ÁNGELA ARENAS ROJAS
M. VICTORIA HIDALGO GARCÍA
SUSANA MENÉNDEZ ÁLVAREZ- DARDET
UNIVERSIDAD DE SEVILLA UNIVERSIDAD DE SEVILLA UNIVERSIDAD DE HUELVA
COHESIÓN SOCIAL PERCIBIDA EN FAMILIAS USUARIAS
DE LOS SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS
PERCEIVED SOCIAL COHESION IN USER FAMILIES
IN SOCIAL AND COMMUNITY SERVICES
Recibido: 10.02.09. Re isado: 16.02.09. Acep ado: 16.04.09. Publicado: 21.04.09.
BIBLID [1578-0236 (2009) IX,105-114]
Co espondencia: Ángela A enas Rojas Uni e sidad de Se illa. Dp o. de Psicología E olu i a y de la Educación, Se illa,
España Facul ad de Psicología (Uni e sidad de Se illa) C/ Camilo José Cela, s/n 41018 – Se illa, España Tl no: (0034)
954554332 – (0034) 605845913 Fax: (0034) 954559544 [email p o ec ed]
RESUMEN
En el a ículo p esen amos algunos de los esul ados ob-
enidos en una in es igación ealizada con amilias en si ua-
ción de iesgo psicosocial usua ias de los Se icios Sociales
Comuni a ios del Ayun amien o de Se illa. En conc e o, en
es e abajo nos cen amos en el análisis de es dimensio-
nes de cohesión social pe cibida po los p ogeni o es que
se encuen an al en e de es as amilias: el sen imien o
de comunidad, la a acción hacia el ecinda io y la elación
pe cibida en e los ecinos. Además, exponemos esul ados
ace ca de la elación que es as dimensiones es ablecen con
algunos índices de la calidad de los ecinda ios como el ac-
ceso a se icios comuni a ios, el ni el socioeconómico del
ecinda io y el g ado de segu idad. En líneas gene ales, los
esul ados encon ados mues an que los p ogeni o es que
i en en ecinda ios con mayo can idad de se icios públi-
cos disponibles alcanzan mayo es ni eles de sen imien o
de comunidad y pe ciben mejo es elaciones en e ecinos.
Asimismo, los pad es y mad es que i en en ba ios de ma-
yo ni el socioeconómico y que pe ciben como segu os se
encuen an más sa is echos con su ecinda io.
PALABRAS CLAVES
Familia. Riesgo psicosocial. Se icios Sociales Comuni a-
ios. Cohesión social. Recu sos comuni a ios.
ABSTRACT
This a icle p esen s he esul s ob ained in a s udy ca-
ied ou wi h amilies a psychosocial isk ha ecei ed
psychosocial in e en ions om Social Se ices. Th ee di-
mensions o social cohesion we e s udied: sense o commu-
ni y, a ac ion, and neighbou ing. Mo eo e , ela ionships
be ween social cohesion and some indica o s o he quali y
o neighbou hoods (such as access o communi y se ices,
neighbou hood socioeconomic le el, and secu i y le el) we e
es ed. We ound ha pa en s li ing in neighbou hoods wi h
mo e public se ices a ailable eached highe le els o sense
o communi y and pe cei ed be e ela ions be ween neigh-
bou s. Fu he mo e, pa en s li ing in sa e neighbou hoods
and neighbou hoods wi h highe socioeconomic s a us el
mo e sa is ied wi h hei neighbou hood.
KEYWORDS
Family. Psychosocial isk. Social Se ices. Social cohe-
sion. Public se ices.
PORTULARIA VOL. IX, Nº 1, [105-114] ISSN 1578-0236
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1. INTRODUCCIÓN
Los p o esionales que abajan con amilias han
ido omando conciencia de que algunos de los p o-
blemas más impo an es que amenazan el desa ollo
de niños y jó enes, como po ejemplo el mal a o in-
an il, la delincuencia ju enil, el abuso de sus ancias
o el abandono escola , no se concen an sólo en cie -
o ipo de amilias, sino ambién en cie a clase de es-
cena ios sociales. Así, desde los años no en a ha ido
aumen ado el in e és desde la polí ica social, el aba-
jo aplicado y la in es igación po odo lo elacionado
con la comunidad y su signifi cado pa a las amilias y
la in ancia (Ba nes, Ka z, Ko bin, y O´B ien, 2006),
ya que se econoce que las ca ac e ís icas del en o -
no social es án ín imamen e ligadas a los p ocesos y
el clima exis en e den o del hoga . De es a mane a,
la calidad del ecinda io donde ascu e la ida co-
idiana de las amilias puede ene mucha impo an-
cia en lo que ocu e den o del hoga y en el bien-
es a de sus dis in os miemb os. En elación con lo
an e io , encon amos que en la li e a u a apa ecen
di e en es a iables e índices en el ámbi o comuni a-
io pa a alo a la calidad de las condiciones de los
ecinda ios (po ejemplo, Coul on y Ko bin, 2007;
Le en hal y B ooks-Gunn, 2000, 2004; o Sampson,
Mo eno y Gannon-Rowley, 2002). En é minos ge-
ne ales podemos engloba los di e en es índices que
han u ilizado los in es igado es in e esados en es a
emá ica en cinco g andes bloques de con enido: ni-
el socioeconómico de los ecinos, ca ac e ís icas
ísicas del ecinda io, p esencia de p oblemá ica so-
cial o insegu idad, disponibilidad, calidad y accesi-
bilidad de los ecu sos y calidad de las in e acciones
en e ecinos o cohesión social.
En es a línea, exis en es udios que ponen de
manifi es o que la impo ancia del ba io en la ida
amilia y el desa ollo in an il es especialmen e de-
e minan e en las si uaciones de pob eza. Así, las
amilias con menos ecu sos an a se las que se
encuen en más infl uidas po las ca ac e ís icas de
sus ecinda ios, ya que ienen pocas posibilidades
de busca ecu sos ue a de su comunidad (Ba nes
e al., 2006; Coul on y Ko bin, 2007; Ga ba ino, Ga-
lambos, Plan z y Kos elny, 1992). Es e es el caso de
las amilias usua ias de los Se icios Sociales Comu-
ni a ios que, en la mayo ía de los casos, p esen an
una si uación de dep i ación socioeconómica que,
jun o a o as ci cuns ancias, las con ie en en con-
ex os amilia es de iesgo. Así, aunque la amilia su-
pone un con ex o undamen al pa a que muchas de
las necesidades de los se es humanos se ean sa is e-
chas, en ocasiones se ca ac e iza po ci cuns ancias
que difi cul an el adecuado desa ollo de sus miem-
b os, encon ándonos con lo que llamamos amilias
en si uación de iesgo psicosocial. En palab as de
Ma ín (2005), las amilias en si uación de iesgo
psicosocial son
amilias en las cuales los esponsables del
cuidado y la educación del meno , po ci cuns-
ancias pe sonales y elacionales, así como po
infl uencias ad e sas de su en o no, hacen deja-
ción de sus unciones pa en ales o hacen un uso
inadecuado de las mismas, comp ome iendo o
pe judicando el desa ollo pe sonal y social del
meno , pe o sin alcanza la g a edad que jus-
ifi que una medida de ampa o, en cuyo caso se
conside a ía pe inen e la sepa ación del me-
no de su amilia (Ma ín, 2005: 17).
Pues o que pa a el abajo que iene que e con
es as amilias es impo an e dispone de un pe -
fi l psicosocial cla o de es a población (Rod íguez,
Camacho, Rod igo, Ma ín y Máiquez, 2006), la
li e a u a ha iden ifi cado una se ie de ca ac e ís i-
cas p opias de las amilias usua ias de los Se icios
Sociales Comuni a ios po azones de p ese ación
amilia . En es os con ex os se acumulan y c onifi -
can nume osas ci cuns ancias de difi cul ad, lo que
puede llega a obs aculiza el desa ollo saludable
de sus miemb os. En conc e o, suelen ca ac e iza se
po una pob e calidad del hoga , un bajo ni el edu-
ca i o, una si uación labo al p eca ia, unos ing e-
sos insufi cien es e ines ables, es uc u as amilia es
complejas e ines ables, la acumulación de sucesos
i ales es esan es en su his o ia de ida, una escasa
ed de apoyo social, al a de cohesión y apoyo a-
milia , in e acciones pad e-hijo escasas, de poca ca-
lidad y poco g a ifi can es, e c. (Di ección Gene al
de Inclusión Social, 2004; López, Hidalgo, Sánchez,
Jiménez y Menéndez, 2006; López, Menéndez, Lo-
ence, Jiménez, Hidalgo y Sánchez, 2006; Ma ín,
2005; Rod igo, Ma ín, Máiquez, y Rod íguez, 2005;
Rod igo, Ma ín, Máiquez, y Rod íguez, 2007; Ro-
d íguez e al., 2006; T igo, 1998).
Mien as que las amilias no malizadas suelen
busca sus apoyos en pe sonas de sus mic osis emas
como los amigos o los amilia es, la búsqueda de
apoyo de las amilias en si uación de iesgo psicoso-
cial alcanza el exosis ema. Po lo an o, pa a es as a-
milias es muy impo an e con a con un en o no so-
cial ico en ecu sos que les acili e el a on amien o
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de sus difi cul ades (López e al., 2006). Po ello, si
siemp e es impo an e ene en cuen a la infl uencia
del ecinda io a la ho a de abo da el es udio del
con ex o amilia , al ap oxima nos al es udio de las
amilias usua ias de los Se icios Sociales Comuni-
a ios, la conside ación de las a iables comuni a ias
se con ie e en una necesidad.
A la ho a de p o undiza en el es udio de la in-
fl uencia del ecinda io en la amilia, los in es iga-
do es han es udiado di e en es dimensiones y ca ac-
e ís icas comuni a ias. De odas ellas, la cohesión
social en endida como el á ea de conexiones sociales
den o del ba io y el apoyo que b indan los miem-
b os y o ganizaciones de la comunidad, ha demos-
ado se una de las dimensiones más ele an es
pa a el uncionamien o y el bienes a de las amilias
(Ba nes e al., 2006; Ga ba ino e al., 1992). T adi-
cionalmen e, la li e a u a que abaja el apoyo social
ha mos ado la impo ancia del apoyo especialmen-
e en amilias que con i en con ac o es de iesgo
llegando a la conclusión de que el en o no humano
con el que la amilia se elaciona, y el g ado y ipo
de apoyo que es e en o no apo a son dimensiones
pode osas en el bienes a de las amilias. Así, una
ed de apoyo adecuada iene un e ec o amo iguado
an e ci cuns ancias de iesgo. Es o es así en la medi-
da en que una ed de apoyo efi caz educe el ni el de
es és amilia y los ni eles subje i os de sob eca ga
que expe imen an los p ogeni o es especialmen e
cuando se en en an a ci cuns ancias de iesgo (Me-
néndez, 2003). En líneas gene ales puede afi ma se
que unos p ocesos sociales de mayo calidad ayudan
a p omociona el bienes a de las amilias, especial-
men e en el caso de las que se encuen an en si ua-
ción de iesgo psicosocial (A enas, 2008). Pe o la
cohesión social, en el caso de los ecinda ios, pa ece
se menos un g an p oceso social que un conjun o
de p ocesos que, aunque elacionados, poseen a-
lidez de o ma independien e. Así, algunos au o es
iden ifi can es dimensiones di e enciadas den o de
la cohesión social de los ba ios: el sen imien o de
comunidad, la a acción sen ida hacia el ecinda io
y la calidad de la elación que se es ablece en e los
ecinos (Buckne , 1988; Wilkinson, 2007). El Sen i-
mien o de comunidad se efi e e al sen imien o de que
se pe enece y se es pa e signifi ca i a de una colec-
i idad mayo , la A acción po el ecinda io se co-
esponde con el ag ado po el ba io y la in ención
de pe manece i iendo en él y la Relación pe cibida
en e los ecinos alo a el g ado en que la pe sona
en e is ada pe cibe que los ecinos son uen e de
apoyo en e sí.
Una ez que conocemos que la cohesión social
de los ecinda ios iene impo ancia pa a el uncio-
namien o amilia e indi idual, la p egun a que nos
hacemos iene elación con cuáles son las ca ac e ís-
icas que de e minan que exis a mayo o meno ni el
de cohesión social en un de e minado ecinda io. En
elación con es a idea, la li e a u a disponible apun a
a que algunas condiciones sociales del ecinda io de
esidencia, como el ni el socioeconómico de los e-
cinos, la exis encia de p oblemas sociales, el acceso
de los se icios, e c. pueden infl ui en la calidad de la
ida social de los ecinda ios (Can illon, 2006; G a-
cia y He e o, 2006; Kle ano , B ooks-Gunn y Dun-
can, 1994; Sampson, Mo eno y Ea ls, 1999; Samp-
son, Raudenbush y Ea ls, 1997). Es deci , aunque las
pe sonas que i en en ecinda ios dep i ados engan
a su al ededo pe sonas a las que pod ían ecu i en
busca de apoyo, puede que no u ilicen ni se bene-
fi cien an o de las edes sociales de su comunidad
como lo pueden hace aquellas pe sonas que i en
en ecinda ios más segu os y de mayo calidad. Es o
pod ía debe se a que en comunidades donde p edo-
mina la pob eza, el apoyo sólo pod ía p o eni de
una ed social some ida ya a al os ni eles de es és,
lo que es a calidad a los p ocesos de apoyo social
que se es ablecen en e los ecinos. En es e sen ido,
y al como indican los da os ob enidos po G acia
y He e o (2006), una peo calidad del ecinda io
se elaciona con meno es ni eles de cohesión social
pe cibida. Es o es así en la medida en que las condi-
ciones nega i as en la comunidad impiden c ea y
accede a los ecu sos de apoyo que se gene an en
la in e acción co idiana en una comunidad, con lo
que ello implica en é minos de ajus e y bienes a
(G acia y He e o, 2006). Es os esul ados apoyan la
hipó esis del empob ecimien o social de endida po
Ga ba ino y She man (1980), según la cual, los en-
o nos dep i ados empob ecen la ida social de las
amilias que i en en ellos.
En es a línea se si úa el abajo empí ico que se
p esen a a con inuación. En conc e o, se a a de
p o undiza en el es udio de las amilias en si ua-
ción de iesgo abo dando un ámbi o poco analizado
en nues o en o no más ce cano: el ni el de cohe-
sión y apoyo social que es as amilias pe ciben en
sus ecinda ios. Asimismo, es obje o de es e abajo
analiza las elaciones exis en es en e la cohesión
social pe cibida y algunos índices de calidad del e-
cinda io. La fi nalidad de es e abajo es ob ene da-
os e in o mación ele an e pa a la elabo ación de
p og amas de in e ención psicosocial encaminados
a op imiza el uncionamien o de las amilias usua-
ias de los Se icios Sociales Comuni a ios.
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2. METODOLOGÍA
A con inuación analiza emos las ca ac e ís icas so-
ciodemog áfi cas de los pad es y mad es que con o -
man la mues a de es udio y, pos e io men e, de alla-
emos los ins umen os y el p ocedimien o seguido en
la in es igación.
2.1. MUESTRA
La mues a de es udio es u o cons i uida po 74
mad es y 2 pad es de amilias usua ias de los Se i-
cios Sociales Comuni a ios de la ciudad de Se illa
que, después de se alo adas po los psicólogos de
los Se icios Sociales, ue on seleccionadas pa a pa -
icipa en el P og ama de Fo mación y Apoyo Fami-
lia (FAF) du an e el cu so 2007/2008 po p esen a
un ni el de iesgo psicosocial medio. Es e p og ama
se implemen a en las dis in as Unidades de T abajo
Social (UTS) de la ciudad de Se illa, y es coo dinado
po el psicólogo o la psicóloga del equipo de Con-
i encia y Reinse ción Social (Equipo CORE) de
cada UTS. El obje i o de dicho p og ama es o e-
ce o mación y apoyo a los p ogeni o es en su la-
bo educa i a como pad es y mad es. La edad de los
componen es de la mues a osciló en e los 24 y los
62 años, si uándose la media en los 40 años. Con
espec o al ni el educa i o, la mayo ía de los p oge-
ni o es es udiados con aban únicamen e con es u-
dios p ima ios (63,2%). Además, ap oximadamen e
la mi ad de las mad es abajaban en el momen o de
se es udiadas, (52,2%), aunque la mayo ía de ellas
lo hacían en abajos que apenas equie en de cuali-
fi cación labo al. Así, un 76,19% de las mad es aba-
jado as enían abajos que equie en de una baja o
nula o mación pa a se desempeñados, ales como
limpiado a de hoga , dependien e, e c. En segundo
luga , un 14,28% de las mad es enían abajos de
cualifi cación labo al media y solamen e un 9,52%
dis u aban de un abajo de cualifi cación al a. La es-
uc u a amilia más ep esen ada ue la bipa en al,
ca ac e izando al 41% de los casos, seguida po un
po cen aje impo an e de amilias monopa en ales,
que suponían el 36,8% de las amilias es udiadas.
2.2. INSTRUMENTOS
Los da os ela i os a la cohesión pe cibida en el
ecinda io po los p ogeni o es ue on ob enidos
median e el Neighbo hood Cohesion Ins umen (NCI,
Buckne , 1988). Es a p ueba e alúa la cohesión del
ecinda io a pa i de es subescalas: Sen imien o
de comunidad, A acción po el ecinda io y Rela-
ción pe cibida en e los ecinos. Se a a de una es-
cala ipo like de 18 í ems (9 pa a Sen imien o de co-
munidad, 3 pa a A acción po el ecinda io y 6 pa a
Relación pe cibida en e los ecinos); cada uno de
ellos con 5 opciones de epues a. El análisis de fi abi-
lidad ealizado pa a es a dimensión en el abajo que
se p esen a e ela una fi abilidad muy ele ada (al a
de C onbach pa a Sen imien o de comunidad α=,845,
A acción po el ecinda io α=,803 y Relación pe cibi-
da en e los ecinos α=,842).
En elación con la e aluación de la calidad del
ecinda io, pa a es e abajo se conside ó que los
p o esionales que in eg an los Equipos CORE del
Ayun amien o de Se illa (mayo i a iamen e com-
pues os po un psicólogo, un abajado social y un
educado ) e an las uen es de in o mación más p e-
pa adas pa a o ece in o mación sob e los ba ios
de Se illa en calidad de expe os in o man es. Ade-
más, pues o que los Se icios Sociales Comuni a ios
se o ganizan e i o ialmen e, cada UTS iene es a-
blecida una dema cación e i o ial pa a p es a sus
se icios, la cual ue di idida en ecinda ios cuali a-
i amen e dis in os en elación con las dimensiones
que iban a se e aluadas. Así, en el ma co de una
en e is a amplia sob e la calidad de los ecinda ios
de la ciudad de Se illa, se aplicó la p ueba E alua-
ción de la Calidad del Vecinda io (ECAVE, Menén-
dez, Hidalgo, Lo ence, Jiménez, Sánchez y A enas,
2008), ecogiendo in o mación sob e un o al de 59
subzonas en las que, según los c i e ios de los p o-
esionales, podía di idi se la ciudad de Se illa. Es a
p ueba alo a la calidad del ecinda io a endiendo
a cinco con enidos: Ni el socioeconómico, Ca ac e-
ís icas Físicas, P oblemá ica Social, Se icios Comu-
ni a ios y Cohesión e In eg ación Social. La p ueba
adop a la o ma de una en e is a g upal a un equi-
po in e disciplina que abaja en una zona social, a
pa i de la cual se comple an un o al de 36 í ems.
Cada una de las cues iones debían se discu idas y
comen adas po los en e is ados de ca a a llega a
es ablece , de mane a consensuada, en qué medida
cada indicado es á p esen e o es ca ac e ís ico del
ecinda io en cinco posibles ni eles: al o, mucho o
cla amen e, medio al o, algo in e medio o en cie a
medida, medio bajo, y poco, nada o bajo. Pa a es e
abajo sólo nos amos a e e i a una se ie de con e-
nidos conc e os de la p ueba: el ni el socioeconómi-
co p omedio, la segu idad del ba io y los se icios
comuni a ios disponibles en el ecinda io.
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3. RESULTADOS
A lo la go de es e apa ado p esen a emos los
análisis de los da os ob enidos con el Neighbou ho-
od Cohesion Ins umen (NCI, Buckne , 1988). En
p ime luga , expond emos los análisis desc ip i os
gene ales de las dimensiones con empladas po es e
ins umen o. En segundo luga , p esen a emos los
análisis co elacionales ealizados en e las escalas
que cons i uyen es a dimensión. En e ce luga , es-
udia emos las elaciones encon adas en e es a di-
mensión y las dimensiones de calidad del ecinda io
es udiadas.
3. 1. COHESIÓN PERCIBIDA EN EL VECINDARIO
En es e apa ado amos a o ece los esul ados
que pe mi en e alua en qué medida las mad es y
pad es en si uación de iesgo psicosocial que com-
ponen la mues a se sien en in eg ados en su co-
munidad, pe ciben unas elaciones posi i as con
sus ecinos y se sien en sa is echos con su ecinda-
io. Pa a ello, en la abla 1 p esen amos los alo es
máximos y mínimos, la media y la des iación ipo
ob enidos en las es subescalas de la escala NCI.
A pa i de es os esul ados podemos obse a que
en elación con el Sen imien o de comunidad, las es-
pues as se dis ibuyen ampliamen e. Sin emba go,
ningún suje o alcanza las pun uaciones ex emas (9
y 45 pun os). Es a dis ibución indica que, en é mi-
nos gene ales, las mad es en e is adas sien en que
pe enecen y son pa e signifi ca i a de su ba io con
alo es medios. En segundo luga , como podemos
obse a en la misma abla, las espues as en la di-
mensión A acción po el ecinda io aba can odo el
ango eó ico de la escala (de 3 a 15 pun os), aunque
con un cla o p o agonismo de los alo es más ele a-
dos. Es os da os indican que las mad es en e is a-
das en es e abajo sien en, en é minos gene ales,
bas an e ag ado con su ecinda io. Po úl imo, los
esul ados expues os en es a abla nos indican que
exis e bas an e a iabilidad en la alo ación que las
mad es hacen de la elación en e los ecinos que
exis e en su ba io. Como emos, la dis ibución de
las espues as aba ca p ác icamen e odo el ango
eó ico de la escala, que oscila en e 6 y 30 pun os.
Sin emba go, como puede ex ae se de la media de
la escala, la alo ación posi i a es más común que
la nega i a.
Además de conoce el g ado de cohesión pe ci-
bida que ca ac e iza a es as amilias, hemos que i-
do comp oba la elación que las dimensiones de
cohesión pueden man ene en e sí. Los esul ados
ecogidos en la siguien e abla ponen de manifi es o
que odas las dimensiones alo adas po el NCI se
elacionan posi i amen e en e sí a un ni el de sig-
nifi cación in e io a .01 ( e Tabla 2). De es os da-
os podemos ex ae que un mayo sen imien o de
comunidad suele eni acompañado de una mayo
a acción po el ecinda io y de una mejo elación
pe cibida en e los ecinos.
3. 2. COHESIÓN PERCIBIDA EN EL VECINDARIO Y CALIDAD DEL
VECINDARIO
Con la idea de segui p o undizando en la emá-
ica obje o de es udio, hemos que ido comp oba
si el ni el de cohesión que los pad es y mad es de
la mues a pe ciben en sus ecinda ios es á elacio-
nado con algunas a iables que ca ac e izan el e-
cinda io donde i en. Pa a ello, a lo la go de es e
apa ado analiza emos y desc ibi emos las asocia-
Tabla 1. Es adís icos desc ip i os del NCI
N Mínimo Máximo Media Des i. íp
Sen imien o de Comunidad 76 19 43 31,18 6,64
A acción po el ecinda io 76 3 15 10,86 3,33
Relación pe cibida en e los ecinos 76 10 30 20,73 5,20
Tabla 2. Análisis de la elación en e las dimensiones de cohesión pe cibida
Sen imien o de
Comunidad
A acción po el
ecinda io
Relación pe cibida
en e los ecinos
Sen imien o de Comunidad 1 ,535** ,853**
A acción po el ecinda io 1 ,633**
Relación pe cibida en e los ecinos 1

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ciones que hemos encon ado en e las dimensiones
pe cibidas de cohesión del ecinda io es udiadas y
de e minados índices sociales que ca ac e izan sus
ecinda ios. En conc e o, nos e e imos a la can i-
dad, calidad y accesibilidad de los ecu sos comuni-
a ios, el ni el socioeconómico p omedio y el g ado
de segu idad que ca ac e izan los ecinda ios en los
que habi an es as amilias.
En p ime luga es udiamos la posible elación
en e la cohesión pe cibida en el ecinda io y la can-
idad, calidad y accesibilidad de los ecu sos comu-
ni a ios de los que disponen los ecinda ios de los
pad es y mad es que con o man la mues a. Los e-
sul ados ecogidos en la Tabla 3 ponen de manifi es o
la exis encia de una elación lineal posi i a en e la
cohesión del ecinda io y la can idad de se icios
públicos con los que cuen an las amilias en sus co-
munidades. Así, puede obse a se que las dimen-
siones Sen imien o de comunidad y A acción po el
ecinda io, se elacionan posi i amen e —a un ni el
de signifi ca i idad meno a .01— con la can idad de
se icios comuni a ios. Po el con a io, no hemos
hallado co elación es adís icamen e signifi ca i a
en e la cohesión del ecinda io y la calidad o acce-
sibilidad de los ecu sos. En é minos gene ales ob-
se amos que las amilias que i en en ba ios don-
de se dis u a de un núme o sufi cien e de ecu sos
comuni a ios pa ecen sen i se más in eg adas en su
comunidad y pe ciben una mejo elación en e los
ecinos de su ba io que las que lo hacen en ecin-
da ios con insufi cien es se icios comuni a ios.
La siguien e abla ecoge las asociaciones encon-
adas en e la pe cepción de cohesión en el ecinda-
io y los índices de ni el socioeconómico p omedio
del mismo, e elando que solamen e en el caso de
la dimensión A acción po el ecinda io exis e una
co elación signifi ca i a con el ni el socioeconómi-
co del ba io. En conc e o, encon amos que en ba-
ios de un mejo ni el educa i o, mayo es índices
de empleo y donde los ecinos dis u an de ing esos
es ables, los p ogeni o es de amilias en si uación de
iesgo psicosocial en e is ados sien en un mayo
ag ado hacia su ecinda io. Sin emba go, podemos
ex ae que ba ios de un mejo ni el socioeconómi-
co no de e minan que es as amilias se sien an más
Tabla 3. Análisis de la elación en e cohesión pe cibida en el ecinda io y Se icios Comuni a ios
Se icios Comuni a ios
Cuan ía Calidad Accesibilidad
Sen imien o de Comunidad ,334** ,135 ,196
A acción po el ecinda io ,031 -,035 ,000
Relación pe cibida en e los ecinos ,298** ,092 ,145
Tabla 4. Análisis de la elación en e cohesión pe cibida en el ecinda io y Ni el socio-económico
Ni el socio-económico
Ni el
educa i o
Ac i idad
labo al
Cuan ía de los
ing esos
Es abilidad de
los ing esos
Sen imien o de Comunidad -,059 -,002 ,040 ,072
A acción po el ecinda io ,293* ,316* ,139 ,279*
Relación pe cibida en e los ecinos -,089 -,042 ,026 ,015
Tabla 5. Análisis de la elación en e cohesión pe cibida en el ecinda io y Segu idad en el ecinda io
Segu idad
Segu idad subje i a P esencia de ac i idades ilegales
Sen imien o de Comunidad ,053 ,089
A acción po el ecinda io ,363** ,115
Relación pe cibida en e los ecinos -,019 ,083
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COHESIÓN SOCIAL PERCIBIDA EN FAMILIAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS SOCIALES COMUNITARIOS
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in eg adas o es ablezcan mejo es elaciones sociales
con sus ecinos, mien as que como eíamos más
a iba, unos se icios comuni a ios sufi cien es sí se
elacionan con ello.
Po úl imo, exponemos el es udio de la elación
en e la cohesión pe cibida en el ecinda io que
sien en los pad es y mad es de la mues a y el ni el
de segu idad del ba io. Como puede obse a se en
la Tabla 5, en es a ocasión la dimensión A acción
po el ecinda io mues a una elación es adís ica-
men e signifi ca i a con el ni el de segu idad sub-
je i a que se pe cibe en el ba io. Obse amos que
el ag ado po el ecinda io no es á an de e minado
po la p esencia eal de ac i idades pelig osas como
po la sensación subje i a de segu idad o insegu i-
dad que se i e en sus calles. Además, encon amos
que la segu idad en el ba io no se elaciona con la
calidad de las in e acciones en e ecinos ni con el
sen imien o de comunidad.
4. DISCUSIÓN
En elación a las es dimensiones de cohesión
pe cibida e aluadas hemos encon ado que, en con-
co dancia con o as in es igaciones, el sen imien o
de comunidad pe cibido po los p ogeni o es gua da
elación an o con la a acción expe imen ada hacia
el ba io (Cha is y Wande sman, 1990; Ma ínez,
Black, y S a , 2002), como con la elación en e
ecinos exis en e en el con ex o ce cano (Cha is
y Wande sman, 1990; Fa ell, Aub y y Coulombe,
2004; Hughley, Spee y Pe e son, 1999; Ma ínez,
Black y S a , 2002; P ezza, Amici, Robe i, y Tedes-
chi, 2001; Skjae eland, Ga ling y Maeland, 1996).
En é minos gene ales, los esul ados que hemos
ob enido nos mues an que es os pad es y mad es
dis u an de un sen imien o psicológico de comuni-
dad medio. Sin emba go, la dis ibución de las pun-
uaciones en es a dimensión es bas an e amplia, po
lo que hay p ogeni o es que se ca ac e izan po un
sen imien o de comunidad bas an e bajo, al iempo
que hay o os que lo ienen bas an e al o. En la misma
di ección, nues os da os mues an que exis e mu-
cha a iabilidad en el ipo de elación que los p oge-
ni o es de la mues a pe ciben en e sus ecinos. Sin
emba go, es más común una alo ación posi i a de
las elaciones en e los ecinos que una alo ación
nega i a de dichas elaciones. Al es udia la elación
en e es as dos dimensiones y los índices de calidad
del ecinda io, encon amos que ambas dimensio-
nes se elacionan de o ma posi i a únicamen e con
la can idad de se icios comuni a ios disponibles en
el ecinda io de esidencia de las amilias. Es deci ,
los pad es y mad es al en e de amilias en si ua-
ción de iesgo psicosocial que i en en ba ios que
o ecen un núme o sufi cien e de se icios públicos
se sien en más in eg ados en su ecinda io, se pe -
ciben como pa ecidos a sus ecinos y se mues an
más dispues os a pa icipa en ac i idades g upales,
al iempo que pe ciben unas elaciones más posi-
i as en e sus ecinos. Es os esul ados an en la
línea de algunas ideas apo adas po o os au o es
(De la Red, 1997; Ga cía, 2004; Gil, Pons, G ande,
Ma in y ADECOM, 1996), y de algunas expe iencias
desde el abajo aplicado (Planas, 2004), incidiendo
en la impo ancia del papel que ienen los Se icios
Sociales Comuni a ios pa a po encia la inclusión
social y la cohesión de los ecinda ios. En es a línea,
como apun an G acia, He e o y Musi u (2002), las
ca ac e ís icas de los con ex os en los que las ami-
lias habi an an a de e mina las ba e as y las opo -
unidades pa a el acceso y la mo ilización del apoyo
social. Sin emba go, ambién hemos encon ado que
la expe iencia subje i a de pe enece al ecinda io,
la sensación de se pa e signifi ca i a de la comu-
nidad o la pe cepción de una buena elación en e
ecinos no se en infl uidas po el ni el socioeconó-
mico del ecinda io ni po el ni el de segu idad que
se pe cibe en sus calles.
Po o o lado, encon amos que aunque el esul-
ado más común es que los pad es y mad es de nues-
a mues a se sien an sa is echos con su ecinda io,
las espues as ob enidas en es a dimensión aba ca-
on odo el ango eó ico de la escala. Es os esul a-
dos indican que hay p ogeni o es que no se sien en
nada sa is echos con su ecinda io, al iempo que
hay o os que se sien en muy sa is echos. En ela-
ción con ello, hemos encon ado una elación signi-
fi ca i a en e el ni el socioeconómico p omedio del
ecinda io y la a acción que los p ogeni o es sien-
en hacia su ba io. Es deci , los pad es y mad es que
i en en los ba ios con ni eles socioeconómicos
más al os se sien en más sa is echos con su ecinda-
io que los que i en en ba ios más empob ecidos
socioeconómicamen e. Además, la a acción sen ida
hacia el ecinda io y el deseo de pe manece en él se
asocian con un mayo ni el de segu idad subje i a.
Sin emba go, la sa is acción con el ecinda io no se
elaciona con la disponibilidad de se icios comu-
ni a ios en el ecinda io ni con la p esencia eal de
ac i idades ilegales o pelig osas.
En líneas gene ales, c eemos que el esul ado más
ele an e de nues o es udio es el hecho cons a ado
empí icamen e de que los p ogeni o es de amilias
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ÁNGELA ARENAS ROJAS • M. VICTORIA HIDALGO GARCÍA • SUSANA MENÉNDEZ ÁLVAREZ- DARDET
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usua ias de los se icios sociales comuni a ios que
dis u an en su con ex o inmedia o de una can idad
adecuada de ecu sos públicos ob ienen benefi cios
a ni el psicológico y social. En es a di ección, los
da os ob enidos nos pe mi en conclui que el acce-
so a se icios comuni a ios a o ece la expe iencia
subje i a de pe enencia al ecinda io, la pe cepción
de simili ud con el es o de ecinos y la olun ad de
pa icipa en ac i idades g upales, lo que desembo-
ca á en mejo es índices de bienes a y sa is acción
i al (Da idson y Co e , 1991; Fa ell e al., 2004;
McMillan y Cha is, 1986; P ezza, e al., 2001). Ade-
más, las condiciones posi i as del ecinda io pue-
den p omo e in e acciones co idianas en e los
miemb os de la comunidad a o eciendo elaciones
sociales que pueden supone impo an es uen es de
apoyo emocional o ins umen al (G acia y He e o,
2006).
En la ac ualidad, se en iende que los Se icios
Sociales comp enden aquellos ecu sos, ac i idades
y p es aciones o ganizadas pa a la p omoción del
desa ollo de los indi iduos y g upos sociales, pa a
la ob ención de mayo bienes a social y una mejo
calidad de ida, así como pa a la p e ención y elimi-
nación de la ma ginación social (Mond agón y T i-
gue os, 2004). En pa e, el abajo con las amilias
en los Se icios Sociales Comuni a ios sigue la ló-
gica de la p ese ación amilia . Así, desde la Di ec-
ción Gene al de In ancia y Familias de la Conseje ía
pa a la Igualdad y Bienes a Social se en iende que
las in e enciones y ecu sos que se ponen a disposi-
ción de los meno es y sus amilias deben ende , po
una pa e, a op imiza la ed de ecu sos gene ales y
comuni a ios y, po o a, a complemen a median e
p og amas o ecu sos específi cos dicha ed, al obje o
de pode abo da en el p opio medio, aquellas si-
uaciones que po di e sas ci cuns ancias p esen en
mayo es difi cul ades pa a la co ec a in eg ación y
desa ollo del meno (Conseje ía pa a la Igualdad y
Bienes a Social, 2009). Po lo an o, y an e la es-
ponsabilidad polí ica de las ins i uciones sociales de
elabo a p og amas e ec i os de in e ención psico-
social pa a p omo e el uncionamien o saludable
de las amilias usua ias de los Se icios Sociales Co-
muni a ios, la ealización de es udios como el que
hemos p esen ado en es as páginas iene una impo -
an e ele ancia social, ya que sus esul ados apo -
an una aliosa y signifi ca i a in o mación sob e la
di ección que deben segui las ac uaciones sociales
con las amilias en si uación de iesgo psicosocial.
En conc e o, los esul ados ob enidos en es e es udio
pe mi en conclui que pa e de las in e enciones de
los se icios sociales debe ían i di igidas a do a los
ecinda ios más des a o ecidos de sufi cien es ecu -
sos comuni a ios. Con ello, es a emos a o eciendo
el sen imien o de comunidad y las elaciones in e -
pe sonales en e los ecinos, lo que sabemos que
iene un e ec o posi i o en el uncionamien o de las
amilias en si uación de iesgo psicosocial.
AGRADECIMIENTOS
El es udio que se p esen a en es e abajo se ha
lle ado a cabo en el ma co de un Con enio de Co-
labo ación susc i o en e el Á ea de Bienes a Social
del Ayun amien o de Se illa y la Uni e sidad de
Se illa y bajo la cobe u a de un p oyec o de I+D
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