T abajo Fin de G ado
RSC: concep o y análisis de una emp esa a a és
de los ODS
CSR: concep and analysis o a company h ough
he SDG
Au o a
Elisa Abad Ga cía-Yagüe
Di ec o a
Ana Isabel Za doya Aleg ía
Facul ad de Economía y Emp esa
Cu so 2019/2020
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Au o a: Elisa Abad Ga cía-Yagüe
Di ec o a: Ana Isabel Za doya Aleg ía
Tí ulo: RSC: concep o y análisis de una emp esa a a és de los ODS
Ti le: CSR: concep and analysis o a company h ough he SDG
Ti ulación: Adminis ación y Di ección de Emp esas
Resumen: Ac ualmen e, la Responsabilidad Social Co po a i a (RSC) es á cob ando
cada ez más impo ancia, an o pa a las emp esas como pa a los consumido es. Sin
emba go, qué es o como debe ía ealiza se es a RSC y su comunicación son cues iones
pa a las que pa ece complicado encon a una espues a cla a. Es e T abajo de Fin de
G ado p e ende expone las ca ac e ís icas de la RSC y sus aspec os más signi ica i os.
Además, se u iliza án los Obje i os de Desa ollo Sos enible (ODS) pa a, median e el
es udio de una emp esa, pone de mani ies o cuáles son las acciones socialmen e
esponsables y sos enibles que una o ganización puede lle a a cabo, así como la mane a
de iden i ica las y de pone las en p ác ica.
Abs ac : Nowadays, Co po a e Social Responsibili y (CSR) is becoming a key elemen ,
no only o companies, bu o consume s as well. Ne e heless, i seems o be di icul
o know wha CSR is and how o do i and epo i p ope ly. This Final Disse a ion is
aimed a exposing he cha ac e is ics and main aspec s o CSR. Besides, he Sus ainable
De elopmen Goals (SDG) will be used o analyse a company and o s a e which social,
esponsible and sus ainable ac ions his company can ca y ou , as well as he way o
iden i y hem and pu hem in o p ac ice.
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ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 4
1. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 4
2. OBJETIVOS ........................................................................................................... 5
3. TRASCENDENCIA ............................................................................................... 5
II. MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 7
1. ORIGEN Y CAUSAS DE LA EXISTENCIA DE LA RSC ................................ 7
2. CONCEPTO DE RSC ............................................................................................ 8
3. ESTÁNDARES E INICIATIVAS INTERNACIONALES ............................... 11
III. MC MUTUAL ........................................................................................................ 17
1. CONTEXTUALIZACIÓN .................................................................................. 17
2. RSC EN MC MUTUAL ....................................................................................... 17
IV. CONCLUSIONES .................................................................................................. 27
V. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 29
4
I. INTRODUCCIÓN
1. JUSTIFICACIÓN
Si bien la conside ación de acciones socialmen e esponsables y la p eocupación po el
medioambien e comenza on hace unos años a hace se hueco en algunas emp esas,
ac ualmen e, y a pesa de su ca ác e olun a io, odas las g andes o ganizaciones
incluyen la Responsabilidad Social Co po a i a (RSC) en su es a egia y, lo que es más,
es án decididas a mos a sus es ue zos al público, ya que es una p ác ica al amen e
demandada po la sociedad.
Nos encon amos an e un momen o en el que la conciencia social y medioambien al, pa a
bien o pa a mal, es án de moda. La esponsabilidad y la sos enibilidad es án a la o den
del día y cualquie emp esa que desee se compe i i a ha de mos a su p eocupación y
comp omiso con es as nue as exigencias de los di e en es agen es.
Pe o, a la ho a de la e dad, ¿son las emp esas ealmen e esponsables con la sociedad?
Dudo que ninguno de noso os pudie a imagina una si uación como la i ida con el
COVID-19. El i us que “pa a emos unidos”, según las au o idades y los medios de
comunicación. Una si uación eal que necesi aba comp omiso y sac i icio po pa e de
odos: había que pe manece en casa.
E a el momen o pa a demos a esa solida idad social que con o ma un pila undamen al
de la RSC. Sin emba go, después de años p esumiendo de sos enibilidad y
esponsabilidad, ¿cuán as emp esas cumplie on las indicaciones y manda on a sus
abajado es a casa desde el p ime día de con inamien o? ¿Cuán as man u ie on la
p oducción poniendo en iesgo a la sociedad y a su capi al humano po su p opio
bene icio?
Cuando podía pa ece que la RSC e a un concep o p incipalmen e eó ico, di ícil de pone
en p ác ica o de demos a , ha llegado es a si uación, que c eo que hace que sea el
momen o idóneo pa a es udia y analiza la Responsabilidad Social Co po a i a.
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2. OBJETIVOS
Mi obje i o con es e abajo es, no solo expone el concep o ac ual de la RSC, an o el
más ex endido como el en ocado a la p ác ica, sino ambién indaga en la ealidad y
hones idad de es as acciones.
A a és del análisis de una emp esa, quie o a e igua si la RSC es ealmen e una
p io idad en la es a egia de las o ganizaciones o si lo es solo de ca a al público y no de
pue as pa a aden o. Igualmen e, in es iga é si la ealización de acciones socialmen e
esponsables es una en aja compe i i a que puede mejo a la si uación de la emp esa, así
como cuáles son en ealidad es as acciones y cuan ú iles son pa a log a los obje i os de
sos enibilidad e igualdad óp imos pa a la sociedad.
Pa a lle a es o a cabo, analiza é cuáles son las inicia i as que la emp esa desa olla en
ma e ia de RSC, especialmen e aquellas que ealiza de acue do a los Obje i os de
Desa ollo Sos enible de las Naciones Unidas.
Desde el pun o de is a del consumido , mi in ención es pone a disposición de quien lea
mi abajo una he amien a que acili e el en endimien o de la RSC, pa a así, omen a el
consumo socialmen e esponsable que ealmen e pueda se bene icioso pa a la sociedad
y las gene aciones u u as.
En cuan o al ámbi o emp esa ial, p e endo pone de mani ies o que las emp esas que
a i man ealiza acciones de RSC deben hace lo de una mane a hones a, pues el público
no acep a á cualquie hecho lige amen e solida io como pa e de una es a egia
socialmen e esponsable. Es necesa io cie o ni el de comp omiso.
3. TRASCENDENCIA
Ya que la RSC se a a de un concep o de máxima ac ualidad y, desde mi pun o de is a,
de g an ele ancia pa a ga an iza la p ác ica esponsable de las emp esas, conside o que
puede ene mul i ud de aplicaciones ú iles.
Respec o a aquellos que se encuen an en la si uación de di igi en idades de mayo o
meno amaño, una co ec a aplicación de la RSC puede supone una en aja espec o a
o os compe ido es que no ealicen es as acciones, o que lo hagan sin ene una idea i me
de lo que signi ica. Es necesa io comp ende lo que los consumido es ealmen e quie en

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e en las emp esas al demanda esponsabilidad social, y ealiza lo de mane a que
ga an ice un u u o sos enible.
Igualmen e, es o asciende al ámbi o uni e si a io, pues ahí se encuen an los u u os
di ec i os enca gados de oma las decisiones ace ca de la RSC. Es undamen al que es én
amilia izados con es a p ác ica y que sean capaces de lle a la a cabo de o ma que
pe mi a impulsa el c ecimien o de la o ganización median e una ges ión esponsable y
comp ome ida, ga an izando así el bien común.
En un sen ido labo al, y como se e á más adelan e en es e abajo, el capi al humano
iene mucho que deci en es e sen ido. Es una ue za indispensable pa a el c ecimien o
emp esa ial y gene almen e no somos conscien es de la inculación que es o iene con la
RSC, que no debe cen a se únicamen e en las acciones ex e nas, sino que debe asegu a
una p ác ica in e na esponsable y anspa en e.
Po o o lado, mi in ención con odo es o es ambién conciencia ace ca de la u ilidad
pública de es e concep o. Es una p ác ica que odos exigimos, pe o que al pa ece no
enemos demasiado cla o en qué consis e ealmen e. Nos es amos acos umb ando a segui
indicaciones como “yo no consumo es a ma ca po que encub e la explo ación in an il” o
“debe ías p oba es e p oduc o, es o almen e ecológico”. Cambia nues as pau as de
consumo pa a hace lo de una mane a más esponsable y solida ia es una decisión
admi able. Sin emba go, ¿has a qué pun o es ealmen e ú il? Si no conocemos la ealidad
ace ca de la RSC que nos enden las o ganizaciones es imposible de deci .
Pienso que pa a pode ealiza juicios de alo y elegi una emp esa sob e o a es
necesa io conoce cuáles son las acciones que e dade amen e una emp esa in eg a en su
es a egia y cuál es su epe cusión sob e el bien común. Ap ende un poco más sob e es a
p ác ica y cuáles son las posibilidades de ac uación puede se undamen al a la ho a de
p emia a una emp esa po su esponsabilidad y sos enibilidad.
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II. MARCO TEÓRICO
1. ORIGEN Y CAUSAS DE LA EXISTENCIA DE LA RSC
T adicionalmen e, el obje i o de las emp esas e a impulsa el bene icio emp esa ial y las
ganancias de los accionis as (Adams, e al., 2011). Es a isión implicaba ga an iza el
bene icio de la o ganización sin ene en cuen a los posibles in e eses de las o as pa es.
En 1962, F iedman des aca que la única esponsabilidad social de las emp esas es
ap o echa sus ecu sos pa a ealiza ac i idades que inc emen en el bene icio.
Sin emba go, su ge una nue a co ien e de pensamien o que no se cen a únicamen e en
maximiza el bene icio emp esa ial, sino que, como apun a Smi h (2003), iene po
obje i o in en a sa is ace las necesidades de odos los s akeholde s, es deci , odas las
pa es que puedan in lui en el uncionamien o de una en idad o e se a ec adas po sus
log os (F eeman, 1984).
Las c isis inancie as a inales de los años no en a p oduje on una c isis de c edibilidad
hacia las g andes emp esas. La AECA (2016) señala que la in o mación e a asimé ica,
pues como se ha comen ado, no se enían en cuen a las necesidades de la mayo ía de los
s akeholde s, lo que aumen aba la al a de con ianza en e las pa es. Po odo es o, se
empeza on a demanda la hones idad, la anspa encia y la esponsabilidad con el
medioambien e.
Hay que menciona ambién el ecien e y acen uado inc emen o que se es á p oduciendo
en la concienciación ace ca de la esponsabilidad social de las o ganizaciones,
especialmen e en elación con los aspec os medioambien ales, debido a “un in e és sin
p eceden es po u iliza emp esas que sean socialmen e esponsables” (Basken li, e al.,
2019). El in o me del impac o social de las emp esas elabo ado po SERES-Deloi e
(2018) mues a que, en 2017, el 87% de las emp esas analizadas e aluó y comunicó sus
acciones de RSC y un 80% elabo ó un in o me de in o mación no inancie a.
Po ello, como se des aca en Basken li, e al. (2019), aunque la ley no exige su
cumplimien o, se es á con i iendo en un impe a i o mo al pa a las emp esas, pues los
consumido es exigen y ecompensan es as ac i idades cada ez más.
Además, en España jugó un papel muy signi ica i o la compe encia en me cados
in e nacionales con emp esas ex anje as que ya adop aban medidas de RSC y les
apo aba una impo an e en aja compe i i a.
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Finalmen e, cabe des aca que en 2011 la Comisión Eu opea esal a la esponsabilidad de
las emp esas po su impac o en la sociedad. Asimismo, en el Código de Buen Gobie no
de las Sociedades Co izadas (CNMV, 2015) se señala que la sociedad ha de p omo e
una polí ica adecuada de RSC.
2. CONCEPTO DE RSC
La RSC se puede de ini como un conjun o de ac uaciones de na u aleza económica,
social y medioambien al que ealiza una o ganización de mane a olun a ia.
Pa a en ende el concep o es impo an e hace hincapié en es aspec os.
P ime o, el ca ác e olun a io de es as acciones, pues la RSC no es á impues a
legalmen e. Es o implica que cada emp esa p opone su p opia ía de ac uación
(A gandoña, 2008), lo cual es una de las p incipales uen es de c í ica, ya que la opción
de ealiza la y, en caso de hace la, lo que se publica, queda comple amen e a c i e io de
la en idad.
En segundo luga , la ex ensión del concep o. La RSC no es un añadido que a ec a
únicamen e a de e minadas ac i idades de la o ganización, sino que se in eg a en la
es a egia de la emp esa y, po an o, se aplica a odas las á eas y ac i idades. Conlle a la
asunción de los alo es sociales y solida ios en la cul u a emp esa ial.
Finalmen e, el ho izon e empo al. En línea con lo an e io men e mencionado, y de
acue do con lo señalado po la AECA (2016), la RSC no es un hecho pun ual o
independien e, po lo que es lógico pensa que es á diseñada a la go plazo. Alcanza un
c ecimien o esponsable y sos enible es un obje i o que las o ganizaciones deben
ma ca se a a és de un plan de ac uación p olongado en el iempo.
Es a aplicación en el la go plazo implica que la RSC sea dinámica, pues se a
modi icando en el iempo según lo hace la sociedad. Es o p o oca que, al depende de la
sociedad, lo haga ambién de la cul u a, po lo que se puede conclui que, en un mismo
pe íodo, las exigencias y necesidades pueden se he e ogéneas, y con ellas, la RSC. Sin
emba go, los p incipios y obje i os en los que se basa con e gen y son uni e sales (Cano
Lina es, e al., 2017).
Den o de la RSC, se puede dis ingui en e in e na y ex e na.
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La Responsabilidad Social Co po a i a In e na (RSCI) se basa en la necesidad de
sa is ace a los agen es in e nos pa a pode se capaz de sa is ace a los g upos de in e és
ex e nos (AECA, 2016).
Pa icula men e, se es á a ibuyendo cada ez más alo al capi al humano a la ho a de
consegui el éxi o de las o ganizaciones. La AECA (2016) des aca ambién que un capi al
humano mo i ado y comp ome ido es cla e pa a log a el mejo uncionamien o de la
emp esa y así es imula los esul ados y el c ecimien o. Es po ello po lo que la RSC
debe cen a se en impulsa una ges ión esponsable de los empleados, pues se a a de un
g upo de in e és de impo ancia c í ica.
Las o ganizaciones son conscien es de es a endencia y así queda e lejado en el in o me
del impac o social de las emp esas (SERES-Deloi e, 2018), donde se obse a que un
91% de las emp esas pa icipan es in oluc a on a su plan illa en las p ác icas de RSC y
que el núme o de empleados que o ma on pa e de los p oyec os de RSC se duplicó en
los dos úl imos años.
En cuan o a la Responsabilidad Social Co po a i a Ex e na (RSCE), es ambién de i al
signi icación la comunicación ex e na de las acciones de RSCI lle adas a cabo (AECA,
2016). Des aca la eo ía de los s akeholde s, que pone de mani ies o la ascendencia de
alcanza las expec a i as de odos los g upos de in e és.
Nue amen e, es o puede con as a se en el in o me de SERES-Deloi e (2018), que
a i ma que “el 50% de las emp esas c eó o adap ó sus p oduc os en el ma co de la RSC
pa a da espues a a las necesidades de colec i os especí icos” y que incide en la
signi ican e elación en e las ac uaciones emp esa iales y los in e eses más ele an es
pa a la sociedad.
A su ez, es o e ue za la idea de Alba eda y Balague (2008) de que la RSC no es es á ica,
sino que debe e oluciona en el iempo pa a adap a se a las necesidades y exigencias de
los di e en es s akeholde s.
No obs an e, y a pesa de su mul i ud de de enso es, la RSC ha sido obje o de di e sas
c í icas desde sus inicios. Es o se debe p incipalmen e a la ince idumb e que conlle a,
ya que no hay no mas que la egulen. Asimismo, la RSC desa olla, en su g an mayo ía,
acciones que no son ácilmen e medibles, como po ejemplo la educción de la
con aminación o la lucha po los de echos de los abajado es.
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ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO (OCDE)
Po su pa e, en 1961 se c eó la O ganización pa a la Coope ación y el Desa ollo, sob e
las bases de la O ganización pa a la Coope ación Económica Eu opea (OCEE), que había
su gido en 1948 pa a la econs ucción eu opea as la Segunda Gue a Mundial.
Nue amen e, ue on los log os de la segunda los que p opicia on la c eación de la más
ecien e.
Su misión es la de “iden i ica y analiza p oblemas, p omo e polí icas y ija es ánda es
que los esuel an y mejo a el bienes a económico y social de las pe sonas de odo el
mundo” (Cano Lina es, e al., 2017). Asimismo, ienen la me a de omen a la igualdad y
la p ospe idad en odo el mundo OCDE (2020).
En 1976, se es ablecie on unas Di ec ices pa a Emp esas Mul inacionales, como pa e
de la “Decla ación sob e In e sión In e nacional y las Emp esas Mul inacionales”, que
e an unos es ánda es de compo amien o en ocados a omen a una cul u a emp esa ial
esponsable, insis iendo siemp e la OCDE (2013) en la necesidad de cumpli con la
no ma i a igen e en cada país a la ho a de segui las Di ec ices.
Es e código de conduc a enía po obje i o no solo omen a la con ibución de las
o ganizaciones al desa ollo sos enible, sino ambién impulsa la con ianza en e
en idades, in e so es y con la sociedad en gene al (OCDE, 2013).
Como esul a e iden e, las Di ec ices han su ido a ias ac ualizaciones, e olucionando
según lo hacía la ac i idad emp esa ial in e nacional, siendo la e isión más ecien e en
el año 2011.
Cano Lina es, e al. (2017) des acan que, mien as las dos inicia i as mencionadas
an e io men e es aban di igidas a la mayo ía de los s akeholde s, las Di ec ices de la
OCDE ienen un en oque mul inacional.

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III. MC MUTUAL
1. CONTEXTUALIZACIÓN
La o ganización a analiza a a se MC MUTUAL ( azón social: Mu ual Mida Cyclops),
una mu ua de acciden es de abajo y en e medades p o esionales colabo ado a con la
Segu idad Social.
Nació en 2006, a aíz de la usión de Mida Mu ua y Mu ual Cyclops, que a su ez había
añadido en su es uc u a a P e isión-Equidad, la mu ua más an igua del sec o , cuyos
o ígenes se emon an a 1901.
Es a emp esa ope a a ni el nacional, si uándose la sede cen al en Ba celona. En A agón
encon amos 3 o icinas: una en Huesca, o a en Za agoza y una e ce a en Alcañiz.
Su ac i idad, que se cen a en la salud labo al y la educción de iesgos labo ales, incluye
la asis encia sani a ia y cobe u a económica de i adas de acciden es de abajo o de
en e medades p o esionales, así como de incapacidades empo ales. Igualmen e, ami an
las p es aciones económicas en caso de iesgo du an e el emba azo, cuidado de meno es
con cánce u o a en e medad g a e y cese de ac i idad.
2. RSC EN MC MUTUAL
MC MUTUAL comenzó a ac ua bajo c i e ios de RSC en el año 2007, cuando cons i uyó
su p ime modelo de ges ión de la RSC y publicó su p ime a memo ia de sos enibilidad.
Es e es ilo de ges ión se lide a desde la Di ección Gene al de la emp esa. No obs an e,
hay un ó gano que se enca ga especí icamen e del desa ollo socialmen e esponsable: el
Comi é É ico. Compues o po di e en es miemb os de la o ganización, en conc e o 12
pe sonas, in eg a desde o mado es y miemb os del depa amen o de RSC has a
di ec o es, esponsables adminis a i os y médicos. Además, es á p esidido po un
expe o ex e no.
Es e ó gano iene ca ác e consul i o, ya que no se dedica solamen e a p omo e una
cul u a esponsable y sos enible den o de la o ganización, sino ambién a p opone
soluciones a posibles dilemas é icos que su gen en el eje cicio de su ac i idad. De es a
o ma, odos los empleados pueden consul a al Comi é cualquie si uación que les gene e
algún ipo de duda é ica, y su anonima o siemp e queda ga an izado.
18
MC MUTUAL, po su o ma legal, no puede ealiza donaciones de ningún ipo, po lo
que su p incipal ía de acción en es e sen ido es pone a disposición de odos los
miemb os de la o ganización los ecu sos necesa ios pa a pode pa icipa en acciones
solida ias. Es o es á en línea con lo comen ado ace ca de la impo ancia de la implicación
del capi al humano pa a el éxi o de una emp esa, pues la mu ua iene aún más mo i os
pa a omen a la pa icipación de odo el pe sonal en las acciones de RSC, impulsando a
la ez su bienes a .
Bajo el lema “solida idad en común”, es el p oyec o KOSMO el que engloba odas las
inicia i as solida ias que se es án lle ando a cabo en el momen o.
Encon amos algunas p opues as más comunes, como la campaña de ecogida de
jugue es, que comenzó en 2009 y ha ido c eciendo has a con a ambién con la
colabo ación de algunas de las emp esas mu ualis as. Asimismo, colabo a con la
cues ación de la AECC, poniendo huchas en las ecepciones de los cen os y mesas con
empleados olun a ios.
La ecogida de apones de plás ico pa a causas solida ias ambién se lle a a cabo en
di e en es o ganizaciones, y en MC MUTUAL se iene ealizando desde 2013. Sin
emba go, lo que ca ac e iza es e p oyec o en la o ganización es que las donaciones an
des inadas a causas pa a niños a p opues a de di e en es empleados. Así, en los dos
p oyec os ealizados has a el momen o es os niños e an amilia es de algún miemb o de
la o ganización. Es á cla o que a la ho a de elegi ene un compo amien o socialmen e
esponsable el hecho de conoce a la pe sona a la que es ás ayudando, incluso se
compañe o de su mad e o su ía, es un g an alicien e.
Lo que es más, la o ganización p opo ciona in o mación a odos los miemb os
especi icando dónde y cómo deposi a los apones dependiendo de dónde se si úe el
pues o de abajo, lo cual a p io i pa ece se algo básico. No obs an e, a mí misma me ha
ocu ido ecien emen e que, después de a ios meses acumulando apones, quise i a
deposi a los donde lo había hecho o as eces y me comen aban que ya no los ecogían o
que lo hacían de un modo di e en e. Encon a dónde pode dona los me cos ó mucho
más de lo que, en mi opinión, debe ía se necesa io, y po ello lo alo o muy
posi i amen e. No se ía anspa en e y hones o basa la RSC de la emp esa en los
es ue zos de los demás, sin pone ningún in e és o p opo ciona acilidades.
19
MC MUTUAL colabo a ambién desde 1999 con el banco de sang e de Ba celona,
ealizando dos campañas anuales de donación de sang e, una en mayo y o a en diciemb e.
Con un mínimo de 20 donan es una unidad mó il del banco de sang e se desplaza a la
cen al, acili ando así a los empleados de la emp esa la colabo ación. Su in ención es
ex ende poco a poco es a inicia i a a o os de sus cen os.
Finalmen e, cabe des aca la pa icipación en la pla a o ma TEAMING, que se dedica a
ayuda a causas sociales a a és de mic o donaciones de 1€ al mes. Su iloso ía se basa
en la idea de que un solo eu o no pa ece mucho, pe o unidos se pueden log a g andes
cosas. MC MUTUAL o ece a odos los miemb os de la en idad la opción de colabo a
en el p oyec o. De es a o ma, cada mes, se descuen a 1€ de la nómina de los empleados
que es én apun ados a la inicia i a y los ondos se des inan a una causa social. De nue o,
son los abajado es los que p oponen los p oyec os a los que des ina la ecaudación, y
cada 6 meses se des ina a una causa di e en e.
A pa e de pone en p ác ica es as acciones con las que la mu ua p e ende impac a de
mane a posi i a en la sociedad y en el desa ollo sos enible, MC MUTUAL se adhie e en
2007 al Pac o Mundial de las Naciones Unidas, compues o po 10 p incipios básicos que
la en idad in eg a en su es a egia. Po ello, alinean sus obje i os con los ODS pa a
a o ece su consecución, pues, como comen an en su memo ia, son “conscien es de la
impo ancia de in eg a la esponsabilidad social emp esa ial y el desa ollo sos enible”
(MC MUTUAL, 2019).
Con el in de con ibui a la mejo a de la sociedad, la emp esa se cen a en los ODS
desa ollados a con inuación.
20
OBJETIVO 1: PONER FIN A LA POBREZA EN TODAS SUS FORMAS EN TODO
EL MUNDO.
La ONU, en su decla ación de los ODS en 2015, ecalca que la pob eza no se a a solo
de al a de ing esos, sino que el hamb e, la malnu ición o el acceso limi ado a la salud
ambién son, en e o os, indicado es de es e p oblema mundial.
Pa a educi el hamb e, MC MUTUAL lle a años ealizando campañas de ecogida de
alimen os y mani ies a que se han ob enido 32.783,55 kilos desde 2015 (MC MUTUAL,
2019).
Po o a pa e, cuando un ma e ial o equipo queda obsole o, sob a o no es adecuado pa a
la mu ua, siemp e que siga uncionando co ec amen e, la o ganización busca una
asociación u ONG que pueda ap o echa lo pa a doná selo. En 2018, AIDA y REMAR
han sido las en idades bene icia ias.
OBJETIVO 3: GARANTIZAR UNA VIDA SANA Y PROMOVER EL BIENESTAR
EN TODAS LAS EDADES.
Al a a se MC MUTUAL de una emp esa dedicada a los acciden es y en e medades
labo ales, esul a e iden e su implicación con el obje i o de salud y bienes a .
En 2018, la población p o egida po la o ganización c eció un 4,80% espec o al año
an e io , alcanzándose así un o al de 1.395.781 pe sonas p o egidas (MC MUTUAL,
2019). La emp esa iden i ica es o con un aumen o de las a iliaciones a la Segu idad
Social, lo cual omen a la me a con emplada den o del e ce ODS de que odas las
pe sonas dis u en de salud y bienes a en odas las e apas de su ida (Remacha, 2017).
Asimismo, la asa de sinies alidad disminuyó un 2,02%, lo que es abiliza la endencia
c ecien e que se es aba obse ando en los úl imos años, debida, eso sí, a un aumen o de
la ocupación.
Pa a pode lle a a cabo es a a ea, MC MUTUAL cuen a con 100 cen os p opios,
incluyendo 89 cen os asis enciales y 2 clínicas, con especialidad en auma ología,
ehabili ación, isio e apia, neu ología, de ma ología, ci ugía plás ica, psicología y clínica
del dolo .
21
Una impo an e unción de las mu uas colabo ado as con la Segu idad Social es la
p e ención, no solo de acciden es sino ambién de en e medades, median e el omen o de
hábi os saludables.
La O ganización Mundial de la Salud (2015) es ablece que casi el 70% de las pe sonas
meno es de 70 años allecen po en e medades no con agiosas que se pueden p e eni
median e la adopción de hábi os saludables y una ida sana.
Es po ello que MC MUTUAL ealiza ac i idades de sensibilización y concienciación
pa a emp esas mu ualis as. Además, la mu ua incen i a a las emp esas a ac ua con
an elación y lle a a cabo medidas p e en i as median e los “P emios Ba ó”. Es a
inicia i a consis e en dis ingui a aquellas emp esas que desa ollan polí icas e icaces de
p o ección de sus abajado es, p emiando así sus buenas p ác icas en elación con la
segu idad y salud labo al.
Como no podía se de o a mane a, la o ganización cuen a con su p opio Plan de
P e ención de Riesgos Labo ales, que incluye 942 ac i idades p e en i as y 1.038
exámenes de salud labo al a su capi al humano (MC MUTUAL, 2019).
Según el Minis e io de De echos Sociales y Agenda 2030, el omen o de las acciones de
I+D+i es un aspec o undamen al pa a la de inición, el desa ollo y la aplicación de las
polí icas sani a ias y sociales. La in es igación es de i al impo ancia pa a ga an iza la
salud y el bienes a .
El Plan de Calidad Sani a ia de MC MUTUAL 2017-1019 de iende la inco po ación de
inno aciones en el á ea de la calidad sani a ia. En 2011, la emp esa empezó a consolida
la ac i idad cien í ica de su pe sonal sani a io y o mó el Comi é Cien í ico Sani a io
(CCSa), que cuen a con expe os en in es igación. En el año 2018, 112 p o esionales de
la o ganización pa icipa on en ac i idades cien í icas.
Po su pa e, las clínicas de la mu ua cuen an con ecnología a anzada y se ealizan
p uebas pilo o en sus cen os asis enciales. Algunos de los p oyec os ealizados son la
u ilización de p og amas de ehabili ación median e ideos a domicilio, con su adecuado
seguimien o y con ol, y la u ilización de imp eso as 3D o écnicas de ealidad aumen ada.
O o de los aspec os cen ales que des aca Remacha (2017) ace ca de es e ODS es la
a ención a los colec i os más ulne ables. Las mu uas ambién ges ionan las p es aciones
económicas, en e las que se encuen a la ecibida po el cuidado de meno es a ec ados
po cánce u o a en e medad g a e. En 2018 se concedió es a p es ación a 170

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abajado es asegu ados con hijos a ec ados po alguna de es as causas (MC MUTUAL,
2019), a ando de ayuda a que eciban los cuidados necesa ios pa a ga an iza su
bienes a .
OBJETIVO 4: GARANTIZAR UNA EDUCACIÓN INCLUSIVA, EQUITATIVA Y DE
CALIDAD Y PROMOVER OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE DURANTE
TODA LA VIDA PARA TODOS.
En es e ODS, la ONU (2015) es ablece que “la educación es la base pa a mejo a nues a
ida y el desa ollo sos enible” y que p opo ciona las he amien as y conocimien os cla e
pa a idea espues as inno ado as a los p oblemas del mundo ac ual.
Aplicado al ámbi o emp esa ial, con inua o mando al capi al humano es al amen e
bene icioso pa a el desa ollo pe sonal, además de añadi alo co po a i o (Remacha,
2017).
Como ya se ha mencionado en el obje i o an e io , MC MUTUAL lle a a cabo
ac i idades y cu sos o ma i os. Se calcula que 8.235 pe sonas ue on o madas en 2018
en la ma e ia de p e ención de iesgos labo ales. La emp esa ealiza semina ios,
webina ios, jo nadas écnicas con expe os y cu sos on-line ace ca de segu idad ial y
escuela de espalda, en e o os.
Po o o lado, además de la educación o ecida a sus clien es, la emp esa ealiza una
o mación cons an e a su capi al humano. Como se indica en su Memo ia (MC MUTUAL,
2019), los empleados ecibie on una media de 20,93 ho as de o mación en el 2018.
OBJETIVO 5: LOGRAR LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS Y EMPODERAR
A TODAS LAS MUJERES Y LAS NIÑAS
Tan o el acceso a las muje es a un abajo decen e, como la igualdad de géne o, son
obje i os ijados en la es a egia esponsable de MC MUTUAL, que cuen a con el
dis in i o de “Igualdad” en la emp esa, o o gado en 2015 po el Minis e io, y el dis in i o
“Óp ima”, concedido po el Ins i u o de la Muje en 2006.
La emp esa dispone ambién de un Plan de Igualdad, que se ac ualiza anualmen e y es
e isado po la Comisión de Igualdad, que aboga po la equidad y co ige las
des iaciones, en caso de que se p oduzcan.
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Pa a ga an iza la igualdad de opo unidades, se emplea un lenguaje in eg ado en las
o e as y se ienen en cuen a las compe encias p o esionales. De es e modo, en 2018, 24
muje es accedie on a un pues o de esponsabilidad, un 20% más que los homb es (MC
MUTUAL, 2019).
Con espec o a la conciliación de la ida labo al y amilia , la en idad cuen a con el p emio
“Ca alunya Emp esa Flexible” en la ca ego ía de g an emp esa, con una mención
nacional, po su lexibilidad ho a ia.
OBJETIVO 7: GARANTIZAR EL ACCESO A UNA ENERGÍA ASEQUIBLE,
SEGURA, SOSTENIBLE Y MODERNA PARA TODOS.
Ac ualmen e, el uso de ene gía es necesa io pa a impulsa la consecución de la mayo ía
de los desa íos en el mundo. Sin emba go, es a ene gía debe u iliza se de mane a
esponsable, y pa a ello es i al aumen a la u ilización de ene gías eno ables que
sus i uyan a las con aminan es y ga an icen la sos enibilidad del plane a.
Según la Agencia In e nacional de Ene gía (2016), en 2040 el 60% de la ene gía empleada
debe ía se eno able si que emos alcanza los obje i os de la lucha con a el cambio
climá ico. En lo que a MC MUTUAL espec a, en 2018, el 99% de la ene gía eléc ica
u ilizada ue gene ada po uen es de ene gía eno ables (MC MUTUAL, 2019).
Además, cuen a desde 2011 con una polí ica de aho o ene gé ico, que se cen a en
minimiza el uso innecesa io de agua, luz y cale acción o en ilación. También cabe
des aca que, en 2018, 26 de los cen os de la emp esa con aban con el sello “QSos enible
E olu ion” de la Agencia de Ac edi ación Sos enible, que ce i ica la sos enibilidad en la
cons ucción y el uncionamien o.
OBJETIVO 8: PROMOVER EL CRECIMIENTO ECONÓMICO, INCLUSIVO Y
SOSTENIDO, EL EMPLEO PLENO Y PRODUCTIVO Y EL TRABAJO DECENTE
PARA TODOS.
La ONU (2015) mani ies a que, pa a alcanza un desa ollo económico sos enible, oda
la población debe ene acceso a un empleo de calidad, de mane a que se desa olle la
economía sin daña el medioambien e.
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Po un lado, las emp esas deben p e eni y e i a los acciden es de abajo, que en algunos
casos esul an mo ales, median e condiciones labo ales que ga an icen el obje i o de
abajo decen e. Como ya se ha pues o de mani ies o, MC MUTUAL desa olla di e sos
planes e inicia i as que p omue en un en o no labo al segu o y hábi os de abajo
saludables.
En 2016, ecibió la ce i icación de “Emp esa Saludable”, o o gada po AENOR, y que
ol ió a se eno ada as su seguimien o en 2018. En es e sen ido des acan el Plan de
mo ilidad y segu idad ial, los exámenes de segu idad labo al, ealizados a un 56% de la
plan illa, y el p og ama de p omoción de la salud: Cuída e, “Cuida u salud, mejo a u
bienes a ”, al cual odos los empleados pueden accede desde el po al in e no y que
incluye desde cu sos de mind ulness has a campañas de sensibilización en e al
abaquismo y la exposición sola (MC MUTUAL, 2019).
Es e ODS hace ambién e e encia al hecho de que el empleo debe se inclusi o,
asegu ando la igualdad pa a las mino ías a ec adas. En es a o ganización, el 2,36% del
capi al humano iene algún ipo de discapacidad, lo que se aduce en 46 pe sonas al inal
del 2018. Igualmen e, es adición en la mu ua egala una canas illa de la Fundación
Po olà a los empleados cuando ienen un bebé. En 2018 comp a on 59 canas illas a es e
cen o especial de empleo, en el cual los empleados con discapacidad in elec ual
ep esen an el 80%. Allí, se les o ecen empleos dignos y emune ados.
OBJETIVO 13: ADOPTAR MEDIDAS URGENTES PARA COMBATIR EL CAMBIO
CLIMÁTICO Y SUS EFECTOS.
El cambio climá ico no solo a ec a al medioambien e, sino ambién a la economía y a la
ida de las pe sonas. Pa a ena lo, la ONU (2015) incide en la necesidad de una
colabo ación a ni el mundial, educiendo las emisiones y desa ollando una ac i idad
económica más sos enible y espe uosa con el medioambien e.
Los gases de e ec o in e nade o son una de las p incipales causas de es e enómeno, y en
España los hoga es son solo causan es de un 21% de es as emisiones (INE, 2019), po lo
que la acción emp esa ial es muy signi ica i a. Po es e mo i o, la educción de la
con aminación po pa e de las o ganizaciones es indispensable.
En cuan o a los esiduos, MC MUTUAL los gene a an o de o icina como sani a ios. Pa a
la ges ión de los p ime os, se sepa an po ma e iales pa a deposi a los en los con enedo es
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co espondien es. Además, en más de la mi ad de los cen os colabo an con ges o es de
esiduos. Los apa a os eléc icos y elec ónicos se in en an epa a o eu iliza ,
omen ando así la economía ci cula , que educe la can idad de esiduos gene ados.
Cuando es o no es posible, se eciclan o se en ían al ges o inal de esiduos.
Respec o a los esiduos sani a ios especiales o de na u aleza química, se siguen odas las
indicaciones legales de en asado y ecogida y se en egan a la emp esa ges o a au o izada
co espondien e. La mu ua ha conseguido elimina sus esiduos químicos, debido a los
equipos de adiología digi al que se han implan ado en odos sus cen os.
Pa a es e obje i o de p o ección del medioambien e, MC MUTUAL no se cen a
únicamen e en educi el impac o p oducido en sus cen os, sino que ambién pone al
alcance de oda la plan illa consejos pa a minimiza lo en sus desplazamien os y sus
hoga es. Igualmen e, odos los empleados pueden ealiza p opues as de buenas p ác icas
pa a compa i las y ansmi i las a los demás.
OBJETIVO 16: PROMOVER SOCIEDADES PACÍFICAS E INCLUSIVAS PARA EL
DESARROLLO SOSTENIBLE, FACILITAR EL ACCESO A LA JUSTICIA PARA
TODOS Y CREAR INSTITUCIONES EFICACES, RESPONSABLES E INCLUSIVAS
A TODOS LOS NIVELES.
En la lucha con a la co upción y el aude, las emp esas pueden con ibui median e la
ealización de su ac i idad de una mane a esponsable y la comunicación de sus acciones
de o ma hones a y anspa en e. De es a o ma, se con ibuye a la consecución de
sociedades pací icas e inclusi as que omen en el desa ollo sos enible y ga an icen el
es ado de de echo (ONU, 2015).
Pa a ga an iza una con a ación jus a y anspa en e, MC MUTUAL sigue la Ley de
con a ación del sec o público (Ley 9/2017, de 8 de no iemb e), ya que es una en idad
colabo ado a con la Segu idad Social, y en odas las lici aciones se p omue e la libe ad
de acceso, la publicidad, la anspa encia, la no disc iminación y la igualdad.
Igualmen e, la emp esa iene la esponsabilidad de ges iona de o ma hones a y con la
mayo e iciencia posible los ecu sos públicos que le son asignados. Es po es o po lo
que sus es ados con ables son audi ados cada año po la In e ención Gene al de la
Segu idad Social.
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Smi h, H. J. (2003). The sha eholde s s. s akeholde s deba e. MIT Sloan Managemen
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