Terms in Texts and the Challenge for Terminology Management

1 5Terminologija | 2015 | 22 Terminy w tekstach i wyzwanie dla zarządzania terminologią KLAUS-DIRK SCHMITZ Kolońska Wyższa Szkoła Nauk Stosowanych SŁOWA KLUCZOWE: zarządzanie terminologią, ekstrakcja terminów, orientacja na pojęcia, autonomia terminu, wpis terminologiczny, synonimia, wieloznaczność 1. PODSTAWOWE PODSTAWY TEORETYCZNE Terminologia jest definiowana jako „zbiór oznaczeń należących do jednego języka specjalistycznego” (iSO 1087–1:2000). Ta międzynarodowa definicja odnosi się raczej do części reprezentacyjnej komunikacji w języku specjalistycznym i pomija stojący za oznaczeniami aspekt pojęciowy. Bardziej kompleksową definicję podano w niemieckiej normie terminologicznej DiN 2342:2011, w której „terminologia jest zbiorem lub zasobem pojęć i ich reprezentacji w określonej dziedzinie przedmiotowej”. Definicja ta nie tylko obejmuje pojęcie jako ważny aspekt terminologii; ukazuje również szersze podejście do strony reprezentacji pojęć w terminologii, nie ograniczając jej do terminów ani innych oznaczeń związanych z językiem oraz uwzględniając symbole, ikony, gesty i wszelkie inne reprezentacje multimedialne. aby wyjaśnić relację między pojęciem a terminem, teoretycy i badacze terminologii zaadaptowali tak zwany „trójkąt semiotyczny”, wprowadzony przez amerykańskich językoznawców C. K. Ogdena i i. A. Richardsa (Ogden, Richards 1923: 11), w celu wyjaśnienia relacji między pojęciami a terminami (rysunek 1). Trójkąt ten przeszedł długą historię modyfikacji i interpretacji, a także był krytykowany z kilku stron jako nadmierne uproszczenie lub błędne przedstawienie złożonych relacji istniejących między pojęciami a terminami. Pomimo krytyki kierowanej pod adresem trójkąta jego prostota czyni go doskonałym narzędziem do ilustrowania relacji pojęcie–termin osobom, które dopiero zaczynają identyfikować terminy w tekstach i tworzyć wpisy danych terminologicznych w celu ich dokumentowania. Inne, bardziej złożone modele opisano w: Arntz, Picht, Schmitz (2014: 41 i n.). 1 6 Klaus-Dirk Schmitz | Terminy w tekstach i wyzwanie | dla zarządzania terminologią Rysunek 1. Trójkąt terminologiczny (na podstawie Ogden, Richards 1923) Pojęcia są „poznawczymi reprezentantami” („gedankliche Vertreter” (Felber, Budin 1989: 69)) obiektów, powstającymi w wyniku rozpoznania przez ludzi wspólnych cech występujących w większości pojedynczych obiektów tego samego rodzaju, a następnie przechowywania tych cech i wykorzystywania ich do porządkowania świata obiektów w celu osiągnięcia wzajemnego zrozumienia podczas komunikowania się z innymi ludźmi. iSO 1087–1:2000 definiuje pojęcie jako „jednostkę wiedzy utworzoną przez unikatową kombinację cech”, a DiN 2342:2011 opisuje pojęcie jeszcze bardziej explicite jako „jednostkę myślenia złożoną z cech wyprowadzonych poprzez kategoryzowanie obiektów mających pewną liczbę identycznych właściwości.” Oba standardy stwierdzają w nocie, że pojęcia nie są koniecznie związane z określonymi językami, lecz kulturowe, społeczne i techniczne tło ludzi, którzy tworzą pojęcia, oraz środowiska, w których pojęcia są używane, wpływają na sposób, w jaki przejawiają się one w danej sytuacji. Różnice regionalne w obrębie wspólnoty językowej (np. Niemcy i Austria) mogą prowadzić do odmiennych orientacji pojęciowych dla tego samego terminu, podczas gdy jedna wspólnota kulturowa, w której mówi się różnymi językami (np. Szwajcaria), może przyporządkować identyczne pojęcie reprezentowane przez kilka terminów w różnych językach. Ponieważ pojęcia są reprezentacjami mentalnymi lub kognitywnymi, potrzebujemy definicji, aby wyjaśniać i opisywać pojęcia. w większości przypadków definicje odnoszą się do innych pojęć (np. pojęcia nadrzędnego) i wymieniają określone cechy, które są unikalne i typowe dla definiowanego pojęcia. Na podstawie definicji i cech pojęć można powiązać 1 7Terminologija | 2015 | 22 pojęcia ze sobą oraz konstruować terminologiczne systemy pojęciowe, taksonomie, ontologie lub inne systemy organizacji wiedzy (SKOS). Te systemy pojęciowe przedstawiają wiedzę z danej dziedziny lub poddziedziny w sposób systematyczny. Termin ten zdefiniowano w iSO 1087–1:2000 jako „słowne oznaczenie pojęcia ogólnego w określonej dziedzinie przedmiotowej” lub w DiN 2342:2011 jako „oznaczenie zdefiniowanego pojęcia w języku specjalistycznym za pomocą wyrażenia językowego”. Termin służy jako reprezentacja pojęcia i możemy go zapisać, wypowiedzieć na głos oraz używać go do komunikacji. Używamy słowa „oznaczenie” jako pojęcia nadrzędnego, gdy mówimy o terminach, ponieważ istnieją również inne sposoby reprezentowania pojęć, np. takie, które niekoniecznie składają się ze słów, jak symbole, wzory, piktogramy, gesty itp. Niektóre terminy składają się z więcej niż jednego słowa. Terminy te nazywa się terminami wielowyrazowymi lub złożeniami, np. „drukarka z podawaniem pojedynczych arkuszy”. Sposób łączenia słów w celu tworzenia terminów różni się w zależności od języka. W pracy z terminami w grę wchodzi językowa strona pracy terminologicznej. Widzieliśmy, że termin jest werbalną reprezentacją pojęcia. W języku specjalistycznym lub technicznym wysoce pożądane jest, aby relacja ta była jednoznaczna, nawet bez odwołania do kontekstu, co oznacza, że jednemu pojęciu powinien być przypisany jeden termin, tworząc warunek zwany jednoznacznością. Gdy ten warunek jest spełniony, znaczenie terminów jest całkowicie jasne, nawet jeśli termin pojawia się bez jakiegokolwiek kontekstu objaśniającego. Oczywiście, osiągnięcie lub wyegzekwowanie tej idealnej sytuacji jest trudne. Dwa problemy związane z przyporządkowaniem terminów do pojęć często się powtarzają, nawet w tekstach technicznych i naukowych: Synonimia występuje wtedy, gdy dwa lub więcej terminów w danym języku reprezentuje to samo pojęcie. Zatem synonim to termin używany do oznaczenia tego samego pojęcia co inny termin. mimo że synonimia może utrudniać komunikację między ekspertami, w praktyce występuje dość często. Może się to zdarzać zwłaszcza w dziedzinach, w których wiele obiektów i pojęć wciąż podlega rozwojowi. w tego rodzaju dynamicznych dziedzinach konkurujące terminy są używane równolegle, dopóki jednoznaczne terminy nie zostaną stopniowo ustalone — albo w drodze naturalnej selekcji, albo poprzez świadomą standaryzację. nawet gdy ludzie są całkiem świadomi tych problemów, warianty mogą pozostawać w użyciu przez długi czas, w zależności od takich czynników 1 8 Klaus-Dirk Schmitz | Terminy w tekstach i wyzwanie | w zakresie zarządzania terminologią, jak naturalne różnice regionalne lub — całkiem celowe — działania firmy albo działania związane z konkretnym produktem, mające na celu wykorzystanie różnic terminologicznych jako jednego ze sposobów pozycjonowania produktu na rynku. Hom onimia obejmuje sytuację przeciwną do synonimii: tutaj termin lub kilka terminów o tej samej formie zewnętrznej odnosi się do kilku pojęć1. ISO 1087:2000 definiuje homonimię jako relację między oznaczeniami a pojęciami w danym języku, w której jedno oznaczenie reprezentuje dwa lub więcej niezwiązanych ze sobą pojęć. Homonimy stwarzają ogromne problemy w komunikacji technicznej. W konsekwencji eksperci nieustannie dążą do unikania homonimów w technicznych dziedzinach tematycznych. Niemniej jednak, gdy ewoluują nowe pojęcia, ludzie chętnie tworzą dla nich nowe terminy, łącząc znane, istniejące terminy lub przejmując ustalone terminy z języka ogólnego (np. mouse jako urządzenie wejściowe komputera) albo z innych powiązanych dziedzin tematycznych (np. virus z medycyny na określenie złośliwego oprogramowania). 2. ZARZĄDZANIE TERMINOLOGIĄ ZORIENTOWANE NA POJĘCIA Wyniki wszelkiego rodzaju prac terminologicznych muszą być obecnie przechowywane w bazach danych terminologicznych (bazach terminologicznych) lub systemach zarządzania terminologią. Chociaż dostęp do treści baz terminologicznych i jej wyszukiwanie będą w większości przypadków odbywać się za pośrednictwem (wyszukiwanego) terminu, zasadą organizacyjną tego zasobu wiedzy terminologicznej musi być pojęcie. Jest to podstawowa różnica między hasłem leksykograficznym w słowniku lub leksykonie a hasłem terminologicznym w bazie terminologicznej lub systemie zarządzania terminologią. Podczas gdy rysunek 2 przedstawia podstawową strukturę hasła słownikowego (np. w Wiktionary), w której słowo (termin) stanowi podstawę organizacji informacji językowej, rysunek 2 przedstawia strukturę normatywnego hasła terminologicznego w bazie terminologicznej (np. w Wikipedii), koncentrującą się przede wszystkim na pojęciu. Rysunek 3 również demonstruje normatywne podejście do zarządzania terminologią, wdrażane przez organizacje normalizacyjne i przedsiębiorstwa w celu ustanowienia spójnego i jednoznacznego języka korporacyjnego; tylko jeden termin dla każdego pojęcia jest terminem preferowanym, a inne terminy oznaczające to samo pojęcie są dopuszczane lub odrzucane. 1 Różnica między homonimią a polisemią nie będzie tutaj omawiana; jest ona nieistotna dla komputerowego zarządzania terminologią, a tym samym dla niniejszego artykułu. 1 9Terminologija | 2015 | 22 Rysunek 2. Struktura hasła leksykograficznego Rysunek 3. Struktura (preskryptywnego) hasła terminologicznego Zgodnie z definicją zawartą w normie iSO 1087-1:2000 i odzwierciedloną w metamodelu terminologicznym w normie iSO 16642:2003 hasło terminologiczne musi zawierać wszystkie dane terminologiczne związane z jednym pojęciem. Dlatego modelowanie danych terminologicznych musi odzwierciedlać zasadę orientacji na pojęcie (zob. rysunek 3), umożliwiając tym samym utrzymywanie nie tylko wszystkich informacji związanych z pojęciem, lecz także wszystkich terminów we wszystkich językach wraz ze wszystkimi informacjami związanymi z terminami w obrębie jednego hasła terminologicznego. Hasła terminologiczne zaprojektowane zgodnie z zasadą orientacji na termin (zob. rysunek 2), które bardzo często spotykamy w dwujęzycznych glosariuszach lub słownikach, nie są odpowiednie do skrupulatnego zarządzania terminologią i wkrótce doprowadzą do powstania niespójnych zbiorów terminologicznych, które nie są szczególnie użyteczne, zwłaszcza gdy wymagane jest wielojęzyczne zarządzanie terminologią. jeśli konieczne jest tworzenie leksykograficznych produktów LSP – zwłaszcza w formie drukowanej – z bazy danych terminologicznych zorientowanej na pojęcia można wygenerować alfabetyczny widok zorientowany na terminy, 2 0 Klaus-Dirk Schmitz | Terminy w tekstach i wyzwanie | dla zarządzania terminologią ponieważ tylko organizacja konceptualna może zagwarantować odpowiednie gromadzenie, przetwarzanie, weryfikację i opracowanie terminów specyficznych dla danej dziedziny. ponadto – nie w opozycji – do orientacji na pojęcie, drugą ważną zasadą zarządzania terminologią jest autonomia terminu. Autonomia terminów gwarantuje, że wszystkie terminy, w tym synonimy, formy skrócone i warianty pisowni, mogą być dokumentowane za pomocą wszystkich niezbędnych kategorii danych związanych z terminem, takich jak gramatyka, styl, ograniczenie geograficzne czy kontekst. Podejście to można zrealizować poprzez zaprojektowanie modelu danych w taki sposób, aby użytkownik mógł tworzyć nieograniczoną liczbę sekcji terminologicznych lub bloków terminologicznych zawierających poszczególne terminy oraz wszystkie dodatkowe kategorie danych opisujące termin i jego użycie. Autonomia terminów jest reprezentowana w metamodelu terminologicznym (iSO 16642:2003) przez fakt, że każda sekcja terminologiczna może zawierać dokładnie jeden termin. Kilka terminów w jednym języku oznaczających to samo pojęcie (synonimiczne oznaczenia) będzie organizowanych poprzez użycie kilku sekcji terminologicznych, z których każda zawiera dokładnie jeden termin oraz dodatkowe kategorie danych dokumentujące ten termin. w scenariuszach zastosowań, w których system zarządzania terminologią pełni rolę terminologicznej bazy wiedzy dla wielu aplikacji i programów, autonomia terminów jest naprawdę niezbędna; np. program kontroli jakości, który sprawdza poprawność użycia terminów w tekstach, musi mieć dostęp do bazy terminologicznej, w której terminy preferowane, dopuszczone i przestarzałe są przechowywane w tym samym rekordzie terminologicznym (zob. rysunek 3), lecz w różnych sekcjach terminologicznych. Zasady orientacji na pojęcie i autonomii terminów znajdują odzwierciedlenie w modelu rekordu terminologicznego przedstawionym na rysunku 4. Programy do zarządzania terminologią zaprojektowane zgodnie z tym modelem są w stanie wyświetlić ostrzeżenie, gdy użytkownik próbuje wprowadzić informacje odnoszące się tylko do jednego pojęcia do różnych rekordów terminologicznych (zob. Schmitz 2011: 242 n.). Orientacja pojęciowa i autonomia terminów są warunkami wstępnymi dla dziedzinowych lub firmowych zbiorów danych terminologicznych (zob. także Schmitz, Straub 2010: 38 i nast.). Terminy synonimiczne, takie jak USB stick, USB memory stick, USB flash drive, USB memory key, memory stick, pendrive, thumbdrive lub tylko key jako forma skrócona, są przechowywane w jednym rekordzie terminologicznym, zawierającym tylko jedną definicję angielską oraz relacje pojęciowe z innymi rekordami pojęciowymi; każdy termin może być udokumentowany za pomocą atrybutów określających na przykład, że USB flash drive jest terminem preferowanym w dokumentacji, a USB key — przy etykietowaniu produktów, natomiast wszystkich pozostałych terminów nie należy używać w żadnych doku- 2 1Terminologija | 2015 | 22 mentach tej firmy. Dzięki orientacji pojęciowej każdy użytkownik przeszukujący bazę terminologiczną, na przykład pod kątem terminu pendrive, znajdzie rekord pojęciowy (wraz z definicją), zobaczy, że pendrive nie jest terminem zalecanym, oraz znajdzie termin preferowany USB flash drive. Z drugiej strony wyszukiwanie terminu key zwróci kilka wyników w tej samej bazie danych, ponieważ termin key jest określeniem kilku pojęć (homonimem lub wyrazem polisemantycznym, np. key jako część klawiatury), a zatem jest przechowywany w kilku rekordach zawierających różne definicje i relacje pojęciowe. 3. TeRMS iN TeXTS Chociaż terminy w systemach zarządzania terminologią są uporządkowane w zorientowanych na pojęcia wpisach, w dokumentach technicznych są używane jako elementy lingwistycznej powierzchni tekstu. W zależności od cech morfologicznych i składniowych danego języka terminy występują w formie fleksyjnej, wskazującej np. liczbę mnogą, dopełniacz lub czas przeszły. Powiązanie terminu w dokumencie z odpowiadającym mu pojęciem może zostać ustanowione wyłącznie przez czytelnika rozumiejącego przekaz tekstu i pojmującego znaczenie kryjące się za terminem. Rysunek 4. Model wpisu terminologicznego odzwierciedlający orientację na pojęcie i autonomię terminu 2 2 Klaus-Dirk Schmitz | Terminy w tekstach i wyzwanie | w komunikacji specjalistycznej lub technicznej zdecydowanie zaleca się używanie tylko jednego terminu dla pojedynczego pojęcia (bez synonimów) oraz używanie wyłącznie terminów, które nie są wieloznaczne i nie reprezentują dwóch lub większej liczby pojęć (bez homonimów). Nie zawsze jednak łatwo to osiągnąć, a świat jest pełen dokumentów, które nie spełniają wymagań spójnego i jednoznacznego użycia terminologii. Rysunek 5 przedstawia przykładowy dokument zawierający 6 terminów, z których niektóre są terminami wielowyrazowymi, które (mogą) reprezentować to samo pojęcie. Aby zrozumieć przesłanie tekstu, czytelnik musi zmierzyć się z pytaniem, czy wszystkie terminy reprezentują to samo pojęcie, czy też mają różne znaczenia. Niektórzy niespecjaliści w dziedzinie, której dotyczy dokument, mogą być zdezorientowani, zawstydzeni lub nawet przeciążeni. Rysunek 5. Przykładowy dokument zawierający terminy, które mogą reprezentować to samo pojęcie Jednak nie tylko czytelnicy dokumentów technicznych będą mieli problemy z radzeniem sobie z tekstami zawierającymi terminy synonimiczne i homonimiczne. Narzędzia komputerowego przetwarzania tekstu będą miały podobne lub nawet większe problemy. w wielu środowiskach organizacyjnych i scenariuszach zastosowań prac terminologicznych zaleca się ekstrakcję terminologii z istniejącego materiału tekstowego. Typowe scenariusze obejmują przygotowanie terminologii do dużych projektów tłumaczeniowych z udziałem kilku tłumaczy, przed rozpoczęciem tłumaczenia, gdy każdy tłumacz musi wykonać (prawdopodobnie tę samą) doraźną pracę terminologiczną, oraz wstępne zasilenie nowej bazy terminologicznej terminologią specyficzną dla przedsiębiorstwa lub dziedziny, aby zidentyfikować podstawowy niezbędny zestaw pojęć i terminów. 2 3Terminologija | 2015 | 22 Ekstrakcja terminologii obejmuje zadania polegające na wydobywaniu informacji terminologicznych, głównie samych terminów, z materiału tekstowego. Materiał tekstowy może stanowić zbiór dokumentów jednojęzycznych, para tekstów równoległych utworzonych w obu językach, tekst w języku źródłowym wraz z jego tłumaczeniem albo korpus tekstów będący uporządkowanym i systematycznie gromadzonym zbiorem zdań. Ekstrakcja terminów przez ekspertów dziedzinowych lub doświadczonych terminologów jest metodą najbardziej czasochłonną i kosztowną, ale prawdopodobnie prowadzi do najlepszych wyników. Wspomagane komputerowo programy do ekstrakcji terminów mogą przetwarzać teksty w (niemal) wszystkich językach, jeśli wykorzystują wyłącznie metody statystyczne. jeśli ich algorytm identyfikacji terminów opiera się na metodach lingwistycznych, wyniki ekstrakcji terminów będą znacznie lepsze, zwłaszcza w przypadku terminów i wyrażeń wielowyrazowych, jednak (komercyjne) narzędzia do ekstrakcji terminów oparte na metodach lingwistycznych są dostępne tylko dla „głównych” języków, takich jak angielski, francuski, niemiecki, hiszpański i kilka innych. Narzędzia do ekstrakcji terminów oferują typowe funkcje znane z programów konkordancyjnych (np. WordSmith): identyfikują słowa w dokumencie tekstowym, tworzą statystyki częstości słów, wyświetlają indeks KWiC (Key Word in Context), a także prezentują wyniki uporządkowane alfabetycznie lub według częstości. Ponieważ słowa występują w tekstach w formach fleksyjnych, narzędzia do ekstrakcji terminów oparte na metodach lingwistycznych mogą sprowadzać tekstową formę słowa do jego podstawowej formy kanonicznej; jest to potrzebne do uzyskania rzeczywistych statystyk słów i wiarygodnych list kandydatów na terminy, ale wymaga wiedzy lingwistycznej dotyczącej morfologii danego języka. Ponieważ terminologia jest zawsze związana z językiem dziedzinowym, narzędzia do ekstrakcji terminów powinny być w stanie odfiltrowywać i ignorować wyrazy funkcyjne (np. rodzajniki, spójniki, przyimki itd.), a także wyrazy języka ogólnego; w przypadku tej funkcji większość narzędzi korzysta z tak zwanych list słów wykluczanych, zależnych od języka i mogących być uzupełnianych przez użytkownika. Czasami jednak nie jest tak łatwo zdecydować, czy dane słowo jest wyrazem języka ogólnego, czy terminem języka specjalistycznego. Chociaż narzędzia do ekstrakcji terminów mogą być bardzo pomocne w określonych scenariuszach zastosowań, należy wziąć pod uwagę następujące kwestie: • Wynikiem procesu ekstrakcji terminów jest lista kandydatów na terminy; lista ta musi zostać sprawdzona i „oczyszczona” przez terminologa.