Análisis de las condiciones pedagógicas, sociales y cognitivas en los foros de discusión online
Abstract
En la práctica educativa, el foro para la discusión online se está convirtiendo en uno de los escenarios que está ofreciendo mayores posibilidades para el aprendizaje colaborativo a través de Internet. Actualmente, existe toda una corriente en investigación educativa que centra su interés en los procesos comunicativos que se desarrollan dentro de los grupos de aprendizaje en Red. Al tiempo que un número creciente de estos estudios intentan aportarnos conocimientos para una mejor comprensión de su uso pedagógico, quedan aún por desvelar aspectos que den respuestas y clarifiquen cómo funcionan estos procesos y que ayuden a mejorarlos. En esta comunicación presentamos los resultados preliminares de un estudio que aplicó un sistema de categorías para obtener información acerca de la enseñanza y el aprendizaje con relación a la naturaleza de los procesos cognitivos, sociales y didácticos reflejados en el foro de discusión online.
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Perera,V.H.yTorresJ.J.(2005):Análisisdelascondicionespedagógicas,socialesycognitivasenlos foros de discusión online. I Congreso Internacional "El Profesorado ante el reto de las Nuevas TecnologíasenlaSociedaddelConocimiento".CelebradoenGranada,losdías2,3,4y5demarzode 2005.(PublicadoenCdRom,ISBN:846891029S). Análisisdelascondicionespedagógicas,socialesycognitivas enlosforosdediscusiónonline VíctorHugoPereraRodríguez FacultadCienciasdelaEducación UniversidaddeSevilla [email protected] JuanJesúsTorresGordillo FacultadCienciasdelaEducación UniversidaddeSevilla [email protected] Resumen Enlaprácticaeducativa,elforoparaladiscusiónonlineseestáconvirtiendoen unodelosescenariosqueestáofreciendomayoresposibilidadesparaelaprendizaje colaborativo a través de Internet. Actualmente, existe toda una corriente en investigacióneducativaquecentrasuinterésenlosprocesoscomunicativosquese desarrollan dentrode los grupos de aprendizaje en Red. Al tiempoqueunnúmero creciente de estos estudios intentan aportarnos conocimientos para una mejor comprensión de su uso pedagógico, quedan aún por desvelar aspectos que den respuestasyclarifiquencómofuncionanestosprocesosyqueayudenamejorarlos. En esta comunicación presentamos los resultados preliminares de un estudio que aplicóun sistemadecategorías paraobtenerinformaciónacercadelaenseñanzayel aprendizaje con relación a la naturaleza de los procesos cognitivos, sociales y didácticosreflejadosenelforodediscusiónonline. 1.Razonesyorigendelestudio Unodelosespaciosdeinterésparainvestigarsobreprocesosyresultadosde eLearning tiene que ver con el análisis de las oportunidades de comunicación asincrónica a través de los foros. Estasherramientas nos proporcionan un espacio privilegiado para sometera valoración las acciones de eLearning, yaque nos dan accesoaconocercómoseproducenlasinteracciones,cuálessonlasfuncionesdelos tutores en el proceso de aprendizaje, cómo fluye la comunicación, etc. (Marcelo y Perera,2004).
Eltrabajodeinvestigaciónquepresentamostienesuorigenenunaseriede CursosdePostgradodeTercerCicloyEnseñanzasPropias,ofertadosporlaFacultad deCienciasdelaEducacióndelaUniversidaddeSevilla.Estoscursos,impartidosen sumayoríaenlamodalidaddeformaciónadistancia(aunquetambiénsecontemplala modalidadsemipresencial),pretendenacercarnosalmundodelaformaciónatravés de Internet, gestionándose a través de una de las más conocidas plataformas tecnológicasparaelaprendizajeonline,comoes,WebCT. Esteestudioconsideraelforodediscusióncomounespaciodondesegestan los procesos de intercambio de información, y la comunicación asincrónica como medio por el que se desarrollan los procesos interactivos que acontecen entre alumnosytutores.Conestaidea,pretendemoscaracterizarelforoatendiendoalos procesoscognitivos,socialesydidácticosqueenélacontecenydescribirelgradoen elqueparticipanalumnosytutoresendichosprocesos.Estepropósitonoshallevado a adaptar y aplicar una de las taxonomías más utilizadas para el análisis de la comunicaciónasincrónica,comoeselmodelode CommunityofInquiry ,elaboradopor los profesores Anderson, Garrison, Archer y Rourke (2000, 2001), de las UniversidadesdeAlbertayAthabasca,enCanadá. 2.Antecedentesymodeloreferente:estudiospreviosyseleccióndeun modeloteóricoparaelanálisisdelacomunicaciónasincrónica En la búsqueda para encontrar un modelo que explicara los procesos de comunicaciónasíncronaenlosforosatravésdeInternet,revisamosvariosestudios queseacercabananuestrospropósitos. Losinvestigadoreshanvenidodesarrollando modelosparaelanálisisdelaenseñanzayelaprendizajeonline,atravésdelestudio delosregistrosdelosdebatesonline.Estosmodeloshan incorporadodimensiones relacionadas con aspectos sociales, cognitivos y metacognitivos. El análisis de los procesosasincrónicosdelacomunicaciónmediadaporordenadorhatenidodiferentes perspectivas(Wallace,2003). InicialmentenosbasamosenHenri(1992),quienpropusoquelacomunicación electrónicapodríaseranalizadaatravésdecincodimensiones:participativa,social, interactiva,cognitivaymetacognitiva.Apoyándose enestetrabajo,surgeelmodelo teóricodesarrolladoporlosprofesoresGarrison,Anderson,ArcheryRourke.Durante
varios años sus esfuerzos se han dirigido a perfilar un modelo para analizar el pensamiento crítico en las comunicaciones mediadas por ordenador. Estos investigadoresutilizanigualmenteelanálisisdel discursocomométodo principalde investigación. Sumodelo conceptualse sitúadentrodelasexperiencias y procesos educativosintegradosenloqueellosllaman‘ComunidaddeInvestigación’;queasume que el aprendizaje ocurre a través de la interacción de tres elementos esenciales: dimensióncognitiva,socialydidáctica.LacontribucióndeHenri,juntoconlostrabajos desarrolladosporestosautores,guiónuestrospasosparaestablecerunsistemade categoríaspropio. 3.Delmodeloalaconstruccióndelsistemadecategorías Podemos resumir básicamente en cuatro etapas todo el proceso de construccióndelsistemadecategoríasempleadoennuestrainvestigación.Éstasson: 1ª) adopción de un modelo de referencia; 2ª) definición de la unidad de análisis e identificación de las categorías; 3ª) aplicación del sistema de referencia en la codificación de datos: adaptaciones, modificaciones y cambios en la estructura del sistema;y4ª)codificaciónconelsistemadecategoríasdefinitivo.Cadaunadeestas fases constituyó, en su conjunto, un momento preliminar al tratamiento y a la sistematizacióndelosdatos. En el diseño de nuestra herramienta para el análisis, la identificación de categoríasatendióadosprocesossecuenciales,quecoincidenconlosprocesosde reduccióndedatos:unprimer procesodeductivo originadoporlaadopcióndelmodelo de ‘ComunidaddeInvestigación’ ;nosproporcionóunlistadodecategoríasdiseñadoa priori,quenospermitióidentificarydistribuirloscódigosatendiendoalosfundamentos hipotéticos del estudio, y un segundo proceso inductivo donde emergieron nuevas categoríasenelsistemadereferenciacomoconsecuenciadelalecturadelosdatos delestudio,atendiendoallistadodecategoríasestablecidasaprioriparacompletarlo. Enambosprocesosfueronutilizadoscriteriosdeclasificaciónsemánticos(categorías temáticas),deestructuracióndellenguaje(delimitacióndeltextopormensajes)yde perfilesdelosparticipantes(paraidentificarlafiguradelalumnoytutor).Endefinitiva, la construcción de sistema de categorías ha seguido una vía mixta, en la que se combinan categorías iniciales de carácter muy general con otras nuevas que van surgiendodurantelacodificaciónyquepodríanestarsubordinadasalasmismas.
Laelaboracióndel sistemade categorías resultó ser una tarea laboriosa.El equipo de trabajo, compuesto por tres investigadores, fue generando diferentes aproximaciones del sistema de categorías. La codificación se realizó de manera independienteporpartedelosinvestigadoresysiempresobrelosmismostextos.En eltranscursodeunperiododecincomesestuvieronlugarvariassesionesenlasque loscodificadorescoincidíanparaexponerdudasyproblemassurgidosenelproceso deanálisis.Estassesionessirvieronparaesclarecerconceptosrelacionadosconlas dimensionesadoptadasydebatirnuevasideasacercadelcomplejoydifusocampodel análisisdeldiscursodelmaterialtratado.Despuésdelacodificación,seestablecieron reunionesparacompararloscódigoshallados.Eldebateyladiscusióndeloscódigos fueronmotivosparamodificarelsistemadecategorías. Unavezelequipodeinvestigacióndecidióquelasextaedicióndelsistemade categoríashabíaalcanzadounnivelde fiabilidad y adecuación parasuempleosobre losdatos,procedimosalacodificacióncompletadelosforosqueconstituyeneltotal delosmaterialesdeestudio,afindeprepararlosdatosparaunposterioranálisisen profundidad. Acontinuación,mostraremoslaversióndefinitivadelsistemaqueempleamos ennuestroestudio(vertabla1).Dentrodeestesistema,cadaunadelasdimensiones generales que se muestran en el modelo creado define diferentes categorías e indicadoresrelacionadosconlosprocesosformativosquepretendíamosestudiar.
DIMENSIÓNCOGNITIVA Defineelgradoporelquelosmiembrosdeunacomunidadcríticadeinvestigaciónsoncapacesdeconstruirsignificadospensamientocríticoa travésdelacomunicaciónquemantienenentresí(suelensermásdirigidasporeltutor). CATEGORÍA SUBCATEGORÍAS CÓDIGO DEFINICIÓN Reconocerelproblema Intervencionesenlasquesepresentainformaciónsobreunproblema,quesueleterminarenpregunta. INICIACIÓN Seiniciaosepresentaun problemanuevooantela sensacióndeconfusión(a travésdepreguntas).No incluyelostemas técnicosreferidosala plataformade aprendizaje. Sensacióndeconfusión: preguntas CINIC Intervencionesdondeserealizanpreguntasantelasensacióndeconfusiónopérdidaenalgúntema,ose iniciaunanuevadiscusión. Divergenciasconel grupo Contradiccionesnojustificadasacercadeideaspreviasenuntemaquellevanadiscrepanciasconel grupo. Divergenciasconun mensaje Discrepanciasconunmensajeacercadelaideaotemapresentados. Intercambiode información Narraciones,hechosodescripcionespersonales(noutilizadascomoevidenciaparaapoyaruna conclusión) Sugerenciasde reconsideración Intervencionesdondesepresentansugerenciassobreunproblemaotemaparaqueseanconsideradas porelgrupo. EXPLORACIÓNDE IDEAS,Búsquedade informaciónrelevante paraelproblema Torbellinodeideas CEXPL Intervencionesdondeseofrecenideasabiertas(nojustificadas)sobreuntema Convergenciasconotros compañerosdelgrupo (acuerdos) Acuerdosocoincidencias(argumentadas,justificadas)conelgruposobreideasomensajespreviosde otros,queayudanaconstruirunaideaoresolverunproblema Convergenciayacuerdo conunmensajeconcreto Acuerdosocoincidenciasconunmensaje,enformadehipótesisjustificadas,desarrolladas,pero provisionales/tentativas Concretarideas, sintetizar Integracióndeideasdevariasfuentes(libros,artículos,experienciapersonal...) INTEGRACIÓN CONSTRUCCIÓN Proponersoluciones CINTE Intervencionesdondeseproponenposiblessolucionesaunproblema RESOLUCIÓNDEL DILEMA/PROBLEMA Aplicacióndelas solucionesalmundoreal CRES Intervencionesdondesecomentalaaplicacióndealgunasolucióndadapararesolverunproblemaose defiendealgunasoluciónposible
DIMENSIÓNSOCIAL Definelacapacidad/habilidaddelosmiembrosdeunacomunidadcríticadeinvestigaciónparaproyectarsusrasgospersonalesdentrode dichacomunidad,demodoquesemuestranunosaotroscomo“personasreales”. CATEGORÍA SUBCATEGORÍA CÓDIGO DEFINICIÓN Expresióndeemociones (EMOCIONESPositivas) SAEM Intervencionesqueencierranunacargaafectivaenlaformadeexpresarlosmensajes(emoticones). Intervencionesendondesedanreaccionesemocionalesquepuedenincluirbromasolaironía. Narracionesdeaspectosde lavidacotidiana (EXPERIENCIAS) SANA Intervencionescuyocontenidoestáreferidoaladescripcióndeaspectospersonalesdelparticipante,con referenciasacircunstanciasdesuvidacotidiana AFECTIVA Crítica,salidadetono (CRÍTICA) SACR Intervencionesendondesedanreaccionesemocionalesintensas,estimuladaporaportacionescuyo contenidoseentiendecomocríticaa/poralgúncomentariooquesealejadelosobjetivosdelcurso. INTERACTIVASINT Intervenciónenlaquesehacereferenciaespecíficadeacuerdo,desacuerdo,ampliación,etc.auntexto, aportaciónoideamanifestadaenotromomentoporotrohablante(alumnootutor).Puedeincluirlautilización delaopción“citar”obienutilizartextosconcretosdemensajesdeotros.Seapoyaenlasideasdeotros comentarios,aportandosentidodegrupo(hayintención) OCIOSOCIO Intervencionesqueofrecenaportacioneslúdicas,deentretenimiento,etc.quesonexternasalcontenidodel cursoensí(vandesligadasdelosfinesquesepersigueenelcurso) COHESIÓNSCOH Intervencionesenlasqueaparecelaidentidaddegrupoatravésdeexpresionesdeltipo: nosotros,elgrupo, compañeros ,etc. Intervencionesreferidasasaludos,recibimientos,despedidas,formalidadesenlacomunicación,etc. DIMENSIÓNDIDÁCTICA Defineeldiseño,facilitaciónydireccióndelosprocesossocialesycognitivos,conelpropósitodeobtenerresultadosdeaprendizajes significativosyeducativamenteprovechosos. CATEGORÍA SUBCATEGORÍA CÓDIGO DEFINICIÓN Referenciasalprograma,currículo (PROGRAMA) DGPR Referenciasalprogramadelcurso,calendario,contenidos,temporalización,actividades, evaluación,profesores,ritmodetrabajo Diseñarmétodos(METODO) DGMT Intervencionesquehacenreferenciaalametodologíaoalasestrategiasguiaránel desarrollodelprograma Utilizarmedios,materiales(PLATAFORMA) DGME Intervencionesquehacenreferenciaalosmediosorecursos(materialesdidácticosy canalesdecomunicación)necesariosparaeldesarrollodelcurso(puedereferirsetambién alusodelaplataforma) DISEÑO INSTRUCCIONALY DEGESTIÓN Establecernormas(NORMAS) DGNO Acuerdossobrelascondicionesoreglasquedebencumplirseparaeladecuadodesarrollo delprograma.
Identificaráreasdeacuerdo/desacuerdo DDAD Intervencionesdeltutorodealumnostratandodecentrarladiscusión,tambiénincluye identificaracuerdosydesacuerdosenlasideasexpresadas.Atravésdeellassetratade llegaraconsenso Promoverlaparticipación,ladiscusión (PARTICIPACIÓN) DDPA Tratadepromoverlaparticipación,ladiscusiónconrelaciónauntema,animando, reiterando,reformulando,reforzandolacontribucióndelosalumnos,favoreciendoeldebate, etc. FACILITAREL DISCURSO Valorarlaeficaciadelproceso (EFICACIA) DDEP Tratadevalorarlaeficaciadelprocesodediálogoatravésdeintervencionesqueexpresen obstáculosofacilitadoresparaalcanzarlosobjetivosestablecidos. Cumplimientodelastareas DTAR Intervencionesquetratanderesponderalcumplimientodelasactividadespropuestasenel curso ContenidodelaTarea DTPR Intervencionesquehacenreferenciaalaspartesdelatareaarealizarporlosalumnos: objetivosaalcanzar;descripcióndelatarea;cómo,cuándoydóndepresentarlaactividad; temporalización. Apoyos DTAP Ayudasquefacilitanbieneltutorolospropiosalumnosdurantelarealizacióndelatarea TAREAS Evaluación DTEV Intervencionesendondeseemitenjuiciosdevalorsobreelobjetivodelaactividadrealizada porlosalumnos(alumnosotutoresevalúanlacalidaddelatarea) Formularpreguntas (SOLICITUD) DIFP Intervencionesenlaqueaparecenpreguntasformuladassobreelprocesodeenseñanza. Tambiénincluyelasolicituddemateriales,información,elementos,…porpartedelalumno Presentarunaideanueva (ESTRUCTURACIÓN) DIES Intervencionesdeltutoroalumnomediantelaquesetratadeiniciaruntemanuevosobreel curso,exponiendosusbasesyfundamentos. Responderpreguntasexplícitas (RESPUESTAS) DIRP Intervencionesenlasqueserespondenapreguntasexplícitassurgidasduranteel desarrollodelprocesodeenseñanza Reaccionar(conosinvaloración)a intervención(REACCIONES) DIRI Intervencionesgeneradasporuncomentarioprevioquedalugaracontinuarconlaideao bienproducirotraideanueva.Puedeonoincorporarvaloración Escalamiento,ayuda(ESCALAMIENTO) DIEC Intervencionesqueexplicanpasoapasocómoentenderalgo,cómorealizaralgunatarea práctica,yquebuscanaclararlasdificultadesencontradas(especialmentelosaprendizajes mástécnicos).Tambiénincluyemetáforas Resumirladiscusión(RESUMEN) DIRD Intervencionesqueintentansintetizarlasideasdesarrolladasenunadiscusión(como resumenfinalparaorganizaryaclararideas) Aportarconocimientosdesdediferentes fuentes(CONOCIMIENTOSDE AMPLIACIÓN) DICF Intervencionesdondeseaportainformacióncomplementariaodeampliacióndesde diferentesfuentes(lecturadeartículos,otroscomentarios,direccionesweb…) ENSEÑANZA DIRECTA Comentariosexternosalcurso DIEX Intervencionesquehacenreferenciaacomentarios,situaciones,proyectos…externosal propiocurso Tabla1.Sistemadecategoríasparaelanálisisdelacomunicaciónasincrónicaenforosdediscusiónonline
4.Basemetodológicaydatosdelestudio El proceso de investigación que sigueesteestudio se sitúa,enordena los paradigmas de investigación educativos existentes, dentro de las líneas de corte cualitativo, y más concretamente, dentro de los planteamientos del enfoque del análisis del discurso . Esta perspectiva nos permitirá conocer cómo se producen y comprendenlasestructurasde accionescomunicativas atendiendoasucontextode producción. El análisis del discurso viene siendo un área de conocimiento que está aglutinandoa investigadoresdeámbitos muydiversos.Enla excelenterecopilación realizada por Van Dijk (2000:23) se nos define el discurso como "un suceso de comunicación,esunacaracterizaciónqueincorporaalgunosaspectosfuncionales.En otraspalabras,laspersonasutilizanellenguajeparacomunicarideasocreenciasylo hacen como sucesos sociales más complejos” . El análisis del discurso incorpora necesariamenteunestudiodellenguajeutilizado,delascreenciasquesecomunicany delainteracciónensituacionesdeíndolesocial.Aunquenosotrosconsideramosque las situaciones de comunicación electrónica son también situaciones naturales. De estemodo,adoptamosestemétodoporcuantonospermiteindagareneldiscursoque segeneraensituacionesdecomunicaciónasíncrona. Determinadoelcaráctercualitativodenuestrainvestigación,yelinstrumentoa utilizar,definimoslaselecciónymuestraconlaqueíbamosatrabajar.Siendocincoel númerodecursosdeformaciónonlinequecomponíanlapoblacióndeestudioy,de otrolado,contandoconunaparticipacióntotalde246personas,deloscuales29eran tutores y 217 eran alumnos 1 , el sistema fue aplicado sobre un volumen de 2.037 mensajes generados en el conjunto global de foros (esto supuso un volumen de 41.348 líneas de texto). Cada uno de estos mensajes fue codificado mediante la utilización del programa para el análisis de datos cualitativos AQUAD5.8. Este programafacilitólosprocesosdebúsquedasdetextoscodificadosydecontrastesde hipótesis.Traslaaplicacióndelsistemadecategorías,damosaconocerlosprimeros resultadosderivadosdelcálculodelasfrecuenciasdecódigos.Trataremosdeenfocar esteanálisisparaelestudiodescriptivodecasos,centrándonosenelconocimientode lascondicionespedagógicas,socialesycognitivasdelosforosdediscusión. 1LosestudiantesdeestoscursosprovienendediferentesciudadesdeEspaña,Chile, Argentina,Colombia,RepúblicaDominicanayMéxico.