Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

doi.org/10.35321/term29-10 Teknik Dokümantasyon ve Teknik Metinlere Dilbilimsel Yaklaşımlar ZOLTÁN SOMOGYI Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary ORCID id: 0000-0002-3721-6513 Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7. İçerik Geliştirme ve Dokümantasyon Alanında Dilbilimsel Araştırmalar adlı kitabın temel amacı, dokümantasyonun dilbilimsel yönleri, içerik geliştirme ve teknik yazım konularındaki özgün bulguları çok daha geniş bir kitleyle paylaşmaktır. Yazarlar, teknik dokümantasyon sürecine, teknik metinlerin özelliklerine ve bunların çevirisine; başlıca terminoloji, çeviri çalışmaları ve metin dilbilimi araştırmaları açısından odaklanmaktadır. Bu araştırmanın güncelliği, teknolojinin ilerlemesiyle ve bunun sonucunda bilgiyi toplama, paylaşma ve anlama biçimlerimizde meydana gelen değişikliklerle bağlantılıdır. Seçilen makaleler, Macarca yayımlanmış ve iki ayrı ciltte yer alan özgün çalışmaların İngilizce çevirileridir. Kitap üç ana bölüme ayrılmıştır: ilk bölüm teknik iletişimi geniş bir perspektiften inceler, ikinci bölüm dokümantasyon, terminoloji ve çeviri arasındaki bağlantıya odaklanır; kitap ise teknik metinlerin dilbilimsel analizine ilişkin çalışmalarla sona erer. 182 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts İlk bölüm, Ágota Fóris’in ‘Macar Dilbilimi Perspektifinden İçerik Geliştirme ve Dokümantasyon’ başlıklı makalesiyle başlar. Yazar, TERMIK’in (Terminoloji ve İletişim Araştırma Grubu) yürüttüğü ‘Macar Dili ve Mesleki Kültür. İçerik Geliştirme ve Teknik Dokümantasyon Alanlarında Macarca Dilbilimsel Araştırmalar’ araştırma projesinin amaçlarını ve yöntemlerini; projede elde edilen ve kitapta sunulan başarıları, ayrıca sonuçların yükseköğretimdeki önemini ve uygulanabilirliğini açıklar. Ardından içerik geliştirme ve dokümantasyonda dilbilimsel çalışmaların yerini ve rolünü, ayrıca bu tür çalışmaların ele alınabileceği farklı yönleri betimler. Bunu, modern içerik oluşturma ve yönetme uygulamalarının özellikleri ve sistemlerine ilişkin genel bir bakış izler. Yazar ayrıca alandaki güncel eğilimlerin ana hatlarını çizer ve bunların teknik yazarlar ile son kullanıcılar üzerindeki etkileri hakkında değerlendirmelerde bulunur. Eszter B. Papp’ın kaleme aldığı bir sonraki makalenin başlığı ‘21. Yüzyılda Mesleki Dokümantasyon’dur. Teknik dokümantasyondaki yakın dönem değişiklikleri, bilginin oluşturulma ve alınma biçimlerindeki değişikliklerle açıklanabilir; bütün bu yeni olgular ‘Bilgi 4.0’ kavramı altında toplanmaktadır. Çalışma, günümüzde kullanılan endüstriyel ve teknik belgelerin nasıl sınıflandırılabileceğine ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sunar. Modern bilgi sistemleri, basılı materyalden ve akıcı metinden uzaklaşmaktadır. Ölçeklenebilirlik (kullanıcının ihtiyaç duyduğu kadar bilgi sağlama), aranabilirlik, bilginin zahmetsizce bulunup alınabilmesi, yeniden kullanılabilirlik ve otomasyon süreçlerine entegrasyon giderek daha önemli hâle gelmektedir. Bu talepleri karşılamak için bilgi, kendi içinde bütünlüklü ve anlamlı birimler ile modüller biçiminde oluşturulup saklanmakta; münferit modüller, belge haritalarıyla birlikte daha büyük birimler hâlinde düzenlenmektedir. Makale, bazı vaka incelemeleriyle, doğru bilgiyi seçmenin ve dokümantasyonda kontrollü dil kullanmanın yararlarını ortaya koyar; ayrıca ana dillerinde yazmayan teknik yazarların karşılaştığı güçlükleri sıralar. Aynı yazarın ‘Dokümantasyon 4.0’ başlıklı ikinci çalışması, teknik dokümantasyonun içinde yer aldığı ve sürekli değişen ortamı daha incelikli bir biçimde ele alır. Endüstri 4.0’ın doğrudan etkilerinden biri, geçmişteki kâğıt tabanlı dokümantasyonun yerini dijital, iyi yapılandırılmış ve birden fazla cihazda aynı anda kullanılabilen; hem makineler hem de insan kullanıcılar tarafından yorumlanabilen bilgilerin almasıdır. Elbette modern dokümantasyon, kullanıcı alışkanlıklarındaki değişimleri de dikkate alır Terminologija | 2022 | 29 183 yöneliktir. Yazar ayrıca, küresel ölçekte yaygınlaşması nedeniyle İngilizcenin belgelemede baskın dil hâline geldiğine dikkat çeker. Bu bağlamda yazar, ana dili İngilizce olan ve olmayan yazarlar tarafından üretilen belgelerin bazı temel özelliklerinin yanı sıra belgeleme alanına özgü kavramları ve standartları da sunar. Bunu, Andrea Bölcskei’nin teknik iletişim ve belgelemenin temel kavramlarına genel bir bakışla başlayan ‘Teknik İletişimde Uygulamalar ve Güncel Zorluklar’ başlıklı makalesi izler. Yazar, teknik belgelerin oluşturulma koşullarını ve bu süreçte izlenen adımları, ayrıca bu adımları düzenleyen yasal ve standardizasyon gerekliliklerini ele alır. Ardından makalede teknik belgelemenin gelecekteki önemi, akıllı bilgi ürünleri oluşturmanın değeri ve terminolojinin belgelemedeki önemli rolü vurgulanır. Makale, iyi teknik iletişimciler için gerekli becerilere genel bir bakışla sona erer. Yazarın bir sonraki makalesi ‘Teknik Yazarlar Ne Yapar ve Ne Öğrenir?’ başlığını taşır; teknik yazarlığı bir meslek olarak ayrıntılı biçimde tanımlar ve yükseköğretimde ve bazı ülkelerdeki başka eğitim programlarında hâlihazırda sunulan eğitim kurslarına genel bir bakış sağlar. Yazar, teknik yazarlık da dâhil olmak üzere çeşitli mesleklerde dil becerilerine verilen değerin arttığına dikkat çeker. Makalede, teknik yazarların bilgi, beceri ve yetkinliklerini tanımlayan ve bunları altı boyut üzerinden açıklayan TecCOMFrame çerçevesi takdirle ele alınır. Çalışmada daha sonra, teknik yazarlara yönelik iş gücü piyasası talebinin genel bir tablosu sunulur ve Avrupa genelinde bu tür profesyonellere aşırı derecede yüksek bir talep olduğu belirtilir. Avrupa, Kanada ve Amerika Birleşik Devletleri’nden örnekler, teknik belgeleme eğitim kurslarının yükseköğretimde çeşitli düzeylerde (ör. lisans ve yüksek lisans) ve çeşitli biçimlerde (yan dal programları, uzmanlaşma programları, bağımsız kurslar, uzmanlık eğitim programları) verildiğini gösterir. Bu bölüm, Ágnes Czinkóczki ve Ildikó Fehér’in ‘Teknik İçerik Nasıl Oluşturulur? Teknik Belgelemenin Yaşam Döngüsü’ başlıklı makalesiyle sona erer. Yazarlar uygulamada çalışan teknik yazarlar olduklarından, makale önceki yazılarda sunulan kuramsal konuları tamamlayarak teknik belgelemenin bilinmeyen yönlerine dair birinci elden bilgi sağlar. Bu çalışmada, teknik içerik, teknik belgeleme, teknik metin, teknik yazar, kullanıcı ve hedef kitle terimlerini tanımlarlar. Tanımlar ayrıca 184 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts yalnızca içerik yazmakla kalmayıp teknik belge üretim sürecini de planlayan ve takvime bağlayan, ilgili konuyu araştıran; bu araştırma kapsamında bilgi toplayan, uzmanlara danışan ve gerektiğinde ürünü test eden teknik yazarların çalışmalarının çeşitliliğini gösterir. Yazarlar devamında teknik yazım sürecine ilişkin ayrıntılı modellerini sunar. Makalenin sonunda okurlar, yasal gerekliliklere uymanın, hedef kitleyi iyice anlamanın ve içeriği basit ve öz tutmaya yönelik yönergelerin önemi de dâhil olmak üzere içerik oluşturmaya ilişkin bazı temel kuralları öğrenir. Derlemenin ikinci bölümü, Ágota Fóris ve Andrea Faludi’nin ‘Belgeleme ve Belge Yönetiminin Terminoloji ve Çeviriyle İlişkileri’ başlıklı çalışmasıyla başlar. Bu makale, belgeleme ve belge yönetimi alanının sınırlarını belirlemeyi ve bu alanların çeviri ve terminoloji yönetimiyle ilişkisini incelemeyi amaçlar. Bu bağlamda makale, belge yönetiminin nasıl yürütüldüğünü ve bir belgenin tüm yaşam döngüsü boyunca bu sürece nasıl eşlik ettiğini ayrıntılı olarak açıklar. Yazarlar, profesyonellerin bilgileri düzenlemek için terminoloji birimlerini kullanması ve iyi geliştirilmiş bir terminolojinin mevcut ve gelecekteki belgelerin içeriğinde tutarlılığı güvence altına alması nedeniyle, terminoloji yönetiminin belgeleme sürecinde kilit bir rol oynadığı sonucuna varır. Yazarlar, özgün belgelerin oluşturulmasını anlatmanın yanı sıra, çeviride yardımcı olan çeşitli araçlar, yayıncılık yazılımları, bilgi yönetimi standartları ve belgeleme alanında kullanılan dosya biçimleri (ör. DITA XML) dâhil olmak üzere belgelerin çevirisinde yer alan süreç ve araçları da ayrıntılı biçimde ele alır. Derlemedeki bir sonraki makale olan ‘Teknik Yazım ve Belgeleme, Dil İçi Teknik Çeviri Olarak’, yine yukarıda anılan ortak yazarlar tarafından kaleme alınmıştır. Makale, ‘belgeleme’ kavramının nasıl yorumlanabileceğiyle başlar. Yazarlar, bu alanda kavramları Macarcada hangi terimlerin karşılayabileceğini geliştirmeye de katkıda bulunan üç farklı yaklaşım ortaya koymuştur; bu, kitabın Macarca sürümünün ve araştırma projesinin amaçlarından biridir. Açıklık ve anlaşılabilirlik, iyi teknik belgelemenin iki temel özelliğidir. Açıklık öncelikle kavram ve terimlerin uygun biçimde kullanılmasıyla sağlanabilir; bu da iyi geliştirilmiş bir ulusal terminolojinin değerini artırır. Anlaşılabilirlik ise teknik terimlerin dil içinde uygun biçimde ‘çevrilmesiyle’ güvence altına alınır. Bu durum, dil içi çevirinin yönlerini ve Terminologija | 2022 | 29 185 sorunlarını aydınlatır. Yazarlar, belgeleme sürecinde ortaya çıkan ikincil iletişim durumunun ‘dil içi çeviri’ olarak değerlendirilebileceği sonucuna varır ve bu olgunun başta profesyoneller ile uzman olmayan kişiler arasındaki iletişimde görüldüğünü, her şeyden önce terimlerin örtüşmesi ve anlaşılmasıyla kendini gösterdiğini belirtir. Sıradaki makale, Márta Kóbor’un ‘Web Sitelerindeki Metinlerin Özellikleri ve Bunların Çevirisinin Nitelikleri’ başlıklı çalışmasıdır. Makale, web için yazmanın ayırt edici özelliklerini ve bunların çeviri üzerindeki etkilerini sunmayı ve bu konuya yönelik çeviri teknikleri müfredatının geliştirilmesine temel oluşturmayı amaçlar. Yazar, web sitelerinin tipik özelliklerini ve olası sınıflandırma ölçütlerini ele alır. Web sitelerini çevirmenin, çeviri becerilerine ek olarak çevirmenlerin web teknolojisi hakkında temel bilgiye sahip olmasını gerektirdiği sonucuna varır. Yazar daha sonra, kamuya açık B2C ve E2L web sitelerinin yabancı dil ve Macarca özelliklerini ayrıntılı biçimde inceler. Andrea Faludi, ‘Teknik Yazım ve Çeviri Sürecinde Terminoloji Çalışması’ başlıklı makalesinde, çeviri sürecinde terminoloji çalışmasının rolüne ilişkin bir görüşme araştırmasının sonuçlarını sunar ve kaynak dildeki metnin oluşturulmasında, çeviriye başlanmadan önce, kapsamlı ve iyi yapılandırılmış terminoloji çalışmasının öncelikli rolünü vurgular. Yazar, teknik yazım sürecinde ve teknik metinlerin çevirisinde terminoloji çalışmasının ve terminoloji yönetiminin yerini ve rolünü araştırmak için yapılandırılmış görüşme yöntemini kullanmıştır. Dóra-Mária Tamás’ın ‘Terminoloji Veritabanlarında Terminoloji ve Belgeleme’ başlıklı çalışması da terminoloji ile teknik belgeleme arasındaki ilişkiyi inceler. Çalışma, ‘terminoloji yönetimi’ ve ‘terminoloji veritabanı’ kavramlarını tanımlayarak başlar. Terminoloji çalışmasının kendisi belgeleme içerir ve belgeleme, sürecin üç aşamasının tümünde (hazırlık aşaması, geliştirme aşaması ve son aşama) yer almalıdır. Belgelemenin varlığı, bir veritabanının kalitesini değerlendirirken de güvence sağlayabilir. Bu sürecin nihai ürünlerinden biri, örneğin kaynakların yönetimi, telif hakkı konuları, terminoloji veritabanının yapısı ve terimlerle ilişkili verilerin kaydedilmesi için başvuru kaynağı işlevi gören bir yayın kılavuzu olabilir. Son kullanıcılar için kullanıma hazır veritabanının kullanımına ilişkin bilgiler içeren belgeler oluşturmak da önemli olabilir. 186 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts Bu bölüm, Eszter Sermann’ın “Katalanca Terminoloji Veritabanı Cercaterm’de Dokumentasyon Terimiyle İlişkili Kavramlar” başlıklı çalışmasıyla sona eriyor. Sermann, bu süreçte terminoloji planlaması da dâhil olmak üzere dil planlamasının rolünü ve Katalancanın statüsündeki değişiklikleri kapsamlı bir biçimde ele alıyor. Makale, Katalanca terminoloji çalışmalarının sonuçlarını kaydeden Cercaterm veritabanını ayrıntılı olarak tanıtıyor. Makalenin ikinci yarısında yazar, veritabanındaki documentation terimini ve bu terimle ilişkili terimleri inceliyor. Kitabın son bölümü, Csilla-Ilona Dér’in bilimsel türlerin tanımlanmasına ve birbirinden ayrılmasına odaklanan “Bilimsel Türler – Uzmanlık Türleri” başlıklı makalesiyle başlıyor. Bu türler, başka mesleki söylemlerle bağlantılı daha geniş bir bilimsel söylemin parçasıdır. Yazar, bilimsel türlerin akademik, bilimsel, mesleki ve pedagojik/kurumsal söylemler bağlamında ele alınması gerektiği sonucuna varıyor. Makalenin geri kalanında yazar, Macar Bilimsel Eserler Veritabanı’nın (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT) tür ve sınıflandırma sistemlerini daha ayrıntılı biçimde inceliyor. Sınıflandırma sistemlerini ayrıntılı olarak betimledikten sonra yazarın eleştirilerinden biri, bilimsel ve eğitimsel sınıflandırmalar arasındaki çelişkidir. Bu çelişki, örneğin eğitim amacıyla yazılmış bir ders kitabının bilimsellik ölçütlerini karşılasa bile bilimsel eser olarak kabul edilemeyeceği anlamına gelir. Nóra Csontos’un “Metin Tipolojisi Perspektifinden Teknik Metinler: Kullanım Kılavuzlarının Metin Tipolojisi Analizi” başlıklı makalesi, “kullanım kılavuzu” metin türünü işlevsel-bilişsel metin tipolojisi kuramı ve pragmatik yaklaşım çerçevesinde inceliyor. Yazar, makalenin başında metin tipolojisi üzerine önceki araştırmaları kısaca gözden geçiriyor ve bu araştırmalarda ortak, tutarlı kategorilerin bulunmadığını; farklılıkların metnin ele alındığı kuramsal çerçevelerden kaynaklandığını belirtiyor. Derlem, basılı ve çevrimiçi kullanım kılavuzlarından oluşuyor; merkezinde ise TEKNİK ÖZNE bilişsel birimi ve bu birime yönelim yer alıyor. Çözümleme boyutları arasında söylemsel ilişki, dikkat odağı, kavramsal şemalar ve senaryolar, teknik öznenin karmaşıklığı, metnin amacı (yani söz edimi) ve bunların tipik dilsel kuruluşu bulunuyor. Aynı yazarın “Teknik Metinlerde Bilgi Paylaşma Yolları: ‘Teknik Metin Türlerinin Olası Bir Yorumu’” başlıklı ikinci makalesi, teknik metinleri sosyo-bilişsel bir çerçevede inceliyor ve Terminologija | 2022 | 29 187 olası bir teknik metin tipolojisi ortaya koyuyor. Makale, dil kullanıcısının teknik metinlerle bağlantılı deneyimsel bilgisini, eğitimde ve diğer kurumsallaşmış ve gelenekselleşmiş bağlamlarda bilginin bileşenlerini ve bunların birbirleriyle ilişkilerini açıklıyor. Bilgi öğelerini değerlendirmek ve dil kullanıcısının teknik metne ilişkin algısını araştırmak amacıyla yazar bir anket çalışması yürütüyor. Çalışmanın sonucunda, teknik metin türleri oluşturulurken birden fazla bilgi bileşeninin aynı anda etkinleştirilebildiğini ve dil kullanıcılarının bu bileşenlere dayanarak kategoriler oluşturduğunu saptıyor. Ágnes Czinkóczki ve Ildikó Fehér, “Teknik Metin Türleri ve Özellikleri” başlıklı çalışmalarında, teknik metinlerin ortak özelliklerini, ağırlıklı olarak dilbilimsel olmayan bir bakış açısından araştırıyor. Teknik metinlerin temel işlevi, hedef kitleye yönelik karmaşık teknik bilgileri kısa, ilgili ve doğru biçimde sunarken bunlara hızlı ve kolay erişimi sağlamaktır. Bu açıdan üç alt kategori ayırt edilir: betimleme, talimat ve başvuru. Yazarlar bu bağlamda, günümüzde teknik yazım alanında yaygın biçimde kullanılan DITA yazım standardını tanıtıyor. Dikkate alınması gereken bir başka önemli unsur da yayın kanalıdır; yani belirli bir içerik ya da bilginin kullanıcılara nasıl ulaştırıldığıdır. Bu doğrultuda yazarlar çeşitli metin türleri belirliyor ve yayın kanalını, içeriğin özelliklerini ve dilsel niteliklerini açıklayarak bunları ayrıntılı biçimde inceliyor. Réka Sólyom, “Bir AB Tüzüğünün Macarca Sürümündeki Terimlerin Anlamsal Özellikleri” başlıklı çalışmasında, AB tüzüklerini çözümleyerek kavramsal metaforlar ve metonimiler ile AB terminolojisi arasındaki ilişkiyi bilişsel anlambilim çerçevesinde inceliyor. Yazar, çözümlemesi sonucunda farklı metafor, metonimi ve kişileştirme türlerini belirleyip bunları kendilerine özgü özelliklerine göre gruplandırabiliyor ve derlemdeki oranlarını saptayabiliyor. Réka Sólyom, “Kalite Yönetim Sistemleriyle İlgili Bir Teknik Metinde Kavramsal Metaforlar ve Metonimiler” başlıklı ikinci makalesinde, kalite yönetimine ilişkin EN ISO 9001:2009 standardı adlı belirli bir metin içinde kavramsal metaforların ve metonimilerin ortaya çıkışını ve işlevlerini işlevsel-bilişsel bir çerçevede inceliyor. Yazar, kuramsal arka planı gözden geçirirken kökleri retorik çalışmalara dayanan metafor ve metonimi literatüründeki başlıca görüşleri kısaca özetliyor. Yazar, bu dilsel yapıların temel işlevinin 188 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts araçların amacı, alıcıların hakkında hiç deneyimleri olmayan ya da yalnızca sınırlı deneyime sahip oldukları soyut kavramları veya süreçleri anlamalarına yardımcı olmaktır. Analizinde yazar metnin tamamını ele almaz, yalnızca belirli sözcük ve ifadelere odaklanır. Sonuç olarak, derlemde çoğunlukla sözlü metaforlar ve kişileştirme olmak üzere çeşitli metafor türlerinin yanı sıra gündelik dilde de yaygın olan ve okurların metni anlamasını kolaylaştıran yönelim metaforlarının bulunduğunu saptar. Macarca ile bağlantılı teknik belgeler üzerine görece az pragmatik araştırma yapılmıştır. Cildin son çalışması olan “Mimari Teknik Dokümantasyonda Söylem Belirteçlerinin Kullanımı Üzerine” başlıklı yazıda Csilla-Ilona Dér bu boşluğu doldurmaya çalışır. Öncelikle yazar, söylem belirteçleri kavramını açıklığa kavuşturur ve bunların nasıl sınıflandırılabileceğini açıklar. Çalışmanın derlemi, bina mimarisi üzerine serbestçe erişilebilen teknik dokümantasyondan oluşmuştur. Yazar bu dokümanlardan söylem belirteçlerini elle çıkarmış, ardından işlevlerini belirleyip gruplara ayırmış ve oranlarını incelemek için istatistiksel yöntemler kullanmıştır. Bu ciltteki tüm çalışmalar terminoloji ve terminoloji yönetimiyle güçlü bir bağlantıya sahiptir; çünkü terimlerle çalışmaya yönelik kuramsal ve pratik yaklaşımların yer aldığı, teknik dokümantasyona özgü bir çerçeve sunarlar. Yazarlar, teknik dokümantasyonun özelliklerine ve teknik yazarların bu alandaki çalışmalarına, teknik dokümantasyon oluşturma sürecine ve doğru terminoloji yönetiminin büyük önem taşıdığı uzmanlık gerektiren teknik metinlerin çeşitli özelliklerine genel bir bakış sunarak, uzmanlık terimlerinin ve kavramsal hiyerarşilerin yoğun biçimde bulunduğu ortamı betimler. Cilt, dokümantasyon süreçlerinin tümünde yer alan profesyoneller tarafından; özellikle de terimlerin teknik metinleri oluşturma ve okuma üzerindeki etkilerini ve tüm süreç boyunca terminoloji yönetiminin rolünü daha iyi anlamak isteyen terminologlar tarafından kullanılabilir. Ayrıca mevcut ve gelecekteki yükseköğretim derslerinde ders kitabı olarak da kullanılabilir. Alındı: 2022-08-29 Zoltán Somogyi Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary Terminology and Communication Research Group Reviczky u. 4, Budapest, Hungary E-posta [email protected] Terminologija | 2022 | 29 189