Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Terminolojik Bir Sözlük Geliştirmeye Yönelik Pragmatik: UNESCO’nun İnternet Yönetişimi Sözlüğü BLANCA STELLA GIRALDO PEREZ Infoterm (International Information Centre for Terminology) ANAHTAR KELİMELER: terminolojik sözlük, uzmanlık iletişimi, dijital uçurum, İnternet Yönetişimi Sözlüğü (IGG) metodolojisi, terminoloji ilkeleri ve yöntemleri, içerik 1. İNTERNET YÖNETİŞİMİ SÖZLÜĞÜNÜN GELİŞTİRİLMESİNE İLİŞKİN ARKA PLAN Bilgi ve iletişim teknolojilerinin (ICT’ler) hızla gelişmesi, bilgi toplumlarının büyümesi ve her türden dijital uçurumu azaltmaya yönelik siyasi hedef; sanayi, kamu yönetimi ve akademideki karar alıcıların gündeminde üst sıralarda yer alan konulardır. Uzmanlık iletişiminin ve bilgi paylaşımının verimliliğini ve etkililiğini artırmak için mevcut yöntem ve kavramların geliştirilmesi, yeni yöntemlerin benimsenmesi ve araçların uygulanması gereklidir. Birlikte işlerliği ve sürdürülebilirliği teşvik ederken yeniden kullanılabilecek, farklı amaçlara uyarlanabilecek ve zenginleştirilebilecek uygun içeriğin oluşturulmasına katkı sağlayan bilgi araçlarının geliştirilmesine yönelik çeşitli öneriler bulunmaktadır. Gerektiği gibi geliştirilmiş sözlükler, uzmanlık iletişiminin ve bilgi paylaşımının verimliliğini ve etkililiğini artırmak için temel araçlardır. Bir sözlüğün dijital uçurumla ilişkisini ve bu uçurum açısından taşıdığı değeri anlamak için dijital uçurumu ve kapsadığı konuları bilmek gerekir. Genel anlamıyla “Dijital Uçurum”, modern ICT’lere erişimi olan demografik gruplar ve bölgeler arasındaki farkı ifade eder. Andy Carvin (2000) şöyle belirtmiştir: “Dijital uçurum, modern bilgi ekonomimizin karşı karşıya olduğu en önemli sivil haklar meselelerinden biridir.” Bununla birlikte, İnternet’e, bilgiye ve ICT’lere erişimin dijital uçurumu azaltmak için yeterli olmadığı kanıtlanmıştır; Carvin’in vurguladığı üzere bu uçurum aynı zamanda içerik, okuryazarlık, pedagoji ve toplulukla da ilgilidir. Günümüzde bu boyutların da ötesine geçmektedir. “Dijital dışlanma, insanların toplumsal ve ekonomik dışlanmasına katkıda bulunan daha geniş bir uçurumun parçasıdır. Çok sayıda Terminologija | 2017 | 24 59 aspects: economic, geographic, languages, gender, etc.” (Patru 2008). As a social issue, the digital divide is becoming manifest in several different forms, which different stakeholders and public or private organizations try to overcome. However, “Closing the digital divide will not suffice to close the knowledge divide for access to useful, culturally relevant knowledge is more than a matter of technology access.” (ibidem) “UNESCO gibi hükümetlerarası kuruluşlar ve İnternet Assigned Names and Numbers Kurumu (ICANN) gibi küresel kuruluşların yanı sıra bölgesel kuruluşlar, sivil toplum kuruluşları (STK’lar) ve diğerleri, kapsayıcı Bilgi Toplumları inşa etmede dillerin vazgeçilmez rolünü vurgulamaktadır. Her dil, uygarlığının kültürel dehasına ilişkin eşsiz bir tanıklık sunar ve dünya mirasına katkıda bulunur; ayrıca kültürlerarası diyalog, uzlaşma ve barışın inşasındaki hayati rolünden söz etmeye bile gerek yoktur.” (UNESCO 2017) UNESCO’nun buradaki mesajı şöyledir: “Birbirine bağlı toplumların bulunduğu küreselleşmiş bir dünyada, çeşitliliğimizi kabul ederken birlikte yaşayabilmemiz için kültürlerarası diyalog hayati önem taşır. Belirsiz bir dünyada ulusların geleceği yalnızca ekonomik sermayelerine veya doğal kaynaklarına değil, aynı zamanda eğitim, bilimsel araştırma ve bilgi paylaşımı yoluyla çevredeki değişiklikleri anlama ve öngörmeye yönelik kolektif yeteneklerine bağlıdır.” (Wikiprogress knowledgebase n.d.) Bu nedenle, dijital uçurumu azaltmaya katkı sağlayan stratejiler tasarlamak ve bilgi toplumunu etkileyen ilkeleri tanımlamak, UNESCO program ve faaliyetlerinin her zaman başlıca konuları olmuştur. İstatistik raporları genellikle İnternet kullanıcılarının ve teknolojinin pazara nüfuz etme oranının arttığını gösterir. Internet World Stats, dünyadaki İnternet kullanıcılarına ilişkin yararlı istatistiksel bilgiler sunar. Global Digital Snapshot, dünyanın İnternet, mobil teknoloji ve medya kullanıcılarına ilişkin temel istatistiksel göstergeleri sağlar. Bu verilerin çoğu artış eğilimleri gösterir ve önümüzdeki yıllarda şaşırtıcı derecede hızlı değişiklikler olacağını öngörür. Hızlanan değişim, olması gerektiği gibi tüm sektörlerde eşit biçimde gerçekleşmez. Bilimsel Öngörü Birimi’nin (STOA) “dijital çağda dil eşitliği” konulu çalışmasında makine çevirisi (MT) desteğinin dillere göre düzeyine ilişkin gösterilen verilere göre, yalnızca birkaç dil belirli uygulama alanlarında kaliteli yazılım ve kaynaklardan yararlanırken, diğer dillerin MT desteği için yazılımı veya kaynağı yoktur. Avrupa Birliği’nde kullanılan dillerin çoğu bile eşit 60 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary küreselleşmiş dünyamızda gerekli olan bilgi, iletişim ve bilgi paylaşımı bakımından fırsatlar. “Çok dillilik Avrupa’nın en büyük varlıklarından biri olsa da, gerçekten bütünleşmiş bir AB’nin oluşturulması açısından en önemli zorluklardan biridir. AB’de yaklaşık 80 dil kullanılmaktadır ve dil engelleri yalnızca ortak bir Avrupa kimliğinin oluşmasını değil, iş gücü hareketliliğini, sınır ötesi e-ticareti, ticareti ve kamu hizmetlerini de derinden etkiler. STOA tarafından Mart 2017’de yayımlanan bu çalışma, artan işlem gücü ve büyük verilere erişim temelinde yeni teknolojik gelişmelerin ortaya çıkışını inceler; bu gelişmeler sayesinde insan dili teknolojileri (HLT), dil engellerini aşmak için gerçek bir çözüm hâline gelmektedir. Ancak şu ana kadarki teknik ilerlemenin büyük bölümü yalnızca İngilizceyle sınırlı kalmıştır.” (Pataki, Dawood 2017) Yalnızca MT değil, bilgi ve iletişimi kapsayan tüm alanlar da yeni seçenekler sunan İnternetin ve ICTs’nin hızlı büyümesinden etkilenmektedir bilgiye ve bilgi birikimine erişmek, bunları korumak, oluşturmak ve paylaşmak için. Paylaşım, küresel etki yaratma olanağıyla birlikte insanların erişimine açık olmayı ifade eder. Dolayısıyla bilgi ve bilgi birikimi, hem uzmanlaşmış dilleri son derece gelişmiş topluluklar hem de uzmanlaşmış dili ve terminolojileri daha az gelişmiş topluluklar için eşit ölçüde erişilebilir olmalıdır. “İnternetin ilk gelişim aşamalarında, İnternet çoğunlukla teknolojik açıdan değerlendirilirdi. Ancak son on yılda, sıklıkla “yumuşak” olarak nitelendirilen başka meseleler de ortaya çıkmış; insan hakları, demokrasi, mahremiyet, toplumsal eşitlik, kapsayıcılık, yerel içerik oluşturma, karşılıklı bağımlılık ve İnternet kullanımıyla ilgili diğer kültürel, eğitsel, ekonomik ve siyasi yönlere odaklanmıştır. Bu tartışmalar, iki Dünya Bilgi Toplumu Zirvesi’nin (Cenevre, 2003’teki WSIS ve Tunus, 2005’teki WSIS) ve WSIS+10 Gözden Geçirme Süreci ile sonuçlarının ardından kurulan İnternet Yönetişimi Forumu’nun (IGF) oluşturulmasından bu yana sürmektedir. Bu bağlamda, dil kullanımı günümüzde ICTs ve İnternet tarafından güçlü biçimde desteklendiğinden, “dil” giderek daha fazla bir mesele olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, ilgili terminolojinin eksikliği dijital uçurumları ve bilgi uçurumlarını dolaylı olarak etkilemektedir. Günümüzde uluslararası toplumun, İnternet yönetişimi meselelerine ilişkin diyalog ve çözümlerin uygulanması için çeşitli çok paydaşlı mekanizmaları vardır. WSIS etkinlikleri ve IGF, bunların başlıca örnekleri arasındadır. Uluslararası çok paydaşlı süreçlere katılabilmeleri için ülkelerin ve ulusal temsilcilerinin anlayışı, iş birliğini ve koordinasyonu kolaylaştıran dil araçlarıyla donatılması da gerekir. Bunlardan biri, İnternet yönetişimiyle ilişkili, hızla büyüyen çok paydaşlı ortaklık mekanizmalarıdır.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12) Terminologija | 2017 | 24 61 Genel olarak, farklı topluluklar için dil araçları geliştirilirken öncü rolü ICTs üstlenir ve teknolojik yönlerin geliştirilmesine öncelik verilir. Ancak dil araçları söz konusu olduğunda içerik geliştirme ve kaynaklar ön plandadır. Dil kaynaklarına örnek olarak yazılı ve sözlü derlemler, hesaplamalı sözlükler, terminoloji veri tabanları, konuşma verilerinin toplanması ve işlenmesi vb. verilebilir. Temel yazılım araçları da bu dil kaynaklarının ve diğer içerik türlerinin edinilmesi, hazırlanması, toplanması, yönetilmesi, özelleştirilmesi ve kullanılması açısından önemlidir. Bununla birlikte, günümüzde dil kullanımı bilgi ve iletişim teknolojileri (ICT) ve İnternet tarafından güçlü biçimde desteklendiğinden, ilgili terminolojinin eksikliği dijital uçurumları ve bilgi uçurumlarını dolaylı ama kaçınılmaz biçimde oluşturur ve bunlar farklı şekillerde kendini gösterebilir. Bu nedenle bölgesel ve ülke düzeylerinde sürekli terminoloji planlamasına, kurumsal kapasite geliştirmeye ve etkili koordinasyon mekanizmalarına ihtiyaç vardır. (Bkz.: Infoterm, UNESCO, ICANN 2017) Dolayısıyla bilgi ve bilgi birikiminin paylaşımına ve uzman toplulukların tartışmalarına etkin katılıma katkıda bulunan terminolojilerin geliştirilmesi, daha az gelişmiş dillerin kullanıcıları için büyük bir fırsat oluşturmanın yanı sıra birlikte işlerlik ve sürdürülebilirlik amacıyla yapılandırılmış içerik geliştirilmesine de katkıda bulunur. Terimler aracılığıyla kavramları temsil eden eşanlamlılar sözlükleri, sözlükler, veri tabanları ve sözlükçeler gibi çeşitli ürünler vardır. Sözlükçe, değeri geliştirilme amacına ve biçimine bağlı olan bir terminoloji kaynağı türüdür. Genel olarak, “sözlükçe, kelime dağarcığı ya da clavis olarak da bilinir; belirli bir bilgi alanındaki terimlerin ve bu terimlerin tanımlarının alfabetik listesidir.” Temel sözlükçe, özellikle bir dile ya da çalışma alanına yeni başlayanların diğer kavramları tanımlamasını sağlayan basit bir sözlükçe veya tanımlayıcı sözlüktür. Küçük bir kullanım söz varlığı ile önemli ya da sık karşılaşılan kavramların tanımlarını içerir; genellikle bir kültürde işe yarayan deyimlere veya metaforlara da yer verir.” (Wikipedia) Sözlükçelerin farklı türleri vardır: tek dilli, iki dilli (genellikle başka bir dildeki karşılıkları ve açıklamalarıyla birlikte verilen sözcüklerin listesi) ve çok dilli. Bazıları kavramları temsil etmek için resimler veya simgeler içerebilir. Kavramların tanımlarını içeren, kelime dağarcığı biçiminde sözlükçeler de vardır. 62 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Bu tür sözlükler, bir alanın veya belirli bir konunun terminolojisini anlamak için değerli kaynaklardır. Söz konusu alan/konu bilgisine göre düzenlenmeleri hâlinde, kullanıcıların kavramları kavramasına daha fazla yardımcı olabilirler. Hızlı gelişimleri, daha sonra kullanıcılarının ihtiyaçlarına göre paylaşılabilecek, güncellenebilecek, çoğaltılabilecek veya iyileştirilebilecek pratik çözümler gerektiren yeni uzmanlık alanlarında değerleri daha da belirginleşir. “[...] belirli bir alandaki veya birçok alandaki terminolojisi geride kalan bir dil, zaman içinde o dilin farklı tematik alanlarında iletişim kurma yeteneğini kaybetme riski taşır. Bilimsel ve teknik terminolojileri gelişmemiş bir dile sahip topluluk, tematik alanlarda iletişim kurmak için kaçınılmaz olarak daha gelişmiş başka bir yabancı dili kullanmaya zorlanır.” (UNESCO 2017) Dijital uçurumla ve sözlüğün rolüyle bağlantılı bazı meseleleri ana hatlarıyla ele aldıktan sonra bu makale, Internet Governance Glossary (IGG) geliştirme metodolojisinin temel yönlerini özetlemeyi amaçlamakta; bu tür dil kaynaklarının planlanması ve geliştirilmesindeki farklı olanaklar ile bunların “sürekli terminoloji planlaması, kurumsal kapasite geliştirme ve bölgesel ve ülke düzeylerinde etkili koordinasyon mekanizmaları” için sağlayabileceği potansiyel kullanım konusunda farkındalık yaratmaya yönelmektedir. Ayrıca, son derece gelişmiş uzmanlık dillerine sahip toplulukların yararlandığı olanaklardan yoksun diğer topluluklar tarafından ölçeği büyütülebilecek veya tekrarlanabilecek IGG deneyimini paylaşmayı da amaçlamaktadır. Aynı zamanda, yeni alanlarda veya yeni alanlar arasında terminoloji eksikliği nedeniyle çok paydaşlı süreçlere katılmayan birçok topluluk için örnek teşkil edebilir. “Bu bakımdan, Arapça konuşan ülkeler ve topluluklar, destekleyici dil araçlarının yetersiz kullanımı nedeniyle şu anda çok paydaşlı süreçlerde yapıcı diyaloğa ve ortak eyleme tam anlamıyla katılma konusunda sınırlı fırsatlara sahiptir. Bu nedenle, Arapçanın Internet’te kullanımına ilişkin diyaloğu etkili, verimli ve koordineli bir biçimde kolaylaştırmak için Arapça teknik terminolojiyi güçlendirecek çözümlere ihtiyaç vardır. IGG projesinde yer alan ortaklar, Internet’in dünyanın dört bir yanındaki tüm insanlara hizmet etmesi gerektiği konusunda genel olarak hemfikirdir.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12) Son olarak bu makale, daha geniş bir kitleye ulaşmak ve UNESCO ile ICANN gibi büyük kuruluşların, burada Infoterm ile iş birliği içinde, toplumsal misyonlarını yerine getirmek için yürüttükleri çalışmaları göstermek için bir fırsattır. Terminologija | 2017 | 24 63 2. METODOLOJİYE GENEL BAKIŞ Internet Governance Glossary Metodolojisi, “Arapça konuşan toplulukların World Summit on Information Society (WSIS) ve Internet Governance Forum (IGF) dâhil çeşitli platformlarda çok paydaşlı Internet yönetişimi ve politika oluşturma süreçlerine katılımını desteklemek amacıyla, Internet yönetişimi terimlerinden oluşan Arapça bir sözlük oluşturmak için bir çerçeve” tanımlar. (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 7) IGG projesi en başından itibaren, Arapça konuşan ülke ve topluluklara Internet yönetişimi (IG) konusunda bir sözlük ve uluslararası standartlara dayalı terminoloji oluşturma veya uyumlaştırmaya yönelik genel bir metodoloji sunma amacıyla geliştirildi. Ancak asıl zorluk, belirtilen beklentileri karşılamaktı: “[...] Arapça konuşan ülkeler, iş birliğine dayalı, doğru ve çok paydaşlı bir yaklaşımla geliştirilen Internet yönetişimi terimleri sözlüğünü kullanacak; • Ortak gündemlerin oluşturulmasına yardımcı olmak, karar alma süreçlerine katkıda bulunmak, daha etkili iletişim kurmak ve çok paydaşlı IG mekanizmalarına katılımlarını teşvik etmek; • Her tür çok paydaşlı sürece katılmak; • Internet’te Arapçanın tanıtımına ve bu dile erişime katkıda bulunmak amacıyla dil meseleleri üzerinde çalışan bölgesel ve ulusal kuruluşların kurumsal kapasitelerini ve aralarındaki koordinasyon mekanizmalarını geliştirmek.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 13) Sözlüğün kendisiyle ilgili olarak, beklenen sonuçlara ulaşmak için beş temel aşama öngörülmüştür: • Internet yönetişimi (IG) alanındaki temel kavramları belirlemek için kilit belgelerin taranması. • İngilizce IG terimlerinden oluşan bir sözlük taslağının hazırlanması. • Kamu istişareleri. • IG terimleri sözlüğünün Arapçaya yerelleştirilmesi ve ardından doğrulama süreci. • Dağıtım. Buna paralel olarak, metodolojiyle ilgili olarak, ön değerlendirmelerin dört geniş kategori altında ana hatlarıyla belirtilmesi gerekliydi: • Metodoloji açısından terminoloji çalışması: IGG’nin konu alanını, hedef kitlesini ve amacını dikkate almak; • İş akışı tasarımı ve planlama türleri: başlıca aşamaların uyarlanması (ISO 15188:2001’e göre), başlıca Uluslararası kurallar 64 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary ISO/TC 37 “Dil ve terminoloji” Standartları ve iyi uygulama örnekleri; • UNESCO tarafından sağlanan uzmanlık ve politika belgelerine ek olarak IGG’nin hazırlanmasında başvurulacak belgeler: mevcut sözlükler, ek kaynaklar ve belgeleri değerlendirmek için ölçütlerin belirlenmesi; • Terim adayları ve belgelerdeki bağlamları: terim adaylarının kaynaklarının sağladığı bilgi türünü dikkate almak. Üç durum belirlendi: tanımlayıcı bağlamın bulunmadığı durumlar, bağlamın yetersiz olduğu durumlar ve farklı metinlerde tutarsız biçimde kullanılan terimler. İnternet yönetişimine belirli bir konu alanı olarak yaklaşmak, aşağıdaki bakış açısı çerçevesinde boyutların ve temsilî temel kavramların belirlenmesine yardımcı oldu: “İnternetin nasıl yönetildiği meselesi kritik önemdedir. Bu değerli küresel kaynağı nasıl yönettiğimiz, gelecekteki ekonomik ve sosyal fırsatlarımızı doğrudan etkiler. Zorluk İnternet yönetişimi, İnternet'in nasıl yönetildiğini etkileyen süreçleri ifade eder. Politika yapıcılar ve teknik uzmanlar, dünyadaki ülkelerin geriye kalan üçte ikisini birbirine bağlamak için çalışırken, İnternet'in YÖNETİLME biçimi muhtemelen onu nasıl kullandığımızı ve nasıl geliştiğini etkileyecektir. [...] Herkesin — geçmişi ne olursa olsun — İnternet'in nasıl işletildiğini anlaması ve bu sürecin bir parçası olabilmesi için açık ve basit yollar oluşturma ihtiyacı kritik önemdedir. [...] Politika dünyasında bundan “çok paydaşlı yaklaşım” olarak söz edilir. Temel olarak bu, İnternet'in geleceğinde çıkarı olan herkesin onun nasıl işletileceği konusunda söz sahibi olması gerektiği anlamına gelir.” (Internet Society) Kısaca, IG gibi dinamik bir alanın hızlı teknik ve kavramsal gelişim geçirdiği söylenebilir. Siyasi açıdan bu, sanayi, toplum ve politikalar/kamu yönetimi için stratejik önem taşıyan çok sayıda tartışmalı terimi barındıran, son derece hassas bir alandır. Ayrıca İnternet'in kültürel boyutu, kültürel mirasın korunmasını büyük ölçüde etkiler. IG her ülke ve her vatandaş için temel önem taşıdığından, IGG temel terimleri açıklığa kavuşturmaya katkıda bulunur ve tüm ilgili tarafların daha iyi anlamasını kolaylaştırır. Uluslararası standartları izleyerek IGG'yi hazırlama metodolojisi, yukarıda belirtilen özelliklerle başa çıkacak şekilde uyarlanmak zorundaydı. Alandaki güncel literatür temel alınarak, şu şekilde yapılandırıl- Terminologija | 2017 | 24 65 dı: yedi boyut: genel İnternet yönetişimi; altyapı ve standardizasyon; ekonomik boyut; hukuki boyut; kalkınma ve sosyo-kültürel boyut; paydaşlar ile kuruluşlar, forumlar, ağlar, gruplar, konferanslar, düzenlemeler ve hukuki araçlar. Tanımlar, çıkar gruplarının bakış açıları bakımından olabildiğince tarafsız biçimde oluşturuldu. Aynı zamanda IGG maddeleri, iyi eğitimli okurlara hitap edecek şekilde olabildiğince kullanıcı dostu biçimde kaleme alındı. Başka bir deyişle, ortalama kullanıcıların ihtiyaçları gerektiği gibi dikkate alınmalıydı. İnternet Yönetişimi, esnekliği sayesinde “farklı alanlardan bireylerin ve kuruluşların fikir paylaşmak veya uzlaşmaya dayalı politika geliştirmek için yan yana katılmasına” olanak tanıyan çok paydaşlı yaklaşımı benimsemiştir. (Internet Society 2016) Uzmanların bakış açısından bu yaklaşım, tek bir çözüm yerine bir dizi araç veya uygulama belirlemeyi amaçlar. Dolayısıyla paydaşların kritik meseleleri dikkatle ele alınmalıydı; çünkü bunlar her paydaş için aynı değildir. Çeviri ihtiyacının da göz önünde bulundurulması, izlenmesi gereken bir başka gereklilikti. Bunun sonucunda, IGG terimlerini aramak için pratik bir hızlı bulucu işlevi gören alfabetik bir dizin oluşturuldu. Uluslararası standartlar ve en iyi uygulamalar temelinde, aşağıdaki yönleri kapsayan genel bir metodoloji tasarlandı: Kaynakların değerlendirilmesi ve seçimi. İnternet Yönetişimi alanının boyutlara göre yapılandırılması. Şunların tasarımına yönelik sistematik yaklaşım: sözlük yapısı (makroyapı), sözlükteki münferit maddeler (mikroyapı), terimle ilgili bilgiler, tanımla ilgili bilgiler, ek bilgiler. IGG yayınının genel düzeni. Pragmatik nedenlerle, terminoloji kuramını ve terminoloji çalışmalarını izleyen betimleyici ve kuralcı yaklaşımların bir bileşimi seçilmiştir. Bu yaklaşım, bir alanın uzmanlık iletişiminde kullanılan terminolojiye odaklanan uzmanlık sözlükçülüğü yaklaşımlarını dikkate almıştır. Gerçek terminoloji çalışması uygulamalarında, amaca ve mevcut kaynaklara (insan kaynağı ve teknoloji bakımından) bağlı olarak her proje için uyarlanmış bir iş akışı gerekir. En iyi uygulamalar, araştırmacıların ISO/TC 37 “Dil ve terminoloji” başlıklı başlıca Uluslararası Standartlarının kurallarını gerektiği şekilde nasıl uyarladığını göstermektedir. 66 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Aşağıdaki şema, geliştirme aşamaları için tasarlanan IGG iş akışı modelini göstermektedir. Şekil 1: IGG iş akışı modeli “[Açıklamalar] oluşturulurken, kavramsal olarak ilişkili maddelere çapraz göndermeler sağlamak için özel özen gösterilmişti. Bu husus ve tüm maddelerin üslup, düzen vb. bakımından uyumlaştırılması, ifadelerin titizlikle uyarlanmasını gerektirmiştir.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 24) Aslında, Sözlük’teki tüm değişiklikler üzerinde mutabakata varmak ve metodoloji açıklamasını son hâline getirmek için nihai bir süreç 26. adımdan sonra gerçekleşmiştir. Terminologija | 2017 | 24 67 Kısaca, IGG geliştirme süreci aşağıdaki şemayla açıklanabilir: Şekil 2: IGG geliştirme sürecinin özet şeması Derlemin oluşturulması üç temel noktadan hareketle tasarlanmıştır: belgeleri değerlendirme ölçütleri, belge kodlama, belgelerin sınıflandırılması. “Belgelerin sınıflandırılması en başından itibaren sistematik bir yaklaşıma dayanıyordu. Öncelikle her belge, sınıflandırılabilmesi için terminoloji uzmanlarının tarama ve göz gezdirme gibi okuma stratejilerinden geçirildi. [Bu] süreçte belgeler karşılaştırıldı ve örneğin aynı türden olmaları durumunda sınıflandırmaları uyumlaştırıldı. Bununla birlikte, bazı durumlarda sınıflandırma, IGG projesi açısından taşıdıkları öneme bağlı olarak benzer belgelere kıyasla yükseltildi veya düşürüldü. Başka bazı durumlarda ise belge ilgili/önemli terminoloji içermediği ya da yeni bilgi sunmadığı için sınıflandırma mümkün olmadı. Sonuç olarak, terim çıkarma süreci yaklaşık 25–30 belgenin seçilmesiyle başladı. Ancak bu analiz ve sınıflandırma, diğer belgelerin göz ardı edileceği anlamına gelmiyordu; aksine, tüm çalışmayı başından itibaren verimli/yönetilebilir kılmayı amaçlıyordu. Bu bağlamda, 68 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Odak noktasını kaybetmemek, yani BİT veya ekonomi terminolojisi gibi ilişkili alanlara gereğinden fazla dalmamak için özel özen gösterilmesi gerekiyordu. Aksi takdirde IGG, temel IG terminolojisinin çok ötesine kolayca geçebilirdi. Bununla birlikte, nihayetinde terimleri çıkarmak ve değerlendirmek için 150’den fazla kaynak kullanıldı.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 28) Temel kavramların zihinsel olarak seçilmesinin ardından, terimlerin tanımlanması için en uygun bağlamları (ya da daha doğrusu bağlam içi metinleri) belirlemek üzere bir terim çıkarma yazılım aracı seçildi. Terimlere ve özel adlara ilişkin münferit madde başlıklarının yapısı, temelde aşağıdaki unsurlara odaklanan uyarlanmış, sistematik bir yaklaşımı izledi: IGG’nin derlenme yöntemi; çok sayıda belgenin yönetimine ilişkin metodoloji de buna dahildi. IGG’nin makroyapısı ve mikroyapısı. Simgelerin kullanımı da dahil olmak üzere madde başlıklarının düzeni. Bunun ardından, sözlükteki münferit madde başlıklarını sıralamak için yarı sistematik bir yaklaşım uygulandı. Belirtildiği üzere sözlük boyutlara ayrılmış ve madde başlıkları, mümkün olduğunca kavramsal ilişkilerine göre gruplandırılmıştı. “Taslak IGG’de listelenen terminoloji maddelerinin çoğu, IG konu alanıyla ilgili farklı kaynaklardan seçildiğinden, terimlerin ve açıklamaların ele alınışında birleşik, sistematik bir yaklaşıma ilişkin kararların en başından itibaren alınması gerekiyordu (IGG üzerindeki çalışma sırasında bu yaklaşımın olumlu olduğu da teyit edildi). Ancak bu birleşik yaklaşım, her bir münferit maddenin aynı biçimde sunulduğu anlamına gelmez [...]. IG sözlüğü, görece yeni olmakla birlikte IG topluluklarında ortak bir mutabakatla belirlenmiş/standartlaştırılmış bir tanımı bulunmadan yaygın biçimde kullanılan çeşitli terim veya adlar içerir. Diğer terimler yaygın olarak kullanılır ve iyi tanımlanmıştır; bu nedenle ‘standart’ kabul edilebilirler. Sık rastlanmayan bazı terimler, çok nadir kullanılsalar da açıklığa kavuşturma bakımından önemli olabilir. Terim çıkarma araçları genellikle önemli/anlamlı kullanımları önemsiz olanlardan ayırt edemez. Bu nedenle, yalnızca istatistiksel kanıtlar bir terimin önemini belirlemeye veya bağlamdan iyi bir tanım ya da açıklama bulmaya yetmedi.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 30) Hedef kitle nedeniyle IGG maddelerinin mikroyapısı önemli ölçüde basitleştirilmiştir: Terim veya ad düzeyi (örneklerle). Açıklama düzeyi (örneklerle). Terim kullanımı ve ilişkiler. Yazım ve diğer yazılı anlatım kuralları. Terminologija | 2017 | 24 69 Tanım yerine açıklama. Çapraz başvurulu terimler. Notlar. Aynı zamanda, açıklık ve kullanıcı dostu olma adına sözlükbilimsel simgelerin (farklı türde parantezler, kısaltılmış göstergeler vb.) kullanımı en aza indirildi ve tutarlı biçimde uygulandı. Aşağıdaki madde örneği, mikro yapının nihai düzenindeki unsurlarını göstermektedir: Şekil 3: Madde örneği + mikro yapı unsurları IGG düzeni, IG boyutlarına göre nihai belgenin makro yapısını ve düzenini, ayrıca sözlük maddelerini yansıtmaktadır. ProTerm: terim belirleme ve çıkarma için etkili bir araç Terim belirleme ve çıkarma araçları, bu tür bir kaynak geliştirilirken önemli bir rol oynar ve göz ardı edilemez. Ancak temel mesele, belirli bir durum için en uygun aracın nasıl seçileceği ve bu araçtan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağıdır. Birkaç terim çıkarma aracının test edilmesi, bazılarının sunduğu avantajları, yerine getirilebilecek görevleri ve terim çıkarmanın eksiksiz biçimde ve etkili şekilde gerçekleştirilebilmesi için çeşitli araçları birleştirme gereğini ortaya koymuştur. Teoride kulağa basit geliyor, ancak uygulamada veri erişimi, görevlerin karmaşıklığı, biçimler açısından dezavantajlar 70 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Birlikte çalışabilirlik ve zaman yatırımı, böyle bir projenin başlangıcında DİKKATLİCE değerlendirilmesi GEREKEN konulardır. Aşağıda, değerlendirilen bazı araçlarla ilgili olarak karşılaşılan kısıtlamaların genelleştirilmiş bir listesi yer almaktadır: İşlenecek metin hacmine ilişkin sınırlamalar. Metinlerin biçimleriyle ilgili kısıtlamalar. İki dilli terim çıkarımı için programlanmış araçlar (özellikle çeviri belleklerini beslemek amacıyla). Terim adaylarını belirlemedeki kusurlar. Bir terimin görülme sıklığı, terimin öneminin gerçek bir göstergesi değildi. Neyse ki, araştırma ve incelemeler sırasında, ilgili terimleri ve adları belirlemeye yönelik açık kaynak kodlu olmayan ProTerm aracı bulundu. ProTerm, terimlerin taranmasını ve görevler dizisinin hızlı ve etkili biçimde yürütülmesini sağlamak için gerekli eğitim ve desteği sunarken, IGG için terim belirleme ve çıkarma işlevlerine de sahip olduğunu kanıtladı. Böylece ProTerm seçildi. Aşağıda, dikkat çekmeye değer bazı üstün özellikleri yer almaktadır: Terminoloji çalışmaları ve metin analizi aracı (ProComStrasser). Çeşitli belgelerden yeni terimler çıkarır. Bilgi birimlerinin dizinlenmesi ve aranması konusunda yardım sunar. İstatistiksel çözümlemeye dayalı olarak, belgelerin içeriğinde anahtar sözcüklerden bağımsız gezinmeyi sağlar. Yerleşik dosya biçimlerinin çoğuyla ve yaygın biçimsel diller ile BT standartlarına yönelik arayüzlerle uyumludur. ProTerm kullanılmadan önce, IGG için önceden seçilmiş terim adaylarının bir listesi taslak olarak hazırlandı ve ardından son hâline getirildi. Bu birleştirilmiş liste temelinde araç hedef odaklı biçimde kullanılabildi ve önceden belirlenmiş terimler ile bunların eşdizim bağlamları için iyi sonuçlar verdi. Araç, bu terimlerin kaç kez geçtiğini gösterdi (bazen yazım varyantlarına veya farklı sözcük birleşimlerine bağlı olarak farklı sonuçlar veriyordu). ProTerm ayrıca her terim oluşumunun araç biçiminde ya da özgün belgede incelenmesine olanak tanıdı. Bu olanak, açıklamaların netleştirilip birleştirilmesine ve ilgili alan ya da alt alandaki farklılıkların ve benzerliklerin ayıklanmasına katkıda bulundu. “Her hâlükârda, bu aşamada ProTerm uygulandığında elde edilen sonuçlar, önceden seçilmiş terimler olmaksızın terim belirlemek için ProTerm kullanılmasına kıyasla kesinlikle daha iyiydi. Bu bağlamda, belge koleksiyonundaki terimlerin ve adların görülme sıklığına ilişkin bazı ilginç gözlemlerde bulunulabildi... Terminologija | 2017 | 24 71 ProTerm sayesinde, bağlama yalnızca terim belirleme sürecinde (düz metin biçiminde görüntülendiğinde) bakmak değil, araçta bulunan belgelerdeki bağlamları özgün sürümlerinde, özgün sayfa düzenleriyle ve sözel olmayan gösterimlerle birlikte incelemek de mümkün oldu. Bu nedenle, bazı bağlamları anlamak için özgün belgeye birçok kez bakmak gerekir.” (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 42) Sonuç olarak, ProTerm’in yaratıcı ve özenli kullanımının en iyi sonuçlara önemli ölçüde katkıda bulunduğu söylenebilir. Uzmanların, önerilen madde başı ifadelerini değerlendirmesi ve ProTerm’i etkin biçimde kullanması, IGG hedeflerine ulaşılmasına büyük katkı sağlamıştır. 3. G E L E C E K T E K İ G E L İ Ş M E L E R E İ L İ Ş K İ N D Ü Ş Ü N C E L E R IGG sözlüğünün ve yöntem açıklamasının tamamlanmasının ardından; yöntemin genel uygulanabilirliği, içeriğin sürdürülebilirliği, süreçlerin belgelenmesi, iş birliğine dayalı ve disiplinler arası çalışma, başka dillere çeviri ve farklı amaçlara uyarlama perspektifleri doğrultusunda aşağıdaki öneriler sunulmuştur: • Dinamik bir alan olan İnternet yönetişimi ve bu alana ilişkin terminoloji hızla gelişmeye devam edecektir. Bu nedenle IGG’nin genişletilmesi ve gözden geçirilmesi gelecekte çalışma gerektirecektir. • Verilerin iş birliğine dayalı yaklaşımlarla sürekli güncellenmesini düzenlemek üzere tasarlanmış dil teknolojileri, gelecekteki bu çalışmaları büyük ölçüde kolaylaştıracaktır. • Bu tür sözlükler hazırlanırken başka dillere çeviri için gelecekte doğabilecek gereksinimleri göz önünde bulundurmak her zaman tavsiye edilir. Arapçaya yerelleştirme, diğer dil sürümleri için bir model olabilir. • Başka dillerde eş anlamlılar daha fazla ya da daha az olabilir; bölgesel varyantlar, ilgili eş anlamlıdan sonra coğrafi bir göstergeyle belirtilebilir. Başka dillerde madde başlarına ilişkin notlar da daha fazla ya da daha az olabilir. • Her dilde kullanılan terimler mümkün olduğunca yaygın kabul görmelidir; bu nedenle iş birliği yapan uzmanların uzlaşması büyük önem taşır. • Güncelleme ve genişletme sırasında, son sürüme ulaşılıncaya kadar tüm ara sürümlerin kayıtlarının (sürüm denetimi) sistematik biçimde tutulması esastır. 72 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary İşbirliğine dayalı ve katılımcı yöntemlerin yanı sıra, alan uzmanlarını da içeren disiplinlerarası çalışmalar teşvik edilmelidir. Girdilerin geliştirilme biçimi, daha dinamik bir sistemle teknik iyileştirmelere olanak tanımaktadır. Arapçaya yerelleştirme, gerektiği gibi belgelendirilmesi hâlinde çevirmenler için bir eğitim kaynağına dönüşebilecek bir başka büyük görevdi. Her hâlükârda, bilgi paylaşımı ve iletişim gerektiren farklı alanlardaki çeşitli ilgili topluluklar tarafından yinelenebilmesi, ölçeğinin büyütülebilmesi veya yeniden kullanılabilmesi için bu ve benzeri deneyimleri paylaşmak ve yaygınlaştırmak değerlidir. IGG web sitesini ziyaret etmek ve yöntem açıklamasını incelemek; öğretim ve eğitim, dil veya terminoloji planlaması, içerik oluşturma ve yerelleştirme gibi başka senaryolarda kullanılabilecek örneklere ilişkin yeni fikirler doğurabilir. SONUÇLAR IGG metodolojisi, yerleşik terminoloji ilkelerinin ve yöntemlerinin (özellikle ISO/TC 37 standartlarında formüle edilenlerin) pratik bir uyarlamasını ve uygulamasını temsil eder. Farklı alanlarda veya konularda çeşitli amaçlara ve farklı eğitim düzeylerindeki çeşitli hedef gruplara yönelik olarak daha da uyarlanabilir. IGG metodolojisi, terminoloji çalışmalarının dar anlamdaki ilke ve yöntemlerinin belirli hedef kullanıcıların ihtiyaçlarına uyarlanabileceğini göstermektedir. IGG metodolojisi şu hedefler doğrultusunda geliştirilmiştir: iyi eğitimli, ancak İnternet veya BİT uzmanı olmak zorunda olmayan kullanıcıları hedefleyerek, başlıca kavramları yarı sistematik bir biçimde seçip açıklayarak, “çevirinin” başka dillere (önce Arapçaya) yapılmasını kolaylaştırmayı göz önünde bulundurarak; bu dillerde İnternet Yönetişimine ilişkin temel terminoloji daha az gelişmiştir, gelecekteki hedef kullanıcıların konuya hâkim temsilcilerini etkin biçimde sürece dâhil ederek. IGG metodolojisi sistematik bir terminolojinin yerini almaz; ancak İnternet Yönetişimi gibi çok dinamik biçimde gelişen bir konuda terminoloji çalışmaları için iyi bir başlangıç noktası olabilir. Dolayısıyla terminolojik sözlükler, dijital ortamları zenginleştirecek yapılandırılmış içerik geliştirmek için kullanılabilir. Terminologija | 2017 | 24 73 IGG gibi bir kaynak, “bölgesel ve ülke düzeylerinde sürekli terminoloji planlaması, kurumsal kapasite geliştirme ve etkili koordinasyon mekanizmalarına duyulan ihtiyacı karşılamaya yönelik bir girişim olarak görülebilir”. (UNESCO 2017) IGG veya benzer türdeki terminolojik kaynaklar, uzmanlık dili ve terminolojileri daha az gelişmiş ülkelerin ve toplulukların iletişim süreçlerine katılımını ve bu süreçlerde yer almasını büyük ölçüde destekleyebilir. Bu bağlamda, Nesnelerin İnterneti (IoT) gelişmeleri çerçevesinde içerik kalitesi ve içerik kürasyonuna yönelik talebin kritik bir gereklilik hâline geldiğini belirtmek gerekir. Her durumda, yüksek içerik kalitesinin güvence altına alınması gerekiyorsa, ilgili standartlara dayalı en iyi uygulama terminoloji süreçleri izlenmelidir. SOURCES Home » What We Do » Issues » Internet Governance. – Internet Society. [Online] [Cited: August 30, 2016.] http://www.internetsociety.org/what-we-do/internet-issues/internet-governance. We are social & Hootsuite. 2017. We are social Special Reports Digital in 2017: Global Overview. – We are social. [Online] January 24, 2017. [Cited: May 20, 2017.] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview. REFERENCES Carvin A. 2000: Mind the Gap: The Digital Divide as the Civil Rights Issue of the New Millennium. – Multimedia & Internet Schools. January–February 2000, The weekly e-Newsletter from MMIS.com. Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG) Methodology (E. Baher, C. Galinski, B. Giraldo, & I. Kasinskaite-Buddeberg, Eds.) [Online] April 4, 2017. [Cited: May 3, 2017.] http://en.unesco.org/sites/default/files/internet_governance_glossary_methodology.pdf or https://en.unesco.org/internet-governance-glossary. Internet Society 2016: Home » Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. – Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. [Online] April 26, 2016. [Cited: June 30, 2016.] Briefing Papers. https://www.internetsociety.org/doc/internet-governance-why-multistakeholder-approach-works. Pataki Z. G., Dawood A. 2017: European Parliamentary Research Service Blog Language Equality In The Digital Age. – European Parliamentary Research Service Blog. [Online] May 10, 2017. [Cited: May 18, 2017.] https://epthinktank.eu/2017/05/10/language-equality-in-the-digital-age/. Patru M. 2008: IN Slide share Attaining quality education for all: A UNESCO perspective. [Online] October 31, 2008. [Cited: September 5, 2015.] Slide 11–12. https://www.slideshare.net/eden_online/attaining-quality-education-for-all-a-unesco-perspective-presentation?qid=69b4a61a-3066-4867-8069-0514ef0a1250&v=&b=&from_search=1. UNESCO 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG). [Online] March 27, 2017. [Cited: April 4, 2017.] http://en.unesco.org/internet-governance-glossary. Wikiprogress knowledge base. – Wikiprogress Organisations UNESCO. [Online] [Cited: March 14, 2017.] http://wikiprogress.org/data/organization/unesco. Wikipedia – Glossary. [Online] [Cited: February 21, 2017.] https://en.wikipedia.org/wiki/Glossary. World Stats 2017: Internet World Stats usage and population statistics. – Internet World Stats. [Online] June 30, 2017. [Cited: June 30, 2017.] http://www.internetworldstats.com/stats.htm. 74 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary TERMINŲ ŽODYNO RENGIMO PRAGMATIKA: UNESCO INTERNETO VALDYMO ŽODYNAS Sparti informacinių ir komunikacinių technologijų plėtra, didėjantis žinių visuomenės ir politinis siekis mažinti įvairių rūšių skaitmeninę atskirtį yra prioritetiniai klausimai, kuriuos kelia pramonės, viešojo administravimo ir akademinės politikos formuotojai. Kad būtų galima pagerinti specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumą bei naudingumą, gali reikėti tobulinti esamus metodus ir kurti naujų metodų bei priemonių taikymo koncepcijas. Yra ne vienas žinių tvarkybos priemonių plėtojimo pasiūlymas, prisidėjęs prie kūrimo tinkamo turinio, kurį būtų galima naudoti pakartotinai, taikyti kitais tikslais ir papildyti, tuo pat metu gerinant sąveikumą bei tvarumą. Gerai parengti žodynai yra pagrindiniai įrankiai specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumui ir naudingumui gerinti. Straipsnyje aptariami kai kurie praktiniai terminų žodynų rengimo, remiantis UNESCO interneto valdymo žodyno (IGG) sudarymo patirtimi ir metodika, aspektai. IGG metodika apima praktinį nustatytų terminologijos principų ir metodų, ypač pateiktų ISO TK 37 standartuose, pritaikymą ir naudojimą. Ją galima taikyti skirtingiems tikslams įvairiose srityse, taip pat skirtingoms įvairių išsilavinimo lygmenų tikslinėms grupėms. IGG metodika parodo, kad terminologinio darbo principai ir metodai gali būti pritaikyti specialių tikslinių naudotojų poreikiams. IGG metodika nepakeičia sisteminės terminologijos, bet gali būti panaudota kaip labai dinamiškai besiplėtojančios sritys, tokios kaip interneto valdymas, terminologinio darbo geroji praktika. Žodyno pasvetaineje (http://en.unesco.org/internet-governance-glossary/about-igg) rašoma, kad tokį išteklių kaip IGG galima laikyti iniciatyva patenkinti tęstinio terminologijos planavimo, institucinių gebėjimų gerinimo ir veiksmingų regioninio bei nacionalinio lygmens koordinavimo mechanizmų poreikį. Tokie ištekliai gali daug prisidėti prie šalių ir bendruomenių, kurių specialiosios kalbos ir terminijos nėra pakankamai išplėtotos, įsitraukimo ir dalyvavimo gerinimo. Gauta 2017-09-05 Blanca Stella Giraldo Perez International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO SPACE, Glumpendorfer Strasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected] Terminologija | 2017 | 24 75