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La redacción informatizada en radiodifusión sonora. Su incidencia en el proceso de producción de la noticia: el caso de Valencia

Saiz Olmo, Jesús

Abstract

El debate sobre la utilización de la informática en las redacciones se inicia en la década de los años 70, en el ámbito de las organizaciones mundiales de radiodifusión a consecuencia de los ingentes volúmenes de noticias que, cada día en mayor cantidad, iban llegando a las emisoras. La necesidad de ir más allá devino en la aplicación integral de la informática y otras tecnologías de la información, como las telecomunicaciones, a todo lo concerniente al proceso de producción de la noticia. Es así como se idea una innovación tecnológica al servicio de la producción periodística en medios audiovisuales a la que empieza a llamarse Newsroom Computer System, Newsroom System o Newsroom Automation System según diferentes versiones en inglés y a la que nosotros denominamos como redacción informatizada.

Full text

UNIVERSITAT AUTÓNOMA DE BARCELONA Facultat de Ciencies de la Comunicació Departament de Comunicació Audio-visual i de Publicitat La redacción informatizada en radiodifusión sonora. Su incidencia en el proceso de producción de la noticia: el caso de Valencia TESIS DOCTORAL PRESENTADA POR: D. Jesús Saiz Olmo DIRIGIDA POR: Dr. D. Armand Balsebre Torroja Barcelona, 1995 Armand Balsebre Torroja, catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad del Departament de Comunicació Audio-visual i de Publicitat de la Universitat Autónoma de Barcelona, en fecha 10 de noviembre de 1995, tras las consiguientes sesiones de trabajo y estudio con el doctorando, manifiesta su total aprobación al contenido de la Tesis doctoral aquí expuesto y resuelve dar su V~'. B". para su presentación en el Departament de Comunicació Audio-visual i de Publicitat de la Universitat Autónoma de Barcelona. Firmado.- Armand Balsebre Torroja TABLA DE CONTENIDOS INTRODUCCiÓN . 1. ESTADO DE LA CUESTiÓN . 2. OBJETO DE LA INVESTIGACiÓN . 3. HIPÓTESIS DE PARTIDA . 4 METODOLOGíA . . 5 FUENTES . Primera Parte APROXIMACIÓN TEÓRICA Y 1\'IARCO HISTÓRICO 1. ACLARACIONES PREVIAS. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA .. 1 1. PRECISIONES SOBRE EL FENÓMENO DE LAS NUEVAS TECNOLOGíAS............... " .. .. 1 8 10 16 .18 22 30 31 .39 39 1.2. OTRAS DELIMITACIONES TERMINOLÓGICAS. 1.2 1. Información/Comunicación... . . 1.2.1.1. InformaCión de actualidad/Información electrónica................. . . 41 1.2.1.2 Información/Comunicación. . 42 1.2.2. TéCnica/Tecnología ..44 1.23. Invención/Innovación 45 1 .2.4. PrecIsiones acerca del término redacción. . . 47 1.3. LA REDACCiÓN INFORMATIZADA ENTENDIDA COMO SISTEMA . 1.3.1. Vinculación de la RI a la Teoría General de Sistemas . 1.3.1.1. Carácter globalizador de la .. sistémica" 1.3.1.2. La RI como sistema de acciones . 1.3.2. Tipificación de la RI entendida como sistema . 1.3.2.1. La RI en función a la naturaleza de los componentes . 1.3.2.2. La RI teniendo en cuenta los agentes que mtel'V1enen . . 48 . 49 ......... 50 ..51 .52 53 · 53 C. ':: 1 I ~.: c. :.J VI ... 0 1.3.2.3. La RI tomando en consideración los resultados que se obtienen . 1.3.3. Aproximación al concepto de RI entendida como sistema . 11. RADIO E INFORMÁTICA. PERSPECTIVA HISTÓRICA . 2.1. ACLARACiÓN PREVIA EN RELACiÓN A LAS FECHAS . ... 54 . 56 . 57 ..58 2.2. EVOLUCiÓN TÉCNICA DE LA RADIO. EFECTOS DE LA la RECONVERSiÓN TECNOLÓGiCA............ . 60 2.3. INFORMÁTICA Y MEDIOS DE COMUNICACiÓN 2 a RECONVERSiÓN TECNOLÓGICA DE LA RADIO. . 65 2.3.1 . El precedente de la prensa . . . 66 2.31.1. Los ordenadores liegan a la prensa española 69 2.3.2. Televisión y radio cOinciden en la Implantación de RRII .. 71 2.3.3. La informática llega a la radio española con la 2 a reconversión . 74 2.3.4. ¿Puede hablarse ya de una 3 a reconverSión en la radio? 76 2.4. PRIMERAS REDACCIONES INFORMATIZADAS EN LA RADIO ESPAÑOLA ',. 0._ .....• . ......•...••...•• _ .. 79 2.4.1 . La Cadena SER pionera con Basys. . .. 80 2.4.2. El caso de Radio Nacional de España (RTVE) ..82 2.4.2.1. De A.RA a A.R.PA. pasando por SARA .. 83 2.5 LA REDACCiÓN INFORMATIZADA LLEGA A LAS EMISORAS DE VALENCIA... . . 84 2.5.1. Radio 9 CRTW) . . 86 2.5.2 Radio Nacional de España CRTVE) . . 87 2.5.3. Radio Valencia (SER) . 88 2.6 PRINCIPALES PRODUCTORES DEL SOFTWARE DEL SISTEMA. . 89 2.6.1. BASYS Automation Systems Ltd. . . 90 2.6.2. Dynatech NEWSTAR Inc. . 92 Segunda Parte LA REDACCIÓN INFORMATIZADA Y EL PROCESO DE PRODUCCIÓN DE LA NOTICIA 111. CONCEPTO DE REDACCiÓN INFORMATIZADA. RASGOS ESTRUCTURALES Y ASPECTOS FUNCiONALES 96 C. E. U. SA h,J p!,:~ LO l> : .. ;::;¡ Centre L':"',é;s;torio 3.1. TOMA EN CONSIDERACiÓN DE ALGUNAS IDEAS SOBRE INFORMÁTICA REDACCIONAL . VIl .. 98 3.2. CONCEPTO DE REDACCiÓN INFORMATIZADA .. 108 3.2.1. Delimitaciones previas al concepto .. 108 3.2.2. Formulación de un concepto de RI 109 3.3. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE RI . 3.4. ESTRUCTURA DEL SISTEMA .. 3.4.1. Rasgos estructurales de la RI . 34.2. Aspectos funcionales de la RI. ... 113 115 .116 119 3.5 SUBSISTEMAS PRINCIPALES .. .. 122 3.5.1. SubSistema material. . . .123 3.5.1.1. Entradas de Información . . .. 124 3.5.1.2. Componentes fíSICOS o matenales . 127 3.5.1.3 Software.. ...... ... .. .., .129 3.5.1.3.1. Software del Sistema . 129 3.5.1.3.2 Software de aplicaCión .. 130 3.51.4. Proceso de Datos.... .131 3.5.1.5. Salida de informaCión COUTPUT). .. 131 3.5.1.5.1. Las impresoras. . .. 132 3.5.1.6 Comunicaciones. . 133 3.5.1.6.1. Correo Interno... . 134 3.5.1.7. Usuarios o agentes intencionales . .. 136 3.5.1.8 Entorno de funCionamiento. . 139 3.5.2. SubSistema intencional de eJecución. . 141 3.53 SubSistema de gestión....... .. 142 3.5.3.1. ObJetiVOs globales de un sistema de RI ." 143 IV. LA PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA EN LA RADIO. 41 LA NOTICIA RADIOFÓNICA .. ..... .. ' 41 .1 . Algunas Ideas sobre el concepto noticia. 146 ........ 148 150 4.2 EL PROCESO DE PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA LAS RUTINAS PRODUCTiVAS........................ 154 4.2.1. Documentación. ..157 4.2.2. Selección ...... .... .... 161 4.2.3. Verificación... .. 164 4.2.4. Redacción .. 167 4.2 .5. Tratamiento periodístiCO: género/formato y perspectiva 171 4.2.6. Montaje .. 173 4.2.7. SupervIsión................................. 175 4.2.8. EdiCión del informativo . 179 4.2.9. Performance/presentación............... .. 181 4.2.10. Realización del programa informativo .182 e f :.\ r VIII 4.3. LOS PRODUCTOS RADIOFÓNICOS . . 185 . 188 .. 189 ............ 192 ...... 199 . 201 . 204 ..... 204 4.4. MARCO ESTRUCTURAL Y ORGANIZATIVO DE LA PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA EN LA RADIO . 4.4.1. Cambios en el paisaje ambiental de las redacciones . 4.4.2. Intensidad de la producción informativa 4.4.3. Servicios Informativos . 4.4.4. Nuevas figuras profesionales . 4.4.4.1. El administrador del sistema. 4.4.5 Organización del trabajo......... . . 4.4.6 EstudiO de un caso: organización informativa y actividad penodística en Radio 9 . 206 4.4.6.1. Estructura de los ServicIos Informativos de RadiO 9 CRT\IV) . 207 4.4.6.2. Organización del trabajo dlano en la redacción 210 4.5 A MODO DE CONCLUSiÓN A ESTE CAPíTULO ................ 211 Tercera Parte ANÁLISIS DEL SOFTWARE E INSTALACIONES Y AUTOVALORACIÓN DE LOS PERIODISTAS v. PERFIL INFORMÁTICO Y PECULIARIDADES DE LOS SISTEMAS DE NRI" ESTUDIADOS. . . 216 5.1 CONSIDERACIONES PREVIAS .. 217 5.2 PERFIL INFORMÁTICO DEL SISTEMA "Basys" .. 5.2 1 DefiniCión del sistema 5.2.2. Arquitectura técnica 5.2.2.1. Software . 5.2.2.2. Hardware . 5.2.3. Actualización de Basys . . 219 ......... 220 .. 221 ..221 . 224 . 227 ..................... 228 . 228 . 229 . 230 . 230 5.3. PERFIL INFORMÁTICO DEL SISTEMA "NewStar PC2" 53.1 Descripción . . 5.3.2 Arquitectura técnica . 5.3.2.1. Software . 5.3.2.2. Hardware . 5.4. ALGUNAS PECULIARIDADES REFERIDAS A LA INSTALACiÓN Y EQUIPAMIENTO DEL SISTEMA DE "RI" EN RADIO 9 Y RNE DE ESPAÑA EN VALENCIA . 231 5.4.1. La "RI" en Radio 9 CRTVV)........ . 232 5.4.2. La "RI" en Radio Nacional de España en Valencia 235 C.E.U. SAN PARLe· 8j~~kL'CCl Centro Univ(::fsilario IX 5.5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DE lOS SISTEMAS DE "RI" 5.5.1. Ventajas que aporta la RI al proceso de producción de la noticia . 5.5.2. Beneficios para los periodistas y otros usuarios del sistema .. 5.5.3. BeneficIos para la empresa radiofónica .. 5.5.4. Inconvenientes de los sistemas de .. RI" . .238 ....... 238 .. 240 . 242 . 243 5.6. CONCLUSIONES A ESTE CAPíTULO ...... . .. 246 VI. ANÁLISIS DE LA REDACCiÓN INFORMATIZADA CONSIDERANDO LA OPINiÓN DE LOS PROFESIONALES: HABLAN LOS PERIODISTAS . . .... 251 6 1 OBJETO DE LA ENCUESTA ....... 251 6.2 METODOLOGíA .. . 253 6.3. El CUESTIONARIO . ..258 6.4. AGRUPACiÓN DE DATOS Y FORMACiÓN DE TABLAS. . ... 268 6.5. PERFIL DE LOS ENCUESTADOS . 6.5.1 . Sexo y edad .. 6.5.2 ProfeSión y categoría profeSional alegadas. 6.53 Antigüedad media en la empresa y en la profesión. . 278 ...278 . 280 . 281 .. 322 .. 337 . 341 .. 347 ...... 281 . 283 . 283 ..287 ..294 . 298 ..329 . 298 . 303 . 307 . 310 . 311 . 316 . 320 6.6.34. Vicios de los usuanos . 6.6.3.5. Confianza en el sistema de RI . 6.6. ANÁLISIS E INTERPRETACiÓN DE RESULTADOS 6.6.1. Resultados referidos al pnmer grupo de preguntas .... 6.61.1 Conocimientos informáticos . 66.1.2. Proceso de adaptación. 6.6.1.3. FormaCión permanente y reciclaje. 6.6.2. Resultados refendos al segundo grupo de preguntas. 6.6.2.1. Características ergonómicas del puesto de trabajo .. . . 6.6.2.2. Salud laboral . 6.6.2.3. DotaCión de equipos ... 6.6.3. Resultados refendos al tercer grupo de preguntas ... 6.6.3.1. Hábitos en la utilización del sistema . 6.6.3.2. Fallos. errores y accidentes técniCOS . 6.6.3.3. SituaCiones críticas .. 6.6.3.3.1. Respuestas obtenidas en la redacción de Radio 9 . 6.6.3.3.2. Respuestas de los redactores de RNE-Valencla , . 66.3.3.3. las respuestas de Radio Valencla- SER . x 6.6.3.6. libertad del individuo 355 6.6.3.7. Valoración de las prestaciones 359 6.6.3.8. Fuentes de información 369 6.6.4. Comparación de sistemas y evaluación global de la RI... 374 6.6.4.1. Comparación de métodos de trabajo 375 6.6.4.2. Principales defectos e inconvenientes de la RI 382 6.6.4.3. Grado de aceptación-rechazo 385 6.7. CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA 389 CONCLUSIONES 393 A) CONCLUSIONES DE CARÁCTER GENERAL 395 B) CONCLUSIONES AL CASO DE VALENCIA 3 99 C) SUGERENCIAS 401 BIBLIOGRAFíA 405 1. LIBROS 405 2. FUENTES HEMEROGRÁFICAS 420 3. INFORMES Y OTRAS FUENTES DOCUMENTALES 427 ANEXOS 431 Anexo l. COMENTARIOS AL MANUAL DE COMANDOS DEL SISTEMA DE REDACCiÓN MBasys" DE RADIO 9 432 1. Introducción 433 2. Entomo 434 3. Comando TELE 438 4. Comando BOL 438 5. Comando CURSOR ABAJO 439 6. CURSOR IZQUiERDA 439 7. CURSOR DERECHA oO .439 8. CURSOR ARRIBA 440 9. Comando" DEFINE CARÁCTER' ., 440 10. BORRAR LO DEFINIDO 441 11. Comando DEFINIR PARRAFO 442 12. Comando DEFINE PALABRA 442 13. Comando BORRAR CARÁCTER 442 14. BORRAR TEXTO DEFINIDO 443 15. Comando DESTINO 443 , 6. Comando DIRECTORIO 444 17. Comando DUPLICAR 444 , 8. Comando BUSCAR 445 19. Comando LEC 447 20. Comando LEC T (LEER TODAS LAS VERSiONES) 448 21. Comando LEC ANT (Leer versiones antenores de la historia) 448 22. Comando IMP DIR 449 23. Comando IMP ESCALET A. 450 24. Comando IMP GUiÓN 450 25. Comando IMP TODO 452 26. Comando DISPLAY STORY 453 C. E. U S Ai'J PA B L ü Ceniro UI1;"'ersitario XI Anexo 11. COMENTARIOS AL MANUAL DE USO DEL TERMINAL DE TRABAJO NNewStar PC2" instalado en RNE- Valencia 454 1. Uso del teclado NewStar 455 2. Conexión al sistema NewStar .456 3. Formato de las pantallas 457 4. Movimiento del cursor 458 5. Correo 458 6. Pantallas transitOrias 459 7. Cambio de formato de las pantallas .460 8. Información sobre el menú de ayuda 461 9. Líneas de "status" en la pantalla NewStar 461 10. Acceso a los archivos y ficheros NewStar 462 11. Directorios 462 12. Directorio de acuerdo a criterios específIcos .463 13. Ficheros NewStar de servicio de noticias mandadas por agencias 463 14. Visualización de directorios en el modo resumen 464 15. EdiCión de textos 465 16. Edición de bloques 465 1 7. Macros 465 18. FunCiones de búsqueda y sustitución 466 19. Archivo de Informaciones 467 20. Impresión en el sistema NewStar 467 21 . Información de "Super-Usuario· 468 22. Introducción 468 23. Presentación a la aprobación 470 24. Rechazo del texto de una noticia 471 25. Puesta en inactividad de noticias no emitidas 471 26. Teclas para "Copia GUión· - repaso 471 27 Uso de formatos y minutados 472 28. Formatos multitermlnal de actualización Simultánea 474 29. Control de tiempo en la emisión 475 30. Rutinas dianas de ediCión y realización 475 30.1. Impresión del minutado 475 30.2 Impresión del guión 476 30.3. Reparto del Minutado 476 31 . Control de tiempos del programa 477 32. Pasos para archivar el programa 477 33. Vuelco de los gUiones en archiVO fuera de línea 477 34. Conexión Modem 477 35. FunCión de Creación de Ustados 478 Anexo 111. fORMATOS ELABORADOS CON SISTEMA DE RI. EJEMPLOS 480 EJEM PLO 1 . NotiCia para Boletín HorariO CRI "Basys· - RadiO 9) 481 EJEM PLO 2. NotiCia para Boletín HorariO con" corte de voz" CRI "Basys" -RadiO 9) 483 EJEMPLO 3. NotiCia de informaCión deportiva CRI "Basys· - Canal 9 TW) 489 EJEMPLO 4. Despacho de EFE con errores del sistema· CRI "NewStar" -RNE-Valencia) 491 EJEMPLO 5. Cuatro verSiones para un mismo despacho de la agenCia de notiCias EFE CRRII Radio 9 y RNE-Valencia) 493 EJEMPLO 6. GUión IndicatiVO o pauta de un Informativo territOrial CRI "NewStar" de RNE-Valencla) 498 EJEMPLO 7. Comparación de 2 gUiones: Informatizado y tradiCional CRI "Basys" -RadiO 9 y COPE-Valencia) 500 INTRODUCCiÓN La revolución tecnológica iniciada hace ya algunas décadas está alcanzando a escala planetaria -si no lo ha hecho ya- todas las capas del tejido social sin que nada ni nadie puedan detenerla. Los cambios generados por esa revolución avanzan a un ritmo tan vertiginoso que nos encontramos, según Fermín A. Bemasconi, ante un fenómeno de tipo exponencial: • Lo que ocurre con los procesos exponenciales es que se retroalimentan con feed·back de tipO positiVO, de manera que cada progreso en la tecnología de la informática se convierte en un instrumento generador de nuevos progresos en esa misma tecnología. y así. sucesivamente retroalimentándose. se genera un proceso de carácter exponencial que no se limita exclusivamente a la tecnología de la informática. Así. ésta no puede ser considerada una simple tecnología que se modifica a sí misma, SinO el generador de un proceso exponencial que afecta a todas y cada una de las actividades del ser humano: cada avance en la tecnología de la informática Interviene en el avance de muchas otras disciplinas. " 1 1 La opmlOn de Bernasconi, actuando en calidad de director general de la Oficina Intergubernamental para la Informática (IBI), se ha extraído de su intervencíón en la jornada inaugural de PRESSINFO -Foro Internacional sobre Prensa e Informática- celebrado en Valencia del 29 al 31 de octubre de 1984 (Vid. Fermín A. BERNASCONL "Un proceso exponencial", en GENERALIT A T VALENCIANA, Informática y comunicación, Valencia, Publicaciones de la Generalidad Valenciana. Secretaría General de la Presidencia, 1985, p. 20). 2 Los medios de comunicación de masas, como elementos de ese tejido social, no podían constituir una excepción y también se han visto afectados por una serie de cambios tecnológicos que desde principios de los años 60 en el caso de la prensa y hasta hoy están transformando, de forma radical, procesos de producción y modos de información y comunicación. Pero esos cambios, provocados por la incorporación de las que se han venido a llamar Nuevas Tecnologías de la Información (NTI), no han afectado por igual al conjunto de los medios. Considerándolos independientemente unos de otros tampoco su implantación se ha sucedido con la misma intensidad y rapidez en todos y cada uno de sus niveles organizativo-productivos. Por ejemplo, mientras la llegada de la informática a la prensa acarreó en su momento un conjunto de transformaciones radicales y trascendentales, en el caso de la radio, esa misma tecnología informática, se implantó algunos años más tarde y su aplicación, como se hemos podido comprobar, no provocó el impacto ni tuvo las consecuencias que se dieron en los medios impresos 2 . La televisión, medio de más reciente aparición entre los considerados clásicos de la comunicación de masas, no ha escapado al desarrollo 2Para conocer el alcance que la introducción de las NTI provocó en su momento en los medios impresos así como algunos datos acerca de la reconversión tecnológica de la prensa diaria española remitimos a la investigación que en su día realizaran la Asociación Cultural para la Investigación Aplicada en Comunicación (AlC) y la Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones (FUNDESCO) cuyos resultados más significativos y conclusiones se recogen en: O. MARTÍN BERNAL (Ed.). La nueva identidad de la Prensa. Transformación tecnológica .v futuro, Madrid, FUNDESCO. 1987. 3 exponencial de las NTI; podríamos decir más bien que, por su relativa coetaneidad, innovaciones tecnológicas y televisión caminan a la par. Los intereses de todo tipo que hoy envuelven al fenómeno de la televisión, especialmente los político-económicos, son de tal calibre que lo televisivo ha llegado a monopolizar y acaparar cuantos polos de interés se originan en su entorno anulando casi por completo a la radio. Así lo vienen denunciando, entre otros, Armand Balsebre, Emili Prado y Josep M3 Martí: este último autor ha llegado a decir que sobre el modelo radiodifusor español planean una serie de grandes interrogantes que no encuentran respuesta dadas las limitaciones de la investigación sobre este medio de comunicación de masas marginado en orden de prioridades por aquellos otros, como la televisión, que mueven más de una tercera parte de la inversión publicitaria en nuestro país;', y añade: ., Dado el peso específiCO que adqUiere la inverSión publicitaria en teleVISión, la radiO aparece como un mediO menor donde la investigación se sustantlvlza en menos recursos y por tanto en aún más reducidos datos sobre la configuraCión de sus públicos y de los hábitos de recepción ... 4 3Las afirmaciones de Josep M a Martí respecto a las inversiones de la publicidad en televisión -aportadas en 1993- siguen confirmándose para 1994 como demuestran las cifras dadas por Infoadex. empresa especializada en el seguimiento del mercado publicitario, publicadas en diversos medios informativos nacionales ( Vid. por ejemplo el artículo "La publicidad apenas se recupera" en El País, viernes 3 febrero 1995, p. 31). 4 Aunque el autor aborda en su análisis el consumo de los medios. en general, la idea que hemos seleccionado se refiere con claridad a cuantos estudios e investigaciones tienen que ver con lo radiofónico. Vid. Josep M a MARTÍ MARTÍ, "El 'crack' del 92 y los riesgos del análisis prospectivo en el consumo de los media", en VV.AA., La investigación en la comunicación. IJI Simposio de la Asociación de Investigadores en Comunicación del Estado Español (A.I.C.E.) [Ponencias y comunicaciones presentadas a ... J, Madrid, A.LeE., 1993, p. 173. 4 Si ya el estudio de las audiencias radiofónicas y de sus hábitos de escucha sufre un importante recorte, como sostiene Martí, mucho más acusada es la desatención hacia la radio si se trata de investigar aspectos. como el que hemos tomado para esta tesis, relacionados con el proceso de producción informativa y que nada tienen que ver con el control de audiencias o los porcentajes de participación en el negocio publicitario, por mencionar sólo dos de las cuestiones que más obsesionan a los empresarios y también a algunos estudiosos del fenómeno radiofónico por lo que a España se refiere. La radio. medio audiovisual compañero de viaje junto a la televisión, ha sido la más perjudicada por ese egocentrismo, excluyente en exceso. que desde su aparición, y cada día más. ha rodeado a todo lo relativo a la seductora imagen de las 625 líneas concebida ésta como escaparate del más joven de los viejos medios 5 . Porque entendemos que la Radio es un medio de comunicación con peculiaridades que le otorgan un puesto privilegiado en el universo massmediático; porque tiene un peso específico importante en cuanto a su capacidad informativa y comunicativa avalado por una ya veterana trayectoria de más de setenta y cinco años; porque, en el caso de la realidad 5Los problemas que pesan sobre la Radio no los ocasiona la televisión de modo exclusivo como podría desprenderse de nuestro razonamiento. En un comentario editorial publicado por Fundesco se aportan algunas razones más cuando se dice: "L . .l las eXigencias e intereses empresariales generan una tendenCia a que la radiO se Incorpore como un mediO más a empresas de multlmedios. lo cual conlleva un reajuste de sus planteamientos y desarrollo con pérdida en la autonomía de su organización para ajustarse a las necesidades y eXigencias globales del grupo. Mientras en otros países se han desarrollado leyes antlmonopolio para evitar agrupamientos excesivos, en España todavía no se ha planteado la cuestión" (Vid. "Innovación tecnológica en la radio" [comentario editorial] en Fundesco, ll8,junio 1991, p. 2). 5 mediática española, hoy por hoy, se trata del medio de infonnación con la cota más alta de credibilidad 6 entre los ciudadanos y, en definitiva, porque creemos y siempre hemos creído en la Radio, y para contrarrestar ese cierto desprecio y olvido que desde la tribuna del saber siempre se le ha otorgado, es por lo que vamos a dedicar esta tesis doctoral a avanzar en su estudio y conocimiento 7. Justificado y defendido el puesto que, por derecho propio, debe ocupar la Radio entre los medios de comunicación de masas tradicionales sigamos precisando acerca de la investigación que nos ocupa. Como se desprende de lo dicho hasta este momento Radio y Nuevas Tecnologías de la Infonnación serán los polos de atención sobre los que girará el trabajo a desarrollar. Ambos temas, aunque divergentes en cuanto al interés que de forma aislada hacia cada uno de ellos manifiestan analistas e investigadores, confluyen en un punto de atención creciente cuando de nuevas tecnologías aplicadas a la radio se trata. No en vano, como dijera Emili Prad0 8 • entre ambas siempre se dio un maridaje secreto cuyo vínculo, 6S o bre la credibilidad de la radio informativa española vid. Armand BALSEBRE, La credibilidad de la Radio informativa, Barcelona. Feed-Back Ediciones. 1994. En la obra el autor desarrolla, junto a la investigación de campo, una teoría innovadora sobre la cuestión. 7En uno de sus escritos más recientes Ángel BENITO, comentando y recordando los prólogos por él escritos a más de cincuenta obras sobre la investigación de la Comunicación en España, reconoce en un momento dado: "El campo de la Radio, el medio menos investigado entre nosotros ... " (Vid. su obra Prólogo a la Comunicación. Treinta años de investigación de los Medios en España, Madrid, Editorial Complutense, 1994, p. 55). 8 Vid. Emili PRADO, ·'Radio y nuevas tecnologías: un maridaje secreto", en Telos, 14, junio-agosto 1988, pp. 92-95. 6 aún hoy, podemos afirmar goza de buena salud sin que se atisben en él síntomas de debilidad. Radio y NTI constituyen áreas del conocimiento de tal dimensión per se, y más si se contemplan en conjunto, que demandan un ajuste fino, un acotado razonable, que haga posible su estudio desde una perspectiva lógica al alcance de este doctorando. Por lo que a la radio se refiere centraremos nuestra atención en el proceso de producción informativa del medio por ser en el desarrollo de ese proceso donde alcanza su razón de ser, o justificación, la innovación tecnológica cuya aplicación vamos a estudiar. El binomio radio e información es de capital importancia por entender que en él, en la presencia de la radio informativa, reside una de las razones de peso que hoy podrían alegar más de 20 millones de españoles para considerarse oyentes del medio; ello a pesar de la presencia de una variada. aunque cada día más deteriorada, oferta televisiva siempre absorbente por lo que a audiencias respecta. En cuanto a las Nuevas Tecnologías de la Información será en la informática y también, cuando proceda, en la simbiosis de ésta con las telecomunicaciones -en la telemática- donde ubicaremos el segundo de los ejes de interés de la tesis. Ya hemos acotado las áreas en las que vamos a trabajar. La conjunción de ambas nos sitúa frente al tema objeto de estudio: la aplicación de la informática al proceso de producción de la noticia en la 7 radio materializada en la que vamos a denominar, a partir de este momento, redacción informatizada (RI) 9. Justificamos la elección del tema porque se trata de algo que consideramos de interés, novedoso y no suficientemente estudiado, lo cual nos permitirá efectuar una aportación original en sintonía a lo que demanda toda tesis doctoral; también porque confluyen en él radiod~rusión e i~lormática dos áreas del conocimiento por las que siempre nos hemos sentido atraídos: técnica y tecnología de los medios de información a las que, como novicios en cuestiones relacionadas con la investigación científica, hemos dedicado casi todo nuestro tiempo de estudio. Asimismo justificamos nuestra elección al coincidir un tiempo, como el presente. en el que la Radio se está viendo desplazada por la cultura y el poder de la imagen que arrastran no sólo a gran número de antiguos oyentes del medio sino también a algunos investigadores y teóricos que. habiéndose dedicado en principio a su estudio, han preferido dejarse llevar por las modas mostrando sus preferencias intelectuales hacia el universo de la imagen en cualquiera de sus manifestaciones. Eso es algo que algunos incondicionales de este medio, entendemos, con una gran dosis de humildad, no nos podemos permitir. 9Para referirnos a ella lo haremos usando la expresión redacción informatizada o bien. cuando así convenga, utilizaremos la sigla RI -RRII en plural- con el fin de evitar reiterarnos en exceso en el uso de la mencionada expresión. 8 1. ESTADO DE LA CUESTiÓN Con el fin de conseguir un mayor control, o mejor capacidad de manejo, sobre las ingentes cantidades de información suministradas por las fuentes a través de circuitos de telecomunicación, cuya velocidad aumentaba a diario, y también para lograr una mayor productividad y eficiencia en las tareas informativas, desde finales de los años 70, empresas de radio de todo el mundo utilizan la informática aplicada a la actividad que se desarrolla en sus salas de redacción. Es así cómo la informática hace su entrada. de forma global, en el circuito de produccíón informativa de las emisoras de radio y otros medios audiovisuales: se acababa de dar el primer paso que daría lugar, de inmediato, a la aparición de la redacción informatizada. Los sistemas que posibilitan la informatización, comercializados por todo el mundo y cuya base material de funcionamiento está constituida por una tecnología informática y de telecomunicaciones, intuimos que han provocado, tras su implantación, cambios significativos en las fases del proceso de producción de la noticia, en el mismo ejercicio de la profesión periodística. donde las tradicionales rutinas productivas no han permanecido indiferentes a la novedad, e incluso, en el marco estructural y organizativo de las redacciones donde nuevas figuras o categorías profesionales han hecho su aparición. A la radio española la redacción informatizada llegó tarde en relación a 10 acontecido en otros países y tanto empresarios como teóricos del medio no le han prestado la atención que el tema requiere: investigadores y analistas de este tipo de fenómenos nos da la impresión de que no se han detenido a evaluar, en profundidad, sus consecuencias y 9 efectos; las propias empresas radiofónicas, destinatarias finales del avance tecnológico en cuestión, a la vista de las pocas unidades que se han instalado 10, no parecen mostrar, al menos de momento. demasiado entusiasmo por la innovación desviando su atención hacia otras nuevas tecnologías relacionadas con la producción digital de la señal sonora o con su distribución radioeléctrica vía terrenal o espacial. No obstante lo dicho, consideramos el tema con la entidad suficiente como para no dejarlo pasar por alto e intentar aportar novedades tras su estudio. De hecho, vemos la necesidad de reclamar la atención de todos los agentes implicados en el sector radiofónico -empresarios, profesionales del medio, técnicos y especialmente investigadores y teóricos- para que establezcan un seguimiento serio e intensivo sobre el grado de calidad del producto radiofónico que se está ofreciendo a las audiencias, tema este solapado o abandonado por otros como el manido debate de las titularidades -radio pública. radio privada-, la desregulación, el reparto de la tarta o el pastel publicitario e incluso la radiodifusión digital. Sobre la calidad de los contenidos que ofrece la radio algunos temas como el que nos ocupa -la producción informativa recurriendo a NTI como la red a ce í ó n ínformatízada- tienen mucho que aportar. Pues bien, se nos podría recriminar el por qué abordar ahora este asunto cuando ya han pasado alrededor de quince años desde que se iniciara su comercialización por todo el mundo y aproximadamente diez desde que IOComo dato curioso que lo confirma apuntar que en la ciudad de Valencia, donde hemos desarrollado la investigación de campo para esta tesis y desde 1991, cuando iniciamos las primeras pesquisas, no se han instalado nuevas RRII. En el caso de la radiodifusión sonora valenciana siguen operando, en el ámbito de Servicios Informativos y cuantitativamente hablando, las tres RRlI en las que hemos centrado nuestro estudio. 10 el pnmer grupo radiofónico español procediera a su implantación 11. Afirmamos en este sentido que es precisamente esa distancia transcurrida en el tiempo la que nos permite evaluar estos sistemas que, con la experiencia de unos cuantos años, ya han dejado a la vista sus virtudes y posibles defectos. Por consiguiente, los periodistas como usuarios a los que hemos entrevistado y nosotros como observadores e investigadores de la realidad estamos ahora, y no antes, en el mejor momento para llevar a cabo una aproximación a la cuestión algo que no hubiera sido posible hacer, de forma precisa, si se tratara de un avance de reciente implantación. Como estudiosos preocupados por la Radio tanto o más que llevar a cabo la caracterización y conceptualización de la redacción informatizada, que efectuaremos, nos interesará conocer el impacto que sobre el trabajo de los periodistas trabajando la información radiofónica ha ocasionado su implementación. Por todo lo dicho hasta este momento hemos optado por no desechar ninguna posibilidad de análisis a nuestro alcance que nos permitiera aportar luz al conocimiento de este tema que, insistimos, se nos antoja muy interesante y necesario por lo que al estudio y conocimiento de la radio informativa se refiere. 2. OBJETO DE LA INVESTIGACiÓN Con la tesis pretendemos dar respuesta a los siguientes objetivos: 11 La Sociedad Española de Radiodifusión (SER) fue la primera empresa de radio española que, en 1986. inició el proceso de informatización global de sus Servicios Informativos. 11 1) Averiguar qué es una redacción informatizada y proceder a su descripción y caracterización considerando su puesta en marcha en emisoras de radiodifusión sonora 12. Todo ello estudiado desde una perspectiva general. 2) Descubrir los cambios que, como consecuenCIa de su implantación, se han ocasionado en el proceso de producción de la noticia y también en el marco estructural y organizativo de los Servicios Informativos (SSII) de las emisoras ateniéndonos a lo que sucede en el sector radiofónico español. 3) Analizar el fenómeno a partir de la autovaloración que los periodistas radiofónicos hacen de su propio trabajo en la redacción informatizada y estudiar sus puntos de vista referidos a la irreversible informatización de las redacciones en la que se han visto involucrados, en la mayoría de los casos, de forma involuntaria por no haberles consultado previamente. Este punto tomando como ejemplo el caso de Valencia según razones expuestas más adelante. Para responder con cierto orden y lógica a todo ello hemos estimado necesario estructurar la presentación formal de la investigación en tres partes principales, con dos capítulos cada una de ellas, a cuyas lineas directrices pasamos a referirnos. Iniciamos el capítulo 1 efectuando una serIe de preCISIOnes terminológicas, necesarias para encauzar la investigación, sobre el 12 Aunque abordamos el estudio de la R1 desde la perspectiva de la radiodifusión sonora deberá tenerse presente que se trata de una innovación desarrollada para atender necesidades en medios audiovisuales tanto en redacciones de radio romo de televisión. 12 significado y sentido que vamos a dar a la utilización de determinados términos con los que abordamos el objeto de estudio. Nos referimos, entre otras cuestiones, a los binomios técnica-tecnología, invención-innovación e información-comunicación; aunque se trata de conceptos clásicos y sobradamente conocidos y estudiados en el debate sobre nuevas tecnologías y medios de comunicación de masas no siempre se interpretan de igual modo según un mismo significado y, por consiguiente, precisan de aclaración en el sentido en que serán utilizados en la tesis. También en el capítulo 1 llevamos a cabo una aproximación al marco teórico que utilizaremos para conceptualizar y describir la redacción informatizada y que tiene que ver con la Teoría General de Sistemas (TGS), disciplina abierta y en constante evolución. cuyo principal impulsor fue el biólogo austríaco Ludwig Von Bertalanff y l3 (1901-1972). A ella acudiremos cuando se trate de emprender la estructura de la RI. En el capítulo 11 procedemos a efectuar, de modo sucinto. una recapitulación histórico/descriptiva de las grandes etapas reconversoras que ha soportado la Radio desde su aparición, en las que se contemplan los 13 La génesis y evolución de su pensamiento los refleja en la obra GeneralSystem Theory publicada en inglés en 1968. (Vid. Ludwig Von BERTALANFFY, Teoría general de los sistemas. Fundamentos, desarrollo. aplicaciones. Madrid, Fondo de Cultura Económica, 1980). Como ha sucedido en diferentes ocasiones a lo largo de la Historia otros científicos, cada uno desde su marco de actuación particular, aunque de forma aislada y desconociendo en un primer momento que todos estaban trabajando en una misma dirección, avanzaron desde distintas ramas del conocimiento en la misma idea que Bertalanffy lo cual no es óbice para que se le reconozca como el creador de la que hoy se conoce como Teoría General de Sistemas. Como recuerda José ALCINA FRANCH (Vid. su obra Aprender a investigar, Madrid, Compañía Literaria. 1994, pp. 51-56) trabajaron paralelamente sobre el mismo tema, entre otros científicos, el matemático Norbert Wiener y W. Ross Ashby éste procedente del campo de la medicina. 13 momentos más significativos de la implantación de los sistemas técnicos para la infonnatización de las redacciones, que relacionamos con lo ocurrido en ese sentido en los medios impresos y en la televisión. Por considerarlo de interés. teniendo en cuenta el carácter globalizador de nuestro estudio, el panorama que ofrecemos en este capítulo JI también recoge algunas referencias significativas que en estudios. comunicaciones, ponencias o artículos aparecidos en publicaciones especializadas se han hecho sobre las redacciones informatizadas por analistas del tema, expertos e incluso por profesionales de la infonnación radiofónica; con ello se cierra la primera parte de la tesis. De la descripción de lo que entendemos por redacción informatizada nos ocupamos en gran parte del capítulo JlI. Partimos de la valoración crítica de una serie de ideas vertidas por otros sobre la innovación en cuestión para efectuar nuestra particular aproximación al concepto de RI que completamos analizando lo sustancial de los distintos subsistemas que la integran. Al estudiar la RI como sistema nos son de utilidad la adaptación y particulares visiones que de la Teoría General de Sistemas de Bertalanffy efectúan teóricos como Javier Aracil, Miguel Ángel Quintanilla o Mario Bunge sin descartar otras ideas vertidas sobre el particular. Al estudio de las diferentes fases en las que se desarrolla la actividad periodística en la radio dedicamos el capítulo IV que empieza considerando el producto que los periodistas elaboran en la sala de redacción: la noticia radiofónica. En consonancia con uno de los objetivos fundamentales de la investigación analizamos aquí cómo la RI incide o afecta a cada una de las fases rutinarias que se dan en el proceso de construcción de la noticia. 14 Relevante es contemplar el marco estructural y organizativo en el que tiene lugar la producción informativa en las emisoras, visto antes y después de llevar a cabo la informatización, para descubrir los cambios o novedades que pudieran haberse ocasionado en la organización del trabajo en las redacciones comparando ambas situaciones. De ello nos ocupamos al final del capítulo IV. La tercera parte de la tesis se inicia con el capítulo V en el que damos a conocer las principales características de dos de los más conocidos conjuntos de software disponible en el mercado para este tipo de desarrollos tecnológicos; hemos completado este capítulo refiriéndonos a las peculiarídades de las instalaciones o entorno físico que alberga los sistemas de Rl en dos de las tres emisoras informatizadas que funcionan en Valencia en las que se nos permitió llevar a cabo sesiones de observación participante. El cuerpo central de la investigación se cIerra mostrando los resultados de un trabajo de campo cuyo objetivo era conocer. de primera mano, cómo los periodistas. usuarios de los sistemas de redacción informatizada. han acogido su implantación en el entorno de trabajo en el que se desenvuelven y cuáles han sido las dificultades que tuvieron que superar, en su adaptación a la innovación, así como detectar los problemas pendientes. Para ello nos hemos valido de un cuestionarío exclusivo para la ocasión y de técnicas de observación directa y participante en las propias redacciones que nos han permitido el acceso a los datos tal como figuran reflejados en el capítulo VI para su recuento, análisis y valoración. A las conclusiones definitivas, bibliografía y demás fuentes utilizadas en la elaboración del presente trabajo siguen una serie de anexos 15 dedicados, los dos primeros, a comentar de un modo crítico los aspectos fundamentales de los manuales de uso de las RRll disponibles en Radio 9 y RNE-Valencia. En el Anexo lB aportamos algunos ejemplos de textos y guiones elaborados con los sistemas estudiados y otros ejemplos procedente de redacciones tradicionales, sin Rl, que pennitirán contrastar los resultados obtenidos en unos y otros casos. En definitiva lo que buscamos no es ofrecer un análisis prospectivo de lo que se avecina en este campo -de hecho los sistemas de RI ya se encuentran funcionando en bastantes empresas de radio españolas y extranjeras sin problemas aparentes-; el propósito que se persigue consiste básicamente en analizar metodológicamente cómo lo que Emili Prado llama informática redaccional 14 ha incidido en los hábitos de trabajo, en las rutinas productivas de los periodistas radiofónicos, y cómo este nuevo desarrollo tecnológico ha podido cambiar las fonnas o modos de elaborar la infonnación en sus entornos de aplicación. El trabajo ha sido arduo en su conjunto. Hemos tenido problemas para conocer, con exactitud, algunas de las fechas de la infonnatización y especialmente el coste de las instalaciones y también, en uno de los casos, en llevar a cabo la observación del trabajo de los periodistas en la sala de redacción 15. Parece que, por desgracia, es algo habitual cuando se llevan a 14 Vid. Emili PRADO, "El contexto internacional. Experiencias y tendencias de la renovación tecnológica", en Telos, 26, junio-agosto 1991, p. 107. 15Nos referimos a Radio Valencia cuya secretaria de dirección nos impidió, cuantas veces 10 intentamos, hablar con el director de la emisora. De la mencionada persona tuvimos que soportar gestos tan peregrinos como el que nos remitiera al departamento comercial de la empresa para que nos atendieran. Logramos nuestro objetivo que era entrevistar a 16 cabo investigaciones o estudios, aunque sean de carácter científico, que tengan que ver con la estrategia empresarial, organización y equipamiento de los propios medios de comunicación de masas 16, por cierto, muy dados a velar por la transparencia y verdad informativa, cuando de otros se trata, pero desviando ese recto proceder. de interés a toda la sociedad, cuando a ellos mismos afecta. 3. HIPÓTESIS DE PARTIDA El tema objeto de estudio nos sitúa ante bastantes cuestiones no resueltas que vamos a tratar de dilucidar dejándolas si no aclaradas sí en vías de solución al concluir la investigación. Veamos a qué nos enfrentamos: - No se tiene un concepto o definición de 10 que llamamos redacción informatizada. Procederemos en consecuencia basándonos para ello en postulados recogidos en la Teoría General de Sistemas. - No se conocen con precisión, y por consiguiente nos conviene descubrir. los cambios que la redacción informatizada ha podido provocar en el entorno productivo de la radio informativa en el que se aplica: nuevas figuras profesionales. cambios en la división del trabajo y modificaciones en las fases rutinarias de la producción periodística entre otros. Trataremos los redactores pero no a través de la dirección del medio como parecía lógico y hubiéramos deseado. 16Como simple confirmación de lo que decimos obsérvese la queja de Obdulio Martín en la presentación de la investigación sobre NTI en los medios impresos ante el bajo índice de respuestas obtenido al cuestionario que presentaron para la obtención de datos ( vid . O. MARTÍN BERNAL (Ed.), La nueva identidad ... , op. cit., p. 14). 17 de saber, además, si esos cambios que se derivan de la informatización son sustanciales o si, por el contrario, carecen de sustantividad. - Tampoco conocemos, y nos interesa saber, SI el acondicionamiento de espacios fisicos, formación de personal y puesta en marcha de la RI se ha efectuado siguiendo un determinado proceso, dentro de toda lógica, o si, por el contrario, se han cometido irregularidades causa de algún tipo de carencia o deficiencia posterior. Si así fuese, si hubieran carencias o deficiencias notorias. el rendimiento obtenido no sería óptimo y, por consiguiente, la situación redundaría, de forma negativa, en la producción de la información mediante estos sistemas de trabajo. - Por último desconocemos qué opinan los periodistas, como usuarios y parte fundamental del sistema de RL acerca de su implantación en las emisoras. La hipótesis central que trataremos de comprobar, de alcance amplio y que sintetiza el contenido particular de cada una de las afirmaciones anteriores, la planteamos del siguiente modo: Hipótesis: La incorporación de la redacción informatizada (Rl) a los Servicios Informativos ha provocado cambios sustanciales en el proceso de producción periodística de la noticia radiofónica. Se desprende claramente de la formulación de la hipótesis que el estudio vamos a efectuarlo considerando exclusivamente al emisor del proceso comunicativo. Téngase en cuenta que. a pesar de esos cambios en el proceso de producción de la noticia que planteamos en la hipótesis, la incorporación de la Rl a los Servicios Informativos de las emisoras de radio 18 no es detectada por los oyentes. De hecho si se compararan los contenidos de cualquier programa de una emisora en la que se trabaja con informática redaccional con las noticias de cualquier otro informativo. producido sin la concurrencia de esa innovación. no se apreciarían las diferencias. Descubrir las ventajas que aporta la RI al receptor del mensaje sería otra de las cuestiones a resolver pero, en este momento, escapa a nuestro plan de trabajo en esta tesis. 4. METODOLOGíA El método aplicado al objeto de estudio, dada su complejidad, ha sido diverso según el nivel de la investigación en cada momento de su desarrollo. Se inicia la tesis con una aproximación teórica en la que precisamos acerca de la idea de nuevas tecnologías de la información y sus ámbitos de actuación y en la que recurrimos a los postulados básicos de la Teoría General de Sistemas para aplicarlos a la redacción informati::ada que estudiaremos entendiéndola como un sistema integral de trabajo. Con una metodología histórica. siguiendo un esquema cronológico, describimos un panorama de las reconversiones en las que se aprecia cómo los avances e innovaciones técnicas más recientes en la radiodifusión sonora se adscriben al medio. De un modo analítico-descriptivo se ha profundizado en el conocimiento de la redacción informatizada tomando como eje conductor cada una de las fases del proceso de producción de la noticia. 19 Nuestro estudio se completa con una investigación empírica en la que llevamos a cabo una encuesta, mediante cuestionario-entrevista personal, a prácticamente la totalidad de periodistas de aquellas emisoras de radio de la ciudad de Valencia que ya disponen de redacción informatizada. Entre las razones principales que nos han impulsado a seleccionar el caso de Valencia como marco de estudio ciertamente significativo en el que basar parte de nuestros razonamientos podríamos aducir las siguientes: 1) Se trata de un ámbito demográfico local que disfruta de un sistema radiofónico en el que confluyen empresas de prestigio, unas veteranas y otras no tanto, adscritas a todo tipo de titularidades y con una gran tradición en la escucha por parte de las audiencias. 2) Los Servicios Informativos de sus emisoras más importantes cuentan con sistemas de redacción informatizada dándose la circunstancia de que en el ámbito local de referencia se encuentran operativos los dos sistemas de RI más implantados a escala planetaria -Basys y NewStar- que son los que pretendemos analizar. 3) Las grandes emisoras del caso de Valencia. que son las que disponen de RI, siguiendo pautas de actuación convencionales operan como si se tratara de la central de una cadena de radio en linea con lo que sucede en las cabeceras de Madrid o Barcelona pero, en lugar de hacerlo a escala nacional, referido al ámbito regional o autonómico. En dos de los casos estudiados (Radio Valencia-SER y Radio Nacional de España) se trata de emisoras cabecera de circuito autonómico o regional y en el tercer caso de los que hemos considerado (Radio 9) nos encontramos con una emisora 20 que, sin funcionar en cadena, tiene cobertura autonómica con una serie de corresponsalías, de cierta entidad, de ella dependientes. 4) Entendemos que el caso de Valencia es paradigmático por cuanto sus empresas de radio se encuentran en una situación intennedia, entre las que podríamos encontrar en las grandes capitales del estado español. en el marco de superestructuras radiofónicas, y aquellas otras empresas repartidas por un sinfín de puntos más o menos estratégicos que, por diversas razones, no llegan a alcanzar significación suficiente. Las principales emisoras de radio de Madrid y Barcelona, las más importantes, disfrutan de un ámbito de actuación que podría considerarse privilegiado y, por consiguiente, de haberlas tomado como ejemplo para nuestro análisis. nos hubiéramos alejado de la realidad en la que operan la mayoría de las emisoras nacionales. No sucede 10 mismo con Valencia donde sus emisoras de radio, sin gozar de singulares ventajas. desarrollan una actividad radiofónico-infonnativa, a nuestro entender, fuera de lo corriente. Por todo lo dicho en los cuatro puntos anteriores entendemos que el caso de Valencia nos sirve como modelo válido de análisis, siendo extrapolables parte de las conclusiones que podamos aportar al resto de supuestos radiofónicos de la realidad española sin olvidar las diferencias en cada uno de los casos. Estudio tan complejo como el emprendido no sólo se ha basado en la demostración de una hipótesis teórica, en la práctica de técnicas de observación in situ, de fonna directa y sin intennediarios, y en un trabajo de campo con cuestionario-entrevista. Ha sido necesario, además, mantener 21 una serie de contactos personales con expertos, con directores de emisoras y con responsables del funcionamiento de la informática en las salas de redacción así como la consulta a los distribuidores y fabricantes del software de aplicación con el que funcionan estos sistemas de trabajo. Respecto a los periodistas entrevistados no ha existido ninguna limitación. La única condición para someterlos al cuestionario fue que estuvieran adscritos al grupo de redactores de cada una de las emisoras en el momento de la entrevista y fueran usuarios del sistema de RI. No hemos discriminado a aquellos redactores en período de prácticas (estudiantes de periodismo todos ellos) teniendo en cuenta que se encontraban desempeñando su trabajo como cualquier otro redactor con experiencia y porque consideramos relevante conocer su reacción ante este nuevo sistema de trabajo. El tratamiento de los resultados obtenidos en la encuesta se ha cuantificado, procediendo a su análisis, según técnicas habituales y utilizando sof~'are de aplicación para entorno Macintosh de Apple Computer como la hoja de cálculo Excel y el programa Stat View SE-+- Graphics para el tratamiento estadístico de datos. La investigación es actual y queda circunscrita o referida al momento en que se recogieron los datos. La primera visita se efectuó el 8 de julio de 1991 a la Emisora Territorial de RNE en la Comunidad Valenciana; a esta siguieron muchas más como se indicará a lo largo de las páginas de la tesis. Con toda modestia y no sin cierta cautela, propia de quien se inicia en el apasionante mundo de la investigación científica, creemos haber llevado a cabo un trabajo de campo original y sin precedentes. 22 Precisamente esa originalidad del trabajo de campo es la que avala. a nuestro entender, determinado tipo de preguntas en el cuestionario que de contar con estudios similares posiblemente hubiéramos omitido. 5. FUENTES La ausenCIa de una bibliografía específica sobre informática redaccional referida a medios audiovisuales ha sido la nota predominante al concluir nuestra pesquisa bibliográfica. Nos hemos encontrado con un terreno de estudio muy poco explorado. por no decir abandonado, al menos en nuestro país. Así lo hemos podido constatar en cuantas consultas a fondos documentales especializados hemos llevado a cabo: Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense e Instituto Oficial de Radio y Televisión en Madrid: Facultat de Ciencies de la Comunicació de la Universitat Autónoma y Centre d' Investigació de la Comunicació de Barcelona así como las realizadas a los fondos disponibles en el Centro Universitario de Ciencias de la Información de la Fundación Universitaria San Pablo-CEU en la localidad valenciana de Mancada. Las consultas indirectas llevadas a cabo en los Estados Unidos a centros documentales. como la Libran' o{ Congress (División de Humanidades y Ciencias Sociales) y otros, tampoco han proporcionado los resultados apetecidos. La escasez de antecedentes hallados acerca de la redacción informatizada podría haber sido. para algunos, motivo suficiente como para variar el rumbo de la investigación pero en nuestro caso -insistimos- no ha constituido razón suficiente que nos hiciera desistir de nuestro empeño. Diríamos más. Sin caer en la osadía nos lo hemos planteado como un reto a 23 superar entendiendo, en última instancia, que un prImer intento por recopilar lo que se ha dicho sobre el tema, conseguido no sin esfuerzo por nuestra parte, podría suponer, a otros. un camino ya andado en el momento de iniciar futuras investigaciones sobre este mismo objeto de estudio. Vista la RI como mero ingenio o artificio mecánico, dada su vinculación con las denominadas Nuevas Tecnologías de la Información y de modo especial con la infonnática, las referencias documentales que podríamos aportar serían bastante más numerosas que las aquí recogidas. Ahora bien. el tratamiento que en ese ámbito exclusivamente técnico se da a la redacción informatizada no coincide exactamente con nuestra área de interés por lo que hemos optado por recurrir a esas referencias documentales, en contadas ocasiones. sólo cuando ha sido obligada su consulta para poder establecer ciertas analogías y diferencias en la fase de descripción y caracterización de nuestro particular sistema. Al contrario de lo acaecido con las monografías sí hemos hallado algunas referencias al tema. de carácter hemerográfico, en publicaciones especializadas y otras. de circulación restringida. como los órganos de comunicación interna de algunas empresas del sector radiofónico o audiovisual que mencionamos en su momento más adelante. Congresos. jornadas y la celebración de determinados foros de expertos en los últimos años también nos han suministrado, aunque escaso. un valioso legado sobre nuestra área de interés. La redacción informatizada tuvo sus aportes documentales más significativos coincidiendo con la implantación de los primeros sistemas en las grandes cadenas de radio y televisión mundiales. Así sucedió en España cuando la Sociedad Española de Radiodifusión (SER) puso en marcha. en 24 1986, su plan de renovación tecnológica integral o cuando Radiotelevisión Española, poco más tarde que la SER, emprendió acciones similares. Fueron los responsables de los respectivos planes de informatización los que, aprovechando el momento, procedieron a divulgar, en publicaciones especializadas, qué era eso de la aplicación de la informática a las redacciones de medios audiovisuales. Aportaciones como las de Pedro Gómez Fernández o Rafael Díaz Arias, ambos adscritos a la plantilla de Radiotelevisión Española. adquieren una significación especial en los primeros momentos. Merecen ser destacadas las contribuciones al tema efectuadas en el marco de las Jornadas Internacionales, celebradas en Bilbao, organizadas por el Departamento de Periodismo de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Información de la Universidad del País Vasco. Tanto en las 1 Jornadas, en 1989. como durante las IV, éstas celebradas en mayo de 1992 a las que asistimos. las redacciones informatizadas alcanzaron el eco que a nuestro entender les correspondía con prácticamente una sesión íntegra, de las celebradas. dedicada al tema. Ambos eventos generaron interesantes aportes documentales a los que necesariamente hemos recurrido en esta tesis y que figuran en la bibliografia final. Actualmente se trata de un tema olvidado del que sólo se habla muy de pasada y no siempre cuando, de uno u otro modo, se insiste en la repercusión que sobre la radio están teniendo las nuevas tecnologías. Hemos podido comprobarlo en un reciente estudio sobre este medio, realizado conjuntamente por FUNDESCO y Ale, cuyo informe final no se ha publicado, en forma de libro o monografia, como ocurriera tiempo atrás 25 con otra investigación sobre los medios impresos y auspiciada por las mismas instituciones 17 • Del estudio FUNDESCO/ Ale sobre la radio, al que nos hemos referido, únicamente se han dado a conocer algunas de las conclusiones alcanzadas en seis artículos elaborados con datos extraídos de la investigación 18. En el análisis efectuado a cada uno de esos artículos observamos que en casi todos ellos se hace referencia al tema de la redacción informatizada pero tratándolo como aportación parcial inserta en un conjunto de ideas o asuntos más amplio: lo cual no dejan de ser tomas en consideración muy de pasada o simples menciones al asunto. La situación descrita nos ha llevado a localizar fuentes de primera mano con el fin de obtener testimonios interesantes y clarificadores. Como decíamos, conversaciones con directores y técnicos de emisoras de radio, entrevistas personales mantenidas con los periodistas y contactos de todo tipo con investigadores y ponentes en congresos y jornadas, así como con los productores y distribuidores autorizados del softv..;are del sistema, son algunos de los caminos que hemos tomado para recabar datos fiables y precisos relativos al objeto de la investigación. I7Nos referimos a la investigación, ya citada, sobre la transfonnación tecnológica de la prensa ( Vid. O. MARTÍN BERNAL (Ed.), La nuel'a identidad ... , op. cif .). 18 Vid. "La innovación tecnológica en la radio", en Telas, 26, junio-agosto 1991. pp. 57- 124, cuadernillo central de la mencionada publicación donde se recogen los seis artículos mencionados. 26 Cada una de las fuentes consultadas que aparece en la bibliografía. al final de la tesis, podría atribuirse a alguna de las siguientes categorías sin que el orden presuponga importancia o preferencia alguna: a) Información facilitada por grupos o empresas de Radio. b) Documentación suministrada por las compañías multinacionales productoras del sofr-wa re correspondiente y. según el caso. sus representantes autorizados en España. c) Textos de ponencias y comunicaciones presentadas en jornadas, congresos y reuniones de expertos. d) Artículos publicados en revistas especializadas. e) Libros. En determinados casos. como por ejemplo en obras colectivas o libros de actas, nos ha parecido conveniente insertar, en la bibliografía final. el capítulo o parte de la obra en la que figura la referencia precisa a la redacción i~rormati=ada al margen de que, donde corresponda, según el orden preestablecido. aparezca la referencia bibliográfica a la publicación. obra o libro recopilatorio en el que se incluye. Conseguiremos de ese modo que cualquier referencia directa al tema de la redacción informatizada sea fácilmente localizable a quien consulte la relación de fuentes al final de la investigación. *** 27 Antes de concluir este capítulo introductorio quiero dejar constancia de mi gratitud más sincera a los que me han ayudado, de uno u otro modo, durante el desarrollo y la elaboración de la investigación. En este momento está en mi mente, y siempre lo estará. la inestimable y valiosa ayuda que desde el primer dia. siempre, me ha proporcionado el profesor don Annand Balsebre T orroja, catedrático de Comunicación Audiovisual y de Publicidad y director de esta Tesis doctoral del que, con el debido comedimiento, admiro su fidelidad que como investigador dedica a ese medio maravilloso que es la Radio. De sus consejos. de sus trabajos y estudios más recientes, de su rigor y seriedad como investigador e incluso de su serenidad y carácter apacible como persona y compañero me llevo acumulado, en estos años en los que he podido trabajar a su lado. un extenso bagaje de conocimientos y experiencias que nunca podré compensarle en igual medida. Pennítaseme que afinne con el mayor respeto y admiración a sus colegas, y lejos de apasionamientos desmedidos, que dentro del ámbito de la investigación y por lo que se refiere a la radiodifusión sonora. creo no equivocanne, todos tenemos algo. más bien bastante. que aprender del profesor Balsebre Torroja. En el orden institucional quiero rendir agradecimiento, en primer lugar. al Centro Universitario de Ciencias de la lnfonnación CEU San Pablo de Moncada en Valencia. También a la Facultat de Ciencies de la Comunicació de la Universitat Autonoma de Barcelona. En ambas instituciones, y en todo momento, se me ha brindado confianza y ayuda. Mi gratitud también la manifiesto a ese grupo de auténticos compañeros universitarios que trabajan conmigo en el CEU San Pablo, que 28 no menciono para no olvidar a ninguno, y a todas aquellas personas que en esa institución y desde distintas áreas de actividad siempre han estado dispuestos a prestarme su apoyo. Sólo ellos, los que de verdad me han ayudado y animado, saben, porque me conocen, que siempre los tendré conmigo en el recuerdo. Finalmente mi agradecimiento se extiende a cuantos profesionales de la radiodifusión -algunos de ellos antiguos compañeros de fatigas ante el micrófono- me han facilitado opiniones, referencias y pistas valiosas para alcanzar el fin que me había propuesto: unos respondiendo con paciencia y entrega a las preguntas de la entrevista que les hice y otros dedicándome parte de su precioso tiempo a rebuscar en el letargo de su memoria, no sin esfuerzo en bastantes ocasiones. aquellos datos que les solicité y en algunos casos ya a punto de caer en ese olvido al que. a todos, con mayor o menor dureza. nos conduce el inevitable paso de los años. Sin sus aportaciones, no cabe ninguna duda, esta investigación hubiera quedado incompleta. La ayuda. colaboración y ánimo de todos ellos ha propiciado que esa dura. difícil y sacrificada pero a la vez apasionante tarea que es la investigación científica, en la que con esta Tesis me inicio, fuera algo menos pesada y un poco más grata de soportar. Valencia. octubre de 1995. Primera Parte APROXIMACiÓN TEÓRICA Y MARCO HISTÓRICO 1. ACLARACIONES PREVIAS. MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA El fenómeno de la redacción informatizada. tal como en esta tesis vamos a contemplarlo. se encuentra inmerso en ese entorno concreto delimitado por todo lo relacionado con la producción de la noticia en la radiodifusión sonora y por todo aquello que tiene que ver con el macrocosmos de las que se han venido a llamar Nuevas Tecnologías de la Información. Ambos entornos. el de la producción informativa en la radio y el de las NT!. especialmente este último, se convierten en delicados y resbaladizos por las diversas interpretaciones que en ocasiones pueden darse. y de hecho se dan. a algunos de los términos, expresiones o conceptos que en su tratamiento llegan a manejarse. Se hace pues necesario que aclaremos algunas ideas y conceptos, definiéndolos operativamente en el sentido con el que los utilizaremos en esta investigación, para despejar. de antemano, ciertas imprecisiones o dudas que seguro aparecerían en el momento de referirnos a ellos más adelante. Así procederemos en la pnmera mitad de este capítulo. Lo concluiremos efectuando una aproximación al ámbito teórico que 31 tomaremos como referencia en el instante en que tengamos que desarrollar un concepto y definir qué entendemos por redacción informatizada. 1.1. PRECISIONES SOBRE EL FENÓMENO DE LAS NUEVAS TECNOLOGíAS Tecnologías, Nuevas Tecnologías (NT), Tecnologías de la Información 19 (TI), Nuevas Tecnologías de la Información (NTI), Tecnologías de la Información Convergentes:!) (TIC), Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Tecnologías Avanzadas de la Informacíón (TAl). etc. Las que acabamos de mencionar constituyen sólo una muestra de diversas denominaciones que hemos encontrado durante la etapa en la procedíamos a documentarnos para iniciar esta investigación y que se 19Un panorama de las áreas que integran las TI y su objeto puede consultarse en la obra de Francisco TRIGUERO RUIl, Tecnologías de la Información. Evolución y perspectivas. Málaga. Secretariado de Publicaciones de la Universidad de Málaga. D.L. 1989. XJLas Tecnologías de la Información Convergentes (TIC) han sido definidas por Hall y Preston como aquellas que surgen en la década de los setenta y principios de los ochenta de nuestro siglo fruto de un nuevo apogeo de la innovación. Este apogeo -afirman- está provocando de modo creciente una convergencia de Nuevas Tecnologías de la Información (1\TTI) que antes eran independientes. sobre todo, del ordenador y el teléfono. Aunque muchos se refieren a las TIC como NTI para estos autores son dos cosas distintas. Hall y Preston señalan que las Nuevas Tecnologías de la Información son aquellas que surgieron a partir de 1870 con la invención del telégrafo, el teléfono. el fonógrafo y otros. La redacción informatizada, siguiendo los planteamientos de Hall y Preston, sin lugar a dudas, se trata de una TIC; no obstante vamos a optar por encuadrarla en el capítulo de las NTI como más adelante, dentro de este mismo apartado, justificaremos. (Vid. Peter HALL y Paschal PRESTON, La ola portadora. Nuevas tecnologías de la Información y geografia de las innovaciones. 1846-2003, Madrid, FUNDESCO, 1990). 32 utilizan, en bastantes ocasiones, cuando se trata de hacer mención a una misma idea: al conjunto de avances que la investigación científica y el desarrollo tecnológico de los últimos tiempos ha puesto a disposición de la sociedad. Se trata de términos que, significando cosas distintas, a veces se utilizan en el mismo sentido confundiendo a quien a ellos. por cualquier razón. deba recurrir. Esta cuestión no ha pasado inadvertida a teóricos y entidades preocupadas por el fenómeno en su conjunto como se denuncia en un estudio promovido por la Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones 21 (en adelante FUNDESCO) en el que se dice que: "el di scurso social sobre la Tecnología en general. y sobre las Tecnologías de la Información en particular, presenta unas características complejas que se prestan a las especulaciones y disqUisiciones más diversas ... 22 Resulta pues arriesgado seguir avanzando si antes no intentamos clarificar acerca de ese amplio marco del conocimiento donde va a tener 21 La Fundación para el Desarrollo de la Función Social de las Comunicaciones (FUNDESCO) es una entidad creada y auspiciada por Telefónica hace poco más de 25 años, a finales de los años 60, desde una posición un tanto ilustrada -en palabras de Antonio Barrera de lrimo primer presidente del Patronato de la Fundación (vid. Boletin FUNDESCO, 148, Madrid, enero 1994, pp. 8 Y ss.}- con la finalidad de movilizar la conciencia de los diversos sectores sociales en el ámbito de las Comunicaciones, las Telecomunicaciones y avances tecnológicos afines. El papel desempeñado por la Fundación, desde su puesta en marcha, entendemos ha sido crucial para el estudio y divulgación del fenómeno de las NTI principalmente en nuestro país. 22 Vid. Adolfo CASTILLA, M a Cruz ALONSO y José Antonio DÍAZ. La sociedad española ante las nuevas tecnologias. Actitudes y grados de receptividad, Madrid, FUNDESCO, 1987, p. 19. -.- ~ I I ¡ , \ ! 33 lugar nuestra búsqueda. No se trata de analizar uno por uno los términos a los que al comienzo de este apartado nos hemos referido sino más bien tratar de recoger parte de lo que otros ya han dicho al respecto justificando. cuando se estime oportuno, nuestra elección. Una de las primeras ideas a considerar nos la proporciona Juan Torres López, cuando dice: "el concepto de tecnologías de la Información hace referencia genéricamente a todos los procedimientos. instrumentos y técnicas que proporCionan una multiplicada capacidad de tratamiento. almacenamiento y transmiSión de información. de códigos de diferente naturaleza. de señales o de datos .. ~3 Se desprende de lo dicho que los desarrollos favorecidos por esas tecnologías de la información no pueden entenderse como algo aislado; son el resultado de la interrelación que se da entre sus distintas manifestaciones. Ramon Juncosa i Ferret, desde el Instituto Catalán de Nuevas Profesiones precisa un poco más y distingue los ámbitos de actuación singulares que. en conjunto, conceden entidad al fenómeno: .. Entendemos que las nuevas tecnologías son las que giran en torno al tratamiento de la Información la microelectrónica. la informática, las telecomunicaCiones y la robótica. Junto a este núcleo central de nuevas tecnologías. eXisten otras más específicas, como por ejemplo los lásers, los nuevos matenales (también denominados matenales avanzados) y la biotecnología. En conjunto. estas tecnologías y sus aplicaciones se han propagado desde el final de los años setenta e iniCIO de los ochenta, a pesar de que la mayoría tienen orígenes anteriores. ,. 24 23 Vid. Juan TORRES LÓPEZ, Tecnologías de la información. Impactos y usos sociales, Málaga, Universidad de Málaga, D.L. 1990, p. 34. 24 Vid. INSTITUT CATALA DE NOVES PROFESSIONS, l"/oves tecnologies. noves professions. Barcelona, Generalitat de Catalunya, 1990, p. 9 (Traducido por el doctorando del original en catalán). 34 Como puede apreciarse tanto Torres López como Juncosa i Ferret están utilizando denominaciones distintas para referirse a una misma cosa; el primero emplea la expresión tecnologías de la i,!(ormación mientras que el segundo habla de nuevas tecnologías (noves tecnologies). En este nivel del discurso Manuel Rodríguez Jiménez afina un poco más y establece diferencias entre las llamadas nuevas tecnologías y las nuevas tecnologías de la información. Para este autor las primeras -NT- engloban a las segundas -NTI- como se desprende de su aproximación a ambos conceptos: "Nuevas tecnologías. Grupo de disciplinas y dispositivos que se caracterizan por su modernidad y por su gran dependencia mutua Se conSideran en este grupo. aparte de las tecnologías de la Información. los nuevos materiales. la blotecnología. el láser y las energías renovables. <!5 Por lo que se refiere a .Nuevas Tecnologías de la 1,!(ormación, Rodríguez Jiménez dice: .. Se considera dentro de este grupo a la Informática. las telecomunicaCiones. la electrónica y la automatización y control Todas ellas se Interconectan de tal modo que dan lugar a otras. como es el caso de la fUSión de la informática y las telecomunicaciones, que da lugar a la telemática o telemformátlca. Los progresos en una de ellas van. por lo general. Unidos a los de las demás ... 'lb A la vista del conjunto de ideas recogidas en este trabajo preferimos referimos a Nuevas Tecnologías de la Información (NTl) por ser un ténnino integrador de las dos primeras denominaciones -Nuevas Tecnologías y 25 Vid. Manuel RODRÍGUEZ JIMÉNEZ, Nuevas tecnologías de la información, Madrid, Mondadori. 1988. p. 117. 'lb !bid., p. 118. 35 Tecnologías de la Información- pero también, con más razón, por ser esa -así 10 creemos- la nomenclatura más extendida en nuestro ámbito de las Ciencias de la Comunicación. La redacción informatizada tiene que ver con la microelectrónica por la naturaleza de los componentes técnicos del sistema; con la informática por cuanto uno o varios ordenadores constituyen la estructura material del sistema y, en cierto modo, con las telecomunicaciones por cuanto su alcance se magnifica ligando el sistema informático a redes de telecomunicación con la finalidad de favorecer el intercambio de datos o, 10 que es 10 mismo, el "input/output" de información. La unión de telecomunicación e informática constituye una auténtica revolución que permite la transmisión de información a distancia por medio de procesadores de datos. Para Recoder, Abadal y Codina. los servicios que prestan las redes de telecomunicaciones aumentan cada día a causa de la incorporación de las que ellos denominan tecnologías avanzadas de la información (TAl); considerada como sistema que facilita la comunicación entre usuarios distantes entre sí la telecomunicación se materializa, para los mencionados analistas. de diversos modos o formas según la tecnología que se utilice: .. L..l hablada (teléfono); escrita (telex. videotext); de imagen fija Ctelefax. telecarta); por Imagen móvil Cvideoteléfono. teleconferencla); datos (teletransmlsión de datos) "27 TI J1'ui. M.J. RECODER, E. ABADAL Y L. CODINA, Información electrónica y nuevas tecnologías, Barcelona, ESRP-PPU. 1991, p. 85. 36 Sea cual fuere el nombre que se asigne a esos avances no dejan de ser una tecnología. Lavíne y Wackman apuntan que la tecnología es uno de los cinco grandes cambios que han experimentado las industrias de la comunicación desde la Segunda Guerra Mundial hasta la actualidad y que hace que el sector de los mass media se perciba como algo dinámico y en rápida evolución: "La tecnología constituye el motor que se encuentra tras los cambios que tienen lugar en los medios de comunicación. Los cambios tecnológicos han facilitado la creación de nuevas empresas informativas. nuevas formas de desarrollar y producir mensajes. nuevos procedimientos de distribuir informaCión y nuevas alternativas para promocionar y vender productos. Algunas de estas tecnologías requieren aumentos sustanciales en las inverSiones de la empresa: otras. en cambio. reducen considerablemente esa necesidad. A pesar de todo. nunca como ahora la tecnología había tenido el potencial para desarrollar ventajas competitivas crecientes para las empresas informativas. Al mismo tiempo. el ritmo vertiginoso del cambio tecnológiCO hace que cualqUIer ventaja respecto a la competencia sea únicamente temporal. Los ejecutivos de las empresas informativas tienen que actualizarse y adoptar nuevas tecnologías para que sus empresas puedan seguir Siendo competitivas. "28 Entendemos que la infonnatización de las redacciones se inserta plenamente en la dinámica de reconversión que en los últimos tiempos, y a escala planetaria, está afectando a la Radio y que los cambios o aportaciones de la redacción informatizada a la producción infonnativa aunque pudieran parecer mínimos, o poco sustantivos, no lo son y como veremos en los próximos capítulos se están produciendo. Ahora bien, no podemos dejar de tener presente de acuerdo a lo manifestado por Cabrerizo Plaza que: 7JI, Vui. John M. LAVINE y Daniel B. WACKMAN, Gestión de empresas informativas, Madrid, Rialp, 1992, pp. 70-71 (1 a ed. en inglés 1988). 37 "L..) la primera cuestión que se plantea en orden a la elaboración de un discurso CrítiCO sobre las nuevas tecnologías en el ámbito de las comunicaciones es la que hace referencia a las alteraciones que los progresos electrónicos pueden Introducir en cada uno de los elementos constitutivos del acto de comunicación y si esas modificaciones -en el caso de que realmente se produzcan- generan cambios notOrios en el transcurso de la relación que se halla en la base epistemológica de la comunicaCión Importa conocer el grado y dirección de tales variaciones porque únicamente en la medida en que aporten novedades significativas respecto de períodos anteriores podrá manifestarse con propiedad que la Era Electrónica introduce variables dignas de ser consideradas y. en consecuenCia, que un nuevo .. statu quo" está configurándose. En caso contrariO, si las aportaciones carecieran de sustantividad. habría que conclUir aceptando que los patrones de referencia que hasta el momento han venido utilizándose mantienen su vigencia y que únicamente será preciso realizar determinados ajustes de orden menor para armonizar los nuevos medios de comUnicaCión social. que las nuevas tecnologías permiten. en el cuadro general de medios. "29 Eso es precisamente 10 que pretendemos descubrir con esta tesis: SI las alteraciones o modificaciones que la redacción informatizada ha originado en el proceso de producción informativa en la Radio han sido notorias, en mayor o menor medida. o si carecen de sustantividad. Pero vamos a seguir precisando acerca de las NTI en las que se inscribe el fenómeno de la redacción informatizada. Para Ramón Zallo las nuevas tecnologias sí están provocando cambios técnicos. de amplio espectro, que afectan a todo aquello próximo a su ámbito de aplicación: "El cambiO técniCO derivado de las nuevas tecnologías de la informaCión y la comunicación afecta a los procesos productiVOs y al empleo. la gestión y la deCISión, la misma investigación y la enseñanza. al poder del Estado y sus fuerzas disuasorias e integradoras, a las relaciones y al comercIO internacionales. a la cultura y el ocio. a las comunicaciones interpersonales y las relaCiones familiares. Las nuevas tecnologías impactan en los li Vid. F. Jesús CABRERIZO PLAZA, El futuro anticipado. Sociedad tecnológica y medios de comunicación, Madrid, FUNDESCO, 1986, p. 45. 38 subsistemas de producción. distribución y consumo por un lado. y en los mecanismos de la reproducción social y del poder. por otro. Cambian también las nociones de tiempo y espacio. de poder y libertad. lo individual y fo colectivo, lo público y lo pnvado. nacional e internacional, productivo e improductivo." 30 A pesar de lo dicho no conviene que nos perdamos en disquisiciones; el uso racional y lógico de los avances que la ciencia nos proporciona, evitará que caigamos en un discurso. no conveniente por su falta de sentido, en el que el hombre está controlado por la máquina o por los elementos materiales del sistema. Para Miguel Ángel Quintanilla urge propiciar reflexiones filosóficas sobre la técnica con la finalidad de destruir prejuicios irracionales materializados en una serie de mitos tecnológicos carentes de fundamento; para este experto, las tecnologías deben servir de ayuda para alcanzar unos objetivos pero nunca someter a ellas la toma de decisior.es fundamentales que son responsabilidad exclusiva del ser humano: .. Las tecnologías de la informaCión nos permiten automatizar la toma de decisiones en muchos campos. pero gracias a ello podemos concentrar el eJerCICIo de nuestra libertad en otros muchos más Importantes y determinantes para nuestra sociedad ... 31 A modo de resumen de lo dicho en este apartado no cabe duda de que la redacción informatizada, por lo que se refiere al ámbito de las NTI, queda encuadrada en las órbitas que trazan la informática de un lado y las telecomunicaciones del otro: ambas. como hemos visto, ejes fundamentales junto a la microelectrónica y la robótica de las NTI macrocosmos al que, 30 Vid. Ramón ZALLü, "La Ciencia y la Tecnología como relaciones sociales" [editorial], en Telos, 17, marzo-mayo 1989, p. 7. 31 Vid. Miguel Ángel QUINT ANILLA, "La filosofía de la técnica y los mitos tecnológicos" en Telos, 17, marzo-mayo 1989, pp. 9-10. 39 cada una de las manifestaciones científicas mencionadas, otorgan carta de naturaleza. 1.2. OTRAS DELIMITACIONES TERMINOLÓGICAS Sigamos. A lo largo de la tesis vamos a tener que recurrir, con relativa frecuencia, a una serie de conceptos e ideas que podríamos calificar como polisémicos debido a que se les suelen atribuir variedad de significados según el contexto en el que se utilicen. Pensamos en este momento en los binomios información/comunicación, invención/innovación, técnica/tecnología y también, por ejemplo, en la idea de redacción que puede acoger tras de sí múltiples significados. Todos los vocablos mencionados, considerados aisladamente unos de otros, requieren una delimitación previa que nos permita apuntar qué se entiende acerca de su significado y, si fuera posible, en qué sentido vamos a utilizarlos nosotros; procedamos en consecuencia. 1.2.1. Información/Comunicación Tanto información como comunicación son expresiones polivalentes a las que se atribuye uno u otro enfoque según el contexto en el que se inserten. Precisemos con la ayuda de algunas aportaciones significativas. Una visión pluridisciplinaria y amplia del concepto información nos la proporciona Miguel Urabayen cuando manifiesta que: "Información es -en el caso más simple que podemos imagmar- la percepción de un estímulo o de un dato por un sUjeto receptor capaz de percibir dicho estimulo o dato. El sujeto podrá ser un organismo VIVO y en 40 especial un hombre. o también. extendiendo el concepto. un sistema mecánico concebido por la inteligencia humana. En tal sentido. la Información abarca todo aquello que traspasa el umbral de percepción del sUjeto receptor. cualquiera que sea la fuente de procedencia. Esta. llamada sUjeto emisor, podrá ser un fenómeno del mundo fíSIco como la luz del sol. el fno o el calor del ambiente. los rUidos y los infinitos estímulos que llegan a la sensibilidad humana, si humano es el sUjeto receptor. Incluso, en este caso, la información comprende todo el fluJo de sensaciones Internas que el cuerpo envía a nuestra conCienCia L . .l Igualmente, si imaginamos ahora un sUjeto receptor mecánico. podemos llamar información a los distintos datos o estímulos que traspasan su sistema de percepción. Una célula fotoeléctnca, por ejemplo, será capaz de poner en marcha un dispositivo de alarma al reCibir el estímulo de la luz. Un ordenador realizará tales y tales operaciones según la Información que reciba, los datos con los que alimentemos sus procesadoras." 32 En esta idea de Urabayen se hace especial hincapié en el sujeto receptor dejando claro que el fenómeno información puede afectar tanto a seres vivos. como el hombre, como también a distintos dispositivos integrados en sistemas mecánicos; también se desprende de su idea que la información puede estar constituida tanto por sensaciones y estímulos como por instrucciones o datos técnicos y. por consiguiente. será de uno u otro modo según el sistema por el que circule o teniendo en cuenta el receptor a quien vaya dirigida. En este intento delimitador nos resulta de interés recurrIr a la ya clásica concepción de información aportada por Fernand Terrou que dice así: "El términO Información ha logrado una singular fortuna. Desde el lenguaje cornente, en el que significa el acto de recopilar o proporcionar informes. y 32 Vid. Miguel URABAYEN, Estructura de la información periodística, Concepto y método (2 a ed. revisada), Pamplona, EUNSA, 1993, pp. 13-14, 41 el Judicial. que designa el procedimiento de búsqueda y comprobación de Infracciones. ha llegado hasta el grado de lenguaje científico. según parece como el más preciso. puesto que ha servido para calificar una de las teorías de la cibernética (tratamiento de la información) y. acto seguido. ha proporcionado el derivado que la designa (la informática). Los diversos empleos del término causan ciertas confusiones. También determinado olvido de su sentido originario que. de un modo esencial. indica la idea de puesta en forma. de donde deriva la de puesta al comente. que se realiza en función de la pnmera. Este sentido onglnano. y su denvado. explican y Justifican el empleo del término Información para designar las grandes técnicas de difusión y la libertad o las actividades sociales fundamentales cuyas técnicas son. o pueden ser. los pnnclpales Instrumentos ... 33 En la noción de información, tal como la considera Terrou, se descubren dos de las orientaciones que pueden darse al término y que tienen que ver especialmente con el tema que estamos analizando. De un lado la información como concepto que define las grandes técnicas de difusión a través de medios de comunicación de masas como la radio; de otro la información como término para definir aquello sobre 10 que opera la informática (datos) y que, en definitiva, constituye la esencia sobre la que funciona toda redacción informatizada. 1.2.1.1. Información de actualidad/Información electrónica Así pues, en el estudio de la redación informatizada, vamos a trabajar con la idea de información desde dos puntos de vista distintos según veíamos en la aportación de T errou: considerando la RI como un sistema informático hablaremos de información para referirnos al flujo de datos -órdenes informáticas- que circularán por los componentes materiales 33 A lo largo de la introducción a su obra T errou efectúa un repaso a distintas utilizaciones que se han dado al término información (vid. Fernand TERROU, La información, Vilassar de Mar-Barcelona, Oikos-Tau, 1970, p. 5). 42 del sistema; en este caso nos encontraríamos con algo que podríamos definir como información electrónica. Si ampliamos el concepto de RI de sistema informático o cúmulo de aparatos a lo que sería un sistema de acciones, en consonancia al pensamiento de Quintanilla como más adelante veremos, la información con la que trabajaremos, el producto final que nos proporcionará la utilización de la RI será no ya información electrónica sino i'!formación de actualidad, o información periodística, procesada y dispuesta para su comunicación a los oyentes. 1.2.1.2. Información/Comunicación Como hemos dicho, la información periodística o de actualidad, resultado de utilizar la RL se "comunica" a la audiencia para su conocimiento. No vendría mal pues aclarar qué entendemos por información y qué es para nosotros la comunicación de esa infonnación con el fin de evitar equívocos; porque dicho de ese modo estamos utilizando el término comunicación para referimos a lo que realmente es una transmisión de infonnación; infonnación periodística entre sujeto emisor y los sujetos receptores como sucede en los mass media. Victoria Camps aclara que el termino comunicación puede contemplarse desde dos diversos referentes: "El que deSigna las facilidades comunlcattvas de nuestro tiempo. las cuales han contribuido a poner de manifiesto las limitaciones de cada punto de vista, y la necesidad que tenemos los unos y los otros. lo que deSignaría la capacidad para una relación interpersonal plena y satisfactoria. Si el primer 43 sentido es aceptable como un valor de nuestro tiempo, el segundo es tan sólo una idea y un deseo." 34 y sigue diciendo: "La información es. sin duda. una forma de comunicar La información es una condiCión necesaria de la comunicación. pero no es suficiente. La comunicación es algo más que la Simple informaCión. [ . .l Efectivamente. "comunicar", en el sentido más completo (amplio) de la palabra. Significa participar en aquello que posee otro. hacer que algo sea común. "Comunicar" tiene una estrecha relaCión con comunión y comunidad. La comunicación implica. entonces, reciprOCidad o. por lo menos. un comerCIO bilateral. un intercambio de Ideas o de Intereses entre un emisor y un receptor. Informar. en cambio, es un acto unilateral. en el que el emisor realiza toda la parte activa y el receptor se limita a escuchar pasivamente, a recibir la mformacIÓn." 35 Contemplado de ese modo podemos decir que la redacción informati=ada actúa facilitando la producción de la noticia cuyos destinatarios son los sujetos receptores a quienes les llega a través de los mass media. Se trata de un fenómeno que se inscribe en el discurso de la información contemplado como una de las funciones (infonnar) de los mal llamados "medios de comunicación de masas" y que, a la vista de lo dicho por Victoria Camps, mejor sería referirnos a ellos como medios de infonnación. 34 Vid. la ponencia de Victoria CAMPS, "¿Una societat incomunicada? Infonnació i Comunicació" en 2nes Converses a la Pedrera, Barcelona, Centre d'Investigació de la Comunicació, 1993, p. 14. (Traducido por el doctorando del original en catalán). 35 Ibíd., p. 15 (Traducido por el doctorando del original en catalán). 44 1.2.2. TécnicalTecnología Por 10 que se refiere al debate sobre técnica y tecnología goza de una vasta tradición como para que ahora nosotros, en este momento. pretendamos descubrir nada nuevo. Ambos conceptos, según el ámbito desde el que se consideren. pueden significar cosas distintas e incluso. como ocurre en nuestro tiempo, utilizarse en el mismo sentido. O sea nos encontramos ante dos voces ambiguas en cuanto a su significado que en castellano suelen utilizarse como sinónimos. Desde un punto de vista lexicográfico, si recurrimos al diccionario. observamos que ambas voces guardan en su descripción ciertas reminiscencias con épocas anteriores que nos remontan, en su pasado más próximo. a la ya histórica revolución industrial echando en falta cierta actualización en sus acepciones; al menos esa es la impresión que extraemos tras la consulta del lexicón de la Real Academia Española. La voz técnica, de la que se ofrecen tres acepciones, significa el "conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve una ciencia o un arte"36 pudiendo entenderse también, en su segunda acepción, como la "pericia o habilidad para usar de esos procedimientos y recursos" 3':'; también en esta edición. respecto a otras anteriores, el dicionario añade que, en sentido figurado. técnica es la "habilidad para ejecutar cualquier cosa o conseguir algo" 3l'I. 36 Vid. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Diccionario de la Lengua Española (vigésima primera edición), Madrid. Espasa-Calpe, 1992, p. 1.382. 37 ¡bid. 38 ¡bid. 45 Por su parte la voz tecnología se presenta en cuatro acepciones. Significa, en su primera, el "conjunto de los conocimientos propios de un oficio o arte industrial"39 mientras que en la cuarta acepción se dice que se trata del "conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto" 40 . A la vista de 10 dicho, en nuestro caso. la RI tiene relación con las dos: requiere de una técnica en cuanto actividad específica o "habilidad para ejecutar cualquier cosa" y es también tecnología 41 por cuanto se trata de un conjunto de instrumentos y procedimientos encaminados a favorecer la actividad periodistica en los medios audiovisuales. 1.2.3. Invención/Innovación Los términos invención e innovación están relacionados con el desarrollo tecnológico; de hecho haremos uso de uno u otro para identificar dos de los modos más frecuentes que puede tomar todo 10 que suponga avance tecnológico: hablaremos de invención para referirnos al descubrimiento, hallazgo. invención o diseño de algo nuevo o no conocido. La innovación se referirá a la modificación de cualquiera de las técnicas ya existentes mediante la introducción de novedades. La invención, es 39 lbid .• p. 1.383. 40 ¡bid. 41 Vid. Miguel Ángel QUINT ANILLA, Tecnología: Un enfoque filosófico, Madrid. FUNDESCO, 1989. El autor dedica el cap. 11 de la obra a aclarar y caracterizar algunas cuestiones referidas al concepto de técnica; en ella reserva el término tecnologia para referirse a aquellas técnicas industriales de base científica a diferencia de aquellas otras técnicas artesanales o preindustriales a las que denomina como técnica. 46 evidente, va por delante de la innovación ya que sin la primera no puede darse la segunda. La redacción informatizada, de la que nos estamos ocupando en esta investigación, podemos considerarla bien como invención bien como innovación según los aspectos que de ella tengamos en cuenta. Será una invención si contemplamos como algo nuevo, no conocido hasta el instante de su comercialización, la función o funciones que puede ejecutar el software del sistema y que hace que el ordenador esté preparado para utilizarse en las salas de redacción de los medios audiovisuales con un fin concreto. Hablaremos de la redacción informatizada como innovación si nos referimos a los cambios introducidos en algunos de los componentes materiales y técnicos, de carácter informático, para adaptarlos a la actividad que toda RI debe ser capaz de atender. De cualquier modo es más adecuado que contemplemos la RI como una innovación por cuanto parte de sus elementos se basan en la tecnología informática. ya inventada. pero operando con un software adaptado a unas necesidades concretas que tienen que ver con el proceso de producción de la noticia lo que nos legitima para referimos a ella como de una innovación. Considerar la RI como innovación está en linea con lo que acontece a la mayoria de tecnologías científicas tal como mantiene Quintanilla: "En el diseño tecnológico actual los artefactos se diseñan «para ser meJorados. de inmediato. en ingeniería civil se tiende a Investigar una solución específica para cada problema y cualquier proyecto tecnológico de envergadura. aunque sea de un tipo para el que se dispone de técnicas bien contrastadas. supone el Inicio de un proceso de investigaciones y ensayos que permitan encontrar una solución onginal y completamente adaptada a la situación Curiosamente. frente a la opinión más extendida. las técnicas tradicionales suelen ser rígidas. mientras que las tecnologías 47 modernas se hacen cada vez más «a la medida., lo que supone un continuo caudal de innovaciones y de investigaciones ad hoc . .. 42 1.2.4. Precisiones acerca del término redacción Respecto al término redacción, incluido en el título de esta tesis -redacción informatizada- y que mencionaremos con frecuencia a 10 largo de nuestra exposición, su polivalencia nos sugiere, como mejor recomendación, que sea el contexto o lugar en el que se utilice el que nos remita a su auténtico significado; de no quedar claro el sentido en el que se utiliza procederíamos a la aclaración correspondiente. No obstante, en este momento, la consulta del Diccionario de la Lengua Española nos ofrece tres significados atribuibles a la voz redacción que vamos a transcribir contemplado el tema desde la perspectiva de la radio cuando convenga~ son estos: a) el lugar o espacio físico en el que se preparan las informaciones o "noticias", o sea, donde se redacta. Para evitar equívocos en este sentido utilizaremos, como alternativa a redacción, la expresión "sala de redacción", En los países anglosajones americanos e ingleses resuelven esta última acepción del término denominando newsroom al espacio físico donde se materializa el proceso de la producción periodística. b) el conjunto de redactores radiofónicos dedicados a la elaboración de las informaciones o lo que es 10 mismo el corpus redaccional integrado en la plantilla de un medio. 42 Ibíd. pp. 45-46. 48 c) por último redacción se refiere a la "acción y efecto de redactar"43 primera acepción de las cuatro que inserta el diccionario y que, por lo que se refiere a redactar significa "poner por escrito cosas sucedidas, acordadas o pensadas con anterioridad" 44 . También se entiende por redacción, como afirma José Javier Muñoz, la "compilación, ordenación y expresión de una idea, * mensaje o *noticia ."45. Así pues, como hemos apuntado al comienzo de este apartado, la idea de que será el contexto de uso de cada uno de los términos a los que nos hemos ido refiriendo el que mejor aclare su significado es la que deberá prevalecer a lo largo de la investigación. Lo cuaL a su vez, no deberá ser óbice a cuanto hemos dicho referido a ciertos vocablos cuya presencia en estas páginas empezará a resultamos familiar a partir de ahora. 1.3. LA REDACCiÓN INFORMATIZADA ENTENDIDA COMO SISTEMA La definición conceptuaL rasgos estructurales y aspectos funcionales de lo que entendemos por redacción informatizada los abordaremos, como veremos en el capítulo lIt tomando como marco teórico de referencia ideas recogidas en la Teoria General de Sistemas (TGS) y en la sistémica entendida ésta como una forma más amplia y actual de asumir los postulados recogidos en la mencionada teoría. 43 Vid. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA, op. cit. , p. 1.239. 44 ¡bid. 45 Vid. José Javier MUÑOZ, Argot del periodismo actual, Salamanca, Librería Cervantes, 1995, p. 117. 49 Ofrecer una recopilación o síntesis de aquellos aspectos de la TGS que nos servirán de ayuda para el desarrollo de gran parte de nuestro razonamiento teórico posterior constituye el siguiente paso antes de cerrar este capítulo. 1.3.1. Vinculación de la RI a la Teoría General de Sistemas La redacción informatizada. tal como la entendemos nosotros. y así trataremos de demostrar, hay que contemplarla como un conjunto organizado de elementos materiales y humanos que. operacionalmente. actúan sobre una base tecnológica de carácter telemátíco con un fin concreto: facilitar el proceso de producción de la noticia en los medios de comunicación audiovisuales. Pues bien, ese actuar de la RI entendida de forma integraL como un todo. teniendo en cuenta el sistema en su conjunto. más que la naturaleza de sus componentes o partes de modo aislado, conlleva que todos sus elementos. complejos y por eso organizados, se relacionen entre sí a la búsqueda de ese fin concreto antes mencionado. La redacción informatizada es pues, en su proceso o actuación dirigida a la consecución de ese fin, un conjunto de elementos interactuantes que nos autorizan referirnos a ella, precisamente por esa interrelación que se da entre sus componentes, como sistema de redacción informatizada. Ese es el argumento principal de Bertalanffy para definir los so sistemas cuando dice que se trata de "conjuntos de elementos en interacción" 46 ; definición simple pero relevante a nuestra argumentación. 1.3.1.1. Carácter globalizador de la "sistémica" Javier Aracil entiende la sistémica como el cuerpo de conocimiento y de tecnología formado en torno a disciplinas emergentes como la cibernética. la teoría de sistemas y otras disciplinas análogas, cuyo desarrollo se ha visto amplia y profundamente enriquecido por el advenimiento de las máquinas procesadoras de información u ordenadores y en cuyo ámbito el estudio de sistemas mediante modelos ocupa un lugar preferente; y añade: • El ámbito de discurso de esas disciplinas emergentes se desenvuelve en una especie de tierra de nadie situada en las fronteras que definen los campos de conoCimiento comúnmente aceptados por la comunidad Científica De ahí su carácter profundamente Interdlsclplinario. lo .. J Es un campo del conocimiento en continua evolución en el que queda mucho caminO por recorrer. "47 Nos encontramos pues operando con un aporte de conocimientos que, por su interdisciplinariedad. puede ser visto desde distintas ópticas e interpretado de muy diversas formas. Para Javier Aracil esas interpretaciones pueden agruparse en dos corrientes generales; la de aquellos que aspiran a aplicar lo que se conoce como método científico a todos los problemas relacionados con los sistemas y por otra parte el grupo 46 Vid. Ludwig Von BERT ALANFFY. op. cit., p. 38. 47 Así entiende Javier Aracil la interdisciplinariedad que se da en el cuerpo de conocimientos de la sistémica cuando. en Sevilla, en junio de 1986, escribía el prólogo de su obra sobre el tema (vid. Javier ARACIL, Máquinas, sistemas y modelos. Un ensayo sobre sistémica, Madrid. Tecnos, 1986, pp. 11-12). 51 de gentes, de motivación más especulativa, que prescindiendo de todo fonnalismo matemático tratan de encontrar una panacea para cualquier tipo de sistemas sean estos naturales. sociales o artificiales: "Para los primeros. la teoría general de sistemas es un nuevo campo de aplicación de la mente analítica y sintética -precisamente la conjunción entre lo analítico y lo sintético es de una importancia capital en el método sistémlco- y. en consecuencia. una prolongación de la ciencia ordinaria al campo de los sistemas. Para los segundos, no se trata más que de un campo de especulaCión, que en algunos casos puede alcanzar cotas desproVistas de todo ngor. "48 Pues bien, en linea con el pensamiento de los "sistemistas" vamos a interpretar la redacción informatizada relacionándola con la TGS desde un punto de vista científico y desechando cualquier tipo de especulación en su planteamiento. Haciendo nuestras las ideas expuestas por Aracil podemos afirmar que: "La teoría de sistemas. en su versión científica -que es la que aquí nos ¡nteresa- presupone que sólo a través del análisis de un sistema en sus componentes, del establecimiento de las interrelaciones entre estos componentes. y del análisIs de la estructura de estas interacciones. pueden comprenderse las propiedades y el comportamiento del sistema como totalidad" ~ 1.3.1.2. La RI como sistema de acciones Lo que acabamos de exponer encuentra su aplicación en el planteamiento particular que de la Teoría de Sistemas efectúa el catedrático de Lógica y Filosofía de la Ciencia Miguel Ángel Quintanilla cuando identifica las técnicas -la redacción informatizada está entre ellas- con lo 48Ibíd., p. 194. 49 Ibid., p. 195. 52 que llama sistemas de acciones. Su idea aleja la concepción de tecnología como una simple sucesión de aparatos para entenderla como una forma de actuar. Dice Quintanilla al respecto y desde un punto de vista general: "En toda tecnología entendida como forma de actuar, como sistema de aCCiones, además de las materias pnmas, de los artefactos. que son acciones cristalizadas en máquinas. hay acciones de eJeCUCión, es decir, el usuario de esa tecnología SI es una tecnología de producción, una mano de obra que necesita utilizar la máquina. Y hay otro componente, que son las acciones de gestión, es decir, el componente de organización del uso de la tecnología y que es Inseparable de la propia tecnología." ~ De esta observación se desprenden ya, con claridad, tres subsistemas que trataremos de establecer o descubrir en nuestro particular sistema de redacción informatizada: se trata del subsistema material, relativo a los componentes y artefactos, incluido el componente humano, del subsistema de gestión y por último del subsistema de ejecución. 1.3.2. Tipificación de la RI entendida como sistema La tipificación de los sistemas técnicos puede establecerse atendiendo a diferentes criterios clasificatorios. Por ejemplo, tomando como eje los elementos que intervienen en la idea de sistema aportada por Quintanilla tenemos que los tipos de técnicas podrán clasificarse en función a los componentes o elementos materiales del sistema, teniendo en cuenta ~ Vid. Miguel Ángel QUINTANILLA, "Democracia, libertad y control social de la innovación tecnológica", en Tito DRAGÓ y Luis Ángel RUIZ DE GOPEGUI (Eds.), Innovación tecnológica y comunicación. V Encuentro Iberoamericano de Comunicación. Mérida 1990, Madrid. Sociedad Estatal Quinto Centenario. Extremadura Enclave 92- Junta de Extremadura, 1991, p. 212. 53 los agentes que intervienen, considerando las propiedades de las acciones que se dan en el sistema y también tomando los resultados que se obtienen. Pasemos pues a tipificar la clase de técnica que sería una redacción informatizada atendiendo a algunos de los criterios que acabamos de mencIOnar. 1.3.2.1. La RI en función a la naturaleza de los componentes Quintanilla distingue, según la naturaleza de los componentes, tres grandes grupos de técnicas 51: las./isicas, las biológicas y las sociales. No obstante, la mayoría de técnicas y especialmente las tecnologías modernas no permiten ser tipificadas en un sólo grupo debido a que abarcan componentes de varios tipos. Surgen entonces las tecnologías mixtas. La redacción informatizada sería un tipo de tecnología mixta, por cuanto en ella se da la intervención de un grupo más o menos numeroso de agentes humanos (1os periodistas y demás personas implicadas en el proceso productivo de la noticia) que incluye en su estructura técnicas de organización del trabajo, de administración y de gestión que generan acciones propias de las técnicas sociales: también porque incluye técnicas fisicas si consideramos sus principales componentes técnicos o materiales. 1.3.2.2. La RI teniendo en cuenta los agentes que intervienen Analizando las técnicas en función a los agentes humanos que intervienen en ellas nos encontraremos con una serie de propiedades 51 Vid. Miguel Ángel QU~lANILLA, Tecnología: un enfoque ... , op. cit., pp. 78-82. S4 relacionadas, bien con sus conocimientos, bien con sus capacidades o habilidades. Todo ello -conocimientos y capacidades o habilidades de sus agentes- son factores necesarios en todo sistema técnico aunque, como sostiene Quintanilla, "su peso es diferente en cada uno de ellos" 52; Y sigue diciendo al respecto: .. L . .1 hay diversos tipOS de conocimientos y habilidades necesarios en cada técnica. Concretamente. las habilidades requeridas pueden ser de carácter manual (las de los OfiCIOS artesanales), organizatlvo (las que se requieren en los funClonanos de una institución social) o intelectual (por ejemplo, las que se le eXigen a un ingeniero de sistemas Informáticos) Por otra parte, las habilidades requendas pueden ser específicas o genéricas. Y por último. los conOCimientos requendos pueden ser igualmente específicos o generales, con un elevado componente teórico, o meramente operacionales. etc "53 Teniendo presentes esas observaciones la redacción informatizada, respecto a los agentes humanos que intervienen, será una tecnología de carácter organizativo que requerirá de estos, para que puedan operar en ella de modo eficiente, unos conocimientos operacionales, de carácter específico, en los que deberán adiestrarse. , .3.2.3. La RI tomando en consideración los resultados que se obtienen Por último, teniendo en cuenta los resultados que de la RI se obtienen, consecuencia de que se cumplan unos objetivos previamente trazados y considerando la jerga al uso en las tecnologías industriales, los 52 Ibíd. p. 80. 53 Ibíd. 55 sistemas técnicos suelen recibir la denominación de tecnologías de producto y tecnologías de proceso . .. Una tecnología de producto es aquella cuyo objetiVO es la construcción de un artefacto en sentido estncto. es decir. un producto artificial nuevo Los productos pueden ser bienes de consumo directo. herramientas. máquinas y obras de Infraestructura. así como artefactos mixtos. como las máquinas herramientas En la jerga comercial se aplica el nombre de .. producto" a lo que en realidad es un .. servicIo" (por ejemplo. la organización de un programa de vacaciones). Las tecnologías orientadas a la generación de servicios son en realidad tec:lologías de proceso" 54 La redacción informatizada a la vista de lo expuesto y tomando en consideración los resultados que su utilización proporciona queda claro que se trata de una tecnología de proceso. Coincidimos con Quintanilla cuando dice: .. Una tecnología de proceso es aquella cuyo objetivo consiste en controlar un proceso para que se mantenga dentro de ciertos parámetros o para conseguir que el resultado del mismo (el estado final) tenga determinadas características ... 55 A pesar de que en sistemas técnicos complejos pueden darse subsistemas que integren tanto técnicas de producto como técnicas de proceso no es el caso de la RI que. de fonna clara, se trata de un sistema que integra, en sus diferentes subsistemas, tecnologías de proceso encaminadas a la producción de la noticia en sentido amplio. Precisamente el proceso de producción de la noticia. sus características y fases más significativas así como la incidencia que sobre él 54 !bid. p. 82. 55 !bid. 56 tiene la redacción informatizada -objetivo fundamental en esta tesis- es 10 que hemos dejado para tratar en el capítulo IV. 1.3.3. Aproximación al concepto de RI entendida como sistema Como resumen de 10 aportado acerca del marco teórico de referencia deberá prevalecer la idea general de que toda aproximación al estudio de la redacción informatizada se hará entendiendo que nos hallamos ante un sistema de cierta complejidad. Así pues. en relación a esa idea y para concluir esta aproximación teórica proponemos una primera definición conceptual de RI que entendemos del siguiente modo: La redacción informatizada es el conjunto de elementos técnicos.v agentes humanos en interacción que requiere de estos últimos una serie de conocimientos operacionales, de carácter informático, que unidos a otros conocimientos, de carácter intelectual, hagan factible el proceso de producción de la noticia. 11. RADIO E INFORMÁTICA. PERSPECTIVA HISTÓRICA La conveniencia de situar en el tiempo el fenómeno que estamos analizando nos lleva a intentar, en este capítulo, una aproximación diacrónica que nos pennita localizar cuándo y de qué modo se produce la implantación de la infonnática en las salas de redacción de las emisoras de radio. Este tipo de aproximación entendemos que resulta oportuna para el estudio de casos como el nuestro y la encontramos justificada haciendo nuestras las palabras de Tomás Bethencourt Machado cuando dice: .. Los avances Científicos y técniCOS no alcanzan su total comprensión hasta que no se relaCionan cronológicamente. y se le da al conjunto un sentido evolutivo" 56 En esa linea de pensamiento, sin olvidar el contexto general de los medios de infonnación tradicionales en el que nos situamos y a los que nos iremos refiriendo, empezaremos por considerar, de modo sucinto, la evolución tecnológica de la radio tomando para ello, como eje de nuestra 56 Vid. el prólogo a la obra de M. RODRÍGUEZ ARAGÓN, Electricidad y telecomunicaciones. Esquema cronológico, Madrid, IORTV, 1985, p.7. 58 aproximación, las sucesivas reconversiones que ha experimentado el medio hasta alcanzar el momento en el que se le incorpora la informática redaccional. Daremos cuenta de algunos casos concretos en los que ya se dispone de salas con redacción informatizada, tanto en la radiodifusión internacional como en el ámbito radiofónico de nuestro país, y concluiremos el capítulo refiriéndonos a las multinacionales que crearon y han dado nombre a los dos sistemas de RI más implantados en emisoras de radio y televisión de todo el mundo. 2.1. ACLARACiÓN PREVIA EN RELACiÓN A LAS FECHAS Antes de adentrarnos en los objetivos fijados para este capítulo se hace necesaria una aclaración en relación a las fechas que estamos en condiciones de aportar. Toda innovación de cierta entidad, como así sucede con la redacción informatizada, no se implanta de la noche a la mañana ni tampoco en veinticuatro horas: lo habitual es que, reconocida la conveniencia o necesidad del cambio tecnológico, se siga un proceso en su asunción 57 . En 57La planificación. desarrollo y control de un proyecto de estas características puede consultarse en el trabajo de Kenneth R. MacBRIDE, "Broadcast Newsroom Computer Systems", en National Association of Broadcasters Engineering Handbook (Section 7 - Chapter 6), Washington D.C., E.B. Crutchfield Editor, 1986, pp. 123-156. Aunque referidas a la automatización de un centro de documentación de información de actualidad, pero extrapolables a proyectos de informatización de redacciones, también son de interés las aportaciones que en este sentido se hacen en la obra de A. GARCíA GUTIÉRREZ y R. LUCAS FERNÁNDEZ, Documentación automatizada en los medios informativos, Madrid, Paraninfo. 1987. pp. 122-154. 59 líneas generales se empieza con el estudio y valoración de las ofertas de mercado más adecuadas a las necesidades planteadas, se prosigue con la adquisición de un sistema, que necesita un periodo de rodaje o pruebas, y se concluye con la puesta en marcha definitiva. La duración desigual de las etapas de ese proceso previo a lo que sería el cambio de viejas a nuevas tecnologías es la razón que nos impide precisar con garantía, por ejemplo, y en nuestro caso, en qué momento los redactores dejan de utilizar los teletipos y las máquinas de escribir para usar sólo videoterminales (VDT). En conversaCIOnes mantenidas con responsables de la informatización de redacciones en las emisoras insistimos en todo momento para conocer con exactitud las fechas del cambio y nuestro intento no siempre dio los resultados apetecidos. Los prolegómenos más o menos largos a los que se ajustó, en su momento. la instalación definitiva de cada uno de los nuevos sistemas de RI nos proporcionó tal maraña de datos que las fechas dadas por nuestros interlocutores tuvimos que considerarlas con cierta reserva ante su falta de precisión. Así pues, aclaramos que, en el caso de las emisoras de radio españolas a las que nos referimos en esta tesis, mientras no se diga lo contrario, la informatización se refleja con el año de llegada de los equipos informáticos a la redacción correspondiente para iniciar las etapas o fases previas 58 a su puesta en marcha definitiva que, como sabemos, suelen 58 Para Jorge Pérez la implantación de innovaciones importantes en los sistemas de trabajo exige cuatro fases previas fundamentales: "}. Estudio del sistema de trabajo existente antes de la mecanización. 2. Definición del nuevo sistema de trabajo. 60 concluir con el desplazamiento de los viejos modos o herramientas de producción por las innovaciones que las sustituyen. Evidentemente no es el caso de quellas emisoras de reciente apertura -como por ejemplo Radio 9 en Valencia- que ya empiezan su andadura informatizadas 59 . 2.2. EVOLUCiÓN TÉCNICA DE LA RADIO. EFECTOS DE LA 1· RECONVERSiÓN TECNOLÓGICA La radio ha sido siempre un medio en constante evolución técnica. Así ocurrió en sus orígenes ro, en el instante en que el fenómeno era considerado un simple experimento técnico al que se le incorporan cuantos avances tecnológicos va promoviendo la mente humana, y así sucede en nuestros días al asumir el medio las innovaciones más recientes. En ese dilatado período de más de setenta y cinco años la radio en general ha pasado dos reconversiones tecnológicas profundas que, en 3. Implantación del sistema. 4. Seguimiento y modificación." (Vid. Jorge PÉREZ MARTÍNEZ. "Cómo evaluar el impacto laboral de las Nuevas Tecnologías" en José MANZANARES [Ed.]. Trabajo y Nuevas Tecnologías. Madrid. FUNDESCO. 1985. pp. 8i-88). 59 A pesar de lo dicho. fruto de la observación participante llevada a cabo en algunas redacciones ya informatizadas. hemos podido advertir la presencia de algunas máquinas de escribir convencionales, en lugares fácilmente accesibles a los periodistas. como medida de seguridad ante posibles fallos del sistema informatizado que lo dejaran fuera de servicio por cualquier motivo. roEI contexto histórico y las circunstancias en las que surge el fenómeno de la radiodifusión sonora, con su origen enmarcado a finales del S. XIX, las recoge en sus puntos fundamentales Josep M3 Martí en parte de una publicación monográfica del Col.1egi de Periodistes de Catalunya dedicada a conmemorar el 70 aniversario de la creación de Radio Barcelona (EAJ-l ) emisora de la que Martí es su actual director ( Vid. Josep M. MARTÍ MARTÍ. "Radiodifusió: les arrels del present", en Annals del Periodisme Catala, 23. julio-diciembre 1993, pp. 10-18). 61 opinión de Mariano Cebrián 61 , han dejado su huella situándola en la antesala del nuevo escenario massmediático delimitado por las NTI. Gracias a la primera reconversión tecnológica la radio superó la crisis provocada por la naciente televisión. En la actualidad, sumida de lleno en una segunda reconversión, se dice que trata de generar un nuevo modelo que le permita superar la crisis económica, ajustar el reparto de la inversión publicitaria, en el caso de la radio privada, así como renovar una audiencia cuyo listón de edad, cada día más, raya lo que conocemos por tercera edad 62 . En definitiva, la radio actual española, como han manifestado recientemente partes implicadas en el sector, precisa "definir su espacio dentro del nuevo sistema de medios"63 en el que convive; pero 61 Para conocer las c laves de las reconversiones tecnológicas que han afectado a la radiodifusión sonora desde sus origenes vid. Mariano CEBRIÁN HERREROS, "Radio e innovación técnica. La segunda gran reconversión", en Telos, 26, junio-agosto 1991. pp. 58-68. 62 Ello a pesar de la euforia mostrada por recientes datos del Estudio General de Medios (EGM) publicados en distintos medios de infonnación (Vid. "20 millones de oyentes. un hito en la historia de la radio", en El País, miércoles 19 de abril de 1995, p. 28); en los datos aportados se dice que la radiodifusión española, durante el primer trimestre de 1995, superó por vez primera el listón de los 20 millones de oyentes que avalan, según la cadena SER. "la solidez de este medio de comunicación". En la noticia a la que nos referimos de El País el director de Programación y Emisiones de Onda Cero estima que probablemente se han incorporado a la radio más de un millón de jóvenes mayores de 14 años que prefieren -dice- la radio convencional a las tradicionales radiofónnulas por las que apostaban este segmento de oyentes. La opinión del director de RNE. Diego Carcedo, coincide con la nuestra en cuanto dice: "[ ... ] seguimos teniendo en España un consumo de radio bajo." 63La Asociación Española de Radiodifusión Comercial (AERC), Radio Nacional de España (RNE) y FUNDESCO han suscrito recientemente -1995- un acuerdo para llevar a cabo un estudio sobre el sector de la radio en nuestro país falto, como dicen las tres instituciones finnantes, "de un conocimiento profundo de la situación del sistema radiofónico español y de sus espectativas de evolución," ( Vid. más datos del acuerdo en el boletín Fundesco, 166-167, julio-agosto 1995, p.5). 62 esto ya forma parte del presente y del inmediato futuro. Abundemos ahora en esos grandes cambios acontecidos a la radio M en el pasado inmediato vistos, básicamente, desde la perspectiva de nuestro país. El comienzo de las emisiones de televisión en España 65 , en 1956. marcó el inicio de importantes cambios para el medio radiofónico. Las elevadas audiencias que seguían los contenidos programáticos de la radiodifusión española, poco a poco, sin prisas pero de forma progresiva, iniciaron un éxodo hacia el nuevo medio atraídas por el poder de seducción que posee la imagen. La radio empezaba a no interesar. Perdía atractivo para los oyentes, que se pasaban al grupo de los llamados "televidentes", y también para los anunciantes cuyos mensajes publicitarios alcanzaban mejor impacto en la pequeña pantalla del televisor. Afortunadamente una serie de innovaciones técnicas introducidas entre los años 50 y 60 provocaron un giro radical a una tendencia que para la radio se vislumbraba caótica por momentos. Nos referimos a la aplicación del transistor en la fabricación de los receptores, a la incorporación de la modulación de frecuencia y la estereofonía así como a la utilización del magnetófono fenómenos éstos interpretados, entre otros analistas, por Mariano Cebrián Herreros que dice al respecto: MUna minuciosa cronología a nivel mundial de las grandes etapas recorridas por la Radio desde sus orígenes y hasta mediados de los años 80 puede consultarse en la obra de Rosa FRANQUET y Josep M3 MARTÍ. La radio: de la telegrafía sin hilos a los satélites (Cronología 1780-1984), Barcelona, Mitre, 1985. 65Televisión Española inaugura oficialmente sus emisiones el 28 de octubre de 1956; así 10 refleja Baget Herms en el inicio del prímer capítulo de su obra dedicada a TVE (p. 13) cuya consulta se aconseja si se desea tener una panorámica de los primeros años de vida de ese medio en nuestro país. (Vid. Josep M3 BAGET HERMS, Historia de la televisión en Esparia (l956-1975) , Barcelona, Feed-Back Ediciones. 1993). 63 • Se trata de innovaciones que repercutieron en cada uno de los puntos clave del proceso técniCO y comunicativo de la radio: el magnetófono en la producción, la FM y la estereofonía en la difusión, y los transistores en la recepción l.,.1. La innovación téCnica aportaba el soporte. pero fueron los creadores quienes supieron Infundir imaginación para otras aplicaciones y la adaptación a las circunstancias de las audiencias las que le permitieron superar la cnsis. La radio consiguió efectuar la primera gran reconversión técnica y creativa. " 66 Coincidimos con Nieto e Iglesias cuando, refiriéndose a dos de los avances anteriores, dicen: • Las consecuencias de la innovación tecnológica que supuso el tranSistor, y la posibilidad de emitir en FM. Introducen nuevas estrategias Informativas. publlcitanas y comerciales. Concretamente: a) programación más flexible: b) promOCión de emisoras de contenidos especializados: c) aumento de programas en cadena: d) nuevas posibilidades de implantación de emisoras de ámbito local: e) mayor aprovechamiento del mercado publicitano: f) generalización de la investigación sobre audiencias. "67 Pero debido a su trascendencia no podemos cerrar este apartado, referido a la primera gran reconversión del medio, sin insistir en la revolución que causó la aplicación del transistor a la fabricación de los receptores ni tampoco dejar de mencionar algunas de las consecuencias originadas. en la radiodifusión mundial, a raíz de la simbiosis FM- estereofonía. ffJ Vid. Mariano CEBRIÁN HERREROS. "Radio e innovación ... ", arto cit. , pp. 58-59. 67 Vid. Alfonso NIETO y Francisco IGLESIAS, Empresa informativa, Barcelona, Ariel, 1993, p. 60. 64 La miniaturización o reducción del tamaño de los aparatos al sustituir válvulas de vacío por transistores 68 produjo una de las características específicas de la recepción de la radio moderna en comparación a la de los primeros años: la movilidad. Hoy gracias a ello se escucha la radio desde cualquier lugar y en cualquier circunstancia. Aunque el transistor ya se conocía a finales de los años 40 su utilización en la fabricación de receptores no se produce de forma masiva hasta mediados de los años 50; es a partir de entonces cuando, gracias a la transistorización, la radio abandona su ubicación fija y estática en el hogar iniciando su andadura itinerante junto al sujeto receptor del mensaje. La invención y posterior aplicación del transistor en la fabricación de aparatos llevó aparejadas dos consecuencias más: la reducción de tamaño de los receptores. que se tornan más manejables, y un abaratamiento considerable en los precios de fabricación y venta que los pone al alcance de la mayoría. Haciendo nuestras palabras de Angel Faus podría decirse, como vemos. que la aparición del transistor es mucho más que una simple anécdota técnica: este autor se refiere a la rele'vancia del fenómeno con estas palabras: • [ .1 la consecuencia más importante es que la RadiO deJó de ser un Instrumento de comunicaCión y recepción comUnitarias para convertirse en un vehículo de comunicación individualizada. con las consigUientes 68La evolución de los componentes para la fabricación de aparatos, su historia y características técnicas son aspectos que pueden consultarse en la enciclopedia teórico- práctica Radioafición y CB, Barcelona. Marcombo. 1983, 2 vols.; también en el mismo sentido vid. RJ. de DARKNESS, Radio en 18 lecciones (33 ed.), Barcelona, Bruguera, 1965. 65 repercusiones sobre el proceso comunicativo. sobre la escucha. sobre la programación y las propias fórmulas expresivas del medio." (f) Si la transistorización fue revolucionaria, como hemos visto, similar efecto se desprende del hecho de emitir en frecuencia modulada (FM) y con sonido estereofónico. Ambos factores -la FM y la estereofonía- constituyen la base tecnológica sobre la que se asientan la mayoria de las radiofórmulas musicales iD; desde su invención y consiguiente aplicación las emisiones en frecuencia modulada y con sonido estereofónico han provocado la cimentación de las relaciones comerciales entre la radio y la industria discográfica tan importantes para el sistema publicitario sobre el que se sustenta la radiodifusión mundial de carácter comercial en nuestros días. 2.3. INFORMÁTICA Y MEDIOS DE COMUNICACiÓN. ro RECONVERSiÓN TECNOLÓGICA DE LA RADIO Superada la primera etapa de cambios tecnológicos significativos por aquellas empresas del sector insertas en lo que podríamos denominar como "vieja radio" las condiciones impuestas por un naciente escenario (f) Vid. Ángel F AUS BELAU. La radio. introducción al estudio de un medio desconocido. Madrid. Guadiana de Publicaciones. 1973. p. 99. iD"Los diferentes fonnatos de programación generados en esta época tienen su raiz en la respuesta a las circunstancias de competencia con el nuevo medio y sirven a los intereses publicitarios que encuentran en esta fónnula un sistema eficaz de penetración en grupos homogéneos de consumidores. cosa que no podia ofrecer la televisión. Surgen así el "Middle ofthe Road", los [onnatos étnicos. el TOP 40, el disco, el "Beautiful Music", el religioso, el de música clásica, el "Country". el Jazz, etc." (Vid. presentación de Lluis BASSETS y Emili PRADO a las jornadas La comunicación radiofónica en los EE. Uu. Ciclo de conferencias, Barcelona, Instituto de Estudios Norteamericano, 20-26 junio 1984, p. 1-5): Para tener un conocimiento amplio de los principales formatos radiofónicos vid. Josep M a MARTÍ 1 MARTÍ, Modelos de programación radiofónica, Barcelona, Feed-Back Ediciones, 1990. 66 multimediático y el alza de las Nuevas Tecnologías de la Información nos sitúan en la antesala de lo que Cebrián denomina como segunda reconversión del medio 71 . La tecnología inicia entonces un crecimiento exponencial, a modo de fuerza centrífuga. que sólo los grandes del sector están en condiciones de soportar. Aún no amortizados muchos de los equipos adquiridos durante el primer gran cambio hacen su aparición otras nuevas tecnologías relacionadas con los tres fenómenos más importantes de esta nueva etapa: la satelización, la informatización y la digitalización. De los tres fenómenos mencionados, los tres asumidos no sm esfuerzos por las empresas y grupos radiofónicos más fuertes, nos ceñiremos al de la informatización para conocer cómo se ha producido su aplicación en las redacciones de las emisoras de radio. En este somero aporte histórico mencionaremos, al mismo tiempo. cómo llega esa tecnología informática. que es lo que nos interesa. a la prensa y la televisión. 2.3.1. El precedente de la prensa Los primeros años sesenta marcan el inicio de una nueva revolución en el mundo de la prensa caracterizada por la irrupción y uso generalizado de los ordenadores en la industria periodística. 71 Para conocer más rasgos de esta segunda reconversión tecnológica de la radio vid. Mariano CEBRIÁN HERREROS, Información radiofónica. Mediación técnica. tratamiento)' programación, Madrid, Síntesis, 1994, pp. 156 Y ss. 67 Johann Fritz, director general del diario Die Presse de Viena y presidente del Comité lIS (Integrated Information Services) de la FIEJ 72, se refiere a los comienzos de esa revolución o "era electrónica" que iniciaba su andadura en la prensa diciendo: .. La instalación del pnmer sistema tipográfico informatizado práctico en la empresa editora Oklahoma. en , 962. fue el pnmer empuje a la introducción del ordenador, puesto que concentró la atención del mayor vendedor de ordenadores del mundo sobre la industna periodística. fuente de ingresos Inexplorada hasta entonces Según ANPA • (Asociación Norteamencana de Editores de Diarios), en la mayoría de los dlanos estadounidenses se inició la aplicación de ordenadores Instalándolos en las salas de composición Los ordenadores comerciales fueron Instalados sobre todo como refuerzo a los sistemas de producción. Fascinaban a los editores las formidables posibilidades de aumentar la productividad, cambiar radicalmente los procesos productivos. eliminar las tareas redundantes y reducir el personal: todas ellas prometedoras de economías sustanciosas .. TI Fue el "Daily Oklahoma" el que en 1962, por primera vez en la historia del periodismo impreso. hizo uso de un ordenador tirando su edición íntegramente mediante el primer sistema tipográfico informatizado. Se trataba de un sistema desarrollado once años antes a su puesta en 72Fédération mternationale des éditeurs de journaux et publications (Federación Internacional de Editores de Periódicos y Publicaciones) fundada en Paris el 25.6.1948 (vid. José MARTÍNEZ DE SOUSA. Diccionario Internacional de Siglas y Acrónimos. Madrid, Pirámide, 1984. p. 269). • American Newspaper Publisher Association (Asociación Norteamericana de Editores de Periódicos); vid . José MARTÍNEZ DE SOUSA, op. cit., p. 113. 13 Vid. Johann FRITZ, "La introducción de la infonnática en los nuevos medios de comunicación", en GENERALlTAT VALENCIANA. op. cit., p. 69. 68 servIcIO por la "Oklahoma Publishing Company" de la ciudad de Oklahoma 74. Pero en un principio la infonnática en las empresas infonnativas tuvo aplicaciones ajenas a las labores de producción de noticias como de nuevo Johann Fritz nos recuerda: "En la industria periodística europea. el proceso electrónico de datos se extendió a partir de otros campos: la teneduría de libros. la contabilidad, la gestión de nóminas de sueldos. o de los anunCIos y distribuCión El proceso de textos llegó mucho más tarde. "75 Sin embargo las primeras experiencias con auténticos sistemas de redacción informatizada y videotenninales de pantalla incorporados no se produce hasta 1970. En ese año lo hace la agencia de noticias United Press Intemational (UPI), en su sede de Nueva York, con tal éxito que en 1973 pone en marcha el proyecto para instalar los equipos en sus cien oficinas de los Estados Unidos 76. Por lo que se refiere a medios impresos, según Dietrich Ratzke TI, la primera instalación de redacción electrónica en un periódico fue puesta en marcha en 1972 en un diario de Florida. Estaba dotada de nueve tenninales 74 Vid. Jesús A. CANGA LAREQUI. "Del tipo móvil a la redacción electrónica. Apuntes sobre la evolución tecnológica de las labores redaccionales en el medio Prensa", en BENUZARTEA el alii, La prensa ante el cambio de siglo, Bilbao, Deusto, 1988, pp. 54- 55. 75 Vid. Johann FRITZ, op. cit., en GENERALIT AT VALENCIANA, op. cit., p. 70. 76 Vid. Jesús A. CANGA LAREQUI, "Del tipo móvil ... ", op. cit., en BENUZARTEA et alii, op. cit .. p. 55. TI Vid. Dietrich RA TZKE, Manual de los Nuevos Medios. El impacto de las tecnologías en la comunicación del futuro, México, Gustavo Gili, 1986, p. 224. 69 de pantalla y era una modificación del sistema utilizado dos años antes por la UPI. Podemos resumir diciendo que es a lo largo de los diez años que transcurren entre 1962 y 1972 cuando los medios de comunicación impresos inician su informatización integral. El fenómeno surge en la prensa americana que se convierte así en la pionera en este sentido. 2.3.1.1. Los ordenadores llegan a la prensa española La informatización de redacciones en el caso de la prensa en España 71< tuvo su paradigma más significativo en el diario El País -,; que en 1981 inicia su reconversión tecnológica integral sustituyendo las máquinas de escribir por videoterminales de ordenador!(). Para Jesús Timoteo Álvarez este hecho supone el inicio de los grandes cambios tecnológicos en la prensa española: .. En torno a 1981 ·82 se produce el pistoletazo de la pnmera reconversión tecnológica (la infOrmatizaCión de la RedaCCión) con el montaje en El País de 80 vldeotermlnales. seis ordenadores .. Digital' y las correspondientes baterías de Impresoras y discos. Otros dlanos estaban ya parCialmente trabajando en pantallas -El NotICIero Universal, Ya y ABe-, pero El País 78 Para conocer aspectos relacionados con la introducción de las 1\TI en la prensa española y en la de otros países Vid O. MARTÍN BER1\AL (Ed.), La nueva identidad. .. , op. cit .. Madrid. FUNDESCO, 1987. -,; Vid. entrevista a Francisco PÉREZ ESCUDERO. director técnico del diario El País, publicada en Fundesco. 85, septiembre 1988. pp. 5-6. 8JUna descripción técnica del primer sistema informatizado de edición del diario El País la ofrece Enrique BUIL en el reportaje "La informática llega a las redacciones. 'El País', pionero con el sistema ATEX" publicado en la revista Chip, 8, noviembre 1981, pp. 83- 86. 70 informatiza la redacción al completo e inicia el despegue de una reconversión tecnológica bastante generalizada. " 8 ' No seria justo olvidar, en este aporte histórico, que tres años antes a que lo hiciera El País, el 13 de noviembre de 1978, el ordenador entraba por vez primera en un periódico español como lo cuenta, no sin cierta dosis de orgullo bien entendido, el que fuera secretario de la Junta de Fundadores, gerente y redactor jefe de Asturias Diario Regional, Jesús Manuel Martínez: "El pequeño acontecimiento tenía lugar en el Polígono de Sílvota. sobre la autopista OVledo-GiJón-Avilés (la Y griega asturiana). y el periódico era una copia provinciana de El País que iniciaría su andadura en diciembre de aquel año. justo a tiempo para dar noticia del refrendo popular de la Constitución democrática." 82 y SIgue diciendo respecto al plOnero sistema informático de su periódico: "El pequeño sistema de Astunas Dlano Regional era amencano. fabricado por la empresa Harris en Melbourne. Florida Constaba de dos ordenadores Mlcrostor 1250. con discos de 600 k. conectados entre sí. y ocho terminales de pantalla Compuedit. más el correspondiente surtido de interfaces. cables y repuestos. La Idea era distribuir los terminales por redacción y talleres. y adqUirir un nuevo lote en cuanto la redacción se hiCiera con ellos. El sistema costó en total unos 80.000 dólares. con el dólar (qué tiempos) muy por debajo de las 100 pesetas." 83 81 Vid. Jesús TIMOTEO ÁL VAREZ, "Impacto, evaluación y efectos sociales de la reconversión tecnológica en la prensa diaria" en Fundesco, 85, septiembre 1988, pp. lI- B. 82 Vid. Jesús Manuel MARTÍNEZ, "El ordenador en la redacción. Nota para una arqueología informática en España" en Fundesco, 77, enero 1988, p. 15. 83lbíd. p. 16. 71 Mientras esto ocurría en la prensa española en las principales organizaciones alemanas de radiodifusión 84 se había iniciado ya el debate sobre la conveniencia de utilizar la informática en el tratamiento y rápida gestión de los despachos de agencias 85 . Eran los primeros años 70 y también los primeros pasos de lo que poco más tarde sería la redacción informatizada. 2.3.2. Televisión y radio coinciden en la implantación de RRII Por lo que a la televisión se refiere la pnmera organización en disponer a gran escala de las facilidades de los sistemas de redacción informatizada desarrollados para redacciones audiovisuales fue la Cable News Network (CNN). Esta cadena norteamericana de televisión por cable. con sede en Atlanta y propiedad de Ted Turner. optó en 1980 por la informatización integral de su redacción CNN's 24-hour TV nel-1-'S netv1.'ork, pionera en la emisión de servicios informativos de modo contínuo o permanente &>, con una dotación de equipos suministrada por la multinacional Basys. ~Nos referimos a las siguientes: Norddeutscher Rundfunk (NDR), Bayerischer Rundfunk (BR). Deutsche Welle (DW) y Deutschlandfunk (DLF) así como a las redacciones en la República Federal Alemana de las estaciones Radio Free Europe y Radio Liberty. 85 Vui. VER. "Les innovations technologiques: informatisation des salles de rédaction" en Actas de la "2ieme conference internationale sur ¡'information el la radio" organizada por la Unión Europea de Radiodifusión, Berlín, 28-31 octubre 1985. pp. 64-67. 86 Vid. el dossier Basys Automation Systems, World leaders in broadcast solutions, s.L s.l., 8 pp. Este dato también lo refleja Rafael DÍAZ ARIAS, "La redacción automatizada, un sistema de información" en Mensaje)' Medios, 15, junio 1990, p. 57. 72 En el ámbito de la radiodifusión sonora, también en 1980, la emisora KCBS-AM de San Francisco adquiere un sistema redaccional desarrollado por la compañía Integrated Technology de la ciudad de Kansas. Se trataba del primer prototipo NewStar adquirido años más tarde por la cadena norteamericana CBS para sus emisoras de radio y televisión y que. como veremos en este mismo capítulo, en 1989 se instalaría en Europa, concretamente en nuestro país, en algunos de los centros de producción del Ente Público Radiote1evisión Española (TVE y RNE). Apuntar como dato curioso y significativo que el primer sistema de redacción informatizada de la BBe Radio News, soportado por dos ordenadores ONYX con capacidad de almacenamiento de sólo 40 Megabytes. no fue una realidad hasta 1981 año en el que la emisora inglesa inicia su andadura con este tipo de tecnologías 87 . La preocupación de analistas y teóricos por la tecnología en cuestión no coincidió con el momento de su aparición: es más reciente. El profesor Dietrich Ratzke en su Manual de los Nuevos Medios editado originariamente en lengua alemana en 1982 aún no menciona estos avances de substrato infonnático aplicadas a la producción de noticias en medios audiovisuales gg . 87Una descripción pormenorizada de la evolución de los sistemas de redacción informatizada en la BBe desde 1981 hasta 1992, puede consultarse en el texto de la ponencia de Alan PERRY. "The computerised newsroom at the BBe" presentada en las IV Jornadas Internacionales sobre Innovaciones Tecnológicas en Radio y Televisión celebradas en Bilbao del 12 al 14 de mayo de 1992 (documento multicopiado, abril 1992, 14 pp.). 88En su obra. considerada como avance del impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación del futuro, Ratzke sólo aborda el tema de la redacción electrónica para 73 Emili Prado, uno de los primeros especialistas españoles que en nuestro ámbito de estudio aborda este tema, ya en 1986, coincidiendo con el momento en que la cadena SER se plantea el tema de la infonnatización de sus Servicios Informativos, augura para el ordenador, o para la informática en definitiva, aplicaciones directamente relacionadas con la producción de la noticia. Para Prado el ordenador. además de la automatización de los diferentes componentes tecnológicos del proceso productivo como los giradiscos. las cartucheras o los magnetófonos. puede intervenir en otros cometidos en el ámbito de la radiodifusión sonora: ''(. . .1 puede cumplir otras funciones importantes, tales como la ayuda a la selección musical. a la programación. el almacenamiento de documentos tanto textuales como sonoros. y de una forma muy especial. a la prodUCCión de informativos. El penodlsta radiofónico puede recibir la informaCión por mediO del ordenador, alimentado por las agencias, por sus compañeros periodistas, por él mismo e Incluso por las fuentes directamente Esa información aparece en su pantalla, clasificada según las secciones y especialidades establecidas por su medio. o por su programa. El elaborará la informaCión siguiendo sus criterios y las características del mediO y para ello cuenta con un buen programa de tratamiento de textos que le permite modificar, añadir, suprimir. las partes deseadas, así como revisar errores. detectar repetiCiones. y todo ello a gran velOCidad Pero todavía es más importante la facilidad para conectar con bancos de datos tanto el propio de la estación. como el centralizado de la cadena, u otros bancos accesibles. así como los archivos sonoros informatizados. de tal manera que podrá contextualizar su información con un escaso esfuerzo. La aplicaCión de estos equipos a las emisoras. podrá liberar mucho tiempo que con la ayuda de los nuevos equipos podría invertirse en la búsqueda de una mayor creatiVidad. "89 medios impresos pero no las RRIl que aquí estamos investigando. Para consultar su exposición sobre las primeras Vid. Dietrich RATZKE. op. cit., pp. 223 Y ss. 89 Vid. Emili PRADO, "La incesante transformación de la radio" en Telos, 5, Madrid, enero-marzo 1986, p. 56. 74 Una investigación promovida por FUNDESCO en 1990 sobre "Las tecnologías de la información en la radio" necesariamente puso de actualidad el tema de la informática redaccional en las emisoras españolas al haber efectuado un trabajo de campo por la radio de nuestro país con el fin de conocer sus dotaciones técnicas: como señalábamos en la introducción a esta tesis son varios los analistas que, a raíz de haber tomado parte en la planificación y desarrollo del mencionado estudio, aportaron sus puntos de vista sobre la cuestión que aquí nos ocupa ~) . 2.3.3. La informática llega a la radio española con la 2- reconversión El uso de los ordenadores empIeza a generalizarse en la radio española durante los años ochenta. Su entrada al medio es por la vía de la gestión administrativa y de recursos materiales: diligenciar nóminas de personal y facilitar la catalogación de fondos en discoteca y archivo sonoro. Así lo entiende José M a Huerta cuando. al referirse al apoyo de la informática a la radio. predecía en 1985: .. Afectará fundamentalmente a las labores de gestión y administración de las empresas de radiO. con la automatización de los servicIos de gestión de personal. gestión presupuestaria y contabilidad. Inmovilizado. patnmonlo. seguimiento de proyectos, gestión de almacenes y discoteca. Los avances experimentados en el tratamiento de textos y en el tratamiento de grandes volúmenes de informaCión a través de un sistema de gestión de bases de datos documentales son de gran ayuda en la prodUCCión de programas, especialmente en la edición de Informativos en <XlComo decíamos en la introducción a esta tesis vid. "Las tecnologías de la información en la radio" en el cuadernillo central de la revista Telas. 26, Madrid, junio-agosto 1991, pp. 57-124 donde aparecen diversas referencias a la redacción informatizada que forman parte de las conclusiones alcanzadas en la citada investigación promovida por FUNDESCO y dirigida por Mariano Cebrián Herreros. 75 los que se requiere acceder con rapidez a Información ya existente. El acceso a esta información será posible no sólo a los servicios centrales sino también a las emisoras locales y regionales a través de sus correspondientes terminales. " 91 Los sistemas de gestión de bases de datos documentales a los que se refiere Huerta nada tienen que ver con lo que nosotros entendemos por redacción informatizada. Como veremos en el capítulo IlI, aunque la filosofia de la RI gira en tomo a un sistema de gestión de datos y cuenta con prestaciones que favorecen el tratamiento de textos, como cualquier ordenador de propósito generaL su diseño y objetivos son más precisos que los descritos por el mencionado autor. Se deduce pues del punto de vista de José M3 Huerta que, en 1985, la idea de redacción informatizada como tal, aún no se conocía o deliberadamente se omitió; aspecto este último que no nos es posible creer. A la vista de las referencias documentales halladas podemos afirmar que es Emili Prado el primer especialista que en nuestro país se refiere al tema de la Rl CJ2. En marzo de 1988 de nuevo Prado insistía en la necesidad de informatizar las redacciones de las emisoras apuntando, como hiciera dos años antes, una serie de beneficios que de su implantación se derivarían para mejorar la calidad del periodismo radiofónico. Decía Prado, entre otras cuestiones, al referirse a los beneficios del sistema de Rl: "[ .. ) El primero de ellos es la posibilidad de utilizar programas de tratamiento de textos espeCialmente diseñados para el mediO y adaptados a las normas de estilo de cada emisora. Con ellos se puede mejorar la 91 Vid. José Ma HUERTA, Nuevas tecnologías y avances en la radiodifusión de sonido, UD-80, Madrid.lORTV. Ente Público RTVE, 1985, p. 20. CJ2.Cfr. Cap. n., 2.3.2 de esta primera parte. 76 calidad de los textos. detectando las frases largas, eliminando repeticiones. suprimiendo combinaciones de sOntdos dístorslonadores. computando la duración de un texto en función de la velocidad de lectura. etcétera." 93 Pero de estos aspectos adelantados en la cita de Prado nos ocuparemos más adelante. Así pues, a la vista de lo expuesto hasta ahora, la instalación de sistemas informáticos avanzados en las salas de redacción de medios audiovisuales, a escala planetaria, apenas cuenta con quince años de historia si fijamos sus orígenes en el año 1980. 2.3.4. ¿Puede hablarse ya de una 3- reconversión en la radio? Quizá alguien pueda pensar cómo osamos formular la pregunta con la que abrimos este apartado si aún la mayor parte de emisoras, por lo que al ámbito nacional se refiere. no han puesto en marcha todo el cúmulo de adelantos tecnológicos que la industria ha desarrollado en los últimos tiempos durante las dos reconversiones a las que nos hemos referido. Nuestra pregunta. a modo de proposición, puede considerarse atrevida pero no lo es tanto como vamos a tratar de comprobar. Estimamos que no se precisa de una implantación generalizada de ciertas nuevas tecnologías para que un proceso reconversor pueda darse por cerrado. Más bien diríamos que las innovaciones están ahí, se ponen a disposición de las 93 Palabras pronunciadas por el profesor Emili Prado en el acto de presentación de las Jornadas sobre la libertad informativa en los medios audiovisuales españoles celebradas en la Universitat Autónoma de Barcelona en marzo de 1988. (Vid. Rosa FRANQUET y Josep Maria MARTÍ (Eds.), 10 años de libertad de información en la radio española 1977-1987, Barcelona, Departament de Comunicació Audiovisual i Publicitat (UAB), 1989, p. 21). 77 empresas posibles adquirientes y de ellas depende, de sus estrategias productivo/comerciales, el que se implanten o se pasen por alto. Los avances tecnológicos no se detienen ante nadie ni ante nada y son sustituidos, en esa imparable carrera hacia el progreso, por otros avances más bondadosos o agresivos -según se vea-, o por procedimientos mejor desarrollados, consecuencia de un más intensivo uso de esas tecnologías que, a su vez, generan nuevos cambios en los procesos de producción y de creación. Así pues, de acuerdo con lo que acabamos de manifestar resulta de fácil comprobación observar cómo empresas radiofónicas que pueden considerarse pioneras en la aplicación de las innovaciones ya han superado el estadio marcado por la descrita 2 a reconversión incorporando la satelización, digitalización e informatización a las etapas de su proceso productivo-comunicativo. En la fase de 2 a reconversión, con los avances a los que nos hemos referido, esas empresas punteras hicieron compatibles, simultaneando su uso, viejas y nuevas tecnologías, procesos analógicos con procesos de tratamiento de señal digitales. El rasgo que nos autoriza a hablar ahora de una nueva o 3 a reconversión, por seguir un orden respecto a las anteriores, radica en que en ésta nueva etapa, que ya se ha puesto en marcha, la tendencia que se observa apunta a la desaparición total de cualquier tecnología analógica para usar exclusivamente tecnologías digitales. Resumiendo. La característica de la 3 a reconversión radicará, cuando se aplique plenamente, en la digitalización integral de las fases del proceso productivo-comunicativo. No se trata de contar con nuevos avances, que ya 78 se dieron en la reconversión anterior, sino en la aplicación integral o uso exclusivo de esos avances digitales, ya disponibles, pero sin compartirlos o distribuirlos con viejas técnicas como sucedía en la fase anterior. Claro que no toda la radio se ha subido al tren del progreso. De hecho hay empresas radiofónicas que aún siguen en la 1 a etapa reconversora. Lo que marca el progreso y autoriza a hablar de una nueva reconversión es el ritmo de aplicación que van trazando las empresas pioneras y ello ya se está produciendo ~ . Tampoco esa digitalización integral a la que nos acabamos de referir define la 3 a reconversión del medio de un modo exclusivo; podría hablarse también de una tendencia a la automatización del proceso emisor haciendo uso de nuevas técnicas digitales que ofrecen precisión absoluta, o enor cero, en la inserción de contenidos en la fase de programación pero profundizar en la caracterización de estos avances escapa a nuestro objetivo en este momento. Veamos ahora algunos casos de cómo la informática. los nuevos sistemas redaccionales. llegan a la radio española. ~En España la Corporació Catalana de Radio i Televisió (CCRTV), desde mediados de 1994, en su programación on~\' news "Catalunya lnforrnació", viene realizando sus espacios informativos con la totalidad de soportes sonoros digitalizados editando las fuentes de sonido desde el ordenador; la consecuencia ha sido la desaparición de la totalidad de bobinas de carrete abierto y cartuchos de cintas magnéticas con las que se operaba en la etapa anterior. 79 2.4. PRIMERAS REDACCIONES INFORMATIZADAS EN LA RADIO ESPAÑOLA La informática redaccional llega a las emisoras de radio españolas en el período comprendido entre 1987 y 1991; período en el que se adquieren los sistemas de RI que en la actualidad funcionan. A partir de ese primer momento parece correrse un tupido velo sobre la cuestión y nada más se sabe del asunto que se paraliza por 10 que a nuevas instalaciones se refiere: algunas de las causas de que así suceda figuran en las conclusiones. La pionera en adquirir una redacción informati=ada es la Sociedad Española de Radiodifusión (SER) que 10 hace en 1987 convirtiéndose en el primer usuario registrado que en nuestro país decide la compra del sistema desarrollado por la multinacional de origen británico Basys; el contrato de adquisición deviene tras una serie de consultorías, iniciadas un año antes, para conocer la oferta del mercado y los equipos más adecuados a su proyecto. En 1989 es el Ente Público RTVE, que desde 1987 venía estudiando el tema, quien adquiere para sus redacciones de radio y televisión el sistema NewStar desarrollado por la multinacional norteamericana Dynatech. También en 1989 inicia sus emisiones regulares, ya con redacción informatizada a disposición de sus periodistas. la emisora de la Comunidad Autónoma Valenciana Canal 9 Rcidi0 95 que utiliza, desde el primer momento, una instalación suministrada por Basys. 95 Años después la emisora cambiaría su indicativo por el de Radio 9 que es con el que emite en la actualidad. 80 Hasta 1991 Y en nuestro país se decantan también por el sistema Basys otras empresas radiodifusoras entre las que se encuentran la Radio Autonomía de la Comunidad de Madrid (R TVM), Canal Plus TV y las emisoras de la Corporació Catalana de Radio i Televisió (CCRTV). Veamos seguidamente algunos aspectos, de carácter histórico, relacionados con la instalación de las RRII en las dos empresas pioneras en adquirir la innovación por lo que a España se refiere: la cadena SER con Basys y Radio Nacional de España con el sistema NewStar. 2.4.1. La Cadena SER pionera con Basy. El proceso de informatización de la redacción central de la cadena SER, en Madrid. se inicia como parte de un plan integral de renovación tecnológica puesto en marcha por la dirección de la cadena. Las directrices del ambicioso proyecto las hacía públicas su director general, Eugenio Galdón. en uno de los informes anuales de FUNDESCO una vez concluida su ejecución: .. La Sociedad Española de Radiodifusión (SER) iniCiÓ a comienzos de 1986 un proceso de renovación tecnológica que culminó en Junio de 1989. cuando entraron en funCionamiento las instalaciones de cabecera. situadas en Radio Madnd. Dicha reconversión afectó a dos aspectos diferentes. De una parte. al sistema de recepción y emisión empleado por las casI 200 emisoras de la SER. y de otra. a la renovación Interna de las instalaciones y dotaciones técnicas de las emisoras. l. . .l en Radio Madrid se ha instalado el primer sistema informático de redacciones de radio y televisión en España. con 45 terminales instaladas y 81 capacidad para 128. Todo ello junto con las comunicaciones digitales de voz y datos, hacen de la emisora una de las más modernas de Europa. "96 El sistema instalado por la cadena SER pasó por las necesarias fases o etapas de rodaje cuyo desarrollo. a grandes rasgos, se describía en uno de los boletines de comunicación interna de la empresa cuando la RI adquirida aún estaba -como se decía- en fase de pruebas: "En la primera de ellas [en la primera fasel. ya comenzada. se dispone de 10 videoterminales y dos Impresoras láser. En esta fase [, . .J se completará In situ el trabajo de definición del sistema. la formación del personal de las redacciones y se terminará con la elaboración de todos los programas a través del sistema. En la segunda fase se contempla la puesta en servicIo del equipo completo con la incorporación de las modificaciones y sugerencias puestas de manifiesto en la primera fase y con la posible conexión de los centros regionales de mayor generación de caudal Informativo. En la actualidad se elaboran con los nuevos equipos. los boletines horanos. algunos Informativos y prácticamente toda la Información deportiva. "97 Progresivamente, durante los años siguientes, el sistema informatizado fue instalándose en las emisoras cabecera de cada uno de los circuitos regionales con los que la SER cubre todo el país y para las que se habían adquirido los correspondientes conjuntos -hardware-software- independientes del instalado en la central de Madrid. % Vid. Eugenio GALDÓN, "La renovación de la Cadena SER", en Comunicación Social 1990lTendencias. Los medios ante el mercado único europeo, Madrid, FUNDESCO, 1990, p. 62. CJ7 Vui. "Sistema informático para las redacciones de la Cadena Ser", en Noticias. Boletín de noticias de la cadena SER, 2, Madrid, 1987, p. 5. 82 2.4.2. El caso de Radio Nacional de España (RTVE) El Ente Público Radiotelevisión Española, para sus servIcIOs de radiodifusión sonora y televisión, se decantó en 1989 por el sistema americano NewStar pe2 tras un largo proceso obstaculizado por los inacabables trámites burocráticos que parecen rodear a toda gestión que parte de la Administración. La informatización se produjo de forma bastante accidentada siendo Directora General del Ente Público RTVE Pilar Miró Romero. Ésta antes de concluir su mandato, en enero de 1989, firmó tal como era su deseo la compra del sistema informatizado a la multinacional norteamericana pvnatech NewStar lnc., una de las empresas pioneras del mercado en el desarrollo de este tipo de tecnologías. La opción de compra se materializó tras numerosas visitas del equipo responsable de la informatización a empresas radiodifusoras europeas y americanas con el fin de conocer las ventajas e inconvenientes de los sistemas en ellas implantados. Así nos lo manifestó, personalmente, el que fuera Jefe del Proyecto global de informatización para las emisoras del Ente Público, Pedro Gómez Fernández, que se desplazó en cada una de las expediciones ~ . Gómez Fernández, entre marzo de 1987 y noviembre de 1989, fue, en su condición de máximo responsable, el encargado de coordinar la adquisición y puesta en marcha del sistema informatizado en las emisoras 98 De la conversación personal mantenida por el doctorando con Pedro Gómez Femández, vía telefónica, Valencia-Madrid, el 15/9/1992 en la que nos facilitó detalles e infonnación acerca del proceso de implantación del sistema de redacción informatizada en RTVE. 83 del Ente. Con el nombramiento de un nuevo Jefe de lnfonnática, ya con los equipos en funcionamiento, Gómez F emández pasa a un nuevo destino en Radio Exterior de España y sigue coordinando, hasta el 24 de febrero de 1992, la marcha del sistema infonnatizado. 2.4.2.1. De A.R.A. a A.R.P.A., pasando por S.A.R.A. Al infonne inicial para llevar a cabo la implantación del sistema en RTVE se le denominó Proyecto A.R.A. (Automatización de Redacciones Audiovisuales). Pedro Gómez Femández. como Jefe del Proyecto, pasó a denominarlo más adelante Proyecto S.A.R.A. (Sistema de Automatización de Redacciones Audiovisuales) por entender, según nos dijo Cf), que la infonnatización. en estos supuestos redaccionales, había que contemplarla como un sistema integral de trabajo. En la redacción de TVE al S.A.R.A. -así definido por Gómez Femández- le llamaron Proyecto A.R.P.A. como manifiesta, aportando otros datos que resultan de interés, el responsable de la infonnatización de la Redacción Central de los Servicios lnfonnativos de TVE, S.A., Rafael Diaz Arias: .. El proyecto de Automatización de las Redacciones AudiOVIsuales ha Sido deSignado por el Ente Público por las siglas A. R.A En el marco de este proyecto y tras un proceso de selección se adquirió en JuniO de 1989 el sistema NEWSTAR para automatizar las redaCCiones de TVE y RNE. En los ServiCIOS Informativos de TVE usamos el acrónimo ARPA CAutomatizaclón Cf) Además de ajustarse la nueva denominación a la configuración de RI entendida como sistema integral de trabajo coincidía con el nombre de su mujer Sara y por eso lo eligió; anécdota que nos participó para atribuirse, no sin cierta razón, la autoria del nombre que se le dio al proyecto (De la conversación personal mantenida por el doctorando con Pedro Gómez Fernández. vía telefónica. Valencia-Madrid. el 15/9/1992 .~ 84 de la Redacción Periodística Audiovisual) para designar la concreta configuración que hemos hecho de NEWST AR, conforme a nuestras necesidades y peculiaridades ARPA resulta eufónico y. a pesar de la relativa reiteración eXistente entre redacción y periodística no está de más subrayar el fin al que han de servir estos Inventos. " 100 Sin entrar a valorar en este momento la idoneidad de la elección la verdad es que el Ente Público RTVE no fue secundado por empresas del sector que, como hemos comprobado. han ido optando prácticamente todas, en estos últimos años. por el sistema de RI de la multinacional inglesa Basys 101, 2.5. LA REDACCiÓN INFORMATIZADA LLEGA A LAS EMISORAS DE VALENCIA Valencia es una ciudad que cuenta. desde un punto de vista radiofónico. con una amplia representación de indicativos 102. Como decíamos en la introducción esa es una de las razones que nos ha inducido a lOOVid Rafael DíAZ ARIAS. "La redacción automatizada ...... art. cit .. p. 57. 101 En escrito dirigido a este doctorando por la representante en España de la multinacional Dynatech se confirma este aspecto al figurar en la relación de usuarios registrados que se nos facilitó sólo 6 instalaciones de RRIl en nuestro país y todas ellas correspondientes a centros del Ente Público RTVE. En concreto se trata de las redacciones de TORRESPAÑA y Sant Cugat por lo que se refiere a TVE y las de Radio Exterior de España. Prado del Rey. Barcelona y Valencia por lo que se refiere a RNE. (Escrito de AOCSA Broadcast Group. SL recibido por el doctorando con fecha 15!7í1991). lü2Nos referimos a las emisoras del grupo SER. incluyendo a Antena 3 de Radio tras la adquisición por el grupo Prisa. a RNE con sus cuatro programas. a la cadena COPE y sus dos programas. a las emisoras de Onda Cero Radio con tres programaciones. a la autonómica Radio 9. a la Cadena TOP Radio y a las independientes "La 97.1" y Radio Klara. esta última. actualmente ya con la correspondiente concesión administrativa aunque saliendo al aire de un modo y con formas nada convenciona les. 85 su selección como el marco ideal para desarrollar la investigación de campo que completa esta tesis. Pues bien. Tras la oportuna investigación pudimos comprobar en su día que, en ella, sólo tres empresas de radio disponían de informática redacciona!. Téngase en cuenta que estamos hablando de empresas infonnatizadas y no de emisoras adscritas a esas empresas 1 03. Decimos esto porque en el caso de Radio Nacional de España en Valencia, por ejemplo, de la infonnatización se benefician las diferentes ofertas programáticas a las que atiende: Radio 1, Radio 2 Clásica, Radio 3 Pop, Radio 5 Todo Noticias y las distintas aportaciones que pudieran solicitar a la redacción de Valencia para Radio Exterior de España o demás productos emitidos por la cadena estatal para todo el mundo. Algo parecido pasa en las emisoras pertenecientes a la Sociedad Española de Radiodifusión y a Unión Radio. S.A., ésta dependiente de PRISA y TISA que en Valencia cuentan, en conjunto. con la veterana emisora de Radio Valencia en cuya sede, en la calle Don Juan de Austria. se producen los contenidos locales y regionales de M-SO. Cadena DiaL Sinfo Radio-Antena 3 y Cadena 40. 103 A la vista del actual panorama radiodifusor español una empresa de radio puede disponer de varias concesiones administrativas. en una misma localidad, por las que lanza al aire tantas programaciones como concesiones tenga. Es el caso de Unión Radio, S.A. que en Valencia ciudad emite sus programas del siguiente modo: Cadena SER- Convencional por Radio Valencia ( 1.179 KHz), 40 Principales por Radio Mediterráneo- SER (94.2 MHz). Cadena Dial-Valencia (98.4 MHz). M-80 (96.1 MHz) y Sinfo Radio! Antena 3 (100.4 MHz); los mencionados productos se benefician de la redacción informati=ada instalada en la sede central de todas estas emisoras en la calle Don Juan de Austria de Valencia capital. (Sobre la constitución de la sociedad de gestión Unión Radio. S.A. por los grupos periodísticos PRISA y TlSA vid. las informaciones publicadas por el diario "El País" el martes, 24 de mayo de 1994, p. 29). 86 Veamos algunos datos referidos a las instalaciones de esas tres empresas que ya disfrutan de Rl en el ámbito geográfico que hemos elegido para su estudio. 2.5.1. Radio 9 (RTVVl La emisora de radio del Ente Público Radiotelevisión Valenciana (RTVV), cuyo indicativo actual es Radio 9, tras un corto período de pruebas inicia sus emisiones regulares el 2 de octubre de 1989. La emisora comienza su andadura ya informatizada al formar parte su dotación material de un proyecto técnico más amplio en el que se contemplaba la adquisición de un sistema informático de recepción y tratamiento de noticias para los Servicios Informativos de la radio y la televisión autonómicas. La elección del Ente Público RTVV recayó en el sistema británico Basys ya adquirido en ese momento. como hemos señalado antes. por importantes cadenas de radio españolas y por casi todas las europeas. Aunque en el capítulo V nos ocuparemos con más detalle de las características de esta instalación adelantamos ahora, como dato curioso. que los dos ordenadores gemelos con los que trabaja el sistema de la emisora autonómica valenciana, el principal y el de reserva. éste último por motivos de seguridad. son compartidos por las redacciones de la radio y la televisión estando ubicada la Unidad Central de Proceso de cada uno de ellos en el Centro de Producción de Programas de Canal 9 TV en la localidad de BUIjassot. 87 El sistema implantado en la redacción radiofónica está enlazado con el ordenador central mediante un "circuito dedicado" 104 10 que, técnicamente hablando, como veremos 1 05, es motivo de bastantes inconvenientes. 2.5.2. Radio Nacional de España (RTVE) Radio Nacional de España (RNE) en Valencia constituye una excepción entre los centros de producción de programas del Ente Público R TVE ya que es uno de los pocos centros territoriales de la red de emisoras estatal que cuenta con redacción informatizada. RNE- Valencia se informatizó en 1991 106 con un sistema de la multinacional norteamericana D.vnatech NewStar. La versión instalada es la NewStar pe2 que funciona con ordenadores IBM Personal System/2 modelo 30. \04En la Guia Básica de Servicios Avanzados de Telecomunicaciones, editada por el Ministerio de Obras Públicas y Transportes. se dice que . un circuito dedicado -o Circuito punto a punto-- es un conjunto de equipos y facilidades que hacen posible que dos terminales compatibles estén conectados durante las veinticuatro horas del día. Permite el intercambio de señales de voz, textos o Imágenes entre dos terminales Instalados en la misma o distinta localidad protegiéndolos de accesos indeseados desde otros circuitos. o redes. Estos circuitos [que pueden ser de vanos tipOS según las características de las Informaciones a transmitid constituyen el soporte básico de numerosas Redes de Uso Privado." (Vid. DIRECCIÓN GENERAL DE TELECOMUNICACIONES, SA T Guía básica de sen'icios avanzados de telecomunicaciones, Madrid. Ministerio de Obras Públicas y Transportes, D.L. 1993). IOSCfr. Cap. V., 5.4.1 de la tercera parte. 106El dato lo hemos constatado mediante entrevistas efectuadas personalmente a responsables de Radio Nacional de España en Valencia. También figura en la memoria de 1991 del Consell Assessor de RTVE en la Comunitat Valenciana. (Vid. CONSELL ASSESSOR RTVE COMUNIT AT VALENCIANA. Memoria 1991, sI. 1992, p. 61). 88 Un técnico de mantenimiento, liberado de su actividad en el área de producción y emisiones de la emisora, ejerce la función de administrador del sistema I 07 Y se encuentra permanentemente a disposición de los periodistas para asesorarles en cuantas ocasiones sea requerido para solucionar los problemas y anomalías que pudiera plantear la instalación técnica. 2.5.3. Radio Valencia (SER) La cadena SER fue, de las tres empresas radiofónícas que cuentan con redacción informatizada en Valencia, la última en aplicar la informática redaccional a sus Servicios Informativos. Lo hizo en marzo de 1992 cinco años más tarde a que se instalara en la emisora central de la cadena en Madrid. El sistema informático de la SER en Valencia cuenta con cmco videoterminales de Basys que pueden conectar con la central en Madrid mediante un "modem" que hace posible el trasvase de información y el acceso a los ficheros de la cabecera de la cadena 10R . 107 Sobre la figura del" Administrador del Sistema" surgida a raíz de la implantación de RRlI en las emisoras cfr. Cap. IV., 4.4.4.1. en la segunda parte de esta tesis. 108 A finales de 1992, pocos meses después de su puesta en marcha, cuando efectuamos las entrevistas en la SER-Valencia, esta posibilidad de conexión mediante "modem" se había dejado de utilizar, según se nos informó, por el coste elevado que suponía para la empresa. 89 2.6. PRINCIPALES PRODUCTORES DEL SOFTWARE DEL SISTEMA La investigación emprendida nos ha permitido comprobar 109, y así lo hemos venido manifestando en este mismo capítulo, que la informática redaccional implantada en los principales grupos de radio y televisión y en las más importantes emisoras españolas opera con sofrn'are desarrollado por las multinacionales BASYS Automation Systems y DJ'natech NEWSTAR; también así sucede en las más relevantes emisoras y cadenas de radio y televisión de todo el mundo. No estamos diciendo que ambas multinacionales sean las únicas que hayan asumido la producción de software de este tipo pero, a la vista de los datos que hemos podido manejar. no exageramos si afirmamos que la competencia que tienen en el mercado es poco significativa. Tanto es así que hemos optado por no tomarla en consideración en nuestro estudio. Ateniéndonos a lo dicho y considerando las peculiaridades de esta tesis. en cuanto que constituye una primera aproximación de carácter monográfico y sin precedentes al fenómeno de la redacción informatizada, vemos conveniente aportar algunos datos significativos acerca de la trayectoria seguida por las mencionadas multinacionales. Ambas. teniendo en cuenta el considerable número de instalaciones que en la actualidad y a escala planetaria están operando con sus sistemas, I09En el caso de empresas de radio de la ciudad de Valencia la constatación de esa realidad ha sido posible a través de nuestra presencia en las redacciones y a la técnica de observación participante practicada. En otros casos, como venimos diciendo, la obtención de datos se ha efectuado mediante entrevistas personales o telefónicas y gracias a la documentación a la que hemos tenido acceso, procedente de diversas fuentes, como así se indica en su momento a 10 largo de toda la investigación. 90 bien podría decirse que se han constituido. por derecho propio, en las suministradoras del estándar de uso de RRII en la radiodifusión mundial. 2.6.1. BASYS Automation Systems Ltd. Esta multinacional con sede central en Langley 11 0, al Oeste de Londres. se crea a finales de la década de los años 70. En 1978 Basys se une, mediante adquisición de acciones o asociación según el caso. a un grupo de importantes empresas en el sector de la radiodifusión y la informática iniciando su desarrollo y expansión por todo el mundo. Varios centros de I+D en los Estados Unidos respaldan las operaciones de la casa matriz en Londres. Entre las compañías que forman parte del grupo se encuentran la Connolly Systems Ltd. . la LaKart ¡ne. y la Signa! Computing Ltd. habiéndose firmado asimismo un acuerdo de cooperación con la Grass Valle.l' Group en 1991. A principios de los años 90 datos facilitados por la propia multinacional indicaban que los sistemas Basys se encontraban instalados en emisoras de los cinco continentes. en versiones traducidas a más de veinte idiomas, con más de 400 clientes registrados. Esta cifra de clientes. no superada por todos sus competidores juntos -según dicen ellos-o convierte a BASYS Automation S.1'5tems Ltd. en líder mundial en este tipo de instalaciones. l¡OLa sede central de Basvs Automation Systems Ltd. se localiza en Langley Business Centre, 11-49 Station Road, Langley, Berks. SL3 8"{U. U.K. 91 Una de las pnmeras empresas radiodifusoras que adquirió los sistemas desarrollados por Basys fue la Independent Television News (ITN) británica que 10 hizo en 1981 para su cadena de televisión. Los resultados fueron tan favorables para la ITN que en 1984 finnó la compra de más unidades para llevar a cabo la infonnatización de todas las secciones de la compañía 111. Entre sus clientes destacados se encuentran emIsoras de radio y televisión de reconocido prestigio a nivel mundial ll :!: en los Estados Unidos de America las cadenas CNN-TV (Atlanta), CBS, NBC y ABC Network News; en Europa la BBC. FRANCE-Info, la RAI, la YLE 113 finlandesa así como la ya mencionada ITN. En España están operando con el sistema de RI suministrado por Basys las redacciones de los siguientes medios: RTVM en Madrid, RTVV en Valencia, CCRTV en Catalunya y las principales emisoras de la cadena SER repartidas por todo el territorio nacional. Vemos de interés mencionar que el Centro de Estudios de Periodismo dependiente de la Universidad de V.; ales, en la localidad inglesa de Cardiff. también ha apostado por Basys y pennite a sus estudiantes la 1 1 1 Este dato lo refleja la memoria que nos proporcionó la multinacional Basy; Automation Srstems Ltd. También aparece en la obra de Andrew BOYD, Broadcast Journa/ism. t~chniques oI Radio and TV NEU'S (Third Edition), Oxford. Great Britain. Focal Press, 1994, p. 359. 112 Vid. BASYS GROUP, Newsroom System Customer Ust - 6th june 1991. 113Una minuciosa descripción del proceso de informatización de la redacción en esta organización radiodifusora internacional puede consultarse en la Revue de l'UER ( Vid. Mikko BRlJt..JN, "Salles d'actualités informatisées pour YLE. Journalistes en quéte de nouvel1es techniques", en Revue de 1 'UER. Programmes, Administration, Droit, vol. XXXVII, 6, noviembre 1986). 92 práctica con un sistema de redacción informatizada dotado con más de 10 videotenninales para la visualización y control de datos; algo de lo que aún no se dispone en los centros universitarios y facultades para la formación de periodistas españoles y en cuya dotación seria conveniente ir pensando si se desea que nuestros estudiantes dispongan de una formación integral en el momento de enfrentarse a su futuro profesional en medios audiovisuales. 2.6.2. Dynateeh NEWSTAR Ine. La multinacional Dynatech .1'v·ev.Star, /ne. 114 tiene su origen en la compañía de Kansas City /ntegrated Technology que en 1980 desarrolla el primer sistema informatizado NewStar para redacciones de radiodifusión. En 1982 la Dynatech Corporation. compañía con sede en Burlington. Massachusetts. absorbe a la /nlegrated Technolog)' tomando la denominación con la que se le conoce en la actualidad Dynatech NewStar /nc. El sistema informatizado básico de esta multinacional se comercializa con la denominación NewStar siendo varias las versiones que se han desarrollado desde que. hace ahora quince años. se creara el primer prototipo instalado. en 1980. en la emisora de radio KCBS-AM de San Francisco. Con posterioridad se han comercializado las versiones NewStar 1, NewStar PC1, aparecida en 1989 y que es la adquirida por RTVE para sus 1 14Dynatech NewStar, lnc. tiene su sede central en 6400 Enterprise Lane, Suite 200, Madison. Wisconsin 53719, U.s. A. 93 centros de producción en España, y la versión NewStar II que salió al mercado en septiembre de 1990)) S. La compañía Dynatech NewStar se dice a sí mIsma líder en instalaciones de este tipo en América del Norte. En 1990 datos ofrecidos en un infonne presentado por Market Tech Associates indicaban que, sólo en los Estados Unidos, un 35,1 % de los sistemas infonnatizados eran NewStar frente al 15,5% de equipos instalados por su competidor inmediato. Los sistemas infonnatizados para redacciones audiovisuales de esta compañía norteamericana se encuentran operativos en más de 170 empresas de radio y televisión de todo el mundo. En Europa pueden localizarse en algunos medios de comunicación de las Islas Británicas y en España. Aquí, en nuestro país, sólo el Ente Público RTVE ha seleccionado el sistema para sus principales centros de producción de programas. tanto de radio como de televisión, convirtiéndose en la empresa "insignia" de este tipo de sistemas en el ámbito europeo si se tienen en cuenta las unidades adquiridas. El.l\lewStar se caracteriza por operar con tenninales de trabajo del tipo pe lo que pennite que cada periodista-usuario. además de contar con el sistema redaccional propiamente dicho, tenga un ordenador personal a su disposición con el que intercambiar datos lo que amplía notablemente sus posibilidades de trabajo respecto a otros sistemas 116. 11 5 Vid. el documento DYNATECH BROADCAST GROUP, l,,'ewStar JI. System oven'iew and description, Dynatech NewStar.lnc .. Madison. WI, USA, sf., 15 pp. I ) 6 Al menos así ocurre con la configuración del sistema de RI disponible en RNE- Valencia. 94 A pesar de que la primera redacción informatizada NeswStar se instaló, como hemos dicho, en una emisora de radio, en la actualidad la mayoría de usuarios registrados, en cualquiera de sus versiones, son emisoras de televisión encabezadas por la norteamericana CBS. Segunda Parte LA REDACCiÓN INFORMATIZADA Y EL PROCESO DE PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA 111. CONCEPTO DE REDACCiÓN INFORMATIZADA. RASGOS ESTRUCTURALES Y ASPECTOS FUNCIONALES Abordados determinados aspectos que nos aproximan a la realidad de la redacción informatizada pasamos en este capítulo a intentar la formulación de un concepto que la defina y a señalar lo más significativo de su estructura y funcionamiento. Como punto de arranque reafirmamos lo dicho en el capítulo 1 al mencionar el marco teórico de referencia 117. Entendemos que en toda redacción i"!(01-matizada se dan las características propias de los sistemas y que, por consiguiente, la R1 es un sistema, actúa como tal y en consecuencia así la vamos a tomar en consideración. También vemos conveniente afirmar, antes de seguir avanzando, que el producto noticia que se elabora en la radio. en cualquiera de los formatos que pueda tomar como consecuencia de utilizar el sistema de redacción informatizada, es esencialmente el resultado de un proceso que interrelaciona los distintos elementos que integran ese sistema. ) 17 (fr. Cap. l., 1.3.1 de la primera parte. 97 Así pues, como venimos manifestando, no existe ninguna duda en que son las teorías y estudios relacionados con los sistemas nuestro más finne puntal para adentrarnos en el conocimiento de nuestro objeto de estudio. Los sistemas pueden caracterizarse de formas muy diferentes según los intereses de quien intente llevar a cabo su descripción y, por consiguiente. podrán contemplarse tantos enunciados como sistemas seamos capaces de imaginar. En nuestro caso, por lo que se refiere a un sistema de redacción informatizada, no será igual el análisis que de él pueda efectuar un informático que el que haga un periodista o el que pueda formular el empresario que invierte para incorporarlo a la estructura de producción de su emisora de radio; incluso todas esas descripciones posiblemente diferirán de la que, con carácter generaL intentemos nosotros desde la perspectiva de las Ciencias de la Comunicación y referida al ámbito operativo de las salas de redacción de emisoras de radiodifusión sonora. Como paso previo a la formulación conceptual que pretendemos acometer nos parece de interés hacer referencia y considerar determinadas aportaciones que otros han efectuado sobre la idea de redacción informatizada aunque no 10 sean desde la óptica exclusiva de la radiodifusión sonora como es nuestro caso. Téngase en cuenta que, en el fondo, la finalidad de estos sistemas informatizados es en esencia la misma sea uno u otro -radio o televisión- el medio de comunicación audiovisual en el que se introduzcan: facilitar la producción informativa. 98 Entendemos que recoger puntos de vista descriptores a su manera de los sistemas infonnatizados de redacción nos proporcionará una mejor base para el análisis cuando. más adelante. intentemos nuestra particular fonnulación del concepto. 3.1. TOMA EN CONSIDERACiÓN DE ALGUNAS IDEAS SOBRE INFORMÁ TICA REDACCIONAL Decíamos en el capítulo anterior que. en el ámbito de los mass media considerados clásicos. fue la prensa la primera en aplicar la infonnática a las tareas propias de la redacción periodística 11 R. Pues bien, en ese sentido y en nuestro país Jesús Canga Larequi, en 1987, llevó a término una investigación sobre el tema en la cual lo que él llamó redacción electrónica constituyó el eje de su estudio 119. Aunque determinados códigos que la prensa utiliza para la presentación de la noticía no son extrapolables al caso de la radio, por cuanto en aquella se trabaja con textos e imágenes impresas y en el caso de la radio únicamente con documentos sonoros y textos que para su dífusión serán leídos. consideramos de interés, en este momento. analizar la definición de redacción electrónica que aportó en su día Canga Larequi: Se entiende por redacción electrónica -dIJO- "el conjunto de equipos Integrados en un sistema computanzado cuya actividad va dirigida a reunir. seleCCionar. tratar y distribuir la información (textos e ilustraCiones). 118(fr. Cap. n., 2.3.1 de la primera parte. 119S e trata de la tesis doctoral del mencionado autor ( Vid. Jesús A. CANGA LAREQUI, Las nuevas tecnologías y la prensa. La redacción electrónica [1 esis Doctoral], Bilbao, Universidad del País Vasco, 1987). 99 suprimiendo el papel como soporte intermedio y sustituyéndolo por un soporte electrónico para los originales. y enlazado con las unidades de composición para la obtención en columnas múltiples o páginas completas de esa información. " 120 En este pnmer caso entendemos que nos hallamos ante una aproximación materialista al concepto en el que, según el enfoque dado por su autor, son los aparatos, máquinas o artefactos los que cuentan y poco quienes los hacen funcionar con un fin determinado. Aunque podría sobreentenderse que esos equipos serán manipulados por usuarios, por el hombre, no compartimos con Canga Larequi el que en su definición no haga referencia al componente humano, o sea, a los agentes que van a manipular ese "conjunto de equipos" al que se refiere. Una interpretación rápida de la definición podría dar a entender que se trata de un sistema automatizado que aunque se programa por expertos para que efectúe determinadas funciones -las descritas por Canga Larequi- en el momento de actuar prescinde de la intervención humana: sabemos que no sucede así. Sea como fuere la idea de redacción electrónica que aporta Canga Larequi sólo puede extrapolarse de forma parcial al entorno de la radio como vamos a ir comprobando. Nuestro objeto material de estudio también está constituido por un "conjunto de equipos integrado en un sistema computarizado 121 cuya 120J. CANGA LAREQUI, La prensa y las nuevas tecnologías. Manual de la redacción electrónica, Bilbao, Deusto, 1988, p.112. 121Computarizado, automatizado, informatizado ... son varias las denominaciones que se emplean en un mismo sentido. Nosotros preferimos utilizar para referirnos a estos 100 actividad va dirigida a reunir, seleccionar, tratar y distribuir la infonnación" aunque no en la superficie de una página sino en hojas sueltas para facilitar su lectura en el locutorio o, en última instancia, para agrupar esa infonnación en la estructura de un guión o de un minutado. Siguiendo con la definición se dice que la redacción electrónica es un sistema que actúa "suprimiendo el papel como soporte intennedio y sustituyéndolo por un soporte electrónico para los originales" mientras se desarrolla la fase de selección y tratamiento de la información: pues bien, a diferencia de lo que ocurre en la prensa. donde el uso del papel prácticamente ha desaparecido de las salas de redacción, no sucede lo mismo en la radio donde en la etapa final, antes de la sonorización verbal del texto-noticia. de nuevo se recurre al papel al tener que imprimir los textos para que puedan ser leídos ante el micrófono 122. Es cierto que en el caso de la radio, el recurrir a la impresión de los textos infonnativos podría evitarse situando estratégicamente una pantalla para la visualización de datos (PVD) en el locutorio. pero ello conlleva una serie de problemas especialmente cuando son varias las voces que C. t . U : :'., p /, [3 L O ~ :) sistemas la denominación de redacción informati=ada simplemente por entender como más usual y común la adjetivación informati=ada que cualquier otra. Desechamos la expresión automati=ada para evitar confusiones ya que no se trata, en nuestro caso, de un sistema autómata que funcione como un robot. Acerca del empleo de estos términos vid. Joaquín GARRIDO MEDINA, Idioma e información. La lengua española de la comunicación, Madrid. Síntesis, 1994, p. 175. 122La observación participante, como veremos en el capítulo V, nos ha mostrado que a pesar de las previsiones el uso del papel tampoco se suprime en su totalidad en las dos fases anterior y simultánea a la de redacción -selección y tratamiento de la información respectivamente- debido a los hábitos que arrastran los redactores procedentes de sistemas de trabajo no informatizados en los que se usan, como herramientas básicas, el teletipo y la máquina de escribir. 101 intervendrán en la lectura de los textos. En este supuesto de contar con más de una voz deberían instalarse tantas PVD como redactores-locutores procedieran a la presentación-lectura de la noticia o bien una pantalla de gran tamaño visible a todos los lectores de las noticias durante la emisión del informativo; aunque ésta no es una solución que podamos imaginar como viable debido, entre otras razones, al poco espacio con el que se cuenta en los locutorios de la mayoría de emisoras de radio. Aunque no lo parezca se nos antoja más eficaz la nota de "última hora", pasada por escrito desde la redacción al locutorio por algún compañero, que el estar pendiente de la pantalla del sistema redaccional, hecho este que podría distraer la atención del lector-presentador del informativo. El tema requiere un detenido estudio que, en este momento, no vemos oportuno acometer. Prosigamos con el concepto de redacción electrónica que estamos analizando. En la radio, como es evidente, no se requiere unir el "soporte electrónico para los originales" con "las unidades de composición para la obtención en columnas múltiples o páginas completas de esa información" ya que el proceso de producción informativa difiere, en ese aspecto, al que se sigue en los medios impresos. Queda comprobado pues, que la redacción electrónica, así denominada y definida por Canga Larequi. sólo se asemeja, en parte, al sistema de redacción informatizada diseñado para tareas redaccionales en medios audiovisuales y que es el que aquí nos interesa. Otro punto de vista, en este caso desde una perspectiva estrictamente radiofónica, nos lo proporciona la cadena SER cuando un ya lejano 1986 102 inicia los planes de reconversión para su redacción central de Madrid dando a conocer una idea de lo que llamaron, por aquel entonces, redacción computarizada : .. Se aplica este concepto a las Redacciones. sean de informativos o de programas. que permitan a sus redactores dIsponer en su mismo puesto de trabajo de todos los elementos necesanos para la elaboración de una noticia o programa. traduciéndola finalmente en la cantidad de tiempo necesano para su lectura ... 1 23 Observamos que la idea aportada por la SER constituye una primera aproximación, diríamos intuitiva, que resulta incompleta e imprecisa en algunos aspectos aunque en otros refleja con acierto alguna de las funciones, no todas ni las más importantes, que puede desempeñar un sistema de RI. En la descripción anterior vemos que la redacción computarizada -como la denominó la cadena SER- se utiliza indistintamente, siguiendo la tradicional clasificación que por convención se establece en la radio española entre i'?formativos y programas. tanto para la elaboración de productos radiofónicos i'?lormativos diarios, de corta y larga duración, -entiéndase boletines horarios y "diarios hablados" principalmente- como también para la elaboración de programas; estos últimos, los programas, espacios 124 como se sabe, no sujetos a la rigidez o condiciones que demanda la puesta en antena de la información periodística diaria o el acontecimiento de actualidad inmediata que exigen estar programados, en 123 Vid. NOTICIAS. Boletin de noticias de la cadena SER. 2, pA. 124El ténnino espacio en el argot del periodismo radiofónico es sinónimo de programa de Radio (Vid. José Javier MUÑOZ, op. cit. , p. 57). 103 ciclos cortos y regulares, durante las 24 horas del día en casi todas las emisoras de radio que los incluyen en su programación. Se dice también, en la idea que estamos analizando, que el sistema facilita a los redactores "en su mismo puesto de trabajo" el acceso a "todos los elementos necesarios para la elaboración de una noticia o programa". Esta aserción tan rotunda no es del todo cierta porque sabemos que en el proceso de elaboración de la noticia se manejan datos que no llegan directamente a la pantalla del videoterminal del ordenador; en unos casos, como sucede con la correspondencia o correo ordinario, porque el sistema no se encuentra preparado para ello y en otros, como ocurre con el acceso a las fuentes sonoras de la noticia, porque se trata de prestaciones que no se han incorporado al sistema redaccional, al menos en los casos reales que estamos analizando 125; aunque la RI sí podría contar con la mencionada prestación si se adaptara para esa función el sofh1Jare correspondiente. En cambio es cierto que este sistema simplifica el proceso de producción de la información evitando, en parte, el continuo deambular de personal por el espacio físico de las salas de redacción en busca de teletipos. documentación de archivo. para efectuar consultas a directores o jefes de informativos, etc. J 25La digitalización de los sistemas de producción puesta en marcha a finales del primer trimestre de 1994 por la emisora Catalunya Informació (CCRTV) permite manejar cualquier tipo de fuentes de sonido mediante ordenador pero el sistema informático que se utiliza para la producción de las fuentes sonoras funciona al margen, es independiente, del sistema redaccional utilizado para el tratamiento de textos aunque bien es cierto que podría ser el mismo (Vid. en este sentido la noticia que firma Xavier MARGARIT. "Adiós a los magnetófonos. Catalunya 1nformació digitaliza todos sus sistemas de producción", en El Mundo, suplemento Comunicación, 8 julio 1994, p. 4. 104 La centralización en pantalla de muchos de los elementos a utilizar y también la existencia de un sistema de correo interno favorece la comunicación entre los usuarios desde su posición de trabajo cosa que no ocurre en las redacciones (newsrooms) tradicionales que no disponen de informatización. Habría que analizar si esa inmovilidad de los periodistas ante los ordenadores, provocada por las mencionadas ventajas, es positiva o si produce secuelas de uno u otro tipo como intentaremos ver más adelante. Se cierra la idea expresada por la SER apuntando, con acierto, que el sistema traduce las noticias o programas que con él se elaboran "en la cantidad de tiempo necesario para su lectura". Esta quizá es una de las utilidades, de las que ofrece el sistema, más valoradas por los usuarios, como tendremos oportunidad de comprobar en el capítulo VI cuando pasemos al análisis de los resultados obtenidos en la investigación de campo. No deja de ser curioso que en el concepto aportado por la Sociedad Española de Radiodifusión no se haga mención a la posibilidad de confección del guión o pauta de los programas cosa que también es factible y significativa; de ahí que hayamos valorado la idea expresada como intuitiva y con fines divulgativos, o de promoción del sistema, a los lectores del boletín de comunicación interna en el que aparece publicada. Tomemos en cuenta una tercera formulación. Se trata de la idea de redacción informatizada aportada por Luis Sanz Rodríguez, director de ingeniería de la empresa 126 que se encargó de proyectar las instalaciones 126Nos referimos a Telling, S.A. 105 técnicas y equipamientos electrónicos del Ente Público Radiotelevisión Valenciana (R TVV), que decía en el texto de presentación de los mencionados proyectos: "La concepción de una Redacción moderna para los Servicios Informativos de una organización de televIsión actual, exige la puesta en marcha de un sistema, mternaclonalmente conOCido como • Computer News Room" o "Electronic News Room", que optimice su gestión, cara a: - Obtener la mayor rapidez posible en la confección de los textos para los programas Informativos y de Continuidad. - Facilidad [sic) la lectura de textos a los presentadores y locutores de programas y continUidad. - Informatizar el almacenamiento y consulta de las noticias que se reciben d " 1"'''' e agencia. -' Aunque se hace clara referencia a la televisión se trataba de una tecnología adquirida para servir también a las necesidades infonnativas generadas en la radio del ente RTVV y, por consiguiente, de uso compatíble a ambos medios de comunicación. Pues bien, de lo aportado por Sanz Rodríguez se desprende, en prímer lugar, que la instalación de un sistema de redacción informati=ada es requisito obligado en toda empresa avanzada en sus planteamientos y que sea de nueva creación. Por extensión se deduce que es necesaria su adquisición y puesta en marcha en aquellas otras empresas, ya funcionando. que quieran estar al día en avances tecnológicos de última generación para no perder el tren de la competitividad respecto de las más modernas. 127Vid. GENERALITAT VALENCIANA. PRESIDENCIA, "Sistema Informático de recepción y tratamiento de noticias en los Servicios Informativos", en Presentació projecte TVV. III Trobades d'Informació a la Comunitat Valenciana. 6, 7 i 8 d 'abril. Centre Cultural de la Caixa d' Estalvis de Valencia, Valencia. D.L. 1987. 106 De los objetivos expuestos por Sanz Rodríguez también extraemos la conclusión de que el sistema de redacción informatizada atiende las necesidades de Servicios Informativos y de otros servicios entre los que se encuentran los de continuidad y programas. Así ocurre. como hemos podido comprobar. en las tres empresas de radio -SER. RNE Y R TVV - en cuyas redacciones hemos permanecido como observadores y en las que contenidos elaborados por el área de programas de las respectivas emisoras también hemos visto que se producen haciendo uso del sistema. Se dice en la idea que ahora nos ocupa que lo que se persigue con la incorporación de un sistema de redacción informatizada es alcanzar rapidez en la producción de la noticia y obtener una serie de facilidades a la hora de manejar la información en el instante de su presentación o puesta en antena. Como sucedía en la redacción computarizada de la cadena SER, antes analizada. son cuestiones de carácter muy general las que se plantearon en el acto de la presentación al público del proyecto de i~formatización de la redacción de las emisoras del Ente Público RTVV. Cuando se habla. por ejemplo. al final de la idea expuesta de la acción de "informatizar el almacenamiento y consulta de las noticias que se reciben de agencia" podría parecer que el sistema, en ese aspecto. sólo dispusiera de tal función cuando se sabe que, como carácterística inherente a la tecnología que constituye su razón de ser -de carácter telemático-, una i~formatización integral de los datos que se manejan en una redacción -no sólo las noticias de agencia, sino también los archivos de documentación. por ejemplo--, sería posible y magnificaría sus prestaciones; todo dependería de aumentar la capacidad de la memoria de almacenamiento y de establecer, si se desea. conexiones con bancos de datos externos para facilitar el acceso a la información. En ninguna de las empresas de radio que hemos visitado, 107 en las que ya se trabaja con redacción informatizada, se ha llegado a ese grado de optimización del sistema. Según opiniones recogidas, del grupo de expertos y gestores entrevistados, es así por mera cuestión de presupuestos. Concluiremos este apartado hablando del componente instrumental o soporte material del sistema de RI según idea expresada por el que fuera, como hemos dicho antes, Jefe del Proyecto de Automatización de Redacciones en el Ente Público RTVE. Pedro Gómez Fernández; su punto de vista refleja, con tino, la función que cumple el soporte material de estos sistemas de redacción cuando dice: .. L..l el software de este tipO de Implantaciones informáticas integra las diversas prestaciones que sirven a las tareas habituales de una redacción. mejorándolas y ampliándolas. Y es precisamente su organización integrada la que les da el carácter específico la recepción y archiVO de la Información. proveniente de fuentes externas l. .. J Y la mstrumentailzaclón de los métodos de búsqueda l. . .l agilizan. la confección del material Informativo, al mismo tiempo que lo ponen al servicio de la Integración en su guión." 12S Al hablar Gómez Fernández de una "organización integrada" de las distintas prestaciones ya nos está advirtiendo que nos encontramos ante un sistema y en ellos. en los sistemas. todas sus partes fonnan una argamasa que proporciona entidad al conjunto. De definir ese conjunto y de sus partes pasamos a ocupamos en los siguientes apartados de este capítulo. 128Pedro GÓMEZ FERNÁNDEZ, "Periodistas e infonnática en las redacciones audiovisuales. El reto de una nueva tecnología", en Telos núm. 22, junío-agosto 1990, p. 44. 108 3.2. CONCEPTO DE REDACCiÓN INFORMATIZADA Las cuatro aportaciones o ideas que acabamos de considerar en el apartado anterior nos han suministrado, a su manera, rasgos sustanciales de lo que se entiende por redacción informatizada: a ellos recurriremos, cuando así convenga, para intentar nuestra propia aproximación conceptual que pasamos a desarrollar. 3.2.1. Delimitaciones previas al concepto Vemos conveniente. antes de llevar a cabo nuestra formulación conceptual, referirnos al significado de los dos términos que lo enuncian: redacción e informatizada. Debemos entender por redacción, el conjunto organizado de medios humanos y elementos técnicos encaminados a hacer posible la obtención, centralización, producción y difusión de la información. Nieto e Iglesias entienden que información. en el ámbito de los mass media es la "acción y el efecto de d~fundir noticias, hechos. juicios. opiniones e ideas. silTiéndose de formas de expresión .1' lenguajes adecuados que se comunican individual o colectivamente, según modos informativos ya través de soportes o medios de comunicación social. "129. Se trata pues, a nuestro modo de ver. de algo más que de información estricta o de actualidad, ya que también incluye, por ejemplo, opiniones e ideas y así lo asumimos, en este momento, para nuestra aplicación al caso de la radio. 129 Vid. Alfonso NIETO y Francisco IGLESIAS, op. cit., p. 75. 109 Con la calificación de informatizada aplicada a redacción, estamos haciendo referencia a la caracteristica del soporte material principal sobre el que se sustenta el conjunto del sistema que ahora estamos describiendo y con el que opera para alcanzar los fines propuestos. No se trabaja con máquinas o artefactos mecánicos -teletipos, máquinas de escribir convencionales, etc.- sino con ordenadores cuya esencia es de carácter informático de ahí la adjetivación de la idea de redacción como informatizada. Dispuestos ya a proceder a la conceptualización partimos del conocimiento y análisis de la realidad que hemos podido observar en las salas de redacción de las emisoras que ya operan con medios informatizados y a partir de esa realidad observada aportamos la formulación de un concepto de carácter general. 3.2.2. Formulación de un concepto de RI A la vista de todo 10 expuesto contamos con elementos de juicio suficientes como para proponer, de forma clara y precisa, las caracteristicas generales y diferenciales de este innovador sistema de trabajo en las salas de redacción de las emisoras de radio. 1. Entendemos que la redacción informatizada es el conjunto organizado de elementos materiales. técnicos y agentes humanos (periodistas y demás personal implicado en el proceso tecnológico de la noticia) en interacción que operando sobre un soporte instrumental de carácter telemático es capaz de: a) centralizar la información, b) producir la noticia y c) actuar de la forma más rápida y eficaz posible en la difusión 110 de información de acuerdo con las características propias del proceso productivo periodístico. 2. Del concepto así fonnulado se deduce 10 siguiente: a) La RJ es un conjunto organizado: se trata de un sistema y como tal hay que entender, siguiendo a loel de Rosnay. el "conjunto de elementos en interacción dinámica. organizados en función de un fin"uo. Siendo pues que nos encontramos ante un sistema tiene sentido hablar de conjunto organizado de sus partes. b) Integrado por elementos materiales, técnicos y humanos (periodistas y demás personal implicado en el proceso tecnológico de la noticia) en interacción: se trata de los componentes del sistema que Quintanilla agrupa en el subsistema material y que, de acuerdo con la definición aportada por loel de Rosnay y recogida en el punto anterior, dan lugar a una serie de interacciones entre los propios componentes técnicos y entre estos y los agentes humanos que inter;ienen. Respecto a esos agentes humanos que intervienen. como se desprende de nuestra idea. vemos que no se trata de un sistema al servicio exclusivo de los redactores productores de la noticia. A pesar de ello también la información circulante puede ser, y de hecho así ocurre, manejada por realizadores. personal trabajando en la asignación de medios. directores, técnicos de control y sonido y aquel otro personal que precise usar el sistema para la producción de contenidos ) 30J. DE ROSNA Y. Le macroscope, París, 1975. p. 93 (Citado por Miguel URA.BA YEN, op. cit . • p. 54). 111 infonnativos, no estrictamente diarios, de cualquier tipo 131: culturaL deportivo, musical, etc. En cualquier caso a los redactores. incluidos en el grupo de elementos humanos, la integración en la RI les exige no sólo los conocimientos de carácter intelectual propios del quehacer periodístico sino también una serie de conocimientos operacionales. de carácter informático básicamente. que les permitan manejar debidamente el sistema. c) La redacción informatizada se sustenta. desde el punto de vista material. sobre una tecnología informática y de telecomunicaciones de ahí que hayamos dicho que funciona operando sobre un soporte instrumenta! de carácter telemático: hace referencia a la característica tecnológica del sistema que. por ser informática y de telecomunicaciones, presupone unas condiciones de instalación y presencia de medios técnicos que la hagan posible al tiempo que adelanta parte de los conocimientos que. para su manejo. deberán reunir los usuarios. Asimismo esa afirmación describe per ~ una serie de peculiaridades inherentes a las mencionadas tecnologías entre las que se encuentran la rapidez y capacidad para el proceso de datos y la comunicación a distancia con otros sistemas similares siempre que exista compatibilidad entre ellos. d) El sistema de RI es capaz de centralizar la información: hablamos de información. en sentido amplio. para referirnos no sólo a la denominada información de actualidad o periodística sino a aquellos otros contenidos "informativos" susceptibles de ser elaborados con él. Se trata de facilitar a los periodistas-usuarios las tareas de producción informativa agrupando en 131 En medios audiovisuales, como la televisión, donde también se utilizan estos mismos sistemas con ligeras modificaciones, es donde más se da el uso de la redacción informati:ada por personal no adscrito a Servicios Informativos. 112 la pantalla terminal múltiples entradas de datos; con ello, como comentábamos antes, se reduce la típica movilidad del personal, propia de las salas de redacción tradicionales, provocada por la búsqueda de documentación de archivo, teletipos de agencias o por las necesarias relaciones interpersonales, de carácter laboral, favorecidas por la estructura jerárquica con la que habitualmente se opera en las emisoras. Esa información centralizada se pone a disposición de todos los redactores al mismo tiempo. de forma simultánea, salvo limitaciones de acceso que pudieran establecerse para determinado grupo usuarios. e) Sus características funcionales abarcan todos los aspectos del trabajo en una sala de redacción de noticias: se incluirían aquí desde la búsqueda y selección de las fuentes de la noticia hasta la redacción de textos pasando por la obtención de documentos de archivo y la confección del guión del programa en cualquiera de sus variantes (1os guiones cerrados o desarrollados al completo, las pautas o guiones indicativos y los minutados). f) Con el fin de redundar en la rapidez, eficacia e instantaneidad inherentes a los productos radiofónicos informativos: asi expresado no deja de ser la síntesis de otras muchas metas trazadas al diseñar los objetivos a alcanzar por el sistema, como veremos más adelante, entre las que estarían. por ejemplo, un aumento en la productividad aunque luego, esa productividad, se vea limitada por algunos factores. De esta aproximación conceptual se deduce que nos encontramos ante una entidad, con cierto grado de complejidad, formada por un conjunto de elementos entre los que se da una relación; idea ésta que pone en sintonía la RI con el concepto de sistema. 113 Para Mario Bunge, desde una perspectiva general, "un sistema es un objeto complejo al que se puede asociar una terna <C, E, S>; en donde C es su composición, E su entorno y S su estructura." 132 Al referirnos a la composición de un sistema -C en la fonnulación de Bunge-, en nuestro caso a la composición de la Rl, lo haremos desde una perspectiva que sea relevante para el estudio que nos proponernos llevar a efecto, De nada servirá que al estudiar el ordenador corno parte material fundamental de las RRIl 10 hagamos de sus componentes básicos: estudiaremos el ordenador, en cualquier caso, tornando el esquema o su diagrama de bloques fundamentales, que es lo que puede considerarse de interés para el estudio de nuestro sistema de RI, entre otros elementos o partes, también importantes. a las que nos referiremos en el siguiente apartado. 3.3. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE RI Entendernos que en toda redacción informatizada sus elementos son aquellas partes que la integran y que le conceden carta de naturaleza y significación propia y que. por tratarse de un sistema, se encuentran, en mayor o menor grado. interrelacionadas entre sí. Entre los elementos de la RI figura el factor humano entendido corno algo esencial por cuanto sin su concurrencia no sería posible la actividad periodística que se acomete en las salas de redacción. Alejarnos así 132 Vid. Mario BUNGE. Ontology. ll: A World oISystems. Treatise on Basic Philosophy, vol. IV, Dordreche Reidel. 1979, p. 7 (Citado por Javier ARACIL, Máquinas., " op. cit., p. 106). 114 cualquier posibilidad que relacione la RI con un conjunto de artefactos o elementos tecnológicos sin más. Quede claro que los periodistas, y demás personal implicado en el proceso tecnológico de la noticia, forman parte de lo que entendemos por sistema de redacción informatizada. Diversas aproximaciones teóricas a nuestro alcance suelen coincidir a la hora de relacionar una serie de elementos, de fácil localización, sea cual fuere el sistema que se analice. Así ocurre con los dos casos que acto seguido comentamos. Para Slype, van Dick y Guillot 133 esos elementos que habitualmente y con carácter general pueden distinguirse en los sistemas son nueve: la motivación, los objetivos. el ambiente, la estructura. sufunción, las entradas. las salidas, el control y la regulación. Desde otra perspectiva -la de los sistemas de información automatizados-o en consonancia con la aportación anterior. 1. Corbin))4 señala que en todo sistema pueden distinguirse los siguientes elementos: l. Los objetivos o propósitos. 2. Las entradas de información ("input"), materiales u otros objetos físicos. 3. Una serie de operaciones específicas que se ejecutan sobre el "input". 133Vid. G. van SL YPE. M. van DIJK y M. GUILLOT. Systemes documentaires et ordinateur. París. Les éditions d' Organisation, 1973. p. 16 (Citado por R. SIERRA BRAVO, Tesis doctorales y trabajos de investigación científica [33 ed. revisada y ampliada], Madrid, Paraninfo. 1994). 134Vid. J. CORBIN. Developing Computer-Based Librar;' Systems. Phoenix, Oryx-Press. 1981, pp. 3-14 (Citado por A. GARCÍA GlJTIÉRREZ y R. LUCAS FERNÁNDEZ. op. cit. , pp. 114-122). 115 4. Un resultado o salida ("output"). 5. Un entorno o medio en el que desarrollarse o funcionar. 6. Una serie de equipos informáticos y para comunicaciones, así como recursos de información y recursos humanos para funcionar. Por poco que nos fijemos resulta fácil comprobar que todos los elementos apuntados por Corbin, y también a los que se refería el grupo de trabajo encabezado por Slype, pueden localizarse en nuestro caso referido a los sistemas de redacción informatizada. Todos esos elementos, distribuidos de forma ordenada y asignándoles una determinada función con la que alcanzar un fin, nos permite hablar de los rasgos estructurales }' aspectos funcionales del sistema como veremos en el punto que sigue. 3.4. ESTRUCTURA DEL SISTEMA El término estructura hace referencia a toda distribución ordenada de elementos o de cosas. Como sostiene Miguel Urabayen se trata de un término elástico y flexible por cuanto es "aplicable a cualquier objeto o conjunto de objetos que se ofrezca a nuestra percepción fisica o mental" 135. Compartimos también la opinión del sociólogo Raymond Boudon para quien hablar de estructura es hacerlo de sistema: 135 Vid. Miguel URABA YEN, op. cit., p. 52. 116 "Quien dice estructura. quiere decir sistema. coherencia. totalidad. dependencia de las partes en relación al todo. sistema de relaciones. totalidad no reducible a la suma de sus partes ... "136 3.4.1. Rasgos estructurales de la RI Siguiendo a Urabayen 13"; podemos afirmar que en cualquier sistema se aprecian una serie de rasgos estructurales que vamos a distinguir y aplicar a nuestro caso particular de las redacciones informatizadas; son los siguientes: a) Un limite definidor de las fronteras que separan al sistema del entorno en el que se halla situado 13¡.(. En la redacción informatizada resulta dificil fijar esa frontera por cuanto se trata de un sistema abierto con flujos de información. procedentes del exterior y del propio sistema, que invitan a no delimitar su contorno. De hecho, como mantiene von Bertalanffy. toda frontera resulta más dinámica que espacial; su opinión, aunque emitida desde el punto de vista de la física y la biología, nos interesa en este momento: "[ 1 Incluso los límites espaciales de lo que parece ser a pnmera vista un objeto o cosa resultan. de hecho. bastante vagos. En un cristal compuesto por moléculas. las valencias sobresalen. por así decir al exterior. Los límites de una célula u organismo son igualmente difusos. puesto que estas entidades se mantienen en constante flujo de moléculas que entran y salen 136R. BOUDON, A quoi sert la notion de "structure?", París, Gallimard, 1968, p. 14 (Citado por Miguel URABA YEN, op. cit. , p. 53). 137Vid. Miguel URABA YEN, op. cit., pp. 59-60. 138AI refererimos en este apartado a los rasgos estructurales yen 3.4.2 a los aspectos funcionales del sistema de RI recogemos con caracteres en cursiva las aportaciones tomadas del profesor Urabayen. 117 de los mismos, de suerte que es muy difícil pronunciarse sobre lo que pertenece o no al 'sistema vivo'." 139 A pesar de lo manifestado por Bertalanffy vamos a arriesgamos a fijar esos límites virtuales que siempre podrán ampliarse o reducirse. Desde una perspectiva material o técnica una RI podrá ser tan extensa como su capacidad de conexión exterior y su memoria de almacenamiento lo permitan: la configuración de ambos factores v del conjunto de elementos materiales del sistema son abiertos y por consiguiente darán lugar a diferentes límites o alcances delimitando una u otras "fronteras" al conjunto. Desde el punto de vista del trabajo que se desarrolla en el sistema de RI lo corriente es que los límites los marque la actividad periodística que tiene lugar en los Servicios Informativos (SSll) de la emisora. Excepcionalmente el resto de personal. no operando en ssn o no vinculado de algún modo a ellos, podrá recurrir al sistema para elaborar sus textos y guiones aunque. de hacerlo. podría crear desequilibrio al usar un componente material. el videoterminal. puesto en principio a disposición de los periodistas: al menos así se dice en su idea configuradora inicial y así es frecuente que suceda en los medios según hemos podido comprobar en las sesiones de observación participante practicadas. Esto que acabamos de manifestar está en contradicción con 10 que se decía en la idea de "redacción computarizada" de la cadena SER y también con lo aportado por el ingeniero de la RTVV; ambas partes sostenían, como 139 Vid. L. von BERT ALANFFY. Perspectivas en la teoría general de sistemas, Madrid. 1979, p. 101 (Citado por Miguel DRABA YEN, op. cit., p. 59). 118 veíamos, que el sistema de Rl se adquiría también para atender la producción de las área de programas y de continuidad. Siempre se dan excepciones pero, en el caso de la radio y por lo que se refiere a las emisoras visitadas, hemos comprobado que. en general, así sucede: que es el personal de Servicios Informativos quien hace uso de las RRIl prácticamente de modo exclusivo. Podemos decir, para concluir. que desde una perspectiva teórica los sistemas de RI encuentran el límite que define sus fronteras en el ámbito de Servicios Informativos de las emisoras aunque, en la práctica, dadas esas excepciones a las que nos referíamos. ese límite es mucho mayor. b) Los elementos básicos, individualizados o reunidos en subsistemas. Entre esos elementos habría que entender no sólo los componentes materiales o físicos que en nuestro caso tendrían al ordenador como polo de acción sino que también deberían incluirse los agentes humanos ejecutores o gestores del sistema. De los subsistemas localizables en la RI -subsistema material. subsistema intencional de ejecución y subsistema de gestión- nos ocupamos más adelante en este mismo capítulo. c) Depósitos o acumuladores en los que se reúnan la energía, la información y los materiales necesarios para el mantenimiento del sistema. Entre ellos. en el supuesto de la RI, están las diferentes memorias del ordenador. las memorias de almacenamiento que magnifican las prestaciones del sistema en cuanto a cantidad de información a almacenar, los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAl) 140, que actúan como 140Los denominados SAl son acumuladores que se cargan en pocas horas y que actúan suministrando corriente ante cortes o fluctuaciones de la red eléctrica. Suelen 119 acumuladores de energía eléctrica para evitar fallos en el funcionamiento del conjunto, y una serie de elementos que intervienen para mantener operativo el propio sistema frente a posibles incidencias; entre estos últimos cabría distinguir el denominado ordenador gemelo que actúa en segundo plano como duplicador de las acciones recogidas por el sistema infonnático principal y que entra en servicio ante un hipotético fallo de este. d) Una red de comunicaciones que permita el intercambio de energía, de materia y de información entre los elementos del sistema y entre ellos y los depósitos. La redacción informatizada precisará de redes de comunicación para transmitir o transferir infonnación entre usuarios, de un centro de trabajo a otro, o entre subsistemas por ejemplo; a estas redes dedicamos nuestra atención, más adelante. Aunque Urabayen se refiere a redes de comunicaciones internas en la RI también esas redes se extienden al exterior para hacer posible la conexión con otros sistemas con lo cual podría tejerse un entramado de dimensiones inimaginables sólo limitado a las capacidades (de cálculo. de almacenamiento. de interconectividad. etc.) de los sistemas infonnáticos en cuestión. 3.4.2. Aspectos funcionales de la RI En todo sistema. junto a los rasgos que definen su estructura. a los que acabamos de referimos, pueden distinguirse también una serie de proporcionar asistencia a aquellos sistemas infom1áticos. industriales o de otro tipo. que se quedan sin fluido eléctrico, durante un período aproximado de 20 a 30 minutos considerado suficiente como para proteger aquellos documentos con los que se esté trabajando antes de que pierdan la información o interrumpan su normal funcionamiento. 120 aspectos funcionales que para Miguel Urabayen 141 tienen como atributos principales los siguientes: 1) Flujos o corrientes de energía. de materiales. de información. a través de la red de comunicaciones internas a la que nos hemos referido en el apartado d)l4'2. En la RI ese flujo está constituido, en esencia, por información no elaborada (datos suministrados por las fuentes o información procedente del archivo del medio, agenda de previsiones o programas anteriores) y por contenidos informativos ya elaborados y dispuestos para su presentación a los oyentes. 2) Válvulas que regulan el caudal de los citados flujos. Estas válvulas pueden ser consideradas como centros de decisión respecto a la corriente que controlan. En la redacción informatizada, desde la perspectiva de la producción de la noticia, existe una estructura jerárquica propia de cualquier Servicio Informativo aunque con diferencias en cuanto a su constitución en uno u otro medio informativo. Esa estructura la encabeza casi siempre el director de la emisora al que siguen el Jefe o Coordinador de Informativos, los Redactores-Jefe o Jefes de Area así como los redactores, reporteros y corresponsales conectados al sistema. Cada uno de los niveles de esa estructura interviene, en mayor o menor grado, como válvula de control o centro de toma de decisiones respecto a los niveles inferiores y según el momento o acción a emprender su actuación se produce de forma coordinada. 141Vid. Miguel URA.BA YEN. op. cit., p. 60. 14'2Cfr. apartado 3.4.1. y además la nota 138 a pie de página. , ¡ ! , I [. , i r f f 1 t 121 Desde el punto de vista de la gestión técnica del sistema infonnático (administración del sistema, limpieza de ficheros, asignación de claves de acceso, mantenimiento operativo, etc.) se fija una jerarquía distinta a la anterior que nada tiene que ver con la referida a la producción de la "noticia" aunque está interrelacionada con ella. 3) Plazos referentes a las acciones y reacciones correspondientes a la recepción de la energía, de los materiales o de la información. Este rasgo es muy importante en todos los fenómenos de realimentación, cuyo tiempo de actuación puede variar grandemente según el sistema considerado. La RI, entendida como sistema infonnático que facilita una serie de operaciones, requiere una respuesta rápida a la hora de procesar la infonnación que se le introduce. Los procesadores actuales reúnen esas condiciones de rapidez proporcionando tiempos mínimos en la secuencia acción/reacción (pulsación del teclado/respuesta en pantalla) que, en condiciones normales, no deben constituir interferencia a las operaciones que tienen que manejar y, por extensión, al trabajo de los periodistas. No siempre ocurre así. Sorprendentemente el "cuello de botella" de las RRII, tal como las hemos observado en los medios. se genera en la salida del sistema cuando se trata de imprimir los textos. Las impresoras utilizadas, a pesar de su calidad. no son veloces en exceso y cada página requiere su tiempo de impresión. corto, pero tiempo a fin de cuentas que habrá que multiplicar por el número de hojas que se tengan que imprimir, en un momento dado, para conocer el plazo de entrega de la información impresa por parte del sistema. Las consecuencias negativas que pueden llegar a ocasionar las impresoras se exponen en distintos apartados del capítulo VI de esta tesis. 122 4) Los bucles de dicha realimentación, Es necesario distinguirlos con precisión si queremos comprender el sistema al que pertenecen, tratando de concretar los elementos que intervienen. Y debe tenerse muy en cuenta que constituyen "el concepto básico para la comprensión del comportamiento dinámico de un sistema", Javier Aracil se refiere a ellos cuando dice: "Se encuentran bucles de realimentación por todas partes Por ejemplo. se tienen bucles cerrados de realimentación en cadenas tales como las que existen entre el termostato de una habitaCión. el elemento calefactor y la temperatura de la habitación. la cantidad de biÓXido de carbono en la sangre y el ntmo de respiraCión; la cantidad de un cierto producto en un almacén y el ntmo de producción del mismo. Estos bucles presentan un comportamiento que sólo puede ser analizado estudiando el sistema completo: es claro igualmente que la eXistencia de retrasos en la transmiSión de Información entre estos distintos elementos conduce a un comportamiento oscilatorio del conjunto. El análisIs de los componentes del bucle tomados aisladamente no suministra. normalmente. ninguna luz respecto al comportamiento global del mismo "143 3.5. SUBSISTEMAS PRINCIPALES Hemos visto, siguiendo a Urabayen. que uno de los rasgos estructurales que cabe distinguir en todo sistema es el de sus componentes o elementos básicos. bien individualizados, bien organizados en niveles de jerarquía formando subsistemas. Esa agrupación en subsistemas está propiciada por la complejidad más o menos acusada de los sistemas: de ese modo, además, se facilitará no 143 Vid. J. ARACIL. Introducción a la dinámica de sistemas, Madrid. 1978, p. 34 (Citado por Miguel ORABA YEN, op. cit., p. 60). 123 sólo la visión y el estudio de sus componentes básicos sino también la comprensión de las acciones o interacciones que puedieran producirse entre sus diferentes partes. Para poder aclarar por qué los componentes de los sistemas se encuentran en interacción dinámica, generándose entre ellos determinadas acciones, hemos de recurrir a Quintanilla 144 que nos dice al respecto: en cualquier sistema técnico suficientemente complejo -caso de la RI- pueden diferenciarse dos clases de acciones: las acciones no intencionales que se producen entre los componentes materiales del sistema (C), o también entre esos componentes (C) y los agentes (S), Y de otro lado las acciones intencionales de los agentes (S) sobre los componentes (C). Estas últimas, las acciones intencionales, a su vez pueden dividirse en otros dos tipos: las acciones de producción o ejecución y las acciones de organización, gestión o control del sistema. Estas acciones responden a una forma de actuar de los respectivos subsistemas orientada a la consecución de unos objetivos o resultados y cuyas peculiaridades -la de los subsistemas Y su forma de actuar- vamos a tratar de aplicar a nuestro caso particular. 3.5.1. Subsistema material No parece que pudiera entenderse, e incluso existir. cualquier sistema técnico sin el correspondiente subsistema material y esa serie de I44Vid. Miguel Ángel QUn-;T ANILLA, Tecnología: un enfoque ... , op. cit. , p. 75. 124 acciones no intencionales que se dan entre sus componentes. Quintanilla, a quién en este momento seguimos, lo describe así: .. Lo que llamamos el subsistema material de una técnica está formado por los procesos e interacciones no intencionales que se producen en el conjunto e u S de los componentes y agentes del sistema técnico, es deCir, por la estructura A =< e u S,A*, R > .donde A* = A - Al es el conjunto de acciones no intencionales del sistema. Incluye, pues, las matenas pnmas de que se alimenta un sistema técnico, los componentes mecánicos de una máquina, el combustible o la fuente de energía de un motor, los agentes que manipulan materias pnmas, herramientas o máquinas y que pueden ser afectados por la acción de éstas sobre ellos. t ·· 145 ec. Se deduce fácilmente que el subsistema material que nos disponemos a reseñar se subdivide, a su vez, en otros subsistemas dependientes del principal: el subsistema de entrada de información, materiales u otros objetos: el subsistema de componentes o equipos; el de comunicaciones así como los subsistemas de información y de recursos humanos o agentes manipuladores que lo utilizaJ;'án. Veamos pues el perfil de esos subsistemas adscritos al subsistema material de una RI. 3.5.1.1. Entradas de información La redacción informatizada funciona básicamente con datos informativos procedentes de fuentes externas al sistema o con aquellos otros depositados en su memoria interna de almacenamiento y que en general responden a noticias anteriores, previsiones, estado de la cuestión de algún tema del que se esté efectuando un seguimiento informativo y datos de agenda introducidos por los propios redactores. 145Ibid .. p. 76. 125 En el caso de datos procedentes de fuentes externas son las agencias de noticias, a las que el medio esté abonado, las principales suministradoras de información. La información. en este caso, fluye o entra en el sistema de forma automática aunque los redactores estuvieran ausentes. Los reporteros. corresponsales y demás personal colaborador de la redacción también puede suministrar datos desde el exterior siempre que disponga del correspondiente terminal para operar, red de enlace y clave de acceso al sistema. Los usuarios -los redactores en este caso- también pueden obtener información gracias a la memoria de almacenamiento del propio sistema y recurriendo a lo que serían subsistemas de bancos de datos siempre que se hubiesen configurado al diseñar el sistema de redacción informatizada. De no existir conexiones a bancos de datos externos. o aquellos otros diseñados en el propio sistema. éste cuenta con una memoria temporal de almacenamiento que preserva de que puedan ser eliminadas las últimas noticias recibidas o elaboradas en él durante un período de tiempo que determina, en cierto modo. la capacidad de memoria de almacenamiento del sistema. La "purga" o eliminación de documentos puede ser manual -no todos los usuarios están autorizados a ello- o bien automática realizada por la propia Rl. Transcurrido un tiempo prefijado. o bien alcanzado determinado número de noticias, el sistema, en este último supuesto y automáticamente. va eliminando la información más atrasada dejando, a disposición de los periodistas, sólo la última que se ha recibido; siempre según la cantidad de memoria que se establezca para su almacenamiento que será la que. en definitiva, limite el archivo de datos. 126 Los parámetros o condiciones de borrado o eliminación de información los fija un "Administrador del Sistema" 146 que es el único autorizado que puede efectuar este tipo de cambios. Resumiendo. Entre las entradas de información (INPUT) más significativas a un sistema de redacción informatizada encontramos las siguientes: a) La recepClOn automática de textos informativos (teletipos) mediante conexión directa con agencias de noticias. b) La recepción del servicio TELEX. c) El acceso a bancos de datos y otras fuentes de información documental tanto internas como externas. d) La conexión con redacciones de emIsoras periféricas para la recepción de textos informativos. e) La conexión con equipos exteriores (periodistas desplazados al lugar de los acontecimientos. reporteros. corresponsales. etc.) para la recepción de información. Todas estas posibles entradas de información. como adelantábamos, son centralizadas en el sistema y puestas a disposición de todos los usuarios a la vez salvo posibles restricciones -acceso limitado- que pudieran establecerse si así conviniera. 146Cfr. sobre la figura del "Administrador del Sistema" en el cap. IV., 4.4.4.1. 127 La información recibida puede ser tratada cuantas veces se quiera, duplicándola, almacenándola en tantos archivos como interese o incluso eliminándola, por usuario autorizado a ello~ si no conviniese. 3.5.1.2. Componentes físicos o materiales El subsistema de componentes materiales de una RI tipo está constituido por equipos informáticos: el ordenador central y todos aquellos per~réricos de entrada y salida que el ordenador sea capaz de soportar. A todo ello, por convención. se le denomina con la expresión inglesa hardware. Como se sabe los ordenadores están constituidos por uno o varios dispositivos unidos lógica y físicamente que, formando un todo. son capaces de recibir. procesar y presentar datos. Acerca de la idea de ordenador García Gutiérrez y Lucas Femández nos aportan el siguiente concepto: .. Es un diSpOSitiVO electróniCO que acepta y ejecuta automáticamente secuencias de operaciones de procesamiento preestablecidas y organizadas sobre una entrada de Información para consegUir un resultado hnal concreto· 147 Se deduce pues que el ordenador maneja unos datos que se le aportan a través de un dispositivo de entrada, procesa esos datos y los devuelve habiendo actuado sobre ellos. de uno u otro modo. según se haya programado. 147Vid. A. GARCÍA GUTIÉRREZ y R. LUCAS FERNÁNDEZ. op. cit., p. 118. 128 Los ordenadores utilizados para los sistemas de redacción informatizada son los denominados de "propósito general". Quiere decir que son máquinas no construidas para ningún uso específico. No funcionan si no se les indica qué es lo que deben hacer mediante un programa o conjunto de instrucciones al que se le denomina software. Desde un punto de vista estrictamente informático la estructura básica de un ordenador la conforman los siguientes elementos 148: * Unidad Central de Proceso (CPU) * Buses de datos * Memoria interna * Memorias auxiliares externas * Periféricos de entrada * Periféricos de salida Los usuanos de los sistemas que nos ocupan -redactores, realizadores, etc.- deberán familiarizarse exclusivamente con los periféricos de entrada y/o salida que son los que deberán manejar para dialogar con el sistema. El equipo informático que proporciona la capacidad de proceso de todas las operaciones (unidad central de proceso) podrá estar instalado en la propia empresa radiofónica o bien en lugar distante conectado a los periféricos correspondientes mediante una red local o remota. I 48/bíd. , pp. 118-120 para tener una descripción de los mencionados elementos. 129 En los casos analizados en nuestro trabajo de campo nos hemos encontrado con las dos posibilidades 149 gozando de mayores ventajas la instalación conjunta de todos los equipos en el mismo entorno local de los Servicios Infonnativos de la emisora. 3.5.1.3. Software Como adelantábamos en el punto anterior se entiende por software el soporte lógico o conjunto de instrucciones y/o programas necesarios para el funcionamiento operacional de un ordenador. Pueden distinguirse dos tipos de softV\'are de carácter general: el software de aplicación y el sofTware del sistema. 3.5.1.3.1. Sohware del Sistema Es el que facilita la comprobación. programación y ejecución del software de aplicación. El sistema operativo y determinadas utilidades serían ejemplos de este tipo de software. J49Rádio 9 tiene sus periféricos conectados al ordenador central mediante una red remota ya que éste está ubicado en el Centro de Producción de Programas de la RTVV en la localidad de Burjassot. Radio Nacional de España tiene su equipo infonnático (ordenador y periféricos) en la misma planta de la redacción de infonnativos. Dadas las prestaciones actuales de la compañía telefónica -bastante deficientes en horas punta-, que es quien facilita los enlaces remotos en el caso de Radio 9, podemos afinnar que cuenta con ventaja la instalación de RNE- Valencia ya que la emisora de radio autonómica se encuentra frecuentemente con el circuito de enlace con Burjassot saturado lo que ralentiza y dificulta la actividad nonnal de los redactores hasta límites insospechados. Radio Valencia (SER) opera con la UCP (Unidad Central de Proceso) en el mismo edificio donde se encuentra ubicada la RJ. 130 De los dos sistemas que hemos analizado en este trabajo 150 la RI desarrollada por BASYS ha seleccionado como sistema operativo una versión reducida del UNIX BOURNE SHELL mientras que la RI NewStar II, de la multinacional Dynatech, se ha decantado por el estándar para ordenadores personales OS/2. 3.5.1.3.2. Software de aplicación Diseñado para satisfacer necesidades concretas el software de aplicación puede ser más o menos complejo. Lo integran el conjunto de módulos o instrucciones que se requieren para una aplicación específica. En nuestro caso para facilitar el tratamiento completo de información en una sala de redacción radiofónica. Este tipo de software puede comprarse o alquilarse como algo cerrado que no permite variaciones -son los denominados "paquetes" de sofrn,'are- o bien puede adquirirse abierto y adaptable a determinadas necesidades. Tanto BASYS como NewStar son paquetes de softv.:are abiertos que permiten configuraciones según las necesidades de las empresas que los adquieren dentro de ciertos límites y siempre que no se cambie la filosofia que los inspiró. Ambos "paquetes" informáticos se han escrito mediante el lenguaje de programación del tipo "C". 150Nos referimos a los sistemas informatizados para redacciones audiovisuales NewStar II yBASYS. 131 3.5.1.4. Proceso ele Datos Hemos dicho que todo sistema informático ejecuta operaciones de proceso específicas sobre el "input" para obtener unos resultados previamente programados. Cada uno de los sistemas de RI analizados se basa en un sistema operativo, con unas características determinadas, por lo que evitamos aquí hacer referencia a casos concretos que nos apartarían del carácter general que. salvo pequeñas excepciones. hemos querido dar a este capítulo. A grandes rasgos podemos decir que la base de datos donde la RI almacena la información recibida del exterior y aquella otra información que van generando los usuarios se recoge en una estructura de ficheros jerárquica o del tipo arborescente en la que figuran una serie de directorios, subdirectorios Y colas, según la denominación al uso, que facilitan la gestión y uso de esa información. 3.5.1.5. Salida de información (OUTPUn Como resultado final del proceso de datos sobre el "input" se genera una salida de información que podremos visualizar en el monitor del terminal de trabajo. materializar en soporte papel mediante la impresora o remitir a través de un sistema de comunicaciones. a cualquier usuario , operando en un terminal remoto. En las RRlI aplicadas a la radio el sistema proporciona los siguientes formatos de salida: a) Elaboración de guiones con formato configurable Y minutado ajustado a la velocidad de lectura de cada usuario. 132 b) Composición de escaletas y minutados de programas. e) Transmisión de TELEX. d) Comunicaciones. e) Mensajeria y correo electrónico interno. f) Impresión en papel de todo tipo de listas. guiones. textos, guías telefónicas y cuanta infonnación sea susceptible de ello. 3.5.1.5.1. Las impresoras Las impresoras son las responsables de volcar sobre el papeL los caracteres. los textos agrupados en la memoria del sistema redaccional. Juegan un papel decisivo en los sistemas de redacción informatizada. Tanto es así que un fallo en estos periféricos puede dar al traste con un espacio infonnativo. En las RRII deberán instalarse al menos dos impresoras. pennaneciendo ambas en servicio. Técnicamente deberán ser rápidas. de impresión limpia y clara y silenciosas. Velocidad y calidad de impresión son pues las dos características básicas que debe reunir una impresora. Se recomiendan las de tipo láser por reunir las características que hemos mencionado. Las peculiaridades de la impresora -especialmente el rendimiento 151 a la hora de imprimir- condicionarán la hora de cierre de los infonnativos; 151 Teniendo en cuenta que en el caso de la radio no se trabaja con gráficos o imágenes la velocidad media de impresión de una máquina tipo láser se encuentra entre 5 y 8 páginas 133 en este sentido deberá tenerse en cuenta, para determinar ese cierre, el número medio de hojas de un guión cualquiera y la velocidad de impresión de la máquina. El producto de ambas magnitudes será el tiempo del que se tendrá que disponer, antes de salir en antena, para la impresión del guión. Por supuesto sin olvidar sumar a ello el tiempo que requiera la impresión de las posibles fotocopias del original que deberán proporcionarse a cada uno de los técnicos y redactores que intervengan en la sonorización verbal del texto de las noticias. No debe pues restarse importancia a los mencionados periféricos que de no estar operativos. o no figurar en el conjunto de la instalación en número suficiente. podrían crear serios problemas para el desarrollo de la producción informativa en las redacciones. 3.5.1.6. Comunicaciones Las comunicaciones pueden ser locales. en el ámbito de la red local instalada. o remotas; estas últimas permiten el intercambio de datos o recursos entre puntos distantes. como corresponsalías, emisoras territoriales y bancos de datos ajenos. y la sala de redacción de la central de una cadena por citar un ejemplo. En el caso de las comunicaciones remotas ya entran en juego las telecomunicaciones que con su aplicación. y como ya hemos dicho antes, magnifican las posibilidades del sistema informático redaccional. por minuto (ppm) existiendo modelos avanzados que pueden alcanzar un rendimiento de 16 ppm. 134 A la hora de planificar las comunicaciones externas deberán tenerse presentes, entre otros, los siguientes factores: 1) Número de líneas telefónicas a contratar 2) Modalidades de conexión 3) Velocidad de transmisión 3.5.1.6.1. CON"fH) interno Las comunicaciones internas se dan entre los diferentes subsistemas que integran los niveles del conjunto. Un tipo de comunicaciones internas lo constituyen aquellas que se desarrollan entre los usuarios que forman parte del sistema; es posible que así sea gracias a que los diferentes VDT se encuentran unidos mediante la correspondiente red local LAN (Local Area Network) 15l. A esas comunicaciones se las denomina correo interno. En el entorno de una redacción informatizada el correo interno 153 puede ser de varios tipos: a) El dirigido a todos los usuarios sin excepción. b) El que se dirige a un grupo en concreto. 152Vid. José FÉLIX RÁBAGO, Redes locales Conceptos básicos, Madrid, Anaya Multimedia, 1989, donde se ofrece una somera descripción de los conceptos básicos referidos a las redes locales de carácter infonnático. 153También denominado correo electrónico o comunicaciones internas. 135 c) El correo o comunicación personal que se establece entre dos usuarios a través de la red de comunicaciones interna. Todos los supuestos antes mencionados pueden ser atendidos por los sistemas informatizados que hemos analizado. En uno de ellos -el BASYS- es posible generar a modo de un "tablón de anuncios" que presenta un mensaje común a todos los usuarios en el momento en que acceden al sistema y que les permite tener conocimiento de las novedades de "última hora" producidas en el ámbito de trabajo de los propios redactores. Este sistema de mensajería general al que acabamos de referirnos, al que el usuario accede necesariamente tras pulsar su clave de identificación, permite el envío de consignas diarias de trabajo o avisos de especial interés para el colectivo redaccional. Estos mensajes. dirigidos a todos los usuarios sin excepción, los genera el "Administrador del Sistema" 154 a quién pueden acudir para el envío de textos, los responsables de Servicios Informativos o la dirección de la empresa radiofónica de que se trate. La mensajería general también puede adquirir un carácter restringido en el caso de que sólo sea un grupo -por ejemplo la redacción de naciona/- a quién interese advertir de alguna cuestión o tema de interés. La llegada de correo interno la detectan los usuarios en su pantalla del VDT, de forma automática. mediante una señal acústica y/o visual que advierte de la recepción del mensaje. \S4(fr. cap. IV., 4.4.4.1. de esta segunda parte de la tesis donde s~ refieren las fu~ciones atribuidas a esa nueva figura o categoría profesional surgida a ralZ de la apanclOn de la RI. 136 El sistema está preparado para "guardar" los mensajes al interesado en el supuesto de que el destinatario no esté presente cuando le llegan. Al remitente el sistema le avisa de la ausencia del destinatario del mensaje en aquellos casos de correo interno persona a persona. La mencionada utilidad evita el trasiego de personal por la sala de redacción ya que la comunicación entre sus miembros puede efectuarse, gracias al ordenador. sin que deban desplazarse los redactores de su puesto de trabajo a la mesa de los compañeros. 3.5.1.7. Usuarios o agentes intencionales Pasemos ahora a referirnos a los usuarios o agentes intencionales. Su presencia es obligada para la puesta en marcha. manejo y mantenimiento del sistema infonnático erigiéndose. en el entorno que estamos analizando de las RRIl. como ejes fundamentales en los subsistemas de ejecución y de gestión que consideraremos en este mismo capitulo. La puesta en marcha. mantenimiento y manejo del sistema. son funciones distintas que no llevan a cabo los mismos usuarios. Se aprecia entonces. de forma clara. que serán varias las categorías de agentes presentes en el sistema técnico que nos ocupa para desarrollar cada una de las funciones mencionadas. Desde que las emisoras de radio incorporaron equipos informáticos en sus distintas áreas (administración de recursos y personal, gestión empresarial, producción de programas, emisiones, técnica y comunicaciones) se han visto en la necesidad de proceder a la contratación de profesionales especializados en informática capaces de dirigir, operar y 137 mantener los sistemas. Así se refleja ya en prácticamente todos los convenios colectivos de las emisoras españolas 155. En el supuesto de la redacción informatizada los periodistas serían los usuarios o agentes últimos del sistema técnico, mientras que los profesionales especializados en informática -nos referimos a los Técnicos y Analistas de Sistemas así como a las figuras del Programador y Operador de Ordenadores- serían los encargados de su puesta en marcha y mantenimiento cuyas funciones técnicas, aunque fundamentales para mantener operativo el sistema. nada tienen que ver con el fin último de éste. o sea, con la producción de la noticia o la elaboración de textos redaccionales para la radio. Aunque bien podría entenderse que los usuarios últimos del sistema. o sea. los redactores o periodistas. deberían incluirse en la categoría de Operador de Ordenadores, según lo recogido en las categorías profesionales del Grupo VII del Convenio Colectivo de la cadena SER. preferimos no hacerlo: sencillamente porque los periodistas. aunque como profesionales de la información están trabajando con VDT, no lo hacen desde una perspectiva estrictamente de usuarios especializados en 155Consúltese a este respecto. a modo de ejemplo, el texto del convenio colectivo de la Sociedad Española de RadlOdifusión. S.A. (SER) donde. en los niveles de clasificación profesional. ya figura un grupo. el VIL definido como informática y que dice: "Se mcluyen en este grupo a los profesionales que en la Empresa tienen la miSión de planificar y ejecutar programas de análisIs y Sistemas informátiCOS, sigUiendo las directrices que marque la DireCCión para la consecución de objetiVOs a corto plazo y largo plazo" . Las categorias concretas en el caso de la SER, de aplicación a todos sus centros de trabajo. son cuatro: Jefe de Servicios Informáticos-Técnico de Sistemas, Analista de Sistemas. Programador de Ordenadores y Operador de Ordenadores (Vid. SOCIEDAD ESPAÑOLA DE RADIODIFUSIÓN. C01l\'enio colectivo de la Sociedad Española de Radiod~rusión. S.A. (SER). Años 1988 y 1989. s!.. sf. [documento multicopiado de uso interno)). 138 informática y sí como expertos en el tratamiento de la información de actualidad que es otra cosa distinta. Lo que pretendemos como se aprecia es excluir a los redactores de cualquier vinculación con el grupo de trabajo de profesionales de la informática. Al mismo tiempo es el momento de reclamar, de las autoridades laborales, una mayor precisión en la definición dada al perfil de los redactores en las ordenanzas y textos de convenios colectivos en los que figuran. debido a que su descripción. nos parece, no se corresponde exactamente con las funciones que un redactor desempeña en la actualidad. Resulta llamativo observar la descripción que en el texto de algunos convenios colectivos se hace de la figura del redactor radiofónico. Veamos un ejemplo: "Es el profesional capaz de confeccionar de forma escrita o hablada todo tipO de espacIos radiofónicos. y/o informatIvos en sus diversas fases Deberá conocer el uso y manejO de los equipos de baja frecuenCia necesarios para su trabaJO. pudIendo asumir la coordinación del personal técniCO que precise en la prodUCCión de programas" 156 En la descripción de la categoría se precisa que el redactor" deberá conocer el uso y manejo de los equipos de baja fi'ecuencia necesarios para su trabajo [ ... r sin hacer ninguna referencia a los terminales informáticos de los sistemas de redacción informati=ada. Terminales que en el año del mencionado convenio -1987- ya se encontraban. en pruebas, en la redacción central de la cadena SER en Madrid según consta en la \5&Ibid .. p.7. 139 descripción que la propia cadena hacía sobre el sistema informático para sus redacciones 157. Se aprecIa pues un desfase en la descripción que. en algunas ordenanzas laborales. como la del ejemplo. se hace de algunas categorías profesionales entre las que se encuentra la comentada referida a los redactores. 3.5.1.8. Entomo de funcionamiento Veíamos antes cómo J. Corbin apuntaba que uno de los elementos que puede distinguirse en todo sistema es el del entorno o medio en el que va a desarrollarse o funcionar. o sea, el entorno defuncionamiento. Pues bien. vamos a explicar ese entorno de funcionamiento del sistema de RI porque estimamos que habrá que tenerlo presente al poner en marcha una innovación como esta que aquí estudiamos. Lo hacemos en este momento en el que estamos refiriéndonos al subsistema material porque entendemos que es fundamentalmente a él a quién más afecta. Los sistemas informáticos de cierta envergadura que se instalan en la actualidad -la RI puede considerarse de esa dimensión- requieren de locales especialmente acondicionados para ello en particular por 10 que se refiere a temperatura ambiente. grado de humedad e incluso insonorización. También se precisan condiciones especiales de iluminación, tanto natural como artificial, que permitan a los periodistas y demás personal 157Vid. "Sistema informático para las redacciones de la Cadena SER" en Boletín N017CLAS,2,l987,p.4. 140 implicado en el proceso de producción periodística un trabajo cómodo frente a los videoterminales. En definitiva, todo el entorno de funcionamíento. incluido el mobiliario, deberá ajustarse a unas características ergonómicas que. precisamente por ello. no deberán peIjudicar de ningún modo a los usuarios 158. Otro aspecto no menos importante al planificar el proyecto será el relacionado con el suministro eléctrico. Una emisora de radio que se prepare para contar con una RI quizá requerirá una mayor contratación de potencia eléctrica para soponar las necesidades del hardware adquirido. Olvidar este aspecto puede crear imponantes problemas entre los que estarian constantes cortes de luz por sobrepasar el límite de potencia contratado con la compañía eléctrica. Es evidente que todo lo apuntado precisará una reestructuración de los espacios físicos de aquellas redacciones de radio. en particular los de las más veteranas. donde no suele haber instalaciones de aire acondicionado ni tampoco se reúnen condiciones especiales de iluminación como requisitos minimos para la instalación adecuada de los sistemas informáticos que estamos comentando. 158Vzd. J. CANGA LAREQUI. La Prensa L ... op. cit., p. 141 Y ss .. donde se hace referencia a las características ergonómicas que deben reunir este tipo de sistemas infonnatizados. 141 Hemos podido comprobar mediante visitas personales a las emisoras valencianas donde estos sistemas se han implantado que reúnen, en general, las condiciones mencionadas 159. Si nos hemos ocupado del subsistema material de la RI y de algunos de sus elementos significativos vamos a hacerlo ahora del subsistema intencional en el que se distinguirían a su vez, según Quintanilla, los subsistemas de ejecución y de gestión. La presencia de ambos subsistemas marcaría la división entre trabajo manual <subsistema de ejecución). de carácter intelectual en el caso de la Radio. y trabajo directivo o no manual (subsistema de gestión): de ambos nos ocupamos sucintamente en los dos apartados siguientes antes de cerrar este capítulo. 3.5.2. Subsistema intencional de ejecución Se trata de un subsistema que puede distinguirse en todas las técnicas y en la mayoría de sistemas técnicos con cierto grado de complejidad corno es el caso de la redacción informati::ada. Quintanilla lo describe del modo siguiente: 159Nos referimos. en el caso de Valencia capital, a las instalaciones de Radio 9 (RTVV) y a las nuevas de RNE-Valencia en la calle Colón. No es el caso de la actual redacción de Radio Valencia (SER). emisora decana de la ciudad. donde se trabaja en un espacio insuficiente y no especialmente acondicionado para operar con el sistema de RI según testimonio de los redactores entrevistados; parece lógico si se tiene en cuenta que las instalaciones. bastante limitadas -se encuentran en un edificio con solera pero ya viejo--, centralizan la "puesta en antena" de toda la oferta programática que actualmente tiene la SER., significativamente aumentada en los últimos tiempos y con ello no tratamos de disculpar, en modo alguno, las carencias denunciadas por sus redactores. 142 "El subsistema de ejecución está formado por el subconjunto de componentes y agentes, conectados por acciones de éstos sobre aquellos cuyos resultados son la modificación de los componentes (de su estado, de su estructura, de su comportamiento, incluyendo, por lo tanto, operaciones de ensamblaje. síntesis de nuevos objetos, uso de herramientas y de máquinas. etc) El conjunto de las operaciones de ejecución se puede considerar como el subsistema laboral o de trabajo manual de un sistema técniCO ... 160 En nuestro caso, referido a la Rl, está claro que este subsistema de ejecución tiene como fin esencial actuar sobre los hechos o acontecimientos como los presenta la realidad para convertirlos en noticia: en otras palabras, la ejecución de una serie de rutinas de trabajo, recurriendo para ello a los componentes materiales del sistema de RL tiene como objetivo el proceso de producción periodístico de la noticia. Las operacIOnes de ejecución precIsas para alcanzar el objetivo mencionado se recogen en los correspondientes manuales de uso y de trabajo redactados por los medios para cada uno de los sistemas de Rl y que comentamos, en sus aspectos más significativos, al final de esta tesis 161. 3.5.3. Subsistema de gestión Vamos a concluir este capítulo refiriéndonos al subsistema de gestión. Como sostiene Quintanilla se trata de un completo sistema técnico en el que la intervención del hombre consiste principalmente en la toma de decisiones y en la definición de objetivos: 160Vid. Miguel Ángel QUINTANILLA, Tecnologlá: un enfoque ... . op. cir. , p. 77. 161c;f;-. anexos 1 y II referidos a los manuales de uso de los sistemas de RI de Radio 9 y RNE-Valencia respectivamente. 143 ~EI subsistema de gestión está formado por las acciones intencionales cuyo objetivo es organizar el sistema técnico en su conjunto. Incluye. por lo tanto. como agentes de las acciones de gestión. a los sUjetos intencionales que se plantean los objetivos globales del sistema y dan las instrucciones necesarias para que éstos se cumplan. etc. y, como objetos de las acciones de gestión, a los agentes intenCionales del subsistema de ejecución." 161 Ateniéndonos a las peculiaridades del supuesto que estamos analizando intentaremos precisar ahora cuáles son esos objetivos globales que emanan del subsistema de gestión de las RRIl. 3.5.3.1. Objetivos globales de un sistema de RI Los sistemas técnicos que hacen realidad una redacción informatizada tienen como objetivo fundamental el de centralizar cuanta información pueda circular en el entorno de los Servicios Informativos poniéndola al alcance de todos los usuarios del sistema. Además de esa función centralizadora de la información circulante otros objetivos globales del sistema son los siguientes: 1) Facilitar a los redactores el acceso a las fuentes de información. 2) Permitir a los periodistas procesar la información con mayor rapidez que la que se consigue con una máquina de escribir convencional gracias a la utilidad para el tratamiento de textos que incorpora. 3) Hacer posible una distribución eficiente de recursos gracias a las listas de previsiones. agenda y asignaciones de material que pueden 162Vid. Miguel Ángel QUINTANILLA, Tecnología: un enfoque ... , op. cit., p. 77. 144 elaborarse Y que se trasladan o transfieren con facilidad para conocimiento de los afectados. 4) Atrasar la hora de cierre o conclusión del proceso de producción de un producto radiofónico -por ejemplo un boletín horario- hasta pocos minutos antes de la puesta en antena 163. A pesar de las observaciones a las que nos hemos ido refiriendo en este mismo capítulo una vez más debemos recordar que el sistema de RI está concebido para ser de utilidad no sólo a redactores sino también a realizadores de programas en todos aquellos aspectos concernientes a la producción y realización radiofónica de espacios informativos y de cualquier otro tipo de espacios. Cuestión aparte es que así suceda en realidad ya que una cosa son las potencialidades que en teoría ofrece el sistema de RI y otra bien distinta aquellas de las que se haga uso en la práctica. 163Ese tiempo de cierre estará condicionado, entre otros aspectos, por las lmpr~soras del sistema de RI de que se trate. En este sentido el número de Unidades dispOnibles y su 1 "d d d' " " eOn\'I"erten en factores decisivos para atender los obJetIVOs ve oel a e tmpreslOn se . . I b I d 1 . t (fr 3 5 1 5 1 referido a las impresoras, en este mIsmo capitulo). g o a es e SlS ema e; . . ...• Tercera Parte ANÁLISIS DEL SOFTWARE E INSTALACIONES Y AUTOVALORACIÓN DE LOS PERIODISTAS IV. LA PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA EN LA RADIO En este capítulo con el que concluye la segunda parte de la tesis nos ocupamos del estudio de aspectos relacionados con el circuito donde tiene lugar la producción 164 de la noticia en la radio por entender que se trata del marco que otorga razón de ser al sistema de redacción informatizada descrito en el capítulo precedente. Es uno de los capítulos fundamentales de nuestra investigación por cuanto en él estamos dando respuesta al principal objetivo que nos habíamos fijado al inicio de nuestro estudio: analizar la RI desde el punto de vista que, como investigadores. nos proporciona la observación de las rutinas productivas tal como tienen lugar en las salas de redacción de las emisoras de radio. I64La producción es una de las tres fases fundamentales que Rodrigo Alsina entiende corno de obligada presencia en cualquier proceso de comunicación social; las otras dos son la circulación y el consumo que. corno hemos dicho, no contemplarnos en esta investigación. Para tener un conocimiento preciso del modelo sociosemiótico que el mencionado autor propone. con una visión integradora de las teorías más fiables sobre la comunicación de masas, vid. Miquel RODRIGO AlSINA, Los modelos de la comunicación, Madrid, Tecnos, 1989, pp. 79 Y ss. 147 Necesitamos saber, en consonancia con la hipótesis planteada 165, si los videotenninales del sistema de redacción informatizada son sustitutos . , sin más, de las viejas máquinas de escribir o si, como creemos, han introducido transfonnaciones más o menos significativas en el proceso de producción de la noticia. Vemos pues necesario analizar la operatividad de la RI en cada una de las fases rutinarias de la producción infonnativa en la radio desde el momento de la primera toma de contacto con el acontecimiento, o con las fuentes que conducirán a él. hasta el instante mismo de su realización y consiguiente puesta en antena. Seguiremos un modelo teórico que nos sirva de guía para saber cuáles son las fases del proceso de producción al que nos referimos y comprobaremos la incidencia que pudiera ejercer sobre cada una de esas fases el sistema de redacción informatizada. Conviene precisar. antes de proseguir. que un posible análisis de contenido de las noticias elaboradas con las RRII nos llevaría a considerar una dimensión distinta a la que nos hemos propuesto estudiar: se trataría de un aspecto más. ciertamente interesante. pero alejado de nuestro objeto de estudio y que, por consiguiente. no vamos a llevar a cabo en esta investigación. Pasemos pues, en primer lugar, a definir el "producto" que elaboran los periodistas: la noticia radiofónica. Todas ellas, independientemente de su género o tipo. utilizan en mayor o menor grado el texto escrito como 1 65(fr . el epígrafe 3 de la Introducción a esta tesis. 148 soporte del mensaje infonnativo y todas ellas, por consiguiente. necesitarán de la redacción informatizada. 4.1. LA NOTICIA RADIOFÓNICA Aunque la tarea propia del periodista en las salas de redacción es la producción de la noticia -así, en sentido genérico- podría precisarse un poco más. desde la perspectiva de la radio a la que nos estamos refiriendo en este trabajo. si se utilizara la expresión noticia radiofónica. Veamos porqué estimamos pertinente esta matización. Preferimos llamar a la noticia como noticia radiofónica porque entendemos que el medio en el que se produce y por el que en última instancia se difunde -la radio en nuestro caso- imprime unos rasgos diferenciadores 166 a tener en cuenta; por ejemplo. un acontecimiento reconstruido como noticia radiofónica 16' diferirá de ese mismo acontecimiento codificado como noticia de prensa o noticia impresa y no será formalmente el mismo si lo convertimos en noticia televisiva. Entre aquella y estas últimas se podrían detectar unos ingredientes fonnales que otorgan diferente identidad a la reconstrucción de un mismo acontecimiento IbbVid. Ángel FAUS BELAU. La radio: introducción .... op. cit., pp. 201 Y ss .. donde se mencionan las características o rasgos diferenciadores que la radio confiere a los mens~ies que en ella se producen y que por ella se difunden. 167Vid. E. PRADO, Estroctura de la información radiofónica, Barcelona. A.T. E .. 1981, pp. 45-56, para conocer la estructura y caracteristicas de la noticia radiofónica. También resulta de interés la recopilación y análisis que efectúa Anuro Merayo de las príncipales aportacíones efectuadas por teóricos del medio a la idea de la noticia en la radio ( Vid. Arturo MERA YO PÉREZ, Para entender la radio. Estructura del proceso informativo radiofónico, Salamanca, Publicaciones Universidad Pontificia, 1992, pp. 177-183). 149 informativo Y que se materializan precisamente en sus respectivos procesos productivos. A pesar de que la esencia del hecho o acontecimiento sobre el que se sustenta toda noticia será la misma en todos los casos comentados -prensa. radio y televisión- la única diferencia entre una y otras noticias. resultado de someter al proceso productivo un mismo acontecimiento. será la que imprima formalmente el soporte mediático de que se trate: en el caso de la prensa el resultado formal será la noticia periodística impresa sobre papel, con una u otra presentación tipográfica y ordenación jerárquica respecto al conjunto de contenidos que presente la publicación: en la televisión nos encontraremos con unas imágenes extraídas de la realidad de ese hecho junto a una voz en ofF o bien la imagen (busto parlante) de un presentador leyendo el texto de la que constituirá la noticia televisiva. La radio. por último. ofrecerá el acontecimiento en fonna de noticia radiofónica más o menos extensa según el fonnato en el que se inserte e ilustrada. o no. con documentos sonoros extraídos de la realidad según lo propio del tipo o género que se estime para su presentación a la audiencia. Abundando en la idea que acabamos de exponer la expresión noticia radiofónica no se utiliza aquí en el sentido de que exista una información específica para la radio. distinta a la de otros medios de infonnación. sino -como afirma Cebrián- en cuanto que se trata de "una infonnación difundida por el medio radiofónico según sus características técnicas, de mediación comunicativa, recursos Y expresión. Es en este sentido en el que se diferencia de las demás modalidades" 16t'. 168 Vid. Mariano CEBRlÁN HERREROS, J~lormación radiofónica .... op. cit . . p. 21. 150 Pues bien, entendemos que 10 dicho en los párrafos precedentes nos legitima para hablar de noticia radiofónica y esa será, en última instancia, la idea o denominación que deberá prevalecer cuando concluyamos nuestra reflexión sobre el tema. 4.1.1. Algunas ideas sobre el concepto noticia Intentar una nueva aproximación al concepto de 10 que se entiende por noticia constituiría una osadía por nuestra parte a la vista de las múltiples aportaciones que diferentes teóricos. antes que nosotros, ya han vertido sobre el particular y teniendo en cuenta, como afirma Emili Prado, que "la definición de noticia no ha sido nunca consensuada" 169. No es ese en estos momentos nuestro objetivo. Sólo pretendemos en este punto dar con un referente del término noticia que nos permita su aplicación a la Radio: trataremos de encontrarlo partiendo de un conjunto de ideas. ya clásicas. que procedemos a comentar. Como muestra de la diversidad de enfoques que se han dado al concepto-definición al que nos referimos nos vienen a la memoria los expresados por Martínez Albertos y Rodrigo Alsina. El primero, basándose en ideas expuestas por De Gregorio y Dovifat. formula una difinición de noticia en los siguientes términos: 169Vid. E. PRADO. Estructura de la .... op. cit., p. 45. También Diezhandino ha estudiado diferentes definiciones de noticia encontrando, como ella afirma, "definiciones para todos los gustos": descriptivas, de sentido común, lógicas, imaginativas, imprecisas, pretenciosas, académicas e incluso divertidas ( Vid. Maria Pilar DIEZHANDINO NIETO, El quehacer informativo. El "arte de escribir" un texto periodistico. Algunas nociones válidas para periodistas, Bilbao, Servicio Editorial Universidad del País Vasco, 1994, pp. 47-50). 151 "Noticia es un hecho verdadero. inédito o actual. de interés general. que se comunica a un público que pueda considerarse masIvo. una vez que ha sido recogido. interpretado y valorado por los sUjetos promotores que controlan el medio utilizado para la difusión. " 170 Esta definición que nos fue dada a conocer por su autor años atrás, cuando nos iniciábamos en los estudios de Periodismo en esta misma Facultad, tiene para Rodrigo Alsina aspectos criticables que matiza en su estudio sobre la construcción de la noticia Ji] y en los que. en este instante, no vamos a detenernos por no considerarlo pertinente con el desarrollo de la tesis en este capítulo. De la definición de Martínez Albertos se deducen claramente algunas de las etapas que se siguen en la producción de la infonnación y que analizaremos en el apartado siguiente: una de ellas es la fase de búsqueda por cuanto los hechos-noticia a comunicar deben ser localizados y recogidos que es a lo que responde la búsqueda o documentación inicial; las otras son la de tratamiento y la de presentación de la infonnación. La fase de tratamiento se justifica por cuanto los hechos -según la definición de Martínez Albertos- deben ser interpretados y valorados por los periodistas y la fase de presentación por cuanto han de ser difundidos, de uno u otro modo. a través de unos u otros medios de infonnación. Con esas u otras denominaciones nos referiremos a esas fases, más adelante, en este mismo capítulo. 170 Vid. José Luis MARTÍNEZ ALBERTOS, La información en una sociedad industrial, Madrid, Tecnos, 1972. p. 37. 171 Vid. Miquel RODRIGO ALSINA, La construcción de la noticia, Barcelona, Paidós, 1989, pp. 181-183. 152 Miquel Rodrigo Alsina, desde una innovadora metodología sociosemiótica por él desarrollada en un estudio sobre el papel que juegan los mass media en la construcción social de la realidad, aporta su propio concepto de noticia que dice así: .. Noticia es una representación social de la realidad cotidiana producida institucionalmente que se manifiesta en la construCCión de un mundo posible." 1"72 Punto de vista narrativo el que toma Rodrigo Alsina para acercamos su idea de la noticia. Como él mismo manifiesta se basa en la Teoría de los Mundos Posibles, como la describiera Eco 1 ':'3, para explicar cómo el periodista procede, de una forma rutinaria, a la construcción semiótica de los discursos periodísticos. Petra Ma Secanella, por enCIma de apreCiaCIOnes más o menos rígurosas y en ocasiones ciertamente enrevesadas, contempla los sucesivos reajustes producidos acerca del concepto noticia y en 1987 -dos años antes de que Rodrigo Alsina publicara su estudio-- simplificaba hasta el extremo de afirmar: • Una sola definiCión permanece en todos estos cambiOS es la noticia como lo que los periódicos escriben en sus columnas y lo que las emisoras f .. 174 de radiO y teleVISión emiten en sus programas In ormatlvos. I72S o bre el significado de cada uno de los términos que componen esta definición vid Miquel RODRIGO ALSINA. La construcción .... op. cit . . pp. 185 Y ss. 173 Vid. U. ECO. Lector in fábula, Barcelona. Lumen, 1981. pp. 157 Y ss. (Citado por Miguel RODRIGO ALSINA. La construcción .... op. cit., p. 187). 174 Vid. Petra M a SECANELLA. E/lid. fórmula inicial de la noticia, Barcelona, ATE, 1980, p. 11. 153 De esta idea expuesta por Secanella se deduce que el hecho o el acontecimiento es uno al margen del género/formato que luego pueda tomar su reconstrucción en el momento de la presentación y de su posterior d(fusión a través de uno u otro medio. De hecho 10 que el periodista trabaja en la redacción son acontecimientos susceptibles de convertirse en noticias que, en un momento dado de la producción periodística. les asignará uno u otro género o formato según quiera narrarlos a su audiencia. Luego el periodista trabaja con unidades informativas que. como diría Rodrigo Alsina. le servirán de materia prima para construir la noticia. Desde un punto de vista radiofónico nos parece de interés. por su sencillez. la aportación de Emili Prado con la que vamos a quedarnos: dice aSl: •. [ .. J la notiCia es la unidad estructural mínima de la informaCión radiofónica "17~ La noticia radiofónica se sustenta. mientras dura su proceso de elaboración. sobre un texto escrito que posteriormente será leído en el momento de su presentación sonora a la audiencia: también ese relato o noticia podrá completarse con documentos sonoros m,. más o menos largos. que extraídos de la realidad de los hechos facilitarán su comprensión, definirán la identidad de la fuente y posiblemente del sujeto protagonista y 175 Vid. E. PRADO, Estructura de la .... op. cit . . p. 46. 1 7 6Nos estamos refiriendo a lo que en el argot se denominan citas o a aquello otro que, desde una perspectiva relacionada con el montaje técnico de esas citas. se entiende corno cortes de voz. 154 aumentarán con ello su credibilidad. Podríamos pues ampliar la idea de noticia expuesta por Prado teniendo en cuenta esas ilustraciones sonoras , que fonnarían parte del relato sonoro, lo que nos permitiría hablar de la noticia radiofónica en los siguientes términos: .Voficia radiofónica es la unidad estructura! mínima de la información en la Radio que enforma de relato sonoro incluyendo. o no. doc~mentos sonoros nos transmite un acontecimiento de interés periodístico. 4.2. EL PROCESO DE PRODUCCiÓN DE LA NOTICIA: LAS RUTINAS PRODUCnVAS Tras las precisiones del epígrafe anterior nos ocupamos ahora de las principales fases de la producción infonnativ3 en la radio entendida esta como la actividad dirigida a convertir hechos o acontecimientos en noticias o items informativos: simultáneamente iremos comprobando cómo ese proceso productivo se ve afectado -según la hipótesis con la que trabajamos- por la introducción de la RI en las salas de redacción. Los estudios más significativos sobre la producción de la información o ··newsmaking". con origen en el seno de la sociología americana. han demostrado que la elaboración de las noticias en los medios sigue un proceso que podría calificarse de rutinario 177. Annand Balsebre 10 describe así: 177Un análisis del vínculo existente entre los informadores y las rutinas productivas, tomando como eje modelos teóricos clásicos como el "newsmaking", nos lo ofrece Estrella ISRAEL GARZÓN ( Vid su estudio "Emisores, periodistas y comunicadores: referentes clásicos y proyección intercultural" en Comunicación y Estudios Universitarios, 3, Valencia, 1993. pp. 103-115). 155 • La noticia es el resultado de la reiteración mecámca. automática. de unos mismos procesos. diariamente. Las razones que determinan la transformación de un hecho en noticia se expresan en decisiones rápidas. automáticas. mediante procesos cognoscitivos muy sencillos. La rutinización de la producción de la Información revela que el periodista es muchas veces el sUjeto menos consciente de las razones primeras y fundamentales que explican por qué realmente un determinado hecho es transformado en noticia ... 178 El concepto de rutinas profesionales, como las denomina Mar de Fontcuberta, "define una serie de actuaciones de los medios que regulan y determinan el ejercicio profesional por factores que no tienen nada que ver con la importancia intrínseca de los hechos o su actualidad" 1 7 9 y que el periodista contempla como factor inherente a la propia esencia del periodismo. Tanto es así que la organización periodística rechaza de lleno cualquier cambio que se pretenda en esa secuenóa!ización que marcan hs rutinas que, por otra parte, se vienen repitiendo. desde que se recogieran en los primeros estudios sobre los procesos productivos de la noticia, hace ya más de 20 años. Para Balsebre la rutz"nizaóón de la producción periodística encuentra su legitimación y amparo en dos factores principales: "las limitaCiones temporales que estructuran las fases del proceso productiVO. sobredlmenslonadas en un contexto de escasez de recursos y ongen del sentImiento colectiVO de la .. falta de tiempo" . . Ia reproducción diana de unos mismos hábitos de trabajO los mismos procesos. el mismo tipO de fuentes. el contacto con las mismas fuentes. el 178Vid. Armand BALSEBRE 1 TORROJA. La profesionalidad periodística en la radio española [Investigación inédita], Bellaterra, Departament de Comunicacló Audiovisual i Publicitat (VAB). 1993, p. 328. 179Vid. Mar de FONTCUBERTA, La noticia. Pistas para percibir el mundo, Barcelona, Paldós, 1993,p. 139. 156 uso de unas mismas técnicas instrumentales. de unas mismas tecnologías. "180 Resulta curioso comprobar cómo las sucesivas reconversiones tecnológicas de los medios. o más recientemente la introducción de NTL no han podido cambiar esa rutinización del proceso productivo que pennanece prácticamente inalterable a como lo fuera en un principio. Como podremos comprobar cambios los ha habido pero no drásticos ni traumáticos como cabria imaginar. Mauro W olf estructura el proceso de producción de la noticia. en los medios tradicionales. en tres fases principales 181: la recogida del material informativo, la selección de las noticias y su presentación. Señala Wolf que esas tres fases son las que se dan en todos los aparatos y a su vez las que más afectan a la calidad de la información y añade que "varían según la específica organización del trabajo de cada medio de comunicación."182 Balsebre adecua las tres etapas apuntadas por ,A/olf a la realidad del medio radiofónico y estructura el proceso de producción de la noticia en nueve fases principales cuyo orden y denominación establece como sigue: .. - DocumentacIón - SeleCCión. - Venflcaclón. - RedaCCión _ Tratamiento periodístiCO: género/formato y perspectiva. 180Via'. Armand BALSEBRE 1 TORROJA, La profesionalidad periodística en la radio ... ,op. cit. , p. 328. 181 Vid. Mauro WOLF, La investigación de la comunicación de masas. Crítica y perspectivas, Barcelona, Paidós, 1991. pp. 248 Y ss. (ed. original en italiano 1985). 182Ibíd., p. 248. 157 - Montaje. - Supervisión. - Performance/presentación. - Realización programa informatIvo ... 183 Se trata ahora, como decíamos al principio de este capítulo, de ir descubriendo los mecanismos de trabajo que se dan en cada una de esas nueve fases del proceso productivo, y en alguna otra que posiblemente añadiremos nosotros. para detectar en qué medida se ven alteradas por la entrada en servicio de 10 que ya hemos definido como redacción informatizada. Nos será de utilidad para nuestro análisis todo aquello que hemos podido recoger y comprobar en las sesiones de observación llevadas a cabo en las tres emisoras de radio de la ciudad de Valencia que disponen de sistemas de RI y que hemos tomado como supuestos reales en esta investigación. 4.2.1. Documentación De acuerdo a las fases sugeridas por Armand Balsebre, cuyo planteamiento teórico vamos a tomar como referente y a seguir en nuestro análisis, la producción periodística se inicia con la fase de documentación que tiene que ver con lo que Wolf denomina recogida del material informativo o con aquello otro a lo que se refiere Bass 184 y que describe 183Vid. Armand BALSEBRE 1 TORROJA, La profesionalidad periodística en la radio ... , op. cit. , p. 329. 184Vid. A.Z. BASS. "Refining the gatekeeper concepC en Journalism Quarterly, 46. 1969, pp. 69-71 (Citado por Denis McQUAIL y Sven WINDAHL, Modelos para el 158 como la actividad de los colectores de noticias encargados de transformar las ··noticias brutas" -acontecimientos, declaraciones, y ruedas de prensa- en relatos o items noticiosos. Balsebre prefiere llamarla fase de documentación basándose en la ingente cantidad de datos con los que el periodista se encuentra sin que tenga que ir a buscarlos en el momento de iniciar su trabajo de cada día y por entender que el término es más adecuado que la serie búsqueda, recogida u obtención de datos que utilizan otros teóricos; al hablar de documentación nos está diciendo, de forma clara, que la actividad periodística, el ejercicio del periodismo que podríamos llamar "ordinario", o diario, tendría que ser periodismo de investigación o, yendo más lejos, hasta periodismo de precisión 185 en linea con algunas corrientes de pensamiento que entienden que el método periodístico no debería ser otra cosa que una adaptación del método científico a la actividad informativa donde la documentación alcanzaría una auténtica razón de ser l86 . Armand Balsebre dice sobre esta fase 10 siguiente: estudio de la comunicación colectiva. Pamplona. Ediciones Universidad de Navarra, 1989. pp. 190-191). 1 !:l5Este tipo de periodismo recurre al análisis de datos mediante nuevas tecnologías y diversas técnicas de investigación de tradición científica para ofrecer una infonnación precisa de la realidad (vid. Philip MEYER. Periodismo de precisión. Nuevas fronteras para la investigación periodística, Barcelona, Bosch, 1993). 186No podrá atenderse de modo eficaz esta fase si no se cuenta con un buen servicio de documentación periodística en la redacción operado totalmente, o sólo en parte, desde el sistema de redacción informatizada. Sobre algunas de las necesidades que se presentan en los servicios de doc~entación de los medios de comunicación vid. Bemardino José CEBRIÁN ENRIQUE, Valor y uso de los libros de referencia para la mejora de la información local: el caso de la Comunidad Valenciana [Tesis Doctoral). Pamplona, Facultad de Ciencias de la Infonnación. Universidad de Navarra, 1994. 159 • El grado de anticipación con el que trabaja un periodista y la gran disponibiltdad de fuentes primeras institucionales y de los servicIos de agencia en la redacción son las condiciones que describen con mayor exactitud los actos rutinanos habituales en esta pnmera fase del proceso productivo de una buena mayoría de las noticias. El proceso de documentacIón es más complejo cuando la conexión entre las fuentes de mformación y los penodlstas no es regular o se trata de hechos-noticia mesperados o confIdenciales ... , 87 Durante la etapa de documentación. salvo que el reportero presencie directamente el acontecimiento. se deberá producir el contacto con las fuentes infonnativas. En la dinámica actual en la que se desenvuelven los medios de comunicación la sobreabundancia de datos que facilitan esas fuentes hace que. de un modo rutinario. apenas se lleve a cabo la búsqueda del acontecimiento que queda más bien como una de las acciones principales de 10 que hoy se entiende por periodismo de investigación: l()s redactores prefieren trabajar con aquello que, sin buscarlo. ha llegado de uno u otro modo a la sala de redacción antes que ir a descubrir el acontecimiento en la calle. lo cual no deja de ser una actitud negligente a la que está conduciendo la dinámica de trabajo que se sigue en los medios. En la práctica. como manifiestan Golding y ElIiott. "la producción de la información [ ... ] es. en gran parte. la elaboración pasiva de noticias que la redacción no puede dejar de dar." 18t; Un aspecto significativo a tener en cuenta. consecuencia del trabajo con RRIL es que determinadas fuentes. en particular la información 187 Vid. Armand BALSEBRE 1 TÜRRÜJA. La profesionalidad periodística en la radio . ..• op. cit . . pp. 329-330. 188 Vid. P. GOLDING y P. ELLlün. Making rhe News. Londres, Longman. 1979, p. 102 (Citado por Mauro WOLF, op. cit., p. 249). 160 suministrada por las agencias, están más cerca o más al alcance del periodista debido a su llegada inmediata al ordenador. Ello hace que los despachos de agencia cuenten con más posibilidades para ser contempladas en un primer momento respecto a otras fuentes que no se incorporan de modo automático al sistema informatizado. Como hemos podido constatar en las seSIOnes de observación participante en las redacciones de las emisoras, prácticamente son la agenda de previsiones de los medios primero y los despachos de agencia después las primeras fuentes que toman en consideración los periodistas y las que, por ello, resultan más favorables en la fase de selección; ambas fuentes juegan un papel determinante en este primer momento ya que con ellas se empiezan a atender las necesidades de los espacios informativos de un modo rápido y económico aunque. paradójicamente. no SIempre respondiendo a la actualidad más inmediata. Llegados a este punto podemos afirmar que la redacción info17natizada influye en la fase de documentación de la noticia simplificando el proceso documental. Es así porque actúa mejorando el acceso y manejo de las fuentes poniendo al alcance del periodista gran parte de la ingente cantidad de datos que va a tener necesidad de manejar: no en vano, como decíamos en el capítulo anterior. uno de los objetivos de la RI es centralizar la información que llega a la sala de redacción. En el terreno de lo posible la redacción informatizada aún podría contribuir mejor a esta fase de documentación si hiciera factíble que los comunicados de prensa y todos aquellos avisos que las fuentes suministran por telefax pudieran llegar directamente al ordenador que debería actuar a modo de receptor de telefax personalizado. Sabemos que la RI admite la 161 recepción directa de mensajes telex pero no nos consta que pueda hacerlo de igual modo con los que llegan por telefax; si así fuera, simplificaría bastante el proceso de trabajo en esta primera fase de la producción informativa ya que estamos hablando de un servicio de telecomunicaciones implantado prácticamente en todas las emisoras y medios de comunicación y del que dispone cualquier fuente generadora de información mínimamente significativa y del que, en la actualidad, se hace un uso permanente. Además esta fase respondería mejor a su función documental si los bancos de datos propios -que suelen brillar por su ausencia en las emisoras de radio españolas- o aquellos otros bancos de datos externos al medio, pero accesibles mediante puentes telemáticos, estuvieran al alcance del redactor desde el propio videoterminal de la RI. Por lo que hemos comprobado esas posibilidades no se contemplan: en el caso de bancos de datos propios por falta de tiempo y por no contar con al menos un documentalista y en el supuesto de bancos de datos externos por tratarse de un servicio de elevado coste que las emisoras en las que hemos investigado, como se nos ha dicho. no se encuentran en condiciones de soportar. 4.2.2. Selección El conocimiento que de la realidad llegan a tener los periodistas, consecuencia de haber iniciado la fase de documentación a la que nos hemos referido o a raiz, por ejemplo, de los items suministrados directamente por las fuentes conduce necesariamente, antes de seguir con el proceso productivo, a una selección de esos items informativos con el fin de discriminar los menos interesantes y ajustar todo aquello de lo que se ha 162 tenido conocimiento a las necesidades de producción que marca la oferta informativa del medio de que se trate. Para Maria Pilar Diezhandino debe entenderse la selección como el proceso por el cual se elige "entre una multiplicidad de posibles propuestas, sujetas todas ellas a la misma consideración de material noticioso seleccionable para un medio." 189 La organización productiva de los medios -de las emisoras de radio en nuestro caso-- trabaja rutinariamente con unos criterios de noticiabilidad que tienen que ver, entre otros, con factores como la proximidad temporal, la inmediatez, el grado de conflictividad y la notoriedad del sujeto y en los que se basa para decidir la selección de los hechos que. al final del proceso. transmitirá a las audiencias. Aquí entra de lleno el concepto anglosajón del "gatckeeping" que, como apunta Rodrigo Alsina 190. fue establecido por Kurt Lewin en 1947 Y aplicado después por David Manning \\'hite en un artículo de 1950 dedicado a la actividad periodística. El modelo del "gatekeeper" ha sido criticado (McQuail y Vv'indahl 191 ) y también retomado por otros, como Bass, para intentar perfeccionarlo: "Bass postula que la actIVIdad selectora más destacada se produce dentro de la organización informativa y que se trata de un proceso que debería dividirse en dos etapas la etapa de colecta de notiCias y la del tratamiento de esas noticias l ] La primera etapa se da cuando los .. colectores de 189Vid. María Pilar DIEZHANDINO NIETO. op. cit .. p. 22. 190Vid. Miquel RODRIGO ALSINA, La construcción .... op. cit .. pp. 150-151. 191 Vid. Denis McQUAIL y Sven WINDAHL. op cit. 163 noticias" transforman las .. noticias brutas" -acontecimientos, declaraciones y ruedas de prensa- en relatos o items noticiosos. La segunda etapa se produce cuando quienes procesan las noticias modifican y reúnen esos items en un .. producto final" -el periódico o el programa de noticlas- que se ofrece al público "192 En cualquier caso la selección es un proceso mental que el redactor desarrolla en los primeros momentos del proceso. Pues bien, teniendo en cuenta la presencia de la redacción informatizada que facilita, como sabemos. el acceso a las fuentes a través del ordenador podríamos decir que la fase de selección se toma más compleja. Sucede así porque a las fuentes ordinarias. como podrían ser los despachos suministrados por las agencias, las previsiones y la agenda del medio, se suman las noticias de boletines anteriores sin que el ordenador discrimine o seleccione entre esa información. Si el periodista debe relacionar todos esos inputs a los que acabamos de referimos. para saber cuáles va a desarrollar. es evidente que la etapa de selección se le complica a raíz de todo 10 que la RI pone a su disposición, ante sus ojos. en el VDT. Habria que pensar en incorporar a la RI una serie de discriminadores que actuaran agrupando la información recibida. en función a determinados criterios de noticiabilidad para agilizar de ese modo el proceso mental de selección a efectuar por el periodista. De no hacerse así. podría decirse que la redacción informatizada puede haber contribuido a modificar de un modo activo el trabajo de mesa de los periodistas; no en vano, debido a la cantidad de infonnación que tienen que manejar -no siempre se trata de la 192c.fr. nota 184 en 4.2.1. de este capítulo. 164 más inmediata como decíamos- ya pasan, como hemos observado, más del 50 % de su jornada laboral frente al videotenninal del ordenador. En cierto modo en aquellas emisoras de radio en las que se comienza la jornada informativa con la reunión del Consejo de Redacción es éste quien decide, en parte, la selección. Sabemos que no en todas las emisoras se actúa de ese modo y no son pocas las redacciones de medios en las que esa selección previa de los acontecimientos a tratar recae sobre un sólo profesional que será quien tenga que decidir. Los criterios de noticiabilidad en los que se basa el periodista para seleccionar unos u otros acontecimientos, a los que nos hemos referido en este mismo apartado, no han variado y prevalecen como antes de la informatización. 4.2.3. Verificación En el supuesto de que el periodista no pueda efectuar la observación directa del acontecimiento su obligación profesional consistirá en llevar a cabo la \'er~ficación de los hechos recurriendo al uso de diferentes fuentes de información. Suele ser norma aceptada por el colectivo de profesionales de la información que, como mínima medida de seguridad, se consulten y contrasten los datos obtenidos con los ofrecidos por al menos dos fuentes distintas. La fase rutinaria de \'er~cación se pondrá en práctica en el momento en que llegue a manos del redactor el hecho a convertir en noticia. Por 165 consiguiente, como afinna Balsebre. prácticamente al mismo tiempo que el periodista se documenta y selecciona los hechos: • Es una fase que opera la mayoría de las veces de forma simultánea a las dos fases anteriores, a través de la cual. el penodlsta verifica los hechos- noticia conocidos por una fuente de Información mediante el contacto con otras fuentes de Información complementan as Razones relacionadas con la inmediatez, o con el grado de credibilidad de las fuentes de gran status o de los serviCIOS habituales de las agenCias de noticias, definen muchas veces esta fase como Irrelevante en el contexto real del proceso productiVO, origen de una buena parte de los errores más notOriOs. "193 Balsebre. a qUIen estamos siguiendo en el análisis de las fases rutinarias del proceso productivo. recuerda como error grave e irrisorio. consecuencia de una falta de verificación de los hechos. la noticia de la muerte de Gorvachov que difundieron gran parte de las emisoras de radio barcelonesas en 1990 tomando. como única fuente de referencia. una noticia supuesta anunciada en un programa de ficción/realidad emitido por televisión 194, No es el único caso. En uno de los informativos de la emIsora autonómica valenciana Radio 9, por no verificar las fuentes, se dio a los oyentes la noticia de que las niñas del llamado "caso Alcácer··. que tuvo en vilo a los españoles durante largo tiempo, habían sido encontradas muertas. La noticia. falsa cuando la dio Radio 9. se originó en la propia sala de redacción de la emisora por un mal llamado redactor que modificó el contenido de una noticia de agencia accediendo al sistema operativo de la 193V¡'d. Armand BALSEBRE 1 TüRRüJA, La profesionalidad periodística en la radio. '" op, cit . • pp, 331-332, 194!b'd ""2 1 " p,,,,, , 166 RI e introduciendo la infonnación en el archivo correspondiente como si de una noticia auténtica se tratara. Aunque este último ejemplo es una muestra del mal uso que puede darse al sistema de redacción informatizada, generando falsas noticias, no deja de ser un caso aislado, que quizá no vuelva a repetirse. fruto de un irresponsable; aunque sirve de advertencia de que el ordenador es un instrumento vulnerable y que. por consiguiente, puede dejar "colarse" infonnación adulterada no fiel a la realidad de los hechos. En sentido positivo el VDT de la redacción informatizada permitirá a los reporteros. de regreso a la redacción tras cubrir un acontecimiento en exteriores, más que verificar. contrastar los hechos por él presenciados con las informaciones que pudieran haber suministrado las agencias de noticias lo cual no deja de ser un modo de verificar que la información que facilita la agencia está en lo cierto del acontecimiento o del hecho suministrado y que al reportero no se le ha pasado por alto ningún aspecto de la información. Tómese ésta como una aplicación más de la RI en las etapas rutinarias por las que pasa la elaboración de la noticia. Todos los autores que se han ocupado de la construcción de la realidad mediante la elaboración de la noticia coinciden en señalar la obligatoriedad de llevar a cabo el proceso de verificación de las fuentes porque en él radica la veracidad de la información así como la credibilidad del medio y del propio informador. A pesar de ello investigaciones de campo realizadas sobre el proceso de producción de la noticia confirman que una de las consecuencias de la rutinización , amparada en la inmediatez a la hora de suministrar los datos a 167 los oyentes y en la falta de tiempo del que dispone el periodista, provoca la no verificación. Si lo dicho en el párrafo anterior se refiere a situaciones en general, en las que no se dispone de RI, en los casos de contar con informática redaccional la situación se toma paradójica por 10 siguiente: si una de las razones para la no verificación de la noticia se justifica en la premura de tiempo con la que debe trabajar el periodista y, ahora, la RI aporta una mayor rapidez a ese trabajo 10 lógico sería que se procediera a verificar los hechos -entre otras razones porque se dispone de más tiempo- y se contrastara 10 que dicen unas fuentes con 10 que pudieran decir otras. Como se sigue sin verificar porque los periodistas se creen lo que dicen las fuentes y ahora, con la RL no existe motivo alguno para que no se haga, no nos queda otra opción que la de entender que en las redacciones donde así se actúa se hace de ese modo por pura negligencia cuestión ésta que, por su gravedad, habría que intentar corregir de algún modo. 4.2.4. Redacción Nos hallamos ante la fase del proceso de producción de la noticia que sin duda es la que más se beneficia, desde el punto de vista formal, de la existencia de los sistemas de redacción informatizada: al margen de que en el ámbito del Periodismo, entendido como disciplina, sea una de las etapas que más estudios y análisis ha provocado, entre otras razones, porque se trata de la que con más facilidad pueden controlar y analizar los investigadores. Ahora bien, en esta fase una cosa es la presentación formal de la noticia y otra la elaboración informativa de los contenidos o, por decirlo de 168 otro modo, el desarrollo que toman los acontecimientos según el hacer del periodista que los redacta. Son dos aspectos diferentes afectados por los sistemas de RRlI como ahora veremos. En el caso de la radio, la mitificación exagerada de lo inmediato y la premura de tiempo con que se trabaja en las salas de redacción, así como la excesiva dependencia que el periodista radiofónico concede a los despachos de agencia, hacen que esta fase de redacción se convierta en un proceso de mera traducción, adaptación o "rewriting" de los textos escritos por las fuentes externas a las estrategias redaccionales/expresivas de la noticia radiofónica. Como se sabe la gran mayoría de las noticias servidas por las agencias así como los comunicados de prensa de entidades e instituciones suelen elaborarse pensando en los medios impresos, como los periódicos y las revistas. pero no se redactan pensando en los medios audiovisuales como la radio. Este último medio requiere para sus textos, como notas características, la brevedad. la concisión y la claridad. Y no sólo eso. Como apunta Balsebre, la noticia radiofónica (el texto sonoro radiofónico) debería contemplar. además, el estilo del redactor-locutor que leerá ante el micrófono. el ritmo del programa donde se dirá y las características particulares de la audiencia a la que irá destinada 19:'. Suponiendo que el periodista radiofónico, por el hecho de serlo. esté capacitado para redactar las noticias con claridad, corrección y de fonna sencilla para que sean inteligibles a los radioyentes, cosa que no siempre sucede así, cabe que nos preguntemos, en primer lugar, cómo la redacción informatizada incide en esta etapa de la elaboración informativa en la que 195Jbíd., p. 333. 169 los hechos o acontecimientos pasan a convertirse en texto-noticia. Lo hace del modo siguiente: a) Facilitando el acceso rápido y selectivo a las fuentes de infonnación y archivos documentales que aparecen, de inmediato, en pantalla. b) Favoreciendo la reelaboración o rewriting de textos fuente, a los que nos referíamos antes, gracias al modo de trabajo con el original a la vista sobre pantalla partida. c) Pennitiendo la rectificación de aspectos relacionados con la ortografía y el estilo ya que el uso de diccionarios facilita las correcciones gramaticales y de estilo en el conjunto de los textos redactados. De las ventajas mencionadas se desprende algún riesgo como. por ejemplo, que se abandone el desarrollo de la infonnación propia, elaborada por el periodista, pasando a generarse una dependencia excesiva de las fuentes de infonnación y documentales que el sistema de RI pone al alcance de los profesionales. Si nos hemos referido a la incidencia de la RI por lo que a la elaboración infonnativa se refiere, ahora, en segundo lugar, abordaremos esa incidencia pero desde el punto de vista exclusivamente fonnal o de presentación: aquí la RI incide básicamente del siguiente modo: a) Favoreciendo el tratamiento de los textos redactados que se presentan por escrito de fonna más clara y limpia, sin errores, y que por consiguiente pueden leerse mejor: por ejemplo, resulta cómoda la supresión de los errores, sin que haya que recurrir a las tachaduras, así como la 170 utilización de interlineados, tipografias y cuerpos de letra que facilitan la lectura ante el micrófono. b) Generando un cálculo rápido y bastante fiable del minutado de cada una de las informaciones, en función a ritmos de lectura individuales y/o colectivos. Esta ventaja de la Rl facilita a la vez la elaboración de la pauta-minutado del conjunto del programa informativo. Habría que añadir. respecto al párrafo anterior, que el cálculo es automático siempre que no se incluyan grabaciones complementarias al texto. En ese caso la duración de la entrevista, declaración o corte sonoro grabado deberá insertarla el redactor en la casilla correspondiente, cuando dispone el texto en pantalla. para que se sume al tiempo total de la información. En caso contrario. el minutado automático reflejaría unos tiempos que no se corresponderian a la realidad. Algunos de los aspectos a los que nos hemos referido son mera teoría porque, como hemos comprobado en las sesiones de observación participante. no siempre estas ventajas se están aplicando a los sistemas adquiridos: así lo denuncia también Alonso Erausquin cuando dice: .. En los procesos de puesta en marcha real de las redaCCiones radiofónicas informatizadas se observa que los redactores se Interesan por la novedad. pero se sienten parcialmente defraudados ante la Implantación Incompleta d I 1 , "196 de los sistemas sobre todo SI se mantiene urante pazos amp lOS No sólo una aplicación incompleta de las prestaciones que ofrece el sistema de RI nos permite hablar de una mala aplicación de este: también la I96Vid Manuel ALONSO ERAUSQUIK "Reno\'ación técnica y profesionales de la radio. Nuevas condiciones laborales y de formación", en Telos, 26, junio-agosto 1991, p. 81. 171 instalación insuficiente de equipos (inadecuada relación redactores/VDT), como así sucede en alguno de los tres supuestos estudiados genera problemas que afectan negativamente a esta fase del proceso productivo y que sólo las empresas afectadas pueden solucionar 19 7 • 4.2.5. Tratamiento periodístico: género/formato y perspectiva Otra de las fases a contemplar es la referida al tratamiento periodístico en la que el redactor tendrá que decidir sobre el género. el formato y la perspectiva que finalmente dará al relato informativo del acontecimiento. Armand Balsebre sostiene que se trata de una operación simultánea a la fase de redacción del texto de la noticia y que resulta condicionante de algunas de las rutinas de producción posteriores: .. La planificaCión de unas determinadas estrategias redaccionales o de algunas de las rutinas productivas postenores en el proceso secuenCial de la producción periodística tendrá un sentido u otro en funCión de las deCISiones que puedan tomarse en la presente fase. a partir de la cual. el periodista deCidirá SI el hecho-noticia tomará finalmente la forma de un reportaje. entrevista o notlcla-género. o SI la perspectiva de enfoque de los hechos obliga a valorar más unas determinadas Circunstancias sobre otras "1% Habría que precisar que la decisión sobre el género/formato que se dará al hecho-noticia no siempre se toma en el instante en que se redacta ya 19i (ir. Cap. VI donde se recogemos, en diferentes epígrafes, los prob~emas que han denunciado los periodistas radiofónicos que hemos entrevistado en esta tesIs. 1 9!!, Vid. Armand BALSEBRE I TORROJA, La profesionalidad periodística en la radio ... ,op. cit., p. 337. 172 que en las reuniones de los Consejos de Redacción suele decidirse qué tratamiento tendrá que dar el periodista a su noticia. En la radio, y en los demás medios de comunicación, es habitual que al periodista se le encomiende su tarea con instrucciones precisas referidas al tratamiento, enfoque. extensión y duración que deberá dar al hecho infonnativo. Sería frente a acontecimientos no previstos, ante las denominadas noticias de última hora. cuando el modo de proceder en esta fase, como lo describe Balsebre. estaría plenamente justificado. Así pues, el tratamiento períodístico. se trabaje o no con RL lo decide el periodista en el instante de iniciar la redacción o se le ha comunicado con anterioridad cuál debe ser. La observación participante llevada a cabo en las salas de redacción nos ha pennitido constatar que con la RI existe una tendencia a tratar los hechos con el género noticia en cualquiera de sus variantes o fonnatos: noticia pura. noticia con citas o noticia con entrevista. Sucede de ese modo por la costumbre que prevalece. de viejos modos de producción infonnativa. de reelaborar los despachos de agencia convirtiéndolos en noticia y por ser esa, como venimos diciendo, la fuente de infonnación más abundante que la RI pone al alcance de los redactores. Podríamos decir que la R1 inclina a los periodistas a considerar los hechos con el fonnato noticia frente a otros géneros más valorativos yio complejos. Añadiremos algo más. Teniendo en cuenta que un tanto por ciento significativo de los radiodiarios españoles están constituidos por noticias con citas, o noticias con entrevistas l99 , nos vemos obligados a criticar la RI 199 Algunas investigaciones incluyendo análisis de contenidos de los radiodiarios emitidos por las emisoras españolas más populares e importantes así lo confirman ( Vid. 173 por no haber sabido integrar de mejor modo, entre sus procedimientos, la inserción de esas citas o ··cortes de voz". O sea, nos encontramos con que el periodista, en este caso, no es quien resta importancia a las noticias ilustradas con citas o entrevistas de sus protagonistas sino que es la propia redacción informatizada, el sistema informático, quien margina por no haber sabido integrar de forma adecuada la rutina de inserción de esas citas o entrevistas en el proceso de producción de la información. 4.2.6. Montaje La fase productiva del montaje, en el caso de la radio, entra en juego siempre que se disponga de fragmentos sonoros. citas o "cortes de voz", como se les denomina en determinados ámbitos profesionales, que ilustren el texto de la noticia. Balsebre. haciendo suyas unas declaraciones de Larry L. Burriss, dice respecto a esta etapa: .. el Periodismo como disciplina apenas ha conSiderado necesario el análiSIS de esta fase del proceso productivo. que Influye de una forma tan determinante en las fases sucesivas y en la configuración definitiva de las rutmas periodísticas" 200 El nuevo periodismo radiofónico ha provocado, por diversos motivos. que cada vez sea mayor el número de periodistas que asuma entre sus funciones las de grabar en cinta magnetofónica. y montar como significativo en este sentido el resultado y los datos aportados por Armand BALSEBRE, La credibilidad en la Radio ... , op. cit. , p. 93). 200Vid. Armand BALSEBRE 1 TORROJA, La profesionalidad periodística en la radio .. . , op. cit. , p. 338. 174 posterionnente, los fragmentos sonoros de sus noticias; ello conlleva una serie de ventajas y también algunos inconvenientes. Entre las ventajas nos encontrarnos con que el proceso de producción de la noticia se agiliza al no tener que explicar, de uno u otro modo. al técnico de sonido qué es lo que interesa montar ya que es el propio periodista, que ha efectuado la grabación en el lugar de los hechos o con el protagonista de la noticia. quien mejor conoce el contenido de la grabación que ha hecho así como el orden de los fragmentos sonoros a extraer y. por consiguiente. lo que le interesa para su noticia o programa procediendo, en consecuencia, a su montaje. Uno de los inconvenientes que supone el que sea el periodista quien proceda al montaje de los documentos sonoros. materia prima de su noticia, radica en el bajo nivel de calidad con el que se registran y posteriormente montan algunas de las aportaciones de este tipo a la noticia radiofónica; la causa de que así suceda suele estar en el desconocimiento de las técnicas de grabación 20 I Y reproducción con las que se lleva a cabo el proceso correspondiente. Se trata. en cualquier caso. de un problema de sencilla solución que pasa por elevar el nivel de autoexigencia de los profesionales que no valoran lo suficiente lo relativo a la calidad técnica del registro sonoro. También el problema tiene que ver con una falta de supervisión del 201 Sin otra pretensión que la de aportar información que consideramos de interés en este momento conviene apuntar que en las clases prácticas que el doctorando imparte en el Centro Universitario de Ciencias de la Información, en el CEU San Pablo de Mancada, en Valencia, a los alumnos de la Sección de Periodismo -como imaginamos harán los colegas de otras facultades- se les adiestra en el proceso técnico del montaje de "cortes de voz" como un ejercicio más de entre los que deberán conocer y superar al finalizar el curso académico. 175 producto final por parte del responsable del infonnativo e incluso de la dirección de la emisora que centran su atención supervisora en los textos escritos menospreciando o no manifestando interés hacia los montajes sonoros. Debemos menCIOnar que los nuevos sistemas de trabajo en las redacciones. mediante técnicas de digitalización del sonido que llega a manejarse desde el videotenninaL sin manipular para nada sistemas de grabación ni de registro de sonoro convencionales. pueden incidir, a corto plazo, en esta y alguna otra de las fases mencionadas. En nuestro país la oferta Catalunya Informació (CCRTV) es pionera en la digitalización de registros sonoros de todo tipo para sus programas informativos 202. 4.2.7. Supervisión Cuando el redactor ha concluido la elaboración de su noticia -sólo texto o bien texto más "cortes de voz"- la dispone para que sea supervisada; se trata de la fase del proceso que estamos analizando en la que se procede a revisar el trabajo realizado por el periodista para ver si se encuentra en condición de ser emitido. La función de supervlsar o controlar el producto noticia en las emisoras recae en aquel o aquellos miembros de la redacción jerárquicamente superiores al supervisado. En emisoras de radio de cierta importancia, con Servicios Informativos en sus organigramas, la supervisión de la producción informativa pasa por varios niveles de control 202c.fr. nota 125 en 3.1. de esta segunda parte. 176 hasta que queda dispuesta para su puesta en antena: jefe de sección, director del programa informativo o editor del mismo y jefe de los Servicios Infonnativos sería, en términos generales, el orden ascendente de control que se seguiría en cualquiera de las emisoras de tamaño medi0 203 en nuestro país. En las redacciones de las emIsoras de radio, estén o no informatizadas, siempre, en mayor o menor grado, se ha producido la supervisión de la noticia: unas veces coincidiendo con momentos de cierta conflictividad informativa y otras frente a temas que podrían considerarse "delicados" desde el punto de vista de la información. Esta fase viene a ser lo que podríamos denominar, por utilizar un término discreto y de uso corriente en la actualidad, un "control de calida¿" del producto noticia que ha elaborado el periodista. Decimos un termino discreto porque, en aquellas redacciones en las que se efectúa de forn1a estricta, la supervisión no deja de ser un controlo especie de censura. bien entendida, aunque más o menos rigurosa, sobre aquellos productos que se van a emitir. 203Entendemos por emisora de tamaño medio aquella que no es "centrar' de cadena nacional ni pequeña emisora local. Emisora de tamaño medio sería. así lo entendemos. aquella adscrita o no a una cadena nacional pero ubicada en provincias. no en Madrid. y con Servicios Informativos propios atendidos por una estructura de redacción suficiente para ello. Las tres emisoras de Valencia en las que hemos practicado la observación participante estarian integradas en este grupo de emisoras al que nos referimos. Radio Nacional de España-Valencia y Radio Valencia (SER) están consideradas como "cabeceras" de circuito regional, mientras que Radio 9 es "central" de una red autonómica que no funciona como cadena. En los tres casos mencionados la estructura redaccional en cuanto a organización y dotación de personal, no alcanza la dimensión de las "centrales" de las grandes cadenas ni llega a la parquedad con la que trabajan la mayoria de pequeñas emisoras locales. 177 Armand Balsebre dice respecto a esta fase: "La fase de la supervisIón en el proceso productivo de la noticia define el grado de estructuración de la organización penodístlca. garantiza un mayor control de caltdad sobre el producto informativo y es también la causa de problemas de relación Interpersonal entre distintos niveles JerárquIcos en la redacción" 204 Durante la supervisión, y al concluir esta, pueden haber ocurrido dos cosas: que el producto noticia (texto escrito) pase a la fase siguiente o bien que retorne a la etapa de redacción para su corrección. recorte o modificación. según las instrucciones emitidas por el supervisor. No obstante, este último supuesto puede resultar imposible de ejecutar si el periodista se ha ausentado de la redacción para cubrir otro asunto en exteriores. En este caso. la presencia de la RJ favorece la culminación del proceso por cuanto el supervisor. si no está conforme con el trabajo y ante la ausencia de su redactor. puede completar, corregir e incluso elaborar. él mismo. un nuevo texto en la pantalla. La aplicación de la informática al proceso redaccional favorece esa supervisión del producto informativo. en la forma indicada en el punto anterior. por cuanto toda codificación informática de textos -y la RI lo perrnite- ya lleva implícita per se una facilidad de control de contenidos. Otro asunto es que. siendo posible el control de la infom1ación con el sistema informático. se desista de ello. 204 Vid. Armand BALSEBRE 1 TORROJA, La profesionalidad periodística en la radio .. '. op. cit. , pp. 339-340. 178 Respecto a la supervisión del producto noticia Balsebre recoge datos de un estudio publicado por Weaver 205 en 1986 en el que se dice: • Como consecuencia del tamaño más pequeño de las redacciones de las emisoras de radio. se observa un grado de supervisión menor en la radio que en la prensa o en la televisión: cerca del 56C;/0 de los periodistas en radio y el 42% de los penodlstas en televISión declaran que sus noticias son transmitidas sin ninguna supervisión previa procedente de otros compañeros de la redacción. Sólo el 18% de los periodistas de prensa encuestados participan de la misma respuesta ... 206 Nosotros remitimos al capítulo VI de este estudio para que se contraste cómo se lleva a cabo la supervisión en las tres emisoras en las que hemos investigado 207. Conviene que resaltemos dos aspectos de interés en relación a esta fase del proceso productivo. El primero tiene que ver con el tipo de supervisión que se lleva a cabo y que se refiere, casi siempre, a aspectos periodísticos (lingüísticos. gramaticales o sintácticos) del texto de la noticia olvidando sistemáticamente todo lo relativo al texto sonoro. A pesar de la presencia de la RI se sigue legitimando y se da más relevancia al texto escrito sobre el texto sonoro de la noticia omitiendo una supervisión o corrección de aspectos relacionados con la fonética. la entonación o el ritmo, por ejemplo. No digamos ya si se trata de supervisar los "cortes de 205Vid. David WEAVER, Dan DREW and Cleveland WILHüIT. "U.S. Television, Radio and Daily Newspaper Journalists" en Journalism Quarterly. 63. pp. 683-692. winter 1986 (Citado por Armand BALSEBRE 1 TÜRRÜJA. La profesionalidad periodística en la radio .... op. cit. , p. 340). 206 Vid. Armand BALSEBRE 1 TÜRRÜJA. La profesionalidad periodística en la radio . .. , op. cit . . p. 340. 207Cfr. Cap. VI, 6.6.3.6. de la tercera parte. 179 voz" o complementos sonoros que acompañan al texto escrito de la noticia que, como hemos dicho, al parecer siempre son válidos aunque suenen mal por estar grabados o montados en condiciones desfavorables para su radiación. El segundo aspecto a comentar tiene que ver con el nivel de comunicación interpersonal que habitualmente se da en esta fase y que con la presencia de la RI desaparece, o puede desaparecer, ya que para llevar a cabo la supervisión no se precisa de la comunicación directa entre redactor y supervisor ya que es posible llevarla a cabo a través de la pantalla. Esta posibilidad es cómoda pero no beneficia al colectivo profesional: sólo juega a favor de aquellos jefes, sin carisma o autoridad, que temen cualquier enfrentamiento con sus subordinados ante el riesgo Je que les esgriman argumentos incapaces de afrontar. Con ello desaparece. de alguna manera, la capacidad de discusión y pacto que, antes, en las redacciones tradicionales, sin informatizar, se producía sobre lo que debía ser o no ser la noticia. 4.2.8. Edición del informativo Tras la supervisión favorable del producto elaborado por el redactor. antes de su presentación, la noticia queda a disposición del responsable último del programa informativo (editor, director o conductor según denominaciones al uso) que procede a distribuir el material informativo de modo secuencial, en función a su importancia, o bien considerando su pertenencia a aquellas secciones o áreas establecidas en el programa informativo de que se trate. 180 Esta fase rutinaria que nos parece de interés añadir a las nueve fases aportadas por Balsebre se completa con un ajuste y minutación del material resultante y con la elaboración de la correspondiente pauta que servirá de guía al personal que intervenga en la puesta en antena del programa incluido el equipo de realización. Todos los aspectos referidos a esta fase los incluye Balsebre en 10 que él denomina realización del programa informativo: no obstante, fruto de la observación practicada en las salas de redacción. nos parece oportuno su inclusión en este lugar refiriéndonos a ella como edición del informativo. La RI favorece la preparación de la pauta correspondiente que se completa con un minutado según la duración que el sistema atribuye a cada una de las noticias redactadas y a sus "cortes de voz" si los hubiere: en este último caso. en las RRII donde hemos observado, los tiempos de las grabaciones los introduce el periodista de forma manual, en el texto que las incluye, para que el sistema pueda contabilizarlos de modo automático. A pesar del automatismo del sistema a la hora de sumar los tiempos aportados a cada texto escrito existe el riesgo de que el redactor inserte tiempos con cifras erróneas 10 que provocaria los consiguientes desajustes en el cálculo global de la duración de los contenidos. A pesar de que la Rl favorece la elaboración de pauta y minutado no existe el hábito de trabajar con ellos. en las redacciones de las emisoras de Valencia. Se prefiere un índice elaborado manualmente por el responsable del infonnativo que, dado su carácter no automático, hace perder un tiempo que podría emplearse para otros cometidos y que convierte esta fase de edición del informativo en algo más pesado que lo que se lograría con un eficiente uso del sistema de RI. [Document text truncated for crawler view.]