13 N 2015).
Patricia de-Casas-Moreno, Áng el Torres-Toukou midis,
Luis Miguel Rom ero-Rodríguez y Ig nacio Aguaded .…… ………………….…… ….. . 895
EL DIÁLOGO FILOSÓ FICO CO MO HERRA MIENT A DE
TRANS-FOR MACIÓN PERSO NAL Y S OCIAL .
José Moral Torralbo ..……… ………………………… ……………… ……..………... 909
ANÁLISI S DEL DISCURSO POL ÍTICO C ONTEMPOR ÁNEO:
EL CAMINO DE LA RETÓ RICA A L A POLÍ TICA.
Manuel Berm údez Vázquez. ………………………………………… ………………... 929
ESPAÑOLIS MO MED IÁTICO E N DIARIOS C ON DIST RIBUCIÓN EN
ANDALU CÍA: LA COBERTU RA DE L A EXPROPIA CIÓN DE Y PF A REPSOL
Manuel Rodríguez Illana.…………… …………………… ……………………….…... 942
REDES DE COOPER AÇÃO CUL TURAL COM O ESPAÇOS DE
DESENVOLVIMENTO
PRESENTACI ÓN: REDES D E COOPERA ÇÃO CULTU RAL COMO
ESPAÇOS DE DES ENVOLVIMENT O: BREVE APRES ENTAÇÃO
Manuel Gama.………… …………………… ………………………… ………..……... 961
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EL EJERCICIO DEL PERIODISMO EN LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIÓN
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Presentación:
EN LA BÚSQUEDA DEL NUEVO PERIODISMO
Mª Luisa Cárdenas Rica
Centro Uni versitari o San Isidoro
David Polo Serrano
Centro Uni versitari o San Isidoro
Antonio Manfredi
Universidad de Sevilla
El periodismo sigue reinventándo se, la aparición de nuevos sopo rtes h a
transformado tanto a sus profesi onales com o a los contenidos. S urgen distintos
géneros y estructuras como fruto de otro modo de narrar y prese ntar la inform ación.
El periodista evoluc iona y se ajus ta al modelo multimedia, adem ás, ya no puede
vivir al margen ni puede desatender a un receptor activo que demanda formar parte
del proceso comunicativo. Los nuevos públicos se abren paso con el denominado
periodismo ciudadano, porque se ha modificado la estructura ve rtical, dando lugar
a un sistema horizontal de la información, el cambio a la comun icación Do it
yourself . Por tanto, es impresc indible para el prof esional de la notici a que entienda
y se adapte a las infinitas posibilidades de la Red.
Por otro lado, todo esto despierta una gran preocupación por el periodismo impreso
como modelo de negocio. Este soporte ve m ás cerca su fin, frent e a unas
globalizadas empresas multimedia que exigen sobresalir y obtene r cada vez más
beneficios. Si no consigue encontrar su espacio en el paradigm a e m p r e s a r i a l ,
implementando desde hace años, el papel desaparecerá. No obstan te, para él,
también puede haber soluciones: com petir c on contenidos más ela borados,
interpretativos y críticos.
También la universidad trabaja en esta dirección e innova, entr e sus prácticas
apuesta por patrones educativos que acercan a los estudiantes a l ejer cicio r eal del
periodismo.
No obstante, todavía se sigue l uchando por poder aplicar los an tiguos principios
que definie ron este oficio: la calidad , la o bjetivid ad, la vera cidad, la independencia
y la humanidad en sus textos. Porque pese a la revolución exper im entada en todo el
ecosistema comunicativo, estos valores siguen siendo los pilare s que dan sentido y
protegen el ejercicio del periodi smo. Sin embargo, han sido muc has las denuncias
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recogidas acerca de su incum plimiento: crecientes despidos, cen sura, f alta de
libertad e independencia en los medios públicos y privados, apr obación de la
conocida como ‘Ley mordaza’ 1 …
Y aunque es cierto que la dem ocra cia ha adquirido una nueva dim ensión con
Internet, gracias, entre otros, a la accesibilidad de los m edios o al papel que juegan
los periodistas-blogueros, especialmente en países donde impera la falta de libertad,
los estudios demuestran que los p rotagonista s informativos sigu en siendo los
mismos y el ciudadano continúa teniendo un reducido espacio. Lo s
profesionalizados gabin etes de co municación de los políticos y las empresas ganan
la batalla mediática, y el periodismo de declaraciones impera e n unas redacciones
con cada vez menos per iodistas y con mucha prisa en difundir la s informaciones.
Preocupa la financiación de los medios, ¿quién está detrás de sus cuentas? , ¿quién
paga a sus trabajadores?, y e sta inversión ¿qué objetivo persig ue?
A las nuevas fórmulas se les su man renovadas cortapisas. Porque la innovación no
ha acabado con la injusticia, no ha sabido resolver los problem a s q u e s i e m p r e h a n
acompañado al viejo oficio. Existen nuevas herram ientas pero pe rsisten antiguos
vicios, trabas, m ordazas y presiones.
1 Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la segur ida d ciudadana.
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EL CAMBIO ECOLÓGICO DE LA COMUNICACIÓN DO IT
YOURSELF . TRANSFORM ACIÓN DEL ESCENARIO
MEDIÁTICO TRADICIONAL DE SDE LA PERSPECTIVA DEL
PROSUMIDOR
Marta Pérez Escolar
Universida d Católica de Mur cia (UCAM)
Resumen
Este estudio defiende que la cultura Do it yourself debe entenderse como un
elemento que ha redefinido el escenario social y ha creado n uev as oportunidades
para que el ciudadano pueda convertirse en un prosum idor de con tenidos digitales.
Sin embargo, estas transfor maciones no resultan tan revoluciona ria s como
auspician lo s optimistas digitales, sino que se trata, m ás bien , de un cambio
ecológico. Con base en esta propu esta, el objetivo del presente t rabajo se centra en
justificar la necesidad de descartar las utópicas convicciones y esperanzas que
todavía suscita la revolución di gital con el fin de motivar u na nueva visión, más
reflexiva y realista, sobre cómo entender los cambios tecnológi cos y su repercusión
en la identidad del ciudadano. Para conseguir estos objetivos, se ha recurrido a la
metodología de la revisión de la literatura con el fin de delim itar la temática a tratar
y ofrecer un enfoque científico c oncreto desde el que analizar la tesis que se plantea
en este estudio. La principal conclusión que se desprende de es te e studio subraya
que la revolución digital no es, por tanto, tan revolucionaria como muchos
académicos ciberoptim istas tienden a pensar, sino que es más bien un cambio
connatural a la evolución del ciudadano. La cultura Do it yourself f o r m a p a r t e d e
un cambio ecológico y discreto (Postman, 1970) que ha supuesto la redefinición de
roles y funciones en el ámbito social, político y económ ico; pe ro la llegada de l a
Web 2.0 no resulta tan peculiar y original como parece. La eufo ria que suscita el
ágora digital puede compararse con el optim ismo y vehemencia que en su día
motivó la llegada de la tele visión, la radio o el teléfono.
Palabras clave: Ecología de m edios; Do it yourself ; prosum idor; daily me ; agenda
mediática; adhocracia
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1. Introducción
La revolución de la Web 2.0 ha transformado el tradicional mode lo de
comunicación de masas y ha permitido la creación de un nuevo es pacio virtual,
conformado por ciudadanos digitale s que interaccionan entre sí, participan en red y
comparten contenidos e interes es con usuarios de todo el mundo. Surge así un nuevo
modelo de organización social al que Caste lls ( 2006) denominó sociedad red . Este
nuevo paradigma describe a la sociedad posmoderna como una comu nidad global
de ciudadanos permanentemente interconectados, que pueden estab lecer infinitas
redes de información entre sí, gracias al avance y desarrollo d e las nuevas
tecnologías. La sociedad red se entiende, por t anto, como un sistem a abierto,
descentralizado y basado en una c ultura libre, que perm ite a su s ciudadanos
digitales alimentarse continuamente de i nformación, intercambia r opiniones,
colaborar en foros de debate virtuales y, en definitiv a, crear su propia comunidad
de interés online.
También Verdú (2007) analizó la construcción de la nueva sociedad en red , pero
desde un enfoque más r elacionado con la identidad del sujeto. Así, desde su teoría
del “ person ismo ”, Verdú (2007) argumenta que el individuo posmoderno ha
abandonado su carácter consumista y su afán posesivo para conve rtirse en un sujeto
en red que configura su identidad a través de las relaciones qu e estable en el espacio
virtual. Las conexiones son ahora la riqueza de las actuales so ciales.
En este contexto, se hace evidente que el incipiente mundo digi tal ha modificado el
rol de los actores sociales y políticos. Los ciudadanos ya no s e resignan a ser una
audiencia pasiva que consume mensajes políticos y mediáticos; a hora más que
nunca, los grupos sociales se han c onvertido en “individuos int eligentes”
(Dahlgren, 2013) que a nsían encontrar nuevas f ormas de particip ar en red, como
vías alternativas para protestar y manifestar su libertad de ex presión dentro de la
esfera pública contemporánea.
Así, según la interpretación de Dahlgren (2013), estos ciudadan os inteligentes
deciden independizarse de la agenda impuesta por los medios tra dicionales, y
condicionada por i ntereses políti cos, para construir su propia realidad a partir del
conocimiento adquirido de sus relaciones en la red. Este compor tamiento cívico
transforma a l individuo en “alguien que utiliza Internet, y sob re todo la blogsfera,
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para difundir un discurso y poner a disposición pública herrami entas que devuelvan
a las personas el poder y la vi sibilidad que hoy monopolizan la s institu ciones” (De
Ugarte, 2007:66).
En resumen, se entiende que la Web 2.0 favorece los vínculos so ciales cooperativos:
los ciudadanos de la nueva sociedad contemporánea tienen la opo rtunidad de crear
sus propias comunidades de diál ogo global. El espacio virtual e s el nuevo escenario
elegido por los individuos para c ompartir sus opiniones, debati r temas de interés
común, divulgar sus ideas e inf orm a ción, interactuar con otros ciudadanos en red y
participar en peticiones a ctivis tas. Estas conexiones que confo rman la sociedad red
se caracterizan por ser vínculos débiles o “ weak ties ” (Granovetter, 1973). “A
diferencia de las jerarquías, con sus normas y procedimientos, las redes no están
controladas por una única autorid ad central. Las decisiones se toman por consenso
y se pierden las ataduras que encadenan y atan a los grupos” ( Gladwell, 2010: 47-
48).
La hipótesis de Granovetter (1973) establece que existen dos t ipos de relaciones
sociales: “ strong ties ” y “ weaks tie ”. Los individuos que crean vínculos fuertes o
strong ties utilizan códigos muy restringi dos y muy sim ples para comunicar se. Las
relaciones íntimas son redundantes y aportan poco valor informativo, ya que, en ese
contexto, las personas tienden a arrastrar a sus amistades a su área de interés para
que todos compartan los mismos valores culturales. En cambio, l os vínculos débiles
o weak ties necesitan códigos más elaborados para que la comunicación teng a un
sentido y un significado coherent e. “Nuestros conocidos –no nue stros amigos- son
nuestra mejor fuente de información y de nuevas ideas. Internet nos permite
explorar el poder de este tipo de relaciones a distancia con una increíble eficacia”
(Gladwell, 2 010: 45). De esta form a, los vínculos débiles perm i ten la convergencia
de diferentes puntos de vista y mot iva la creatividad y la inno vación.
Las conexiones weak ties crean sociedades más dinámicas y sistem as sociales
globalmente interconectados; los ciudadanos que establecen weak ties e s t á n m á s
conectados con el resto del mundo y encuentran nuevas oportunid ades para
intercambiar información y compartir ideas. Sin embargo, no tod os los vínculos
débiles tienen el m ismo valor; la s relaciones en tre amigos de a migos, por ejemplo,
no son tan útiles como las conexi ones entre personas que no se conocen. Las weak
ties que se crean entre dos o más grupos sociales distintos construy en “ bridges ”
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(Granovetter, 1973) que ayudan a globalizar el conocim iento y a divulgar la
información.
La teoría de las weak ties recupera, en cierto sentido, el pensamiento de Milgra m
(1967), quien consideraba que el mundo era, en realidad, un lug ar pequeño y quería
demostrar que era posible conectar a dos desconocidos donde qui era que estuvieran.
Para ello, Milgram (1967) diseñó varios experimentos con los qu e pretendía medir
la longitud de las conexiones que separaban a dos personas que nunca antes se
habían v isto. El procedim iento era simple: se seleccionaban var ios ciudadanos al
azar y se les daba una carta, que deb ían entregar a un desconoc ido que vivía a miles
de kilómetros de distancia. También se les infor maba sobre el n ombre del
destinario, la profesión que desempeñaba y la ubicación aproxim ada del envío. Con
estos da tos, el individuo tenía que localizar a alguien qu e , de un m odo u otro,
estuviera conectado con el destinatario final. La única condici ón era que cada
interm ediario tenía que entregar la carta a personas que conoci era directam ente. El
resultado fue sorprendente: tan solo se necesitaron entre cinco y s i e t e i n t e r m e d i a r i o s
para que la carta llegara a su destino.
No obstante, una de las principales críticas que recibió el est udio de Milgram (1967)
cuestiona la metodología utilizad a en la investigación (Kleinfe ld, 2002). Según
pudo comprobar Kleinfeld (2002), el 95% de las intentos de Milgram fracasaron,
bien porque se necesitaron más de seis pasos para que el mensaj e llegara al
destinatario o bien porque el receptor final nunca recibió la c arta. La investigación
tampoco midió el grado de fiabilidad de las decisiones que toma ban los
participantes sobre la convenien cia o no de enviar la misiva a un conocido u otro.
Así mismo, se utilizaron pocas ciudades de referencia en su mue stra del estudio y,
por tanto, los resultados no aportan datos extrapolables ni rep resentativos de la
población mundial (Kleinfeld, 2002).
Aún con todo, el estudio de Mil gram (1967) inspiró, en cierto s entido, la t eoría de
los seis grados form ula da por Watts (2004), en la que defendía que cualquier
ciudadano puede conectar con cualquier otro individuo en tan so lo seis pasos. La
hipótesis de Watts (2004) establecía que, en el supuesto teóric o de que cada persona
mantuviera una relación directa con unas 100 personas y que cad a uno d e esos
amigos se relacionara, a su vez, con otros 100 individuos, ento nces cualquiera
podría transmitir un mensaje a cientos de miles de personas tan solo pidiéndole a
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uno de sus conocidos c ercanos que divulgara la misiva entre l os m i e m b r o s d e s u
comunidad de am igos.
En conclusión, ante todo lo expuesto, se entiende que el escena rio político actual,
tal y como lo describe Galston (2001), necesita c iudadanos con amplios
conocimientos, buenas habilidades y con una personalidad muy característica que
hagan visible y otorguen un significado a las oportunidades soc iales y políticas
(Koopmans & Statham: 2010) que se desarrollan en el escenario d emocrático y que
pasan desapercibidas a los ciudadanos comunes.
El ciudadano percibe el actual sistema social como un escenario complejo donde
confluyen diversos factores in ternos y externos que condicionan y t r a n s f o r m a n l a
esfera pública en la que viven. El sistema democrático es imper fecto (Marcone,
2009) y, al igual que el individuo evoluciona de manera innata, la sociedad en su
conjunto así debe hacerlo para aju starse a las nuevas necesidad es comunes. La
adaptación y la innovación solo se consiguen a través de cambio s y, a s u vez, los
cambios son los pilares fundamentales de todo proceso de aprend izaje. Por ende, en
los sistemas democráticos, basados en el poder de la soberanía popular y en el
reconocimiento de los derechos d el pueblo, se considera legítimo que los
ciudadanos sean l os que impulsen y e mprendan los cambios políticos y sociales
necesarios para contribu ir a la evolución y mejora del sistem a gubernamental.
Bajo estos principios, se plantea entender esta metam orfosis so cial, polí tica y
tecnológica desde la perspectiva ecológica de Postman (1970), l a cual concibe a los
medios de comunicación como ambientes en los que se mueven los ciudadanos
(Postman, 1970; McLuhan, 1964). L a ecología de medios se encarg a de estudiar
cómo “las tecnologías -en este caso, las tecnologías de la comu nicación, desde la
escritura hasta los medios digitales- generan ambientes que afe ctan a los sujetos que
las utiliza” ( Scolari, 2015, p.29) . En e ste sentido, siguiendo la interpretación de
Postman (1970), el cambio tecnológ ico en el ámbito mediático no debe entenderse
como un elemento aditivo, sino ecológico; por ejemplo, “si deja mos caer una gota
de tintura roja en un recipiente de agua, se disuelve todo el l íquido, coloreando cada
una de las moléculas. […] La llegada de un nuevo medio no se li m i t a a a g r e g a r
algo, sino que lo cam bia todo” (Scolari, 2015, p.24). Esto es l o que Postman (1970)
denomina “cambio ecológico” o “ ecological change ” y es la idea transversal que
aborda las transformaciones en el escenario m ediático.
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El planteamiento inicial que propone este estudio expresa que l a comunicación Do
it yourself ha renovado el escenario social y ha creado nuevas oportunidad es para
el ciudadano como prosumidor de contenidos. Sin embargo, estas transform aciones
no resultan tan revolucionarias c omo auspician los optimistas d igitales, sino que se
trata, más bien, de un cambio ecológico. Con base en esta propu esta, el objetivo del
presente trabajo se centra en justificar la necesidad de descar tar las utópicas
convicciones y esperanzas que todavía suscita la revolución dig i t a l c o n e l f i n d e
motivar una nueva visión, más reflexiva y realista, sobre cómo entender los cambios
tecnológicos y su repercusión en l a identidad del ciudadano.
Para conseguir estos objetivos, se h a recurrido a la metodologí a de la revisión de la
literatura con el fin de delimitar la t emática a tratar y ofrec er un enfoque científico
concreto desde el que analizar la tesis que se plantea en este estudio.
2. Método
La metodología empleada en este trabajo se centra en una revisi ón de l a liter atura
sobre investigaciones que han a nalizado el significado del camb io ecológico en el
escenario mediático, los paradigmas mediáticos sobre la constru cción de agendas,
el perfil del prosumidor y la cultura Do it yourself . El propósito de este método es
proporcionar una orientación inicial que sirva, por un lado, pa ra delimitar el alcance
de este estudio y, por otro lado, para definir el contexto bibl iográfico más adecuado
sobre el que se desarrolla el plan team iento inicial de este tra bajo.
2.1. Rescatando l os clásicos paradigmas de poder: tres modelos de
construcción de las agendas políticas e informativas
Los medios de comunicación tienen el poder de cambiar la percep ción y el
entendimiento que tienen los ciudadanos sobre la realidad que l es rodea; aunque,
para Sampedro (2000), el am bien te mediático no siempre produce e l mismo efecto
en un individuo o en una sociedad: todo depende de la predisposición del ciudadano
a participar en el espacio públic o y de su habilidad para forja r sus propias opiniones,
independientemente de la realidad que transmitan los medios de comunicación. Por
ello, con el objetivo de conocer la actitud del individuo ante la influencia de los
mensajes mediáticos, Sampedro (2000) elaboró una clasificación e n la que se
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representa la metamorfosis de un “público persuadido por las el i t e s a u n a s
audiencias que se consideran plurales y activas. El poder de lo s medios parece haber
dado paso al poder de los espectadores” (Sampedro, 2000: 93).
La estructura que presenta la tipología de Sampedro (2000) se a rticula siguiendo las
tres corrientes de pensam iento clásicas: el elitismo , el pluralismo y e l elitismo
institucional . La primera vertiente que Sam pedr o (2000) i nterpreta es el elitismo ,
que concibe al ciudadano como una víctima pasiva que asimila la visión que los
medios de comunicación le ofrecen sobre la realidad. Los mass media generan un
gran impacto en la sociedad d e masas, como así lo han demostrad o estudios
empíricos propios del paradigma de los efectos directos y d e l a teoría de la
sociedad de masas .
Desde otro punto de vista, los medios también “cumplen una func ión clave para el
conocimiento del público sobre la realidad” (Sampedro, 2000: 96 ). Los mass media
son la principal fuente de infor mación del individuo; el sujeto es incapaz de conocer
el mundo en su totalidad, por lo que depende de las institucion es mediáticas para
descubrir y comprender los cambios que acontecen en la realidad que les rodea –
este planteamiento filosófico nace del pensamiento holístico propuesto en el
modelo de la dependencia de Ball-Rokeach & DeFleur (1976)-. La relación que se
establece entre los mass media y la opinión pública supone, por tanto, una
dependencia cognitiva: “las representaciones simbólicas de los medias se utilizan
como recursos para elaborar sistemas de conocimiento de los con sumidores” (Wolf,
1994:113-114).
Sin embargo, aunque “a menudo la gente concibe los medios de co municación
como un vehículo que refleja e l mundo que hay alrededor de ello s” (Harris, 2009:
60), lo cierto es que es improbable que los mass media representen la realidad en
su conjunto, ya que la visión que los medios transmiten corresp onde a una
producción sesgada y parcial del mundo real:
Ciertamente, en muchos sentidos, los medios de com unicación sí que
muestran lo que ocurre en el mundo. No obstante, también eligen qué
contarnos sobre lo que está sucediendo en el mundo (Agenda Sett ing), y
nosotros aceptamos esta interpretación, la cual convertimos pos teriormente en
parte de nuestra mem o ria y nu estra experiencia. (Harris, 2009: 62)
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EL NUEVO CONCEPTO DE ENT REVISTA PERIODÍSTICA:
LA ENTREVISTA PARTICIPATIVA
Felipe Pulido Esteban
Universidad C o mplutense de Ma drid
María Luisa Sánchez Calero
Universidad C o mplutense de Ma drid
Resumen
Los géneros periodísticos evoluc ionan impulsados por las nuevas tecnologías en la
era de la inform ación. No ajena a esta afirmación, la entrevist a desarrolla nuevos
formatos y tipologías en el ciberespacio. Son muchas las formas innovadoras que
se abren paso en la red. Sin embargo esta adaptación, aun con f alta de m a durez, ha
hecho que los medios de c omunicación guarden cierta imprecisión conceptual sobre
cómo denominar a estos espacios. Tampoco los autores y estudios o s d e l t e m a
guardan unanimidad sobre cómo designar a los nuevos modelos del form ato
pregunta- respuesta que se desarrollan en la red.
En cualquier caso, en lo que sí coinciden es en el papel más activo que la audiencia
tiene en los nuevos modelos. La participación del público es el elemento común que
impera en todos ellos. Por ello, desde esta línea de investigac ión se propone el
concepto de Entrevista Participativa , que agrupa a aquellos for matos en los que la
audiencia participa como un elemento más dentro del proceso de realización de la
entrevista.
El profesional no permanece indiferente ante la participació n d el público. En ese
escenario, el periodista deberá asum ir el papel de gatekeeper ( o webm aster) para
seleccionar y dar cohesi ón y estilo a los textos.
El concepto de Entrevista Participativa no tendría una vinculac ión directa al medio,
sino a esa participación de la audiencia y estaría abierta a to dos los for matos en los
que el público participa, más allá de Internet y de los m edios digitales.
Con este objetivo de análisis se ha marcado este estudio, cuya muestra han sido los
nuevos espacios de entrevistas que parecen en la red, mediante una selección de
once medios de comunicación, y con los resultados que se muestr an en este artículo.
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Palabras clave: Entrevista P articipativa, encuentros digitales, géneros
periodísticos, audiencia, ciberentrevista, gatekeeper.
1. Introducción
La entrevista periodística ocupa un espacio im portante en los m edios de
comunicación españoles. Su esplendor ha sido tal que se ha cons agrado como texto
periodístico y es un género que , bien planteado, despierta gran i n t e r é s e n t r e l a
audiencia.
L a s p o s t u r a s q u e t e n d í a n a c l a s i f i c a r a l a e n t r e v i s t a p e r i o d í s t ica como una
modalidad más dentro del reportaje tienden a mitigarse por el a u g e y la fu er za qu e
ha ganado este género en las últimas décadas.
La tendencia a considerarla como una modalidad más del r eportaj e proviene de Carl
N. Warren (1934) y ha sido adopta da por otros autores c omo Dovi fat, Martínez
Albertos, Martín Vivaldi, o Gaillard, entre otros. Sin embargo, el propio introductor
de la Teoría de los Géneros Periodísticos en España, José Luís Martínez Albertos ,
reconoce actualmente que “podría considerarse un género indepen diente, dada la
relevancia que ha ganado y su pes o en suplem entos y páginas esp eciales de
periódicos y revistas 2 ”.
Con todo ello, la e ntrevista, entendida como género periodístic o, y no como técnica
de obtención de citas para elaborar otro texto, ha e volucionado y se ha desarrollado
de form a independiente al reportaje. Prueba de ello es el gran número de entrev istas
que recogen los medios y que se identifican por sí mism as como un género propio
que brilla por sí mismo.
Al igual que el resto de géneros periodísticos, en los últimos años, la entrevista no
ha perm anecido inmóvil ante el desarrollo de las nuevas tecnolo g ía s y l os fo rma t o s
innovadores que ofrece Internet y el ciberespacio.
Los medios de comunicación, en un proceso por adaptarse a las o portunidades de
la red, han creado diferentes for matos de entrevista innovadore s. Ciberentrevista ,
Encuentros y Entrevis tas Digitales o Videoencuentros ; entre muchos otros; son las
2 Esta afirmación se ha recogido de una entrevista realizada con el Catedrático Emérito del
Departamento de Periodismo I de la Universidad Compl utense de M adrid José Luís Martínez
Albertos e introdu ctor de La Teoría de los G éneros Periodísticos en España.
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diferentes denominaciones que eligen los medios para designar a estos nuevos
espacios que guardan un elemento común: la participación de la audiencia.
No obstante, cita l a profesora de la Facultad de Ciencias de la Información de la
Universidad Complutense de Madrid Concepción Edo en su libro Periodismo
Informativo e Interpretativo 3 que el lenguaje de los cibermed ios es el gran reto para
el siglo XXI. El periodismo dig ital está en plena construcción y necesita de madurez
para asimilar los cam bios tan vertiginosos sufridos en poco tie mpo.
La entrevista, no ajena a esta afirmación, trata de encontrar s u adaptación en el
ciberespacio. Tanto es así que los medios se debaten aún entre denominar o no a
estos nuevos espacios como entrevistas y optan por diferentes f or mas a la hora de
nombrarlos. Con este planteamient o inicial cabe analizar cuál e s la consideración
que dan los propios medios a estos espacios en los que el públi co tiene la posibilidad
de plantear sus propias preguntas y si los sitúan o no dentro d el género de la
entrevista.
En cualquier caso, el público gana peso en su interacción con e l medio a costa de la
ruptura del esquema tradicional de la entrevista periodística ( formado por uno o
varios entrevistadores y uno o varios entrevistados).
De esta forma, el papel del profesional de la infor mación se ve alterado por una
participación de la audiencia mucho más activa y que asume part e de sus funciones.
La propia audiencia tiene la pos ibilidad de plantear preguntas al entrevistado de una
manera mucho más directa y, en algunas ocasiones, puede hacerlo en el mom ento
en que la entrevista s e está desarrollando.
Es el objetivo de este análisis el de avanzar en el estudio de los nuevos form atos y
tipologías de entrevistas y cómo ha s ido la adaptación de este género a las nuevas
tecnologías y a la participación de la audiencia. Para ello se recoge un estudio en
once m edios de comunicación y de los diferentes espacios que es tos dedican a los
nuevos formatos de entrevista.
Desde esta línea de i nvestigación, se propone un nuevo concepto , el de Entrevista
Participativa, que aglutine los diferentes formatos de entrevista que se dan e n los
3 Página 104 y ss. del libro citado en la bibliografía -Ver bibl iografía-.
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medios digitales y la participación de la audiencia como un el emento más dentro
del esquema tradicional de la entrevista.
2. Marco Teórico
Algunos autores y estudiosos de la entrevista periodística, com o el profesor Juan
Cantavella, autor de nu merosos libros sob re este género, señala n la falta de
profundización con que s e ha estudiado este tema. De este modo declara que la
entrevista “ha sido estudiada con escaso ahínco” 4 .
En l as clasificaciones que realizan los estud iosos, com ienza a hacerse referencia ya
a los nuevos formatos que este gé nero adopta en los medios de c omunicación
digitales.
Begoña Echevarría 5 , incluye, entre su tipología de entrevistas, a los Encuentros
Digitales , aunque en su caso no se enmarca como un tip o de entrevista pe riodística
como tal y lo denom ina como “una variante”.
L a p r o f e s o r a d e l a F a c u l t a d d e C i e n c i a s d e l a I n f o r m a c i ó n d e l a Universidad
Complutense de Madrid, Concepción Edo 6 , señala en su libro Periodismo
Informativo e Interpretativo que en Internet el emisor pierde su identidad histórica
porque cualquiera puede convertirse en emisor. A la vez señala que los receptores,
las audiencias, adquieren un nue vo protagonismo porque pueden i ntervenir en las
distintas fases del proceso.
De esta forma, Edo prosigue y d istingue la entrevista, con el m odelo clásico de
pregunta-respuesta; el foro o d ebate, con importancia decisiva del moderador; el
chat, para poner en contacto a diferentes personas para tratar un tema determinado;
y la encuesta, en la que se pregunta a la audiencia sobre una c uestión de actualidad.
María Alcalá-Santaella 7 , de la Universidad San Pabl o CEU, remarca que junto a la
entrevista que el periodista r ealiza y vuelca posteriorm ente en el entorno digital, ha
4 Historia de la Entrevista en la Prensa (pág 1 2)
5 Así lo mantiene en su libro La entrevista periodística. V oz Impresa. Pág. 52 y ss.
6 E do en su li br o Periodismo Informativo e Interpretativo s igu e l as pr op ue sta s desarrolladas en M.
Lóp ez, 20 03 y en Arm entia , J.I ., Cam inos, J.M. ,El ex garay , J, Ma rín, F. y Merchán, I., 2000. También
J.M. Casasús en distintas intervenciones orales.
7 Redacción par a periodistas: informar e interpretar. (Pág. 109- 110)
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surgido un nuevo tipo en el que el lector ocupa el papel del pe riodista y formula
preguntas al entrevistado. Prosigue, además, diciendo que el he cho de ser el género
periodístico que más se acerca a la oralidad hace que los medio s de comunicación
hayan adaptado la entrevista a un a nueva fórmula en la que aprovechar la
interactividad para for mular preguntas a los entrevistados resu lta irresistible.
Para Santaella no es nada nuevo. Cree que este formato en e l qu e la audiencia
participa y realiza sus propias preguntas ya existía con anteri oridad y cita como
ejemplo el programa “Directo, directo” (1981), de RNE, en el qu e la audiencia
interrogaba al invitado.
3. Método
Las conclusiones que aquí se exponen son el resultado de una me todología de
análisis mixta, con un estudio de campo y documental. Para ello se han analizado
un total de once m edios de comunicación.
La muestra de los medios seleccionados se ha realizado teniendo e n c u a n t o l o s
baremos de audiencia y difusión, la diversidad ideológica, la tipología del medio,
el nivel de especialización, y, además, se ha prestado atención a l as si ng u la r id ad es
específicas de los medios a la hor a de uti lizar l os nuevos form atos de conversación
periodística.
De este modo se han seleccionado cuatro de los diarios escritos d e m a y o r t i r a d a
nacional (El País, El Mundo, ABC y La Razón); las páginas Web d e las principales
cadenas de televisión (TVE, Tel ecinco y Antena 3); diarios espe cializado s (Marca,
As y Expansión); y, por su singularidad en el tratamiento de los nuevos modelos de
entrevista, se ha incluido en la línea de estudio a El Confiden cial.
Como paso previo al estudio de campo, se ha llevado a cabo una contextualización
del tema a través del correspondi ente análisis teórico para, de esta forma, situar el
estado de la cuestión. Cabe destacar que, para ello, se han ten ido en cuenta las
diferentes líneas de investigaciones enfrentadas y se ha puesto especial interés en
los estudios que tratan los nue vos modelos de entrevista.
Una vez delimitado el marco teórico, se ha llevado a cabo el co rrespondiente estudio
de campo de los modelos de entrevista en los diferentes m edios.
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Para ello, y además de analizar aspectos genéricos del medio y de su estructura, se
han tomado como referencia los meses de abril y mayo de 2015, c oincidiendo con
las Elecciones Autonómicas y Muni cipales. Al aportar este hecho n o t i c i o s o a l a
muestra es posible realizar un estudio mucho más exhaustivo de la reacción de los
medios y de estos espacios ante este fenóm eno mediático.
De esta forma, estamos ante un análisis descriptivo del fenómen o, pero con un
marcado tinte r elacional, que sitúa las diferencias entre unos medios y otros, así
como entre las diferentes aporta ciones teóricas y el resultado obtenido.
E n e se s en t id o s e h a d es ar ro ll a do un análisis cuantitativo, a t ravés de instrumentos
de recolección de datos, que ha llevado a obtener porcentajes d estacados en la
investigación.
No obstante, con el objetivo de desarrollar una investigación m ucho más
exhaustiva, se decidió fortalecer los datos obtenidos por el mé todo cuantitativo con
entrevistas personales. De este modo ha sido posible conseguir unas conclusiones
mucho más precisas del ya citado objeto de estudio.
4. Resultados
Todos los medios de comunicación analizados recogen nuevos form atos de
entrevista. Las tipologías son di v e r s a s y v a n d e s d e l o s v i d e o e n cuentros hasta los
encuentros o entrevistas digitales por escrito. Algunos medios incluso realizan
entrevistas en las redes sociales, como por ejemplo en twitter (Fuera de la muestra
seleccionada). Aunque la forma de nombrar a estos e spacios es d iferente, guardan
en común la participación de l a audiencia como un elemento más de la
conversación. No obstante, el formato más extendido y asentado que utilizan los
once medios analizados, en mayor o menor medida, son los encuen t r o s y l a s
entrevistas digitales. Por tanto es necesario destacar algunos puntos de la utilización
que hacen los medios de estos espacios.
4.1. Denominación de los espacios: Cabe plantearse si los medios considera n
o no a estos espacios como un modelo de entrevista o lo sitúan, de otro
modo, como un foro de debate y opinión con la audiencia. De los once
medios analizados, siete deciden denominarlo con la terminologí a
encuentro , m i entras que el resto, es decir, cuatro, lo califican como
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entrevista . En este sentido, el 63,64% de l os medios analizados prefieren
denominarlo encuentro, mientras que tan sólo el 36,36% em plean el
término entrevista para d esignar a estos espacio s.
Medio de Comunicación digital
Denominación de estos espacios
RTVE Encuentros Digitales
Antena 3 Encuentros Digitales/
Videoencuentros
8
Telecinco Entrevistas Digitales
El País Entrevistas Digitales
El Mundo Encuentros Digitales
ABC Entrevista Digital/Chat
La Razón Encuentro Digital
El AS Entrevistas Digitales
Marca Encuentros/Charlas
Expansión Encuentros
ElConfidencial.com Encuentros
8 E n e l c as o de An te n a 3 pr i m an lo s v i de oe n cu en tr o s y e s e s te fo rm a t o e l q ue t ie ne ma y or ca b i da
en el medio.
Denominación de los medios a est os
espacios
Encuentros
Entrevistas
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El encargado de El País de la sección de Entrevistas Digitales, Á l v a r o
Romero, aclara que la selección de personajes para los encuentr os se basa
en dos tipos de entrevistas: Por un lado las entrevistas fijas a los propios
periodistas o colaborador es del medio, que se establecen de for ma regular,
y por otro las entrevistas que surgen por la actualidad informa tiva del
momento.
A la hora de elegir el entrevist ado en este m edio, según apunta Romero, es
el encargado de cada sección el que propone los t emas de la ent revista
digital. Se trataría de esta for ma de una sección que se nutre del resto. “Es
el redactor-jefe de cada sección el que decide si se hace o no la entrevista”,
asevera, a la vez que señala que su labor sería la de coordinarlo todo. Desde
El País reconocen que “no hay ni nguna restricción, pero que si es verdad
que a las cosas de la casa les das un mayor apoyo”.
En este sentido, se puede a preciar que e xisten grandes diferenc ias entre los
medios de comunicación a la hora de seleccionar a lo s personaje s de sus
encuentros y entrevistas digitales. En común entre ellos, es po sible destacar
la importancia de los temas televisivos o musicales. Esto estar ía
relacionado con el público, principalmente juvenil, que predomi na en la
red. También cabe destacar la frecuencia con que los diferentes m e d i o s
actualizan estos espacios, y donde se observa gran diferencia e ntre unos y
otros.
Encuen tr os El P aís/Ma y o
Política 45 ,83%
Música 20,83 %
Teatro y cine 16,66%
Periodismo 12,5%
Toros 6,25%
Deportes 6,2 5%
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4.3. El Estilo: Al hablar de estilo nos referimos al carácter propio que debe
tener un texto. En el caso de la entrevista periodística, se enm arca dentro
de unas pautas comunes que la definen dentro de los propios gén eros
periodísticos.
E l e s t i l o e n l o s e n c u e n t r o s y e n t r e v i s t a s d i g i t a l e s q u e e s t a m o s tratando no
es unitario y en algunos casos presenta incorrecciones. Las pre guntas
introducidas por l os usuarios pasan por todos los niveles; desd e el más
formal, hasta el coloquial e in cluso, e n algunos casos, con car enci as
gramaticales y ortogr áficas. También es posible d istinguir la u tilización de
varios idiomas en un mismo encuentro o entrevista y el uso de e lementos
icónicos en la conversación.
Nueve de loLos once medios analizados guardan una falta de edic ión de las
conversaciones entre la audienci a y el lector en sus entrevista s y encuentros
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digitales. La ausencia del papel del periodista hace que el len guaje de esas
entradas sea de carácter in formal y con incorrecciones.
En el caso de l os Encuentros Digitales de La Razón tienen un fo rmato algo
distinto y ello hace que guarde un estilo diferente al del rest o de medios.
En este caso, l a intermediación del público con el entrevistado es menor y
la labor del periodista es m ás notable. Aunque la audiencia pie rde cercanía
con la persona a la que se está entrevistando, el resultado gua rda mayor
corrección por norma general.
El Encuentro Digital se publica en este medio junto al vídeo de la propia
entrevista. En este caso no responde el invitado directamente l as preguntas
al público, si no que hay una moderadora que le traslada las cue stiones que
han llegado hasta el m edio. Es una especie de video-encuentro. Sin
embargo, a la hora de publicar l a transcripción pasa por l os pr opios
profesionales del medio que son los encargados de editarlo y cr ear la propia
estructura de la entrevista. No obstante en la transcripción s e sintetizan las
principales preguntas de la entre vista y se agrupan varias cues tiones en una.
Esto provoca una falta de cohesión de la entrevista al mezclar las respuestas
para sintetiz ar el encuentro.
También en El Confidencial es posible distinguir una mayor unid ad de estilo
en cuanto a las preguntas de los participantes. Así, hay entrev istas que
guardan el usted y la cordialidad, mientras que otras utilizan el tuteo como
forma de dirigirse al entrevist ado. La formulación de las pregu ntas guardan
mayor corrección gram atical y ello hace llegar a la conclus ión de que los
encuentros pasan por la corrección de un profesional antes de s er emitidos.
No obstante, en determinadas ocasiones, guardan incorrecciones como l a
utilización de interrogantes sol amente en el cierre de la pregu nta u otros
errores gramaticales.
También cuentan con el añadido de que incluyen junto a la pregu nta la
profesión de la persona que la ha planteado, lo que hace posibl e que el
entrevistado se haga una referencia de quién es la persona que hay detrás y
enfocar así la respuesta. Esto hace que l a contestación no sea tanto a ciegas,
sino que pueda conocer algo más sobre el público.
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4.4. El papel del profesional: La participación de la audiencia en la entrevista
o los encuentros hace que el profesional tenga que poner especi al relevancia
en evitar que los c omentarios despectivos derriben el valor del encuentro
realizado. De esta forma, señal a la responsable de ABC que “aun que el
público es cada día más respetuoso, siempre hay quien insulta o a g r e d e ” .
Si la audiencia participa y colabora con estos encuentros y enr iquece con
sus preguntas la perspectiva que pueda t ener el periodista, tam bién se corre
el riesgo de que esta traslade preguntas fuera de lugar o con c omentarios
despectivos. Este es el problem a que ocasiona el abrir los form atos a la
participación.
Dicen desde ABC con respecto a estas preguntas que lanza la audiencia y
que contienen agresiones verbales contra el entrevistado que “n o suelen
borrarse por si el entrevistado quiere verlas pero no están vis ibles para el
resto de los usuarios”. A ello añaden que “también se hace una selección,
por parte de los encargados de moderar los chats, para que las preguntas no
se repitan”.
No obstante, y según corrobora el análisis realizado, la mayor parte de los
encuentros y entrevistas, no cuenta con una participación activ a del
profesional a la hora de dar corrección y for ma a estos textos. L a m a y o r
parte de ellos presenta faltas de coherencia, cohesión y correc ción en el
estilo.
En ese sentido, estos espacios n ecesitarían ganar en madurez pa ra
consagrarse com o modelos de entrevista perio dística y contar co n una
participación mucho m á s activa por parte de los profesionales.
Bien es verdad que las diferencias s on notables entre unos espa c i o s u o t r o s .
En el caso de los Vioencuentros d e Antena Tres, hay un periodis ta que
modera esa conversación y que, según reconocen los responsables d e l a
sección, tie nen la pos ibilidad de participar y ordenar las cues tiones del
público.
En cualquier caso, el profesiona l deberá garantizar mucho más s u papel de
intermediario entre el en trevistado y la audiencia.
4.5. Cambia el esquema de la entrevista: El esquema tradicional de la
entrevista periodística se ve alterado por el papel de la audie ncia. Si la
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entrevista e n su formato tradicional estaba formado por Entrevistador-
Entrevistado- Audiencia , con la participación más activa del público
pasaría a ser, Audiencia - Gatekeeper (o Webmaster)- Entrevistado-
Audiencia . Este fenómeno es algo común a todos los once medios
analizados, aunque los diferentes elementos tengan mayor o meno r
presencia en cada uno de ellos.
4.5.1. El papel de la audiencia: Tras el análisis realizado, se puede extraer
el resultado de que la audiencia es un elemento activo del esqu ema de
la entrevista y asume, e n cierto modo, parte de protagonismo en l a
conversación.
4.5.1.1. El protagonismo: En la entrevista periodística, el
protagonista de esa conv ersación es el entrevistado. Así lo señ ala
Juan Cantavella 9 : “A la hora de poner por esc rito las palabras del
entrevistado tiene que aparecer meridianamente claro que el
personaje importante es éste, que el periodista no es sino el
instrumento a través del cual se manifiesta su manifiesto o sus
actitudes”. T ambién resalta la importancia del entrevistado sob re
el profesional que realiza una entrevista María Luisa Sánchez
Calero 10 , cuando hace referencia al profesional como la persona
que dirig e ese encuentro pero d ejando el protagonism o en manos
del entrevistado. Con todo ello, en l os encuentros digitales o
ciberentrevistas el papel del pr ofesional debe ser el de mero
conductor del encuentro sumado a la labor de gatekeeper (o
Webmaster) que debe desempeñar en este nuevo concepto. No
obstante, aquí entra en juego el papel de la a udiencia en este
concepto de Entrevista Partici pativa. Muchos de los medios
analizados incluyen el nombre , o una especie de pseudónim o, en
las preguntas que se publican en el medio y que se le trasladan al
entrevistado. Esto hace que, en cierto modo, el papel protagoni sta
se vea repartido con la audiencia. También apreciábamos otros
9 Manual de la Entrevista Periodística. Pág 140 y ss.
10 En Género y Di scurso Periodístico. Capítulo VII. Entre "tu y yo" , el diálogo de la conversación
pública.
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medios en los que se veían reflejados otros datos personales co mo
la profesión. Con ello, podemos entender que la audiencia guard a
un protagonismo en esa conversación.
4.6. El concepto de entrevista participativa. La participación de la audiencia
es un elemento común a todos los espacios analizados. Todos los formatos,
independientemente de la moderaci ón del profesional o el tipo d e espacio,
guardan en común la participación del público. Los medios y los e studi osos
utilizan diferentes términos para nombrarlos; a saber com o cibe rentrevista,
entrevista digital, chat, videoe ncuentros, encuentros digitales … Sin
embargo, la mayor parte de ellos lo vinculan al ámbito digital, por lo que
sería una tipología de entrevista o encuentro vinculada a este m edio y, por
tanto, no válido fuera de la red de redes. Santaella, como se e xponía
anteriormente, defiende que este formato en el que la audiencia par ticipa y
realiza sus propias preguntas ya existía con anterioridad y señ ala como
ejemplo el program a “Directo, directo” (1981), de RNE.
En este sentido el concepto de Entrevista Participativa daría s entido a esa
interacción con el público y podría recoger los diferentes form atos y
tipologías de entrevistas.
4.6.1. Tipos de entrevista participativa : El análisis corrobora diferentes
formas de participación de la aud iencia en las entrev istas:
4.6.1.1. Entrevistas en redes sociales. Aunque no es un fenóm eno
muy extendido. Si existen algunos casos de entrevistas realizad as
por medio de las redes sociales, como por ejem plo Twitter.
4.6.1.2. Entrevistas que se nutren de las redes sociales. Es un
modelo que hace posible la participación del público en una
entrevista pero que en última instancia es el moderador quien
plantea las preguntas al entrevis tado y selecciona las cuestion es
que le han trasladado los usuarios por medio de las redes socia les.
Ejemplo de ello es la entrevista realizada por la directora de
Informativos de Antena 3 T elevisión, Gloria Lomana, al
presidente d el Gobierno, Mariano Rajoy, el 21 de enero de 2014.
El público tiene l a posibilidad de aportar sus preguntas, pero en
última insta ncia es el prof esional quien las selec ciona.
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4.6.1.3. Encuentros y entrevistas digitales. Nos referimos con ello
a aquellas entrevistas desarrolladas por escrito en las platafo rmas
digitales. El estudio realizado corrobora, en cierto sentido, u na
escasez del estilo periodístico en estos espacios.
4.6.1.4. La videoentrevista: Con la utilización de vídeo,
generalmente en directo. La f igura del profesional toma
importancia com o moderador.
4.6.1.5. Entrevistas con otras formas de participación. Podría ser
el caso, por ejemplo, del program a “Directo, Directo”; expuesto
por Santaella.
5. Conclusiones
- Hay una imprecisión conceptual entre si denominar entrevista o encuentro
a los nuevos modelos de diálogo en tre el público y el entrevist ado que se
desarrollan en los medios dig itales. A unque el 63,64% de los me dios
analizados prefieren denominarlo encuentro, y el 36,36% utiliza n el t érmino
entrevista para referirse a ello, no siem pre coincide con la op inión de los
responsables de las secciones.
- Cambia el esquem a tradicional de la entrevis ta y se ve alterado por la
incorporación d e la audiencia como un elem ento más dentro del p roceso de
realización de la entrev ista.
- El concepto de Entrevista Participativa aglutina a aquellos modelos en los
que la audiencia representa un elemento más dentro del proceso de
realización de la entrev ista periodística.
- El desarrollo de la entrevista periodística en Internet requier e de mayor
madurez. Los géneros periodísticos han evolucionado y se ha n ad aptado al
nuevo espacio. No obstante, aún requieren de un período de cons agración al
nuevo entorno y las posibilidades que les brinda la red de rede s.
- La entrevista, como género peri odístico, evoluciona y se abre p aso hacia
nuevos modelos y form a tos.
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6. Referencias bibliográ ficas
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LA CREDIBILIDAD: EL VALOR AGREGADO-INDICADOR,
QUE AYUDARÁ A LOS INFORMATIVOS DE LAS
EMPRESAS MEDIÁTICAS ECUA TORIANAS A SOBREVIVIR
FRENTE A LOS NUEVOS RETOS
Francisco Javier Ruiz San Miguel
Universida d de Málaga
Ingrid Viviana Estrella Tutivén
Universida d de Málaga
Resumen
Tal como está sucediendo en todo el mundo, en Ecuador los medio s de
comunicación están am enazados por el cada vez mayor desarrollo del internet, cuyo
alcance ha llegado a todos los niveles, tanto así que ha comenz ado a suplantar los
canales de información y entretenim iento tradicionales de una m anera veloz. A
esto hay que añadir un fenómeno que ha surgido en Latinoam érica y que ha tenido
repercusión en Ecuador: la nueva regulación de medios.
La actual ley orgánica de comunicación ha sido desfavorable -en algunos casos-
para ciertos medios ecuatorianos de corte amarillista, que desd e la instauración de
la norma (2013) se han visto obligados a bajar el nivel del mor b o y s e n s a c i o n a l i s m o ,
lo cual ha provocado –en algunos casos- que pierdan audiencia, lo que a su vez se
traduce en menos ingresos económicos. Tam bién, la regulación -q ue va
complem ent ada por sanciones mo netarias- ha generado ingentes eg resos en los
medios contrarios al oficialismo. A esto hay que añadir la desa celeración que
atraviesa la economía ecuatoriana, a raíz de la caída del preci o del barril de petróleo.
Ante esta realidad, solo cabe una p regunta: ¿Cómo pueden los medios ecuatorianos
sobrevivir? Las respuestas pueden ser variadas pero, entre toda s las posibles, hemos
tomado en consideración analizar detenidamente el nivel de cred ib ilidad del que
gozan los m edios de comunicación. Para esta investigación hemos usado como
método de evaluación, el estudio del caso, para lo cual se ha e legido el noticiero
estelar del canal privado Ecuavisa (Televistazo 20H00). Se ha utilizado tam bié n
una herramienta cuantitativa, la encuesta aleatoria, que se rea lizó a un gr upo
heterogéneo de personas, entre quienes se midió el nivel de con fianza que sienten
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Debido a que el Gobierno también ha tenido que recortar sus gas tos, ha dejado de
pautar publicidad e statal en los canales nacionales, un rubro m uy im portante con el
que contaban sobre todo las televisoras más pequeñas y con m e no s ingresos.
1.3. Tercer reto: La regulación de los medios
Otro factor que ha sacudido las bases de los medios, sobre todo en Latinoamérica,
ha sido la implementación de nuevas regulaciones, p romulgadas s obre todo por los
gobiernos de izquierda, que a inici os del siglo 21 comenzaron a dominar l a regi ón.
Según Martín Becerra en su artículo “Medios de comunicación: Am érica Latina a
contramano”, la política es la que marca el ritmo de las regu la ciones mediáticas en
los países latinoamericanos. (Becerra 2014)
El autor asegura que nunca antes los medios de comunicación hab ían sido tan
cuestionados por los gobiernos, que transmitieron esa perspecti va c rítica a los
ciudadanos, los cuales comenzaron a analizar a la prensa tradic ional bajo la lupa
del in ternet . Esto s dejar on de ver a los med ios c omo las “todop oderosas empresas”
que hasta ese momento habían sido, para mirarlas como monopolio s que solo
publicaban las informaciones y not icias que les interesaba dif u ndir.
B a j o e s e p r i s m a y p r e s i ó n s u r g i e ron las nuevas regulaciones, qu e se centraron sobre
todo en r omper los monopolios que dominaron la información en v arios países
durante décadas, que inclinaban sus balanzas hacia los gobiernos de t urno que les
favorecían y que hacían una férrea oposición a los que no respo ndían a sus intereses.
De esta manera, gigantescas empresas perdieron mucho poder y, e n consecuencia,
bastante dinero.
Ecuador es un ejem plo de lo antes dicho. La idea de dar vida a u n a n u e v a l e y d e
comunicación llegó en el año 2007, en el momento de mayor apoge o y dom inio de
las empresas mediáticas, que ten ían una gran influencia en el c oncierto informativo
y político del país. La propuesta de la norma llegó de la mano del presidente Rafael
Correa, un apasionado defensor de las tendencias de i zquierda e instaurador del
socialismo del siglo XXI en el Ecuador. Al igual que sus homólo gos socialistas de
ese entonces, Correa estaba convencido de que los m edios de com unicación
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privados –en su mayoría- estaban al servicio de sus intereses y de los representantes
de la derecha e "im perialismo".
La ley fue aprobada en junio de 2013 y su n acimiento significó la pérdida de pode r
de varios medios importantes, además de multas económicas para quienes no se
manejaban dentro de los parám etro s establecidos por el nuevo re glam ento.
Son varios los medios que se ha n quejado de esta nueva norma, p orque afirman les
ha originado ingentes egresos económicos.
Uno de ellos es el diario La Prensa de Riobamba (provincia de C him b orazo), un
periódico local, que tiene c omo tiraje 4.000 ejemplares.
La empresa denuncia que está atravesando un grave momento en s u s finanzas
debido a las sanciones pecuniaria s que ha debido pagar a la Sup ercom . La primera
fue una multa de 10 Remuneraciones Básicas Unificadas ($ 3.400) , impuesta el 4
de septiembre del año 2015, por no cumplir el artículo 90 de la LOC, es decir, no
haber difundido el tiraje en la página p rincipal de sus edicion es del 7 de mayo y del
20 de julio del 2014.
La segunda sanción ocurrió cuatro días después, por supuestamen te infringir el
artículo 28 de la LOC al no entregar, en el término de tres día s, ejemplares pedidos
por un ciudadano y por ello debía pagar una multa de cuatro Rem uneraciones
Básicas Unificadas (RBU) (entonces $ 1.360).
El diario también enfrentó más denuncias: nueve por supuestamen te no publicar el
tiraje; una que plantea que fom enta la prostitución en la publi cación de un
clasificado que ofertaba persona l de modelaje, y otra que aduce discriminación
contra el presentador de un reinado, a quien no se incluyó en u na foto y sí a la artista
invitada.
Sin embargo, y aunque estas denuncias fueron desestimadas por l a
Superintendencia de Comunicación, La Prensa asegura que incurrió en gastos
fuertes para costear los honorar ios de los abogados y realizar todos los trámites
correspondientes a la defensa. Por ello, tuvo que hacer un prés tamo de 8.500
dólares, que en estos mom ento s está pagando. (El Universo 2015)
Y este caso es tan solo una muestra.
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La Fundación Andina para la Observación y Estudio de Medios, Fu ndamedios,
denunció en su informe sobre libertad de expresión en Ecuador, del año 2014 que
“las constantes denuncias y sancio nes a los medios han arrincon ado aún más a la
escasa prensa crítica ecuatoriana y las consecuencias de esta ‘ asfixia’ ya son
evidentes”. (Fundamedios 2014)
En el informe explica que solo entre julio y agosto de ese año, cuatro m edios de
comunicación tuvieron que cerrar: diario H oy, diario L a Hora en Manabí y El Oro ,
y diario El Meridiano de Guayaquil.
La Hora de Manabí anunció su cierre tras 16 años de difusión de bido a
“restricciones impuestas en la L ey de Comunicación y su Reglame nto”, así
como la falta de libertad de prensa, la censura y los pocos anu nciantes.
Mientras que los directivos de diario Hoy, liquidado de m anera forzosa tras
32 años de vida, denunció que una de las causas para su debilit amiento como
empresa fue la aplicación del m encionado cuerpo legal. (Fundame dios
2014)
César Ricaurte, director de Funda m edios, recuerda que cuando se d eb a t í a l a L O C ,
antes de su aprobación en el año 2013, la relatoría de la Comis ión Interamericana
de Derechos Humanos de la OEA dijo que al momento de sancionar no se puede
tratar a un medio pequeño o local, de la misma manera que a uno grande o nacional.
Porque una misma sanción económica puede significar para una pe queña empresa
mediática su quiebra inmediata.
Según un informe revelado por la Superintendencia de Comunicaci ón, en junio de
2015, en los dos primeros años de vigencia de la ley, el organi smo emitió 185
multas económicas y 128 de otro tipo, además recaudó un total d e 201.596 dólares
por sanciones pecuniarias. Aún que da pendiente recaudar otros v alores, de varios
medios sancionados como Extra, E l Universo y La Hora, que se ne garon a pagar
más multas, acogiéndose al derec ho a la resistencia, consagrado en el artículo 98 de
la actual Constitución d el Ecuador. (Diario El Comercio 201 5)
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En lo que respecta a la televisi ón, los canales se han visto o bligados a invertir
mucho dinero en producción nacion al, para cumplir lo estipulado por la ley orgánica
de comunicación, que en su artículo 97 exige a los medios audio visuale s que un
60% de lo que difunden sea producción propia.
Pero, por la situación económica que actualmente atraviesa el p aís, varios canales
han tenido que recortar su presupuesto y el recursos más afecta do ha sido el
humano.
Karina Medina, la gerenta de programación de E cuavisa, el canal privado con más
rating del país, nos i ndicó que –pese a estas circunstancias- e l medio que representa
privilegiará la producción local. “Nos enfocaremos en desarroll ar contenidos de
entretenimiento fam iliar que satisfagan a nuestra audiencia”, a seguró.
Además, Medina nos reveló que están apelando a otras estrategia s más baratas,
como comprar e nlatados a ntiguos ( novelas y películas), que en s u tiempo tuvieron
éxito en el país y que siempre ge neran altos puntos de sintonía . 11
Por ejemplo, en esto s dos últim os años, Ec uavisa ha transmitido novelas tan añejas
como “Las Amazonas”, una producción venezolana protagonizada po r la fallecida
actriz Hilda Carrero y Eduardo Serrano.
También se transmitieron novelas brasileñas c omo “La esclava Is aura” y “La
Favorita”.
Además, se han transmitido varios éxitos que hace mu chos años s e compraron a la
cadena estadounidense Tele m undo, como “Gata Salvaje”.
Otros canales de televisión también han tenido que “echar mano” de esta estrategia,
para en sus presupuestos dar prio ridad a las producciones nacio nales.
Por ejemplo, Teleam azonas, que ya no cuenta con un cupo fuerte de producción
nacional, luego de que la Supercom sancionara varios de sus pro gram as cómicos,
que fueron multados por difundir contenido discrim inatorio, ha incluido en su
programación una gran cantidad de t iras cómicas anim adas entre actuales y
recicladas, para poder dirigir sus recursos económicos al cumpl imiento del 60% de
la producción nacional.
11 https://sound cloud.com/ingrid-estrella-1 /entrevista-phd2 /s-mF20 2
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Esto, por decir, pocos ejemplos.
La ley orgánica de comunicación ha provocado numerosos cambios. U n o d e e l l o s
tiene que ver en el campo de la inclusión social, puesto que ob liga a que el 5% de
la programación diaria muestre con tenidos pluricu lturales y mul tiétnicos, dirigidos
sobre todo a las minorías ét nicas que hay en el Ecuador.
Un fenómeno provocado por este artículo es el programa PluriTV, de producción
independiente, que ha sido comprado por casi todos los canales ecuatorianos, para
cumplir no solo con la cuota de contenido pluricultural sino co n el cupo de
producción nacional independiente que también la ley, en su art ículo 97, obliga a
los medios a adquirir.
A esto hay que añadir, que la nueva regulación ha provocado un auge en la
producción nacional audiovisual y cinematográfica.
Tan solo basta indicar q ue el artículo 102 establece que los ca nales de televisión
deben difundir cada año -con cará cter de estreno- al menos dos películas de
producción ecuatoriana. Para adquirir los derechos de esas pelí culas nacionales, los
canales deberán destinar mínimo el 2% de sus ingresos por publi cidad y –en el caso
de tener cobertura en un área donde vivan más de 500.000 person as, deberán
destinar el 5% de sus i ngresos por publicidad.
De esta manera, obligan a los m edios a pagar a los productores de cine locales un
buen precio por sus películas.
1.4. ¿Y cómo los medios ecuatoria nos pued en sobrevivir ante tod o
esto?
Varios son los factores a los que pueden apelar los medios de c om uni cación de
Ecuador para lograr afianzarse y no sucumbir ante esto s retos, que surgen
desafiantes contra ello s.
Pero hemos elegido uno que desde siem pre ha sido factor fundame ntal para que las
empresas mediáticas se consoliden entre las audiencias: la cred ibilidad.
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Respecto a esto, el periodista y profesor colombiano, Jesús Ern ey Torres Loaiza,
hace un interesante estudio, en un artículo científico al que d enominó “ El rigor:
garantía par a los pe riodistas, credibilidad para los medios y e speranza para los
ciudadanos” (2004) , donde realiza un detallado análisis de la importancia de
presentar una información o noticia, luego de una investigación profunda y
cuidadosa, donde se hayan cumplido los presupuestos éticos de v eracidad,
precisión, concisión y contextualización.
Se concluye por tanto, que el valor agregado del periodista es e l t r a b a j o q u e
este hace para mejorar la información que e ste entregará al púb lico. No los
adornos o m ejoras que l e haga en la retórica, s ino la profundid ad, la
contextualización, el manejo de fuentes y todo aquello que contribuya a una
información de calidad. (Torres 2004)
Según Torres, cuando los medios presentan informaciones que car ecen de rigor en
el proceso de investigación y emiten datos que –aunque no sean falsos- pueden tener
errores de form a, se corre el riesgo de que el medio sufra un f uerte
resquebrajamiento en la im agen de credibilidad que proyecta fre nte a su público.
Pone como ejemplo un suceso que ocurrió en su país, Colombia, d onde el canal
Citynoticias sacó a la luz el terrible caso de una familia muy pobre de Bogotá que
comía papel periódico pa ra saciar su ham bre.
La información era real, pero al m o mento de elaborar el reporta je para el noticiero,
no se tomaron en cuenta ciertos elementos de rigurosidad period ística, que luego
fueron usados por el gobierno loc al para desprestigiar este tra bajo de investigación.
El primer error del reportero f ue usar en su nota la recreación de cómo la m adre de
familia cocinaba el periódico y luego lo daba de comer a sus hi j o s , s i n d e c i r , e n
ningún momento (ni si quiera con una sobreimposición, tal como debió haberse
hecho) de que esas impactantes imágenes eran una recreación de la realidad que
ell os vi vían.
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En segundo lugar, el periodista dijo en su reportaje que los cuatro niños que
aparecían comiendo el periódico en la secuencia, eran hijos de la m ujer, cuando en
realidad dos eran hijos de un vecino.
Estos errores de precisión fueron utilizados por el gobierno local, para defenderse
de las lluvias de críticas que llovieron sobre su administració n e indicar que el
trabajo periodístico realizado por el reportero de Citynoticias carecía de v eracidad,
por lo cual no debía darse crédito a esa información.
2. Metodologí a y herramient as utili zadas
La presente investigación trata de demostrar que el factor “cre dibilidad” es
imprescindible para la superviven cia de los medios tradicionale s ecuatorianos, en
este caso la televisión, frente a los retos anteriorm ente detal lados.
Para ello hemos utilizado com o método el estudio del caso . Eleg im os e l canal
privado Ecuavisa, uno de los más importantes del país y con may or rating a nivel
nacional.
Para dirigir nuestro análisis nos hemos planteado la siguiente hipótesis:
Ecuavisa ha logrado mantenerse en el “top” de los canales tradi cionales
gracias al alto nivel de credibilidad q ue ha cultiv ado durante sus 49 años de
vida institucional.
Además, hemos realizado una encuesta usando el programa Surveym onkey, a una
pequeña muestra aleatoria (106 personas). Estos resultados no los vamos a
extrapolar o trasladar a la población ecuatoriana, solo nos sir ven para demostrar el
valor de la credibilid ad en los medios de comunicación. 12
12 https://es.surveymonkey.net/sum ma ry/oSbvaXUmq5uA4D vPZ8gebOxF _2F ZZ3uCgi_2FcUR_2
Fg5jOrI_ 3D
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3. Análisis de los res ultados y discusión
3.1. La encuesta arrojó como resu ltado que el medio preferido p ara informarse es
la televisión (50%), se guido del intern et (43,40%).
TABLA II
¿Qué medio utiliza más usted para informarse?
Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de
respuestas
Televisión 50,0% 53
Radio 3,8% 4
Prensa escrita 2,8% 3
Internet 43,4% 46
Otro (especifique) 2
Preguntas respondidas 106
Preguntas ignoradas 0
FIGURA 3
50,0%
3,8%
2,8%
43,4%
¿Qué medio utiliza más u sted para informarse?
Televisión
Radio
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3.2. Respecto al horario durante el cual las personas ven más n oticias en televisión,
el preferido fue la noche (horar io estelar o prime tim e), en un 55,7%
TABLA III
¿En qué horario acostumbra a ver noticieros televisivos?
Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de
respuestas
Al amanecer 21,7% 23
Al mediodía 19,8% 21
En la noche 55,7% 59
Antes de acostarme a dorm ir 22,6% 24
Otro (especifique) 1
Preguntas respondidas 106
Preguntas ignoradas 0
FIGURA 4
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Al amanecer Al mediodía En la noche Antes de acostarme
a dormir
¿En qué hora rio acostumb ra a ver noticier os televi sivo s?
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3.3. El canal preferido por los enc uestados, a la hora de ver u n noticiero, fue
Ecuavisa, en un 67%.
TABLA IV
¿A la hora de ver un noticiero, qué canal prefiere usted?
Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de
respuestas
TC 11,0% 11
Ecuavisa 67,0% 67
GamaTV 0,0% 0
RTS 6,0% 6
Teleamazonas 9,0% 9
Canal 1 3,0% 3
Ecuador TV 4,0% 4
Otro (especifique) 6
Preguntas respondidas 100
Preguntas ignoradas 6
FIGURA 5
11,0%
67,0%
0,0% 6,0%
9,0%
3,0% 4,0%
¿A la hora de ver un noti ciero , qué cana l prefi ere uste d?
TC
Ecuavisa
GamaTV
RTS
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5. Referencias
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Nueva Sociedad. Nueva Sociedad | Democracia y política en América Latina [ en
línea]. [ Consulta: 27 octubre 2015]. Disponible en:
http://nuso.org/articulo/medios-de-comunicacion-america-latina- a-contramano/.
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años. El Comercio [en línea] . [Consulta: 6 febrero 2016] . Disponible en:
http://www.elcomercio.com/actualidad/superco m-sanciones-medios-
leydecomunicacion.html.
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Gobierno. EL PAÍS [en línea] . [Consulta: 29 noviembre 2015] . Disponible en:
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- FUNDAMEDIOS, 2014. La censura cabalga sobre el lomo de una ley. . S.l.:
- INEC, 2013. Instituto Nacional de Estadística y Censos. Instituto Nacional de
Estadística y Censos [en línea] . [Consulta: 3 diciembre 2015] . Disp onible en:
http://www.ecuadorencifras.gob.ec.
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digital. [en línea] . [Consulta: 23 enero 2016]. Disponible en:
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- PANTOJA, A., 2011. Los nuevos medios de comunicación social: la s redes
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- TORRES, J., 2004. El rigor: garantía para los periodistas, credibilidad para los
medios y esperanza para los ciudadanos. Revista Palabra Clave, Universidad de
la Sabana , vol. 11.
- VÁSCONEZ, I., 2011. La credibilidad de los medios de comunicación en el
Ecuador: reflejo de un periodismo de calidad. Revista ComHumanitas , vol. 1, no.
1, pp. 173-182. ISSN 1390 -776X.
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NUEVAS PAUTAS PROFESIONALES:
HACIA UNA DIMENSIÓN HU M ANA DEL PERIODISMO
Montserrat Morata Santos
Universidad C o mplutense de Ma drid
Resumen
El periodismo se encuentra en un proceso de transformación impo rtante derivado
no sólo de los avances tecnológicos sino también de la incorpor ación masiva de
nuevos actores en el intercambio de información que ha conlleva do una
modificación sustancial de las pautas profesionales. Este proce so de cambio hace
necesario detenerse a reflexionar sobre un factor con frecuenci a olvidado: el propio
periodista, cuya función pierde protagonismo en favor tanto de otros actores como
de las nuevas herramientas que permiten un flujo de información h a s t a a h o r a
desconocido.
En el caso del periodismo impreso se produce un fenó meno que no deja de r es ultar
paradójico, ya que se busca la supervivencia del papel dirigien do los recursos a la
incorporación de nuevas tecnologí as. La herramienta cobra prota gonismo en
detrimento del profesional que l a utiliza, lo que, junto a la i nmediatez y otros nuevos
actores, ha derivado en que, con frecuencia, el periodista se vea abocado a realizar
una función de mero aparato conductor.
Existe también la creencia de que esta supuesta no intervención del periodista sobre
la realidad de la que informa contribuye a mejorar la cuestiona da objetividad
periodística. Sin embargo, si bie n el concepto de objetividad periodística pudo
forjarse para legitimar la t area periodística, en la actualidad se ha vuelto en su
contra, convirtiéndose prácticamente en un mito que, o bien se da por superado o
se asienta sobre una idea que reduce la realidad a términos cua ntif icables.
Todos estos planteamientos serán tomados en cuenta en una inves tigación que
aspira a abrir una reflexión sobre el desempeño actual de la pr ofesión y en la que se
revisarán algunos de los nuevos proyectos que han surgido para recuperar un
periodismo que apuesta por volver a los valores hum anos, creati vos y reflexivos de
la profesión más allá de las posibilidades que en la actualidad permiten las nuevas
herramientas.
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Palabras clave: Periodista, valores humanos, nue vas tecnologías, objetividad e
información.
1. Introducción
En el momento actual el periodism o se encuentra en un proceso d e transformación
sin precedentes. No sólo por la profunda revolución tecnológica que vivimos sino
también fruto de la incorporación masiva de nuevos actores en e l intercambio de
información que ha conllevado una modificación sustancial de la s pautas
profesionales. Aunque no es la prim era vez que los medios de co municación viven
un momento de mutación importante, en este caso está siendo tan vertiginosa que
se ha extendido la idea de que la transición actual sólo será e quiparable a la que
trajo la i nvención de l a imprent a o que, incluso, la superará, algo que el tiempo se
encargará de situar en su justa medida.
La cuestión cobra mayor relevancia y actualidad después de que el pasado 3 de
marzo de 2016 Antonio Caño, director de El País , el principal diario generalista en
español, anunciase la transform ación del periódico en un medio esencialmente
digital.
Más que nunca parece necesario, por tanto, detenerse a reflexio nar sobre el proceso
de cambio en que se encuentra inmerso el periodismo de nuestro tiempo, sobre todo
en un m o mento en el que con frecuencia el factor más olvidado e s el que determina
el ejercicio de esta prof esión, como es el propio periodista. U na figura cuyas
funciones parecen perder prota gonismo frente a los nuevos actor es que h an entrado
en juego y las nuevas herramientas que perm iten un intercambio de información
hasta ahora desconocido.
2. Método
A partir de estos planteamientos iniciales se ha r ealizado una investigación de
carácter cualitativo en la que en una prim era fase se ha em pleado un método
exploratorio mediante el que determinar el estado de la cuestió n para después
emplear una técnica deductiva en el análisis, en el que se revi sarán algunos de los
proyectos que han surgido para recuperar un periodismo que prioriza el contenido
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a la herramienta o al canal de difusión e mpleado. Se trata con ello de abrir un marco
de reflexión sobre las nuevas pautas profesionales de la profesión teniendo en
cuen ta la s limit aci ones de extens ión que i mpli ca un tra bajo de estas características,
y en que en ningún caso pretende emplear técnicas medibles o cu antificables, pero
con el que se pretende poner el enfoque en la dim ensión hum ana del periodismo
dejando abiertos los cauces a futu ras investigaciones de mayor amplitud.
3. Periodismo sin periodista
A pesar de los muchos cambios que ha sufrido el periodismo a lo largo de l a historia
si algo ha permanecido inalterable es la consideración de esta disciplina como, en
palabras de Lorenzo Gom is, “un método de interpretación de la r ealidad s ocial”, en
el que “la realidad que el periodi sta intenta interpretar es la d e l á m b i t o h u m a n o y
social donde se producen los hechos” (Gomis, 2008: 56). En esta definición se
encuentra ya delimitado el campo de actuación del periodista so bre “la realidad
humana” y “social”, que es de lo que intenta informar y aspira a in terpretar el
periodista, y de ahí también la importancia esencial del factor humano que con
frecuencia se olvida al plantear las causas de la actual “crisi s”, por mutación, en la
que se encuentra el periodism o.
También la profesora e investigadora María Jesús Casals ha seña lado que la m isión
del periodismo estaría basada en “ensanchar los círculos de la realidad”, así como
en “integrar al ciudadano en el mundo” (Casals, 2005: 206). De ahí que, según esta
autora, el periodismo pueda entenderse como “la actividad profe sional que relata,
explica y juzga ciertas realidades que afectan a un amplio conj unto social
atendiendo a criterios de inter és general y de interés público” , y que se pueda
considerar al periodista como “un narrador de realidades” (Ibíd .: 248). Pero, además
de una profesión, esta au tora destaca que el periodism o “tambié n es un arte porque
todo lo que se fabrica con herramientas simbólicas puede serlo. Es más, debe tender
a serlo” (Ibíd.: 552).
De hecho, para el periodista David R andall, en realidad, y más allá de los adjetivos
que se le quieran poner, sólo ex iste “un periodismo bueno y otr o malo”, sin m ás, y
ambos son universales. Este autor sostiene que por encima de cu lturas, tradiciones
y lenguas, “lo que une a todos los buenos periodistas del mundo entero es más
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importante que lo que los separa” (Randall, 1999: 1-2). Además, considera que
entre “los buenos periodistas e xiste un acuerdo universal sobre la función que han
de desem peñar” y que “consiste, por encima de todo, en no dar n ada por sentado”
(Ibídem).
“Los buenos periodistas ponen en cuestión las convenciones tant o en su lugar
de trabajo como fuera de él. Tienen ideas propias, se enfrentan a los métodos
tradicionales y quieren ensay ar otros nuevos; (...) se interesa n por temas que
los periódicos no suelen tratar y por nuevas formas de abordar los
comúnmente tratados. (...) No aceptan la tradicional división entre noticias y
artículos. Detestan las in formaciones escritas empleando una fó rmula.
Rechazan el s upuesto de q ue determinados temas e ide as no están “al alcance”
de sus lectores. Están convencidos de que el buen periodismo es universal en
todos los sentidos” (Ibíd.: 4).
En la actualidad el periodismo, o más bien el modo de ejercerlo , no sólo se ha
transformado sino que se encuentra inmerso en un proceso de cam bio que genera
desconcierto y cuyas ve rdaderas dim ensiones todavía desconocemo s. Como señala
el profesor e investigador Javier Mayoral, “el periodismo se ha lla –por qué no
reconocerlo – en plena confusión, sin saber bien cómo sobrevivi r a esta profunda
revolución tecnológica, a esta radical mutación en las pautas p rofesionales”
(Mayoral, 2013: 15). En este contexto, este autor destaca que, tra s la incor poración
masiva de nuevos actor es en el intercambio de información, el periodista de hoy se
pregunta qué puede aportar c on su trabajo a la sociedad.
“Hay quien sostiene que los periodistas y a se limitan a coordin ar el flujo de
ese intercam bio, a ejercer de operador, pero no necesaria mente de emisor o
creador, y en cualquier caso con un protagonism o que se ha ido diluyendo con
el paso de los años” (Ibídem).
También los periodistas norteamericanos Bill Kovach y Tom Rosen stiel, c on una
amplia y reconocida trayectoria profesional, señalan que no es la primera vez que
los medios de comunicación viven un momento de t ransformación i mportante, ya
que se trata de algo que ha ocurrido siempre que se produce un momento de cambios
sociales, económ icos y tecnológi cos relevantes. Sin embargo, co nsideran que “esta
vez el choque puede ser más dra mático” ya que por primera vez e n la historia “es
cada vez mayor el número de empresas no periodísticas que publi ca n y tr a ns mi te n
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noticias”, lo que ha generado una nueva organización económica de grandes
consecuencias. “Existe la posibilidad –añaden – de que la infor mación
independiente se vea sustitu ida por un comercialismo interesa do que se haga pasar
por noticia” (Kovach / R osenstiel, 2012: 19).
En este proceso de c ambios asistim os, a su v ez, a una relativiz ación de la propia
función del periodista y correm os el riesgo de presenciar el de sarrollo de un
periodismo e n el que tiene menos v alor la figura que desempeña este trabajo que
los m edios y canales que emplea para acometer sus tareas. Es lo q u e v e n d r í a a s e r
un periodismo sin periodista precisamente en un tiempo c aracter izado por una
abundancia desconocida en el intercambio de la información. En la actualidad el
periodista se diluye tras las nuevas herramientas que en teoría iban a facilitar su
trabajo y se ve inmerso en un océano aún mayor, como es la comu nicación, también
en proceso de transformación por los avances tecnológicos.
Sobre esta cuestión, recuerdan K ovach y Rosenstiel que ya en el transcurso de una
de las reuniones del comité creado en 1997 en Estados Unidos po r reconocidos
periodistas y personalidades acad ém icas para reflexionar sobre los problemas de la
profesión, James Carey, profesor de la Universidad de Columbia, r e s u m i ó l a
situación del siguiente modo:
“El problema es que el periodismo está subsumido en el m undo de l a s
comunicaciones, que es de mucha mayor dim ensi ón. Lo que anhelái s es
recuperar el periodismo d e las garras d e ese m undo más grande” (Kovach /
Rosenstiel, 2012: 15-16).
Según estos autores, el periodismo actual se enfrenta a un nuev o desafío en e l que
“la tecnología está conformando una nueva organización económic a de los m edios
informativos en la que el period ismo queda subsumido” (Ibíd.: 2 5).
“La amenaza no se limita ya a la censura gubernamental. Existe un
nuevo peligro: que el periodismo independiente quede desleído e n el
disolvente de la comunicación comercial y la autoprom oción siné rgica”
(Ibídem).
En el caso concreto del periodismo impreso se produce un fenóme no que, a mi
juicio, no deja de resultar paradójico, como es el hecho de que se busque la
supervivencia del papel centra ndo el debate y dirigiendo los re cursos disponibles a
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la incorporación de nuevas tec nologías, tratando así de imitar las cualidades de la
competencia en lugar de potenciar las propias en una batalla pe rdida de antemano,
como es la inmediatez y accesibilidad que permiten los medios d igitales. En la
actualidad los periódicos tratan de subsistir y de recuperar le ctores con la
incorporación de ediciones digi tales, aplicaciones tecnológicas y convirtiendo a sus
profesionales en periodistas multimedia, lo que, en muchos caso s, deja poco
espacio, o más bien tiempo, para desarrollar los contenidos que aún dan sentido al
periodismo impreso y que requi eren, por encima de todo, de buen os profesionales,
así como de algo tan evidente y e sencial com o es el factor huma no.
Fascinados por las nuevas tecnologías, toda época lo ha estado por las suyas, la
herramienta cobra protagonismo en d etrimento del profesional qu e la utiliza, lo que,
unido a un aumento del intercam bio de información tan desconoci do hasta ahora
como la inmediatez que perm iten lo s nuevos medios son algunas d e las ca usas que
pueden citarse para explicar un fenómeno mediante el cual, con frecuencia, el
periodista se ve abocado a realizar una función de mero aparato conductor. Es lo
que podríam os llamar una sinécdoque periodística en la que el profesional se ve
mimetizado por la herramienta más allá de la utilidad y las pos ibilidades que ésta
le reporta.
Sin embargo, lejos de responsabilizar únicamente a la tecnologí a de l os cambios
que se están produciendo en las pautas profesionales del periodismo h abría que
plantearse también, en opinión de Kovach y Rosenstiel, que “no son la tecnología
ni l os periodistas ni las técni cas empleadas los elementos que definen al
periodismo” sino que “lo que define los principios y el propósi to del p eriodismo es
algo más básico: la función que desem peña la información en la vida de todo
ciudadano” (2012: 24). Un propósito que, para estos autores, ha permanecido
inalterable a lo largo de la his toria pese a los muchos cambios que ha sufrido el
periodismo.
Existe también la creencia de que las nuevas herram ientas puede n contribuir a
aumentar la cuestionada objetividad periodística. Desde que en el llam ado “período
de entreguerras” del siglo pasado se estableciera, por i nfluenc ia del periodismo
anglosajón, la clásica división e ntre información y opinión, y surgiera, con el
denominado período de “periodismo interpretativo”, el debate de la objetividad
periodística, mucho se ha dicho sobre esta cuestión que aún sig ue generando
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posiciones encontradas. Las diferentes posturas van desde las q ue asientan la propia
legitimidad de la profesión en la objetividad, entendida como f idelidad a los hechos,
hasta las que la relativizan y la niegan por la propia subjetiv idad implícita que
conlleva todo proceso informativo y com unicativo. En el camino intermedio se
encuentran quienes consideran que se trata de un término que ha resultado equívoco
por los conceptos con los que se ha relacionado, com o “verdad”, “imparcialidad” o
“neutralidad”, y que deb e modificarse para evitar caer en la ar bitrariedad.
Javier Mayoral r esume las diversas posturas en torno a la objet ividad del siguiente
modo:
“... los defensores de la doctrina clásica aseguran que sin obj etividad no hay
información (sólo impresión, visión subjetiva); los detractores argumentan
que la objetividad no existe en los sujetos (en las personas) y que, por tanto,
esa supuesta información objetiva está de antemano abocada al f racaso ”
(Mayoral, 2013: 147).
Otros autores, como María Jesús Casals, destacan que “a la obje tividad no se opone
la subjetividad a pesar de las apariencias t erminológicas”, sin o que a la “objetividad,
concepto moral, se opone el desequilibrio intencionado, la falt a de ecuanimidad y
de honradez. La subjetividad no tiene opuestos porque es una ev idencia conceptual:
de ahí partimos” (2005: 302). Para esta investigadora “es evide nte que el
periodismo es interpretación”, a sí como que “se ha em pleado muy mal el concepto
de objetividad” (Ibíd.: 347), lle gando a convertirse en una pal abra incorrecta en el
lenguaje periodístico.
Partiendo de estos planteam ientos teóricos podem os establecer q ue si bien el
concepto de objetividad periodística pudo forjarse en su día pa ra legitimar la tarea
periodística, en la actualidad tam bién se ha vuelto en su contr a, convirtiéndose
prácticamente en un m i to que, o bien se da por superado o se as ienta sobre una idea
que reduce la realidad a términos m edibles, cuantificables.
Desde este punto de vista el investigador José Manuel Chillón c onsidera que la
imagen de los medios de comunicación com o “ventana o como espej o” de la
realidad no es ajena a buena parte de los planteamientos que se formu lan en torno
a la objetividad. “Estas imágenes han tratado de obviar por una parte el papel del
profesional que viene a ser c onfundido con las herramientas que utiliza, ya sean
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grabadoras, cámaras...”. En esta simplificación del proceso inf ormativo considera
que la tecnología ha tenido un pa pel decisivo, es lo que él lla ma “ realismo
informativo ” (Chillón, 2010: 18). Según esta consideración positivista, qu e se inició
en el siglo pasado con el desarro llo del periodismo infor mativo , el profesional
pasaría a un segundo plano y se convertiría en mero transmisor de la realidad sobre
la que informa con preponderancia de los hechos, un proceso en el que, según
Chillón, la objetividad y la neut ralidad serían pilares fundame ntales.
“Ambas garan tizaban la desaparición del profesional en atención única a los
hechos, como si el periodista tuviera la misma relación con los hechos que
tiene el físico, como si pudiera hacerse física sin físico y pe riodismo sin
periodista” (Ibíd.: 25).
De este modo, la neutralidad quedaría asegurada al borrar, supu estamente, la mirada
del periodista sobre la realidad y exponer los distintos puntos de vista de cada parte.
“Y así, progresivamente, se fue dando más i mportancia a lo que las gentes decían
que a lo que realmente sucedía” (Ib ídem).
Todo ello ha conducido, según este autor, a que “el periodismo objetivis ta, lejos de
obsesionarse por conseguir la verdad, ha propuesto un método que t ranquiliz a la
tarea periodística”. También cons idera que se “ha reducido al p r o f e s i o n a l a m e r o
técnico transmisor”, e narbolando y mitificando “valores imposib les de alcanzar”
(Ibíd.: 26). Se trataría, en definitiva, de un periodismo que “ queriendo reflejar la
auténtica realidad hace patente su desconocimiento de la misma” . Incluso Chillón
cree que el positivismo ha sido en gran medida “el responsable de la mitificación
de la objetividad” y sostiene lo siguiente:
“...ni la n eutralidad es posible, ni la objetividad absoluta pu ede exigirse al
periodismo. Lo que sucede es que los teóricos positivistas no h an observado
el estado intermedio entre un pe riodismo intrínsecamente no neu t r a l y u n
periodismo propagandista” (Ibíd.: 27-28) .
Siguiendo estos planteamientos podemos considerar que al despla zar la figura del
periodista en virtud de una apue sta de renovación tecnológica que, a modo de
ventana del mundo, contribuiría a aumentar la apariencia de obj etividad, los medios
de comunicación podrían ser víctimas de un espejismo según el c ual creyendo que
miran hacia el futuro todavía serían rehenes de planteamientos del pasado.
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Especialmente llamativo es el caso del periodismo i mpreso y su apuesta
tecnológica, a la que se han dedicado cuantiosas inversiones a l a p a r q u e l a s
plantillas se veían reducidas o veteranos periodistas e ran sust ituidos por una
contratación con la que se reducían costes laborales.
Con frecuencia se ha culpado a la revolución digital de la cris is s ufrida en el s ector
y los periódicos han centrado su apuesta por sobrevivir en la t ransform ación digital.
El pasado 3 de marzo el director de El País , Antonio Caño, anunciaba la inminente
transformación del diario generalista más vendido de España en un medio
esencialmente digital, en una gran plataforma generadora de con tenidos que se
distribuirán en diferentes soportes. Entre ellos se encontraría el papel, la edición
impresa de El País, “durante todo el tiempo que sea posible”. E ste anuncio llegaba
precisam ente el mismo año en el que se cumple el 40 aniversario de la aparición del
periódico, que ha iniciado una t ransfor mación que su director j ustificaba e n la
propia crisis que vive el sector:
“La revolución que afecta a los medios no ha concluido aún, el panorama es
todavía muy confuso. La crisis, probablemente, no ha tocado fon do todavía.
El trasvase d e lectores del papel al digital es constante. Se p uede dar y a por
hecho que el hábito de la compra del periódico en el quiosco ha quedado
reducido a una m inoría. La mayoría de las personas, fundamental men te lo s
más jóvenes, buscan la inform ación en otros s oportes y la consu men de forma
diferente” (Caño, 2016: web).
No obstante, el director de El País reconocía que en el ámbito digital la situación
también sigue siendo todavía incierta debido a la transferencia de lectores de la web
a los teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles, a lo q ue se unen otras
“amenazas recien tes” como los bloqueadores de publicidad o la i mplantación de la
cultura de la gratuidad, lo que hace que, en su opinión, result e “muy complejo
también el horizonte en el terre no de los nuevos medios”. ”Em pi ezo a tener la
impresión de que el paso del papel a lo digital es sólo uno y n o el más grande de los
muchos pasos que los periódicos tendremos que dar hasta alcanza r nuestro
verdadero espacio de futuro” ( Caño, 2016: web), advertía Caño p ara referirse a las
dimensiones de esta transf ormación del periodismo futuro.
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EL FUTURO DEL PERIÓDIC O IMPRESO COMO M ODELO
DE NEGOCIO: ESTUDIO DE CASO DE LOS DIARI OS DE
CÁDIZ CAPITAL.
José Ant o nio González Alba
Universida d de Cádiz
Resumen
Se pretende analizar la situación en la que se encuentra en estos mom entos el sector
de la prensa escrita en formato papel, como modelo de negocio i nfor mativo y dentro
del contexto de situación de crisi s generalizada que vive la pr ofesión periodística.
Una crisis económica que ha afectado al sector de los medios de comunicación, y
en particular, a los periódicos impresos, influyendo en una de sus dos principales
vías de financiación que tiene n, como son los ingresos por publ icidad, con un
descenso co nsiderable en los últim os años de las aportada s tant o de empresas
privadas como por instituciones públicas.
A su vez, el descenso e interés de los ciudadanos en la compra de periódicos está
relacionado con otra cuestión: el auge de las tecnologías, inte r n e t y l a s r e d e s
sociales, con la aparición de nuevos soportes móviles para el c onsumo de productos
informativos que han potenciado la crisis del sector traduciénd ose en la caída de
venta de ejemplares y audiencias de los medios.
Estos factores han consolidado y amplificado la crisis del mode lo de negocio de la
prensa escrita es nuestro país que ha generado en estos últimos años un número muy
elevado de c ierre de cabeceras, recortes de empleo, despidos y el planteamiento
general incierto del futu ro del periódico en papel.
Para comprobar estos efectos, se realiza un análisis concreto d e estudio de caso de
la situación de los edito res de p rensa escrita en la ciudad de Cádiz, donde desde
hace casi 150 años ha venido operando el principal referente pe riodístico de la
ciudad y que en la última década ha visto cómo han ido aparecie ndo nuevos medios
de grupos de comunicación competidores así como el fenómeno de la prensa
gratuita, junto con todas las va riables que rodean a la problem ática que vive el
sector de la prensa en p apel.
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Palabras clave: periódico, crisis, papel, internet.
1. Introducción
La presente investigación trata de realizar un acercamiento a l a situación en la que
se encuentra el sector de la prensa escrita en form ato papel, c omo modelo de
negocio informativo y dentro del contexto de situación de crisi s generalizada que
vive la profesión periodística.
De esta forma, se plante a la cri sis del modelo periodístico que ofrece la venta de las
noticias y pago por la información y la relación que tiene c on los efectos
ocasionados por la generalización de la recesión económ ica que, de manera com ún
aceptada, afecta desde 2008 a nuestro país. Una crisis económic a que, sin duda,
influye de m anera considerable al sector de los medios de com un icación, y en
particular, a los periódicos impresos, influyendo en las dos pr incipales vías de
financiación que tienen los peri ódicos como son los ingresos po r publicidad, con
un descenso considerable en los últimos años de las aportadas t anto de empresas
privadas como por instituciones públicas, y con los retrocesos experimentados en
la compra directa de ejemplares físicos en los quioscos.
Este descenso e interés de los ciudadanos en la compra de perió dicos también está
relacionado con otra cuestión principal: el auge de las herrami entas tecnológicas,
internet y las redes s ociales, con la aparición de nuevos sopor tes y dispositivos
móviles para el consumo de productos informativos que han poten ciado la crisis del
sector t raduciéndose en la ya reseñada caída de venta de ejempl ares y a udiencias de
los medios. A su vez, esta penetración de las nuevas tecnología s y los soportes
móviles en el mundo occidental influyen en el incremento de las mediaciones
informativas y comunicativas posibilitando que la ciudadanía te nga de manera
mucho más frecuente a su disposic ión, y de manera mu y fácil y c ómoda de acceder,
una gran cantidad de información proveniente de diversas líneas editoriales,
sectoriales e individuales. Es decir, se ha multiplic ado la ofe rta informativa a la que
tienen acceso los ciudadanos, con una generación de jóvenes que se educa cada vez
más en los soportes electrónicos y m enos en la lectura de prens a de papel.
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2. Estado de la cuestión
El principal problem a al que se enfrentan los medios de comunic ación, y mu y
especialmente los periódicos impresos, es la dificultad del establecim i ento de un
nuevo modelo de negocio del periodismo en el actual contexto di g ita l. L os m edi os
tradicionales se e nfrentan, así, a una serie de condicionantes tales como el aumento
de los costes de producción, el estancamiento o c aída de la dif usión de periódicos,
la menor inversión publicitaria por parte de administraciones p ú b l i c a s y e m p r e s a s
privadas, la desaparición de puntos de venta y el a umento de la competencia que
provoca la fragmentación de las a udiencias. Todo prácticam ente al mismo tiem po.
Ello conlleva que en el apogeo de la sociedad de la información v i v a m o s u n a
delicada situación para las empresas que se dedican a venta de productos
informativos en forma de medios de comunicación. La coincidenci a entre los
desastres de la economía y l os hábitos informativos de los ciud adanos han puesto
contra las cuerdas el modelo de negocio de la venta de informac ión a través de
periódicos en soporte papel.
El publicista Lluís Bassets cree que estamos en la mejor situac ión posible en cuanto
a crecimiento global de las audiencias, de las habilidades digi tales de los
periodistas, del número de profesionales capacitados y de los medios tecnológicos
para acceder a la información, y que e stamos más cerca que nunc a del paraíso de la
información en cuanto a acceso y disponibilidad de medios para informarse, pero
que sin embargo todo ello está limitado por el desplome del pre cio de la inform ación
y la expansión de la cultura de la gratuidad, que sitúa al bord e de la extinción a los
medios de com unicación tradicionales como los periód icos (2013: 99).
La no tan lejana e ra de la escasez informativa, donde el precio de la información
estaba en relación con la dificultad de conseguir información v eraz y actualizada,
está dando el paso en los últimos tiempos a la era de la abunda ncia inf orm ativa,
donde el problem a no es sólo la cantidad de la comunicación, si no el ejercicio de
seleccionar la información valiosa y ofrecerla de la m anera más inteligible y
accesible a l a audiencia.
Así, los periódicos están experimentando la pérdida de fidelida d de los lectores.
Primero fue el audiovisual, l uego con los gratuitos y ahora con internet. La prensa
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de pago encuentra enemigos en la infor mación textual y gráfica que reúnen dos
grandes ventajas, la grat uidad y la accesibilidad.
Las nuevas generaciones, además, están creciendo al amparo de q ue la infor mación
es un bien gratuito porque nunca han tenido que pagar por ella. Desde los comienzos
de los portales digitales de las cabeceras impresas se ha acost umbrado al
consumidor a poder acceder a la información de manera gratuita, y e s o h a c e q u e
ahora dicho consumidor no entienda por qué ha de pagar por lo q u e h a s t a a y e r y
desde siempre le era gratis.
Pero la revolución digital y la g ratuidad de los contenidos ace c h a n n o s ó l o a l o s
diarios como producto, sino al modelo de e mpresa informativa mo derna. De ahí que
haya quienes hace algunos años ya auguraran, como el presidente d e l g ru p o P ri sa ,
Juan Luis Cebrián,
“ el fin de una época: la del imperio de los diarios como element os centrale s
en la formación de la opinión pública de las de mocracias avanz a das” (2009:
149).
Sobre el modelo de negocio informativo se manifiestan Franco y Pellicer para
quienes
“los medios tienen que darse prisa en de sarrollar nuevos modelo s de negocio
sostenibles antes de que el viej o orden se derrumbe, y el éxito pasa por
aventurarse a crear productos diferentes por los que valga la p ena pagar y por
construir una comunidad articulada de lectores con unos mismos intereses y
pasiones que el medio” (2014: 8 7).
De igual m a nera, la revista Mongolia (2013) editó un inform e ba jo el nom bre de
Papel mojado. La crisis de la prensa y el fracaso de los periód icos en España, en el
que se repasa uno por uno la actividad de los grandes grupos ed itores de prensa
diaria y se analiza cómo en los últimos años la combinación de una crisis económica
sin precedentes y el advenimiento de la era digital han creado una tormenta perfecta
que, según sus autores, parece haber herido de muerte a la pre nsa escrita sin que
ningún periódico esté a salvo, desd e los diarios gratuitos hast a las cab eceras m ás
prestigiosas.
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3. Método
Dentro de la investigació n descriptiva experimental se han plan teado las siguientes
herramientas m etodológicas:
Fuentes secundarias:
Análisis de contenido de libros, publicaciones y ensayos especí ficos sobre la
materia, artículos de opinión, informes y artículos científicos para determinar las
principales causas que originan la crisis en el ámbito del periodismo en general y
del periódico impreso en particular.
Análisis de contenido de los datos ofrecidos por distintas estu dios e i nformes
realizados p or instituciones públicas y privadas encargadas de la recogida de
información de las cuestiones más relevantes para el sector per iodístico en papel,
como el Libro Blanco de la Prensa Diaria, el E studio General de Medios, la Oficina
de Justificación de la Difusión o la inversión publicitaria en medios que estudia
Infoadex, entre otras fuentes.
Fuentes primarias:
Se han realizado encuestas semiestructuradas a los tres directo res de prensa de
Cádiz - Rafael Navas, en la actu alidad director de Diario de Je rez y en el momento
de la investigación director de Diario de Cádiz, Ignacio Moreno d e L a V o z d e C á d i z
y Francisco Sebastián Vega, res ponsable de Viva Cádiz e Informa ción Bahía - y a
los tres responsables de las em presas editoras de los medios im presos de Cádiz -
Tomás Valiente de grupo Joly, Álvaro Rodríguez de Vocento y Jos é Antonio
Mallou de Publicaciones del Sur.
4. Problemas a los que se enfrenta la prensa escrita: efectos de l a crisis, nuevas
tecnologías y facturación publicitaria
Sin duda, uno de los principales prob lem as a los que se enfrent a la prensa en papel
es la situación de crisis económica que padece el país desde, a proximadamente,
2008. Crisis económ ica que deriva en menos ingresos publicitari os para los medios
por parte de empresas y adm inistraciones y en la relación causa efecto de despidos,
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recortes, precariedad laboral y cierre de medios. Tal y como se recoge en el Infor me
Mongolia (op. cit.,: 5),
“el gran error es acer carse a la crisis de los medios como si s e tratara de un
ajuste durísimo pero meramente cíclico, como si a la tormenta l e fuera a
suceder otro periodo de expansión que reabsorberá a muchos de l os miles de
despedidos y que todo volv erá a su cauce”.
En todos los países se han cerrado cabeceras y los síntom a s de la decadencia de las
supervivientes se manifiestan en reducción de páginas y colabor aciones, recortes
salariales o cierres de correspons alías, reducciones de plantilla, disminución de
tiradas, etc. Para Arm e ntia (2011: 14), la incógnita a nte los n e g a t i v o s d a t o s d e
audiencias, ventas, difusión y despidos, entre otros, es saber si tienen un carácter
coyuntural fruto de un mal mom ent o económico o son más bien con secuencia de
una tendencia que puede afianzars e en los próximos años y poner en peligro el
futuro del periodismo impreso.
La prensa y su papel en la socied ad ha cambiado, se ha transfor m a do con la que
muchos autores denominan revoluc ión digital. Una revolución que provoca que la
red se haya convertido en el más extraordinario, rápido y barat o modo de
distribución de contenidos.
Una reflexión general sobre la tecnología y su influencia en la época actual de crisis
que viven los m edios de comunicación realiza Bassets cuando señ ala:
“La tecnología, que ha hecho una extrao rdinaria m ejo ra a la pro ductividad, se
ha convertido de pronto en su némesis. La migración de los lect ores hacia
internet y la aparición de los nativos digitales, primera gener ación enterament e
tecnológica que jamás abrirán las páginas de un diario i mpreso, se venía
percibiendo desde hace una década, p ero no ha estallado como pr oblema hast a
que no ha coincidido con la caída de la publicidad y con el ago tamiento d e
todas las estrategias de promoción que nos habían permitido sob revivir en los
últimos años. Es decir, hasta que no ha entrado en resonancia c on la crisis
económica” (Op. cit, 88).
Sobre la pérdida de intermediaci ón infor mativa con los ciudadan os de los medios y
los periodistas se refiere el periodista Gumersindo Lafuente pa r quien, con la
llegada de internet,
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“por primera vez e misores y receptores tenemos acce so a las mis mas
herramientas de comunicación. Las audiencias han tomado la pala bra y no
sólo ponen en cuestión la industria de los medios, sino también l a m a n e ra de
ejercer periodismo” (2012: 7).
Y concluye:
“Google nos ayudó hace m ás de diez años a apr ender a encontrar, p e r o
también le robó a la prensa una buena parte de su publicidad; b logger puso a
disposición de cualquiera el publicar g ratis; facebook o twitte r nos han abierto
al mundo de la in mediatez, la conversación y la prescripción so cial…
Periódicos y periodistas hem o s sido siendo desplazados de la ce ntr alidad. Los
propietarios y estrategas de medios nunca supieron reaccionar a nte eso”
(ibid).
El ex director de El Mundo y actua l director del nativo digital El Español se ha
manifestado en los últimos años como un apasionado de la tecnol o g í a y d e l o s
cambios que ésta posibilita a la labor informativa. De hecho, e n la presentación de
la campaña ‘El Mundo cam bia de piel’ afirmaba:
“Nuestro periódico acaba de dar rotundos pasos al e ncuentro de l os nuevos
hábitos del público, en el convencimiento de que lo s problem as que nos ha
creado la tecnología también nos los resolverá la tecnología” ( Ram irez, 2013).
De la relación entre internet y los periodistas también habla e l periodista Juan Cruz,
para quien la red
“aporta al periodismo el gusto por la velocidad, la posibilidad de que
cualquiera pueda contestar a cualquiera. Se está produ ciendo un descrédito de
la función del periodista por el hecho de que todo el mundo pue da ser
periodista” (2010: 90).
Internet también ha cambiado la rutina de l os tiempos de los pe riódicos, los cuales
responden a ese nombre debido a su periodicidad, impuesta por l os procesos de
producción, por los tiempos de la r edacción, por la distribución y por la logística.
Con internet, los periódicos ya no son periódicos, son continuo s. Al menos en su
versión digital.
Según el periodista Javier Martí n, la facilidad para informar c asi al momento ha
conducido a los periódicos a quere r com petir y convertirse en agencias de noticias,
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y así, las ediciones digitales se han llenado de informaciones superficiales,
apresuradas, descontextualizad as, que optan por el sensacionali sm o del titular para
atraer golpes de clic (2012: 198).
Por otra parte, la profesora de la Complutense Concha Edo ya ad vertía hace algunos
años que l as generaciones m ás j óvenes han crecido con internet o han accedido a la
red en un momento en el que aún no se habían habituado al p erió dico, y que uno de
los escollos de la empresas que ed itan periódicos en papel es, precisam ente, la
dificultad para atraer a las audiencias con menos edad (Edo, 20 05: 35).
D e i g u a l f o r m a , o t r o d e l o s p r o b l e m a s a l o s q u e s e e n f r e n t a l a prensa escrita, en
cuanto que afecta directamente a la segunda de sus vías de fina nciación, es la
disminución de los i ngresos económicos de los anunciantes c onfo rme las audiencias
giran hacia los nuevos so portes informativos.
Hace m ás de trece años el hoy presidente del grupo Prisa, Juan Luis Cebrián, se
manifestaba partidario de la existencia de una publicidad compe titiva para el
mantenimiento del m odelo de ne gocio de la prensa escrita:
“La publicidad, en l o que se refiere a los diarios, es una fuen te de financiación
absolutamente básica. La única que permite que los periódicos s igan costando
relativamente poco dinero p ese a ser construidos con dos de las cosas más
caras de este mundo: una materia prima escasa y altamente conta minante,
como el papel, y un producto intangible y costosísimo como la i nformación,
que demanda a su vez una enorme cantidad de mano de obra intele ctual. De
modo que la pervivencia de la pr ensa dependen en g ran parte de la existencia
de un mercado pu blicitario pujante” (2003: 87-88).
La aparición del mercado digital ha cambiado el panorama. La pe riodista Alma
Guillermoprieto (citado en Cruz, op. cit, 163) c ree, por ejempl o, que ningún m edio
ha sid o capaz de apre nder a vende r en la red a lgo que l os usuar ios quieran comprar
sin saltarse los anuncios.
“El día que se descubra los medios van a ser h ipermillonarios y v a n a p o d e r
tener una gran cantidad de repor teros por todo el m undo”, concl uy e.
Ya en 1964, Peter Druker, uno de los padres de la gestión de la administración y la
organización de empresas, advertía en el libro Managing for Res ults que l a prensa
escrita tenía un problema de fondo en sus canales de distribuci ón, pues el coste de
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producir y hacer llegar los ejemplares a los clientes (lectores ) era enormemente
mayor que lo que éstos pagaban por ello. De este m odo los benef icios q uedaban
sujetos a los ingresos proporci onados por los anunciantes que h istóricamente han
pagado en función de la difusión de cada periódico. Para Druker , la f ragilidad
consistía en la dependencia que la publicidad ha supuesto en la s cuentas de
resultados de los diarios, unos ingresos ajenos a la venta dire cta del producto en sí
(citado en Casinos, 2013: 32).
En parecidos términos se manifiestan Farias Batlle y Roses (200 9: 17) cuando tratan
las debilidades de los medios informativos ante el modelo de fi nanciación por
publicidad. Así, destacan que su negocio no se sustenta en la v enta de lo que
producen (los contenidos) sino que comercian con las audiencias de esos contenidos
con los anunciantes. Y quienes consiguen la venta de sus conten i d o s ( c o m o e l
periódico de pago) apenas obtie nen suficientes ingresos para pa gar los costes de la
distribución del producto. Y esa e s la razón, según los autores , por la que durante
décadas la publicidad ha sido el motor que generaba los ingreso s y no la venta del
producto.
El investigador Marqués Pascual (2012: 322), en su trabajo sobr e la caída de l a
difusión en los diarios de pago, señala que
“una de las razones del estrecha m iento de los márgenes de las e mpresas
editoras es que no lograron defender el mantenimien to de un mis mo ingreso
por un mism o espacio publicitario a lo largo de los últi mos año s”.
La importancia de hacer un frente común ante la caída de los in gresos de esta vía
se vio refrendada a finales del mes de septiembre de 2014 cuando se lanzó la
plataforma P MP Medios por parte de los principales grupos de comunicación de
nuestro país para la venta conjunta de publicidad digital 14 . Con PMP los anunciantes
acceden, según la empresa, de manera programática a más de 50 w ebs y cabeceras
líderes en el mercado de la los periódicos digitales y casi 18 millones de usuarios
únicos que alcanzan una cobertura del 92% de la audiencia de in formación digital
14 Publicado en El Mundo el 30 d e septiembre de 20 14. En
http://www.elm undo.es/television/ 2014/09/ 26/54254fb1e2704eda778 b4585.html. Consultado el 1
de octub re de 2014.
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en España. A la plataforma se unieron grupos editoriales com o V ocento, Prisa,
Unidad Editorial y Godó, entre otros medios digitales.
5. Perspectivas: el modelo de ne gocio y el futuro del papel
Los medios se enfrentan al reto de redefinir el modelo de negoc io actual porque se
pone de manifiesto que los ciudadanos cada vez compran m e nos pe riódicos, que la
inversión en la prensa también dism i nuye y que internet como so porte informativo
todavía no genera los ingresos necesarios para salir de la cris i s q u e v i v e e l s e c t o r
periodístico.
El periodista y miembro de la Real Academ ia de la Lengua Españo la, Arturo Pérez
Reverte 15 , también se posiciona sobre la situación que vive el sector y el cambio de
modelo de negocio al que se enfrenta:
“Los periódicos se hunden por la crisis y las nuevas tecnología s. Pero sobre
todo por su complicidad clamorosa y su silencio ante el poder. Sobrevivirán
los periódicos que logren que un lector sea incapaz d e averigua r qué partido o
grupo hay detrás de cada periódico. O sea, pocos . Capacidad de generar
noticias, amenazar al poder corrupto independientemente de quie n sea. No son
los fascículos, chanclas, relojes o chorradas de regalo domingu ero los que
venden periódicos, sino riesgo, investiga ción y verdad”.
También el periodista José Cervera reflexiona:
“Se implica que el problema de los medios es de modelo de negoc io, cuando
en realidad es de modelo d e produc to. La noticia, el reportaje… las unidades
básicas de producción periodística ya no sirven. Ningún modelo de n egocio
hará rentable un producto que elpúblico ya no desea. Quizá la c risis nos
permita por fin centrarnos en lo necesari o: salvar al periodism o reinventando
los productos periodísticos” (c itado en Orihuela, op. cit, 41).
El asunto de la posible desaparic ión de los periódicos impresos se puso de moda
con la publicación del libro de Philiph Meyer The vanishing new spaper, en 2004,
previendo el últim o periódico impreso en 2040.
15 A través de su cuenta personal de twitter, @per ezreverte, el 3 d e agosto d e 2014.
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prácticamente sin límites de tiempo y espacio, con una comunica ción horizo ntal y
multidireccional, perdiendo el per io dista y el medio de comunic ación la posición
de intermediadores de la m isma entre quienes la generan y los c iudadanos.
En la com p arativa d e trasladar los resultados del ámbito genera l y nacional de l a
p re n s a a l ám b it o lo ca l d e l a c i ud a d d e Cá d iz l a s i t u ac i ó n e s p r ácticamente idéntica
en términos de tendencia y consecuencias.
Diario de Cádiz ha perdido casi 13.000 ejemplares de difusión d e media diaria en
la últim a década. En audiencia, desde 2007 a 2014 ha perdido el 44%. El p eriódico
ha pasado de un saldo positivo en su cuenta de resultados anual es de casi 2 millones
de euros en 2008 a un saldo negativo de más de 400.000 € hace a penas tres
ejercicios. Y la plantilla se ha reducido en más del 50% desde 2007 a 2015. Sigue
siendo la referencia informativ a pero sufre m ás que ninguno los efectos de la caíd a
en las ventas y la facturación publicitaria.
Publicaciones del Sur sigue sosteniendo de manera más o me nos e fectiva el gratuito
Viva Cádiz, especializado en lo local, tal y como s e advertía c on la tendencia de los
periódicos gratuitos de inform ación generalista. Las consecuenc ias si han afectado
más al otro diario impreso del grupo, Información Bahía, con el cierre de la práctica
totalidad de cabeceras de la provincia y la reducción en l a edi ción, pasando de
periódico diario a periódico sem anal. El personal conjunto de a mbos medios se ha
reducido en casi un 75% en estos últimos años.
Por su parte, La Voz de Cádiz ha visto cómo desde su nacimiento ha experimentado
un continuado descenso, viendo reducida su difusión en m ás de 1 0.000 ejemplares.
El periód ico también ha experim entado el cierre de la edición e n Jerez, de la
delegación local de Punto Radio y un descenso del 70% en el número de
trabajadores desde su puesta en marcha a la actualidad, convirt iéndose hoy en día
en la delega ción de ABC en la capital gaditana, con una reducci ón también en el
formato pasando de 68 a 32 páginas diarias.
Desde sus inicios ha concluido t odos los ejercicios con saldos negativos, de lo que
se traduce que se mantiene en el mercado gracias a la envergadu ra del grupo
editorial al que pertenece.
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Las opiniones de sus responsable s también constatan algunas de estas conclusiones.
Los directores y editores de los tres periódicos están de acuer do en calificar como
de crisis la situación que vive el sector periodístico. Pero, a pesar de los descensos
en difusión, ninguno de los tres directores cree que los medios escritos de Cá diz
estén alejados de los contenidos demandados y que interesen a s us lectores.
También es llamativo cómo los directores de Diario y La Voz est én de acuerdo en
que el modelo de negocio pasa por el pago de contenidos en inte rnet mientras los
respectivos responsables editores de sus cabeceras manifiesten todo lo contrario,
sin apostar el futuro al pa go de contenidos en la red.
La ausencia de autocrítica es e specialmente llamativa cuando ta nto los directores
como los editores de los tres medios a firman que e n Cádiz se re aliza un periodism o
de calidad tanto en papel como en digital. Sin e mbargo, todos e llos auguran un
futuro complicado al periódico en papel, augurando, tanto direc tores como editores,
que sus medios no terminarán por desaparecer pero que sí que se convertirá en un
producto más centrado en el análisis y la reflexión. A excepción, eso sí, del director
de Viva Cádiz que de manera más drástica augura la desaparición d el p eri ód ic o en
papel en los próximos años.
Por último, mientras que los responsables de Diario de Cádiz y V i v a C á d i z c r e e n
que no hay mercado, ni d e lectores ni de anunc iantes, para los medios actuales, los
responsables de La Voz creen que sólo hay mercado en cuanto a l ectores. Es decir,
todos ellos ven como perdido el mercado publicitario como ingresos para sus
empresas.
En definitiva, el modelo de negocio de la prensa impresa cambia y l a est ru ctu ra d e
los ingresos también. El mercado es más competitivo y abierto. Descienden las
grandes únicas vías de negocio y las cuentas de resultados de l os medios se deben
abrir a más partidas, a más fór mulas de comercialización, tanto de la infor mación
como de la publicidad, a través de nuevos contenidos y nuevos s oportes. Y esas
nuevas vías de ingresos que sust ituyan lo que se ha perdido en la ventas de
ejemplares y en la caída de la publicidad deb en de venir necesa riamente de la
explotación de los productos multimedia y de nuevas fórmulas de comercialización
de los contenidos.
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AUTORÍA EN EL ENTORNO DIGITAL
CONSTRUIR AUDIENCIAS EN UN CONTEXTO
PERIODÍSTICO QUE NECE SITA REINVENTARSE
María Pallaré s Renau
Universitat Jaum e I Castellón
Lorena López Font
Universitat Jaum e I Castellón
Andrea Vaqu ero Bachero
Universitat Jaum e I Castellón
Resumen
Ante la creciente incorporación de las principales plataformas com uni cativas a
Internet, un espacio en el que los flujos inf orm ativos se multi plican de forma
exponencial por ser los individuos p roductores y receptores de contenido al mismo
tiempo, la búsqueda de soluciones que subsanen la perdida de va lor que la
información periodística viene padeciendo en los últimos tiempos, ha ocupado gran
parte de las energías profesionales.
La necesidad pasa en estos mom entos por adaptarse al co ntexto y adoptar la
filosofía que en él impera. Una filosofía que se aleja del plan o metafísico, para
hallar en Internet un es pacio que favorece nuevas form ulas, ale ja al ejercicio
periodístico de intereses políticos y empresariales y convierte en protagonista al
lector, que como prosummer , determina más q ue nunca la agenda setting y elige
qué le interesa.
Del mismo modo que el consumidor elige una u otra marca porque comulga con los
valores de la firma, la audiencia apostará por un u otro period ista al que conceder
autoridad,ya sea porque muestre una ideología afín a la suya, s e sienta representado
por sus valores morales o sim plemente porque comparta su visión del mundo y se
muestra capaz de describir y conc eptualizar aquello que el públ ico piensa.
En este contexto, el presente trabajo pretende mostrar a través de la utilización de
la herramienta Metricspot , que ofrece la posibilidad de hacer el seguimiento a
cualquier web y las redes sociales vinculadas a la misma, los d atos e n términos d e
impacto y notoriedad de casos como Iñaki Gabilondo (La Voz de I ñaki), Eduardo
Inda (OK Diario) o Pedro J. Ramírez (El Español). Poniendo de m anifiesto como
la oferta de una mirada singular y profesional en la narración de los hechos,
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favorecerá la comunicación con el público y la generación de ví nculos de confianza,
en un entorno de com unicación plural.
Palabras clave: Autoría, diferenciación, transpa rencia, adaptación y audiencias .
1. Introducción
Como arquitectos f undamentales de la realidad, muchos son los profesionales de la
información que siguen tratando de definir esa nueva economía q ue tiene sus bases
de producción sentadas en la in formación y el conocim iento, sin atender a que esa
«nueva economía es la nuestra, es en la que estamos ya. No es e l futuro, no es
California, no es América,... es la nueva economía que se desar rolla de forma
desigual y de forma contradictoria, pero que se desarrolla en t odas las área s
del mundo» (Castells, M. 2 000).
Ya no es necesario determinar el contexto, tampoco describirlo, ahora los esfuerzos
han de concentrarse en adaptarse al mismo y adoptar la filosofí a que en él i mpera.
Una filosofía que se aleja del plano metafísico para hallar en Intern et
«una excusa perfecta para permitir como exóticas y atractivas, la existencia
crítica de o tros medios sin tener que atender a una regulación del espacio
radioeléctrico más democrático o de una prensa menos esclava y permeable a
los intereses políticos y empresariales» (Chaparro, M. 2009).
«Internet está transformando el modelo de negocio de la prensa. El acceso
gratuito a las noticias online, el au mento de la competencia y la crisis del
sector han re abierto el debate sobre el futuro de los diarios e n l a e r a d e l a
convergencia»(Casero, A. 2010:595) .
Pero no solo la prensa debe repl antearse su futuro en el entorn o digital, el debate se
hace extensible al resto de medios: La televisión, contempla at ónita como el vídeo
online poco a poco le arrebata cuota de i nversión publicitaria como indica el último
estudio de ZenithOptimedia, en el que se recoge una clara tendencia alcista que
viene produciéndose desde 2014, año en el que el vídeo online r epresentaba el
2,12% del gasto publicitario y que ahora prevé, una inversión d el 3,9 en 2017.
Estaríamos hablando de un ratio de crecimiento para un periodo de tres años del
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29%, incremento sustancial tenien do en cuenta el descenso de lo s ingresos
publicitarios que vienen padeciendo los m edios tradicionales.
Atendiendo a lo expuesto y ante la progresiva incorporación de las principales
plataformas comunicativas a Internet, un espacio en el que los flujos informativos
se multiplican de forma e xponencial por ser los individuos prod uctores y receptores
de contenido al mismo tiempo, la búsqueda de soluciones que sub sanen la perdida
de valor que la información peri odística viene padeciendo, pare ce necesaria.
2. Método
Al amparo de una investigación inductiva con carácter cualitati vo, descriptivo,
explicativo y predictivo, arrancamos con la observación de un i ncipiente fenómeno
periodístico que pasa por descri b i r e l c o n t e x t o y c e n t r a r e l f o co en tres ejemplos que
con reconocidos periodistas a l a cabeza, presentan interesantes resultados en
términos de influencia y notoriedad:
Eduardo Inda en OK DIARIO.
La Voz de Iñaki de Iñaki Gabilondo.
El Español de Pedro J. Ramírez.
Con intención de r esponder a la cuestión “¿Por qué casi nadie q uiere pagar por el
periodismo en Internet?”, cuestión que daba título al artículo publicado en el
diario.es e l 14 de abril de 2014 , el Profesor Casero trataba de retratar las
principales causas de esa intensa perdida de valor, destacando com o factores
trascendentales a los que atribui r dicho deterioro: 1- «la elev ada oferta de
información disponible en Interne t», 2- «la baja credibilidad d e los medios de
comunicación convencionales (prensa, r adio y televisión)» y 3- «la ausencia de un
modelo de negocio adapta do al entorno digital».
Causas a las que atiende la pres ente investigación y que en co nsecuencia supone
acercarse a la búsqueda de soluciones o al menos aventurar una posible salida u
oportunidad. Oportunid a d que pasa necesariamente por la diferen ciación, la
transparencia y la a daptación. Ca racterísticas que per se, pose e l a a u t o r í a y q u e
determinan el objeto del presente artículo que, centrado en la búsqueda de
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argumentos, mediante la observación de diversas fuentes, preten de ratifica r la
autoría como una opción rentable y de futuro, en t anto en cuant o l a s e ñ a s d e
identidad y personalidad del prof esional y/o corporación suscit e n e n e l l e c t o r ,
oyente o vidente, la necesidad de buscar esa mirada singular s obre los hechos.
Indudablemente, detrás de cualqu ier documento periodístico siem pre hay un
responsable, pese a que en muchas ocasiones el firmante “Anónim o” permita que
parezca que la información se esc ribe sola. En este sentid o com o bien apuntan
(López, M y Dominguez, R. 2012: 791-792) el grado de responsabil idad de l
periodista sobre el documento ve ndrá determ inado esencialmente por tres hechos:
«Primero: que haya cubierto y redactado él mismo la i nformación , con lo cual
la autoría de la noticia es clara y evidente»;
«Segundo: que, aunque no la haya c ubierto personalmente, sí se haya
preocupado de contrastarla, veri ficarla, contextualizarla y/o c om pletarla,
esfuerzo investigador éste, que hace que el periodista, explíci ta o
implícitamente, deje su im pronta en la información»
y «Tercero: el grado de responsabilidad también vendrá determ inad o por el
hecho de que sólo haya intervenido en la corrección sintáctica o modificación
redaccional de su texto para ev itar duplicados con otros medios d e
comunicación, algo que ocurre con frecuencia cu ando se trata de noticias
servidas o su ministradas por las agencias de información y/o ga binetes d e
comunicación».
Naturalmente y atendiendo a las principales causas motivacio nal es de la perdida de
valor de la información, del mismo modo que a los tres factores que determinan la
responsabilidad en la elaboración de la misma, al plantear la a utoría como
alternativa, el último caso no se considerará, pues la apuesta por la marca personal
y/o sello de autor, pasa por que éste deje su huella en el docu m ento.
3. La autoría como alternativa
En un m omento en el que la desconfianza impera en la sociedad, la búsqueda de
referentes que nos a yuden a comprender la r ealidad, erigir los procesos y advertir
los hechos, adquiere una mayor importancia.
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«Parece osado aventurar ese perfil, bajo la hégira fláccida d el dominante
fenotipo tertuliano. Pero si los m isterio s se enredan cada vez más bajo el
griterío cibernético, la única manera de desliarlos pide una in teligencia aguda,
un conocimiento autorizado y un lenguaje expresivo» (Bustos, J. 2012)
porque ya no es suficiente con el qué se cuenta, cada vez impor t a m á s q u i é n y c ó m o
lo hace, por lo que diferenciación, transparencia y adaptación resultan c laves para
la construcción sólida de la figura del autor.
3.1. Diferenciación
«[…] En medio de una auténtica sobreproducción, de una inundaci ón de
informaciones de fácil acceso, a un sólo clic» (Casero, A. 2012); la diferenciación
se hace im prescindible y en consecuencia, la apuesta por la mar ca.
La marca es el sustento de la dif erenciación, sin embargo su a n álisis es complejo
debido a que cuenta con implicaciones como la motivación, el ac c e s o a l a
información, la opinión, el comportam iento, la simpatía, etc.; factores que cuentan
con un mayor o menor peso y otorgan una nueva dim ensión socioló gica en el
tratamiento de la m isma; motivo por el que tanto las redacciones como l os
profesionales habrán de identificar perfectamente a su target y a a q u e l l o s
copartícipes de la investig ación, producción y generación de in formación.
En este sentido, hablar de diferenciación implica imprim ir e l e stilo personal a la
hora de trasladar los hechos, desprendiéndose en ocasiones de l a estructura que la
norma periodística impone, supone exponer aquello que a uno le i n t e r e s a y q u e l e
permitirá sentirse realizado, apostar por una ventana con la qu e acercarse al público
(web, blog, Twitter…) e infiere la necesidad de especializarse en un tema, ya sea
política, cultura o deporte, y abordarlo, pero abordarlo en pro fundidad. Pues en el
escenario digital
«[…] todas las redacciones se volver án más especializada s y cad a vez
importará más la marca personal […]. Cada periodista deberá e sp ecializarse
al máximo para sobrevivir [… ] Eso premiará al talento del traba jador, que será
menos reemplazable que a ntes.»(Bustos, J. 2012)
Diferenciarse en el fondo no es más que posicionarse, ya que po sicionarse requiere
definirse, expresar lo que uno siente y piensa respecto a un de terminado hecho, sin
caer en la crítica por la crítica, consciente de que lo im porta nte es el servicio que se
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presta. Y posicion arse implica, aprovechar el espacio como luga r donde reflexionar
de forma honesta y atribuir los buenos resultados a la ayuda pr estada y no a los
clics, postura que obliga a asumir un profundo compromiso con l a transparencia
que requiere el trato individua l, dejando atrás la concepción d e audiencia como
mas a.
3.2. Transparencia
Ante « […] la baja credibilidad de los medios de comunicación convencional es
(prensa, radio y televisión)»(Ca sero, A. 2014), ocasionada por la primacía de
intereses políticos y empresariales frente a la defensa de la c iudadanía
«[…]que ha conducido a los medios, en una espiral perversa, a a bandonar la
protección del interés público y a perder de vista que su prime ra lealtad tiene
que ser con la ciudadanía y no con la clase política o con su c uenta de
resultados[…]»(Casero, A. 2014),
la transparencia ha de convertirse en el eje que contribuya de m an e ra d ec i si v a a l a
mejora de la reputa ción del gremio, a través del ejercicio de p rofesionales que sí
den muestras de comp romiso social. Un comprom iso en el que no ha lugar a l a
invención o el plagio, por ser sus consecuencias irreparables, como en el c aso de
JonahLehrer , escritor, hasta su dimisión forzada a finales de julio, de la r e v i s ta The
New Yorker o el cuestio namiento reputacion al, a título póstumo, de la figu ra
de Kapuscinski tras la publicación de la obra de ArturDomoslawsky .
«Escritores de alta reputación han visto sus carreras derru mba rse ante las
pruebas que dan muestra expresa de que frases, o incluso párraf os enteros, que
dijeron ser suyas manifiestamente no lo eran […]» (Bustos, J. 20 12 ).
Y es que por definición, la reput ación es la certeza que l os pú blicos tienen respecto
a la capacidad en el cumplimient o de las promesas de un individ uo u organización
para con ellos.(Costa, J. 2009:87-88) afirmaba que:
«Las compañías deben r edescubrir las virtudes de la transpare nc ia, y el
comportamiento ético hacia el interior de la nación en la que o peran. N inguna
empresa puede ser exitosa y en consecuencia ninguna nación pued e ser
competitiva, si la opinión públi ca desconfía de su comunidad de negocios»
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mostrarse coherente, ser transpa rente y adaptarse al contexto y al medio, da cuentas
de su profesionalidad y vocación por ejercer, porque
«cuando un periodista o comunica dor social expone su pensamient o o punto
de vista, mediante el periodismo de opinión, junta oficio y arte, y se hace
profesional en la medida e n que actúa [ …]» (Villalobos,O. 2 008:143).
Tabla I: Variables y resultados
OK diario El Español La SER
ANÁLISIS WEB
Autoridad SEO 76,6% 81,7% 96,9%
Contenido 42,9% 78,6% 42,9%
Aspectos Técnicos 77,0% 65,0% 40,4%
SEO Básico 100 97,0% 97,0%
Usabilidad 80,2% 81,0% 71,8%
Redes Sociales 95,0% 71,0% 97,0%
REDES SOCIALES
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Linkedin Shares 37 0 1.441
Google Plus Ones 86 608 12.000
Seguidores Facebook 53.611 80.045 405.488
Hablando de esto 116.397 27.161 116.448
Seguidores Twittter 19.102 200.054 956.990
Twe ets 8365 52.774 78.981
Eduardo Inda Pedro J. Ramírez Iñaki Gabilondo
ACTIVIDAD EN TWITTER
Seguidores 12.868 414.045 70.817
Ratio de seguidores/siguie ndo 132,66 1061,65 70.817,00
Tweets, ret weets y replies 67,3% - 30,9% -1,8% 44,4% - 54,5% - 1,1 % 98% -2% -0%
Antigüedad de la cuenta 22 días 5 años 5 años
TweetsRetweeteados 100% 95% 100%
Marcados como Favorito 100% 97% 100%
A la vista de los resultados, la apuesta por la autoría supone ampliar el
horizonte comunicativo, situándolo como un recurso que invita a
crear, pensar e incluso aporta r conocimiento. Del mismo modo qu e se
materializa como básica optimización de recursos, al reproducir se a
su vez, adem ás de en su espacio online, en televisión y radio g enerando
sinergias que benefician al medi o en t érminos no sólo de seguid ores
si no de comentarios respecto a sus contenidos alcanzando cifra s
superiores a los 100.000 com entarios com o es el caso de OK diar io o
La SER con “La Voz de Iñaki”.
Tabla I. Resúmen de resulta dos por variable ssegún datos extraí dos de Metricspot e n fecha 6 de
Marzo d e 2016
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Advertimos com o ante el descredito profesional y la crisis que arrastra el sector, la
apuesta por la figura y la particular visión del mundo del artí fice de l a información,
funciona. La “subjetividad” se pone en valor, porque pese a que la interacción de
los autores podría calificarse d e residual, Inda alcanzó los 1 2 .868 seguidores con
22 días de actividad, dos tercios de los que dispone OK diario, P e d r o J . R a m í r e z
en la fecha señalada contaba c on 414.045 seguidores, doblando c asi a los de El
Español y Gabilondo con 70.817, ambos con una antigüedad de cue nta de 5 años.
Unos niveles de audiencia que con tribuyen a las del propio medi o, así com o a
aquellos que se hacen eco de su contenido.
La figura del comunicador y por ende el concepto de autoría se pone en valor como
aspecto diferencial y garante de calidad de la información pres entada e n el plano
online, más allá de su condici ón de informador, dando m uestras de su compro miso
con los usuarios.
El público espera que la impronta de la personalidad de cada un o de ellos en la
información que trasmite, contribuya y se c onvierta en el altav oz que proyecte de
un modo u otro la particular vis ión de un determ inado colectivo . Por qué
«el valor añadido no lo vamos a encontrar en lo que l os autores de Periodismo
postindustrial llaman “las calorías vacías de las agencias”. Lo vamos a
encontrar en la vindicación del humanismo, en el peri odista int electual, en el
retorno del periodista a la cultura» (Bustos, J. 2012).
Que la audiencia determine como favoritos y retwitee el 100% de tweets emitidos
por Eduardo Inda e I ñaki Gabilondo y el 97% y 95% en el caso de Pedro J. Ramirez
invita a pensar que
«el periodismo de autor es una condición sine qua non para poder desarrollar
un periodismo m ás próximo al ciudadano, con el que el lector se identifique y
se sienta seguro de estar bien informado, un periodismo abierto y sincero que
le diga a sus l ectores, con claridad m eridiana, sin tapujos, qu iénes están detrás
de las noticias que le son contadas. De lo contrario sólo nos q uedará “pobreza
informativa”» (López, M y Dom inguez, R. 2012:802 )
Porque el mismo modo que e l consumidor viste una marca porque c om ulga con los
valores de la firm a, c onsume un refresco porque se siente repre sentado en su
comunicación o conduce un determinado vehículo porque incorpora c alidad… el
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público apostará por un u otro p eriodi sta al que conceder autor idad. Ya sea porque
muestre una i deología afín a la suya, se sienta representado po r sus valores morales
o simplem e nte porque comparta su visión del mundo y se muestra capaz de
describir y conceptualizar a quello que el público piensa.
«Pagará, en resumen, por el mismo motivo que está dispuesto a p agar por un
iPhone o una comida en un buen restaurante vasco. Porque se le ofrece
indiscutible y contrastable ca lidad». (Carlín, J. 2012:63)
Desde ésta perspectiva, podría afirmarse que
«[…] el enroque de las grandes marcas en su modo de hacer y en una
línea editorial r econocible es la táctica más inteligente para hacer menos
dolorosa la transic ión» (Bustos, J. 2012),
por lo que, presentar la información como un producto con marca, en este caso sello
de autoría, en un espacio con extraordinaria capacidad donde en contrar recurso s,
puede suponer la certeza en el público de que éste (el autor y/ o corporación)
cumplirá con su m isión informativa. Asimismo, servirá de prueba y a v a l d e l a
calidad del contenido que vaya a c onsumirse frente a la lógica de un m edio
(Internet), que favorece la elección por parte del consum idor s obre que ver y
configurar su propia lis ta de referencias.
A l a l u z d e l o s r e s u l t a d o s o b t e n i d o s t r a s e l a n á l i s i s d e l o s e j emplos expuestos y
teniendo en consideración la fuerte personalidad de los profesionales seleccionados,
la autoría en la esfera online puede considerarse una seria opc ión en tanto en cuanto,
mostrar el origen de las investigaciones y significarse con las m i s m a s , s e v a l o r a
positivam ente por parte de las audiencias.
En este sentido, no se trata de desvelar las fuentes, si no de asumirla autoría de la
información que se da en un ejercicio de responsabilidad, frent e a un públicopara
el que lo imprescindible ahora es aquello que el periodista pue de aportar y cóm o lo
hace. No sólo se atiende al contenido, el público estima positi vamente también la
forma y la personalidad e identida d del profesional de la infor mación.
En definitiva, apostar por la auto ría supondrá el compromiso de presentar
información veraz y de calidad por p arte del comunicador social , que como garante
de su profesionalidad, genere e n el público el interés por la b úsqueda del trabajo de
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un informador (individuo y/o m edi o ) a l q u e o t o r g a r a u t o r i d a d m o ral para retrata r
los hechos.
5. Referencias bibliográ ficas
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EL ‘QUIÉN INFORMATIVO’ EN EL PERIODISMO
POLÍTICO EN ESPAÑA
Dra. M aría Luisa Cárd enas R ica
Dr. David Polo Serrano
Centro Universita rio San Isido ro, adscrito a la Universidad Pablo de Olavid e de S evilla
Resumen
El periodismo político ha estado p r e s e n t e d e s d e l o s o r í g e n e s m o dernos de la prensa.
Los medios de comunicación han sido testigos y notarios de los principales
acontecimientos referidos a est a tem ática. Además, han servido de plataforma para
las manifestaciones de las distin tas ideologías y opiniones que han conform ado los
momentos históricos m á s transcen dentales. Aunque como expresa G omis, nacen al
amparo y bajo la vigilancia de la autoridad política.
En España, hasta la transición dem ocrática y la consiguiente co nsolidación de la
libertad de expresión, no se consigue la irrupción de estos con tenidos en los medios,
la sección especializada en i nform ación nacional adquiere una m ayor preeminencia
y atención, aumentan el análisis, las crónicas parlam entarias, los editoria l es y los
comentarios; aparecen además, nuevas publicaciones diarias y no diarias, con un
marcado carácter político.
La necesidad de un es pacio periodístico dedicado a la política que evite el
oficialismo al que está expuesto e l lector y la ap ertura a otra s alternativas, requiere
de un mayor análisis que posibil ite el contraste de pareceres y , además, compruebe
si lo que preocupa a la socieda d es lo que realmente prevalece en los m edios.
El objeto central del estudio se rán los protagonistas de la not icia, por lo que se
seleccionará el ‘quién’ dentro d e las W’s que rep resentan las c uestiones más
relevantes a las que ha de respond er un texto periodístico. Se cuantificarán y
cualificarán las informaciones que tienen como quién noticioso a los individuos
anónimos y a las plataform as ci udadanas, en contraste con la te ndencia habitual de
recurrir a las figuras institucionales: la Casa Real, el Gobierno en todos sus ámbitos
y los partidos políticos.
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Para describ ir lo que acontece, se analizarán los c ontenidos de dos diarios: El País ,
que nacía de la mano de la dem ocr acia y hoy día es el diario gl obal en español con
más lectores e Infolibre , un nuevo diario digital que apuesta por o tras formas de
contar.
Palabras clave: Periodismo Político , Nuevos contenidos, Nuevos medios, El País,
Infolibre
1. Introducción
Existe una e strecha relación entre el proceso político y el comunicativo, donde
ambos tienen com o finalidad “la interacción de los sujetos soci ales dentro de un
proyecto común de convivencia y d iálogo social” (Esteve y Ferná ndez del Moral,
1999: 59). Ambos guardan una amplia conexión y una dependencia mutua. Sus
vinculaciones son m últiples y abarcan diversos c ampos como pued en ser la vida
parlamentaria, partidos políticos, Casa Real y Gobiernos. Ade má s, puede
extenderse a otras esferas: económica, dom éstica, educativa, et c.
1.1. El periodismo político
Esta temática forma parte, desde los orígenes modernos de la pr ensa, del centro de
la actividad periodística. Ya en el siglo XVIII (Pérez Abril, 2 009: 249-256) la
prensa se presenta como m e di o político de una clase social nuev a que requería una
imagen propia: la burguesía. Ser virá como medio para la divulga ción de las ideas
de libertad y racionalidad de la Ilustración. Filósofos como Vo ltaire y otros
enciclopedistas llevarán aquí sus críticas contra l os abusos de l poder o los vicios
sociales.
La edad de oro del periodismo po lítico o ideológico se va a viv i r a fin al es del XIX
y comienzo del XX. En este periodo no estamos todavía ante un p eriodism o
profesionalizado al servicio de la inform ación sino de la ideol ogía. Con frecuencia
l a s r e v i s t a s y d i a r i o s v a n a p e r t e n e c e r a d e t e r m i n a d a s t e n d e n c i as o partidos, y
muchos de sus columnistas serán políticos, aunque también escri tores y filósofos.
En el caso español durante los años de la restauración y poster iores, los escritores
ideólogos influirán en la composición de los gobiernos e inclus o contribuyeron a
sus caídas. Esta etapa fuertem ente politizada de los medios es critos va a durar, al
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menos, hast a bien entrada la segunda mitad del siglo XX (Martín ez y Parra, 2010:
93-94).
La política ha estado presente en los medios y, especialmente, en la prensa. Ésta ha
sido testigo y notario de los pr in cipales acontecim ientos con e stas temáticas.
Además, ha servido de plataforma para las manifestaciones de la s distintas
ideologías y opiniones que han conformado determ inados momentos históricos.
Aunque no será hasta la transici ón democrática y la consolidaci ón de la libertad de
expresión cuando estas materias adquieren un mayor arraigo. Las secciones
especializadas en estos contenidos ganan una mayor r elevancia y seguimiento entre
los lectores y aum entan los análisis, las crónicas parlamentarias, los editoriales y
comentarios. Asi mismo, aparecen nuevas publicaciones diarias y no diarias, con un
reseñable carácter político.
1.2. Contenidos del periodismo político
El periodismo político suele ser el ‘apartado estrella’ en la p rensa escrita. Cualquier
medio que pretenda ser influyente le dedicará un am plio espacio. Esto hace que los
más distinguidos se hagan de e xpe rtos y prestigiosos com entaris tas en estas
temáticas. También es el más diverso de los contenidos especial i z a d o s y e l m á s
extendido entre las secciones de un medio, pues afecta a todas ellas.
Hoy se entiende, en sentido general, por información política a aquella que se
refiere a cualquier ámbito que tenga que ver con lo público, es decir, todo lo referido
a las instituciones (gobierno de l a nación, gobiernos autonómic os, diputaciones,
ayuntamientos, etc.), la hacien da pública, partidos políticos, etc. Y con otras
instituciones relacionadas con la educación, sanidad, deportes, e t c . L a s
organizaciones y plataform as ciudadanas también contribuyen a e stos contenidos,
aunque no se les concede el espacio informativo que en ocasione s requieren,
restándoles relevancia y protagonismo social.
Esteve y Fernández del Moral (1999, 62-63) realizaron la siguie nte clasificación,
atendiendo a los grandes aparta dos infor mativos que trata. Ésta será la clasificación
que posteriormente se utilizará para el análisis:
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Administrativa : se recoge toda la información emanada de las fuentes
oficiales a través de sus distin tos organismos de fusión. Puede entenderse como
la información política oficial. Esta área i nformativa puede s u bdividirse a su
vez en:
Jefatura del Estado. Es la información oficial proveniente de l a Casa Real
en la que se difunden las actividades del Jefe de Estado, espec ialmente en
sus funciones políticas como discursos, viajes de Estado, recep ciones,
declaraciones, etc.
Gobierno. El poder Ejecutivo genera abundante información polít ica.
Destaca la relativa a la actividad pública del Presidente del Gobierno, los
Consejos de Ministros, actuaciones de los distintos ministros, decretos
oficiales, etc .
Gobierno autonómico, Diputaciones y Ayuntamiento. También se of rece
información sobre el funcionam iento de estos gobiernos, de las actividades
de presidentes y alcaldes, consejeros y concejales, organizacio nes oficiales,
etc.
Parlamentaria . Se e ntiende como tal la que se refiere y explica aspectos y
debates parlamentarios y otras cuestiones de alta política nac i onal (Martínez de
Sousa: 1981, 121). D e ntro de esta podemos distinguir la relativ a a las
actividades del Congreso y del Senado. También se incluyen noti cias referentes
a organismos directam ente vinculados con el Parlamento, el Defe nsor del
Pueblo, Comisiones Parlam entarias, etc.
Partidos políticos . Comprende información sobre actividades de los distintos
partidos políticos y se subdivi de en las siguientes áreas:
Elecciones. Las campañas electorales ocupan un amplio espacio. Incluye
tanto generales, autonómicas, lo cales, europeas, referéndums, e tc.
Organismos políticos. La propia dinám ica y funcionamiento de lo s partidos
políticos es elem ento informativo, sus congresos, asambleas, ca mpa ña s ,
declaraciones de sus líderes, etc.
Política in ternacional . Gobiernos extranjeros, inst ituciones internacionales
(ONU, OT AN, UE, etc.), Relacione s internacionales, conflictos b élicos,
elecciones, etc.
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Organizaciones ciudadanas . También tienen cabida las actividades pú blicas
de las diversas entidades y organizaciones que tiene cierta inc idencia en la vida
política, tales como a sociaciones de vecinos, de consumidores, grupos
feministas, ecologistas, etc.
1.3. Relación entre la clase polít ica y los medios de comunicac ión
El periodismo político favorece la dem ocracia porque perm ite qu e dirigentes y
ciudadanos interactúen, para que esta funcione es imprescindibl e un intercambio de
opiniones. Por un lado, el poder ha de comunicarse de forma flu ida con aquellos a
los que gobierna. Debe dar a conocer todo lo que se gesta y cóm o se lleva a cabo,
es indispensable una total trasparencia 20 . Con ello se consigue que se sepa y
entienda la política y, po r otro lado, perm ite organizar a la c omunidad, ya que ésta,
además, deberá respetar y asum i r lo acordado.
En este proceso los m e dios juegan un papel especial, “llegan a erig irse como los
instrumentos de expresión –y de presión– por excelencia en las ciudades modernas”
(Trejo Delabre, 1997: 233). Permiten no solo conocer el quehace r político sino
también lo que piensa la ciudadanía. No obstante, esta relación debería realizarse
desde la liberad, lo cuál no sucede. De ahí que se deba prestar a tención al control
que ejerce el poder sobre el perio dismo; se practica bien desde la censura previa (no
se da en las democracias reales) o por medio de l a propaganda, donde se conquista
a la opinión pública con campañas mediáticas, haciendo uso de s us propios m edios
o por la labor que ejercen sus potentes gabinetes de comunicaci ón.
A continuación se analizan los distintos factores que condicion an el periodismo
político (Casero-Ripollés, 2011) . No todo es negativo, los nuev os soportes aportan
aires nuevos, están sometidos a un menor control mediático y cu entan con una
mayor participación de los recepto res. Entre los elementos que lo determinan se
encuentran:
a) La mediat i zación de la política . Es decir, los políticos s e adaptan a los medios
de comunicación, estab lecen en ellos su escenario y los convier ten en sus
20 España cuenta con la L ey 19/2013 , de 9 de diciembre, de t ransp arencia, acceso a la inf ormación
pública y b uen gob ierno. Se pub lic ó en el BOE el 10 de diciembr e de 20 13. Cuenta con muchas
críticas.
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b) Tipo de títulos
Los titulares utilizados en los textos periodísticos analizados son informativos en el
93% de los casos, este tipo se ajusta al género al que rotulan: la noticia. Solo en el
3% de las ocasiones, los medios optan por el uso de títulos opi nativos (se los
reparten equitativamente El País e Infolibre); éstos erróneamen te acompañan a
noticias, donde también aparece otro con carácter apelativo (1% ) que acompaña a
un reportaje.
Los diarios, dentro de los informativos, utilizan en el 43% de los casos títulos de
hecho, en ellos se recogen contenidos más generalistas que los de declaración (que
apuestan por una frase tomada del protagonista de la informació n). El País hace uso
de los títulos de hechos en el 57% de las noticias e Infolibre en el 29%. Ambos
recurren a los títulos de declaración (57%) del siguiente modo: el 16% son directos
( E l P a í s 1 4 % e I n f o l i b r e 1 7 % ) , e l 1 0 % i n d i r e c t o s ( E l P a í s 1 4 % e I n f o l i b r e 6 % ) y
16% mixtos, siendo este último donde se observa un mayor distan ciamiento de los
diarios an alizados (El P aís 6% e Infolibre 40%). El directo per m i t e u n a m a y o r
objetividad, porque muestra la exposición del quién informativo , aunque el
periodista interviene en la selección de la frase y el contenid o suele ser más
restrictivo. En los títulos mixtos e indirectos el periodista d escribe a través del verbo
con el que introduce el comentari o la intención del hablante.
Los dos medios analizados coinc iden en la elección de l os mismo s tem as en el 29%
de los casos, del porcentaje c itado solo el 12% el tratamiento informativo dado por
ambos es idéntico. En e stos últimas infor maciones, los títulos empelados son de
hechos (9%) y mixtos (3%), m ie ntras que en las que solo concuer da el tema (17%)
los planteamientos son diferentes, en ellos se recurre a título s de declaración; com o
se expresaba anteriormente, al el egir una idea concreta, entre todo lo manifestado,
se multiplic an las posibilidades del titular y dificulta la coi n cidencia con el otro
medio.
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Tabla 03. Elaboración propia.
Tabla 04. Elaboración propia.
c) Sección
La sección que concentra el mayor número de las informaciones a nalizadas es
Política (77%), seguida de Medios (14%), Cultura (6%) y Economí a (3%). En El
País, las secciones geográficas en las que se suelen i nsertar l os contenidos políticos
están fragmentadas por territorios: España (57%) es la que más recoge, a
continuación Internacional (34%), una sección muy cuidada en es te diario, seguida
de Cataluña (6%) y Madrid (3%).
Hecho
29%
Declaración
directa
17%
D. Indirecta
6%
Mixtos
40%
Otros
8%
TIPOS DE TÍTULOS INFOLIBRE
Tabla 3
Hecho
57%
Declaración directa
14%
D. Indirecta
14%
Mixtos
6%
Otros
9%
TIPOS DE TÍTULOS EL PAÍS
Tabla 4
ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5
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Tabla 05. Elaboración propia.
Tabla 06. Elaboración propia.
Como se aprecia, Infolibre al hacer uso de contenidos diferente s a los de El País,
recurre a otras secciones que le permiten integrar estas notici as, y esto sucede
porque sus protagonistas y sus temáticas son otras. También se observan otras
diferencias con respecto a El País; este últim o difunde un alto porcentaje de
información internacional, lo que va unido a su línea editorial en la que apuesta por
ser un diario de m irada global, d edicando a estos contenidos un a parte considerable
de sus presupuestos, de ahí que su información internacional se a un referente. Este
medio cuenta con relevantes accionistas, “la familia Polanco y el mexicano
Alcantara, que tienen un pacto de sindicación de acciones, suma n el 17,7%; de ellas,
Política
77%
Medios
14%
Cultura
6% Economía
3%
SECCIONE S INFOLIBRE
Tabla 5
España
57%
Internacional
34%
Cataluña
6%
Madrid
3%
SECCIONES EL PAÍS
Tabla 6
ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5
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algo más del 10% son de los fundadores. El fondo Amber Capital acumula el 16,4%
del capital, mientras que Telefónica alcanza ya el 13,1%. Los bancos tienen el
15,4% y el jeque catarí Jalid Tani Abdulá Al Tani un 8,2%” (Sot eras, 2016).
Infolibre no dispone de los mismos recursos, su estructura empr esarial “se diseñó
pensando en cuatro núcleos de accio nistas: los periodistas fundadores, el periódico
digital franc és Mediapart, el presidente de la editorial Edhasa y los lectores. Para
canalizar la inversión de los lectores se ha creado la Sociedad d e A m i g o s d e
infoLibre SL” (Infolibre, 2016).
d) Quién de las imágenes
En relación a las imágenes que acom pañan a los artículos informativos, todas ellas
representan al quién i nformativo: líderes políticos, manifestan tes, trabajadores, etc.
Cuando el periodista no puede acceder a l os protagonistas recur re a s us ar ch iv os o
a imágenes que representan a s us protagonistas: logos de empres as, fachadas de
edificios, etc. En El País el 23% no aportan foto y en Infolibr e 23 el 34%.
3. Resultados
Tras la investigación realizada, se observa en los d os medios a nalizados un cam bio
en la bipolarización; ambos abren el abanico a los partidos eme rgentes, aunque se
siguen dejando a los minoritarios f uera, y donde antes tenían v oz dos grupos
políticos, ahora el número se a mplía a cuatro. El análisis arro ja los estos r esultados:
PSOE (25%), Podem os (9%), Ciudadanos (8%) y PP (17%); a este úl timo le otorga
más espacio dado que hay que sumarle otros contenidos informativos (ligados a la
corrupción en un 33%) y no solo a su gestión.
23 Infolibre dispone de u na pequeña imagen destacada en la portad a del medio, per o si se hace
clic en la noticia, la misma de sapar ece cuando la notici a es solo par a suscriptores.
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Tabla 07. Elaboración propia.
Sigue predominando el periodismo de declaraciones. Este no solo queda refl ejado
en el cuerpo de la noticia sino que también se recoge en los ti tulares seleccionados,
donde el 57% obedecen a títulos de declaración en sus distintas tipologías.
En las noticias en las que el quién informativo son los partido s, prevalece la voz de
sus líderes. Com o se expresaba e n los epígrafes introductorios, l a
profesionalización de la comunicación política desvela el entre namiento de sus
protagonistas y su capacidad para forzar titulares periodístico s. Además, estos
contenidos no requieren de ningún esfuerzo por parte del period ista, les son servidos
a través de notas o ruedas de prensa, y se ajustan a sus regist ros lingüísticos y
estructurales .
Aún se sigue dando poco espacio a las organizaciones y plataformas ciudadanas: en
los dos diarios tan solo Infolibre les da cabida (17%), e inclu so arranca su página
de inicio con ellas. Las noticias qu e siem pre prevalecen y ocup an los primeros
puestos de la portada digital son las relacionadas con los part idos políticos (43%) y
la mayoría aportadas por éstos. Este tema sigue siendo preocupa nte, porque l as
propuestas que imperan son las difundidas en los medios y si no apareces en ellos
no existes. E l hecho de que sea Infolibre el que apueste por es tos protagonistas nos
hace pensar que algo está cambiando en el entorno mediático. Lo s nuevos medios
manifiestan no estar sujetos a los intereses de las empresas no periodísticas, que
suelen financiar a los grandes diarios. Sus presupuestos están desvinculados de este
accionariado, l o que les ayuda a ofrecer otras opiniones y actuar con independencia.
PP
17%
PSOE
25%
PODEMOS
17%
CIUDADANOS
8%
PP (Corrupción)
33%
AP ARICIÓN DE P ARTIDOS POLÍTICOS
Tabla7
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A lo mencionado hay que sum arle otro dato destacable, fruto tam bién de lo
expresado en líneas precedentes, l a intención que hay detrás de la noticia: El País
interpreta el 46% de la inform ación analizada, mientras que Inf olibre presenta los
textos periodísticos desde la de nuncia o el análisis, no se ciñe solo a l os datos, va
más allá, y así se manifiesta en el 71% de los contenidos inves tigados, lo cual no
significa que siempre aporte ex actitud o sea imparcial en sus p ropuestas, esto último
ya formaría parte de otro estudio.
Los resultados arrojados por esta investigación manifiestan cam bios, se percibe que
una nueva forma de hacer periodismo está irrumpiendo en el pano rama mediático.
Los nuevos medios se abren paso con otros protagonistas en sus noticias políticas
y hacen uso de otras acciones informativas. La profesionalizada comunicación
política es cuestionada, el nuevo periodista requiere del dato, e s t u d i a r l a
información y no transcribir las declaraciones.
Pero para que estas nuevas vías consigan su espacio, también ha cen falta receptores
que consuman y paguen por estas propuestas, que hagan uso y def iendan el
pensamiento crítico. Y, por supuesto, para amplificar los quién es informativos es
preciso contar con noticias genera das por la gente de la calle, no solo por l os
profesionalizados políticos; es d ecir, para cambiar la sección política es necesaria
la intervención de una activa ci udadanía, esta no podrá ocupar las páginas de los
diarios si continúa pasiva y sol o lectora de lo que acontece.
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BREVE SEMBLAN ZA DE LOS AUTORES
Dra. María Luisa Cárdenas Rica , Directora del Grado Oficial en Comunicación
en el C ent ro U niv ers ita rio San I sidoro (adscrito a l a Universid ad Pablo de Olavide
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de Sevilla). Compagina su actividad académica con la investigac ión científica y
publicación litera r ia.
Dr.David Polo Serrano , Director del Grado Oficial en Comunicación Digital en el
Centro Universitario San Isidoro (adscrito a la Universidad Pab lo de Olavide de
Sevilla). Compagina sus tareas académicas con la investigación científ ica sobre la
comunicación en entorno s digitales.
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INFOACTUALIDAD , UN PERIÓDICO ON-LINE
UNIVERSITARIO, COMO MODE LO DE PRÁCTICAS DE
FUTUROS COMUNICADORES
María Luisa Sánchez Calero
(Universidad Complu tense de Madrid)
Esperanza Martín Rodríguez
(Universidad Complu tense de Madrid)
Resumen
El avance de las nuevas tecnologías en el campo de la informaci ón ha hecho posible
la proliferación de los medios de com unicación on-line. Este he cho facilita a las
facultades de Comunicación poder crear plataformas de prácticas q u e c o n l a
adaptación del sistema universitario español al Espacio Europeo de Educación
Superior (EEES) favorece la incorporación de nuevas metodología s docentes para
ajustarse al European Credit Transfer System (ECTS). Así, con este objetivo nace
Infoactualidad , el primer periódico on-line de la Facultad de Ciencias de la
Información de la Universidad Complutense de Madrid, creado en 2012, como un
modelo periodístico diario, cuyo objetivo es impulsar la formac ión teórica y
práctica de los alumnos de Peri odismo y Com uni cación Audiovisua l.
Esta ponencia pretende mostrar el desarrollo que ha tenido un m odelo de periódico
universitario on-line, Infoactualidad desde 2012 a 2016. Y establecer los p rimeros
resultados de satisfacción que e ste periódico universitario est á teniendo en la
formación del alumno que ha form a do parte de la plantilla de I nfoactualidad.
Palabras clave:
Prensa universitaria on-line, plataform a de prác ticas universit a ria, Infoactualidad,
formación práctica periodística, facu ltades de comunicación.
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1. Introducción
Los constantes avances en las nuevas tecnologías hacen que se m odifique
considerablemente el modelo educativo. La prensa en Internet au menta las
posibilidades de aplicar nuevos métodos de enseñanza. La inmediatez, la constante
actualización de la información, sus características intertextu ales, los diferentes
perfiles de audiencias, o su bajo coste, hacen que sea una p lat afor ma adecuada para
la formación práctica en la enseñanza universitaria.
Internet permite complementar la formación universitaria creand o proyectos que
aporten la parte práctica al cont enido teórico que reciben los al um no s po r pa r t e d e
la Universidad, potenciando el a prendizaje con las diferentes u tilidades que brinda
la Red y que permite su inte ractividad con el lector.
Estas publicaciones universitarias proliferan hoy en día gracias al desarrollo
tecnológico, al mom e nto de cris is que está sufriendo el m und o d e l a
comunicación, Y a la gran proliferación de medios digitales, en tre otros factores .
Lo que sin duda da lugar a la búsqueda de nuevos formatos y nue vos productos,
como son las publicaciones gratuita s y especializadas en la red .
Se trata de un fenómeno que se ha Adquirido gran desarrollo dur ante la última
década y que está aprovechando el auge y proliferación de la Un iversidad española,
con la proliferación de nuevas facultades y universidades tanto públicas como
privadas en todo el territorio español.
Así los periódicos universitarios aparecen, en el actual marco mediático, como un
nuevo producto periodístico, ale jado esas ideologías y de cont enidos más
literarios qu e im peraba en las primeras revistas univers itaria s del siglo XIX. Hoy
su objeto no es otro que el de ocupar un mercado poco explotado y q u e p u e d e
cubrir unas necesidades informativas y/o comunicativas de un s ector de público
concreto: los jóvenes univers itarios. Aunque es ineludible que no aparezca
implícito la ideología religiosa o política de algunas universi dades –sobre todo
privadas- en las que impera su m arca personal cercana normalmen te a sus ideales
religiosos.
P e r o l a f i n a l i d a d h o y d e l a p r e nsa universitaria es que se cump la con la doble
función de, aportar inf ormaciones sobre temas relativos a la universidad, pero
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nosso ver, a criar um mundo diegético que irá povoar com figura s, embora saibamos, à
partida, que elas têm um referente no mundo real.
Não queremos com isto dizer, portanto, que, ao textualizar a re alidade, o jornalismo a
ficcionalize, manipule ou a dist orça. Contudo, o discurso jorna lístico, precisamente pela
sua potencial narratividade, decorre de um processo de semantiz ação do real 46 , através do
qual assum e o papel de m ediação: organiza o m undo, permite a p artilha de experiências,
através da produção e reprodução de formas sim b ólicas, configur a a prática social e dita,
se não o como, pelo menos aquilo e m que pensam os, moldando os n ossos critérios de
relevância. 47
Se todo o texto é uma construção sem iótica, também a figuração dos indivíduos que o
povoam é fruto de procedim entos narrativos e d iscursivos, implicando uma construção
específica, feita quer em função de códigos societais, quer no respeito pelos códigos de
género discursivo ou textual 48 . Isto é verdade, tanto para os textos ficcionais, como para
os factuais, de que o jornalismo é exem plo. Cont udo, se a Liter atura goza de um estatuto
de liberdade que não a obriga à ref erencialidade, o jornalismo tem no seu ADN um
comprom i sso com a ‘verdade’, ou seja, ao c ontrário do que acont ece na ficção, a
existência – presente ou passada – é propriedade intrínseca da personagem jornalís tica. A
este propósito, lembra Mário Mesquita que,
se na perspetiva do romancista ou do novelista é indiferente ou irrelevante a questão
da correspondência entre a personalidade e a personagem, pa ra o jornalista esse elo
é fundamental. A personagem jor nalística ‘representa’ idealm ent e um ser humano,
identificado, com ‘existênc ia real’ (Mesquita, 2004: 134).
46 Cf. Chara udeau, 199 7.
47 A este respeito, João Carlos Correia explica que os m e d i a “ganharam uma dimensão importantíssima
n o q u e r e s p e i t a a o e s t a b e l e c i m e n t o d e u m s i g n i f i c a d o c o m u m e i n tersubjetivo acerca da vida quotidiana”,
a d i a n t a n d o q u e “ e s t a i n f l u ê n c i a s e e x e r c e s o b r e t u d o a o n í v e l d a r e l e v â n c i a r e l a t i v a a o s t e m a s e m d e b a t e ”
(Correia, 1995: 9).
48 Num texto sobre em que aborda as notícias televisivas c omo nar rativas, Anne D unn reflete sobre os
valores que permitem oferecer à audiência a aparência do real e a associação da peça jornalística a valores
como a verdade, a seriedade, a a utoridade e a proximidade. Segu ndo esta autora, sendo os textos
jornalísticos ( latu sen su ) uma forma privilegiada de mediação da realidade, eles são um produto do
cruzamento do códi go visual, do c ódigo sonoro, da estrutura nar rativa, dos valores-notícia e dos critérios
de noticiabilidade – estes dois últimos essenciais para o proce sso de seleção dos aspetos do real que
merecem tratamento jornalístico. Contudo, esta seleção é também condicionada pelo contexto
socioeconómico em que está inser ido o órgã o de comunicação soci al (Dun n, 2005: 142).
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É, portanto, dos binómios facto/ficção, verdade/ verosimilhança e pessoa/personagem que
emana o cariz complexo e a mbíguo da personagem jornalística: se e l a d e v e um r e s p e i t o
ontológico à figura factual que representa, tam bé m se afirma se m pre por processos de
construção, que envolvem um conjunto de procedimentos retórico- discursivos comuns à
narrativa ficcional. Acontece, pois, que, no jornalismo, as per sonagens têm se mpre um
referente no m undo real, “por outras palavras, têm a possibilidade de serem existentes
(…) ou de terem existido” ( Eco, 2012: 77), o que pode gerar equ ívocos na interpretação,
se não soubermos claramente, à partida, se estamos perante text os factuais ou ficcionais.
Nas narrativas factuais, com o as do jornalismo, aquilo a que o público tem acesso acerca
das figuras públicas e o conhecimento que possui sobre essas pe ssoas quase nunca é
direto, nem pessoal, mas sim frut o da informação que lhe cheg a através dos media. Deste
modo, dos indivíduos que habitam o mundo real, apenas conhecem o s as caraterísticas
que, de acordo com os seus interesses, o autor escolheu mencion ar no seu texto. Lembra
Helen Fulton que os indivíduos rep resentados no texto jornalíst ico são figurados c om
recurso aos m esmos mecanism os usados para criar personagens fic cionais (Fulton, 2005:
237). Esta duplicidade é, na opinião de Ralf Schneider, absolut am ente vital para se captar
a essência da personagem, que vive na confluência de um conjunt o de informações
textuais e do papel proativo da leitura, processo dinâmico fund amentado em modelos
cognitivos, sociocognitivos e e motivos (Shneider, 2001: 608).
Deste modo, tal como caraterizamos uma personagem ficcional de acordo com os traços
que o seu autor lhe atribui, também caraterizamos os atores soc iais que as narrativas
jornalísticas nos apresentam apenas de acordo com o que delas n os é dito. Assinala
Umberto Eco (Eco, 2012: 69) que
as personagens ficcionais são insuficientemente determinadas – isto é,
conhecemos poucas propriedades suas – ao passo que os indiv íduo s reais são
completamente determinados e deveríamos conseguir afirmar cada um dos
seus atributos conhecidos. No entanto, embora isto seja verdade de u m p o n to
de vista ontológico, de um ponto de vista epistemológico, é exa tamente o
contrário [...].
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Construir personagens jornalíst icas é, portanto, um a enor me res ponsabilidade, pois, na
maioria dos casos, são eles as únicas fontes de conhecimento qu e o público tem ao seu
dispor. A respeito de figuras como as de Barack Obama ou Bill C lintton comenta Marc
Lits :
“(...) il faut cependant admettre que la quasi-totalité des téléspectateurs et
lecteurs de journaux ne découvre nt ces deux personnes, éminemme nt
médiatisées, que par les récits de presse qui les présentent à l’attention de
l’opinion (...) Et ceux-ci constr uisent un personnage selon les critères de
vraisembilité, souvent suggérés par les services de communication des
hommes politiqu es en questions.” (Lits, 2008: 14 4).
O que acontece no jornalismo é, pois, que o autor das peças t em se mpre um objetivo
específico ao colocar determinado ator no texto, logo, apenas l he atribuirá os traços de
personalidade que o sirvam. Des te modo, assiste-se, na maior parte dos textos
jornalísticos, a um processo simplificado de figuração, em que se associam às
personagens atributos sociais, pe s s o a i s e a a ç õ e s f u n c i o n a i s q u e levem à rápida
identificação e, muitas vezes, à estereotipia. Isto explica-se, segundo Mário Mesquita
(2004), pelos fatores que afetam a produção noticiosa: por um lado, a urgência de
atualidade – que dita a velocidade de produção; por outro lado, a n e c e s s i d a d e d e
adaptarem os seus discursos a um público massificado e heterogéneo – o que impõe a
eficácia narrativa em detrimento do aprofundamento das questões .
4. Conclusões
Retomando as t rês questões lançad as no início deste t exto, é ch egado o momento de tentar
algumas respostas conclusivas. Tendo em consideração os resulta dos da análise e as
teorias da personagem que convocámos, parece ser claro que as r eportagens cuja leitura
se propôs revelam uma clara propensão para dar protagonismo a f iguras. Ta mbém ficou
explicitado que estas pesonagens, pese em bora a sua dimensão on tológica, resultam de
procedimentos narrativos e discursivos – também utilizados em n arrativas ficionais – que
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permitem a sua figuração 49 . Sublinhe-se, uma vez mais, que não está aqui em causa um
leitura ficcionada de narrativas factuais, tão só a constatação de que qualquer figura é
produto de um trabalho textual e discursivo, não tendo imediata correspondência com as
pessoas reais que protagonizam os acontecim entos.
Através delas, pretendem os jornalistas chegar mais perto do le itor, oferecendo uma visão
mais humana dos acontecimentos. Tal como suc ede nas chamadas human interest stories ,
cujo conceito Helen Fulton problematiza 50 , estas reportagens promovem uma leitura
pessoal e afetiva dos acontecimentos, utilizando as personagens como meios de
identificação com os leitores, que n elas projetam medos, receio s, desejos. Como salien ta
Jeder, a personagem é a categoria da narrativa responsável pelo s processos de
identificação, induzindo sentim entos e reações emotivas nos lei tores (Jannidis, 2009).
Se a essência da reportagem reside precisam ente na possibilidad e de oferecer aos leito res
ângulos diferenciados e aprofundados dos acontecimentos, o inve stimento na criação de
personagens é uma das estratégias mais eficazes para possibilit a r u m a i m e r s ã o m a i s
conseguida, isto é, a absorção do leitor pelo conteúdo represen tado (Herman et. al., 2010:
342). Convém ainda termos em mente que as três reportagens anal isadas foram publicadas
alguns dias após os atentados, o que significa que o público já tinha tido acesso a dezenas
de notícias e de infor mação sobre o acontecimento, em que houve oportunidade de
problematizar as suas dimensões política, económica, social e c ultural. Deste modo, a
construção narrativa das reportage ns analisadas, em que é dado às personagens um lugar
central, parece-nos permitir dar rosto a essas dimensões, mostrando as consequências
diretas do acontecimento no quotid iano parisiense: “A finalidad e do jornalismo não é
definida pela tecnologia nem pelos jornalistas ou pelas técnica s que estes empregam, mas
pela função que as notícias desempenham na v ida das pessoas” (K ovach; Rosenstiel,
2004: 15).
Por outro lado, este processo d e personalização pode acarretar alguns riscos, j á que, em
nenhum dos casos analisados, se procede a um aprofundamento das questões, ficando por
fazer o enquadramento político e ideológico do acontecimento. É como se o
49 Entende-se po r figuração "u m processo ou um conj unto de proces sos constitutivos de entidades
ficcionais de feição an tropomórfica, conduzindo à individualiza ção de personage ns em universos
específicos, com os quais essas pe rsonagens interagem.” (Reis, 2015: 121 -122).
50 “The strategy of individualization therefore a marker of news discourse, particularly ‘soft’ news and
huan interest stories, which invites us to understand events in t h e n e w s t h r o u g h t t h e p e r s p e c t i v e o f
individuals affected b y those events.” (Fult on, 2005: 238).
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acontecimento principal passasse para segundo plano, dando luga r a histórias de vida,
individuais e pessoais, nas quais as figuras narram na primeira pessoa as suas experiências
e a sua visão do acontecim ento. Se a reportagem é um género que convida à im ersão,
como atrás dissemos, estes textos que analisámos recorrem a evi dentes instrumentos de
ficcionalização que convidam à id entificação do leitor, levando -o a mergulhar no
quotidiano parisiense pós-atentados.
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Anexos:
Gráfico 5:
Categorização Gráfico 6: Lexicaliza ção
12
4
Tipo Não Tipo
7
9
Coletiva Individual
Gráfico 1: Tipologia de personagens Gráfico 2: Tipificação
12
0
4
Direto Indireto Ausente
4
2
6
Di reta Indireta Mi st a
Gráfico 4: Caraterização
Gráfico 3: Discurso das
personagens
5
2
3
Vitimização Resistência Neutra
Gráfico 6: Lexicaliz ação
2
5
9
7
Processo Ma terial Processo Me ntal
Processo Re lacional Processo Verbal
Gráfico 7: Transitividade
11
6
9
2
2 3
Nome próprio Nacionalidade
Profissão Religião
Idade Social
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ACTIVISTAS Y BLOGU EROS TUNECINOS:
LA REVOLUCIÓN INACABADA.
María Rubi o Chaves
Universida d de Cádiz
Resumen
La Primavera Árabe nació en Túnez y no hubiera tenido tanta pro yección, en parte, si el
pueblo no hubiera cont ado con las herramien tas que las nuevas t ecnologías pusieron a su
alcance para alzar la voz contra el poder, inclu so a pesar de la férrea censura que de Ben
Ali llevaba a cabo en Internet.
Este fenómeno, conocido como “Ammar 404”, impedía el acceso a Y ouTube, a sitios
webs de la oposición o en los que se criticara el historial de los derechos hum anos en
Túnez, servicios de traducción online, algunas páginas pornográ fi c a s y l a s q u e c r it i c a n e l
Corán. Incluso Skype fue desconectado un tiempo. Por esto no es de extrañar que
Reporteros Sin Fronteras incluyera a Túnez en su lista de paíse s “enemigos de Internet”.
Aunque el hecho que inició la Revolución, la quema a lo bonzo d e Mohamed Bouazizi,
se produjo de forma espontánea, pronto el vídeo grabado con un móvil se distribuyó por
todo el mundo gracias a las redes sociales y a los blogueros de la zona. Algunos de ellos
ya habían participado en las primeras revueltas de 2008 y fuero n encarcelados por esas
actividades; y otros pe rtenecían a la nueva generación como Yas sine Ayari, Slim
Amamou o Lina Ben Mhenni. También cineastas como Alaeddine Slim o r a p e r o s c o m o
Hamada Ben Amor sufrieron in terrogatorios y detenciones.
Tras el atentado t error ista del M useo de l Bard o en marz o de 201 5, el gobierno se planteó
volver a implantar una cierta censura en la red como durante el gobierno de Ben A li. Los
internautas crearon una campaña en l as redes sociales para evit ar volver a lo s tiempos de
la dictadura. De momento esta censura no se e stá llevando a cab o, pero los a ctivistas
temen que si prospera la propuesta se acaben muchas de las libertades que se consiguieron
con la Revolución.
Palabras clave: activismo, blogs, censura, cine, Prim avera Árabe, Túnez.
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1. Introducción
La relación de Túnez con Internet se rem onta a l año 1991. Fue e l primer país árabe y
africano en conectarse a la red. En el año 2000 se produce una conexión masiva a Internet
gracias a los publinet (nombre da do a los cibercafés en Túnez) y a cam pañas de difusión
como venta de ordenadores a mil dinares o a los autobuses infor matizados, lo que hará
que los habitantes de las grandes ciudades se encuentren conectados muy rápidamente.
Esto se explica por una voluntad real del régimen de Ben Ali pa ra promover Internet y
las TICs desde una óptima econó mica: e l turismo por ejemplo. Es to es una paradoja
porque a Ben Ali le gustaba y ha cía movilizarse al Estado a fav or de las nuevas
tecnologías pero no le g ustaban las movilizaciones que entrañab a.
Así la décad a de los ’90 estuvo m arcada por una fuerte represió n del régim en de Ben Ali.
Muchos militantes del movimiento islámico al-Nahda fueron deten idos y los periódicos
silenciados. No se permitió ningún espacio d e comunicación libr e. El mensaje enviado
por el régimen era claro: propaganda o silencio, la crítica est aba totalmente prohibida.
En este contexto, la oposición tenía a Internet como única opci ón para expresarse y
difundir sus ideas. Y es aproximadamente en el año 2000 cuando nace el ciberactivismo
en Túnez.
En la actualidad y según el informe 2015 de la Internet Society 51 , en el apart ado referido
al Magreb encontramos los siguientes datos: Túnez ocupa e l pues to 91 en acces o a
Internet. Un 43,8% de los ciudadanos accede a Internet frente a l 56% de Marruecos
(clasificado en el puesto 67) o al 49,6% de Egipto (clasificado en el puesto 79). Argelia
y Libia cuentan con una tasa de p enetración del 16,5% respectiv amente.
2. Método
Durante los días de la Revolución Tunecina (17 de diciembre 2010- 14 de enero 2011) se
produjeron secuestros y violaciones de los derechos humanos por parte del gobierno de
Ben Ali hacia los activistas y blogueros tunecinos. Durante los años posteriores y hasta
51 I n t e r n e t S o c i e t y . G l o b a l I n t e r n e t R e p o r t 2 0 1 5 . M o b i l e E v o l u t i o n and D evelopment of the Internet.
[Fecha de consulta: 28/05/201 6 ]
<http://www.internetsociety.org/gl obalinternetreport/assets/dow nload/IS_web.pdf >
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final de 2015 los activistas má s críticos han seguido teniendo problemas con el Gobierno
(desde Mohamed Ghannouchi hasta el actual Béji Caid Essebsi).
Con este historial de censura en la red y persecuciones varias he querido mostrar en este
trabajo a los activistas y ciberactivistas tunecinos m ás releva ntes, a los blogueros que más
han influido en la difusión de l a R e v o l u c i ó n y a l o s c i n e a s t a s que por realizar su trabajo
han sido privados de libertad.
Los canales utilizados para recopilar información han sido principalmente la web y las
redes sociales: Twitter y Facebook principalmente. A través de ellas he seguido la
actividad que realizan blogueros y activistas, y los grupos de apoyo para la liberación de
los cineastas.
3. El ciberactivismo antes de la Revolución
3.1. Tunisnews
En s us i nicios, el ciberactivismo consistía esencialmente en di fundir una
información contraria al discurso oficial. Para cumplir con est e objetivo nació la
lista de difusión, que posteriorme nte se convirtió en portal de noticias,
Tunisnews 52 (en árabe), que de una m anera un poco caótica hablaba sobre la
dictadura y el estado de l as libertades en Túnez.
Fue fundada en 1999 por un grupo de m ilitantes anónimos de la d iáspora tunecina
residentes en Estocolmo (Suecia). Este portal permitía a las as ociaciones,
activistas y partidos políticos tunecinos enviar por mail a los suscriptores
diferentes informaciones para da r a conocer los abusos del régi m en de Ben Ali.
3.2. Takriz
Un año antes, e n 1998, un grupo de jóvenes tunecinos anónimos c re aron la web-
fórum Takriz.com (actualm ente desaparecida). Muchos jóvenes se conectaban
para hablar de política y criticar al régimen de Ben Ali, pero también de t emas que
les atañían según su edad: la se xualidad, los estudios o la rel igión.
52 Tunisnews: primer portal tunecin o de noticias en contra del di scurso o ficial <http ://tunisnews.net/ >
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Ha recibido el premio de la Web Ciudadana 2011 por su cobertura d e l o s
problemas sociales en T únez.
4.5. Anonymous
Este colectivo internacional de hackers lanza a partir del día 2 de enero de 2011
la “Operación Túnez” porque se dan cuenta de que WikiLeaks está ce n su r ad a e n
Túnez y también todas las páginas que hacen referencia. Así que decid en atacar al
menos siete webs del gobierno: la web del Presidente, del gobie rno, del Ministerio
de Industria y de la Agencia Tunecina de Internet. Anonymous di jo: “Hemos
comprendido la demanda de libertad de los tunecinos y los vamos a ayudar a
luchar contra la opresión. Y lo conseguiremos. Esto es un aviso al Gobierno
tuneci no: los a taques a la li berta d de expre sión no s erán toler ados. Tenemos en el
punto de mira a las organizaciones implicadas en la censura”. A nonymous quería
ayudar a los internautas tunecinos pero realmente no tuvieron m ucha necesidad
de ellos.
4.6. Hamada Ben Amor “El General”
Rapero tunecino símbolo de la “hartura” de la juventud tunecina . Su canción “Rais
Lebled 61 ” se convirtió en una especie de himno de l a Revolución Tunecin a, y
también se escuchó durante la Revolución Egipcia. En su canción se dirige
directamente a Ben Ali y le reprocha la corrupción, la represió n polic ial, la
injusticia, la pobreza… El 22 de diciembre escribe “Tounis Ble dna” sobre el
apogeo y las razones de los movimientos populares. Su detención fue posible
porque sus canciones se encuentran en la red.
4.7. Amina Tyler
Amina Sbaoui es la única no bloguera de la sección. Más conocid a co mo A min a
Tyler, era la activista tunecina de Femen, la organización que intenta hacer
activism o feminista por medio de la protesta en topless. Saltó a la fama al publicar
una foto fum a ndo y con el torso desnudo en el que estaba escrit o en árabe “Mi
cuerpo es mío” cuando Túnez estaba reform ando la ley del aborto . La acción
supuso un escándalo en el mundo musulmán y le granjeó el odio d el imán salafista
Adel Almi, que exigió que fuera condenada a un centenar de azot es antes de que
61 “Rais Lebled” en You Tube:< https://www.youtube.com/watch?v=3hK 5UTABXqQ >
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fuera lapidada. Finalmente sólo fue encarcelada. Esta reacción no la amilanó y
siguió publicando fotos (otra muy polémica encendiéndose un cig arro con un
cóctel molotov).
Imagen 2: fo tografía de Am ina con la insc ripción en ár abe “Mi cuerp o es mío”.
Convencida de que Túnez se encaminaba a una dictadura de tinte religioso, en
mayo de 2013 viajó a Kairouán, cuarta Ciudad Santa del Islam, p ara protestar
contra el Congreso que allí celeb raba el grupo islamista radical Ansar al-sharia.
En este caso, realizó una pintada en el muro del cem enterio, fi rmó la acción com o
Femen y fue encarcelada de nuevo tres meses en la prisión de Me ssadine. Justo
después se desligó de Femen acu sando al grupo de islam ofobia.
Tras dos años de exilio en París ha vuelto a Túnez para l anzar Frida , una revista
femenina y feminista. No será una novedad en el país ya que hub o una r evista
similar en 1958. Su objetivo es ayudar con ella a las mujeres a tomar conciencia
de sus derechos y de los que todavía no han logrado.
5. El activismo y el cannabis
Aunque estos dos conceptos no se encuentran unidos en el activi smo tunecino, durante
los meses de noviembre y diciembre de 2015 sí fueron de la mano . Los protagonistas en
esta ocasión fueron cineast as y artistas visuales.
El 19 de noviembre fue ron apresados el dir ector de cine y produ ctor Ala Eddine Slim , el
pintor y diseñador Atef Maâtalla h y el fotógrafo Fakhri el-Ghaz e l e n c a s a d e l p r i m e r o .
Junto con su esposa Yousra Nafti, embarazada de ocho meses, los cuatro son conducidos
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a comisaría. El in terrogatorio de Yousra dura varias horas hast a que le perm iten
marcharse a su casa pero sus tres compañeros siguen detenidos, sospechosos de
actividades t erroristas porque Ala Eddine y Fakhri llevan barba y A t e f l l e v a b a u n a
mochila.
Como los hechos de actividades terroristas no pudieron probarse , la policía orientó la
denuncia hacia el consumo de canna bis, otra vez sin pruebas y s in derecho a visitas ni l a
presencia de un abogado durante seis días. Cuando los abogados por fin pueden defender
a sus clientes, encuentran que no tienen acceso al dossier ni s aben con exactitud los cargo s
por los que han sido imputados. Como se niegan a someterse a un test de orina porque los
procedimientos no son muy limpios, el 25 de noviembre de 2015 e ntran a la prisión de
Mornag por separado.
El 8 de diciembre los abogados encuentran en el dossier los aná lisis de orina que la policía
pretende haber realizado pero que ellos siguen negándose a hace r. Y finalmente el 21 de
diciembre el Tribunal de Apelación de Nabeul pronuncia sobresei miento del j uicio por
vicio en e l procedimiento. Habían sido condenados a un año de prisión y a mil dinares de
multa por posesión de estupefaciente, que sí tienen que pagar.
Las redes so ciales, sobre todo Facebook 62 , se volcaron para pedir l a liberación de los tres
artistas a través de la fan page “Soutien aux artistes Atef, Fa khri et Alaeddine”, cuyo
objetivo es la liberación de l os tres artistas y las otras pers onas encarceladas por la ley 52,
que pena el consumo de estupefaci entes. Esta página cuenta actu almente con 3600 me
gusta y en ella se colgaban diariamente actualizaciones sobre e l estado de los tres
(noticias, reflexiones…).
Noviembre de 2015 continúa siendo un m es aciago para los cineas tas. En esta ocasión
Adnen Meddeb y Amine Mabrouk, miembros del comité de organizaci ón de las Journées
Cinématographiques de Carthage (J CC) fueron detenidos el 28 de noviembre de 2015
justo después de la ceremonia de clausura de l as JCC. A pesar d e su salvoconducto, que
les permitía estar en la calle durante el toque de queda impues to el 24 de noviembre de
2015 tras e l atentado a un autobús de la Guardia p residencial, fueron deten idos y
posteriormente encarcelados por infringir el toque de queda, em briaguez y consumo de
estupefacientes en la vía públi ca, y como única prueba aportada un paquete de papel de
62 Página de Facebook d e apoyo a los tres a rtistas:< https://www. facebook.com/Soutien-aux-artistes-
Atef-Fakhri-et-Alaeddi ne-1637775319819543/?fref=ts >
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liar encontrado en la guantera de l coche. Después de un interro gatorio bastante violento
en la comisaría se los lleva n al centro de detención de Bouchou cha.
Al día siguiente les informan de sus faltas: intención de consu mir estupefacientes, saltarse
el toque de queda y beber en la c alle. Les proponen realizarse un teste de orina pero se
oponen y argumentan que el papel de f umar se puede com prar en c ualquier estanco de
Túnez.
El 1 de diciembre se celebra s u juicio, aunque su dossier estab a completam ente vacío.
Los condenan a un año de prisión en la cárcel de Mornaguia y a mil cien dinares de multa:
mil por consumo de cannabis y cien por desobedecer el toque de queda. Pero el 7 de enero
de 2016 fueron liberados por sobreseimiento del caso.
Leila Bouzid en la ceremonia de clausura de las JCC (y sin sabe r todavía l a sue rte que
correrían sus organizadores) dedicó la m itad de su tanit de bronce por À p eine j’ouvre les
yeux a l os siete mil encarcelados en las cárceles tunecinas por con sumo o posesión de
cannabis y pidió la derogación de la ley 52. La otra mitad la d edicó a los policías que se
encargaban de velar por la seguridad del festival.
A mitad de febrero de 2016 el Consejo de Ministros aprobó el bo rrador de una ley que
suaviza de f orma sustancial las penas por consumo o posesión de p equeñas cantidades de
droga, una vieja reivindicación de la sociedad civil tunecina. A partir de que la ley entre
en vigor, los jueces aplicarán multas y penas alternativas a la cárcel, sólo permitida en
casos de reincidencia. La nueva l egislación trata el consumo de drogas como un problema
social y no penal y ofrece a las per sonas con adiciones vías pa ra el tratamiento.
Un informe presentado por Hum an R ights W atch recoge la pesadill a que presenta la
aplicación de la anterior norm a: malos tratos por parte d e la p olicía o compartir celda con
criminales. Una vez cumplida la condena, el estigma de haber si do un reo dificulta la
consecución de un empleo.
6. ¿Vuelta de la censura a la red?
Tras cada atentado terrorista en Tú nez, especialmente si éste o curre en la cap ital, la
sombra de la censura vuelve a planear sobre la web. Todo comenz ó el 18 de m arzo de
2015 con el atentado te rrorista en el Museo del Bardo, tras el cual políticos y ciudadanos
efectuaron declaraciones pidiendo restricciones a los derecho s y libertades en Internet y
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el uso de la pena capital. También pedían un mayor control y fi ltro de los sitios web que
incitan al terrorismo y el pro cesam iento de sus responsables.
Los activistas se movilizaron a través de las redes sociales pa ra evitar crear una alarma
innecesaria y finalmente conminaron al Gobierno: “Si creen que la censura en la red es
una medida eficaz, ciérrenla”. Inc luso el expresidente Moncef M arzouki pidió al
Gobierno no deshacer lo que la Revolución había ganado en mater ia de derechos como
libertad de expresión y opinión.
7. Conclusiones
A pesar de la censura e n la red, la Revolución Tunecina consigu ió abrirse camino a través
de ella, si bien no como actor principal, ya que los verdaderos protagonistas fueron los
tunecinos, sí com o una vía más que útil para d ifundir y convoca r.
Es importante recordar que gracias a Ben Ali, Internet se desar rolló rápidam ente en Túnez
y prácticamente desde sus inicios, pero también que la trayecto ria de la censura es pareja.
Es curioso observar siempre cómo el ser humano encuentra en cua lquier situación los
medios para salvar los obstáculos y comunicarse o dar a conocer aquello que le interesa.
Merecen ser destacados aquí los grupos de personas que compusie ron o componen
Tunisnews, Takriz o Nawaat.
Aunque no hay que olvidar que las acciones individuales también movilizaron a un gran
número de personas. Fue Mohamed Bouazizi, un vendedor de fruta inmolado en un
pueblo olvidado por el Gobierno t unecino quien inició esta Revo lución de la que hemos
desgranado su ciberactivismo. Algunas personas como Lina o Slim siguen realizando
activism o de forma pública y otros de manera más íntim a, pero t odos pusieron su granito
de arena para que la Revo lución tuviera éxito.
Una vez finalizada, o todavía e n curso dependiendo de con qué s ecto r se h able en Túnez,
había muchas esperanzas, pero no se puede crear una sociedad nu eva manteniend o
estructuras antiguas, por lo que el camino que a Túnez le queda por recorrer todavía es
largo, ya que avanza con pasos muy pequeños y no cam ina todos l os días.
Es evidente que todos los problem as que acarrea Túnez no se pue den resolver con las
nuevas tecnologías, pero sí es cierto que las redes sociales pu eden impulsar reformas
políticas y sociales y funcionar como elementos de movilización e información. Aunque
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el resultado de próximas m ovilizac io nes sea imprevisib le, su an tecedente ha tenido éxito
por lo que deberían seguir explorando esta vía.
8. Referencias bibliográ ficas
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MIOTV: LA TELEVISIÓN INT ERACTIVA EN ESPAÑA SE
REINVENTA
Marián Al onso González
Universidad de Sevilla
Resumen
La relación bidireccional que mantienen televisión y redes soci ales es aún un terreno
experimental en el que quedan muchos aspectos que analizar a fi n de establecer la relación
causa-efecto que opera entre am bos. Fruto de esta relación surg e una nueva audiencia que
se ha convertido en catalizador del cambio de hábitos de uso de la pequeña pantalla y que,
como afirma Prádanos, comparte e l acto de ver la televisión, en directo, en medio de una
conversación activa sobre todo lo qu e se ve, vía multipantalla.
Este aumento de la participación evidencia que los ciudadanos h an dejado de ser un mero
consumidor de contenidos para participar en la construcción y e laboración de los mismos,
y las cadenas, conscientes de ello, no dudan en desarrollar nue vas aplicaciones que
permitan interactuar con sus programas, pues disponer de inform ación proporcionada por
el propio espectador en tiempo r eal es un activo valiosísim o.
A lo largo de este artículo vamo s a analizar l a nueva r elación que se establece entre
espectadores y cadenas, y para ello nos centraremos en el estud io de caso d e l a aplicación
interactiva MIOtv, del Grupo Medi aset España, que ofrece a los usuarios la posibilidad
de interactuar en tiempo r eal con el contenido y los espacios p ublicitarios de todos los
soportes del conglomerado m e diático.
Esta nueva aplicación móvil va más allá del voto social que ya había introducido
Telecinco en sus re alitys, y permite construir una televisión intera ctiv a a la medida de sus
telespectadores, los cuales se convierten en parte activa de la programación,
contribuyendo a construir en direc to la escaleta del producto televisivo, dando origen a
un producto fresco, innovador y que se aleja de los tradicional es cánones guionizados.
Palabras clave (6): Audiencia social, televisión inte ractiva, Telecinco, W eb 2.0,
multipantalla
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1. Introducción
La irrupción de las nuevas tecnol ogías está c ambiando la for ma tradicional de ver la
televisión y dibuja un ecosistem a mediático nuevo en el que se ven alterados l os
habituales roles del paradigma de la comunicación en el que hab ía un emisor y un
receptor.
La convergencia tecnológica ha empujado a los medios a un proceso de producción
multiplataform a porque los usuarios consumen cada vez más los c ontenidos en diferentes
soportes. Las nuevas demandas de los nativos digitales (Prensky , 2001) han fragmentado
el consumo y exige a las empresas audiovisuales responder a los desafíos que plantea una
nueva audiencia prosumidora que in teractúa con los programas, u na audiencia líquida
(Aguado y Martínez, 2012) que se caracteriza por una conexión a la red permanente,
universal y dinámica.
I n t e r n e t y l a s r e d e s s o c i a l e s m o d i f i c a n l a f o r m a t r a d i c i o n a l d e hacer Periodismo y dan
origen a un nuevo tipo de usuario que siente la necesidad de ha cer oír su voz en los
distintos ámbitos de su vida, configurando lo que Henry Jenkins (2008) define como una
cultura pa rticipativa de abajo h acia arriba. Es decir, un nuevo tipo de televidente, el
espectador social, capaz de convertirse en parte integrante del mensaje audiovisual
gracias a su participación activ a en plataform as de redes socia les.
Esta nueva audiencia social, fruto de la segmentación que provo ca la interactividad de los
medios sociales, se comporta de un modo creativo e interactivo hasta el punto de
convertirse en un elemento con ‘p oder y valor’ de la autocomuni cación de masas
(Castells, 2011), por este motivo, las cadenas apuestan por un nuevo modelo de televisión
basado en la interacción, el cual busca acercarse e intentar co ntrolar a las audiencias en
un esfuerzo por mantener el papel dominante que tradicionalment e le había sido otorgado
dentro del esquema comunicativo.
Es por ello que, como afirma Rost (2011:104), comienzan a utili zar los medios sociales
en una doble dirección “por un lado, los introducen dentro de sus propias páginas y, por
otro lado, vuelcan sus propios contenidos dentro de estas misma s redes sociales para ser
distribuidos a sus seguidores y fans”.
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2. Televisión y redes sociales
Las redes sociales han modificado las relacio nes entre las personas y la forma de
comunicarse entre e llas hasta el punto de poder hablar de una c ultu ra participativa que
transforma la sociedad en la que vivimos.
En este sentido, Daniel Prieto, en Estrategia de Redes Sociales , llega incluso a afirmar
que la televisión y el cine se r inden ante la Cultura 2.0, y pr u e b a d e e l l o s e r í a q u e “ m u c h o s
programas de televisión, series e incluso producciones cinemato gráficas de todo el mundo
se m eten de lleno en el Social Media para conseguir diferentes objetivos y resultados”
(Prieto, 2010).
El grado de penetración de l as r edes sociales en nuestra socied ad es cada vez mayor y una
tendencia imparable, gracias, en gran medida, al uso de los smartphones , los cuales
permiten estar conectados a cua lquier hora y en cualquier lugar .
Según se desprende de la 18ª Encuesta Anual de Navegantes en la Red, que r ealiza la
Asociación para la Investigación de los Medios de Com unicación (2016), la implantación
del uso de Internet a través de los teléfonos móviles ha crecid o un 93,9%, al tiempo que
la tablet , como dispositivo de acceso, ha disparado su grado de penetrac ión, pasando de
un 14% en 2013 al 58,8% en 2014 y al 59,1% en 2015.
Además, el 78,8% de los españoles entra en Internet varias vece s al días a través del
teléfono móvil, el 52,4% de las conexiones se realiza desde la calle o el transporte público
(más del doble que en 2013 y diez puntos más que en 2014) y fun damentalm ente lo utiliza
para navegar por la red (96,6%), consultar el correo electrónic o (91.4%) y utilizar
WhatsApp (91,6%) (AIMC, 2016).
El uso de los medios sociales tam bién se ha disparado gracias a los dispo sitivos móviles,
prueba de ello es que el 87,4% de los usuarios conectan con Facebook y el 45,9% con
Twitter, lo que increm enta notablem ente la participación de los internautas en la creación
de contenidos, de hecho, el 45,2% colabora con comentarios, opi n i o n e s y t e x t o s , u n
41,9% sube fotos y el 101,4% lo hace con contenidos multimedia. A todo ello ha
contribuido el uso generalizado de YouTube y las nuevas fór mulas de participación
ciudadana que los diarios online han puesto en uso.
Gracias a las redes s ociales la televisión también adquiere un nuevo matiz de
bidireccionalidad, ya que no sólo ofrece contenido s, sino que e scucha a sus espectadores,
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en la zona superior izquierda de la pantalla. Con etiquetas tan sugerentes como
#escassitoderopa, #amadorladrador o #bustanosgusta , los hashtags del programa se
han convertido, según la propia cadena en un “contenido gamberro más” .
“Irreverentes y muy locos cumplen sobradamente con su objetivo: entretener y
divertir”, indican .
Las etiquetas también funcionan para c rear expectativas y mante ner entretenido al
telespectador durante la publicidad. Así Mediaset España acertó e n s u e s t r a t e g i a
publicitaria del estreno de la se rie “Homeland”, una iniciativa consistente en la emisión
exclusiva de bloques cortos hiQuality , con tres spots c o m o m á x i m o , q u e p e r m i t e a l a
audiencia tuitear lo m á s interesante del capítulo que se está e m itiendo. Durante la
publicidad, Cuatro prop onía a sus usuarios comentar las aventuras de la agente Ca rrie
Mathison y el Sargento Brody a través del hashtag #HomelandEnCuatro .
Esta iniciativa ha demostrado que apenas existe fuga publicitar ia, entregando a los
anunciantes un rating publicitario medio del 6% en target comercial, al tiempo que se
valora la percepción entre los espectadores a través del hashtag #3spots , con el cual l a
compañía obtiene de inm ediato el reporte de la opinión de los s eguidores sobre esta nueva
forma de rentabilizar el contenido (Alonso, 2014).
Más allá de su relación con Twitter , y en un intento de intensificar la in teracción con sus
audiencias, Mediaset puso en ser vicio durante la emisión de “Gr an Hermano 14” la
aplicación para smartphones y tablets, Appgree 63 , un sistem a de comunicación creado en
España que permitía a los usuarios, reunidos de modo online y unidos por un mismo
interés común, ponerse de acuerdo sobre cualquier tema y emitir la opinión mayoritaria
de un modo rápido, eficaz y sin int erm e diarios. El día de su pu esta en funcionamiento se
realizaron cerca de 228.000 propuestas a las p reguntas del grupo por unas 87.000
personas.
Gracias a Appgree , Telecinco en colaboración con Zeppelin TV introduce un nuevo
concepto: el voto social, ya que permitió a sus seguidores incr ementar el nivel de
interactivida d y participación en el reality m ás longevo y de mayor éxito de la televisión
en España, llegando incluso el espectador a “opinar e influir” en el show televisivo.
63 De s a r r ol l a d o p or compañía madrileña MoonCastTV S.A. Appgree es un juego de palabras en inglés que
se presta para decir «aplicaci ón para el acuerdo». En s u primer a semana alcanzó el primer puesto del top
10 en descar ga de aplicacio nes gratuitas de i Phone.
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Prueba de ello es que en la gala celebrada el 23 de mayo de 201 3 la audiencia pudo
participar con s u voto social en la nominación de un concursant e, el cual acabó siendo
nominado por 90.000 personas, el 72% de los participantes de la votación, y una cifra
mayor que los espectadores sociales que participaron en la conv ersación social en Twitter
( 72.086), según datos de Tuitele .
Continuando en esta misma senda, y en un intento de alcanzar la tan ansiada televisión
interactiva, durante el pasado mes de mayo y coincidiendo con l a emisión del programa
“Supervivientes”, Telecinco pone en servicio Mitele ON, una nueva aplicación con la que
los seguidores del reality podían tomar decisiones a fin de cam biar la vida de los
concursantes, así com o recibir información exclusiva en tiempo real, seguir el impacto
social desde esta segunda pantal la y ver su cara en la pantalla de su televisor.
Así, en cada una de las galas en directo, el presentador, Jorge Javier Vázquez, lanzaba
una pregunta con dos posibles resp uestas y eran los propios esp ectadores a través de e sta
aplicación los encargados de decidir el devenir del concurso. A sí pues, el 79% votaba sí
a que Rosa Benito durmiera en la isla j unto al resto de supervi viente s en la Gala 9; el 72%
decidió que Borja fuera a visitar a Chiqui a la isla en la Gala 10 e incluso permitió a los
telespectadores elegir a Rafa L om ana finalista del palafito con un 67% de los votos.
Esta aplicación se fue desarrollando, ampliando y complementand o hasta que en junio,
coincidiendo con el inicio del M undial de Fútbol, cuyos derecho s ha ostentando,
Mediaset España, el grupo de comunicación y la filial de Publie spaña Integración
Transmedia [IT] pusieron en marcha una nueva aplicación para m ó vi les, MIOtv que
ofrece al usuario la posibilidad de interactuar en tiempo real con el contenido y los
espacios publicitarios de la s cadenas que la integran.
5. MIOTv
Bajo el lem a “Captura la diversi ón”, l os rostros más populares de Telecinco y Cuatro ,
como Jorge Javier Vázquez, Jesús Vázquez, E mma García, Ana Rosa Quintana, Manu
Carreño y Manolo Lama, han protagonizado una campaña informativ a en la que han dado
a conocer a los espectadores esta nueva aplicación que permite a los telespectadores
interactuar con los programas a t ravés de sus teléfonos m óviles .
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Desarrollada en colaboración con TAPTAP Networks 64 , MIOtv es una experiencia
televisiva inédita cuya principal cualidad es su fácil manejo, ya que el usuario solo tiene
que accionar en su teléfono móv il el pulsador MIOtv durante la emisión de un programa
frente al televisor, la web o las pantallas iWall.
Si la emisión en ese mom ento es un contenido de Mediaset España , MIOtv activará tras
el "tagueo" (accionar el pulsador) un site especial para determinados espacios o, en su
defecto, redirigirá al usuario a microsites g e n é r i c o s d e Telecinco , Cuatro , Factoría de
Ficción y Divinity .
MIOtv ofrece una interfaz muy sencilla distribuida a dos columnas en las cuales se
localizan parte de los programas y series de ficción que emite el grupo ( "Mujeres y
Hombres y Viceversa", "Pasapalabra", "El programa de Ana Rosa", "Sálvame
diario", "Hay una cosa que te quiero decir", "Deportes Cuatro", " C u a r t o
Milenio", "Las m añanas de Cuatro" , "Ciega a citas" , “El chiringuito de Pepe” y el
“Mundial de Fútbol Brasil 2014”). Al pulsar sobre cualquiera de ellos se accede a
información adicional sobre los mismos, retransmisiones, presen tadores, actores,
personajes y marcas favoritas. De igual form a, ofrece conexión a las principales redes
sociales ( Twitter y Facebook) , así como a la web de los distintos program as.
MIOTv posee, además, un menú desplegable que permite visitar la parrilla t elevisiva,
spots interactivos, el ranking de usuarios de la aplicación y l a cantidad de puntos que
tienen acumulados, los regalos que se pueden conseguir con esos puntos, un microsite de
la Tienda Mediaset donde se pued en adquirir los productos ofici ales de programas y
series, y un apartado de ajustes que, entre otras funciones, pe rmite recibir notificaciones
de las novedades que se van incorporando en el programa.
Gracias a su tecnología de recono cimiento, MIOtv permite conoce r el consumo que los
espectadores realizan de la televisión y ofrecerles contenidos a la carta en función de sus
preferencias detectadas entre el abanico de posibilidades que o frecen todos los canales de
Mediaset.
Su funcionamiento es muy sencillo, se activa la aplicación, de manera que en la pantalla
de nuestro teléfono se abre una cámara que enfocamos al televisor, el sistem a identifica
64 L a m a y o r r e d i n d e p e n d i e n t e d e p u b l i c i d a d m ó v i l e n E s p a ñ a y l a p r i m e r a r e d P r e m i u m d e l m e r c a d o .
Fundada en marzo de 2010, su objetivo es maximizar el engagement del usuario final y la monetización
del contenido de los editores asociados.
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el programa que estam os viendo y nos redirige a un site especial en el que encontrará
información adicional del espacio o serie que e sté viendo en es e mome nto, pero que
también nos perm ite interactuar con el mismo.
Por ejemplo, en el caso del programa “De buena ley”, el especta dor puede participar en
diferentes encuestas relacionada s con el tema del programa ya q ue le permite votar a favor
o en contra del tema que se esté debatiendo en ese momento en e l plató, así c omo dejar
comentarios , sin tener que recurrir a las tradicionales redes s ociales, o bien, hacer un
seguimiento del m ismo a través de su Twitter y Facebook oficial.
Por su parte, “Mujeres, hom bres y viceversa” deriva al blog de l programa donde
podemos le er varias entradas relacionadas con la em i sión diaria , comentarlas, y
redireccionarnos a las r edes sociales del m is mo ( @myh_tv con 293.175 followers y su
Facebook con casi un millón de “Me gusta”). Este blog está orientado a r astrear la intensa
actividad que #MYHYV t i e n e en las redes sociales a fin de ofrecer a sus seguidores “las
fotos más provocadoras, las conv ersaciones más intensas, los en fados más sonados y los
amores m ás publicitados” , según indica el mismo.
Otra posibilidad que ofrece la a plicación es decidir el rumbo q ue debe tomar un
determinado programa, opción disponible en el caso del programa “Sálvame”, donde se
pregunta a los espectadores sobre si desean que los colaborador es r ealicen alguna prueba
concreta, y en los reality de la cadena como ya se vio en “Supe rvivientes” y próximamente
se pondrá en servicio con el incombustible “Gran Herm ano 15”.
El contenido de la aplicación se va a actualizando al compás de l desarrollo de l programa
televisivo, y así van aparecie ndo vídeos sobre los aspectos más destacados del mism o, los
cuales se pueden comentar con otros usuarios de la aplicación o bien compartir a través
de las redes sociales.
A nivel deportivo, y coincidiendo con el Mundial de Fútbol de B rasil, la aplicación ha
garantizado no solo disfrutar de cada encuentro, s ino cam biar l a perspectiva de la cám a ra
como si se estuviese jugando a la consola. Una multicám ara con seis señales
complem entarias ha permitido seguir cada partido desde distinto s ángulos: el banquillo
visitante o rival, el jugador estrella de cada equipo, la visió n táctica o la señal general,
además de una central de datos actualizada cada minuto con los resultados, las
clasificaciones y los rankings más completos, así como el mejor contenido audiovisual en
360º: los goles, las jugad a s, las mejores fotos y las últim as n oticias.
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La aplicación también permite participar en juegos y retos crea dos específicamente para
el usuario, este es el caso del juego interactivo creado con m o tivo del Mundial de Fútbol,
y que permite interactuar en tie mpo real con el calendario, los r e s u l t a d o s y l a s
clasificaciones.
MIOtv también garantiz a a Publiespaña desarrollar una po l ítica comercial específica q ue
contempla campañas interactivas, proyectos multim edia como el p atrocinio y product
placement interactivo s, así como la inserción de publicidad mobile en la propia aplicación
y que funciona al modo de los tradicionales pop-ups de internet, permitiendo al
anunciante aumentar su engagement con su público objet ivo, incrementar y segmentar la
atención, cuantificar de forma inmediata y en tiempo real las p referencias de los
consumidores y adaptar su com unicación en función de las m ismas, así como el e-
commerce .
Este producto s e sitúa a la vanguardia del t-commerce o venta a través de la televisión, ya
que el concepto de compra empleando únicamente el mando a dista ncia se aúna a los
nuevos hábitos de de los consumidores, acostumbrados a adquirir productos mediante sus
tablets y sm artphones . P a r a e l l o , s o l o h a c e f a l t a a c c i onar el pulsador sobre un spo t
identificado con la marca MIOtv, de esta forma la aplicación reconocerá el audio y e l
vídeo generando una 'landing page' 65 o “p ágina de aterrizaje” dotada de un
contenido específico o propuest a comercial concreta para el esp ectador .
Así pues, dicha aplicación viene a mejorar el uso, cada vez más mayoritario, de las
compras a través del entorno web, un sistema en auge, com o dem u e s t r a n l o s d a t o s d e l
INE que sitúan en 11 millones la s personas que realizaron algún tipo de compra a través
de Internet en 2013.
6. Conclusión
Las herramientas derivadas de la Web 2.0, y concretamente las r edes sociales asociadas
a la televisión, han puesto de manifiesto que los mensajes tele visivos han dejado de ser
unilaterales para convertirse en multidireccionales. La audienc ia ha dejado de ser pasiva
65 Es la página web a la que una persona llega después de h aber pulsado en el enlace de algún banner o
anuncio de texto situado en otra página web o portal de Interne t. E n la mayoría de lo s casos, esta web es
una extensión del anuncio de p ro moción donde se explica detalla damente la oferta del produc to o
servicio que se está promocio nando a través de una carta de ven tas.
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y exige contenidos que se adapten a sus gustos y necesidades, c onfigurando una nueva
forma de ver la televisión en la que se combina el zapping con la crítica televisiva a partes
iguales, hasta el punto de lograr que las redes sociales se hay an convertido en una segunda
pantalla para la televisión.
Dentro de este contexto surge la televisión interactiva, un nue vo formato que utiliza el
extensivo uso de tablets y smartphones para ofrecer un producto en el que la audiencia
tiene mucho que decir y mediante e l cual contribuye a construir en dir ecto la esca let a del
producto televisivo, dando origen a un producto fresco, innovad or y que se aleja de los
tradicionales cánones guionizados.
La nueva aplicación móvil creada por Medi aset, MI OTv, va más al lá del voto social que
ya había i ntroducido en sus realitys y permite construir una t e levisión interactiva a la
medida de sus telespectadores, los cuales se convierten en part e activa de la
programación, al tiempo que obtienen una televisión a la carta basada en sus gustos y
preferencias y que mejora el siste m a de compras del entorno web , situándose a la cabeza
del t-commerce.
De forma paralela, gracias a MIOtv la cadena obtiene informació n de primera mano sobre
los gustos y preferencias de los espectadores de cada uno de su s programas, datos que
complem entan las cifras obtenidas por los audím etros tradicio na les, ya que esta audiencia
social e interactiva se limita a mostrar l os gustos de aquellos espectadores que son
usuarios de la aplicación, y al igual que ocurre con las redes sociales carece de
metodologías y prácticas estandari zadas en sus mediciones, por ello es importante
desarrollar herramientas de i nve stigación que ana licen esta nue va audiencia y que tengan
en cuenta todos aquellos elementos que pueden influir en el éxi to de un programa y que
no están presentes en la a udiencia convencional.
7. Referencias bibliográficas
a) Libros o monografías:
- Castells, Manuel. (2011): Comunicación y Poder. Madrid: Alianza Editorial.
- Jenkins, Henry. (2008): Convergence Culture: where old and news media collide . New
York: Ed. University Press.
- Prensky, Marc (2001): Digital natives, digital immigrants. On the horizon. Bradford:
Ed. MCB University Press.
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b) Capítulos de libros:
- Aguado Juan Miguel & Martínez, Inmaculada (2012): “El m edio líq uido: la
comunicación móvil en la sociedad de la información”. En: Sierr a, Francisco; Moreno
Francisco Javier & Del Val le, Carlos: Políticas de Comunicación y ciudadanía cultural
iberoamericana . Barcelona: Fragua. pp 119-175.
- Bredl, Klaus, Ketzer, Christine , Hünniger, Julia & Fleischer, J ane (2014): “Twitter and
Social TV. Microblogging as a New Approach to Audience Research ”. En: Patriarche,
Geoffroy; Bilandzic, Helen a; Jen sen, Jakob Linaa & Jurisic, Jel ena [Eds.]: Audience
Research Methodologies: between Innovation and Consolidati on . New York:
Routledge. pp. 196-211.
- Rost, Alberto. (2011): “Periodismo y Twitter: a 140 y capota ba ja”. En: Irigaray,
Fernando; Ceballos, Dardo & Manna, Matías [Coords.]: Periodismo digital:
convergencia, redes y móviles . Rosario: Laborde Libros Editor. pp. 99-11 9.
c) Artículos de publicaciones periódicas:
- Alonso, Marián (2014): “Audiencia social: el telespectador comi en za a participar en los
contenidos televisivos”. Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación, n.25.
- Quintas, Natalia y González, Ana (2014): “Audiencias activas: p articipación de la
audiencia social en la televisión”. Comunicar , 43. Prosumidores Mediáticos [Vol
22_2014]
- Tíscar, Lara (2009): “La nueva esfera pública. Los medios de co municación como redes
sociales”. Telos, 76 . [DOI: 10.4185/RLCS-64-2009-8 06-71-8].
d) Comunicaciones o ponencias en Actas:
- Arrojo, María José (2013). “La televisión social. Nuevas oportu nidad y nuevos retos
para el sector audiovisual”. Actas del I Congreso Internacional de Comunicación y
Sociedad Digital . Universidad de La Rioja.
http://reunir.unir.ne t/handle/ 123456789/1729
- Alonso, Marián y García, María José (2011): “Redes sociales y h erramientas 2.0, la
nueva ventana indiscreta”. II Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0 .
Bilbao: Universidad del País Vasco. ISBN: 978-84-9860- 446-7.
6.5. Referencias Webs
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PARTICIPACIÓN Y PENSA MIEN TO EN EL PERIODISMO DE
ANTOINE DE SAINT-EXUPÉ RY: UNA PROPUESTA DEL
PASADO PARA LOS RETOS DEL FUTURO
Montserrat Morata Santos
Universidad C o mplutense de Ma drid
Resumen
Durante los años 30 del siglo pasado el e scritor y aviador fran cés Antoine de Saint-
Exupéry colaboró con algunos de lo s principales periódicos de s u época, l o que constituye
una de sus facetas más olvidadas y desconocidas. Aunque no ejerció el periodismo por
vocación, sino por los problemas económ icos que atravesaba en a quel t iempo, sus
trabajos en este terreno result an ser una aportación singular y vigente ante la renovación
que vive el periodismo e scrito de nuestro tiempo.
Saint-Exupéry ejerció este trabajo sin atenerse a las pautas ha bituales de la profesión,
pero es precisamente su búsqueda de fórmulas propias la que oto rga mayor interés a su
contribución. Entre sus valores fundamentales se encuentra la s ubjetividad explícita e
intencionada con la que este autor desarrolló un periodismo viv ido en primera persona y
en el que el pensam iento predomina sobre los hechos sin que en sus crónicas y reportajes
pueda separarse la información de la opinión. El autor pensaba que el periodismo debía
s e r v i r p a r a c r e a r “ l a z o s d e u n i ó n ” e n t r e l o s h o m b r e s y q u e d e b í a tener una función
“curativa”. De estas ideas parte la subjetividad y la imparcial id ad de sus trabajos
periodísticos, en los que realiz a un permanente ejercicio de indagación humana. El
escritor conectaría así con valo res que están siendo recuperado s en el periodism o actual
a través de iniciativas que defienden tanto la participación de l informador como su
parcialidad moral, por encima de la cuestionada objetividad per iodística, especialmente
en el caso de los conflictos bélicos. Desde este punto de vista la aportación periodística
de Saint-Exupéry, que estuvo en l a Guerra Civil española como reportero, plantea nuevos
enfoques que escapan a t eorías g eneralmente aceptadas y que, au n partiendo del pasado,
afectan a debates sobre los retos del futuro.
Palabras clave: Periodismo, Saint-Exupéry, hum anis mo, subjetividad y participac ión.
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1. Introducción
Entre 1932 y 1938 el escritor y aviador francés Antoine de Sain t-Exupéry colaboró con
algunos de los principales periódi cos y revistas de su época, dejando una aportación al
periodism o que se encuentra entre sus facetas m ás olvidadas y desconocidas. Aunque no
fue la vocación la que le llevó a este oficio, sino las dificul tades económicas que
atravesaba en aquel tiempo, sus contribuciones en este terreno aportan unos valores
singulares que, más allá del interés histórico, resultan de uti lidad en el proceso de
renovación que vive el periodis mo escrito de nuestro tiem po.
El autor ejerció el periodism o sin atenerse a las pautas habitu ales de la profesión, ya que,
como e n el resto de su obra, buscó fórmulas propias que son las que otorgan mayor interés
y singularidad a su aportación. Entre sus valores fundamentales se encuentra la
subjetividad explícita e intenc ionada c on la que Saint-Exupéry ejerció un periodismo
vivido en primera persona, desde su propia experiencia y pensam iento, que se expone en
todo mom ento y que no se disti ngue de la información.
Partiendo de estas premisas, y tomando como m uestra los reporta jes que el aviador
francés publicó entre 1935 y 1937 en los dos principales vesper tinos frances es de la época,
Paris-Soir y L’Intransigeant , se ha estudiado el carácter de reportero del aviador francés,
que fue enviado en dos ocasiones a la Guerra Civil española por las publicaciones con las
que colaboró, así como la utilid ad actual de su aportación.
2. Método
Se trata de una investigación de carácter cual itativo que ha si do realizada a partir de un
método exploratorio empleado para indagar sobre el objeto de estudio y de una técnica
deductiva en lo que se refiere a su análisis, que parte de los propios textos que Saint-
Exupéry escribió para l a prensa francesa de la época, así como del conocimiento de las
circunstancias en las que lo hizo 66 . Aunque por las propias limitaciones en la extensión
de un trabajo de estas características el marco de estudio se h a limitado a un aspecto
concreto del periodismo de Saint-Exupéry, como son sus reportaj es, conviene señalar que
esta comunicación es f ruto de una investigación más amplia 67 realizada por la autora y en
66 MORAT A, M. (2 016): Aviones de pap el. Antoine de Saint-Exupéry . Barcelona: Stella Maris.
67 Este trabajo incluye una sínte sis de algunas de las ideas desa rrolladas en la tesis doctoral de la autora,
titulada Acción, pensamiento y poesía en el periodismo de A ntoine de Sai nt-Exupéry . Fue dirigida por el
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con los aliados. Incluso, el hecho de haber llegado a España e n l a s d o s o c a s i o n e s e n l a s
que lo hizo pilotando el avión priv ado de los periódicos que lo enviaron sirvió después a
la Dictadura para acusarlo de haber escoltado aviones para el b ando republicano, lo que
en ningún momento sucedió. No obs tante, su paso por la Guerra C ivil conllevó que Saint-
Exupéry comenzara a interesarse por cuestiones políticas que ha sta entonces había
evitado, ya que en España descubrió lo que la confrontación ide ológica podí a hacer con
los hombres, que era lo m i smo que le interesaba de cada Régimen político.
“Aquella experiencia supondrá el d espertar de la conciencia política del escritor, que
verá en el conflicto un preludio del cataclismo mundial que se avecinaba. El aviador
mantendrá un punto de vista neu tral en lo político, pero nunca en lo humano.
Interesado en conocer las motivaciones del hombre en tiempos de guerra, sus
reportajes aportan una visión úni ca del conflicto, mediante un periodismo vivido,
impregnado de humanismo y poesía” (Morata, 2016: 203-20 4).
Este periodismo vivido parte de s us propias experiencias y visi ones sobre la realidad
narradas en primera persona, sin tratar de parecer objetivo y p revaleciendo la reflexión
sobre los hechos. Lo que Saint-Exupéry busca son las profundas motivaciones humanas
para cada acción, que es lo que intenta mostrar y sugerir al le ctor, para lo que introduce
una subjetividad explícita e intencionada que deja clara en tod o m omento. El autor
pensaba que el periodista debía ofrecer sus propias reflexiones , nacidas de su
participación y experiencia sobr e los acontecim ientos, y así lo expresó en los artículos
que publicó en octubre de 1938 en el diario Paris-Soir bajo el t ítulo gen érico de “¿ La Paz
o la guerra?” cuando dice: “Yo sé que se me dirigirán ciertos r eproches. Los lectores de
un periódico reclaman reportajes concretos, no reflexiones. Las reflexiones están bien
para l as revistas o para los l ibros. Pero yo, sobre esto, tengo otra opinión” (Ibíd.: 343).
Una opinión que ilustrará, como era habitual en él, a través de i mágenes poéticas con las
que elabora su pensamiento:
“Poco importa que el periodista se equivoque en sus reflexiones , nadie es infalible.
Aunque no llegue a todas las moradas, poco importa, ya que son aquellas moradas
en las que hay alguien despierto las q ue crean el s ignificado d e un territorio. El
periodista ignora cuáles son las que comunicarán con él, pero p oco importa, ya que
él espera, cu ando lanza los sarmientos al viento, preservar alg uno d e esos fuegos
que, de trecho en trecho, arden en el cam po” (Saint-Exupéry, 19 94 [ Vol. I]: 343).
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El escritor pensaba que los datos, las descripciones y los razo namientos sobre el horror
de poco servían para conmover a los hombres o para detener una guerra. Tampoco creía
que fuese útil para ello la lógica, bajo la que c onsideraba que todo era demostrable, y
pensaba que la historia de un solo muerto podía ser más eficaz para hablar del horror de
la guerra que todos los datos y las cifras que pudieran aportar se.
“Si sólo disponem o s de las descripciones del horror no tendremo s razón alguna
contra la guerra (...). Hace ya mu chos años que hablamos de las l ágrimas de las
madres. H ay que admitir ya que ese lenguaje no impide en absolu to que los hijos
mueran (...). Más o menos numerosos, los muertos... ¿A p artir d e qué número son
aceptables? No fundaremos la paz sobre esa miserable aritmética ” (Ibíd.: 345).
Saint-Exupéry, que en su escritura buscaba un lenguaje universal, como la música, no
creía en la lógica como forma de conocer ni de mostrar l a reali dad, ya que la consideraba
un lenguaje contradictorio basado en la razón, co n su tendencia a dividir para anal izar en
lugar de unir. “Los intelectuale s desmontan el rostro para expl icarlo en función de los
fragmentos, pero entonces ya no ven la sonrisa. Conocer no es desm ontar ni explicar. Es
acceder a la visión. Más para ver con viene antes participar” (S aint-Exupéry, 1973: 45).
Estas ideas también las aplicaba al periodismo, del que pensaba que, como l a aviación,
debía servir p ara “crear lazos” de unión entre los hom bres ejer ciendo una f unción
“curativa” que no pasaba por describir la crueldad o el horror sino po r “aclarar” sus
contradicciones.
“Somos los mismos hombres que aceptarían arriesgarse a morir po r un solo minero
atrapado (...). El horror nada demuestra (...). El cirujano entra en el hospital y (...) su
piedad, de otra manera más eleva da, pasa por encima de esa úlce ra que va a curar.
Él palpa y no escucha las quejas” (Ibíde m).
Para Saint-Exupéry el periodista debía ejercer esa “función cur ativa” mediante la propia
participación y la observación directa sobre los hechos para de spués relatarlos a través de
un lenguaje dirigido a aclarar la s contradicciones de la realid ad en lugar de ahondar en
ellas. Sobre estas premisas se asienta su idea de la subjetivid ad periodística, así como de
la parcialidad, que en su caso no se dirige a un interés propio o particular sino de carácter
universal, como es el hombre, su compromiso con los valores hum anos. De ahí que en
sus reportajes la vi gencia se anteponga a la actualidad, y que sus trabajos periodísticos le
sirvieran después para configur ar la obra literaria que lo consagró en vida com o escritor,
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y que no fue su fa moso El Principito , cuyo gran éxito no llegó a conocer, sino Tierra de
los hombres .
También hay que recordar que en el mom ento en el que Saint-Exup éry escribió algunas
de las refl exione s que rea lizó s obre el peri odismo en los artí c ulos que publicó en octubre
de 1938 en el diario Paris-Soir , dos días después de la firm a de los Acuerdos de Munich,
se vivía un tiempo de gran tensión bélica en Europa, de la que él decía que estaba enferma
y que se debatía entre la paz o la guerra. Para elegir, el avia dor pensaba que debían
superarse las contradicciones ideológicas y encontrar un sentid o a la vida del hombre que
lo alejase de la “embriaguez” nacionalista o ideológica que con d u c í a a l a s c a u s a s
engañosas y al enfrentamiento.
“Se pueden desterrar los ídolos d e madera y resucitar los antig uos mitos que, mejor
o peor, probaron su eficacia (...). Se puede embriagar a los al emanes con la
embriaguez de ser alemanes y compatriotas de Beethoven (...). Y eso, sin duda, es
más fácil que extraer de la cala a un Beethoven. Pero tales ído los son ídolos
carnívoros” (Saint-Exupéry, 1974: 328) .
El a viador pensaba que sólo valía la pena vivir por lo mismo qu e m erecía la pena morir y
decía que para hablar de la guerra antes había que conocer al h ombre de la guerra, sus
verdaderas motivaciones internas , que él descubri ó en la Guerra Civil española. Buscaba
la dimensión humana de los acontecimientos y aspiraba a saber c ómo era el hombre de
su tiempo, el hombre y no el i ndividuo. Sobre esta idea se asie nta también su particular
subjetividad e imparcialidad periodística, que no se dirige a i n tereses indiv iduales, sino a
un interés universal: el hombre como especie.
El escritor conectaría de este modo no sólo con la tradición hu manista sino también con
valores que están siendo recuperados en el periodismo de nuestr o tiempo a través de
iniciativas que defienden no sólo la participación directa del infor mador sobre los hechos
sino también su parcialidad m oral, por encima de la cuestionada objetividad periodística,
especialmente en el caso de los conflictos bélicos. En esta corriente se encuentran autores
como Christopher David Tulloch, quien señala que desde los años 90, y especialmente
tras el conflicto de l a ex-Yugoslavia, se ha producido un giro hacia el “periodismo
comprom e tido” que consiste en “un trato informativo que entierr a el mito de la
neutralidad, abandona el seguimiento de las maniobras militares y pro muev e en su lu gar
una cobertura abiertamente a fa vor de las víctim a s de guerra” ( Tulloch, 2004: 253).
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Desde este punto de vista l a a portación de Saint-Exupéry plante a nuevos enfoques que
escapan a teorías generalmente aceptadas y que afectan a debate s que se encuentran de
plena vigencia, como la subjetividad y la participación del per iodista sobre la realidad
informativa. Más aún si tenemos en cuenta ciertos paralelismos entre la época del escritor
y la nuestra. En los años 30 del siglo pasado la prensa había c aído en descrédito, lo que,
junto a los efectos de la crisi s económica y el auge de nuevos medios como la radio o el
cine, había provocado una pérdida significativa de las tiradas. En la actualidad este
fenómeno se ha multiplicado, ya que la inmediatez y los re curso s de los m edios
audiovisuales y digitales han puesto en desventaja a los periód icos tradicionales, que
acusan la falta de renovación de su lenguaje y que requieren de la exploración de nuevas
fórmulas que les permitan segui r aportando elementos diferencia les para garantizar su
propia supervivencia.
4. Conclusiones
En conclusión puede decirse que e l escritor francés Antoine de Saint-Exupéry ejerció el
periodismo y trabajó como reportero sin atenerse a las pautas h abituales de la profesión,
incluso en su tiempo, pero es precisamente su búsqueda de fórmu las propias la que otorga
un mayor i nterés a su singular aportación. Entre sus valores fu ndamentales se encuentra
la subjetividad explícita e inte ncionada con la que el aviador ejerció un periodismo vivido
en primera persona y en el que el pensam iento predom ina sobre l os hechos sin que en sus
reportajes pu eda separarse la i nformación de la opinión, realiz ando un permanente
ejercicio de indagación humana pa ra conocer al hom bre de su tie mpo.
El autor pensaba que el periodismo debía servir para c rear “laz os de unión” entre los
hombres y que debía tener una función “curativa”, una i dea que conectaría con valores
que están siendo recuperados dentro de lo que se ha venido a ll amar un “periodismo
comprom etido”. Desde este punto de vista el periodismo de Saint -Exupéry ofrece
fórmulas propias que pueden resultar útiles en el proceso de tr ansición y la propia
revolución que vive el periodism o d e nuestro tiempo a partir de la recuperación de los
valores humanos de la profesión, así como de una subjetividad y una imparcialidad que
no se dirigen a intereses partic ulares sino a un interés univer sal: el hombre.
Se trata de una propuesta del pasado que se encuentra de plena vigencia en el presente y
que permite abrir nuevos cauces de reflexión sobre los retos de l periodismo del futuro.
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5. Referencias bibliográ ficas
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dirección de Pedro Sorela Cajiao, en la Facultad de Ciencias de la Inform ación de la
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Eva Aladro. En Universidad Complutense de Madrid web:
http://pendientedemigracion.ucm.es/info/per3/nueva_web_eva/sain t_exupery.pdf [fecha
de consulta: 28/02/2016] .
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Ediciones Universidad de Navarra.
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NARRATIVAS DIGITALES Y D ESARROLLO SOCIAL:
ANÁLISIS Y CARACTE RIZACIÓN DE LOS GÉNEROS DE NO
FICCIÓN INTERACTIVA
Jorge Vázquez Herrero
Xosé López García
Universida d de Santiago de Comp ostela
Resumen : En el nuevo escenario marcado por Internet como gran canal de com unicación,
los principales m edios de comunicación intern acionales apuestan p o r l a s n a r r a t i v a s
digitales de no ficción interactiva. El repor taje interactivo c uenta con un especial
desarrollo en The New York Times, The Washington Post, The Guar d i a n y T h e W a l l
Street Journal. Por otra parte, el documental interactivo se en cuentra en fase de
diversificación como género consolidado. Ambos formatos tienen una presencia
destacada y se augura un crecimiento potencial junto al avance tecnológico y la evolución
de medios, dispositivos y audiencias.
En esta investigación 69 situamos el foco sobre las narrativas digitales que abordan te ma s
sociales para conocer cómo la caracterización de estos géneros puede fomentar el
desarrollo social a través una implicación mayor del usuario en el relato. Identificamos
los recursos empleados p or el autor y la relación del usuario c on ellos, a través del análisis
de 10 casos representativos en di ferentes medios internacionale s y el estudio cualitativo
de la experiencia de un grupo de usuarios.
El papel del periodism o se ve ref orzado como motor de pensamien to y concienc ia social
a través de nuevas propuestas narrativas que aproximan las realidades que nos rodean
implicando al usuario en relatos interactivos, m ul timedia e hip ertextuales.
Palabras c lave : narrativas digitales, no ficción interactiva, reportaje inter ac tivo,
documental interactivo, m e di os digitales, periodismo
Abstract : In the new scenario characterized by Internet as a communicat ion channel, the
main international m edia are be tting on interactive non-fiction digita l storytelling.
69 Este texto ha sido elaborado en el marco de los trabajos de in vest igación del grupo Novos Medios
financia dos con el Proyecto de I+D+i “Usos y preferenci as inform ativas en el nuevo mapa de medios en
España: modelos de periodi smo para dispositivos móvi les” (refer encia CSO2 015-64662- C4-4-R) del
Ministerio de Econ omía y Competitividad d el Gobierno de Españ a.
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Interactive f eatures have a noted dev elopment in The New York T imes, The W ashington
Post, The Guardian and The Wall Street Journal. In addition, in teractive documentary is
in the process of diversification as a c onsolidated genre. Both formats have a significant
presence and potential growth beside the technological progress and the evolution of
media, devices and audiences.
In this research we have placed the focus on digital narratives that address social issues
to see how the characterization of these genres can promote the social development
through greater user im plication in the s tory. W e have identifi ed the resources used by
the author and the user relationship with them through the anal ysis o f 10 representative
cases in different international media. Also a qualitative stud y of the experience of a group
of users was made.
The role of journalism is strengthened as an engine of thinking and social awareness
through new narrative proposals involving the user in interacti ve, multimedia and
hypertextual stories.
Keywords : digital storytelling, interactive non-fiction, interactive fe ature, interactive
documentary, digital m e dia, journalism
1. Introducción
El contexto actual viene defini do por las importantes transform aciones que se han
producido en los últim os a ños, especialmente con la expansión y popularización de
Internet, que ha afectado a numerosos sectores y, consecuentemente, a la producción
cultural e inform ativa. Nos encontramos ante la divers idad de d ispositivos que luchan, en
definitiva, por la atención del usuario. Las nuevas pantallas p ermiten una conexión
permanente a informaci ón y entretenim iento, entre otros servici os, pues no cesa el
nacimiento de nuevas aplicaciones que tratan de satisfacer las necesidades cada vez más
complejas e inm e diatas de las nuevas audiencias.
La convergencia de medios ha causado que las fronteras sean más difusas entre los medios
de comunicación y soportes tradicionales al aterrizar en la red. Internet se constituye
como el principal canal de comunicación y, de acuerdo con Núñez Ladevéze, Irisarri y
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Núñez Canal (2015), el canal es “el elemento del proceso comuni cativo que más cambia
y evoluciona”. Se refieren estos autores a la necesidad de un c anal para crear un espacio
público de participación social, cuestión que consideram os clav e para el desarrollo y
donde, además, el periodismo c uenta con un papel fundamental.
A consecuencia de los permanentes cambios que protagoniza el en torno digital, s urgen
nuevas propuestas y se identifica un “crecien te interés por par te de los medios de
comunicación de innovar con sus productos” ( Sora, 2015). Las na rrativas digitales se
manifiestan como uno de los campos más innovadores y de mejor a daptación. Junto a la
hipertextualidad y la multimedialidad, la i nteractiv idad se car ga de protagonismo y
p e r m i t e c o n s t r u i r h i s t o r i a s m á s c o m p l e j a s y p o t e n c i a r l a c o n e x i ón del usuario con el
relato, como ya adelantaba Or ihuela (1997) en su definición de narrativas interactivas.
2. Marco teórico
Dentro de las narrativ as digitales, la no ficción interactiva s e presenta como un “macro-
género” (Gif reu, 2015) q ue aproxima una parte d e la realidad a través d e diversas f ormas
como el documental y el reportaje , aprovechando las características de la red. Además,
encuentra en el medio digital un terreno fértil para su crecim i ento y apoyada en la
producción audiovisual creciente e n cibermedios (Mayoral & Edo, 2015).
Identificamos, principalmente, el documental y el reportaje interactivo como géneros de
no ficción interactiva. Sin embargo, cabe destacar la hibridaci ón de géneros y formatos
en este campo (Domínguez, 2015; Sora, 2015), donde t ambién se l ocaliza el ensayo
interactivo según la clasificaci ón de Gifreu (2013) y otras for m as intermedias con
diferentes grados de desarrollo.
Por una parte, el documental interactivo nace en la confluencia del cine documental con
el medio interactivo y lo definimos como un género mu ltimedia q ue representa un
fragmento de la realidad haciendo uso de la interactividad y ge neralmente desarrolla do
para la web. Con referencia en la definición de G ifreu (2013), la construcción del relato
implica “mecanismos propios de los documentales convencionales –las modalidades de
representación–, y otros nuevos, que llamaremos modalidades de navegación y de
interacción” .
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El género se caracteriza por el uso de la interactividad, que h ace del documental
interactivo una obra abierta, en diferentes grados, con cierta pérdida de control por parte
del autor. Esta cuestión hace que el soporte principal del géne ro sea la web, así en
numerosas ocasiones se utiliza el término webdoc o documental web 70 d e f o r m a
generalizada al ser el formato más extendido. Se identifican es trategias multip lataforma,
crossmedia y transm edia en casos aislados. Otras denominaciones habituales son i-docs o
documental multim edia, si bien documental interactivo es el término m ás extendido.
Señala Paolo Favero (2013) que l a interactividad aproxima más a l usuario a la realidad
que la propia intención de retratar que tiene el autor. De esta manera, como apuntan
Cajazeira y Gomes de Souza (2015 ), la interactividad llama a un nuevo público que no se
conforma con consum ir pasivamente un contenido. Kate Nash (2012 ) concreta dicha
interactividad en tres aspectos: control sobre el contenido, ca pacidad de c ontribución por
parte del usuario y capacidad pa ra crear nuevas relaciones. En esta línea, Sandra Gaudenzi
(2013) propone el concepto living documentary para aproxim arse a la idea de organismo
vivo, siempre en diferentes niveles de desarrollo.
Frente a la clasificació n más acotada de esta autora, en base a cuatro m odos de
interacción, Gifreu (2013) plantea una categorización justifica da en la combinación de
modalidades de navegación e interacción así como de representac ión de la realidad, que
se ajusta mejor al heterogéneo panorama actual. Paralelamente, el docum ental interactivo
desarrolla con amplitud el hipertexto y el uso de multimedia, y destaca en general por el
diseño y la carga audiovisual. Nos encontramos ante un género q ue busca la inmersión
activa del usuario en el entorno que el autor ha creado para él , de acuerdo con Eva
Domínguez (2015), el objetivo es que “el usuario tenga una expe riencia en el relato”.
Añade Domínguez (2013) dos apuntes : “la interfaz, cinemática; l a interactividad, como
la de un juego”, al tiempo que define el webdoc como la narración más experimental de
no ficción en la web.
Rodríguez Fidalgo y Molpeceres Arnáiz (2013) identifican una “r eorganizació n del
discurso narrativo” que recae ahora sobre el lectoautor a travé s del “espacio de
representación”, donde se encuentra el discurso multimedia, y e l “espacio de selección”
70 El término documental w eb apareció en los años 2 000 y se aso ci a con el festival titulado Les ciném as
de demain: le webd ocumentaire celebrado en el Ce n tro Pompid ou (París, Francia) en 2002 .
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donde se interactúa con la cronología real del discurso. En rel ación con el nuevo papel
del usuario, Bolka y Gantier (2011) hablan de la “naturaleza co gnitiva” del documental
interactivo y la importanc ia de las señales tranquilizadoras y los elementos
desestabilizadores que garanti zan la atención y mantienen al us uario receptivo.
En cuanto a la producción, se concentra en Francia, Estados Uni dos y Canadá, junto a
una gran diversidad de países con aportaciones más aisladas y u na importante
coproducción internacional. Cabe d estacar el papel del National Film Board of Canada,
así como las productoras multim edia Upian y Honkytonk, los cana les Arte, France TV y,
en el caso español, el Laborat orio de Innovación Audiovisual de RTVE.
De acuerdo a un estudio anteri or ( Vázquez Herrero, 2015), podem o s d e c i r q u e e l
documental interactivo se encuentra en una fase de diversificación, caracterizada por la
diversidad y com plejidad de proyectos. Estos com binan numerosas modalidades de
navegación e interacción, así com o diferentes modos de represen tación de la realidad. El
documental interactivo se expande hacia nuevos campos como las live performances y l a
gamificación, aunque un aspecto m uy interesante es la confluenc ia con el periodismo.
El papel del documental interact ivo es cada vez más importante en el periodism o digital,
pues los medios lo adoptan como un nuevo for mato para sus conte nidos más
desarrollados. De acuerdo con el estudio realizad o por el MIT O pen Documentary Lab y
coordinado por William Uricchio (2015), algunos aspectos a t ener en cuenta en este punto
son: pensar en el usuario y su experiencia, dejar que l a histor ia determine su forma,
experimentar y aprender, cola borar superando fronteras, convers ar, usar creativam ente la
hemeroteca y considerar el impacto a largo plazo. Y en r elación con el aspecto concreto
del desarrollo social, Uricchio (2015) llam a al periodismo a in form ar y mover a la
sociedad ante preocupaciones globales como el racismo, l a desig ualdad o el cambio
climático, que requieren acción urgente y, añade, que “estas fo rmas difunden
conocimiento, provocando una conversación cívica informada y co ntribuyendo al proceso
de cambio social”.
Por otra parte, desde el ciberperiodismo, la adaptación de los géneros periodísticos es una
materia ampliamente estudiada c on anterioridad poniendo el foco s o b r e l a
hipertextualidad, la multimedialidad y l a interactividad. Como destacan López García y
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4.5. Innovación
El grado de novedad de cada ejemplo viene definido por diferent es asp ectos in teresantes.
El formato, especialmente a través de la integración multimedia l o el protagonismo del
vídeo, está siendo uno de los apartados más innovadores junto a l diseño, que permit e
plasmar lo anterior. Pero también debemos destacar las nuevas f or mas de enfocar un tema
y la participación del usuario, donde los espacios colaborativo s abren posibilidades a
estos géneros de no ficción. En un nivel superior se encuentra el reto de la inmersión y la
personalización de la experiencia como uno de los pasos a dar p ara integ rar a l usuario en
el relato, como ocurre con la gam ificación y la realidad virtua l.
A través de la entrevista, hemos podido localizar la preferenci a general por los formatos
interactivos y multim edia frente a los tradicionales. Los usuar ios consideran que captan
más la atenci ón y causa n mayor conc ienc iación, pr ese ntan simi li tud con los juegos sobre
realidad, son más envolventes y entretenidos; si bien, no los ven en sus medios habituales.
4.6. Dimensión social
En los géneros de no ficción interactiva, como el reportaje y e l documental interactivo,
encontramos formas muy adecuadas para el tratamiento de tem as s ociales. Según los
datos obtenidos en la encuesta, el 75% de los usuarios consider a n q u e l o s f o r m a t o s
interactivos suponen una mayor i mplicación con la realidad que retratan. El enfoque, las
historias personales, la fuerza visual, los diferentes puntos d e vista y la personalización
de la experiencia son algunos de los elem entos destacados por l o s p r o p i o s u s u a r i o s . S i
bien es cierto que la mayoría de los entrevistados apoya la ide a d e q u e e s t a s n u e v a s
narrativas son especialmente adecuadas para cuestiones de desar rollo social, uno de los
participantes apunta que el imp acto y la concienciación sobre u n tema serán igualmente
bajos debido a la búsqueda de dramatismo e inmediatez por parte de los usuarios en la
actualidad, lo que despie rta interés en la evaluación futura de esa posibilidad.
Los principales temas considerados de interés por los usuarios para exponer como una
narrativa de no ficción interactiva son: desigualdad, inmigraci ón y m edio ambiente;
seguidos de refugiados –como caso específico dentro de la inmigración–, terrorismo e
integración social.
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