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APÉNDICE I
MENTORÍA ONLINE. ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL Y
REFLEXIVO DEL PROFESORADO PRINCIPIANTE
Ca men Gallego-Domínguez
Uni e sidad de Se illa, España
D . Ca los Ma celo
Uni e sidad de Se illa, España
D a. Ca men Yo -Domínguez
Uni e sidad de Se illa, España
Resumen
El ap endizaje de p o esiones complejas equie e de p ocesos de inducción y acompañamien o
que acili en a los nue os la adquisición de alo es, no mas y p ác icas de o ma p og esi a y
guiada. En es e a ículo desc ibimos las in e acciones que se p oducen en el en o no de un
p og ama o ma i o pa a la inducción del p o eso ado p incipian e de la República Domini-
cana, ocalizadas en dos dimensiones: social y o ma i a. El obje i o es el de omen a la c ea-
ción de comunidades de ap endizaje, la e lexión y el análisis de la de la p ác ica, los p ocesos
comunica i os y el desa ollo p o esional (Ga ison, Ande son y A che , 2001). Han pa ici-
pado en el p og ama de inducción un o al de 45 men o es y 363 p o eso es p incipian es. Los
da os han sido ecopilados median e he amien as de comunicación asínc ona, o os de dis-
cusión y mensaje ía ins an ánea. Los esul ados mues an que el p og ama es á eniendo in-
cidencia posi i a en cada una de las dimensiones analizadas.
Palab as cla es:
inducción, o mación, comunicación asínc ona, desa ollo p o esional.
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1. In oducción
El eje cicio de la docencia en los iempos ac uales se ha con e ido en una
ac i idad cada ez más compleja. A las a eas adicionales que los docen es
ienen desa ollando, se inco po an nue as unciones que amplían las de-
mandas y hacen más exigen e su abajo (Ma celo, 2015). Nue os en oques
de enseñanza cen ados en omen a la adquisición de compe encias en el
alumnado; nue os con enidos y p og amas cu icula es; ambien es de
ap endizaje cada ez más complejos ca ac e izados po la di e sidad y la
mul icul u alidad, cons i uyen algunas de ales unciones (Bickmo e y Bi-
ckmo e, 2010; Whi e, 2011; Kelly, Reushle, Chak aba y y Kinnane, 2014).
Los p ime os años, en ocasiones, ep esen an un choque con la ealidad
(Veenman, 1984), suponen un p oceso de in enso ap endizaje del ipo en-
sayo-e o en la mayo ía de los casos, y se ca ac e izan po un p incipio de
supe i encia, así como po un p edominio del alo de lo p ác ico. Los do-
cen es p incipian es se encuen an con de e minados p oblemas que son
especí icos de su es a us p o esional. De hecho, el aislamien o de sus com-
pañe os, la di icul ad pa a ans e i el conocimien o adqui ido en su e apa
de o mación y el desa ollo de una concepción écnica de la enseñanza sue-
len se p oblemas que amenazan al p o eso ado en la ase de su iniciación
p o esional (Dicke, Elling, Schmeck, & Leu ne , 2015; G osemans, Boon,
Ve clai en, Dochy, & Kynd , 2015).
O os p oblemas de los p incipian es se elacionan con la o ma de ges io-
na el aula, con la mo i ación del alumnado o sob e cómo es ablece la e-
lación con las amilias y con los compañe os. Es e asun o es un ema com-
plejo en el con ex o en el que es á enma cado nues o es udio. Po las ci -
cuns ancias sociales y con ex uales que se dan en la República Dominicana.
En de ini i a, sob e cómo sob e i i pe sonal y p o esionalmen e (Fe he s-
on y Lummis, 2012; Kelly e al., 2014), lo que conlle a la necesidad de su
in eg ación en el cen o de abajo, de que lleguen a conoce y comp ende
an o su cul u a, como las elaciones de pode que se ponen en juego, los
sis emas de comunicación y los p ocesos de cambio, es deci , las dinámicas
sociales que se suceden (Ma celo, Gallego-Domínguez, & Mayo , 2016).
Pa a da espues a a las nue as y complejas si uaciones con las que se en-
cuen an los docen es en la ase de inducción, se han con igu ado los p o-
g amas que ienen como obje i o acompaña los a lo la go de sus p ime os
años de enseñanza (B ans o d, De y, Be line y Hamme ness, 2005; Ma -
celo, 2009). Se a a de p og amas o ma i os que o ecen apoyo p o esio-
nal y emocional pa a acili a la adquisición de las compe encias pedagógi-
cas de los nue os p o eso es (Ba e a, B aley y Sla e, 2010; Bickmo e y Bi-
ckmo e, 2010; Kelly e al., 2014). La mayo ía de es os p og amas de induc-
ción se ca ac e izan po la inclusión de la igu a del men o , docen e con
expe iencia y sabe econocido, así como con o mación especializada como
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o mado , que o ece su apoyo al p o eso ado p incipian e (Kelly e al.,
2014). Es os p og amas, especialmen e du an e las dos úl imas décadas, se
han cen ado en p omo e la elación en e la igu a del men o y el p o e-
so ado no el (Mi chell, Eby, & Ragins, 2015; Zimphe & Riege , 1988; Wal-
king on, 2005a; 2005b; Fluckige , McGlame y, & Edick, 2006).
Los esul ados de in es igación ienen a demos a que es e apoyo y acom-
pañamien o inciden de mane a impo an e en que los docen es que se ini-
cian no abandonen su p o esión (Bickmo e y Bickmo e, 2010; Bang, 2013).
Mien as que los p og amas de inducción que se han enido desa ollando
han p imado en sus inicios los con ac os p esenciales y sínc onos, poco a
poco se han enido in oduciendo componen es y ecu sos que han pe mi-
ido amplia las posibilidades de comunicación, in e acción y ecu sos o e-
cidos al p o eso ado p incipian e (Romano, 2008). Elemen os como los o-
os de discusión de docen es no eles, o la c eación de edes especí icas pa a
ales p o esionales, pe mi en o ece a quienes se inician un plus de acom-
pañamien o ubicuo y dis ibuido.
En es e a ículo desc ibimos algunos de los componen es de un p og ama
de inducción en el que se u ilizan de mane a in ensi a los ecu sos digi ales
con el obje i o de omen a la c eación de comunidades de ap endizaje, la
e lexión y análisis de la p ác ica, los p ocesos comunica i os y el desa ollo
p o esional.
Además, analizamos las in e acciones que se p oducen ocalizadas en el
modelo de Ga ison e al. (2001), es deci , a endiendo a las dimensiones
social y o ma i a. En elación con la dimensión social, es udiamos la co-
municación y la in e acción de los pa icipan es del p og ama de inducción
en o os y mensajes a a és de Wha sApp (en los que desc ibimos sus sen-
imien os, e lexiones, in e acciones, e c.); en la dimensión o ma i a des-
c ibimos qué es án ap endiendo men o es y p incipian es pa icipan es en
el p og ama de inducción con espec o a los comen a ios des acados en los
o os del aula i ual de ap endizaje (Ma celo, Gallego-Domínguez, & Ma-
yo , 2016).
2. Desa ollo
2.1. Me odología de la in es igación
La in es igación que desc ibimos se insc ibe en el con ex o de un p og ama
de inducción a la docencia que los au o es han desa ollado en la República
Dominicana, en el que han pa icipado 363 docen es p incipian es y 45
men o es. El p og ama ha conside ado ac i idades o ma i as den o de la
escuela (obse ación de aula, ciclos de análisis y mejo a de la p ác ica p o-
esional) y ue a de la misma (a a és de los cí culos de ap endizaje los
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p o eso es p incipian es han compa ido, e lexionado e in e cambiado ex-
pe iencias con o os docen es p incipian es así como con o os ya expe i-
men ados).
El p og ama de o mación se ha desa ollado en un po al de In e ne
(h p://induc io.o g) que cuen a con un espacio abie o y público, así como
o o p i ado pa a el acceso del p o eso ado p incipian e y de los men o es
pa icipan es. En la pa e pública se han o ecido más de dos cen ena es
ecu sos (a ículos elec ónicos, ídeos, memo ias, planes o pos cas ). En el
espacio p i ado se han o ecido las siguien es he amien as:
 Cí culos de ap endizaje: espacios de encuen o en los que cada men-
o se eúne con odos los p o eso es p incipian es que iene asigna-
dos, no malmen e no más de 10 docen es que ecién es án inician-
dose en la p o esión de se docen es. Se a a de espacios donde se
desa ollan no solo p o esionalmen e, sino pe sonalmen e. Com-
pa en expe iencias, i encias, p oblemas, con lic os en el aula, in-
dicencias en el cen o (con colegas, pad es, es udian es, pe sonal de
adminis ación y se icios, e c.).
 Aula i ual: se desa olla en la pla a o ma Moodle y o ece con e-
nidos o ma i os online an o pa a el p o eso ado p incipian e,
como pa a los men o es. Cada g upo (men o es y p incipian es)
iene un espacio común y o o p i ado. Es deci , la o mación es es-
pecí ica a cada ol pe o exis en espacios i uales donde compa en
y se comunican en e ellos, po ejemplo: los o os.
 Plan de mejo a: he amien a de ayuda al p o eso ado p incipian e
pa a que pueda es ablece sus p opias me as y obje i os. En es e es-
pacio, los p incipian es ienen que elabo a su plan de mejo a (ya
sea de una ma e ia en conc e o, un p oceso adminis a i o, p ocesos
de ges ión, di icul ades especí icas de ap endizaje del alumnado, e-
laciones en el cen o con amilias, con colegas, e c.). A es e espacio
pueden accede ambién los men o es. Ellos acceden a los planes de
mejo a que sus docen es o incipian es es án elabo ando. De es e
modo, co igen, e isa, ayudan, acompañana y supe isan los a an-
ces de los p incipian es en dichos planes.
 Dia io e lexi o: ins umen o de desa ollo p o esional pa a el p o-
eso ado p incipian e a a és de sus acciones y pensamien os. Se
a a de un dia io o po a olio e lexi o online. De es e modo, cada
ez que el p o eso p incipian e desee plasma po esc i o lo que ha
i enciado ese día en la escuela puede hace lo de modo que quede
egis o de sus expe iencias, sen imien os, p oblemas acon ecidos,
e c. Así mismo pueden añado imágenes, audios, enlaces a ídeos
que hayan diseñado pa a el aula, e c. Es e dia io no solo cons i uye

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una he amien a en iquecedo a pa a su desa ollo p o esional, sino
ambién (y sob e odo) pa a su desa ollo emocional y pe sonal. Los
men o es an dándole sopo e y acompañamien o en odo mo-
men o, guiando su edacción o bien aconsejándoles si han su ido
algún inciden e en la escuela o ue a de ella.
 He amien as de o os de discusión y mensaje ía ins an ánea a a-
és de Wha sApp. A a és de es os espacios, an o men o es como
p o eso es p incipian es pueden compa i di e sa ipología de
mensajes, ídeos, imágenes, documen os, enlaces, e c. Se ha abajo
a dia io en el omen o de la pa icipación en di e sos o os, ca ego-
izados según emá icas, po ejemplo: o o de dudas y consul as, se-
c e ía, ges ión, o o pa a cada módulo de con enidos, o o de ca e-
e ía, e c.
Los pa icipan es en el p og ama de o mación han sido 45 men o es y 363
docen es p incipian es. El 90% de los men o es son muje es y el 10% hom-
b es. En elación con los p incipian es, la endencia es simila , siendo el
85% muje es. Con espec o a su p ocedencia geog á ica, el p og ama cuen a
con ep esen ación de odo el país, siendo dieciocho las egionales implica-
das, cada una de ellas con a ios men o es y docen es no eles epa idos
po los dis i os que las con o man.
Como enimos comen ando, los da os que desc ibimos en es e a ículo han
sido ecopilados median e he amien as de comunicación asínc ona que se
han u ilizado en el p og ama: el o o de discusión y la mensaje ía ins an á-
nea (Wha sApp). En elación con los o os, hemos analizado 125 emas de
deba e, con una ecuencia media de ca o ce mensajes po ema, lo que ha
supues o el análisis de 1.750 comen a ios. En cuan o a la mensaje ía ins-
an ánea, hemos analizado 9.932 mensajes emi idos an o po los men o-
es, como po el p opio p o eso ado p incipian e.
2.2. Análisis de los da os
Pa a el análisis de los mensajes, an o de o os como de Wha sApp, nos he-
mos apoyado en el modelo de comunidad de indagación elabo ado po Ga-
ison, Ande son y A che (2010). Es os au o es desa olla on un modelo
que ha dado pie a un amplio núme o de in es igaciones en elación con los
p ocesos de ap endizaje en los espacios i uales. En dicho modelo se des-
c iben es dimensiones, cogni i a, social, y o ma i a, siendo las dos úl i-
mas en las que ocalizamos y cen amos nues a in es igación. Pa a el aná-
lisis social de la comunicación y la in e acción de los pa icipan es en el p o-
g ama de inducción hemos enido en cuen a las decla aciones de los docen-
es y men o es con espec o a la c eación de un buen clima de abajo, in-
e acciones de apoyo y guía, aspec os a ec i os, de ocio y de cohesión del
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g upo. En el análisis de la dimensión didác ica o o ma i a desc ibimos qué
han ap endido los men o es y p incipian es pa icipan es en el p og ama
de inducción con espec o a diseño ins uccional, discu si o, a eas de o -
mación, diseño e implemen ación de ma e iales, cómo enseña , e c.
En es e sen ido, pa a el análisis de la in o mación, hemos u ilizado un sis-
ema de ca ego ías omando como e e encia las dimensiones plan eadas
po Ma celo y Pe e a (2007) en su abajo sob e las in e acciones didác icas
en en o nos de ap endizaje i uales. A pa i de es a p opues a cons ui-
mos el sis ema de ini i o con ca ego ías que ue on eme giendo en unción
de las emá icas in oducidas po men o es y p incipian es elacionadas
con la di icul ad en el desempeño de su abajo, así como con su mo i ación
o in e és en su quehace dia io.
A pa i del sis ema de ca ego ías es ablecido nos plan eamos dos cues io-
nes gene ales que cons i uyen el eje e eb ado del análisis e ec uado; a)
¿cómo se han es ablecido los g upos?; b) ¿qué ipo de ap endizaje se ob-
iene as el p oceso o ma i o? Es as dos cues iones se elacionan con las
dimensiones social y o ma i a a las que nos hemos e e ido con an e io i-
dad.
La dimensión social es aquella que nos pe mi e conoce como se c ean lazos
de conexión en unción de unos mismos in e eses e inquie udes de ap en-
dizaje. Las ca ego ías que la con igu an son la a ec i a (exp esión de emo-
ciones posi i as); in e ac i a; ocio y de cohesión g upal.
La dimensión o ma i a nos pe mi e conoce no sólo lo ap endido, en
cuan o a su elación con el diseño, acili ación y di ección de los p ocesos
sociales y cogni i os pues os en ma cha, sino ambién la ans e encia de
ap endizajes signi ica i os y educa i amen e p o echosos. Las ca ego ías
que la cons i uyen son: el diseño ins uccional y de ges ión ( e e encias al
p og ama, diseño de mé odos, u ilización de medios, ma e iales, pla a-
o ma y es ablecimien o de no mas); la acili ación del discu so (iden i ica-
ción de á eas de acue do o desacue do, omen o de la pa icipación y discu-
sión, así como la alo ación de la e icacia del p oceso); a eas (cumpli-
mien o, con enido, apoyos y e aluación); y la enseñanza di ec a (dudas,
p esen ación de una nue a idea, espues as a p egun as y eacción an e una
in e ención).
3. Resul ados de la in es igación
Pa a el análisis de los da os hemos pa ido del es udio de las ecuencias de
cada una de las dimensiones abo dadas (social y o ma i a). En la abla 1
podemos obse a dichas ecuencias y el o igen de la in o mación, es deci ,
núme o de mensajes y comen a ios ealizados a a és de los o os de la
pla a o ma i ual de ap endizaje del P og ama de inducción a la docencia,
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así como de aquellos comen a ios ealizados a a és de la aplicación de
mensaje ía ins an ánea Wha sApp.
Tabla 1. F ecuencias de las dimensiones.
Social
Fo ma i a
To al
Fo os
351 (7%) 612 (19%) 973
Wha sApp
5.462 (93%) 2.483 (81%) 7.945
To al
5.813 3.095 8.908
Fuen e: Elabo ación p opia.
En es e sen ido, como podemos obse a en la abla 1, un o al de 5.813
mensajes han sido codi icados en la dimensión social y 3.095 en la o ma-
i a. Respec o a la p ime a dimensión, 351 (7%) co esponden a mensajes
en o os y 5.462 (93%) a mensaje ía ins an ánea Wha sApp. Relacionados
con la dimensión o ma i a, 612 mensajes (19%) co esponden a o os y
2.483 (81%) a Wha sApp. En los siguien es apa ados analizamos an o
cuali a i a, como cuan i a i amen e, cada una de las dimensiones jun o con
sus co espondien es ca ego ías.
3.1. Resul ados de la dimensión social
En es a dimensión analizamos cómo a a és de las he amien as de comu-
nicación se c ea y consolida una comunidad de pe sonas que se apoya, e-
laciona, comp ende e in e acciona casi de o ma con inua. Cons a amos
que la mayo ía de los mensajes (66%) ienen elación con es a dimensión
social, que hemos analizado en unción de las cua o ca ego ías señaladas:
a ec i a, in e ac i a, de ocio y de cohesión g upal, cuyas ecuencias y po -
cen ajes quedan especi icados en la abla 2:
Tabla 2. Dimensión social: ca ego ías y ecuencias.
¿Cómo se han es ablecido los g upos?
Ca ego ías
Fo os
Nº mensajes
( ecuencias,
%)
Wha sApp
Nº mensajes
( ecuencias, %)
Nº mensajes o ales
( ecuencias, %)
A ec i a
123 (7%)
1.912 (19%)
2.035 (35%)
In e ac i a
53 (3%)
819 (8%)
872 (15%)
Ocio
77 (4%)
1.202 (12%)
1.279 (22%)
Cohesión
98 (6%)
1.529 (16%)
1.627 (28%)
To al
351 (20%)
5.462 (55%)
5.813
Fuen e: Elabo ación p opia.
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La ca ego ía a ec i a se encuen a muy p esen e (2.035 in e enciones, es
deci , el 35% del o al; con 123 mensajes en o os y 1.912 en Wha sApp) ya
que ecoge los sen imien os de los pa icipan es en el acon ece co idiano,
incluyendo emas de ipo pe sonal y amilia como en e medades, de un-
ciones, e c. “Aye alleció la mad e de una de mis p incipian es” (M_42).
Hemos de especi ica , igualmen e, den o de la ca ego ía e e ida a la a ec-
i idad, que a mensajes como el an e io , las espues as man ienen el
mismo ono a ec i o y se dan de o ma casi ins an ánea, como po ejemplo:
“mucho ánimo y o aleza pa a u p incipian e” (M_33).
Las in e enciones con espec o a la ca ego ía in e ac i a hacen e e encia
a acue dos y/o desacue dos a mensajes o comen a ios na ados po o o
p incipian e o men o . Podemos obse a di e sos y nume osos mensajes
in e ac i os (872 in e enciones, es deci un 15% del o al; siendo 53 de es-
os mensajes esc i os en o os y 819 a a és de la mensaje ía ins an ánea)
en e men o es y p incipian es con apo es nue os, en acue do o
desacue do a o os ya plan eados. “Me gus a ía conoce es a egias pa a do-
mina la disciplina en el aula” (P_5) a lo que nos encon amos a ios men-
sajes o eciendo ideas y écnicas pa a ello.
Con espec o a la ca ego ía de ocio, el pe il de los pa icipan es se ca ac e-
iza po que suelen se pe sonas muy ex o e idas y abie as a na a sus
p oyec os en cuan o a plani icación de a eas, isi as, c onog amas, e c.
“¿Quedamos en mi casa, adelan amos los planes de mejo a y nos omamos
algo jun os?” (M_36). El abajo lo unen al ocio en algunas ocasiones, com-
pa iendo un espacio de abajo de mane a cómoda y lúdica. La ecuencia
de mensajes en es a ca ego ía co esponde al 22% (es deci , 1.279 mensajes
son e e en es a es a emá ica, siendo 77 de ellos analizados desde la apli-
cación de o os y 1.202 desde Wha sApp).
En la dimensión e e ida a la cohesión g upal, obse amos que los men o es
man ienen un al o g ado de adhesión y mani ies an ene cla os los obje i-
os del p og ama de inducción, así como conoce los pe iles de sus p inci-
pian es, abajando conjun amen e pa a un in común como es la mejo a
de la calidad de la educación de su país. Cuando alguno de ellos se en en a
a alguna di icul ad, se ayudan en e ellos de mane a cons an e y pe ma-
nen e. Los docen es p incipian es, po su pa e, es án muy ligados a sus
men o es ya que los conside an como su guía y econocen que necesi an del
apoyo con inuo de ellos. Un o al de 1.627 mensajes (28% del o al, 98 men-
sajes en o os y 1.529 en Wha sApp) se e ie en a es a ca ego ía, c eando así
un sopo e de cohesión g upal en e men o es y p incipian es de mane a
con inua.
En líneas gene ales, la dimensión social es á muy p esen e en odos los
componen es del p og ama Induc io po que esul a ácil de ec a la exis-
encia de colabo ación y ayuda cons an e en e odos los pa icipan es, así
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