METODOLOGÍA INNOVADORA
DE APRENDIZAJE A TRAVÉS DE SÍMBOLOS,
CÓDIGOS DE COLORES
E HIPERVÍNCULOS
Es he Chá ez Mi anda, Miguel Ángel Domingo Ca illo, Guille mo Molleda Jimena,
F ancisco José A enas Má quez y Ra ael J. Cas añeda Ba ena
Facul ad de Ciencias Económicas y Emp esa iales
Depa amen o de Economía Financie a y Di ección de Ope aciones
Uni e sidad de Se illa
Resumen
En es e abajo desc ibimos un p oyec o de inno ación consis en e en el diseño de un ma e ial
didác ico hipe media (dis ibuido en CD-ROM) que pe mi e el au o-ap endizaje de un p og ama
de ac u ación. Con ello a amos de da solución a dos p oblemas que enimos encon ándonos
a la ho a de impa i su docencia: a) escasez de iempo pa a impa i lo (un p og ama in o má ico
ela i amen e complejo) y b) la al a de lexibilidad que ca ac e iza habi ualmen e a los manuales
de ayuda de es e ipo de p og amas. Es e p oyec o se incluye, además, en o o de mayo alcance
en el que a amos de e alua la e icacia y e iciencia de la me odología u ilizada.
Abs ac
This pape desc ibes a p ojec conce ning he design o a CD-ROM based hype media u o ial
o he sel -lea ning o a s anda d in oicing package. The hype media ool ies o o e come some
o he mos impo an eaching p oblems in his subjec , such as he lack o ime in ou usual
lec u es (gi en he complexi y o he in oicing package) o he lack o lexibili y in he adi ional
handbooks and ins uc ion manuals. This p ojec is included in a wide esea ch in which we y
o assess bo h e icacy and e iciency o he hype media u o ial.
Re is a de Enseñanza Uni e si a ia 2003, N.º 22; 7-17
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INTRODUCCIÓN
Pa a la ealización de nues o p oyec o he-
mos seguido a Nichols (1983). Nos plan eá-
bamos la c eación de un ma e ial educa i o
apoyándonos en las he amien as que p o-
po cionan las Nue as Tecnologías de la In-
o mación y las Comunicaciones (TIC), con
obje o de mejo a an o la docencia sob e la
aplicación in o má ica de ac u ación (den o
de una asigna u a eminen emen e p ác ica),
como el ap endizaje po pa e del alumno.
Es he Chá ez, Miguel Ángel Domingo, Guille mo Molleda, F ancisco José A enas y Ra ael Cas añeda
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Pa a consegui lo lo hemos es uc u ado
en los siguien es apa ados:
• Jus i icación. Con emplamos aquí las
mo i aciones que nos lle a on a la con-
cepción del mismo.
• Obje i os. De inimos los pun os que nos
pe mi i án el desa ollo del p oyec o y su
pos e io e aluación.
• Me odología.
• P oduc o inal.
• Conclusiones y líneas pa a u u as in es-
igaciones.
JUSTIFICACIÓN
Nues a expe iencia como docen es en
la asigna u a Técnicas y Mé odos de Racio-
nalización Adminis a i a I, de 3e cu so de
la Diploma u a de Ciencias Emp esa iales
de la Uni e sidad de Se illa, jun o con la
cons a ación de las di icul ades que p esen-
an nues os alumnos pa a cap a y ap ende
concep os eó icos sob e el uncionamien o
de p og amas in o má icos de ges ión em-
p esa ial, nos lle ó a elabo a un ma e ial
didác ico que, en la medida de lo posible,
palia a las dos g andes de iciencias que
eníamos obse ando y que si ie on pa a
la jus i icación de nues o p oyec o, a sabe :
1. De un lado, aquellos ac o es o de i-
ciencias que encon amos elacionados
con la docencia de la asigna u a a la
que se aplica á el p oyec o, es deci ,
las clases.
2. De o o, aquellos ac o es elacionados
con el ma e ial didác ico con el que
cuen an los alumnos pa a complemen-
a y mejo a su ap endizaje, es deci ,
los manuales.
En cuan o al p ime o de los ac o es,
las clases, hemos de ec ado una di icul ad
del alumno pa a comp ende y asimila las
ma e ias explicadas du an e el cu so, debido
a las p opias ca ac e ís icas de la asigna u a
impa ida. Dada la he e ogeneidad en la
o mación de pa ida de los alumnos, en
elación con la In o má ica, y la na u aleza
de nues a asigna u a, nos en en amos a
un g upo de es udian es con necesidades
dis in as, lo cual impide p o undiza en los
di e en es emas. Asimismo, nos encon a-
mos con una limi ación de ho as lec i as
pa a enseñanza, po lo que los alumnos
no cuen an con el iempo su icien e pa a
asimila adecuadamen e los conocimien os
de nues a asigna u a.
En elación con los manuales que exis-
en en el me cado, hemos de ec ado una
se ie de anomalías e incon enien es en su
uso: esul an excesi amen e eó icos y se
suelen cen a en la explicación, única-
men e, del manejo del p og ama, dejando
de lado aspec os como los elacionados con
los p oblemas de ejecución, condiciones de
“qué pasa ía si”, ca ecen de hipe ínculos,
e c. La mayo ía de es os manuales suelen
se imp esos, sin sopo e magné ico, lo que
limi a la lexibilidad a la ho a de su u iliza-
ción. Además suelen ecoge la eo ía y la
p ác ica en lib os di e en es (o en apa ados
dis in os). Po úl imo, la es uc u a de los
manuales exige la lec u a de la o alidad de
su con enido, no pe mi e i di ec amen e a
aquella pa e del mismo que pe mi a solu-
ciona las dudas plan eadas.
Es e de ec o se e e o zado po las
conclusiones ex aídas de un es udio lle ado
a cabo po Sáenz y Más (1979) sob e los
po cen ajes ap oxima i os de los da os e e-
nidos po los es udian es según la ac i idad
ealizada y que se ecogen en la abla 1.
Me odología inno ado a de ap endizaje a a és de símbolos, códigos de colo es e hipe ínculos
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Las ca ac e ís icas analizadas di icul an
el ap endizaje del alumno e impiden el desa-
ollo de una au o o mación que ga an ice la
adquisición de conocimien os imp escindi-
bles pa a su inco po ación al me cado labo-
al, dada la na u aleza eminen emen e p ác-
ica de la asigna u a y el á ea de la emp esa
en que se aplica (los sis emas de in o ma-
ción).
OBJETIVOS DEL PROYECTO
El ac o didác ico, según Má quez (2001),
es “un p oceso complejo en el que in e ie-
nen los siguien es elemen os: el p o eso ,
que plani ica de e minadas ac i idades pa a
los es udian es en el ma co de una es a-
egia didác ica que p e ende el log o de
de e minados obje i os educa i os y que,
al inal de dicho p oceso, e alua á a los
es udian es pa a e en qué medida se han
log ado; los es udian es, que p e enden
ealiza de e minados ap endizajes a pa i
de las indicaciones del p o eso median e
la in e acción con los ecu sos o ma i os
que ienen a su alcance; los obje i os edu-
ca i os, que p e enden consegui el p o-
eso y los es udian es; el con ex o en el
que se ealiza el ac o didác ico, pudiendo
los ecu sos didác icos con ibui a p o-
po ciona a los es udian es in o mación,
écnicas y mo i ación que les ayuden en
sus p oceso de ap endizaje y, la es a egia
didác ica, con la que el p o eso p e ende
acili a los ap endizajes de los es udian es,
in eg ada po una se ie de ac i idades que
con emplan la in e acción de los es udian es
con de e minados con enidos”.
El obje i o de docen es y discen es
consis e siemp e en el log o de de e mi-
nados obje i os educa i os y la cla e del
éxi o es á en que los es udian es puedan
y quie an ealiza las ope aciones cogni-
i as con enien es pa a ello, in e ac uando
adecuadamen e con los ecu sos educa i os
a su alcance. Las nue as ecnologías de la
in o mación han abie o un amplio abanico
de posibilidades que sugie en un modelo
de ap endizaje más ac i o y cen ado en el
alumno. Es as ecnologías pueden ayuda
al es udian e a con e i se en un alumno
c ea i o, au o egulado, ac i o y capaz de
ap ende po sí mismo (Co nélis y o os,
1997), pe mi iendo, asimismo, la elimina-
ción de es icciones de luga o iempo y una
o mación más lexible y adap ada al es ilo
de ap endizaje p opio de cada indi iduo.
Es e modelo de ap endizaje cons uc-
i is a conlle a ambién impo an es cam-
bios en los oles que adicionalmen e
enían desempeñando los docen es. En
é minos gene ales, pod íamos deci que
el p o eso pasa de se un “ ansmiso del
conocimien o” o “p o eedo de in o ma-
ción” a se un “o ien ado ” o “ acili ado ”
del ap endizaje del es udian e ( éase, po
ejemplo, Da ies y C ow he , 1995; Claeys
y o os, 1997 o B icall y o os, 2000). Es os
nue os oles incluyen aspec os ales como:
acla ación de dudas, o ien ación del alumno
hacia las ideas cla e, ayuda a la esolución
Tabla 1. Po cen ajes ap oxima i os de los
da os e enidos po los es udian-
es según la ac i idad ealizada
(SÁENZ y MÁS, 1979).
10% De lo que se lee
20% De lo que se escucha
30% De lo que se e
50% De lo que se e y se escucha
70% De lo que se dice y se discu e
90% De lo que se dice y luego se ealiza
Es he Chá ez, Miguel Ángel Domingo, Guille mo Molleda, F ancisco José A enas y Ra ael Cas añeda
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de p oblemas, dis ibución de ejemplos y
ma e ial didác ico adicional pa a ayuda a la
comp ensión de los concep os, e cé e a.
Teniendo en cuen a odas es as con-
side aciones, el obje i o básico que nos
plan eamos cumpli con el desa ollo de
nues o p oyec o e a la elabo ación de
una he amien a hipe media de au o o -
mación (dis ibuida en CD-ROM) que
ayudase a la comp ensión del con enido
del p og ama de ac u ación impa ido,
acili ase el p oceso del ap endizaje del
alumno y aumen ase su mo i ación en el
es udio. Todo ello basado en la idea de que
el papel del p o eso ado en el ac o didác ico
es el de p o eedo de ecu sos y en o nos
di e si icados de ap endizaje, así como la
o ien ación y el aseso amien o pe sonaliza-
dos de los es udian es.
A pa i de una p og amación basada
undamen almen e en código HTML y
Ja aSc ip , el CD-ROM elabo ado es uc-
u a los con enidos es udiados en dis in as
unidades. A su ez, cada unidad comp ende
es bloques p incipales:
q
Unidad de ap endizaje. Incluye los aspec-
os eó icos de la aplicación de ac u ación
con o me al diseño y me odologías que se
desc iben en los siguien es apa ados.
q P ác ica no el. Unidades pa a la aplica-
ción de los conocimien os básicos adqui-
idos a ni el eó ico.
q P ác ica expe o. Unidades pa a la apli-
cación de conocimien os más a anzados
adqui idos a ni el eó ico.
METODOLOGÍA
Pa a alcanza los obje i os an es ci ados,
diseñamos y p odujimos una aplicación o
lib o hipe media (en sopo e magné ico)
u ilizando pa a ello dis in as he amien as
in o má icas ( undamen almen e edi o es
de HTML y Ja aSc ip , así como edi o es
g á icos es ánda es). De es a o ma, nues o
p oduc o ue diseñado con o me a los com-
ponen es que desc ibimos a con inuación:
• U ilización de una simbología pa a e le-
ja ma ices especí icos del ex o ( éase
Tabla 2), mos ando en cada momen o las
ca ac e ís icas de los da os que el alumno
debe inclui en la aplicación y sus di e en-
es unciones. Es a simbología se u ilizó
pa a explica las unciones que apa ecen
en las dis in as en anas que componen
el p og ama de ac u ación.
Tabla 2. Desc ipción de los símbolos y
colo es u ilizados.
− 1 Se u iliza á es e icono pa a designa
las di e en es ca pe as que componen una
en ana.
− l Se u iliza á es e icono pa a designa cam-
pos que ienen que cumplimen a se de o ma
obliga o ia y en colo de uen e azul.
− m Se u iliza á es e icono pa a designa
campos que no ienen que cumplimen a se
de o ma obliga o ia.
− £ Se u iliza á es e icono pa a designa
campos que no se pueden modi ica en la
en ana ac ual aunque sí en o a en ana.
− © Se u iliza á es e icono pa a designa cam-
pos que no se pueden modi ica ni en la
en ana ac ual ni en o a. Son alo es ijos.
− ˛ Se u iliza á es e icono pa a designa cam-
pos que pe mi an elegi a ias opciones de
o ma simul ánea.
− § Se u iliza á es e icono pa a designa
campos que sólo pe mi an selecciona una
opción.
− M Señal de pelig o. Va en colo de uen e
ojo.
Me odología inno ado a de ap endizaje a a és de símbolos, códigos de colo es e hipe ínculos
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• U ilización de un código de colo es, en
una doble e ien e:
a) Pa a e o za la simbología desc i a
an e io men e ( e lejada en la Ta-
bla 2), dis inguiendo, po ejemplo,
los campos de cumplimen ación obli-
ga o ia en azul, o aspec os de ele an-
cia en ojo.
b) Pa a designa los di e en es ni eles de
enseñanza. De es a o ma, el código
dis ingue la di icul ad de las dis in as
unidades de p ác ica del p og ama. Así
el alumno conoce en odo momen o si
la opción que es á ap endiendo es bá-
sica (es deci , des inada a alcanza el
ni el no el, en colo de uen e azul)
o si es a anzada, p esen ando, en es e
caso un mayo g ado de di icul ad (es
deci , des inada a alcanza un ni el de
expe o, en colo de uen e bu deos).
• C eación de hipe ínculos que pe mi an
al alumno accede di ec amen e a los
con enidos que solucionen sus dudas.
• Desa ollo de las explicaciones enla-
zando la eo ía con la p ác ica, de al
o ma que a cada explicación ha de segui
una pequeña p ác ica que el alumno debe
soluciona po sí mismo. Es as Unidades
P ác icas se desglosan en dos ni eles:
No el y Expe o.
• Inclusión de una di ección de co eo
elec ónico como medio de esol e las
dudas de los alumnos. A al e ec o se c eó
un hipe ínculo accesible desde cualquie
página del documen o a la di ección elec-
ónica del p o eso ado.
• Es uc u ación de los con enidos con
un en oque eminen emen e p ác ico, es
deci , no se explican las dis in as op-
ciones con o me ienen ecogidas en el
p og ama de ac u ación, sino en el o den
en que se u iliza ían si de implan ase en
una emp esa eal.
• P esen ación mul imedia pa a la expli-
cación del p oceso de ac u ación en
gene al.
DISEÑO, DESARROLLO Y OBTENCIÓN
DEL PRODUCTO FINAL
Pa a la ob ención del p oduc o inal p o-
cedimos a la plani icación y secuenciación
de las ac i idades a ealiza , al y como se
e lejan en la abla 3. Dicho p oceso incluyó
dos e apas di e enciadas, que analizamos a
con inuación, y que u ilizamos como base
pa a el desa ollo de es e apa ado.
1ª Fase: Diseño y desa ollo de con enidos
• Iden i icación y de inición de los símbo-
los y códigos de colo es a u iliza .
• Desa ollo de Unidades de Ap endizaje
u ilizando los símbolos y códigos de
colo es diseñados.
• Diseño y desa ollo de Unidades P ác icas
No eles.
• Diseño y desa ollo de Unidades P ác icas
Expe os.
2ª Fase: Adap ación al sopo e y c eación
del p oduc o inal
• Diseño de la in e az. Incluye la elección
de los elemen os que compond án el p o-
duc o inal así como su ubicación con-
c e a, además de odos los aspec os que
ienen que e con la es é ica del p oduc o
(colo es, ipos de le as, ma cos a u iliza ,
o ma de los bo ones, …).
• Inclusión del con enido desa ollado en
la ase I. Una ez con igu ada la es uc-
u a inal del p oduc o p ocedimos a la

Es he Chá ez, Miguel Ángel Domingo, Guille mo Molleda, F ancisco José A enas y Ra ael Cas añeda
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inco po ación de su con enido y al enlace
de las di e en es pa es del mismo.
• P ueba del CD-ROM pilo o y ob ención
del p oduc o inal. P ocedimos a la com-
p obación del buen uncionamien o de los
di e en es hipe ínculos y, en su caso, a
su co ección.
Diseño y desa ollo de con enidos
Es a ase cons i uía la base necesa ia
pa a pode inaliza con éxi o nues o ob-
je i o, pues si el con enido que se u ilizaba
no e a el adecuado, de nada se i ía la me-
odología a emplea , po muy inno ado a y
a ac i a que pudiese esul a al alumno.
Una ez cla a la me odología que que ía-
mos emplea , nos dedicamos a la iden i ica-
ción y de inición de los di e en es símbolos
y colo es que íbamos a u iliza , así como a
su inclusión en las di e en es unidades de
ap endizaje, aún en o ma o MS-Wo d.
En base a nues a expe iencia en di e en-
es cu sos donde habíamos explicado el p o-
g ama de ac u ación con emplado, diseña-
mos y desa ollamos dos unidades p ác icas
di e en es, en unción de la complejidad de
las mismas, a las que denominamos P ác ica
No el y P ác ica Expe o. También, en es a
p ime a ase, los documen os de abajo es-
aban en o ma o MS-Wo d.
Adap ación al sopo e y c eación
del p oduc o inal
Una ez c eado el con enido pasamos a
la ase de inclusión del mismo en un o ma o
Tabla 3. Desglose de ac i idades y Plan de ejecución.
Ho izon e de plani icación
Fases y ac i idades Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10
1ª Fase: Diseño y desa ollo de con enidos
Iden i icación y de inición de los
símbolos y códigos de colo es a
u iliza
Desa ollo de Unidades de Ap endi-
zaje u ilizando símbolos y códigos
de colo es diseñados
Diseño y desa ollo de Unidades
P ác icas No eles
Diseño y desa ollo de Unidades
P ác icas Expe os
2ª Fase: Adap ación al sopo e y c eación del p oduc o inal
Diseño del in e az
Inclusión del con enido desa ollado
en Fase I
P ueba CD pilo o
P oduc o inal
Me odología inno ado a de ap endizaje a a és de símbolos, códigos de colo es e hipe ínculos
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que pe mi iese un acceso ácil y cómodo a
sus usua ios. El diseño de la in e az es un
aspec o especialmen e c í ico en el desa ollo
del so wa e de o mación hipe media como
el que nos ocupa. Po ello in en amos
segui no mas de es ilo y “usabilidad” de
acep ación gene al den o del campo de la
Tecnología Educa i a ( éase, po ejemplo,
Kemp y Buckne , 1999 o Nielsen, 2000).
De es e modo, buscamos una es é ica
homogénea, con una combinación de colo-
es a ac i a y que e i ase, a un iempo, la
a iga isual del usua io y la dis acción del
alumno de los con enidos docen es. De igual
modo, p ocu amos que los ex os en pan alla
no ue an excesi os, sin enuncia , eso sí, a
la in o mación necesa ia pa a una adecuada
comp ensión de los concep os. En las aplica-
ciones docen es es ambién impo an e que
el en o no de abajo man enga unas pau as
de uncionamien o cons an es e in ui i as
(A enas Má quez y o os, 2003). Po ello,
p ocu amos ubica odos los con oles de na-
egación de mane a que el usua io pudie a
amilia iza se ápidamen e con el en o no de
ap endizaje. Todas es as conside aciones lle-
a on al diseño de una in e az amigable con
el aspec o que se mues a en la igu a 1.
Como puede ap ecia se, en la pa e supe-
io de la pan alla se accede a los di e en es
menús de la aplicación de ac u ación así
como a o os cua o módulos adicionales,
algo ambién inno ado en cualquie he a-
mien a explica i a sob e el uncionamien o
de so wa e. Es os módulos son:
a) Módulo de inicio. Una ez que el usua io
ha accedido a cualquie a de los menús
de la aplicación de ac u ación, es e
módulo pe mi e accede de nue o a la
pan alla inicial.
b) Módulo de ayuda. No nos e e imos
aquí al módulo de ayuda sob e el con-
enido de cada uno de los menús que
suele inco po a cualquie aplicación,
sino a acla aciones sob e los símbolos
y colo es u ilizados, así como sob e la
o ma de u ilización del p oduc o, o de
na egación a a és de los di e en es
hipe ínculos, pa a ob ene un mayo
endimien o ( éase Fig. 2).
c) Módulo de P ác icas. Nos pe mi e acce-
de a un caso p ác ico de mane a que es
posible, a la ez que se es udia un ema
conc e o, expe imen a median e dicha
p ác ica si su comp ensión se ha p odu-
cido con éxi o o si, po el con a io, aún
no sabemos cómo plasma dicha p ác ica
en el p og ama ( éase Fig. 3). El hipe -
ínculo de es e módulo se ab e en una
nue a página de mane a que el alumno
Figu a 1. Diseño de la in e az.
Es he Chá ez, Miguel Ángel Domingo, Guille mo Molleda, F ancisco José A enas y Ra ael Cas añeda
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no pie de nunca de is a la explicación
eó ica de aquello sob e lo que e sa la
p ác ica a ealiza . Los di e en es enlaces
en los que se subdi ide es e módulo dan
acceso al con enido conc e o sob e el que
el alumno, en ese momen o, desea ea-
liza su p ác ica. De es e modo se e i a
ene que e isa odo el documen o, al y
como ocu e no malmen e con cualquie
caso esc i o has a que se encuen a la
in o mación eque ida.
d)
Módulo explica i o del p oceso de
ac u ación. Se a a de una p esen a-
ción mul imedia que inco po a di e en es
diaposi i as acompañadas de una explica-
ción o al po pa e de uno de los in eg an-
es del p oyec o. No hemos inco po ado
ninguna imagen sob e es e módulo ya que
en endemos que lo no edoso y a ac i o
pa a el usua io es la explicación o al que
acompaña a las dis in as diaposi i as.
e)
Módulo de consul as. Apa ece en la pa e
izquie da de la in e az. Desde el mismo,
y siemp e que el usua io es é conec ado a
In e ne , se pueden ealiza las consul as
pe inen es al p o eso sob e la u ilización
del p oduc o. Es as consul as on-line pe -
mi en que el alumno no enga que despla-
za se de su luga de es udio ( éase Fig. 4).
)
Acceso a los menús de la aplicación.
Como se comen ó an e io men e, los
menús de la aplicación de ac u ación
apa ecen ecogidos en la pa e supe io
izquie da de la pan alla ( éase Fig. 5). El
p oceso pa a ob ene la in o mación pa a
cumplimen a un de e minado campo
emula el uncionamien o habi ual del p o-
g ama. De es a o ma, cuando el usua io
Figu a 3. Módulo de P ác ica.
Figu a 2. Módulo de Ayuda.
Me odología inno ado a de ap endizaje a a és de símbolos, códigos de colo es e hipe ínculos
15
pulse sob e cualquie a de los desc ip o es
accede á (como mues a la lecha 1, en
Fig. 5) al desglose del mismo. A con inua-
ción, al señala la opción que el usua io
a e de cumplimen a , se mos a á a la
de echa la en ana co espondien e ( e
lecha 2, Fig. 5). Una ez aquí, pulsando
sob e cualquie campo se isualiza á la
in o mación ( lechas 3 y 4, Fig. 5) que
se debe inclui haciéndose e e encia,
además, a la na u aleza del da o (si es
de cumplimen ación obliga o ia o no),
elación con o os da os den o de es a
en ana u o a ela i a al da o, o a iso en
Figu a 4. Módulo de Consul as.
Figu a 5. Ejemplo acceso a menús de la aplicación.