Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary

doi.org/10.35321/term29-04 Expectativas dos usuários letões de dicionários em relação ao dicionário terminológico ideal ELĪNA PEINA Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities ORCID id: https://orcid.org/0000-0003-3965-1006 ANITA HELVIGA Liepāja University, Kurzeme Institute of Humanities ORCID id: https://orcid.org/0000-0003-4534-5144 RESUMO Ao estudar o estado da terminografia contemporânea letã, é preciso reconhecer que há uma carência de dicionários bem concebidos, com introduções que expliquem os princípios e as intenções subjacentes à sua elaboração; não há referências aos recursos nem outros indicadores importantes para os usuários de dicionários. Antes de publicar qualquer dicionário, os lexicógrafos devem conhecer o público-alvo, mas faltam estudos sobre os hábitos e as necessidades dos usuários de dicionários terminológicos. É necessário prosseguir os estudos sobre as atitudes e os hábitos dos usuários de dicionários para esclarecer o que o público espera de um dicionário terminológico; por isso, foi realizada uma pesquisa com 161 estudantes letões de graduação, mestrado e doutorado sobre o uso de dicionários e a cultura dicionarística. Esta pesquisa empírica apresenta os resultados de um estudo preliminar sobre as opiniões, atitudes e hábitos dos usuários letões de dicionários no que diz respeito ao uso de dicionários terminológicos e à sua cultura dicionarística. O objetivo do artigo é apresentar e discutir as respostas a uma das perguntas abertas da pesquisa: “Na sua opinião, que características deve ter o dicionário terminológico ideal?” Ao mencionar algumas das afirmações extraídas da pesquisa, cabe destacar que os usuários de dicionários na Letônia querem que os dicionários tenham uma introdução que explique tudo o que procuram. Reconhecendo que é quase impossível criar um dicionário ideal, o artigo reflete sobre vários aspectos relevantes para os usuários. PALAVRAS-CHAVE: dicionários terminológicos, necessidades dos usuários, usuários de dicionários, lexicografia, terminografia letã. 66 Elīna Peina Anita Helviga Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary ANOTAÇÃO Ao examinar o estado da terminografia contemporânea letã, é preciso reconhecer que faltam dicionários bem elaborados, com introduções que expliquem os princípios e os objetivos da elaboração do dicionário; não há referências a recursos nem a outros indicadores importantes para o usuário do dicionário. Antes de publicar qualquer dicionário, os lexicógrafos deveriam conhecer o público-alvo, mas faltam estudos sobre os hábitos e as necessidades dos usuários de dicionários terminológicos. É necessário dar continuidade ao estudo das atitudes e dos hábitos dos usuários de dicionários para esclarecer o que o público espera de um dicionário terminológico. No âmbito desta pesquisa empírica, foram entrevistados 161 estudantes de graduação, mestrado e doutorado da Letônia. O artigo apresenta os resultados preliminares de um estudo sobre as opiniões, atitudes e hábitos dos usuários de dicionários na Letônia quanto ao uso de dicionários terminológicos e à sua cultura de consulta de dicionários. O objetivo é apresentar e discutir as respostas a uma das perguntas abertas da pesquisa: “Na sua opinião, que características deve ter o dicionário terminológico ideal?” Ao mencionar algumas das afirmações decorrentes da pesquisa, cabe destacar que os usuários de dicionários na Letônia desejam que os dicionários tenham uma introdução que explique tudo o que procuram. Reconhecendo que é quase impossível criar um dicionário ideal, o artigo considera vários aspectos relevantes para o usuário. PALAVRAS-CHAVE: dicionários terminológicos, necessidades dos usuários, usuários de dicionários, lexicografia, terminografia letã. INTRODUÇÃO Na Letônia, os dicionários terminológicos são publicados com muita frequência. No final do século XX e início do século XXI, ao longo de vinte anos, mais de 660 dicionários (Šmite 2012) foram incorporados à lexicografia letã, dos quais várias centenas eram dicionários terminológicos. Em particular, desde 1991, isto é, após a restauração da independência da Letônia, houve um aumento significativo no número de recursos terminológicos. A presente pesquisa examina 405 dicionários terminológicos letões publicados nos últimos 30 anos. Eles variam muito quanto aos autores e às editoras, à seleção de línguas e ao público-alvo. Além disso, no mercado há dicionários aprovados pela Comissão de Terminologia da Academia Letã de Ciências e dicionários que não foram aprovados por nenhuma instituição oficial. O dicionário é uma fonte de informação autorizada e precisa. Os usuários geralmente o consideram particularmente significativo e confiável durante qualquer processo de pesquisa. Como reconheceu o linguista Juris Baldunčiks, na Letônia “as resenhas de dicionários são um fenômeno muito raro, mas, sem crítica, a Terminoloģija | 2022 | 29 67 improvement of the quality of dictionaries is unthinkable” (Baldunčiks 2012a: 10). In Latvian terminography, there is a lack of studies on the habits and needs of terminological dictionary users. Publications of reviews or analyses of the qualitative performance of such dictionaries are also rare. Of course, there are various criteria developed by theorists that analyse and assess the quality of the terminological (and other type) dictionaries. For example, the content, information architecture, navigation, access, help, customisation, and innovative technologies used to manage information in e-dictionaries are identified as the main categories of evaluation criteria for e-dictionaries (Ball, Bothma 2018). Sergey Grinev-Grinevich (Сергей Гринев-Гриневич) points out specific parameters of the macrostructure of a terminological dictionary (author’s requirements, thematic orientation, purpose, target audience, functions, size, term selection principles) and microstructure (term registration details, formal, historical, and remote information, interpretive, associative, pragmatic, and illustrative information) (Гринев-Гриневич 2007: 23–24). Piet Swanepoel developed a framework for the description and evaluation of dictionary evaluation criteria using parameters from research on dictionary criticism and the usability of websites (Swanepoel 2008). However, as the result of this study also shows, the habits of dictionary users are almost never associated with any strict scientific parameters (they are more useful for researchers and specialists). Até o momento, como parte do estudo, os dicionários terminológicos foram examinados sob vários aspectos: foram reunidas informações sobre a experiência das principais editoras e sua perspectiva quanto à publicação de dicionários terminológicos; foi entrevistado Māris Baltiņš, presidente da Comissão de Terminologia da Academia Letã de Ciências; realizou-se uma caracterização temática dos dicionários terminológicos em termos dos campos e setores econômicos representados; e foi conduzida uma pesquisa com usuários de dicionários terminológicos, que apresenta os principais hábitos de uso desses dicionários. Até o momento, na pesquisa sobre terminografia letã, foi realizada uma pesquisa com usuários de dicionários no âmbito do estudo do Centro de Tradução e Terminologia (ver TTC 2005); outra pesquisa com usuários de dicionários foi conduzida no âmbito da investigação sobre a produção de dicionários na Letônia (ver Baldunčiks 2012b). De modo semelhante, foi realizada uma pesquisa com estudantes e foram consideradas as expectativas e necessidades dos usuários de dicionários durante um projeto de duas instituições de ensino superior para desenvolver um aplicativo móvel de dicionário de terminologia médica (ver Sviķe, Gorbunovs, Veckalne, etc. 2020). 68 Elīna Peina Anita Helviga Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary Os hábitos dos usuários de dicionários determinam as necessidades linguísticas de um usuário específico ou de um grupo específico de usuários (por exemplo, estudantes, tradutores etc.) e, como a lexicografia atual se baseia nas necessidades dos usuários da língua, é muito importante aplicar na prática esse aspecto de “facilidade de uso” ao elaborar um dicionário. O lexicógrafo Henri Béjoint considera que estudar as “necessidades e competências dos usuários” é uma tentativa de aumentar a facilidade de uso no processo de elaboração de um dicionário (Béjoint 2000: 167). Nos últimos anos, a abordagem funcional tem predominado no campo da concepção e elaboração de dicionários. “Na medida em que as características de concepção de um dicionário dão suporte eficaz aos usuários-alvo e às suas necessidades linguísticas nesses contextos de uso, elas são avaliadas positivamente; na medida em que não o fazem, são avaliadas negativamente. Os níveis de funcionalidade/usabilidade na escala positivo-negativo são, portanto, definidos em termos dos níveis de desempenho alcançados pelos usuários em determinadas tarefas para as quais se utiliza um dicionário com características de concepção específicas. Desse modo, essa abordagem está de acordo com a perspectiva centrada no usuário para a avaliação de um dicionário.” (Swanepoel 2008: 222) Após anos de pesquisa, estabeleceu-se que um dicionário (não apenas um dicionário de termos) é considerado bom quando: 1) oferece as principais funções dos dicionários (comunicativa e normativa), 2) permite que o usuário verifique ou amplie seus conhecimentos da língua, 3) é adequado ao processo educativo, 4) é facilmente acessível e fácil de usar, 5) tem uma estrutura clara, 6) é elaborado por especialistas da área, 7) a seleção das entradas é claramente compreensível, 8) contém neologismos, 9) contém verbetes de fácil leitura e compreensão, 10) contém material ilustrativo adequado. O INQUÉRITO E OS SEUS MÉTODOS A teoria pode refletir um ponto de vista, mas os hábitos e as necessidades do público-alvo ou dos utilizadores do dicionário são, sem dúvida, importantes; tendo isto em consideração, realizou-se um inquérito em linha sobre a utilização de dicionários terminológicos, no âmbito de uma investigação mais ampla sobre a terminografia letã. A investigação descreve a teoria e a prática da terminografia, apresenta uma Terminoloģija | 2022 | 29 69 descrição dos dicionários terminológicos letões modernos sob vários aspetos: temática, público-alvo, dimensão, etc. Além disso, são elaboradas orientações para o desenvolvimento de dicionários terminológicos com base numa revisão da literatura e na compilação das opiniões de especialistas em terminologia dos setores, de editoras e de exemplos de boas práticas entre os utilizadores de dicionários. In 2021, an online survey of dictionary users was conducted with an aim to learn the habits of using terminological dictionaries. Bachelor-, master-, and doctoral-level students were selected as the main respondents of the survey. In total, the survey covered 14 questions which revealed the type of terminological dictionaries – online or printed – the students prefer; the situations in which the terminological dictionaries are mainly used; it revealed the importance of officially approved dictionaries, the importance of providing equivalents of terms in other languages, the importance of the dictionary being not more than five years old, etc. This article analyses the answers to one of the survey’s open questions: “Which should be characteristics/features of an ideal terminological dictionary? Please mention two or three!” The survey was completed by 161 respondents. Of those, 106 were bachelor, fifteen master, and 40 doctoral students. Of the 161 respondents, 114 were women and 47 were men. Regarding the age groups, 85 respondents were between 18 and 24 years of age, 47 between 25 and 34 years, 20 respondents between 35 and 49, and nine respondents were over 50 years of age. The gender and age indicators surveyed played a secondary role in the analysis of the results. Mainly, the answers were classified by the level or field of the students’ studies. The comparison of the data obtained in the survey was based on the views of the industry’s leading specialist and terminologists. RESULTADOS E DISCUSSÃO Dos 161 participantes no total, 156 responderam à pergunta sobre o dicionário terminológico ideal e as suas características. As respostas variam de uma única palavra a análises mais aprofundadas. Curiosamente, 46 das 156 respostas incluem a palavra easy, mas 43 vezes são mencionadas as palavras renewed, updated or current, por exemplo, – fácil de compreender o significado; fácil de consultar; – os termos correspondem à situação atual no campo; – atualizado com a maior frequência possível; – atualizado periodicamente. 70 Elīna Peina | Anita Helviga | Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary Nas respostas dos estudantes, as palavras fácil e simples aplicam-se tanto ao próprio dicionário, à sua organização e transparência, como à legibilidade do texto. Além disso, estas respostas revelam que os estudantes procuram uma base de dados terminológica prática, fácil de utilizar e atualizada regularmente. As expressões fiáveis, aprovadas por profissionais, aprovadas cientificamente e termos aprovados aparecem 34 vezes, por exemplo, – explicações compreensíveis aprovadas por profissionais; – o dicionário deve ser fiável. Estas respostas indicam que um dicionário ou uma base de dados terminológica deve ostentar este selo de qualidade conferido por terminólogos e especialistas da área. Na entrevista (entrevista pessoal, 16|junho de 2020), Baltiņš salienta que o profissionalismo e a responsabilidade dos compiladores do dicionário são mais importantes do que o aspeto formal da aprovação, pois nem todos os termos dos dicionários aprovados são discutidos na comissão, e o simples facto de terem sido aprovados não garante a qualidade do dicionário. No entanto, como mostram os resultados do inquérito, o selo de qualidade dos especialistas em terminologia é muito importante para os utilizadores de dicionários. Quarenta e cinco respostas revelam que os dicionários devem conter equivalentes dos termos noutras línguas estrangeiras, por exemplo, – termos disponíveis em pelo menos cinco línguas europeias; – termos disponíveis em várias línguas. Do ponto de vista dos utilizadores de dicionários, os dicionários terminológicos monolingues e explicativos não são muito práticos. Podem ser mais úteis para o ensino básico ou secundário. As respostas revelam também um ponto de vista oposto. Parte dos inquiridos mencionou que queria uma breve explicação dos termos, por exemplo, – o maior número possível de entradas, explicações breves; – definições breves e concisas, mas várias respostas incluem exatamente o contrário, por exemplo, – a entrada deve incluir a etimologia do termo, talvez uma explicação mais extensa, por exemplo, um contexto histórico; – explicações abrangentes, mas claras; – a origem e a história de um determinado termo, porque muitas vezes revelam o significado mais amplo do termo e tornam-no mais compreensível. Estas respostas estão estreitamente relacionadas com a área de formação dos inquiridos. De acordo com as respostas, é do interesse dos estudantes das humanidades e das ciências naturais que a entrada contenha mais Terminologija | 2022 | 29 71 informação. Também está relacionado com o nível de estudos: para os estudantes de licenciatura, uma breve explicação do termo não revela necessariamente o significado completo do conceito nem esclarece a ideia que lhe está subjacente. Para os estudantes de mestrado e doutoramento, a experiência científica é maior e compreender o significado dos termos não constitui um problema. Trinta e quatro respostas apontam a inclusão de exemplos na entrada de cada termo como uma característica importante de um dicionário ideal, por exemplo, – incluem-se exemplos de uso típicos do termo; – não apenas o significado, mas também exemplos de contextos em que o termo é utilizado. É interessante que quinze inquiridos também desejem que sejam incluídos os sinónimos de um termo, por exemplo, – fornecer exemplos e palavras semelhantes; – rigor, explicações, sinónimos; – seria útil que os sinónimos fossem apresentados. Na lexicografia letã, considera-se que um termo é bom se for «claramente distinto de outros termos (de preferência, sem sinónimos nem homónimos)» (Nacionālā enciklopēdija 2021). Estas respostas poderão estar relacionadas com o facto de os estudantes serem frequentemente aconselhados a evitar a repetição de palavras na linguagem científica, para que o texto soe bem (por exemplo, a edição inteligente do Microsoft Word assinala duas palavras idênticas quando estão demasiado próximas no texto e sugere ao autor que escolha sinónimos), mas isso não se aplica aos termos. O uso consistente destes garante que o texto seja inequívoco e claro, o que constitui um dos critérios da escrita académica. Em várias respostas, os estudantes mencionam que a entrada deveria incluir informações sobre a fonte do termo. À primeira vista, isto parece confuso, mas as respostas revelam o que se pretende dizer: – penso que uma base de dados terminológica perfeita indica com precisão a fonte do termo; – Contém uma ligação para uma fonte que utiliza o termo. Esta característica está relacionada com o facto de, em geral, as bases de dados terminológicas disponíveis em linha em letão serem compilações de vários dicionários terminológicos impressos e conjuntos de termos, que não são atualizados regularmente ou só o são quando as editoras publicam um novo dicionário terminológico impresso. Para os estudantes, é claro, isso é conveniente para fazer referências: a referência a um dicionário impresso confere credibilidade, por indicar que o termo provém de uma fonte editada e fiável. Estas respostas revelam que, atualmente, existem 72 Elīna Peina | Anita Helviga Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary não existem bases de dados terminológicas em língua letã que sejam atualizadas e mantidas regularmente por terminólogos e especialistas da área. As respostas à pesquisa também revelam outras características interessantes, como o pedido de inclusão em bases de dados terminológicas de termos ainda não aprovados, mas amplamente utilizados na área: – Muitos termos; apresentam os termos corretos e, de fato, os termos usados pelos profissionais do setor. Esses termos poderiam ser identificados separadamente no dicionário como profissionalismos usados na área, o que impediria seu uso na linguagem científica, mas os deixaria disponíveis e explicados para os jovens profissionais. CONCLUSÕES Os resultados das respostas à pesquisa sugerem que, em geral, os estudantes consideram um banco de dados terminológico on-line, atualizado regularmente e com termos oficialmente aprovados, o dicionário terminológico ideal. A existência de um único banco de dados terminológico oficial resolveria o problema de os estudantes perceberem várias ferramentas digitais de qualidade duvidosa como dicionários on-line. Em resposta a uma pergunta da pesquisa, um estudante escreveu que “as coisas perfeitas não existem no mundo”. Esse estudante tem razão, mas as respostas revelam que, em cooperação com terminólogos, especialistas da área, editoras, lexicógrafos, usuários de dicionários e outros especialistas, podemos desenvolver diretrizes para a elaboração de dicionários terminológicos, que poderiam ser usadas para desenvolver uma fonte terminológica na qual os usuários pudessem encontrar o que procuram de forma rápida e fácil. As bases de dados terminológicas não são úteis quando são compiladas como um resumo de dicionários terminológicos impressos e não são atualizadas regularmente, pois seus usuários pouco se beneficiam delas. Só a pandemia de Covid-19 acrescentou 1000 novos termos ao inglês. Os lexicógrafos falam de coroneologisms (Roig-Marín 2020; Li 2021), enquanto na terminologia letã a questão dos neologismos nos dicionários terminológicos continua em debate, o que significa que o público quase não tem acesso a eles. As recomendações dos estudantes deveriam ser incluídas nos critérios de avaliação dos dicionários, pois eles constituem um importante grupo de usuários de dicionários. Adotando uma perspectiva mais ampla sobre essa questão, seria necessário comparar os dados tanto em termos cronológicos (diferentes períodos) como territoriais (experiências de diferentes nações e línguas). Às vezes, respeitar o Terminoloģija | 2022 | 29 73 as necessidades dos usuários de dicionários podem ser consideradas populismo, uma forma de satisfazer as exigências do mercado ou um afastamento de critérios cientificamente comprovados e verificáveis, embora a língua (incluindo a terminologia e a terminografia) exista e se desenvolva principalmente por causa de seus usuários. Portanto, a investigação desses dados não é apenas interessante, mas também útil. Agradecimentos Esta investigação foi desenvolvida com o apoio financeiro do projeto do Fundo Social Europeu “Carreira académica dos funcionários da Universidade de Liepaja: qualidade e sustentabilidade nos estudos de doutoramento” (No. 8.2.2.0/20/I/007). REFERENCES Baldunčiks Juris 2012a: Priekšvārds. = Forewords. – Vārdnīcu izstrāde Latvijā 1991–2010, pētījums J. Baldunčika vadībā, Rīga: LVA, 6–15. Baldunčiks Juris 2012b: Vārdnīcu izstrāde Latvijā: 1991–2010, pētījums J. Baldunčika vadībā, Rīga: LVA. Ball Liezh H., Bothma Theo J. 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Гринев-Гриневич Сергей 2007: О принципах составления терминологических словарей = On the Principles of Compiling Terminological Dictionaries. – Terminologija 14, 20–36. 74 Elīna Peina | Anita Helviga | Expectations of the Latvian Dictionary Users on the Ideal Terminological Dictionary ŽODYNŲ VARTOTOJŲ LATVIŲ LŪKESČIAI DĖL IDEALAUS TERMINŲ ŽODYNO Santrauka Terminų žodynai sudaro 30–40 proc. visos latvių leksikografijos. Jie atlieka svarbų vaidmenį, nes terminologija sudaro kiekvienos kalbos mokslinį pagrindą. Tyrimo metu buvo atlikta terminų žodynų vartotojų apklausa, kurioje buvo pateikti pagrindiniai šių žodynų vartotojų įpročiai. Kadangi dabartinė leksikografija remiasi kalbos vartotojo poreikiais, rengiant žodyną labai svarbu praktiškai įgyvendinti šį „patogumo vartotojui“ aspektą. Tradiciškai geram žodynui priskiriama daug savybių, tačiau teorija gali atspindėti vieną požiūrį, o auditorijos arba žodyno vartotojų įpročiai ir poreikiai yra neabejotinai svarbūs. Pagrindiniai apklausos respondentai buvo bakalauro, magistrantūros ir doktorantūros studentai. Šiame straipsnyje pateikiami atsakymai į vieną iš apklausos atvirų klausimų: „Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti idealus terminų žodynas? Pateikite dvi ar tris!“ Apklausą užpildė 161 respondentas. Remiantis studentų atsakymais, pagrindinės idealaus terminų žodyno savybės yra tokios: lengva naršyti, pateikiama naujausia oficialiai patvirtinta terminija, dažnai atnaujinamas, terminai pateikiami keliomis kalbomis, pateikiami terminų vartojimo pavyzdžiai. Kai kurios savybės, pavyzdžiui, įrašo turinys ir ilgis, išsiskiria ir yra priešingos. Atsakymai glaudžiai susiję su respondentų studijų sritimi: humanitarinių ir gamtos mokslų studentai suinteresuoti, kad žodyno straipsnyje būtų pateikiama kuo daugiau informacijos, ir su respondentų studijų lygiu. Bakalauro studentams trumpos termino paaiškinimas nebūtinai atskleidžia visą sąvokos prasmę ir neatskleidžia jos reikšmės esmės. Magistrantams ir doktorantams, kurių mokslinė patirtis yra didesnė, terminų reikšmės supratimas nekelia problemų. Rengiant žodynus, reikėtų atsižvelgti į studentų rekomendacijas ir žodynų vartotojų įpročius. Gauta 2022-10-02 Elīna Peina Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected] Anita Helviga Liepāja University Kurzeme Institute of Humanities Kūrmājas prospekts 13–303 Liepāja, LV-3401, Latvia E-mail [email protected] Terminologija | 2022 | 29 75