Re is a de Educación, 355. Mayo-agos o 2011, pp. 285-308
Fecha de en ada: 24-09-2008 Fecha de acep ación: 29-04-2009 285
E-lea ning en la o mación pa a el empleo:
¿qué opinan los usua ios?
E-lea ning in oca ional aining: wha do use s hink?
DOI: 10-4438/1988-592X-RE-2011-355-025
Ca los Ma celo Ga cía
Uni e sidad de Se illa. Facul ad de Educación. Depa amen o de Didác ica y O ganización Educa i a. Se illa, España.
Resumen
En es e a ículo hemos analizado la sa is acción de pe sonas desempleadas y ocupadas
en elación con la calidad de las acciones o ma i as en las que han pa icipado siguiendo
la modalidad de e-lea ning. Pa a da espues a al obje i o plan eado, hemos diseñado un In-
en a io de e aluación de la o mación a a és de e-lea ning que han espondido 2.315
pa icipan es en acciones de o mación a a és de e-lea ning. El análisis de la iabilidad del
ins umen o a a és de la p ueba
a
de C onbach pa a un o al de 32 í ems ue de 0,957.
El análisis ac o ial iden i icó cinco ac o es co espondien es a di e en es dimensiones del
in en a io: u o ía, con enidos, coo dinación, Ni el de exigencia y comunicación. Aplicamos
el análisis de a ianza pa a e i ica di e encias en e las espues as al in en a io. En el caso
del ni el de es udios de los alumnos, encon amos que exis en di e encias signi ica i as en
la alo ación que los alumnos hacen de los cu sos en elación con las dimensiones o gani-
zación, comunicación, u o ías, a eas y e aluación. Po o a pa e, no exis en di e encias
signi ica i as en unción de la si uación p o esional de los alumnos, ya es én desempleados
u ocupados. Analizamos cuáles son las a iables que in luyen en el ni el de sa is acción de
los alumnos con espec o al cu so de o mación en el que han pa icipado. U ilizamos la
p ueba de análisis de eg esión lineal con el mé odo de pasos sucesi os. Son las a iables
Con enidos, Ta eas y E aluación las que ienen elación lineal signi ica i a suponiendo una
p obabilidad de e o de ipo I del 0,05. Los esul ados mues an con cla idad la impo ancia
y la necesidad de in oduci c i e ios en la e aluación de la o mación a a és de in e ne . La
e aluación de la o mación a a és de la sa is acción de los alumnos es una medida ele an e
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aunque insu icien e pa a pode comp ende en su ex ensión oda la complejidad de p oceso
que supone una acción o ma i a.
Palab as cla e: e-lea ning, o mación p o esional, e aluación de la calidad, sa is acción, aná-
lisis de eg esión, o mación online, e aluación de la o mación, o mación a lo la go de la ida,
o mación con inua.
Abs ac
In his a icle we analyze he sa is ac ion o unemployed and employed pe sons in ela ion
o he quali y o he e-lea ning cou ses in which hey ha e pa icipa ed. We ha e de eloped an
In en o y o he Assessmen o T aining h ough E-lea ning o which 2315 pa icipan s in
e-lea ning aining ha e esponded. The analysis o he eliabili y o he ins umen h ough he
C onbach
a
es , o a o al o 32 i ems, was 0.957. Fac o analysis iden i ied i e ac o s ele an
o di e en dimensions o he in en o y: Tu o ing, Con en , Co-o dina ion, Le el o Demand and
Communica ion. We apply he analysis o a iance o e i y di e ences be ween he esponses
o he in en o y. In he case o he pa icipan s’ le el o s udies, signi ican di e ences exis in
he app aisal ha pa icipan s make o cou ses in ela ion o he o ganiza ion, communica ion,
u o ing, asks and e alua ion dimensions. On he o he hand, he e a e no signi ican
di e ences in e ms o he p o essional si ua ion o pa icipan s, whe he unemployed o
employed. We analyze which a iables in luence he pupils’ le el o sa is ac ion wi h ega d o
he e-lea ning cou se in which hey ha e pa icipa ed. We use linea eg ession analysis wi h he
successi e s ep me hod. I is he Con en , Tasks and E alua ion a iables ha ha e a signi ican
linea ela ionship in ol ing a likelihood o e o ype I o 0.05. The esul s clea ly show he
impo ance o and he need o in oducing c i e ia in he assessmen o e-lea ning cou ses.
The e alua ion o aining h ough s uden sa is ac ion is a ele an measu e bu insu icien o
unde s and in all i s ex ension he complexi y o he p ocess ha is a o ma i e ac ion.
Key wo ds: e-lea ning, oca ional aining, quali y assessmen , sa is ac ion, eg ession analysis,
online educa ion, e alua ion o aining, li elong lea ning, ongoing educa ion.
Plan eamien o del p oblema
Con la publicación del Real Dec e o 395/2007, de 23 de ma zo, po el que se egula
el subsis ema de o mación p o esional pa a el empleo en España se han p oducido
cambios muy signi ica i os en la mane a de o ganiza la o mación di igida a desem-
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pleados y a las pe sonas ocupadas. El dec e o es ablece en su a ículo 2 que «1. El
subsis ema de o mación p o esional pa a el empleo es á in eg ado po el conjun-
o de ins umen os y acciones que ienen po obje o impulsa y ex ende en e las
emp esas y los abajado es ocupados y desempleados una o mación que esponda
a sus necesidades y con ibuya al desa ollo de una economía basada en el conoci-
mien o». Es a no ma i a ya no solo con empla las acciones o ma i as adicionales
y p esenciales, sino que de o ma cla a es ablece la posibilidad del desa ollo de la
o mación median e la modalidad denominada en el dec e o de ele o mación. Más
conc e amen e se a i ma que «la modalidad de impa ición median e ele o mación
se en ende á ealizada cuando el p oceso de ap endizaje de las acciones o ma i as se
desa olle a a és de ecnologías de la in o mación y comunicación elemá icas, po-
sibili ando la in e ac i idad de alumnos, u o es y ecu sos si uados en dis in o luga ».
A pa i de es e dec e o, los dos subsis emas que han enido uncionando en nues-
o país se han ido ace cando. Tan o la denominada o mación p o esional ocupacional
(di igida p incipalmen e a pe sonas desempleadas) como la o mación con inua (o e -
ada pa a las pe sonas empleadas) es án con luyendo hacia lo que se ha denominado
o mación pa a el empleo. Es a nue a denominación iene a asumi la idea común-
men e acep ada de que la o mación debe busca mejo a la capacidad de empleabi-
lidad de las pe sonas. Así, la o mación pa a el empleo se con igu a como una de las
e ien es de la o mación a lo la go de la ida. Es a ha ido adqui iendo una c ecien-
e impo ancia en nues os días. Y pa a hace ealidad es e obje i o es án su giendo
di e en es modalidades o ma i as que p e enden ace ca la o mación a cualquie
pe sona independien emen e del luga en donde i a, de sus condiciones labo ales, pe -
sonales o sociales. A es e obje i o es á con ibuyendo la o mación a a és de In e ne ,
que en es e a ículo denomina emos e-lea ning. Se han enido acuñando di e en es de-
iniciones sob e el concep o de e-lea ning. Noso os adop amos la de inición del Highe
Educa ion Funding Council o England que de ine e-lea ning como:
El uso de ecnologías pa a da opo unidades de ap endizaje, p omo iendo un
ap endizaje lexible y a dis ancia; incluye ambién el uso de las ecnologías de
in o mación y comunicación como he amien as de comunicación y desa o-
llo, en e indi iduos y g upos, pa a apoya a los es udian es y mejo a la ges ión
de su ap endizaje (And ews & Hay ho n hwai e, 2006, p. 2).
E-lea ning ha ido expandiéndose como modalidad de o mación adap ada a las ne-
cesidades y posibilidades de las pe sonas adul as, an o ocupadas como desempleadas.
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Y lo ha hecho po que o ece la posibilidad de que las pe sonas puedan ap ende sin
necesidad de abandona su pues o de abajo o bien de dedica la gas ho as a sesiones
de o mación p esenciales. Ha pe mi ido que pe sonas que i en en zonas alejadas de
las capi ales puedan o ma se. Igualmen e acili a que o as pe sonas con mo ilidad
limi ada o bien con esponsabilidades de a ención a meno es, mayo es o bien a pe so-
nas dependien es puedan ambién pa icipa de un ap endizaje ac i o.
En Andalucía, desde 2004, el Se icio Andaluz de Empleo, dependien e de la Conse-
je ía de Empleo de la Jun a de Andalucía, iene inanciando o mación pa a el empleo
a a és de e-lea ning. Es as acciones o ma i as, o ganizadas en o no a lo que se ha
denominado Medidas de impulso a la sociedad del conocimien o, han pe mi ido
que se desa ollen acciones o ma i as en la modalidad de e-lea ning. El abajo que
aho a p esen amos desc ibe los esul ados de la e aluación de una pa e de esas ac-
ciones o ma i as.
Pa iendo de es e con ex o nos hemos plan eado los siguien es p oblemas de in-
es igación:
n ¿Cuál es el g ado de sa is acción de pe sonas desempleadas y ocupadas en
elación con las acciones o ma i as en las que han pa icipado siguiendo la
modalidad de e-lea ning en Andalucía?
n ¿Exis en di e encias signi ica i as en la alo ación de la calidad de las acciones
de e-lea ning en las que han pa icipado pe sonas ocupadas y desempleadas
en unción de su sexo y ni el de es udios, si uación labo al y año de ealiza-
ción?
n ¿Es posible es ablece un modelo que explique las a iables que in luyen en la
sa is acción de pe sonas que pa icipan en acciones de o mación a a és de
e-lea ning?
An eceden es y undamen ación eó ica
La e aluación es un p oceso necesa io en oda acción o ma i a. Si no hubie a e alua-
ción, las posibilidades de mejo a de los p ocesos o ma i os se ían escasas. La e aluación
ayuda a conoce las o alezas y debilidades de las acciones o ma i as desa olladas y
nos pe mi e pone en ma cha mecanismos de co ección y de ap o echamien o de las
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buenas p ác icas. Así, la e aluación la en endemos como un p oceso de oma de da os
que p e ende o ece in o mación aliosa ace ca de la calidad de las acciones o ma i as
con un p opósi o de mejo a.
La e aluación de la calidad de las acciones de o mación a a és de e-lea ning es un
p oceso complejo. En p ime luga po que no hay un acue do consensuado en elación
a qué en ende po calidad. Al espec o, Ehle s y Pawlowski, edi o es del lib o Handbook
on Quali y and S anda disa ion in E-lea ning a i man que «la calidad en e-lea ning o
la calidad de la educación de o ma más gené ica es un concep o di e so. No es una ca e-
go ía ija y absolu a, sino que depende de la si uación en la que se u ilice» (U.D. Ehle s &
Pawlowski, 2006). De es a mane a, se puede habla de la calidad como algo excepcional,
la calidad como pe ección, como uncionalidad, como ans o mación.
Como plan ean Dondi, Mo e i y Nascimbeni (2006), no exis e una de inición sen-
cilla de calidad en e-lea ning y cualquie de inición que que amos conside a iene el
iesgo de limi a la isión de lo que la calidad signi ica en un con ex o pa icula . Es os
au o es plan ean que la calidad en e-lea ning debe ía engloba es dimensiones: e-
cu sos de ap endizaje, p ocesos de ap endizaje y con ex o de ap endizaje. En elación
con los ecu sos de ap endizaje, incluyen al pe sonal de apoyo, el p o eso ado, los
ma e iales de ap endizaje, así como las in aes uc u as de ap endizaje. La dimensión
p ocesos de ap endizaje hace e e encia a los p ocesos de diagnós ico de necesi-
dades, eclu amien o, diseño de ap endizaje, desa ollo y e aluación an o del cu so
como de los alumnos. Po úl imo, incluyen la dimensión con ex o de ap endizaje pa a
e e i se al con ex o ins i ucional, cul u al, al ambien e de ap endizaje, los alo es, así
como a los aspec os inancie os y legales.
Ehle s es ablece que la calidad es un cons uc o que puede analiza se a a és de
di e en es pe spec i as y que uno de los p oblemas es aco da qué amos a en ende
po calidad. La no ma ISO la de ine como «las ca ac e ís icas de un p oduc o, sis ema
o p oceso pa a cumpli los eque imien os de los consumido es y de o as pa es in e-
esadas». Es e au o de ine la calidad como «cumplimien o adecuado de los obje i os y
necesidades de los clien es, que esul a de un p oceso anspa en e, pa icipa i o y ne-
gociado den o de la o ganización» (ci ado po U. Ehle s, 2004). De acue do a es a de i-
nición de calidad, Ehle s plan ea que se puede di e encia en e los siguien es a ibu os:
n Con ex o y ámbi o: si se a a de escuela, uni e sidad, así como los p ocesos
que abo da, ya sea diseño, desa ollo o ealización.
n Obje i os: pueden se educi cos o, consis encia de los p ocesos, sa is acción
de los alumnos.

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n En oque: si es de compe encia, de o ganización de p ocesos, de p oduc os y
se icios.
n Pe spec i a: desde qué pe spec i a se diseña la calidad, ya sea desde el clien e,
el alumno, el adminis ado .
n Me odología: qué mé odos e ins umen os se u ilizan.
n Mé ica aplicada pa a e alua el éxi o: a io de abandono, sa is acción de alumnos.
La calidad es un ema que p eocupa a las ins i uciones an o públicas como p i-
adas que diseñan y desa ollan o mación online. En el es udio que desa olla on
Ehle s, Goe z, Hildeb an y Pawlowski (2005) analiza on la opinión de 1.750 usua ios,
emp esas, diseñado es, docen es de e-lea ning en Eu opa. Concluyen que:
La calidad es aho a y ambién se á en el u u o, de g an impo ancia en es e
ámbi o de abajo, independien emen e del país o del g upo al que se pe e-
nezca. Al mismo iempo, hay insu icien e expe iencia en la implan ación de
es a egias de calidad ( Ehle s, U. e ál., 2005, p. 7).
En el es udio se comp ueba que pa a la mayo ía de las ins i uciones la calidad se
en iende p incipalmen e como ob ene buenos esul ados en el ap endizaje de los
alumnos.
Desde es e pun o de is a, la e aluación debe apo a in o mación, da os, ex aí-
dos de o ma álida y iable, que pe mi a an o a los p o agonis as de la o mación
(en idades o ganizado as, o mado es, alumnos) como a las agencias p omo o as y
inanciado as de la o mación, conoce aquellos aspec os inculados con la calidad de
la o mación que se impa e.
Ya esul a clásico el modelo p opues o po Ki kpa ick (1999) pa a la e aluación
de la calidad de las acciones o ma i as. Es e au o di e encia cua o ni eles pa a la
e aluación de la o mación: la eacción o sa is acción, el ap endizaje, la aplicación al
pues o de abajo y los esul ados de la emp esa como consecuencia de la o mación
de sus empleados.
El p ime ni el se di ige a conoce las eacciones de los pa icipan es en una
ac i idad de o mación. Es as eacciones, o ni el de sa is acción, pueden e e i se al
con enido ( ele ancia, u ilidad, adecuación, cohe encia, c edibilidad, ampli ud, com-
plejidad), el p oceso (las es a egias u ilizadas, la compe encia del o mado , los ma e-
iales u ilizados, las ac i idades ealizadas, su o ganización, el uso del iempo…) o el
con ex o ( amaño del g upo, condiciones ísicas, luminosidad, sillas…).
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El segundo ni el de la e aluación de la o mación p e ende conoce el ap endizaje
que se ha p oducido en los pa icipan es. La idea que se pe sigue es conoce si la pa -
icipación en la ac i idad de o mación ha pe mi ido que los asis en es mejo en sus
conocimien os, habilidades y en algunos casos ac i udes o c eencias. Resul a unda-
men al conoce es e ni el de impac o po que segu amen e no pod á da se una aplica-
ción al luga de abajo si no se ha p oducido un adecuado e in e io izado ap endizaje
de conocimien os y habilidades. Pe o ambién hemos de ene en cuen a aquí el len o
p oceso de cambio de ac i udes y c eencias (Guskey & Spa ks, 2002).
El e ce ni el de la e aluación de la o mación se e ie e a la u ilización de los
conocimien os y habilidades adqui idas po las pe sonas que han pa icipado en la
o mación. En es e pun o se ha plan eado la u ilidad del modelo CBAM de di e en es
e apas de p eocupaciones de p o eso es ( oma de consciencia, in o mación, pe so-
nal, ges ión, consecuencia, colabo ación y een oque), así como el de los di e en es
momen os de ni eles de uso de la inno ación (no uso, o ien ación, p epa ación, uso
mecánico, uso u ina io, e inamien o, in eg ación y eno ación) (Mayo Ruiz, Sánchez
Mo eno y Ma celo Ga cía, 1995).
El cua o y úl imo ni el de análisis del e ec o de la o mación es el g ado en el que
la emp esa o la o ganización mejo a su p oduc i idad, la idelización de sus clien es,
aumen a las en as, e c. como consecuencia de la in e sión ealizada en la o mación
de sus empleados.
Los cua o ni eles que plan eó Ki kpa ick esul an ambiciosos pe o necesa ios.
Sin emba go, como señalan Peak y Eh lich (2006) en la mayo ía de las e aluaciones
que se ealizan de los p og amas de o mación se limi an a los ni eles uno y dos.
Aunque des acan la p esión cada ez mayo de demos a la e icacia y e iciencia de
la in e sión en o mación, des elan la exis encia de o as ue zas in e nas a las o ga-
nizaciones que no a o ecen una e aluación de la o mación basada en el análisis y
e aluación de la p ác ica labo al. En es e sen ido cabe des aca el abajo ealizado po
Tejada e ál. (2008) en el que ealizan una e aluación de impac o de un cu so de o -
mación omando en conside ación las opiniones an o de los p opios alumnos como
de los di ec i os y compañe os.
Pa ece que es la sa is acción de los alumnos el indicado que ha sido u ilizado
con mayo ecuencia pa a e alua la calidad de la o mación online. Como ya hemos
comen ado an es, Ki kpa ick (1999) plan eó que la e aluación de las acciones de
o mación, la sa is acción de los usua ios e a el p ime ni el de alo ación. Insu icien-
e si no se combina con o a in o mación de i ada de los ap endizajes ob enidos del
cambio en la p ác ica p o esional.
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Pe o ambién es cie o que un en oque de calidad cen ado en el clien e suge i ía
que los alumnos son los des ina a ios úl imos, los consumido es a los que hay que con-
sul a . Wang (2003, p. 77) de ine la sa is acción de los alumnos como «una espues a
a ec i a de in ensidad a iable que sigue a las ac i idades de e-lea ning asínc onas, y
que es á p o ocado po di e en es aspec os como el con enido, la in e ace de usua-
io, la comunidad de ap endizaje, la adap ación al usua io, y el ap endizaje».
La sa is acción de los alumnos en las ac i idades de e-lea ning puede conside a -
se an o una a iable dependien e (cuando se e a ec ada po un g upo de ac o es)
como una a iable independien e cuando la sa is acción a ec a a o as a iables. Así,
la sa is acción in luye en la de e minación de ol e a segui un cu so de e-lea ning.
Es o es así po que en un ambien e de e-lea ning exis en di e en es ac o es que in-
luyen en la sa is acción del usua io. Es os ac o es se pueden ca ego iza en seis di-
mensiones: alumnos, p o eso , cu so, ecnología, diseño y ambien e. (Sun, Tsai, Finge ,
Chen, & Yeh, 2008).
Po o a pa e, en la sa is acción de los alumnos en acciones de e-lea ning in lu-
yen di e en es elemen os que han sido iden i icados en dis in as in es igaciones. Pa a
A baugh (2002) la u ilidad pe cibida y la pe cepción de acilidad de uso, lexibilidad
del e-lea ning, in e acción con la clase, uso po pa e de los alumnos y géne o. Pa a
Piccoli, Ahmad e I es (2001) la madu ez, mo i ación, comodidad con la ecnología,
ac i udes hacia la ecnología, ansiedad hacia los o denado es, c eencias epis émicas,
con ol sob e la ecnología, es ilos de enseñanza, au oe icacia, disponibilidad, obje-
i ismo, iabilidad, disponibilidad. Po úl imo, pa a Hong (2002) el sexo, edad, es ilo
de ap endizaje, habilidades in o má icas, in e acción con el u o , in e acción con los
compañe os, ac i idades du an e el cu so, sesiones de discusión, iempo dedicado al
cu so, con igu an los elemen os a ene en cuen a pa a de e mina la sa is acción de
los pa icipan es en cu sos de e-lea ning.
Diseño y me odología
Pa a da espues a a los p oblemas de in es igación plan eados, y basándonos en al-
gunos de los es udios an e io men e e e idos, adop amos en es a in es igación un
diseño desc ip i o ipo su ey ya que nos basamos en un in en a io denominado
«In en a io de e aluación de la o mación a a és de e-lea ning» que ue emi ido a la
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o alidad de pe sonas pa icipan es en las acciones de o mación que a con inuación
desc ibimos. La mues a de es e es udio la componen pe sonas ocupadas y desem-
pleadas pa icipan es en acciones o ma i as en Andalucía, en es años consecu i os:
2005, 2006 y 2007. El o al de alumnos pa icipan es en las es con oca o ias ue de
8.601. Del o al de alumnos a los que les en iamos el in en a io –que desc ibimos más
adelan e–, espondie on 2.315, lo que ep esen a el 27% que, pa a un ni el de con ian-
za del 95,5%, supone un e o de mues eo del 2,08%. Es e e o es ela i amen e bajo
ya que gene almen e se asume un e o del 5%. Las espues as se dis ibuye on de la
siguien e o ma: 1.090 en 2005; 436 en 2006, y 789 en 2007.
Del o al de 2315 suje os que pa icipa on en la in es igación, un 46,9% e an a ones
y un 53,1% muje es. En elación con el ni el de es udios de los suje os, la mayo ía (65%)
co esponde a pe sonas con i ulación uni e si a ia, bien de diplomado o de licenciado.
Los po cen ajes de pe sonas con es udios p ima ios (1%) y secunda ios (8%) son eal-
men e bajas. Es e da o puede debe se bien a condiciones de selección po pa e de las
en idades o ganizado as de los cu sos, o bien a al a de in o mación o de dominio de
compe encias ecnológicas básicas po pa e de pe sonas con meno o mación.
Po o a pa e, los pa icipan es en los cu sos de e-lea ning se dis ibuyen en e
desempleados (43,9%) y ocupados (55,7%). Además, los pa icipan es en los cu sos de
e-lea ning se epa en a lo la go de la geog a ía andaluza. La p o incia que inco po a
mayo núme o de alumnos a los cu sos es Se illa, con un 29% seguida de Cádiz (14%)
y Jaén (12%), siendo Huel a y G anada las p o incias que apo an meno núme o de
alumnos.
Cabe des aca que las en idades que o ganizan los cu sos que hemos e aluado se
dis ibuyen de mane a di e en e en elación con la p ocedencia del alumnado de dichos
cu sos. Así, encon amos que el 51% de los cu sos impa idos han sido ges ionados
po en idades con sede social en Se illa, siendo el 13% co espondien e a en idades de
Málaga y un 12% a en idades de Có doba. Con meno p opo ción apa ecen en idades
a incadas en G anada (8%), Alme ía (7%), Jaén (6%), Cádiz (2%) y Huel a (1%).
El núme o o al de cu sos e aluados ue de 201 dis ibuidos a lo la go de los
es años: 2005, 2006 y 2007. Es os cu sos, desa ollados a a és de la modalidad
e-lea ning (aunque en algunos casos se con empla an algunas sesiones p esenciales)
o ecen con enidos elacionados con di e en es amilias p o esionales. Ha sido la ami-
lia p o esional «In o má ica y comunicaciones» la que engloba un mayo núme o de
cu sos. Es a amilia incluye dimensiones o ma i as y labo ales muy di e enciadas, que
an desde Iniciación a la ed in e ne , a Ins alación y adminis ación de Linux, O acle,
D eamwea e o Flash pa a p og amado es.
Ma celo Ga cía, C. e-lea ning en la o mación pa a el empleo: ¿qué opinan los usua ios?
Re is a de Educación, 355. Mayo-agos o 2011, pp. 285-308
Fecha de en ada: 24-09-2008 Fecha de acep ación: 29-04-2009
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dependien e que hemos seleccionado en es e es udio: la sa is acción de los pa ici-
pan es en cu sos de e-lea ning.
TABLA V. Resul ados del análisis de eg esión. Resumen del modelo(e)
Modelo R R cuad ado R cuad ado co egida E o ípico de la
es imación
1 ,829(a) ,687 ,684 ,45049
2 ,868(b) ,753 ,749 ,40168
3 ,878(c) ,771 ,765 ,38869
4 ,885(d) ,783 ,775 ,37989
a Va iables p edic o as: (Cons an e), Con enidos
b Va iables p edic o as: (Cons an e), Con enidos, Ta eas
c Va iables p edic o as: (Cons an e), Con enidos, Ta eas, E aluación
d Va iables p edic o as: (Cons an e), Con enidos, Ta eas, E aluación, O ganización
e Va iable dependien e: Resul ados
Coe icien es(a)
Modelo Coe icien es no
es anda izados
Coe icien es
es anda izados Sig.
B E o íp. Be a
1 (Cons an e) ,628 ,209 3,008 ,003
Con enidos ,800 ,049 ,829 16,357 ,000
2 (Cons an e) -,031 ,219 -,141 ,888
Con enidos ,512 ,067 ,530 7,659 ,000
Ta eas ,462 ,081 ,394 5,697 ,000
3 (Cons an e) -,405 ,245 -1,650 ,101
Con enidos ,448 ,068 ,463 6,575 ,000
Ta eas ,373 ,084 ,318 4,453 ,000
E aluación ,245 ,081 ,188 3,037 ,003
4 (Cons an e) -,647 ,257 -2,512 ,013
Con enidos ,414 ,068 ,429 6,106 ,000
Ta eas ,301 ,087 ,257 3,475 ,001
E aluación ,215 ,080 ,165 2,694 ,008
O ganización ,200 ,078 ,155 2,573 ,011
a Va iable dependien e: Resul ados
De es a o ma la exp esión del modelo end ía dado po la siguien e exp esión:
Resul ados= -,647 + ,414 Con enidos + ,301 Ta eas + ,215 E aluación + ,2 O ganización

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De las a iables an e io men e enunciadas, son las a iables Con enidos, Ta eas y
E aluación las que ienen elación lineal signi ica i a suponiendo una p obabilidad
de e o de ipo I del 0,05.
Discusión de los esul ados
Los esul ados que hemos p esen ado an e io men e nos o ecen una pano ámica
bas an e posi i a en elación con la sa is acción de las pe sonas, an o abajado es
como desempleados en elación con el e-lea ning como modalidad de o mación.
Nos esul a especialmen e llama i o que en es años consecu i os en que se ha
ealizado la e aluación de acciones de o mación, el ni el de sa is acción de los
usua ios sea ela i amen e al o. Así, como comp obamos en la Tabla III, las pun ua-
ciones medias de las di e en es dimensiones se si úan po encima de 3,5 sob e un
máximo de 5. ¿Es que las acciones de o mación a a és de e-lea ning son de al
calidad que los usua ios las econocen como ales? Segu amen e que algo de e dad
haya en es a a i mación aunque no sea oda la e dad. Posiblemen e el hecho de
que el 65% de las pe sonas que han ealizado es os cu sos enga í ulo uni e si a io
puede hace que haya una cie a p edisposición a o able a u iliza las ecnologías
como ecu so pa a el ap endizaje. En es e sen ido hemos encon ado que exis en
di e encias signi ica i as en unción de la i ulación de los usua ios en algunas de las
dimensiones del in en a io: la alo ación de la o ganización del cu so, la comunica-
ción, u o ías, a eas y e aluación. Sin emba go, cu iosamen e no exis en di e encias
signi ica i as en unción de los es udios ealizados espec o de la pe cepción que
ienen los usua ios de los esul ados de ap endizaje ob enidos como consecuencia
de su pa icipación en los cu sos de e-lea ning.
Sí hemos encon ado di e encias signi ica i as en unción de o as a iables, po
ejemplo el sexo. Encon amos que las muje es alo an con pun uaciones más al as
en odas y cada una de las dimensiones del in en a io. Así, el alo medio de la o a-
lidad de las alo aciones de las di e en es dimensiones en los es años e aluados es
de 3,71 pa a los homb es y de 3,81 pa a las muje es. Po o a pa e, ambién hemos
encon ado di e encias signi ica i as en e los di e en es años en que se ha aplicado
la e aluación. Cons a amos que hay una e olución posi i a en las e aluaciones de los
pa icipan es con o me an a anzando el iempo. Así, si en las ediciones de 2005 la
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media o al de sa is acción de los usua ios e a de 3,67, en 2006 ue de 4,01 y en 2007
de 4,07. De es a o ma podemos pensa que las e aluaciones ealizadas han podido
ene un e ec o posi i o en la mejo a de la calidad de los cu sos. Es o lo a i mamos
po que los esul ados de las e aluaciones ealizadas po los pa icipan es se de ol ían
a las en idades o ma i as que habían o ganizado los cu sos de o mación.
Un e ce p oblema de in es igación que nos hemos plan eado lo de inimos
como: ¿Es posible es ablece un modelo que explique las a iables que in luyen
en la sa is acción de pe sonas que pa icipan en acciones de o mación a a és
de e-lea ning? Es a p egun a es ele an e po que como in es igado es, e aluado es
o simplemen e como diseñado es o docen es necesi amos es ablece una p io idad
en elación con qué aspec os del e-lea ning equie en a ención p io i a ia a la ho a
de e alua su calidad. Bien es cie o que en es e pun o nos es amos basando en las
opiniones de los usua ios y po supues o que es as opiniones debe ían co eja se con
o as uen es de in o mación. Pe o de odos modos es necesa io escucha lo que
nos dicen las pe sonas que han dedicado iempo a ap ende a a és de in e ne .
Pa a in en a da espues a a es a p egun a u ilizamos el análisis de eg esión oman-
do como a iable dependien e Resul ados. ¿Qué incluía la a iable esul ados? Es a
a iable hacía e e encia an o a la pe cepción po pa e de los alumnos del g ado
de cumplimien o de sus p opias expec a i as como de la pe cepción de los esul ados
de ap endizaje ob enidos a lo la go del cu so.
Los esul ados del análisis de eg esión son bien in e esan es po que nos es able-
cen un g adien e de in luencia de las di e en es a iables independien es que hemos
u ilizado. Así, nos dice que en la pe cepción de los esul ados de ap endizaje de los
alumnos al inaliza un cu so de e-lea ning, la a iable que más in luye es la alo ación
ace ca de la calidad de los con enidos, seguido de la pe cepción sob e la calidad y u i-
lidad de las a eas de ap endizaje y del igo y econocimien o del abajo ealizado en
las e aluaciones a que son some idos. Es os esul ados nos llaman la a ención sob e la
necesidad de cen a el e-lea ning más en el «lea ning» que en el «e» (elec ónico). De
nue o nos ponen de mani ies o que las pe sonas que ealizan ac i idades de o ma-
ción a a és de e-lea ning desean ap ende y pa a ello demandan que los con enidos
sean de calidad, pe o no solo eso. También demandan que el es ue zo que ealizan
pa a el cumplimien o de las a eas sea ele an e, es deci , les ayude a mejo a sus com-
pe encias, y po o o que es e es ue zo sea e aluado con igo y cla idad de c i e ios.
A es e espec o nos ha llamando mucho la a ención el hecho de que la a iable
Tu o ías no haya incluido en ninguna de las ecuaciones de eg esión que hemos ob-
enido a a és de la écnica de pasos sucesi os. ¿Es que los alumnos no alo an las
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u o ías como necesa ias pa a su ap endizaje? ¿En qué medida los di e en es es ilos de
ap endizaje pueden hace necesa ias o no las u o ías pa a pe sonas adul as con esca-
so iempo pa a su p opia o mación? De nue o los esul ados nos pueden di igi un
modelo de ap endiz adul o mucho más p eocupado po los con enidos y las a eas de
ap endizaje que po es ablece in e acciones con compañe os o bien con los u o es.
Conclusiones
Los esul ados que hemos p esen ado en es e es udio nos mues an con cla idad la
impo ancia y la necesidad de in oduci c i e ios en la e aluación de la o mación
a a és de in e ne . Es a o mación se es á o e ando de mane a c ecien e an o po
en idades públicas como p i adas y enemos que conoce más ace ca de cuáles son
los elemen os que de e minan una implemen ación exi osa.
Es amos con encidos de que la e aluación de la o mación a a és de la sa is-
acción de los alumnos es una medida necesa ia pe o no su icien e pa a pode com-
p ende en su ex ensión oda la complejidad de p oceso que supone una acción o -
ma i a. Pe o aunque la e aluación de la o mación omando como c i e io el g ado
de sa is acción de los alumnos sea insu icien e, sí es un alo ele an e pa a conoce
cuáles son las a iables que más in luyen en la pe cepción de calidad po pa e de los
des ina a ios.
En es e sen ido nos pa ece necesa io complemen a los da os cuan i a i os ex-
aídos a pa i de la opinión de los usua ios con da os cuali a i os p oceden es del
análisis del diseño y desa ollo in e no de las acciones de o mación. En nues o des-
ca go hemos de a i ma que jun o con la e aluación de sa is acción, hacemos una
e aluación an o del diseño como del desa ollo de odas las acciones o ma i as a las
que nos hemos enido e i iendo en es e a ículo pa a así pode o ece un in o me de
esul ados basado an o en la opinión de los usua ios como en la alo ación ex e na.
Es o es algo que hemos omi ido en es e a ículo po azones de espacio.
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Se illa, España. E-mail: [email p o ec ed]

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Anexo I
In en a io de E aluación de la Fo mación a a és de E-lea ning
Edad:
Nomb e del cu so:
Nomb e de la en idad:
¿Cuál es su expe iencia en la ealización de cu sos de e-lea ning?
Es el p ime o que ealizo
Ya he pa icipado an es en más de un cu so
He pa icipado en más de cinco cu sos de e-lea ning
¿Po qué ha elegido un cu so en la modalidad de e-lea ning?
Po que me gus a o ma me a a és de In e ne
Po que no engo iempo pa a asis i a sesiones p esenciales
Po que en el luga donde i o no se o e a es e ipo de o mación de o ma p esencial
Po que es la única o e a de o mación que he encon ado
O o. Po a o indica :
A con inuación encon a á una elación de í ems que p e enden ecoge su alo ación en
elación con el cu so de e-lea ning en el que ha pa icipado como alumno. Le pedimos que
esponda ma cando con una X en la casilla que conside e esponde a su opinión del cu so. Al
inal una p egun a abie a en la que puede añadi las obse aciones que conside e opo unas.
Muy buena Buena No mal Baja Muy Baja
In o mación Gene al
La publicidad, di usión del cu so, la acilidad de
ob ene in o mación sob e él
El g ado de conocimien o de los equisi os
ecnológicos necesa ios pa a ealiza el cu so
El g ado de conocimien o del p og ama del
cu so, así como la echa de inicio y inalización de
és e y de cada uno de los módulos y/o unidades
que lo componen
El cumplimien o de las expec a i as que enías
deposi ada en el cu so
La plani icación del cu so ha sido ealis a en
cuan o a iempos de dedicación
La o ganización gene al del cu so
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El g ado de conocimien o de los obje i os de
ap endizaje del cu so al inicio de es e
La acilidad de acceso y u ilización de la
pla a o ma
La comunicación del alumno con el u o y con
o os alumnos
La o ganización de los o os de discusión
La plani icación y o ganización de sesiones de cha
La u ilidad del co eo elec ónico pa a la
esolución de p oblemas
La uncionalidad écnica del cu so
La uncionalidad écnica de la pla a o ma
Tu o ía Muy Buena Buena No mal Baja Muy Baja
U ilidad de las u o ías en el desa ollo del cu so
La posibilidad de comunicación con el u o a
lo la go del cu so pa a esol e algún p oblema
que no puede esol e a a és de la pla a o ma
La ayuda pa a esol e los p oblemas écnicos
que se han p esen ado a lo la go del cu so
El conocimien o de los u o es sob e el
con enido del cu so
La capacidad y diligencia de los u o es pa a
esponde adecuadamen e a las dudas que le
plan ea el alumno
El seguimien o de los u o es en las a eas que
desa ollabas en el cu so
La alo ación po pa e de los u o es de las
a eas ealizadas en el cu so
Con enidos y a eas del cu so Muy Buena Buena No mal Baja Muy Baja
La u ilidad de los con enidos del cu so
La cla idad con la que se p esen an los
con enidos en el cu so
La calidad del diseño de los con enidos del cu so
La cla idad de las a eas que ienes que ealiza a
lo la go del cu so
La o ien ación de los u o es en el desa ollo
de las a eas
El iempo dedicado a la ealización de las a eas
La u ilidad de las a eas g upales (en el caso en
que se haya ealizado) pa a acili a el ap endizaje
La u ilidad de las a eas indi iduales pa a acili a
el ap endizaje
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E aluación Muy Buena Buena No mal Baja Muy Baja
G ado de conocimien o del sis ema de e aluación
u ilizado en el cu so
Conocimien o de los c i e ios de e aluación
an es de ealiza las p uebas de e aluación
Valo ación del es ue zo y el iempo dedicado po
el alumno pa a la ealización de cada a ea
Calidad de las alo aciones que el u o hace de
los abajos ealizados a lo la go del cu so
Combinación p esencial-online Muy Buena Buena No mal Baja Muy Baja
La coo dinación en e sesiones p esenciales y las
sesiones a a és de In e ne a lo la go del cu so
Cla idad de las o ien aciones en las sesiones
p esenciales de lo que se a a ap ende en las
sesiones a a és de In e ne
La esolución en las sesiones p esenciales de
dudas que no han podido esol e se a a és de
la pla a o ma
La u ilidad de las sesiones p esenciales pa a el
alumno
El núme o de sesiones p esenciales
Ap endizaje: u ilidad y alo ación de lo
ap endido Muy Buena Buena No mal Baja Muy Baja
El ni el de adquisición de nue os conocimien os y
habilidades g acias a es e cu so ha sido
La u ilidad de lo ap endido en el cu so pa a es a
más p epa ado a in de encon a un empleo
Obse aciones (comen a cualquie aspec o no se haya ecogido en las an e io es p egun as):