Interacciones parasociales en telerrealidad: análisis de comentarios en Facebook sobre las protagonistas femeninas del narcoreality Cartel Crew

1Comunicación y Sociedad, 2025, e8883, pp. 1-26. Pa asocial In e ac ions in Reali y Shows: Analysis o Facebook Commen s on he na co eali y Ca el C ew Bea iz e. inzunza-acedo1 h ps://o cid.o g/0000-0002-2168-9914 Lo ena . ome o-domínguez2 h ps://o cid.o g/0000-0001-6942-0183 Es e es udio examina 4 883 comen a ios en Facebook sob e las p o agonis as de la se- ie Ca el C ew. El obje i o es analiza las elaciones pa asociales es ablecidas en e la audiencia y las p o agonis as. Los esul ados mues an que el compo amien o y la pe - sonalidad se mencionan de mane a ecu en e, aunque de una o ma simple. La empa ía se e leja en la jus i icación de es os compo amien os. O a conclusión es á elaciona- da con la escasa e oalimen ación mani es ada en Facebook, ya que solo el 6.6 % de los comen a ios de las publicaciones mencionan a las p o agonis as. En gene al, los co- men a ios son más nega i os que posi i os, c i icando la apa iencia o acen o de Nicole o las conduc as de S ephanie, lo cual expone una o ma de elación pa asocial poco ami- gable de pa e de los seguido es. PaLaB as cLa e: Recepción, Facebook, Ca el C ew, audiencias, in e acciones pa a- sociales. This s udy examined 4 883 Facebook commen s on he emale p o agonis s om he Ca el C ew p og am. The objec i e is o analyze he pa asocial ela ionships es ablished be ween he audience and he p o agonis s. The esul s e ealed ha beha io and pe sonali y we e mo e equen ly men ioned, wi h simple commen s and pa asocial ela ionships being mo e p e alen . Empa hy was e lec ed in he jus i ica ion o he cha ac e s’ beha io s. Ano he key inding was he limi ed eedback on he Facebook page, as only 6.6 % o he commen s men ioned he cha ac e s. O e all, commen s we e mo e nega i e han posi i e owa d he p o agonis s, c i icizing Nicole’s appea ance o accen , as well as S ephanie’s beha io , indica ing an un iendly pa asocial ela ionship om he ollowe s. Keywo ds: Recep ion, Facebook, Ca el C ew, audiences, pa asocial in e ac ions. Es e es udo examina 4 883 comen á ios no Facebook sob e os p o agonis as da sé ie Ca el C ew. O obje i o é analisa as elações pa associais es abelecidas en e o público e os p o agonis as. Os esul ados mos am que o compo amen o e a pe sonali- dade são mencionados de manei a eco en e, embo a de uma o ma simples. A empa ia se e le e na jus i ica i a desses compo amen os. Ou a conclusão es á elacionada ao escasso eedback mani es ado no Facebook, onde apenas 6.6 % dos comen á ios das publi- cações mencionam os p o agonis as. Em ge al, os comen á ios são mais nega i os do que posi i os, c i icando a apa ência ou o acen o de Nicole ou as condu as de S ephanie, o que expõe uma o ma de elacionamen o pa asocial pouco amigá el po pa e dos segui- do es. Pala as-cha e: Recepção, Facebook, Ca el C ew, audiências, in e ações pa associais. Cómo ci a es e a ículo: Inzunza-Acedo, B. E. & Rome o-Domínguez, L. R. (2025). In e acciones pa aso- ciales en ele ealidad: análisis de comen a ios en Facebook sob e las p o agonis as emeninas del na co eali y Ca el C ew. Comunicación y Sociedad, e8883. h ps:// doi.o g/10.32870/cys. 2025.8883 1 Uni e sidad de Mon e ey, México. [email p o ec ed] 2 Uni e sidad de Se illa, España. [email p o ec ed] Fecha de ecepción: 30/07/24. Acep ación: 30/10/24. Publicado: 26/03/25. In e acciones pa asociales en ele ealidad: análisis de comen a ios en Facebook sob e las p o agonis as emeninas del na co eali y Ca el C ew In e ações pa associais em eali y shows: análise dos comen á ios no Facebook sob e as p o agonis as emininas do p og ama de na o ealidade Ca el C ew DOI: h ps://doi.o g/10.32870/cys. 2025.8883 2Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez in oducción Ca el C ew es un o ma o de ele ealidad emi ido en el canal es adou- nidense h1 du an e es empo adas (2019, 2020 y 2021) y p o ago- nizado po pe sonajes que u ie on alguna inculación (usualmen e a a és de sus pad es) con el c imen o ganizado en Miami, Flo ida. Es a p oducción no ha es ado exen a de con o e sias, pues, al igual que o as na cop oducciones en o ma os como no elas, eleno elas, se- ies de ele isión y cine, nume osos au o es emen que se legi imen los o icios del c imen o ganizado, banalizando la iolencia y mi i icando el es ilo de ida de los na co a ican es (Ca pio-Manickam, 2020; O ozco Macías, 2021; Vásquez Mejías, 2020). La esis compa ida po es os es udiosos plan ea que es e ipo de ela os p omociona modelos de éxi o ápido basado en el empleo desca nado de la iolencia (Mille e al., 2019, p. 352), animando a las audiencias a imi a a los seño es de la d oga, su ida, sus gus os es é icos, sus a iciones, e c. Asimismo, debe ene se en cuen a que, g acias al o ma o de ele- ealidad elegido, se p esen a de una mane a ag adable y es é icamen- e a ac i a el mundo del na co y se “plan ea una ealidad al e na i a donde los alo es cul u ales hegemónicos se magni ican con la in en- ción de enseña a los espec ado es cómo deben compo a se en su eali- dad” (Vásquez Mejías & Aguila Rosales, 2022, p. 236). Como sugie en Escude o Manchado y Gabelas Ba oso (2016) “la ele ealidad combina ing edien es que son acep ados po un amplio y di e so abanico de elespec ado es” (p. 10) pa a es ablece una “ elación cogni i a y emocional con la audiencia” (p. 19). Los au o es han c i icado la é ica de los eali y shows desde an es de Ca el C ew. Mas (2016) a i ma, en es e sen ido, que es os ac o es no p o esio- nales, sus epu aciones y expe iencias son me can ilizadas, a ando “a los se es humanos como me os medios pa a un in, en es e caso, el éxi o come cial en un en o no mediá ico compe i i o” (p. 16). En un abajo an e io (Rome o-Domínguez & Inzunza Acedo, 2024), analizamos cómo se ep esen an los pe sonajes emeninos en Ca el C ew. Se desa olló una icha de ca ego ías (p o agonismo, mun- do elacional, iolencia y cosi icación/sexualización del pe sonaje e- menino, e c.), pa a conoce su ni el de empode amien o en lo social, lo 3 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... p i ado, lo económico y lo ísico. El es udio concluyó que el agencia- mien o de las p o agonis as emeninas en es e p oduc o de ele ealidad seguía mayo i a iamen e media izado po el homb e, a pesa de que alcanzaban cie as posiciones de pode en su en o no (Campbell, 2008, p. 237). Ello sucede po que se ep esen a a las éminas como “muje es o eo”, “muñecas” o “Ba bies” (Rincón, 2009), einas de la belleza y “chicas p epago” (Tiznado A men a, 2017, pp. 137-159) que explo- an su he mosu a como símbolo del pode del na co. Se sigue, de es e modo, demandando un papel de e minado a la muje , bajo una mi ada masculina (Sole Jo ge, 2021, p. 11). Jun o a es os esul ados, se de ec ó como comen a io gene alizado en e las p o agonis as emeninas del na co eali y que ecibían e oali- men ación a a és de edes sociodigi ales espec o a las di e sas si ua- ciones que se p esen a on en la na a i a, econside ando sus conduc as en algunos episodios debido a es a e oalimen ación. Fue a pa i de es a ci cuns ancia que su gie on nue as in e o- gan es espec o al impac o social de Ca el C ew, o ma o g acias al cual se econs uye en el imagina io colec i o el conocimien o sob e el á ico de d ogas y el mundo del na co. Es a na a i a, como hemos mencionado an e io men e, se ha hecho habi ual en las pla a o mas de s eaming, las edes sociales y los canales de YouTube. De es e modo, conside amos jus i icado e alua su impac o po el in e és de la in- dus ia de la in o mación y el en e enimien o hacia el enómeno de la na cocul u a, con el obje o de comp ende cómo se es ablece, g acias a la in e acción pa asocial, un ma co de empa ía y comp ensión –o bien de echazo o c í ica– hacia los pe sonajes po pa e de las audien- cias que consumen es e o ma o. Se en iende po in e acción pa asocial a la o ma de in e cam- bio unila e al en e la audiencia y los pe sonajes, que es simila a la p esencial ca a a ca a (Liebe s & Sch amm, 2019). En un ambien e digi al, se ex apola es e é mino pa a iden i ica los comen a ios que ue on di igidos a los pe sonajes como si pudie an se un de o- nan e de una discusión o con e sación, en luga de exp esa algo de o ma dis anciada iden i icando que se a a de una p oducción, que aunque no es icción, sí con iene algunos elemen os guionizados po pa e del equipo p oduc o . 4Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez Teniendo en cuen a la des acada p esencia de pe sonajes p o ago- nis as emeninos, que emos analiza las elaciones que es ablecen con ellas los seguido es del o ma o, analizando los comen a ios ealiza- dos, así como los aspec os en los cuales se concen an los seguido es de Ca el C ew (imagen, pe sonalidad, desa ollo pe sonal, e olución p o esional, e c.). Plan eamos, pa a ello, las siguien es p egun as de in es igación. PI1: ¿Qué exp esan las audiencias de Ca el C ew en la página de Face- book o icial espec o a sus p o agonis as Ma ie, Nicole, Ka y S ephanie? PI2: ¿Hacia qué aspec os de los pe sonajes emeninos de Ca el C ew exp esan desp ecio los seguido es del o ma o? Po el con a io, ¿hacia qué o os mani ies an ap ecio? PI3: ¿Cómo se e idencia la elación pa asocial que sos ienen las au- diencias con Ma ie, Nicole, Ka y S ephanie? es udios de ecePción en medios digi aLes Los es udios de ecepción ienen de una adición b i ánica de los es- udios cul u ales, desde la p opues a de Encoding/Decoding de Hall (2019) y pos e io men e desde Amé ica La ina con De los medios a las mediaciones de Ma ín-Ba be o (1998). Su p emisa consis e en da le un ca ác e ac i o a la audiencia, con a io a las p opues as eó icas como la de e ec os de los medios, anclada en la Mass Communica ion Re- sea ch, en Es ados Unidos. Si bien o iginalmen e los es udios de ecep- ción se conside aban una escuela eó ica en sí misma, los cul u alis as ap o echa on los mé odos pa a analiza audiencias y se in eg a on a la misma disciplina. En el abajo de ecepción de Palme y Ha en (1999, p. 136), se hizo una p opues a que clasi ica las exp esiones de las audiencias: acep ación simple, acep ación so is icada, echazo simple (Inzunza Acedo, 2013), echazo so is icado y decons ucción. En é minos gene ales, lo simple se en iende como una discusión de e en os y pe sonajes que no dis ingue la na a i a de la ealidad; lo so is icado es a gumen ado y compa a i o con la ealidad; mien as que la decons ucción dis ingue al p og ama como 5 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... un p oduc o c eado, y en ello se e el econocimien o de las agendas que pueda ene el equipo de p oducción en el con enido. Los comen a ios más simples son los que ienden a exp esa además una elación o in e acción pa asocial. Es e concep o ue acuñado po Ho on y Wohl (1956, como se ci a en Klimm e al., 2006) pa a explica la espues a que ienen las audiencias hacia los pe sonajes mediá icos, en cuan o a su pe cepción de simili ud eal con el pe sonaje. Se de ine como la o ma unila e al de in e acción en e la audiencia y los pe so- najes en los medios; cuando se a a de una exposición du an e el mo- men o de ecepción, se le de ine como in e acción pa asocial, mien as que a las audiencias que desa ollan es a in e acción a la go plazo se les de e mina como una elación pa asocial (Liebe s & Sch amm, 2019). De mane a gene al, Liebe s y Sch amm se e ie en a ambos como e- nómenos pa asociales. Las espues as de las audiencias pueden a ia en ipo (cogni i os, emocionales o conduc uales) o in ensidad, y odas han sido obje os de es udio desde hace décadas. Pa a Iga ua y Muñiz (2008), la esonancia pe sonal depende del g ado de implicación con el ela o, y se e p opiciado po la ac i ación de memo ias emocionales. De acue do con Klimm e al. (2006), algunos ejemplos de las es- pues as cogni i as son: • Comp ensión y econs ucción. Cuando la audiencia a a de en- ende las me as, ac i udes y decisiones de un pe sonaje. Iga ua y Muñiz (2008) u ilizan el concep o de empa ía cogni i a como la capacidad de oma la pe spec i a del pun o de is a del o o u o a. La dis inguen de una empa ía emocional po que es a alude a la capacidad de implica se a ec i amen e o de p eocupa se po sus p oblemas o expe imen a emociones. • Obse ación an icipa o ia. Las audiencias piensan en el u u o de los pe sonajes y an icipan consecuencias de sus conduc as. • E aluaciones. Son juicios que pueden da se desde una dimensión mo al, pe o ambién sob e sus conduc as, apa iencia o c edibi- lidad. Es e ipo es de e minan e en el desa ollo de una elación pa asocial. • Cons ucción de elaciones en e el pe sonaje y sí mismo(a). Es una compa ación y búsqueda de simili udes con el pe sonaje, 6Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez y iene la unción de con ibui a la cons ucción de la iden idad. No solo di ec amen e con el pe sonaje, sino ambién en é minos de un g upo social. Iga ua y Muñiz (2008, pp. 32-34) ambién hablan de la expe ien- cia de ol e se el pe sonaje y la pé dida de au oconciencia, así como de la a acción pe sonal hacia los pe sonajes. En pa icula , la úl ima esul a de in e és pa a es e es udio, pues se incula con la alo ación posi i a –o nega i a– de pe sonajes, la pe cepción de simili ud con es os y el deseo de se como uno de ellos. A di e encia de los es udios de ecepción adicionales, la p esen e in es igación analiza comen a ios digi ales pa a en ende pa e de los p ocesos de ecepción de las audiencias de Ca el C ew. De acue do con De Pie o y Na aja (2018), el comen a io digi al es: Dialógico, eminen emen e in e ac i o: es a di ección de iene en el ca ác- e di eccional de los enunciados o ien ados a una comunidad conc e a … plan ea como asgos esenciales la b e edad y la condensación jun o con asgos gene ales como la cla idad, la coloquialidad y la o iginalidad (p. 761). Po o a pa e, De Pie o y Na aja (2018, p. 767) epo a on que los comen a ios mues an amilia idad usando nomb es o sob enom- b es de los pe sonajes, además de elemen os asociados a la imagen co po al. Si bien ellos encon a on más cali ica i os con alo aciones posi i as, en el caso de Ca el C ew, como e emos en el apa ado de esul ados, se encuen an ambién de ca ác e nega i o. mé odo Se eligió Facebook como la ed sociodigi al a analiza debido a su ac- cesibilidad pa a la desca ga de in o mación y la pa icipación de las au- diencias. La página o icial, adminis ada po el Canal h1, cuen a con 692 000 seguido es. La úl ima publicación se hizo en ene o de 2022. La desca ga de publicaciones y comen a ios se lle ó a cabo en junio de 2022 con el p og ama NVi o. En ese momen o, la página enía 225 7 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... publicaciones. La espues a a cada publicación a ía mucho, pues hay algunas que no cuen an con ningún comen a io, mien as que o as lle- gan has a los 3 489. Po lo mismo, se decidió hace una p ime a mues a seleccionando las publicaciones que con a an con más de mil comen- a ios, lo que esul ó en 26 publicaciones. La suma o al ascendió a 79 123 comen a ios en Facebook. En un p ime análisis, se obse ó que la mayo ía de los comen a- ios se disc iminaban po a a se de con e saciones pe sonales, emojis, gi s, o og a ías, e ique as a o os usua ios o comen a ios ue a de con- ex o, lo que no nos pe mi ió hace un genuino análisis de ecepción de los pe sonajes. Se hizo el análisis comple o de cinco publicaciones, que acumulan 6 629 comen a ios. T as es e p ime análisis en a i o, se comp ueba que solo el 6.6 % de los comen a ios mencionan di ec amen e a Ma ie, Ka , Nicole o S ephanie. Como conclusión explo a o ia, pudimos obse a que la ma- yo ía de las audiencias u ilizan es as pla a o mas pa a in e ac ua con sus cí culos, no pa a da e oalimen ación sob e la se ie. An e es a ci cuns ancia, se lle ó a cabo una nue a mues a de es as 26 publicaciones con más de mil comen a ios, ex ayendo aquellos que mencionan di ec amen e a “Ma ie”, “Nicole”, “S eph” (que incluye a S ephanie en a ias o mas o og á icas), “Ka ” (que incluye Ka he ine y o as o mas o og á icas) y “Ta u” (pa a inclui el pseudónimo más conocido de Ka he ine: Ta u Baby). Se eligie on los cua o pe sonajes emeninos que ue on pe manen es en la se ie de inicio a in y que, con base en las obse aciones iniciales, e an mencionadas con mayo e- cuencia. Es os pe sonajes son las siguien es. Ma ie Ramí ez empieza siendo la p o agonis a al se la pa eja de Michael Blanco, el hijo de G iselda Blanco, conocida como la eina de la cocaína en Miami. G iselda Blanco u o su p opia se ie de icción en 2024 dis ibuida a a és de Ne lix. Ma ie apoya a Michael en sus negocios, y más adelan e emp ende su p opia línea de maquillaje. Es o igina ia de Cuba y iene una mala elación con sus pad es y he mano. Ella y Michael ienen una hija que es censu ada a lo la go de la se ie. S ephanie Ace edo es can an e y du an e la se ie se puede e cómo in en a despun a en su ca e a al i a es i ales y g abaciones. Es sol e- a y mues a esis encia a sali con homb es. A lo la go de la na a i a 8Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez se p esen a como una muje con on a i a y en ocasiones con lic i a con los demás pe sonajes. Sus pad es es án sepa ados y ienen mala elación, pe o S ephanie busca es a ce ca de ellos de mane a indepen- dien e. Con ecuencia se le acusa de ene elaciones sexuales con su p oduc o con el in de que la apoye con su ca e a de can an e. Ka he ine “Ka ” Flo es, ambién conocida como Ta u Baby, es una igu a que había apa ecido p e iamen e en el eali y show de Ink Mas- e s, y a lo la go de los comen a ios se e leja el econocimien o de las audiencias. Es colombiana y iene su p opio es udio de a uajes. Su expa eja es á en la cá cel al inicio de la se ie po á ico de d ogas. Pos e io men e sale e in en an e oma su elación, pe o no unciona. Tienen un hijo jun os. Su pad e ue asesinado en Nue a Yo k po á ico de d ogas. Finalmen e, Nicole Za ala, o igina ia de Colombia. No malmen e es c i icada po el exceso de ci ugías plás icas, aunque ella habla o - gullosamen e de sus in e enciones. Es con o e sial en su o ma de es i , pues con ecuencia usa negligés o opa sexualizada pa a sali al público. Du an e la se ie apa ece con su he mano gemelo y con a- ias pa ejas. Si bien inicia la elación con S ephanie, Ma ie y Ka de o ma con lic i a, inalmen e se uel e pa e del g upo. La mues a de cada pe sonaje quedó como se indica en la Tabla 1: aBLa 1 mues a Po Pe sonajes emeninos de ca el c ew Pe sonaje To al de comen a ios Po cen aje Ma ie 519 9.87 Nicole 334 6.35 S ephanie 2 552 48.53 Ka (Ta u Baby) 1 854 35.25 To al 5 259 100 Fuen e: Elabo ación p opia. El manual de códigos u o como obje i o ob ene in o mación so- b e las siguien es ca ego ías: comen a ios sob e cue po y apa iencia, pe sonalidad, conduc as especí icas, exp esión o al o e bal, desa ollo 9 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... pe sonal o elación con el c imen o ganizado. Además, se iden i ica- on los comen a ios en los que se e idenciaba una elación pa asocial del usua io o usua ia con algún pe sonaje especí ico (Iga ua & Mu- ñiz, 2008), y en é minos de Palme y Ha en (1999) e Inzunza Acedo (2013), el ni el de ecepción que se exp esa en el comen a io. A pa i de es a selección de comen a ios, se hizo nue amen e una disc iminación de publicaciones en los casos donde el nomb e de las p o agonis as se e ie e a una e ique a de o a usua ia o no se ela- ciona con el pe sonaje emenino seleccionado de Ca el C ew. En es e sen ido, solo se elimina on 359 comen a ios con la e ique a de S epha- nie, y 17 con Nicole, dando un o al de 4 883 comen a ios analizados. Mencionamos como limi ación del es udio la imposibilidad de iden- i ica el géne o de los usua ios, ya que los nomb es de es os pueden no se sus nomb es o iginales, sino pseudónimos. Asimismo, en caso de nomb es que no pe enecen a un géne o especí ico, no siemp e se con- ó con una o o de pe il que pe mi ie a desambigua la iden i icación. O a limi ación impo an e es el hecho de que el obje o de es udio es una pa icipación o gánica de los usua ios, que no se puede conside a como ep esen a i o de la pe sona al a a se solo de uno o a ios co- men a ios. Es deci , no hay o ma de p o undiza en los p ocesos de e- cepción o de enómenos pa asociales de cada uno de los usua ios, sino que nos emi imos a analiza solo lo que se exp esó de mane a au én ica en las publicaciones. esuL ados De o ma gene al, la segunda mues a edujo la disc iminación de co- men a ios de nues a in es igación. El 92.85 % de los comen a ios de la mues a se codi ica on pa a e ec os del análisis, dándonos un o al de 4 883 publicaciones. Debemos acla a que, en los casos de Ma ie y Ka , ningún comen a io ue disc iminado, lo que signi ica que el nomb e de ambas ue exclusi amen e mencionado pa a e e i se a los pe sonajes. Como se expuso en la Tabla 1, el pe sonaje emenino más mencio- nado ue S ephanie, seguida de Ka , Ma ie y Nicole. En gene al, so- b esalen los comen a ios nega i os sob e los posi i os o los neu ales. De inicio, es e hallazgo se con apone con la mayo ía de la li e a u a 16 Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez Tipo de elación pa asocial Ejemplo P ime a pe sona/ Posi i o Ka , ezo pa a que encuen es a u ey po que niña, e lo me eces (Usua io: Na asha He e a) P ime a pe sona/ Nega i o ¡Nicole, oda ía necesi as más ci ugía plás ica po que la ealdad oda ía e pe sigue!!!!!! (Usua io: Amanda Nicholai) Fuen e: Elabo ación p opia. En cuan o a la p ime a pe sona, los comen a ios posi i os son 52, mien as que los nega i os, 173. En los posi i os, la mayo ía son de Ma ie, y en los nega i os de S ephanie. Tomando como e e encia que en el análisis de pe sonajes que se hizo an e io men e (Rome o-Do- mínguez & Inzunza, 2024), en algunos episodios se hizo mención de la e oalimen ación que se ecibió de edes sociodigi ales espec o a dis in as si uaciones, lo cual pudo habe mo i ado que algunos usua ios y usua ias se di igie an a da ins ucciones di ec amen e sob e qué es lo que debe ían hace , o bien, c í icas a cómo ac ua on en algunas escenas. Es deci , pa a las audiencias, la página de Facebook sí pudo habe e- p esen ado la pla a o ma pa a es ablece un diálogo con los pe sonajes. Finalmen e, podemos e que, en los é minos de ecepción de Palme y Ha en (1999), la mayo ía de los comen a ios son simples (78.66 %), mien as que el 18.26 % son so is icados (F = 892) y an solo el 3 % (F = 150) llegan a un ni el de decons ucción. La mayo ía de los que alcanzan es e ni el de decons ucción (94.66 %) se e ie- en a S ephanie, lo cual nos sugie e que las audiencias iden i ican que muchos de los compo amien os que son ampliamen e c i icados son es a égicos pa a gana popula idad, y po lo an o comp enden las di- námicas de ma ke ing. Algunos ejemplos se exponen en la Tabla 3. En cuan o a los comen a ios so is icados, el 70.62 % co esponden a comen a ios de Ka , que en su mayo ía ienen que e con el es ableci- mien o de empa ía con el pe sonaje, que buscan acionaliza o jus i ica sus decisiones y sus compo amien os. Como balance gene al del apa ado de esul ados, podemos indica que la mayo ía de las pa icipaciones (excluidas aquellas que no hacen e e encia di ec a a los pe sonajes emeninos) son pa a hace c í icas de ca ác e nega i o, en un ono p edominan emen e o ensi o, como se mues a en la Tabla 4. 17 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... igu a 5 eLaciones Pa asociaLes con Los Pe sonajes emeninos de ca el c ew Fuen e: Elabo ación p opia. aBLa 3 ejemPLos de iPos de comen a ios en Los é minos de ecePción de PaLme y ha en (1999) Tipo de comen a io Ejemplo Simple Amo amoooooo a Ma ie (Usua io: Syami Faidha Zam) So is icado Amo a Ka ... es una g an mad e y una je a, pe o con- side ando que él le ha sido in iel, la ha des ozado y la ha dejado c iando sola a su hijo, debe ía elaja se y adap a se a la amilia. No que ellos anden con pies de plomo pa a complace lo (Usua io: Tonía Mé oye ) Decons ucción S eph hace que el p og ama se ea ho ible... en se io... se no a que man iene el d ama pa a que la gen e pueda segui sin onizando... Hones amen e, S eph es á haciendo que el p og ama sea maLo (Usua io: Xen Indigo) Fuen e: Elabo ación p opia. 84 404 93 1 646 105 90 472 194 110 4 1 455 2 3 21 19 9 16 0 154 3 0 200 400 600 800 1 000 1 200 1 400 1 600 1 800 Nicole Ma ie S ephanie Ka No Exp esa algo posi i o en e ce a pe sona Exp esa algo nega i o en e ce a pe sona Exp esa algo posi i o en p ime a pe sona Exp esa algo nega i o en p ime a pe sona 18 Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez aBLa 4 comen a ios Posi i os s nega i os en Los óPicos “cue Po”, “aPa iencia”, “Pe sonaLidad”, “conduc a” y “desa oLLo Pe sonaL” Tópico Nicole Ma ie S ephanie Ka To al Cue po Posi i o: 7 Posi i o: 10 Posi i o: 41 Posi i o: 85 Posi i o: 143 Nega i o: 48 Nega i o: 11 Nega i o: 32 Nega i o: 0 Nega i o: 91 Apa iencia Posi i o: 2 Posi i o: 4 Posi i o: 37 Posi i o: 9 Posi i o: 52 Nega i o: 23 Nega i o: 2 Nega i o: 28 Nega i o: 0 Nega i o: 53 Pe sonalidad Posi i o: 12 Posi i o: 1 Posi i o: 106 Posi i o: 81 Posi i o: 200 Nega i o: 42 Nega i o: 4 Nega i o: 790 Nega i o: 2 Nega i o: 838 Conduc a Posi i o: 35 Posi i o: 20 Posi i o: 251 Posi i o: 24 Posi i o: 330 Nega i o: 27 Nega i o: 28 Nega i o: 1 090 Nega i o: 11 Nega i o: 1 156 Desa ollo pe sonal Posi i o: 1 Posi i o: 1 Posi i o: 5 Posi i o: 0 Posi i o: 7 Nega i o: 0 Nega i o: 7 Nega i o: 85 Nega i o: 2 Nega i o: 94 To al Posi i o: 57 Posi i o: 36 Posi i o: 440 Posi i o: 199 Posi i o: 732 Nega i o: 140 Nega i o: 52 Nega i o: 2 025 Nega i o: 15 Nega i o: 2 232 Fuen e: Elabo ación p opia. 19 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... A mane a de sín esis, es a abla e idencia que las pa icipaciones ienen un in e más nega i o que posi i o, pues en o al se en 2 247 co- men a ios de echazo, disgus o y desp ecio, con a io a an solo 732 de ap ecio. Sean o no con una in ención de in e acción pa asocial, se asu- me que se a a de publicaciones que exp esan una opinión como pa e de su p oceso de ecepción, y que, además, se p e enden socializa . El alo de es os comen a ios como una p ác ica o gánica de pa e de las audiencias es á en econoce cómo las emociones y e lexiones espec o a un p og ama como es Ca el C ew an más allá del simple momen o de exposición a los con enidos, de una o ma ac i a y olun a ia po pa e de los usua ios y usua ias. concLusiones Al habla de la cul u a de pa icipación, Fishkin (como se ci a en Me- neses, 2015) indicaba es condiciones pa a que se die a una genuina con ibución al diálogo en la es e a digi al: mensajes sus an i os, ideas e lexi as y p egun as que p omue an la in e ac i idad. Es udia la pa icipación de usua ios en la página de Ca el C ew nos hace e que es os di ícilmen e se cumplen, pues de las 225 publicaciones de la página, an solo 26 con aban con más de mil comen a ios. Al analiza la mues a inicial que a ojaba 79 123 comen a ios de usua ios, descub imos que la mayo ía signi ica i a ue on con e sacio- nes pe sonales, más allá de con ibuciones o c í icas a la se ie como al. Es e p ime hallazgo indica cómo Ca el C ew y su página en Face- book uncionan como de onan e de in e acción social en e los cí culos de los p opios seguido es(as), más allá que como una pla a o ma de in e acción pa asocial. Pa a e ec os me odológicos, decidimos indaga di ec amen e sob e los comen a ios di igidos a cua o pe sonajes p in- cipales, y eso a ojó un 6.6 % de la mues a inicial: 5 259 comen a ios. Es e p ime paso abona como p ime a e lexión cuál es el papel que es á desempeñando la audiencia en su ol de usua ia. Jenkins (2009) indicó que la cul u a pa icipa i a cambió el en oque de la educación de la exp esión indi idual al in oluc amien o de una comunidad. Apun a que mien as la in e acción es an solo un elemen o de la ecnología, la pa icipación es pa e de la cul u a. En la ac ualidad, 20 Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez es a pa icipación incide en los p ocesos c ea i os y en p ác icas co- muni a ias (en es e caso como audiencias de Ca el C ew), en e o os aspec os. Es o signi ica que odos los usua ios ienen –o conside an e- ne o pod ían ene – un papel más ac i o en la p oducción de la cul u a. La acep ación de es a esis nos lle a a econside a las p egun as de in es igación. Respondiendo a la p ime a p egun a de in es igación (“¿Qué ex- p esan las audiencias de Ca el C ew en la página de Facebook o icial espec o a Ma ie, Nicole, Ka y S ephanie?”), las audiencias no es- pondie on a muchas de las publicaciones, sino a episodios con esce- nas que gene an con o e sia espec o a la conduc a de los pe sonajes emeninos, p incipalmen e S ephanie, quien iene más menciones en los comen a ios. En el análisis que se elabo ó p e iamen e (Rome o- Dominguez & Inzunza-Acedo, 2024), se encon ó que S ephanie ue un pe sonaje con lic i o, que ecuen emen e discu ía o ag edía a las demás pa icipan es, lo cual hizo que ue a de mane a cons an e el oco de a ención en la na a i a y en las discusiones en e los segui- do es de Facebook de mane a pola izada. Solo esal a el caso de Ka , quien iene signi ica i amen e más comen a ios posi i os, de apoyo y de admi ación, a di e encia de Nicole y S ephanie, cuya p opo ción de nega i os e sus posi i os es mayo . Ka , po su pa e, ue un pe sonaje que ac uaba como mediado a en los con lic os de S ephanie y las demás muje es en el show, lo cual hizo que u ie a una pe cepción más paci- is a y sociable. Es o nos lle a a e lexiona sob e nues a segunda p egun a (“¿Ha- cia qué aspec os de los pe sonajes emeninos de Ca el C ew exp esan desp ecio los seguido es del o ma o? Po el con a io, ¿hacia qué o os mani ies an ap ecio?”). No han sido los aspec os elacionados con el cue po o la apa iencia los que han ecibido más c í icas po pa e de las audiencias en los comen a ios de Facebook. Han sido las publicacio- nes elacionadas con la conduc a de las p o agonis as –pa icula men e cuando exis e un con lic o en e ellas– las que más comen a ios nega- i os han ecibido (1 156 en e a los 53 nega i os sob e apa iencia y los 91 nega i os sob e el cue po emenino), seguidos de e e encias nega i as a sus espec i as pe sonalidades, con 883 comen a ios (un 94.27 %). En es e sen ido, podemos a i ma que no se cumple la esis 21 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... de Khoshsabk y Sou hco (2019) espec o al e ue zo de es e eo ipos exis en es cuando las muje es eciben más comen a ios en publicacio- nes elacionadas con su apa iencia e imagen. En u u os es udios, se sugie e explo a el concep o de ha edom, que aunque se pa e de la p emisa de que, si se sigue la página en Facebook de Ca el C ew, los usua ios cumplen con una ca ac e ís ica de ans –o al menos seguido es–, se encon a on e idencias de exp e- siones de odio hacia algunos pe sonajes. ¿Cómo se in e elacionan las p ác icas de los ans al iempo en que exis e ha e? Po su pa e, esal a que, al habe un dominio de comen a ios nega- i os s. posi i os, se de ec an e idencias de iolencia e bal e in ali- dación de pe sonajes, pese a que las p o agonis as cuen an con negocios y p oyec os p opios dignos de se econocidos. Los y las usua ias pa- ecen en oca se más en cues iones banales y no conside an elemen os al e na i os del empode amien o emenino. En cuan o a la elación pa asocial, se pueden obse a dos e ien- es. La p ime a iene que e con el lenguaje u ilizado: es deci , si el comen a io iene la in ención de di igi se al pe sonaje, o si habla en e ce a pe sona sob e ella. Es a o ma se codi icó en cada uno de los comen a ios y se expusie on los esul ados p e iamen e. Sin emba go, conside ando las ipologías de Klimm e al. (2006) y de Iga ua y Mu- ñiz (2008), se pudo obse a además que, independien emen e del len- guaje en p ime a o e ce a pe sona, muchos de los usua ios exp esa on o mas de e aluación –posi i a o nega i a–, comp ensión y empa ía, pe o ambién desp ecio y echazo al compo amien o y decisiones de los pe sonajes: Nicole escuchó a sus pad es que ue lo mejo que pudo hace al disculpa se, y S ephanie espondió ap opiadamen e. Aho a Ma ia ambién puede discul- pa se y supe a se a sí misma, solo quisie on ayuda se en e ellas siendo que odas su en de lo mismo (Usua io: Nicole Albou as). Es a p opues a ue an amo osa y eal, cuando empezó a llo a él, cuando es aba exp esando cuán o signi ica Ma ie pa a él, y cómo ella básicamen e sal ó su ida, empecé a sen i me muy eliz po ellos, especialmen e po Michael po odo lo que ha pasado c eciendo con su mamá y he manos en 22 Bea iz E. Inzunza-Acedo, Lo ena R. Rome o-Domínguez el ca el, y luego pe diendo a odos y a su pad e, así que es oy eliz de que aho a es á en el camino co ec o y que iene a Ma ie que ha es ado con él en las buenas y en las malas, y lo apoya y ama. Es oy eliz de que aho a iene su pequeña amilia. Les deseo lo mejo (Usua io: C ys al A ellano). Ka iene la paciencia de una san a po que iene que se ago ado es a con amigas como S ephanie que es llo ona, moles a y egocén ica! Cualquie que ea es e show se da cuen a de que Eddie le ha quedado mal en mu- chas o mas, incluyendo que se pe dió pa e de la ida de DeNi o. En iendo que Ka haya supe ado omán icamen e a Eddie, pe o no debió deja que S ephanie ue a i espe uosa con el pad e de su hijo como lo hizo. No im- po a en qué espacio es én, no hay un alma en es a Tie a que enga un pase lib e a habla mal del pad e de mis hijos (Usua io: Co diah Hayes). Los juicios y la empa ía se hacen desde una pe spec i a pe sonal, es deci , equie en de un c i e io mo al o cogni i o a pa i del cual se hace la e aluación del pe sonaje. Ese p oceso implica el inicio de una cons- ucción pa asocial que se hace con un pe sonaje, que en es e caso esul a con uso po a a se de ele ealidad. Es deci , pa a las audiencias no siemp e esul a e iden e qué elemen os son au én icos de la pe sonalidad de las p o agonis as y cuáles son p oducidos, planeados o guionizados. Eso se e idenció al e las pocas exp esiones en ni el decons uc i o po pa e de los usua ios y usua ias. Cla o es á, una de las limi aciones más g andes de es e ipo de es udios adica en no pode p o undiza en los p ocesos de ecepción al solo depende del comen a io exp esado, po lo que asumi que las audiencias de Ca el C ew no log an decons- ui los con enidos del p og ama se ía imp eciso. Sin emba go, Sch amm e al. (2024) encon a on que ac o es como la sociabilidad pe cibida, qué an a ac i o(a) se pe cibe al pe sonaje, la deseabilidad, c edibilidad y au en icidad pe cibidas, y la simili ud en e el pe sonaje y el usua io son in luyen es al momen o de cons ui una ela- ción pa asocial. Además, Liebe s y Sch amm (2019) ya habían documen- ado que la in ensidad de los enómenos pa asociales e an más in ensos cuando se pe cibía al pe sonaje como humo ís ico, in eligen e y c eíble. En con as e con ello, encon amos que la mayo ía de los comen- a ios di igidos en p ime a pe sona son en ealidad nega i os hacia 23 In e acciones pa asociales en ele ealidad:... S ephanie. Cong uen e con lo que ya p oponía Be nhold (2019, en Sch amm e al., 2024), es o ame i a un es udio con mayo p o undidad pa a pode de ec a cuáles ac o es nega i os con ibuyen a una in en- sidad mayo de enómenos pa asociales que de onen emociones como disgus o, desp ecio u odio po pa e de las audiencias. Re e encias bibliog á icas Campbell, H. (2008). Female d ug smuggle s on he U-S.-Mexico bo - de : Gende , c ime, and empowe men . An h opological Qua e ly, 81(1), 233-267. h ps://www.js o .o g/s able/30052745 Ca pio-Manickam, M. (2020). Recons ucción del suje o emenino me- dian e la desmi i icación del na co a ican e en Pe a b a a de O a Ala cón. Re is a de Es udios de Géne o y Sexualidades, 46(1-2), 107-128. h ps://doi.o g/10.14321/jgendsexus ud.46.1-2.0107 Cohen, J. (2001). 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