Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora

TRABAJO FINAL DE MÁSTER (SAP229) Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora Máster Universitario en Profesor/a de Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, Formación Profesional y Enseñanzas de Idiomas Especialidad FP (rama administrativa) Curso 2021-22 Autora: Nuria Baynat Arnau Tutor: Francisco Fermín Mallén Broch Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora RESUMEN En el presente trabajo final de máster se lleva a cabo un análisis de la capacidad que tienen los alumnos de primero del ciclo formativo medio de gestión administrativa del módulo CEAC (Comunicación empresarial y Atención al Cliente) de tres centros educativos de la provincia de Castellón para gestionar su tiempo a la hora de ejecutar un proyecto mediante la metodología de investigación-acción. Durante el periodo de observación en el aula del centro educativo IES el Caminàs se detecta que existen diversas actuaciones y comportamientos en los alumnos que desencadenan en un problema de procrastinación y falta de productividad. Para la investigación, los datos se obtienen a través de un cuestionario realizado con una metodología cuantitativa y descriptiva y se puede asegurar que los alumnos reconocen esta carencia y con ello la importancia de saber administrar su tiempo para ser más productivos. Por tanto, mediante la implementación de una propuesta de mejora en el aula haciendo uso de diferentes técnicas y herramientas de priorización, planificación y programación se pretende reducir los efectos negativos de las causas de pérdida de tiempo en la ejecución de trabajos, así como aprender a trabajar proactivamente y ser capaces de identificar prioridades. Finalmente, tras el diagnóstico y la propuesta de mejora, se presentan las conclusiones de la investigación donde se determina la validez y fiabilidad en la consecución de los objetivos fijados en el estudio. Palabras clave: Gestión del tiempo, priorización, productividad, procrastinación, proyectos, herramientas. ABSTRACT In this final master's thesis, an analysis is carried out of the ability of first-year students of the intermediate training cycle of administrative management of the CEAC module (Business Communication and Customer Service) of three educational centers in the province of Castellón to manage your time when executing a project through the research-action methodology. During the observation period in the classroom of the IES el Caminàs educational center, it is detected that there are various actions and behaviors in the students that trigger a problem of procrastination and lack of productivity. For the investigation, the data is obtained through a questionnaire carried out with a quantitative and descriptive methodology and it can be ensured that the students recognize this lack and with it the importance of knowing how to manage their time to be more productive. Therefore, through the implementation of a proposal for improvement in the classroom using different prioritization, planning and programming techniques and tools, it is intended to reduce the negative effects of the causes of loss of time in the execution of work, as well as learning to work proactively and be able to identify priorities. Finally, after the diagnosis and improvement proposal, the conclusions of the research are presented where the validity and reliability in achieving the objectives set in the study are determined. Keywords: Time management, prioritization, productivity, procrastination, projects, tools. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................................... 1 2. OBJETIVOS ................................................................................................................................. 2 3. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................................................... 3 3.1 OBSERVACIÓN ..................................................................................................................... 3 4. MARCO TEÓRICO ....................................................................................................................... 4 4.1 EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO ........................................................................... 4 4.2 INVESTIGACIONES E INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS ............................................................ 5 4.3 HERRAMIENTAS DE GESTIÓN .............................................................................................. 6 5. INVESTIGACIÓN ......................................................................................................................... 7 5.1 SUJETOS ............................................................................................................................... 7 5.1.1 CENTROS DE ESTUDIO .................................................................................................. 7 5.1.2 MÓDULO ...................................................................................................................... 7 5.3 RECOPILACIÓN DATOS ........................................................................................................ 8 5.3.1 INSTRUMENTO Y ESCALA DE MEDICIÓN ...................................................................... 8 5.3.2 PROCEDIMIENTO ........................................................................................................ 10 6. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS ................................................................................................ 11 6.1 DIAGNÓSTICO .................................................................................................................... 11 6.2 REFLEXIÓN DE LOS RESULTADOS ...................................................................................... 26 7. PROPUESTA MEJORA EDUCATIVA ........................................................................................... 27 7.1 PROYECTO EN EL AULA ...................................................................................................... 27 7.2 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS ............................................................................................. 29 8. CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 31 9. VALORACIÓN PERSONAL ......................................................................................................... 32 9. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 33 10. WEBGRAFÍA ........................................................................................................................... 34 11. ANEXOS ................................................................................................................................. 35 Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora Índice de Tablas e Ilustraciones Tabla 1 Autoevaluación. Elaboración propia .............................................................................. 12 Tabla 2 Matriz de Eisenhower. Elaboración propia .................................................................... 29 Ilustración 1 Entrenamiento gestión del tiempo. Elaboración propia ........................................ 26 Ilustración 2 Tablero (Fuente: Trello.com) .................................................................................. 30 Ilustración 3 Listado de tareas (Fuente: Trello.com)................................................................... 30 Gráfica 1 Centros de Estudio. Elaboración propia ...................................................................... 11 Gráfica 2 Autoevaluación. Elaboración propia ............................................................................ 12 Gráfica 3 Frecuencia conductas. Elaboración propia .................................................................. 13 Gráfica 4 Nivel de conciencia. Elaboración propia ...................................................................... 14 Gráfica 5 Comparativa dimensiones Malversadores del tiempo. Elaboración propia ................ 15 Gráfica 6 Dimensión Trabajo en equipo. Elaboración propia ..................................................... 16 Gráfica 7 Dimensión Agentes Internos. Elaboración propia ....................................................... 17 Gráfica 8 Dimensión Agentes Externos. Elaboración propia ....................................................... 18 Gráfica 9 Dimensión Agentes Externos. Elaboración propia ....................................................... 21 Gráfica 10 Dimensión Fijación de metas. Elaboración propia..................................................... 22 Gráfica 11 Dimensión Herramientas de gestión. Elaboración propia ......................................... 23 Gráfica 12 Dimensión Preferencias por la desorganización. Elaboración propia ....................... 24 Gráfica 13 Dimensión Percepción del control. Elaboración propia ............................................ 25 Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -11. INTRODUCCIÓN En el mundo empresarial tener la capacidad de trabajar bajo presión y ser productivo son habilidades profesionales que las empresas tienen muy en cuenta a la hora de contratar personal y la razón principal de esta elección es la obtención de un recurso humano que suponga para la empresa un recurso eficiente y eficaz y así poder obtener los mejores resultados con la mínima inversión. Pero la cuestión que se plantea en este trabajo es: ¿Cómo algo tan importante en la vida profesional no se tiene en consideración de forma directa en el ámbito educativo actual? En las aulas no existe esta conciencia todavía. La propuesta de mejora tiene que ver con el valor del tiempo, la productividad y su análisis. Existe un reto educativo urgente por delante y hay que empezar a tomárselo en serio. El tiempo se trata de un recurso valioso y limitado tanto en el aula como fuera de ella, por lo que hacer ver a los alumnos la importancia de poner en práctica acciones que les permitan ser capaces de aprovechar su tiempo de forma más eficiente y eficaz es primordial. Estas acciones son la priorización de tareas, la fijación de objetivos, la planificación del tiempo y el seguimiento de los posibles distractores. Un aumento de la productividad en la ejecución de sus trabajos en el aula conlleva un enriquecimiento de la calidad en sus trabajos, centrándose en lo realmente importante y cumpliendo los plazos de entrega solicitados por el profesor. La gestión del tiempo en el aula se puede evaluar mediante técnicas de investigación como el cuestionario lo cual permite el tratamiento de información cuantitativa para estudiarla y sacar conclusiones objetivas para analizar la productividad de los alumnos. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -22. OBJETIVOS El presente TFM tiene por objeto diagnosticar por medio de los resultados obtenidos a partir de un cuestionario sobre gestión del tiempo cuales son las principales causas que conllevan a problemas de falta de planificación y organización en la ejecución de trabajos en el aula y determinar qué conductas se necesitan fortalecer y potenciar para ser más eficientes en la ejecución de las tareas, cumpliendo con los plazos establecidos y se les sugiere hacer uso de diversas herramientas para favorecer su gestión aumentando su rendimiento y evitando la procrastinación. Por medio de la investigación se pretenden alcanzar los siguientes objetivos:  Evaluar el nivel de conciencia que tiene el alumnado del ciclo formativo de grado medio sobre la importancia de una correcta administración del tiempo en el ámbito académico.  Identificar las causas de pérdida de tiempo, es decir, los principales malversadores o distractores de la gestión del tiempo en el aula (frustración por carga de trabajo, estrés, no entender bien lo que se nos pide, mala coordinación con otros compañeros, procrastinación/mentalidad de dejarlo todo para el último momento, desorden, falta de flexibilidad...)  Mostrar a los estudiantes diversas herramientas de gestión y administración del tiempo para que aprendan a distribuirlo mejor y conocer si el establecimiento de estas les conduce a una mayor percepción de control de su tiempo y satisfacción en el trabajo realizado. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -33. JUSTIFICACIÓN 3.1 OBSERVACIÓN Se observa durante la estancia en prácticas en el curso académico 2021/2022 en el aula dónde se importe el módulo 0437 del centro educativa IES El Caminàs una gran dificultad en sacar las tareas adelante incurriendo en la procrastinación y la distracción desperdiciando su energía por no saber enfocarla adecuadamente en los trabajos en clase. Son muchos los alumnos que se frustran ante una situación de carga de trabajo sintiendo que a menudo no tienen suficiente tiempo para finalizar sus tareas por más horas que inviertan. No saben planificarse de manera adecuada y eficiente, y se complica todavía más si tienen que coordinarse con otros compañeros de clase, se detecta la necesidad de concienciar a los alumnos sobre la buena administración del tiempo. Mediante la interacción en el aula con los estudiantes se observa dicha problemática y por ello se considera una cuestión relevante que requiere ser estudiada y así se indica en la guía de observación del Prácticum (Anexo I). Con esta observación únicamente se cuenta con información cualitativa y no es suficiente para profundizar en detalle sobre los principales causantes de la pérdida de tiempo o falta de organización. Por tanto, mediante el presente trabajo se realiza un estudio de análisis descriptivo donde se recopilan datos a través de un cuestionario que permite diagnosticar la situación de partida real y así sugerir una propuesta de mejora acorde a los resultados obtenidos con el fin de que el alumnado saque adelante sus trabajos cuanto antes y de la mejor forma posible y provocar un cambio en su mentalidad de dejarlo todo para el último momento. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -44. MARCO TEÓRICO 4.1 EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO El nacimiento de la preocupación por la gestión del tiempo surge ya en los años 50 y 60 donde autores como Drucker (1967) ya planteaban métodos para mejorar los problemas de administración del tiempo en el puesto de trabajo con el fin de garantizar que un trabajador realizara una tarea de forma eficaz, sobre todo en los altos cargos como los directivos y gerentes. De ahí la relación existente entre gestionar correctamente el tiempo y ser eficiente en una organización haciendo uso de planes de trabajo para incrementar el rendimiento laboral. Para poder gestionar el tiempo de forma eficaz es importante también saber gestionar las distracciones o interrupciones que conllevan a una pérdida de este. Estos ladrones del tiempo se conocen como malversadores del tiempo y se encuentran en nuestro entorno a veces dependen de uno mismo (desorden, falta de motivación...) y otras veces dependen de agentes externos (ruidos, reuniones, desplazamientos, visitas...). Para poder evitarlos o reducir su efecto es necesario detectarlos en primer lugar, y a continuación tomar medidas para tratar de mitigarlos en la medida que sea posible, siempre dando seguimiento para no caer de nuevo en la pérdida de tiempo. Según Claessens et al. (2007) la administración del tiempo se define como el proceso por el cual un individuo logra realizar de manera eficaz una tarea marcada poniendo en práctica un plan de priorización de tareas y fijación de metas para darles seguimiento, de esta manera el individuo alcanza el control de la tarea en cuestión. Hoy en día existen muchos libros que ayudan y forman al usuario a saber gestionar su tiempo en los negocios publicados por universidades o empresas de prestigio como Harvard entre otras cuyo objetivo es ofrecer una guía o una serie de consejos que ayudan al lector a mejorar su productividad, y centrar su tiempo y energía en aquello que le proporcione los mejores resultados. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -54.2 INVESTIGACIONES E INSTRUMENTOS DE ANÁLISIS Hellsten (2012) examina varios trabajos que investigan las conductas y prácticas de administración del tiempo con metodologías tanto cualitativas como cuantitativas en diferentes ámbitos (empresa, universidad, hogar, etc.) en relación con variables como el rendimiento académico, la eficacia y el éxito entre otros. En la mayoría de estas investigaciones el instrumento de análisis utilizado ha sido un cuestionario de tipo autoinforme donde el sujeto de la muestra responde a las preguntas en base a la percepción que tiene sobre sí mismo frente a diferentes conductas o comportamientos. Algunos de estos instrumentos se encuentran comercialmente disponibles al alcance de cualquier usuario interesado en evaluar la gestión del tiempo, entre ellos destacan el TMQ (Time Management Questionnaire), TAQ (Time Attitudes Questionnaire), y TMBS (Time Management Behaviour Scale). El cuestionario TMBS fue elaborado por Macan (1994) y justifica la relación positiva existente entre la utilización de competencias asociadas a la gestión del tiempo como la fijación de metas y prioridades, el uso de herramientas o mecanismos que facilitan su gestión, el interés por el orden y la organización con un mayor control percibido del tiempo. Del mismo modo, las distracciones o interrupciones dependan o no de uno mismo, afectan de manera negativa a la percepción de control. En esta investigación, en el tercer bloque del cuestionario emitido se ha seleccionado una adaptación española del cuestionario TMBS realizada por García Ros y PérezGonzález (2004), el cual cuenta con cuatro dimensiones implicadas directamente con la gestión del tiempo, las dimensiones son: - Establecer objetivos y prioridades (Fijación de metas) - Herramientas para la gestión del tiempo - Preferencia por la desorganización - Control percibido del tiempo Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -12También hemos de tener en cuenta que el resultado de 59,4% para la opción de “buena habilidad de gestión” probablemente sea un pronóstico algo sobrevalorado ya que la percepción sobre uno mismo sobre una habilidad en concreto es difícil de determinar con exactitud, aun así, es un dato positivo. Gráfica 2 Autoevaluación. Elaboración propia Por otro lado, también es interesante analizar que, de los tres centros, las notas son muy muy similares, de hecho, existe un dato curioso, el centro IES El Caminàs y el IES Serra D’Espadà comparten la misma nota de autoevaluación sobre gestión del tiempo y en segundo lugar el IES Serra D’Irta. La necesidad de mejora de esta habilidad nace a partir de la observación en el aula en el IES El Caminàs, pero con estos datos se justifica que en los otros dos centros esta habilidad también requiere de una propuesta de mejora. IES El Caminàs (Castellón) IES Serra D'Espadà (Onda) IES Serra D'Irta (Alcalá de Chivert) Buena (estoy satisfecho/a) 77% 77% 75% Excelente (soy un ejemplo a seguir) Mala (insuficiente) 23% 23% 25% Regular (mejorable) Tabla 1 Autoevaluación. Elaboración propia Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -13A continuación, se lleva a cabo un análisis detallado por cada bloque de la encuesta. En el primer bloque se analiza que conductas son las más o menos relevantes a la hora de gestionar su tiempo bajo su percepción o punto de vista como estudiantes bajo la escala 1 (nada de acuerdo) y 5 (totalmente de acuerdo). Gráfica 3 Frecuencia conductas. Elaboración propia El resultado muestra que la conducta que memos importancia le dan con el recuento mayor de baja puntuación (barra naranja) es claramente el ítem: “El uso adecuado de una agenda ya sea física o virtual ayuda a gestionar el tiempo del estudiante”. Esto significa que los estudiantes no consideran que el hecho de utilizar una agenda les permita gestionar mejor su tiempo, y esto sucede porque realmente no son conscientes de la importancia de esta acción, ya que el uso de una agenda es una de las herramientas más útiles para la gestión del tiempo ya sea física o virtual, se percibe que no valoran su funcionalidad, hay que trabajar este punto ya que es más bien lo contrario. Si se analiza la conducta que más valoran los estudiantes, esta destaca sobre el resto con el mayor recuento de alta puntuación (barra azul) y es el ítem: “Para gestionar el tiempo adecuadamente son fundamentales la Planificación, los Objetivos y las Prioridades”. Esta acción es la base de una buena gestión del tiempo, por ello es interesante y positivo que sea la conducta más valorada, significa que se parte de una buena perspectiva para trabajar esta habilidad en el aula. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -14Seguidamente se muestra una comparativa de la media de las medias de todas las conductas con la media de cada conducta (ver gráfica 4), los datos plasmados apoyan de nuevo los argumentos aportados anteriormente con una perspectiva diferente: Gráfica 4 Nivel de conciencia. Elaboración propia En el segundo bloque del cuestionario se identifican cuales son los principales malversadores de su tiempo que hacen que pierdan su tiempo en los trabajos en clase, para una mayor comprensión de este bloque cada malversador de tiempo se clasifica dentro de una dimensión, las dimensiones son: agentes internos, trabajo en equipo y agentes externos. Las respuestas se miden en base a una escala de 1 (poco) y 5 (mucho). Dentro de la dimensión “agentes internos” se encuentran los siguientes malversadores de tiempo: - Dejar y posponer las tareas para realizarlas después o a última hora - Demasiada carga de trabajo para el plazo de entrega fijado - Falta de motivación - Inadecuada organización de las tareas a realizar - La organización del tiempo asignada a cada tarea del trabajo es inadecuada o poco realista - No usar una agenda, ya sea física o online - Se intentan hacer demasiadas tareas del trabajo al mismo tiempo sin seguir ningún un orden concreto - Si surgen dudas sobre el trabajo, los medios de comunicación para aclararlos son inadecuados (en persona, por correo, foro Aules, etc). Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -15La dimensión “Trabajo en equipo” incluye los siguientes malversadores de tiempo: - En los trabajos en equipo: Inadecuada distribución de tareas entre los compañeros - En los trabajos en equipo: incapacidad para decir "NO" a la propuesta de un compañero - En los trabajos en equipo: los errores cometidos por el resto de los integrantes del grupo - En los trabajos en equipo: muchas reuniones, pero en pocas se llegan a acuerdos importantes - En los trabajos en equipo: todas las tareas del trabajo las quiere hacer solo un integrante del grupo sin preguntar al resto Por último, la dimensión “Agentes externos” está compuesta por los siguientes malversadores de tiempo: - Ausencia de una cultura educativa que valore la gestión del tiempo - Distracciones en el aula por compañeros hablando de temas ajenos al trabajo - Falta de información sobre el trabajo o la información facilitada por el profesor para realizarlo no está clara - Interrupciones de otro tipo (suena el timbre, cambio de aula, visita de otro profesor…) - No están claros los tiempos de entrega del trabajo Gráfica 5 Comparativa dimensiones Malversadores del tiempo. Elaboración propia Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -16Los malversadores que más afectan en la pérdida de tiempo de los estudiantes pertenecen a la dimensión de “trabajo en equipo” (ver gráfica 5), lo que significa que si los miembros del equipo aprenden a comunicarse y coordinarse mejor entre sí podrían evitar, eliminar o minorar esta pérdida. Esto supone una cuestión interesante, ya que muestra que depende directamente de los estudiantes pertenecientes a un grupo impedir que tales ladrones del tiempo le afecten en sus tareas, y por tanto se trata de una dimensión que se puede trabajar día a día en el aula. Los “agentes internos” atribuidos a la organización individual de cada estudiante también les supone un gran esfuerzo para ser capaces de organizarse sin aplazar las tareas, este punto también se puede trabajar en clase. Por último, la dimensión “agentes externos” es curioso que aparezca como la dimensión que menos afecta, lo que significa que ruidos externos, cambios de aulas, timbre del centro o interrupciones por motivos ajenos no son aspectos que les afecte demasiado en su productividad. La razón de esta conclusión puede deberse a lo acostumbrado que está el alumnado a desenvolverse y trabajar en un entorno de trabajo tan dinámico como son las aulas de un centro educativo. Gráfica 6 Dimensión Trabajo en equipo. Elaboración propia Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -17La dimensión de “trabajo en equipo” (ver gráfica 6) habla por sí sola, es evidente, que aquello que más tiempo les quita es el excesivo número de reuniones con el resto de los compañeros del equipo y de las cuales se saca poco en claro al finalizarlas, esto les genera impotencia, porque sienten que han estado perdiendo un tiempo valioso que podrían haber invertido en adelantar otra tarea. En muchos casos las reuniones carecen de sentido porque no están bien enfocadas, es decir, no existe un moderador que las lidere, una agenda de los puntos a comentar durante la reunión y un cierre con todas las anotaciones y tareas a realizar asignada a cada miembro del grupo. El alumnado ha de comprender que a las reuniones se aconseja acudir con los puntos claros a comentar y cada uno con su aportación preparada y lista para compartirla con el resto. Otro aspecto importante en las reuniones es marcar un tiempo de duración y se ha de hacer lo posible por cumplir el tiempo estimado, de esta manera se aprovecha la reunión para hablar de aquello que realmente aporta. Gráfica 7 Dimensión Agentes Internos. Elaboración propia Si se profundiza en la segunda dimensión que más les preocupa y que depende de ellos de manera individual, los “agentes internos” (ver gráfica 7); los malversadores que más les afectan son en primera posición: “Se intentan hacer demasiadas tareas del trabajo al mismo tiempo sin seguir ningún orden concreto” y en segunda posición: “Demasiada carga de trabajo para el plazo de entrega fijado”. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -18Los resultados de esta dimensión se resumen en transmitir a los estudiantes la importancia de mantener un orden según las prioridades del momento a la hora de ejecutar sus tareas. En muchos casos la excesiva carga de trabajo viene acompañada de una procrastinación, es decir, de una mentalidad por dejarlo todo para el final. Gráfica 8 Dimensión Agentes Externos. Elaboración propia Sobre los “agentes externos”, aunque con respecto al resto de dimensiones no les afecten demasiado, si es interesante analizar que aquello que más les distrae de su focalización en el trabajo es la falta de información, en este punto es importante el papel del docente para asegurarse de que el alumnado cuenta con toda la información necesaria para realizar la tarea y así evitar demoras por fallos de comunicación. En este caso es importante que el docente practique una comunicación boomerang que consiste en verificar sí el alumnado ha entendido correctamente la tarea y si existen dudas despejarlas frente a todos cuanto antes para perder el menor tiempo posible. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -19El tercer bloque de la encuesta analiza cual es el comportamiento del estudiante frente a ciertas actuaciones que tienen lugar en los trabajos en clase. Estas actuaciones se pueden clasificar dentro de cuatro dimensiones: - Fijación de metas (Objetivos y establecimiento de prioridades) - Herramientas de gestión - Preferencias por la desorganización - Percepción del control De las cuatro dimensiones tres de ellas son tangibles, es decir, se puede aprender a ponerlas en práctica haciendo uso de técnicas y herramientas que permitan mejorar la habilidad de la gestión del tiempo. La cuarta dimensión “Percepción del control” es intangible, como su propio nombre indica se trata de una percepción, es decir, algo que no se puede palpar y que no se encuentra a nuestro alcance material; como la autoconfianza. Las respuestas de este bloque se miden en base a 1 (nunca), 2(pocas veces), 3 (algunas veces), 4 (habitualmente) y 5 (siempre). Dentro de la dimensión “Fijación de metas” se encuentran las siguientes acciones: - Cuando decido sobre mis objetivos a corto plazo, tengo en cuenta también mis objetivos a largo plazo - Reviso mis objetivos para determinar si debo hacer cambios - Organizo mis actividades con al menos una semana de antelación - Divido aquellas tareas complejas y difíciles en pequeñas tareas más manejables - Establezco objetivos a corto plazo para lo que quiero lograr en pocos días o semanas - Me marco fechas límite cuando me propongo realizar una tarea - Busco maneras de mejorar la eficacia con que realizo las actividades relacionadas con mi trabajo - Termino primero las tareas de mayor prioridad antes de realizar las menos importantes - Reviso mis actividades diarias para identificar en cuáles pierdo el tiempo - Establezco prioridades para determinar en qué orden haré las tareas cada día - Si sé que voy a disponer de cierto "tiempo muerto", selecciono alguna tarea para realizar mientras tanto Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -20- - Busco aquellos espacios para trabajar en los cuales pueda evitar interrupciones y distracciones La dimensión “Herramientas de gestión” incluye los siguientes malversadores de tiempo: - Llevo una libreta o agenda conmigo para apuntar notas e ideas - Hago una lista de las cosas de lo que debo hacer cada día y marco una señal al lado de cada tarea cuando la he cumplido - Utilizo un sistema de archivos físico u online (en la nube) para organizar y guardar la información La dimensión “Preferencias por la desorganización” está compuesta por las siguientes acciones: - Al final de cada día, dejo mi espacio de trabajo ordenado y bien organizado - Las cosas que necesito para mi trabajo las puedo encontrar más fácilmente cuando mi espacio de trabajo está desordenado, que cuando está ordenado y organizado - Cuando estoy un poco desorganizado me adapto mejor a acontecimientos inesperados - Cuando estoy desorganizado se me ocurren las ideas más creativas La cuarta dimensión, la única dimensión intangible, la conforman las siguientes acciones: - Cuando hago una lista de cosas para realizar, al final del día se me han olvidado o las he dejado de lado - Le dedico mucho tiempo a tareas sin importancia - El tiempo empleado en gestionar y organizar mi jornada de trabajo es "tiempo perdido" - Encuentro que es difícil mantener un horario porque otras personas me distraen de mi trabajo - Mis trabajos son demasiado imprevisibles como para planificar y gestionar mi tiempo - Me doy cuenta de que estoy aplazando las tareas que no me gustan pero que debería hacerlas - Noto que puedo hacer un mejor trabajo si aplazo las tareas que no me gustan, en vez de intentar hacerlas por orden de importancia Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -21Gráfica 9 Dimensión Agentes Externos. Elaboración propia Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en el tercer bloque (ver gráfica 9) y haciendo una comparativa de las cuatro dimensiones se observa que la dimensión más relevante es la de fijación de objetivos, acorde con la respuesta del primer bloque de nivel de conciencia, donde se afirma que para gestionar el tiempo adecuadamente es fundamental la planificación, los objetivos y las prioridades. Estas competencias pueden mejorarse haciendo uso de técnicas que faciliten su establecimiento, por ejemplo, en el caso de las prioridades, saber diferenciar lo urgente y lo importante de aquello que no lo es, es clave para una buena gestión de tiempo. La segunda dimensión más valorada con una frecuencia de acción suficientemente alta es la utilización de herramientas que faciliten la administración del tiempo, es la dimensión más mecánica, en este punto intervienen todas aquellas herramientas/medios (TICs o no) que facilitan el trabajo de comunicación entre miembros de grupo, acceso compartido de la información, fijación de plazos de entrega, etc. En tercer lugar, las preferencias por un espacio de trabajo limpio y ordenado, se trata de una acción tan necesaria y evidente que por ello no cobra tanta importancia con respecto a las otras dos dimensiones tangibles. Por último y no menos importante, la dimensión intangible, es la que menos puntuación de frecuencia de acción tiene. Esta puntuación cobra sentido ya que se trata de algo que no se puede medir de forma literal, sino que es una percepción que tiene el individuo y es más complicado de trasladar en datos medibles. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -28NOTA: toda la documentación generada deberá ser debidamente ordenada, registrada, compartida y actualizada. DATOS DE LA EMPRESA La empresa sevillana Respondo Servicios Integrales S. L. comenzó su actividad hace 8 años, dedicándose a la prestación de servicios diversos a domicilio, entre los que destacan: • Servicios domésticos: limpieza del hogar, cocina, lavado y planchado de ropa, mantenimiento del hogar (pintura, jardín, electricidad, fontanería, etc.), realización de gestiones (bancos, pago de recibos, impuestos, etc.). • Servicios asistenciales: atención a ancianos (aseo personal, compañía, cuidados, rehabilitación, etc.), atención a enfermos (acompañamiento en el hogar, en hospitales, etc.), atención a niños (servicio de canguros, recogida en la escuela o guardería, paseos, etc.). Pese a su breve trayectoria, Respondo posee una amplia base de clientes que están contentos con los servicios que reciben, pues les ayudan a cubrir las necesidades de su hogar y de las personas que viven en él, siempre con rapidez, seriedad y eficacia. La empresa Respondo basa gran parte de su éxito en la comunicación con el cliente a través de su página web. La directora de la empresa está interesada en mejorar la página actual: Tareas 1. Localiza en Internet las páginas web de algunas empresas que ofrezcan servicios a domicilio, teleasistencia, etc., y analiza su estructura. 2. Ayuda a la directora a definir los elementos que ha de tener en cuenta en el desarrollo de la nueva página web. 3. A continuación realiza una simulación de la web teniendo en cuenta estos puntos: • Diseñar una hoja de reclamaciones y colgarla en la web de Respondo.  Diseñar un modelo de encuesta de satisfacción de los clientes para que esté colgado en la web  Necesidad de dar a conocer la nueva línea de negocio de la empresa, «Servicios de Formación a Domicilio» y poner en marcha una campaña de publicidad  Crear un eslogan que atraiga la atención de los clientes.  Implantar una estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).  Dar a conocer las ventajas que ofrece el nuevo programa de Fidelización de clientes (puntos, descuentos) implantado en la empresa.  Revisa la ortografía, el léxico y la sintaxis. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -297.2 TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS Mientras realizan el proyecto por equipos utilizan herramientas de organización, planificación y coordinación (algunas de ellas son TIC) (Anexo V) que sirven como soporte para ejecutar mejor sus tareas junto con el resto de los compañeros y alcanzar así los resultados esperados en el trabajo. Para trabajar la dimensión de fijación de metas se les muestra una ficha donde aparece la matriz de administración del tiempo, conocida como matriz de Eisenhower, cada equipo ha de plasmar en cada cuadrante de la matriz aquellas tareas del proyecto que considere oportunas teniendo en cuenta su relevancia. Con esta ficha aprenden a distinguir entre las tareas urgentes e importantes de aquellas que no lo son. Asignar niveles de prioridad a las tareas es la base para mantener un orden coherente de ejecución en sus tareas. Tabla 2 Matriz de Eisenhower. Elaboración propia Para fortalecer la dimensión de herramientas de gestión y preferencias por la organización se les muestra la funcionalidad de Trello, es una herramienta de gestión del tiempo muy visual que permite a los equipos gestionar su proyecto y flujo de trabajo, así como supervisar las tareas. Pueden añadir archivos, listas de tareas y personalizar su tablero según las necesidades de cada grupo. Con el tablero creado en Trello mantienen sus tareas organizadas; cada tarea se crea añadiendo una tarjeta al tablero, a cada una de ellas se le puede asignar miembros del equipo, fecha de vencimiento, comentarios, archivos adjuntos, etiquetas de clasificación y listado de subtareas. En todo momento se puede visualizar si las tareas ya están terminadas o están pendientes. En el listado de subtareas, estas se pueden ir marcando como finalizadas a medida que se van ejecutando, simultáneamente una barra de estado del listado se va completando hasta llegar al cien por cien tras completarlas todas. I ACTIVIDADES II ACTIVIDADES III ACTIVIDADES IV ACTIVIDADES URGENTE NO URGENTE IMPORTANTE NO IMPORTANTE Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -30Ilustración 2 Tablero (Fuente: Trello.com) Ilustración 3 Listado de tareas (Fuente: Trello.com) Se les muestran también otras herramientas con un estilo de gestión muy similar al de Trello, como por ejemplo crear un espacio compartido en Gmail o hacer uso de la aplicación Evernote. Todas ellas cuentan con un espacio virtual donde la información subida está disponible de manera inmediata y al alcance de todos los miembros del grupo que lo compartan. Se recomienda que el sistema de archivo que utilicen en estos espacios sea lo más intuitivo y sencillo posible para facilitar la búsqueda de información a través del repositorio online. De esta manera cuentan con la oportunidad de probarlas todas y ver la funcionalidad de cada una de ellas. Y sean los propios miembros del equipo quienes decidan que herramienta se les adapta mejor a sus necesidades para utilizarla en el proyecto actual y futuros proyectos. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -318. CONCLUSIÓN Los principales hallazgos de este trabajo han sido, en primer lugar, el nivel de participación del alumnado de los tres centros ha sido sorprendente. Al iniciar el estudio no se esperaba que el número de muestra fuera tan significativo, con una recopilación de datos de 69 participantes de muestra. Esto ha supuesto la principal ventaja del proyecto porque el hecho de poder trabajar con un número tan grande de información permite obtener conclusiones más aproximadas y acertadas, y por tanto incrementa la riqueza del trabajo considerablemente. También ha sorprendido la similitud de los resultados del cuestionario de gestión del tiempo en el aula GTA-51+1 entre los diferentes centros, lo que ha permitido centralizar la propuesta de mejora en puntos más concretos para ser más efectiva, ya que permite enfocarse en aquello que los estudiantes muestran que existe necesidad. En este caso ha sido la necesidad de mejorar la manera de administrar su tiempo sobre todo cuando trabajan en equipo, y ser conscientes de reforzar sus técnicas y herramientas de gestión del tiempo concretamente aquellas que les supongan dar seguimiento diariamente a sus tareas establecidas para no perder su percepción de control. Existen estudios publicados sobre gestión del tiempo haciendo uso de cuestionarios difundidos cuya muestra de investigación han sido estudiantes universitarios, los cuales relacionan aprender a gestionar el tiempo con el éxito académico, y otros realizados a directivos del ámbito empresarial. Pero no se han mostrado estudios similares en evaluar esta habilidad en los estudiantes del ciclo medio de formación profesional de gestión administrativa, por lo que en este sentido sería una nueva aportación de investigación. Se han encontrado diversas limitaciones en la ejecución del trabajo; como el haber centrado la investigación únicamente en el módulo 0437 CEAC; si la muestra hubiera abarcado otros módulos del mismo ciclo o incluso otros ciclos formativos los resultados obtenidos habrían tenido más relevancia. Otra limitación, ha sido la falta de tiempo para aplicar la propuesta de mejora sugerida en el trabajo en el aula, y valorar su efectividad real. El trabajo se centra en la fase de diagnóstico, pero si se hubiera aplicado la mejora en el aula, se podría haber valorado la efectividad de las herramientas y técnicas de gestión. Cara al futuro, y teniendo en cuenta los diferentes sistemas educativos existentes en Europa, sería muy interesantes trasladar este estudio a estudiantes europeos para hacer comparativas y analizar la capacidad que tienen los estudiantes extranjeros para gestionar su tiempo. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -329. VALORACIÓN PERSONAL Planificar el tiempo es una de las mejores habilidades que se pueden aprender, el tiempo es el recurso más valioso y perecedero a la vez, tanto en el ámbito profesional como en el ámbito personal es clave saber cómo emplear el tiempo y no invertir más de lo necesario. Si ves que el tiempo pasa y tu no avanzas, tal vez debas de cambiar de hábitos. Por ello es importante trabajar esta habilidad en las aulas cuanto antes para que el alumnado pueda optimizar sus tiempos y alcanzar sus propios objetivos; adaptándose a los continuos cambios del entorno de la forma más eficaz posible y en colaboración de otros integrantes. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -339. BIBLIOGRAFÍA Claessens, B. J., Van Eerde, W., Rutte, C. G., & Roe, R. A. (2007). A review of the time management literature. Personnel review. Covey, S. (1989). Los siete hábitos de las personas altamente efectivas. Editorial Grijalbo. García-Ros, R., & Pérez-González, F. (2012). Spanish version of the time management behavior questionnaire for university students. The Spanish Journal of Psychology, 15(3), 1485-1494. Garzón Umerenkova, A., & Gil Flores, J. (2017). Time Management and Procrastination in High Education. Universitas Psychologica, 16(3), 124-136. Hellsten, L. A. M. (2012). What do we know about time management. A review of the literature and a psychometric critique of instruments assessing time management. Rijeka, Croatia: Intech, 21-22. Kish, L. (1965). Sampling organizations and groups of unequal sizes. American sociological review, 564-572. Likert, R. (1932). A technique for the measurement of attitudes. Archives of psychology. Macan, T. H. (1994). Time management: Test of a process model. Journal of applied psychology, 79(3), 381. Martins, J. (2022). ¿Qué es la metodología Kanban y cómo funciona? Asana. Retrieved August, 3, 2022. Morillo Asuero, E. (2020). El papel de la gestión del tiempo en las actividades académicas del alumnado. Ohno, T., & Bodek, N. (2019). Toyota production system: beyond large-scale production. Productivity press. ORDEN 37/2012 [Conselleria de Educación, Formación y Empleo]. Por la que se establece para la Comunitat Valenciana el currículo del ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa. 22 de junio de 2012. Reverón Suárez, N. (2015). La gestión del tiempo. Ros, R. G., Gónzález, F. P., González, I. T., & Diaz, E. M. (2008). Análisis de la Gestión del Tiempo académico de los estudiantes de nuevo ingreso en la titulación de Psicología: Capacidad predictiva y análisis comparativo entre dos instrumentos de evaluación. International Journal of Developmental and Educational Psychology, 2(1), 245-252. Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -3410. WEBGRAFÍA Cuestionario creado a través de Formularios de Google (https://docs.google.com/forms). Trello Inc. (2011). Trello 2.12.3 [Paquete de oficina]. https://trello.com/es Stepan Pachikov (2008). Evernote 6.13.14.7474 [Organizador de notas]. https://evernote.com/ Google (2004). Gmail 2022.09.04.477808504. [Espacios de Gmail]. https://mail.google.com/ Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -3511. ANEXOS Anexo 1 Guía de observación Prácticum ................................................................................. 35 Anexo 2 Cuestionario GTA-51+1 ............................................................................................. 36 Anexo 3 Ejemplo volcado datos bloque I cuestionario IES Serra D’Irta Excel ......................... 41 Anexo 4 Encuesta clima de trabajo ......................................................................................... 41 Anexo 5 Ficha aplicación mejora: herramientas y técnicas .................................................... 41 Anexo 1 Guía de observación Prácticum Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -36Anexo 2 Cuestionario GTA-51+1 Nuria Baynat Diagnóstico sobre la gestión del tiempo en el aula y propuesta de mejora -37-