Actas del I Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento. Comunicracia y desarrollo social

ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL Coordinadora Rosalba Mancinas Chávez SEVILLA 2016 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONA L COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROL LO SOCIAL DIRECCIÓN DE L CONGRESO - Dr. Ramón Reig, Universidad de Sevilla - Dr. J. Ignacio Aguaded, Universidad de Hu elva - Dra. Mª del Mar Ramírez Alvar ado, Universidad de Sev illa COORDINACIÓN ACADÉMIC A - Dra. Rosalba Mancinas Chávez, Universidad de Sevilla - Dra. Antonia Isabel Nogales b ocio, Universidad de Sevilla - Dr. Luis Miguel Romero Rodríguez, Universidad de H uelva COMITÉ CIENTÍFIC O INTER NACIONA L - Dra. Agrivalca Ramsenia Cane lon Silva, Universidad de La Sa bana, Colombia - Dra. Ana Castro Zubizarreta, Universidad de Cantabria - Dra. Concha Langa Nuño, Universidad de Sevilla - Dr. David Park. Florida International University, USA. - Dra. Gloria Olivia Rodrígu ez Garay. Univ ersidad Autónoma de Ciudad Juárez, México - Dr. Héctor Corona León. Universidad de Gu anajuato, México - Dra. Irma Perea Henze, Universida d Autónoma de Chihuahua, México - Dra. Isela Y. De Pablo Porras, Universidad Autónom a de Chihuahua, México - Dr. Isidro Marín Gutiérrez, Universidad Técni ca Particular de Loja, Ecuador. - Dr. Israel Méndez Ojeda. Univers idad Autónoma de Yucatán, México - Dr. Javier H. Contreras Orozco, Univer sidad Autónoma de Chihuahua, México - Dr. Jorge Cortés Montalvo, Universidad Autónoma de Chihuahua, México. - Dr. José Manuel de Pablos. Universidad de La Laguna, España - Dra. Mª Amor Pérez Rodríguez, Universidad de Huelva - Dra. Mª Mar Rodríguez Rosell, Universidad C atólica de Murcia - Dr. Manuel Arana Nava, Universidad Autónoma de Chihuahua, México - Dra. María Ángeles Martínez García, Universidad de Sevil la - Dra. María José Ruiz Acosta, Universidad de Sevilla - Dra. María Luisa Cárden as Rica, CEADE, Universida d de Sevilla - Dra. María Luisa Sánchez Cal ero, Universidad Complutense de Madrid - Dra. Martha Elena Cuevas Gómez. Universidad de Tabasco, México - Dra. Martha Patricia Álvarez C hávez. Univer sidad Autónoma de Ciud ad Juárez. México - Dra. Mónica Hinojosa Becerr a, Universidad Nacional de Loja, Ecuador - Dr. Roberto Martínez Pecino, Universidad de Sevilla - Dra. Rosa García Ruiz, Universidad de Cantabr ia Edita: Ediciones Egregius www.egregius. es Maquetación y diseño: Francisco Anaya Benit ez Sevilla, 2016 ISBN - 978-84-945243-2-5 NOTA EDITORIAL: Las opiniones y con te nidos de los resúmenes publ icados en el libro, son de responsabilidad exclusiva de los autores; asimis mo, éstos se responsabilizarán de obtener el permiso correspondiente pa ra incluir material public ado en otro lugar. ORGANIZA Laboratorio de Estudios en Comunicación (LADECOM) Grupo Comunicar Grupo de investigación Análisis de Medios, Imágenes y Relatos A udiovisuales (ADMIRA) COLABORAN Facultad de Comunicación de la Universidad de Sevilla Grupo de Investigación en Estructura, Historia y Contenidos de la Comunicación (GREHCCO) Cuerpo Académico Comunicación Global, Cultura Mediática y Tecno logía en la Sociedad de la Información Revista Latina de Comunicación Social Ámbitos. Revista Internacional de Comunicación Centro Universitario EUSA Sindicato de Periodistas de Andalucía (SPA) Federación de Sindicatos de Periodistas (FeSP) PROMUEVE Universidad de Sevilla ÍNDICE PRESENTACIÓN . Rosalba Mancinas Chá vez …….… ………….…… ………..…….. ..……… 14 EL EJERCICIO DEL PERIODISM O EN LA SOCIEDA D DE LA INFORMACIÓ N . Presentación: EN LA B ÚSQUED A DEL NUEV O PERIO DISMO. Mª Luisa Cárdenas Rica, David Polo Se rrano y Antonio Manfredi……………… ………..………… .…..…….…. 1 7 EL CAMBIO ECOLÓGICO DE LA COM UNICAC IÓN DO IT YO URSELF. TRANSFORMACIÓN DEL E SCENARIO MEDI ÁTICO TRAD ICIONAL DESDE LA P ERSPECTIVA DEL PROSUM IDOR. Marta Pérez Escolar …..……………… ….……………… .……………………… ….…. 19 EL NUEVO C ONCEPTO DE ENTR EVISTA P ERIODÍSTICA: LA ENTREVI STA PARTICI PATIVA. Felipe Pulido Esteban, María Luisa Sánc hez Calero ……………… …………….… ...… 35 LA CRED IBILIDAD: EL VALOR AGREGADO -INDI CADOR, QU E AYUDAR Á A LOS INFOR MATIVO S DE LAS EMPRES AS MEDIÁ TICAS ECUATORIA NAS A SOBR EVIVIR FRENTE A LOS NUEVOS RETOS Francisco Javi er Rui z San Mi guel e I ngrid V iviana Est rella Tuti vén …….………… .… 57 NUEVAS PAUTAS PR OFESION ALES: HACIA UNA D IMENSI ÓN HUMANA DEL PERI ODISMO. Montserrat Mo rata Santos …………… …………………… …………………..… …..… 81 EL FUTURO DEL PERIÓDICO IMPRESO COMO MODELO DE NEGOCIO : ESTUDIO DE CA SO DE LOS DI ARIOS DE CÁDIZ CA PITAL. José Antonio González Alba ….. .…… .………………… ……………………..….… …. 96 AUTORÍA EN EL ENT ORNO DI GITAL. CONSTRUIR AUDIENC IAS EN UN CONTEXTO PERIODÍS TICO QUE N ECESITA REINV ENTARSE . María Palla rés Renau, L orena Ló p ez Font y Andrea Vaquero Bacher o .……………... 116 EL ‘QUIÉN INFORMATI VO’ EN EL PERIODIS MO POLÍTICO EN ESPAÑA Dra. María Lui sa Cárdenas Rica y Dr. David Polo Se rrano ……...…… ….…………... 133 INFOA CTUALIDAD, UN PERIÓD ICO ON -LINE U NIVERSITA RIO, COMO MOD ELO DE PRÁ CTICAS DE F UTUROS COMUNICA DORES. María Luisa Sánchez Calero y Esp eranza Ma rtín Rodríguez .……………… …….…... 152 EL DISCURS O PERIODÍST ICO Y LOS PROCESOS DE CRIMINALIZACI ÓN. UNA REFLEXIÓN SOBRE E L CAS O ASUNTA. Patricia Torres Herm oso .…………… …………………… ……………………….…... 168 LA NARRATIVA BÉLICA MULTIME DIA, SUPERVIVENCIA D EL FREE LANCE. Alfonso Bauluz de la Iglesia . ……………..………… …………………… ….………... 192 LA DESMIXT IFICACI ÓN INF ORMATIVA A TRAVÉ S DE L A MIXTIFIACI ÓN INF ORMATIVA. Lluís Muntada Vendrell .……………… ………….… …………………… .…………... 215 - 5 - PERIODISMO NA RRATIVO Y NUEVOS ES CENARIOS DE COM UNICACIÓN EL PERIÓDI CO SIN IN TERRUPCIONES. UN ANÁLISIS DEL APROVECHA MIENTO DE LOS QUIOSC OS DI GITALE S COMO INSTRUME NTO PAR A MANTE NER EL CONT ACTO CON LOS LECTORES LOS 365 DÍAS DEL AÑ O. Vicente Clavero Martín .…… ……………………………… ……………..…………... 232 A PERSONAGEM COMO ESTRATÉGIA DE I MERSÃO EM REPORTAGENS Ana Teresa Pei xinho e Inês F onseca Marques ……… …………………… …………... 2 48 ACTIVISTAS Y BLOGUEROS T UNECINOS: LA REVOLU CIÓN IN ACABAD A. María Rubio Chaves .……… ……………………………………………...…………... 263 MIOTV: LA T ELEVISIÓN INTERACTI VA EN E SPAÑA SE REINVENTA Marián Alonso González .…………………………… ………………………………... 279 PARTICIP ACIÓN Y PEN SAMIE NTO E N EL PER IODISMO DE ANTOINE DE SA INT-EX UPÉRY: UNA P ROPUESTA DEL PAS ADO PARA LOS RETOS DEL FUTUR O Montserrat Mo rata Santos …………………………… ……………...………………... 296 NARRATIVAS DIGITALES Y DESA RROLLO SOCIAL: A NÁLISIS Y CARACTERIZACI ÓN DE LOS GÉNEROS DE NO FICCIÓN INTERACTI VA Jorge Vázquez He rrero y Xos é López García .…… ……………………… …………... 3 09 LOS CIBERMEDIOS HIPER LOC ALES EN LA COMUNIDAD Y SU FUNCI ÓN DE S OCIALIZAC IÓN EN L AS REDES S OCIALES. EL CASO ESPAÑOL DE SO MOS MALASAÑA. María Cruz Negreira Rey y Xosé López García .………… ………………………… ... 325 SALVADOR SOSTR ES O L O QUE N O ES UNA CRÓNICA TRAD ICIONAL Laura Tejedor Fue ntes y Pedro Paniagua Sa ntamaría .……………… ……………… ... 344 NUEVOS FORMATOS Y CONT ENIDOS PARA EL PERIO DISMO DEPORTIVO EN ESP AÑA: LOS C ASOS DE EL E NGANCHE , REVISTA LÍBERO Y MARCA PLUS . José Antonio González Alba .… … ……………………… …………………..… ……... 364 TENDENCIAS DE IN VESTIGACI ÓN EN COMUNICACI ÓN Presentación: TENDENCI AS DE I NVESTIGACIÓN EN COM UNICACIÓN Mª Ángeles Martínez García . ………………………… ……………… ………..……... 385 EL LUGAR DE LA ESTÉTICA EN L A REFLEXIÓN MEDIOL ÓGIC A ACTU AL Diego Luna .……………… ………………………… …………….…… ……………... 388 REVISIÓN EN TORN O A ALG UNAS T ENDENCIA S ACTUALE S EN INVESTI GACIÓN S OBRE EL DISCUR SO C INEMATOG RÁFICO: ENTRE LA SEMIÓTICA Y L A ICONOLOG ÍA CRÍ TICA. INTERSECCIONE S DE LA TEORÍA. Manuel A. Broullón-Lozano. ……………………………………………………...…... 400 - 6 - UNIVERSOS Y CATEGORÍAS DE ANÁL ISIS DEL ENVEJEC IMIEN TO ACTIVO E N LOS M AGACINE S DE R ADIO E N ESP AÑA. Amparo Suay Madrid……… …………….……………… ……………..……………... 416 EN EL UMBRAL. IDEAS PARA UNA DEFINI CIÓN FILOSÓF ICA DEL PERIODISMO. Inmaculada M urcia Serran o .……………… ………………………… ……...………... 432 DEMOCRACI A COMUNIC ATIVA E N UNA SOCIEDA D CIVIL QUE DEMANDA UNA CULTU RA DE PAZ Andrea Vaquero Bachero, Lorena Ló pez Font y María Pallarés Re na u ………….…... 445 REDES SOCI ALES Y PROYECCI ÓN DE IMAGE N: EL CASO DE TURISM E BARCELONA Joan France sc Fo ndevila Gascón , Pedro Mir Bernal y M ónica M uñoz González ..…... 456 LOS GRADOS DE CRÍTICA DE LA COBERTURA PERIODÍS TICA VERIFI CADOS EN LA S REVI STAS ACADÉMI CAS ESPAÑ OLAS Gislene Silva .………………………… …………………… …………………..… …... 475 LOS ESTUDIOS CULT URALES Y EL CINE E N ESPA ÑA. PROSPECTIV A DE UNA DESAVE NENCIA. Mª Ángeles Martínez García.………………………… …………………… ...………... 491 COMUNICACI ÓN INS TITUCIONAL UN IVERSITARIA CLAVES PAR A LA PART ICIPACIÓ N Y GENER ACIÓN DE CONTEN IDOS EN LAS REDES SOCIALE S EN LAS I NS TITUCIONE S UNIVERSIT ARIAS: ESTUDIO DE CASO DE L A UNIVERSI DAD DE SEVILL A EN LOS S OCIAL ME DIA. Noelia García Estévez.……………… …………………… ……………………….…... 505 EL NUEVO ROL DE LAS UNIV ERSIDADES EN LA COMU NICACIÓN CIENTÍFICA Macarena Parejo Cuéllar, Daniel Ma rtín-Pen a y Regina Pint o-Zúñi ga ………..……... 523 EL COMUNICADOR INTERNO, DE PR OFESIONAL DE LA INFORMAC IÓN A PROFE SIONAL DE LA COM UNICACIÓN . Dra. Lelia Zapata Palacios, Dr . Art uro Gómez Quijano .…………… ………… ……... 540 EL USO DE TWI TTER COMO PLATAFO RMA DE DIÁLOGO DE LAS U NIVERSID ADES CO N SUS P ÚBLICOS Susana Miq uel-Se garra, Ma rián Nava rro-Be ltrá y Susa na Barbe rá F orcade ll ………... 563 IMPACTO DE L MARKETI NG DIGITAL EN RE DES SOCIALE S INST ITUCION ALES : CASO COA RA OFI CIAL . María Fernanda Monsiváis.………………… ………………………… ………..… …... 580 COMUNICACI ÓN INSTITU CIONAL VS. C OMUNICACIÓN POLÍTI CA: HACIA UNA DEL IMITACIÓN C LARA DE FR ONTERAS. ACTORES POLÍTIC OS Y ADMI NISTRACIONES, EMISORES Y RECEPTORES E N EL D ISCU RSO INFORMATIV O DEL PERIODISMO D E PREVENCI ÓN. Silvia Alende Castro y Me rcedes Rom án Portas ………………… ……………….…... 589 PUBLICIDAD INSTITU CIONAL Y CAMBIO DE GOBIERNO. Emilio Feliu García y Ángeles Feliu Albaladej o .………………………………... ....... 603 - 7 - LA PUBLICIDAD INSTITUCIONA L EN CONTEXTOS ELECTORALES: LÍMITES Y ABUSOS. Ángeles Feliu Albaladejo .…………………………… ……………………… ...……... 623 COMUNICACI ÓN DE LAS CULT URAS, CULTURAS DE LA COMUNICA CIÓN Presentación: COMU NICACIÓN DE LAS CULT URAS, CULT URAS DE LA COMUNICACIÓN Francisco Javier Martín Lóp ez.…………………………… …………………………... 648 TECNOLOGÍAS DE LA COMUN ICACIÓN VERS US INTEGR ACIÓN CULTURAL: AN ÁLISIS RE FLEXIVO DE LA DEMON IZACIÓN Y LA POLARIZACIÓN DEL D ISCURSO MEDIÁTICO SOBRE LA CUL TURA MUSULMANA EN O CCIDENTE. Manuel Antoni o Cam acho Dom ínguez, Dr. Lui s Migu el Rom ero-Ro dríguez y Dr. Ignaci o Agua ded- Góm ez.…… …….… …... 651 IDENTID AD, RITUALE S E INT ERCULTURALID AD EN L A COMUNIC ACIÓN DE NTRO DE POB LACIONES INDÍG ENAS MEXICAN AS: CHO NTALE S DE TABAS CO Dnd. Aurora Kristell Frías López y Dra. Martha Elena Cuevas Góm ez ……….… …... 664 EL ASCENSO DE L PERIODI SMO MUSI CAL. EL CASO DE DIEG O A. M ANRIQUE EN EL PA ÍS José Antonio Martín Matos. ………………………… …………………… ……….…... 675 LOS MEDI OS DE CO MUNICACIÓN AUDIOVI SUALES GARANTÍ A DE DIVERSIDAD A TRAVÉS DE LA ACCESIBILIDAD Marijo Deogracias Horrillo y J osu Am ezaga Albi zu ……………………………..… ... 693 PREFERENCIAS TELEVISIVAS DE ENTRETENIMIE NTO DE LOS JÓVE NES BRITÁN ICOS RESI DENTES E N LA C OSTA DEL SOL María Jesús Sáiz Díaz.……… ………………………… …………………… ………..... 714 DE LA SOC IEDA D DEL CO NOCIMIE NTO A LA S OCIEDAD DE LA SAB IDUR ÍA. HAC IA UNA REH UMANIZAC IÓN CI ENTÍFIC A Francisco Javier Martín Lóp ez.…………………………… …………………………... 730 LA REPRESENTA CIÓN DE LA C ATÁSTROFE EN LOS MEDIOS DE COMUNICACI ÓN PERIODISMO Y SITUACIONES DE RIES GO. EL PERIODI SMO DE PRE VENCI ÓN, UN ENFOQ UE ANTIC IPATOR IO. Silvia Alende Castro y Aurora García Gonz ález .………… ………………………… .. . 738 EL TRATAM IENTO DE LA IMAGEN E N LOS AT ENTA DOS DE E TA. TERRORISMO Y F OTOGR AFÍA EN LA PRENS A. Esperanza P ouso Torres .… ………………………… …………………… ………….... 755 PERCEPCIÓN DE LOS E STUD IANTES A TRAVÉS DE ENCUEST AS DE FENÓMENOS CLI MÁTICOS EXTREMOS EN EL MUNICIPIO DE PALMA DE MA LLORCA 1980 -2010 Torrens Calleja, José María.……………… ………………………… ………….… …... 773 - 8 - DE LA PREN SA A LAS APPS. U N RECORRIDO P OR LA COMUNICA CIÓN D E LOS RIESGO S NATURALES EN LA PRENS A ESCRITA Y E L PAPEL DE LAS N UEVAS TEC NOLO GÍAS Montserrat Lla sat-Botija, M. Carm en Llasat Botija y Maria Cortè s.………...……….. . 785 LA ENCÍ CLICA LA UDATO SI EN EL DIARIO LA RAZÓN Y EN E L SUPLEMENTO L´ OSSERVATOR E ROMANO Rogelio Fernández Reyes … ………… …… ………………………...…… ……….…... 808 LA REPRESENTAC IÓN DEL CAMBI O CLIMÁT ICO COM O CATÁSTROFE EN LO S VÍDEOS O NLINE Mª Carmen Erviti Ilund áin, Alic ia de Lara González y Jo se Azeve do ………...……... 833 LA COMU NICACIÓN INSTIT UCIONAL EN LA GEST IÓN DE CRISIS: CÓMO MIN IMIZAR L OS R IESGOS D EL HURAC ÁN PATRICIA (MÉXIC O) Calleja-Reina, María Antoni a……………………………………………………...…... 849 ANÁLISIS DEL D ISCURSO (POLÍTICO, MEDIÁTI CO, RETÓR ICO, CINEMATOGRÁFICO, ETC.) DEBATE TERRITORIAL EN EL EST ADO ESPAÑOL EN LA PRENSA ALEMANA: ESTUD IO DE CAS O DE LAS ELECCIONES GENERALES DEL 20 DE DICI EMBRE DE 2015 . Rosa de les Neus Marco-Pal a u.…………………………… …………………………... 863 LA U TILI ZACIÓN D EL ESP ACIO Y TI EMPO A USENTES EN EL CONTENID O “DE ÉPOC A” GENERA DO POR LA ENTIDA D PROSU MIDORA. LAS NECRÓPOLIS RUPES TRES COMO ELEMENTO TEMÁT ICO. Basilio Cantalapiedra Nieto. ………………………………………… ……….………... 880 REFLEXIONES SOBRE EL DI SCURSO MEDIÁTICO COMO EXALTADORES DE LA GUERRA: AN ÁLISIS DE CASO SOBRE L OS ATENTA DOS DE PARÍS (13 N 2015). Patricia de-Casas-Moreno, Áng el Torres-Toukou midis, Luis Miguel Rom ero-Rodríguez y Ig nacio Aguaded .…… ………………….…… ….. . 895 EL DIÁLOGO FILOSÓ FICO CO MO HERRA MIENT A DE TRANS-FOR MACIÓN PERSO NAL Y S OCIAL . José Moral Torralbo ..……… ………………………… ……………… ……..………... 909 ANÁLISI S DEL DISCURSO POL ÍTICO C ONTEMPOR ÁNEO: EL CAMINO DE LA RETÓ RICA A L A POLÍ TICA. Manuel Berm údez Vázquez. ………………………………………… ………………... 929 ESPAÑOLIS MO MED IÁTICO E N DIARIOS C ON DIST RIBUCIÓN EN ANDALU CÍA: LA COBERTU RA DE L A EXPROPIA CIÓN DE Y PF A REPSOL Manuel Rodríguez Illana.…………… …………………… ……………………….…... 942 REDES DE COOPER AÇÃO CUL TURAL COM O ESPAÇOS DE DESENVOLVIMENTO PRESENTACI ÓN: REDES D E COOPERA ÇÃO CULTU RAL COMO ESPAÇOS DE DES ENVOLVIMENT O: BREVE APRES ENTAÇÃO Manuel Gama.………… …………………… ………………………… ………..……... 961 - 9 - EL EJERCICIO DEL PERIODISMO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 16 - Presentación: EN LA BÚSQUEDA DEL NUEVO PERIODISMO Mª Luisa Cárdenas Rica Centro Uni versitari o San Isidoro David Polo Serrano Centro Uni versitari o San Isidoro Antonio Manfredi Universidad de Sevilla El periodismo sigue reinventándo se, la aparición de nuevos sopo rtes h a transformado tanto a sus profesi onales com o a los contenidos. S urgen distintos géneros y estructuras como fruto de otro modo de narrar y prese ntar la inform ación. El periodista evoluc iona y se ajus ta al modelo multimedia, adem ás, ya no puede vivir al margen ni puede desatender a un receptor activo que demanda formar parte del proceso comunicativo. Los nuevos públicos se abren paso con el denominado periodismo ciudadano, porque se ha modificado la estructura ve rtical, dando lugar a un sistema horizontal de la información, el cambio a la comun icación Do it yourself . Por tanto, es impresc indible para el prof esional de la notici a que entienda y se adapte a las infinitas posibilidades de la Red. Por otro lado, todo esto despierta una gran preocupación por el periodismo impreso como modelo de negocio. Este soporte ve m ás cerca su fin, frent e a unas globalizadas empresas multimedia que exigen sobresalir y obtene r cada vez más beneficios. Si no consigue encontrar su espacio en el paradigm a e m p r e s a r i a l , implementando desde hace años, el papel desaparecerá. No obstan te, para él, también puede haber soluciones: com petir c on contenidos más ela borados, interpretativos y críticos. También la universidad trabaja en esta dirección e innova, entr e sus prácticas apuesta por patrones educativos que acercan a los estudiantes a l ejer cicio r eal del periodismo. No obstante, todavía se sigue l uchando por poder aplicar los an tiguos principios que definie ron este oficio: la calidad , la o bjetivid ad, la vera cidad, la independencia y la humanidad en sus textos. Porque pese a la revolución exper im entada en todo el ecosistema comunicativo, estos valores siguen siendo los pilare s que dan sentido y protegen el ejercicio del periodi smo. Sin embargo, han sido muc has las denuncias ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 17 - recogidas acerca de su incum plimiento: crecientes despidos, cen sura, f alta de libertad e independencia en los medios públicos y privados, apr obación de la conocida como ‘Ley mordaza’ 1 … Y aunque es cierto que la dem ocra cia ha adquirido una nueva dim ensión con Internet, gracias, entre otros, a la accesibilidad de los m edios o al papel que juegan los periodistas-blogueros, especialmente en países donde impera la falta de libertad, los estudios demuestran que los p rotagonista s informativos sigu en siendo los mismos y el ciudadano continúa teniendo un reducido espacio. Lo s profesionalizados gabin etes de co municación de los políticos y las empresas ganan la batalla mediática, y el periodismo de declaraciones impera e n unas redacciones con cada vez menos per iodistas y con mucha prisa en difundir la s informaciones. Preocupa la financiación de los medios, ¿quién está detrás de sus cuentas? , ¿quién paga a sus trabajadores?, y e sta inversión ¿qué objetivo persig ue? A las nuevas fórmulas se les su man renovadas cortapisas. Porque la innovación no ha acabado con la injusticia, no ha sabido resolver los problem a s q u e s i e m p r e h a n acompañado al viejo oficio. Existen nuevas herram ientas pero pe rsisten antiguos vicios, trabas, m ordazas y presiones. 1 Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la segur ida d ciudadana. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 18 - EL CAMBIO ECOLÓGICO DE LA COMUNICACIÓN DO IT YOURSELF . TRANSFORM ACIÓN DEL ESCENARIO MEDIÁTICO TRADICIONAL DE SDE LA PERSPECTIVA DEL PROSUMIDOR Marta Pérez Escolar Universida d Católica de Mur cia (UCAM) Resumen Este estudio defiende que la cultura Do it yourself debe entenderse como un elemento que ha redefinido el escenario social y ha creado n uev as oportunidades para que el ciudadano pueda convertirse en un prosum idor de con tenidos digitales. Sin embargo, estas transfor maciones no resultan tan revoluciona ria s como auspician lo s optimistas digitales, sino que se trata, m ás bien , de un cambio ecológico. Con base en esta propu esta, el objetivo del presente t rabajo se centra en justificar la necesidad de descartar las utópicas convicciones y esperanzas que todavía suscita la revolución di gital con el fin de motivar u na nueva visión, más reflexiva y realista, sobre cómo entender los cambios tecnológi cos y su repercusión en la identidad del ciudadano. Para conseguir estos objetivos, se ha recurrido a la metodología de la revisión de la literatura con el fin de delim itar la temática a tratar y ofrecer un enfoque científico c oncreto desde el que analizar la tesis que se plantea en este estudio. La principal conclusión que se desprende de es te e studio subraya que la revolución digital no es, por tanto, tan revolucionaria como muchos académicos ciberoptim istas tienden a pensar, sino que es más bien un cambio connatural a la evolución del ciudadano. La cultura Do it yourself f o r m a p a r t e d e un cambio ecológico y discreto (Postman, 1970) que ha supuesto la redefinición de roles y funciones en el ámbito social, político y económ ico; pe ro la llegada de l a Web 2.0 no resulta tan peculiar y original como parece. La eufo ria que suscita el ágora digital puede compararse con el optim ismo y vehemencia que en su día motivó la llegada de la tele visión, la radio o el teléfono. Palabras clave: Ecología de m edios; Do it yourself ; prosum idor; daily me ; agenda mediática; adhocracia ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 19 - 1. Introducción La revolución de la Web 2.0 ha transformado el tradicional mode lo de comunicación de masas y ha permitido la creación de un nuevo es pacio virtual, conformado por ciudadanos digitale s que interaccionan entre sí, participan en red y comparten contenidos e interes es con usuarios de todo el mundo. Surge así un nuevo modelo de organización social al que Caste lls ( 2006) denominó sociedad red . Este nuevo paradigma describe a la sociedad posmoderna como una comu nidad global de ciudadanos permanentemente interconectados, que pueden estab lecer infinitas redes de información entre sí, gracias al avance y desarrollo d e las nuevas tecnologías. La sociedad red se entiende, por t anto, como un sistem a abierto, descentralizado y basado en una c ultura libre, que perm ite a su s ciudadanos digitales alimentarse continuamente de i nformación, intercambia r opiniones, colaborar en foros de debate virtuales y, en definitiv a, crear su propia comunidad de interés online. También Verdú (2007) analizó la construcción de la nueva sociedad en red , pero desde un enfoque más r elacionado con la identidad del sujeto. Así, desde su teoría del “ person ismo ”, Verdú (2007) argumenta que el individuo posmoderno ha abandonado su carácter consumista y su afán posesivo para conve rtirse en un sujeto en red que configura su identidad a través de las relaciones qu e estable en el espacio virtual. Las conexiones son ahora la riqueza de las actuales so ciales. En este contexto, se hace evidente que el incipiente mundo digi tal ha modificado el rol de los actores sociales y políticos. Los ciudadanos ya no s e resignan a ser una audiencia pasiva que consume mensajes políticos y mediáticos; a hora más que nunca, los grupos sociales se han c onvertido en “individuos int eligentes” (Dahlgren, 2013) que a nsían encontrar nuevas f ormas de particip ar en red, como vías alternativas para protestar y manifestar su libertad de ex presión dentro de la esfera pública contemporánea. Así, según la interpretación de Dahlgren (2013), estos ciudadan os inteligentes deciden independizarse de la agenda impuesta por los medios tra dicionales, y condicionada por i ntereses políti cos, para construir su propia realidad a partir del conocimiento adquirido de sus relaciones en la red. Este compor tamiento cívico transforma a l individuo en “alguien que utiliza Internet, y sob re todo la blogsfera, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 20 - para difundir un discurso y poner a disposición pública herrami entas que devuelvan a las personas el poder y la vi sibilidad que hoy monopolizan la s institu ciones” (De Ugarte, 2007:66). En resumen, se entiende que la Web 2.0 favorece los vínculos so ciales cooperativos: los ciudadanos de la nueva sociedad contemporánea tienen la opo rtunidad de crear sus propias comunidades de diál ogo global. El espacio virtual e s el nuevo escenario elegido por los individuos para c ompartir sus opiniones, debati r temas de interés común, divulgar sus ideas e inf orm a ción, interactuar con otros ciudadanos en red y participar en peticiones a ctivis tas. Estas conexiones que confo rman la sociedad red se caracterizan por ser vínculos débiles o “ weak ties ” (Granovetter, 1973). “A diferencia de las jerarquías, con sus normas y procedimientos, las redes no están controladas por una única autorid ad central. Las decisiones se toman por consenso y se pierden las ataduras que encadenan y atan a los grupos” ( Gladwell, 2010: 47- 48). La hipótesis de Granovetter (1973) establece que existen dos t ipos de relaciones sociales: “ strong ties ” y “ weaks tie ”. Los individuos que crean vínculos fuertes o strong ties utilizan códigos muy restringi dos y muy sim ples para comunicar se. Las relaciones íntimas son redundantes y aportan poco valor informativo, ya que, en ese contexto, las personas tienden a arrastrar a sus amistades a su área de interés para que todos compartan los mismos valores culturales. En cambio, l os vínculos débiles o weak ties necesitan códigos más elaborados para que la comunicación teng a un sentido y un significado coherent e. “Nuestros conocidos –no nue stros amigos- son nuestra mejor fuente de información y de nuevas ideas. Internet nos permite explorar el poder de este tipo de relaciones a distancia con una increíble eficacia” (Gladwell, 2 010: 45). De esta form a, los vínculos débiles perm i ten la convergencia de diferentes puntos de vista y mot iva la creatividad y la inno vación. Las conexiones weak ties crean sociedades más dinámicas y sistem as sociales globalmente interconectados; los ciudadanos que establecen weak ties e s t á n m á s conectados con el resto del mundo y encuentran nuevas oportunid ades para intercambiar información y compartir ideas. Sin embargo, no tod os los vínculos débiles tienen el m ismo valor; la s relaciones en tre amigos de a migos, por ejemplo, no son tan útiles como las conexi ones entre personas que no se conocen. Las weak ties que se crean entre dos o más grupos sociales distintos construy en “ bridges ” ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 21 - (Granovetter, 1973) que ayudan a globalizar el conocim iento y a divulgar la información. La teoría de las weak ties recupera, en cierto sentido, el pensamiento de Milgra m (1967), quien consideraba que el mundo era, en realidad, un lug ar pequeño y quería demostrar que era posible conectar a dos desconocidos donde qui era que estuvieran. Para ello, Milgram (1967) diseñó varios experimentos con los qu e pretendía medir la longitud de las conexiones que separaban a dos personas que nunca antes se habían v isto. El procedim iento era simple: se seleccionaban var ios ciudadanos al azar y se les daba una carta, que deb ían entregar a un desconoc ido que vivía a miles de kilómetros de distancia. También se les infor maba sobre el n ombre del destinario, la profesión que desempeñaba y la ubicación aproxim ada del envío. Con estos da tos, el individuo tenía que localizar a alguien qu e , de un m odo u otro, estuviera conectado con el destinatario final. La única condici ón era que cada interm ediario tenía que entregar la carta a personas que conoci era directam ente. El resultado fue sorprendente: tan solo se necesitaron entre cinco y s i e t e i n t e r m e d i a r i o s para que la carta llegara a su destino. No obstante, una de las principales críticas que recibió el est udio de Milgram (1967) cuestiona la metodología utilizad a en la investigación (Kleinfe ld, 2002). Según pudo comprobar Kleinfeld (2002), el 95% de las intentos de Milgram fracasaron, bien porque se necesitaron más de seis pasos para que el mensaj e llegara al destinatario o bien porque el receptor final nunca recibió la c arta. La investigación tampoco midió el grado de fiabilidad de las decisiones que toma ban los participantes sobre la convenien cia o no de enviar la misiva a un conocido u otro. Así mismo, se utilizaron pocas ciudades de referencia en su mue stra del estudio y, por tanto, los resultados no aportan datos extrapolables ni rep resentativos de la población mundial (Kleinfeld, 2002). Aún con todo, el estudio de Mil gram (1967) inspiró, en cierto s entido, la t eoría de los seis grados form ula da por Watts (2004), en la que defendía que cualquier ciudadano puede conectar con cualquier otro individuo en tan so lo seis pasos. La hipótesis de Watts (2004) establecía que, en el supuesto teóric o de que cada persona mantuviera una relación directa con unas 100 personas y que cad a uno d e esos amigos se relacionara, a su vez, con otros 100 individuos, ento nces cualquiera podría transmitir un mensaje a cientos de miles de personas tan solo pidiéndole a ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 22 - uno de sus conocidos c ercanos que divulgara la misiva entre l os m i e m b r o s d e s u comunidad de am igos. En conclusión, ante todo lo expuesto, se entiende que el escena rio político actual, tal y como lo describe Galston (2001), necesita c iudadanos con amplios conocimientos, buenas habilidades y con una personalidad muy característica que hagan visible y otorguen un significado a las oportunidades soc iales y políticas (Koopmans & Statham: 2010) que se desarrollan en el escenario d emocrático y que pasan desapercibidas a los ciudadanos comunes. El ciudadano percibe el actual sistema social como un escenario complejo donde confluyen diversos factores in ternos y externos que condicionan y t r a n s f o r m a n l a esfera pública en la que viven. El sistema democrático es imper fecto (Marcone, 2009) y, al igual que el individuo evoluciona de manera innata, la sociedad en su conjunto así debe hacerlo para aju starse a las nuevas necesidad es comunes. La adaptación y la innovación solo se consiguen a través de cambio s y, a s u vez, los cambios son los pilares fundamentales de todo proceso de aprend izaje. Por ende, en los sistemas democráticos, basados en el poder de la soberanía popular y en el reconocimiento de los derechos d el pueblo, se considera legítimo que los ciudadanos sean l os que impulsen y e mprendan los cambios políticos y sociales necesarios para contribu ir a la evolución y mejora del sistem a gubernamental. Bajo estos principios, se plantea entender esta metam orfosis so cial, polí tica y tecnológica desde la perspectiva ecológica de Postman (1970), l a cual concibe a los medios de comunicación como ambientes en los que se mueven los ciudadanos (Postman, 1970; McLuhan, 1964). L a ecología de medios se encarg a de estudiar cómo “las tecnologías -en este caso, las tecnologías de la comu nicación, desde la escritura hasta los medios digitales- generan ambientes que afe ctan a los sujetos que las utiliza” ( Scolari, 2015, p.29) . En e ste sentido, siguiendo la interpretación de Postman (1970), el cambio tecnológ ico en el ámbito mediático no debe entenderse como un elemento aditivo, sino ecológico; por ejemplo, “si deja mos caer una gota de tintura roja en un recipiente de agua, se disuelve todo el l íquido, coloreando cada una de las moléculas. […] La llegada de un nuevo medio no se li m i t a a a g r e g a r algo, sino que lo cam bia todo” (Scolari, 2015, p.24). Esto es l o que Postman (1970) denomina “cambio ecológico” o “ ecological change ” y es la idea transversal que aborda las transformaciones en el escenario m ediático. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 23 - El planteamiento inicial que propone este estudio expresa que l a comunicación Do it yourself ha renovado el escenario social y ha creado nuevas oportunidad es para el ciudadano como prosumidor de contenidos. Sin embargo, estas transform aciones no resultan tan revolucionarias c omo auspician los optimistas d igitales, sino que se trata, más bien, de un cambio ecológico. Con base en esta propu esta, el objetivo del presente trabajo se centra en justificar la necesidad de descar tar las utópicas convicciones y esperanzas que todavía suscita la revolución dig i t a l c o n e l f i n d e motivar una nueva visión, más reflexiva y realista, sobre cómo entender los cambios tecnológicos y su repercusión en l a identidad del ciudadano. Para conseguir estos objetivos, se h a recurrido a la metodologí a de la revisión de la literatura con el fin de delimitar la t emática a tratar y ofrec er un enfoque científico concreto desde el que analizar la tesis que se plantea en este estudio. 2. Método La metodología empleada en este trabajo se centra en una revisi ón de l a liter atura sobre investigaciones que han a nalizado el significado del camb io ecológico en el escenario mediático, los paradigmas mediáticos sobre la constru cción de agendas, el perfil del prosumidor y la cultura Do it yourself . El propósito de este método es proporcionar una orientación inicial que sirva, por un lado, pa ra delimitar el alcance de este estudio y, por otro lado, para definir el contexto bibl iográfico más adecuado sobre el que se desarrolla el plan team iento inicial de este tra bajo. 2.1. Rescatando l os clásicos paradigmas de poder: tres modelos de construcción de las agendas políticas e informativas Los medios de comunicación tienen el poder de cambiar la percep ción y el entendimiento que tienen los ciudadanos sobre la realidad que l es rodea; aunque, para Sampedro (2000), el am bien te mediático no siempre produce e l mismo efecto en un individuo o en una sociedad: todo depende de la predisposición del ciudadano a participar en el espacio públic o y de su habilidad para forja r sus propias opiniones, independientemente de la realidad que transmitan los medios de comunicación. Por ello, con el objetivo de conocer la actitud del individuo ante la influencia de los mensajes mediáticos, Sampedro (2000) elaboró una clasificación e n la que se ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 24 - representa la metamorfosis de un “público persuadido por las el i t e s a u n a s audiencias que se consideran plurales y activas. El poder de lo s medios parece haber dado paso al poder de los espectadores” (Sampedro, 2000: 93). La estructura que presenta la tipología de Sampedro (2000) se a rticula siguiendo las tres corrientes de pensam iento clásicas: el elitismo , el pluralismo y e l elitismo institucional . La primera vertiente que Sam pedr o (2000) i nterpreta es el elitismo , que concibe al ciudadano como una víctima pasiva que asimila la visión que los medios de comunicación le ofrecen sobre la realidad. Los mass media generan un gran impacto en la sociedad d e masas, como así lo han demostrad o estudios empíricos propios del paradigma de los efectos directos y d e l a teoría de la sociedad de masas . Desde otro punto de vista, los medios también “cumplen una func ión clave para el conocimiento del público sobre la realidad” (Sampedro, 2000: 96 ). Los mass media son la principal fuente de infor mación del individuo; el sujeto es incapaz de conocer el mundo en su totalidad, por lo que depende de las institucion es mediáticas para descubrir y comprender los cambios que acontecen en la realidad que les rodea – este planteamiento filosófico nace del pensamiento holístico propuesto en el modelo de la dependencia de Ball-Rokeach & DeFleur (1976)-. La relación que se establece entre los mass media y la opinión pública supone, por tanto, una dependencia cognitiva: “las representaciones simbólicas de los medias se utilizan como recursos para elaborar sistemas de conocimiento de los con sumidores” (Wolf, 1994:113-114). Sin embargo, aunque “a menudo la gente concibe los medios de co municación como un vehículo que refleja e l mundo que hay alrededor de ello s” (Harris, 2009: 60), lo cierto es que es improbable que los mass media representen la realidad en su conjunto, ya que la visión que los medios transmiten corresp onde a una producción sesgada y parcial del mundo real: Ciertamente, en muchos sentidos, los medios de com unicación sí que muestran lo que ocurre en el mundo. No obstante, también eligen qué contarnos sobre lo que está sucediendo en el mundo (Agenda Sett ing), y nosotros aceptamos esta interpretación, la cual convertimos pos teriormente en parte de nuestra mem o ria y nu estra experiencia. (Harris, 2009: 62) ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 25 - - Farrell, H. (2012). “The Consequences of the Internet for Polit ics”. Annual Review of Political Science , Vol. 15, 35-52 - Galston, W. A. 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Sin embargo esta adaptación, aun con f alta de m a durez, ha hecho que los medios de c omunicación guarden cierta imprecisión conceptual sobre cómo denominar a estos espacios. Tampoco los autores y estudios o s d e l t e m a guardan unanimidad sobre cómo designar a los nuevos modelos del form ato pregunta- respuesta que se desarrollan en la red. En cualquier caso, en lo que sí coinciden es en el papel más activo que la audiencia tiene en los nuevos modelos. La participación del público es el elemento común que impera en todos ellos. Por ello, desde esta línea de investigac ión se propone el concepto de Entrevista Participativa , que agrupa a aquellos for matos en los que la audiencia participa como un elemento más dentro del proceso de realización de la entrevista. El profesional no permanece indiferente ante la participació n d el público. En ese escenario, el periodista deberá asum ir el papel de gatekeeper ( o webm aster) para seleccionar y dar cohesi ón y estilo a los textos. El concepto de Entrevista Participativa no tendría una vinculac ión directa al medio, sino a esa participación de la audiencia y estaría abierta a to dos los for matos en los que el público participa, más allá de Internet y de los m edios digitales. Con este objetivo de análisis se ha marcado este estudio, cuya muestra han sido los nuevos espacios de entrevistas que parecen en la red, mediante una selección de once medios de comunicación, y con los resultados que se muestr an en este artículo. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 35 - Palabras clave: Entrevista P articipativa, encuentros digitales, géneros periodísticos, audiencia, ciberentrevista, gatekeeper. 1. Introducción La entrevista periodística ocupa un espacio im portante en los m edios de comunicación españoles. Su esplendor ha sido tal que se ha cons agrado como texto periodístico y es un género que , bien planteado, despierta gran i n t e r é s e n t r e l a audiencia. L a s p o s t u r a s q u e t e n d í a n a c l a s i f i c a r a l a e n t r e v i s t a p e r i o d í s t ica como una modalidad más dentro del reportaje tienden a mitigarse por el a u g e y la fu er za qu e ha ganado este género en las últimas décadas. La tendencia a considerarla como una modalidad más del r eportaj e proviene de Carl N. Warren (1934) y ha sido adopta da por otros autores c omo Dovi fat, Martínez Albertos, Martín Vivaldi, o Gaillard, entre otros. Sin embargo, el propio introductor de la Teoría de los Géneros Periodísticos en España, José Luís Martínez Albertos , reconoce actualmente que “podría considerarse un género indepen diente, dada la relevancia que ha ganado y su pes o en suplem entos y páginas esp eciales de periódicos y revistas 2 ”. Con todo ello, la e ntrevista, entendida como género periodístic o, y no como técnica de obtención de citas para elaborar otro texto, ha e volucionado y se ha desarrollado de form a independiente al reportaje. Prueba de ello es el gran número de entrev istas que recogen los medios y que se identifican por sí mism as como un género propio que brilla por sí mismo. Al igual que el resto de géneros periodísticos, en los últimos años, la entrevista no ha perm anecido inmóvil ante el desarrollo de las nuevas tecnolo g ía s y l os fo rma t o s innovadores que ofrece Internet y el ciberespacio. Los medios de comunicación, en un proceso por adaptarse a las o portunidades de la red, han creado diferentes for matos de entrevista innovadore s. Ciberentrevista , Encuentros y Entrevis tas Digitales o Videoencuentros ; entre muchos otros; son las 2 Esta afirmación se ha recogido de una entrevista realizada con el Catedrático Emérito del Departamento de Periodismo I de la Universidad Compl utense de M adrid José Luís Martínez Albertos e introdu ctor de La Teoría de los G éneros Periodísticos en España. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 36 - diferentes denominaciones que eligen los medios para designar a estos nuevos espacios que guardan un elemento común: la participación de la audiencia. No obstante, cita l a profesora de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid Concepción Edo en su libro Periodismo Informativo e Interpretativo 3 que el lenguaje de los cibermed ios es el gran reto para el siglo XXI. El periodismo dig ital está en plena construcción y necesita de madurez para asimilar los cam bios tan vertiginosos sufridos en poco tie mpo. La entrevista, no ajena a esta afirmación, trata de encontrar s u adaptación en el ciberespacio. Tanto es así que los medios se debaten aún entre denominar o no a estos nuevos espacios como entrevistas y optan por diferentes f or mas a la hora de nombrarlos. Con este planteamient o inicial cabe analizar cuál e s la consideración que dan los propios medios a estos espacios en los que el públi co tiene la posibilidad de plantear sus propias preguntas y si los sitúan o no dentro d el género de la entrevista. En cualquier caso, el público gana peso en su interacción con e l medio a costa de la ruptura del esquema tradicional de la entrevista periodística ( formado por uno o varios entrevistadores y uno o varios entrevistados). De esta forma, el papel del profesional de la infor mación se ve alterado por una participación de la audiencia mucho más activa y que asume part e de sus funciones. La propia audiencia tiene la pos ibilidad de plantear preguntas al entrevistado de una manera mucho más directa y, en algunas ocasiones, puede hacerlo en el mom ento en que la entrevista s e está desarrollando. Es el objetivo de este análisis el de avanzar en el estudio de los nuevos form atos y tipologías de entrevistas y cómo ha s ido la adaptación de este género a las nuevas tecnologías y a la participación de la audiencia. Para ello se recoge un estudio en once m edios de comunicación y de los diferentes espacios que es tos dedican a los nuevos formatos de entrevista. Desde esta línea de i nvestigación, se propone un nuevo concepto , el de Entrevista Participativa, que aglutine los diferentes formatos de entrevista que se dan e n los 3 Página 104 y ss. del libro citado en la bibliografía -Ver bibl iografía-. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 37 - medios digitales y la participación de la audiencia como un el emento más dentro del esquema tradicional de la entrevista. 2. Marco Teórico Algunos autores y estudiosos de la entrevista periodística, com o el profesor Juan Cantavella, autor de nu merosos libros sob re este género, señala n la falta de profundización con que s e ha estudiado este tema. De este modo declara que la entrevista “ha sido estudiada con escaso ahínco” 4 . En l as clasificaciones que realizan los estud iosos, com ienza a hacerse referencia ya a los nuevos formatos que este gé nero adopta en los medios de c omunicación digitales. Begoña Echevarría 5 , incluye, entre su tipología de entrevistas, a los Encuentros Digitales , aunque en su caso no se enmarca como un tip o de entrevista pe riodística como tal y lo denom ina como “una variante”. L a p r o f e s o r a d e l a F a c u l t a d d e C i e n c i a s d e l a I n f o r m a c i ó n d e l a Universidad Complutense de Madrid, Concepción Edo 6 , señala en su libro Periodismo Informativo e Interpretativo que en Internet el emisor pierde su identidad histórica porque cualquiera puede convertirse en emisor. A la vez señala que los receptores, las audiencias, adquieren un nue vo protagonismo porque pueden i ntervenir en las distintas fases del proceso. De esta forma, Edo prosigue y d istingue la entrevista, con el m odelo clásico de pregunta-respuesta; el foro o d ebate, con importancia decisiva del moderador; el chat, para poner en contacto a diferentes personas para tratar un tema determinado; y la encuesta, en la que se pregunta a la audiencia sobre una c uestión de actualidad. María Alcalá-Santaella 7 , de la Universidad San Pabl o CEU, remarca que junto a la entrevista que el periodista r ealiza y vuelca posteriorm ente en el entorno digital, ha 4 Historia de la Entrevista en la Prensa (pág 1 2) 5 Así lo mantiene en su libro La entrevista periodística. V oz Impresa. Pág. 52 y ss. 6 E do en su li br o Periodismo Informativo e Interpretativo s igu e l as pr op ue sta s desarrolladas en M. Lóp ez, 20 03 y en Arm entia , J.I ., Cam inos, J.M. ,El ex garay , J, Ma rín, F. y Merchán, I., 2000. También J.M. Casasús en distintas intervenciones orales. 7 Redacción par a periodistas: informar e interpretar. (Pág. 109- 110) ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 38 - surgido un nuevo tipo en el que el lector ocupa el papel del pe riodista y formula preguntas al entrevistado. Prosigue, además, diciendo que el he cho de ser el género periodístico que más se acerca a la oralidad hace que los medio s de comunicación hayan adaptado la entrevista a un a nueva fórmula en la que aprovechar la interactividad para for mular preguntas a los entrevistados resu lta irresistible. Para Santaella no es nada nuevo. Cree que este formato en e l qu e la audiencia participa y realiza sus propias preguntas ya existía con anteri oridad y cita como ejemplo el programa “Directo, directo” (1981), de RNE, en el qu e la audiencia interrogaba al invitado. 3. Método Las conclusiones que aquí se exponen son el resultado de una me todología de análisis mixta, con un estudio de campo y documental. Para ello se han analizado un total de once m edios de comunicación. La muestra de los medios seleccionados se ha realizado teniendo e n c u a n t o l o s baremos de audiencia y difusión, la diversidad ideológica, la tipología del medio, el nivel de especialización, y, además, se ha prestado atención a l as si ng u la r id ad es específicas de los medios a la hor a de uti lizar l os nuevos form atos de conversación periodística. De este modo se han seleccionado cuatro de los diarios escritos d e m a y o r t i r a d a nacional (El País, El Mundo, ABC y La Razón); las páginas Web d e las principales cadenas de televisión (TVE, Tel ecinco y Antena 3); diarios espe cializado s (Marca, As y Expansión); y, por su singularidad en el tratamiento de los nuevos modelos de entrevista, se ha incluido en la línea de estudio a El Confiden cial. Como paso previo al estudio de campo, se ha llevado a cabo una contextualización del tema a través del correspondi ente análisis teórico para, de esta forma, situar el estado de la cuestión. Cabe destacar que, para ello, se han ten ido en cuenta las diferentes líneas de investigaciones enfrentadas y se ha puesto especial interés en los estudios que tratan los nue vos modelos de entrevista. Una vez delimitado el marco teórico, se ha llevado a cabo el co rrespondiente estudio de campo de los modelos de entrevista en los diferentes m edios. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 39 - Para ello, y además de analizar aspectos genéricos del medio y de su estructura, se han tomado como referencia los meses de abril y mayo de 2015, c oincidiendo con las Elecciones Autonómicas y Muni cipales. Al aportar este hecho n o t i c i o s o a l a muestra es posible realizar un estudio mucho más exhaustivo de la reacción de los medios y de estos espacios ante este fenóm eno mediático. De esta forma, estamos ante un análisis descriptivo del fenómen o, pero con un marcado tinte r elacional, que sitúa las diferencias entre unos medios y otros, así como entre las diferentes aporta ciones teóricas y el resultado obtenido. E n e se s en t id o s e h a d es ar ro ll a do un análisis cuantitativo, a t ravés de instrumentos de recolección de datos, que ha llevado a obtener porcentajes d estacados en la investigación. No obstante, con el objetivo de desarrollar una investigación m ucho más exhaustiva, se decidió fortalecer los datos obtenidos por el mé todo cuantitativo con entrevistas personales. De este modo ha sido posible conseguir unas conclusiones mucho más precisas del ya citado objeto de estudio. 4. Resultados Todos los medios de comunicación analizados recogen nuevos form atos de entrevista. Las tipologías son di v e r s a s y v a n d e s d e l o s v i d e o e n cuentros hasta los encuentros o entrevistas digitales por escrito. Algunos medios incluso realizan entrevistas en las redes sociales, como por ejemplo en twitter (Fuera de la muestra seleccionada). Aunque la forma de nombrar a estos e spacios es d iferente, guardan en común la participación de l a audiencia como un elemento más de la conversación. No obstante, el formato más extendido y asentado que utilizan los once medios analizados, en mayor o menor medida, son los encuen t r o s y l a s entrevistas digitales. Por tanto es necesario destacar algunos puntos de la utilización que hacen los medios de estos espacios. 4.1. Denominación de los espacios: Cabe plantearse si los medios considera n o no a estos espacios como un modelo de entrevista o lo sitúan, de otro modo, como un foro de debate y opinión con la audiencia. De los once medios analizados, siete deciden denominarlo con la terminologí a encuentro , m i entras que el resto, es decir, cuatro, lo califican como ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 40 - entrevista . En este sentido, el 63,64% de l os medios analizados prefieren denominarlo encuentro, mientras que tan sólo el 36,36% em plean el término entrevista para d esignar a estos espacio s. Medio de Comunicación digital Denominación de estos espacios RTVE Encuentros Digitales Antena 3 Encuentros Digitales/ Videoencuentros 8 Telecinco Entrevistas Digitales El País Entrevistas Digitales El Mundo Encuentros Digitales ABC Entrevista Digital/Chat La Razón Encuentro Digital El AS Entrevistas Digitales Marca Encuentros/Charlas Expansión Encuentros ElConfidencial.com Encuentros 8 E n e l c as o de An te n a 3 pr i m an lo s v i de oe n cu en tr o s y e s e s te fo rm a t o e l q ue t ie ne ma y or ca b i da en el medio. Denominación de los medios a est os espacios Encuentros Entrevistas ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 41 - El encargado de El País de la sección de Entrevistas Digitales, Á l v a r o Romero, aclara que la selección de personajes para los encuentr os se basa en dos tipos de entrevistas: Por un lado las entrevistas fijas a los propios periodistas o colaborador es del medio, que se establecen de for ma regular, y por otro las entrevistas que surgen por la actualidad informa tiva del momento. A la hora de elegir el entrevist ado en este m edio, según apunta Romero, es el encargado de cada sección el que propone los t emas de la ent revista digital. Se trataría de esta for ma de una sección que se nutre del resto. “Es el redactor-jefe de cada sección el que decide si se hace o no la entrevista”, asevera, a la vez que señala que su labor sería la de coordinarlo todo. Desde El País reconocen que “no hay ni nguna restricción, pero que si es verdad que a las cosas de la casa les das un mayor apoyo”. En este sentido, se puede a preciar que e xisten grandes diferenc ias entre los medios de comunicación a la hora de seleccionar a lo s personaje s de sus encuentros y entrevistas digitales. En común entre ellos, es po sible destacar la importancia de los temas televisivos o musicales. Esto estar ía relacionado con el público, principalmente juvenil, que predomi na en la red. También cabe destacar la frecuencia con que los diferentes m e d i o s actualizan estos espacios, y donde se observa gran diferencia e ntre unos y otros. Encuen tr os El P aís/Ma y o Política 45 ,83% Música 20,83 % Teatro y cine 16,66% Periodismo 12,5% Toros 6,25% Deportes 6,2 5% ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 48 - 4.3. El Estilo: Al hablar de estilo nos referimos al carácter propio que debe tener un texto. En el caso de la entrevista periodística, se enm arca dentro de unas pautas comunes que la definen dentro de los propios gén eros periodísticos. E l e s t i l o e n l o s e n c u e n t r o s y e n t r e v i s t a s d i g i t a l e s q u e e s t a m o s tratando no es unitario y en algunos casos presenta incorrecciones. Las pre guntas introducidas por l os usuarios pasan por todos los niveles; desd e el más formal, hasta el coloquial e in cluso, e n algunos casos, con car enci as gramaticales y ortogr áficas. También es posible d istinguir la u tilización de varios idiomas en un mismo encuentro o entrevista y el uso de e lementos icónicos en la conversación. Nueve de loLos once medios analizados guardan una falta de edic ión de las conversaciones entre la audienci a y el lector en sus entrevista s y encuentros ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 49 - digitales. La ausencia del papel del periodista hace que el len guaje de esas entradas sea de carácter in formal y con incorrecciones. En el caso de l os Encuentros Digitales de La Razón tienen un fo rmato algo distinto y ello hace que guarde un estilo diferente al del rest o de medios. En este caso, l a intermediación del público con el entrevistado es menor y la labor del periodista es m ás notable. Aunque la audiencia pie rde cercanía con la persona a la que se está entrevistando, el resultado gua rda mayor corrección por norma general. El Encuentro Digital se publica en este medio junto al vídeo de la propia entrevista. En este caso no responde el invitado directamente l as preguntas al público, si no que hay una moderadora que le traslada las cue stiones que han llegado hasta el m edio. Es una especie de video-encuentro. Sin embargo, a la hora de publicar l a transcripción pasa por l os pr opios profesionales del medio que son los encargados de editarlo y cr ear la propia estructura de la entrevista. No obstante en la transcripción s e sintetizan las principales preguntas de la entre vista y se agrupan varias cues tiones en una. Esto provoca una falta de cohesión de la entrevista al mezclar las respuestas para sintetiz ar el encuentro. También en El Confidencial es posible distinguir una mayor unid ad de estilo en cuanto a las preguntas de los participantes. Así, hay entrev istas que guardan el usted y la cordialidad, mientras que otras utilizan el tuteo como forma de dirigirse al entrevist ado. La formulación de las pregu ntas guardan mayor corrección gram atical y ello hace llegar a la conclus ión de que los encuentros pasan por la corrección de un profesional antes de s er emitidos. No obstante, en determinadas ocasiones, guardan incorrecciones como l a utilización de interrogantes sol amente en el cierre de la pregu nta u otros errores gramaticales. También cuentan con el añadido de que incluyen junto a la pregu nta la profesión de la persona que la ha planteado, lo que hace posibl e que el entrevistado se haga una referencia de quién es la persona que hay detrás y enfocar así la respuesta. Esto hace que l a contestación no sea tanto a ciegas, sino que pueda conocer algo más sobre el público. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 50 - 4.4. El papel del profesional: La participación de la audiencia en la entrevista o los encuentros hace que el profesional tenga que poner especi al relevancia en evitar que los c omentarios despectivos derriben el valor del encuentro realizado. De esta forma, señal a la responsable de ABC que “aun que el público es cada día más respetuoso, siempre hay quien insulta o a g r e d e ” . Si la audiencia participa y colabora con estos encuentros y enr iquece con sus preguntas la perspectiva que pueda t ener el periodista, tam bién se corre el riesgo de que esta traslade preguntas fuera de lugar o con c omentarios despectivos. Este es el problem a que ocasiona el abrir los form atos a la participación. Dicen desde ABC con respecto a estas preguntas que lanza la audiencia y que contienen agresiones verbales contra el entrevistado que “n o suelen borrarse por si el entrevistado quiere verlas pero no están vis ibles para el resto de los usuarios”. A ello añaden que “también se hace una selección, por parte de los encargados de moderar los chats, para que las preguntas no se repitan”. No obstante, y según corrobora el análisis realizado, la mayor parte de los encuentros y entrevistas, no cuenta con una participación activ a del profesional a la hora de dar corrección y for ma a estos textos. L a m a y o r parte de ellos presenta faltas de coherencia, cohesión y correc ción en el estilo. En ese sentido, estos espacios n ecesitarían ganar en madurez pa ra consagrarse com o modelos de entrevista perio dística y contar co n una participación mucho m á s activa por parte de los profesionales. Bien es verdad que las diferencias s on notables entre unos espa c i o s u o t r o s . En el caso de los Vioencuentros d e Antena Tres, hay un periodis ta que modera esa conversación y que, según reconocen los responsables d e l a sección, tie nen la pos ibilidad de participar y ordenar las cues tiones del público. En cualquier caso, el profesiona l deberá garantizar mucho más s u papel de intermediario entre el en trevistado y la audiencia. 4.5. Cambia el esquema de la entrevista: El esquema tradicional de la entrevista periodística se ve alterado por el papel de la audie ncia. Si la ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 51 - entrevista e n su formato tradicional estaba formado por Entrevistador- Entrevistado- Audiencia , con la participación más activa del público pasaría a ser, Audiencia - Gatekeeper (o Webmaster)- Entrevistado- Audiencia . Este fenómeno es algo común a todos los once medios analizados, aunque los diferentes elementos tengan mayor o meno r presencia en cada uno de ellos. 4.5.1. El papel de la audiencia: Tras el análisis realizado, se puede extraer el resultado de que la audiencia es un elemento activo del esqu ema de la entrevista y asume, e n cierto modo, parte de protagonismo en l a conversación. 4.5.1.1. El protagonismo: En la entrevista periodística, el protagonista de esa conv ersación es el entrevistado. Así lo señ ala Juan Cantavella 9 : “A la hora de poner por esc rito las palabras del entrevistado tiene que aparecer meridianamente claro que el personaje importante es éste, que el periodista no es sino el instrumento a través del cual se manifiesta su manifiesto o sus actitudes”. T ambién resalta la importancia del entrevistado sob re el profesional que realiza una entrevista María Luisa Sánchez Calero 10 , cuando hace referencia al profesional como la persona que dirig e ese encuentro pero d ejando el protagonism o en manos del entrevistado. Con todo ello, en l os encuentros digitales o ciberentrevistas el papel del pr ofesional debe ser el de mero conductor del encuentro sumado a la labor de gatekeeper (o Webmaster) que debe desempeñar en este nuevo concepto. No obstante, aquí entra en juego el papel de la a udiencia en este concepto de Entrevista Partici pativa. Muchos de los medios analizados incluyen el nombre , o una especie de pseudónim o, en las preguntas que se publican en el medio y que se le trasladan al entrevistado. Esto hace que, en cierto modo, el papel protagoni sta se vea repartido con la audiencia. También apreciábamos otros 9 Manual de la Entrevista Periodística. Pág 140 y ss. 10 En Género y Di scurso Periodístico. Capítulo VII. Entre "tu y yo" , el diálogo de la conversación pública. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 52 - medios en los que se veían reflejados otros datos personales co mo la profesión. Con ello, podemos entender que la audiencia guard a un protagonismo en esa conversación. 4.6. El concepto de entrevista participativa. La participación de la audiencia es un elemento común a todos los espacios analizados. Todos los formatos, independientemente de la moderaci ón del profesional o el tipo d e espacio, guardan en común la participación del público. Los medios y los e studi osos utilizan diferentes términos para nombrarlos; a saber com o cibe rentrevista, entrevista digital, chat, videoe ncuentros, encuentros digitales … Sin embargo, la mayor parte de ellos lo vinculan al ámbito digital, por lo que sería una tipología de entrevista o encuentro vinculada a este m edio y, por tanto, no válido fuera de la red de redes. Santaella, como se e xponía anteriormente, defiende que este formato en el que la audiencia par ticipa y realiza sus propias preguntas ya existía con anterioridad y señ ala como ejemplo el program a “Directo, directo” (1981), de RNE. En este sentido el concepto de Entrevista Participativa daría s entido a esa interacción con el público y podría recoger los diferentes form atos y tipologías de entrevistas. 4.6.1. Tipos de entrevista participativa : El análisis corrobora diferentes formas de participación de la aud iencia en las entrev istas: 4.6.1.1. Entrevistas en redes sociales. Aunque no es un fenóm eno muy extendido. Si existen algunos casos de entrevistas realizad as por medio de las redes sociales, como por ejem plo Twitter. 4.6.1.2. Entrevistas que se nutren de las redes sociales. Es un modelo que hace posible la participación del público en una entrevista pero que en última instancia es el moderador quien plantea las preguntas al entrevis tado y selecciona las cuestion es que le han trasladado los usuarios por medio de las redes socia les. Ejemplo de ello es la entrevista realizada por la directora de Informativos de Antena 3 T elevisión, Gloria Lomana, al presidente d el Gobierno, Mariano Rajoy, el 21 de enero de 2014. El público tiene l a posibilidad de aportar sus preguntas, pero en última insta ncia es el prof esional quien las selec ciona. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 53 - 4.6.1.3. Encuentros y entrevistas digitales. Nos referimos con ello a aquellas entrevistas desarrolladas por escrito en las platafo rmas digitales. El estudio realizado corrobora, en cierto sentido, u na escasez del estilo periodístico en estos espacios. 4.6.1.4. La videoentrevista: Con la utilización de vídeo, generalmente en directo. La f igura del profesional toma importancia com o moderador. 4.6.1.5. Entrevistas con otras formas de participación. Podría ser el caso, por ejemplo, del program a “Directo, Directo”; expuesto por Santaella. 5. Conclusiones - Hay una imprecisión conceptual entre si denominar entrevista o encuentro a los nuevos modelos de diálogo en tre el público y el entrevist ado que se desarrollan en los medios dig itales. A unque el 63,64% de los me dios analizados prefieren denominarlo encuentro, y el 36,36% utiliza n el t érmino entrevista para referirse a ello, no siem pre coincide con la op inión de los responsables de las secciones. - Cambia el esquem a tradicional de la entrevis ta y se ve alterado por la incorporación d e la audiencia como un elem ento más dentro del p roceso de realización de la entrev ista. - El concepto de Entrevista Participativa aglutina a aquellos modelos en los que la audiencia representa un elemento más dentro del proceso de realización de la entrev ista periodística. - El desarrollo de la entrevista periodística en Internet requier e de mayor madurez. Los géneros periodísticos han evolucionado y se ha n ad aptado al nuevo espacio. No obstante, aún requieren de un período de cons agración al nuevo entorno y las posibilidades que les brinda la red de rede s. - La entrevista, como género peri odístico, evoluciona y se abre p aso hacia nuevos modelos y form a tos. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 54 - 6. Referencias bibliográ ficas - ABC (1993): Libro de Estilo. Barcelona: Ariel. - Cantavella, J. (2002): Historia de la entrevista en la prensa. Madrid: Editorial Universitas, S. A., 84-7991-132-8 - Cantavella, J. (2007): Manual de la entrevista periodística. Madrid: Editorial Universitas, S. A., 978-84-7991-206-2 - Cantavella, J y Serrano, J.F. (2014): Redacción para periodistas: informar e interpretar. Barcelona: Ariel Comunicación, 978-84-344-12 98-9 - Del Arco, M. (1948): El personaje en el bolsillo. Barcelona: Barna. - Dovifat, E. (1964): Periodismo, 2 vols., México. - Echevarría Llombart, B. (2012): La entrevista periodística. Voz impresa. Salamanca: CS, 978-84-15544-1 2-8 - Edo, C. (2009): Periodismo Informativo e Interpreta tivo. El impacto de internet en la noticia, las fu entes y los géneros. Segunda Edición. 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COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 56 - LA CREDIBILIDAD: EL VALOR AGREGADO-INDICADOR, QUE AYUDARÁ A LOS INFORMATIVOS DE LAS EMPRESAS MEDIÁTICAS ECUA TORIANAS A SOBREVIVIR FRENTE A LOS NUEVOS RETOS Francisco Javier Ruiz San Miguel Universida d de Málaga Ingrid Viviana Estrella Tutivén Universida d de Málaga Resumen Tal como está sucediendo en todo el mundo, en Ecuador los medio s de comunicación están am enazados por el cada vez mayor desarrollo del internet, cuyo alcance ha llegado a todos los niveles, tanto así que ha comenz ado a suplantar los canales de información y entretenim iento tradicionales de una m anera veloz. A esto hay que añadir un fenómeno que ha surgido en Latinoam érica y que ha tenido repercusión en Ecuador: la nueva regulación de medios. La actual ley orgánica de comunicación ha sido desfavorable -en algunos casos- para ciertos medios ecuatorianos de corte amarillista, que desd e la instauración de la norma (2013) se han visto obligados a bajar el nivel del mor b o y s e n s a c i o n a l i s m o , lo cual ha provocado –en algunos casos- que pierdan audiencia, lo que a su vez se traduce en menos ingresos económicos. Tam bién, la regulación -q ue va complem ent ada por sanciones mo netarias- ha generado ingentes eg resos en los medios contrarios al oficialismo. A esto hay que añadir la desa celeración que atraviesa la economía ecuatoriana, a raíz de la caída del preci o del barril de petróleo. Ante esta realidad, solo cabe una p regunta: ¿Cómo pueden los medios ecuatorianos sobrevivir? Las respuestas pueden ser variadas pero, entre toda s las posibles, hemos tomado en consideración analizar detenidamente el nivel de cred ib ilidad del que gozan los m edios de comunicación. Para esta investigación hemos usado como método de evaluación, el estudio del caso, para lo cual se ha e legido el noticiero estelar del canal privado Ecuavisa (Televistazo 20H00). Se ha utilizado tam bié n una herramienta cuantitativa, la encuesta aleatoria, que se rea lizó a un gr upo heterogéneo de personas, entre quienes se midió el nivel de con fianza que sienten ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 57 - Debido a que el Gobierno también ha tenido que recortar sus gas tos, ha dejado de pautar publicidad e statal en los canales nacionales, un rubro m uy im portante con el que contaban sobre todo las televisoras más pequeñas y con m e no s ingresos. 1.3. Tercer reto: La regulación de los medios Otro factor que ha sacudido las bases de los medios, sobre todo en Latinoamérica, ha sido la implementación de nuevas regulaciones, p romulgadas s obre todo por los gobiernos de izquierda, que a inici os del siglo 21 comenzaron a dominar l a regi ón. Según Martín Becerra en su artículo “Medios de comunicación: Am érica Latina a contramano”, la política es la que marca el ritmo de las regu la ciones mediáticas en los países latinoamericanos. (Becerra 2014) El autor asegura que nunca antes los medios de comunicación hab ían sido tan cuestionados por los gobiernos, que transmitieron esa perspecti va c rítica a los ciudadanos, los cuales comenzaron a analizar a la prensa tradic ional bajo la lupa del in ternet . Esto s dejar on de ver a los med ios c omo las “todop oderosas empresas” que hasta ese momento habían sido, para mirarlas como monopolio s que solo publicaban las informaciones y not icias que les interesaba dif u ndir. B a j o e s e p r i s m a y p r e s i ó n s u r g i e ron las nuevas regulaciones, qu e se centraron sobre todo en r omper los monopolios que dominaron la información en v arios países durante décadas, que inclinaban sus balanzas hacia los gobiernos de t urno que les favorecían y que hacían una férrea oposición a los que no respo ndían a sus intereses. De esta manera, gigantescas empresas perdieron mucho poder y, e n consecuencia, bastante dinero. Ecuador es un ejem plo de lo antes dicho. La idea de dar vida a u n a n u e v a l e y d e comunicación llegó en el año 2007, en el momento de mayor apoge o y dom inio de las empresas mediáticas, que ten ían una gran influencia en el c oncierto informativo y político del país. La propuesta de la norma llegó de la mano del presidente Rafael Correa, un apasionado defensor de las tendencias de i zquierda e instaurador del socialismo del siglo XXI en el Ecuador. Al igual que sus homólo gos socialistas de ese entonces, Correa estaba convencido de que los m edios de com unicación ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 64 - privados –en su mayoría- estaban al servicio de sus intereses y de los representantes de la derecha e "im perialismo". La ley fue aprobada en junio de 2013 y su n acimiento significó la pérdida de pode r de varios medios importantes, además de multas económicas para quienes no se manejaban dentro de los parám etro s establecidos por el nuevo re glam ento. Son varios los medios que se ha n quejado de esta nueva norma, p orque afirman les ha originado ingentes egresos económicos. Uno de ellos es el diario La Prensa de Riobamba (provincia de C him b orazo), un periódico local, que tiene c omo tiraje 4.000 ejemplares. La empresa denuncia que está atravesando un grave momento en s u s finanzas debido a las sanciones pecuniaria s que ha debido pagar a la Sup ercom . La primera fue una multa de 10 Remuneraciones Básicas Unificadas ($ 3.400) , impuesta el 4 de septiembre del año 2015, por no cumplir el artículo 90 de la LOC, es decir, no haber difundido el tiraje en la página p rincipal de sus edicion es del 7 de mayo y del 20 de julio del 2014. La segunda sanción ocurrió cuatro días después, por supuestamen te infringir el artículo 28 de la LOC al no entregar, en el término de tres día s, ejemplares pedidos por un ciudadano y por ello debía pagar una multa de cuatro Rem uneraciones Básicas Unificadas (RBU) (entonces $ 1.360). El diario también enfrentó más denuncias: nueve por supuestamen te no publicar el tiraje; una que plantea que fom enta la prostitución en la publi cación de un clasificado que ofertaba persona l de modelaje, y otra que aduce discriminación contra el presentador de un reinado, a quien no se incluyó en u na foto y sí a la artista invitada. Sin embargo, y aunque estas denuncias fueron desestimadas por l a Superintendencia de Comunicación, La Prensa asegura que incurrió en gastos fuertes para costear los honorar ios de los abogados y realizar todos los trámites correspondientes a la defensa. Por ello, tuvo que hacer un prés tamo de 8.500 dólares, que en estos mom ento s está pagando. (El Universo 2015) Y este caso es tan solo una muestra. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 65 - La Fundación Andina para la Observación y Estudio de Medios, Fu ndamedios, denunció en su informe sobre libertad de expresión en Ecuador, del año 2014 que “las constantes denuncias y sancio nes a los medios han arrincon ado aún más a la escasa prensa crítica ecuatoriana y las consecuencias de esta ‘ asfixia’ ya son evidentes”. (Fundamedios 2014) En el informe explica que solo entre julio y agosto de ese año, cuatro m edios de comunicación tuvieron que cerrar: diario H oy, diario L a Hora en Manabí y El Oro , y diario El Meridiano de Guayaquil. La Hora de Manabí anunció su cierre tras 16 años de difusión de bido a “restricciones impuestas en la L ey de Comunicación y su Reglame nto”, así como la falta de libertad de prensa, la censura y los pocos anu nciantes. Mientras que los directivos de diario Hoy, liquidado de m anera forzosa tras 32 años de vida, denunció que una de las causas para su debilit amiento como empresa fue la aplicación del m encionado cuerpo legal. (Fundame dios 2014) César Ricaurte, director de Funda m edios, recuerda que cuando se d eb a t í a l a L O C , antes de su aprobación en el año 2013, la relatoría de la Comis ión Interamericana de Derechos Humanos de la OEA dijo que al momento de sancionar no se puede tratar a un medio pequeño o local, de la misma manera que a uno grande o nacional. Porque una misma sanción económica puede significar para una pe queña empresa mediática su quiebra inmediata. Según un informe revelado por la Superintendencia de Comunicaci ón, en junio de 2015, en los dos primeros años de vigencia de la ley, el organi smo emitió 185 multas económicas y 128 de otro tipo, además recaudó un total d e 201.596 dólares por sanciones pecuniarias. Aún que da pendiente recaudar otros v alores, de varios medios sancionados como Extra, E l Universo y La Hora, que se ne garon a pagar más multas, acogiéndose al derec ho a la resistencia, consagrado en el artículo 98 de la actual Constitución d el Ecuador. (Diario El Comercio 201 5) ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 66 - En lo que respecta a la televisi ón, los canales se han visto o bligados a invertir mucho dinero en producción nacion al, para cumplir lo estipulado por la ley orgánica de comunicación, que en su artículo 97 exige a los medios audio visuale s que un 60% de lo que difunden sea producción propia. Pero, por la situación económica que actualmente atraviesa el p aís, varios canales han tenido que recortar su presupuesto y el recursos más afecta do ha sido el humano. Karina Medina, la gerenta de programación de E cuavisa, el canal privado con más rating del país, nos i ndicó que –pese a estas circunstancias- e l medio que representa privilegiará la producción local. “Nos enfocaremos en desarroll ar contenidos de entretenimiento fam iliar que satisfagan a nuestra audiencia”, a seguró. Además, Medina nos reveló que están apelando a otras estrategia s más baratas, como comprar e nlatados a ntiguos ( novelas y películas), que en s u tiempo tuvieron éxito en el país y que siempre ge neran altos puntos de sintonía . 11 Por ejemplo, en esto s dos últim os años, Ec uavisa ha transmitido novelas tan añejas como “Las Amazonas”, una producción venezolana protagonizada po r la fallecida actriz Hilda Carrero y Eduardo Serrano. También se transmitieron novelas brasileñas c omo “La esclava Is aura” y “La Favorita”. Además, se han transmitido varios éxitos que hace mu chos años s e compraron a la cadena estadounidense Tele m undo, como “Gata Salvaje”. Otros canales de televisión también han tenido que “echar mano” de esta estrategia, para en sus presupuestos dar prio ridad a las producciones nacio nales. Por ejemplo, Teleam azonas, que ya no cuenta con un cupo fuerte de producción nacional, luego de que la Supercom sancionara varios de sus pro gram as cómicos, que fueron multados por difundir contenido discrim inatorio, ha incluido en su programación una gran cantidad de t iras cómicas anim adas entre actuales y recicladas, para poder dirigir sus recursos económicos al cumpl imiento del 60% de la producción nacional. 11 https://sound cloud.com/ingrid-estrella-1 /entrevista-phd2 /s-mF20 2 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 67 - Esto, por decir, pocos ejemplos. La ley orgánica de comunicación ha provocado numerosos cambios. U n o d e e l l o s tiene que ver en el campo de la inclusión social, puesto que ob liga a que el 5% de la programación diaria muestre con tenidos pluricu lturales y mul tiétnicos, dirigidos sobre todo a las minorías ét nicas que hay en el Ecuador. Un fenómeno provocado por este artículo es el programa PluriTV, de producción independiente, que ha sido comprado por casi todos los canales ecuatorianos, para cumplir no solo con la cuota de contenido pluricultural sino co n el cupo de producción nacional independiente que también la ley, en su art ículo 97, obliga a los medios a adquirir. A esto hay que añadir, que la nueva regulación ha provocado un auge en la producción nacional audiovisual y cinematográfica. Tan solo basta indicar q ue el artículo 102 establece que los ca nales de televisión deben difundir cada año -con cará cter de estreno- al menos dos películas de producción ecuatoriana. Para adquirir los derechos de esas pelí culas nacionales, los canales deberán destinar mínimo el 2% de sus ingresos por publi cidad y –en el caso de tener cobertura en un área donde vivan más de 500.000 person as, deberán destinar el 5% de sus i ngresos por publicidad. De esta manera, obligan a los m edios a pagar a los productores de cine locales un buen precio por sus películas. 1.4. ¿Y cómo los medios ecuatoria nos pued en sobrevivir ante tod o esto? Varios son los factores a los que pueden apelar los medios de c om uni cación de Ecuador para lograr afianzarse y no sucumbir ante esto s retos, que surgen desafiantes contra ello s. Pero hemos elegido uno que desde siem pre ha sido factor fundame ntal para que las empresas mediáticas se consoliden entre las audiencias: la cred ibilidad. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 68 - Respecto a esto, el periodista y profesor colombiano, Jesús Ern ey Torres Loaiza, hace un interesante estudio, en un artículo científico al que d enominó “ El rigor: garantía par a los pe riodistas, credibilidad para los medios y e speranza para los ciudadanos” (2004) , donde realiza un detallado análisis de la importancia de presentar una información o noticia, luego de una investigación profunda y cuidadosa, donde se hayan cumplido los presupuestos éticos de v eracidad, precisión, concisión y contextualización. Se concluye por tanto, que el valor agregado del periodista es e l t r a b a j o q u e este hace para mejorar la información que e ste entregará al púb lico. No los adornos o m ejoras que l e haga en la retórica, s ino la profundid ad, la contextualización, el manejo de fuentes y todo aquello que contribuya a una información de calidad. (Torres 2004) Según Torres, cuando los medios presentan informaciones que car ecen de rigor en el proceso de investigación y emiten datos que –aunque no sean falsos- pueden tener errores de form a, se corre el riesgo de que el medio sufra un f uerte resquebrajamiento en la im agen de credibilidad que proyecta fre nte a su público. Pone como ejemplo un suceso que ocurrió en su país, Colombia, d onde el canal Citynoticias sacó a la luz el terrible caso de una familia muy pobre de Bogotá que comía papel periódico pa ra saciar su ham bre. La información era real, pero al m o mento de elaborar el reporta je para el noticiero, no se tomaron en cuenta ciertos elementos de rigurosidad period ística, que luego fueron usados por el gobierno loc al para desprestigiar este tra bajo de investigación. El primer error del reportero f ue usar en su nota la recreación de cómo la m adre de familia cocinaba el periódico y luego lo daba de comer a sus hi j o s , s i n d e c i r , e n ningún momento (ni si quiera con una sobreimposición, tal como debió haberse hecho) de que esas impactantes imágenes eran una recreación de la realidad que ell os vi vían. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 69 - En segundo lugar, el periodista dijo en su reportaje que los cuatro niños que aparecían comiendo el periódico en la secuencia, eran hijos de la m ujer, cuando en realidad dos eran hijos de un vecino. Estos errores de precisión fueron utilizados por el gobierno local, para defenderse de las lluvias de críticas que llovieron sobre su administració n e indicar que el trabajo periodístico realizado por el reportero de Citynoticias carecía de v eracidad, por lo cual no debía darse crédito a esa información. 2. Metodologí a y herramient as utili zadas La presente investigación trata de demostrar que el factor “cre dibilidad” es imprescindible para la superviven cia de los medios tradicionale s ecuatorianos, en este caso la televisión, frente a los retos anteriorm ente detal lados. Para ello hemos utilizado com o método el estudio del caso . Eleg im os e l canal privado Ecuavisa, uno de los más importantes del país y con may or rating a nivel nacional. Para dirigir nuestro análisis nos hemos planteado la siguiente hipótesis: Ecuavisa ha logrado mantenerse en el “top” de los canales tradi cionales gracias al alto nivel de credibilidad q ue ha cultiv ado durante sus 49 años de vida institucional. Además, hemos realizado una encuesta usando el programa Surveym onkey, a una pequeña muestra aleatoria (106 personas). Estos resultados no los vamos a extrapolar o trasladar a la población ecuatoriana, solo nos sir ven para demostrar el valor de la credibilid ad en los medios de comunicación. 12 12 https://es.surveymonkey.net/sum ma ry/oSbvaXUmq5uA4D vPZ8gebOxF _2F ZZ3uCgi_2FcUR_2 Fg5jOrI_ 3D ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 70 - 3. Análisis de los res ultados y discusión 3.1. La encuesta arrojó como resu ltado que el medio preferido p ara informarse es la televisión (50%), se guido del intern et (43,40%). TABLA II ¿Qué medio utiliza más usted para informarse? Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de respuestas Televisión 50,0% 53 Radio 3,8% 4 Prensa escrita 2,8% 3 Internet 43,4% 46 Otro (especifique) 2 Preguntas respondidas 106 Preguntas ignoradas 0 FIGURA 3 50,0% 3,8% 2,8% 43,4% ¿Qué medio utiliza más u sted para informarse? Televisión Radio ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 71 - 3.2. Respecto al horario durante el cual las personas ven más n oticias en televisión, el preferido fue la noche (horar io estelar o prime tim e), en un 55,7% TABLA III ¿En qué horario acostumbra a ver noticieros televisivos? Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de respuestas Al amanecer 21,7% 23 Al mediodía 19,8% 21 En la noche 55,7% 59 Antes de acostarme a dorm ir 22,6% 24 Otro (especifique) 1 Preguntas respondidas 106 Preguntas ignoradas 0 FIGURA 4 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% Al amanecer Al mediodía En la noche Antes de acostarme a dormir ¿En qué hora rio acostumb ra a ver noticier os televi sivo s? ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 72 - 3.3. El canal preferido por los enc uestados, a la hora de ver u n noticiero, fue Ecuavisa, en un 67%. TABLA IV ¿A la hora de ver un noticiero, qué canal prefiere usted? Opciones de respuesta Porcentaje Conteo de respuestas TC 11,0% 11 Ecuavisa 67,0% 67 GamaTV 0,0% 0 RTS 6,0% 6 Teleamazonas 9,0% 9 Canal 1 3,0% 3 Ecuador TV 4,0% 4 Otro (especifique) 6 Preguntas respondidas 100 Preguntas ignoradas 6 FIGURA 5 11,0% 67,0% 0,0% 6,0% 9,0% 3,0% 4,0% ¿A la hora de ver un noti ciero , qué cana l prefi ere uste d? TC Ecuavisa GamaTV RTS ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 73 - 5. Referencias - ARAUJO, L., 2015. Ecuador Bajan los ingresos económ icos de los canales de tv. UbicaTV [en línea] . [Consulta: 23 enero 2016]. Disponible en: http://www.ubicatv.com/ecuador-bajan-los-ingresos-econom icos-d e -los-canales- de-tv/. - BECERRA, M., 2014. Medios de comunicación: América Latina a contramano | Nueva Sociedad. Nueva Sociedad | Democracia y política en América Latina [ en línea]. [ Consulta: 27 octubre 2015]. 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COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 80 - NUEVAS PAUTAS PROFESIONALES: HACIA UNA DIMENSIÓN HU M ANA DEL PERIODISMO Montserrat Morata Santos Universidad C o mplutense de Ma drid Resumen El periodismo se encuentra en un proceso de transformación impo rtante derivado no sólo de los avances tecnológicos sino también de la incorpor ación masiva de nuevos actores en el intercambio de información que ha conlleva do una modificación sustancial de las pautas profesionales. Este proce so de cambio hace necesario detenerse a reflexionar sobre un factor con frecuenci a olvidado: el propio periodista, cuya función pierde protagonismo en favor tanto de otros actores como de las nuevas herramientas que permiten un flujo de información h a s t a a h o r a desconocido. En el caso del periodismo impreso se produce un fenó meno que no deja de r es ultar paradójico, ya que se busca la supervivencia del papel dirigien do los recursos a la incorporación de nuevas tecnologí as. La herramienta cobra prota gonismo en detrimento del profesional que l a utiliza, lo que, junto a la i nmediatez y otros nuevos actores, ha derivado en que, con frecuencia, el periodista se vea abocado a realizar una función de mero aparato conductor. Existe también la creencia de que esta supuesta no intervención del periodista sobre la realidad de la que informa contribuye a mejorar la cuestiona da objetividad periodística. Sin embargo, si bie n el concepto de objetividad periodística pudo forjarse para legitimar la t area periodística, en la actualidad se ha vuelto en su contra, convirtiéndose prácticamente en un mito que, o bien se da por superado o se asienta sobre una idea que reduce la realidad a términos cua ntif icables. Todos estos planteamientos serán tomados en cuenta en una inves tigación que aspira a abrir una reflexión sobre el desempeño actual de la pr ofesión y en la que se revisarán algunos de los nuevos proyectos que han surgido para recuperar un periodismo que apuesta por volver a los valores hum anos, creati vos y reflexivos de la profesión más allá de las posibilidades que en la actualidad permiten las nuevas herramientas. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 81 - Palabras clave: Periodista, valores humanos, nue vas tecnologías, objetividad e información. 1. Introducción En el momento actual el periodism o se encuentra en un proceso d e transformación sin precedentes. No sólo por la profunda revolución tecnológica que vivimos sino también fruto de la incorporación masiva de nuevos actores en e l intercambio de información que ha conllevado una modificación sustancial de la s pautas profesionales. Aunque no es la prim era vez que los medios de co municación viven un momento de mutación importante, en este caso está siendo tan vertiginosa que se ha extendido la idea de que la transición actual sólo será e quiparable a la que trajo la i nvención de l a imprent a o que, incluso, la superará, algo que el tiempo se encargará de situar en su justa medida. La cuestión cobra mayor relevancia y actualidad después de que el pasado 3 de marzo de 2016 Antonio Caño, director de El País , el principal diario generalista en español, anunciase la transform ación del periódico en un medio esencialmente digital. Más que nunca parece necesario, por tanto, detenerse a reflexio nar sobre el proceso de cambio en que se encuentra inmerso el periodismo de nuestro tiempo, sobre todo en un m o mento en el que con frecuencia el factor más olvidado e s el que determina el ejercicio de esta prof esión, como es el propio periodista. U na figura cuyas funciones parecen perder prota gonismo frente a los nuevos actor es que h an entrado en juego y las nuevas herramientas que perm iten un intercambio de información hasta ahora desconocido. 2. Método A partir de estos planteamientos iniciales se ha r ealizado una investigación de carácter cualitativo en la que en una prim era fase se ha em pleado un método exploratorio mediante el que determinar el estado de la cuestió n para después emplear una técnica deductiva en el análisis, en el que se revi sarán algunos de los proyectos que han surgido para recuperar un periodismo que prioriza el contenido ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 82 - a la herramienta o al canal de difusión e mpleado. Se trata con ello de abrir un marco de reflexión sobre las nuevas pautas profesionales de la profesión teniendo en cuen ta la s limit aci ones de extens ión que i mpli ca un tra bajo de estas características, y en que en ningún caso pretende emplear técnicas medibles o cu antificables, pero con el que se pretende poner el enfoque en la dim ensión hum ana del periodismo dejando abiertos los cauces a futu ras investigaciones de mayor amplitud. 3. Periodismo sin periodista A pesar de los muchos cambios que ha sufrido el periodismo a lo largo de l a historia si algo ha permanecido inalterable es la consideración de esta disciplina como, en palabras de Lorenzo Gom is, “un método de interpretación de la r ealidad s ocial”, en el que “la realidad que el periodi sta intenta interpretar es la d e l á m b i t o h u m a n o y social donde se producen los hechos” (Gomis, 2008: 56). En esta definición se encuentra ya delimitado el campo de actuación del periodista so bre “la realidad humana” y “social”, que es de lo que intenta informar y aspira a in terpretar el periodista, y de ahí también la importancia esencial del factor humano que con frecuencia se olvida al plantear las causas de la actual “crisi s”, por mutación, en la que se encuentra el periodism o. También la profesora e investigadora María Jesús Casals ha seña lado que la m isión del periodismo estaría basada en “ensanchar los círculos de la realidad”, así como en “integrar al ciudadano en el mundo” (Casals, 2005: 206). De ahí que, según esta autora, el periodismo pueda entenderse como “la actividad profe sional que relata, explica y juzga ciertas realidades que afectan a un amplio conj unto social atendiendo a criterios de inter és general y de interés público” , y que se pueda considerar al periodista como “un narrador de realidades” (Ibíd .: 248). Pero, además de una profesión, esta au tora destaca que el periodism o “tambié n es un arte porque todo lo que se fabrica con herramientas simbólicas puede serlo. Es más, debe tender a serlo” (Ibíd.: 552). De hecho, para el periodista David R andall, en realidad, y más allá de los adjetivos que se le quieran poner, sólo ex iste “un periodismo bueno y otr o malo”, sin m ás, y ambos son universales. Este autor sostiene que por encima de cu lturas, tradiciones y lenguas, “lo que une a todos los buenos periodistas del mundo entero es más ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 83 - importante que lo que los separa” (Randall, 1999: 1-2). Además, considera que entre “los buenos periodistas e xiste un acuerdo universal sobre la función que han de desem peñar” y que “consiste, por encima de todo, en no dar n ada por sentado” (Ibídem). “Los buenos periodistas ponen en cuestión las convenciones tant o en su lugar de trabajo como fuera de él. Tienen ideas propias, se enfrentan a los métodos tradicionales y quieren ensay ar otros nuevos; (...) se interesa n por temas que los periódicos no suelen tratar y por nuevas formas de abordar los comúnmente tratados. (...) No aceptan la tradicional división entre noticias y artículos. Detestan las in formaciones escritas empleando una fó rmula. Rechazan el s upuesto de q ue determinados temas e ide as no están “al alcance” de sus lectores. Están convencidos de que el buen periodismo es universal en todos los sentidos” (Ibíd.: 4). En la actualidad el periodismo, o más bien el modo de ejercerlo , no sólo se ha transformado sino que se encuentra inmerso en un proceso de cam bio que genera desconcierto y cuyas ve rdaderas dim ensiones todavía desconocemo s. Como señala el profesor e investigador Javier Mayoral, “el periodismo se ha lla –por qué no reconocerlo – en plena confusión, sin saber bien cómo sobrevivi r a esta profunda revolución tecnológica, a esta radical mutación en las pautas p rofesionales” (Mayoral, 2013: 15). En este contexto, este autor destaca que, tra s la incor poración masiva de nuevos actor es en el intercambio de información, el periodista de hoy se pregunta qué puede aportar c on su trabajo a la sociedad. “Hay quien sostiene que los periodistas y a se limitan a coordin ar el flujo de ese intercam bio, a ejercer de operador, pero no necesaria mente de emisor o creador, y en cualquier caso con un protagonism o que se ha ido diluyendo con el paso de los años” (Ibídem). También los periodistas norteamericanos Bill Kovach y Tom Rosen stiel, c on una amplia y reconocida trayectoria profesional, señalan que no es la primera vez que los medios de comunicación viven un momento de t ransformación i mportante, ya que se trata de algo que ha ocurrido siempre que se produce un momento de cambios sociales, económ icos y tecnológi cos relevantes. Sin embargo, co nsideran que “esta vez el choque puede ser más dra mático” ya que por primera vez e n la historia “es cada vez mayor el número de empresas no periodísticas que publi ca n y tr a ns mi te n ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 84 - noticias”, lo que ha generado una nueva organización económica de grandes consecuencias. “Existe la posibilidad –añaden – de que la infor mación independiente se vea sustitu ida por un comercialismo interesa do que se haga pasar por noticia” (Kovach / R osenstiel, 2012: 19). En este proceso de c ambios asistim os, a su v ez, a una relativiz ación de la propia función del periodista y correm os el riesgo de presenciar el de sarrollo de un periodismo e n el que tiene menos v alor la figura que desempeña este trabajo que los m edios y canales que emplea para acometer sus tareas. Es lo q u e v e n d r í a a s e r un periodismo sin periodista precisamente en un tiempo c aracter izado por una abundancia desconocida en el intercambio de la información. En la actualidad el periodista se diluye tras las nuevas herramientas que en teoría iban a facilitar su trabajo y se ve inmerso en un océano aún mayor, como es la comu nicación, también en proceso de transformación por los avances tecnológicos. Sobre esta cuestión, recuerdan K ovach y Rosenstiel que ya en el transcurso de una de las reuniones del comité creado en 1997 en Estados Unidos po r reconocidos periodistas y personalidades acad ém icas para reflexionar sobre los problemas de la profesión, James Carey, profesor de la Universidad de Columbia, r e s u m i ó l a situación del siguiente modo: “El problema es que el periodismo está subsumido en el m undo de l a s comunicaciones, que es de mucha mayor dim ensi ón. Lo que anhelái s es recuperar el periodismo d e las garras d e ese m undo más grande” (Kovach / Rosenstiel, 2012: 15-16). Según estos autores, el periodismo actual se enfrenta a un nuev o desafío en e l que “la tecnología está conformando una nueva organización económic a de los m edios informativos en la que el period ismo queda subsumido” (Ibíd.: 2 5). “La amenaza no se limita ya a la censura gubernamental. Existe un nuevo peligro: que el periodismo independiente quede desleído e n el disolvente de la comunicación comercial y la autoprom oción siné rgica” (Ibídem). En el caso concreto del periodismo impreso se produce un fenóme no que, a mi juicio, no deja de resultar paradójico, como es el hecho de que se busque la supervivencia del papel centra ndo el debate y dirigiendo los re cursos disponibles a ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 85 - la incorporación de nuevas tec nologías, tratando así de imitar las cualidades de la competencia en lugar de potenciar las propias en una batalla pe rdida de antemano, como es la inmediatez y accesibilidad que permiten los medios d igitales. En la actualidad los periódicos tratan de subsistir y de recuperar le ctores con la incorporación de ediciones digi tales, aplicaciones tecnológicas y convirtiendo a sus profesionales en periodistas multimedia, lo que, en muchos caso s, deja poco espacio, o más bien tiempo, para desarrollar los contenidos que aún dan sentido al periodismo impreso y que requi eren, por encima de todo, de buen os profesionales, así como de algo tan evidente y e sencial com o es el factor huma no. Fascinados por las nuevas tecnologías, toda época lo ha estado por las suyas, la herramienta cobra protagonismo en d etrimento del profesional qu e la utiliza, lo que, unido a un aumento del intercam bio de información tan desconoci do hasta ahora como la inmediatez que perm iten lo s nuevos medios son algunas d e las ca usas que pueden citarse para explicar un fenómeno mediante el cual, con frecuencia, el periodista se ve abocado a realizar una función de mero aparato conductor. Es lo que podríam os llamar una sinécdoque periodística en la que el profesional se ve mimetizado por la herramienta más allá de la utilidad y las pos ibilidades que ésta le reporta. Sin embargo, lejos de responsabilizar únicamente a la tecnologí a de l os cambios que se están produciendo en las pautas profesionales del periodismo h abría que plantearse también, en opinión de Kovach y Rosenstiel, que “no son la tecnología ni l os periodistas ni las técni cas empleadas los elementos que definen al periodismo” sino que “lo que define los principios y el propósi to del p eriodismo es algo más básico: la función que desem peña la información en la vida de todo ciudadano” (2012: 24). Un propósito que, para estos autores, ha permanecido inalterable a lo largo de la his toria pese a los muchos cambios que ha sufrido el periodismo. Existe también la creencia de que las nuevas herram ientas puede n contribuir a aumentar la cuestionada objetividad periodística. Desde que en el llam ado “período de entreguerras” del siglo pasado se estableciera, por i nfluenc ia del periodismo anglosajón, la clásica división e ntre información y opinión, y surgiera, con el denominado período de “periodismo interpretativo”, el debate de la objetividad periodística, mucho se ha dicho sobre esta cuestión que aún sig ue generando ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 86 - posiciones encontradas. Las diferentes posturas van desde las q ue asientan la propia legitimidad de la profesión en la objetividad, entendida como f idelidad a los hechos, hasta las que la relativizan y la niegan por la propia subjetiv idad implícita que conlleva todo proceso informativo y com unicativo. En el camino intermedio se encuentran quienes consideran que se trata de un término que ha resultado equívoco por los conceptos con los que se ha relacionado, com o “verdad”, “imparcialidad” o “neutralidad”, y que deb e modificarse para evitar caer en la ar bitrariedad. Javier Mayoral r esume las diversas posturas en torno a la objet ividad del siguiente modo: “... los defensores de la doctrina clásica aseguran que sin obj etividad no hay información (sólo impresión, visión subjetiva); los detractores argumentan que la objetividad no existe en los sujetos (en las personas) y que, por tanto, esa supuesta información objetiva está de antemano abocada al f racaso ” (Mayoral, 2013: 147). Otros autores, como María Jesús Casals, destacan que “a la obje tividad no se opone la subjetividad a pesar de las apariencias t erminológicas”, sin o que a la “objetividad, concepto moral, se opone el desequilibrio intencionado, la falt a de ecuanimidad y de honradez. La subjetividad no tiene opuestos porque es una ev idencia conceptual: de ahí partimos” (2005: 302). Para esta investigadora “es evide nte que el periodismo es interpretación”, a sí como que “se ha em pleado muy mal el concepto de objetividad” (Ibíd.: 347), lle gando a convertirse en una pal abra incorrecta en el lenguaje periodístico. Partiendo de estos planteam ientos teóricos podem os establecer q ue si bien el concepto de objetividad periodística pudo forjarse en su día pa ra legitimar la tarea periodística, en la actualidad tam bién se ha vuelto en su contr a, convirtiéndose prácticamente en un m i to que, o bien se da por superado o se as ienta sobre una idea que reduce la realidad a términos m edibles, cuantificables. Desde este punto de vista el investigador José Manuel Chillón c onsidera que la imagen de los medios de comunicación com o “ventana o como espej o” de la realidad no es ajena a buena parte de los planteamientos que se formu lan en torno a la objetividad. “Estas imágenes han tratado de obviar por una parte el papel del profesional que viene a ser c onfundido con las herramientas que utiliza, ya sean ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 87 - grabadoras, cámaras...”. En esta simplificación del proceso inf ormativo considera que la tecnología ha tenido un pa pel decisivo, es lo que él lla ma “ realismo informativo ” (Chillón, 2010: 18). Según esta consideración positivista, qu e se inició en el siglo pasado con el desarro llo del periodismo infor mativo , el profesional pasaría a un segundo plano y se convertiría en mero transmisor de la realidad sobre la que informa con preponderancia de los hechos, un proceso en el que, según Chillón, la objetividad y la neut ralidad serían pilares fundame ntales. “Ambas garan tizaban la desaparición del profesional en atención única a los hechos, como si el periodista tuviera la misma relación con los hechos que tiene el físico, como si pudiera hacerse física sin físico y pe riodismo sin periodista” (Ibíd.: 25). De este modo, la neutralidad quedaría asegurada al borrar, supu estamente, la mirada del periodista sobre la realidad y exponer los distintos puntos de vista de cada parte. “Y así, progresivamente, se fue dando más i mportancia a lo que las gentes decían que a lo que realmente sucedía” (Ib ídem). Todo ello ha conducido, según este autor, a que “el periodismo objetivis ta, lejos de obsesionarse por conseguir la verdad, ha propuesto un método que t ranquiliz a la tarea periodística”. También cons idera que se “ha reducido al p r o f e s i o n a l a m e r o técnico transmisor”, e narbolando y mitificando “valores imposib les de alcanzar” (Ibíd.: 26). Se trataría, en definitiva, de un periodismo que “ queriendo reflejar la auténtica realidad hace patente su desconocimiento de la misma” . Incluso Chillón cree que el positivismo ha sido en gran medida “el responsable de la mitificación de la objetividad” y sostiene lo siguiente: “...ni la n eutralidad es posible, ni la objetividad absoluta pu ede exigirse al periodismo. Lo que sucede es que los teóricos positivistas no h an observado el estado intermedio entre un pe riodismo intrínsecamente no neu t r a l y u n periodismo propagandista” (Ibíd.: 27-28) . Siguiendo estos planteamientos podemos considerar que al despla zar la figura del periodista en virtud de una apue sta de renovación tecnológica que, a modo de ventana del mundo, contribuiría a aumentar la apariencia de obj etividad, los medios de comunicación podrían ser víctimas de un espejismo según el c ual creyendo que miran hacia el futuro todavía serían rehenes de planteamientos del pasado. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 88 - Especialmente llamativo es el caso del periodismo i mpreso y su apuesta tecnológica, a la que se han dedicado cuantiosas inversiones a l a p a r q u e l a s plantillas se veían reducidas o veteranos periodistas e ran sust ituidos por una contratación con la que se reducían costes laborales. Con frecuencia se ha culpado a la revolución digital de la cris is s ufrida en el s ector y los periódicos han centrado su apuesta por sobrevivir en la t ransform ación digital. El pasado 3 de marzo el director de El País , Antonio Caño, anunciaba la inminente transformación del diario generalista más vendido de España en un medio esencialmente digital, en una gran plataforma generadora de con tenidos que se distribuirán en diferentes soportes. Entre ellos se encontraría el papel, la edición impresa de El País, “durante todo el tiempo que sea posible”. E ste anuncio llegaba precisam ente el mismo año en el que se cumple el 40 aniversario de la aparición del periódico, que ha iniciado una t ransfor mación que su director j ustificaba e n la propia crisis que vive el sector: “La revolución que afecta a los medios no ha concluido aún, el panorama es todavía muy confuso. La crisis, probablemente, no ha tocado fon do todavía. El trasvase d e lectores del papel al digital es constante. Se p uede dar y a por hecho que el hábito de la compra del periódico en el quiosco ha quedado reducido a una m inoría. La mayoría de las personas, fundamental men te lo s más jóvenes, buscan la inform ación en otros s oportes y la consu men de forma diferente” (Caño, 2016: web). No obstante, el director de El País reconocía que en el ámbito digital la situación también sigue siendo todavía incierta debido a la transferencia de lectores de la web a los teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles, a lo q ue se unen otras “amenazas recien tes” como los bloqueadores de publicidad o la i mplantación de la cultura de la gratuidad, lo que hace que, en su opinión, result e “muy complejo también el horizonte en el terre no de los nuevos medios”. ”Em pi ezo a tener la impresión de que el paso del papel a lo digital es sólo uno y n o el más grande de los muchos pasos que los periódicos tendremos que dar hasta alcanza r nuestro verdadero espacio de futuro” ( Caño, 2016: web), advertía Caño p ara referirse a las dimensiones de esta transf ormación del periodismo futuro. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 89 - EL FUTURO DEL PERIÓDIC O IMPRESO COMO M ODELO DE NEGOCIO: ESTUDIO DE CASO DE LOS DIARI OS DE CÁDIZ CAPITAL. José Ant o nio González Alba Universida d de Cádiz Resumen Se pretende analizar la situación en la que se encuentra en estos mom entos el sector de la prensa escrita en formato papel, como modelo de negocio i nfor mativo y dentro del contexto de situación de crisi s generalizada que vive la pr ofesión periodística. Una crisis económica que ha afectado al sector de los medios de comunicación, y en particular, a los periódicos impresos, influyendo en una de sus dos principales vías de financiación que tiene n, como son los ingresos por publ icidad, con un descenso co nsiderable en los últim os años de las aportada s tant o de empresas privadas como por instituciones públicas. A su vez, el descenso e interés de los ciudadanos en la compra de periódicos está relacionado con otra cuestión: el auge de las tecnologías, inte r n e t y l a s r e d e s sociales, con la aparición de nuevos soportes móviles para el c onsumo de productos informativos que han potenciado la crisis del sector traduciénd ose en la caída de venta de ejemplares y audiencias de los medios. Estos factores han consolidado y amplificado la crisis del mode lo de negocio de la prensa escrita es nuestro país que ha generado en estos últimos años un número muy elevado de c ierre de cabeceras, recortes de empleo, despidos y el planteamiento general incierto del futu ro del periódico en papel. Para comprobar estos efectos, se realiza un análisis concreto d e estudio de caso de la situación de los edito res de p rensa escrita en la ciudad de Cádiz, donde desde hace casi 150 años ha venido operando el principal referente pe riodístico de la ciudad y que en la última década ha visto cómo han ido aparecie ndo nuevos medios de grupos de comunicación competidores así como el fenómeno de la prensa gratuita, junto con todas las va riables que rodean a la problem ática que vive el sector de la prensa en p apel. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 96 - Palabras clave: periódico, crisis, papel, internet. 1. Introducción La presente investigación trata de realizar un acercamiento a l a situación en la que se encuentra el sector de la prensa escrita en form ato papel, c omo modelo de negocio informativo y dentro del contexto de situación de crisi s generalizada que vive la profesión periodística. De esta forma, se plante a la cri sis del modelo periodístico que ofrece la venta de las noticias y pago por la información y la relación que tiene c on los efectos ocasionados por la generalización de la recesión económ ica que, de manera com ún aceptada, afecta desde 2008 a nuestro país. Una crisis económic a que, sin duda, influye de m anera considerable al sector de los medios de com un icación, y en particular, a los periódicos impresos, influyendo en las dos pr incipales vías de financiación que tienen los peri ódicos como son los ingresos po r publicidad, con un descenso considerable en los últimos años de las aportadas t anto de empresas privadas como por instituciones públicas, y con los retrocesos experimentados en la compra directa de ejemplares físicos en los quioscos. Este descenso e interés de los ciudadanos en la compra de perió dicos también está relacionado con otra cuestión principal: el auge de las herrami entas tecnológicas, internet y las redes s ociales, con la aparición de nuevos sopor tes y dispositivos móviles para el consumo de productos informativos que han poten ciado la crisis del sector t raduciéndose en la ya reseñada caída de venta de ejempl ares y a udiencias de los medios. A su vez, esta penetración de las nuevas tecnología s y los soportes móviles en el mundo occidental influyen en el incremento de las mediaciones informativas y comunicativas posibilitando que la ciudadanía te nga de manera mucho más frecuente a su disposic ión, y de manera mu y fácil y c ómoda de acceder, una gran cantidad de información proveniente de diversas líneas editoriales, sectoriales e individuales. Es decir, se ha multiplic ado la ofe rta informativa a la que tienen acceso los ciudadanos, con una generación de jóvenes que se educa cada vez más en los soportes electrónicos y m enos en la lectura de prens a de papel. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 97 - 2. Estado de la cuestión El principal problem a al que se enfrentan los medios de comunic ación, y mu y especialmente los periódicos impresos, es la dificultad del establecim i ento de un nuevo modelo de negocio del periodismo en el actual contexto di g ita l. L os m edi os tradicionales se e nfrentan, así, a una serie de condicionantes tales como el aumento de los costes de producción, el estancamiento o c aída de la dif usión de periódicos, la menor inversión publicitaria por parte de administraciones p ú b l i c a s y e m p r e s a s privadas, la desaparición de puntos de venta y el a umento de la competencia que provoca la fragmentación de las a udiencias. Todo prácticam ente al mismo tiem po. Ello conlleva que en el apogeo de la sociedad de la información v i v a m o s u n a delicada situación para las empresas que se dedican a venta de productos informativos en forma de medios de comunicación. La coincidenci a entre los desastres de la economía y l os hábitos informativos de los ciud adanos han puesto contra las cuerdas el modelo de negocio de la venta de informac ión a través de periódicos en soporte papel. El publicista Lluís Bassets cree que estamos en la mejor situac ión posible en cuanto a crecimiento global de las audiencias, de las habilidades digi tales de los periodistas, del número de profesionales capacitados y de los medios tecnológicos para acceder a la información, y que e stamos más cerca que nunc a del paraíso de la información en cuanto a acceso y disponibilidad de medios para informarse, pero que sin embargo todo ello está limitado por el desplome del pre cio de la inform ación y la expansión de la cultura de la gratuidad, que sitúa al bord e de la extinción a los medios de com unicación tradicionales como los periód icos (2013: 99). La no tan lejana e ra de la escasez informativa, donde el precio de la información estaba en relación con la dificultad de conseguir información v eraz y actualizada, está dando el paso en los últimos tiempos a la era de la abunda ncia inf orm ativa, donde el problem a no es sólo la cantidad de la comunicación, si no el ejercicio de seleccionar la información valiosa y ofrecerla de la m anera más inteligible y accesible a l a audiencia. Así, los periódicos están experimentando la pérdida de fidelida d de los lectores. Primero fue el audiovisual, l uego con los gratuitos y ahora con internet. La prensa ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 98 - de pago encuentra enemigos en la infor mación textual y gráfica que reúnen dos grandes ventajas, la grat uidad y la accesibilidad. Las nuevas generaciones, además, están creciendo al amparo de q ue la infor mación es un bien gratuito porque nunca han tenido que pagar por ella. Desde los comienzos de los portales digitales de las cabeceras impresas se ha acost umbrado al consumidor a poder acceder a la información de manera gratuita, y e s o h a c e q u e ahora dicho consumidor no entienda por qué ha de pagar por lo q u e h a s t a a y e r y desde siempre le era gratis. Pero la revolución digital y la g ratuidad de los contenidos ace c h a n n o s ó l o a l o s diarios como producto, sino al modelo de e mpresa informativa mo derna. De ahí que haya quienes hace algunos años ya auguraran, como el presidente d e l g ru p o P ri sa , Juan Luis Cebrián, “ el fin de una época: la del imperio de los diarios como element os centrale s en la formación de la opinión pública de las de mocracias avanz a das” (2009: 149). Sobre el modelo de negocio informativo se manifiestan Franco y Pellicer para quienes “los medios tienen que darse prisa en de sarrollar nuevos modelo s de negocio sostenibles antes de que el viej o orden se derrumbe, y el éxito pasa por aventurarse a crear productos diferentes por los que valga la p ena pagar y por construir una comunidad articulada de lectores con unos mismos intereses y pasiones que el medio” (2014: 8 7). De igual m a nera, la revista Mongolia (2013) editó un inform e ba jo el nom bre de Papel mojado. La crisis de la prensa y el fracaso de los periód icos en España, en el que se repasa uno por uno la actividad de los grandes grupos ed itores de prensa diaria y se analiza cómo en los últimos años la combinación de una crisis económica sin precedentes y el advenimiento de la era digital han creado una tormenta perfecta que, según sus autores, parece haber herido de muerte a la pre nsa escrita sin que ningún periódico esté a salvo, desd e los diarios gratuitos hast a las cab eceras m ás prestigiosas. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 99 - 3. Método Dentro de la investigació n descriptiva experimental se han plan teado las siguientes herramientas m etodológicas: Fuentes secundarias: Análisis de contenido de libros, publicaciones y ensayos especí ficos sobre la materia, artículos de opinión, informes y artículos científicos para determinar las principales causas que originan la crisis en el ámbito del periodismo en general y del periódico impreso en particular. Análisis de contenido de los datos ofrecidos por distintas estu dios e i nformes realizados p or instituciones públicas y privadas encargadas de la recogida de información de las cuestiones más relevantes para el sector per iodístico en papel, como el Libro Blanco de la Prensa Diaria, el E studio General de Medios, la Oficina de Justificación de la Difusión o la inversión publicitaria en medios que estudia Infoadex, entre otras fuentes. Fuentes primarias: Se han realizado encuestas semiestructuradas a los tres directo res de prensa de Cádiz - Rafael Navas, en la actu alidad director de Diario de Je rez y en el momento de la investigación director de Diario de Cádiz, Ignacio Moreno d e L a V o z d e C á d i z y Francisco Sebastián Vega, res ponsable de Viva Cádiz e Informa ción Bahía - y a los tres responsables de las em presas editoras de los medios im presos de Cádiz - Tomás Valiente de grupo Joly, Álvaro Rodríguez de Vocento y Jos é Antonio Mallou de Publicaciones del Sur. 4. Problemas a los que se enfrenta la prensa escrita: efectos de l a crisis, nuevas tecnologías y facturación publicitaria Sin duda, uno de los principales prob lem as a los que se enfrent a la prensa en papel es la situación de crisis económica que padece el país desde, a proximadamente, 2008. Crisis económ ica que deriva en menos ingresos publicitari os para los medios por parte de empresas y adm inistraciones y en la relación causa efecto de despidos, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 100 - recortes, precariedad laboral y cierre de medios. Tal y como se recoge en el Infor me Mongolia (op. cit.,: 5), “el gran error es acer carse a la crisis de los medios como si s e tratara de un ajuste durísimo pero meramente cíclico, como si a la tormenta l e fuera a suceder otro periodo de expansión que reabsorberá a muchos de l os miles de despedidos y que todo volv erá a su cauce”. En todos los países se han cerrado cabeceras y los síntom a s de la decadencia de las supervivientes se manifiestan en reducción de páginas y colabor aciones, recortes salariales o cierres de correspons alías, reducciones de plantilla, disminución de tiradas, etc. Para Arm e ntia (2011: 14), la incógnita a nte los n e g a t i v o s d a t o s d e audiencias, ventas, difusión y despidos, entre otros, es saber si tienen un carácter coyuntural fruto de un mal mom ent o económico o son más bien con secuencia de una tendencia que puede afianzars e en los próximos años y poner en peligro el futuro del periodismo impreso. La prensa y su papel en la socied ad ha cambiado, se ha transfor m a do con la que muchos autores denominan revoluc ión digital. Una revolución que provoca que la red se haya convertido en el más extraordinario, rápido y barat o modo de distribución de contenidos. Una reflexión general sobre la tecnología y su influencia en la época actual de crisis que viven los m edios de comunicación realiza Bassets cuando señ ala: “La tecnología, que ha hecho una extrao rdinaria m ejo ra a la pro ductividad, se ha convertido de pronto en su némesis. La migración de los lect ores hacia internet y la aparición de los nativos digitales, primera gener ación enterament e tecnológica que jamás abrirán las páginas de un diario i mpreso, se venía percibiendo desde hace una década, p ero no ha estallado como pr oblema hast a que no ha coincidido con la caída de la publicidad y con el ago tamiento d e todas las estrategias de promoción que nos habían permitido sob revivir en los últimos años. Es decir, hasta que no ha entrado en resonancia c on la crisis económica” (Op. cit, 88). Sobre la pérdida de intermediaci ón infor mativa con los ciudadan os de los medios y los periodistas se refiere el periodista Gumersindo Lafuente pa r quien, con la llegada de internet, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 101 - “por primera vez e misores y receptores tenemos acce so a las mis mas herramientas de comunicación. Las audiencias han tomado la pala bra y no sólo ponen en cuestión la industria de los medios, sino también l a m a n e ra de ejercer periodismo” (2012: 7). Y concluye: “Google nos ayudó hace m ás de diez años a apr ender a encontrar, p e r o también le robó a la prensa una buena parte de su publicidad; b logger puso a disposición de cualquiera el publicar g ratis; facebook o twitte r nos han abierto al mundo de la in mediatez, la conversación y la prescripción so cial… Periódicos y periodistas hem o s sido siendo desplazados de la ce ntr alidad. Los propietarios y estrategas de medios nunca supieron reaccionar a nte eso” (ibid). El ex director de El Mundo y actua l director del nativo digital El Español se ha manifestado en los últimos años como un apasionado de la tecnol o g í a y d e l o s cambios que ésta posibilita a la labor informativa. De hecho, e n la presentación de la campaña ‘El Mundo cam bia de piel’ afirmaba: “Nuestro periódico acaba de dar rotundos pasos al e ncuentro de l os nuevos hábitos del público, en el convencimiento de que lo s problem as que nos ha creado la tecnología también nos los resolverá la tecnología” ( Ram irez, 2013). De la relación entre internet y los periodistas también habla e l periodista Juan Cruz, para quien la red “aporta al periodismo el gusto por la velocidad, la posibilidad de que cualquiera pueda contestar a cualquiera. Se está produ ciendo un descrédito de la función del periodista por el hecho de que todo el mundo pue da ser periodista” (2010: 90). Internet también ha cambiado la rutina de l os tiempos de los pe riódicos, los cuales responden a ese nombre debido a su periodicidad, impuesta por l os procesos de producción, por los tiempos de la r edacción, por la distribución y por la logística. Con internet, los periódicos ya no son periódicos, son continuo s. Al menos en su versión digital. Según el periodista Javier Martí n, la facilidad para informar c asi al momento ha conducido a los periódicos a quere r com petir y convertirse en agencias de noticias, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 102 - y así, las ediciones digitales se han llenado de informaciones superficiales, apresuradas, descontextualizad as, que optan por el sensacionali sm o del titular para atraer golpes de clic (2012: 198). Por otra parte, la profesora de la Complutense Concha Edo ya ad vertía hace algunos años que l as generaciones m ás j óvenes han crecido con internet o han accedido a la red en un momento en el que aún no se habían habituado al p erió dico, y que uno de los escollos de la empresas que ed itan periódicos en papel es, precisam ente, la dificultad para atraer a las audiencias con menos edad (Edo, 20 05: 35). D e i g u a l f o r m a , o t r o d e l o s p r o b l e m a s a l o s q u e s e e n f r e n t a l a prensa escrita, en cuanto que afecta directamente a la segunda de sus vías de fina nciación, es la disminución de los i ngresos económicos de los anunciantes c onfo rme las audiencias giran hacia los nuevos so portes informativos. Hace m ás de trece años el hoy presidente del grupo Prisa, Juan Luis Cebrián, se manifestaba partidario de la existencia de una publicidad compe titiva para el mantenimiento del m odelo de ne gocio de la prensa escrita: “La publicidad, en l o que se refiere a los diarios, es una fuen te de financiación absolutamente básica. La única que permite que los periódicos s igan costando relativamente poco dinero p ese a ser construidos con dos de las cosas más caras de este mundo: una materia prima escasa y altamente conta minante, como el papel, y un producto intangible y costosísimo como la i nformación, que demanda a su vez una enorme cantidad de mano de obra intele ctual. De modo que la pervivencia de la pr ensa dependen en g ran parte de la existencia de un mercado pu blicitario pujante” (2003: 87-88). La aparición del mercado digital ha cambiado el panorama. La pe riodista Alma Guillermoprieto (citado en Cruz, op. cit, 163) c ree, por ejempl o, que ningún m edio ha sid o capaz de apre nder a vende r en la red a lgo que l os usuar ios quieran comprar sin saltarse los anuncios. “El día que se descubra los medios van a ser h ipermillonarios y v a n a p o d e r tener una gran cantidad de repor teros por todo el m undo”, concl uy e. Ya en 1964, Peter Druker, uno de los padres de la gestión de la administración y la organización de empresas, advertía en el libro Managing for Res ults que l a prensa escrita tenía un problema de fondo en sus canales de distribuci ón, pues el coste de ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 103 - producir y hacer llegar los ejemplares a los clientes (lectores ) era enormemente mayor que lo que éstos pagaban por ello. De este m odo los benef icios q uedaban sujetos a los ingresos proporci onados por los anunciantes que h istóricamente han pagado en función de la difusión de cada periódico. Para Druker , la f ragilidad consistía en la dependencia que la publicidad ha supuesto en la s cuentas de resultados de los diarios, unos ingresos ajenos a la venta dire cta del producto en sí (citado en Casinos, 2013: 32). En parecidos términos se manifiestan Farias Batlle y Roses (200 9: 17) cuando tratan las debilidades de los medios informativos ante el modelo de fi nanciación por publicidad. Así, destacan que su negocio no se sustenta en la v enta de lo que producen (los contenidos) sino que comercian con las audiencias de esos contenidos con los anunciantes. Y quienes consiguen la venta de sus conten i d o s ( c o m o e l periódico de pago) apenas obtie nen suficientes ingresos para pa gar los costes de la distribución del producto. Y esa e s la razón, según los autores , por la que durante décadas la publicidad ha sido el motor que generaba los ingreso s y no la venta del producto. El investigador Marqués Pascual (2012: 322), en su trabajo sobr e la caída de l a difusión en los diarios de pago, señala que “una de las razones del estrecha m iento de los márgenes de las e mpresas editoras es que no lograron defender el mantenimien to de un mis mo ingreso por un mism o espacio publicitario a lo largo de los últi mos año s”. La importancia de hacer un frente común ante la caída de los in gresos de esta vía se vio refrendada a finales del mes de septiembre de 2014 cuando se lanzó la plataforma P MP Medios por parte de los principales grupos de comunicación de nuestro país para la venta conjunta de publicidad digital 14 . Con PMP los anunciantes acceden, según la empresa, de manera programática a más de 50 w ebs y cabeceras líderes en el mercado de la los periódicos digitales y casi 18 millones de usuarios únicos que alcanzan una cobertura del 92% de la audiencia de in formación digital 14 Publicado en El Mundo el 30 d e septiembre de 20 14. En http://www.elm undo.es/television/ 2014/09/ 26/54254fb1e2704eda778 b4585.html. Consultado el 1 de octub re de 2014. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 104 - en España. A la plataforma se unieron grupos editoriales com o V ocento, Prisa, Unidad Editorial y Godó, entre otros medios digitales. 5. Perspectivas: el modelo de ne gocio y el futuro del papel Los medios se enfrentan al reto de redefinir el modelo de negoc io actual porque se pone de manifiesto que los ciudadanos cada vez compran m e nos pe riódicos, que la inversión en la prensa también dism i nuye y que internet como so porte informativo todavía no genera los ingresos necesarios para salir de la cris i s q u e v i v e e l s e c t o r periodístico. El periodista y miembro de la Real Academ ia de la Lengua Españo la, Arturo Pérez Reverte 15 , también se posiciona sobre la situación que vive el sector y el cambio de modelo de negocio al que se enfrenta: “Los periódicos se hunden por la crisis y las nuevas tecnología s. Pero sobre todo por su complicidad clamorosa y su silencio ante el poder. Sobrevivirán los periódicos que logren que un lector sea incapaz d e averigua r qué partido o grupo hay detrás de cada periódico. O sea, pocos . Capacidad de generar noticias, amenazar al poder corrupto independientemente de quie n sea. No son los fascículos, chanclas, relojes o chorradas de regalo domingu ero los que venden periódicos, sino riesgo, investiga ción y verdad”. También el periodista José Cervera reflexiona: “Se implica que el problema de los medios es de modelo de negoc io, cuando en realidad es de modelo d e produc to. La noticia, el reportaje… las unidades básicas de producción periodística ya no sirven. Ningún modelo de n egocio hará rentable un producto que elpúblico ya no desea. Quizá la c risis nos permita por fin centrarnos en lo necesari o: salvar al periodism o reinventando los productos periodísticos” (c itado en Orihuela, op. cit, 41). El asunto de la posible desaparic ión de los periódicos impresos se puso de moda con la publicación del libro de Philiph Meyer The vanishing new spaper, en 2004, previendo el últim o periódico impreso en 2040. 15 A través de su cuenta personal de twitter, @per ezreverte, el 3 d e agosto d e 2014. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 105 - prácticamente sin límites de tiempo y espacio, con una comunica ción horizo ntal y multidireccional, perdiendo el per io dista y el medio de comunic ación la posición de intermediadores de la m isma entre quienes la generan y los c iudadanos. En la com p arativa d e trasladar los resultados del ámbito genera l y nacional de l a p re n s a a l ám b it o lo ca l d e l a c i ud a d d e Cá d iz l a s i t u ac i ó n e s p r ácticamente idéntica en términos de tendencia y consecuencias. Diario de Cádiz ha perdido casi 13.000 ejemplares de difusión d e media diaria en la últim a década. En audiencia, desde 2007 a 2014 ha perdido el 44%. El p eriódico ha pasado de un saldo positivo en su cuenta de resultados anual es de casi 2 millones de euros en 2008 a un saldo negativo de más de 400.000 € hace a penas tres ejercicios. Y la plantilla se ha reducido en más del 50% desde 2007 a 2015. Sigue siendo la referencia informativ a pero sufre m ás que ninguno los efectos de la caíd a en las ventas y la facturación publicitaria. Publicaciones del Sur sigue sosteniendo de manera más o me nos e fectiva el gratuito Viva Cádiz, especializado en lo local, tal y como s e advertía c on la tendencia de los periódicos gratuitos de inform ación generalista. Las consecuenc ias si han afectado más al otro diario impreso del grupo, Información Bahía, con el cierre de la práctica totalidad de cabeceras de la provincia y la reducción en l a edi ción, pasando de periódico diario a periódico sem anal. El personal conjunto de a mbos medios se ha reducido en casi un 75% en estos últimos años. Por su parte, La Voz de Cádiz ha visto cómo desde su nacimiento ha experimentado un continuado descenso, viendo reducida su difusión en m ás de 1 0.000 ejemplares. El periód ico también ha experim entado el cierre de la edición e n Jerez, de la delegación local de Punto Radio y un descenso del 70% en el número de trabajadores desde su puesta en marcha a la actualidad, convirt iéndose hoy en día en la delega ción de ABC en la capital gaditana, con una reducci ón también en el formato pasando de 68 a 32 páginas diarias. Desde sus inicios ha concluido t odos los ejercicios con saldos negativos, de lo que se traduce que se mantiene en el mercado gracias a la envergadu ra del grupo editorial al que pertenece. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 112 - Las opiniones de sus responsable s también constatan algunas de estas conclusiones. Los directores y editores de los tres periódicos están de acuer do en calificar como de crisis la situación que vive el sector periodístico. Pero, a pesar de los descensos en difusión, ninguno de los tres directores cree que los medios escritos de Cá diz estén alejados de los contenidos demandados y que interesen a s us lectores. También es llamativo cómo los directores de Diario y La Voz est én de acuerdo en que el modelo de negocio pasa por el pago de contenidos en inte rnet mientras los respectivos responsables editores de sus cabeceras manifiesten todo lo contrario, sin apostar el futuro al pa go de contenidos en la red. La ausencia de autocrítica es e specialmente llamativa cuando ta nto los directores como los editores de los tres medios a firman que e n Cádiz se re aliza un periodism o de calidad tanto en papel como en digital. Sin e mbargo, todos e llos auguran un futuro complicado al periódico en papel, augurando, tanto direc tores como editores, que sus medios no terminarán por desaparecer pero que sí que se convertirá en un producto más centrado en el análisis y la reflexión. A excepción, eso sí, del director de Viva Cádiz que de manera más drástica augura la desaparición d el p eri ód ic o en papel en los próximos años. Por último, mientras que los responsables de Diario de Cádiz y V i v a C á d i z c r e e n que no hay mercado, ni d e lectores ni de anunc iantes, para los medios actuales, los responsables de La Voz creen que sólo hay mercado en cuanto a l ectores. Es decir, todos ellos ven como perdido el mercado publicitario como ingresos para sus empresas. En definitiva, el modelo de negocio de la prensa impresa cambia y l a est ru ctu ra d e los ingresos también. El mercado es más competitivo y abierto. Descienden las grandes únicas vías de negocio y las cuentas de resultados de l os medios se deben abrir a más partidas, a más fór mulas de comercialización, tanto de la infor mación como de la publicidad, a través de nuevos contenidos y nuevos s oportes. Y esas nuevas vías de ingresos que sust ituyan lo que se ha perdido en la ventas de ejemplares y en la caída de la publicidad deb en de venir necesa riamente de la explotación de los productos multimedia y de nuevas fórmulas de comercialización de los contenidos. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 113 - 8. Referencias bibliográ ficas - Armentia, José Ignacio (2011): “La difícil supervivencia de los d i a r i o s a n t e l a agonía el soporte papel”, en Re vista Ámbitos, n. 20, pp. 11-27. - Bassets, Lluís (2013): El últim o que apague la luz. Madrid, Tau rus. - Bel, José Ignacio (2008): “Entrevista al profesor Robert G. Pic ard” en BEL MALLËN, Jose Ignacio et al. (coord): LIbro blanco de la p rensa diaria. 2009. Madrid, AEDE, pp 417-423. - Casinos, Xavi (2013): El misterio del yogur caducado o cómo rei nventar los periódicos. Barcelona. 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COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 115 - AUTORÍA EN EL ENTORNO DIGITAL CONSTRUIR AUDIENCIAS EN UN CONTEXTO PERIODÍSTICO QUE NECE SITA REINVENTARSE María Pallaré s Renau Universitat Jaum e I Castellón Lorena López Font Universitat Jaum e I Castellón Andrea Vaqu ero Bachero Universitat Jaum e I Castellón Resumen Ante la creciente incorporación de las principales plataformas com uni cativas a Internet, un espacio en el que los flujos inf orm ativos se multi plican de forma exponencial por ser los individuos p roductores y receptores de contenido al mismo tiempo, la búsqueda de soluciones que subsanen la perdida de va lor que la información periodística viene padeciendo en los últimos tiempos, ha ocupado gran parte de las energías profesionales. La necesidad pasa en estos mom entos por adaptarse al co ntexto y adoptar la filosofía que en él impera. Una filosofía que se aleja del plan o metafísico, para hallar en Internet un es pacio que favorece nuevas form ulas, ale ja al ejercicio periodístico de intereses políticos y empresariales y convierte en protagonista al lector, que como prosummer , determina más q ue nunca la agenda setting y elige qué le interesa. Del mismo modo que el consumidor elige una u otra marca porque comulga con los valores de la firma, la audiencia apostará por un u otro period ista al que conceder autoridad,ya sea porque muestre una ideología afín a la suya, s e sienta representado por sus valores morales o sim plemente porque comparta su visión del mundo y se muestra capaz de describir y conc eptualizar aquello que el públ ico piensa. En este contexto, el presente trabajo pretende mostrar a través de la utilización de la herramienta Metricspot , que ofrece la posibilidad de hacer el seguimiento a cualquier web y las redes sociales vinculadas a la misma, los d atos e n términos d e impacto y notoriedad de casos como Iñaki Gabilondo (La Voz de I ñaki), Eduardo Inda (OK Diario) o Pedro J. Ramírez (El Español). Poniendo de m anifiesto como la oferta de una mirada singular y profesional en la narración de los hechos, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 116 - favorecerá la comunicación con el público y la generación de ví nculos de confianza, en un entorno de com unicación plural. Palabras clave: Autoría, diferenciación, transpa rencia, adaptación y audiencias . 1. Introducción Como arquitectos f undamentales de la realidad, muchos son los profesionales de la información que siguen tratando de definir esa nueva economía q ue tiene sus bases de producción sentadas en la in formación y el conocim iento, sin atender a que esa «nueva economía es la nuestra, es en la que estamos ya. No es e l futuro, no es California, no es América,... es la nueva economía que se desar rolla de forma desigual y de forma contradictoria, pero que se desarrolla en t odas las área s del mundo» (Castells, M. 2 000). Ya no es necesario determinar el contexto, tampoco describirlo, ahora los esfuerzos han de concentrarse en adaptarse al mismo y adoptar la filosofí a que en él i mpera. Una filosofía que se aleja del plano metafísico para hallar en Intern et «una excusa perfecta para permitir como exóticas y atractivas, la existencia crítica de o tros medios sin tener que atender a una regulación del espacio radioeléctrico más democrático o de una prensa menos esclava y permeable a los intereses políticos y empresariales» (Chaparro, M. 2009). «Internet está transformando el modelo de negocio de la prensa. El acceso gratuito a las noticias online, el au mento de la competencia y la crisis del sector han re abierto el debate sobre el futuro de los diarios e n l a e r a d e l a convergencia»(Casero, A. 2010:595) . Pero no solo la prensa debe repl antearse su futuro en el entorn o digital, el debate se hace extensible al resto de medios: La televisión, contempla at ónita como el vídeo online poco a poco le arrebata cuota de i nversión publicitaria como indica el último estudio de ZenithOptimedia, en el que se recoge una clara tendencia alcista que viene produciéndose desde 2014, año en el que el vídeo online r epresentaba el 2,12% del gasto publicitario y que ahora prevé, una inversión d el 3,9 en 2017. Estaríamos hablando de un ratio de crecimiento para un periodo de tres años del ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 117 - 29%, incremento sustancial tenien do en cuenta el descenso de lo s ingresos publicitarios que vienen padeciendo los m edios tradicionales. Atendiendo a lo expuesto y ante la progresiva incorporación de las principales plataformas comunicativas a Internet, un espacio en el que los flujos informativos se multiplican de forma e xponencial por ser los individuos prod uctores y receptores de contenido al mismo tiempo, la búsqueda de soluciones que sub sanen la perdida de valor que la información peri odística viene padeciendo, pare ce necesaria. 2. Método Al amparo de una investigación inductiva con carácter cualitati vo, descriptivo, explicativo y predictivo, arrancamos con la observación de un i ncipiente fenómeno periodístico que pasa por descri b i r e l c o n t e x t o y c e n t r a r e l f o co en tres ejemplos que con reconocidos periodistas a l a cabeza, presentan interesantes resultados en términos de influencia y notoriedad:  Eduardo Inda en OK DIARIO.  La Voz de Iñaki de Iñaki Gabilondo.  El Español de Pedro J. Ramírez. Con intención de r esponder a la cuestión “¿Por qué casi nadie q uiere pagar por el periodismo en Internet?”, cuestión que daba título al artículo publicado en el diario.es e l 14 de abril de 2014 , el Profesor Casero trataba de retratar las principales causas de esa intensa perdida de valor, destacando com o factores trascendentales a los que atribui r dicho deterioro: 1- «la elev ada oferta de información disponible en Interne t», 2- «la baja credibilidad d e los medios de comunicación convencionales (prensa, r adio y televisión)» y 3- «la ausencia de un modelo de negocio adapta do al entorno digital». Causas a las que atiende la pres ente investigación y que en co nsecuencia supone acercarse a la búsqueda de soluciones o al menos aventurar una posible salida u oportunidad. Oportunid a d que pasa necesariamente por la diferen ciación, la transparencia y la a daptación. Ca racterísticas que per se, pose e l a a u t o r í a y q u e determinan el objeto del presente artículo que, centrado en la búsqueda de ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 118 - argumentos, mediante la observación de diversas fuentes, preten de ratifica r la autoría como una opción rentable y de futuro, en t anto en cuant o l a s e ñ a s d e identidad y personalidad del prof esional y/o corporación suscit e n e n e l l e c t o r , oyente o vidente, la necesidad de buscar esa mirada singular s obre los hechos. Indudablemente, detrás de cualqu ier documento periodístico siem pre hay un responsable, pese a que en muchas ocasiones el firmante “Anónim o” permita que parezca que la información se esc ribe sola. En este sentid o com o bien apuntan (López, M y Dominguez, R. 2012: 791-792) el grado de responsabil idad de l periodista sobre el documento ve ndrá determ inado esencialmente por tres hechos: «Primero: que haya cubierto y redactado él mismo la i nformación , con lo cual la autoría de la noticia es clara y evidente»; «Segundo: que, aunque no la haya c ubierto personalmente, sí se haya preocupado de contrastarla, veri ficarla, contextualizarla y/o c om pletarla, esfuerzo investigador éste, que hace que el periodista, explíci ta o implícitamente, deje su im pronta en la información» y «Tercero: el grado de responsabilidad también vendrá determ inad o por el hecho de que sólo haya intervenido en la corrección sintáctica o modificación redaccional de su texto para ev itar duplicados con otros medios d e comunicación, algo que ocurre con frecuencia cu ando se trata de noticias servidas o su ministradas por las agencias de información y/o ga binetes d e comunicación». Naturalmente y atendiendo a las principales causas motivacio nal es de la perdida de valor de la información, del mismo modo que a los tres factores que determinan la responsabilidad en la elaboración de la misma, al plantear la a utoría como alternativa, el último caso no se considerará, pues la apuesta por la marca personal y/o sello de autor, pasa por que éste deje su huella en el docu m ento. 3. La autoría como alternativa En un m omento en el que la desconfianza impera en la sociedad, la búsqueda de referentes que nos a yuden a comprender la r ealidad, erigir los procesos y advertir los hechos, adquiere una mayor importancia. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 119 - «Parece osado aventurar ese perfil, bajo la hégira fláccida d el dominante fenotipo tertuliano. Pero si los m isterio s se enredan cada vez más bajo el griterío cibernético, la única manera de desliarlos pide una in teligencia aguda, un conocimiento autorizado y un lenguaje expresivo» (Bustos, J. 2012) porque ya no es suficiente con el qué se cuenta, cada vez impor t a m á s q u i é n y c ó m o lo hace, por lo que diferenciación, transparencia y adaptación resultan c laves para la construcción sólida de la figura del autor. 3.1. Diferenciación «[…] En medio de una auténtica sobreproducción, de una inundaci ón de informaciones de fácil acceso, a un sólo clic» (Casero, A. 2012); la diferenciación se hace im prescindible y en consecuencia, la apuesta por la mar ca. La marca es el sustento de la dif erenciación, sin embargo su a n álisis es complejo debido a que cuenta con implicaciones como la motivación, el ac c e s o a l a información, la opinión, el comportam iento, la simpatía, etc.; factores que cuentan con un mayor o menor peso y otorgan una nueva dim ensión socioló gica en el tratamiento de la m isma; motivo por el que tanto las redacciones como l os profesionales habrán de identificar perfectamente a su target y a a q u e l l o s copartícipes de la investig ación, producción y generación de in formación. En este sentido, hablar de diferenciación implica imprim ir e l e stilo personal a la hora de trasladar los hechos, desprendiéndose en ocasiones de l a estructura que la norma periodística impone, supone exponer aquello que a uno le i n t e r e s a y q u e l e permitirá sentirse realizado, apostar por una ventana con la qu e acercarse al público (web, blog, Twitter…) e infiere la necesidad de especializarse en un tema, ya sea política, cultura o deporte, y abordarlo, pero abordarlo en pro fundidad. Pues en el escenario digital «[…] todas las redacciones se volver án más especializada s y cad a vez importará más la marca personal […]. Cada periodista deberá e sp ecializarse al máximo para sobrevivir [… ] Eso premiará al talento del traba jador, que será menos reemplazable que a ntes.»(Bustos, J. 2012) Diferenciarse en el fondo no es más que posicionarse, ya que po sicionarse requiere definirse, expresar lo que uno siente y piensa respecto a un de terminado hecho, sin caer en la crítica por la crítica, consciente de que lo im porta nte es el servicio que se ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 120 - presta. Y posicion arse implica, aprovechar el espacio como luga r donde reflexionar de forma honesta y atribuir los buenos resultados a la ayuda pr estada y no a los clics, postura que obliga a asumir un profundo compromiso con l a transparencia que requiere el trato individua l, dejando atrás la concepción d e audiencia como mas a. 3.2. Transparencia Ante « […] la baja credibilidad de los medios de comunicación convencional es (prensa, radio y televisión)»(Ca sero, A. 2014), ocasionada por la primacía de intereses políticos y empresariales frente a la defensa de la c iudadanía «[…]que ha conducido a los medios, en una espiral perversa, a a bandonar la protección del interés público y a perder de vista que su prime ra lealtad tiene que ser con la ciudadanía y no con la clase política o con su c uenta de resultados[…]»(Casero, A. 2014), la transparencia ha de convertirse en el eje que contribuya de m an e ra d ec i si v a a l a mejora de la reputa ción del gremio, a través del ejercicio de p rofesionales que sí den muestras de comp romiso social. Un comprom iso en el que no ha lugar a l a invención o el plagio, por ser sus consecuencias irreparables, como en el c aso de JonahLehrer , escritor, hasta su dimisión forzada a finales de julio, de la r e v i s ta The New Yorker o el cuestio namiento reputacion al, a título póstumo, de la figu ra de Kapuscinski tras la publicación de la obra de ArturDomoslawsky . «Escritores de alta reputación han visto sus carreras derru mba rse ante las pruebas que dan muestra expresa de que frases, o incluso párraf os enteros, que dijeron ser suyas manifiestamente no lo eran […]» (Bustos, J. 20 12 ). Y es que por definición, la reput ación es la certeza que l os pú blicos tienen respecto a la capacidad en el cumplimient o de las promesas de un individ uo u organización para con ellos.(Costa, J. 2009:87-88) afirmaba que: «Las compañías deben r edescubrir las virtudes de la transpare nc ia, y el comportamiento ético hacia el interior de la nación en la que o peran. N inguna empresa puede ser exitosa y en consecuencia ninguna nación pued e ser competitiva, si la opinión públi ca desconfía de su comunidad de negocios» ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 121 - mostrarse coherente, ser transpa rente y adaptarse al contexto y al medio, da cuentas de su profesionalidad y vocación por ejercer, porque «cuando un periodista o comunica dor social expone su pensamient o o punto de vista, mediante el periodismo de opinión, junta oficio y arte, y se hace profesional en la medida e n que actúa [ …]» (Villalobos,O. 2 008:143). Tabla I: Variables y resultados OK diario El Español La SER ANÁLISIS WEB Autoridad SEO 76,6% 81,7% 96,9% Contenido 42,9% 78,6% 42,9% Aspectos Técnicos 77,0% 65,0% 40,4% SEO Básico 100 97,0% 97,0% Usabilidad 80,2% 81,0% 71,8% Redes Sociales 95,0% 71,0% 97,0% REDES SOCIALES Facebook Likes 433 19.759 103.219 Facebook Shares 366 3.211 25.371 Facebook Comments 154 3.549 25.955 Linkedin Shares 37 0 1.441 Google Plus Ones 86 608 12.000 Seguidores Facebook 53.611 80.045 405.488 Hablando de esto 116.397 27.161 116.448 Seguidores Twittter 19.102 200.054 956.990 Twe ets 8365 52.774 78.981 Eduardo Inda Pedro J. Ramírez Iñaki Gabilondo ACTIVIDAD EN TWITTER Seguidores 12.868 414.045 70.817 Ratio de seguidores/siguie ndo 132,66 1061,65 70.817,00 Tweets, ret weets y replies 67,3% - 30,9% -1,8% 44,4% - 54,5% - 1,1 % 98% -2% -0% Antigüedad de la cuenta 22 días 5 años 5 años TweetsRetweeteados 100% 95% 100% Marcados como Favorito 100% 97% 100% A la vista de los resultados, la apuesta por la autoría supone ampliar el horizonte comunicativo, situándolo como un recurso que invita a crear, pensar e incluso aporta r conocimiento. Del mismo modo qu e se materializa como básica optimización de recursos, al reproducir se a su vez, adem ás de en su espacio online, en televisión y radio g enerando sinergias que benefician al medi o en t érminos no sólo de seguid ores si no de comentarios respecto a sus contenidos alcanzando cifra s superiores a los 100.000 com entarios com o es el caso de OK diar io o La SER con “La Voz de Iñaki”. Tabla I. Resúmen de resulta dos por variable ssegún datos extraí dos de Metricspot e n fecha 6 de Marzo d e 2016 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 128 - Advertimos com o ante el descredito profesional y la crisis que arrastra el sector, la apuesta por la figura y la particular visión del mundo del artí fice de l a información, funciona. La “subjetividad” se pone en valor, porque pese a que la interacción de los autores podría calificarse d e residual, Inda alcanzó los 1 2 .868 seguidores con 22 días de actividad, dos tercios de los que dispone OK diario, P e d r o J . R a m í r e z en la fecha señalada contaba c on 414.045 seguidores, doblando c asi a los de El Español y Gabilondo con 70.817, ambos con una antigüedad de cue nta de 5 años. Unos niveles de audiencia que con tribuyen a las del propio medi o, así com o a aquellos que se hacen eco de su contenido. La figura del comunicador y por ende el concepto de autoría se pone en valor como aspecto diferencial y garante de calidad de la información pres entada e n el plano online, más allá de su condici ón de informador, dando m uestras de su compro miso con los usuarios. El público espera que la impronta de la personalidad de cada un o de ellos en la información que trasmite, contribuya y se c onvierta en el altav oz que proyecte de un modo u otro la particular vis ión de un determ inado colectivo . Por qué «el valor añadido no lo vamos a encontrar en lo que l os autores de Periodismo postindustrial llaman “las calorías vacías de las agencias”. Lo vamos a encontrar en la vindicación del humanismo, en el peri odista int electual, en el retorno del periodista a la cultura» (Bustos, J. 2012). Que la audiencia determine como favoritos y retwitee el 100% de tweets emitidos por Eduardo Inda e I ñaki Gabilondo y el 97% y 95% en el caso de Pedro J. Ramirez invita a pensar que «el periodismo de autor es una condición sine qua non para poder desarrollar un periodismo m ás próximo al ciudadano, con el que el lector se identifique y se sienta seguro de estar bien informado, un periodismo abierto y sincero que le diga a sus l ectores, con claridad m eridiana, sin tapujos, qu iénes están detrás de las noticias que le son contadas. De lo contrario sólo nos q uedará “pobreza informativa”» (López, M y Dom inguez, R. 2012:802 ) Porque el mismo modo que e l consumidor viste una marca porque c om ulga con los valores de la firm a, c onsume un refresco porque se siente repre sentado en su comunicación o conduce un determinado vehículo porque incorpora c alidad… el ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 129 - público apostará por un u otro p eriodi sta al que conceder autor idad. Ya sea porque muestre una i deología afín a la suya, se sienta representado po r sus valores morales o simplem e nte porque comparta su visión del mundo y se muestra capaz de describir y conceptualizar a quello que el público piensa. «Pagará, en resumen, por el mismo motivo que está dispuesto a p agar por un iPhone o una comida en un buen restaurante vasco. Porque se le ofrece indiscutible y contrastable ca lidad». (Carlín, J. 2012:63) Desde ésta perspectiva, podría afirmarse que «[…] el enroque de las grandes marcas en su modo de hacer y en una línea editorial r econocible es la táctica más inteligente para hacer menos dolorosa la transic ión» (Bustos, J. 2012), por lo que, presentar la información como un producto con marca, en este caso sello de autoría, en un espacio con extraordinaria capacidad donde en contrar recurso s, puede suponer la certeza en el público de que éste (el autor y/ o corporación) cumplirá con su m isión informativa. Asimismo, servirá de prueba y a v a l d e l a calidad del contenido que vaya a c onsumirse frente a la lógica de un m edio (Internet), que favorece la elección por parte del consum idor s obre que ver y configurar su propia lis ta de referencias. A l a l u z d e l o s r e s u l t a d o s o b t e n i d o s t r a s e l a n á l i s i s d e l o s e j emplos expuestos y teniendo en consideración la fuerte personalidad de los profesionales seleccionados, la autoría en la esfera online puede considerarse una seria opc ión en tanto en cuanto, mostrar el origen de las investigaciones y significarse con las m i s m a s , s e v a l o r a positivam ente por parte de las audiencias. En este sentido, no se trata de desvelar las fuentes, si no de asumirla autoría de la información que se da en un ejercicio de responsabilidad, frent e a un públicopara el que lo imprescindible ahora es aquello que el periodista pue de aportar y cóm o lo hace. No sólo se atiende al contenido, el público estima positi vamente también la forma y la personalidad e identida d del profesional de la infor mación. En definitiva, apostar por la auto ría supondrá el compromiso de presentar información veraz y de calidad por p arte del comunicador social , que como garante de su profesionalidad, genere e n el público el interés por la b úsqueda del trabajo de ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 130 - un informador (individuo y/o m edi o ) a l q u e o t o r g a r a u t o r i d a d m o ral para retrata r los hechos. 5. Referencias bibliográ ficas - Academia de p@pel (2015). “Diez ideas sobre el futuro del peri odism o ”. En Zoom News. 27 de Feb. 20 15. Recuperado de: http://www.zoomnews.es/492431/anal isis-y-blogs/academia-ppel/di ez-ideas- futuro-del-periodism o [Fecha de consulta 18 de abril de 2015] - Alomía, J. y Echeverría, M. 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Además, han servido de plataforma para las manifestaciones de las distin tas ideologías y opiniones que han conform ado los momentos históricos m á s transcen dentales. Aunque como expresa G omis, nacen al amparo y bajo la vigilancia de la autoridad política. En España, hasta la transición dem ocrática y la consiguiente co nsolidación de la libertad de expresión, no se consigue la irrupción de estos con tenidos en los medios, la sección especializada en i nform ación nacional adquiere una m ayor preeminencia y atención, aumentan el análisis, las crónicas parlam entarias, los editoria l es y los comentarios; aparecen además, nuevas publicaciones diarias y no diarias, con un marcado carácter político. La necesidad de un es pacio periodístico dedicado a la política que evite el oficialismo al que está expuesto e l lector y la ap ertura a otra s alternativas, requiere de un mayor análisis que posibil ite el contraste de pareceres y , además, compruebe si lo que preocupa a la socieda d es lo que realmente prevalece en los m edios. El objeto central del estudio se rán los protagonistas de la not icia, por lo que se seleccionará el ‘quién’ dentro d e las W’s que rep resentan las c uestiones más relevantes a las que ha de respond er un texto periodístico. Se cuantificarán y cualificarán las informaciones que tienen como quién noticioso a los individuos anónimos y a las plataform as ci udadanas, en contraste con la te ndencia habitual de recurrir a las figuras institucionales: la Casa Real, el Gobierno en todos sus ámbitos y los partidos políticos. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 133 - Para describ ir lo que acontece, se analizarán los c ontenidos de dos diarios: El País , que nacía de la mano de la dem ocr acia y hoy día es el diario gl obal en español con más lectores e Infolibre , un nuevo diario digital que apuesta por o tras formas de contar. Palabras clave: Periodismo Político , Nuevos contenidos, Nuevos medios, El País, Infolibre 1. Introducción Existe una e strecha relación entre el proceso político y el comunicativo, donde ambos tienen com o finalidad “la interacción de los sujetos soci ales dentro de un proyecto común de convivencia y d iálogo social” (Esteve y Ferná ndez del Moral, 1999: 59). Ambos guardan una amplia conexión y una dependencia mutua. Sus vinculaciones son m últiples y abarcan diversos c ampos como pued en ser la vida parlamentaria, partidos políticos, Casa Real y Gobiernos. Ade má s, puede extenderse a otras esferas: económica, dom éstica, educativa, et c. 1.1. El periodismo político Esta temática forma parte, desde los orígenes modernos de la pr ensa, del centro de la actividad periodística. Ya en el siglo XVIII (Pérez Abril, 2 009: 249-256) la prensa se presenta como m e di o político de una clase social nuev a que requería una imagen propia: la burguesía. Ser virá como medio para la divulga ción de las ideas de libertad y racionalidad de la Ilustración. Filósofos como Vo ltaire y otros enciclopedistas llevarán aquí sus críticas contra l os abusos de l poder o los vicios sociales. La edad de oro del periodismo po lítico o ideológico se va a viv i r a fin al es del XIX y comienzo del XX. En este periodo no estamos todavía ante un p eriodism o profesionalizado al servicio de la inform ación sino de la ideol ogía. Con frecuencia l a s r e v i s t a s y d i a r i o s v a n a p e r t e n e c e r a d e t e r m i n a d a s t e n d e n c i as o partidos, y muchos de sus columnistas serán políticos, aunque también escri tores y filósofos. En el caso español durante los años de la restauración y poster iores, los escritores ideólogos influirán en la composición de los gobiernos e inclus o contribuyeron a sus caídas. Esta etapa fuertem ente politizada de los medios es critos va a durar, al ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 134 - menos, hast a bien entrada la segunda mitad del siglo XX (Martín ez y Parra, 2010: 93-94). La política ha estado presente en los medios y, especialmente, en la prensa. Ésta ha sido testigo y notario de los pr in cipales acontecim ientos con e stas temáticas. Además, ha servido de plataforma para las manifestaciones de la s distintas ideologías y opiniones que han conformado determ inados momentos históricos. Aunque no será hasta la transici ón democrática y la consolidaci ón de la libertad de expresión cuando estas materias adquieren un mayor arraigo. Las secciones especializadas en estos contenidos ganan una mayor r elevancia y seguimiento entre los lectores y aum entan los análisis, las crónicas parlamentarias, los editoriales y comentarios. Asi mismo, aparecen nuevas publicaciones diarias y no diarias, con un reseñable carácter político. 1.2. Contenidos del periodismo político El periodismo político suele ser el ‘apartado estrella’ en la p rensa escrita. Cualquier medio que pretenda ser influyente le dedicará un am plio espacio. Esto hace que los más distinguidos se hagan de e xpe rtos y prestigiosos com entaris tas en estas temáticas. También es el más diverso de los contenidos especial i z a d o s y e l m á s extendido entre las secciones de un medio, pues afecta a todas ellas. Hoy se entiende, en sentido general, por información política a aquella que se refiere a cualquier ámbito que tenga que ver con lo público, es decir, todo lo referido a las instituciones (gobierno de l a nación, gobiernos autonómic os, diputaciones, ayuntamientos, etc.), la hacien da pública, partidos políticos, etc. Y con otras instituciones relacionadas con la educación, sanidad, deportes, e t c . L a s organizaciones y plataform as ciudadanas también contribuyen a e stos contenidos, aunque no se les concede el espacio informativo que en ocasione s requieren, restándoles relevancia y protagonismo social. Esteve y Fernández del Moral (1999, 62-63) realizaron la siguie nte clasificación, atendiendo a los grandes aparta dos infor mativos que trata. Ésta será la clasificación que posteriormente se utilizará para el análisis: ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 135 -  Administrativa : se recoge toda la información emanada de las fuentes oficiales a través de sus distin tos organismos de fusión. Puede entenderse como la información política oficial. Esta área i nformativa puede s u bdividirse a su vez en:  Jefatura del Estado. Es la información oficial proveniente de l a Casa Real en la que se difunden las actividades del Jefe de Estado, espec ialmente en sus funciones políticas como discursos, viajes de Estado, recep ciones, declaraciones, etc.  Gobierno. El poder Ejecutivo genera abundante información polít ica. Destaca la relativa a la actividad pública del Presidente del Gobierno, los Consejos de Ministros, actuaciones de los distintos ministros, decretos oficiales, etc .  Gobierno autonómico, Diputaciones y Ayuntamiento. También se of rece información sobre el funcionam iento de estos gobiernos, de las actividades de presidentes y alcaldes, consejeros y concejales, organizacio nes oficiales, etc.  Parlamentaria . Se e ntiende como tal la que se refiere y explica aspectos y debates parlamentarios y otras cuestiones de alta política nac i onal (Martínez de Sousa: 1981, 121). D e ntro de esta podemos distinguir la relativ a a las actividades del Congreso y del Senado. También se incluyen noti cias referentes a organismos directam ente vinculados con el Parlamento, el Defe nsor del Pueblo, Comisiones Parlam entarias, etc.  Partidos políticos . Comprende información sobre actividades de los distintos partidos políticos y se subdivi de en las siguientes áreas:  Elecciones. Las campañas electorales ocupan un amplio espacio. Incluye tanto generales, autonómicas, lo cales, europeas, referéndums, e tc.  Organismos políticos. La propia dinám ica y funcionamiento de lo s partidos políticos es elem ento informativo, sus congresos, asambleas, ca mpa ña s , declaraciones de sus líderes, etc.  Política in ternacional . Gobiernos extranjeros, inst ituciones internacionales (ONU, OT AN, UE, etc.), Relacione s internacionales, conflictos b élicos, elecciones, etc. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 136 -  Organizaciones ciudadanas . También tienen cabida las actividades pú blicas de las diversas entidades y organizaciones que tiene cierta inc idencia en la vida política, tales como a sociaciones de vecinos, de consumidores, grupos feministas, ecologistas, etc. 1.3. Relación entre la clase polít ica y los medios de comunicac ión El periodismo político favorece la dem ocracia porque perm ite qu e dirigentes y ciudadanos interactúen, para que esta funcione es imprescindibl e un intercambio de opiniones. Por un lado, el poder ha de comunicarse de forma flu ida con aquellos a los que gobierna. Debe dar a conocer todo lo que se gesta y cóm o se lleva a cabo, es indispensable una total trasparencia 20 . Con ello se consigue que se sepa y entienda la política y, po r otro lado, perm ite organizar a la c omunidad, ya que ésta, además, deberá respetar y asum i r lo acordado. En este proceso los m e dios juegan un papel especial, “llegan a erig irse como los instrumentos de expresión –y de presión– por excelencia en las ciudades modernas” (Trejo Delabre, 1997: 233). Permiten no solo conocer el quehace r político sino también lo que piensa la ciudadanía. No obstante, esta relación debería realizarse desde la liberad, lo cuál no sucede. De ahí que se deba prestar a tención al control que ejerce el poder sobre el perio dismo; se practica bien desde la censura previa (no se da en las democracias reales) o por medio de l a propaganda, donde se conquista a la opinión pública con campañas mediáticas, haciendo uso de s us propios m edios o por la labor que ejercen sus potentes gabinetes de comunicaci ón. A continuación se analizan los distintos factores que condicion an el periodismo político (Casero-Ripollés, 2011) . No todo es negativo, los nuev os soportes aportan aires nuevos, están sometidos a un menor control mediático y cu entan con una mayor participación de los recepto res. Entre los elementos que lo determinan se encuentran: a) La mediat i zación de la política . Es decir, los políticos s e adaptan a los medios de comunicación, estab lecen en ellos su escenario y los convier ten en sus 20 España cuenta con la L ey 19/2013 , de 9 de diciembre, de t ransp arencia, acceso a la inf ormación pública y b uen gob ierno. Se pub lic ó en el BOE el 10 de diciembr e de 20 13. Cuenta con muchas críticas. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 137 - b) Tipo de títulos Los titulares utilizados en los textos periodísticos analizados son informativos en el 93% de los casos, este tipo se ajusta al género al que rotulan: la noticia. Solo en el 3% de las ocasiones, los medios optan por el uso de títulos opi nativos (se los reparten equitativamente El País e Infolibre); éstos erróneamen te acompañan a noticias, donde también aparece otro con carácter apelativo (1% ) que acompaña a un reportaje. Los diarios, dentro de los informativos, utilizan en el 43% de los casos títulos de hecho, en ellos se recogen contenidos más generalistas que los de declaración (que apuestan por una frase tomada del protagonista de la informació n). El País hace uso de los títulos de hechos en el 57% de las noticias e Infolibre en el 29%. Ambos recurren a los títulos de declaración (57%) del siguiente modo: el 16% son directos ( E l P a í s 1 4 % e I n f o l i b r e 1 7 % ) , e l 1 0 % i n d i r e c t o s ( E l P a í s 1 4 % e I n f o l i b r e 6 % ) y 16% mixtos, siendo este último donde se observa un mayor distan ciamiento de los diarios an alizados (El P aís 6% e Infolibre 40%). El directo per m i t e u n a m a y o r objetividad, porque muestra la exposición del quién informativo , aunque el periodista interviene en la selección de la frase y el contenid o suele ser más restrictivo. En los títulos mixtos e indirectos el periodista d escribe a través del verbo con el que introduce el comentari o la intención del hablante. Los dos medios analizados coinc iden en la elección de l os mismo s tem as en el 29% de los casos, del porcentaje c itado solo el 12% el tratamiento informativo dado por ambos es idéntico. En e stos últimas infor maciones, los títulos empelados son de hechos (9%) y mixtos (3%), m ie ntras que en las que solo concuer da el tema (17%) los planteamientos son diferentes, en ellos se recurre a título s de declaración; com o se expresaba anteriormente, al el egir una idea concreta, entre todo lo manifestado, se multiplic an las posibilidades del titular y dificulta la coi n cidencia con el otro medio. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 144 - Tabla 03. Elaboración propia. Tabla 04. Elaboración propia. c) Sección La sección que concentra el mayor número de las informaciones a nalizadas es Política (77%), seguida de Medios (14%), Cultura (6%) y Economí a (3%). En El País, las secciones geográficas en las que se suelen i nsertar l os contenidos políticos están fragmentadas por territorios: España (57%) es la que más recoge, a continuación Internacional (34%), una sección muy cuidada en es te diario, seguida de Cataluña (6%) y Madrid (3%). Hecho 29% Declaración directa 17% D. Indirecta 6% Mixtos 40% Otros 8% TIPOS DE TÍTULOS INFOLIBRE Tabla 3 Hecho 57% Declaración directa 14% D. Indirecta 14% Mixtos 6% Otros 9% TIPOS DE TÍTULOS EL PAÍS Tabla 4 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 145 - Tabla 05. Elaboración propia. Tabla 06. Elaboración propia. Como se aprecia, Infolibre al hacer uso de contenidos diferente s a los de El País, recurre a otras secciones que le permiten integrar estas notici as, y esto sucede porque sus protagonistas y sus temáticas son otras. También se observan otras diferencias con respecto a El País; este últim o difunde un alto porcentaje de información internacional, lo que va unido a su línea editorial en la que apuesta por ser un diario de m irada global, d edicando a estos contenidos un a parte considerable de sus presupuestos, de ahí que su información internacional se a un referente. Este medio cuenta con relevantes accionistas, “la familia Polanco y el mexicano Alcantara, que tienen un pacto de sindicación de acciones, suma n el 17,7%; de ellas, Política 77% Medios 14% Cultura 6% Economía 3% SECCIONE S INFOLIBRE Tabla 5 España 57% Internacional 34% Cataluña 6% Madrid 3% SECCIONES EL PAÍS Tabla 6 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 146 - algo más del 10% son de los fundadores. El fondo Amber Capital acumula el 16,4% del capital, mientras que Telefónica alcanza ya el 13,1%. Los bancos tienen el 15,4% y el jeque catarí Jalid Tani Abdulá Al Tani un 8,2%” (Sot eras, 2016). Infolibre no dispone de los mismos recursos, su estructura empr esarial “se diseñó pensando en cuatro núcleos de accio nistas: los periodistas fundadores, el periódico digital franc és Mediapart, el presidente de la editorial Edhasa y los lectores. Para canalizar la inversión de los lectores se ha creado la Sociedad d e A m i g o s d e infoLibre SL” (Infolibre, 2016). d) Quién de las imágenes En relación a las imágenes que acom pañan a los artículos informativos, todas ellas representan al quién i nformativo: líderes políticos, manifestan tes, trabajadores, etc. Cuando el periodista no puede acceder a l os protagonistas recur re a s us ar ch iv os o a imágenes que representan a s us protagonistas: logos de empres as, fachadas de edificios, etc. En El País el 23% no aportan foto y en Infolibr e 23 el 34%. 3. Resultados Tras la investigación realizada, se observa en los d os medios a nalizados un cam bio en la bipolarización; ambos abren el abanico a los partidos eme rgentes, aunque se siguen dejando a los minoritarios f uera, y donde antes tenían v oz dos grupos políticos, ahora el número se a mplía a cuatro. El análisis arro ja los estos r esultados: PSOE (25%), Podem os (9%), Ciudadanos (8%) y PP (17%); a este úl timo le otorga más espacio dado que hay que sumarle otros contenidos informativos (ligados a la corrupción en un 33%) y no solo a su gestión. 23 Infolibre dispone de u na pequeña imagen destacada en la portad a del medio, per o si se hace clic en la noticia, la misma de sapar ece cuando la notici a es solo par a suscriptores. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 147 - Tabla 07. Elaboración propia. Sigue predominando el periodismo de declaraciones. Este no solo queda refl ejado en el cuerpo de la noticia sino que también se recoge en los ti tulares seleccionados, donde el 57% obedecen a títulos de declaración en sus distintas tipologías. En las noticias en las que el quién informativo son los partido s, prevalece la voz de sus líderes. Com o se expresaba e n los epígrafes introductorios, l a profesionalización de la comunicación política desvela el entre namiento de sus protagonistas y su capacidad para forzar titulares periodístico s. Además, estos contenidos no requieren de ningún esfuerzo por parte del period ista, les son servidos a través de notas o ruedas de prensa, y se ajustan a sus regist ros lingüísticos y estructurales . Aún se sigue dando poco espacio a las organizaciones y plataformas ciudadanas: en los dos diarios tan solo Infolibre les da cabida (17%), e inclu so arranca su página de inicio con ellas. Las noticias qu e siem pre prevalecen y ocup an los primeros puestos de la portada digital son las relacionadas con los part idos políticos (43%) y la mayoría aportadas por éstos. Este tema sigue siendo preocupa nte, porque l as propuestas que imperan son las difundidas en los medios y si no apareces en ellos no existes. E l hecho de que sea Infolibre el que apueste por es tos protagonistas nos hace pensar que algo está cambiando en el entorno mediático. Lo s nuevos medios manifiestan no estar sujetos a los intereses de las empresas no periodísticas, que suelen financiar a los grandes diarios. Sus presupuestos están desvinculados de este accionariado, l o que les ayuda a ofrecer otras opiniones y actuar con independencia. PP 17% PSOE 25% PODEMOS 17% CIUDADANOS 8% PP (Corrupción) 33% AP ARICIÓN DE P ARTIDOS POLÍTICOS Tabla7 ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 148 - A lo mencionado hay que sum arle otro dato destacable, fruto tam bién de lo expresado en líneas precedentes, l a intención que hay detrás de la noticia: El País interpreta el 46% de la inform ación analizada, mientras que Inf olibre presenta los textos periodísticos desde la de nuncia o el análisis, no se ciñe solo a l os datos, va más allá, y así se manifiesta en el 71% de los contenidos inves tigados, lo cual no significa que siempre aporte ex actitud o sea imparcial en sus p ropuestas, esto último ya formaría parte de otro estudio. Los resultados arrojados por esta investigación manifiestan cam bios, se percibe que una nueva forma de hacer periodismo está irrumpiendo en el pano rama mediático. Los nuevos medios se abren paso con otros protagonistas en sus noticias políticas y hacen uso de otras acciones informativas. La profesionalizada comunicación política es cuestionada, el nuevo periodista requiere del dato, e s t u d i a r l a información y no transcribir las declaraciones. Pero para que estas nuevas vías consigan su espacio, también ha cen falta receptores que consuman y paguen por estas propuestas, que hagan uso y def iendan el pensamiento crítico. Y, por supuesto, para amplificar los quién es informativos es preciso contar con noticias genera das por la gente de la calle, no solo por l os profesionalizados políticos; es d ecir, para cambiar la sección política es necesaria la intervención de una activa ci udadanía, esta no podrá ocupar las páginas de los diarios si continúa pasiva y sol o lectora de lo que acontece. 4. Referencias bibliográficas - Aguilar, A. (2016): “Aquí nació la política com o espectáculo”, El País, 14/12/1016. - Esteve Ramírez, F. (2010): “Funda m entos de la especialización periodística especial izada. En Camacho Markina, I. 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Compagina sus tareas académicas con la investigación científ ica sobre la comunicación en entorno s digitales. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 151 - INFOACTUALIDAD , UN PERIÓDICO ON-LINE UNIVERSITARIO, COMO MODE LO DE PRÁCTICAS DE FUTUROS COMUNICADORES María Luisa Sánchez Calero (Universidad Complu tense de Madrid) Esperanza Martín Rodríguez (Universidad Complu tense de Madrid) Resumen El avance de las nuevas tecnologías en el campo de la informaci ón ha hecho posible la proliferación de los medios de com unicación on-line. Este he cho facilita a las facultades de Comunicación poder crear plataformas de prácticas q u e c o n l a adaptación del sistema universitario español al Espacio Europeo de Educación Superior (EEES) favorece la incorporación de nuevas metodología s docentes para ajustarse al European Credit Transfer System (ECTS). Así, con este objetivo nace Infoactualidad , el primer periódico on-line de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid, creado en 2012, como un modelo periodístico diario, cuyo objetivo es impulsar la formac ión teórica y práctica de los alumnos de Peri odismo y Com uni cación Audiovisua l. Esta ponencia pretende mostrar el desarrollo que ha tenido un m odelo de periódico universitario on-line, Infoactualidad desde 2012 a 2016. Y establecer los p rimeros resultados de satisfacción que e ste periódico universitario est á teniendo en la formación del alumno que ha form a do parte de la plantilla de I nfoactualidad. Palabras clave: Prensa universitaria on-line, plataform a de prác ticas universit a ria, Infoactualidad, formación práctica periodística, facu ltades de comunicación. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 152 - 1. Introducción Los constantes avances en las nuevas tecnologías hacen que se m odifique considerablemente el modelo educativo. La prensa en Internet au menta las posibilidades de aplicar nuevos métodos de enseñanza. La inmediatez, la constante actualización de la información, sus características intertextu ales, los diferentes perfiles de audiencias, o su bajo coste, hacen que sea una p lat afor ma adecuada para la formación práctica en la enseñanza universitaria. Internet permite complementar la formación universitaria creand o proyectos que aporten la parte práctica al cont enido teórico que reciben los al um no s po r pa r t e d e la Universidad, potenciando el a prendizaje con las diferentes u tilidades que brinda la Red y que permite su inte ractividad con el lector. Estas publicaciones universitarias proliferan hoy en día gracias al desarrollo tecnológico, al mom e nto de cris is que está sufriendo el m und o d e l a comunicación, Y a la gran proliferación de medios digitales, en tre otros factores . Lo que sin duda da lugar a la búsqueda de nuevos formatos y nue vos productos, como son las publicaciones gratuita s y especializadas en la red . Se trata de un fenómeno que se ha Adquirido gran desarrollo dur ante la última década y que está aprovechando el auge y proliferación de la Un iversidad española, con la proliferación de nuevas facultades y universidades tanto públicas como privadas en todo el territorio español. Así los periódicos universitarios aparecen, en el actual marco mediático, como un nuevo producto periodístico, ale jado esas ideologías y de cont enidos más literarios qu e im peraba en las primeras revistas univers itaria s del siglo XIX. Hoy su objeto no es otro que el de ocupar un mercado poco explotado y q u e p u e d e cubrir unas necesidades informativas y/o comunicativas de un s ector de público concreto: los jóvenes univers itarios. Aunque es ineludible que no aparezca implícito la ideología religiosa o política de algunas universi dades –sobre todo privadas- en las que impera su m arca personal cercana normalmen te a sus ideales religiosos. P e r o l a f i n a l i d a d h o y d e l a p r e nsa universitaria es que se cump la con la doble función de, aportar inf ormaciones sobre temas relativos a la universidad, pero ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 153 - nosso ver, a criar um mundo diegético que irá povoar com figura s, embora saibamos, à partida, que elas têm um referente no mundo real. Não queremos com isto dizer, portanto, que, ao textualizar a re alidade, o jornalismo a ficcionalize, manipule ou a dist orça. Contudo, o discurso jorna lístico, precisamente pela sua potencial narratividade, decorre de um processo de semantiz ação do real 46 , através do qual assum e o papel de m ediação: organiza o m undo, permite a p artilha de experiências, através da produção e reprodução de formas sim b ólicas, configur a a prática social e dita, se não o como, pelo menos aquilo e m que pensam os, moldando os n ossos critérios de relevância. 47 Se todo o texto é uma construção sem iótica, também a figuração dos indivíduos que o povoam é fruto de procedim entos narrativos e d iscursivos, implicando uma construção específica, feita quer em função de códigos societais, quer no respeito pelos códigos de género discursivo ou textual 48 . Isto é verdade, tanto para os textos ficcionais, como para os factuais, de que o jornalismo é exem plo. Cont udo, se a Liter atura goza de um estatuto de liberdade que não a obriga à ref erencialidade, o jornalismo tem no seu ADN um comprom i sso com a ‘verdade’, ou seja, ao c ontrário do que acont ece na ficção, a existência – presente ou passada – é propriedade intrínseca da personagem jornalís tica. A este propósito, lembra Mário Mesquita que, se na perspetiva do romancista ou do novelista é indiferente ou irrelevante a questão da correspondência entre a personalidade e a personagem, pa ra o jornalista esse elo é fundamental. A personagem jor nalística ‘representa’ idealm ent e um ser humano, identificado, com ‘existênc ia real’ (Mesquita, 2004: 134). 46 Cf. Chara udeau, 199 7. 47 A este respeito, João Carlos Correia explica que os m e d i a “ganharam uma dimensão importantíssima n o q u e r e s p e i t a a o e s t a b e l e c i m e n t o d e u m s i g n i f i c a d o c o m u m e i n tersubjetivo acerca da vida quotidiana”, a d i a n t a n d o q u e “ e s t a i n f l u ê n c i a s e e x e r c e s o b r e t u d o a o n í v e l d a r e l e v â n c i a r e l a t i v a a o s t e m a s e m d e b a t e ” (Correia, 1995: 9). 48 Num texto sobre em que aborda as notícias televisivas c omo nar rativas, Anne D unn reflete sobre os valores que permitem oferecer à audiência a aparência do real e a associação da peça jornalística a valores como a verdade, a seriedade, a a utoridade e a proximidade. Segu ndo esta autora, sendo os textos jornalísticos ( latu sen su ) uma forma privilegiada de mediação da realidade, eles são um produto do cruzamento do códi go visual, do c ódigo sonoro, da estrutura nar rativa, dos valores-notícia e dos critérios de noticiabilidade – estes dois últimos essenciais para o proce sso de seleção dos aspetos do real que merecem tratamento jornalístico. Contudo, esta seleção é também condicionada pelo contexto socioeconómico em que está inser ido o órgã o de comunicação soci al (Dun n, 2005: 142). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 256 - É, portanto, dos binómios facto/ficção, verdade/ verosimilhança e pessoa/personagem que emana o cariz complexo e a mbíguo da personagem jornalística: se e l a d e v e um r e s p e i t o ontológico à figura factual que representa, tam bé m se afirma se m pre por processos de construção, que envolvem um conjunto de procedimentos retórico- discursivos comuns à narrativa ficcional. Acontece, pois, que, no jornalismo, as per sonagens têm se mpre um referente no m undo real, “por outras palavras, têm a possibilidade de serem existentes (…) ou de terem existido” ( Eco, 2012: 77), o que pode gerar equ ívocos na interpretação, se não soubermos claramente, à partida, se estamos perante text os factuais ou ficcionais. Nas narrativas factuais, com o as do jornalismo, aquilo a que o público tem acesso acerca das figuras públicas e o conhecimento que possui sobre essas pe ssoas quase nunca é direto, nem pessoal, mas sim frut o da informação que lhe cheg a através dos media. Deste modo, dos indivíduos que habitam o mundo real, apenas conhecem o s as caraterísticas que, de acordo com os seus interesses, o autor escolheu mencion ar no seu texto. Lembra Helen Fulton que os indivíduos rep resentados no texto jornalíst ico são figurados c om recurso aos m esmos mecanism os usados para criar personagens fic cionais (Fulton, 2005: 237). Esta duplicidade é, na opinião de Ralf Schneider, absolut am ente vital para se captar a essência da personagem, que vive na confluência de um conjunt o de informações textuais e do papel proativo da leitura, processo dinâmico fund amentado em modelos cognitivos, sociocognitivos e e motivos (Shneider, 2001: 608). Deste modo, tal como caraterizamos uma personagem ficcional de acordo com os traços que o seu autor lhe atribui, também caraterizamos os atores soc iais que as narrativas jornalísticas nos apresentam apenas de acordo com o que delas n os é dito. Assinala Umberto Eco (Eco, 2012: 69) que as personagens ficcionais são insuficientemente determinadas – isto é, conhecemos poucas propriedades suas – ao passo que os indiv íduo s reais são completamente determinados e deveríamos conseguir afirmar cada um dos seus atributos conhecidos. No entanto, embora isto seja verdade de u m p o n to de vista ontológico, de um ponto de vista epistemológico, é exa tamente o contrário [...]. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 257 - Construir personagens jornalíst icas é, portanto, um a enor me res ponsabilidade, pois, na maioria dos casos, são eles as únicas fontes de conhecimento qu e o público tem ao seu dispor. A respeito de figuras como as de Barack Obama ou Bill C lintton comenta Marc Lits : “(...) il faut cependant admettre que la quasi-totalité des téléspectateurs et lecteurs de journaux ne découvre nt ces deux personnes, éminemme nt médiatisées, que par les récits de presse qui les présentent à l’attention de l’opinion (...) Et ceux-ci constr uisent un personnage selon les critères de vraisembilité, souvent suggérés par les services de communication des hommes politiqu es en questions.” (Lits, 2008: 14 4). O que acontece no jornalismo é, pois, que o autor das peças t em se mpre um objetivo específico ao colocar determinado ator no texto, logo, apenas l he atribuirá os traços de personalidade que o sirvam. Des te modo, assiste-se, na maior parte dos textos jornalísticos, a um processo simplificado de figuração, em que se associam às personagens atributos sociais, pe s s o a i s e a a ç õ e s f u n c i o n a i s q u e levem à rápida identificação e, muitas vezes, à estereotipia. Isto explica-se, segundo Mário Mesquita (2004), pelos fatores que afetam a produção noticiosa: por um lado, a urgência de atualidade – que dita a velocidade de produção; por outro lado, a n e c e s s i d a d e d e adaptarem os seus discursos a um público massificado e heterogéneo – o que impõe a eficácia narrativa em detrimento do aprofundamento das questões . 4. Conclusões Retomando as t rês questões lançad as no início deste t exto, é ch egado o momento de tentar algumas respostas conclusivas. Tendo em consideração os resulta dos da análise e as teorias da personagem que convocámos, parece ser claro que as r eportagens cuja leitura se propôs revelam uma clara propensão para dar protagonismo a f iguras. Ta mbém ficou explicitado que estas pesonagens, pese em bora a sua dimensão on tológica, resultam de procedimentos narrativos e discursivos – também utilizados em n arrativas ficionais – que ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 258 - permitem a sua figuração 49 . Sublinhe-se, uma vez mais, que não está aqui em causa um leitura ficcionada de narrativas factuais, tão só a constatação de que qualquer figura é produto de um trabalho textual e discursivo, não tendo imediata correspondência com as pessoas reais que protagonizam os acontecim entos. Através delas, pretendem os jornalistas chegar mais perto do le itor, oferecendo uma visão mais humana dos acontecimentos. Tal como suc ede nas chamadas human interest stories , cujo conceito Helen Fulton problematiza 50 , estas reportagens promovem uma leitura pessoal e afetiva dos acontecimentos, utilizando as personagens como meios de identificação com os leitores, que n elas projetam medos, receio s, desejos. Como salien ta Jeder, a personagem é a categoria da narrativa responsável pelo s processos de identificação, induzindo sentim entos e reações emotivas nos lei tores (Jannidis, 2009). Se a essência da reportagem reside precisam ente na possibilidad e de oferecer aos leito res ângulos diferenciados e aprofundados dos acontecimentos, o inve stimento na criação de personagens é uma das estratégias mais eficazes para possibilit a r u m a i m e r s ã o m a i s conseguida, isto é, a absorção do leitor pelo conteúdo represen tado (Herman et. al., 2010: 342). Convém ainda termos em mente que as três reportagens anal isadas foram publicadas alguns dias após os atentados, o que significa que o público já tinha tido acesso a dezenas de notícias e de infor mação sobre o acontecimento, em que houve oportunidade de problematizar as suas dimensões política, económica, social e c ultural. Deste modo, a construção narrativa das reportage ns analisadas, em que é dado às personagens um lugar central, parece-nos permitir dar rosto a essas dimensões, mostrando as consequências diretas do acontecimento no quotid iano parisiense: “A finalidad e do jornalismo não é definida pela tecnologia nem pelos jornalistas ou pelas técnica s que estes empregam, mas pela função que as notícias desempenham na v ida das pessoas” (K ovach; Rosenstiel, 2004: 15). Por outro lado, este processo d e personalização pode acarretar alguns riscos, j á que, em nenhum dos casos analisados, se procede a um aprofundamento das questões, ficando por fazer o enquadramento político e ideológico do acontecimento. É como se o 49 Entende-se po r figuração "u m processo ou um conj unto de proces sos constitutivos de entidades ficcionais de feição an tropomórfica, conduzindo à individualiza ção de personage ns em universos específicos, com os quais essas pe rsonagens interagem.” (Reis, 2015: 121 -122). 50 “The strategy of individualization therefore a marker of news discourse, particularly ‘soft’ news and huan interest stories, which invites us to understand events in t h e n e w s t h r o u g h t t h e p e r s p e c t i v e o f individuals affected b y those events.” (Fult on, 2005: 238). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 259 - acontecimento principal passasse para segundo plano, dando luga r a histórias de vida, individuais e pessoais, nas quais as figuras narram na primeira pessoa as suas experiências e a sua visão do acontecim ento. Se a reportagem é um género que convida à im ersão, como atrás dissemos, estes textos que analisámos recorrem a evi dentes instrumentos de ficcionalização que convidam à id entificação do leitor, levando -o a mergulhar no quotidiano parisiense pós-atentados. Bibliografia: - Alexander, B. (2011), The New Digital Storytelling. Creating Narratives with New Media , Oxford: Praeger. - Beam, R. A. & Meeks, L. (2011), “So many stories, so little tim e Econom ics, Technology, and the Changing Prof essional Environment for News Work”, in: Lowrey , W.; Gade, P. (Eds.), Changing the News. The forces shaping journalism in unc ertain time , New York / London: Routledge, pp. 230-248. - Bertocchi, D. (2006), A narrativa jornalística no ciberespaço: transformações, conceitos e questões , Tese de Mestrado em Ciências da Comunicação, Universidade do Minho. - Camponez, C. (2009), Fu ndamentos de Deontologia do Jornalismo. 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ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 261 - Anexos: Gráfico 5: Categorização Gráfico 6: Lexicaliza ção 12 4 Tipo Não Tipo 7 9 Coletiva Individual Gráfico 1: Tipologia de personagens Gráfico 2: Tipificação 12 0 4 Direto Indireto Ausente 4 2 6 Di reta Indireta Mi st a Gráfico 4: Caraterização Gráfico 3: Discurso das personagens 5 2 3 Vitimização Resistência Neutra Gráfico 6: Lexicaliz ação 2 5 9 7 Processo Ma terial Processo Me ntal Processo Re lacional Processo Verbal Gráfico 7: Transitividade 11 6 9 2 2 3 Nome próprio Nacionalidade Profissão Religião Idade Social ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 262 - ACTIVISTAS Y BLOGU EROS TUNECINOS: LA REVOLUCIÓN INACABADA. María Rubi o Chaves Universida d de Cádiz Resumen La Primavera Árabe nació en Túnez y no hubiera tenido tanta pro yección, en parte, si el pueblo no hubiera cont ado con las herramien tas que las nuevas t ecnologías pusieron a su alcance para alzar la voz contra el poder, inclu so a pesar de la férrea censura que de Ben Ali llevaba a cabo en Internet. Este fenómeno, conocido como “Ammar 404”, impedía el acceso a Y ouTube, a sitios webs de la oposición o en los que se criticara el historial de los derechos hum anos en Túnez, servicios de traducción online, algunas páginas pornográ fi c a s y l a s q u e c r it i c a n e l Corán. Incluso Skype fue desconectado un tiempo. Por esto no es de extrañar que Reporteros Sin Fronteras incluyera a Túnez en su lista de paíse s “enemigos de Internet”. Aunque el hecho que inició la Revolución, la quema a lo bonzo d e Mohamed Bouazizi, se produjo de forma espontánea, pronto el vídeo grabado con un móvil se distribuyó por todo el mundo gracias a las redes sociales y a los blogueros de la zona. Algunos de ellos ya habían participado en las primeras revueltas de 2008 y fuero n encarcelados por esas actividades; y otros pe rtenecían a la nueva generación como Yas sine Ayari, Slim Amamou o Lina Ben Mhenni. También cineastas como Alaeddine Slim o r a p e r o s c o m o Hamada Ben Amor sufrieron in terrogatorios y detenciones. Tras el atentado t error ista del M useo de l Bard o en marz o de 201 5, el gobierno se planteó volver a implantar una cierta censura en la red como durante el gobierno de Ben A li. Los internautas crearon una campaña en l as redes sociales para evit ar volver a lo s tiempos de la dictadura. De momento esta censura no se e stá llevando a cab o, pero los a ctivistas temen que si prospera la propuesta se acaben muchas de las libertades que se consiguieron con la Revolución. Palabras clave: activismo, blogs, censura, cine, Prim avera Árabe, Túnez. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 263 - 1. Introducción La relación de Túnez con Internet se rem onta a l año 1991. Fue e l primer país árabe y africano en conectarse a la red. En el año 2000 se produce una conexión masiva a Internet gracias a los publinet (nombre da do a los cibercafés en Túnez) y a cam pañas de difusión como venta de ordenadores a mil dinares o a los autobuses infor matizados, lo que hará que los habitantes de las grandes ciudades se encuentren conectados muy rápidamente. Esto se explica por una voluntad real del régimen de Ben Ali pa ra promover Internet y las TICs desde una óptima econó mica: e l turismo por ejemplo. Es to es una paradoja porque a Ben Ali le gustaba y ha cía movilizarse al Estado a fav or de las nuevas tecnologías pero no le g ustaban las movilizaciones que entrañab a. Así la décad a de los ’90 estuvo m arcada por una fuerte represió n del régim en de Ben Ali. Muchos militantes del movimiento islámico al-Nahda fueron deten idos y los periódicos silenciados. No se permitió ningún espacio d e comunicación libr e. El mensaje enviado por el régimen era claro: propaganda o silencio, la crítica est aba totalmente prohibida. En este contexto, la oposición tenía a Internet como única opci ón para expresarse y difundir sus ideas. Y es aproximadamente en el año 2000 cuando nace el ciberactivismo en Túnez. En la actualidad y según el informe 2015 de la Internet Society 51 , en el apart ado referido al Magreb encontramos los siguientes datos: Túnez ocupa e l pues to 91 en acces o a Internet. Un 43,8% de los ciudadanos accede a Internet frente a l 56% de Marruecos (clasificado en el puesto 67) o al 49,6% de Egipto (clasificado en el puesto 79). Argelia y Libia cuentan con una tasa de p enetración del 16,5% respectiv amente. 2. Método Durante los días de la Revolución Tunecina (17 de diciembre 2010- 14 de enero 2011) se produjeron secuestros y violaciones de los derechos humanos por parte del gobierno de Ben Ali hacia los activistas y blogueros tunecinos. Durante los años posteriores y hasta 51 I n t e r n e t S o c i e t y . G l o b a l I n t e r n e t R e p o r t 2 0 1 5 . M o b i l e E v o l u t i o n and D evelopment of the Internet. [Fecha de consulta: 28/05/201 6 ] <http://www.internetsociety.org/gl obalinternetreport/assets/dow nload/IS_web.pdf > ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 264 - final de 2015 los activistas má s críticos han seguido teniendo problemas con el Gobierno (desde Mohamed Ghannouchi hasta el actual Béji Caid Essebsi). Con este historial de censura en la red y persecuciones varias he querido mostrar en este trabajo a los activistas y ciberactivistas tunecinos m ás releva ntes, a los blogueros que más han influido en la difusión de l a R e v o l u c i ó n y a l o s c i n e a s t a s que por realizar su trabajo han sido privados de libertad. Los canales utilizados para recopilar información han sido principalmente la web y las redes sociales: Twitter y Facebook principalmente. A través de ellas he seguido la actividad que realizan blogueros y activistas, y los grupos de apoyo para la liberación de los cineastas. 3. El ciberactivismo antes de la Revolución 3.1. Tunisnews En s us i nicios, el ciberactivismo consistía esencialmente en di fundir una información contraria al discurso oficial. Para cumplir con est e objetivo nació la lista de difusión, que posteriorme nte se convirtió en portal de noticias, Tunisnews 52 (en árabe), que de una m anera un poco caótica hablaba sobre la dictadura y el estado de l as libertades en Túnez. Fue fundada en 1999 por un grupo de m ilitantes anónimos de la d iáspora tunecina residentes en Estocolmo (Suecia). Este portal permitía a las as ociaciones, activistas y partidos políticos tunecinos enviar por mail a los suscriptores diferentes informaciones para da r a conocer los abusos del régi m en de Ben Ali. 3.2. Takriz Un año antes, e n 1998, un grupo de jóvenes tunecinos anónimos c re aron la web- fórum Takriz.com (actualm ente desaparecida). Muchos jóvenes se conectaban para hablar de política y criticar al régimen de Ben Ali, pero también de t emas que les atañían según su edad: la se xualidad, los estudios o la rel igión. 52 Tunisnews: primer portal tunecin o de noticias en contra del di scurso o ficial <http ://tunisnews.net/ > ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 265 - Ha recibido el premio de la Web Ciudadana 2011 por su cobertura d e l o s problemas sociales en T únez. 4.5. Anonymous Este colectivo internacional de hackers lanza a partir del día 2 de enero de 2011 la “Operación Túnez” porque se dan cuenta de que WikiLeaks está ce n su r ad a e n Túnez y también todas las páginas que hacen referencia. Así que decid en atacar al menos siete webs del gobierno: la web del Presidente, del gobie rno, del Ministerio de Industria y de la Agencia Tunecina de Internet. Anonymous di jo: “Hemos comprendido la demanda de libertad de los tunecinos y los vamos a ayudar a luchar contra la opresión. Y lo conseguiremos. Esto es un aviso al Gobierno tuneci no: los a taques a la li berta d de expre sión no s erán toler ados. Tenemos en el punto de mira a las organizaciones implicadas en la censura”. A nonymous quería ayudar a los internautas tunecinos pero realmente no tuvieron m ucha necesidad de ellos. 4.6. Hamada Ben Amor “El General” Rapero tunecino símbolo de la “hartura” de la juventud tunecina . Su canción “Rais Lebled 61 ” se convirtió en una especie de himno de l a Revolución Tunecin a, y también se escuchó durante la Revolución Egipcia. En su canción se dirige directamente a Ben Ali y le reprocha la corrupción, la represió n polic ial, la injusticia, la pobreza… El 22 de diciembre escribe “Tounis Ble dna” sobre el apogeo y las razones de los movimientos populares. Su detención fue posible porque sus canciones se encuentran en la red. 4.7. Amina Tyler Amina Sbaoui es la única no bloguera de la sección. Más conocid a co mo A min a Tyler, era la activista tunecina de Femen, la organización que intenta hacer activism o feminista por medio de la protesta en topless. Saltó a la fama al publicar una foto fum a ndo y con el torso desnudo en el que estaba escrit o en árabe “Mi cuerpo es mío” cuando Túnez estaba reform ando la ley del aborto . La acción supuso un escándalo en el mundo musulmán y le granjeó el odio d el imán salafista Adel Almi, que exigió que fuera condenada a un centenar de azot es antes de que 61 “Rais Lebled” en You Tube:< https://www.youtube.com/watch?v=3hK 5UTABXqQ > ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 272 - fuera lapidada. Finalmente sólo fue encarcelada. Esta reacción no la amilanó y siguió publicando fotos (otra muy polémica encendiéndose un cig arro con un cóctel molotov). Imagen 2: fo tografía de Am ina con la insc ripción en ár abe “Mi cuerp o es mío”. Convencida de que Túnez se encaminaba a una dictadura de tinte religioso, en mayo de 2013 viajó a Kairouán, cuarta Ciudad Santa del Islam, p ara protestar contra el Congreso que allí celeb raba el grupo islamista radical Ansar al-sharia. En este caso, realizó una pintada en el muro del cem enterio, fi rmó la acción com o Femen y fue encarcelada de nuevo tres meses en la prisión de Me ssadine. Justo después se desligó de Femen acu sando al grupo de islam ofobia. Tras dos años de exilio en París ha vuelto a Túnez para l anzar Frida , una revista femenina y feminista. No será una novedad en el país ya que hub o una r evista similar en 1958. Su objetivo es ayudar con ella a las mujeres a tomar conciencia de sus derechos y de los que todavía no han logrado. 5. El activismo y el cannabis Aunque estos dos conceptos no se encuentran unidos en el activi smo tunecino, durante los meses de noviembre y diciembre de 2015 sí fueron de la mano . Los protagonistas en esta ocasión fueron cineast as y artistas visuales. El 19 de noviembre fue ron apresados el dir ector de cine y produ ctor Ala Eddine Slim , el pintor y diseñador Atef Maâtalla h y el fotógrafo Fakhri el-Ghaz e l e n c a s a d e l p r i m e r o . Junto con su esposa Yousra Nafti, embarazada de ocho meses, los cuatro son conducidos ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 273 - a comisaría. El in terrogatorio de Yousra dura varias horas hast a que le perm iten marcharse a su casa pero sus tres compañeros siguen detenidos, sospechosos de actividades t erroristas porque Ala Eddine y Fakhri llevan barba y A t e f l l e v a b a u n a mochila. Como los hechos de actividades terroristas no pudieron probarse , la policía orientó la denuncia hacia el consumo de canna bis, otra vez sin pruebas y s in derecho a visitas ni l a presencia de un abogado durante seis días. Cuando los abogados por fin pueden defender a sus clientes, encuentran que no tienen acceso al dossier ni s aben con exactitud los cargo s por los que han sido imputados. Como se niegan a someterse a un test de orina porque los procedimientos no son muy limpios, el 25 de noviembre de 2015 e ntran a la prisión de Mornag por separado. El 8 de diciembre los abogados encuentran en el dossier los aná lisis de orina que la policía pretende haber realizado pero que ellos siguen negándose a hace r. Y finalmente el 21 de diciembre el Tribunal de Apelación de Nabeul pronuncia sobresei miento del j uicio por vicio en e l procedimiento. Habían sido condenados a un año de prisión y a mil dinares de multa por posesión de estupefaciente, que sí tienen que pagar. Las redes so ciales, sobre todo Facebook 62 , se volcaron para pedir l a liberación de los tres artistas a través de la fan page “Soutien aux artistes Atef, Fa khri et Alaeddine”, cuyo objetivo es la liberación de l os tres artistas y las otras pers onas encarceladas por la ley 52, que pena el consumo de estupefaci entes. Esta página cuenta actu almente con 3600 me gusta y en ella se colgaban diariamente actualizaciones sobre e l estado de los tres (noticias, reflexiones…). Noviembre de 2015 continúa siendo un m es aciago para los cineas tas. En esta ocasión Adnen Meddeb y Amine Mabrouk, miembros del comité de organizaci ón de las Journées Cinématographiques de Carthage (J CC) fueron detenidos el 28 de noviembre de 2015 justo después de la ceremonia de clausura de l as JCC. A pesar d e su salvoconducto, que les permitía estar en la calle durante el toque de queda impues to el 24 de noviembre de 2015 tras e l atentado a un autobús de la Guardia p residencial, fueron deten idos y posteriormente encarcelados por infringir el toque de queda, em briaguez y consumo de estupefacientes en la vía públi ca, y como única prueba aportada un paquete de papel de 62 Página de Facebook d e apoyo a los tres a rtistas:< https://www. facebook.com/Soutien-aux-artistes- Atef-Fakhri-et-Alaeddi ne-1637775319819543/?fref=ts > ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 274 - liar encontrado en la guantera de l coche. Después de un interro gatorio bastante violento en la comisaría se los lleva n al centro de detención de Bouchou cha. Al día siguiente les informan de sus faltas: intención de consu mir estupefacientes, saltarse el toque de queda y beber en la c alle. Les proponen realizarse un teste de orina pero se oponen y argumentan que el papel de f umar se puede com prar en c ualquier estanco de Túnez. El 1 de diciembre se celebra s u juicio, aunque su dossier estab a completam ente vacío. Los condenan a un año de prisión en la cárcel de Mornaguia y a mil cien dinares de multa: mil por consumo de cannabis y cien por desobedecer el toque de queda. Pero el 7 de enero de 2016 fueron liberados por sobreseimiento del caso. Leila Bouzid en la ceremonia de clausura de las JCC (y sin sabe r todavía l a sue rte que correrían sus organizadores) dedicó la m itad de su tanit de bronce por À p eine j’ouvre les yeux a l os siete mil encarcelados en las cárceles tunecinas por con sumo o posesión de cannabis y pidió la derogación de la ley 52. La otra mitad la d edicó a los policías que se encargaban de velar por la seguridad del festival. A mitad de febrero de 2016 el Consejo de Ministros aprobó el bo rrador de una ley que suaviza de f orma sustancial las penas por consumo o posesión de p equeñas cantidades de droga, una vieja reivindicación de la sociedad civil tunecina. A partir de que la ley entre en vigor, los jueces aplicarán multas y penas alternativas a la cárcel, sólo permitida en casos de reincidencia. La nueva l egislación trata el consumo de drogas como un problema social y no penal y ofrece a las per sonas con adiciones vías pa ra el tratamiento. Un informe presentado por Hum an R ights W atch recoge la pesadill a que presenta la aplicación de la anterior norm a: malos tratos por parte d e la p olicía o compartir celda con criminales. Una vez cumplida la condena, el estigma de haber si do un reo dificulta la consecución de un empleo. 6. ¿Vuelta de la censura a la red? Tras cada atentado terrorista en Tú nez, especialmente si éste o curre en la cap ital, la sombra de la censura vuelve a planear sobre la web. Todo comenz ó el 18 de m arzo de 2015 con el atentado te rrorista en el Museo del Bardo, tras el cual políticos y ciudadanos efectuaron declaraciones pidiendo restricciones a los derecho s y libertades en Internet y ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 275 - el uso de la pena capital. También pedían un mayor control y fi ltro de los sitios web que incitan al terrorismo y el pro cesam iento de sus responsables. Los activistas se movilizaron a través de las redes sociales pa ra evitar crear una alarma innecesaria y finalmente conminaron al Gobierno: “Si creen que la censura en la red es una medida eficaz, ciérrenla”. Inc luso el expresidente Moncef M arzouki pidió al Gobierno no deshacer lo que la Revolución había ganado en mater ia de derechos como libertad de expresión y opinión. 7. Conclusiones A pesar de la censura e n la red, la Revolución Tunecina consigu ió abrirse camino a través de ella, si bien no como actor principal, ya que los verdaderos protagonistas fueron los tunecinos, sí com o una vía más que útil para d ifundir y convoca r. Es importante recordar que gracias a Ben Ali, Internet se desar rolló rápidam ente en Túnez y prácticamente desde sus inicios, pero también que la trayecto ria de la censura es pareja. Es curioso observar siempre cómo el ser humano encuentra en cua lquier situación los medios para salvar los obstáculos y comunicarse o dar a conocer aquello que le interesa. Merecen ser destacados aquí los grupos de personas que compusie ron o componen Tunisnews, Takriz o Nawaat. Aunque no hay que olvidar que las acciones individuales también movilizaron a un gran número de personas. Fue Mohamed Bouazizi, un vendedor de fruta inmolado en un pueblo olvidado por el Gobierno t unecino quien inició esta Revo lución de la que hemos desgranado su ciberactivismo. Algunas personas como Lina o Slim siguen realizando activism o de forma pública y otros de manera más íntim a, pero t odos pusieron su granito de arena para que la Revo lución tuviera éxito. Una vez finalizada, o todavía e n curso dependiendo de con qué s ecto r se h able en Túnez, había muchas esperanzas, pero no se puede crear una sociedad nu eva manteniend o estructuras antiguas, por lo que el camino que a Túnez le queda por recorrer todavía es largo, ya que avanza con pasos muy pequeños y no cam ina todos l os días. Es evidente que todos los problem as que acarrea Túnez no se pue den resolver con las nuevas tecnologías, pero sí es cierto que las redes sociales pu eden impulsar reformas políticas y sociales y funcionar como elementos de movilización e información. Aunque ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 276 - el resultado de próximas m ovilizac io nes sea imprevisib le, su an tecedente ha tenido éxito por lo que deberían seguir explorando esta vía. 8. Referencias bibliográ ficas - Abrougui, Afef (2015). Activistas tunecinos temen retrocesos en derechos tras el ataque al Museo del Bardo. [Global Voi ces]. [Fecha de consulta: 20/0 2/ 2016] . <https://es.globalvoices.org/2015/03/25/activistas-tunecinos-te men-retrocesos-para-los- derechos-tras-el-ataque-al-museo-del-bardo/ > - Amraoui, Amal (2015). So us couvre -feu: si vous n’êtes pas un te rroriste, vous êtes un zatal [Nawaat.org] . [Fecha de consulta: 15/02/2016] <https://nawaat.org/portail/2015/ 12/04/sous-couvre-feu-si-vous- netes-pas-un-terroriste- vous-etes-un-zatal/ > - Amraoui, Amal (2015). Loi 52: Lib ération de Ala Eddine Slim, Fa khri Al Gazel et Atef Maâtallah [Nawaat.org]. 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Este aumento de la participación evidencia que los ciudadanos h an dejado de ser un mero consumidor de contenidos para participar en la construcción y e laboración de los mismos, y las cadenas, conscientes de ello, no dudan en desarrollar nue vas aplicaciones que permitan interactuar con sus programas, pues disponer de inform ación proporcionada por el propio espectador en tiempo r eal es un activo valiosísim o. A lo largo de este artículo vamo s a analizar l a nueva r elación que se establece entre espectadores y cadenas, y para ello nos centraremos en el estud io de caso d e l a aplicación interactiva MIOtv, del Grupo Medi aset España, que ofrece a los usuarios la posibilidad de interactuar en tiempo r eal con el contenido y los espacios p ublicitarios de todos los soportes del conglomerado m e diático. Esta nueva aplicación móvil va más allá del voto social que ya había introducido Telecinco en sus re alitys, y permite construir una televisión intera ctiv a a la medida de sus telespectadores, los cuales se convierten en parte activa de la programación, contribuyendo a construir en direc to la escaleta del producto televisivo, dando origen a un producto fresco, innovador y que se aleja de los tradicional es cánones guionizados. Palabras clave (6): Audiencia social, televisión inte ractiva, Telecinco, W eb 2.0, multipantalla ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 279 - 1. Introducción La irrupción de las nuevas tecnol ogías está c ambiando la for ma tradicional de ver la televisión y dibuja un ecosistem a mediático nuevo en el que se ven alterados l os habituales roles del paradigma de la comunicación en el que hab ía un emisor y un receptor. La convergencia tecnológica ha empujado a los medios a un proceso de producción multiplataform a porque los usuarios consumen cada vez más los c ontenidos en diferentes soportes. Las nuevas demandas de los nativos digitales (Prensky , 2001) han fragmentado el consumo y exige a las empresas audiovisuales responder a los desafíos que plantea una nueva audiencia prosumidora que in teractúa con los programas, u na audiencia líquida (Aguado y Martínez, 2012) que se caracteriza por una conexión a la red permanente, universal y dinámica. I n t e r n e t y l a s r e d e s s o c i a l e s m o d i f i c a n l a f o r m a t r a d i c i o n a l d e hacer Periodismo y dan origen a un nuevo tipo de usuario que siente la necesidad de ha cer oír su voz en los distintos ámbitos de su vida, configurando lo que Henry Jenkins (2008) define como una cultura pa rticipativa de abajo h acia arriba. Es decir, un nuevo tipo de televidente, el espectador social, capaz de convertirse en parte integrante del mensaje audiovisual gracias a su participación activ a en plataform as de redes socia les. Esta nueva audiencia social, fruto de la segmentación que provo ca la interactividad de los medios sociales, se comporta de un modo creativo e interactivo hasta el punto de convertirse en un elemento con ‘p oder y valor’ de la autocomuni cación de masas (Castells, 2011), por este motivo, las cadenas apuestan por un nuevo modelo de televisión basado en la interacción, el cual busca acercarse e intentar co ntrolar a las audiencias en un esfuerzo por mantener el papel dominante que tradicionalment e le había sido otorgado dentro del esquema comunicativo. Es por ello que, como afirma Rost (2011:104), comienzan a utili zar los medios sociales en una doble dirección “por un lado, los introducen dentro de sus propias páginas y, por otro lado, vuelcan sus propios contenidos dentro de estas misma s redes sociales para ser distribuidos a sus seguidores y fans”. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 280 - 2. Televisión y redes sociales Las redes sociales han modificado las relacio nes entre las personas y la forma de comunicarse entre e llas hasta el punto de poder hablar de una c ultu ra participativa que transforma la sociedad en la que vivimos. En este sentido, Daniel Prieto, en Estrategia de Redes Sociales , llega incluso a afirmar que la televisión y el cine se r inden ante la Cultura 2.0, y pr u e b a d e e l l o s e r í a q u e “ m u c h o s programas de televisión, series e incluso producciones cinemato gráficas de todo el mundo se m eten de lleno en el Social Media para conseguir diferentes objetivos y resultados” (Prieto, 2010). El grado de penetración de l as r edes sociales en nuestra socied ad es cada vez mayor y una tendencia imparable, gracias, en gran medida, al uso de los smartphones , los cuales permiten estar conectados a cua lquier hora y en cualquier lugar . Según se desprende de la 18ª Encuesta Anual de Navegantes en la Red, que r ealiza la Asociación para la Investigación de los Medios de Com unicación (2016), la implantación del uso de Internet a través de los teléfonos móviles ha crecid o un 93,9%, al tiempo que la tablet , como dispositivo de acceso, ha disparado su grado de penetrac ión, pasando de un 14% en 2013 al 58,8% en 2014 y al 59,1% en 2015. Además, el 78,8% de los españoles entra en Internet varias vece s al días a través del teléfono móvil, el 52,4% de las conexiones se realiza desde la calle o el transporte público (más del doble que en 2013 y diez puntos más que en 2014) y fun damentalm ente lo utiliza para navegar por la red (96,6%), consultar el correo electrónic o (91.4%) y utilizar WhatsApp (91,6%) (AIMC, 2016). El uso de los medios sociales tam bién se ha disparado gracias a los dispo sitivos móviles, prueba de ello es que el 87,4% de los usuarios conectan con Facebook y el 45,9% con Twitter, lo que increm enta notablem ente la participación de los internautas en la creación de contenidos, de hecho, el 45,2% colabora con comentarios, opi n i o n e s y t e x t o s , u n 41,9% sube fotos y el 101,4% lo hace con contenidos multimedia. A todo ello ha contribuido el uso generalizado de YouTube y las nuevas fór mulas de participación ciudadana que los diarios online han puesto en uso. Gracias a las redes s ociales la televisión también adquiere un nuevo matiz de bidireccionalidad, ya que no sólo ofrece contenido s, sino que e scucha a sus espectadores, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 281 - en la zona superior izquierda de la pantalla. Con etiquetas tan sugerentes como #escassitoderopa, #amadorladrador o #bustanosgusta , los hashtags del programa se han convertido, según la propia cadena en un “contenido gamberro más” . “Irreverentes y muy locos cumplen sobradamente con su objetivo: entretener y divertir”, indican . Las etiquetas también funcionan para c rear expectativas y mante ner entretenido al telespectador durante la publicidad. Así Mediaset España acertó e n s u e s t r a t e g i a publicitaria del estreno de la se rie “Homeland”, una iniciativa consistente en la emisión exclusiva de bloques cortos hiQuality , con tres spots c o m o m á x i m o , q u e p e r m i t e a l a audiencia tuitear lo m á s interesante del capítulo que se está e m itiendo. Durante la publicidad, Cuatro prop onía a sus usuarios comentar las aventuras de la agente Ca rrie Mathison y el Sargento Brody a través del hashtag #HomelandEnCuatro . Esta iniciativa ha demostrado que apenas existe fuga publicitar ia, entregando a los anunciantes un rating publicitario medio del 6% en target comercial, al tiempo que se valora la percepción entre los espectadores a través del hashtag #3spots , con el cual l a compañía obtiene de inm ediato el reporte de la opinión de los s eguidores sobre esta nueva forma de rentabilizar el contenido (Alonso, 2014). Más allá de su relación con Twitter , y en un intento de intensificar la in teracción con sus audiencias, Mediaset puso en ser vicio durante la emisión de “Gr an Hermano 14” la aplicación para smartphones y tablets, Appgree 63 , un sistem a de comunicación creado en España que permitía a los usuarios, reunidos de modo online y unidos por un mismo interés común, ponerse de acuerdo sobre cualquier tema y emitir la opinión mayoritaria de un modo rápido, eficaz y sin int erm e diarios. El día de su pu esta en funcionamiento se realizaron cerca de 228.000 propuestas a las p reguntas del grupo por unas 87.000 personas. Gracias a Appgree , Telecinco en colaboración con Zeppelin TV introduce un nuevo concepto: el voto social, ya que permitió a sus seguidores incr ementar el nivel de interactivida d y participación en el reality m ás longevo y de mayor éxito de la televisión en España, llegando incluso el espectador a “opinar e influir” en el show televisivo. 63 De s a r r ol l a d o p or compañía madrileña MoonCastTV S.A. Appgree es un juego de palabras en inglés que se presta para decir «aplicaci ón para el acuerdo». En s u primer a semana alcanzó el primer puesto del top 10 en descar ga de aplicacio nes gratuitas de i Phone. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 288 - Prueba de ello es que en la gala celebrada el 23 de mayo de 201 3 la audiencia pudo participar con s u voto social en la nominación de un concursant e, el cual acabó siendo nominado por 90.000 personas, el 72% de los participantes de la votación, y una cifra mayor que los espectadores sociales que participaron en la conv ersación social en Twitter ( 72.086), según datos de Tuitele . Continuando en esta misma senda, y en un intento de alcanzar la tan ansiada televisión interactiva, durante el pasado mes de mayo y coincidiendo con l a emisión del programa “Supervivientes”, Telecinco pone en servicio Mitele ON, una nueva aplicación con la que los seguidores del reality podían tomar decisiones a fin de cam biar la vida de los concursantes, así com o recibir información exclusiva en tiempo real, seguir el impacto social desde esta segunda pantal la y ver su cara en la pantalla de su televisor. Así, en cada una de las galas en directo, el presentador, Jorge Javier Vázquez, lanzaba una pregunta con dos posibles resp uestas y eran los propios esp ectadores a través de e sta aplicación los encargados de decidir el devenir del concurso. A sí pues, el 79% votaba sí a que Rosa Benito durmiera en la isla j unto al resto de supervi viente s en la Gala 9; el 72% decidió que Borja fuera a visitar a Chiqui a la isla en la Gala 10 e incluso permitió a los telespectadores elegir a Rafa L om ana finalista del palafito con un 67% de los votos. Esta aplicación se fue desarrollando, ampliando y complementand o hasta que en junio, coincidiendo con el inicio del M undial de Fútbol, cuyos derecho s ha ostentando, Mediaset España, el grupo de comunicación y la filial de Publie spaña Integración Transmedia [IT] pusieron en marcha una nueva aplicación para m ó vi les, MIOtv que ofrece al usuario la posibilidad de interactuar en tiempo real con el contenido y los espacios publicitarios de la s cadenas que la integran. 5. MIOTv Bajo el lem a “Captura la diversi ón”, l os rostros más populares de Telecinco y Cuatro , como Jorge Javier Vázquez, Jesús Vázquez, E mma García, Ana Rosa Quintana, Manu Carreño y Manolo Lama, han protagonizado una campaña informativ a en la que han dado a conocer a los espectadores esta nueva aplicación que permite a los telespectadores interactuar con los programas a t ravés de sus teléfonos m óviles . ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 289 - Desarrollada en colaboración con TAPTAP Networks 64 , MIOtv es una experiencia televisiva inédita cuya principal cualidad es su fácil manejo, ya que el usuario solo tiene que accionar en su teléfono móv il el pulsador MIOtv durante la emisión de un programa frente al televisor, la web o las pantallas iWall. Si la emisión en ese mom ento es un contenido de Mediaset España , MIOtv activará tras el "tagueo" (accionar el pulsador) un site especial para determinados espacios o, en su defecto, redirigirá al usuario a microsites g e n é r i c o s d e Telecinco , Cuatro , Factoría de Ficción y Divinity . MIOtv ofrece una interfaz muy sencilla distribuida a dos columnas en las cuales se localizan parte de los programas y series de ficción que emite el grupo ( "Mujeres y Hombres y Viceversa", "Pasapalabra", "El programa de Ana Rosa", "Sálvame diario", "Hay una cosa que te quiero decir", "Deportes Cuatro", " C u a r t o Milenio", "Las m añanas de Cuatro" , "Ciega a citas" , “El chiringuito de Pepe” y el “Mundial de Fútbol Brasil 2014”). Al pulsar sobre cualquiera de ellos se accede a información adicional sobre los mismos, retransmisiones, presen tadores, actores, personajes y marcas favoritas. De igual form a, ofrece conexión a las principales redes sociales ( Twitter y Facebook) , así como a la web de los distintos program as. MIOTv posee, además, un menú desplegable que permite visitar la parrilla t elevisiva, spots interactivos, el ranking de usuarios de la aplicación y l a cantidad de puntos que tienen acumulados, los regalos que se pueden conseguir con esos puntos, un microsite de la Tienda Mediaset donde se pued en adquirir los productos ofici ales de programas y series, y un apartado de ajustes que, entre otras funciones, pe rmite recibir notificaciones de las novedades que se van incorporando en el programa. Gracias a su tecnología de recono cimiento, MIOtv permite conoce r el consumo que los espectadores realizan de la televisión y ofrecerles contenidos a la carta en función de sus preferencias detectadas entre el abanico de posibilidades que o frecen todos los canales de Mediaset. Su funcionamiento es muy sencillo, se activa la aplicación, de manera que en la pantalla de nuestro teléfono se abre una cámara que enfocamos al televisor, el sistem a identifica 64 L a m a y o r r e d i n d e p e n d i e n t e d e p u b l i c i d a d m ó v i l e n E s p a ñ a y l a p r i m e r a r e d P r e m i u m d e l m e r c a d o . Fundada en marzo de 2010, su objetivo es maximizar el engagement del usuario final y la monetización del contenido de los editores asociados. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 290 - el programa que estam os viendo y nos redirige a un site especial en el que encontrará información adicional del espacio o serie que e sté viendo en es e mome nto, pero que también nos perm ite interactuar con el mismo. Por ejemplo, en el caso del programa “De buena ley”, el especta dor puede participar en diferentes encuestas relacionada s con el tema del programa ya q ue le permite votar a favor o en contra del tema que se esté debatiendo en ese momento en e l plató, así c omo dejar comentarios , sin tener que recurrir a las tradicionales redes s ociales, o bien, hacer un seguimiento del m ismo a través de su Twitter y Facebook oficial. Por su parte, “Mujeres, hom bres y viceversa” deriva al blog de l programa donde podemos le er varias entradas relacionadas con la em i sión diaria , comentarlas, y redireccionarnos a las r edes sociales del m is mo ( @myh_tv con 293.175 followers y su Facebook con casi un millón de “Me gusta”). Este blog está orientado a r astrear la intensa actividad que #MYHYV t i e n e en las redes sociales a fin de ofrecer a sus seguidores “las fotos más provocadoras, las conv ersaciones más intensas, los en fados más sonados y los amores m ás publicitados” , según indica el mismo. Otra posibilidad que ofrece la a plicación es decidir el rumbo q ue debe tomar un determinado programa, opción disponible en el caso del programa “Sálvame”, donde se pregunta a los espectadores sobre si desean que los colaborador es r ealicen alguna prueba concreta, y en los reality de la cadena como ya se vio en “Supe rvivientes” y próximamente se pondrá en servicio con el incombustible “Gran Herm ano 15”. El contenido de la aplicación se va a actualizando al compás de l desarrollo de l programa televisivo, y así van aparecie ndo vídeos sobre los aspectos más destacados del mism o, los cuales se pueden comentar con otros usuarios de la aplicación o bien compartir a través de las redes sociales. A nivel deportivo, y coincidiendo con el Mundial de Fútbol de B rasil, la aplicación ha garantizado no solo disfrutar de cada encuentro, s ino cam biar l a perspectiva de la cám a ra como si se estuviese jugando a la consola. Una multicám ara con seis señales complem entarias ha permitido seguir cada partido desde distinto s ángulos: el banquillo visitante o rival, el jugador estrella de cada equipo, la visió n táctica o la señal general, además de una central de datos actualizada cada minuto con los resultados, las clasificaciones y los rankings más completos, así como el mejor contenido audiovisual en 360º: los goles, las jugad a s, las mejores fotos y las últim as n oticias. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 291 - La aplicación también permite participar en juegos y retos crea dos específicamente para el usuario, este es el caso del juego interactivo creado con m o tivo del Mundial de Fútbol, y que permite interactuar en tie mpo real con el calendario, los r e s u l t a d o s y l a s clasificaciones. MIOtv también garantiz a a Publiespaña desarrollar una po l ítica comercial específica q ue contempla campañas interactivas, proyectos multim edia como el p atrocinio y product placement interactivo s, así como la inserción de publicidad mobile en la propia aplicación y que funciona al modo de los tradicionales pop-ups de internet, permitiendo al anunciante aumentar su engagement con su público objet ivo, incrementar y segmentar la atención, cuantificar de forma inmediata y en tiempo real las p referencias de los consumidores y adaptar su com unicación en función de las m ismas, así como el e- commerce . Este producto s e sitúa a la vanguardia del t-commerce o venta a través de la televisión, ya que el concepto de compra empleando únicamente el mando a dista ncia se aúna a los nuevos hábitos de de los consumidores, acostumbrados a adquirir productos mediante sus tablets y sm artphones . P a r a e l l o , s o l o h a c e f a l t a a c c i onar el pulsador sobre un spo t identificado con la marca MIOtv, de esta forma la aplicación reconocerá el audio y e l vídeo generando una 'landing page' 65 o “p ágina de aterrizaje” dotada de un contenido específico o propuest a comercial concreta para el esp ectador . Así pues, dicha aplicación viene a mejorar el uso, cada vez más mayoritario, de las compras a través del entorno web, un sistema en auge, com o dem u e s t r a n l o s d a t o s d e l INE que sitúan en 11 millones la s personas que realizaron algún tipo de compra a través de Internet en 2013. 6. Conclusión Las herramientas derivadas de la Web 2.0, y concretamente las r edes sociales asociadas a la televisión, han puesto de manifiesto que los mensajes tele visivos han dejado de ser unilaterales para convertirse en multidireccionales. La audienc ia ha dejado de ser pasiva 65 Es la página web a la que una persona llega después de h aber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página web o portal de Interne t. E n la mayoría de lo s casos, esta web es una extensión del anuncio de p ro moción donde se explica detalla damente la oferta del produc to o servicio que se está promocio nando a través de una carta de ven tas. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 292 - y exige contenidos que se adapten a sus gustos y necesidades, c onfigurando una nueva forma de ver la televisión en la que se combina el zapping con la crítica televisiva a partes iguales, hasta el punto de lograr que las redes sociales se hay an convertido en una segunda pantalla para la televisión. Dentro de este contexto surge la televisión interactiva, un nue vo formato que utiliza el extensivo uso de tablets y smartphones para ofrecer un producto en el que la audiencia tiene mucho que decir y mediante e l cual contribuye a construir en dir ecto la esca let a del producto televisivo, dando origen a un producto fresco, innovad or y que se aleja de los tradicionales cánones guionizados. La nueva aplicación móvil creada por Medi aset, MI OTv, va más al lá del voto social que ya había i ntroducido en sus realitys y permite construir una t e levisión interactiva a la medida de sus telespectadores, los cuales se convierten en part e activa de la programación, al tiempo que obtienen una televisión a la carta basada en sus gustos y preferencias y que mejora el siste m a de compras del entorno web , situándose a la cabeza del t-commerce. De forma paralela, gracias a MIOtv la cadena obtiene informació n de primera mano sobre los gustos y preferencias de los espectadores de cada uno de su s programas, datos que complem entan las cifras obtenidas por los audím etros tradicio na les, ya que esta audiencia social e interactiva se limita a mostrar l os gustos de aquellos espectadores que son usuarios de la aplicación, y al igual que ocurre con las redes sociales carece de metodologías y prácticas estandari zadas en sus mediciones, por ello es importante desarrollar herramientas de i nve stigación que ana licen esta nue va audiencia y que tengan en cuenta todos aquellos elementos que pueden influir en el éxi to de un programa y que no están presentes en la a udiencia convencional. 7. Referencias bibliográficas a) Libros o monografías: - Castells, Manuel. (2011): Comunicación y Poder. Madrid: Alianza Editorial. - Jenkins, Henry. (2008): Convergence Culture: where old and news media collide . New York: Ed. 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Universidad de La Rioja. http://reunir.unir.ne t/handle/ 123456789/1729 - Alonso, Marián y García, María José (2011): “Redes sociales y h erramientas 2.0, la nueva ventana indiscreta”. II Congreso Internacional de Ciberperiodismo y Web 2.0 . Bilbao: Universidad del País Vasco. ISBN: 978-84-9860- 446-7. 6.5. Referencias Webs - Ahoramundotv (201 4): Paolo Vasile reafirma su apuesta por la te levisión interactiva. [Fecha de consulta: 16 julio 2014]. htt p://www.ahoramundotv.es/paolo-vasile-refirma- apuesta-television-interactiva/5302 - Aimc (2016): 18ª encuesta Navega ntes en la Red [en línea]. [ Fecha de consulta : 2014, 23 de junio]. http://download.aimc.es/aimc/ROY76b/macro2015.pdf - Futurescape (2013): Report: Social TV (6th Edition). [Fecha de consulta: 21 septiembre 2013]. www.futurescape.tv/report_social.html ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 294 - - Gibs, J., Shimmel, H., Kaplan , D. & Schilling, Ch. ( 2009). The shifting media landscape: Integrated measurement in a multi-screen world . The Nielsen Company. [Fecha de consulta: 16 abril 2016]. htt p://bit.ly/1jJk57C - IAB (2015) VI Estudio Redes Sociales [Fecha de consulta: 9 de m ayo 2016] http://www.abc.es/gestordocumental/uploads/internacional/Estudi o_Anual_Redes_Soci ales_2015_completo.pdf - Sánchez, Carlos (2015) ¿Quién est á tuiteando sobre te levisión e n España? Kantarm edia. [Fecha de consulta: 16 abril 2016]. http://es.kantar.co m/media/tv/2015/m arzo-2015- kttr-qui%C3%A9n-est%C3%A1-tuiteando-sobre-tel evisi%C3%B3n-en- espa%C3%B1a/ - Prieto, David (2010): Estrategia de Redes Sociales. [Fecha de consulta: 14 abril 2016]. www.socialdente.com/television+y+redes+sociales.ht ml - Smith, A. & Boyles, J. (2012). The rise of the “connected viewe r”. 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Aunque no ejerció el periodismo por vocación, sino por los problemas económ icos que atravesaba en a quel t iempo, sus trabajos en este terreno result an ser una aportación singular y vigente ante la renovación que vive el periodismo e scrito de nuestro tiempo. Saint-Exupéry ejerció este trabajo sin atenerse a las pautas ha bituales de la profesión, pero es precisamente su búsqueda de fórmulas propias la que oto rga mayor interés a su contribución. Entre sus valores fundamentales se encuentra la s ubjetividad explícita e intencionada con la que este autor desarrolló un periodismo viv ido en primera persona y en el que el pensam iento predomina sobre los hechos sin que en sus crónicas y reportajes pueda separarse la información de la opinión. El autor pensaba que el periodismo debía s e r v i r p a r a c r e a r “ l a z o s d e u n i ó n ” e n t r e l o s h o m b r e s y q u e d e b í a tener una función “curativa”. De estas ideas parte la subjetividad y la imparcial id ad de sus trabajos periodísticos, en los que realiz a un permanente ejercicio de indagación humana. El escritor conectaría así con valo res que están siendo recuperado s en el periodism o actual a través de iniciativas que defienden tanto la participación de l informador como su parcialidad moral, por encima de la cuestionada objetividad per iodística, especialmente en el caso de los conflictos bélicos. Desde este punto de vista la aportación periodística de Saint-Exupéry, que estuvo en l a Guerra Civil española como reportero, plantea nuevos enfoques que escapan a t eorías g eneralmente aceptadas y que, au n partiendo del pasado, afectan a debates sobre los retos del futuro. Palabras clave: Periodismo, Saint-Exupéry, hum anis mo, subjetividad y participac ión. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 296 - 1. Introducción Entre 1932 y 1938 el escritor y aviador francés Antoine de Sain t-Exupéry colaboró con algunos de los principales periódi cos y revistas de su época, dejando una aportación al periodism o que se encuentra entre sus facetas m ás olvidadas y desconocidas. Aunque no fue la vocación la que le llevó a este oficio, sino las dificul tades económicas que atravesaba en aquel tiempo, sus contribuciones en este terreno aportan unos valores singulares que, más allá del interés histórico, resultan de uti lidad en el proceso de renovación que vive el periodis mo escrito de nuestro tiem po. El autor ejerció el periodism o sin atenerse a las pautas habitu ales de la profesión, ya que, como e n el resto de su obra, buscó fórmulas propias que son las que otorgan mayor interés y singularidad a su aportación. Entre sus valores fundamentales se encuentra la subjetividad explícita e intenc ionada c on la que Saint-Exupéry ejerció un periodismo vivido en primera persona, desde su propia experiencia y pensam iento, que se expone en todo mom ento y que no se disti ngue de la información. Partiendo de estas premisas, y tomando como m uestra los reporta jes que el aviador francés publicó entre 1935 y 1937 en los dos principales vesper tinos frances es de la época, Paris-Soir y L’Intransigeant , se ha estudiado el carácter de reportero del aviador francés, que fue enviado en dos ocasiones a la Guerra Civil española por las publicaciones con las que colaboró, así como la utilid ad actual de su aportación. 2. Método Se trata de una investigación de carácter cual itativo que ha si do realizada a partir de un método exploratorio empleado para indagar sobre el objeto de estudio y de una técnica deductiva en lo que se refiere a su análisis, que parte de los propios textos que Saint- Exupéry escribió para l a prensa francesa de la época, así como del conocimiento de las circunstancias en las que lo hizo 66 . Aunque por las propias limitaciones en la extensión de un trabajo de estas características el marco de estudio se h a limitado a un aspecto concreto del periodismo de Saint-Exupéry, como son sus reportaj es, conviene señalar que esta comunicación es f ruto de una investigación más amplia 67 realizada por la autora y en 66 MORAT A, M. (2 016): Aviones de pap el. Antoine de Saint-Exupéry . Barcelona: Stella Maris. 67 Este trabajo incluye una sínte sis de algunas de las ideas desa rrolladas en la tesis doctoral de la autora, titulada Acción, pensamiento y poesía en el periodismo de A ntoine de Sai nt-Exupéry . Fue dirigida por el ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 297 - con los aliados. Incluso, el hecho de haber llegado a España e n l a s d o s o c a s i o n e s e n l a s que lo hizo pilotando el avión priv ado de los periódicos que lo enviaron sirvió después a la Dictadura para acusarlo de haber escoltado aviones para el b ando republicano, lo que en ningún momento sucedió. No obs tante, su paso por la Guerra C ivil conllevó que Saint- Exupéry comenzara a interesarse por cuestiones políticas que ha sta entonces había evitado, ya que en España descubrió lo que la confrontación ide ológica podí a hacer con los hombres, que era lo m i smo que le interesaba de cada Régimen político. “Aquella experiencia supondrá el d espertar de la conciencia política del escritor, que verá en el conflicto un preludio del cataclismo mundial que se avecinaba. El aviador mantendrá un punto de vista neu tral en lo político, pero nunca en lo humano. Interesado en conocer las motivaciones del hombre en tiempos de guerra, sus reportajes aportan una visión úni ca del conflicto, mediante un periodismo vivido, impregnado de humanismo y poesía” (Morata, 2016: 203-20 4). Este periodismo vivido parte de s us propias experiencias y visi ones sobre la realidad narradas en primera persona, sin tratar de parecer objetivo y p revaleciendo la reflexión sobre los hechos. Lo que Saint-Exupéry busca son las profundas motivaciones humanas para cada acción, que es lo que intenta mostrar y sugerir al le ctor, para lo que introduce una subjetividad explícita e intencionada que deja clara en tod o m omento. El autor pensaba que el periodista debía ofrecer sus propias reflexiones , nacidas de su participación y experiencia sobr e los acontecim ientos, y así lo expresó en los artículos que publicó en octubre de 1938 en el diario Paris-Soir bajo el t ítulo gen érico de “¿ La Paz o la guerra?” cuando dice: “Yo sé que se me dirigirán ciertos r eproches. Los lectores de un periódico reclaman reportajes concretos, no reflexiones. Las reflexiones están bien para l as revistas o para los l ibros. Pero yo, sobre esto, tengo otra opinión” (Ibíd.: 343). Una opinión que ilustrará, como era habitual en él, a través de i mágenes poéticas con las que elabora su pensamiento: “Poco importa que el periodista se equivoque en sus reflexiones , nadie es infalible. Aunque no llegue a todas las moradas, poco importa, ya que son aquellas moradas en las que hay alguien despierto las q ue crean el s ignificado d e un territorio. El periodista ignora cuáles son las que comunicarán con él, pero p oco importa, ya que él espera, cu ando lanza los sarmientos al viento, preservar alg uno d e esos fuegos que, de trecho en trecho, arden en el cam po” (Saint-Exupéry, 19 94 [ Vol. I]: 343). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 304 - El escritor pensaba que los datos, las descripciones y los razo namientos sobre el horror de poco servían para conmover a los hombres o para detener una guerra. Tampoco creía que fuese útil para ello la lógica, bajo la que c onsideraba que todo era demostrable, y pensaba que la historia de un solo muerto podía ser más eficaz para hablar del horror de la guerra que todos los datos y las cifras que pudieran aportar se. “Si sólo disponem o s de las descripciones del horror no tendremo s razón alguna contra la guerra (...). Hace ya mu chos años que hablamos de las l ágrimas de las madres. H ay que admitir ya que ese lenguaje no impide en absolu to que los hijos mueran (...). Más o menos numerosos, los muertos... ¿A p artir d e qué número son aceptables? No fundaremos la paz sobre esa miserable aritmética ” (Ibíd.: 345). Saint-Exupéry, que en su escritura buscaba un lenguaje universal, como la música, no creía en la lógica como forma de conocer ni de mostrar l a reali dad, ya que la consideraba un lenguaje contradictorio basado en la razón, co n su tendencia a dividir para anal izar en lugar de unir. “Los intelectuale s desmontan el rostro para expl icarlo en función de los fragmentos, pero entonces ya no ven la sonrisa. Conocer no es desm ontar ni explicar. Es acceder a la visión. Más para ver con viene antes participar” (S aint-Exupéry, 1973: 45). Estas ideas también las aplicaba al periodismo, del que pensaba que, como l a aviación, debía servir p ara “crear lazos” de unión entre los hom bres ejer ciendo una f unción “curativa” que no pasaba por describir la crueldad o el horror sino po r “aclarar” sus contradicciones. “Somos los mismos hombres que aceptarían arriesgarse a morir po r un solo minero atrapado (...). El horror nada demuestra (...). El cirujano entra en el hospital y (...) su piedad, de otra manera más eleva da, pasa por encima de esa úlce ra que va a curar. Él palpa y no escucha las quejas” (Ibíde m). Para Saint-Exupéry el periodista debía ejercer esa “función cur ativa” mediante la propia participación y la observación directa sobre los hechos para de spués relatarlos a través de un lenguaje dirigido a aclarar la s contradicciones de la realid ad en lugar de ahondar en ellas. Sobre estas premisas se asienta su idea de la subjetivid ad periodística, así como de la parcialidad, que en su caso no se dirige a un interés propio o particular sino de carácter universal, como es el hombre, su compromiso con los valores hum anos. De ahí que en sus reportajes la vi gencia se anteponga a la actualidad, y que sus trabajos periodísticos le sirvieran después para configur ar la obra literaria que lo consagró en vida com o escritor, ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 305 - y que no fue su fa moso El Principito , cuyo gran éxito no llegó a conocer, sino Tierra de los hombres . También hay que recordar que en el mom ento en el que Saint-Exup éry escribió algunas de las refl exione s que rea lizó s obre el peri odismo en los artí c ulos que publicó en octubre de 1938 en el diario Paris-Soir , dos días después de la firm a de los Acuerdos de Munich, se vivía un tiempo de gran tensión bélica en Europa, de la que él decía que estaba enferma y que se debatía entre la paz o la guerra. Para elegir, el avia dor pensaba que debían superarse las contradicciones ideológicas y encontrar un sentid o a la vida del hombre que lo alejase de la “embriaguez” nacionalista o ideológica que con d u c í a a l a s c a u s a s engañosas y al enfrentamiento. “Se pueden desterrar los ídolos d e madera y resucitar los antig uos mitos que, mejor o peor, probaron su eficacia (...). Se puede embriagar a los al emanes con la embriaguez de ser alemanes y compatriotas de Beethoven (...). Y eso, sin duda, es más fácil que extraer de la cala a un Beethoven. Pero tales ído los son ídolos carnívoros” (Saint-Exupéry, 1974: 328) . El a viador pensaba que sólo valía la pena vivir por lo mismo qu e m erecía la pena morir y decía que para hablar de la guerra antes había que conocer al h ombre de la guerra, sus verdaderas motivaciones internas , que él descubri ó en la Guerra Civil española. Buscaba la dimensión humana de los acontecimientos y aspiraba a saber c ómo era el hombre de su tiempo, el hombre y no el i ndividuo. Sobre esta idea se asie nta también su particular subjetividad e imparcialidad periodística, que no se dirige a i n tereses indiv iduales, sino a un interés universal: el hombre como especie. El escritor conectaría de este modo no sólo con la tradición hu manista sino también con valores que están siendo recuperados en el periodismo de nuestr o tiempo a través de iniciativas que defienden no sólo la participación directa del infor mador sobre los hechos sino también su parcialidad m oral, por encima de la cuestionada objetividad periodística, especialmente en el caso de los conflictos bélicos. En esta corriente se encuentran autores como Christopher David Tulloch, quien señala que desde los años 90, y especialmente tras el conflicto de l a ex-Yugoslavia, se ha producido un giro hacia el “periodismo comprom e tido” que consiste en “un trato informativo que entierr a el mito de la neutralidad, abandona el seguimiento de las maniobras militares y pro muev e en su lu gar una cobertura abiertamente a fa vor de las víctim a s de guerra” ( Tulloch, 2004: 253). ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 306 - Desde este punto de vista l a a portación de Saint-Exupéry plante a nuevos enfoques que escapan a teorías generalmente aceptadas y que afectan a debate s que se encuentran de plena vigencia, como la subjetividad y la participación del per iodista sobre la realidad informativa. Más aún si tenemos en cuenta ciertos paralelismos entre la época del escritor y la nuestra. En los años 30 del siglo pasado la prensa había c aído en descrédito, lo que, junto a los efectos de la crisi s económica y el auge de nuevos medios como la radio o el cine, había provocado una pérdida significativa de las tiradas. En la actualidad este fenómeno se ha multiplicado, ya que la inmediatez y los re curso s de los m edios audiovisuales y digitales han puesto en desventaja a los periód icos tradicionales, que acusan la falta de renovación de su lenguaje y que requieren de la exploración de nuevas fórmulas que les permitan segui r aportando elementos diferencia les para garantizar su propia supervivencia. 4. Conclusiones En conclusión puede decirse que e l escritor francés Antoine de Saint-Exupéry ejerció el periodismo y trabajó como reportero sin atenerse a las pautas h abituales de la profesión, incluso en su tiempo, pero es precisamente su búsqueda de fórmu las propias la que otorga un mayor i nterés a su singular aportación. Entre sus valores fu ndamentales se encuentra la subjetividad explícita e inte ncionada con la que el aviador ejerció un periodismo vivido en primera persona y en el que el pensam iento predom ina sobre l os hechos sin que en sus reportajes pu eda separarse la i nformación de la opinión, realiz ando un permanente ejercicio de indagación humana pa ra conocer al hom bre de su tie mpo. El autor pensaba que el periodismo debía servir para c rear “laz os de unión” entre los hombres y que debía tener una función “curativa”, una i dea que conectaría con valores que están siendo recuperados dentro de lo que se ha venido a ll amar un “periodismo comprom etido”. Desde este punto de vista el periodismo de Saint -Exupéry ofrece fórmulas propias que pueden resultar útiles en el proceso de tr ansición y la propia revolución que vive el periodism o d e nuestro tiempo a partir de la recuperación de los valores humanos de la profesión, así como de una subjetividad y una imparcialidad que no se dirigen a intereses partic ulares sino a un interés univer sal: el hombre. Se trata de una propuesta del pasado que se encuentra de plena vigencia en el presente y que permite abrir nuevos cauces de reflexión sobre los retos de l periodismo del futuro. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 307 - 5. Referencias bibliográ ficas - ARMERO, J. M. (1976): España fue noticia. Corresponsales extranjeros en la guerra civil española . Madrid: Ediciones Sedmay. - BRINCOURT, C. / LEBLANC, M. (1973): Los reporteros . Barcelona-Madrid: Editorial Noguer. - DEL RÍO REYNAGA, J. 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El repor taje interactivo c uenta con un especial desarrollo en The New York Times, The Washington Post, The Guar d i a n y T h e W a l l Street Journal. Por otra parte, el documental interactivo se en cuentra en fase de diversificación como género consolidado. Ambos formatos tienen una presencia destacada y se augura un crecimiento potencial junto al avance tecnológico y la evolución de medios, dispositivos y audiencias. En esta investigación 69 situamos el foco sobre las narrativas digitales que abordan te ma s sociales para conocer cómo la caracterización de estos géneros puede fomentar el desarrollo social a través una implicación mayor del usuario en el relato. Identificamos los recursos empleados p or el autor y la relación del usuario c on ellos, a través del análisis de 10 casos representativos en di ferentes medios internacionale s y el estudio cualitativo de la experiencia de un grupo de usuarios. El papel del periodism o se ve ref orzado como motor de pensamien to y concienc ia social a través de nuevas propuestas narrativas que aproximan las realidades que nos rodean implicando al usuario en relatos interactivos, m ul timedia e hip ertextuales. Palabras c lave : narrativas digitales, no ficción interactiva, reportaje inter ac tivo, documental interactivo, m e di os digitales, periodismo Abstract : In the new scenario characterized by Internet as a communicat ion channel, the main international m edia are be tting on interactive non-fiction digita l storytelling. 69 Este texto ha sido elaborado en el marco de los trabajos de in vest igación del grupo Novos Medios financia dos con el Proyecto de I+D+i “Usos y preferenci as inform ativas en el nuevo mapa de medios en España: modelos de periodi smo para dispositivos móvi les” (refer encia CSO2 015-64662- C4-4-R) del Ministerio de Econ omía y Competitividad d el Gobierno de Españ a. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 309 - Interactive f eatures have a noted dev elopment in The New York T imes, The W ashington Post, The Guardian and The Wall Street Journal. In addition, in teractive documentary is in the process of diversification as a c onsolidated genre. Both formats have a significant presence and potential growth beside the technological progress and the evolution of media, devices and audiences. In this research we have placed the focus on digital narratives that address social issues to see how the characterization of these genres can promote the social development through greater user im plication in the s tory. W e have identifi ed the resources used by the author and the user relationship with them through the anal ysis o f 10 representative cases in different international media. Also a qualitative stud y of the experience of a group of users was made. The role of journalism is strengthened as an engine of thinking and social awareness through new narrative proposals involving the user in interacti ve, multimedia and hypertextual stories. Keywords : digital storytelling, interactive non-fiction, interactive fe ature, interactive documentary, digital m e dia, journalism 1. Introducción El contexto actual viene defini do por las importantes transform aciones que se han producido en los últim os a ños, especialmente con la expansión y popularización de Internet, que ha afectado a numerosos sectores y, consecuentemente, a la producción cultural e inform ativa. Nos encontramos ante la divers idad de d ispositivos que luchan, en definitiva, por la atención del usuario. Las nuevas pantallas p ermiten una conexión permanente a informaci ón y entretenim iento, entre otros servici os, pues no cesa el nacimiento de nuevas aplicaciones que tratan de satisfacer las necesidades cada vez más complejas e inm e diatas de las nuevas audiencias. La convergencia de medios ha causado que las fronteras sean más difusas entre los medios de comunicación y soportes tradicionales al aterrizar en la red. Internet se constituye como el principal canal de comunicación y, de acuerdo con Núñez Ladevéze, Irisarri y ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 310 - Núñez Canal (2015), el canal es “el elemento del proceso comuni cativo que más cambia y evoluciona”. Se refieren estos autores a la necesidad de un c anal para crear un espacio público de participación social, cuestión que consideram os clav e para el desarrollo y donde, además, el periodismo c uenta con un papel fundamental. A consecuencia de los permanentes cambios que protagoniza el en torno digital, s urgen nuevas propuestas y se identifica un “crecien te interés por par te de los medios de comunicación de innovar con sus productos” ( Sora, 2015). Las na rrativas digitales se manifiestan como uno de los campos más innovadores y de mejor a daptación. Junto a la hipertextualidad y la multimedialidad, la i nteractiv idad se car ga de protagonismo y p e r m i t e c o n s t r u i r h i s t o r i a s m á s c o m p l e j a s y p o t e n c i a r l a c o n e x i ón del usuario con el relato, como ya adelantaba Or ihuela (1997) en su definición de narrativas interactivas. 2. Marco teórico Dentro de las narrativ as digitales, la no ficción interactiva s e presenta como un “macro- género” (Gif reu, 2015) q ue aproxima una parte d e la realidad a través d e diversas f ormas como el documental y el reportaje , aprovechando las características de la red. Además, encuentra en el medio digital un terreno fértil para su crecim i ento y apoyada en la producción audiovisual creciente e n cibermedios (Mayoral & Edo, 2015). Identificamos, principalmente, el documental y el reportaje interactivo como géneros de no ficción interactiva. Sin embargo, cabe destacar la hibridaci ón de géneros y formatos en este campo (Domínguez, 2015; Sora, 2015), donde t ambién se l ocaliza el ensayo interactivo según la clasificaci ón de Gifreu (2013) y otras for m as intermedias con diferentes grados de desarrollo. Por una parte, el documental interactivo nace en la confluencia del cine documental con el medio interactivo y lo definimos como un género mu ltimedia q ue representa un fragmento de la realidad haciendo uso de la interactividad y ge neralmente desarrolla do para la web. Con referencia en la definición de G ifreu (2013), la construcción del relato implica “mecanismos propios de los documentales convencionales –las modalidades de representación–, y otros nuevos, que llamaremos modalidades de navegación y de interacción” . ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 311 - El género se caracteriza por el uso de la interactividad, que h ace del documental interactivo una obra abierta, en diferentes grados, con cierta pérdida de control por parte del autor. Esta cuestión hace que el soporte principal del géne ro sea la web, así en numerosas ocasiones se utiliza el término webdoc o documental web 70 d e f o r m a generalizada al ser el formato más extendido. Se identifican es trategias multip lataforma, crossmedia y transm edia en casos aislados. Otras denominaciones habituales son i-docs o documental multim edia, si bien documental interactivo es el término m ás extendido. Señala Paolo Favero (2013) que l a interactividad aproxima más a l usuario a la realidad que la propia intención de retratar que tiene el autor. De esta manera, como apuntan Cajazeira y Gomes de Souza (2015 ), la interactividad llama a un nuevo público que no se conforma con consum ir pasivamente un contenido. Kate Nash (2012 ) concreta dicha interactividad en tres aspectos: control sobre el contenido, ca pacidad de c ontribución por parte del usuario y capacidad pa ra crear nuevas relaciones. En esta línea, Sandra Gaudenzi (2013) propone el concepto living documentary para aproxim arse a la idea de organismo vivo, siempre en diferentes niveles de desarrollo. Frente a la clasificació n más acotada de esta autora, en base a cuatro m odos de interacción, Gifreu (2013) plantea una categorización justifica da en la combinación de modalidades de navegación e interacción así como de representac ión de la realidad, que se ajusta mejor al heterogéneo panorama actual. Paralelamente, el docum ental interactivo desarrolla con amplitud el hipertexto y el uso de multimedia, y destaca en general por el diseño y la carga audiovisual. Nos encontramos ante un género q ue busca la inmersión activa del usuario en el entorno que el autor ha creado para él , de acuerdo con Eva Domínguez (2015), el objetivo es que “el usuario tenga una expe riencia en el relato”. Añade Domínguez (2013) dos apuntes : “la interfaz, cinemática; l a interactividad, como la de un juego”, al tiempo que define el webdoc como la narración más experimental de no ficción en la web. Rodríguez Fidalgo y Molpeceres Arnáiz (2013) identifican una “r eorganizació n del discurso narrativo” que recae ahora sobre el lectoautor a travé s del “espacio de representación”, donde se encuentra el discurso multimedia, y e l “espacio de selección” 70 El término documental w eb apareció en los años 2 000 y se aso ci a con el festival titulado Les ciném as de demain: le webd ocumentaire celebrado en el Ce n tro Pompid ou (París, Francia) en 2002 . ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 312 - donde se interactúa con la cronología real del discurso. En rel ación con el nuevo papel del usuario, Bolka y Gantier (2011) hablan de la “naturaleza co gnitiva” del documental interactivo y la importanc ia de las señales tranquilizadoras y los elementos desestabilizadores que garanti zan la atención y mantienen al us uario receptivo. En cuanto a la producción, se concentra en Francia, Estados Uni dos y Canadá, junto a una gran diversidad de países con aportaciones más aisladas y u na importante coproducción internacional. Cabe d estacar el papel del National Film Board of Canada, así como las productoras multim edia Upian y Honkytonk, los cana les Arte, France TV y, en el caso español, el Laborat orio de Innovación Audiovisual de RTVE. De acuerdo a un estudio anteri or ( Vázquez Herrero, 2015), podem o s d e c i r q u e e l documental interactivo se encuentra en una fase de diversificación, caracterizada por la diversidad y com plejidad de proyectos. Estos com binan numerosas modalidades de navegación e interacción, así com o diferentes modos de represen tación de la realidad. El documental interactivo se expande hacia nuevos campos como las live performances y l a gamificación, aunque un aspecto m uy interesante es la confluenc ia con el periodismo. El papel del documental interact ivo es cada vez más importante en el periodism o digital, pues los medios lo adoptan como un nuevo for mato para sus conte nidos más desarrollados. De acuerdo con el estudio realizad o por el MIT O pen Documentary Lab y coordinado por William Uricchio (2015), algunos aspectos a t ener en cuenta en este punto son: pensar en el usuario y su experiencia, dejar que l a histor ia determine su forma, experimentar y aprender, cola borar superando fronteras, convers ar, usar creativam ente la hemeroteca y considerar el impacto a largo plazo. Y en r elación con el aspecto concreto del desarrollo social, Uricchio (2015) llam a al periodismo a in form ar y mover a la sociedad ante preocupaciones globales como el racismo, l a desig ualdad o el cambio climático, que requieren acción urgente y, añade, que “estas fo rmas difunden conocimiento, provocando una conversación cívica informada y co ntribuyendo al proceso de cambio social”. Por otra parte, desde el ciberperiodismo, la adaptación de los géneros periodísticos es una materia ampliamente estudiada c on anterioridad poniendo el foco s o b r e l a hipertextualidad, la multimedialidad y l a interactividad. Como destacan López García y ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 313 - 4.5. Innovación El grado de novedad de cada ejemplo viene definido por diferent es asp ectos in teresantes. El formato, especialmente a través de la integración multimedia l o el protagonismo del vídeo, está siendo uno de los apartados más innovadores junto a l diseño, que permit e plasmar lo anterior. Pero también debemos destacar las nuevas f or mas de enfocar un tema y la participación del usuario, donde los espacios colaborativo s abren posibilidades a estos géneros de no ficción. En un nivel superior se encuentra el reto de la inmersión y la personalización de la experiencia como uno de los pasos a dar p ara integ rar a l usuario en el relato, como ocurre con la gam ificación y la realidad virtua l. A través de la entrevista, hemos podido localizar la preferenci a general por los formatos interactivos y multim edia frente a los tradicionales. Los usuar ios consideran que captan más la atenci ón y causa n mayor conc ienc iación, pr ese ntan simi li tud con los juegos sobre realidad, son más envolventes y entretenidos; si bien, no los ven en sus medios habituales. 4.6. Dimensión social En los géneros de no ficción interactiva, como el reportaje y e l documental interactivo, encontramos formas muy adecuadas para el tratamiento de tem as s ociales. Según los datos obtenidos en la encuesta, el 75% de los usuarios consider a n q u e l o s f o r m a t o s interactivos suponen una mayor i mplicación con la realidad que retratan. El enfoque, las historias personales, la fuerza visual, los diferentes puntos d e vista y la personalización de la experiencia son algunos de los elem entos destacados por l o s p r o p i o s u s u a r i o s . S i bien es cierto que la mayoría de los entrevistados apoya la ide a d e q u e e s t a s n u e v a s narrativas son especialmente adecuadas para cuestiones de desar rollo social, uno de los participantes apunta que el imp acto y la concienciación sobre u n tema serán igualmente bajos debido a la búsqueda de dramatismo e inmediatez por parte de los usuarios en la actualidad, lo que despie rta interés en la evaluación futura de esa posibilidad. Los principales temas considerados de interés por los usuarios para exponer como una narrativa de no ficción interactiva son: desigualdad, inmigraci ón y m edio ambiente; seguidos de refugiados –como caso específico dentro de la inmigración–, terrorismo e integración social. ACTAS DEL I CONGRESO INTERNACIONAL COMUNICACIÓN Y PENSAMIENTO. COMUNICRACIA Y DESARROLLO SOCIAL | ISBN - 978-84-945243-2-5 - 320 - [Document text truncated for crawler view.]