Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts

doi.org/10.35321/term29-10 Enfoques lingüísticos de la documentación técnica y los textos técnicos ZOLTÁN SOMOGYI Károli Gáspár University of the Reformed Church in Hungary ORCID id: 0000-0002-3721-6513 Ágota Fóris, Andrea Bölcskei (eds.) 2021: LINGUISTIC RESEARCH IN THE FIELD OF CONTENT DEVELOPMENT AND DOCUMENTATION, Károli Gáspár Református Egyetem, L’Harmattan, Budapest–Paris, 389 p. ISBN 978-2-343-25167-7. El objetivo principal del libro Investigación lingüística en el ámbito del desarrollo de contenidos y la documentación es compartir con un público mucho más amplio los hallazgos originales sobre los aspectos lingüísticos de la documentación, el desarrollo de contenidos y la redacción técnica. Los autores se centran en el proceso de documentación técnica, las características de los textos técnicos y su traducción, principalmente desde las perspectivas de la terminología, los estudios de traducción y la investigación lingüística textual. La relevancia de esta investigación está vinculada al avance de la tecnología y a los cambios que este ha provocado en la forma en que recopilamos, compartimos y comprendemos la información. Los artículos seleccionados son traducciones al inglés de los originales en húngaro, publicados en dos volúmenes distintos en húngaro. El libro se divide en tres partes principales: el primer capítulo examina la comunicación técnica desde una perspectiva amplia; el segundo se centra en la relación entre documentación, terminología y traducción; y el libro concluye con estudios sobre el análisis lingüístico de los textos técnicos. 182 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts La primera parte comienza con el artículo de Ágota Fóris, titulado «Desarrollo de contenidos y documentación desde la perspectiva de la lingüística húngara». La autora explica los objetivos y métodos del proyecto de investigación («La lengua húngara y la cultura profesional. Investigación lingüística húngara en los ámbitos del desarrollo de contenidos y la documentación técnica»), llevado a cabo por TERMIK (Grupo de Investigación sobre Terminología y Comunicación), cuyos logros se presentan en el libro, así como la importancia y la aplicabilidad de sus resultados en la educación superior. A continuación, describe el lugar y el papel de los estudios lingüísticos en el desarrollo de contenidos y la documentación, así como los distintos enfoques posibles para dichos estudios. Sigue una visión general de las características y los sistemas de las prácticas modernas de creación y gestión de contenidos. La autora también expone las tendencias actuales del ámbito y comenta su impacto en los redactores técnicos y los usuarios finales. El siguiente artículo, «Documentación profesional en el siglo 21st», es de Eszter B. Papp. Los cambios recientes en la documentación técnica pueden explicarse por las transformaciones en la forma de crear y recibir información; todos estos nuevos fenómenos se engloban bajo el concepto de «Información 4.0». El estudio ofrece una visión detallada de cómo pueden clasificarse los documentos industriales y técnicos que se utilizan hoy en día. Los sistemas de información modernos se están alejando de la impresión en papel y del texto continuo. Cada vez cobran mayor importancia la escalabilidad (proporcionar al usuario exactamente la información que necesita), la capacidad de búsqueda, la facilidad de recuperación, la reutilización y la integración en procesos de automatización. Para satisfacer estas demandas, la información se crea y almacena en unidades y módulos autónomos y dotados de significado, y los módulos individuales se organizan en unidades más amplias junto con mapas de documentos. El artículo concluye, a partir de varios estudios de caso, exponiendo las ventajas de seleccionar la información adecuada y utilizar un lenguaje controlado en la documentación, y enumera los desafíos a los que se enfrentan los redactores técnicos que no escriben en su lengua materna. El segundo estudio de la misma autora, «Documentación 4.0», ofrece una imagen más matizada del entorno en constante cambio en el que se inscribe la documentación técnica. Uno de los efectos directos de la Industria 4.0 es que la documentación en papel del pasado está siendo sustituida por información digital y bien estructurada, disponible simultáneamente en múltiples dispositivos y que tanto las máquinas como los usuarios humanos pueden interpretar. Por supuesto, la documentación moderna también tiene en cuenta los cambios en los hábitos de los usuarios, en Terminologija | 2022 | 29 183 cuenta. La autora también señala que el inglés se ha convertido en la lengua dominante en la documentación debido a su difusión mundial. En este contexto, presenta algunas características clave de los documentos elaborados por redactores nativos y no nativos, así como los conceptos y estándares específicos relacionados con la documentación. A continuación se presenta el artículo de Andrea Bölcskei, «Prácticas en la comunicación técnica y los desafíos más recientes», que comienza con una visión general de los conceptos básicos de la comunicación y la documentación técnicas. La autora analiza las circunstancias y las etapas de la creación de documentación técnica, así como los requisitos legales y de normalización que rigen estas etapas. Después, el artículo destaca la importancia futura de la documentación técnica, la pertinencia de crear productos de información inteligente y el papel significativo de la terminología en la documentación. Concluye con una visión general de las competencias necesarias para los buenos comunicadores técnicos. El siguiente artículo de la autora, «¿Qué hacen los redactores técnicos y qué aprenden?», ofrece una descripción detallada de la redacción técnica como profesión y una visión general de los cursos de formación que se ofrecen actualmente en la educación superior y en algunos otros programas educativos de determinados países. La autora señala que las competencias lingüísticas están adquiriendo mayor valor en diversas profesiones, incluida la redacción técnica. El artículo valora el marco TecCOMFrame, que describe los conocimientos, las competencias y las aptitudes de los redactores técnicos y los define en seis dimensiones. A continuación, el estudio ofrece una panorámica general de la demanda de redactores técnicos en el mercado laboral y observa que existe una demanda excesivamente alta de estos profesionales en toda Europa. Ejemplos de Europa, Canadá y Estados Unidos muestran que se ofrecen cursos de formación en documentación técnica en varios niveles (p. ej., grado y máster) y en diversas modalidades (asignaturas optativas, especializaciones, cursos independientes y programas de formación especializados) en la educación superior. Este capítulo concluye con el artículo «¿Cómo se crea el contenido técnico? El ciclo de vida de la documentación técnica», de Ágnes Czinkóczki e Ildikó Fehér. Como las autoras ejercen como redactoras técnicas, el artículo aporta información de primera mano sobre los entresijos de la documentación técnica y complementa las cuestiones teóricas presentadas en los artículos anteriores. En este estudio, definen los términos contenido técnico, documentación técnica, texto técnico, redactor técnico, usuario y público destinatario. Las definiciones también 184 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts muestran la diversidad del trabajo de los redactores técnicos, que no solo escriben contenido, sino que también planifican y programan el proceso de elaboración de documentación técnica e investigan el tema pertinente, lo que incluye recopilar información, consultar a expertos y, cuando procede, probar el producto. Más adelante, las autoras presentan su modelo detallado del proceso de redacción técnica. Al final del artículo, los lectores conocen algunas reglas básicas para crear contenido, entre ellas la importancia de cumplir la legislación, comprender a fondo al público destinatario y seguir pautas para que el contenido sea sencillo y conciso. La segunda parte del volumen comienza con el estudio de Ágota Fóris y Andrea Faludi, «Relaciones entre la documentación y la gestión documental, la terminología y la traducción». Este artículo se propone delimitar el campo de la documentación y la gestión documental y examinar su relación con la traducción y la gestión terminológica. A este respecto, ofrece una descripción detallada de cómo se lleva a cabo la gestión documental y de cómo acompaña todo el ciclo de vida de un documento. Las autoras concluyen que la gestión terminológica desempeña un papel clave en el proceso de documentación, tanto porque los profesionales utilizan unidades terminológicas para organizar la información como porque una terminología bien desarrollada garantiza la coherencia del contenido de los documentos actuales y futuros. Además de describir la creación de documentación original, las autoras también analizan detalladamente los procesos y las herramientas que intervienen en la traducción de documentos, incluidos los diversos recursos de apoyo a la traducción, los programas de publicación, las normas de gestión de la información y los formatos de archivo (p. ej., DITA XML) presentes en el ámbito de la documentación. El siguiente artículo del volumen, «La redacción técnica y la documentación como traducción técnica intralingüística», también es de las coautoras mencionadas. Comienza examinando cómo puede interpretarse el concepto de «documentación». Las autoras propusieron tres enfoques diferentes, que también permiten avanzar en el desarrollo de los términos que podrían representar estos conceptos en húngaro dentro de este campo, uno de los objetivos de la versión húngara del libro y del proyecto de investigación. La claridad y la comprensibilidad son dos aspectos clave de una buena documentación técnica. La claridad puede lograrse principalmente mediante el uso adecuado de conceptos y términos, lo que también aumenta el valor de una terminología nacional bien desarrollada. La comprensibilidad se garantiza mediante la «traducción» adecuada de los términos técnicos dentro de la lengua. Esto pone de relieve los aspectos y Terminologija | 2022 | 29 185 las cuestiones de la traducción intralingüística. Las autoras concluyen que la situación de comunicación secundaria que surge durante el proceso de documentación puede considerarse «traducción intralingüística», y añaden que este fenómeno se da principalmente en la comunicación entre profesionales y personas legas y se refleja, sobre todo, en la correspondencia y la comprensión de los términos. El siguiente artículo es el estudio de Márta Kóbor, «Características de los textos en sitios web y particularidades de su traducción». El artículo se propone presentar los rasgos distintivos de la redacción para la web y sus implicaciones para la traducción, así como sentar las bases para desarrollar el plan de estudios de técnicas de traducción sobre este tema. La autora analiza las características típicas de los sitios web y los posibles criterios de clasificación. Concluye que traducir sitios web exige que los traductores tengan conocimientos básicos de tecnología web, además de competencias de traducción. Más adelante, examina detalladamente las características lingüísticas de los sitios web B2C y E2L de acceso público en lenguas extranjeras y en húngaro. En su artículo «El trabajo terminológico en el proceso de redacción técnica y traducción», Andrea Faludi presenta los resultados de una encuesta mediante entrevistas sobre el papel del trabajo terminológico en el proceso de traducción y destaca la importancia de realizar un trabajo terminológico exhaustivo y bien estructurado, ante todo, al crear el texto en la lengua de origen, antes de traducirlo. La autora utilizó entrevistas estructuradas para investigar el lugar y el papel del trabajo terminológico y de la gestión terminológica en el proceso de redacción técnica y en la traducción de textos técnicos. El estudio de Dóra-Mária Tamás, «Terminología y documentación en bases de datos terminológicas», también examina la relación entre la terminología y la documentación técnica. El estudio comienza definiendo los conceptos de «gestión terminológica» y «base de datos terminológica». El propio trabajo terminológico implica documentación, que debe estar presente en las tres etapas del proceso (la fase preparatoria, la fase de elaboración y la fase final del trabajo terminológico). La documentación también puede servir de garantía al evaluar la calidad de una base de datos. Uno de los productos finales de este proceso podría ser, por ejemplo, una guía editorial que sirva de referencia para la gestión de fuentes, las cuestiones de derechos de autor, la estructura de la base de datos terminológica y el registro de los datos asociados a los términos. También puede ser importante crear documentación con información sobre el uso de la base de datos terminológica ya preparada, destinada a los usuarios finales. 186 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts Esta parte concluye con el estudio «Conceptos relacionados con el término documentation en Cercaterm, una base de datos terminológica catalana», de Eszter Sermann, quien ofrece una visión exhaustiva de los cambios en la situación de la lengua catalana y del papel de la planificación lingüística, incluida la planificación terminológica, en este proceso. El artículo presenta detalladamente la base de datos Cercaterm, que registra los resultados de los trabajos terminológicos en catalán. En la segunda mitad del artículo, la autora examina el término y sus términos relacionados en la base de datos. La última parte del libro comienza con el artículo de Csilla-Ilona Dér, «Géneros científicos: géneros especializados», centrado en la definición y diferenciación de los géneros científicos. Estos géneros forman parte de un discurso científico más amplio, vinculado a otros discursos profesionales. La autora concluye que los géneros científicos deben considerarse en el contexto de los discursos académicos, científicos, profesionales y pedagógicos/institucionales. En el resto del artículo, la autora examina con más detalle los sistemas de géneros y clasificación de la Base de datos de trabajos científicos húngaros (Magyar Tudományos Művek Tára, MTMT). Tras caracterizar detalladamente sus sistemas de clasificación, una de las críticas de la autora es la contradicción entre las clasificaciones científica y educativa, lo que significa que, por ejemplo, un libro de texto escrito con fines educativos no puede considerarse un trabajo científico, aunque cumpla los criterios de cientificidad. El artículo de Nóra Csontos, «Textos técnicos desde la perspectiva de la tipología textual. Análisis tipológico textual de los manuales de instrucciones», examina el tipo textual «manual de instrucciones» en el marco de la teoría cognitiva funcional de la tipología textual y desde un enfoque pragmático. Al comienzo del artículo, la autora repasa brevemente las investigaciones previas sobre tipología textual y señala que carecen de categorías homogéneas: las diferencias radican en los marcos teóricos desde los que se aborda el texto. El corpus se basa en manuales de instrucciones impresos y en línea, cuyo tema central es la unidad cognitiva de SUJETO TÉCNICO y su orientación hacia ella. Entre los aspectos del análisis figuran la relación discursiva, el foco de atención, los esquemas y guiones conceptuales, la complejidad del sujeto técnico, la finalidad del texto —es decir, el acto de habla— y su construcción lingüística característica. El segundo artículo de la misma autora, «Medios para compartir conocimientos en los textos técnicos: “Una posible interpretación de los tipos de textos técnicos”», examina los textos técnicos desde un marco sociocognitivo y establece Terminologija | 2022 | 29 187 una posible tipología de los textos técnicos. El artículo describe los conocimientos experienciales del usuario de la lengua en relación con los textos técnicos, así como los componentes del conocimiento en la educación y en otros contextos institucionalizados y convencionalizados, y la relación entre ellos. Para evaluar los elementos del conocimiento e investigar la percepción del texto técnico por parte del usuario de la lengua, la autora realizó una encuesta mediante cuestionario y, como resultado, constató que, durante la formación de los tipos de textos técnicos, podían activarse simultáneamente varios componentes del conocimiento y que los usuarios de la lengua construyen categorías basándose en ellos. En su estudio «Tipos y características de los textos técnicos», Ágnes Czinkóczki e Ildikó Fehér también buscan características comunes de los textos técnicos, principalmente desde un punto de vista no lingüístico. La función principal de los textos técnicos es proporcionar al lector información técnica compleja y, al mismo tiempo, garantizar que sea concisa, pertinente y precisa para el público destinatario, así como de acceso rápido y sencillo. A este respecto, se distinguen tres subcategorías: descripción, instrucción y consulta. En este contexto, las autoras describen el estándar de autoría DITA, ampliamente utilizado hoy en el campo de la redacción técnica. Otro aspecto importante que debe tenerse en cuenta es el canal de publicación, es decir, cómo se transmite a los usuarios un contenido o una información determinados. Siguiendo esta línea, las autoras identifican varios tipos de textos distintos, que analizan detalladamente describiendo el canal de publicación, las características y los rasgos lingüísticos del contenido. En su estudio «Características semánticas de los términos en la versión húngara de un reglamento de la UE», Réka Sólyom examina la relación entre las metáforas y metonimias conceptuales y la terminología de la UE, desde un marco de semántica cognitiva, mediante el análisis de reglamentos de la UE. Como resultado de su análisis, la autora pudo identificar distintos tipos de metáforas, metonimias y personificaciones, agruparlos según sus características específicas y determinar sus proporciones en el corpus. En su segundo artículo, «Metáforas y metonimias conceptuales en un texto técnico relacionado con los sistemas de gestión de la calidad», Réka Sólyom examina la aparición y las funciones de las metáforas y metonimias conceptuales en un marco cognitivo funcional, dentro de un texto específico: la norma EN ISO 9001:2009 sobre gestión de la calidad. Al repasar los antecedentes teóricos, la autora resume brevemente las ideas principales de la bibliografía sobre las metáforas y la metonimia, cuyas raíces se encuentran en obras de retórica. La autora señala que la función básica de estos recursos lingüísticos 188 Zoltán Somogyi Linguistic Approaches to Technical Documentation and Technical Texts El propósito de las herramientas es ayudar a los destinatarios a comprender conceptos o procesos abstractos sobre los que no tienen experiencia o esta es limitada. En el análisis, la autora no considera el texto completo, sino que se centra únicamente en determinadas palabras y frases. Como resultado, observa que en el corpus hay varios tipos de metáforas, principalmente metáforas verbales y personificaciones, así como metáforas orientacionales, que también son habituales en el lenguaje coloquial y facilitan la comprensión del texto a los lectores. Se han realizado relativamente pocas investigaciones pragmáticas sobre documentos técnicos relacionados con la lengua húngara. En el último estudio del volumen, «Sobre el uso de marcadores discursivos en la documentación técnica arquitectónica», Csilla-Ilona Dér intenta colmar esta laguna. En primer lugar, la autora aclara el concepto de marcadores discursivos y explica cómo pueden clasificarse. El corpus del estudio estaba compuesto por documentación técnica sobre arquitectura de edificios de libre acceso, de la que la autora extrajo manualmente los marcadores discursivos; después identificó sus funciones, los clasificó en grupos y empleó métodos estadísticos para examinar sus proporciones. Todos los estudios de este volumen están estrechamente relacionados con la terminología y la gestión terminológica, ya que ofrecen un marco especializado para la documentación técnica en el que se integran los enfoques teóricos y prácticos sobre el tratamiento de los términos. Al ofrecer una visión general de las características de la documentación técnica y del trabajo relacionado de los redactores técnicos, del proceso de creación de documentación técnica y de las diversas características de los textos técnicos especializados, en los que una gestión terminológica adecuada tiene gran relevancia, los autores describen el entorno en el que abundan los términos especializados y las jerarquías conceptuales. El volumen puede ser de utilidad para los profesionales que participan en todos los procesos de documentación, en especial para los terminólogos que deseen comprender mejor el impacto de los términos en la creación y lectura de textos técnicos y el papel de la gestión terminológica en el proceso en su conjunto. Además, puede servir como libro de texto en cursos actuales y futuros de educación superior. Recibido el 2022-08-29 Zoltán Somogyi Universidad Károli Gáspár de la Iglesia Reformada de Hungría Grupo de Investigación sobre Terminología y Comunicación Reviczky u. 4, Budapest, Hungría Correo electrónico: [email protected] Terminologija | 2022 | 29 189