Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary

Πραγματολογία για την ανάπτυξη ενός ορολογικού γλωσσαρίου: Το Γλωσσάριο Διακυβέρνησης του Διαδικτύου της UNESCO BLANCA STELLA GIRALDO PEREZ Infoterm (International Information Centre for Terminology) ΛΕΞΕΙΣ-ΚΛΕΙΔΙΑ: ορολογικό γλωσσάριο, εξειδικευμένη επικοινωνία, ψηφιακό χάσμα, μεθοδολογία του Γλωσσαρίου Διακυβέρνησης του Διαδικτύου (IGG), ορολογικές αρχές και μέθοδοι, περιεχόμενο 1. ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΓΛΩΣΣΑΡΙΟΥ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ Η ταχεία ανάπτυξη των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών (ΤΠΕ), η ανάπτυξη των κοινωνιών της γνώσης και ο πολιτικός στόχος της μείωσης των ψηφιακών χασμάτων κάθε είδους αποτελούν ζητήματα υψηλής προτεραιότητας για τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στη βιομηχανία, στη δημόσια διοίκηση και στην ακαδημαϊκή κοινότητα. Για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας της εξειδικευμένης επικοινωνίας και της ανταλλαγής γνώσεων, απαιτούνται η αναβάθμιση των υφιστάμενων μεθόδων και αντιλήψεων, καθώς και η ανάπτυξη νέων μεθόδων και η εφαρμογή εργαλείων. Υπάρχουν αρκετές προτάσεις για την ανάπτυξη εργαλείων γνώσης που συμβάλλουν στη δημιουργία κατάλληλου περιεχομένου, το οποίο μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί, να αξιοποιηθεί για νέους σκοπούς και να εμπλουτιστεί, προωθώντας παράλληλα τη διαλειτουργικότητα και τη βιωσιμότητα. Τα γλωσσάρια που αναπτύσσονται με ορθό τρόπο αποτελούν βασικά εργαλεία για την ενίσχυση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας της εξειδικευμένης επικοινωνίας και της ανταλλαγής γνώσεων. Για να γίνει κατανοητή η σχέση ενός γλωσσαρίου με το ψηφιακό χάσμα και η αξία του στο πλαίσιο αυτό, πρέπει να γνωρίζουμε τι είναι το ψηφιακό χάσμα και ποια ζητήματα περιλαμβάνει. Με τη γενική σημασία του, ο όρος «ψηφιακό χάσμα» αναφέρεται στο χάσμα μεταξύ δημογραφικών ομάδων και περιοχών που έχουν πρόσβαση στις σύγχρονες ΤΠΕ. Ο Andy Carvin (2000) δήλωσε: «Το ψηφιακό χάσμα είναι ένα από τα σημαντικότερα ζητήματα πολιτικών δικαιωμάτων που αντιμετωπίζει η σύγχρονη οικονομία της πληροφορίας». Ωστόσο, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο, στην πληροφορία και στις ΤΠΕ έχει αποδειχθεί ανεπαρκής για τη μείωση του ψηφιακού χάσματος, το οποίο, όπως τόνισε ο Carvin, αφορά επίσης το περιεχόμενο, τον γραμματισμό, την παιδαγωγική και την κοινότητα. Σήμερα, το ψηφιακό χάσμα εκτείνεται ακόμη και πέρα από αυτές τις διαστάσεις. «Ο ψηφιακός αποκλεισμός αποτελεί μέρος ενός ευρύτερου χάσματος που συμβάλλει στον κοινωνικό και οικονομικό αποκλεισμό των ανθρώπων. Πολλαπλές Terminologija | 2017 | 24 59 aspects: economic, geographic, languages, gender, etc.” (Patru 2008). As a social issue, the digital divide is becoming manifest in several different forms, which different stakeholders and public or private organizations try to overcome. However, “Closing the digital divide will not suffice to close the knowledge divide for access to useful, culturally relevant knowledge is more than a matter of technology access.” (ibidem) «Διακυβερνητικοί οργανισμοί όπως η UNESCO και παγκόσμιοι οργανισμοί όπως η Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN), καθώς και περιφερειακοί οργανισμοί, μη κυβερνητικές οργανώσεις (ΜΚΟ) και άλλοι, υπογραμμίζουν τον απαραίτητο ρόλο των γλωσσών στην οικοδόμηση κοινωνιών της γνώσης χωρίς αποκλεισμούς. Κάθε γλώσσα αποτελεί μοναδική μαρτυρία της πολιτισμικής ιδιοφυΐας του πολιτισμού της και συμβάλλει στην παγκόσμια κληρονομιά — για να μην αναφέρουμε τον κρίσιμο ρόλο της στην οικοδόμηση διαπολιτισμικού διαλόγου, συμφιλίωσης και ειρήνης.» (UNESCO 2017) Το μήνυμα της UNESCO εδώ: «Σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο με διασυνδεδεμένες κοινωνίες, ο διαπολιτισμικός διάλογος είναι ζωτικής σημασίας αν θέλουμε να ζούμε μαζί αναγνωρίζοντας παράλληλα την πολυμορφία μας. Σε έναν αβέβαιο κόσμο, το μέλλον των εθνών εξαρτάται όχι μόνο από το οικονομικό τους κεφάλαιο ή τους φυσικούς τους πόρους, αλλά και από τη συλλογική τους ικανότητα να κατανοούν και να προβλέπουν τις αλλαγές στο περιβάλλον — μέσω της εκπαίδευσης, της επιστημονικής έρευνας και της ανταλλαγής γνώσεων.» (Wikiprogress knowledgebase n.d.) Επομένως, η χάραξη στρατηγικών που συμβάλλουν στη μείωση του ψηφιακού χάσματος, καθώς και ο καθορισμός αρχών που επηρεάζουν την κοινωνία της πληροφορίας, αποτελούσαν ανέκαθεν μείζονα θέματα των προγραμμάτων και των δραστηριοτήτων της UNESCO. Οι στατιστικές εκθέσεις συνήθως καταγράφουν αύξηση του αριθμού των χρηστών του Διαδικτύου και της διείσδυσης της τεχνολογίας στην αγορά. Το Internet World Stats παρέχει χρήσιμες στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες του Διαδικτύου παγκοσμίως. Το Global Digital Snapshot παρέχει βασικούς στατιστικούς δείκτες για τους χρήστες του Διαδικτύου, της κινητής τεχνολογίας και των μέσων ενημέρωσης σε όλο τον κόσμο. Τα περισσότερα από αυτά τα στοιχεία δείχνουν αυξητικές τάσεις και προβλέπουν εντυπωσιακές ταχείες αλλαγές τα επόμενα χρόνια. Η επιταχυνόμενη αλλαγή δεν συντελείται ομοιόμορφα σε όλους τους τομείς, όπως θα έπρεπε. Σύμφωνα με τα στοιχεία της μελέτης της Μονάδας Επιστημονικής Προοπτικής (STOA) σχετικά με την «ισότητα των γλωσσών στην ψηφιακή εποχή» και το επίπεδο υποστήριξης της αυτόματης μετάφρασης (MT) ανά γλώσσα, μόνο λίγες γλώσσες διαθέτουν λογισμικό και πόρους καλής ποιότητας σε ορισμένους τομείς εφαρμογής, ενώ οι υπόλοιπες γλώσσες δεν διαθέτουν λογισμικό ή πόρους για την υποστήριξη της αυτόματης μετάφρασης. Ακόμη και οι περισσότερες γλώσσες που χρησιμοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση δεν απολαμβάνουν ίση 60 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary ευκαιρίες όσον αφορά την πληροφόρηση, την επικοινωνία και την ανταλλαγή γνώσεων που απαιτείται στον παγκοσμιοποιημένο κόσμο μας. «Ενώ η πολυγλωσσία αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της Ευρώπης, αποτελεί επίσης μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις για τη δημιουργία μιας πραγματικά ολοκληρωμένης ΕΕ. Περίπου 80 γλώσσες χρησιμοποιούνται στην ΕΕ και τα γλωσσικά εμπόδια έχουν βαθύ αντίκτυπο όχι μόνο στη διαμόρφωση μιας κοινής ευρωπαϊκής ταυτότητας, αλλά και στην κινητικότητα των εργαζομένων, στο διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο, στις συναλλαγές και στις δημόσιες υπηρεσίες. Η μελέτη αυτή, που δημοσιεύτηκε από το STOA τον Μάρτιο του 2017, καταγράφει την ανάδυση νέων τεχνολογικών εξελίξεων, οι οποίες βασίζονται στην αυξημένη υπολογιστική ισχύ και στην πρόσβαση σε μεγάλα δεδομένα και χάρη στις οποίες οι τεχνολογίες ανθρώπινης γλώσσας (HLT) εξελίσσονται σε πραγματική λύση για την υπέρβαση των γλωσσικών εμποδίων. Ωστόσο, μέχρι στιγμής, το μεγαλύτερο μέρος της τεχνολογικής προόδου αφορά μόνο μία γλώσσα, την αγγλική.» (Pataki, Dawood 2017) Όχι μόνο η MT, αλλά και όλοι οι τομείς που καλύπτουν την πληροφόρηση και την επικοινωνία υπόκεινται στην ταχεία ανάπτυξη του Internet και των ICTs, τα οποία δημιουργούν νέες δυνατότητες πρόσβασης, διατήρησης, δημιουργίας και ανταλλαγής πληροφοριών και γνώσεων. Η ανταλλαγή προϋποθέτει διαθεσιμότητα για τους ανθρώπους και τη δυνατότητα παγκόσμιου αντίκτυπου. Κατά συνέπεια, οι πληροφορίες και οι γνώσεις θα πρέπει να είναι εξίσου διαθέσιμες τόσο στις κοινότητες με ιδιαίτερα ανεπτυγμένες εξειδικευμένες γλώσσες όσο και σε εκείνες με λιγότερο ανεπτυγμένη εξειδικευμένη γλώσσα και ορολογία. «Στα πρώτα στάδια της ανάπτυξής του, το Internet αξιολογούνταν συχνά από τεχνολογική σκοπιά. Ωστόσο, κατά την τελευταία δεκαετία, αναδείχθηκαν και άλλα ζητήματα, που συχνά χαρακτηρίζονται “ήπια”, με επίκεντρο θέματα όπως τα ανθρώπινα δικαιώματα, η δημοκρατία, η ιδιωτικότητα, η κοινωνική ισότητα, η ένταξη, η δημιουργία τοπικού περιεχομένου, η αλληλεξάρτηση και άλλες πολιτιστικές, εκπαιδευτικές, οικονομικές και πολιτικές πτυχές της χρήσης του Internet. Τέτοιες συζητήσεις διεξάγονται από τη δημιουργία του Internet Governance Forum (IGF), η οποία προέκυψε από τις δύο Παγκόσμιες Συνόδους Κορυφής για την Κοινωνία της Πληροφορίας (WSIS στη Γενεύη το 2003 και στην Τύνιδα το 2005), καθώς και από τη διαδικασία ανασκόπησης WSIS+10 και τα αποτελέσματά της. Σε αυτό το πλαίσιο, η “γλώσσα” αναγνωρίζεται ολοένα και περισσότερο ως ζήτημα, καθώς σήμερα η χρήση της υποστηρίζεται σε μεγάλο βαθμό από τις ICTs και το Internet. Επομένως, η έλλειψη σχετικής ορολογίας επηρεάζει έμμεσα το ψηφιακό χάσμα και το χάσμα γνώσεων.» Σήμερα, η διεθνής κοινότητα διαθέτει αρκετούς μηχανισμούς συμμετοχής πολλών ενδιαφερόμενων μερών για τον διάλογο και την εφαρμογή λύσεων σε ζητήματα διακυβέρνησης του Internet. Οι εκδηλώσεις WSIS και το IGF συγκαταλέγονται στους σημαντικότερους από αυτούς. Για να συμμετέχουν σε διεθνείς διαδικασίες με πολλούς ενδιαφερόμενους φορείς, οι χώρες και οι εθνικοί εκπρόσωποί τους χρειάζονται επίσης γλωσσικά εργαλεία που διευκολύνουν την κατανόηση, τη συνεργασία και τον συντονισμό. Ένα από τα τελευταία είναι οι ταχέως αναπτυσσόμενοι μηχανισμοί πολυσυμμετοχικών συμπράξεων που σχετίζονται με τη διακυβέρνηση του Internet.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12) Terminologija | 2017 | 24 61 Γενικά μιλώντας, όταν αναπτύσσονται γλωσσικά εργαλεία για διαφορετικές κοινότητες, οι ICTs έχουν πρωταγωνιστικό ρόλο και δίνεται προτεραιότητα στην ανάπτυξη των τεχνολογικών πτυχών. Ωστόσο, όσον αφορά τα γλωσσικά εργαλεία, προέχουν η ανάπτυξη περιεχομένου και οι πόροι. Παραδείγματα γλωσσικών πόρων είναι: γραπτά και προφορικά σώματα κειμένων, υπολογιστικά λεξικά, βάσεις δεδομένων ορολογίας, συλλογή και επεξεργασία δεδομένων ομιλίας κ.λπ. Τα βασικά εργαλεία λογισμικού είναι επίσης σημαντικά για την απόκτηση, την προετοιμασία, τη συλλογή, τη διαχείριση, την προσαρμογή και τη χρήση αυτών των γλωσσικών πόρων και άλλων ειδών περιεχομένου. Ωστόσο, καθώς σήμερα η χρήση της γλώσσας υποστηρίζεται σε μεγάλο βαθμό από τις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ICT) και το Internet, η έλλειψη σχετικής ορολογίας δημιουργεί έμμεσα αλλά αναπόφευκτα ψηφιακά χάσματα και χάσματα γνώσεων, τα οποία μπορούν να εκδηλωθούν με διαφορετικούς τρόπους. Συνεπώς, υπάρχει ανάγκη για συνεχή ορολογικό σχεδιασμό, ανάπτυξη θεσμικών ικανοτήτων και αποτελεσματικούς μηχανισμούς συντονισμού σε περιφερειακό και εθνικό επίπεδο. (Βλ.: Infoterm, UNESCO, ICANN 2017) Κατά συνέπεια, η ανάπτυξη ορολογιών που συμβάλλουν στην ανταλλαγή πληροφοριών και γνώσεων, καθώς και στην ενεργό συμμετοχή σε συζητήσεις εξειδικευμένων κοινοτήτων, συνιστά όχι μόνο μια σημαντική ευκαιρία για τους χρήστες λιγότερο ανεπτυγμένων γλωσσών, αλλά και για την ανάπτυξη δομημένου περιεχομένου με στόχο τη διαλειτουργικότητα και τη βιωσιμότητα. Υπάρχουν διάφορα προϊόντα με όρους που αντιπροσωπεύουν έννοιες, όπως θησαυροί, λεξικά, βάσεις δεδομένων και γλωσσάρια. Το γλωσσάρι είναι ένας τύπος ορολογικού πόρου, η αξία του οποίου εξαρτάται από τον σκοπό και τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσεται. Σε γενικές γραμμές, «Ένα γλωσσάρι, γνωστό και ως λεξιλόγιο ή clavis, είναι ένας αλφαβητικός κατάλογος όρων ενός συγκεκριμένου γνωστικού πεδίου, μαζί με τους ορισμούς τους.» Ένα βασικό γλωσσάρι είναι ένα απλό γλωσσάρι ή ερμηνευτικό λεξικό που επιτρέπει τον ορισμό άλλων εννοιών, ιδίως για όσους είναι νεοεισερχόμενοι σε μια γλώσσα ή σε ένα πεδίο μελέτης. Περιλαμβάνει ένα μικρό βασικό λεξιλόγιο και ορισμούς σημαντικών εννοιών ή εννοιών που συναντώνται συχνά, συνήθως και ιδιωματισμούς ή μεταφορές χρήσιμες σε έναν πολιτισμό.» (Wikipedia) Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι γλωσσαρίων: μονόγλωσσα, δίγλωσσα (συνήθως κατάλογοι λέξεων με ισοδύναμα και επεξηγήσεις σε άλλη γλώσσα) και πολύγλωσσα. Ορισμένα μπορεί να περιλαμβάνουν εικόνες ή σύμβολα για την αναπαράσταση εννοιών. Υπάρχουν επίσης γλωσσάρια με τη μορφή λεξιλογίου, τα οποία περιλαμβάνουν ορισμούς των εννοιών. 62 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Τα γλωσσάρια αυτά αποτελούν πολύτιμους πόρους για την κατανόηση της ορολογίας ενός πεδίου ή ενός συγκεκριμένου αντικειμένου. Αν οργανώνονται σύμφωνα με τις γνώσεις για το συγκεκριμένο πεδίο/αντικείμενο, μπορούν να είναι χρησιμότερα για τους χρήστες, ώστε να κατανοούν τις έννοιες. Η αξία τους γίνεται πιο εμφανής στους νέους εξειδικευμένους τομείς, των οποίων η ταχεία ανάπτυξη απαιτεί πρακτικές λύσεις που μπορούν αργότερα να κοινοποιηθούν, να επικαιροποιηθούν, να αναπαραχθούν ή να βελτιωθούν ανάλογα με τις ανάγκες των χρηστών τους. «[...] μια γλώσσα που υστερεί ως προς την ορολογία της για έναν συγκεκριμένο τομέα ή για πολλούς τομείς κινδυνεύει, με την πάροδο του χρόνου, να χάσει την ικανότητα επικοινωνίας σε διαφορετικούς θεματικούς τομείς της. Μια γλωσσική κοινότητα της οποίας η γλώσσα δεν έχει αναπτύξει επιστημονικές και τεχνικές ορολογίες αναγκάζεται αναπόφευκτα να χρησιμοποιεί κάποια άλλη, περισσότερο ανεπτυγμένη ξένη γλώσσα για την επικοινωνία σε θεματικούς τομείς.» (UNESCO 2017) Αφού σκιαγραφήσει ορισμένα από τα ζητήματα που συνδέονται με το ψηφιακό χάσμα και τον ρόλο ενός γλωσσαρίου, το παρόν άρθρο επιχειρεί να συνοψίσει τις κύριες πτυχές της μεθοδολογίας για την ανάπτυξη του Γλωσσαρίου Διακυβέρνησης του Διαδικτύου (IGG) και αποσκοπεί στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τις διαφορετικές δυνατότητες που υπάρχουν κατά τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη αυτού του τύπου γλωσσικού πόρου, καθώς και σχετικά με τις δυνητικές χρήσεις του για «τον συνεχή σχεδιασμό ορολογίας, την ανάπτυξη θεσμικής ικανότητας και αποτελεσματικούς μηχανισμούς συντονισμού σε περιφερειακό και εθνικό επίπεδο». Στόχος του είναι επίσης να κοινοποιήσει την εμπειρία του IGG, η οποία μπορεί να επεκταθεί ή να αναπαραχθεί από άλλες κοινότητες που δεν διαθέτουν τις δυνατότητες όσων έχουν ιδιαίτερα ανεπτυγμένες εξειδικευμένες γλώσσες. Ταυτόχρονα, μπορεί να αποτελέσει παράδειγμα για πολλές κοινότητες που δεν συμμετέχουν σε διαδικασίες πολυσυμμετοχικής διακυβέρνησης λόγω της έλλειψης ορολογίας σε νέους τομείς ή μεταξύ νέων τομέων. «Υπό αυτή την έννοια, οι αραβόφωνες χώρες και κοινότητες διαθέτουν σήμερα περιορισμένες δυνατότητες να συμμετέχουν πλήρως σε εποικοδομητικό διάλογο και κοινή δράση σε διαδικασίες πολυσυμμετοχικής διακυβέρνησης, λόγω της ανεπαρκούς χρήσης υποστηρικτικών γλωσσικών εργαλείων. Συνεπώς, απαιτούνται λύσεις για την ενίσχυση της τεχνικής ορολογίας στην αραβική γλώσσα, ώστε να διευκολυνθεί ο διάλογος σχετικά με τη χρήση της αραβικής γλώσσας στο Διαδίκτυο, με αποτελεσματικό, αποδοτικό και συντονισμένο τρόπο.» Οι εταίροι που συμμετέχουν στο έργο IGG συμφωνούν γενικά ότι το Διαδίκτυο θα πρέπει να εξυπηρετεί όλους τους ανθρώπους σε ολόκληρο τον κόσμο.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 12) Τέλος, το άρθρο αυτό αποτελεί ευκαιρία να προσεγγιστεί ένα ευρύτερο κοινό και να παρουσιαστούν οι δράσεις που αναλαμβάνουν μεγάλοι οργανισμοί, όπως η UNESCO και η ICANN, σε συνεργασία εδώ με την Infoterm, για την εκπλήρωση των κοινωνικών αποστολών τους. Terminologija | 2017 | 24 63 2. ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΣ Η Μεθοδολογία του Γλωσσαρίου Διακυβέρνησης του Διαδικτύου περιγράφει «ένα πλαίσιο για τη δημιουργία ενός αραβικού γλωσσαρίου όρων διακυβέρνησης του Διαδικτύου, με σκοπό την υποστήριξη της συμμετοχής αραβόφωνων κοινοτήτων σε διαδικασίες πολυσυμμετοχικής διακυβέρνησης του Διαδικτύου και χάραξης πολιτικής σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων της Παγκόσμιας Συνόδου Κορυφής για την Κοινωνία της Πληροφορίας (WSIS) και του Φόρουμ Διακυβέρνησης του Διαδικτύου (IGF).» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 7) Από την αρχή, το έργο IGG αναπτύχθηκε με στόχο να προσφέρει στις αραβόφωνες χώρες και κοινότητες ένα γλωσσάρι για τη διακυβέρνηση του Διαδικτύου (IG), καθώς και μια γενική μεθοδολογία για τη δημιουργία ή την εναρμόνιση ορολογίας βάσει διεθνών προτύπων. Ωστόσο, η πραγματική πρόκληση ήταν να ανταποκριθεί στις διατυπωμένες προσδοκίες ότι «[...] οι αραβόφωνες χώρες θα χρησιμοποιήσουν το γλωσσάρι όρων διακυβέρνησης του Διαδικτύου, το οποίο αναπτύχθηκε συνεργατικά, με ακρίβεια και με τη συμμετοχή πολλών ενδιαφερόμενων μερών· • Να συμβάλουν στη διαμόρφωση κοινών θεματολογίων, να συμμετέχουν στις διαδικασίες λήψης αποφάσεων, να επικοινωνούν αποτελεσματικότερα και να ενθαρρύνουν τη συμμετοχή τους σε μηχανισμούς διακυβέρνησης του Διαδικτύου με τη συμμετοχή πολλών ενδιαφερόμενων μερών· • Να συμμετέχουν σε κάθε είδους διαδικασίες με τη συμμετοχή πολλών ενδιαφερόμενων μερών· • Να ενισχύσουν τις θεσμικές ικανότητες και τους μηχανισμούς συντονισμού μεταξύ περιφερειακών και εθνικών οργανισμών που εργάζονται σε γλωσσικά ζητήματα, με σκοπό να συμβάλουν στην προώθηση και την πρόσβαση στην αραβική γλώσσα στο Διαδίκτυο.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 13) Όσον αφορά το ίδιο το γλωσσάρι, σχεδιάστηκαν πέντε κύριες φάσεις για την επίτευξη των αναμενόμενων αποτελεσμάτων: • Εξέταση βασικών εγγράφων για τον εντοπισμό των κύριων εννοιών στον τομέα της διακυβέρνησης του Διαδικτύου (IG). • Προετοιμασία προσχεδίου γλωσσαρίου όρων διακυβέρνησης του Διαδικτύου στα αγγλικά. • Δημόσιες διαβουλεύσεις. • Τοπικοποίηση του γλωσσαρίου όρων IG στα Αραβικά και επακόλουθη διαδικασία επικύρωσης. • Διανομή. Παράλληλα, όσον αφορά τη μεθοδολογία, ήταν αναγκαίο να περιγραφούν οι προκαταρκτικές εκτιμήσεις σε τέσσερις ευρείες κατηγορίες: • Εργασία ορολογίας από τη σκοπιά της μεθοδολογίας: εξέταση του θεματικού πεδίου, του κοινού-στόχου και του σκοπού του IGG· • Είδη σχεδιασμού και προγραμματισμού της ροής εργασίας: προσαρμογή των κύριων φάσεων (σύμφωνα με το ISO 15188:2001), κανόνες των κύριων International 64 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Προτύπων του ISO/TC 37 «Γλώσσα και ορολογία» και παραδειγμάτων καλής πρακτικής· • Έγγραφα που πρέπει να εξεταστούν για την προετοιμασία του IGG, πέραν των εγγράφων εμπειρογνωμόνων και πολιτικής που παρείχε η UNESCO: υφιστάμενα γλωσσάρια, πρόσθετες πηγές, καθορισμός κριτηρίων για την αξιολόγηση των εγγράφων· • Υποψήφιοι όροι και τα συμφραζόμενά τους στα έγγραφα: συνεκτίμηση του είδους των πληροφοριών που παρέχουν οι πηγές των υποψήφιων όρων. Προσδιορίστηκαν τρεις περιπτώσεις: απουσία οριστικού συμφραζομένου, περιπτώσεις ανεπαρκών συμφραζομένων και όροι που χρησιμοποιούνται με ασυνεπή τρόπο σε διαφορετικά κείμενα. Η προσέγγιση της Διακυβέρνησης του Διαδικτύου ως ειδικού θεματικού πεδίου βοήθησε στον προσδιορισμό διαστάσεων και αντιπροσωπευτικών βασικών εννοιών υπό την ακόλουθη οπτική: «Το ζήτημα του τρόπου με τον οποίο διακυβερνάται το Διαδίκτυο είναι κρίσιμο. Ο τρόπος με τον οποίο διαχειριζόμαστε αυτόν τον πολύτιμο, παγκόσμιο πόρο επηρεάζει άμεσα τις οικονομικές και κοινωνικές μας ευκαιρίες για πολύ καιρό στο μέλλον. Η πρόκληση Η διακυβέρνηση του Διαδικτύου αναφέρεται στις διαδικασίες που επηρεάζουν τον τρόπο διαχείρισης του Διαδικτύου. Καθώς οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής και οι τεχνικοί εμπειρογνώμονες εργάζονται για να συνδέσουν τα υπόλοιπα δύο τρίτα των χωρών του κόσμου, ο ΤΡΟΠΟΣ με τον οποίο διακυβερνάται το Διαδίκτυο πιθανότατα θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο το χρησιμοποιούμε και την εξέλιξή του. [...] Είναι κρίσιμο να δημιουργηθούν σαφείς και απλοί τρόποι ώστε όλοι – ανεξάρτητα από το υπόβαθρό τους – να κατανοούν και να συμμετέχουν στον τρόπο λειτουργίας του Διαδικτύου. [...] Στον κόσμο της χάραξης πολιτικής, αυτό περιγράφεται ως «πολυμερής προσέγγιση». Βασικά, σημαίνει ότι όποιος έχει συμφέρον από το μέλλον του Διαδικτύου πρέπει να έχει λόγο στον τρόπο λειτουργίας του.» (Internet Society) Εν συντομία, μπορεί να ειπωθεί ότι ένας δυναμικός τομέας όπως η διακυβέρνηση του Διαδικτύου (IG) υφίσταται ταχεία τεχνική και εννοιολογική εξέλιξη. Πολιτικά, πρόκειται για έναν εξαιρετικά ευαίσθητο τομέα, με πολλούς αμφιλεγόμενους όρους που υποδηλώνουν στρατηγική σημασία για τη βιομηχανία, την κοινωνία και τις πολιτικές/τη δημόσια διοίκηση. Επιπλέον, η πολιτισμική διάσταση του Διαδικτύου έχει σημαντικό αντίκτυπο στη διατήρηση της πολιτιστικής κληρονομιάς. Καθώς η διακυβέρνηση του Διαδικτύου είναι ουσιώδης για κάθε χώρα και κάθε πολίτη, το Γλωσσάρι Διακυβέρνησης του Διαδικτύου (IGG) συμβάλλει στην αποσαφήνιση βασικών όρων και διευκολύνει την καλύτερη κατανόησή τους από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Η μεθοδολογία για την κατάρτιση του IGG, με παράλληλη τήρηση των διεθνών προτύπων, έπρεπε να προσαρμοστεί ώστε να ανταποκριθεί στα χαρακτηριστικά που αναφέρθηκαν παραπάνω. Με βάση την πλέον πρόσφατη βιβλιογραφία στον τομέα, διαρθρώθηκε— Terminologija | 2017 | 24 65 —σε επτά διαστάσεις: γενικά ζητήματα διακυβέρνησης του Διαδικτύου· υποδομές και τυποποίηση· οικονομική διάσταση· νομική διάσταση· ανάπτυξη και κοινωνικοπολιτισμική διάσταση· ενδιαφερόμενα μέρη· και οργανισμοί, φόρουμ, δίκτυα, ομάδες, συνέδρια, κανονισμοί και νομικά μέσα. Οι διατυπώσεις διαμορφώθηκαν όσο το δυνατόν πιο ουδέτερα ως προς τις οπτικές των ομάδων συμφερόντων. Ταυτόχρονα, οι λήμματα του IGG διατυπώθηκαν όσο το δυνατόν πιο φιλικά προς τον χρήστη, με γνώμονα αναγνώστες με υψηλό μορφωτικό επίπεδο. Με άλλα λόγια, έπρεπε να ληφθούν δεόντως υπόψη οι ανάγκες των μέσων χρηστών. Η διακυβέρνηση του Διαδικτύου έχει υιοθετήσει την πολυμερή προσέγγιση, της οποίας η ευελιξία επιτρέπει σε «άτομα και οργανισμούς από διαφορετικούς χώρους να συμμετέχουν παράλληλα, να ανταλλάσσουν ιδέες ή να αναπτύσσουν πολιτικές με συναίνεση». (Internet Society 2016) Από την οπτική των εμπειρογνωμόνων, αυτή η προσέγγιση αποσκοπεί στον καθορισμό ενός συνόλου εργαλείων ή πρακτικών, αντί μίας και μόνης λύσης. Επομένως, τα κρίσιμα ζητήματα των ενδιαφερόμενων μερών έπρεπε να αντιμετωπιστούν προσεκτικά, καθώς δεν είναι ίδια για κάθε ενδιαφερόμενο μέρος. Έπρεπε επίσης να ληφθεί υπόψη η ανάγκη μετάφρασης. Αυτό οδήγησε στη δημιουργία ενός αλφαβητικού ευρετηρίου, ως πρακτικού εργαλείου για τη γρήγορη αναζήτηση των όρων του IGG. Με βάση τα διεθνή πρότυπα και τις βέλτιστες πρακτικές, διαμορφώθηκε μια γενική μεθοδολογία για τις ακόλουθες πτυχές: Αξιολόγηση και επιλογή πηγών. Διάρθρωση ολόκληρου του πεδίου της διακυβέρνησης του Διαδικτύου σε διαστάσεις. Συστηματική προσέγγιση όσον αφορά τον σχεδιασμό της δομής του γλωσσαρίου (μακροδομή), μεμονωμένων λημμάτων του γλωσσαρίου (μικροδομή), πληροφοριών σχετικών με τους όρους, πληροφοριών σχετικών με τις περιγραφές, πρόσθετων πληροφοριών. Συνολική διάταξη της έκδοσης του IGG. Για πρακτικούς λόγους, επιλέχθηκε ένας συνδυασμός περιγραφικών και κανονιστικών προσεγγίσεων, με βάση τη θεωρία και την εργασία της ορολογίας. Η προσέγγιση αυτή έλαβε υπόψη τις προσεγγίσεις της εξειδικευμένης λεξικογραφίας, οι οποίες εστιάζουν στην ορολογία που απαντά στην εξειδικευμένη επικοινωνία ενός πεδίου. Στην πρακτική της ορολογικής εργασίας, ανάλογα με τον σκοπό και τους διαθέσιμους πόρους (ανθρώπινους και τεχνολογικούς), κάθε έργο απαιτεί προσαρμοσμένη ροή εργασίας. Οι βέλτιστες πρακτικές δείχνουν πώς οι ερευνητές προσαρμόζουν δεόντως τους κανόνες των κύριων Διεθνών Προτύπων ISO/TC 37 «Γλώσσα και ορολογία». 66 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Το ακόλουθο διάγραμμα παρουσιάζει το μοντέλο ροής εργασίας του IGG, το οποίο σχεδιάστηκε για τις φάσεις ανάπτυξής του. Σχήμα 1: Μοντέλο ροής εργασίας του IGG «[Κατά] τη διατύπωση των περιγραφών, είχε δοθεί ιδιαίτερη προσοχή στην παροχή παραπομπών σε εννοιολογικά συναφείς λήμματα. Αυτό, καθώς και η εναρμόνιση του ύφους, της διάταξης κ.λπ. όλων των λημμάτων, κατέστησαν αναγκαία τη σχολαστική προσαρμογή των διατυπώσεων.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 24) Στην πραγματικότητα, μετά το βήμα 26 πραγματοποιήθηκε μια τελική διαδικασία για την έγκριση όλων των τροποποιήσεων του Γλωσσαρίου και την οριστικοποίηση της περιγραφής της μεθοδολογίας. Terminologija | 2017 | 24 67 Με λίγα λόγια, η διαδικασία ανάπτυξης του IGG μπορεί να εξηγηθεί με το ακόλουθο διάγραμμα: Σχήμα 2: Συνοπτικό διάγραμμα της διαδικασίας ανάπτυξης του IGG Η συγκρότηση του σώματος κειμένων βασίστηκε σε τρία κύρια σημεία: κριτήρια αξιολόγησης των εγγράφων, κωδικοποίηση εγγράφων, κατηγοριοποίηση εγγράφων. «Η κατηγοριοποίηση των εγγράφων βασίστηκε εξαρχής σε μια συστηματική προσέγγιση. Αρχικά, οι ειδικοί ορολογίας εφάρμοσαν σε κάθε έγγραφο στρατηγικές ανάγνωσης, όπως τη διαγώνια και την επιλεκτική ανάγνωση, για να το κατηγοριοποιήσουν. [Κατά] τη διαδικασία αυτή, τα έγγραφα συγκρίθηκαν και οι κατηγορίες εναρμονίστηκαν, όταν, για παράδειγμα, ανήκαν στον ίδιο τύπο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, η κατηγορία αναβαθμίστηκε ή υποβαθμίστηκε σε σύγκριση με παρόμοια έγγραφα, ανάλογα με τη συνάφειά τους με το έργο IGG. Σε άλλες περιπτώσεις, δεν ήταν δυνατή η κατηγοριοποίηση, επειδή το έγγραφο δεν περιείχε σχετική ορολογία ή δεν προσέθετε νέες πληροφορίες. Συνολικά, η διαδικασία εξαγωγής όρων ξεκίνησε με την επιλογή περίπου 25–30 εγγράφων. Ωστόσο, αυτή η ανάλυση και κατηγοριοποίηση δεν σήμαινε ότι τα υπόλοιπα έγγραφα θα παραμερίζονταν, αλλά αποσκοπούσε στο να καταστήσει το όλο εγχείρημα αποτελεσματικό και διαχειρίσιμο εξαρχής. Στο πλαίσιο αυτό, 68 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Χρειάστηκε ιδιαίτερη προσοχή ώστε να μη χαθεί η εστίαση, δηλαδή να μην εμπλακούμε υπερβολικά σε συναφείς πτυχές, όπως η ορολογία των ΤΠΕ ή η οικονομική ορολογία. Διαφορετικά, το IGG θα υπερέβαινε εύκολα κατά πολύ τον πυρήνα της ορολογίας της IG. Παρ’ όλα αυτά, τελικά χρησιμοποιήθηκαν περισσότερες από 150 πηγές για την εξαγωγή και αξιολόγηση όρων.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 28) Μετά την πνευματική επιλογή των βασικών εννοιών, επιλέχθηκε ένα εργαλείο λογισμικού εξαγωγής όρων για τον εντοπισμό των καταλληλότερων συμφραζομένων (ή, ακριβέστερα, συγκειμένων) για την περιγραφή των όρων. Η διάρθρωση των επιμέρους λημμάτων όρων και κύριων ονομάτων ακολούθησε μια προσαρμοσμένη συστηματική προσέγγιση, εστιασμένη βασικά στις ακόλουθες πτυχές: Η μέθοδος σύνταξης του IGG, συμπεριλαμβανομένης της μεθοδολογίας διαχείρισης του μεγάλου όγκου εγγράφων. Η μακροδομή και η μικροδομή του IGG. Η διάταξη των λημμάτων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης συμβόλων. Στη συνέχεια, εφαρμόστηκε μια ημισυστηματική προσέγγιση για την ταξινόμηση των επιμέρους λημμάτων του γλωσσαρίου. Όπως αναφέρθηκε, το γλωσσάρι χωρίστηκε σε διαστάσεις και τα λήμματα ομαδοποιήθηκαν, όσο ήταν δυνατόν, σύμφωνα με τις εννοιολογικές τους σχέσεις. «Επειδή τα περισσότερα ορολογικά λήμματα που παρατίθενται στο προσχέδιο του IGG επιλέχθηκαν από διάφορες πηγές σχετικές με το θεματικό πεδίο της IG, εξαρχής κρίθηκε αναγκαίο να ληφθούν αποφάσεις για μια ενιαία, συστηματική προσέγγιση στον χειρισμό των όρων και των περιγραφών (κάτι που επιβεβαιώθηκε θετικά κατά την εργασία για το IGG). Ωστόσο, αυτή η ενιαία προσέγγιση δεν σημαίνει ότι κάθε επιμέρους λήμμα παρουσιάζεται με ομοιόμορφο τρόπο [...].» Το γλωσσάρι της IG περιλαμβάνει αρκετούς όρους ή ονόματα που είναι σχετικά καινούργια, αλλά χρησιμοποιούνται ευρέως χωρίς κοινή συμφωνία ή τυποποιημένο ορισμό στις κοινότητες της IG. Άλλοι όροι χρησιμοποιούνται ευρέως και είναι σαφώς ορισμένοι και, επομένως, μπορούν να θεωρηθούν «τυποποιημένοι». Ορισμένοι σπάνιοι όροι μπορεί να είναι σημαντικοί για τη διευκρίνιση, παρότι χρησιμοποιούνται πολύ σπάνια. Τα εργαλεία εξαγωγής όρων συνήθως δεν μπορούν να διακρίνουν τις σημαντικές/ουσιώδεις εμφανίσεις από τις μη σημαντικές. Επομένως, τα στατιστικά στοιχεία και μόνο δεν αρκούσαν για να προσδιοριστεί η σημασία ενός όρου ή να εντοπιστεί μια καλή περιγραφή ή επεξήγηση μέσα από τα συμφραζόμενα.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 30) Λόγω του κοινού-στόχου, η μικροδομή των λημμάτων του IGG απλοποιήθηκε σημαντικά: Επίπεδο όρου ή ονόματος (με παραδείγματα). Επίπεδο περιγραφής (με παραδείγματα). Χρήση όρων και σχέσεις. Ορθογραφικές και άλλες συμβάσεις γραφής. Terminologija | 2017 | 24 69 Περιγραφή αντί για ορισμό. Όροι με παραπομπές. Σημειώσεις. Παράλληλα, η χρήση λεξικογραφικών συμβόλων (όπως διαφορετικών ειδών παρενθέσεων, συντομογραφικών ενδείξεων κ.λπ.) περιορίστηκε στο ελάχιστο και εφαρμόστηκε με συνέπεια, για λόγους σαφήνειας και ευχρηστίας. Το παρακάτω δείγμα λήμματος παρουσιάζει τα στοιχεία της μικροδομής στην τελική τους διάταξη: Σχήμα 3: Δείγμα λήμματος + στοιχεία μικροδομής Η διάταξη του IGG αντικατοπτρίζει τη μακροδομή και την οργάνωση του τελικού εγγράφου, καθώς και των λημμάτων του γλωσσαρίου σύμφωνα με τις διαστάσεις της IG. ProTerm: ένα αποτελεσματικό εργαλείο για τον εντοπισμό και την εξαγωγή όρων Τα εργαλεία εντοπισμού και εξαγωγής όρων διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη αυτού του είδους πόρου και δεν μπορούν να αγνοηθούν. Ωστόσο, το βασικό ζήτημα είναι πώς να επιλεγεί το καταλληλότερο εργαλείο για μια δεδομένη περίπτωση και πώς να αξιοποιηθεί με τον καλύτερο τρόπο. Η δοκιμή αρκετών εργαλείων εξαγωγής όρων ανέδειξε τα πλεονεκτήματα που προσφέρουν ορισμένα από αυτά, τις εργασίες που μπορούν να εκτελεστούν και την ανάγκη συνδυασμού πολλών εργαλείων, ώστε να πραγματοποιηθεί αποτελεσματικά μια ολοκληρωμένη εξαγωγή όρων. Θεωρητικά, αυτό ακούγεται απλό, αλλά στην πράξη υπάρχουν μειονεκτήματα όσον αφορά την ανάκτηση δεδομένων, την πολυπλοκότητα των εργασιών, τις μορφές 70 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Η διαλειτουργικότητα και η επένδυση χρόνου είναι ζητήματα που ΠΡΕΠΕΙ να εξεταστούν προσεκτικά στην αρχή ενός τέτοιου έργου. Παρακάτω παρατίθεται ένας γενικευμένος κατάλογος των περιορισμών που διαπιστώθηκαν σε ορισμένα από τα εργαλεία που αξιολογήθηκαν: Περιορισμοί ως προς τον όγκο του κειμένου που πρόκειται να υποβληθεί σε επεξεργασία. Περιορισμοί σχετικά με τις μορφές των κειμένων. Εργαλεία προγραμματισμένα για δίγλωσση εξαγωγή (ιδίως για την τροφοδότηση μεταφραστικών μνημών). Αστοχίες στον εντοπισμό υποψήφιων όρων. Η συχνότητα εμφάνισης δεν αποτελούσε πραγματικά ένδειξη της συνάφειας ενός όρου. Ευτυχώς, κατά τις διερευνήσεις και τις έρευνες που πραγματοποιήθηκαν, εντοπίστηκε το ProTerm, ένα εργαλείο κλειστού κώδικα για τον εντοπισμό συναφών όρων και ονομάτων. Το ProTerm αποδείχθηκε ότι διέθετε τις κατάλληλες λειτουργίες που απαιτούνταν για τον εντοπισμό και την εξαγωγή όρων για το IGG, καθώς και την απαραίτητη εκπαίδευση και υποστήριξη για τη γρήγορη και αποτελεσματική εκτέλεση της εξέτασης των όρων και της αλληλουχίας των εργασιών. Έτσι, επιλέχθηκε το ProTerm. Παρακάτω παρουσιάζονται ορισμένα από τα εξαιρετικά χαρακτηριστικά του που αξίζει να επισημανθούν: Εργαλείο για ορολογική εργασία και ανάλυση κειμένου (ProComStrasser). Εξάγει νέους όρους από ποικίλα έγγραφα. Προσφέρει βοήθεια στην ευρετηρίαση και την αναζήτηση μονάδων πληροφορίας. Επιτρέπει την πλοήγηση στο περιεχόμενο των εγγράφων χωρίς εξάρτηση από λέξεις-κλειδιά, με βάση τη στατιστική ανάλυση. Συμβατό με τις περισσότερες καθιερωμένες μορφές αρχείων και διεπαφές για τις διαδεδομένες επίσημες γλώσσες και τα πρότυπα πληροφορικής. Πριν από την εφαρμογή του ProTerm, καταρτίστηκε και στη συνέχεια οριστικοποιήθηκε ένας κατάλογος προεπιλεγμένων υποψήφιων όρων για το IGG. Με βάση αυτόν τον οριστικοποιημένο κατάλογο, το εργαλείο μπορούσε να εφαρμοστεί με στοχευμένο τρόπο, αποδίδοντας καλά αποτελέσματα για τους ήδη εντοπισμένους όρους και τα συμφραζόμενά τους. Εμφάνισε τη συχνότητα των εμφανίσεών τους (ενίοτε με διαφορετικά αποτελέσματα ανάλογα με τις ορθογραφικές παραλλαγές ή τους διαφορετικούς συνδυασμούς λέξεων). Το ProTerm επέτρεπε επίσης τον έλεγχο κάθε εμφάνισης όρου είτε στη μορφή του εργαλείου είτε στο πρωτότυπο έγγραφο. Αυτή η δυνατότητα συνέβαλε στην αποσαφήνιση και την ενοποίηση των επεξηγήσεων, καθώς και στο φιλτράρισμα των διαφορών και των ομοιοτήτων στο αντίστοιχο πεδίο ή υποπεδίο. «Σε κάθε περίπτωση, τα αποτελέσματα από την εφαρμογή του ProTerm σε εκείνο το στάδιο ήταν σαφώς καλύτερα από ό,τι όταν χρησιμοποιήθηκε το ProTerm για τον εντοπισμό όρων χωρίς προεπιλεγμένους όρους. Στο πλαίσιο αυτό, θα μπορούσαν να γίνουν ορισμένες ενδιαφέρουσες παρατηρήσεις σχετικά με τη συχνότητα εμφάνισης όρων και ονομάτων στη συλλογή εγγράφων... Terminologija | 2017 | 24 71 Μέσω του ProTerm ήταν δυνατό να εξετάζονται τα συμφραζόμενα όχι μόνο κατά τη διαδικασία εντοπισμού των όρων (όταν εμφανίζονται σε μορφή απλού κειμένου), αλλά και να ελέγχονται τα συμφραζόμενα στα έγγραφα που βρίσκονται στο εργαλείο, στην αρχική τους έκδοση, με την αρχική διάταξη και σε συνδυασμό με μη λεκτικές αναπαραστάσεις. Επομένως, είναι απαραίτητο να εξετάζεται πολλές φορές το πρωτότυπο έγγραφο, ώστε να γίνονται κατανοητά ορισμένα συμφραζόμενα.» (Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: 42) Εν κατακλείδι, μπορεί να ειπωθεί ότι η δημιουργική και μελετημένη χρήση του ProTerm συνέβαλε σημαντικά στην επίτευξη βέλτιστων αποτελεσμάτων. Η αξιολόγηση από τους εμπειρογνώμονες των προτεινόμενων διατυπώσεων των λημμάτων και η εύστοχη χρήση του ProTerm συνέβαλαν ουσιαστικά στην επίτευξη των στόχων του IGG. 3. Π Α Ρ Α Τ Η Ρ Η Σ Ε Ι Σ Γ Ι Α Μ Ε Λ Λ Ο Ν Τ Ι Κ Ε Σ Ε Ξ Ε Λ Ι Ξ Ε Ι Σ Μετά την ολοκλήρωση του γλωσσαρίου του IGG και της περιγραφής της μεθοδολογίας του, διατυπώθηκαν οι ακόλουθες προτάσεις υπό το πρίσμα της γενικής δυνατότητας εφαρμογής της μεθοδολογίας, της βιωσιμότητας του περιεχομένου, της τεκμηρίωσης των διαδικασιών, της συνεργατικής και διεπιστημονικής εργασίας, της μετάφρασης σε άλλες γλώσσες και της προσαρμογής για διαφορετικούς σκοπούς: • Ως δυναμικό πεδίο, η διακυβέρνηση του Διαδικτύου και η σχετική ορολογία θα εξακολουθήσουν να αναπτύσσονται με ταχύ ρυθμό. Επομένως, η επέκταση και η αναθεώρηση του IGG θα απαιτήσουν κάποια εργασία στο μέλλον. • Τέτοιες μελλοντικές εργασίες θα διευκολύνονταν σημαντικά από γλωσσική τεχνολογία σχεδιασμένη για τη συνεχή επικαιροποίηση των δεδομένων μέσω συνεργατικών προσεγγίσεων. • Κατά την προετοιμασία τέτοιων γλωσσαρίων, συνιστάται πάντοτε να λαμβάνονται υπόψη οι μελλοντικές ανάγκες μετάφρασης σε άλλες γλώσσες. Η τοπική προσαρμογή στα αραβικά θα μπορούσε να αποτελέσει πρότυπο για εκδόσεις σε άλλες γλώσσες. • Σε άλλες γλώσσες μπορεί να υπάρχουν περισσότερα ή λιγότερα συνώνυμα· οι περιφερειακές παραλλαγές θα μπορούσαν να επισημαίνονται με γεωγραφικό δείκτη μετά το αντίστοιχο συνώνυμο. Σε άλλες γλώσσες μπορεί επίσης να υπάρχουν περισσότερες ή λιγότερες σημειώσεις στα λήμματα. • Οι όροι που χρησιμοποιούνται σε κάθε γλώσσα θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν ευρύτερα αποδεκτοί· επομένως, η συναίνεση των συνεργαζόμενων εμπειρογνωμόνων έχει μεγάλη σημασία. • Κατά την επικαιροποίηση και την επέκταση, είναι απαραίτητο να τηρείται συστηματικά αρχείο όλων των ενδιάμεσων εκδόσεων (έλεγχος εκδόσεων) έως ότου επιτευχθεί η τελική έκδοση. 72 Blanca Stella Giraldo Perez Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary Πρέπει να προωθούνται συνεργατικές και συμμετοχικές μέθοδοι, καθώς και διεπιστημονική εργασία στην οποία συμμετέχουν ειδικοί του πεδίου. Ο τρόπος με τον οποίο αναπτύχθηκαν οι λημματικές εγγραφές επιτρέπει την τεχνική αναβάθμιση μέσω ενός πιο δυναμικού συστήματος. Η προσαρμογή στα αραβικά αποτέλεσε ένα ακόμη μεγάλο εγχείρημα, το οποίο, εφόσον τεκμηριωθεί κατάλληλα, θα μπορούσε να αποτελέσει εκπαιδευτικό πόρο για μεταφραστές. Σε κάθε περίπτωση, είναι πολύτιμο να μοιραζόμαστε και να διαδίδουμε αυτήν και παρόμοιες εμπειρίες, ώστε να μπορούν να αναπαραχθούν, να επεκταθούν ή να επαναχρησιμοποιηθούν από διάφορες ενδιαφερόμενες κοινότητες σε διαφορετικούς τομείς που απαιτούν ανταλλαγή γνώσεων και επικοινωνία. Η επίσκεψη στον ιστότοπο του IGG και η μελέτη της περιγραφής της μεθοδολογίας θα μπορούσαν να γεννήσουν νέες ιδέες για παραδείγματα και επαναχρησιμοποίηση σε άλλα σενάρια, όπως η διδασκαλία και η κατάρτιση, ο γλωσσικός ή ορολογικός σχεδιασμός, η δημιουργία περιεχομένου και η προσαρμογή. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Η μεθοδολογία IGG αποτελεί πρακτική προσαρμογή και εφαρμογή καθιερωμένων ορολογικών αρχών και μεθόδων –ιδίως εκείνων που διατυπώνονται στα πρότυπα της ISO/TC 37. Θα μπορούσε να προσαρμοστεί περαιτέρω για διαφορετικούς σκοπούς σε διάφορους τομείς ή θεματικά πεδία, καθώς και για διαφορετικές ομάδες-στόχους σε ποικίλα εκπαιδευτικά επίπεδα. Η μεθοδολογία IGG δείχνει ότι οι αρχές και οι μέθοδοι της ορολογικής εργασίας υπό τη στενή έννοια μπορούν να προσαρμοστούν στις ανάγκες συγκεκριμένων χρηστών-στόχων. Η μεθοδολογία IGG αναπτύχθηκε με στόχο χρήστες με υψηλό μορφωτικό επίπεδο, οι οποίοι δεν είναι κατ’ ανάγκην ειδικοί στο Διαδίκτυο ή στις ΤΠΕ, επιλέγοντας και περιγράφοντας τις βασικές έννοιες με ημι-συστηματικό τρόπο, λαμβάνοντας υπόψη ότι η «μετάφραση» σε άλλες γλώσσες –πρώτα στα αραβικά– διευκολύνεται, καθώς η βασική ορολογία για τη διακυβέρνηση του Διαδικτύου είναι λιγότερο ανεπτυγμένη, με την ενεργό συμμετοχή ενημερωμένων εκπροσώπων των μελλοντικών χρηστών-στόχων. Η μεθοδολογία IGG δεν υποκαθιστά τη συστηματική ορολογία, αλλά μπορεί να αποτελέσει ένα καλό σημείο εκκίνησης για ορολογική εργασία σε ένα τόσο δυναμικά εξελισσόμενο θεματικό πεδίο όπως η διακυβέρνηση του Διαδικτύου. Έτσι, τα ορολογικά γλωσσάρια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη δομημένου περιεχομένου που εμπλουτίζει τα ψηφιακά περιβάλλοντα. Terminologija | 2017 | 24 73 Ένας πόρος όπως το IGG «μπορεί να θεωρηθεί πρωτοβουλία για την κάλυψη της ανάγκης για συνεχή σχεδιασμό ορολογίας, ανάπτυξη θεσμικής ικανότητας και αποτελεσματικούς μηχανισμούς συντονισμού σε περιφερειακό και εθνικό επίπεδο». (UNESCO 2017) Το IGG ή παρόμοιοι τύποι ορολογικών πόρων μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην εμπλοκή και τη συμμετοχή στις διαδικασίες επικοινωνίας χωρών και κοινοτήτων με λιγότερο ανεπτυγμένη εξειδικευμένη γλώσσα και ορολογίες. Στο πλαίσιο αυτό, πρέπει να αναφερθεί ότι η απαίτηση για ποιότητα περιεχομένου και επιμέλεια περιεχομένου καθίσταται κρίσιμη προϋπόθεση στο πλαίσιο των εξελίξεων του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT). Σε κάθε περίπτωση, εάν πρέπει να διασφαλιστεί υψηλή ποιότητα περιεχομένου, πρέπει να ακολουθούνται οι βέλτιστες πρακτικές ορολογικών διαδικασιών που βασίζονται σε συναφή πρότυπα. SOURCES Home » What We Do » Issues » Internet Governance. – Internet Society. [Online] [Cited: August 30, 2016.] http://www.internetsociety.org/what-we-do/internet-issues/internet-governance. We are social & Hootsuite. 2017. We are social Special Reports Digital in 2017: Global Overview. – We are social. [Online] January 24, 2017. [Cited: May 20, 2017.] https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview. REFERENCES Carvin A. 2000: Mind the Gap: The Digital Divide as the Civil Rights Issue of the New Millennium. – Multimedia & Internet Schools. January–February 2000, The weekly e-Newsletter from MMIS.com. Infoterm, UNESCO, ICANN 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG) Methodology (E. Baher, C. Galinski, B. Giraldo, & I. Kasinskaite-Buddeberg, Eds.) [Online] April 4, 2017. [Cited: May 3, 2017.] http://en.unesco.org/sites/default/files/internet_governance_glossary_methodology.pdf or https://en.unesco.org/internet-governance-glossary. Internet Society 2016: Home » Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. – Internet Governance - Why the Multistakeholder Approach Works. [Online] April 26, 2016. [Cited: June 30, 2016.] Briefing Papers. https://www.internetsociety.org/doc/internet-governance-why-multistakeholder-approach-works. Pataki Z. G., Dawood A. 2017: European Parliamentary Research Service Blog Language Equality In The Digital Age. – European Parliamentary Research Service Blog. [Online] May 10, 2017. [Cited: May 18, 2017.] https://epthinktank.eu/2017/05/10/language-equality-in-the-digital-age/. Patru M. 2008: IN Slide share Attaining quality education for all: A UNESCO perspective. [Online] October 31, 2008. [Cited: September 5, 2015.] Slide 11–12. https://www.slideshare.net/eden_online/attaining-quality-education-for-all-a-unesco-perspective-presentation?qid=69b4a61a-3066-4867-8069-0514ef0a1250&v=&b=&from_search=1. UNESCO 2017: Home Internet Governance Glossary (IGG). – Internet Governance Glossary (IGG). [Online] March 27, 2017. [Cited: April 4, 2017.] http://en.unesco.org/internet-governance-glossary. Wikiprogress knowledge base. – Wikiprogress Organisations UNESCO. [Online] [Cited: March 14, 2017.] http://wikiprogress.org/data/organization/unesco. Wikipedia – Glossary. [Online] [Cited: February 21, 2017.] https://en.wikipedia.org/wiki/Glossary. World Stats 2017: Internet World Stats usage and population statistics. – Internet World Stats. [Online] June 30, 2017. [Cited: June 30, 2017.] http://www.internetworldstats.com/stats.htm. 74 Blanca Stella Giraldo Perez | Pragmatics for developing a terminological glossary: UNESCO’s Internet Governance Glossary TERMINŲ ŽODYNO RENGIMO PRAGMATIKA: UNESCO INTERNETO VALDYMO ŽODYNAS Sparti informacinių ir komunikacinių technologijų plėtra, didėjantis žinių visuomenės ir politinis siekis mažinti įvairių rūšių skaitmeninę atskirtį yra prioritetiniai klausimai, kuriuos kelia pramonės, viešojo administravimo ir akademinės politikos formuotojai. Kad būtų galima pagerinti specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumą bei naudingumą, gali reikėti tobulinti esamus metodus ir kurti naujų metodų bei priemonių taikymo koncepcijas. Yra ne vienas žinių tvarkybos priemonių plėtojimo pasiūlymas, prisidėjęs prie kūrimo tinkamo turinio, kurį būtų galima naudoti pakartotinai, taikyti kitais tikslais ir papildyti, tuo pat metu gerinant sąveikumą bei tvarumą. Gerai parengti žodynai yra pagrindiniai įrankiai specializuotos komunikacijos ir dalijimosi žiniomis efektyvumui ir naudingumui gerinti. Straipsnyje aptariami kai kurie praktiniai terminų žodynų rengimo, remiantis UNESCO interneto valdymo žodyno (IGG) sudarymo patirtimi ir metodika, aspektai. IGG metodika apima praktinį nustatytų terminologijos principų ir metodų, ypač pateiktų ISO TK 37 standartuose, pritaikymą ir naudojimą. Ją galima taikyti skirtingiems tikslams įvairiose srityse, taip pat skirtingoms įvairių išsilavinimo lygmenų tikslinėms grupėms. IGG metodika parodo, kad terminologinio darbo principai ir metodai gali būti pritaikyti specialių tikslinių naudotojų poreikiams. IGG metodika nepakeičia sisteminės terminologijos, bet gali būti panaudota kaip labai dinamiškai besiplėtojančios sritys, tokios kaip interneto valdymas, terminologinio darbo geroji praktika. Žodyno pasvetaineje (http://en.unesco.org/internet-governance-glossary/about-igg) rašoma, kad tokį išteklių kaip IGG galima laikyti iniciatyva patenkinti tęstinio terminologijos planavimo, institucinių gebėjimų gerinimo ir veiksmingų regioninio bei nacionalinio lygmens koordinavimo mechanizmų poreikį. Tokie ištekliai gali daug prisidėti prie šalių ir bendruomenių, kurių specialiosios kalbos ir terminijos nėra pakankamai išplėtotos, įsitraukimo ir dalyvavimo gerinimo. Gauta 2017-09-05 Blanca Stella Giraldo Perez International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO SPACE, Glumpendorfer Strasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected] Terminologija | 2017 | 24 75