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Orta, Elena, et al. Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Servicios TI. SISTEDES: Ingeniería de Software y las Tecnologías de Desarrollo de Software, 2009. https://idus.us.es/items/2ca8ec9c-bd87-42f3-b8ec-784c537750f8.
Orta, Elena, Mercedes Ruiz Carreira, and Miguel Toro Bonilla. Aplicación de las Técnicas de Modelado y Simulación en la Gestión de Servicios TI. SISTEDES: Ingeniería de Software y las Tecnologías de Desarrollo de Software, 2009. https://idus.us.es/items/2ca8ec9c-bd87-42f3-b8ec-784c537750f8.
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