Relaciones en e ap ensión y
au oe icacia comunica i a en los
es udian es de con adu ía en México*
José Luis A que o**
a que [email p o ec ed]
Uni e sidad de Se illa
Ca men Fe nández-Pol illo
[email p o ec ed]
Uni e sidad de Se illa
G acia Pa icia Michel Vázquez
g aciapa@cucsu .udg.mx
Uni e sidad de Guadalaja a
A aceli Ramí ez Meda
a ami ez@cucsu .udg.mx
Uni e sidad de Guadalaja a
* Los da os pa a es e abajo ue on ob enidos en el ma co de una in es igación más amplia
inanciada con una beca PROMEP (P og ama de Mejo amien o del P o eso ado. Di ección
Gene al Educación Supe io Uni e si a ia, gobie no de México) pa a es udios de posg ado.
** Au o pa a co espondencia. Di ección pos al: FCEYE - Depa amen o de Con abilidad y
Economía Financie a Ramón y Cajal nº 1, 41018 – Se illa, España.
A que o, J.; Fe nández-Pol illo, C.; Michel, G.;
Ramí ez, A. (2018). Relaciones en e ap ensión
y au oe icacia comunica i a en los es udian es
de con adu ía en México. Con adu ía
Uni e sidad de An ioquia, 72, 39-57
Doi: h ps://doi.o g/10.17533/udea. c.n72a03
Relaciones en e ap ensión y au oe icacia comunica i a en los es udian es de con adu ía en México
Resumen: La con abilidad es una ac i idad ín imamen e ligada a la comunicación. La ele ancia de las capacidades
comunica i as ha sido esal ada po g an núme o de ins i uciones académicas y p o esionales con el apoyo de
los esul ados de la in es igación, concluyendo que son esenciales pa a un adecuado desempeño de las a eas
p o esionales. Sin emba go, los es ue zos educa i os pa a su desa ollo no pa ecen ene éxi o, debido, en pa e,
a la ba e a que c ea la ap ensión comunica i a (CA). Una posible o ma de ali ia esa ba e a es mejo ando
las pe cepciones de au oe icacia en comunicación (CSE) de los es udian es, dado el ínculo que exis e en e
au oe icacia y ap ensión, cons a ado po la in es igación. En esa línea, el p opósi o de es e abajo es in es iga
si el ínculo en e CA y CSE ambién es á p esen e en es udian es la inoame icanos de con abilidad, población en
la que no se ha es udiado es a cues ión. Pa a ello se dis ibuyó en clase una ba e ía de cues iona ios ya u ilizados
en la li e a u a a una mues a de alumnos iniciales de con abilidad de una uni e sidad pública mexicana. Los
esul ados ob enidos, usando la misma me odología que los e e en es in e nacionales a oja on esul ados muy
simila es de co elaciones nega i as en e los pun ajes CA y CSE. Po lo an o, el pa ón de elaciones no se e
a ec ado cul u almen e, sino que es á p esen e en es udian es de di e en es con ex os, lo que, como implicación,
sugie e que las expe iencias exi osas de mejo a de la CSE y educción de la CA pod ían se ans e ibles.
Palab as cla e: Ap ensión comunica i a, au oe icacia comunica i a, ba e as pa a el desa ollo de habilidades,
con abilidad, México.
Rela ionships be ween app ehension and communica i e sel -e icacy in accoun ing s uden s in Mexico
Abs ac : Accoun ing is an ac i i y closely linked o communica ion. The ele ance o communica i e capaci ies
has been highligh ed by a g ea numbe o academic ins i u ions and p o essionals wi h he suppo o esea ch
esul s, concluding ha hey a e essen ial o an app op ia e pe o mance in p o essional asks. Howe e ,
educa ional e o s o hei de elopmen do no appea o be success ul, pa ly due o he ba ie c ea ed by
communica i e app ehension (CA). A possible way o alle ia e such ba ie is imp o ing he s uden s’ pe cep ions
o communica i e sel -e icacy (CSE), gi en he exis ing link be ween sel -e icacy and app ehension, as e idenced
by esea ch s udies. Along his line, he pu pose o his wo k is o in es iga e i he link be ween CA and CSE is also
p esen in La in Ame ican accoun ing s uden s, a popula ion ha has no been s udied on his issue. To his end, a
ba e y o ques ionnai es al eady used in he li e a u e was applied o a sample o i s -yea accoun ing s uden s
o a Mexican public uni e si y. Using he same me hodology as in e na ional e e en s, he s udy yielded simila
esul s o nega i e co ela ions be ween CA and CSE sco es. The e o e, he ela ionship pa e n is no cul u ally
a ec ed, bu is a he p esen in s uden s o di e en con ex s, which sugges s ha success ul expe iences o CSE
imp o emen and CA educ ion could be ans e able.
Keywo ds: Communica i e app ehension, communica i e sel -e icacy, skill de elopmen ba ie s, accoun ing,
Mexico.
Rela ions en e app éhension e au o-é icaci é communica i e chez les é udian s en comp abili é au Mexique
Résumé: La comp abili é es une ac i i é é oi emen liée à la communica ion. L’impo ance des capaci és
comminica i es a é é soulignée pa un g and nomb e d’é ablissemen s académiques e p o essionnels basés su les
ésul a s de eche che, e qui concluen que ces capaci és son essen ielles pou une pe o mance app op iée des
âches p o essionnelles. Néanmoins, les e o s éduca i s pou son dé eloppemen n’on pas é é éussis à cause de,
en quelque so e, la ba iè e c éée pa l’app éhension communica i e (AC). Une acon d’allége ce e ba iè e
es d’amélio e les pe cep ions d’au o-e icaci é en communica ion (AEC) chez les é udian s, u le lien en e l’au o-
e icaci é e l’app éhension, cons a é pa la eche che. Le p opos de ce a ail es donc de ou e si le lien en e
l’AC e le AEC exis e aussi chez les é udian s la inoamé icains de comp abili é, don il n’y a aucun é ude p éalable
à ce appo . Pou ce ai e, une ba e ie de ques ionnai es - qui on déjà é é u ilisés en la li é a u e comp able- a
é é dis ibuée en cou s à un g oupe d’é udian s débu an s en comp abili é d’une uni e si é publique mexicaine.
Les ésul a s ob enus -en aisan appel à la même mé hodologie que les e e en s in e nacionaux- on mon é des
ésul a s ès similai es de co ela ions nega i es en e les poin s AC y AEC. Pa conséquen , le pa on de ela ions
n’es pas a ec é cul u ellemen mais il exis e chez des é udian s de di é en s con ex es, ce qui – implici emen -
sugè e que les expé iences éussi es d’amélio a ion de la AEC e la éduc ion de la AC pou aien ê e ans é ables.
Mo s-clés : App éhension communica i e, au o-e icaci é communica i e, ba iè es au dé eloppemen des habili és,
comp abili é, Mexique
Relações en e ap eensão e au oe icácia comunica i a nos es udan es de Con abilidade no México
Resumo: A con abilidade é uma a i idade in imamen e ligada à comunicação. A ele ância das capacidades
comunica i as oi exal ada po um g ande núme o de ins i uições acadêmicas e p o issionais com o apoio dos
esul ados da pesquisa, concluindo que são indispensá eis pa a uma adequada execução das a e as p o issionais.
Po ém, os es o ços educa i os pa a o seu desen ol imen o pa ecem não se bem sucedidos, de ido, em pa e, à
ba ei a que p oduz a ap eensão comunica i a (CA). Uma possí el o ma de sua iza essa ba ei a é melho ando
as pe cepções de au oe icácia em comunicação (CSE) dos es udan es, le ando em con a o ínculo que exis e
en e au oe icácia e au oap eensão, comp o ado pela pesquisa. Na mesma di eção, o obje i o des e abalho é
pesquisa se o ínculo en e CA e CSE ambém se o na p esen e em es udan es de con abilidade da Amé ica La ina,
população em que a é ago a não se es udou es e assun o. Com es e in ui o, o am dis ibuídas em aula a ias
enque es já u ilizados na li e a u a a uma amos a inicial de alunos de con abilidade de uma uni e sidade pública
mexicana. Os esul ados ob idos, usando a mesma me odologia dos e e en es in e nacionais, mos am esul ados
mui o semelhan es de co elações nega i as en e as pon uações CA e CSE. Po es e mo i o, o pad ão de elações
não se ê a e ado cul u almen e, mas es á p esen e em es udan es de di e en es con ex os, o que ocasiona que as
expe iências bem sucedidas da CSE e diminuição da CA possam se ans e idas.
Pala as cha e: Ap eensão comunica i a, au oe icácia comunica i a, ba ei as pa a o desen ol imen o de
habilidades, con abilidade, México.
Con . udea (ene o-junio), pp. 39-57. © Uni e sidad de An ioquia-2018.
Relaciones en e ap ensión y au oe icacia
comunica i a en los es udian es de con adu ía
en México
José Luis A que o, Ca men Fe nández-Pol illo,
G acia Pa icia Michel Vázquez y A aceli Ramí ez Meda
Doi: h ps://doi.o g/10.17533/udea. c.n72a03
P ime a e sión ecibida en mayo de 2018- Ve sión inal acep ada en junio de 2018
I. In oducción
A que o a i ma que:
La con abilidad es una ac i idad in ínsecamen e unida a la comunicación. De es e
modo, un p o esional que desa olle su abajo en el á ea con able debe ene un ni el
mínimo de capacidades comunica i as sin el cual, sencillamen e, no pod á lle a a cabo
su abajo de o ma adecuada. (A que o, 2001, p.76)
Es as capacidades no son únicamen e esc i as, es deci , elabo a in o mes,
sino que son muy a iadas (o ales y esc i as) y deben ajus a se a dis in os
escena ios y con ex os ( o males, in o males, usua ios, e c. (A que o, González,
Hassall y Joyce, 2013)
Es a inculación se e idencia (A que o, 2001) en la p opia de inición de
con abilidad, en las decla aciones ins i ucionales de o ganismos de g an peso
y en el espaldo a dichas decla aciones p opo cionado po los esul ados de la
in es igación publicada.
La ele ancia de és as capacidades, jun o con las in e pe sonales y de
esolución de p oblemas, ha hecho que se hayan ealizado nume osos in en os
de desa ollo de las mismas en el cu ículum con able desde hace iempo
(como puede comp oba se en las e isiones de la li e a u a de Rebele e al.,
1998a y 1998b, pa a expe iencias emp anas de inno ación). Sin emba go, es as
expe iencias no pa ecen ene el éxi o gene alizado que pudiese espe a se; de
o ma que nume osos au o es (e.g. Alb e ch y Sack, 2000; Bui y Po e , 2010 o
Howc o , 2017, en e o os) des acan la pe sis encia de una b echa o ma i a
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A que o, Fe nández-Pol illo, Michel, Ramí ez. Relaciones en e ap ensión y au oe icacia comunica i a...
A que o, J.; Fe nández-Pol illo, C.; Michel, G.; Ramí ez, A.
en capacidades, especialmen e de comunicación, que pa ece independien e del
es ue zo educa i o. (C aig y McKinney, 2010)
Una de las ba e as que pa ece es a impidiendo la e ec i idad de las
in e enciones educa i as es la ap ensión comunica i a (AC) (A que o, Donoso,
Hassall, y Joyce, 2007) emo o incomodidad an e si uaciones de comunicación
que, además es p e alen e en e los es udian es y p o esionales de con abilidad
con independencia del á ea geog á ica. (Hassall, A que o, Joyce y González,
2013a)
Unas de las o mas p opues as pa a supe a la ba e a que cons i uye la
al a ap ensión comunica i a es a a és de su ínculo con la au oe icacia
comunica i a (CSE), (Hassall e al., 2013a) po lo que el obje i o de es e abajo
es in es iga pa a una mues a de es udian es de con adu ía mexicanos las
elaciones en e ap ensión y au oe icacia, u ilizando la me odología de Hassall
e al. (2013a) con alumnos de la She ield Hallam Uni e si y y A que o e al.
(2013) con alumnos españoles.
Es e abajo con ibuye a la muy escasa li e a u a sob e es e ema con
alumnos de La inoamé ica y, en la medida en que con i ma la exis encia
de ínculos con independencia de con ex o geog á ico, da pie a conside a
ans e ibles las expe iencias exi osas pa a la educción de la ap ensión que
puedan se e ec i as pa a o os alumnos.
El es o del abajo se es uc u a como sigue, el siguien e apa ado ealiza
una e isión de la li e a u a ele an e, an o sob e capacidades como sob e
ap ensión y au oe icacia. En el apa ado de me odología, se p esen an los
ins umen os usados y el p ocedimien o de dis ibución seguido de los
apa ados de esul ados, conclusiones y e e encias.
II. An eceden es eó icos
II.1 Impo ancia de las habilidades de comunicación pa a la p o esión
con able
A que o (2001) esal a que en las de iniciones de con abilidad de mayo
consenso se encuen a explíci a la ín ima elación en e con abilidad y
comunicación, des acando la con enida en el documen o ASOBAT de la AAA
(Ame ican Accoun ing Associa ion, 1966) que de ine a la con abilidad como
“el p oceso de iden i icación, medida y comunicación de la in o mación
pa a la o mación de juicios o oma de decisiones po pa e de los usua ios”
(p.2). És a pe spec i a comunicacional (sis ema de in o mación que con ie e
da os en in o mación a se comunicada a múl iples usua ios) se aslada a las
no ma i as con ables que, como en el caso de la española (in luenciada po
las no mas in e nacionales) ecoge en su ma co concep ual los equisi os de la
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Con adu ía Uni e sidad de An ioquia – No. 72. Medellín, ene o-junio 2018
in o mación con able, en e los que se des acan la cla idad, como exigencia de
la comp ensibilidad. Así, siguiendo a A que o conside amos que
La in o mación con able no se elabo a pa a que quede ocul a, sino pa a se
comunicada; po lo que la incapacidad de p esen a y comunica adecuadamen e es a
in o mación, en unción de las ca ac e ís icas del usua io y del ipo de decisión que
és e debe oma , supone la inu ilidad de odo el es ue zo in e ido en el p oceso
p e io. (A que o, 2001, p. 77)
Las ins i uciones, an o académicas como p o esionales más ep esen a i as
en la con abilidad, ambién han des acado en sus decla aciones y
posicionamien os la impo ancia de las capacidades de comunicación pa a un
desempeño adecuado de las a eas de un p o esional del á ea. Como indican
A que o, Fe nández-Pol illo, Hassall y Joyce (2017), el deba e sob e la ele ancia
de capacidades no écnicas, y la necesidad de inclui las en la o mación
supe io en con abilidad se inicia en Es ados Unidos, especialmen e a pa i
del In o me Bed o d (AAA, 1986) en el que se indica que “muchos g aduados en
con abilidad no saben cómo comunica se, son incapaces ealiza azonamien os
lógicos y ienen limi aciones en sus habilidades de esolución de p oblemas,
como e idencia no o ia de la necesidad de acome e un cambio adical en la
o mación en con abilidad” (p.98). El p incipal ins i u o de con ado es públicos
de EE.UU. (Ame ican Ins i u e o Ce i ied Public Accoun an s – AICPA)
hace suyas las conclusiones del In o me Bed o d, publicando poco después
el documen o Fu u e Issues, (AICPA, 1987) en el que esal a el gap en e
necesidades de la p o esión y la o mación o e ada en las ins i uciones de
educación, y la e isión del In o me Albe s, (AICPA, 1988) en el que ac ualiza
sus equisi os de o mación, dando una mayo ele ancia conocimien os
no es ic amen e con ables y a las capacidades no écnicas. La mues a
de ini i a de apoyo de la p o esión a esas nue as líneas de e isión cu icula
es el documen o Pe spec i es on Educa ion: Capabili ies o Success in he
Accoun ing P o ession (A hu Ande sen y Co. e al., 1989) susc i o po odas
las g andes emp esas de con abilidad y audi o ía, en el que explíci amen e
espaldan las conclusiones de la AAA y del AICPA.
A pa i de ese pun o, que supone una in lexión (A que o, 2000) y la
gene alización de es e deba e , odos los posicionamien os sob e o mación
-desde las dis in as e siones del Co e Compe ency F amewo k (AICPA, 1999;
2016) has a las úl imas e siones del In e na ional Educa ion S anda d nº
3: Ini ial P o essional De elopmen – P o essional Skills (IFAC, 2017) o del
Skills F amewo k, (Common Con en P ojec , 2017) pasando po el modelo de
cu ículo con able de la UNCTAD (2011) esal an la eno me impo ancia de un
conjun o de capacidades no écnicas (so o ans e able skills) en e las que
des acan las de comunicación.

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A que o, Fe nández-Pol illo, Michel, Ramí ez. Relaciones en e ap ensión y au oe icacia comunica i a...
A que o, J.; Fe nández-Pol illo, C.; Michel, G.; Ramí ez, A.
Pe o és a ele ancia no se basa sólo en los enunciados ins i ucionales.
Hassall e al. (2013a) des acan que hay un consenso geog á ico sob e su
impo ancia pa a los u u os p o esionales, e lejado en los esul ados de la
in es igación publicada. Así, en e o os muchos, los abajos de Ch is ensen
y Rees (2004) y Diamond (2005) en los Es ados Unidos; los de Hassall, Joyce,
A que o y Donoso (2003 y 2005) y A que o, Donoso, Hassall y Joyce (2001 y
2007) en un con ex o eu opeo; Ka anagh y D ennan (2008), De Lange, Jackling
y Gu . (2006), Jackling y De Lange (2009) desde una pe spec i a aus aliana o
Wells, Ge bic, K anenbu g y Byg a e (2009), G ay (2010), G ay y Mu ay (2011) en
Nue a Zelanda, apo an e idencias empí icas de la impo ancia o o gada a las
capacidades, especialmen e las comunica i as, po dis in os g upos de in e és
(p o esionales y empleado es, académicos, e c.).
A pesa de que és a impo ancia es conocida, A que o e al. (2017)
des acan que ambién exis e consenso en e empleado es y académicos en
que, en muchos casos, el ni el que p esen an los i ulados en las habilidades y
cualidades pe sonales eque idas no es el adecuado. ( e po ejemplo Alb ech y
Sack, 2000; G aham, Hamp on, y Wille , 2009; Quible y G i in, 2007 o Jackling
y De Lange, 2009) Como consecuencias no deseadas, las ca e as p o esionales
se en pe judicadas po de iciencias en habilidades de comunicación
(Ch is ensen y Rees, 2004).
És a b echa en e las habilidades eque idas y las exhibidas no es el
esul ado de la al a de es ue zo pa a desa olla esas compe encias1, sino
que pa ece exis i independien emen e del es ue zo de los p o esionales
académicos ( .g. C aig y McKinney, 2010; Ke by y Romine, 2009; S one y Milne ,
2010 o Sha i i, McCombs, F ase , y McCabe, 2009) apun ando a la exis encia
de abas o ba e as a es os es ue zos que limi an su e icacia. (Hassall e al.,
2013a).
II.2 Ba e as pa a el desa ollo de la comunicación: ap ensión de la
comunicación
S anga y Ladd (1990) y Ruchala y Hill (1994) des acan que, a pesa de
la impo ancia de las habilidades de comunicación, se sabe ela i amen e
poco sob e los obs áculos que en en an los es udian es de con abilidad, y el
p o eso ado, cuando in en an desa olla las. Hassall, A que o, Joyce y González
(2013b) apun an a la ansiedad, que puede en muchos casos, impedi un
desempeño adecuado y, con el iempo, incluso c ea una ba e a que bloquea
la posibilidad de desa ollos u u os. Así, uno de los p incipales obs áculos
1 Es o es ácilmen e cons a able a a és de las e isiones y clasi icación de los abajos publicados
en las p incipales e is as de docencia de la con abilidad ealizadas po Apos olou, Do miney,
Hassell y Rebele. (2015; 2016; 2017)
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Con adu ía Uni e sidad de An ioquia – No. 72. Medellín, ene o-junio 2018
pa a los es udian es de con abilidad puede se la ap ensión comunica i a (CA).
(A que o e al., 2007)
McC oskey (1984) de ine la ap ensión de la comunicación como “el ni el
de miedo y ansiedad de un indi iduo asociado con la comunicación eal o
an icipada con o a pe sona” (p. 78). Es o sugie e (Hassall e al., 2013b) que los
indi iduos ap ensi os son menos capaces de comunica se de mane a e ec i a,
po lo que es os e ec os pueden in lui en la educación, en los p ocesos
de eclu amien o y la ca e a p o esional u u a. En e apas más emp anas,
A que o, Fe nández-Pol illo y Vallada es (2017) demues an que el ni el de CA
in luye incluso en la elección de si con inua es udiando en ni eles supe io es y
qué es udia .
Como educado es en ins i uciones uni e si a ias, donde la empleabilidad
de nues os es udian es es esencial, los e ec os de CA en el desa ollo de las
compe encias eque idas y el pos e io éxi o de nues os es udian es como
u u os p o esionales son de la mayo impo ancia. Siguiendo a Hassall e
al. (2013b), en un sis ema educa i o más adicional basado en un en oque
exposi i o y cen ado en la igu a del p o eso , la CA puede no se un p oblema
signi ica i o; sin emba go con me odologías más ac i as ( .g. donde se equie e
la pa icipación olun a ia del es udian e, como el abajo en g upo) la CA es
un ac o que puede in lui nega i amen e en la ac i ud de los indi iduos
(McC oskey y Ande son, 1976) y, pos e io men e, a ec a los esul ados en las
e aluaciones.
Los peo es esul ados de los ap ensi os no pa ece que se deban a la elación
CA- in eligencia: McC oskey, Daly, Richmond y Cox (1976), usando una amplia
gama de medidas de pe sonalidad e in eligencia, no encon a on e idencia
de elación nega i a en e ambas, pe o in o ma on que al os ni eles de CA
es aban asociados con compo amien os de e asión (como es a sen ados en
la pa e pos e io de las aulas, elegi op a i as que no equie en pa icipación/
in e acción, o no busca la asis encia de un u o ), que inalmen e pod ían
a ec a el econocimien o del p og eso y las necesidades del es udian e y
pueden pe judica el endimien o educa i o. (Fo dham y Gabbin, 1996)
El p oblema pa a el á ea con able de la CA es que, pese a que la
comunicación es una habilidad cla e en con abilidad, muchos es udios des acan
que los es udian es de con abilidad ienden a p esen a (I) ni eles más bajos
que los eque idos en habilidades de comunicación y (II) ni eles más al os de
CA (una ba e a po encial pa a el desa ollo de habilidades de comunicación) en
compa ación con o os es udian es.
Los es udios iniciales, con es udian es de EE.UU., concluye on que los
es udian es que op aban po la con abilidad como ca e a enían ni eles de CA
o al supe io es a la media ( .g. S anga y Ladd, 1990), esul ados con i mados
ag egando medidas de CA esc i a (Simons, Higgins, y Lowe, 1995). Es udios
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A que o, Fe nández-Pol illo, Michel, Ramí ez. Relaciones en e ap ensión y au oe icacia comunica i a...
A que o, J.; Fe nández-Pol illo, C.; Michel, G.; Ramí ez, A.
pos e io es ealizados en o os países a oja on esul ados simila es,
concluyendo que los es udian es de con abilidad ienden a p esen a mayo es
ni eles de CA que los es udian es ma iculados en g ados ce canos: así pa a
Reino Unido y España: Hassall, Joyce, O ewill, A que o y Donoso (2000),
A que o e al. (2007); pa a I landa: By ne, Flood y Shanahan (2009); pa a Nue a
Zelanda: Ga dne , Milne, S inge y Wi hing (2005) o Canadá: Aly and Islam
(2003). Po lo an o, aunque se pod ían in oduci es ue zos pa a desa olla
habilidades de comunicación pa a aquellos es udian es con ni eles más al os de
CA, esas es a egias pod ían esul a ine icaces y la mejo a en ales habilidades
no ocu i ía. (Spi zbe g y Cupach, 1984; Allen y Bou his, 1996)
En es a línea, Hassall e al. (2013b) señalan que desa o unadamen e los
cu sos de con abilidad pa ecen ene un impac o mínimo en la educción de
los ni eles de AC, al como lo sugie en los es udios de Hassall e al. (2000),
Aly y Islam (2003) y Ga dne e al. (2005) en con ex os anglosajones, o Michel,
Ramí ez, A que o y Fe nández-Pol illo (2015) pa a es udian es mexicanos. En
gene al es os es udios encon a on poco o ningún cambio en los ni eles de CA
a medida que los es udian es a anzaban a a és de cu sos de con abilidad.
II.3 Comunicación Au oe icacia y enlaces con CA
Hassall e al. (2013a) es udia on el ínculo en e AC y au oe icacia de
comunicación (CSE) sugi iendo que la exis encia de al elación pod ía
p opo ciona “un posible desa ollo en é minos de en ende la ba e a pa a
el desa ollo de habilidades de comunicación y el po encial pa a edi ecciona
es ue zos pa a ali ia y elimina la ba e a.” (p.178)
El azonamien o se basa en la de inición de au oe icacia y cómo se
desa olla. La au oe icacia se de ine (Bandu a, 1997) como el ni el de con ianza
que ienen las pe sonas en su capacidad pa a ejecu a cu sos de acción o
alcanza esul ados de desempeño especí icos. Po lo an o, siguiendo a Hassall
e al. (2013a) la au oe icacia es la c eencia del indi iduo en su capacidad pa a
log a un esul ado especí ico; independien e del equisi o de habilidad eal.
En onces, si la au oe icacia (c eencia) del indi iduo es á sus ancialmen e po
debajo de la habilidad eque ida (o la pe cepción del ni el eque ido), en onces
es o se con e i á en una ba e a impo an e pa a el desa ollo en esa á ea
con ex ual; y pod íamos ag ega que, si la di e encia en e la au oe icacia
pe cibida y el ni el eque ido pe cibido pa a una a ea es demasiado al a,
en onces es p obable que apa ezcan compo amien os de e asión y ansiedad.
En a eas que in oluc an comunicación es o se co esponde con la CA.
La hipó esis de Hassall e al. (2013a) es que, si las in e enciones educa i as
pueden mejo a la au oe icacia de comunicación de los es udian es, en onces
es p obable que las ac i idades u u as elacionadas con la comunicación se
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pe ciban como menos “ emibles”, más áciles de log a y la CA se educi á,
eliminando la ba e a: así,
Si un indi iduo c ee que end á éxi o, es a á más inclinado a in en a una a ea, se
es o za á más pa a comple a la a ea y es a á p epa ado pa a man ene es e es ue zo
po un pe íodo de iempo más la go a pesa de encon a obs áculos. Los indi iduos
in en a án a eas en las que engan una al a au oe icacia y e i a án a eas en las que
engan baja au oe icacia. (Hassall e al., 2013a, p.164)
Los esul ados de odos los es udios que elacionan CA con las medidas de
CSE indican que exis e un ínculo sólido an o en el á ea con able: Hassall e al
(2013a) con es udian es de la She ield Hallam Uni e si y o A que o e al. (2013)
con es udian es españoles; como con es udian es de o as á eas (McC oskey,
Bu oughs, Daun, y Richmond, 1990 y Te en, Richmond, McC oskey, y
McC oskey, 2010) en mues as de EE. UU.
III. Obje i o y me odología
III.1 Obje i o y p egun a de in es igación
El obje i o p incipal de es e documen o es eplica a Hassall e al. (2013a)
al es udia una población donde el impac o de CA no ha sido es udiado has a
la echa: es udian es la inoame icanos, en conc e o, mexicanos. La azón es
que, como se indicó an e io men e, las in e enciones educa i as basadas en la
mejo a de la CSE pod ían ayuda a elimina la ba e a o mada po ni eles más
al os de CA y po lo an o, ayuda a desa olla las habilidades de comunicación
esenciales. Sin emba go, esas in e enciones pod ían se ans e ibles si el
enlace CA- CSE ambién es á p esen e en los es udian es con independencia del
con ex o. Po lo an o, la p incipal p egun a de in es igación de es e es udio es:
RQ1: ¿Qué asociación exis e en e los ni eles de ap ensión comunica i a y
las c eencias de au oe icacia comunica i a en los es udian es mexicanos?
Dado que la p esen e in es igación u iliza los mismos ins umen os que
o as in es igaciones pa a es udian es con di e en es an eceden es cul u ales
(Hassall e al. 2013 y A que o e al., 2013), se o mula una segunda p egun a de
in es igación.
RQ2: ¿Los pa ones de elaciones son simila es a los encon ados pa a o as
cul u as?
III.2 Ins umen os
III.2.1 Ap ensión comunica i a
Al igual que en es udios p e ios cen ados en CA (A que o e al, 2013 y 2017;
Hassall e al, 2013a), el ins umen o cons aba de dos cues iona ios pa a medi
CA a con es a po los es udian es.
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