Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ Université de Vilnius LES LETTRES LITUANIENNES DANS LES COURRIELS À la lecture des courriels lituaniens, on remarque que de nombreux internautes ont l’habitude d’écrire sans les lettres lituaniennes. Cette façon d’écrire est choisie pour diverses raisons et devient une habitude qui peut influencer la saisie de textes hors ligne également; elle façonne en outre une attitude désinvolte à l’égard des règles orthographiques. Pour encourager les internautes à écrire avec les lettres lituaniennes, il faut avant tout comprendre les particularités de la communication en ligne, connaître l’attitude de la société à l’égard des textes dépourvus de lettres lituaniennes et les raisons de cette pratique. À cette fin, un questionnaire sur l’emploi des lettres lituaniennes dans les courriels a été mis en ligne et 219 répondants ont été interrogés. En répondant aux questions du questionnaire, les internautes ont expliqué pourquoi ils écrivent leurs courriels avec ou sans lettres lituaniennes et comment ils évaluent l’écriture sans ces lettres. INTERNET ET NORMES DE LA LANGUE ÉCRITE Avant d’examiner les données de l’enquête, il convient de mentionner que la langue de la communication en ligne s’éloigne de la langue écrite habituelle et se rapproche davantage de la langue parlée. Bien que le texte soit écrit, les internautes ne considèrent pas sa langue comme écrite. De même, les chercheurs qui étudient la langue d’Internet soulignent qu’il s’agit d’une variété linguistique distincte, qui diffère à la fois de la langue écrite et de la langue parlée (Shorts 2001; Ryklienė 2001; Crystal 2006); les particularités de la langue d’Internet ne peuvent donc être évaluées uniquement à l’aune des normes de la langue écrite standard. Dans de nombreux genres en ligne, certaines normes habituelles de la langue écrite ne sont pas respectées; par exemple, les textes anglais se caractérisent par des abréviations et une orthographe phonétique qui les éloignent de l’anglais écrit standard. Selon Tim Short, on abrège parce qu’on veut saisir le texte plus rapidement: en écrivant, on omet des mots dans la phrase, des lettres dans les mots G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 275 arba atskiros frazės keičiamos raidžių junginiais (Shorts 2001: 18). Lietuviškame internete tokių trumpinimų daug mažiau, tačiau teksto rinkimas paspartinamas savaip – kaip bus matyti iš šiame straipsnyje aptariamos apklausos rezultatų, teksto rinkimo sparta yra viena iš rašymo be lietuviškų raidžių priežasčių. Ir vienu, ir kitu atveju, kurdami tekstą, interneto naudotojai nejaučia poreikio laikytis bendrinės rašytinės kalbos normų. Les normes de la langue standard ne sont pas respectées uniquement dans les textes personnels, mais aussi dans les textes professionnels, où seule la langue standard était auparavant employée. De nombreuses lettres, tant personnelles que professionnelles, sont rédigées dans le flot spontané de la langue parlée, sans lettres lituaniennes ni signes de ponctuation. Pour certaines personnes, cette façon d’écrire devient la seule pratique habituelle. Comme l’a dit l’un des répondants à l’enquête: « où donc écrire avec des lettres lituaniennes, en général? Il y a beaucoup de métiers où l’on n’a rien d’autre à écrire que des courriels. Et après le travail, nous n’écrivons guère autre chose que des courriels non plus… » L’écriture sans lettres lituaniennes est sans doute le trait de la langue d’Internet qui dépasse le plus le cadre de la communication privée et enfreint les normes de la langue standard. Par exemple, les adresses de sites Internet peuvent relever de la langue standard, mais rares sont celles qui sont écrites avec des lettres lituaniennes — même l’adresse de la revue scientifique en ligne de l’Université de Vilnius consacrée à la langue lituanienne en est dépourvue (www.lietuviukalba.lt). Il apparaît que la question de l’emploi des lettres lituaniennes sur Internet est d’actualité et que les positions existantes sont souvent contradictoires. NATURE DE L’ÉTUDE L’emploi des lettres lituaniennes sur Internet fait l’objet d’opinions exprimées dans la presse, dans les publications consacrées à la langue lituanienne ainsi que sur Internet lui-même. Il s’agit le plus souvent d’opinions personnelles sur l’usage du lituanien en ligne: on exhorte à écrire avec les lettres lituaniennes et on condamne ceux qui ne le font pas. Cependant, aucune étude de l’attitude de la société à l’égard de l’écriture sans lettres lituaniennes, ni aucune tentative visant à déterminer combien d’internautes écrivent avec ces lettres et combien s’en passent, et à comprendre les raisons de ce choix, n’avait été menée jusqu’alors. On a tenté de répondre à ces questions au moyen d’une enquête par questionnaire. Les raisons de l’absence de lettres lituaniennes peuvent varier selon les genres en ligne; le genre choisi pour l’étude est donc celui qui est le plus largement utilisé par la société et couvre à la fois la communication personnelle et professionnelle: les courriels. 276 KALBOS KULTŪRA | 82 En mars 2009, un questionnaire de quatorze questions a été publié sur le site Internet www.publika.lt. Les questions et les réponses ont été formulées de manière à éviter toute évaluation, en proposant autant de réponses possibles et variées que possible et en permettant aux répondants d’exprimer leur opinion avec leurs propres mots. Le questionnaire a été rempli par 219 répondants d’âges divers. La majorité des répondants avaient entre 19 et 30 ans (59%), 17% avaient entre 31 et 40 ans, et 11% entre 41 et 50 ans. Huit répondants de moins de 19 ans et 20 répondants de plus de 50 ans ont également répondu au questionnaire. La plupart des personnes interrogées (79%) ont fait des études supérieures; 12% des répondants ont décrit leur niveau d’études comme des études supérieures non achevées, tandis que les représentants ayant un niveau secondaire ou postsecondaire ne représentaient que quelques pour cent chacun. Le questionnaire a été rempli par 86 hommes et 133 femmes. On peut affirmer que les données de l’enquête reflètent les attitudes et les comportements de personnes des deux sexes et d’âges divers, ayant achevé ou non des études supérieures. Tout d’abord, il s’agissait de déterminer si les internautes rencontraient encore des difficultés techniques lors de l’envoi ou de la réception de courriels rédigés avec des lettres lituaniennes. La question suivante a donc été posée aux répondants: « Vous est-il déjà arrivé de recevoir un courriel déformé qui avait été rédigé avec des lettres lituaniennes? » En cas de réponse affirmative, il fallait préciser quand le problème s’était présenté: il y a plus ou moins d’un an. L’attitude des répondants à l’égard de l’écriture sans lettres lituaniennes a été étudiée au moyen des questions suivantes: « Vous faut-il plus de temps pour comprendre ce qui est écrit lorsque le texte est saisi sans lettres lituaniennes? », « À votre avis, saisir un texte sans lettres lituaniennes est-il plus rapide que de le saisir avec des lettres lituaniennes? », « À votre avis, est-il regrettable que de nombreux courriels soient rédigés sans lettres lituaniennes? » Les habitudes d’écriture des lettres lituaniennes ont été étudiées au moyen des questions suivantes: « Écrivez-vous les lettres lituaniennes dans le corps de vos courriels? », « Pourquoi n’écrivez-vous jamais ou parfois pas les lettres lituaniennes dans vos courriels? », « Dans vos courriels, remplacez-vous les lettres lituaniennes par des groupes de lettres, par exemple sh à la place de š et autres substitutions similaires? », « Quand écrivez-vous les lettres lituaniennes dans vos courriels? » Il est intéressant de noter que les répondants ont volontiers répondu à toutes les questions: lorsque plusieurs réponses étaient possibles, plusieurs étaient sélectionnées, et de nombreux commentaires ont été rédigés avec leurs propres mots. Cela montre que les réponses proposées aux questions du questionnaire étaient bien choisies, que l’étude a intéressé les répondants et les a incités à réfléchir à leurs habitudes d’écriture. G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 277 RÉSULTATS DE L’ÉTUDE Attitudes de la société L’un des objectifs de l’enquête était d’étudier l’attitude de la société à l’égard des textes sans lettres lituaniennes. Les réponses à la question « À votre avis, est-il regrettable que de nombreux courriels soient rédigés sans lettres lituaniennes? » montrent que cette question préoccupe la société: seules trois personnes ne savaient pas quoi répondre. Près de 20% des répondants estimaient que l’écriture sans lettres lituaniennes n’avait « rien de mal », plus de 30% considéraient qu’elle n’était ni bonne ni mauvaise, tandis que la majorité (48%) la jugeait négativement (voir fig. 1). 1. – c’est regrettable, parce que… – 48,40% 2. – ni bien ni mal – 30,59% 3. – rien de mal – 19,63% 4. – sans opinion – 1,37% FIG. 1. Répartition des réponses à la question « À votre avis, est-il regrettable que de nombreux courriels soient rédigés sans lettres lituaniennes? » Les réponses montrent que l’écriture sans lettres lituaniennes fait l’objet d’appréciations diverses: bien que la majorité des répondants l’ait évaluée négativement, un pourcentage relativement élevé estime qu’elle n’est pas regrettable. Les répondants qui l’ont évaluée négativement ont également commenté leur réponse avec leurs propres mots. Ces commentaires ont été formulés par des répondants de tous les groupes d’âge et de niveaux d’études variés. Le plus grand nombre de répondants (44) ont affirmé que l’écriture sans lettres lituaniennes nuit à la maîtrise de l’écrit de la personne qui écrit, par exemple: « les compétences en écriture se dégradent, surtout chez les personnes qui, de toute façon, maîtrisent moins bien la grammaire lituanienne », « on s’habitue à écrire de manière incorrecte », « à force d’écrire sans lettres lituaniennes, quand on les utilise, on commet plus souvent des erreurs en raison de l’habitude acquise. Dans certains textes, on commence à écrire* * L’orthographe et la ponctuation des commentaires cités ont été corrigées. 278 KALBOS KULTŪRA | 82 « avec des lettres lituaniennes, tandis que, pris dans le texte, on écrit sans elles ». Trente répondants ont indiqué que l’écriture sans lettres lituaniennes nuit à la langue: « elle appauvrit la langue maternelle », « la langue lituanienne est déformée », « la langue est détruite ». Treize répondants ont jugé l’écriture sans lettres lituaniennes désagréable, peu commode à lire, peu sérieuse en apparence et révélatrice de la négligence de son auteur, par exemple: « il est désagréable de lire de tels courriels, peu commode de les citer », « c’est une certaine négligence ». Seuls huit répondants ont affirmé que l’écriture sans lettres lituaniennes témoigne d’un manque de respect envers la langue ou le destinataire: « parfois, c’est un manque de respect (cela dépend de la personne à qui l’on écrit) », « il faut respecter sa langue et les personnes auxquelles le courriel est destiné ». Cinq répondants ont remarqué que l’écriture sans lettres lituaniennes nuit à la culture et à l’identité nationale, par exemple: « le niveau culturel de la personne baisse », « une partie de l’identité nationale se perd ». Deux répondants ont répondu qu’elle nuit au texte: « Le texte perd beaucoup de possibilités d’expression et de nuances », « elle appauvrit le texte ». On peut en conclure qu’une partie de la société comprend assez bien la menace que représente une orthographe incorrecte sur Internet, mais que cela ne l’incite pas toujours à écrire avec des lettres lituaniennes: les auteurs de la moitié des commentaires expliquant pourquoi il est mauvais d’écrire des courriels sans lettres lituaniennes le font eux-mêmes parfois. Les réponses à d’autres questions du questionnaire révèlent les raisons de ce comportement. Une autre question importante liée aux attitudes de la société est de savoir si un texte saisi sans lettres lituaniennes est plus difficile à comprendre. À la question du questionnaire « Vous faut-il plus de temps pour comprendre ce qui est écrit lorsque le texte est saisi sans lettres lituaniennes? », 26% des répondants ont répondu « oui », 44% « non », et 30% ont indiqué que la compréhension est plus difficile lorsque sont utilisés des abréviations ou des groupes de lettres inhabituels (voir fig. 2). 1. – non – 44% 2. – la compréhension est plus difficile uniquement lorsque sont utilisés des abréviations ou des groupes de lettres inhabituels – 30% 3. – oui – 26% FIG. 2. Répartition des réponses à la question « Vous faut-il plus de temps pour comprendre ce qui est écrit lorsque le texte est saisi sans lettres lituaniennes? » G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 279 Ainsi, 74% des répondants lisent aussi facilement un texte écrit sans lettres lituaniennes ni signes ou groupes de lettres inhabituels qu’un texte écrit avec des lettres lituaniennes. Les réponses montrent que les internautes considèrent que l’écriture sans lettres lituaniennes ne nuit pas à l’objectif principal — la communication — et que ces textes ne suscitent donc pas une hostilité particulière chez les lecteurs. C’est l’une des raisons pour lesquelles les habitudes d’écriture des lettres lituaniennes dans les courriels sont très variées. À la question « Écrivez-vous les lettres lituaniennes dans le corps de vos courriels? », près de 19% des répondants ont répondu « je les écris toujours », tandis que 11% ont indiqué ne jamais les écrire (voir fig. 3). 1. – parfois j’écris avec elles, parfois non – 35,16% 2. – je les écris toujours – 18,72% 3. – je ne les écris généralement pas – 18,26% 4. – je les écris généralement – 16,44% 5. – je ne les écris pas – 11,42% FIG. 3. Répartition des réponses à la question « Écrivez-vous les lettres lituaniennes dans le corps de vos courriels? » De nombreuses réponses possibles ont été proposées à cette question afin de mieux faire ressortir les habitudes d’écriture des répondants. On constate une grande diversité de comportements; la réponse la plus fréquente est « parfois j’écris avec elles, parfois non ». On peut en conclure que, dans la société, l’usage des lettres lituaniennes dans les courriels, ou leur absence, n’est pas encore pleinement établi et qu’il peut évoluer. Bien que les conséquences négatives de l’écriture sans lettres lituaniennes soient comprises, l’attitude de la société envers cette pratique n’est, dans l’ensemble, pas hostile: on affirme qu’un texte sans lettres lituaniennes est aussi facile à comprendre qu’un texte écrit avec des lettres lituaniennes. La diversité des réponses concernant l’usage des lettres lituaniennes dans les courriels permet de supposer qu’il existe plusieurs raisons de choisir l’une ou l’autre option. 280 KALBOS KULTŪRA | 82 Raisons d’écrire ou de ne pas écrire les caractères lituaniens L’objectif principal de l’enquête était de demander directement aux répondants pourquoi et quand ils choisissent d’écrire sans caractères lituaniens ou avec des caractères lituaniens. Aux répondants qui n’écrivent pas toujours avec des caractères lituaniens, on a demandé quand ils écrivaient leurs courriels avec des caractères lituaniens. Ils pouvaient choisir plusieurs des réponses proposées (voir le tableau 1). Ceux qui ont choisi la réponse « autre » l’ont expliquée, par exemple, ainsi: « lorsque le courriel est plus long et contient davantage d’informations, et ne se limite pas à une phrase », « lorsque, sans caractères lituaniens, un mot précis prend un autre sens », « lorsque je ne veux pas inciter mon destinataire (par exemple, mon jeune neveu) à ne pas utiliser les caractères lituaniens ». TABLEAU 1. Répartition des réponses à la question « Quand écrivez-vous les caractères lituaniens dans vos courriels? » Réponses proposées Nombre de répondants ayant choisi cette réponse Pourcentage 1. Lorsque le courriel est professionnel 127 40,97 2. Si la personne à qui j’écris utilise les caractères lituaniens 74 23,87 3. Lorsque je pense que le courriel arrivera sans altération 65 20,97 4. Lorsque j’ai plus de temps 25 8,06 5. Autre 19 6,13 Total 310 100,00 Comme on pouvait s’y attendre, les caractères lituaniens sont le plus souvent utilisés dans les courriels professionnels, car il est d’usage de respecter les règles orthographiques lorsqu’on rédige un texte officiel. Le deuxième facteur le plus important est les habitudes d’écriture du destinataire: si celui-ci utilise les caractères lituaniens, on tend à lui écrire de la même façon. On peut donc dire que l’on apprend à écrire avec des caractères lituaniens en observant les autres: si davantage de personnes écrivaient ainsi sur Internet, les attitudes de la société changeraient. Une part non négligeable des répondants (21%) tient compte de facteurs techniques lorsqu’elle choisit les caractères à utiliser, notamment du risque que le courriel soit altéré. Le facteur temps est également important: les réponses qui suivent confirmeront que, pour certains répondants, saisir un texte avec des caractères lituaniens prend plus de temps. Les répondants citent l’altération des courriels et la vitesse de saisie comme les principales raisons d’écrire des courriels sans caractères lituaniens. À la question « Pourquoi n’écrivez-vous jamais ou parfois pas les caractères lituaniens G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 281 dans les courriels? » Il était également possible de sélectionner plusieurs réponses ou d’ajouter un commentaire (voir le tableau 2). TABLEAU 2. Répartition des réponses à la question « Pourquoi n’écrivez-vous jamais ou parfois pas les lettres lituaniennes dans vos courriels? » Réponses proposées Réponse sélectionnée par Pourcentage 1. Certains destinataires reçoivent les courriels écrits en lettres lituaniennes sous une forme altérée 97 22,45 2. Lorsque les touches des lettres lituaniennes sont activées, il est difficile de saisir «! », « @ » et d’autres symboles 82 18,98 3. Parce qu’il est plus rapide de taper sans les lettres lituaniennes 79 18,29 4. Par habitude, car auparavant, certains programmes ne permettaient pas de saisir les lettres lituaniennes 73 16,9 5. Parce que j’ai pris l’habitude d’écrire sans les lettres lituaniennes en envoyant des SMS avec mon téléphone ou en discutant sur « Skype » ou des programmes de messagerie similaires 61 14,12 6. Parce que mes amis écrivent ainsi 19 4,4 7. Autre 15 3,47 8. Parce que je veux écrire sans tenir compte des règles 3 0,69 9. Parce que c’est plus amusant ainsi: on peut écrire autrement que d’habitude 3 0,69 Total 432 100,00 La principale raison invoquée par les répondants pour ne pas écrire les lettres lituaniennes était l’altération du texte. Le site Internet « La langue lituanienne dans les technologies de l’information » (www.likit.lt) indique qu’« il n’existe, en principe, aucun obstacle technique à l’utilisation des lettres de l’alphabet lituanien dans le courrier électronique. Si une personne utilisant le courrier rencontre un problème quelconque, cela montre qu’elle a choisi elle-même un logiciel de messagerie ou un service Web inadapté, ou qu’elle ne les utilise pas de manière compétente ». Des idées similaires sont également présentées sur le site Internet de l’Union lituanienne des informaticiens (www.liks.lt). Pourtant, à la question du questionnaire demandant si les répondants avaient reçu des courriels altérés à cause des lettres lituaniennes, seuls 10% ont répondu n’avoir jamais reçu de courriel altéré, tandis que 57% ont indiqué en avoir reçu un il y a moins d’un an. Ainsi, les utilisateurs du courrier électronique se heurtent à des obstacles techniques 282 KALBOS KULTŪRA | 82 y sont toujours confrontés. Tous ne possèdent pas les connaissances nécessaires pour configurer leur logiciel de messagerie afin que les courriels soient envoyés avec les encodages appropriés; il n’est pas toujours possible de choisir son logiciel de messagerie, notamment dans les conférences en ligne, où les courriels passent par plusieurs logiciels; de plus, les informations sur cette question font défaut. D’autre part, on constate que la société porte un regard négatif sur les textes déformés: la seule crainte qu’un courriel arrive déformé peut conduire à renoncer complètement aux lettres lituaniennes. C’est pourquoi les sites Internet et les publications consacrés à la langue lituanienne devraient reconnaître que des problèmes techniques persistent, indiquer quand on peut s’y attendre et dans quels domaines ils ont déjà été résolus. La deuxième raison pour laquelle les lettres lituaniennes ne sont pas utilisées est la disposition des touches qui leur sont associées. Bien qu’il existe des combinaisons de touches permettant de saisir les caractères nécessaires sans changer la langue du clavier, il semble que de nombreux répondants ne les connaissent pas. Ces combinaisons fonctionnent lorsque le pilote de clavier « Lithuanian – Lithuanian » est sélectionné, mais pas lorsque le pilote « Lithuanian – Lithuanian (Baltic) » est choisi. En maintenant la touche « Alt » droite enfoncée, on peut saisir les chiffres de la rangée supérieure sans changer la langue du clavier. En maintenant les touches « Alt » et « Shift » enfoncées, on peut saisir «! », « @ » et d’autres symboles. Les sites Internet destinés à promouvoir la lituanité sur Internet fournissent peu d’informations sur ces combinaisons de touches. La troisième raison avancée par les répondants pour ne pas utiliser les lettres lituaniennes est le rythme des échanges. Il s’agit de l’une des différences entre la langue écrite et la langue orale: on parle beaucoup plus vite qu’on n’écrit. De nombreuses particularités de l’écriture sur Internet sont apparues dans le but de rapprocher autant que possible la vitesse de saisie du rythme de la parole, et ceux qui savent taper sans les lettres lituaniennes affirment saisir le texte plus rapidement. Le souci d’employer la langue parlée dans les courriels explique pourquoi les règles orthographiques sont totalement négligées. Comme on supposait, lors de l’élaboration du questionnaire, que la vitesse de saisie constituait l’une des raisons de ne pas utiliser les lettres lituaniennes, la question suivante a été posée aux répondants: « Pensez-vous qu’il est plus rapide de saisir un texte sans les lettres lituaniennes qu’avec les lettres lituaniennes? » 55% des répondants ont répondu que cela dépendait de l’habitude, 30% que c’était plus rapide et 15% que cela ne l’était pas. Les réponses confirment qu’une partie des internautes est convaincue de saisir plus rapidement les textes sans les lettres lituaniennes. Selon le nombre de choix, la quatrième raison de ne pas utiliser les lettres lituaniennes est l’habitude, acquise à une époque où il était effectivement impossible d’écrire en lituanien sur Internet, ce qui était associé, dans l’esprit des gens, aux nouvelles technologies et à la modernité- G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 283 et. En cinquième position, les répondants ont mentionné l’habitude d’écrire sans les lettres lituaniennes, que les SMS et les échanges sur les messageries instantanées contribuent aujourd’hui à former. Les habitudes acquises auparavant et celles qui se forment aujourd’hui se renforcent mutuellement et favorisent chez les internautes une attitude tolérante envers les textes dépourvus de lettres lituaniennes. Les répondants qui ont choisi la réponse « autre » l’ont commentée librement, par exemple: « les lettres lituaniennes activées gênent la saisie des chiffres »; « quand j’écris, je fais souvent des fautes; sans les lettres lituaniennes, le texte est informel et, si l’on fait des fautes, personne ne les remarque. Je n’ai pas l’air illettré »; « parce que les touches de mon clavier n’indiquent pas quelle touche correspond à quelle lettre lituanienne »; « j’échange intensivement en lituanien et en anglais. Je gagne du temps, donc je ne change pas la langue avec le bouton ». Ces réponses montrent que certains répondants ne font même aucun effort pour écrire avec les lettres lituaniennes. Il convient de noter que les réponses proposées dans le questionnaire qui traduisaient une volonté de jouer avec la langue ou de ne pas utiliser les lettres lituaniennes uniquement par opposition aux règles n’ont été choisies que par quelques répondants. De même, relativement peu de répondants ont indiqué remplacer les lettres lituaniennes par des combinaisons de lettres, telles que « sh » à la place de « š ». Seuls 22% des participants à l’enquête utilisent ces combinaisons de lettres; on constate donc que de nombreux répondants ont tendance à ne pas employer les lettres lituaniennes, plutôt qu’à les remplacer par d’autres combinaisons. CONCLUSIONS L’enquête menée sur l’utilisation ou non des lettres lituaniennes dans les courriels a révélé la situation actuelle, ainsi que les attitudes à ce sujet et les raisons de ne pas employer les lettres lituaniennes chez les personnes ayant fait des études supérieures ou des études supérieures inachevées. Les réponses montrent que les opinions des répondants sur l’utilisation des lettres lituaniennes sur Internet sont partagées. Près de la moitié des répondants jugeaient négativement l’écriture sans les lettres lituaniennes et mentionnaient les dommages qu’elle cause à la maîtrise de l’écrit et à la langue; pourtant, une partie d’entre eux écrivent parfois eux-mêmes leurs courriels sans ces lettres. De nombreux répondants ont affirmé qu’un texte rédigé sans les lettres lituaniennes était difficile à comprendre. 19% des répondants écrivent toujours les lettres lituaniennes dans leurs courriels, 11% ne les écrivent jamais et 70% ne les écrivent pas toujours. On constate que les cour- 284 KALBOS KULTŪRA | 82 Les habitudes d’écriture des courriels dans la société ne sont pas encore pleinement établies et peuvent évoluer. Les lettres lituaniennes sont plus souvent utilisées dans les courriels professionnels et lorsque le destinataire écrit avec des lettres lituaniennes. Les principales raisons de ne pas employer les lettres lituaniennes sont les suivantes: 1) la déformation du texte, qui se produit encore, et l’attitude négative de la société à l’égard des courriels déformés par les systèmes de messagerie; 2) le manque d’informations sur la possibilité d’écrire avec des lettres lituaniennes; 3) la conviction de nombreux internautes que, sans les lettres lituaniennes, le texte se saisit plus rapidement et se rapproche davantage de la langue parlée; 4) des habitudes d’écriture bien établies. Les résultats de l’enquête montrent que les principales raisons de ne pas employer les lettres lituaniennes sont toujours liées aux obstacles techniques et à l’information insuffisante du public sur les possibilités offertes par les ordinateurs et Internet; les institutions chargées de la langue pourraient donc accorder davantage d’attention à ces questions. L’enquête réalisée constitue la première étude sur l’emploi des lettres lituaniennes dans les courriels. Elle visait à déterminer les attitudes générales de la société, à examiner objectivement les raisons pour lesquelles on n’écrit pas avec les lettres lituaniennes et à établir lesquelles de ces raisons peuvent être résolues facilement. L’échantillon de l’étude était restreint et celle-ci ne couvrait pas toutes les questions pertinentes; par exemple, les différences dans l’emploi des lettres lituaniennes selon l’âge et le niveau d’instruction des répondants n’ont pas été étudiées. Pour obtenir des données plus précises et comparer l’emploi des lettres lituaniennes au sein de différents groupes de la société, il faudrait interroger un plus grand nombre de répondants sélectionnés de manière ciblée. Selon l’auteure de l’étude, il serait important d’examiner séparément les habitudes et les attitudes des enfants d’âge scolaire en matière d’écriture, car leurs compétences en langue écrite se forment lorsqu’ils rédigent des textes sur Internet. LITERATŪRA Crystal D. 2006: Language and the internet, Cambridge: Cambridge University Press. Miliūnaitė R. 2008a: Tinklaraščių kalbos vieta dabartinės lietuvių kalbos vartosenos schemoje. – Lietuvių kalba [internetinis mokslo žurnalas]. Prieiga per internetą: http://www.lietuviukalba.lt Miliūnaitė R. 2008b: Pirmas žvilgsnis į tinklaraščių kalbą. – Kalbos kultūra 81, 20–49. G. ŽALKAUSKAITĖ. Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose 285 Ryklienė A. 2000: Bendravimas internetu: kalbėjimas rašant. – Darbai ir dienos 24, 99–107. Ryklienė A. 2001: Elektroninis diskursas: kalbos ypatybės ir stilius. [Daktaro disertacija, VU]. Shorts T. 2001: The language of ICT, London: Routledge. Gauta 2009 09 29 LITHUANIAN CHARACTERS IN ELECTRONIC MAIL Summary The paper introduces the results of a survey on using Lithuanian characters in electronic mail. They have helped define the existing situation, attitudes of educated people (who have completed higher education studies or their major part) towards (not) writing Lithuanian characters in electronic mail. Habits of writing Lithuanian characters vary. As can be seen from the survey results, for most people (not) writing Lithuanian characters in their electronic mail depends on the nature of the letter, the addressee and computer programmes. The main reasons for not writing Lithuanian characters so far have been still concerned with technical problems and insufficient information provided to the society on computers and the internet. Thus responsible institutions ought to give more attention to this issue. The respondents have also expressed rather contradictory attitudes towards using Lithuanian characters on the internet. Most adhere to the opinion that writing without Lithuanian characters does not cause difficulties in text comprehension; however, many respondents have expressed rather negative attitudes to such writing and pointed out its negative impact on literacy and language. GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ Vilniaus universitetas Universiteto g. 5, LT-01513 Vilnius [email protected] 286 KALBOS KULTŪRA | 82