Lietuviškos raidės elektroniniuose laiškuose

G. ŽALKAUSKAITĖ. Litván betűk az elektronikus levelekben 275 GINTARĖ ŽALKAUSKAITĖ Vilniusi Egyetem LITVÁN BETŰK ELEKTRONIKUS LEVELEKBEN Litván elektronikus leveleket olvasva szembetűnik, hogy sok internetfelhasználó megszokta a szöveg litván betűk nélküli írását. Az ilyen írásmódot különböző okokból választják, és olyan szokássá válik, amely hatással lehet a szöveg interneten kívüli gépelésére is, továbbá hanyag hozzáállást alakít ki a helyesírási szabályokhoz. A korábbiak miatt annak érdekében, hogy ösztönözzük az internetfelhasználókat a litván betűkkel való írásra, mindenekelőtt meg kell értenünk az internetes kommunikáció sajátosságait, ismernünk kell a tikslų internete buvo paskelbta anketa apie lietuviškų raidžių rašymą elektrotársadalomnak a litván betűk nélküli szövegekről alkotott véleményét és az ilyen írás okait. E célok elérése érdekében e-mailekben, és 219 válaszadót kérdeztek meg. A kérdőív kérdéseire válaszolva az internetfelhasználók elmagyarázták, miért írják elektronikus leveleiket litván betűkkel, vagy miért nem használják őket, valamint hogyan értékelik a litván betűk nélküli írást. AZ INTERNET ÉS AZ ÍROTT NYELV NORMÁI Az adatfelvétel eredményeinek tárgyalása előtt meg kell említeni, hogy az internetes kommunikáció nyelve eltávolodott a megszokott írott nyelvtől, és közelebb áll a beszélt nyelvhez. Bár a szöveget leírják, az internetfelhasználók nyelvét nem írott nyelvként értékelik. Az internet nyelvét kutató tudósok szintén megjegyzik, hogy ez a nyelv különálló változata, amely mind az írott, mind a beszélt nyelvtől különbözik (Shorts 2001; Ryklienė 2001; Crystal 2006), ezért az internet nyelvének sajátosságait nem lehet kizárólag a köznyelvi írott nyelv normái alapján megítélni. Az internet számos műfajában nem tartanak be bizonyos, az írott nyelvre jellemző normákat; például az angol nyelvű szövegekre jellemzők a rövidítések és a fonetikus írásmód, amely eltávolítja a szöveget a köznyelvi angol írott nyelvtől. Tim Shorts szerint azért rövidítenek, mert gyorsabban szeretnék begépelni a szöveget – írás közben szavakat hagynak ki a mondatból, betűket a szavakból 276 NYELVI KULTÚRA | 82 vagy egyes kifejezéseket betűkapcsolatokkal helyettesítenek (Shorts 2001: 18). A litván interneten sokkal kevesebb ilyen rövidítés található, a szövegbevitel azonban más módon gyorsul fel – amint az e cikkben tárgyalt felmérés eredményeiből látható lesz, a szövegbevitel gyorsasága a litván betűk nélküli írás egyik oka. Mindkét esetben, amikor szöveget alkotnak, az internethasználók nem érzik szükségét annak, hogy betartsák a köznyelvi írott nyelv normáit. A köznyelvi nyelvi normákat nemcsak a személyes, hanem az üzleti jellegű szövegekben sem tartják be, amelyekben korábban kizárólag a köznyelvet használták. Számos személyes és üzleti levél a beszélt nyelv gondolatfolyamát követve, litván betűk és írásjelek nélkül íródik. Az ilyen írás egyes emberek számára az egyetlen megszokott változattá válik. Ahogy a felmérés egyik válaszadója mondta: „akkor egyáltalán hol írjunk litván betűkkel? Számos olyan munka van, amelyben nem kell mást írni, csak elektronikus leveleket. És munka után, elektronikus levelek nélkül sem nagyon írunk már semmit...“ A litván betűk nélküli írás minden bizonnyal az internet nyelvének az a jellemzője, amely leginkább túllép a magánkommunikáció keretein, és sérti a köznyelvi normákat. Például az interneten svetainių adresai gali būti priskiriami bendrinei kalbai, tačiau tik pavieniai yra rašomi lietuviškomis raidėmis – net Vilniaus universiteto internetinio mokslo žurnalo, skirto lietuvių kalbai, adrese trūksta lietuviškų raidžių (www.lietuviukalba.lt). Látható, hogy a litván betűk internetes használatának kérdése aktuális, a meglévő álláspontok pedig gyakran ellentmondásosak. A KUTATÁS JELLEGE A litván betűk internetes használatáról vélemények jelennek meg mind a sajtóban, mind a litván nyelvvel foglalkozó kiadványokban, mind magán az interneten. Leggyakrabban ez személyes vélemény a litván nyelv internetes használatáról – arra buzdítanak, hogy litván betűkkel írjunk, és elítélik azokat, akik nem így írnak. Mindeddig ne végeztek kutatásokat a társadalomnak a litván betűk nélküli íráshoz való viszonyáról, és nem próbálták kideríteni azt sem, hogy az internetfelhasználók közül hányan írnak litván betűkkel, hányan nem, valamint megérteni e választás okait. E kérdésekre kérdőíves felmérés segítségével próbáltak választ adni. Mivel a litván betűk elhagyásának okai az egyes internetes műfajokban eltérőek lehetnek, a társadalom által legszélesebb körben használt, a személyes és az üzleti kommunikációt egyaránt magában foglaló internetes műfaj, az elektronikus levelezés vizsgálata mellett döntöttek. G. ŽALKAUSKAITĖ. Litván betűk az elektronikus levelekben 277 2009 márciusában a www.publika.lt internetes oldalon tizennégy kérdésből álló kérdőívet tettek közzé. A kérdéseket és a válaszokat úgy fogalmazták meg, hogy elkerüljenek mindenféle értékelést, a lehető legváltozatosabb lehetséges válaszokat kínálják fel, és lehetővé tegyék a vélemény saját szavakkal történő kifejtését. A kérdőívre 219, különböző életkorú válaszadó felelt. A válaszadók többsége 19–30 éves volt (59 százalék), a 31–40 évesek aránya 17 százalék, a 41–50 éveseké pedig 11 százalék volt. A kérdőívre nyolc, 19 évnél fiatalabb és 20, 50 évnél idősebb válaszadó is válaszolt. A megkérdezettek többsége (79 százalék) felsőfokú végzettséggel rendelkezik, a válaszadók 12 százaléka pedig végzettségét úgy jellemezte, hogy a felmérés adatai a különböző életkorú, nebaigtą aukštąjį, vidurinio ar aukštesniojo išsilavinimo atstovų buvo tik po kelis procentus. Į anketą atsakė 86 vyrai ir 133 moterys. Galima tvirtinti, mindkét nemhez tartozó, felsőfokú vagy befejezetlen felsőfokú végzettséggel rendelkező személyek attitűdjeit és viselkedését tükrözik. Mindenekelőtt azt igyekeztek kideríteni, hogy az internethasználók szembesülnek-e még technikai akadályokkal a litván betűkkel írt elektronikus levelek küldésekor vagy fogadásakor. Ezért a válaszadóknak a következő kérdést tették fel: „Kapott-e már olyan eltorzult elektronikus levelet, amelyet litván betűkkel írtak?”. Pozitív válasz esetén meg kellett adni, mikor találkoztak ezzel a problémával – több mint egy éve vagy kevesebb mint egy éve. A válaszadóknak a litván betűk nélküli írással kapcsolatos hozzáállását a következő kérdésekkel ellenőrizték: „Tovább tart-e megértenie, mi van leírva, amikor a szöveget litván betűk nélkül gépelték be?”, „Ön szerint gyorsabb-e a szöveget litván betűk nélkül begépelni, mint litván betűkkel?”, „Ön szerint rossz dolog-e, hogy sok elektronikus levelet litván betűk nélkül írnak?”. A litván betűk írásának szokásait a következő kérdésekkel ellenőrizték: „Ír-e litván betűket az elektronikus levél szövegében?”, „Miért nem ír soha vagy csak néha litván betűket az elektronikus levelekben?”, „Az elektronikus levelekben a litván betűk helyett betűkapcsolatokat ír-e, például sh-t š helyett és hasonlókat?”, „Mikor ír litván betűket az elektronikus levelekben?”. Érdekes, hogy a válaszadók készségesen válaszoltak minden kérdésre – ahol több válasz is választható volt, többet is megjelöltek, és sok megjegyzést saját szavaikkal írtak le. Ebből látható, hogy a kérdőív kérdéseire adott válaszokat megfelelően választották ki, a kutatás felkeltette a válaszadók érdeklődését, és arra ösztönözte őket, hogy elgondolkodjanak saját írási szokásaikon. 278 NYELVI KULTÚRA | 82 A KUTATÁS EREDMÉNYEI A társadalom attitűdjei A felmérés egyik célja annak vizsgálata volt, hogy milyen a társadalom hozzáállása a litván betűk nélküli szövegekhez. A „Mit gondol, rossz dolog-e az, hogy sok elektronikus levelet litván betűk nélkül írnak?” kérdésre adott válaszokból látható, hogy ez a kérdés foglalkoztatja a társadalmat – mindössze három személy nem tudta, mit válaszoljon. A válaszadók csaknem 20%-a „nem rossz dologként” értékelte a litván betűk nélküli írást, több mint 30%-uk úgy vélte, hogy ez sem nem rossz, sem nem jó, a legtöbben (48%) pedig rossz jelenségnek tartották (lásd az 1. ábrát). 1. ÁBRA A „Ön szerint rossz dolog-e, hogy sok elektronikus levelet litván betűk nélkül írnak?” kérdésre adott válaszok megoszlása A válaszokból látható, hogy a litván betűk nélküli írást különbözőképpen ítélik meg: bár a válaszadók többsége negatívan értékelte, viszonylag nagy százalékuk úgy véli, hogy ez nem rossz dolog. Azok, akik negatívan értékelték a litván betűk nélküli írást, válaszukat még saját szavaikkal is kommentálták. Ezeket a kommentárokat valamennyi korcsoporthoz és különböző iskolai végzettségű válaszadók írták. A legtöbb válaszadó (44) azt állította, hogy romlik a litván betűk nélkül író személy íráskészsége, például: „romlanak az íráskészségek, különösen azoknál az embereknél, akik egyébként is rosszabbul ismerik a litván nyelv grammatikáját”*,1 „hozzászokik a helytelen íráshoz”, „ha valaki hozzászokik ahhoz, hogy litván betűk nélkül írjon, akkor amikor azokkal ír, a kialakult szokás miatt gyakrabban vét hibákat. A szövegek egy részében elkezdik írni * A idézett kommentárok helyesírását és központozását javítottuk. 1. 2. 3. 4. 1. – rossz dolog, mert... – 48,40 százalék 2. – sem nem jó, sem nem rossz – 30,59 százalék. 3. – nincs benne semmi rossz – 19,63 százalék. 4. – nincs véleményem – 1,37 százalék. G. ŽALKAUSKAITĖ. A litván betűk az elektronikus levelekben 279 litván betűvel, a szövegbe belemerülve pedig nélkülük írnak“. Harminc válaszadó jelezte, hogy a litván betűk nélküli írás árt a nyelvnek: „elszegényíti az anyanyelvet”, „eltorzul a litván nyelv”, „pusztul a nyelv”. Tizenhárom válaszadó kellemetlennek, olvasás szempontjából kényelmetlennek, komolytalannak és az író hanyagságát jelzőnek értékelte a litván betűk nélküli írást, például: „kellemetlen ilyen leveleket olvasni, kényelmetlen idézni őket”, „ez bizonyos fokú hanyagság”. Mindössze nyolc válaszadó állította, hogy a litván betűk nélküli írás a nyelv vagy a címzett iránti tiszteletlenséget mutatja: „néha ez tiszteletlenség (attól függ, kinek írsz)”, „tisztelnünk kell a saját nyelvünket és az embereket, akiknek a levél szól”. Öt válaszadó megjegyezte, hogy a litván betűk nélküli írás kárt okoz a kultúrának és a nemzeti öntudatnak, például: „csökken az ember kulturáltsági szintje”, „elveszik a nemzeti öntudat egy része”. Két válaszadó azt válaszolta, hogy ez árt a szövegnek: „A szöveg sok kifejezési lehetőséget és árnyalatot veszít”, „elszegényíti a szöveget”. Levonható az a következtetés, hogy a társadalom egy része meglehetősen jól érti az interneten megjelenő helytelen írásmód által jelentett veszélyt, ez azonban nem mindig ösztönöz a litván betűkkel való írásra: a benyújtott hozzászólások szerzőinek fele, miközben azt írta, miért rossz litván betűk nélkül leveleket írni, maga is időnként azok nélkül ír. Az ilyen viselkedés okait a kérdőív további kérdéseire adott válaszok tárják fel. A társadalmi attitűdökkel kapcsolatos másik fontos kérdés az, hogy a litván betűk nélkül begépelt szöveg nehezebben érthető-e. A kérdőív „Önnek több időbe telik megérteni, mi van leírva, amikor a szöveget litván betűk nélkül gépelik be?” kérdésére a válaszadók 26 százaléka „igen”-nel, 44 százaléka „nem”-mel válaszolt, 30 százalékuk pedig azt mondta, hogy akkor nehezebb megérteni, amikor szokatlan rövidítéseket vagy betűkapcsolatokat használnak (lásd a 2. ábrát). 2. ÁBRA Az „Önnek több időbe telik megérteni, mi van leírva, amikor a szöveget litván betűk nélkül gépelik be?” kérdésre adott válaszok megoszlása 1. – nem – 44 százalék 2. – csak akkor nehezebb megérteni, amikor szokatlan rövidítéseket vagy betűkapcsolatokat használnak – 30 százalék 3. – igen – 26 százalék 1. 2. 3. 280 NYELVI KULTÚRA | 82 Így a válaszadók 74 százaléka ugyanolyan könnyen olvassa a litván betűk, valamint bármilyen szokatlan jel vagy betűkapcsolat nélkül írt szöveget, mint a litván betűkkel írtat. A válaszokból látható, hogy az internet használói a litván betűk nélküli írást a legfontosabb célt – a kommunikációt – nem akadályozó tényezőként értékelik, ezért az ilyen szövegek nem váltanak ki nagyobb olvasói ellenszenvet. Ez az egyik oka annak, hogy az elektronikus levelekben a litván betűk írásának szokásai nagyon változatosak. Arra a kérdésre: „Ír litván betűket az elektronikus levél szövegében?”, a válaszadók csaknem 19 százaléka azt válaszolta, hogy „mindig írok”, 11 százalékuk pedig egyáltalán nem ír ilyeneket. (lásd a 3. ábrát). 3. ÁBRA A „Ír litván betűket az e-mail szövegében?” kérdésre számos atsakymų pasiskirstymas lehetséges választ adtak, hogy jobban kirajzolódjanak a válaszadók írási szokásai. Látható, hogy nagyon változatosan járnak el, a leggyakoribb válasz: „néha írok, néha nem”. Megállapítható, hogy a litván betűkkel vagy azok nélkül történő e-mail-írás a társadalomban még nem alakult ki teljesen, és változtatható. Bár a litván betűk nélküli írás negatív következményei érzékelhetők, a társadalom hozzáállása az ilyen íráshoz alapvetően nem ellenséges – azt állítják, hogy a litván betűk nélküli szöveget ugyanolyan könnyű megérteni, mint a litván betűkkel írottat. A litván betűk elektronikus levelekben történő írásával kapcsolatos eltérő válaszokból feltételezhető, hogy nem egyetlen oka van annak, miért választják az egyik vagy a másik változatot. 1. – néha írok, néha nem – 35,16 százalék 2. – mindig írok – 18,72 százalék 3. – gyakrabban nem írok – 18,26 százalék 4. – gyakrabban írok – 16,44 százalék 5. – nem írok – 11,42 százalék 1. 2. 3. 4. 5. G. ŽALKAUSKAITĖ. Litván betűk az elektronikus levelekben 281 A litván betűk használatának és mellőzésének okai A felmérés fő célja az volt, hogy maguktól a válaszadóktól tudjuk meg, miért és mikor választják a litván betűk nélküli, illetve a litván betűkkel való írást. Azoknak a válaszadóknak, akik nem mindig írnak litván betűkkel, feltették a kérdést, mikor írnak leveleket litván betűkkel. A válaszadáskor a felkínált lehetőségek közül többet is ki lehetett választani (lásd az 1. táblázatot). A „más” választ választók például így magyarázták azt: „amikor a levél hosszabb, több információt tartalmaz, és nem csupán egy mondatból áll”, „amikor a litván betűk nélkül egy konkrét szó más jelentést kap”, „amikor nem akarom arra ösztönözni a címzettet (például kiskorú unokaöcsémet), hogy ne használjon litván írásjeleket”. 1. TÁBLÁZAT. A „Mikor ír litván betűket elektronikus levelekben?” kérdés atsakymų pasiskirstymas Atsakymų variantai Variantą pasirinko Proc. 1. Amikor a levél hivatalos jellegű 127 40,97 2. Ha az a személy, akinek írok, litván betűket használ 74 23,87 3. Amikor úgy gondolom, hogy a levél változatlanul fog megérkezni 65 20,97 4. Amikor több időm van 25 8,06 5. Egyéb 19 6,13 Összesen 310 100,00 Ahogy az várható volt, a litván betűket leggyakrabban a hivatalos jellegű levelekben használják, mivel hivatalos szöveg írásakor szokás betartani a helyesírási szabályokat. A második legfontosabb tényező a címzett írási szokása: ha a címzett litván betűkkel ír, neki is hajlanak ugyanúgy írni. Ezért elmondható, hogy a litván betűkkel való írást a környezetünktől tanuljuk – ha többen írnának így az interneten, a társadalom hozzáállása megváltozna. A válaszadók jelentős része (21 százalék), amikor kiválasztja, milyen betűkkel írjon, technikai tényezőket vesz figyelembe – hogy az üzenet nem torzul-e. Ugyancsak fontos az időtényező – a további válaszok megerősítik, hogy a válaszadók egy részének több időre van szüksége ahhoz, hogy litván betűkkel gépelje be a szöveget. A levelek torzulását és a szövegbevitel sebességét a válaszadók a litván betűk nélküli elektronikuslevél-írás legfontosabb okaként jelölik meg. A „Miért nem ír soha vagy csak néha litván betűkkel 282 KALBOS KULTŪRA | 82 az elektronikus levelekben?” kérdésre válaszolva szintén több lehetőséget vagy saját megjegyzést lehetett választani (lásd a 2. táblázatot). 2. TÁBLÁZAT. A „Miért nem vagy csak néha ír litván betűkkel elektronikus leveleket?” kérdésre adott válaszok megoszlása Atsakymų variantai Variantą pasirinko Proc. 1. A címzettek egy része a litván betűkkel írt leveleket eltorzítva kapja meg 97 22,45 2. A bekapcsolt litván betűs billentyűzet megnehezíti a „!”, „@” és egyéb szimbólumok beírását 82 18,98 3. Azért, mert litván betűk nélkül gyorsabban lehet gépelni 79 18,29 4. Megszokásból, mert korábban egyes programokban nem lehetett litván betűket beírni 73 16,9 5. Azért, mert hozzászoktam ahhoz, hogy litván betűk nélkül írjak, amikor rövid üzeneteket gépelek telefonon, vagy „Skype”-on és hasonló csevegőprogramokban kommunikálok 61 14,12 6. Azért, mert a barátaim is így írnak 19 4,4 7. Egyéb 15 3,47 8. Mert a szabályokra való tekintet nélkül akarok írni 3 0,69 9. Mert így érdekesebb – másképp lehet írni, mint ahogy szokás 3 0,69 Összesen 432 100,00 A litván betűk használatának mellőzését a válaszadók többsége a szöveg torzulásával indokolta. A „Litván nyelv az információs technológiákban” internetes oldalon (www.likit.lt) azt írják, hogy „a litván ábécé betűinek elektronikus levelezésben való használatát alapvetően semmilyen technikai akadály nem gátolja. Ha a levelezést használó személy valamilyen problémával szembesül, az azt bizonyítja, hogy ő maga nem megfelelő levelezőprogramot vagy webszolgáltatást választott, illetve szakszerűtlenül használja ezeket”. Ugyanezeket a gondolatokat fejti ki a Litván Informatikusok Szövetségének internetes oldala (www.liks.lt) is. Arra a kérdésre azonban, hogy a litván betűk miatt kaptak-e a válaszadók torzult elektronikus leveleket, csupán a válaszadók 10 százaléka válaszolta azt, hogy nem kapott torzult levelet, 57 százalékuk pedig azt jelezte, hogy kevesebb mint egy évvel ezelőtt kapott torzult levelet. Tehát az e-mail-felhasználók technikai akadályokkal G. ŽALKAUSKAITĖ. A litván betűk az elektronikus levelekben 283 továbbra is szembesülnek. Nem mindenki rendelkezik a szükséges ismeretekkel ahhoz, hogy beállítsa levelezőprogramját úgy, hogy az üzenetek a megfelelő kódolással kerüljenek elküldésre; nem mindig lehet megválasztani a levelezőprogramot, különösen az internetes konferenciákon folytatott kommunikáció során, ahol az üzenetek több programon haladnak keresztül, továbbá az ezzel kapcsolatos információ is hiányos. Másfelől látható, hogy a társadalom negatívan viszonyul a torzult szövegekhez – már önmagában attól tartva, hogy a levél torzítva érkezik meg, teljesen el is tekinthetnek a litván betűk használatától. Ezért a litván nyelvvel foglalkozó internetes oldalakon és kiadványokban el kellene ismerni, hogy technikai problémák továbbra is vannak, meg kellene jelölni, mikor lehet számítani rájuk, és mely területeken oldották már meg őket. A litván betűk mellőzésének második oka az őket jelölő billentyűk elrendezése. Bár léteznek billentyűkombinációk, amelyek segítenek a szükséges jelek bevitelében a billentyűzet nyelvének átváltása nélkül, úgy tűnik, hogy sok válaszadó nem ismeri ezeket. A billentyűkombinációk a „Lithuanian – Lithuanian” billentyűzetkiosztás kiválasztásakor működnek, de nem működnek, amikor a „Lithuanian – Lithuanian (Baltic)” kiosztás van kiválasztva. A jobb oldali „Alt” billentyűt lenyomva tartva a billentyűzet felső sorának számai a billentyűzet nyelvének megváltoztatása nélkül is beírhatók. Az „Alt” és a „Shift” billentyűket egyszerre lenyomva tartva beírható a „!”, a „@” és más szimbólumok. Az internetes litván nyelvhasználat előmozdítását célzó weboldalakon kevés információ található ezekről a billentyűkombinációkról. A válaszadók által megjelölt harmadik ok, amiért nem írják a litván betűket, a kommunikáció tempója. Ez az írott és a beszélt nyelv egyik különbsége: sokkal gyorsabban beszélünk, mint ahogy írunk. Az interneten számos írásbeli sajátosság azért alakult ki, mert igyekeztek a szövegbevitel sebességét a beszédtempóhoz a lehető legközelebb hozni, és azok, akik begyakorolták a szöveg litván betűk nélküli bevitelét, azt állítják, hogy gyorsabban gépelnek. Az a törekvés, hogy levelek írásakor beszélt nyelvet használjanak, megmagyarázza, miért hagyják teljesen figyelmen kívül a helyesírási szabályokat. Mivel a kérdőív összeállításakor feltételezték, hogy a szövegbeviteli sebesség a litván betűk mellőzésének egyik oka, a válaszadóknak feltették a kérdést: „Ön szerint gyorsabb litván betűk nélkül szöveget bevinni, mint litván betűkkel?”. A válaszadók 55%-a úgy válaszolt erre a kérdésre, hogy ez a megszokástól függ, 30%-uk szerint gyorsabb, 15%-uk szerint pedig nem gyorsabb. A válaszok megerősítik, hogy az internethasználók egy része meg van győződve arról, hogy a litván betűk nélküli szöveg bevitele gyorsabb. A választások száma alapján a litván betűk mellőzésének negyedik oka a korábban kialakult megszokás, amikor valóban nem lehetett litván betűkkel írni az interneten, és ez az emberek tudatában az új-