The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication

Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων – Υπερβολικός ενθουσιασμός και πραγματικότητα: Κρίσιμα ζητήματα σχετικά με την τεχνολογία του Διαδικτύου των Πραγμάτων και το «περιεχόμενο» της ανθρώπινης-μηχανικής επικοινωνίας CHRISTIAN GALINSKI Infoterm (International Information Centre for Terminology) ΛΕΞΕΙΣ-ΚΛΕΙΔΙΑ: Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT), «πράγματα», ηλεκτρονικές εφαρμογές, «έξυπνες» εφαρμογές, μη δομημένο και δομημένο περιεχόμενο, μικροπεριεχόμενο, διαπροσωπική (H2H) επικοινωνία, πληροφοριακό αντικείμενο, αντικείμενο περιεχομένου έναντι σημασίας περιεχομένου, κωδικοποιήσεις, μη λεκτικές αναπαραστάσεις εννοιών, διαλειτουργικότητα περιεχομένου, μεταδεδομένα, κύρια δεδομένα, ελεγχόμενη γλώσσα, ελεγχόμενο λεξιλόγιο, άτομα με αναπηρία (PwD), επαυξητική και εναλλακτική επικοινωνία (AAC) 1. Η ΣΧΕΣΗ ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΤΩΝ ΠΡΑΓΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ «ΟΡΟΛΟΓΙΑΣ» Ή ΤΟΥ «ΔΟΜΗΜΕΝΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ» Η παρούσα συμβολή αποσκοπεί να εντάξει το «περιεχόμενο» στο πλαίσιο των εξελίξεων, των επιτευγμάτων και των προκλήσεων του Διαδικτύου των Πραγμάτων (IoT), των επιπτώσεών τους στην ανθρώπινη κοινωνία και, βεβαίως, στη διαπροσωπική (H2H) επικοινωνία, η οποία υποστηρίζεται όλο και περισσότερο από τις τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών (ICTs). Το περιεχόμενο μπορεί να λάβει πολλές μορφές, όπως κείμενα και περιεχόμενο σε άλλες μορφές πέρα από τον προφορικό ή τον γραπτό λόγο (π.χ. άλλα οπτικά ή ακουστικά σημεία, ακόμη και πληροφορίες που μεταδίδονται με απτική ή απτοαισθητική μορφή). Όσον αφορά το περιεχόμενο, η παρούσα συμβολή εστιάζει στο δομημένο περιεχόμενο στο επίπεδο της λεξικής σημασιολογίας – το οποίο αποκαλείται επίσης «μικροπεριεχόμενο». Οι ορολογίες αποτελούν το σημαντικότερο είδος μικροπεριεχομένου στην εξειδικευμένη επικοινωνία, είτε αυτή είναι προφορική είτε γραπτή. Ωστόσο, οι μη λεκτικές μορφές επικοινωνίας είναι όλο και περισσότερο αναγκαίες στην προφορική ή γραπτή εξειδικευμένη επικοινωνία και εμφανίζονται ακόμη και σε ορολογικά δεδομένα. Μέχρι και στο πρόσφατο παρελθόν, τα κύρια θέματα που σχετίζονταν με την τεχνολογία των υπολογιστών ήταν οι κοινωνίες της πληροφορίας και της γνώσης, η ψηφιοποίηση (π.χ. η ψηφιακή βιβλιοθήκη), ο αυτοματισμός γραφείου, η μηχατρονική και συναφή ζητήματα. Οι σημερινές λέξεις-κλειδιά είναι η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), ο Σημασιολογικός Ιστός (SemWeb), τα Μεγάλα Δεδομένα, η υπολογιστική νέφους, η ρομποτική (με αναφορά στα κυβερνοφυσικά συστήματα), η Βιομηχανία 4.0 – χωρίς να αναφέρουμε τις πολλές πτυχές της βιομηχανίας και της κοινωνίας που φέρουν ως προσδιορισμό το επίθετο 6 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication «έξυπνος» μπροστά τους, όπως οι έξυπνες πόλεις, οι έξυπνες μεταφορές, τα έξυπνα σπίτια, τα έξυπνα νοσοκομεία, τα έξυπνα κτίρια κ.λπ. Μέρος αυτής της «ευφυΐας» έχει ήδη υλοποιηθεί σε σημαντικό βαθμό μέσω δραστηριοτήτων που αρχίζουν με «e», όπως το ηλεκτρονικό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό εμπόριο, η ηλεκτρονική υγεία, η ηλεκτρονική διακυβέρνηση, η ηλεκτρονική μάθηση, καθώς και νέες «ηλεκτρονικές εφαρμογές», όπως η ηλεκτρονική προσβασιμότητα και η ηλεκτρονική ένταξη, η ηλεκτρονική τραπεζική, οι ηλεκτρονικές προμήθειες, η ηλεκτρονική τιμολόγηση κ.λπ. Μπορεί κάτι από τα παραπάνω να είναι χρήσιμο χωρίς περιεχόμενο; Το IoT έχει τη δυνατότητα να συνδυάσει όλες τις τεχνολογίες και εφαρμογές που αναφέρθηκαν παραπάνω σε ένα μεγάλο κυβερνοσύμπαν, όπου τα δεδομένα – βεβαίως και με τη μορφή «περιεχομένου» – δημιουργούνται όχι μόνο από ανθρώπους και για ανθρώπους, αλλά και από «πράγματα» (και για αυτά), τα οποία χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο για σκοπούς που μέχρι πρότινος δεν είχαν καν φανταστεί. Επομένως, οι όροι που χρησιμοποιούνται συχνά σε σχέση με τις τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών και, ειδικότερα, με το IoT, δεν αντιστοιχούν ακόμη σε σταθερές έννοιες. Μέχρι στιγμής, οι εξελίξεις του IoT εστιάζουν στην τεχνολογία, ενώ οι πτυχές της διαπροσωπικής επικοινωνίας (H2H) – ακόμη και όταν υποστηρίζεται από τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών – παραμελούνται σε μεγάλο βαθμό στη σχετική βιβλιογραφία. 2. ΟΡΙΣΜΟΙ 2.1. Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων (IoT) Το IERC (http://www.internet-of-things-research.eu/about_iot.htm),, το Ευρωπαϊκό Ερευνητικό Συνεργατικό Σχήμα για το IoT), ορίζει το IoT ως «μια δυναμική παγκόσμια υποδομή δικτύου με δυνατότητες αυτοδιαμόρφωσης, βασισμένη σε τυποποιημένα και διαλειτουργικά πρωτόκολλα επικοινωνίας, όπου τα φυσικά και εικονικά “πράγματα” διαθέτουν ταυτότητες, φυσικά χαρακτηριστικά και εικονικές προσωπικότητες, χρησιμοποιούν ευφυείς διεπαφές και ενσωματώνονται απρόσκοπτα στο δίκτυο πληροφοριών» (βλ. Vermesan e.a. 2011). Ως όραμα (με έναν ορισμένο βαθμό υπερβολικής προβολής), οι πρώιμες συλλήψεις του IoT μπορεί να ήταν καθαρά τεχνολογικά προσανατολισμένα φουτουριστικά οράματα, αλλά τα τελευταία δύο χρόνια όλο και περισσότερες εξελίξεις αποκαλύπτουν αυξανόμενη σημασία για την αγορά. Φαίνεται ότι το IoT θα αλλάξει δραματικά το ανθρώπινο περιβάλλον – παγκοσμίως – τα επόμενα χρόνια, όσον αφορά την κυκλοφορία και τις μεταφορές, τη στέγαση και τη διαβίωση, την τεχνολογία και τις υπηρεσίες υγείας, τις εξελίξεις στη γεωργία και τη βιομηχανία τροφίμων, την εκπαίδευση, την επικοινωνία κ.λπ. Ωστόσο, η πτυχή του «περιεχομένου» παραλείπεται συχνά στις συζητήσεις για αυτές τις τεχνολογικές εξελίξεις. Terminologija | 2017 | 24 7 Η ITU (ITU-T Y2060:2012, 3.2.2) ορίζει το IoT ως εξής: «Μια παγκόσμια υποδομή για την κοινωνία της πληροφορίας, η οποία παρέχει προηγμένες υπηρεσίες μέσω της διασύνδεσης (φυσικών και εικονικών) πραγμάτων, βασιζόμενη στις υφιστάμενες και εξελισσόμενες διαλειτουργικές τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών. ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1 – Αξιοποιώντας τις δυνατότητες ταυτοποίησης, συλλογής δεδομένων, επεξεργασίας και επικοινωνίας, το IoT αξιοποιεί πλήρως τα πράγματα για να προσφέρει υπηρεσίες σε κάθε είδους εφαρμογές, διασφαλίζοντας παράλληλα την εκπλήρωση των απαιτήσεων ασφάλειας και ιδιωτικότητας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ 2 – Από ευρύτερη σκοπιά, το IoT μπορεί να θεωρηθεί όραμα με τεχνολογικές και κοινωνικές επιπτώσεις.» Σύμφωνα με τον Dave Evans (2011 – CISCO Internet Business Solution Group, IBSG), το Διαδίκτυο διπλασιάζεται σε μέγεθος κάθε 5,32 χρόνια. Αυτό θυμίζει κατά κάποιον τρόπο τον νόμο του Moore, ο οποίος προβλέπει ότι ο αριθμός των τρανζίστορ σε ολοκληρωμένα κυκλώματα υψηλής ολοκλήρωσης (ημιαγωγούς) διπλασιάζεται περίπου κάθε δύο χρόνια. Ο νόμος του Moore οδήγησε τελικά στη «μικρογραφία» των ηλεκτρονικών εξαρτημάτων – και έτσι οι ηλεκτρονικές συσκευές που κατασκευάζονταν με αυτούς τους ημιαγωγούς έγιναν μικρότερες, ενώ οι λειτουργίες τους αυξάνονταν συνεχώς. Η ανάπτυξη του Διαδικτύου απλώς ακολουθεί την ανάγκη μεταφοράς εκθετικά αυξανόμενων ποσοτήτων δεδομένων. Σύμφωνα με τον D. Evans (ό.π.), από την τεχνολογική και εμπορική σκοπιά του IBSG, το IoT είναι απλώς η χρονική στιγμή γύρω στο 2008/2009, όταν περισσότερα «φυσικά πράγματα» (όπως οι ηλεκτρονικές συσκευές) συνδέθηκαν στο Διαδίκτυο απ’ ό,τι άνθρωποι. Σήμερα, πάνω από το 75% του παγκόσμιου πληθυσμού είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο με τον έναν ή τον άλλο τρόπο. Οι έρευνες δείχνουν ότι ο αριθμός των συσκευών (ιδίως των ηλεκτρονικών συσκευών) που είναι συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο αυξήθηκε και συνεχίζει να αυξάνεται ταχύτερα από τον αριθμό των ανθρώπων που συνδέονται στο Διαδίκτυο μέσω υπολογιστών ή κινητών τηλεφώνων. Επομένως, είναι πολύ πιθανό να είναι ήδη συνδεδεμένες στο Διαδίκτυο σήμερα μεταξύ 25 και 50 δισεκατομμυρίων συσκευών. Αυτό δεν θα μπορούσε ποτέ να συμβεί χωρίς την ταχεία ανάπτυξη των κινητών τεχνολογιών, όχι μόνο για την επικοινωνία H2H που υποστηρίζεται από τις ΤΠΕ, αλλά και για την ανάκτηση και άλλες χρήσεις δεδομένων. Επιπλέον, άλλα «φυσικά πράγματα» – όπως κάμερες επιτήρησης, αισθητήρες για κάθε είδους σκοπούς στη βιομηχανία κ.λπ. – εμφανίστηκαν ως «πηγές» δεδομένων. Η Ericsson (2016) εκτιμά «συντηρητικά» ότι ο αριθμός των συνδεδεμένων συσκευών με τη μορφή απτών γεγονότων θα ανέλθει σε σχεδόν 30 δισεκατομμύρια το 2021, συμπεριλαμβανομένων μόλις λίγο περισσότερων από 10 δισεκατομμυρίων συσκευών για επικοινωνία H2H που υποστηρίζεται από τις ΤΠΕ. Οι τελευταίες 8 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication Ο αριθμός αυξάνεται γραμμικά, ενώ ο αριθμός των συσκευών για επικοινωνία M2M αυξάνεται πολύ ταχύτερα. Ο D. Evans (ό.π.) εκτιμά «αισιόδοξα» ότι 50bn συσκευές είναι συνδεδεμένες στο Internet. Μέχρι στιγμής, το Internet, κατά γενική ομολογία, δεν έχει αλλάξει και πολύ, τουλάχιστον σε θεμελιώδες επίπεδο. Ωστόσο, το IoT μπορεί να θεωρηθεί η πρώτη πραγματική εξέλιξη του Internet. Έχει ήδη προσδώσει αισθητηριακές δυνατότητες στο Internet (θερμοκρασία, πίεση, δόνηση, φως, υγρασία, καταπόνηση), επιτρέποντάς μας να γίνουμε πιο προνοητικοί και λιγότερο αντιδραστικοί. Η ITU (ITU-T Y2060:2012, 6.1) αναφέρει: «Μέσω της αξιοποίησης των δυνατοτήτων ταυτοποίησης, συλλογής δεδομένων, επεξεργασίας και επικοινωνίας, το IoT αξιοποιεί πλήρως τα «πράγματα» για να προσφέρει υπηρεσίες σε κάθε είδους εφαρμογές, διασφαλίζοντας παράλληλα την τήρηση των απαιτήσεων ασφάλειας και ιδιωτικότητας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ – Αναμένεται ότι το IoT θα ενσωματώσει σε μεγάλο βαθμό κορυφαίες τεχνολογίες, όπως τεχνολογίες που σχετίζονται με προηγμένη επικοινωνία μηχανής με μηχανή, αυτόνομα δικτυακά συστήματα, εξόρυξη δεδομένων και λήψη αποφάσεων, προστασία της ασφάλειας και της ιδιωτικότητας και υπολογιστικό νέφος, μαζί με τεχνολογίες προηγμένης ανίχνευσης και ενεργοποίησης. Όπως φαίνεται στο Figure 1, το IoT προσθέτει τη διάσταση «επικοινωνία με οποιοδήποτε ΠΡΑΓΜΑ» στις τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών (ICTs), οι οποίες ήδη παρέχουν επικοινωνία «οποιαδήποτε ΩΡΑ» και «οπουδήποτε». Αυτό μπορεί να παρασταθεί με το ακόλουθο γράφημα: Figure 1: Οι διευρυμένες διαστάσεις του IoT (ITU-T Y2060:2012, 6.1) Terminologija | 2017 | 24 9 2.2. Το Διαδίκτυο έναντι του «διαδικτύου» Υπάρχουν — ακόμη και μεταξύ ειδικών στις ΤΠΕ — παρανοήσεις σχετικά με το «διαδίκτυο», όπως διευκρινίζει η UNESCO (2017): «Διαδίκτυο: το παγκόσμιο δημόσιο δίκτυο δικτύων υπολογιστών που παρέχει πρόσβαση σε διάφορες υπηρεσίες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του Παγκόσμιου Ιστού (WWW), και μεταφέρει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδήσεις, ψυχαγωγία και αρχεία δεδομένων. ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1: Το Διαδίκτυο (με κεφαλαίο «Δ») αναφέρεται στο τεράστιο παγκόσμιο δημόσιο δίκτυο στο οποίο λειτουργεί και ο Παγκόσμιος Ιστός. Άλλα διαδίκτυα — τα οποία είναι επίσης δίκτυα δικτύων υπολογιστών — γράφονται με πεζό «δ».” Κάτι ανάλογο ισχύει και για τον Παγκόσμιο Ιστό (WWW, που αποκαλείται επίσης Web ή The Web), ο οποίος μπορεί να περιγραφεί ως εξής (UNESCO, ό.π.): “η δημοφιλέστερη από όλες τις υπηρεσίες και εφαρμογές του Διαδικτύου (που συχνά χρησιμοποιείται εναλλακτικά με τον όρο Διαδίκτυο), η οποία παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα — να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες ενώ είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο, — να δημοσιεύουν πληροφορίες και — να προσφέρουν υπηρεσίες στις οποίες μπορεί να έχει πρόσβαση οποιοσδήποτε άλλος στο Διαδίκτυο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1: Ο Παγκόσμιος Ιστός είναι μία από τις μεγαλύτερες υπηρεσίες που λειτουργούν στο Διαδίκτυο. Το πλήθος άλλων υπηρεσιών που υλοποιούνται μέσω του Διαδικτύου περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τη μεταφορά αρχείων, τη φωνή μέσω IP (VOIP), την ψηφιακή τηλεόραση, τον απομακρυσμένο έλεγχο υπολογιστών, τις ομάδες συζητήσεων και τα διαδικτυακά παιχνίδια. Όλες αυτές οι υπηρεσίες μπορούν να υλοποιηθούν σε οποιοδήποτε διαδίκτυο, στο οποίο έχουν πρόσβαση οι χρήστες του δικτύου.” Σήμερα, τόσο το Διαδίκτυο όσο και ο Παγκόσμιος Ιστός βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε πρότυπα, με κυριότερη τη σουίτα πρωτοκόλλων του Διαδικτύου, η οποία περιλαμβάνει: /a/ “μοντέλο δικτύωσης υπολογιστών και πρωτόκολλα επικοινωνίας που συνδυάζουν πολυάριθμα τεχνικά πρότυπα τα οποία χρησιμοποιούνται στο Διαδίκτυο και σε άλλα δίκτυα που βασίζονται στη σουίτα πρωτοκόλλων του Διαδικτύου ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1: Η σουίτα πρωτοκόλλων του Διαδικτύου είναι το σημαντικότερο σύνολο πρωτοκόλλων του Διαδικτύου (συλλογικά αποκαλούμενο Transmission Control Protocol and Internet Protocol Suite – TCP/IP) και επιτρέπει σε μεγάλα, γεωγραφικά διεσπαρμένα δίκτυα υπολογιστών να επικοινωνούν μεταξύ τους γρήγορα και οικονομικά μέσω ποικίλων φυσικών συνδέσεων. Συντηρείται και αναπτύσσεται από την Internet Engineering Task Force (IETF).” (UNESCO, ό.π.) Το Πρωτόκολλο Διαδικτύου (IP) μπορεί να περιγραφεί ως εξής: “το βασικό τεχνικό πρότυπο διασύνδεσης δικτύων στο οποίο στηρίζεται το Διαδίκτυο και το οποίο καθορίζει τον τρόπο μεταφοράς των δεδομένων μέσω αυτού, βάσει τριών αρχών: μεταγωγή πακέτων, δικτύωση από άκρο σε άκρο και ανθεκτικότητα ΣΗΜΕΙΩΣΗ 1: Το IP υλοποιείται σε δύο εκδόσεις, IPv4 και IPv6, οι οποίες βασίζονται αμφότερες σε τεχνικά πρότυπα για τα οποία υπάρχουν διαφορετικές υλοποιήσεις. Συχνά 10 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication χρησιμοποιούνται εναλλακτικά για το Transmission Control Protocol and Internet Protocol Suite (TCP/IP), παρόλο που το IP καλύπτει τα πρώτα —αλλά εξακολουθούν να είναι τα σημαντικότερα— πρωτόκολλα δικτύωσης που ορίζονται στο TCP/IP.» (UNESCO ibidem) Είναι αναγκαίο να κατανοήσουμε τις διαφορές μεταξύ του Internet και του WWW —όροι που συχνά χρησιμοποιούνται εναλλακτικά. Το Internet είναι το φυσικό επίπεδο ή το φυσικό δίκτυο, το οποίο αποτελείται από μεταγωγείς, δρομολογητές και άλλο εξοπλισμό. Η κύρια λειτουργία του είναι να μεταφέρει πληροφορίες από ένα σημείο σε άλλο γρήγορα, αξιόπιστα και με ασφάλεια. Το WWW, από την άλλη πλευρά, είναι ένα επίπεδο εφαρμογών που λειτουργεί πάνω από το Internet. Ο κύριος ρόλος του είναι να παρέχει μια διεπαφή που καθιστά αξιοποιήσιμες τις πληροφορίες που κυκλοφορούν μέσω του Internet. Ήδη από πολύ νωρίς το WWW ονομάστηκε «Ιστός των Πραγμάτων». 2.3. Τι είναι τα «πράγματα» στο IoT; ITU (ITU-T Y.2060:2012, 3.2.3) defines ‘things’ as follows with regard to the IoT: «αντικείμενο του φυσικού κόσμου (φυσικά πράγματα) ή του πληροφοριακού κόσμου (εικονικά πράγματα), το οποίο μπορεί να ταυτοποιηθεί και να ενσωματωθεί σε δίκτυα επικοινωνίας». Τα πράγματα συνδέονται με πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να είναι στατικές ή δυναμικές. Η εξίσωση των «πραγμάτων» με τα «αντικείμενα» συνάδει με την παραδοσιακή επιστημονική θεωρία, ιδίως την οντολογία. Στην ορολογική επιστήμη (που βασίζεται στην επιστημονική θεωρία), το «αντικείμενο του φυσικού κόσμου» αποκαλείται επίσης «υλικό αντικείμενο» (ή φυσικό αντικείμενο, πραγματικό αντικείμενο, συγκεκριμένο αντικείμενο και τα παρόμοια). Στο πλαίσιο αυτό, η ITU ορίζει τις «συσκευές» ως φυσικά αντικείμενα που διαθέτουν /α/ «εξοπλισμό με υποχρεωτικές δυνατότητες επικοινωνίας και προαιρετικές δυνατότητες ανίχνευσης, ενεργοποίησης, συλλογής δεδομένων, αποθήκευσης δεδομένων και επεξεργασίας δεδομένων». Στην ορολογική επιστήμη, το «εικονικό πράγμα» αποκαλείται «άυλο αντικείμενο» (ή νοητό αντικείμενο, αφηρημένο αντικείμενο και τα παρόμοια). Σύμφωνα με την ITU, τα εικονικά πράγματα «υπάρχουν στον πληροφοριακό κόσμο και μπορούν να αποθηκευτούν, να υποβληθούν σε επεξεργασία και να προσπελαστούν. Παραδείγματα εικονικών πραγμάτων είναι το περιεχόμενο πολυμέσων και το λογισμικό εφαρμογών.» (ITU-T Y.2060:2012, 6.1) Ο ορισμός αυτός παραβλέπει το γεγονός ότι το «περιεχόμενο» —ιδίως το μικροπεριεχόμενο— αποτελεί από μόνο του ένα σύμπαν «εικονικών πραγμάτων». Παρόλο που το λογισμικό είναι Terminologija | 2017 | 24 11 που απαιτούνται για τον χειρισμό του, προκύπτουν σοβαρά ζητήματα διαλειτουργικότητας, αν το περιεχόμενο ενταχθεί στην ίδια κατηγορία με το «λογισμικό εφαρμογών» — ιδίως επειδή το περιεχόμενο και το λογισμικό έχουν εντελώς διαφορετικούς κύκλους ζωής και απαιτήσεις όσον αφορά τη διαχείριση έργων και τις πτυχές ποιότητας, για να αναφέρουμε μόνο μερικά παραδείγματα. Επιπλέον, το φιλοσοφικό ερώτημα εδώ είναι αν όλα τα «πράγματα» είναι απλώς «αντικείμενα πληροφορίας» ή αν μπορούν να είναι πολύ περισσότερα, όταν θεωρούνται «αντικείμενα που γίνονται αντιληπτά» από τους ανθρώπους ή «αντικείμενα που συλλαμβάνονται» ατομικά στην ανθρώπινη πραγματικότητα. Μια ριζικά αναγωγιστική θεώρηση, σύμφωνα με την οποία τα πάντα δεν είναι παρά «αντικείμενα πληροφορίας» από τεχνολογική σκοπιά, θα μπορούσε να αποδειχθεί μεγάλη πλάνη. Το περιεχόμενο μπορεί επίσης να θεωρηθεί «πράγμα» (βλ. επίσης την υποενότητα 2.5). Το μικροπεριεχόμενο, ως «αντικείμενα περιεχομένου», εμπίπτει στα «φυσικά πράγματα», ενώ οι σημασίες των οντοτήτων περιεχομένου στα «εικονικά πράγματα». Και τα δύο απαιτούν μεταδεδομένα για την περιγραφή και την ταυτοποίησή τους. 2.4. Διαανθρώπινη επικοινωνία Τελικά, κάθε περιεχόμενο πρέπει ή ενδέχεται να χρειαστεί να γίνει κατανοητό από τους ανθρώπους. Η διαανθρώπινη επικοινωνία (H2H) χαρακτηρίζεται από την εκτεταμένη χρήση της «γλώσσας» — με όλες τις σημασίες της, από το «langage» μέσω του «langue» έως το «parole» στα γαλλικά, σύμφωνα με τις ιδέες του Ferdinand de Saussure. Ωστόσο, η γλώσσα και οι γλώσσες δεν είναι τα μόνα μέσα επικοινωνίας, ούτε περιορίζεται η γλώσσα μόνο στον προφορικό και τον γραπτό λόγο. Οι δίαυλοι (ή τρόποι) διαανθρώπινης επικοινωνίας μπορεί να είναι οπτικοί, ακουστικοί, απτικοί (όπως στη γραφή Braille) και απτοί, οσφρητικοί, ηλεκτρομαγνητικοί ή βιοχημικοί. Επιπλέον, η επικοινωνία μπορεί να λαμβάνει χώρα σε συνειδητό και ασυνείδητο επίπεδο. Γενικά μιλώντας, μπορεί να οριστεί ως εξής: «η πράξη μεταφοράς προοριζόμενων νοημάτων από μία οντότητα ή ομάδα σε άλλη μέσω της χρήσης αμοιβαία κατανοητών σημείων και σημειωτικών κανόνων». (Wikipedia – https://en.wikipedia.org/wiki/Communication) Τα ουσιώδη στοιχεία αυτού του ορισμού από τη σκοπιά της επικοινωνίας H2H είναι: προοριζόμενα νοήματα, που μεταφέρονται μεταξύ ανθρώπων (είτε πρόκειται για άτομα είτε για ομάδες), αμοιβαία κατανοητά σημεία/σύμβολα και κανόνες. 12 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication Άλλοι, συγκριτικά, δίνουν έμφαση στην πτυχή της κοινωνικής αλληλεπίδρασης: «Η επικοινωνία είναι η ουσία της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης και μάθησης. Η φύση της επικοινωνίας εξαρτάται από την αλληλεπίδραση μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων και η κατανόηση οικοδομείται μέσω αυτής της αλληλεπίδρασης». (ISAAC – https://www.isaac-online.org/english/what-is-aac/what-is-communication/) Η ISAAC συνεχίζει: «Η επικοινωνία είναι ένα βασικό ανθρώπινο δικαίωμα και απαραίτητη για την ποιότητα ζωής μας ως κοινωνικού είδους. Ως ανθρώπινα όντα, χρησιμοποιούμε την επικοινωνία για να: σχετιζόμαστε με άλλους, να συνδεόμαστε κοινωνικά, να χαιρετάμε, να εφιστούμε την προσοχή, να μοιραζόμαστε συναισθήματα, να εκφράζουμε γνώμη, να συμφωνούμε, να διαφωνούμε, να εξηγούμε, να μοιραζόμαστε πληροφορίες, να ρωτάμε, να απαντάμε, να πειράζουμε, να παζαρεύουμε, να διαπραγματευόμαστε, να διαφωνούμε έντονα, να χειραγωγούμε, να επαινούμε, να σχολιάζουμε, να διαμαρτυρόμαστε, να παραπονιόμαστε, να περιγράφουμε, να ενθαρρύνουμε, να δίνουμε οδηγίες, να παρέχουμε ανατροφοδότηση, να δείχνουμε χιούμορ, να συζητάμε ενδιαφέροντα, να είμαστε ευγενικοί, να κάνουμε φίλους, να εκφράζουμε ενδιαφέρον ή αδιαφορία κ.λπ.» Για τους παραπάνω σκοπούς και λαμβάνοντας υπόψη τις κοινωνικές και αλληλεπιδραστικές πτυχές της επικοινωνίας, η μη λεκτική επικοινωνία είναι ευρέως γνωστή ως βασικό επικοινωνιακό μέσο για την υποστήριξη της γλώσσας στην επικοινωνία μεταξύ ανθρώπων ή ακόμη και για την αντικατάστασή της σε ορισμένες επικοινωνιακές πράξεις. Εκτιμάται ότι αντιπροσωπεύει τα δύο τρίτα του συνόλου της επικοινωνίας και περιλαμβάνει συνειδητές και ασυνείδητες διαδικασίες κωδικοποίησης και αποκωδικοποίησης (των νοημάτων/μηνυμάτων που μεταδίδονται). Μπορεί να περιλαμβάνει οπτικά σήματα, όπως τη γλώσσα του σώματος (π.χ. στάσεις), χειρονομίες και εκφράσεις του προσώπου, ακουστικά χαρακτηριστικά της φωνής στην ομιλία (παραγλωσσικά στοιχεία), όπως η ποιότητα, ο ρυθμός, το ύψος και η ένταση της φωνής, το ύφος ομιλίας, καθώς και προσωδιακά χαρακτηριστικά, όπως ο ρυθμός, ο επιτονισμός και ο τονισμός. Είναι περιττό να αναφερθεί ότι πολλά από αυτά μπορεί να εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον πολιτισμό και τη γλώσσα. (Βλ. Wikipedia – https://en.wikipedia.org/wiki/Communication) Μεγάλο μέρος της μελέτης της μη λεκτικής επικοινωνίας έχει επικεντρωθεί στην αλληλεπίδραση μεταξύ ατόμων, όπου μπορεί να ταξινομηθεί σε τρεις κύριους τομείς: τις περιβαλλοντικές συνθήκες υπό τις οποίες λαμβάνει χώρα η επικοινωνία, τα φυσικά χαρακτηριστικά των επικοινωνούντων και τις συμπεριφορές των επικοινωνούντων κατά την αλληλεπίδραση. Η γραπτή επικοινωνία —ιδίως υπό το πρίσμα της «τοπικοποίησης» (L10N), όπως στη μετάφραση και την τεχνική συγγραφή/τεκμηρίωση— μπορεί επίσης να περιλαμβάνει μη λεκτικά στοιχεία: (α) γλωσσικά, όπως το προσωπικό ύφος, και (β) μη γλωσσικά, όπως φωτογραφίες, εικόνες, σχέδια, γραφήματα, διαγράμματα, ενσωματωμένα ακουστικά σήματα (π.χ. σε ηλεκτρονικά βιβλία) κ.λπ. Είναι περιττό να αναφερθεί ότι πολλά από αυτά μπορεί να εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από τον πολιτισμό και τη γλώσσα, ακόμη και από την κοινωνική ομάδα ή το γλωσσικό επίπεδο ύφους. Terminologija | 2017 | 24 13 Λαμβάνοντας υπόψη τα προαναφερθέντα κανάλια επικοινωνίας, οι παραδοσιακοί ορισμοί της επικοινωνίας H2H χρειάζονται επέκταση, καθώς επικεντρώνονταν σε μεγάλο βαθμό στη «γλώσσα» με στενή έννοια. Στον τομέα της ανατροφής και της εκπαίδευσης των παιδιών, καθώς και στην επαυξητική και εναλλακτική επικοινωνία (AAC) για άτομα με διαταραχές επικοινωνίας διαφορετικού είδους ή προέλευσης, η «γλώσσα» και η επικοινωνία H2H χρησιμοποιούνται και πρέπει να χρησιμοποιούνται με πολύ ευρύτερη έννοια. Τα εργαλεία ηλεκτρονικής μάθησης και οι υποστηρικτικές τεχνολογίες λαμβάνουν υπόψη αυτό το γεγονός — και έτσι συχνά αναπτύσσουν εφαρμογές ή εργαλεία χρήσιμα για όλους. Όλο και περισσότερο, όλες οι προαναφερθείσες πτυχές της διαπροσωπικής επικοινωνίας μπορούν να υποστηρίζονται από τις ΤΠΕ. Τελικά, τα «πράγματα» στο IoT θα πρέπει ή —αν παραστεί ανάγκη— ενδέχεται ακόμη και να πρέπει να παρουσιάζονται στους ανθρώπους. Επομένως, η παραγνώριση της πολυπλοκότητας της φύσης της επικοινωνίας H2H όχι μόνο θα περιορίσει την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα των εφαρμοζόμενων τεχνολογιών, αλλά θα οδηγήσει επίσης σε προβλήματα ποιότητας των πληροφοριών, ευθύνης για πληροφορίες που παρουσιάζονται εσφαλμένα (σε συγκεκριμένες ομάδες-στόχους ή γενικά), εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (CSR), κάθε είδους νομικής ευθύνης κ.λπ. Υπάρχει μια σειρά προτύπων που βασίζεται σε έναν ιδιαίτερα ολοκληρωμένο, αν και συμπυκνωμένο, συνδυασμό θεμελιωδών θεωριών για τη διαπροσωπική επικοινωνία και συμπεριφορά, με βάση το εξής: ITU-T X.1081:2011 The telebiometric multimodal model – A framework for the specification of security and safety Aspects of telebiometrics. Οι ειδικοί στην επικοινωνία H2H πιθανότατα δεν θα αντιληφθούν τη σύνδεση με το ITU-T X.1081:2011 και τα σχετικά πρότυπα, επειδή οι τίτλοι αυτών των προτύπων και οι ονομασίες των επιτροπών που εργάζονται πάνω σε αυτά φαίνεται να μην έχουν καμία σχέση με την επικοινωνία H2H. Οι ειδικοί στη βιομετρία δύσκολα θα σκεφτούν το περιεχόμενο της επικοινωνίας H2H και τις σημασιολογικές, κοινωνικές και πολιτισμικές διαστάσεις της — εκτός αν αυτές είναι κατά κάποιον τρόπο «υπολογίσιμες». Σήμερα, ωστόσο, σχεδόν τα πάντα όσον αφορά τη διαπροσωπική επικοινωνία υποστηρίζονται ήδη ή πρόκειται ούτως ή άλλως να υποστηριχθούν από ΤΠΕ. Η Σύσταση ITU-T ακολουθήθηκε από το IEC 80000-14:2014 Telebiometrics related to physiology ως μέρος της εναρμονισμένης σειράς ISO και IEC 80000, καθώς και από τη Σύσταση ITU-T X.1082:2010 Telebiometrics related to human physiology. Οι εργασίες τυποποίησης για την εναρμονισμένη σειρά ISO και IEC 80000 πραγματοποιούνται από κοινού από τις ISO/TC 12 και IEC/TC 25, αμφότερες με την ονομασία Quantities and units, ενώ συναφή θέματα εξετάζονται από διάφορες άλλες επιτροπές των ISO/IEC-JTC 1 Information technology και ISO/TC 68 Financial services, καθώς και από διάφορους άλλους φορείς ανάπτυξης προτύπων ή- 14 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication οργανισμών (SDOs), όπως οι OASIS, ICAO, Interpol κ.λπ. — για να μην αναφέρουμε τις πολυάριθμες υπηρεσίες των ΗΠΑ. Η ITU-T X.1081:2011 άνοιξε τον δρόμο για μια διεπιστημονική προσέγγιση στην τυποποίηση και των πτυχών της H2H επικοινωνίας (συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων μεθοδολογιών και, εφόσον είναι απαραίτητο, και των σχετικών αποθετηρίων περιεχομένου). Σύμφωνα με τις νέες προοπτικές που περιγράφηκαν παραπάνω, τμήματα της σειράς προτύπων ISO/IEC 80000 ενδέχεται να αποδειχθούν πολύ χρήσιμα στο μέλλον όσον αφορά την υποστηριζόμενη από ICT επικοινωνία H2H και τις πτυχές περιεχομένου στο μελλοντικό IoT. 2.5. Περιεχόμενο Ακόμη και από τη σκοπιά της τυποποίησης, οι όροι δεδομένα, πληροφορία και περιεχόμενο χρησιμοποιούνται συχνότερα ως εναλλάξιμοι. Η θεωρία επεξεργασίας πληροφοριών υποστηρίζει ότι ο φυσικός κόσμος αποτελείται από την ίδια την πληροφορία. Σύμφωνα με αυτόν τον ορισμό, τα «δεδομένα» είτε αποτελούνται από φυσική πληροφορία είτε είναι συνώνυμά της. Τα δεδομένα ως αφηρημένη έννοια μπορούν να θεωρηθούν το χαμηλότερο επίπεδο αφαίρεσης, από το οποίο προκύπτουν η πληροφορία και κατόπιν η γνώση. «Συνήθως, η πληροφορία ορίζεται με όρους δεδομένων, η γνώση με όρους πληροφορίας και η σοφία με όρους γνώσης». (Rowley 2007: 163) Σε γενικές γραμμές, η πληροφορία και τα δεδομένα έχουν πολλά κοινά και συχνά χρησιμοποιούνται ως συνώνυμα στη σχετική βιβλιογραφία. Στα πρότυπα ISO, τα «δεδομένα» ορίζονται σε σχέση με την πληροφορία και η «πληροφορία» ορίζεται σε σχέση με τα δεδομένα — μια χαρακτηριστική περίπτωση κυκλικών ορισμών. Ο Bob Boiko (2004: 5) καταλήγει: «Από την οπτική του χρήστη, πληροφορία είναι όλο το περιεχόμενο, ενώ από την οπτική του προγραμματιστή υπολογιστών, είναι όλα δεδομένα». Κατά την ανάπτυξη των eApplications, ο όρος «περιεχόμενο» έγινε αρκετά ασαφής. Στα διεθνή πρότυπα, ορίζεται, μεταξύ άλλων, ως εξής: • ISO/IEC 15938-5:2003 (3.3.2.9): αναπαράσταση της πληροφορίας που περιέχεται σε δεδομένα πολυμέσων ή σχετίζεται με αυτά, με τυποποιημένη μορφή κατάλληλη για ερμηνεία από ανθρώπους. Το περιεχόμενο αναφέρεται στα δεδομένα και στα μεταδεδομένα· • ISO/IEC 24800-3:2010 (3.1.5): δεδομένα και τα συναφή μεταδεδομένα· • ISO 24531:2013 (4.11): <XML> όλα τα δεδομένα μεταξύ της ετικέτας έναρξης και της ετικέτας λήξης ενός στοιχείου. Terminologija | 2017 | 24 15 Τα παραπάνω δείχνουν ότι το περιεχόμενο και τα μεταδεδομένα συνδέονται στενά μεταξύ τους. Τα μεταδεδομένα που εφαρμόζονται ή είναι αναγκαίο να εφαρμοστούν σε καμία περίπτωση δεν περιορίζονται στο γλωσσικό περιεχόμενο, είτε προφορικό είτε γραπτό. Με δεδομένη την αυξανόμενη πανταχού παρουσία και διάχυση των ΤΠΕ, αποκτούν σημασία πτυχές της επικοινωνίας H2H πέρα από τη «γλώσσα» — κάτι που αποτυπώνεται επίσης στις απαιτήσεις για «διαλειτουργικότητα περιεχομένου». Το ISO 9241-151:2008 ορίζει το «περιεχόμενο» (με την έννοια του περιεχομένου Ιστού που αναφέρεται στη διεπαφή χρήστη του Ιστού) ως «σύνολο αντικειμένων περιεχομένου» (σημείο 3.4) και το «αντικείμενο περιεχομένου» ως «διαδραστικό ή μη διαδραστικό αντικείμενο που περιέχει πληροφορίες οι οποίες αναπαρίστανται με κείμενο, εικόνα, βίντεο, ήχο ή άλλους τύπους μέσων» (σημείο 3.5). Έτσι, από τεχνική άποψη, η διαχείριση περιεχομένου αντιμετωπίζει το περιεχόμενο ως «αντικείμενα περιεχομένου», ανάλογα με τα μέσα που απαιτούν, όπως: κείμενο (δηλαδή δεδομένα κειμένου, συμπεριλαμβανομένων όλων των ειδών αλφαριθμητικών δεδομένων), εικόνα (γραφικά δεδομένα), βίντεο (συμπεριλαμβανομένων δεδομένων πολυμέσων;), ήχος (ηχητικά δεδομένα), άλλοι τύποι μέσων. Η φράση «άλλοι τύποι μέσων» υποδηλώνει ότι δεν αποκλείονται άλλες «τροπικότητες» (που ορίζονται στο ISO 5492:2008, 2.11, ως «αισθήσεις που διαμεσολαβούνται από οποιοδήποτε από τα αισθητηριακά συστήματα, για παράδειγμα την ακουστική, τη γεύση, την όσφρηση, την αφή, τη σωματοαισθησία ή την οπτική τροπικότητα»). Από τη μία πλευρά, το κείμενο, η εικόνα και το βίντεο (χωρίς ήχο) αναφέρονται στην οπτική τροπικότητα· από την άλλη, διαφορετικές τροπικότητες μπορεί σήμερα να είναι ενσωματωμένες σε κείμενα ή έγγραφα, π.χ. σε ηλεκτρονικά βιβλία. Αυτό αποκαλύπτει ότι content δεν ορίζεται ικανοποιητικά, αν εξεταστεί μόνο από τεχνική άποψη. Από σημασιολογική άποψη, οι παραπάνω ορισμοί είναι ανεπαρκείς. Το ISO/IEC 12785-1:2009 ορίζει το «περιεχόμενο» (σημείο 3.7, με την έννοια του «περιεχομένου LET» από την οπτική της τεχνολογίας μάθησης και της συσκευασίας περιεχομένου) ως «λογική μονάδα για την αναπαράσταση, με τυποποιημένο τρόπο κατάλληλο για ερμηνεία από ανθρώπους, αξιοποιήσιμων (και επαναχρησιμοποιήσιμων) πληροφοριών που περιέχονται σε δεδομένα μάθησης, εκπαίδευσης και κατάρτισης (LET) ή σχετίζονται με αυτά». Επεξηγείται περαιτέρω με το «ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: Στο διδακτικό πλαίσιο, το περιεχόμενο μπορεί να είναι εκπαιδευτικό υλικό βασισμένο στον Ιστό». Έτσι, από τη μία πλευρά, μια οντότητα περιεχομένου είναι μια λογική μονάδα που αναπαριστά αξιοποιήσιμες (και επαναχρησιμοποιήσιμες) πληροφορίες, οι οποίες ενδέχεται να περιέχονται σε μεγαλύτερες οντότητες. Από την άλλη πλευρά, «δεδομένα σε μια μορ- 16 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication «με τυποποιημένο τρόπο κατάλληλο για ερμηνεία από τον άνθρωπο» αποκαλύπτει ότι το περιεχόμενο «αντιπροσωπεύει πληροφορίες», οι οποίες πρέπει τελικά να είναι «κατάλληλες για ερμηνεία από τον άνθρωπο». Από τους ορισμούς των ισχυόντων προτύπων και τις συζητήσεις στη σχετική βιβλιογραφία μπορεί να συναχθεί ότι τα δεδομένα χρειάζονται πρόσθετα μεταδεδομένα για να γίνουν πληροφορίες, οι πληροφορίες χρειάζονται πρόσθετα μεταδεδομένα για να γίνουν περιεχόμενο. Συνοψίζοντας, η σχέση δεδομένων – πληροφοριών – περιεχομένου μπορεί να παρουσιαστεί ως εξής: Σχήμα 2: Η σχέση δεδομένων – πληροφοριών – περιεχομένου Στο πλαίσιο αυτό, συνήθως παραβλέπεται ότι το σύνολο των μεταδεδομένων που απαιτούνται για δομημένο περιεχόμενο διαφέρει σημαντικά από εκείνο για μη δομημένο περιεχόμενο, αν και τα δύο σύνολα επικαλύπτονται σε κάποιο βαθμό. Επιπλέον, τα μεταδεδομένα —ακόμη και αν εφαρμόζονται με δεξιοτεχνία και βασίζονται σε πρότυπα— δεν εγγυώνται από μόνα τους τη διαλειτουργικότητα. Εδώ έγκειται ο λόγος για την ανάγκη «διαλειτουργικότητας περιεχομένου». (Βλ. κεφάλαιο 4) Η τυποποίηση μεθόδων διαχείρισης διαφορετικών ειδών μικροπεριεχομένου αποτελεί κλειδί για τη διαλειτουργικότητα. Αυτό ισχύει επίσης για τα μεταδεδομένα, τα οποία, από τυπική άποψη, είναι και αυτά ένα είδος μικροπεριεχομένου. Ωστόσο, για να επιτευχθεί «διαλειτουργικότητα περιεχομένου», απαιτούνται επίσης «καλές πρακτικές» τυποποιημένες σε μεγαλύτερο ή μικρότερο βαθμό, με γνώμονα τη διαλειτουργικότητα. Terminologija | 2017 | 24 17 Από τα παραπάνω γίνεται σαφές ότι τα «δεδομένα, οι πληροφορίες και το περιεχόμενο» εκφράζουν διαφορετικές —αν και στενά συνδεδεμένες και αλληλεπικαλυπτόμενες— έννοιες, παρόλο που συνήθως χρησιμοποιούνται εναλλάξ. Αν «πληροφορία είναι δεδομένα που έχουν υποστεί επεξεργασία με τέτοιον τρόπο ώστε να έχουν νόημα για το πρόσωπο που τα λαμβάνει» (Riley 2012: s.p.), τότε το «περιεχόμενο» γίνεται η «αναπαράσταση πληροφοριών που έχουν νόημα για το πρόσωπο που τις λαμβάνει». Το τελευταίο περιλαμβάνει επίσης την πτυχή της επικοινωνίας —τόσο ως προς την τεχνική επικοινωνία όσο και ως προς την H2H επικοινωνία— η οποία είναι ιδιαίτερα σημαντική στην ηλεκτρονική μάθηση και στην AAC. Ο Jim Riley (ibidem) συνεχίζει: «Προσέξτε τις δύο λέξεις [...] υποστεί επεξεργασία και έχουν νόημα. Δεν αρκεί απλώς να υποστούν επεξεργασία τα δεδομένα. Πρέπει να είναι χρήσιμα σε κάποιον —αλλιώς, γιατί να ασχοληθεί κανείς;!» 3. ΤΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΑΠΟ ΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΣΚΟΠΙΑ 3.1. Η πολυδιάστατη φύση του περιεχομένου «Παρατηρείται πολλαπλασιασμός του περιεχομένου — όχι μόνο στο Διαδίκτυο /γενικότερα/, αλλά και σε επίπεδο οργανισμών [...] Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις δυσκολεύονται να ενσωματώσουν πόρους περιεχομένου ή, τουλάχιστον, να διασφαλίσουν τη διαλειτουργικότητά τους. Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας, το περιεχόμενο πρέπει να αναλύεται και να εντοπίζεται το περιεχόμενο χαμηλής ποιότητας, ώστε να διαγράφεται ή να βελτιώνεται. Αυτό αφορά επίσης σε μεγάλο βαθμό το δομημένο περιεχόμενο — εδώ, οντότητες περιεχομένου στο επίπεδο της λεξικής σημασιολογίας, δηλαδή μικροπεριεχόμενο, που περιλαμβάνει γλωσσικές και μη γλωσσικές αναπαραστάσεις εννοιών.» (Galinski & Giraldo Perez 2014: 405) Το «περιεχόμενο» απέκτησε νέες σημασίες και διαστάσεις στο πλαίσιο της αντίληψης περί «eContent». Αρχικά προερχόμενο από τον όρο «ηλεκτρονικό περιεχόμενο», το eContent ορίζεται ως «ψηφιακό περιεχόμενο» που μπορεί να μεταδοθεί μέσω δικτύου υπολογιστών, όπως το Διαδίκτυο. (The Computer Language Company Inc. 2017-09-03) Αυτός ο ορισμός δεν προσδιορίζει έναν «σκοπό» (π.χ. την προβλεπόμενη εφαρμογή), καθώς η ανάπτυξη του eContent δεν αποτελεί αυτοσκοπό (ούτε καν όταν εφαρμόζεται στις καλές τέχνες). Σε κάθε περίπτωση, ο ορισμός υποδηλώνει ότι το eContent αναπτύσσεται με τη βοήθεια υπολογιστή (χωρίς να αποκλείεται η συμβατική έξοδος) και, επομένως, πρέπει να συμμορφώνεται με ένα ελάχιστο σύνολο προτύπων, ώστε να μπορεί να μεταδοθεί μέσω του Web. Επιπλέον, καθώς το eContent χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο ως εμπόρευμα, οι εμπορικές και νομικές πτυχές (μεταξύ άλλων τα ψηφιακά δικαιώματα) γίνονται 18 Christian Galinski | Το Διαδίκτυο των Πραγμάτων – Υπερβολή και πραγματικότητα: Κρίσιμα ζητήματα σχετικά με την τεχνολογία του Διαδικτύου των Πραγμάτων και το «περιεχόμενο» της επικοινωνίας ανθρώπου-μηχανής ολοένα και σημαντικότερες για τη διανομή και τη χρήση του eContent. Συναφή τεχνικά πρότυπα καθώς και νομικοί κανόνες έχουν αναπτυχθεί σε διεθνές, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο — για να μην αναφερθούμε στα νέα μεθοδολογικά πρότυπα για την ενσωμάτωση εμπορικών και νομικών απαιτήσεων στα μοντέλα δεδομένων για το eContent. Καθώς σχεδόν κάθε παραδοσιακό περιεχόμενο μπορεί να ψηφιοποιηθεί με τεχνικά μέσα και να μετατραπεί σε eContent, σήμερα ο όρος «περιεχόμενο» αφορά τόσο το παραδοσιακό περιεχόμενο όσο και το σύγχρονο ψηφιακό περιεχόμενο και χρησιμοποιείται με αυτήν την έννοια στην παρούσα συμβολή. (Βλ. επίσης Galinski & Giraldo Perez ibidem) Ο προαναφερθείς πολλαπλασιασμός του περιεχομένου —ιδίως σε επίπεδο οργανισμών— μπορεί να οδηγήσει σε πολύ υψηλό κόστος, αν το περιεχόμενο δεν ενσωματωθεί τόσο ως προς την ενσωμάτωση συστημάτων όσο και ως προς την ενσωμάτωση περιεχομένου. Όταν το περιεχόμενο ενσωματώνεται σε μεγάλους οργανισμούς χωρίς να είναι πλήρως διαλειτουργικό και στη συνέχεια καθίσταται προσβάσιμο στο WWW, συμβάλλει στην εμφάνιση των «μεγάλων δεδομένων», δηλαδή ενός τεράστιου όγκου δομημένου και μη δομημένου περιεχομένου. Από αυτήν την άποψη, το WWW μπορεί να θεωρηθεί ο μεγαλύτερος πόρος μεγάλων δεδομένων. Το Webopedia (s.a.) περιγράφει τα «μεγάλα δεδομένα» ως «λέξη της μόδας ή φράση-κλισέ, που χρησιμοποιείται για να περιγράψει έναν τεράστιο όγκο τόσο δομημένων όσο και μη δομημένων δεδομένων, τόσο μεγάλο ώστε να είναι δύσκολη η επεξεργασία του με παραδοσιακές τεχνικές βάσεων δεδομένων και λογισμικού». Το IoT, με τον συνδυασμό ηλεκτρονικών εφαρμογών και έξυπνων εφαρμογών που εξαρτώνται από εξαιρετικά αξιόπιστο περιεχόμενο, δεν μπορεί να λειτουργήσει με βάση τα μεγάλα δεδομένα. Σε κάθε περίπτωση, το IoT —που θεωρείται η πρώτη πραγματική εξέλιξη του Διαδικτύου— θα δημιουργήσει και θα χρησιμοποιήσει περισσότερο περιεχόμενο από κάθε προηγούμενη εξέλιξη. Ενδέχεται να προκύψουν νέες μορφές περιεχομένου και οι ποσότητες περιεχομένου θα αυξηθούν εκθετικά. Ωστόσο, πρέπει πάντοτε να θυμόμαστε τον J. Riley (2012: s.p.): «Δεν αρκεί απλώς να υποστούν επεξεργασία τα δεδομένα. Πρέπει να είναι χρήσιμα σε κάποιον —αλλιώς, γιατί να ασχοληθεί κανείς;!» 3.2. Διαφορετικοί τύποι περιεχομένου Όπως εξηγήθηκε παραπάνω, το περιεχόμενο έχει πολλές πτυχές. Ωστόσο, είτε είναι δομημένο είτε μη δομημένο, μπορεί να αναπαριστά γενική γνώση (ή γνώση του κόσμου) ή εξειδικευμένη γνώση (δηλαδή γνώση ειδική για έναν τομέα ή ένα αντικείμενο), παρότι δεν υπάρχει σαφές όριο μεταξύ των δύο. Ορισμένα είδη περιεχομένου μπορεί να εξαρτώνται από τη γλώσσα· σχεδόν όλα τα είδη περιεχομένου εξαρτώνται ή μπορεί να εξαρτώνται από τον πολιτισμό. Terminologija | 2017 | 24 19 Μπορεί σύντομα να διαπιστωθεί ότι υπάρχουν: διαφορετικά είδη μη δομημένων οντοτήτων περιεχομένου, όλων των μεγεθών, από μικρές έως πολύ μεγάλες: γλωσσικές ή μη γλωσσικές ή συνδυασμένες γλωσσικές–μη γλωσσικές, οντότητες δομημένου περιεχομένου που αποτελούν ρητά μέρος ή είναι ενσωματωμένες σε μη δομημένο περιεχόμενο· διαφορετικά είδη δομημένου περιεχομένου —ή, ακριβέστερα, οντότητες μικροπεριεχομένου— διαφορετικού βαθμού πληρότητας, ανάλογα με τον αριθμό των μεταδεδομένων που αναφέρονται στη «σημασία» (δηλαδή τη σημασιολογία) ή την ποσότητα του «πλαισίου» (ή μάλλον του «συμφραζομένου») που προστίθεται: γλωσσικές ή μη γλωσσικές ή συνδυασμένες γλωσσικές–μη γλωσσικές, συστηματικά δομημένες ή μη συστηματικά δομημένες, που μπορούν να σταθούν αυτόνομα ως κατανοητές «μονάδες γνώσης» ή είναι ακατανόητες όταν αποσπαστούν από το «πλαίσιο», που περιλαμβάνουν στοιχεία μη δομημένου περιεχομένου, κατάλληλες ή μη για ρητή χρήση σε μη δομημένο περιεχόμενο ή για να καταστεί το μη δομημένο περιεχόμενο ευκολότερα αξιοποιήσιμο και επαναχρησιμοποιήσιμο, επεξεργάσιμο, διαχειρίσιμο κ.λπ., που επιτελούν διαφορετικούς ρόλους στο πλαίσιο μιας συλλογής δομημένου περιεχομένου ή ενός συνδυασμού συλλεγμένων πόρων δομημένου περιεχομένου για τη διάρθρωση συλλογών δομημένου περιεχομένου, για τη βελτίωση της προσβασιμότητας στις πληροφορίες του μη δομημένου περιεχομένου· πολλοί τρόποι —ιδίως χάρη στις ταχέως αναπτυσσόμενες γλωσσικές τεχνολογίες— για τον συνδυασμό διαφορετικών ειδών δομημένου και μη δομημένου περιεχομένου εντός τους ή μεταξύ τους. Λαμβάνοντας υπόψη τη σημασία του περιεχομένου που χρησιμοποιείται στο Διαδίκτυο και μέσω αυτού, το Infoterm δημοσίευσε τη «Σύσταση για τις αρχές ανάπτυξης λογισμικού και περιεχομένου 2010», η οποία ορίζει ως βασικές απαιτήσεις για την ανάπτυξη θεμελιωδών προτύπων μεθοδολογίας σχετικά με τη σημασιολογική διαλειτουργικότητα την καταλληλότητα για: πολυγλωσσία (που καλύπτει και την πολιτισμική ποικιλομορφία), πολυτροπικότητα και πολυμέσα, ηλεκτρονική ένταξη και ηλεκτρονική προσβασιμότητα, παρουσιάσεις πολλαπλών καναλιών, 20 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication τα οποία πρέπει να λαμβάνονται υπόψη στο πρωιμότερο στάδιο: της διαδικασίας σχεδιασμού λογισμικού, και της μοντελοποίησης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένου του ορισμού των μεταδεδομένων), and hereafter throughout all the iterative development cycles. (MoU/MG 2012) «Η παραπάνω Σύσταση συνεπάγεται αναπόφευκτα υψηλότερο βαθμό δομικής πολυπλοκότητας, ο οποίος πρέπει να αντιμετωπιστεί με υψηλότερο βαθμό κοκκώδους ανάλυσης του μοντέλου δεδομένων. Ενδέχεται να απαιτούνται πρόσθετα URI για τα διαφορετικά γλωσσικά μέρη των επιμέρους καταχωρίσεων δομημένου περιεχομένου. Τελικά, η παλαιόθεν καθιερωμένη αρχή της αυτονομίας των όρων θα πρέπει να επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει την αυτονομία της αναπαράστασης στον τομέα της διαχείρισης ορολογίας. Αυτό είναι ούτως ή άλλως απαραίτητο κατά την επαναχρησιμοποίηση οντοτήτων δομημένου περιεχομένου, για παράδειγμα για σκοπούς ηλεκτρονικής μάθησης. Λόγω του καίριου φαινομένου της σχεδόν ισοδυναμίας των εννοιών μεταξύ γλωσσών, θα χρειαστούν σύνδεσμοι μεταξύ τμημάτων καταχωρίσεων ή ακόμη και ορισμένων πεδίων σε μια δεδομένη καταχώριση και άλλων καταχωρίσεων (ή τμημάτων τους). Όπως έχει διαπιστωθεί στην τοπικοποίηση (όπως στον τομέα της τεχνικής τεκμηρίωσης), τα παραπάνω ισχύουν ακόμη και για μη γλωσσικές αναπαραστάσεις λόγω παραγόντων πολιτισμικής ποικιλομορφίας.» (Galinski & Giraldo Perez 2014: 415) 3.3. Μεταδεδομένα για το περιεχόμενο Υπάρχουν διαφορετικά πρότυπα μεταδεδομένων για κάθε πεδίο εφαρμογής (π.χ. μουσειακές συλλογές, ψηφιακά αρχεία ήχου, ιστότοποι κ.λπ.). Η περιγραφή του περιεχομένου και του πλαισίου των δεδομένων ή των αρχείων δεδομένων αυξάνει τη χρησιμότητά τους. Ωστόσο, από την οπτική του περιεχομένου —ιδίως όσον αφορά το δομημένο περιεχόμενο— πρέπει να λαμβάνεται υπόψη ότι το σύνολο των μεταδεδομένων που απαιτούνται για οντότητες δομημένου περιεχομένου και για οντότητες μη δομημένου περιεχομένου μπορεί να διαφέρει σημαντικά, παρότι σε κάποιο βαθμό αλληλεπικαλύπτονται: Στην περίπτωση του μη δομημένου περιεχομένου —που θεωρείται «πόρος περιεχομένου»— τα μεταδεδομένα περιλαμβάνουν όσα σχετίζονται με: την επίσημη περιγραφή και ταυτοποίηση κάθε «αντικειμένου περιεχομένου» (συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής και της ταυτοποίησης της πηγής), τη διαχείριση δεδομένων των «αντικειμένων περιεχομένου», το επίπεδο γνώσης του «αντικειμένου περιεχομένου», το οποίο περιλαμβάνει ταξινόμηση, τυπολογία, ταξινομία και παρόμοια μέσα κατηγοριοποίησης, περιγραφείς από θησαυρούς τεκμηρίωσης ή άλλα είδη «ελεγχόμενων λεξιλογίων», μεθόδους ελεύθερης ευρετηρίασης, (ή συνδυασμό των παραπάνω)· Terminologija | 2017 | 24 2 1 Στην περίπτωση δομημένου περιεχομένου —που θεωρείται ότι αποτελείται από βασικές σημασιολογικές οντότητες— τα μεταδεδομένα θα περιλάμβαναν εκείνα που σχετίζονται με: την επίσημη περιγραφή και ταυτοποίηση κάθε οντότητας μικροπεριεχομένου (συμπεριλαμβανομένης της περιγραφής και ταυτοποίησης της πηγής), τη διαχείριση δεδομένων της οντότητας μικροπεριεχομένου, το επίπεδο γνώσης των «αντικειμένων μικροπεριεχομένου», παρόμοιων με τα μη δομημένα, τη «σημασιολογία» της οντότητας μικροπεριεχομένου, η οποία περιλαμβάνει γλωσσικές και μη γλωσσικές πληροφορίες, επεξηγήσεις, ορισμούς ή άλλα είδη ονομασίας, κάθε είδους πτυχές χρήσης, ενδείξεις ποιότητας/αξιοπιστίας κ.λπ. Επιπλέον, τα σύνολα μεταδεδομένων για διαφορετικά είδη πόρων δομημένου ή μη δομημένου περιεχομένου διαφέρουν, παρόλο που συνήθως έχουν ορισμένα κοινά μεταδεδομένα (π.χ. πληροφορίες σχετικά με την πηγή). Κάθε είδος περιεχομένου διαθέτει ένα ειδικό ελάχιστο (αλλά επεκτάσιμο) σύνολο μεταδεδομένων, το οποίο επιτρέπει την επεξεργασία, τη χρήση, την επαναχρησιμοποίηση και την αξιοποίησή του για νέους σκοπούς. Ακόμη και αν δεν ληφθούν υπόψη μικρές διαφορές μεταξύ των συνόλων μεταδεδομένων, ενδέχεται να προκύψουν ζητήματα διαλειτουργικότητας. Στο πλαίσιο αυτό, η πολυπλοκότητα μιας οντότητας περιεχομένου γενικά μπορεί να προσδιοριστεί με βάση: την ποσότητα των πληροφοριών που καλύπτονται, τον βαθμό λεπτομέρειας των μεταδεδομένων που εφαρμόζονται, την έκταση του ρητού πλαισίου και του συγκειμένου που παρέχονται, τον αριθμό των τύπων περιεχομένου που περιλαμβάνονται, τον βαθμό γνωστικής επεξεργασίας που απαιτείται κ.λπ. Τα μεταδεδομένα που εφαρμόζονταν —τουλάχιστον στο παρελθόν— αφορούσαν κυρίως τυπικές πτυχές, δηλαδή τη συντακτική διάρθρωση και όχι τη «σημασιολογική διάρθρωση». (Βλ. επίσης: OASIS s.a.) Όσο περισσότερες πληροφορίες για το «νόημα» απαιτούνται, τόσο περισσότερα μεταδεδομένα σχετικά με τη σημασιολογία είναι αναγκαία —ιδίως σε μικροπεριεχόμενο κάθε είδους με επεξηγήσεις, ορισμούς, υποκείμενες εννοιολογικές δομές κ.λπ.— όπως συμβαίνει με τα ορολογικά δεδομένα. Τα παραπάνω υποστηρίζονται επίσης από τους Ben Steichen & Vincent Wade (2010: 5): «Το ετερογενές υποστηρικτικό περιεχόμενο που διατίθεται για προϊόντα λογισμικού πρέπει να μετασχηματιστεί σε σημασιολογικά πλουσιότερη μορφή, ώστε να είναι δυνατή η συλλογιστική, η προσαρμογή και η εξατομίκευση σε όλο το εύρος του. <...> Οι τεχνολογίες του Σημασιολογικού Ιστού, όπως οι οντολογίες, προσφέρουν τη δυνατότητα να βασιστεί σε αυτές η εν λόγω διάρθρωση και 22 Christian Galinski | The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication η σήμανση. Οι διαφορετικοί τύποι περιεχομένου μπορούν να κατηγοριοποιηθούν γενικά ανάλογα με την ποσότητα των υφιστάμενων μεταδεδομένων και τη δομή τους. Κατά συνέπεια, από κάθε τύπο μπορούν να προκύψουν διαφορετικές χρήσεις: ενώ το ιδιαίτερα δομημένο περιεχόμενο (όπως η τεχνική τεκμηρίωση) μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εξαγωγή μιας οντολογίας του γνωστικού πεδίου, το μη δομημένο περιεχόμενο (όπως οι αναρτήσεις σε φόρουμ) μπορεί να επισημανθεί, ώστε οι χρήστες που υποβάλλουν ερωτήματα να έχουν στη διάθεσή τους ευρύτερο φάσμα λύσεων για τα προβλήματά τους.» Στο πλαίσιο αυτό, η Sabine Zumpe & Warner Esswein (2002: 246) επισήμαναν ένα παράδοξο, αναφερόμενοι στο γεγονός ότι ο υψηλός βαθμός δομικής πολυπλοκότητας, με τη μορφή μεγαλύτερης κοκκιομέρειας που αποτυπώνεται σε περισσότερα μεταδεδομένα (συμπεριλαμβανομένων περισσότερων διαφορετικών ειδών μεταδεδομένων), στην πραγματικότητα μειώνει την πολυπλοκότητα από την άποψη της επεξεργασίας πληροφοριών: «Οι βάσεις γνώσεων με υψηλό βαθμό δομής επιτρέπουν στο πληροφοριακό σύστημα να διαχειρίζεται χαμηλό βαθμό πολυπλοκότητας. Αντίθετα, ο βαθμός πολυπλοκότητας είναι πολύ υψηλός στις βάσεις γνώσεων με χαμηλό βαθμό δομής, ενώ ο χρήστης χρειάζεται μόνο λίγες πληροφορίες σχετικά με τη μεταδομή.» Η κατάλληλη εφαρμογή προσεγγίσεων μεταδεδομένων από μόνη της δεν εγγυάται ακόμη τη διαλειτουργικότητα του περιεχομένου. Τα μεταδεδομένα άρχισαν να χρησιμοποιούνται όταν χρειάστηκε να σχεδιαστούν βάσεις δεδομένων. Ο αρχικός ορισμός «δεδομένα σχετικά με δεδομένα» (ISO 19115:2003, 4.8) εξακολουθεί να απαντά σε αρκετά πρότυπα. Μεταγενέστεροι ορισμοί είναι: «δεδομένα [πληροφορίες] που παρέχουν πληροφορίες σχετικά με δεδομένα» (Merriam-Webster) ή «πληροφορίες σχετικά με έναν πόρο» (ISO 19115-1:2014, 4.10). Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί ορισμοί των μεταδεδομένων. Για την εφαρμογή των ICTs στη διαχείριση και επεξεργασία, καθώς και στη συντήρηση κάθε είδους μικροπεριεχομένου, ο J. Riley (2017: 6) διακρίνει τέσσερις τύπους μεταδεδομένων: • περιγραφικά μεταδεδομένα (για τον προσδιορισμό του ρόλου ή της λειτουργίας της οντότητας μικροπεριεχομένου, καθώς και λέξεων/όρων αναζήτησης που διευκολύνουν την αναζήτησή της), • διοικητικά μεταδεδομένα (συμπεριλαμβανομένων τεχνικών μεταδεδομένων για την αποκωδικοποίηση και την απόδοση αρχείων, μεταδεδομένων διατήρησης για τη μακροχρόνια διαχείριση αρχείων και μεταδεδομένων δικαιωμάτων για τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας που συνδέονται με το περιεχόμενο), • δομικά μεταδεδομένα (σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μικροπεριεχομένου, μεταξύ στοιχείων οντοτήτων μικροπεριεχομένου, μεταξύ διαφορετικών πόρων μικροπεριεχομένου κ.λπ.), • γλώσσες σήμανσης και εναρμονισμένες προσεγγίσεις μοντελοποίησης δεδομένων (για την υποστήριξη συνεπούς μεθοδολογίας με γνώμονα τη διαλειτουργικότητα του περιεχομένου). Terminologija | 2017 | 24 23 Αυτές οι διάφορες κατηγορίες μεταδεδομένων υποστηρίζουν διαφορετικές χρήσεις-στόχους στα πληροφοριακά συστήματα. Όπως φαίνεται, γίνεται αναφορά σε σημασιολογικές πτυχές, αλλά μόνο οριακά. Τα μεταδεδομένα μπορούν να αποθηκεύονται και να διαχειρίζονται σε μια βάση δεδομένων, η οποία συχνά αποκαλείται μητρώο μεταδεδομένων ή αποθετήριο μεταδεδομένων. Ωστόσο, χωρίς πλαίσιο και σημείο αναφοράς, ενδέχεται να είναι αδύνατο να αναγνωριστούν τα μεταδεδομένα απλώς κοιτάζοντάς τα. (Wikipedia – https://en.wikipedia.org/wiki/Metadata) Καθώς η περιγραφή των μεταδεδομένων απαιτεί και πάλι μεταδεδομένα, τα μεταδεδομένα καθαυτά δεν διαφέρουν από το γενικό μικροπεριεχόμενο — πρέπει μόνο να επισημαίνεται και να γίνεται σεβαστός ο διακριτός ρόλος ή η λειτουργία τους για ορισμένες χρήσεις. 3.4. Κύρια δεδομένα Η αυξανόμενη ανάγκη ανταλλαγής πληροφοριών μέσω του Internet οδήγησε στην ανάγκη θέσπισης προτύπων που εναρμονίζουν ελάχιστα σύνολα μεταδεδομένων για διάφορες ηλεκτρονικές εφαρμογές, όπως το Dublin Core (σήμερα ISO 15836:2009) για τις βιβλιοθήκες ή κατηγορίες δεδομένων για ορολογικά δεδομένα (ISO 16642:2003). Στο ηλεκτρονικό επιχειρείν και το ηλεκτρονικό εμπόριο, τέτοια εναρμονισμένα σύνολα μεταδεδομένων αποκαλούνται σήμερα συχνά κύρια δεδομένα (π.χ. δεδομένα πελατών, δεδομένα προϊόντων). Χρησιμοποιούνται επίσης για τον συνδυασμό διαφορετικών ειδών κατηγοριών δεδομένων για ορισμένες συναλλαγές, καθώς και πρόσθετων μεταδεδομένων, πραγματολογικών δεδομένων και σχετικών διαδικασιών (π.χ. υπολογισμός τιμών), όταν χρειάζεται. Παρόμοιες προσπάθειες καταβάλλονται σε ολοένα περισσότερους τομείς τυποποίησης. Επομένως, ο αριθμός των νέων προτύπων που αφορούν το περιεχόμενο αυξάνεται εκθετικά. Τα πρότυπα αυτά μπορεί να αφορούν την τυποποίηση των εξής: • οντοτήτων μικροπεριεχομένου καθαυτών (π.χ. τυποποιημένες ορολογίες, μεγέθη και μονάδες, σύμβολα κάθε είδους, κωδικοποιήσεις χωρών, λιμανιών, αεροδρομίων, εμπορευματοκιβωτίων, νομισμάτων κ.λπ.), • μεταδεδομένων που αφορούν οντότητες μικροπεριεχομένου, • κύριων δεδομένων που αφορούν αντικείμενα του φυσικού κόσμου (φυσικά πράγματα) ή του κόσμου των πληροφοριών (εικονικά πράγματα), • συνδέσμων προς τα αντίστοιχα μητρώα ή αποθετήρια μεταδεδομένων και κύριων δεδομένων. Έχει πλέον καθιερωθεί ως κοινή πεποίθηση μεταξύ των ειδικών του πεδίου ότι «η τυποποίηση του περιεχομένου μειώνει την πολυπλοκότητα των επιχειρηματικών διαδικασιών». Ωστόσο, υπάρχουν πολλά πρότυπα και τυποποιημένες προσεγγίσεις σχετικά με τα μεταδεδομένα και τα κύρια δεδομένα σε διάφορες ηλεκτρονικές εφαρμογές, οι οποίες είναι μια 24 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication εμπόδιο στη «διαλειτουργικότητα του περιεχομένου». Παρότι βρίσκονται σε εξέλιξη προσπάθειες εναρμόνισης, υπάρχει επείγουσα ανάγκη να ενταθούν και να επιβληθούν. Για να συμβάλει στη βελτίωση αυτής της κατάστασης, η Infoterm, σε συνεργασία με την Ένωση για την Προώθηση της Υποστηρικτικής Τεχνολογίας στην Ευρώπη (AAATE), εγκαινίασε τη «Σύσταση 2016 σχετικά με πρότυπα για την ηλεκτρονική προσβασιμότητα και την ηλεκτρονική ένταξη». (Βλ. ANNEX) 4. Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ 4.1. Η φύση των προτύπων και της τυποποίησης Υπάρχουν τεράστιες διαφορές στον βαθμό αποδοχής των προτύπων στις διάφορες επιστημονικές και τεχνικές κοινότητες. Για παράδειγμα, οι μηχανικοί και άλλοι τεχνικοί εμπειρογνώμονες θεωρούν την τυποποίηση θεμέλιο της αποδοτικότητας, της αποτελεσματικότητας και της καινοτομίας στη βιομηχανία και το εμπόριο. (ETSI 2017-09-03: http://www.etsi.org/standards/why-we-need-standards) «Τα πρότυπα παρέχουν • Ασφάλεια και αξιοπιστία • Υποστήριξη των κυβερνητικών πολιτικών και της νομοθεσίας • Διαλειτουργικότητα* /βλ. 4.3/ • Οφέλη για τις επιχειρήσεις, όπως: ○ Άνοιγμα της πρόσβασης στην αγορά· ○ Επίτευξη οικονομιών κλίμακας· ○ Ενθάρρυνση της καινοτομίας· ○ Αύξηση της ενημέρωσης σχετικά με τις τεχνικές εξελίξεις και πρωτοβουλίες. • Επιλογές των καταναλωτών Σκεφτείτε πώς θα ήταν ο κόσμος χωρίς πρότυπα: • Τα προϊόντα μπορεί να μη λειτουργούσαν όπως αναμένεται; • Μπορεί να είναι κατώτερης ποιότητας; • Μπορεί να μην είναι συμβατά με άλλον εξοπλισμό – στην πραγματικότητα, μπορεί να μην συνδέονται καν με αυτόν; • Σε ακραίες περιπτώσεις, τα μη τυποποιημένα προϊόντα μπορεί να είναι επικίνδυνα; • Οι πελάτες θα περιορίζονταν σε έναν κατασκευαστή ή προμηθευτή; • Οι κατασκευαστές θα ήταν υποχρεωμένοι να επινοούν τις δικές τους μεμονωμένες λύσεις ακόμη και για τις απλούστερες ανάγκες, με περιορισμένες δυνατότητες ανταγωνισμού με άλλους.» (ETSI ibidem) Terminologija | 2017 | 24 25 Το ETSI καταλήγει: «Η κοινωνία χρειάζεται πρότυπα». Από την οπτική γωνία των μηχανικών και των τεχνικών, αυτό πράγματι ισχύει, ωστόσο δεν αναγνωρίζεται ούτε γίνεται κατ’ ανάγκην αποδεκτό από άλλους επιστημονικούς κύκλους και από ανθρώπους που δεν είναι εξοικειωμένοι με τα πρότυπα. Η τυποποίηση πραγματοποιείται σε ένα σύνθετο σύστημα: • Οι επίσημοι οργανισμοί τυποποίησης αναπτύσσουν «τυπικά πρότυπα» ή «de jure πρότυπα» σε εθνικό, περιφερειακό και διεθνές επίπεδο, ενώ μεταξύ τους υπάρχουν καθιερωμένοι μηχανισμοί δικτύωσης; • Άλλοι οργανισμοί ανάπτυξης προτύπων (SDOs) – ιδίως όσοι προέρχονται από τη βιομηχανία – αναπτύσσουν «de facto πρότυπα» ή «πρότυπα της βιομηχανίας». Παραδοσιακά, η ανάπτυξη προτύπων συνδέεται στενά με την τυποποίηση της ορολογίας. Πολλοί μεγαλύτεροι SDO έχουν στις βάσεις δεδομένων τους περισσότερες από 100.000 τυποποιημένες ορολογικές εγγραφές, ενώ ορισμένοι διαθέτουν αρκετές εκατοντάδες χιλιάδες. Όλο και περισσότερο τυποποιούνται και άλλα είδη μικροπεριεχομένου, όπως ήδη εξηγήθηκε. Επιπλέον, υπάρχει αρκετά μεγάλος αριθμός μεθοδολογικών προτύπων σχετικά με τον χειρισμό του μικροπεριεχομένου στις διάφορες μορφές του. Η «Recommendation 2016» (βλ. ANNEX) εκπονήθηκε με δεδομένο ότι το IoT δεν μπορεί να λειτουργήσει αποδοτικά και αποτελεσματικά χωρίς περιεχόμενο και ότι τα πρότυπα έχουν μεγάλη σημασία για τη «διαλειτουργικότητα περιεχομένου» σε όλες τις πτυχές της. 4.2. Τεχνικά πρότυπα, νομικοί κανόνες και πιστοποίηση «Ενώ οι νομικοί κανόνες που εκδίδονται από το κράτος (ή από άλλου είδους νομική) αρχή είναι γενικά δεσμευτικοί κανόνες συμπεριφοράς, τα τεχνικά πρότυπα προσδιορίζουν την πλέον σύγχρονη εξέλιξη της επιστήμης, της τεχνολογίας ή της μεθοδολογίας. Μόνο εάν γίνεται αναφορά σε αυτά σε νόμο ή άλλη νομική ρύθμιση, μπορούν να αποτελέσουν μέρος του αντίστοιχου νομικού κανόνα.» (IN LIFE D9.8 2017: 48) Ενώ οι νομικοί κανόνες εκδίδονται από κρατική (ή άλλου είδους νομική) αρχή, τα τεχνικά πρότυπα εκδίδονται από φορείς τυποποίησης (ή οργανισμούς τυποποίησης ή οργανισμούς ανάπτυξης προτύπων, SDOs) σε διεθνές, περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο, κατά τρόπο ανάλογο με το νομικό σύστημα. Σε ορισμένες χώρες, οι φορείς τυποποίησης είναι εθνικές αρχές, των οποίων τα τεχνικά πρότυπα θεωρούνται νομικοί κανόνες. Στις ευρωπαϊκές χώρες, οι φορείς τυποποίησης δραστηριοποιούνται επίσημα στον ιδιωτικό τομέα – συνήθως βάσει εθνικού νόμου που αφορά την τεχνική τυποποίηση. Συνοψίζοντας: 26 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication • Τα πρότυπα δεν έχουν από μόνα τους [με τη νομική έννοια] κανονιστικό χαρακτήρα και η εφαρμογή τους είναι συνήθως εθελοντική. Παρόλο που τα πρότυπα είναι «μόνο» [ισχυρές] συστάσεις, χρησιμοποιούνται ευρέως χάρη στα οφέλη που προσφέρουν και επειδή περιέχουν συμπυκνωμένες, εξειδικευμένες τεχνικές πληροφορίες. • Τα πρότυπα καθίστανται [νομικά] υποχρεωτικά μόνο εάν γίνεται αναφορά σε αυτά σε ιδιωτικές συμβάσεις ή συμφωνίες ή σε νόμους ή κανονισμούς και η χρήση τους ορίζεται ως απαίτηση. Τα πρότυπα μπορούν να αποτρέψουν νομικές διαφορές, επειδή διατυπώνουν σαφείς και αδιαμφισβήτητες προδιαγραφές. • Στην πράξη, τα πρότυπα θεωρούνται – πρωτίστως στο πλαίσιο της δικαιοδοσίας – κατώτερα από τον νόμο. Η πιστοποίηση – ιδίως όταν βασίζεται σε πρότυπα – μπορεί να οδηγήσει στην αποτελεσματική επιβολή των προτύπων. Η πιστοποίηση μπορεί να εφαρμόζεται σε: • Προϊόντα. • Λογισμικό/εργαλεία (π.χ. όσον αφορά τη διαλειτουργικότητα). • Διαδικασίες. • Υπηρεσίες. • Ανθρώπινο δυναμικό: ○ πιστοποίηση προσωπικού, ○ ικανότητες και δεξιότητες. • Κατάρτιση: ○ οργανισμός κατάρτισης, ○ εκπαιδευτές, ○ εκπαιδευτικό υλικό και εργαλεία. Όλο και συχνότερα, η πιστοποίηση εφαρμόζεται επίσης σε πόρους περιεχομένου από την άποψη της ποιότητας του περιεχομένου και της διαλειτουργικότητας. Αυτό επεκτείνεται στο λογισμικό και τα εργαλεία διαχείρισης περιεχομένου, στις σχετικές υπηρεσίες και σε άλλες υπηρεσίες που επαναχρησιμοποιούν πόρους περιεχομένου, στις οργανωτικές απαιτήσεις για τη διαχείριση πόρων περιεχομένου, καθώς και στις απαιτήσεις σχετικά με τις ικανότητες και τις δεξιότητες του ανθρώπινου δυναμικού που συμμετέχει στη διαχείριση πόρων περιεχομένου. Δεδομένου ότι ορισμένες από τις σημαντικότερες οριζόντιες πτυχές, οι οποίες είναι επίσης ευαίσθητες από κοινωνική και πολιτική άποψη, απέχουν πολύ από την επίλυση, οι νομικές και τεχνικές ρυθμίσεις θα διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην περαιτέρω ανάπτυξη του IoT. Οι πτυχές αυτές περιλαμβάνουν ιδίως: την ασφάλεια, την ιδιωτικότητα, την προστασία, την ακεραιότητα, την εμπιστοσύνη, την αξιοπιστία, τη διαφάνεια, την ανωνυμία, την ηθική και, υπό ευρύτερη οπτική, επίσης τη διαλειτουργικότητα, την κατανάλωση ενέργειας και το κυβερνοέγκλημα. (Vermesan & Friess 2014: 31) Terminologija | 2017 | 24 27 4.3. Τυποποίηση και διαλειτουργικότητα Η ακόλουθη δήλωση, η οποία αναφέρεται σε αντικείμενα μικρομάθησης και όχι στο «περιεχόμενο» γενικά, εξακολουθεί να ισχύει: “Υπάρχει πληθώρα διαδικτυακών πλατφορμών περιεχομένου που προσφέρουν στους χρήστες έναν ή περισσότερους πόρους, αφενός, ενώ, αφετέρου, απουσιάζει τόσο ένα θεωρητικό-μεθοδολογικό θεμέλιο όσο και, στην καλύτερη περίπτωση, προσανατολισμός στις βέλτιστες πρακτικές διαλειτουργικότητας περιεχομένου. /Το γεγονός ότι όλο και περισσότεροι πόροι δημιουργούνται και συντηρούνται επίσης με συχνά ανεπαρκείς διαδικτυακές συνεργατικές / συμμετοχικές και κατανεμημένες μεθόδους θα ενισχύσει περαιτέρω αυτή την πληθώρα./ Επομένως, απαιτείται συνδυασμός μέσων, όπως πρότυπα, κατάλληλο λογισμικό /τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών/, συστήματα πιστοποίησης κ.λπ.) για τη διασφάλιση της ποιότητας – δηλαδή, πρωτίστως, της αξιοπιστίας – του δομημένου περιεχομένου.” (Galinski & Giraldo Perez: 2011) Έχει ήδη εξηγηθεί παραπάνω ότι η «τεχνική διαλειτουργικότητα» ενδέχεται να μην εγγυάται τη «διαλειτουργικότητα περιεχομένου». Η διαλειτουργικότητα (IOp) στο απόσπασμα από την πύλη της ETSI χρησιμοποιήθηκε προφανώς με τη στενή έννοια της «τεχνικής διαλειτουργικότητας». Ωστόσο, αναγνωρίζεται όλο και περισσότερο ότι η σημασιολογική IOp έχει περισσότερες διαστάσεις από όσες αναμένονταν και ότι η ποιότητα των δεδομένων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την IOp περιεχομένου. Η ποιότητα των δεδομένων, με τη σειρά της, εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα των μεταδεδομένων, ενώ η IOp περιεχομένου εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη διαλειτουργικότητα των μοντέλων δεδομένων και των οντολογιών (π.χ. σύμφωνα με το έργο παρακολούθησης της ποιότητας δεδομένων ανοικτών δεδομένων ADEQUATe (2015)). Συγκρίνοντας τυποποιημένες ορολογικές εγγραφές για τη «διαλειτουργικότητα», μπορεί κανείς να εντοπίσει τον ακόλουθο ορισμό της (τεχνικής) διαλειτουργικότητας στον τομέα των ICTs: “4.17 διαλειτουργικότητα ικανότητα επικοινωνίας, εκτέλεσης προγραμμάτων ή μεταφοράς δεδομένων μεταξύ διαφόρων λειτουργικών μονάδων με τρόπο που απαιτεί από τον χρήστη ελάχιστη ή μηδενική γνώση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών αυτών των μονάδων” (ISO/TS 19101-2:2008, 4.17). Όλο και περισσότερο αναγνωρίζεται ότι αυτός ο ορισμός είναι ανεπαρκής ως προς τον ρόλο του χρήστη, όπως καταδεικνύεται από τα εξής: “3.11 διαλειτουργικότητα βαθμός ή έκταση στον οποίο ποικίλα περιβάλλοντα (υλικό και λογισμικό) είναι σε θέση να ανταλλάσσουν πληροφορίες χωρίς απώλεια περιεχομένου και με τρόπο διαφανή για τον χρήστη” (ISO/TS 22224:2009, 3.11). Ωστόσο, αναγνωρίστηκε επίσης ότι η τεχνική διαλειτουργικότητα ενδέχεται να μην είναι ουσιαστικά διαλειτουργική χωρίς «οργανωτική διαλειτουργικότητα» – και, περαιτέρω, «σημασιολογική διαλειτουργικότητα» (semIOp), η οποία ορίζεται ως: 28 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication «2.34 σημασιολογική διαλειτουργικότητα: ικανότητα των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ συστημάτων να γίνονται κατανοητά στο επίπεδο πλήρως ορισμένων εννοιών ενός πεδίου» (ISO 11354-2:2015, 2.34). Στο πλαίσιο αυτό, η συντακτική διαλειτουργικότητα —η οποία αναφέρεται στους μηχανισμούς συσκευασίας και μετάδοσης δεδομένων— θεωρείται προϋπόθεση για τη σημασιολογική διαλειτουργικότητα. (Wikipedia – https://en.wikipedia.org/wiki/Semantic_interoperability) Η πρακτική του προγραμματισμού, ωστόσο, συνήθως λαμβάνει υπόψη μόνο μονόγλωσσες και μονοτροπικές εφαρμογές, κάτι που είναι ασφαλώς ανεπαρκές για την αντιμετώπιση των διαφόρων πτυχών της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Οι γλωσσολόγοι θα διέκριναν τη «σημασιολογική διαλειτουργικότητα» —η οποία εξακολουθεί σε μεγάλο βαθμό να βρίσκεται στο λεξικό ή λεξιλογικό επίπεδο— σε: λεξική IOp (που καλύπτει έναν ορισμένο βαθμό συντακτικής IOp με τη γλωσσική έννοια), εννοιολογική IOp, πραγματολογική IOp. Σε όλα τα παραπάνω, δεν έχει ληφθεί επαρκώς υπόψη η διαλειτουργικότητα των στοιχείων περιεχομένου/επικοινωνίας σε διαφορετικές τροπικότητες μεταξύ συστημάτων και εφαρμογών. Η «IOp περιεχομένου» προχωρά πέρα από τη «σημασιολογική IOp», καλύπτοντας (με την έννοια της διαπροσωπικής επικοινωνίας) τη λεξική, την εννοιολογική και την πραγματολογική διαλειτουργικότητα. Η ISO/TC 37 «Γλώσσα και ορολογία» εστιάζει στο «δομημένο περιεχόμενο στο επίπεδο της λεξικής σημασιολογίας», το οποίο περιλαμβάνει ορολογίες και άλλους γλωσσικούς πόρους, καθώς και μη γλωσσικούς/μη λεκτικούς πόρους του λεγόμενου «μικροπεριεχομένου». Η Επιτροπή αναγνωρίζει τους μη γλωσσικούς/μη λεκτικούς πόρους μικροπεριεχομένου ως σημαντικούς «άλλους πόρους περιεχομένου» (με την έννοια «άλλων ειδών επικοινωνίας» <στο επίπεδο της λεξικής σημασιολογίας>). Ως εκ τούτου, χρησιμοποιεί τον όρο «IOp περιεχομένου», ο οποίος υπερβαίνει τη «διαλειτουργικότητα περιεχομένου» όπως χρησιμοποιείται στον χώρο του EPUB (δηλαδή για την ίδια διάταξη, καθώς και την ίδια εμφάνιση και αίσθηση του περιεχομένου που χρησιμοποιείται σε διάφορες συσκευές ανάγνωσης, όπως eBooks, συσκευές ανάγνωσης, iPad κ.λπ.). Η ISO/TC 37 συνειδητοποιεί ότι ίσως χρειαστεί να αναλάβει δραστηριότητες τυποποίησης για ζητήματα που σχετίζονται με αυτήν την ευρύτερη έννοια της IOp περιεχομένου. The EU project universAAL (2012: 16-17) refers to further facets of interoperability including: «Διαλειτουργικότητα πρωτοκόλλου: Η ικανότητα ανταλλαγής bit και byte μέσω ενός δικτύου· Terminologija | 2017 | 24 29 Διαλειτουργικότητα υπηρεσιών: Η δυνατότητα ανταλλαγής μηνυμάτων σε σαφώς καθορισμένη μορφή; Διαλειτουργικότητα εφαρμογών: Η δυνατότητα ομοιόμορφης ερμηνείας των δεδομένων που ανταλλάσσονται; Διαλειτουργικότητα όπως την αντιλαμβάνεται ο χρήστης: Τα στοιχεία ενός συστήματος επικοινωνούν αποτελεσματικά και με ακρίβεια και παρέχουν τις υπηρεσίες που αναμένει ο χρήστης.» «Οι τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες βασίζονται η μία στην άλλη. Η διαλειτουργικότητα από την οπτική γωνία ενός ανθρώπινου χρήστη είναι δυνατή μόνο εάν τα συστήματα εφαρμογών και οι εφαρμογές που χρησιμοποιεί ο ίδιος είναι διαλειτουργικά. Αυτό με τη σειρά του προϋποθέτει ότι οι υπηρεσίες δικτύου που χρησιμοποιούν αυτές οι εφαρμογές για την ανταλλαγή μηνυμάτων, εντολών, αρχείων, εικόνων και ήχων είναι διαλειτουργικές. Επιπλέον, απαιτείται να είναι διαλειτουργική και η πραγματική ανταλλαγή ακατέργαστων δεδομένων («bit και byte»), κάτι που είναι δυνατό μόνο εάν είναι διαλειτουργικά τα ηλεκτρικά και ηλεκτρονικά στοιχεία (σύνδεσμοι και καλώδια) ή τα ασύρματα στοιχεία.» Σε συνδυασμό με τις τρεις μορφές συνεργασίας συστημάτων — συμβατότητα, αλληλεπίδραση με de facto πρότυπα και διαλειτουργικότητα μέσω προτύπων — το universAAL (2012: 15) επισήμανε: «Για τον σκοπό αυτό, συνήθως είναι αναγκαίο να τηρούνται κοινές προδιαγραφές και πρότυπα.» Το ίδιο ισχύει και για τη διαλειτουργικότητα περιεχομένου, η οποία — στη διαχείριση ορολογίας — απαιτεί πρότυπα μεθοδολογίας σχετικά με Κατηγορίες δεδομένων (που δεν ταυτίζονται απολύτως με τα μεταδεδομένα), οι οποίες χρησιμοποιούνται στον εννοιολογικό σχεδιασμό των εγγραφών δομημένου περιεχομένου; Μοντέλα δεδομένων και μέθοδοι μοντελοποίησης δεδομένων; Μεταμοντέλα για να καταστούν διαλειτουργικά τα ανταγωνιστικά μοντέλα δεδομένων. Τα πρότυπα αυτά θα πρέπει να εφαρμόζονται με συνέπεια και αυστηρότητα — πράγμα που προϋποθέτει ότι οι μέθοδοι που ορίζουν είναι διαλειτουργικές. Αυτό μπορεί να αποκληθεί «διαλειτουργικότητα μεθοδολογίας» και ακόμη «διαλειτουργικότητα προτύπων». Μόνο τότε μπορεί να επιτευχθεί διαλειτουργικότητα περιεχομένου — γεγονός που συμβάλλει επίσης στη διασφάλιση της ποιότητας του μικροπεριεχομένου. Αυτό σημαίνει ότι εξακολουθούμε να χρειαζόμαστε περισσότερα πρότυπα — και «καλύτερα» από την άποψη της διαλειτουργικότητας, η οποία αποτελεί μία από τις προϋποθέσεις της βιωσιμότητας σε αυτόν τον τομέα. Τα παραπάνω ισχύουν ιδιαίτερα και για την «ελεγχόμενη επικοινωνία». Οι σημερινοί υπολογιστές, όσον αφορά την πλήρη σημασιολογική διαλειτουργικότητα, εξακολουθούν να μην μπορούν να αντεπεξέλθουν σε όλο το εύρος των γλωσσικών ποικιλιών (δηλαδή της πραγματολογίας — συμπεριλαμβανομένων των «αυθόρμητων παραλλαγών»), και ακόμη λιγότερο εάν η διαλειτουργικότητα είναι 30 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication που απαιτούνται στη μη λεκτική επικοινωνία μεταξύ των ΑμεΑ και με αυτά. Επομένως, η απεριόριστη δυνατότητα παραλλαγών ίσως χρειάζεται να περιοριστεί με κάποιον τρόπο, με τη μορφή κάποιου είδους ελεγχόμενης επικοινωνίας — μιας επέκτασης της ευρέως γνωστής «ελεγχόμενης γλώσσας» κάθε είδους. Και η ελεγχόμενη επικοινωνία αποτελείται από ή περιλαμβάνει οντότητες μικροπεριεχομένου. Στις ηλεκτρονικές εφαρμογές αφθονούν τυποποιημένες ή ακόμη και εναρμονισμένες κωδικοποιήσεις (στοιχείων περιεχομένου) — μπορούν να θεωρηθούν ειδικό είδος ελεγχόμενου λεξιλογίου. Η «Σύσταση σχετικά με τις αρχές ανάπτυξης λογισμικού και περιεχομένου 2010» (MoU/MG 2012) αποσκοπεί πράγματι στη «διαλειτουργικότητα περιεχομένου» — ιδίως όσον αφορά το μικροπεριεχόμενο. Επιπλέον, φαίνεται ότι η πραγματική διαλειτουργικότητα περιεχομένου είναι πιο εφικτή για το μικροπεριεχόμενο παρά για το μη δομημένο περιεχόμενο, επειδή τα μεταδεδομένα του αναφέρονται σε μεγάλο βαθμό στο «νόημα» και όχι μόνο στο «αντικείμενο πληροφορίας» του περιεχομένου ως συνόλου. 5. ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΤΗΣ ΟΡΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΗΣ Christian Galinski & Blanca Stella Giraldo Perez (2012: 8) stated: «[...] μπορεί επίσης να υπάρχουν ακουστικά/ηχητικά σύμβολα, απτικά σύμβολα και άλλα, τα οποία στη διαχείριση ορολογίας θα μπορούσαν να εμφανίζονται ως ονομασίες ή ακόμη και ως περιγραφές εννοιών (όπως οι μη λεκτικές αναπαραστάσεις [ISO 10241-1:2011]). Ενδέχεται να απαιτούνται περαιτέρω πληροφορίες — και οι αντίστοιχες κατηγορίες δεδομένων — για μια συστηματική προσέγγιση στη διαχείριση δομημένου περιεχομένου ευρύτερα.» Παρουσιάστηκαν πολυάριθμα παραδείγματα μη γλωσσικών αναπαραστάσεων εννοιών ή μικτών γλωσσικών–μη γλωσσικών αναπαραστάσεων, ώστε να αποδειχθεί ότι η έννοια του «μικροπεριεχομένου» περιλαμβάνει πολλά είδη δομημένου περιεχομένου στο επίπεδο της λεξικής σημασιολογίας, τα οποία έως τώρα θεωρούνταν εντελώς διαφορετικά είδη δεδομένων που απαιτούσαν διαφορετικές μεθοδολογίες, όπως: • Λεξικογραφικά δεδομένα, όπως: ○ λεκτικές οντότητες (συμπεριλαμβανομένων σύνθετων λέξεων κ.λπ.), ○ μορφήματα (μορφολογία), ○ συμπαραθέσεις, μεταφορές και άλλοι συνδυασμοί λέξεων; • Ορολογίες και παρόμοια είδη γλωσσικών πόρων και άλλοι πόροι περιεχομένου, όπως: ○ ονοματολογίες, ταξινομίες, τυπολογίες, γλωσσάρια, λεξιλόγια κ.λπ., ○ ορολογικά μορφήματα (μορφολογία), ○ ορολογικά φρασήματα (φρασεολογία), Terminologija | 2017 | 24 31 ○ κύρια ονόματα κάθε είδους, όπως χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, ως καταχωρίσεις σε διάφορα είδη καταλόγων, ○ γραφικά σύμβολα και άλλες μη λεκτικές ονομασίες, ○ ιδιότητες, χαρακτηριστικά, γνωρίσματα κ.λπ. (προϊόντων), • Θησαυροί, συστήματα ταξινόμησης (βλ. επίσης ISO/DIS 22274:2011), λέξεις-κλειδιά και άλλα είδη γλωσσών τεκμηρίωσης (ή ελεγχόμενα λεξιλόγια), • Εγκυκλοπαιδικές (συνοπτικές) λεξικές εγγραφές, όπως με τη μορφή: ○ ορολογικών εγγραφών εμπλουτισμένων με γνώση, ○ (επεξηγημένων) κύριων ονομάτων και άλλων ειδών δεδομένων που σχετίζονται στενά με κύρια ονόματα, ○ ονοματολογιών (εφόσον δεν καλύπτονται από τον όρο «ορολογία»), • Οντολογίες, θεματικοί χάρτες και άλλα είδη συστημάτων οργάνωσης γνώσης, • Μεταδεδομένα και κατηγορίες δεδομένων (που σε άλλες εφαρμογές ονομάζονται κύρια δεδομένα ή βασικά συστατικά). Μεταξύ των παραπάνω ειδών μικροπεριεχομένου, τα λεξικογραφικά δεδομένα, τα ορολογικά δεδομένα, τα ελεγχόμενα λεξιλόγια, οι οντολογικές οντότητες και τα μεταδεδομένα, μεταξύ άλλων, επιτελούν το καθένα συγκεκριμένους ρόλους ή λειτουργίες, οι οποίοι πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά τη μοντελοποίηση δεδομένων. Ανάλογα με την πολυπλοκότητα και το μήκος του κειμένου που χρησιμοποιείται, οι εγκυκλοπαιδικές (συνοπτικές) λεξικές εγγραφές μπορεί, ανάλογα με το μήκος του κειμένου, να αποτελούν μη δομημένο περιεχόμενο αντί για μικροπεριεχόμενο. Όπως και στην ορολογία, κάθε είδος μικροπεριεχομένου που παρατίθεται παραπάνω χρειάζεται μια αναπαράσταση ονομασίας για σκοπούς επικοινωνίας, όπως: • μία ή περισσότερες γλωσσικές αναπαραστάσεις, προφορικές, γραπτές ή στη νοηματική γλώσσα, • μία ή περισσότερες γραφικές και άλλες μη λεκτικές αναπαραστάσεις ονομασίας, όπως γραφικά σύμβολα κάθε είδους, ακουστικά σύμβολα ή σύμβολα σε άλλες μορφές. Τις περισσότερες φορές χρειάζονται περιγραφικές αναπαραστάσεις (ή τουλάχιστον κάποιου είδους «πλαίσιο»), όπως • μία ή περισσότερες λεκτικές περιγραφικές αναπαραστάσεις, π.χ. ορισμό, περιγραφή, επεξήγηση ή κάτι παρόμοιο (που μπορούν επίσης να αποδοθούν προφορικά ή στη νοηματική γλώσσα), • μία ή περισσότερες μη λεκτικές περιγραφικές αναπαραστάσεις (ορισμένες συμπληρωματικά προς μια λεκτική αναπαράσταση, άλλες δημιουργημένες ανεξάρτητα από λεκτικές αναπαραστάσεις). 32 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication Οι μη λεκτικές μορφές δομημένου περιεχομένου έχουν ιδιαίτερη σημασία σε εφαρμογές όπως η ηλεκτρονική μάθηση και είναι ζωτικής σημασίας για την επικοινωνία H2H: με και μεταξύ ατόμων με αναπηρία (PwD) (άμεσα ή με την υποστήριξη συσκευών ΤΠΕ που λειτουργούν ως υποστηρικτικές τεχνολογίες), μεταξύ ατόμων με αναπηρία (PwD) (και των φροντιστών τους) και των συσκευών που χρησιμοποιούν, και μεταξύ αυτών των συσκευών. Καθώς η ορολογική προσέγγιση είναι «ανεξάρτητη από τη γλώσσα» (δηλαδή απεριόριστα πολυγλωσσική) και «ατροπική» (δηλαδή, καταρχήν, κατάλληλη για την ενσωμάτωση οποιουδήποτε τρόπου έκφρασης) εξαρχής, μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε είδους μικροπεριεχόμενο, με τον δέοντα σεβασμό στους διαφορετικούς ρόλους ή λειτουργίες που μπορεί να έχουν τα διάφορα είδη μικροπεριεχομένου στην επικοινωνία H2H. Όπως εξηγήθηκε ήδη, αυτό ισχύει και για τα ίδια τα μεταδεδομένα. 6. Σ Υ Μ Π Ε Ρ Α Σ Μ Α Τ Α Από την ίδια τη φύση του IoT, οι άνθρωποι αποτελούν μέρος του — όπως και η μεταξύ τους επικοινωνία (H2H), είτε σε γραπτή είτε σε προφορική μορφή, σε οποιαδήποτε γλώσσα ή μέσω άλλων τρόπων επικοινωνίας. Τελικά, κάθε «αντικείμενο πληροφορίας» μέσα στον τεράστιο όγκο δεδομένων που παράγονται από τα «πράγματα» στο IoT χρειάζεται ή ενδέχεται να χρειάζεται ερμηνεία για να μετατραπεί σε πληροφορία και γνώση. Η ερμηνεία δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς «νόημα» — και, όταν πρόκειται για εξειδικευμένη πληροφορία και επικοινωνία, τα σημαντικότερα θεμελιώδη δομικά στοιχεία του «νοήματος» (δηλαδή της σημασιολογίας) είναι οι έννοιες που αναπαρίστανται με όρους ή άλλους τύπους αναπαράστασης εννοιών. Στο πλαίσιο αυτό, η έννοια της «ορολογίας», όπως γίνεται συνήθως αντιληπτή από ειδικούς με γλωσσολογικό υπόβαθρο, χρειάζεται διεύρυνση: στα πρότυπα ορολογίας, στην τεχνική τεκμηρίωση (ιδίως όταν χρησιμοποιούνται νέα μέσα), στα ηλεκτρονικά βιβλία κ.λπ., οι μη λεκτικές αναπαραστάσεις εννοιών είναι αρκετά συνηθισμένες. Για την επικοινωνία H2H σε σχέση με την ηλεκτρονική μάθηση και τα άτομα με αναπηρία (PwD), αυτοί οι άλλοι τρόποι έκφρασης είναι απαραίτητοι. Η διάσταση των διαφορετικών ειδών «ορολογικών μονάδων» χρειάζεται επίσης επανεξέταση. Στις ηλεκτρονικές εφαρμογές υπάρχουν πολύ περισσότερα είδη ορολογικών μονάδων από τους όρους και τις συντομογραφίες που συνήθως λαμβάνονται υπόψη (και ίσως τα σύμβολα με φαινομενικά γλωσσική μορφή). Σε κάθε περίπτωση, οι ορολογικές μονάδες είναι εξαιρετικά σημαντικές για την εξειδικευμένη επικοινωνία — ανεξάρτητα από τον τρόπο έκφρασης. Terminologija | 2017 | 24 3 3 Η ορολογική προσέγγιση, η οποία είναι εννοιοκεντρική, μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε είδους μικροπεριεχόμενο — ιδίως όταν απαιτείται (έστω και μόνο δυνητικά) πολυγλωσσία και πολυτροπικότητα. Κατ’ αρχήν, είναι εξαρχής ανεξάρτητη από τη γλώσσα (και επομένως πολυγλωσσική) και ατροπική (και επομένως πολυτροπική). Το γεγονός αυτό δεν λαμβάνεται ακόμη επαρκώς υπόψη στα εγχειρίδια και τα πρότυπα σχετικά με τις ορολογικές αρχές και μεθόδους. Για να αποτυπωθεί η «σημασία» των αντικειμένων μικροπεριεχομένου, τα μεταδεδομένα —και η πιο περιοριστική χρήση τους με τη μορφή βασικών μεταδεδομένων, κύριων δεδομένων ή παρόμοιων μορφών— είναι απαραίτητα. Ειδικά όσον αφορά τα μεταδεδομένα και τα κύρια δεδομένα, υπάρχουν πολλές τυποποιημένες προσεγγίσεις, ακόμη και στους οργανισμούς ISO και IEC. Αυτό χρειάζεται επειγόντως εναρμόνιση. Τα «ανταγωνιστικά» πρότυπα είναι πολύ επιζήμια για τη «διαλειτουργικότητα» —παραβιάζοντας έναν από τους κύριους στόχους της τυποποίησης. Όσον αφορά τα διάφορα είδη μικροπεριεχομένου, η εναρμόνιση του περιεχομένου των σχετικών μεθοδολογικών προτύπων είναι εξαιρετικά σημαντική. Αυτό θα είχε ευεργετικό αντίκτυπο στην ανάπτυξη κάθε είδους συστημάτων διαχείρισης πληροφοριών, προς όφελος της ενσωμάτωσης περιεχομένου και της διαλειτουργικότητας περιεχομένου. Ένας από τους τρόπους βελτίωσης αυτής της κατάστασης —η οποία στην πραγματικότητα οδηγεί σε πολύ υψηλό κόστος για οργανισμούς παντού— θα μπορούσε να είναι πρωτοβουλίες για τη βελτίωση του συντονισμού μεταξύ των επιτροπών τυποποίησης, ώστε το περιεχόμενο μεταξύ προτύπων, ακόμη και μεταξύ διαφορετικών τομέων τυποποίησης, να γίνει πιο συνεκτικό, όπως η πρωτοβουλία που ξεκίνησε με τη «Σύσταση 2016 σχετικά με πρότυπα για την ηλεκτρονική προσβασιμότητα και την ηλεκτρονική ένταξη». (Βλ. ANNEX) Η παρούσα συμβολή επιχειρεί να συνδυάσει μια σειρά φαινομενικά άσχετων πτυχών, ώστε να ευαισθητοποιήσει σχετικά με σημαντικά ζητήματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη και, κατά συνέπεια, να ανοίξει τον δρόμο για τη βελτίωση της ανάπτυξης συστημάτων και για αποτελεσματικότερη ενσωμάτωση περιεχομένου και διαλειτουργικότητα περιεχομένου. REFERENCES ADEQUate-Qualität von Datenportalen. Forschungdatenbank Fachhochschule Krems. 2015 (http://www.donau-uni.ac.at/opt/fdb/projects/view/4294968866). Boiko B. 2004: Defining Data, Information, and Content. – B. Boiko, Content Management Bible, 2nd Edition, Indianapolis: Wiley Publishing Company, 3-12. The Computer Language Company Inc. (1981-2017). – Computer Desktop Encyclopedia (http://www.computerlanguage.com/). Evans D. 2011: The Internet of Things. How the next evolution of the Internet is changing everything, IBSG White Paper (CISCO Internet Business Solution Group) (file:///C:/DATEN/daten/Infoterm%20Members/LA/COL%20Workshops/Medellin%202014&2016/CISCO-2011_IoT_IBSG_0411FINAL.pdf). Ericsson 2016: Ericsson Mobility Report. On the pulse of the networked society, Stockholm (https://www.ericsson.com/res/docs/2016/ericsson-mobility-report-2016.pdf). 34 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication ETSI Portal ETSI 2017-09-03. (http://www.etsi.org/standards/why-we-need-standards). Galinski Ch. and Giraldo Perez B. S. 2011: The work of today’s TC/37 in the light of ‘content interoperability’: Standardization as an issue of corpus planning taking eLearning as an example. – Proceedings of the IITF Colloquium on Language Policy and Language Planning, Perm, Russia, 22–23 August 2011. – Journal Terminology Science and Research (TSR), vol. 22, 5–19. ISSN 1017–382X (file:///C:/Users/chris/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/IE/X8YVWQ2G/Vol22.pdf). Galinski Ch. and Giraldo Perez B. S. 2012: Content Interoperability: Re-purposing structured content for eLearning seen under a standardization perspective’. International Conference on Terminology: State-of-the-art and the future of terminology methodology and application (TMA 2011), Vilnius, Lithuania, 12–13 October 2011. – Terminologija 19, 6–32. Galinski Ch. and Giraldo Perez B. S. 2014: Typology of structured content in eApplications. Under a content interoperability, quality and standardization perspective. – Budin G. and Lušicky V. (eds.), Languages for Special Purposes in a Multilingual, Transcultural World. Proceedings of the 19th European Symposium on Languages for Special Purposes, 8–10 July 2013, Vienna, 405–417. ISBN: 978–3–200–03674-1. (Available with Creative Commons Non-Commercial 4.0 International License at: https://lsp2013.univie.ac.at/proceedings). IERC – http://www.internet-of-things-research.eu/about_iot.htm (IoT European Research Cluster) IN LIFE. D9.8 – Dissemination & Standardization Plan. 2017 (EU Project: INdependent LIving support Functions for the Elderly). ISAAC – https://www.isaac-online.org/english/what-is-aac/what-is-communication/ (International Society for Augmentative and Alternative Communication). Merriam-Webster. – https://www.merriam-webster.com/dictionary/metadata. MoU/MG (Management Group of the ITU-ISO-IEC-UN/ECE Memorandum of Understanding concerning eBusiness standardization) 2012: Recommendation on software and content development principles 2010. (MoU/MG/12 N 476 Rev.1, 2012) Available at: http://isotc.iso.org/livelink/livelink/fetch/2000/2489/Itf_Home/MoU-MG/Moung500.html. OASIS (Advancing Open Standards for the Information Society) (s.a.). Retrieved 2013-07-01, from OASIS Unstructured Information Management Architecture (UIMA) TC: https://www.oasis-open.org/committees/uima/charter.php. Riley J. 2017: Understanding metadata. What is metadata and what is it good for? A Primer Publication of the National Information Standards Organization (NISO). Baltimore: NISO (http://www.niso.org/apps/group_public/download.php/17446/Understanding%20Metadata.pdf). Riley J. 2012: ICT: The difference between data and information. Study notes: https://www.tutor2u.net/business/reference/the-difference-between-data-and-information retrieved 2017-09-03. Rowley J. 2007: The wisdom hierarchy: representations of the DIKW hierarchy. – Journal of Information Science 33 (2), 163–180. Steichen B. and Wade V. 2010: Adaptive Retrieval and Composition of Socio-Semantic Content for Personalised Customer Care. – Federica Cena et al (eds.). Proceedings of the International Workshop on Adaptation in Social and Semantic Web (SASweb – 2010), Hawaii: EEUU, 1–12 (http://ceur-ws.org/Vol-590/). UNESCO 2017: Infoterm, ICANN. Glossary of the Internet governance terms (IGG), Paris: UNESCO (http://en.unesco.org/sites/default/files/igg2017_en.pdf). universAAL Consortium. D8.3 2012: Standardization usage plan and contributions. Vermesan O., Friess P., Guillemin P., Gusmeroli S. et al. (eds.) 2011: Internet of Things. Strategic Research Agenda. Chapter 2: Internet of Things Strategic Research Roadmap, Aalborg (DA): River Publishers. ISBN 978-87-92329-67-7 (http://www.internet-of-things-research.eu/pdf/IoT_Cluster_Strategic_Research_Agenda_2011.pdf). Vermesan O. and Friess P. 2014: Internet of Things. From research and innovation to market deployment. Aalborg (DA): River Publishers, ISBN 978-87-93102-94-1 / ISBN 978-87-93102-945-8. Webopedia – http://www.webopedia.com/. Wikipedia – https://en.wikipedia.org/ all quotations retrieved 2017-09-03. Zumpe S., Esswein W. 2002: Simplification of Knowledge Discovery using “Structure Classification”. – Gaul W., Ritter G. Classification, Automation, and New Media: Proceedings of the 24th Annual Conference of the Gesellschaft für Klassifikation e.V., University of Passau, March 15–17, 2000, Dresden, Germany: Springer: 245–252. Available from: http://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-55991-4_26. Terminologija | 2017 | 24 35 REFERENCED STANDARDS IEC 80000-14:2014 Telebiometrics related to physiology as a part of the ISO and IEC 80000 harmonized series. ISO/IEC 15938-5:2003 Information technology – Multimedia content description interface. – Part 5: Multimedia description schemes. ISO/IEC 12785-1:2009 Information technology – Learning, education, and training – Content packaging. – Part 1: Information model. ISO/IEC 24800-3:2010 Information technology – JPSearch. – Part 3: Query format. ISO 5492:2008 Sensory analysis – Vocabulary. ISO 9241-151:2008 Ergonomics of human-system interaction. – Part 151: Guidance on World Wide Web user interfaces. ISO 10241-1:2011 Terminological entries in standards. – Part 1: General requirements and examples of presentation. ISO 11354-2:2015 Advanced automation technologies and their applications – Requirements for establishing manufacturing enterprise process interoperability. – Part 2: Maturity model for assessing enterprise interoperability (https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:11354:-2:ed-1:v1:en). ISO 15836:2009 Information and documentation – The Dublin Core metadata element set. ISO 16642:2003 Computer applications in terminology – Terminological markup framework (TMF). ISO/TS 19101-2:2008 Geographic information – Reference model. – Part 2: Imagery (https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:ts:19101:-2:ed-1:v1:en). ISO 19115:2003 (series) Geographic information – Metadata. ISO 19115-1:2014 Geographic information – Metadata. – Part 1: Fundamentals. ISO 22274:2013 Systems to manage terminology, knowledge and content – Concept-related aspects for developing and internationalizing classification systems. ISO/TS 22224:2009 Health informatics – Electronic reporting of adverse drug reactions (https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:ts:22224:ed-1:v1:en). ISO 24531:2013 (4.11) <XML> all data between the start tag and end tag of an element. ITU-T Y.2060:2012 Series Y: Global information infrastructure, Internet Protocol aspects and next-generation networks. Next Generation Networks – Frameworks and functional architecture models. ITU-T X.1081:2011 The telebiometric multimodal model – A framework for the specification of security and safety aspects of telebiometrics. ITU-T X.1082:2010 Telebiometrics related to human physiology. ANNEX Recommendation 2016 concerning standards on eAccessibility and eInclusion (drafted at the IN LIFE Workshop “Strategic Standardization Issues Concerning eAccessibility & eInclusion” at the 15th International Conference on Computers Helping People with Special Needs – ICCHP 2016, in Linz, Austria, in July 2016) Purpose: Increasingly R&D projects and the software industry – especially for mobile technologies – consider the “Recommendation on software and content development principles 2010” whereby 36 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication “decision makers in public as well as private frameworks, software developers, the content industry and developers of pertinent standards /should be/ aware that multilinguality, multimodality, eInclusion and eAccessibility need to be considered from the outset in software and content development. These considerations are required in order to avoid the need for additional or remedial engineering or redesign at the time of adaptation, which tend to be very costly and often prove to be impossible”. Since 2010, hundreds of standards about eAccessibility and eInclusion were developed or revised by technical committees in standards organisations at international, European, or national level – not to mention many industry standards developed by other standards developing organisations (SDO). In addition, there are possibly thousands of standards that have a bearing on persons with disabilities (PwD). In particular, ‘accessibility’ in a broad sense rarely occurs in the title or in the body of these standards. “Recommendation 2016” addresses critical issues identified in recent conferences, initiatives and projects dealing with eAccessibility and eInclusion and related topics concerning the difficulties faced by system developers, their customers, health care providers and end-users when trying to find and apply pertinent standards. The organizations endorsing Recommendation 2016 call upon stakeholders of eAccessibility and eInclusion, in particular standards developing organizations (SDOs) to: ➤ develop a more refined classification or keywording approach to identify content in standards with a bearing on eAccessibility and eInclusion ➤ register the potential relevance for eAccessibility & eInclusion of an emerging standard right from the beginning of a standardization activity ➤ cross-reference standards having a bearing on eAccessibility and eInclusion ➤ encourage the formulation and use of consistent vocabulary / terminology ➤ implement search functionalities that ease the use of standards ➤ facilitate the active involvement of PwD as end-users in standardizing activities among others by providing standards documents in an ‘accessible’ format Implementing the above measures would enhance interoperability of eAccessibility&eInclusion related products and services and thus benefit users of standards and standardization at large. Terminologija | 2017 | 24 37 Recommendation: Standards development processes and monitoring in conjunction with standards about eAccessibility and eInclusion and related aspects, should allow the coordination of standardizing activities across technical committees and SDOs, leading to content coherence among standards about similar themes. This would help industry and other organizations to comply with standards’ requirements referring to corporate social responsibility and risk management, as well as with the latest legal regulations on accessibility in eProcurement and public websites. Supportive measures may be worthwhile pursuing, to (a) promote certification schemes based on standards about eAccessibility and eInclusion, (b) encourage education and training activities regarding such standards, and (c) enhance the positive role that media (both institutional and social) and civil society can play here. Online endorsement: aaate-endorsed-the-recommendation-2016-concerning-standards-on-eaccessibility-and-einclusion/ DAIKTŲ INTERNETAS – LŪKESČIAI IR REALYBĖ: SVARBIAUSIOS DAIKTŲ INTERNETO TECHNOLOGIJŲ PROBLEMOS IR ŽMOGAUS BEI KOMPIUTERIO SĄVEIKOS TURINYS Daiktų internetui skirtų mokslinių tyrimų ir technologinės plėtros progresas labai spartus. Daiktų internetas gali technologiškai sujungti daugmaž visas elektroninių paslaugų teikimo sritis, įskaitant e. sveikatos, e. verslo ir prekybos, e. valdymo, net e. švietimo ir kitas paslaugas, o kur dar junginiais su žodžiu „išmanus“ ar „pažangus“ įvardijami projektai (tokie kaip išmanieji miestai, išmanusis transportas, išmaniosios ligoninės). Turint omenyje šiuos dalykus, vis labiau ryškėja žiūrėjimo į sąveikumą pirmiausia per technologijų prizmę (techninis sąveikumas), taip pat tam tikru mastu ir per semantikos prizmę (semantinis sąveikumas) trūkumai. Internetinių turinio platformų, vartotojams siūlančių vieną ar daugelį išteklių, gausa iš pirmo žvilgsnio atrodo pribloškianti. Atidžiau pažiūrėjus į šių išteklių turinio sąveikumą ir kokybę matyti, kad jiems dažnai trūksta teorinio-metodologinio pagrindo. Situacija tampa dar sudėtingesnė, kai turinys – ypač įvairių rūšių mikroturinys – yra kuriamas, prižiūrimas ir siejamas su kitu turiniu interneto naudojimu pagrįstais metodais. Kai daiktų interneto daiktų „sukurti“ duomenys turi būti interpretuojami, kad taptų informacija ir žiniomis, nebepakanka paprasto objektų (fizinio pasaulio objektų ar virtualių dalykų) identifikavimo ir žodinio ar nežodinio vardo priskyrimo, neatsižvelgiant į atitinkamas sąvokas. Kai daiktus turi atspindėti skirtingų kalbų žodžiai ar nežodiniai ženklai esant kitoms jutiminio suvokimo formoms, semantika turi remtis sąvokomis. Kaip viena pamatinė idėja ar sąvoka, pasiekiama per atskirą universalųjį adresą ar pastoviąją nuorodą, apibrėžtas mikroturinys apima daugelį įvairių turinio rūšių – galiausiai net joms apibūdinti naudojamus metaduomenis. Kyla klausimas, ar šios įvairios mikroturinio 38 Christian Galinski The Internet of Things – Hype and reality: Crucial issues about Internet of Things technology and ‘content’ of human-machine communication rūšys, įskaitant leksikografinius ir terminologinius duomenis (taip pat ir mokslines nomenklatūras), valdomuosius žodynus (tezaurus ir kitas žinių tvarkybos sistemas), žinių struktūrinimo sistemas (ontologijas, temų žemėlapius ir kt.) ir atitinkamus metaduomenis, gali būti plėtojamos ir valdomos, remiantis viena plačios aprėpties metodologija – terminologijos metodologija. Žinoma, reikia atsižvelgti į skirtingų mikroturinio rūšių skirtingus vaidmenis. Gauta 2017-09-07 Christian Galinski International Information Centre for Terminology (Infoterm) c/o CO-SPACE Gumpendorferstrasse 65/1, 1060 Vienna, Austria E-mail [email protected] Terminologija | 2017 | 24 39