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T abajo Fin de G ado RSC: concep o y análisis de una emp esa a a és de los ODS CSR: concep and analysis o a company h ough he SDG Au o a Elisa Abad Ga cía-Yagüe Di ec o a Ana Isabel Za doya Aleg ía Facul ad de Economía y Emp esa Cu so 2019/2020 2 Au o a: Elisa Abad Ga cía-Yagüe Di ec o a: Ana Isabel Za doya Aleg ía Tí ulo: RSC: concep o y análisis de una emp esa a a és de los ODS Ti le: CSR: concep and analysis o a company h ough he SDG Ti ulación: Adminis ación y Di ección de Emp esas Resumen: Ac ualmen e, la Responsabilidad Social Co po a i a (RSC) es á cob ando cada ez más impo ancia, an o pa a las emp esas como pa a los consumido es. Sin emba go, qué es o como debe ía ealiza se es a RSC y su comunicación son cues iones pa a las que pa ece complicado encon a una espues a cla a. Es e T abajo de Fin de G ado p e ende expone las ca ac e ís icas de la RSC y sus aspec os más signi ica i os. Además, se u iliza án los Obje i os de Desa ollo Sos enible (ODS) pa a, median e el es udio de una emp esa, pone de mani ies o cuáles son las acciones socialmen e esponsables y sos enibles que una o ganización puede lle a a cabo, así como la mane a de iden i ica las y de pone las en p ác ica. Abs ac : Nowadays, Co po a e Social Responsibili y (CSR) is becoming a key elemen , no only o companies, bu o consume s as well. Ne e heless, i seems o be di icul o know wha CSR is and how o do i and epo i p ope ly. This Final Disse a ion is aimed a exposing he cha ac e is ics and main aspec s o CSR. Besides, he Sus ainable De elopmen Goals (SDG) will be used o analyse a company and o s a e which social, esponsible and sus ainable ac ions his company can ca y ou , as well as he way o iden i y hem and pu hem in o p ac ice. 3 ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 4 1. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 4 2. OBJETIVOS ........................................................................................................... 5 3. TRASCENDENCIA ............................................................................................... 5 II. MARCO TEÓRICO .................................................................................................. 7 1. ORIGEN Y CAUSAS DE LA EXISTENCIA DE LA RSC ................................ 7 2. CONCEPTO DE RSC ............................................................................................ 8 3. ESTÁNDARES E INICIATIVAS INTERNACIONALES ............................... 11 III. MC MUTUAL ........................................................................................................ 17 1. CONTEXTUALIZACIÓN .................................................................................. 17 2. RSC EN MC MUTUAL ....................................................................................... 17 IV. CONCLUSIONES .................................................................................................. 27 V. BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................... 29 4 I. INTRODUCCIÓN 1. JUSTIFICACIÓN Si bien la conside ación de acciones socialmen e esponsables y la p eocupación po el medioambien e comenza on hace unos años a hace se hueco en algunas emp esas, ac ualmen e, y a pesa de su ca ác e olun a io, odas las g andes o ganizaciones incluyen la Responsabilidad Social Co po a i a (RSC) en su es a egia y, lo que es más, es án decididas a mos a sus es ue zos al público, ya que es una p ác ica al amen e demandada po la sociedad. Nos encon amos an e un momen o en el que la conciencia social y medioambien al, pa a bien o pa a mal, es án de moda. La esponsabilidad y la sos enibilidad es án a la o den del día y cualquie emp esa que desee se compe i i a ha de mos a su p eocupación y comp omiso con es as nue as exigencias de los di e en es agen es. Pe o, a la ho a de la e dad, ¿son las emp esas ealmen e esponsables con la sociedad? Dudo que ninguno de noso os pudie a imagina una si uación como la i ida con el COVID-19. El i us que “pa a emos unidos”, según las au o idades y los medios de comunicación. Una si uación eal que necesi aba comp omiso y sac i icio po pa e de odos: había que pe manece en casa. E a el momen o pa a demos a esa solida idad social que con o ma un pila undamen al de la RSC. Sin emba go, después de años p esumiendo de sos enibilidad y esponsabilidad, ¿cuán as emp esas cumplie on las indicaciones y manda on a sus abajado es a casa desde el p ime día de con inamien o? ¿Cuán as man u ie on la p oducción poniendo en iesgo a la sociedad y a su capi al humano po su p opio bene icio? Cuando podía pa ece que la RSC e a un concep o p incipalmen e eó ico, di ícil de pone en p ác ica o de demos a , ha llegado es a si uación, que c eo que hace que sea el momen o idóneo pa a es udia y analiza la Responsabilidad Social Co po a i a. 5 2. OBJETIVOS Mi obje i o con es e abajo es, no solo expone el concep o ac ual de la RSC, an o el más ex endido como el en ocado a la p ác ica, sino ambién indaga en la ealidad y hones idad de es as acciones. A a és del análisis de una emp esa, quie o a e igua si la RSC es ealmen e una p io idad en la es a egia de las o ganizaciones o si lo es solo de ca a al público y no de pue as pa a aden o. Igualmen e, in es iga é si la ealización de acciones socialmen e esponsables es una en aja compe i i a que puede mejo a la si uación de la emp esa, así como cuáles son en ealidad es as acciones y cuan ú iles son pa a log a los obje i os de sos enibilidad e igualdad óp imos pa a la sociedad. Pa a lle a es o a cabo, analiza é cuáles son las inicia i as que la emp esa desa olla en ma e ia de RSC, especialmen e aquellas que ealiza de acue do a los Obje i os de Desa ollo Sos enible de las Naciones Unidas. Desde el pun o de is a del consumido , mi in ención es pone a disposición de quien lea mi abajo una he amien a que acili e el en endimien o de la RSC, pa a así, omen a el consumo socialmen e esponsable que ealmen e pueda se bene icioso pa a la sociedad y las gene aciones u u as. En cuan o al ámbi o emp esa ial, p e endo pone de mani ies o que las emp esas que a i man ealiza acciones de RSC deben hace lo de una mane a hones a, pues el público no acep a á cualquie hecho lige amen e solida io como pa e de una es a egia socialmen e esponsable. Es necesa io cie o ni el de comp omiso. 3. TRASCENDENCIA Ya que la RSC se a a de un concep o de máxima ac ualidad y, desde mi pun o de is a, de g an ele ancia pa a ga an iza la p ác ica esponsable de las emp esas, conside o que puede ene mul i ud de aplicaciones ú iles. Respec o a aquellos que se encuen an en la si uación de di igi en idades de mayo o meno amaño, una co ec a aplicación de la RSC puede supone una en aja espec o a o os compe ido es que no ealicen es as acciones, o que lo hagan sin ene una idea i me de lo que signi ica. Es necesa io comp ende lo que los consumido es ealmen e quie en 6 e en las emp esas al demanda esponsabilidad social, y ealiza lo de mane a que ga an ice un u u o sos enible. Igualmen e, es o asciende al ámbi o uni e si a io, pues ahí se encuen an los u u os di ec i os enca gados de oma las decisiones ace ca de la RSC. Es undamen al que es én amilia izados con es a p ác ica y que sean capaces de lle a la a cabo de o ma que pe mi a impulsa el c ecimien o de la o ganización median e una ges ión esponsable y comp ome ida, ga an izando así el bien común. En un sen ido labo al, y como se e á más adelan e en es e abajo, el capi al humano iene mucho que deci en es e sen ido. Es una ue za indispensable pa a el c ecimien o emp esa ial y gene almen e no somos conscien es de la inculación que es o iene con la RSC, que no debe cen a se únicamen e en las acciones ex e nas, sino que debe asegu a una p ác ica in e na esponsable y anspa en e. Po o o lado, mi in ención con odo es o es ambién conciencia ace ca de la u ilidad pública de es e concep o. Es una p ác ica que odos exigimos, pe o que al pa ece no enemos demasiado cla o en qué consis e ealmen e. Nos es amos acos umb ando a segui indicaciones como “yo no consumo es a ma ca po que encub e la explo ación in an il” o “debe ías p oba es e p oduc o, es o almen e ecológico”. Cambia nues as pau as de consumo pa a hace lo de una mane a más esponsable y solida ia es una decisión admi able. Sin emba go, ¿has a qué pun o es ealmen e ú il? Si no conocemos la ealidad ace ca de la RSC que nos enden las o ganizaciones es imposible de deci . Pienso que pa a pode ealiza juicios de alo y elegi una emp esa sob e o a es necesa io conoce cuáles son las acciones que e dade amen e una emp esa in eg a en su es a egia y cuál es su epe cusión sob e el bien común. Ap ende un poco más sob e es a p ác ica y cuáles son las posibilidades de ac uación puede se undamen al a la ho a de p emia a una emp esa po su esponsabilidad y sos enibilidad. 7 II. MARCO TEÓRICO 1. ORIGEN Y CAUSAS DE LA EXISTENCIA DE LA RSC T adicionalmen e, el obje i o de las emp esas e a impulsa el bene icio emp esa ial y las ganancias de los accionis as (Adams, e al., 2011). Es a isión implicaba ga an iza el bene icio de la o ganización sin ene en cuen a los posibles in e eses de las o as pa es. En 1962, F iedman des aca que la única esponsabilidad social de las emp esas es ap o echa sus ecu sos pa a ealiza ac i idades que inc emen en el bene icio. Sin emba go, su ge una nue a co ien e de pensamien o que no se cen a únicamen e en maximiza el bene icio emp esa ial, sino que, como apun a Smi h (2003), iene po obje i o in en a sa is ace las necesidades de odos los s akeholde s, es deci , odas las pa es que puedan in lui en el uncionamien o de una en idad o e se a ec adas po sus log os (F eeman, 1984). Las c isis inancie as a inales de los años no en a p oduje on una c isis de c edibilidad hacia las g andes emp esas. La AECA (2016) señala que la in o mación e a asimé ica, pues como se ha comen ado, no se enían en cuen a las necesidades de la mayo ía de los s akeholde s, lo que aumen aba la al a de con ianza en e las pa es. Po odo es o, se empeza on a demanda la hones idad, la anspa encia y la esponsabilidad con el medioambien e. Hay que menciona ambién el ecien e y acen uado inc emen o que se es á p oduciendo en la concienciación ace ca de la esponsabilidad social de las o ganizaciones, especialmen e en elación con los aspec os medioambien ales, debido a “un in e és sin p eceden es po u iliza emp esas que sean socialmen e esponsables” (Basken li, e al., 2019). El in o me del impac o social de las emp esas elabo ado po SERES-Deloi e (2018) mues a que, en 2017, el 87% de las emp esas analizadas e aluó y comunicó sus acciones de RSC y un 80% elabo ó un in o me de in o mación no inancie a. Po ello, como se des aca en Basken li, e al. (2019), aunque la ley no exige su cumplimien o, se es á con i iendo en un impe a i o mo al pa a las emp esas, pues los consumido es exigen y ecompensan es as ac i idades cada ez más. Además, en España jugó un papel muy signi ica i o la compe encia en me cados in e nacionales con emp esas ex anje as que ya adop aban medidas de RSC y les apo aba una impo an e en aja compe i i a. 8 Finalmen e, cabe des aca que en 2011 la Comisión Eu opea esal a la esponsabilidad de las emp esas po su impac o en la sociedad. Asimismo, en el Código de Buen Gobie no de las Sociedades Co izadas (CNMV, 2015) se señala que la sociedad ha de p omo e una polí ica adecuada de RSC. 2. CONCEPTO DE RSC La RSC se puede de ini como un conjun o de ac uaciones de na u aleza económica, social y medioambien al que ealiza una o ganización de mane a olun a ia. Pa a en ende el concep o es impo an e hace hincapié en es aspec os. P ime o, el ca ác e olun a io de es as acciones, pues la RSC no es á impues a legalmen e. Es o implica que cada emp esa p opone su p opia ía de ac uación (A gandoña, 2008), lo cual es una de las p incipales uen es de c í ica, ya que la opción de ealiza la y, en caso de hace la, lo que se publica, queda comple amen e a c i e io de la en idad. En segundo luga , la ex ensión del concep o. La RSC no es un añadido que a ec a únicamen e a de e minadas ac i idades de la o ganización, sino que se in eg a en la es a egia de la emp esa y, po an o, se aplica a odas las á eas y ac i idades. Conlle a la asunción de los alo es sociales y solida ios en la cul u a emp esa ial. Finalmen e, el ho izon e empo al. En línea con lo an e io men e mencionado, y de acue do con lo señalado po la AECA (2016), la RSC no es un hecho pun ual o independien e, po lo que es lógico pensa que es á diseñada a la go plazo. Alcanza un c ecimien o esponsable y sos enible es un obje i o que las o ganizaciones deben ma ca se a a és de un plan de ac uación p olongado en el iempo. Es a aplicación en el la go plazo implica que la RSC sea dinámica, pues se a modi icando en el iempo según lo hace la sociedad. Es o p o oca que, al depende de la sociedad, lo haga ambién de la cul u a, po lo que se puede conclui que, en un mismo pe íodo, las exigencias y necesidades pueden se he e ogéneas, y con ellas, la RSC. Sin emba go, los p incipios y obje i os en los que se basa con e gen y son uni e sales (Cano Lina es, e al., 2017). Den o de la RSC, se puede dis ingui en e in e na y ex e na. 9 La Responsabilidad Social Co po a i a In e na (RSCI) se basa en la necesidad de sa is ace a los agen es in e nos pa a pode se capaz de sa is ace a los g upos de in e és ex e nos (AECA, 2016). Pa icula men e, se es á a ibuyendo cada ez más alo al capi al humano a la ho a de consegui el éxi o de las o ganizaciones. La AECA (2016) des aca ambién que un capi al humano mo i ado y comp ome ido es cla e pa a log a el mejo uncionamien o de la emp esa y así es imula los esul ados y el c ecimien o. Es po ello po lo que la RSC debe cen a se en impulsa una ges ión esponsable de los empleados, pues se a a de un g upo de in e és de impo ancia c í ica. Las o ganizaciones son conscien es de es a endencia y así queda e lejado en el in o me del impac o social de las emp esas (SERES-Deloi e, 2018), donde se obse a que un 91% de las emp esas pa icipan es in oluc a on a su plan illa en las p ác icas de RSC y que el núme o de empleados que o ma on pa e de los p oyec os de RSC se duplicó en los dos úl imos años. En cuan o a la Responsabilidad Social Co po a i a Ex e na (RSCE), es ambién de i al signi icación la comunicación ex e na de las acciones de RSCI lle adas a cabo (AECA, 2016). Des aca la eo ía de los s akeholde s, que pone de mani ies o la ascendencia de alcanza las expec a i as de odos los g upos de in e és. Nue amen e, es o puede con as a se en el in o me de SERES-Deloi e (2018), que a i ma que “el 50% de las emp esas c eó o adap ó sus p oduc os en el ma co de la RSC pa a da espues a a las necesidades de colec i os especí icos” y que incide en la signi ican e elación en e las ac uaciones emp esa iales y los in e eses más ele an es pa a la sociedad. A su ez, es o e ue za la idea de Alba eda y Balague (2008) de que la RSC no es es á ica, sino que debe e oluciona en el iempo pa a adap a se a las necesidades y exigencias de los di e en es s akeholde s. No obs an e, y a pesa de su mul i ud de de enso es, la RSC ha sido obje o de di e sas c í icas desde sus inicios. Es o se debe p incipalmen e a la ince idumb e que conlle a, ya que no hay no mas que la egulen. Asimismo, la RSC desa olla, en su g an mayo ía, acciones que no son ácilmen e medibles, como po ejemplo la educción de la con aminación o la lucha po los de echos de los abajado es. 16 ORGANIZACIÓN PARA LA COOPERACIÓN Y EL DESARROLLO (OCDE) Po su pa e, en 1961 se c eó la O ganización pa a la Coope ación y el Desa ollo, sob e las bases de la O ganización pa a la Coope ación Económica Eu opea (OCEE), que había su gido en 1948 pa a la econs ucción eu opea as la Segunda Gue a Mundial. Nue amen e, ue on los log os de la segunda los que p opicia on la c eación de la más ecien e. Su misión es la de “iden i ica y analiza p oblemas, p omo e polí icas y ija es ánda es que los esuel an y mejo a el bienes a económico y social de las pe sonas de odo el mundo” (Cano Lina es, e al., 2017). Asimismo, ienen la me a de omen a la igualdad y la p ospe idad en odo el mundo OCDE (2020). En 1976, se es ablecie on unas Di ec ices pa a Emp esas Mul inacionales, como pa e de la “Decla ación sob e In e sión In e nacional y las Emp esas Mul inacionales”, que e an unos es ánda es de compo amien o en ocados a omen a una cul u a emp esa ial esponsable, insis iendo siemp e la OCDE (2013) en la necesidad de cumpli con la no ma i a igen e en cada país a la ho a de segui las Di ec ices. Es e código de conduc a enía po obje i o no solo omen a la con ibución de las o ganizaciones al desa ollo sos enible, sino ambién impulsa la con ianza en e en idades, in e so es y con la sociedad en gene al (OCDE, 2013). Como esul a e iden e, las Di ec ices han su ido a ias ac ualizaciones, e olucionando según lo hacía la ac i idad emp esa ial in e nacional, siendo la e isión más ecien e en el año 2011. Cano Lina es, e al. (2017) des acan que, mien as las dos inicia i as mencionadas an e io men e es aban di igidas a la mayo ía de los s akeholde s, las Di ec ices de la OCDE ienen un en oque mul inacional. 17 III. MC MUTUAL 1. CONTEXTUALIZACIÓN La o ganización a analiza a a se MC MUTUAL ( azón social: Mu ual Mida Cyclops), una mu ua de acciden es de abajo y en e medades p o esionales colabo ado a con la Segu idad Social. Nació en 2006, a aíz de la usión de Mida Mu ua y Mu ual Cyclops, que a su ez había añadido en su es uc u a a P e isión-Equidad, la mu ua más an igua del sec o , cuyos o ígenes se emon an a 1901. Es a emp esa ope a a ni el nacional, si uándose la sede cen al en Ba celona. En A agón encon amos 3 o icinas: una en Huesca, o a en Za agoza y una e ce a en Alcañiz. Su ac i idad, que se cen a en la salud labo al y la educción de iesgos labo ales, incluye la asis encia sani a ia y cobe u a económica de i adas de acciden es de abajo o de en e medades p o esionales, así como de incapacidades empo ales. Igualmen e, ami an las p es aciones económicas en caso de iesgo du an e el emba azo, cuidado de meno es con cánce u o a en e medad g a e y cese de ac i idad. 2. RSC EN MC MUTUAL MC MUTUAL comenzó a ac ua bajo c i e ios de RSC en el año 2007, cuando cons i uyó su p ime modelo de ges ión de la RSC y publicó su p ime a memo ia de sos enibilidad. Es e es ilo de ges ión se lide a desde la Di ección Gene al de la emp esa. No obs an e, hay un ó gano que se enca ga especí icamen e del desa ollo socialmen e esponsable: el Comi é É ico. Compues o po di e en es miemb os de la o ganización, en conc e o 12 pe sonas, in eg a desde o mado es y miemb os del depa amen o de RSC has a di ec o es, esponsables adminis a i os y médicos. Además, es á p esidido po un expe o ex e no. Es e ó gano iene ca ác e consul i o, ya que no se dedica solamen e a p omo e una cul u a esponsable y sos enible den o de la o ganización, sino ambién a p opone soluciones a posibles dilemas é icos que su gen en el eje cicio de su ac i idad. De es a o ma, odos los empleados pueden consul a al Comi é cualquie si uación que les gene e algún ipo de duda é ica, y su anonima o siemp e queda ga an izado. 18 MC MUTUAL, po su o ma legal, no puede ealiza donaciones de ningún ipo, po lo que su p incipal ía de acción en es e sen ido es pone a disposición de odos los miemb os de la o ganización los ecu sos necesa ios pa a pode pa icipa en acciones solida ias. Es o es á en línea con lo comen ado ace ca de la impo ancia de la implicación del capi al humano pa a el éxi o de una emp esa, pues la mu ua iene aún más mo i os pa a omen a la pa icipación de odo el pe sonal en las acciones de RSC, impulsando a la ez su bienes a . Bajo el lema “solida idad en común”, es el p oyec o KOSMO el que engloba odas las inicia i as solida ias que se es án lle ando a cabo en el momen o. Encon amos algunas p opues as más comunes, como la campaña de ecogida de jugue es, que comenzó en 2009 y ha ido c eciendo has a con a ambién con la colabo ación de algunas de las emp esas mu ualis as. Asimismo, colabo a con la cues ación de la AECC, poniendo huchas en las ecepciones de los cen os y mesas con empleados olun a ios. La ecogida de apones de plás ico pa a causas solida ias ambién se lle a a cabo en di e en es o ganizaciones, y en MC MUTUAL se iene ealizando desde 2013. Sin emba go, lo que ca ac e iza es e p oyec o en la o ganización es que las donaciones an des inadas a causas pa a niños a p opues a de di e en es empleados. Así, en los dos p oyec os ealizados has a el momen o es os niños e an amilia es de algún miemb o de la o ganización. Es á cla o que a la ho a de elegi ene un compo amien o socialmen e esponsable el hecho de conoce a la pe sona a la que es ás ayudando, incluso se compañe o de su mad e o su ía, es un g an alicien e. Lo que es más, la o ganización p opo ciona in o mación a odos los miemb os especi icando dónde y cómo deposi a los apones dependiendo de dónde se si úe el pues o de abajo, lo cual a p io i pa ece se algo básico. No obs an e, a mí misma me ha ocu ido ecien emen e que, después de a ios meses acumulando apones, quise i a deposi a los donde lo había hecho o as eces y me comen aban que ya no los ecogían o que lo hacían de un modo di e en e. Encon a dónde pode dona los me cos ó mucho más de lo que, en mi opinión, debe ía se necesa io, y po ello lo alo o muy posi i amen e. No se ía anspa en e y hones o basa la RSC de la emp esa en los es ue zos de los demás, sin pone ningún in e és o p opo ciona acilidades. 19 MC MUTUAL colabo a ambién desde 1999 con el banco de sang e de Ba celona, ealizando dos campañas anuales de donación de sang e, una en mayo y o a en diciemb e. Con un mínimo de 20 donan es una unidad mó il del banco de sang e se desplaza a la cen al, acili ando así a los empleados de la emp esa la colabo ación. Su in ención es ex ende poco a poco es a inicia i a a o os de sus cen os. Finalmen e, cabe des aca la pa icipación en la pla a o ma TEAMING, que se dedica a ayuda a causas sociales a a és de mic o donaciones de 1€ al mes. Su iloso ía se basa en la idea de que un solo eu o no pa ece mucho, pe o unidos se pueden log a g andes cosas. MC MUTUAL o ece a odos los miemb os de la en idad la opción de colabo a en el p oyec o. De es a o ma, cada mes, se descuen a 1€ de la nómina de los empleados que es én apun ados a la inicia i a y los ondos se des inan a una causa social. De nue o, son los abajado es los que p oponen los p oyec os a los que des ina la ecaudación, y cada 6 meses se des ina a una causa di e en e. A pa e de pone en p ác ica es as acciones con las que la mu ua p e ende impac a de mane a posi i a en la sociedad y en el desa ollo sos enible, MC MUTUAL se adhie e en 2007 al Pac o Mundial de las Naciones Unidas, compues o po 10 p incipios básicos que la en idad in eg a en su es a egia. Po ello, alinean sus obje i os con los ODS pa a a o ece su consecución, pues, como comen an en su memo ia, son “conscien es de la impo ancia de in eg a la esponsabilidad social emp esa ial y el desa ollo sos enible” (MC MUTUAL, 2019). Con el in de con ibui a la mejo a de la sociedad, la emp esa se cen a en los ODS desa ollados a con inuación. 20 OBJETIVO 1: PONER FIN A LA POBREZA EN TODAS SUS FORMAS EN TODO EL MUNDO. La ONU, en su decla ación de los ODS en 2015, ecalca que la pob eza no se a a solo de al a de ing esos, sino que el hamb e, la malnu ición o el acceso limi ado a la salud ambién son, en e o os, indicado es de es e p oblema mundial. Pa a educi el hamb e, MC MUTUAL lle a años ealizando campañas de ecogida de alimen os y mani ies a que se han ob enido 32.783,55 kilos desde 2015 (MC MUTUAL, 2019). Po o a pa e, cuando un ma e ial o equipo queda obsole o, sob a o no es adecuado pa a la mu ua, siemp e que siga uncionando co ec amen e, la o ganización busca una asociación u ONG que pueda ap o echa lo pa a doná selo. En 2018, AIDA y REMAR han sido las en idades bene icia ias. OBJETIVO 3: GARANTIZAR UNA VIDA SANA Y PROMOVER EL BIENESTAR EN TODAS LAS EDADES. Al a a se MC MUTUAL de una emp esa dedicada a los acciden es y en e medades labo ales, esul a e iden e su implicación con el obje i o de salud y bienes a . En 2018, la población p o egida po la o ganización c eció un 4,80% espec o al año an e io , alcanzándose así un o al de 1.395.781 pe sonas p o egidas (MC MUTUAL, 2019). La emp esa iden i ica es o con un aumen o de las a iliaciones a la Segu idad Social, lo cual omen a la me a con emplada den o del e ce ODS de que odas las pe sonas dis u en de salud y bienes a en odas las e apas de su ida (Remacha, 2017). Asimismo, la asa de sinies alidad disminuyó un 2,02%, lo que es abiliza la endencia c ecien e que se es aba obse ando en los úl imos años, debida, eso sí, a un aumen o de la ocupación. Pa a pode lle a a cabo es a a ea, MC MUTUAL cuen a con 100 cen os p opios, incluyendo 89 cen os asis enciales y 2 clínicas, con especialidad en auma ología, ehabili ación, isio e apia, neu ología, de ma ología, ci ugía plás ica, psicología y clínica del dolo . 21 Una impo an e unción de las mu uas colabo ado as con la Segu idad Social es la p e ención, no solo de acciden es sino ambién de en e medades, median e el omen o de hábi os saludables. La O ganización Mundial de la Salud (2015) es ablece que casi el 70% de las pe sonas meno es de 70 años allecen po en e medades no con agiosas que se pueden p e eni median e la adopción de hábi os saludables y una ida sana. Es po ello que MC MUTUAL ealiza ac i idades de sensibilización y concienciación pa a emp esas mu ualis as. Además, la mu ua incen i a a las emp esas a ac ua con an elación y lle a a cabo medidas p e en i as median e los “P emios Ba ó”. Es a inicia i a consis e en dis ingui a aquellas emp esas que desa ollan polí icas e icaces de p o ección de sus abajado es, p emiando así sus buenas p ác icas en elación con la segu idad y salud labo al. Como no podía se de o a mane a, la o ganización cuen a con su p opio Plan de P e ención de Riesgos Labo ales, que incluye 942 ac i idades p e en i as y 1.038 exámenes de salud labo al a su capi al humano (MC MUTUAL, 2019). Según el Minis e io de De echos Sociales y Agenda 2030, el omen o de las acciones de I+D+i es un aspec o undamen al pa a la de inición, el desa ollo y la aplicación de las polí icas sani a ias y sociales. La in es igación es de i al impo ancia pa a ga an iza la salud y el bienes a . El Plan de Calidad Sani a ia de MC MUTUAL 2017-1019 de iende la inco po ación de inno aciones en el á ea de la calidad sani a ia. En 2011, la emp esa empezó a consolida la ac i idad cien í ica de su pe sonal sani a io y o mó el Comi é Cien í ico Sani a io (CCSa), que cuen a con expe os en in es igación. En el año 2018, 112 p o esionales de la o ganización pa icipa on en ac i idades cien í icas. Po su pa e, las clínicas de la mu ua cuen an con ecnología a anzada y se ealizan p uebas pilo o en sus cen os asis enciales. Algunos de los p oyec os ealizados son la u ilización de p og amas de ehabili ación median e ideos a domicilio, con su adecuado seguimien o y con ol, y la u ilización de imp eso as 3D o écnicas de ealidad aumen ada. O o de los aspec os cen ales que des aca Remacha (2017) ace ca de es e ODS es la a ención a los colec i os más ulne ables. Las mu uas ambién ges ionan las p es aciones económicas, en e las que se encuen a la ecibida po el cuidado de meno es a ec ados po cánce u o a en e medad g a e. En 2018 se concedió es a p es ación a 170 22 abajado es asegu ados con hijos a ec ados po alguna de es as causas (MC MUTUAL, 2019), a ando de ayuda a que eciban los cuidados necesa ios pa a ga an iza su bienes a . OBJETIVO 4: GARANTIZAR UNA EDUCACIÓN INCLUSIVA, EQUITATIVA Y DE CALIDAD Y PROMOVER OPORTUNIDADES DE APRENDIZAJE DURANTE TODA LA VIDA PARA TODOS. En es e ODS, la ONU (2015) es ablece que “la educación es la base pa a mejo a nues a ida y el desa ollo sos enible” y que p opo ciona las he amien as y conocimien os cla e pa a idea espues as inno ado as a los p oblemas del mundo ac ual. Aplicado al ámbi o emp esa ial, con inua o mando al capi al humano es al amen e bene icioso pa a el desa ollo pe sonal, además de añadi alo co po a i o (Remacha, 2017). Como ya se ha mencionado en el obje i o an e io , MC MUTUAL lle a a cabo ac i idades y cu sos o ma i os. Se calcula que 8.235 pe sonas ue on o madas en 2018 en la ma e ia de p e ención de iesgos labo ales. La emp esa ealiza semina ios, webina ios, jo nadas écnicas con expe os y cu sos on-line ace ca de segu idad ial y escuela de espalda, en e o os. Po o o lado, además de la educación o ecida a sus clien es, la emp esa ealiza una o mación cons an e a su capi al humano. Como se indica en su Memo ia (MC MUTUAL, 2019), los empleados ecibie on una media de 20,93 ho as de o mación en el 2018. OBJETIVO 5: LOGRAR LA IGUALDAD ENTRE LOS GÉNEROS Y EMPODERAR A TODAS LAS MUJERES Y LAS NIÑAS Tan o el acceso a las muje es a un abajo decen e, como la igualdad de géne o, son obje i os ijados en la es a egia esponsable de MC MUTUAL, que cuen a con el dis in i o de “Igualdad” en la emp esa, o o gado en 2015 po el Minis e io, y el dis in i o “Óp ima”, concedido po el Ins i u o de la Muje en 2006. La emp esa dispone ambién de un Plan de Igualdad, que se ac ualiza anualmen e y es e isado po la Comisión de Igualdad, que aboga po la equidad y co ige las des iaciones, en caso de que se p oduzcan. 23 Pa a ga an iza la igualdad de opo unidades, se emplea un lenguaje in eg ado en las o e as y se ienen en cuen a las compe encias p o esionales. De es e modo, en 2018, 24 muje es accedie on a un pues o de esponsabilidad, un 20% más que los homb es (MC MUTUAL, 2019). Con espec o a la conciliación de la ida labo al y amilia , la en idad cuen a con el p emio “Ca alunya Emp esa Flexible” en la ca ego ía de g an emp esa, con una mención nacional, po su lexibilidad ho a ia. OBJETIVO 7: GARANTIZAR EL ACCESO A UNA ENERGÍA ASEQUIBLE, SEGURA, SOSTENIBLE Y MODERNA PARA TODOS. Ac ualmen e, el uso de ene gía es necesa io pa a impulsa la consecución de la mayo ía de los desa íos en el mundo. Sin emba go, es a ene gía debe u iliza se de mane a esponsable, y pa a ello es i al aumen a la u ilización de ene gías eno ables que sus i uyan a las con aminan es y ga an icen la sos enibilidad del plane a. Según la Agencia In e nacional de Ene gía (2016), en 2040 el 60% de la ene gía empleada debe ía se eno able si que emos alcanza los obje i os de la lucha con a el cambio climá ico. En lo que a MC MUTUAL espec a, en 2018, el 99% de la ene gía eléc ica u ilizada ue gene ada po uen es de ene gía eno ables (MC MUTUAL, 2019). Además, cuen a desde 2011 con una polí ica de aho o ene gé ico, que se cen a en minimiza el uso innecesa io de agua, luz y cale acción o en ilación. También cabe des aca que, en 2018, 26 de los cen os de la emp esa con aban con el sello “QSos enible E olu ion” de la Agencia de Ac edi ación Sos enible, que ce i ica la sos enibilidad en la cons ucción y el uncionamien o. OBJETIVO 8: PROMOVER EL CRECIMIENTO ECONÓMICO, INCLUSIVO Y SOSTENIDO, EL EMPLEO PLENO Y PRODUCTIVO Y EL TRABAJO DECENTE PARA TODOS. La ONU (2015) mani ies a que, pa a alcanza un desa ollo económico sos enible, oda la población debe ene acceso a un empleo de calidad, de mane a que se desa olle la economía sin daña el medioambien e. 24 Po un lado, las emp esas deben p e eni y e i a los acciden es de abajo, que en algunos casos esul an mo ales, median e condiciones labo ales que ga an icen el obje i o de abajo decen e. Como ya se ha pues o de mani ies o, MC MUTUAL desa olla di e sos planes e inicia i as que p omue en un en o no labo al segu o y hábi os de abajo saludables. En 2016, ecibió la ce i icación de “Emp esa Saludable”, o o gada po AENOR, y que ol ió a se eno ada as su seguimien o en 2018. En es e sen ido des acan el Plan de mo ilidad y segu idad ial, los exámenes de segu idad labo al, ealizados a un 56% de la plan illa, y el p og ama de p omoción de la salud: Cuída e, “Cuida u salud, mejo a u bienes a ”, al cual odos los empleados pueden accede desde el po al in e no y que incluye desde cu sos de mind ulness has a campañas de sensibilización en e al abaquismo y la exposición sola (MC MUTUAL, 2019). Es e ODS hace ambién e e encia al hecho de que el empleo debe se inclusi o, asegu ando la igualdad pa a las mino ías a ec adas. En es a o ganización, el 2,36% del capi al humano iene algún ipo de discapacidad, lo que se aduce en 46 pe sonas al inal del 2018. Igualmen e, es adición en la mu ua egala una canas illa de la Fundación Po olà a los empleados cuando ienen un bebé. En 2018 comp a on 59 canas illas a es e cen o especial de empleo, en el cual los empleados con discapacidad in elec ual ep esen an el 80%. Allí, se les o ecen empleos dignos y emune ados. OBJETIVO 13: ADOPTAR MEDIDAS URGENTES PARA COMBATIR EL CAMBIO CLIMÁTICO Y SUS EFECTOS. El cambio climá ico no solo a ec a al medioambien e, sino ambién a la economía y a la ida de las pe sonas. Pa a ena lo, la ONU (2015) incide en la necesidad de una colabo ación a ni el mundial, educiendo las emisiones y desa ollando una ac i idad económica más sos enible y espe uosa con el medioambien e. Los gases de e ec o in e nade o son una de las p incipales causas de es e enómeno, y en España los hoga es son solo causan es de un 21% de es as emisiones (INE, 2019), po lo que la acción emp esa ial es muy signi ica i a. Po es e mo i o, la educción de la con aminación po pa e de las o ganizaciones es indispensable. En cuan o a los esiduos, MC MUTUAL los gene a an o de o icina como sani a ios. Pa a la ges ión de los p ime os, se sepa an po ma e iales pa a deposi a los en los con enedo es 25 co espondien es. Además, en más de la mi ad de los cen os colabo an con ges o es de esiduos. Los apa a os eléc icos y elec ónicos se in en an epa a o eu iliza , omen ando así la economía ci cula , que educe la can idad de esiduos gene ados. Cuando es o no es posible, se eciclan o se en ían al ges o inal de esiduos. Respec o a los esiduos sani a ios especiales o de na u aleza química, se siguen odas las indicaciones legales de en asado y ecogida y se en egan a la emp esa ges o a au o izada co espondien e. La mu ua ha conseguido elimina sus esiduos químicos, debido a los equipos de adiología digi al que se han implan ado en odos sus cen os. Pa a es e obje i o de p o ección del medioambien e, MC MUTUAL no se cen a únicamen e en educi el impac o p oducido en sus cen os, sino que ambién pone al alcance de oda la plan illa consejos pa a minimiza lo en sus desplazamien os y sus hoga es. Igualmen e, odos los empleados pueden ealiza p opues as de buenas p ác icas pa a compa i las y ansmi i las a los demás. OBJETIVO 16: PROMOVER SOCIEDADES PACÍFICAS E INCLUSIVAS PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE, FACILITAR EL ACCESO A LA JUSTICIA PARA TODOS Y CREAR INSTITUCIONES EFICACES, RESPONSABLES E INCLUSIVAS A TODOS LOS NIVELES. En la lucha con a la co upción y el aude, las emp esas pueden con ibui median e la ealización de su ac i idad de una mane a esponsable y la comunicación de sus acciones de o ma hones a y anspa en e. De es a o ma, se con ibuye a la consecución de sociedades pací icas e inclusi as que omen en el desa ollo sos enible y ga an icen el es ado de de echo (ONU, 2015). Pa a ga an iza una con a ación jus a y anspa en e, MC MUTUAL sigue la Ley de con a ación del sec o público (Ley 9/2017, de 8 de no iemb e), ya que es una en idad colabo ado a con la Segu idad Social, y en odas las lici aciones se p omue e la libe ad de acceso, la publicidad, la anspa encia, la no disc iminación y la igualdad. Igualmen e, la emp esa iene la esponsabilidad de ges iona de o ma hones a y con la mayo e iciencia posible los ecu sos públicos que le son asignados. Es po es o po lo que sus es ados con ables son audi ados cada año po la In e ención Gene al de la Segu idad Social. 32 Smi h, H. J. (2003). The sha eholde s s. s akeholde s deba e. MIT Sloan Managemen Re iew, 44(4), 85–90. Sweeney, L.; Coughlan, J. (2008). Do di e en indus ies epo co po a e social esponsibili y di e en ly? An in es iga ion h ough he lens o s akeholde heo y. Jou nal o Ma ke ing Communica ions,14, pp. 113–124.