Uni e sidad De Se illa
Facul ad de Psicología
Más e en Psicología de la In e ención Social y Comuni a ia
2023 - 2024
2ª Con oca o ia
T abajo Fin de Más e
Modelo de abogacía digi al pa a el a on amien o de
desigualdades sani a ias en comunidades gi anas
esiden es en la ciudad de Se illa, España
Au o : Vicen e Agus ín Molina To o
Tu o : D . Se gio Fe nández A imendi
Se illa, 2024
Índice
Resumen 2
1. Ma co Teó ico 4
1.1 Si uación población gi ana en cuan o a indicado es sani a ios 4
1.2 De e minan es Sociales de la Salud 5
1.3 Es a egia Nacional pa a la igualdad, inclusión y pa icipación del pueblo Gi ano 7
1.4 He amien as digi ales y a on amien o de desigualdades 8
2. Con ex ualización Tesis Mi anda (2021) 9
2.1 Hacia un en oque de Jus icia Sani a ia Romaní 9
2.2 El camino hacia la capacidad ans o mado a de las comunidades 10
3. Obje i os 12
4. Mé odo 13
5. Desa ollo 13
5.1 Modelo digi al de abogacía en salud según li e a u a e isada 13
5.1.1 Desa olla conocimien o c í ico 14
5.1.2 Cons ui alianzas pa a gana capacidad de espues a espec o a los desa íos
iden i icados 16
5.1.3 Realiza acciones di igidas al cambio social 22
5.2 Modelo digi al de abogacía en salud pa a comunidades Gi anas esiden es en Se illa
26
5.2.1 Desc ipción base de da os 26
5.2.1 Relación base de da os y Modelo digi al de Abogacía en Salud 34
6. Discusión 41
Re e encias 44
1
Resumen
El pueblo gi ano ha en en ado his ó icamen e múl iples o mas de disc iminación y
exclusión social (Mi anda, 2021), lo cual se e leja en impo an es desigualdades de salud y
calidad de ida. En el con ex o eu opeo, nacional y local, los gi anos han sido obje o de
polí icas que a menudo pe pe úan la ma ginación, con ibuyendo a la al a de acceso a
se icios básicos y condiciones de ida inadecuadas. Es as desigualdades, ma e ializadas en
g a es de e minan es sociales de la salud, se sos ienen en pa e po la si uación de exclusión
polí ica en la que i e el pueblo gi ano (Mi anda, 2021).
Pa a abo da es as desigualdades y p omo e la inclusión y la equidad, es necesa io
un en oque amplio e in eg al. La Jus icia Sani a ia Romaní (Mi anda, 2021) p opone un
ma co que eplan ea la idea de equidad sani a ia, omando en cuen a la pa icipación ac i a y
el empode amien o de las comunidades gi anas como uno de los ac o es cla e en el
a on amien o de desigualdades sani a ias. Se a a, sob e odo, de en ende que las p opias
comunidades gozan de las he amien as y habilidades necesa ias pa a su desa ollo y, que po
es o, polí icas públicas unila e ales de sopo e y apoyo no son las pe inen es pa a la solución
del p oblema sino, más bien, pueden ene un e ec o p o undizado de es e mismo
(Escoba -Balles a e . al., 2018).
En el p esen e abajo se e isa la base de da os de i ada de las in es igaciones pa e
de la esis doc o al de Daniela Mi anda, ealizadas po el g upo CESPYD en e 2015 y 2020
(Mi anda, 2021). Es as in es igaciones u ilizan la me odología de In es igación Acción
Pa icipa i a Basada en la Comunidad (en adelan e IAP BC), pa a p omo e p ocesos de
abogacía con di e en es comunidades gi anas en Se illa. En lo que espec a a es e abajo, se
examina á cómo las he amien as digi ales pueden desempeña un papel en la
implemen ación y sos enibilidad de los p ocesos de abogacía pa e de la base de da os. Lo
an e io , con la inalidad de es ablece un modelo digi al de abogacía en salud, que pe mi a
o alece p ocesos de es a na u aleza, buscando así, gene a un impac o en el
empode amien o polí ico y digi al de las comunidades gi anas esiden es en Se illa.
El p esen e abajo cons a de dos e apas: 1) Se ealiza una e isión bibliog á ica con la
inalidad de a icula un modelo digi al de abogacía; 2) Se adap a el modelo en unción de los
p ocesos y esul ados de las in es igaciones pa e de la base de da os.
En cuan o a las conclusiones, se iden i ica una se ie de he amien as digi ales que
cuen an con e idencias cien í icas espec o a su u ilización en las dis in as e apas del modelo
de abogacía. Además, la e isión de la base de da os pe mi e augu a su empleo en p ocesos
2
de ca ac e ís icas simila es, o o gando conside aciones aliosas pa a una i ual u u a
implemen ación.
Se inaliza el abajo ea i mando el ele an e ol que pueden cumpli las he amien as
digi ales en p ocesos de abogacía. Po úl imo, se plan ean las dis in as limi aciones de es e
abajo, iden i icándose en es as, una se ie de líneas u u as de in es igación ela i as al
Modelo Digi al de Abogacía en Salud pa a Comunidades Gi anas Residen es en Se illa
3
1. Ma co Teó ico
1.1 Si uación población gi ana en cuan o a indicado es sani a ios
El pueblo gi ano es una de las mino ías é nicas más g andes y an iguas de Eu opa, con
una p esencia signi ica i a en España desde hace siglos (Picke , 2017). A lo la go de la
his o ia, las comunidades gi anas han en en ado múl iples o mas de disc iminación,
pe secución y exclusión social, que han con ibuido a c ea un en o no de ma ginación y
desigualdad (Renzi, L., 2010). Desde las leyes disc imina o ias de épocas pasadas has a las
dis in as exp esiones del an igi anismo en la ac ualidad, los gi anos han sido obje o de
polí icas y p ác icas que han limi ado su pa icipación en la sociedad y a ec ado su calidad de
ida (Mi anda, 2021).
En el ámbi o sani a io, es a disc iminación his ó ica se aduce en desigualdades
signi ica i as pa a la población gi ana. A pesa de los a ances gene ales en salud en España,
los gi anos con inúan su iendo b echas conside ables en lo que se e ie e a su si uación
sani a ia y al acceso a se icios sociales que pe mi an su a on amien o. Es as desigualdades
ienen aíces p o undas en la exclusión social y polí ica, y se mani ies an en di e sos
indicado es de salud (Escoba -Balles a, e al., 2018).
Los indicado es sani a ios pa a las comunidades gi anas en Eu opa e elan
dispa idades undamen ales en compa ación con la población gene al. Po ejemplo, la
espe anza de ida de los gi anos es 15 años meno , no ándose ambién asas más al as -y
casos d amá icamen e más complejos- de en e medades c ónicas como diabe es, a ecciones
ca dio ascula es, asma e hipe ensión. Es as desigualdades se ag a an po las ba e as pa a
accede a se icios sani a ios de calidad y las condiciones de ida p eca ias en las que
muchos gi anos se en obligados a i i (Eu opean Commission, 2014).
Las di e encias en salud men al en e la población gi ana y la gene al ambién son
no ables. Los gi anos suelen p esen a asas más ele adas de as o nos como ansiedad y
dep esión, además de ene una peo pe cepción de su es ado de salud en compa ación al
es o de la población (Eu opean Commission, 2014). Asimismo, la mo alidad in an il es
mayo en e los gi anos, y la incidencia de en e medades de ansmisión sexual supe a la de
o os g upos (So o-Ponce, e al., 2023). Es as endencias, según el Comisionado Eu opeo
(2014), sugie en que las condiciones de exclusión y ma ginación ienen un impac o di ec o en
la salud y el bienes a de la población gi ana.
Así como los ecién desc i os, son muchos los indicado es sani a ios que a ni el
compa a i o se en sumamen e disminuidos en el pueblo Gi ano, no ándose en onces, cie o
pa ón ans e sal a las dis in as á eas de la Salud, el cual pe mi e asumi que es a población
4

se encuen a en un es ado de salud signi ica i amen e peo que el es o de la ciudadanía
Eu opea (Eu opean Commission, 2014). A con inuación, se e isan los p incipales dominios
de los De e minan es Sociales de la Salud, así como su elación con el pueblo gi ano en
pa icula .
1.2 De e minan es Sociales de la Salud
El es ado de salud, lejos de es a compues o únicamen e po a iables ela i as a la
biología y la do ación gené ica, es en ealidad el p oduc o de una se ie de ac o es mucho más
amplio, como lo son componen es de ca ác e social y psicológico (Whi e, 2005). Conduc as
de au ocuidado, hábi os alimen icios, elaciones sociales, la calidad del ai e del luga en el
que se i e, si uación socioeconómica, clima, condiciones labo ales; son incon ables los
elemen os en especí ico que pueden a ec a la si uación de salud de un indi iduo o una
comunidad. Dado lo an e io es que se es ablece el concep o de De e minan es Sociales de la
Salud (en adelan e DSS), haciendo e e encia a los ac o es económicos, ambien ales y
sociales que a ec an la salud de las pe sonas. La O ganización Mundial de la Salud (en
adelan e OMS), de ine es e concep o como las condiciones en las que las pe sonas nacen,
c ecen, i en, abajan y en ejecen, además del conjun o más amplio de ue zas y sis emas
que componen las condiciones de ida (Ma mo , Wilkinson, 2005). La OMS, jun o a Heal hy
People 2030, es ablecen cinco ámbi os cla e de los DSS: Es abilidad Económica, Acceso y
Calidad de la Educación, Acceso y Calidad de la A ención Médica, En o no Vecinal y
Cons uido, y Con ex o Social y Comuni a io (Heal hy People 2030, 2021).
Una conside ación p imo dial a e ec os de es e abajo es que los DSS no son ijos ni
es á icos en su uncionamien o; po el con a io, son dependien es de oda la ac i idad
polí ica, social y económica que de alguna o ma implique los cons uc os que sos ienen los
DSS (Ma mo , 2015). Desde lo an e io , se puede ponde a el peso que iene la disposición de
las polí icas públicas en la salud de la ciudadanía. Iden i ica qué ipo de DSS es á a ec ando
a un segmen o especí ico de la población, pa a así, implemen a es a egias de in e ención
ap opiadas que pe mi an su a on amien o, pa ece se un impe a i o en la ges ión de la salud
pública ac ual.
En lo ela i o al pueblo gi ano, si bien se cuen a con e idencia su icien e espec o a
que e de e minada su salud en dominios ela i os a “Educación” (Rubio, 2023), “Empleo”
(De la Rica e al., 2019) y “Vi ienda” (EU MIDIS, 2016), en es e abajo se p o undiza
únicamen e en DSS que ienen elación con “Acceso y Calidad de la A ención Médica” y
“Con ex o Social y Comuni a io” (Heal hy People 2030, 2021).
5
Uno de los ac o es de e minan es de las desigualdades sani a ias es la al a de acceso
a se icios de salud (Eu opean Commission, 2014). En ei e ados casos, las comunidades
gi anas se encuen an en ba ios con in aes uc u as sani a ias insu icien es o di ec amen e
ausen es, lo que di icul a el acceso a cen os de salud y hospi ales (Picke , 2017). También, el
desconocimien o de los sis emas sani a ios disponibles, ba e as de lenguaje y al abe ización,
y la al a de segu o y/o iden i icación sani a ia son obs áculos iden i icados en el acceso a
se icios de salud po pa e de comunidades gi anas (Eu opean Commission, 2014).
La disc iminación sis émica den o del sis ema de salud ambién es una de las ba e as
de acceso (Escoba Balles a, 2019). Muchos gi anos en en an ac i udes p ejuiciosas po pa e
de algunos p o esionales sani a ios, lo que se ma e ializa en un a o desigual e injus o,
además de en un se icio sani a io de peo calidad (Escoba -Balles a, e al., 2018). Es muy
impo an e conside a que la disc iminación e e ida no unciona solo en el momen o de
acceso al se icio sani a io, ni ampoco es e ec uada únicamen e po los p o esionales que
b indan la a ención. En ealidad, la disc iminación hacia las comunidades y ciudadanos
omaníes encuen a explicación en un p o undo y a aigado an igi anismo (Ruiz,
Ga cía-Sanz, 2019), que se exp esa en las dis in as dimensiones del o den polí ico y social.
Siendo es e en onces un p oblema que bajo ningún concep o se puede educi a la ac i ud de
p o esionales sani a ios espec o a cie o g upo especí ico de la población (Escoba Balles a,
2019). Es más bien una si uación que implica a odo el sis ema sani a io y en cie o sen ido, a
oda una sociedad que desde alo es an igi anos, ha despojado de agencia polí ica a las
comunidades omaníes, siendo es as condenadas a una ida ma ginalizada, acializada y
p eca izada (Mi anda, 2021).
Además, las si uaciones de disc iminación no solo a ec an indi ec amen e la salud de
comunidades gi anas desde la ba e a que se impone en el acceso a Se icios Sani a ios y
Sociales, sino que las expe iencias disc imina o ias ambién de e minan di ec amen e la salud
de indi iduos y comunidades, es ando es as asociadas a al os ni eles de es és y ansiedad en
las íc imas (Schaa , 2004). Como con apa e, el sen ido de pe enencia y el desa ollo de
edes de apoyo social son conside ados ac o es p o ec o es de la salud (Uchino, 2006);
elemen os con los que muchas comunidades gi anas no cuen an dada la si uación de
exclusión y disc iminación en la que i en.
La exclusión polí ica es un ac o cen al en es e con ex o de desigualdad. La escasa
ep esen ación de las comunidades omaníes en las ins i uciones polí icas, limi a su capacidad
pa a in lui en el uncionamien o de los se icios públicos que a ec an su salud y bienes a
(Mi anda Rojas, 2021). Como se e á en mayo p o undidad a lo la go de es e abajo, la al a
6
de ep esen ación no es solo uno de los elemen os que cons i uyen es e con ex o de injus icia,
sino más bien se puede en ende como una de las azones p ima ias po las que las
comunidades gi anas i en en una si uación de desampa o y ulne abilidad (Escoba
Balles a, 2019).
Dada la u gen e e inacep able si uación sani a ia del pueblo gi ano, el comisionado
eu opeo, jun o a los es ados pa e, a iculan un plan pa a el a on amien o ins i ucional de es a
si uación (Minis e io de De echos Sociales Y Agenda 2030, 2021). A con inuación, se
e isan las p incipales conside aciones y obje i os de es a es a egia.
1.3 Es a egia Nacional pa a la igualdad, inclusión y pa icipación del pueblo Gi ano
Como bien dice el nomb e “La es a egia Nacional pa a la Igualdad, Inclusión y
Pa icipación del pueblo Gi ano 2021-2030” es una es a egia desa ollada a ni el nacional
que unciona con base en el “Ma co Es a égico Eu opeo 2020-2030 pa a la Igualdad, la
Inclusión y la Pa icipación de la población gi ana” el cual es ablece una se ie de
comp omisos mínimos (Minis e io de De echos Sociales Y Agenda 2030, 2021).
Pa a da cumplimien o a es os comp omisos, el Es ado Español a icula la Es a egia
Nacional pa a la igualdad, inclusión y pa icipación del pueblo gi ano 2020-2030 (Minis e io
de De echos Sociales Y Agenda 2030, 2021) a a és de es ni eles. P ime o es án las
Dimensiones; las cuales en co espondencia con el Ma co Eu opeo son “Igualdad de
Opo unidades y No Disc iminacion”, “Inclusión Social” y “Pa icipación y
Empode amien o”. Con base en cada una de es as se desa ollan una se ie de líneas
es a égicas; cumplen el p opósi o de de ini las dis in as á eas de acción de cada dimensión.
Po úl imo, de cada línea es a égica se deslindan una se ie de Obje i os, los cuales ienen a
de ini los indicado es de éxi o de las acciones asociadas a cada á ea de abajo. Sin ánimos
de ealiza una e isión exhaus i a del desglose de cada dimensión, se conside a impo an e
des aca algunas de las líneas es a égicas que o o gan pe inencia polí ica al desa ollo de
es e abajo.
Respec o al Eje de Inclusión, se plan ea la necesidad de que cada á ea de in e ención
incluya lineamien os ela i os a “la igualdad de opo unidades, la igualdad de géne o, la
lucha con a el an igi anismo es uc u al y no disc iminación”, “la pa icipación y
empode amien o” y “el desa ollo de obje i os especí icos ela i os a mejo a las condiciones
de ida de la población Gi ana en mayo ulne abilidad”. Además, el á ea de "Salud" y
"Pob eza y Exclusión Social y B echa Digi al" esul an de p incipal ele ancia pa a es e
es udio. En el ámbi o de la salud, se des aca la necesidad de ga an iza el acceso equi a i o a
se icios sani a ios de calidad, y de abo da los de e minan es sociales de la salud que a ec an
7
de mane a desp opo cionada a las comunidades gi anas. La línea es a égica de "Pob eza y
Exclusión Social y B echa Digi al" se en oca en educi las ba e as económicas y de acceso
a ecnologías de la in o mación y comunicación, p omo iendo la al abe ización digi al y la
inclusión ecnológica como medios pa a mejo a la calidad de ida y el acceso a se icios
esenciales (Minis e io de De echos Sociales y Agenda 2030, 2021).
Rela i o al eje de “Pa icipación y Empode amien o”, es e se desa olla desde la línea
es a égica “Pa icipación de la población gi ana y del mo imien o asocia i o gi ano”. Los
obje i os ienen elación con p omo e la agencia polí ica de la ciudadanía gi ana a a és del
es ablecimien o de mecanismos de coo dinación en e o ganizaciones de la sociedad ci il,
ciudadanía y el mo imien o asocia i o gi ano (Minis e io de De echos Sociales Y Agenda
2030, 2021).
Es impo an e conside a que la Es a egia Nacional, además de se un ma co
no ma i o y de acción, des aca la necesidad de abo da las desigualdades que a ec an al
pueblo gi ano desde un en oque in eg al que aba que las múl iples a is as y dimensiones del
p oblema. Es o, in i a a in es iga y explo a nue as he amien as y lógicas de in e ención
que acili en el a on amien o de los desa íos plan eados en es e documen o.
1.4 He amien as digi ales y a on amien o de desigualdades
Cas ells (2004), denomina la si uación ac ual de la humanidad como la e a de la
in o mación. En es a, el alo de la comunicación y acceso a da a cumple un ol c ucial en el
alcance de bienes a social (Mäkinen, 2006). Pa a e ec os de lo an e io , las he amien as
digi ales ienen a se el undamen o desde el cual se a icula la sociedad de la in o mación;
po encian la capacidad de in e acción y pe mi en la si uación de hipe conec i idad que es la
base de la coo dinación social (Mäkinen, 2006).
Es e con ex o implica la ineludible necesidad de u iliza co idianamen e he amien as
digi ales. Al se es as el p incipal medio pa a accede y compa i in o mación, quienes no
cuen an con las condiciones pa a su uso se en en an a una si uación de ma ginación y
exclusión (Mäkinen, 2006). Desde el mismo a gumen o, Robinson, e al. (2015), desa ollan
un es udio en el que desc iben como las desigualdades digi ales a ec an cada una de las
e apas del ciclo i al, siendo es as un ac o signi ica i amen e in luyen e en la
p o undización y pe pe uación de las desigualdades sociales exis en es.
Aho a bien, que la digi alización pueda se una nue a uen e de desigualdad, solo
deno a la p eponde ancia de es e ipo de he amien as en el uncionamien o del mundo ac ual.
Bajo ningún pun o de is a se puede asumi que las Tecnologías de la In o mación y las
Comunicaciones (TIC), son en sí mismas elemen os que acili an la exclusión. En es e
8
se una he amien a que puede juga un ol impo an e en el obje i o de iden i ica los
desa íos de las comunidades, además de pode cumpli o as unciones den o de es e modelo
que se e án más adelan e.
Es ablecimien o de Me as y Resul ados Deseados
El segundo paso de es e modelo es es ablece obje i os y esul ados deseados. Una de
las he amien as que se iden i icó son las pla a o mas abie as de cu sos on line (en adelan e
MOOCs) como son Khan Academy y Cou se a. Es as pueden se i como complemen os de
in o mación que acili en el diálogo y el es ablecimien o de me as. Rela i o a emá icas
ce canas al campo de la abogacía sani a ia, en es as pla a o mas se pueden encon a cu sos
de de echos humanos, jus icia social, desa ollo de lide azgo y salud pública, siendo es os
ecu sos g a ui os que pueden se una g an e e encia pa a p ocesos de oma de decisiones
den o de la comunidad. Una in es igación ealizada po Jo dan (2020) plan ea que la mayo
pa e de los p o eso es de MOOCs pa icipan es de es e es udio ienen como p incipal
mo i ación labo al que pe sonas sin la posibilidad de accede a p og amas de educación po
mo i os de iempo, dis ancia y de ecu sos económicos, desde es e o ma o puedan hace lo.
Además, se hace hincapié en que, desde los MOOCs, se pueden p opo ciona he amien as y
espacios de diálogo a suje os de di e en es cul u as, lo que sin duda demues a que es as
pla a o mas ienen un p opósi o de democ a ización del conocimien o; elemen o que puede
se sumamen e alioso en p ocesos de empode amien o y en es a e apa del modelo de
abogacía.
Po o a pa e, las edes sociales ambién pueden cumpli un papel ele an e en es a
e apa. Una de las in e enciones digi ales del p oyec o HOPE (Young, e . al., 2015) es un
cla o ejemplo de cómo las edes sociales pueden cumpli un ol undamen al en la p omoción
de la salud y en la o ganización de las comunidades. En es e caso, en pa icula , la
in e ención se ealizó desde g upos de Facebook, en los cuales pa es de es os g upos
en enados po los ges o es del p oyec o, log a on una mayo can idad de es eos de VIH
sob e o os g upos con ol. Es o iene a demos a que las pla a o mas de edes sociales
pueden se un espacio alioso pa a mo iliza a los dis in os suje os de una comunidad hacia
acciones que impliquen una mejo a de su si uación de salud. Más especí ico a la unción que
pueden cumpli las edes sociales en es e paso del p oceso de abogacía es una de las
conclusiones que log a on Sch oee , e . al. (2021) en su e isión sis emá ica, quienes
encuen an di e sas e idencias espec o al cómo las edes sociales acili an el dialogo
con inuo y el es ablecimien o de me as comunes den o de las di e sas comunidades
digi ales. Además, se esal a que es e ipo de pla a o mas ienen un g an po encial espec o al
15

omen o de una comunicación ho izon al en e las pa es y una mayo anspa encia en los
p ocesos de oma de decisiones, lo que se co esponde en g an p opo ción con el p opósi o de
e lexi idad y posicionamien o que iene es a e apa del modelo (Mi anda, 2021). Po úl imo,
Sco y Ma yman (2016) plan ean que las edes sociales ienen la impo an e p opiedad de
p omo e el desa ollo de lazos a ec i os den o de la comunidad, po lo que ambién se
cuen a con e idencias de que la u ilización de es e ipo de pla a o mas p omue e p ocesos de
a iculación comuni a ia.
5.1.2 Cons ui alianzas pa a gana capacidad de espues a espec o a los desa íos
iden i icados
La segunda e apa de es e modelo, como bien dice su nomb e, a a ene la inalidad de
a icula canales de comunicación y si uaciones de abajo mancomunado en e las
comunidades y dis in os ac o es que cumplen un ol ele an e en su si uación sani a ia. Pa a
log a es o, Mi anda (2021) plan ea que es a e apa debe unciona desde un p incipio de
P oducción in e ac i a de conocimien o, en el cual las comunidades ienen la posibilidad de
desa olla sus p opias eo ías espec o al p oblema -In es igación-, además de exp esa es e
p oceso e lexi o y exigi soluciones al espec o -Acción-.
Pa a acili a las alianzas, es cla e p omo e he amien as que, po una pa e,
es ablezcan canales de comunicación en e la comunidad y los ac o es cla e y, po o a,
acili en que es a comunicación se ma e ialice en p ocedimien os conc e os que sean se iles
al a on amien o de las desigualdades sani a ias que su en las comunidades gi anas.
A di e encia de la e apa an e io del modelo de Abogacía, es a e apa iene
lineamien os me odológicos sumamen e especí icos en cuan o a su implemen ación. Son las
he amien as Pho o oice, Mapeo Comuni a io y G upos Nominales desde las cuales Mi anda
(2021) ope acionaliza la p oducción in e ac i a de conocimien o, lo cual o na con enien e a
e ec os de es a e isión, explo a la uncionalidad que pueden ene de e minadas
he amien as digi ales en el desa ollo de las écnicas ecién expues as. Es o en pe juicio del
mecanismo de e isión del apa ado an e io , en el que se inculó las dis in as he amien as
digi ales a cada paso que se co esponde con la p ime a e apa de es e modelo.
Pho o oice
Pho o oice es una écnica de in es igación en la que las comunidades a a és de
o og a ías iden i ican, documen an y ep esen an an o o alezas como p eocupaciones
desde su p opia pe spec i a (Su on-B own, 2014). En el caso del abajo de Mi anda (2021),
el p ocedimien o de Pho o oice u o es a es uc u a: Se busca iden i ican p io idades
sani a ias a a és de o og a ías; Se dialoga espec o a las imágenes y se es ablecen
16
p io idades g upales; Se busca ep esen a las p io idades g upales a a és de una nue a
sesión o og á ica; Se compa en es os nue os documen os den o del g upo, pa a desde el
diálogo saca conclusiones y llega a acue dos.
La conside ación de he amien as digi ales pa a la implemen ación de la écnica
Pho o oice es á la gamen e documen ada en la li e a u a cien í ica. Si bien se iden i ican
an o en ajas como des en ajas (Oli e, e . al., 2023), son muchas las in es igaciones que
e idencian cómo los medios digi ales pueden se un excelen e ecu so en la aplicación de es a
écnica (Oli e, e . al., 2023; T ou , Yildi im, 2023; Call-Cummings, Haube -Öze , 2021;
Chen, 2023; Fos e , e . al., 2023; Namu embi, e . al., 2021; Volpe, 2019).
Una de las he amien as digi ales que cuen a con impo an e e idencia espec o a su
uso en p ocesos de Pho o oice es Wha sApp. Thacke ay y Hun e (2010) plan ean que es a
aplicación acili a el diálogo en iempo eal y el in e cambio inmedia o de imágenes, lo que
pe mi e una comunicación ac i a y con inua en e los miemb os de una comunidad. Es a
ca ac e ís ica pe mi e una implicación cons an e po pa e de los pa icipan es en el p oceso,
ya que en cualquie momen o pueden en ia imágenes y hace comen a ios de, po ejemplo,
dis in as si uaciones que no an en su en o no. Es e a gumen o se e plasmado en el
pho o oice aplicado po Alba -Ma ín e . al., (2023), quienes en con ex o de pandemia
u ie on que ealiza casi la o alidad de un p oceso de pho o oice desde es a aplicación. Si
bien, en el a ículo se desc ibe que la al a de in e acción p esencial limi o en g an medida su
impac o, iéndose me mado an o los espacios de diálogo como los ánimos de pa icipación,
de odas o mas quedo e idenciado que es e canal de comunicación cumple con las
ca ac e ís icas pa a se un apoyo en la implemen ación de es a écnica. No como una
he amien a p o agonis a ni como la p incipal pla a o ma desde la que se desa ollan las
si uaciones de discusión y encuen o, sino más bien como un complemen o que pe mi e una
implicación cons an e y un canal de comunicación ápido desde el que se acili a la
o ganización y esolución de cues iones logís icas.
O a he amien a digi al que se debe ene en cuen a pa a la aplicación de es a écnica
son las edes sociales. Es as se han consolidado como un g an complemen o pa a la
implemen ación de Pho o oice, en egando múl iples bene icios que an más allá de la
simple diseminación de los esul ados del p oceso (Chen, 2023; Fos e , e . al., 2023; Volpe,
2019).
P ime o que nada, las edes sociales acili an la pa icipación y cohesión comuni a ia.
Al se pla a o mas de uso co idiano, es as ienen el g an po encial de pe mi i la c is alización
de las comunidades en es e en o no digi al, log ando comunidades digi ales en las que los
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pa icipan es compa i expe iencias y gene a diálogos desde dis in os insumos y o ma os.
La aplicación del pho o oice conside ando el uso de edes sociales pe mi e una
documen ación con inua y un mayo lujo de in e acciones, acili ando la ecolección de un
amplio olumen de da os espec o a mé odos adicionales de pho o oice (Fos e , e . al.,
2023; Volpe, 2019). De hecho, Volpe (2019) p opone una adap ación al mé odo, en la que
plan ea el desa ollo de dia ios digi ales como una o ma de exp esa de mane a cons an e la
ealidad y uncionamien o co idiano de las comunidades.
Además, las edes sociales o ecen mecanismos e inados pa a el análisis de da os y la
ca ego ización de las imágenes. Funciones como e ique as, comen a ios y eacciones
pe mi en a pa icipan es e in es igado es o ganiza , analiza e in e ac ua con el con enido de
mane a más amplia y de allada, lo que de odas o mas en iquece la in e p e ación de las
imágenes y acili a la iden i icación de emas y pa ones eme gen es (Fos e , e . al., 2023).
O a en aja a conside a es que las edes sociales pe mi en que el con enido del
pho o oice pueda se e isi ado y analizado en cualquie momen o, lo que acili a una
e lexión con inua po pa e de los usua ios y un g ado de anspa encia o al espec o a los
esul ados del p oceso (Fos e , e . al., 2023).
También, las edes sociales cuen an con el no able po encial de ampli ica las oces
de las comunidades. El con enido desa ollado a lo la go del pho o oice puede alcanza
audiencias más amplias y di e sas, lo que incluye a polí icos y o os ac o es cla e. Es a
mayo isibilidad iene el po encial de se un ac o c ucial en la capacidad de impac o del
p oceso, p omo iendo así la ans o mación social y la sensibilización sob e la ealidad de las
comunidades (Volpe, 2019).
De odas o mas, es impo an e señala que el uso de edes sociales en Pho o oice se
asocia con es iesgos de i al conside ación. P ime o que nada, en implemen aciones
desa olladas en su o alidad desde edes sociales y o as he amien as digi ales, se iden i ica
una di icul ad mayo pa a log a un comp omiso p o undo y signi ica i o con el p oceso
(Chen, 2023). Segundo, la al a de habilidades pa a el manejo de edes sociales puede se una
ba e a de e minan e pa a la adhe encia al p oceso (Chen, 2023; Volpe, 2019). Te ce o, hay
cues iones é icas inculadas a la exposición de da os e imágenes que de no se alo adas
ponen en iesgo los de echos de pa icipan es y e ce os (Fos e , e . al., 2023; Volpe, 2019).
La úl ima he amien a digi al a p esen a en la implemen ación de Pho o oice es
Padle . Es a pla a o ma ha sido u ilizada en múl iples aplicaciones de es a écnica dadas sus
ca ac e ís icas colabo a i as y su es uc u a segu a pa a el manejo de da os (B own, 2024;
T ou , Yildi im, 2023; Namu embi, e . al., 2021).
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En el abajo ealizado po T ou y Yildi im (2023), Padle ue u ilizado como una
he amien a pa a ag upa y ca ego iza o os desde una lógica colabo a i a, pe mi iendo a los
pa icipan es o ganiza las imágenes en g upos emá icos. Es a uncionalidad es sumamen e
impo an e en la e apa de diálogo y p io ización, ya que acili a la iden i icación de pa ones
desde una lógica g á ica e in si u. La unción que iene Padle pa a c ea múl iples able os
colabo a i os pe mi e ca ego iza los dis in os elemen os del p oblema es udiado, a ma
g upos de abajo y de odas o mas ene acceso a las discusiones y a ances de los o os
g upos.
Como se mencionó an e io men e, Padle es una al e na i a segu a y con iable pa a el
almacenamien o y manejo de in o mación sensibles. Los usua ios ienen la posibilidad de
subi sus o os y ag ega comen a ios con ga an ías de con idencialidad y p o ección de da os
(B own, 2024), en aja que no o o ga la u ilización de edes sociales. Además, es a
pla a o ma pe mi e el desa ollo de discusiones a modo de o o, lo cual iene impo an es
bene icios en la ecolección de da os como los e isados en el apa ado an e io (Sch oee , e .
al., 2021).
Como úl ima en aja ele an e, Padle ambién puede cumpli un ol ele an e en
po encia la capacidad de diseminación del p oceso. Así lo demues an Namu ebi, e . al.
(2021), quienes desc iben como Padle acili o la c eación y ag upación de imágenes
a ac i as y cla as, las cuales ue on u ilizadas pa a sensibiliza a di e en es sec o es de la
ciudadanía espec o a la si uación de los e ugiados en Múnich.
Mapeo comuni a io
Respec o al Mapeo comuni a io, es a es una he amien a que busca iden i ica a las
pe sonas e ins i uciones que pueden se necesa ios pa a el a on amien o de las desigualdades
sani a ias den o de la comunidad. Se a a de mapea aquellos ecu sos que los p opios
pa icipan es conside an aliosos, pa a desde es o empeza a a icula acciones que pe mi an
un mejo acceso a es os. Todo lo an e io con la inalidad de log a una comp ensión más
p o unda espec o a la ealidad del ba io, la elación que iene la comunidad con los ecu sos
p esen es en el e i o io, así como ambién encon a ac o es cla e que pueden ep esen a
nue as opo unidades de colabo ación (Mi anda, 2021).
Las he amien as digi ales que pueden se sumamen e ú iles en la implemen ación de
es a écnica son las denominadas Geog aphic In o ma ion Sys ems (GIS). Es as son so wa es
desde los que se ecopila oda la da a necesa ia pa a compone un mapa. Son múl iples las
pla a o mas GIS que es án a disposición en la web, lo que no implica que odas es as puedan
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se ú iles pa a el desa ollo de un mapeo comuni a io. Se equie e que es as pe mi an una
pa icipación p o agónica y lib e de las comunidades en la c eación de los mapas (Pe kins,
2007). Según la búsqueda ealizada son dos las pla a o mas que cumplen con la p opiedad
ecién mencionada. Po una pa e es á Google My Maps, pla a o ma que pe mi e a los
pa icipan es la ealización de sus p opios mapas del e i o io, en los cuales se pueden inclui
los ecu sos aliosos pa a la comunidad, las ca encias y las á eas de in e és. Opens ee map
ambién puede se un g an apo e en un p oceso de mapeo comuni a io, es a pla a o ma
pe mi e la c eación de mapas colabo a i os, en los que se pueden i gene ando
ac ualizaciones espec o a la si uación del en o no y las necesidades comuni a ias.
Son múl iples las in es igaciones e in e enciones que u iliza on es as dos
pla a o mas como su p incipal he amien a pa a el desa ollo de mapeos de ecu sos y
mapeos comuni a ios. De hecho, He o e . al. (2021) plan ean que el mapeo humani a io ha
enido una e olución ex ao dina ia g acias a OpenS ee Map, habiendo aho a mapas con
da a mucho más especí ica espec o a la ealidad y los ecu sos de los dis in os ba ios. La
ca ac e ís ica de que sean las p opias comunidades quienes alimen an es a GIS, es uno de los
ac o es p incipales pa a el g an p og eso que se ha log ado espec o al mapeo humani a io.
Las e idencias no sólo demues an el alo de es as he amien as en cuan o a su capacidad de
se un no able insumo pa a la ecolección de da os y el desa ollo académico de las ciencias
sociales -In es igación-, sino que ambién pe mi en dilucida el g an alo que ienen es as en
cuan o a posibilidades de in e ención en pos de la o ganización comuni a ia, la p omoción
del bienes a y el acceso a se icios sociales -Acción-. Así lo demues a el abajo de Soden y
Palen (2014), quienes desc iben el ol que cumplió la pla a o ma OpenS ee Maps en el
e emo o que a ec ó Hai í el año 2010. Desde es a pla a o ma se log ó iden i ica
ápidamen e las zonas más a ec adas pa a mo iliza ecu sos, ambién si ió pa a i
in o mando espec o a cen os de acopio, cen os médicos p o isionales y o os se icios
sociales necesa ios en una si uación de ca ás o e. Todo desde una lógica colabo a i a en e
di e en es ac o es cla e y el gene al de la ciudadanía. O a in es igación ealizada en Hong
Kong po Liu e . al. (2020), iden i icó que Google My Maps ue una he amien a ú il pa a
acili a el acceso a se icios sociales, iden i ica o ganizaciones locales y elaciona a es as
o ganizaciones con los esiden es del ba io en el que se lle ó a cabo la in es igación.
G upos Nominales
La e ce a écnica u ilizada en es e modelo pa a la p oducción in e ac i a de
conocimien o son los g upos nominales, los cuales ienen como p incipal p opósi o acili a el
diálogo en e los dis in os ac o es y llega a consensos espec o a acciones y lineamien os
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u u os. Es a écnica unciona a la base de una o a ias p egun as ealizadas po el mode ado ,
pa a después, desde dis in as he amien as y mecanismos democ á icos ga an iza la
pa icipación de odas las pa es en su espues a (Mi anda, 2021). La es uc u a de un g upo
nominal es: P ime o la gene ación silenciosa de espues as; después el Round Robin como
dinámica en la que cada pa icipan e iene su espacio pa a desa olla sus ideas a ni el
indi idual; pos e io a es o se da un p oceso de cla i icación de las dis in as espues as a
a és de la discusión; pa a po úl imo gene a un anking de las ideas más impo an es que se
desa olla on en el g upo nominal, con la inalidad de llega a consensos. En buena pa e de
los casos se ecu e a o aciones pa a es ablece es e anking de p io idades. Po úl imo, se
in o ma de los esul ados pa a que odos los pa icipan es es én al an o del o den de
p io idades es ablecido a a és del g upo nominal (McMillan, e . al., 2014).
Dada la es icción de euniones indi iduales a causa del COVID 19, son múl iples los
a ículos que documen an una implemen ación posi i a de es a écnica en o ma o digi al
(Gusmão, e . al, 2024; Timme mans, e . al., 2022; Nelson, e . al., 2022; Da ies, e . al., 2022
Smi h, e . al. 2024; Mason, e . al., 2021)). En odos los casos se iden i ican g andes en ajas
espec o al omen o de pa icipación que implica el o ma o de ideocon e encia, sob e odo
po que educe obs áculos en cuan o a dis ancia y iempo. Además, la acilidad que supone
g aba las euniones pe mi e una comp ensión más p o unda de la da a ecolec ada. De odas
o mas, es impo an e menciona que ambién se iden i ica una mayo di icul ad pa a el
desa ollo de los espacios de discusión, iéndose la e apa de cla i icación me mada desde es e
o ma o. Las he amien as digi ales u ilizadas en es as in es igaciones ue on p incipalmen e
Google Mee y Zoom pa a las ideocon e encias, Google Docs, Excel y Mi o pa a el
desa ollo y documen ación colabo a i a de las espues as, Su eyMonkey, Google Fo ms y
Men ime e pa a el Ranking.
Dadas las e idencias encon adas, pa ece se un ecu so sumamen e alioso a
conside a la implemen ación de los g upos nominales en o ma o digi al, sin po ello ol ida
que hay des en ajas asociadas (Timme mans, e . al., 2022), po lo que se ía impo an e
desa olla es a egias pa a que los espacios de discusión no se ean a ec ados. También se
debe ponde a la posibilidad de u iliza algunas de las he amien as digi ales u ilizadas en
es os a ículos, sin po ello digi aliza la o alidad del p oceso.
Desde oda la e idencia p esen ada, cla o es á que las es écnicas u ilizadas pa a la
p oducción in e ac i a de conocimien o se pueden e complemen adas posi i amen e desde
la u ilización de he amien as digi ales. Sin emba go, ambién es impo an e conside a que
las des en ajas plan eadas espec o al uso de es as he amien as son un iesgo que no se
21
puede pasa po al o. P incipalmen e, la sob edigi alizacion de es os p ocesos o una mala
u ilización de los ecu sos digi ales son e o es sumamen e signi ica i os. Es as p ecauciones
se en sus en adas en el abajo de Call-Cummings y Haube -Öze (2021) quienes es ablecen
una elación en e el uso de pla a o mas digi ales y una me ma en la p o undidad de las
discusiones y el desa ollo de con ianza e implicación emocional po pa e de los
pa icipan es. También po la in es igación desa ollada po Oli e, e . al. (2023), quienes
desc iben, en uno de los casos p esen es en el a ículo, como una si uación de dependencia
digi al en el p oceso de pho o oice, excluyo y dis ancio a quienes no enían las des ezas
digi ales su icien es pa a implica se de mane a au ónoma.
Es po lo an e io que las he amien as digi ales que se p esen an en es e apa ado deben se
u ilizadas con cau ela, siemp e conside ando los iesgos que implica su uso y pensando
es a egias pa a subsana posibles e ec os ad e sos. Solo omando es as p ecauciones es que
el uso de ecnologías se á un ecu so cla e pa a p omo e la pa icipación y el desa ollo de
conocimien o in e ac i o.
5.1.3 Realiza acciones di igidas al cambio social
Si bien se puede en ende es e momen o como aquel en que se ope acionaliza oda la
in o mación a iculada du an e el p oceso, pa a log a mo imien os y acciones que pe mi an
la ans o mación social, hay ambién en es a e apa una unción e lexi a que es c ucial a
e ec os de ga an iza y po encia la capacidad de agencia de las comunidades. Es a unción es
la endición de cuen as.
La endición de cuen as es el p oceso desde el cual se comunican y e alúan los
esul ados ob enidos a lo la go de la in es igación (Mon e o, 2006). En es e, son las p opias
comunidades y coaliciones locales las que dan consen imien o espec o a las p opues as de
in e ención y los mé odos de e aluación. Sin conside a una endición de cuen as y la
necesidad del consen imien o de las comunidades pa a el desa ollo de es a e apa, se co e el
iesgo é ico de habe ins umen alizado la pa icipación pa a ines que no se co esponden
con las in enciones y necesidades de los pa icipan es (Mi anda, 2021). Po lo an e io , es e
p oceso debe unciona de mane a con inua y c í ica en es a e apa, cues ionando
cons an emen e cuáles son los mecanismos que pe mi en una oma de decisiones anspa en e
con un amplio apoyo comuni a io.
Es en onces de suma ele ancia que pa e de las he amien as digi ales p opues as en
es e apa ado cumplan el ol de acili a una endición de cuen as accesible. Es o conlle a
encon a pla a o mas que p omue an p ocesos en los que la o alidad de los pa icipan es de
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la comunidad engan la posibilidad de implica se y exp esa se con ga an ías de que sus
pe spec i as son undamen ales en la oma de decisiones y en la e aluación de es as mismas.
Dado es o, se p ocede a p esen a las he amien as digi ales se iles a es a e apa del
modelo desde dos ca ego ías. P ime o, aquellas que se busca uncionen como un
complemen o pa a los p ocesos de endición de cuen as. Segundo, he amien as digi ales que
puedan acili a el desa ollo de las acciones aco dadas pa a el cambio social.
He amien as digi ales pa a la Rendición de cuen as
Pa a ga an iza que las comunidades cumplan un ol ac i o en la endición de cuen as,
se iden i ican múl iples e idencias espec o a he amien as que acili an la p esen ación de la
in o mación, la ecolección de da os y una oma de decisiones colabo a i a. En e las
he amien as u ilizadas pa a la p esen ación de la in o mación se encuen a Powe Poin y
Can a, las cuales pe mi en sin e iza la in o mación y comunica los esul ados de una
mane a cla a y accesible. Así lo plan ean Toukola y Ahola (2022), quienes, en una e isión
espec o a la u ilización de he amien as digi ales pa a p omo e la pa icipación de múl iples
ac o es en el desa ollo de p oyec os u banos, plan ean es as dos pla a o mas como ecu sos
sumamen e ú iles pa a el in ecién señalado.
Las edes sociales ambién pueden cumpli una unción sumamen e ele an e en la
endición de cuen as. Como ya se ha e isado a lo la go de es e abajo, las edes sociales
pe mi en compa i in o mación de mane a abie a y accesible, lo que puede acili a p ocesos
de oma de decisiones más anspa en es a ni el comuni a io (Sch oee e . al.,2021; Tacke ay,
Hun e , 2010). Es o pe mi e una e oalimen ación cons an e a los esul ados y
ac ualizaciones del p oyec o, ga an izando que cada pa icipan e enga la opo unidad de
exp esa sus opiniones y que es as sean conside adas pa a cada e apa del p oceso. La g an
en aja que o o ga en onces la u ilización de es as pla a o mas pa a la endición de cuen as es
que es ablecen un lexible y amplio canal de comunicación bidi eccional, en las que se puede
subi con enido e e en e al p oceso de in es igación, y que en es e mismo espacio la
comunidad plan ee sus pos u as al espec o.
Po úl imo, es án las he amien as digi ales que si en di ec amen e pa a la
ecolección de da os. Pla a o mas como Su eyMonkey, Google Fo ms y Men ime e son
sumamen e ú iles pa a ecoge in o mación cla a y especí ica, la cual, dadas las p opiedades
de es as he amien as, se sis ema iza inmedia amen e, ag upando la in o mación a a és de
g á icos y ablas (O'Conno , e . al., 2023). Es o pe mi e la isualización y comp ensión de las
p incipales pos u as, conside aciones y p eocupaciones de la comunidad, lo que sin duda
acili a una endición de cuen as democ á ica y pa icipa i a. Muy in e esan e es la
23
conside ación que plan ean B ouwe , e . al. (2017), quienes p oponen la u ilización de es as
he amien as an o en p ocesos de e aluación, como ambién de oma de decisiones en e a
euniones en las cuales no se es á log ando llega a acue dos.
He amien as digi ales pa a las acciones aco dadas
Ya e isada la impo ancia de una endición de cuen as amplia, pa icipa i a y
con inua a lo la go de es a e apa, así como ambién, las pla a o mas digi ales que acili an y
en iquecen su implemen ación, es momen o de p esen a una se ie de he amien as digi ales
que a o ecen el desa ollo de las acciones aco dadas pa a el cambio social. Dado que la
na u aleza de es as acciones puede se sumamen e di e sa, se conside an en es e apa ado
únicamen e las que se co esponden con las ác icas que incluye Aiche (2010) en el paso seis
de su modelo de abogacía. Es as ác icas ue on ag upadas en es ca ego ías de acciones. La
p ime a ca ego ía es acciones de campaña y sensibilización, la segunda end ía siendo
acciones pa a la documen ación y di usión, y po úl imo la e ce a es acciones pa a el abajo
colabo a i o en e múl iples ac o es.
Respec o a las he amien as digi ales ú iles pa a la ealización de acciones de
campaña y sensibilización de la ciudadanía, un ecu so que puede se sumamen e alioso pa a
e ec os de consegui p esión polí ica pa a el cambio social, son las pla a o mas de pe iciones
en línea. Páginas como Change.o g, des acan po en ega la posibilidad de que las
comunidades exp esen sus demandas y solici en i mas a modo de que se ma e ialice el apoyo
po pa e de o os segmen os de la ciudadanía. Hall (2022) plan ea que es e ipo de pe iciones
han log ado gene a un signi ica i o impac o en polí icas locales, nacionales e
in e nacionales, po lo que es a he amien a puede se sumamen e ú il en p ocesos de
abogacía.
Pa a la ealización de campañas y sensibilización, nue amen e las edes sociales
pueden cumpli un ol sumamen e ele an e. Así queda e idenciado en el a ículo ya
mencionado de Fu y Zhang (2019), en el que se ela a como la u ilización de edes sociales
si ió pa a p omo e una mayo sensibilización de la opinión pública espec o al VIH/SIDA
en Pe u, log ando comba i la es igma ización y mo iliza ondos públicos. Sco y Ma yman
(2016) ambién a alan el empleo de es as pla a o mas pa a omen a apoyo social,
sub ayando la p opiedad de las edes sociales pa a acili a el diálogo y p omo e la
pa icipación de la ciudadanía en acciones que a o ezcan cambios polí icos. De sumo in e és
pa a e ec os de es e a gumen o es la in es igación ealizada po Boeck, e . al. (2021) quienes
analizan cómo una campaña implemen ada a a és de Twi e po pa e de p o eedo es
sani a ios log ó in luencia de mane a signi ica i a y eloz la agenda pública espec o al
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comuni a ios como las p incipales causas del p oblema de insalub idad que a ec a a
To eblanca “la nue a”. Como consecuencias de es e mismo se es ablecie on como
p incipales ca ego ías: P oblemas de salud men al y ísica; y no malización de condiciones
indignas.
La ase es u o como p opósi o la elabo ación del plan de abogacía. Median e una
llu ia de ideas, los pa icipan es iden i ica on líde es y espacios gi anos como po enciales
aliados u oposi o es pa a las acciones de abogacía. Es as acciones u ie on di e en es g upos
des ina a ios como lo son: ecinos; p o esionales de la salud; comunidad uni e si a ia; y
ondos públicos. En lo ela i o a las acciones di igidas a los ecinos, se o ganizó una
campaña en la pue a del cen o de salud, en la cual se en egó olle os in o ma i os y se
exhibie on las o os del pho o oice. Además, se buscó ecoge las p io idades del es o de los
ecinos a a és de una encues a. Respec o a las acciones di igidas a los p o esionales de la
salud, se o ganizó una eunión pa a compa i con ellos el conocimien o c eado a a és de la
exposición de las e idencias. Es a eunión pe mi ió la ecogida de nue as e idencias espec o
a las consecuencias de la insalub idad, además de p omo e el comp omiso de algunos de los
p o esionales con la mejo a de las condiciones de salub idad en el ba io. Pa a la comunidad
uni e si a ia, la acción desa ollada ue la exposición de la expe iencia de abogacía en una
jo nada uni e si a ia. Po úl imo, espec o a los ondos públicos y p i ados, se con ac ó con
o ganizaciones gi anas de Se illa pa a la elabo ación de p opues as que pe mi an inancia la
con inuidad del g upo de abogacía a iculado en es e es udio.
Respec o a las conclusiones, es de suma ele ancia explici a que es e p oceso de
capaci ación en abogacía pa a la salud pe mi ió un ánsi o en las na a i as y explicaciones
que o o gan los pa icipan es a los p oblemas de salud que aquejan a la población gi ana.
Especí icamen e, en el a ículo se plan ea el cómo se log ó pasa de una sensación de culpa
espec o a las condiciones del ba io a ene conciencia del a o injus o que o o gan los
se icios públicos.
4. Building Meaning ul Communi y Ad ocacy o E hnic-based Heal h Equi y: The
RoAd4Heal h Expe ience (Mi anda, e . al., 2020)
En el úl imo a ículo a e isa se desc ibe el p oyec o RoAd4Heal h. Es e iene como
p opósi o la supe ación de las desigualdades sani a ias que su e el pueblo gi ano, a a és de
la asociación de académicos y comunidades. Más de alladamen e, en es e es udio se
p esen an dis in os mé odos u ilizados pa a cons ui un modelo de abogacía comuni a ia
signi ica i o pa a abo da las inequidades de salud basadas en la e nicidad. El p ocedimien o
se lle ó a cabo en es á eas de Se illa: Polígono Su , To eblanca y El Vacie. Pa icipa on 14
31

ecinos que a e ec os de es e abajo ue on denominados Agen es de Cambio. También
ue on pa e del p oceso o ganizaciones gi anas locales, las cuales son denominadas Socios
Comuni a ios.
El p ocedimien o cons ó de es ases que se co esponden con las es e apas del
modelo p esen ado en es e es udio. La p ime a end ía a se Cons ucción de Na a i as
Locales sob e Inequidades en Salud, la segunda Expansión de Redes Locales y Cons ucción
de alianzas, y la e ce a Implemen ación de Acciones de Abogacía a Múl iples Ni eles.
En la p ime a ase se lle a a cabo un p oceso colabo a i o de c eación de
conocimien o. Pa a es o, se empleó un pho o oice que se es uc u ó de es a o ma:
ecolección de o og a ías que ep esen an las p eocupaciones de salud de los agen es;
espacio de diálogo y discusión ela i o a las imágenes desde el mé odo SHOWeD (Wang,
Bu is, 1997); ca ego ización de los documen os con la inalidad de iden i ica ac o es
causales y con ex uales. Los p incipales emas iden i icados ue on: Abandono de se icios
públicos; disc iminación; condiciones de ida indignas no malizadas; al a de p esencia
gi ana en espacios de oma de decisiones; y p oblemas psicológicos. Los esul ados de es e
p oceso ue on u ilizados como una base pa a la a iculación de las acciones de abogacía.
En la segunda ase se implemen an es a egias de o ganización comuni a ia, que
ienen la inalidad de gene a las condiciones necesa ias pa a log a solución a p oblemas
locales en los p opios é minos de la comunidad. A a és de la implemen ación de 200
encues as, los agen es ealiza on un mapeo de ecu sos comuni a ios que incluyo cen os de
salud y se icios sociales, o ganizaciones basadas en la comunidad, me cados, es au an es y
plazas. Los esul ados del mapeo es que se iden i ica on como p incipales ac i os aliosos a
las o ganizaciones gi anas de base, iglesias e angélicas y algunos espacios públicos como
ba es locales y plazas. Desde es os esul ados, los agen es de cambio con el apoyo de los
in es igado es o ganiza on euniones con líde es comuni a ios y ep esen an es de
o ganizaciones pa a cons ui alianzas. Además, se ealiza on alle es de sensibilización con
p o eedo es de salud pa a desa olla p o ocolos sensibles a la comunidad gi ana.
La e ce a ase cons a de la implemen ación de acciones de abogacía en dis in os
ni eles. Uno de es os es el In e pe sonal, en el cual se buscó consolida un plan de abogacía
común pa a las 3 zonas en las que se implemen a el p oyec o. Pa a es o, se o ganiza on dos
euniones en la Uni e sidad de Se illa en las que pa icipa on la o alidad de los agen es de
cambio. En es as, se compa ie on expe iencias y se o aleció la iden idad g upal a a és del
in e cambio de da os pa a el con ac o, y la o malización de los g upos de abogacía con un
logo y nomb e g upal -To eblanca y Polígono Su -. Po úl imo, se log ó a anza en el
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p opósi o de log a una o ganización o icial de base comuni a ia, legi ima su p esencia en
los espacios de o mulación de polí icas locales y alia se con miemb os del Consejo Es a al
del Pueblo Gi ano.
El ni el o ganizacional cons ó de euniones con p o eedo es de salud locales. En
es as se compa ie on e idencias, da os y na a i as de i adas de los p ocesos de pho o oice
y mapeo de ecu sos. El esul ado de es as ins ancias ue la posibilidad de iangula la da a
ecogida desde la p opia comunidad con in o mación epidemiológica p esen e en los cen os
médicos. Se desa olla on epo es pa a cada ba io, los cuales ue on u ilizados po los
p o eedo es pa a aboga po apoyo ins i ucional espec o a la implemen ación de los
p o ocolos sensibles a la comunidad gi ana. Finalmen e, se incluyen los p o ocolos en un
p og ama de o mación con inua pa a p o esionales sani a ios. Además, se log ó es ablece
en e los múl iples ac o es que los p oblemas inculados a ac o es ambien ales sean
p io idad en cada ba io. Es o se ma e ializó implemen ando acciones de iscalización al
uncionamien o de los se icios públicos locales y desa ollando un in o me esc i o que
incluye las e idencias ecogidas en es e abajo. Dicho in o me ue en egado en el
Ayun amien o, el Dis i o Sani a io y en la o icina de ges ión de esiduos.
A ni el comuni a io se lle a on a cabo acciones ela i as a aumen a la conciencia
sob e las inequidades en salud y omen a la pa icipación comuni a ia. Es o se
ope acionaliza pa icula men e desde campañas y e en os cul u ales. En de alle, se ealizó
una campaña en Polígono Su y una en To eblanca, si uadas especí icamen e en luga es que
según el mapeo ienen una al a concu encia de ecinos gi anos. Es as u ie on la inalidad de
ecoge p uebas adicionales y gene a conciencia en e los ecinos de las na a i as locales
e e en es a las inequidades sani a ias. Además, los agen es p esen a on su g upo de abogacía
y elabo a on encues as pa a iden i ica o as p io idades y nue os ecinos in e esados. Po
úl imo, uno de los socios comuni a ios o ganizo las 3000 Descencias, e en o de Flamenco
que log o una implicación masi a de los ecinos del Polígono Su . En es a los pa icipan es
o a on po su a is a local a o i o pa a que sea pa e de un e en o en el que hay
ep esen an es de oda la ciudad.
Pa a el ni el ins i ucional, los agen es de cambio p esen a on las e idencias de es e
p oceso en el Ayun amien o de Se illa y o as ins i uciones ele an es. Se buscó en en a al
ayun amien o po las indignas condiciones que se i en en El Vacie. Se en ía una ca a al
de enso del pueblo, lo cual u o como esul ado la in i ación de los agen es de cambio y
o os esiden es de es a zona a p esen a las e idencias en el Ayun amien o. Además, se
incluyó a los socios de la in es igación en el comi é de easignación de i iendas. A escala
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nacional, los socios comuni a ios iden i ica on o os aliados y el Consejo Es a al del Pueblo
Gi ano se comp ome ió a inco po a las p opues as a iculadas po las asociaciones
comuni a ias en es e p oyec o.
Po úl imo, es impo an e señala que desde es e p oyec o se demues a que la
abogacía comuni a ia es un mecanismo e ec i o pa a el empode amien o de las comunidades
gi anas, log ando un impac o en múl iples ni eles que incluye la in luencia en polí icas
públicas y p ác icas ins i ucionales. En es e sen ido, la p esen ación de e idencias se mues a
como una ele an e es a egia pa a log a econocimien o y capacidad de agencia polí ica.
5.2.1 Relación base de da os y Modelo digi al de Abogacía en Salud
Realizada la desc ipción de la base de da os, es momen o de elaciona oda la in o mación
p esen ada con el modelo de abogacía digi al p opues o a lo la go del pun o 5.1. Pa a e ec os
de lo an e io , se p ocede a incula el con enido de cada uno de los a ículos, con las
di e en es he amien as digi ales que componen el modelo.
1. A Communi y-Based Pa icipa o y Ac ion Resea ch o Roma Heal h Jus ice in a
Dep i ed Dis ic in Spain (Mi anda, e . al., 2019)
En es e p ime a ículo se ap ecia de mane a cla a que el modelo de abogacía digi al
plan eado puede se un g an apo e en p ocesos como el que se lle ó a cabo en es e caso en
pa icula . Así se puede no a desde la ase uno, en la cual se aplica on encues as que pod ían
habe sido implemen adas desde Su eyMonkey. Respec o a los esul ados de es a ase, se
ealizó un mapeo de ecu sos, el cual pe ec amen e puede se desa ollado desde Google My
Maps, acili ando desde es o la colabo ación de la comunidad y su e en ual uso po pa e de
los ecinos. O o esul ado que o o ga pe inencia a la explo ación de he amien as digi ales
es que las o ganizaciones del Polígono Su , que ienen un uncionamien o con base en la
comunidad, ienen una mejo e aluación po pa e de los ecinos, que el es o de se icios y
o ganizaciones. Pla a o mas digi ales como po ejemplo las RR. SS. pueden acili a la
comunicación en e se icios públicos, o ganizaciones sociales y la comunidad, lo que
p omue e un sen ido de agencia y pe enencia que al pa ece es sumamen e alo ado po los
ecinos.
En la ase dos se emplea un pho o oice y p ác icamen e la o alidad de las
he amien as digi ales p esen adas en el modelo pueden se u ilizadas pa a es e caso. Po
ejemplo, en el mismo a ículo se plan ea como un eje cicio inno ado la u ilización de
Wha sApp como una pla a o ma que pe mi ió el en ío de o og a ías en e sesiones,
acili ando una implicación y e lexión con inua de los pa icipan es con el p oceso. Además,
ambién se ealizó una ca ego ización, la cual se puede e apoyada de mane a g á ica a
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a és de la he amien a Padle , que pe mi e ag upa imágenes y c ea o omon ajes. Respec o
a espacios de discusión y p io ización, en es e a ículo se aplica el me odo SHOWeD (Wang,
Bu is, 1997) pa a el cual an o Padle como las RR. SS. pueden cumpli la unción de ab i
un espacio pa a esponde de mane a digi al a las p egun as que se deslindan de es e p oceso,
pe mi iendo o o ipo de in e acciones que pueden en iquece aún más el diálogo (Fos e , e .
al., 2023). También, pa a la diseminación del ma e ial que se quie a compa i , las edes
sociales (RR. SS.) son un canal idóneo (Volpe, 2019). Po úl imo, en lo que espec a a las
ecomendaciones/acciones que se deslindan de los esul ados, las RR. SS. nue amen e
pueden se sumamen e ú iles. Es o en el sen ido de que la solici ud de una mayo ecuencia
de ecolección de basu a se puede e ca alizada g acias a la p esión polí ica que implica su
publicación en pla a o mas de es a na u aleza (Sco , Ma yman, 2016). Po o a pa e, la
necesidad de una mayo conciencia comuni a ia espec o a la limpieza de los espacios
públicos ambién se puede abaja desde las RR. SS., ya que según la li e a u a e isada,
es as pla a o mas dinamizan el diálogo comuni a io y acili an la consecución de acue dos
(Sch oee e . al.,2021).
En lo que espec a a la ase es, las he amien as MOOC pueden habe sido un
in e esan e complemen o a los alle es impa idos. Re o za conocimien os espec o a
De echos Humanos, o a las esponsabilidades cí icas que implica se un p o eedo sani a io,
son acciones que an comple amen e alineadas con el p opósi o de es a ase. Po lo demás,
que los pa icipan es dispongan de con enido sensibilizado , po ejemplo, en las RR. SS.,
puede acili a su capacidad de p omo e aliados den o del sis ema sani a io.
Po úl imo, en la ase cua o las he amien as digi ales p esen es en el modelo ambién
pueden habe sido sumamen e ú iles. Po ejemplo, la p incipal conclusión de los Mediado es
Sani a ios Eu opeos es que se equie en p ocesos de mediación que empode en a las
comunidades gi anas. Pa a e ec os de lo an e io , canales de comunicación como las RR.SS. o
Wha sapp pueden acili a una implicación mayo de la comunidad en es e ipo de p ocesos.
Mismo caso con he amien as de consul a como o os o encues as en línea y he amien as de
abajo colabo a i o.
En lo ela i o a la eunión inal, las e idencias del pho o oice ue on un impo an e
insumo pa a amplia el conocimien o de los p o eedo es espec o a la si uación sani a ia de
las comunidades. El conside a que esas e idencias sean compa idas en RR.SS. ae consigo
el no able bene icio de que odos los pa icipan es puedan accede a ese ma e ial en odo
momen o. Es e ipo de pla a o mas ambién puede unciona como un eposi o io de ápido y
ácil acceso (Fos e , e . al., 2023). Po lo demás, uno de los hallazgos de es a eunión es que
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hay muchos ecinos que no conocen los se icios p esen es en el ba io. Pa a es o, las
pla a o mas Google My Maps u OpenS ee Map pueden cumpli el ol de plasma la
in o mación del mapeo de ecu sos ealizado en la Fase 1, pe mi iendo el acceso de los
ecinos a es e, además de o o ga la posibilidad de ag ega e ique as y desc ipciones a cada
ecu so en especí ico (Liu, e . al., 2020).
O o de los hallazgos es que los p o eedo es econocen que los planes locales no
e lejan la complejidad del con ex o del Polígono Su . Un insumo que pod ía se sumamen e
ú il a e ec os del a on amien o de es e p oblema, son las he amien as p opues as pa a la
documen ación y di usión. Si bien un plan debidamen e anclado a su con ex o no depende
únicamen e de dispone de in o mación que e leje esa ealidad, el con a con in es igaciones
académicas y documen os ealizados po los p opios ecinos puede acili a de g an mane a
la consecución de planes debidamen e adap ados. No hay mayo expe o en la si uación de
una comunidad que los p opios miemb os de es a misma. En es e sen ido, las e idencias del
pho o oice, los ela os a a és de audio que pe mi en Ancho y S o yCo ps, o composiciones
audio isuales como las que se p oponen a a és de YouTube, pueden se uen es sumamen e
aliosas de in o mación si se log a que es as se conside en en la a iculación de los planes
locales.
Po úl imo, los esul ados ela i os a comp omisos/acciones ambién se pueden
aba ca desde el modelo digi al plan eado. La o malización de alianzas, que implica la
consolidación de espacios de diálogo en e los múl iples ac o es, se puede e bene iciada de
ene un co ela o digi al. Las he amien as plan eadas pa a el abajo colabo a i o o las
mismas edes sociales pueden pe mi i que es as alianzas se igo icen g acias a la posibilidad
de man ene una comunicación con inua, e sá il y de ácil acceso. Respec o al abajo que
los ecinos pa icipan es man ienen en el ba io, la u ilización de las RR. SS. pa a log a
implicación comuni a ia ya se mencionó cuen a con buenas e idencias espec o a su e icacia
(Sco , Ma yman, 2016; Sch oee , e . al., 2021). Mismo caso con el es ue zo de ecopila
p uebas; que las pa icipan es puedan implemen a una encues a a a és de Su eyMonkey o
Google Docs puede aumen a signi ica i amen e la consecución de espues as (Fan, Yan,
2010).
2. Abogacía po la salud de la población gi ana: capaci ación de p o esionales del
Dis i o Sani a io Se illa (Alba -Ma ín, Mi anda, 2021)
Pa a la implemen ación del alle desa ollado en es e a ículo, el modelo de abogacía
digi al ambién en ega in e esan es ecu sos que pueden se ú iles pa a posibles p oyec os
u u os de ca ac e ís icas simila es. P ime o que nada, en la implemen ación de los g upos
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nominales se cuen a con e idencias de que en los casos en que la pa icipación p esencial no
sea ac ible, pla a o mas de ideocon e encia son una buena solución omando las
p ecauciones necesa ias (Timme mans, e . al., 2022). También, las he amien as de abajo
colabo a i o como Google Docs, Excel y Mi o pueden se u ilizados pe ec amen e en el
p oceso de llu ia de ideas, ca ego ización y elabo ación del plan de abogacía. Tomando en
conside ación el p oceso lle ado a cabo, pa ece ene especial ele ancia la pla a o ma Mi o
(Da ies, e . al., 2022), la cual, a a és de una piza a colabo a i a, pe mi e i ca ego izando y
p o undizando la in o mación sin po ello pe de el hilo conduc o inicial, log ando desde
es o un g an mapa concep ual que con iene la in o mación desa ollada du an e odo el
p oceso. Po úl imo, pa a el anking ambién pueden se u ilizadas pe ec amen e las es
pla a o mas plan eadas en el modelo - Su eyMonkey, Google Fo ms, Men ime e - (Mason,
e . al., 2021).
Las he amien as plan eadas en el modelo no solo ienen ele ancia en la logís ica que
implica la implemen ación del alle , sino que ambién pueden se u ilizadas pa a
ope acionaliza las acciones plan eadas en los planes de abogacía. Un ejemplo de ello son las
campañas a ealiza , en las cuales se busca p omo e an o la salud men al como la salud
den al in an il. El o o ga un ol p o agónico a las RR. SS. en es as campañas se ía una
decisión bas an e cohe en e, omando en conside ación que es as pla a o mas son un e sá il
medio de comunicación que pe mi e el acceso a comunidades digi ales en especí ico (Sco ,
Ma yman, 2016). Mismo caso con la p esen ación de e idencias que se plan ea en la segunda
y e ce a ca ego ía. El u iliza las RR. SS. como un eposi o io de esas e idencias pe mi e su
ag upación y ácil acceso al es o de la ciudadanía, lo que puede unciona como un medio
sensibilizado que gene e p esión polí ica pa a log a los cambios necesa ios. En cuan o a la
a iculación de e idencias, se plan ea la necesidad de c ea mapas que iden i iquen á eas
insegu as del ba io, a ea que se puede e acili ada a a és de la u ilización de Google My
Maps u OpenS ee Map. La ecolección de i mas pa a log a una plan illa más es able en los
cen os de salud se puede e ca alizada a a és del uso de medios de comunicación digi ales
-Wha sApp y RR. SS.- que pe mi an a la comunidad es a al an o de la inicia i a y conoce
los bene icios que implica su consecución. Po úl imo, odas las campañas pueden u iliza
pla a o mas de pe iciones en línea como Change.o g pa a euni i mas digi ales y e idencia
el apoyo comuni a io y ciudadano a los cambios solici ados.
3. Capaci ación de población gi ana en abogacía pa a la salud: un es udio de caso en
To eblanca, Se illa (Mi anda, e . al., 2022)
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Pa a el p oceso de capaci ación que se lle ó a cabo en es e a ículo son múl iples los
apo es que pueden en ega las he amien as digi ales plan eadas en el modelo de abogacía.
Sob e odo en lo que espec a a la segunda ase de es e es udio, las pla a o mas digi ales
plan eadas pa a pho o oice pueden cumpli un ol de especial ele ancia. Es o dado que se
ealizan es p ocesos de ca ego ización di e en es, pe o in e conec ados, pa a los cuales la
he amien a padle pod ía habe pe mi ido una ag upación de las o og a ías que sin duda
hubie a acili ado la isualización y el desa ollo de elaciones en e las múl iples e idencias.
Así, se hubiesen log ado accesibles y compac as e idencias compues as de la o alidad de las
o og a ías co espondien es a cada ca ego ía, lo que es sin duda un ecu so alioso a
conside a en es e ipo de p ocesos. Además, como ya se mencionó en apa ados an e io es,
padle pe mi e añadi ex o a las composiciones o og á icas, lo que pe mi i ía adjun a las
na a i as co espondien es a cada ca ego ía, en la ag upación de e idencias (T ou , Yildi im,
2023). Po o a pa e, en el mismo a ículo se menciona la u ilización de Wha sApp como el
p ime eposi o io de imágenes, lo que demues a que la u ilización de es a aplicación es
sumamen e pe inen e a e ec os de es e ipo de p ocedimien os.
En lo ela i o a la ase es, la implemen ación del plan de abogacía ambién se pod ía
habe is o po enciada po las he amien as digi ales p esen es en el modelo. Pa iendo po
las acciones que ienen como des ina a io a los ecinos, la o ganización de la compaña local
pod ía habe enido un co ela o en RR. SS. Como se mencionó an e io men e, es e ipo de
pla a o mas pe mi en la c is alización de las comunidades en un en o no digi al (Sco ,
Ma yman, 2016), po lo que su u ilización o o ga o o en e desde el cual accede a los
ecinos y en ega la in o mación de la campaña. Si se conside a la en ega de olle os
in o ma i os espec o al p oceso de abogacía, y una exhibición de las imágenes del
pho o oice, es aún más adecuado el empleo de las pla a o mas an es mencionadas. Las
RR.SS. son un e sá il medio que pe mi e la exposición de imágenes y ex o, lo que sumado a
su capacidad diseminado a y de acceso con inuo, sin dudas puede po encia el impac o de la
campaña (Volpe, 2019). Po úl imo, la ecolección de da os a a és de encues as ambién se
pod ía e acili ada po Su eyMonkey o Google Fo ms.
Tan o pa a el caso de la eunión con p o esionales como la jo nada uni e si a ia, se
p esen a on las e idencias ecogidas a lo la go del pho o oice. Si bien no hay he amien a
digi al que pueda eemplaza es e ipo de ins ancias, si es un impo an e ecu so que an o
es udian es como p o esionales puedan accede a oda la documen ación desde medios
digi ales como se ían las RR. SS. Que puedan e isi a el con enido, in e ac ua y compa i
puede po encia de g an o ma la posibilidad de alcance de los obje i os plan eados pa a es e
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ipo de acciones. En es e sen ido, el co ela o digi al que se plan ea pa a es a campaña debie a
de busca unciona desde canales in acomuni a ios que o o guen ga an ías de ecepción po
pa e de ecinos -G upos de Facebook, Wha sapp, e c.- y ambién ene una e sión de acceso
público en la que múl iples ac o es ienen la posibilidad de accede y apo a con la
diseminación del con enido.
4. Building Meaning ul Communi y Ad ocacy o E hnic-based Heal h Equi y: The
RoAd4Heal h Expe ience
Como p ime elemen o a des aca , es muy impo an e menciona que el modelo de
abogacía p esen ado en es e a ículo se co esponde con la base del Modelo de Abogacía
Digi al, po lo que el con enido de es e es udio iene especial alo a e ec os de explo a la
pe inencia de la p opues a espec o a es e con ex o de in e ención en especí ico.
Respec o a los apo es del modelo de abogacía digi al a p ocesos de pho o oice, es o
ya ue p o undamen e aba cado en el análisis de los a ículos an e io es. Po ello, a e ec os de
es e, y dada su simila me odología, solo cabe menciona que las he amien as digi ales
plan eadas ambién pueden habe sido u ilizadas, siendo sin duda un buen complemen o pa a
la discusión, ca ego ización y diseminación de los esul ados.
En lo ela i o a la ase dos, an o encues as como mapeos pueden habe sido
aba cados desde las he amien as digi ales que se plan ean especí icamen e pa a ese ipo de
p ocesos. Si bien el mapeo de ecu sos unciona a la base de los esul ados de la aplicación de
encues as, es o no qui a la posibilidad de que el desa ollo de es e p oduc o enga ambién un
uncionamien o colabo a i o con un p opósi o de uso comuni a io. Desde lo an e io , Google
My Maps pod ía habe sido un emendo complemen o en el que se desa olla un mapa que
plasma la in o mación de las encues as y al mismo iempo iene un o ma o accesible que
pe mi e su uso co idiano y mul ip opósi o. También, la publicación en RR. SS. an o del
mapeo como de la cons ucción de alianzas, puede p omo e la noción po pa e de los
esiden es de que hay nue os ac o es in oluc ándose en el mejo amien o de las condiciones
de ida en sus ba ios.
Pa a las acciones de abogacía desa olladas en es e p oyec o, el modelo digi al
ambién pod ía habe sido sumamen e ú il y se il. En lo que espec a a la dimensión
in e pe sonal, uno de sus p incipales p opósi os es o alece la iden idad g upal, lo que,
según Tacke ay y Hun e (2010) se e sumamen e acili ado a a és de he amien as como
Wha sApp o las RR. SS. En es e sen ido, es ablece canales digi ales de comunicación pa a
es os g upos puede se un ecu so undamen al a e ec os de p omo e un con ac o con inuo y
de ácil acceso. Po o a pa e, la o malización de los g upos de abogacía ambién se puede
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e plasmada en RR. SS., lo que sin duda solidi ica su composición y pe mi e un eposi o io
de e idencias y acciones de uso público que o o ga una capacidad de econocimien o y
con ac o con o os g upos y o ganizaciones a ines.
En el ni el o ganizacional, las he amien as de abajo colabo a i o, como Mi o,
T ello, Men ime e y Google Docs, pod ían habe sido un apo e en el desa ollo de los
p o ocolos y epo es (O'Conno , e . al., 2023). Po o a pa e, ya ha sido sumamen e e isado
el po encial y bene icios que o o gan las RR. SS. en cuan o a diseminación de e idencias, po
lo que se puede conside a la publicación del in o me inal y los o os p oduc os
desa ollados en es a ase como medida de p esión polí ica. Po úl imo, canales de
comunicación digi ales ambién pueden se un g an apo e en la iscalización ciudadana de
los se icios públicos como la ecolección de basu a.
Las acciones que se lle a on a cabo en el ni el comuni a io ambién han sido
elacionadas con el modelo digi al an e io men e. De odas o mas, cabe ei e a cie os
elemen os y des aca los ma ices de es e caso en pa icula . En p ime a ins ancia, se lle a on
a cabo dos campañas que p esen a on e idencias e in en a on ecoge da os. Es de especial
ele ancia que es as campañas engan su ma e ialización en RR. SS, siendo aún más óp imo
que den o de es as pla a o mas haya p esencia de espacios a iculados únicamen e pa a la
comunidad de esiden es. Desde lo an e io se puede accede a nue os da os ela i os al
impac o, alo ación de los ecinos, e c. Po o a pa e, se ía alioso conside a que en e en os
de acceso masi o -como las 3000 Descencias- po pa e de la comunidad, se p omue an los
canales digi ales ecién plan eados y el acceso a odas las e idencias conseguidas con el
p oceso de abogacía.
Respec o al ni el ins i ucional, la p esión polí ica que implica la publicación de
e idencias en medios de acceso global puede ca aliza la consecución de los cambios
solici ados. Así, de la mano con el abajo ealizado jun o al de enso del pueblo, el
ayun amien o y o as ins i uciones ele an es, la cobe u a de es e p oceso a a és de RR. SS.
puede se una acción in e esan e a conside a . En lo ela i o a la ep esen ación que eje cen
los agen es de cambio al en a en comunicación con el ayun amien o, Sch oee e . al. (2021)
plan ean que los medios digi ales acili an la comunicación den o de las comunidades y
p omue en omas de decisiones anspa en es, po lo que conside a las eacciones e
in e acciones de los esiden es en canales de comunicación comuni a ios sin dudas puede
acili a la capacidad de agencia y pa icipación de los esiden es.
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