Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities

Siga @TermList no Twitter! — As mídias sociais como ferramenta para informação e atividades terminológicas ANITA NUOPPONEN University of Vaasa PALAVRAS-CHAVE: atividades terminológicas, mídias sociais, comunicação mediada por computador, compartilhamento de conteúdo, colaboração on-line 1. INTRODUÇÃO A ciência da terminologia e o trabalho terminológico sempre deram grande ênfase à formação de redes, à colaboração e ao compartilhamento de informações, bem como à utilização e ao desenvolvimento de programas de computador para várias atividades da área. Este artigo integra dois interesses de pesquisa da autora: terminologia e comunicação mediada por computador (CMC), e faz parte de uma série de artigos que examinam a adaptação de tecnologias de CMC ao trabalho terminológico e à disseminação de informações terminológicas1. A citação a seguir é de Nuopponen 1996, apresentada na conferência TKE em Viena: “A Web é uma plataforma ideal para vários tipos de atividades terminológicas. Não é apenas um arquivo ou repositório on-line de documentos eletrônicos, nem uma bibliografia ou enciclopédia mundial de informações terminológicas e terminográficas; ela também pode desempenhar um papel importante como ferramenta interativa de comunicação colaborativa na pesquisa terminológica, em projetos terminográficos e também na educação. Embora já haja muitas atividades terminológicas na Web, a maior parte ainda está por vir — esperamos que não demore muito.” (Nuopponen 1996) A maioria dos principais agentes na disseminação e coordenação de informações terminológicas, como a Infoterm e a TermNet, bem como os centros nacionais de terminologia, ainda não estava presente na Web — um fato que hoje pode parecer difícil de entender. No entanto, a razão óbvia para isso era que a World 1 “Informação terminológica” refere-se a informações relacionadas a termos e conceitos, produtos terminológicos, métodos, teorias, pesquisas e outras atividades etc. 82 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities A World Wide Web ainda era completamente nova naquela época, e os primeiros navegadores web fáceis de usar surgiram por volta de 1993. A Internet foi aberta ao uso comercial somente por volta de 1991–1993, sendo 1994–1995 os anos decisivos. Na Universidade de Vaasa, acompanhávamos o desenvolvimento da Internet desde o fim da década de 1980 e, em 1994, criei a lista de e-mails Term-List e o portal web Terminology Forum para informações relacionadas à terminologia. Desde então, mais ferramentas para interação on-line e disseminação de informações passaram a estar disponíveis; as mais recentes são as mídias sociais, cujo uso se espalhou para quase todos os campos da atividade humana. Nas palavras de Andreas Kaplan e Michael Haenlein (2010), as mídias sociais poderiam, na verdade, “ser vistas como uma evolução de volta às raízes da Internet, pois retransformam a World Wide Web naquilo para que foi inicialmente criada: uma plataforma para facilitar a troca de informações entre usuários”. É hora de rever a situação. Este artigo discute como os terminólogos utilizam ou poderiam utilizar a Internet e, mais especificamente, as mídias sociais para atividades terminológicas e para a disseminação de informações terminológicas atualmente. As quatro affordances das mídias sociais apresentadas por Jeffrey W. Treem e Paul M. Leonardi (2012), que discutem os tipos de comportamento possibilitados pelas mídias sociais, são adotadas como referencial teórico. São examinados apenas os sites ou aplicativos de mídias sociais nos quais se podem encontrar informações, conteúdos ou atividades terminológicas. 2. M Í D I A S S O C I A I S Como o conceito de mídia social está em evolução, é difícil definir seus limites com precisão. Muitas vezes, os autores recorrem a uma definição extensional, enumerando “os tipos de tecnologias que as pessoas reconhecem, implicitamente, como mídias sociais (por exemplo, blogs, wikis, sites de redes sociais, marcação social, etc.)”, como observam Treem e Leonardi (2012: 145) em sua análise de estudos anteriores sobre mídias sociais. A Figura 1 apresenta uma tipologia provisória dos tipos de mídia social. É difícil delinear um sistema conceitual para as mídias sociais, pois os softwares, serviços ou tecnologias estão em constante desenvolvimento e transformação em algo novo. Por exemplo, no início, Twitter era associado a blogs, mas agora é usado para compartilhar notícias e para a marcação social de favoritos, além de competir com sites de redes sociais como Facebook e Google+. Terminologija | 2013 | 20 83 Figura 1. Uma tipologia aproximada da comunicação mediada por computador As definições intensionais do conceito de mídia social enfatizam com frequência características como a existência on-line, a criação de conteúdo pelos usuários, a exibição do conteúdo a outras pessoas, o compartilhamento e a interatividade. Essas características, no entanto, ainda não distinguem adequadamente as mídias sociais da CMC tradicional (ver Figura 1) (Treem, Leonardi 2012: 145). E-mails, listas de e-mails etc. apresentam muitas dessas características. Além das características geralmente mencionadas das mídias sociais, Treem e Leonardi (2012) enfatizam os tipos de comportamento que as mídias sociais normalmente possibilitam — o que podemos fazer com essas ferramentas. Como affordances, eles enumeram: • visibilidade (as contribuições podem ser facilmente localizadas e visualizadas). • persistência (as mídias sociais mantêm ao longo do tempo o conhecimento compilado), • editabilidade (as mensagens podem ser cuidadosamente elaboradas antes do envio), • associação (entre indivíduos, entre indivíduos e conteúdo ou entre um agente e uma apresentação, conteúdo e conteúdo). Treem and Leonardi (2012: 148–150) note that these affordances apply also to the traditional CMC and other types of communication technologies utilized in organizations. The difference is that social media technologies have potential to have high levels of all of these affordances simultaneously. 8 4 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities (Ibid.) Por exemplo, os e-mails podem ser redigidos cuidadosamente, armazenados e pesquisados; no entanto, têm visibilidade limitada. Além disso, o remetente não pode editar nem remover uma mensagem enviada. Uma entrada numa base de dados pode ter visibilidade, mas pode carecer de associação, por exemplo, de discussão entre as pessoas que estão a editar a entrada. Embora Treem e Leonardi (2012) falem de contextos organizacionais, muito do que dizem também se aplica à comunicação dentro de uma disciplina, neste caso, à área da terminologia. A seguir, serão discutidas as atividades terminológicas online atuais e as possibilidades que as redes sociais oferecem a esta área. 3. ATIVIDADES TERMINOLÓGICAS ONLINE Em Nuopponen 1996, o futuro das atividades terminológicas na Web foi delineado, conforme apresentado na Figura 2. Figura 2. Alguns possíveis desenvolvimentos das atividades terminológicas na Web (Nuopponen 1996) Até então, envidavam-se grandes esforços para compilar bibliografias e divulgar informações sobre produtos terminológicos impressos. Hoje, o futuro previsto no artigo corresponde bastante à realidade, porque a Web é agora utilizada para tudo isso; por exemplo, as bibliografias impressas foram substituídas por listas de publicações online e temos acesso direto a uma enorme quantidade Terminologija | 2013 | 20 85 de textos e documentos relevantes. Os motores de busca, as listas de ligações, as páginas iniciais e os sites de redes sociais tornaram redundantes e obsoletas as publicações impressas de who is who. 4. ATIVIDADES TERMINOLÓGICAS NAS REDES SOCIAIS Foram investigadas várias atividades relacionadas com a terminologia nas redes sociais, a fim de identificar padrões quanto ao que se faz e ao que poderia ser feito. Do ponto de vista das redes sociais, as atividades terminológicas podem ser divididas, de modo geral, em criação de redes de contactos, partilha, encontros, colaboração, ensino e formação, e investigação (Figura 3). Cada uma destas atividades tem requisitos próprios, e não existe um único site, plataforma ou aplicação de redes sociais que possa servir a todas. Figura 3. Atividades terminológicas nas redes sociais 4.1. Networking Networking refere-se aqui tanto a (1) encontrar as pessoas e organizações certas com quem estabelecer contato quanto a (2) retomar o contato e mantê-lo, bem como discutir interesses comuns. Sites de redes sociais (SNS), como LinkedIn e Facebook2, permitem que os usuários encontrem pessoas que já conhecem e se conectem com elas, vejam quem está conectado a quem e quem faz o quê. De fato, já existe uma grande rede de pesquisadores de terminologia e terminólogos no LinkedIn. Antes, encontrar essas informações e construir uma rede profissional exigia participação frequente em eventos terminológicos, correspondência e troca de e-mails. Em um SNS, as informações são fáceis de editar e não desaparecem tão facilmente quanto os cartões de visita após uma conferência. Visto por outro ângulo, os SNS proporcionam visibilidade aos usuários. Treem e Leonardi (2012) afirmam que “as mídias sociais permitem aos usuários tornar 2 Outros sites de redes sociais populares são Google+, Orkut (popular na Índia e no Brasil), SinaWeibo (China), Vkontakte (Rússia). Veja mais, por exemplo, http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites 86 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities visíveis para outras pessoas seus comportamentos, conhecimentos, preferências e conexões em redes de comunicação, que antes eram invisíveis (ou, pelo menos, muito difíceis de ver)”. Em especial, o LinkedIn (linkedin.com), mais voltado para o âmbito profissional do que o Facebook (facebook.com), tornou-se um meio habitual de se conectar com pessoas que conhecemos em conferências e reuniões. Em vez de trocar cartões de visita, podemos dizer “você pode me encontrar no LinkedIn” ou enviar convites às pessoas que conhecemos para nos conectarmos com elas. O perfil do usuário no LinkedIn também poderia ser caracterizado como um CV dinâmico e interativo, pois os usuários podem atualizar seus dados e suas conexões podem atestar suas competências e escrever recomendações. Os usuários publicam atualizações de status e acompanham as mensagens uns dos outros. Além disso, os próprios sites analisam os dados dos usuários e seus contatos existentes e recomendam novas conexões ou conteúdos, que podem ou não ser relevantes. Em comparação com as mídias sociais, as discussões por e-mail ou em listas de discussão têm visibilidade limitada. As mídias sociais também permitem editar cuidadosamente as mensagens, excluir mensagens já enviadas, dirigir-se a um grupo maior sem sobrecarregar as caixas de entrada, pesquisar e acessar mensagens posteriormente etc. (Treem, Leonardi 2012: 148) Um site SNS como o LinkedIn oferece às pessoas vários tipos de informação, como também pode fazer uma página inicial, mas os sites SNS costumam ser mais dinâmicos e facilitam a interação: atestar conexões, enviar mensagens, compartilhar notícias ou outros conteúdos, participar de grupos com interesses específicos e discutir nesses grupos. Nas discussões tradicionais de CMC, opiniões e comentários eram conduzidos e expressos por meio de mensagens de e-mail, conversas em listas de discussão ou chats on-line síncronos ou assíncronos. As ferramentas baseadas em e-mail têm visibilidade limitada: somente aqueles a quem a mensagem é enviada a recebem. Uma desvantagem é que as caixas de entrada se enchem facilmente de conversas longas. Em vez disso, os sites de mídias sociais poderiam ser mais utilizados para discussões, permitindo assim que mais pessoas participassem. Por exemplo, no LinkedIn, é possível criar grupos de discussão ou participar de um já existente. Para os terminólogos, há dois grupos em especial: Terminology, administrado por Kara Warburton, e seu subgrupo da Association for Terminology and Knowledge Transfer, administrado por Hanne Erdman Thomsen. Usar possibilidades como essa também não está isento de problemas, pois é fácil esquecer que se é membro de um grupo, a menos que as notificações por e-mail estejam ativadas. O e-mail tornou-se uma ferramenta usada diariamente, mas os sites SNS não necessariamente alcançaram o mesmo grau de presença em nossas vidas cotidianas. Terminologija | 2013 | 20 87 4.2. Compartilhamento Uma das características mais típicas das mídias sociais é o compartilhamento — de conteúdo e de metaconhecimento. No campo da terminologia, o conteúdo pode incluir textos, publicações, artigos, apresentações de slides, produtos terminológicos, software, gravações em vídeo de cursos etc. Metaconhecimento significa aqui informações sobre onde encontrar conteúdo compartilhado, links, notícias e resenhas etc. E-mail, sites, boletins informativos por e-mail, revistas on-line, livrarias on-line e bancos de dados tornaram o compartilhamento e a localização de conteúdo mais fáceis e rápidos. As mídias sociais ampliam esse conjunto de ferramentas, por exemplo, com blogs, wikis, etiquetagem social e sites de compartilhamento de conteúdo como vídeos, textos e fotos. Os blogs são ferramentas úteis para compartilhar pensamentos, ideias e opiniões entre si3. Eles podem permitir que os leitores participem da conversa e compartilhem publicações em outros canais de mídias sociais. Bons exemplos no campo da terminologia são BIK Terminology4, de Barbara Inge Karsch; Terminology Blog, da TermNet5; TNCs blogg (em sueco), do The Swedish Centre for Terminology6; e o Blog da Coordenação de Terminologia do Parlamento Europeu7. Muitas empresas também têm blogs interessantes relacionados à terminologia: por exemplo, Microsoft8 e SAP9 têm blogs com possibilidades de discussão para seus clientes, tradutores e profissionais de localização. Com o tempo, os blogs podem se tornar grandes repositórios de informações, como aconteceu com o blog original do TermCoord10, que foi transformado em um site. As listas de links em sites continuam populares para compartilhar metaconhecimento (por exemplo, Terminology Forum11). As mídias sociais oferecem outras opções, por exemplo, Pinterest, Scoop.it. Pinterest é um site de mídia social muito popular, usado para compartilhar (“fixar”) belas fotos encontradas em qualquer lugar da Web. Em seu artigo “Pinterest como ferramenta de marketing para bibliotecas e de alfabetização informacional”, Cynthia Dudenhoffer (2012: 328) descreve o Pinterest da seguinte maneira: 3 Mais exemplos, por exemplo, Kaplan, Haenlein 2010 4 http://bikterminology.com 5 http://terminologyblog.wordpress..com 6 http://www.tnc.se/TNCs-blogg 7 http://termcoord.eu/ blogue 8 http://blogs.technet.com/b/terminology 9 http://scn.sap.com/community/globalization 10 http://termcoord.wordpress.com 11 http://www.uva.fi/termino 88 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities “O Pinterest permite que os membros fixem itens ou imagens encontrados na Internet em um “quadro”, que pode ser facilmente compartilhado por meio de um link enviado por e-mail ou seguindo o criador. Os quadros são visíveis publicamente, portanto não é necessário iniciar sessão, e podem ser atualizados constantemente. Esse tipo de ferramenta é muito adequado para compartilhar informações tanto com aprendizes visuais quanto com tradicionalistas, e pode ser mantido pela equipe da biblioteca de maneira rápida e fácil. Os docentes da biblioteca também podem usar o Pinterest para criar “portais de pesquisa”, ou representações visuais de ideias usadas para dar início ao processo de pesquisa e escrita.” Alguns terminólogos têm experimentado o mesmo tipo de uso para a terminologia; por exemplo, o Terminology Forum12 temquadros do Pinterest parabancos de termos com links para sites de bancos de termos,literatura terminológica com capas de livros de literatura terminológica provenientes de sites onde podem ser comprados ou baixados, entre outros (ver Figura 4). Outros podem compartilhar as descobertas, curti-las ou comentá-las. Scoop.it é semelhante ao Pinterest, mas é mais orientado para o texto (ver, por exemplo, http://www.scoop.it/u/terminology-forum). Estes também podem ser descritos como sites de curadoria de conteúdo social, nos quais os usuários agregam conteúdos existentes (ou links para eles) de acordo com seus interesses e compartilham suas descobertas com seus seguidores. Figura 4. Quadros do Pinterest do Terminology Forum 12 http://www.pinterest.com/termlist Terminologija | 2013 | 20 89 O compartilhamento de notícias pode ser considerado uma categoria independente de compartilhamento. A introdução do email, das listas de discussão, dos boletins informativos por email e dos sites facilitou a divulgação e a obtenção de informações sobre, por exemplo, eventos. Durante algum tempo, houve uma tentativa de reunir informações sobre eventos no portal Terminology Forum, mas a ideia foi logo abandonada, porque localizar as informações e editar páginas da Web exigia muito esforço e não podia ser feito regularmente. Hoje, Twitter e os dispositivos móveis (telefone/tablet) oferecem uma solução melhor: é fácil acompanhar os tweets de outros usuários interessados em eventos e conteúdos relacionados à terminologia e retweetar as informações para os próprios seguidores. É uma maneira rápida de enviar e encaminhar informações sobre diversos eventos terminológicos (ver Figura 5). Os aplicativos móveis levaram as redes sociais aos telefones e tablets, onde os feeds de notícias e as mensagens das redes sociais podem ser acessados facilmente sempre que dispomos de algum tempo livre. Figura 5. Resultados da pesquisa no Twitter por terminologia (8.11.2013) O Facebook também é utilizado por organizações para publicar notícias. O Twitter proporciona maior visibilidade, pois, além dos seguidores, qualquer pessoa pode encontrar a mensagem pesquisando uma palavra (por exemplo, terminology), uma hashtag (#terminology) ou um usuário (@termlist). O Facebook é voltado à associação entre usuários, enquanto no Twitter a associação mais forte costuma ocorrer entre o remetente e o conteúdo. Alguns dos usuários do Twitter mais relevantes a seguir para quem se interessa por notícias e eventos terminológicos são Uwe-Muegge, Rodolfo Maslias, TermCoord, TermNet e TermList. 90 Anita Nuopponen | Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities 4.3. Encontros, eventos, educação e formação As redes sociais (por exemplo, Twitter, Facebook, um blog) são frequentemente utilizadas não só para divulgar conferências futuras (ver Figura 5), mas também durante a conferência. É comum que alguns participantes (ver Figura 5: TAUS; Kaleidoscope) e alguns dos organizadores façam transmissões ao vivo em blogs ou tweets durante o evento, citando as apresentações (ver Figura 5: #tekom). Outra possibilidade é transmitir o evento, ou partes dele, para que os participantes possam acompanhar, comentar (por exemplo, no chat) ou até mesmo fazer apresentações online. É possível distinguir entre transmissões pela Web e webinars (seminários online). As transmissões pela Web são, mais ou menos, uma comunicação unidirecional, enquanto os webinars utilizam elementos interativos de softwares de conferência pela Web (por exemplo, Adobe Pro Connect, Skype, etc.), permitindo a interação entre o apresentador e o público. Webinars, vídeos (por exemplo, Youtube.com, Vimeo.com) e compartilhamento de slides (por exemplo, www.Slideshare.net) são utilizados em diversos tipos de atividades educativas e de formação. A TermNet organiza cursos de Gerente de Terminologia Certificado ECQA, em parte, como webinars (http://www.termnet.org). Além disso, algumas empresas de tradução e localização organizam webinars sobre temas terminológicos. Para cursos universitários, é conveniente utilizar plataformas de e-learning, uma vez que as universidades normalmente disponibilizam uma plataforma (por exemplo, Moodle, Blackboard) para seu pessoal e seus alunos. Essas plataformas incluem diversos tipos de ferramentas de comunicação e compartilhamento de conteúdo conhecidas das redes sociais. 4.4. Colaboração Os projetos terminológicos e a gestão da terminologia envolvem vários tipos de interação, transferência de informações e comunicação, como mensagens, reuniões, armazenamento e envio de materiais, comentários, edição, revisão, publicação e divulgação. Tradicionalmente, essas atividades exigiam diversas ferramentas. Muitos dos problemas poderiam ser resolvidos com as redes sociais ou pela integração de elementos interativos em plataformas colaborativas, como as oferecidas pela tecnologia wiki. Basicamente, a tecnologia wiki é “uma tecnologia de servidor colaborativa de código aberto que permite aos usuários acessar, navegar e editar páginas de hipertexto em tempo real” (Leuf, Cunningham 2001: 442). Há várias extensões da tecnologia wiki, por exemplo, o Semantic MediaWiki, que torna os dados legíveis por máquina para a Web Semântica13. Wikipedia é a mais conhecida 13 http://semantic-mediawiki.org Terminologija | 2013 | 20 91 exemplo que utiliza o Semantic MediaWiki como plataforma. A mesma plataforma também pode ser aplicada a projetos colaborativos de terminologia, por exemplo, o Finnish Termbank for Arts and Sciences14. O banco de termos é um projeto nacional que compila terminologias de várias disciplinas acadêmicas com base em crowdsourcing. Em 2008, Nuopponen concluiu um artigo com “A Wikipédia é um modelo interessante de colaboração on-line aberta, porque as discussões dos participantes sobre princípios e métodos estão disponíveis na web. Espera-se que os próximos dez anos testemunhem o surgimento de várias termpaedias em diferentes áreas especializadas.” (Nuopponen 2008) Hoje, a tecnologia wiki parece ser frequentemente aplicada e mencionada no desenvolvimento de ferramentas colaborativas integradas para o trabalho terminológico (por exemplo, Kudashev 2013; He et al. 2009; Désilets et al. 2009). A tecnologia wiki permite estabelecer conexões entre entradas terminológicas e discussões relacionadas, resolvendo assim alguns dos problemas pelos quais os bancos de dados terminológicos tradicionais são criticados. Projetos e organizações podem utilizar essa tecnologia, que, no entanto, requer a instalação de um servidor. Para indivíduos e grupos menores, um site interessante de colaboração on-line baseado na tecnologia wiki é o TermWiki15, onde qualquer pessoa pode compilar um glossário, pesquisar e discutir as coleções. Há também uma versão comercial mais avançada para empresas. Também aqueles que trabalham com ontologias perceberam que, quando elas crescem demais para serem gerenciadas por uma única pessoa ou por um pequeno grupo, é necessário colaborar, mas as ferramentas tradicionais não oferecem suporte a isso. Tudorache et al. (2008) apresentam o Collaborative Protégé16 como uma solução para integrar ferramentas de comunicação às ferramentas de ontologia. Segundo Tudorache et al. (2008), um grande problema é “a desconexão entre a ontologia produzida, por um lado, e todo o pensamento e debate que levaram à produção desse artefato, por outro”. Portanto, para o usuário da ontologia, “muitas vezes era impossível compreender a justificativa por trás das decisões de projeto, identificar quais referências eram relevantes e encontrar os recursos externos que embasaram as decisões de modelagem”. O Collaborative Protégé integra discussões ao “processo de edição da ontologia, conversas por chat e anotações sobre alterações e componentes da ontologia”. 14 http://tieteentermipankki.fi/wiki/Termipankki:Etusivu/en 15 http://www.termwiki.com 16 http://protegewiki.stanford.edu/wiki/Collaborative_Protege 92 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities (Ibid.) As experiências e soluções desenvolvidas para o trabalho com ontologias também são interessantes do ponto de vista do trabalho terminológico, uma vez que muitos dos métodos e problemas são semelhantes. 5. CONCLUSÃO Houve uma mudança notável nas atividades online no campo da terminologia durante os últimos quinze anos. Já não se questiona se as organizações de terminologia precisam ou não de um site; em vez disso, a questão hoje é se precisam ou não de presença nas redes sociais. A Internet não serve apenas para construir arquivos e torná-los acessíveis, mas também para compartilhar ativamente diversos tipos de conteúdo. Em vez de informações bibliográficas ou outros metadados, também o conteúdo integral pode ser disponibilizado gratuitamente17 ou mediante pagamento. As redes sociais ampliaram as possibilidades de estabelecer conexões e manter contato, bem como de se informar sobre acontecimentos no campo de interesse. Para quem trabalha com terminologia, por exemplo, terminólogos, pesquisadores de terminologia, tradutores, estudantes etc., as redes sociais facilitam a criação de redes de contatos, a busca e o compartilhamento de informações, os encontros e a participação, o envolvimento e assim por diante. No entanto, as redes sociais oferecem inúmeras alternativas, e pode ser uma tarefa esmagadora para um recém-chegado encontrar os sites e programas mais relevantes. Por isso, neste artigo, apenas alguns exemplos de ferramentas de redes sociais relevantes foram apresentados. LinkedIn parece funcionar como um popular conector entre pessoas no campo da terminologia. Twitter está ganhando espaço como meio de divulgação de notícias, no qual são publicados e republicados avisos de chamadas para trabalhos, novas publicações, cursos próximos e outras informações atuais relacionadas à terminologia. As ferramentas tradicionais de CMC, como os sites, também têm um papel consolidado na disseminação de informações e na publicação de conteúdo. Sites e blogs funcionam como centros que conectam diversos outros canais, ou como interfaces para eles, enquanto o email muitas vezes assume o papel de ferramenta de notificação quando as redes sociais nos informam que alguém curtiu ou encaminhou nossa mensagem, começou a nos seguir etc. A quantidade de colaborações e projetos colaborativos está crescendo, assim como a necessidade de ferramentas de colaboração. A tecnologia (por exemplo, wiki) já existe; só precisa de alguns ajustes para se adequar às atividades terminológicas. 17 Por exemplo, Pavel S., Nolet D. Manual de terminologia. Translation Bureau, Public Works and Government Services Canada, 2001, disponível em: <http://www.bt-tb.tpsgc-pwgsc.gc.ca/publications/documents/termino-eng.pdf?archived=true>. Terminologija | 2013 | 20 93 As redes sociais também têm desvantagens, mas o foco deste artigo foram as possibilidades que oferecem para as atividades terminológicas. É importante que diversos tipos de contribuições possam ser facilmente localizados e consultados, e que o conhecimento mantido e compilado ao longo do tempo não desapareça. Além disso, as redes sociais geralmente permitem que as mensagens sejam cuidadosamente elaboradas antes da publicação e que se estabeleçam conexões entre indivíduos, entre indivíduos e conteúdo ou entre um ator e uma apresentação, bem como entre conteúdos. 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Kaip teorinis pagrindas imama keturi socialinės žiniasklaidos bruožai (matomumas, nuolatinis buvimas, redaguojamumas, bendrumas), pateikti Treem ir Leonardi darbe (2012) kalbant apie organizacijos komunikaciją. Terminologinei veiklai svarbu tai, kad socialinės žiniasklaidos priemonėmis 94 Anita Nuopponen Follow @TermList on Twitter! — Social Media as a Tool for Terminological Information and Activities pateiktą įvairių tipų medžiagą yra nesunkiai randama ir peržiūrima, sukauptos žinios nedिंगsta, galima užmegzti ryšius tarp žmonių, žmogaus ir turinio ar dalyvio ir pateikties, taip pat tarp turinio ir turinio. Palyginus su tradicinėmis interneto komunikacijos priemonėmis, tokiomis kaip interneto svetainė, elektroninis paštas ar elektroninio pašto grupė, naudojant socialines žiniasklaidos priemones lengviau susisiekti, susitikti ir dalyvauti, įsitraukti, dalintis informacija ir ją rasti. Kita vertus, socialinė žiniasklaida pateikia daugybę galimybių, todėl gali būti sunku rasti labiausiai poreikius atitinkančias svetaines ir programinę įrangą. Straipsnyje daugiausiai dėmesio skiriama toms socialinės žiniasklaidos priemonėms, kurios naudingiausios dirbantiems terminologijos darbą. Terminologijos srityje LinkedIn – populiari priemonė norintiems susisiekti, Twitter vis labiau įsitvirtina kaip pranešimo apie kvietimus dalyvauti konferencijose, naujus leidinius, vykstančius mokymus ir kitos aktualios informacijos pateikimo priemonė. Tinklaraščiai ir tradicinės interneto svetainės atlieka įprastą vaidmenį skleidžiant informaciją ir skelbiant turinį. Abi šios priemonės taip pat jungia įvairius kitus kanalus. Elektroninis paštas paprastai naudojamas kaip pranešimo priemonė. Socialinės žiniasklaidos technologijos, tokios kaip vikis, sujungia sąveikos ir turinio kūrimo priemones ir skatina bendradarbiavimą. Gauta 2013-11-11 Anita Nuopponen University of Vaasa Wolffintie 34 65200 Vaasa Finland Terminologija | 2013 | 20 95