Albaolaren 25. urteurrenerako komunikazio kanpaina

2 Albaolaren 25. urteurrenerako komunikazio kanpaina Egilea: Nerea Intxausti Castiñeira Zuzendaria: Paula Pineda Martinez Gizarte eta Komunikazio Zientzien Fakultatea PUBLIZITATEA ETA HARREMAN PUBLIKOAK Gradu Amaierako Lana 2021-2022 IKASTURTEA 2022ko maiatzaren 17a 3 “Gradu Amaierako Lanaren egileak adierazten du lan original eta propio honetako datuak benetakoak direla, eta hala izan ezean bere gain hartzen duela jokabide ez-egokien (plagioen, irudien erabilera bidegabeen eta abarren) erantzukizuna. Irudien copyrighta haien jabeena edo lizentziadunena da. Dibulgazio helburuekin baino ez dira erabili hemen, lanaren marko teorikoa edo analisia ilustratze aldera.” 4 AURKIBIDEA 1. SARRERA 6 2. LABURPEN EXEKUTIBOA 8 3. EGOERAREN AZTERKETA 9 a) Kanpo-egoeraren analisia 9 3.1 MAKROINGURUNEA 9 3.2 MIKROINGURUNEA 10 3.2.1 Sektorea 10 3.2.2 Lehiakideak (Benchmarking) 11 b) Barne-egoeraren analisia 15 3.3 ALDERDI KORPORATIBOAK 15 3.3.1 Elkartearen ikuspegia, misioa eta balioak 15 3.3.2 Helburu eta estrategia orokorrak 16 3.3.3 Elkartearen barne-antolaketa 16 4.4 KOMUNIKAZIO-AUDITORETZA 17 4.4.1 Hedabide tradizionalak (gureganatuak) 19 4.4.2 Sare sozialak eta webgunea (propioak) 20 4.4.3 Ekitaldiak 25 c) EGOERAREN DIAGNOSIA (AMIA) 27 4. HELBURUAK 33 4.1 Orokorrak 33 4.2 Hedabideak 34 4.3 Sare sozialak 34 4.4 Webgunea 35 4.5 Ekitaldiak 36 5 5. XEDE-TALDEAK 37 5.1 Lehen mailako xede-taldeak 37 5.2 Bigarren mailako xede-taldeak 39 5.3 Buyer Personak 41 6. ESTRATEGIA 44 6.1 Posizionamendu estrategia 44 6.2 Hedapen estrategia 45 6.3 Fidelizazio estrategia 45 6.4 Ardatz kreatiboa 45 6.5 Transmitituko diren gako-mezuak 46 7. EKINTZAK 49 7.1 Testuingurua 49 7.2 Teknikak 50 7.3 Edukien antolaketa estrategikoa 51 7.4 Ekintzen azalpena 53 8. KONTROLA ETA EBALUAZIOA 62 9. EKINTZEN KRONOGRAMA 64 10. AURREKONTUA 66 11. ONDORIOAK 72 12. BIBLIOGRAFIA 73 13. ERANSKINAK 76 6 1. SARRERA Gradu Amaierako Lan honen helburua Albaolaren 25. urteurrenean hogeita bost urte luzetako istoria kontatzea da. Haietan Albaolak antolatutako eta parte izan den gertaera garrantzitsuenak gogoraraziko dira ekintza ezberdinak burutuz, hala nola, prentsaurrekoak edota hitzaldiak. Gertaera hauen bilduma urte beten komunikatuko da, hilabetero gai nausi bati eutsiz. Albaolako komunikazio arduradunaren esanetan, sekula ez zaie elkartearen urteurrenei behar duten garrantzia eman eta, are gutxiago, proiektuari esker itsas ondareak izan duen ibilbideari. Balioa eman behar zaiola dio Enara Novillok, Pasaia itsas ondarearen portu bilakatu bada “Albaola sortu zelako” izan baita (Novillo, 2022). Proiektu handi honen oinarrian Xabier Agote (Donostia, 1964) dago, egurrezko itsasontzien mireslea eta, egun, faktoriako presidentea. Euskal itsas historia da Agotek mantendu nahi duena, eta horretarako itsas ondarea eta haren zabalkundea balioesten ditu. Gaztetan, grin horri jarraiki, Maine-n (Estatu Batuetan) ontzi tradizionalak egiten irakatsi eta, aldi berean, museoa zen leku bat deskubritu zuen, Apprenticeshop izenekoa. Bertara joan eta hiru urte pasa zituen ontzigintza ikasten; traineru baten erreplika ere egin zuen. Eskola-politika zela medio, arazoak izan zituen Agotek ontzia Euskal Herrira ekartzeko, baina Ameriketako euskal diaspora batu eta dirua jartzea lortu zuen, hala, Ameriketatik trainerua Euskal Herrira ekartzeko. Traineru hori dinamizatzeko eta kudeatzeko sortu zen Albaola elkartea eta, bertatik, gaur egun direna. Kulturaren potentzialean sinesten dut eta baita ondasun ez-materialek gizakiari ematen diguten ongizatean ere. Albaolak Oarsoaldeako eskualdeari eskaintzen dion balioa eta memoria azpimarragarria iruditzen zaidan aldetik, aukera izan dudan momentutik egin naiz proiektuaren parte. Ondoren datozenentzat ereduzko bidea egin nuela uste dut gainera, museoko gida modura hasi bainitzen, proiektuaren historia, balio eta publikoarengan duen interesa gertutik ikasiz. Gerora, komunikazio sailaren parte izateko aukera izan dut, eta aurretik ikasitakoa publiko zabalago batera komunikatzeko bidean egiten dugu lan. Orain, beraz, Albaolako komunikazio sailaren enkargu berezi honen aurrean, komunikazio plan egituratu eta neurtu bat eskainiko diot elkarteari. Izan ere, ideiak bultzada eta babes sozial handia du, eta ekintza planifikatuen bidez erreferente handiago bat bilaka daiteke komunikazio digitalari dagokionean, baita jendearen burmuinetan ere. 7 8 2. LABURPEN EXEKUTIBOA Jarraian datorren komunikazio kanpainaren plangintzak Albaola Itsas Kultur Faktoriaren 25. urteurrenerako komunikazio integratua aurkezten du. Elkartearen testuingurua eta baliabideak kontuan hartuta urte beterako garatutako proposamena da, elkarteak izan duen historia oparoa balioan jartzeko eta itsas ondarea agertoki publikora bideratzeko. Albaolak erreferentzia positiboak jaso ohi ditu publiko orokorrarengandik eta jada ezaguna da, beraz, urteurrena agerpenak areagotzeko eta jendearen burmuinetan posizionatzeko aitzakia izan daiteke. Albaolaren bezero edo bezerogaiei zuzentzeaz gain, horren beharrezko diren boluntariei ere zuzentzen da eta diru edo material iturri diren babesleengana baita ere. Ekintza definituen bidez hedabideetako agerpenak, sare sozialetako eta webgunerako ezarritako helburuak, eta ekitaldietarako helburuak betearaziko dira eta, bide batez, elkartearen marketin helburuak lortzen ere lagunduko da. Komunikazio kanpaina pentsatzeko elkartearengatiko komunikazio etengabea mantendu da, ikerketa egin da eta hau aurrera eramateko Albaolako komunikazio departamentuan jada lanean dauden eta eginbeharrekoa ezagutzen duten Enara Novillo eta Nerea Intxaustik egingo dute lan. Lehena komunikazio arduraduna da eta momentuko erabaki garrantzitsuenak hartuko ditu, aldiz, bigarrenak komunikazio plan hau abiaraziko du. Kanpaina baliabide pertsonaletan inbertsioa egiteko pentsatuta dago, jakinak baitira elkarteak finantziazio aldetik dituen murriztapenak eta baliabide pertsonaletan egiten da apostua, baliabide materialetarako inbertsioa ahalik eta murritzenean mantenduz. Agerpen publiko handiko, baina, aldi berean, egingarria den kanpaina garatu da, hogeita bost urtetan egin dena eta egiteko geratzen dena plazaratzeko. 9 b) Barne-egoeraren analisia 3.3 ALDERDI KORPORATIBOAK Albaola itsas kultur faktoria bat da. 2000. urtean hasi zen itsas kultura eta ondarean aldeko proiektu hau Pasai Donibanen (Gipuzkoa) eta, egun Pasai San Pedroko Ondartxo kalean (Gipuzkoa) kokatzen da museoa eta faktoria den espazio bizia. Hasieratik ontzi tradizionalen konponketak eta eraikuntzak egiten zituzten eta 2014az geroztik, XVI. mendean Kanadan ondoratu zen San Juan baleontziaren eskala errealeko erreplika egiten ari dira museoan bertan. Ia hogeita hamar metro luze ditu eta UNESCOren babesa duen eraikuntza prozesua da. Faktorian ontzigileek soilik ez, formakuntza egiten ari diren ikasleek eta boluntarioek ere jendaurrean egiten dute lan; den-denek itsas ondarea babestuko duten ontzi tradizionalen sorreran edo konponketetan dihardute. Albaolak erakunde moduan egiten dituen ekitaldi oro haien helburuak jendaurrera zabaltzeko egiten dira, itsas ondarearen berreskurapenaren garrantzia publiko anitz bati erakusteko, hain zuzen. Horretarako, proiektuen kudeaketa, elkartearen komunikazioa, museoko bisitak eta diru kontuak kudeatzen dituzten lantaldea ere proiektu handi honen parte da. Guzti hau jendartearentzat den aldetik, sortzen duten oro museo formatuan ezagutzeko aukera dago. Eskaintzen den bisita bakoitza bakana eta ezberdina izan ohi da, lantegian proiektu ezberdinak jorratzen direlako eta San Juan baleontziaren eraikuntza prozesua aurrera doalako etengabe. Itsas ondarearen zabalkuntzan egindako jarduerengatik Albaola nazioarteko erreferentzia bihurtu den elkartea da. 3.3.1 Elkartearen ikuspegia, misioa eta balioak Kulturaren bidez mundu hobe bat sortzea da elkartearen helburua etorkizunera, euskal itsas ondarea sortzea eta eraikitzea hartara heltzeko bidea baita. Kultur iraultza burutzeko bidean dira, Euskal Herriak izan dituen ezaugarri ederrak eta, aldi berean, ezezagunenak ezagutzera ematen ari dira. Agoteren esanetan, Euskal Herriari duintasuna itzultzen ari dira perspektiba historikoaz, egiaztatzen Euskal Herrian izan dela munduko teknologikoki itsas 16 naziorik handienetakoa. Transbertsalki ekintza guztietara estrapola daitezkeen eta parte hartzen duten balioak berdintasuna, elkarbizitza, ekologismoa, nazioartekotasuna, galdutako ogibideen berreskurapena, gaztedia eta askatasuna dira (Agote, 2022); bakoitza xeheki azalduta dago 3. eranskinean. 3.3.2 Helburu eta estrategia orokorrak Albaolak elkarte bezala dituen helburuak bi dira nagusiki. Batetik, itsas ondarearen berreskurapenean erreferente bilakatzea munduan. Bestetik, euskal itsas ondarea babestea eta ezagutzera ematea (Agote, 2022). Elkarte bezala baina, ezinbestekoa dute egiten den oro komunikatzea eta publikoari azaltzea, hortaz, komunikazioak baditu bere estrategia orokorrak. Batetik, jendea eta babesleak museora erakarri nahi dituzte, haiek direlako elkartearen diru-iturria eta bizirauteko hauen beharra dutelako; hortaz, museoa saltzea da beste helburu bat. Bestetik, herri edo estatu mailako beste elkarte, turismo bulego, agentzia edo negoziorekin harremanak sustatu nahi dituzte, kolaborazioak eginez eta bertatik ateratzen diren sinergien bidez komunikatu. Argia da, beraz, elkarteak egiten duen lana ezinbestekoa dutela publikoari komunikatzea. 3.3.3 Elkartearen barne-antolaketa Gaur egun elkartea bost sail nagusitan banatuta dagoela esan daiteke eta Pasai San Pedroko Ondartxo pasealekuan dagoen egoitzan, faktoria-museoa den toki berean, egiten dute lan. Denera berrogei langile dira elkartean, haietatik hogeita zazpi faktoriako langileak direlarik. Bakoitzaren departamentuak eta funtzioak 4. eranskinean ageri dira. 17 4.4 KOMUNIKAZIO-AUDITORETZA Gaur egun, gizartera zuzentzerako orduan, eguneraketa jarraitu bat egiten da ekintza komunikatiboetan, baina ez da batere planifikatua. Burutzen dituzten proiektuak ardatz hartuta, haien arabera bidaltzen dira prentsa oharrak edo egiten dira argitalpenak. Oro har, prentsa oharrak, esaterako, euskaraz, gaztelaniaz eta frantsesez bidaltzen dira, eskaini beharreko hitzaldiak edo elkarrizketen arabera eta argitalpenak gertaeraren dimentsioen arabera. Estaldura lortu ohi dute (publikatuak izaten dira bost bat hedabidetan) eta telebistako zein egunkarietako kultur orriak betetzen dituzte. Ehuneko zabala erreferentziak positiboak izaten dira eta mezua bat dator enpresak lortu nahi duen erreputazio eta posizionamenduarekin, izan ere, bidalitako prentsa oharren oso albiste antzekoak argitaratu ohi dira. 1. irudia: Oarsoaldeako Hitzan argitaratutako albistea eta Albaolak bidalitako prentsa oharra Iturria: Pasaiako Hitza, 2022 Iturria: Albaola, 2022 18 Argi dago Albaola jende askoren artean dela ezaguna eta hedabide askoren bitartez lortu dela ikusgarritasun hori. Baina, jasotzen duten feedback-a asko bada ere, ez da hurrengo ekintzetarako baliatzen. Novilloren esanetan “sare sozialetan Albaola ikusten dutenetatik ez dakigu zenbat etortzen diren museora”. Adibidez, El Diario Vasco Albaolaren babesle nagusienetariko bat da eta babesletzaren barnean, hilabetean bitan igandeko egunkarian faldoi bat jartzeko aukera izaten du elkarteak. Publizitate hori baliatzen badu ere, suposatu egiten da emaitzak ematen dituela eta errentagarria dela. Kasu honetan bada, babesletzaren barneko zerbitzu bat delako eta babesle hori audientzian oinarrituta tentuz erabaki delako erabiltzen da, baina izan zitekeen publizitateak eragin gehiago izatea ostiral batean, esaterako. Guztiak frogatu gabeko emaitzarik gabe egindako ekintzak dira, gehienbat baliabide eskasengatik. Gaur egun Albaolako komunikazio sailean lau pertsonek egiten dute lan eta 5. eranskinean irakur daitezke bakoitzak dituen kargua, formakuntza eta funtzioak. Komunikazio departamentuko hiru langileen artean zuzeneko komunikazio bidez harremantzen dira, bulego berean eta bata bestearen ondoan egiten baitute lan. Nerea Intxaustik online lan egiten du eta berarekin posta elektroniko bidez, telefonoz ala berehalako mezularitzaren bidez komunikatzen dira. Egin beharrekoak kudeatzeko Google Calendar aplikazioa erabiltzen da. Bertan pertsona edo gertaera bakoitzak egutegi bat erabiltzen du eta, beraz, kolore bat. Bertan elkartu behar den jendea eta ordua jasotzen dituzte, baita entrega-data guztiak ere. Bestetik, Albaolako sare sozialek, esaterako, haien egutegia dute eta bertan egiten da argitalpenen plangintza orokorra. Komunikazioa bera ez da inolako kasutan ordaindu publizitate moduan, baina zeharka pertsonal gehiago kontratatu da komunikazioa kudeatzeko azken urteetan eta baliabide tekniko gehiago hornitu dira sailarentzat. 6. eranskinean elkarteak komunikazioan egiten duen inbertsioa ikus daiteke. Hortaz, ez da diruzko aurrekontu handirik izango komunikazio kanpaina hau aurrera eramateko, jada elkarteak dituen baliabide tekniko zein pertsonalekin eramango da aurrera. 19 4.4.1 Hedabide tradizionalak (gureganatuak) Hedabideak dira elkarteak masa publikora heltzeko hedapen gehien lortzeko duen kanala. Esan bezala, hedabideetan ez da ordaindutako publizitaterik egiten, baina earn media asko haienganatzen ditu elkarteak. 2020. urtean zehar bidalitako prentsa oharren bidez eta egindako prentsaurrekoengatik 391 agerpen lortu ziren hedabideetan, haietatik 188 online komunikabideetan, beste 88 paperezko egunkarietan eta 28 telebistan izan ziren, besteak beste. Ohikoena kultura atalean azaltzea da, hots, egunkari amaieran eta orri erdiko luzeera izaten dute, batzuetan orri bikoitza lortzen da. 4.4.2 Sare sozialak eta webgunea (propioak) Orain arteko jardunean sare sozialak eta edukien marketina erabili da asko engagement-a edo interakzioa sortzeko eta horrek funtzionatu du, izan ere, Albaolaren Facebook kontuak 11.284 jarraitzaile ditu. Etorkizunerako aukera mailing-a izan daiteke, gutxitan egiten da elkartearen baliabide falta dela eta (ez dute hartarako tresnarik eta lau hizkuntzetara itzuli behar da guztia), baina egiten dutenean jarraitzaileen erantzunak jasotzen dituzte; jarraitzaileek proiektua zenbat gustoko duten ala elkartea zorionduz idazten dute. Aldiz, ontzigintza proiektuetan interesa duen publikoa da eta, beraz, elkartean gaiari buruz gertatzen ari den guztia jakin nahi badute ere, gaitik aldendu daitekeen edozein komunikaziok ez du harrera onik, umeentzako tailerrek, esaterako. Jarraian, elkarteak egun erabiltzen dituen bitarteko propioak aztertuko dira (Facebook, Twitter, Instagram, webgunea eta newsletterra) eta erreferentzia 2021eko abenduko hilabetea izango da. Analisian sare sozial bakoitzean kuantitatiboki neurgarriak diren metrikak hartu dira kontuan, baina, oro har, Datsegit kopurua edo bisitak, jarraitzaileen perfila, argitalpenak egiteko maiztasuna, hizkuntza, interakzioa eta edukia aztertu dira. 20 ● Facebooken: - Kontu arrakastatsuena da, 10.517 Datsegit ditu orriak. Gutxigatik bada ere gizonezko gehiagok jarraitzen dute orria (%55,6), baina gutxigatik. Orotara 35 eta 54 urte bitartekoak dira gehiengoa, espainiar estatukoak dira erdiak eta, zehatzago, donostiarrak, bilbotarrak, madrildarrak edo oreretarrak. Esan behar da argitalpenak bi, hiru ala lau hizkuntzetan egiten direla eta horrek, gehiengoa ez bada ere, publiko atzerritarra erakartzen du (Frantzia, Estatu Batuak, Italia, Argentina…). -Post-a haien horman elkarbanatzen duten guztiei elkarteak Datsegit ematen die eta orrialdea jarraitzen ez dutenei hau jarraitzera gonbidatzen die, engagement estrategia modura. Iruzkinei ere erantzun edo Datsegit ematen die beti, ohikoak izaten dira mezu positiboak edota emotikonodunak jarraitzaileen aldetik. - 11.333ko irismena izan dute argitalpenek. Hilabete alderaketa egitean zenbaitetan kopuru negatiboak lortzen dira irismenean, garaian jorratutako gaien arabera. Esaterako, abendu honetan -%48,8 jaitsi da irismena aurreko hilabetearekin konparatuz. - Gaiaren arabera, baina jarraitzaileek esteketan klik egitea lortzen da. Zenbaitetan Datsegit kopuruak baino hobeak izaten dira estekan klik egindako kopuruak. - Hilabetero ehuneko positiboa lortzen da orrialdeko bisitetan eta Datsegit-etan, oro har. Baina, abendu honetan adibidez, -%46,3 izan dira orrialdeko bisitak eta %64,3 jaitsi dira Datsegit berriak aurreko hilarekin konparatuz. - Testuek, oro har, hizkuntza adierazten dute lehenik (euskara da beti), izenburu bat letra larrian eta ondoren istorioa etortzen da. Dedikazioz sortutako testuak izaten dira, hautatutako informazio eta argazkiekin. Estekak oso ohikoak dira eta etiketak funtsezkoak, baita aipamenak ere. Badira zenbait aipamen beti errepikatzen direnak: Albaolaren laguntzaile nagusiak. Argazkiei dagokienez, argazkilari profesional batek egindakoak dira guztiak. Hona hemen adibide bat: 21 2. irudia: Albaolaren Facebookeko argitalpen baten adibidea Iturria: Albaola, 2022 - Facebooken tresnak erabilita, museo ezberdinetako orrialdeak konparatu eta aste batean interakzio gehien lortzen duen orritik hainbeste lortzen ez duenera antolatu daitezke. Tresna horren arabera, lehiakideen eta inguruko museo arrakastatsuenen artean seigarren postua edukiko luke Albaolak. ● Twitterren: - 2881 jarraitzaile dituzte. - 14.000 inpresio lortu ziren hilabete batean. Argitalpen bakoitza argazkiarekin joaten da eta hizkuntza bakoitzeko txio bat argitaratzen da. Normalean, gaiaren arabera, baina gaztelerakoek engagement (Datsegit eta birtxio) gehiago izaten dituzte, baina Albaolak euskarari lehentasuna ematen dio. - Perfilera 1.434 bisita lortu ziren. 22 - 30 aipamen izan zituzten bestelako kontuetatik. Azpimarratzekoa da, haien komunikazioa egiteaz gain beste kontuek ere egiten diete, gehien bat museoko bisitariek, hedabideek edo agente kulturalek. - Testuak gainontzeko sareetan argitaratzen direnen antzekoak izaten dira, baina aplikazioak mugatzen duen karaktereetara moldatuak. Hizkuntza bakoitzeko (hiru edo lau) argitalpen bat egiten da. Informazioa murrizten den arren, halabeharrezkoa mantentzen da: etiketak eta argazkiak. Izenburua letra larrian idatzi ohi da eta ondoren istorioa. Estekak oso ohikoak dira, baita aipamenak ere, elkarteari gehien laguntzen dioten agenteen profilak gehitu ohi dira. Argazkiei dagokienez, argazkilari profesional batek egindakoak dira guztiak; hizkuntza bakoitzerako argazki bat hautatu ohi da. Hona hemen adibide bat: 3. irudia: Albaolaren Twitterreko argitalpen baten adibidea Iturria: Albaola, 2022 23 ● Instagramen: - 5.010 jarraitzaile ditu kontuak. Gizon eta emakumeen arteko aldea ez da esanguratsua, nahiz eta gizon gehiagok jarraitzen duten kontua. 25 eta 54 urte bitarteko publikoa da Instagramekoa. Gehiengoa espainiar estatukoa da, baina ehuneko aipagarri bat (%12,5) Frantziakoa da. Zentzuzkoa den moduan, Donostia ingurukoa da publiko gehiena Instagramen, madrildarrek jarraitzen dituzte, Bilbokoek gero, Bartzelonakoek eta Oreretakoek. - 3216ko irismena izan dute argitalpenek. - Normalean interakzioa lortzen dute argitalpenetan iruzkin bidez, mezu positiboak izan ohi dira eta elkarteak erantzun edo Datsegit ematen die iruzkinei. - Argitalpen bakoitzeko story bat igotzen dute eta erantzunak jasotzen dituzte jendeak story-a erreakzionatu duelako edo mezu batez erantzun duelako. - Testuek, oro har, hizkuntza adierazten dute lehenik (euskara da beti), izenburu bat letra larrian eta ondoren istorioa etortzen da. Dedikazioz sortutako testuak izaten dira, hautatutako informazio eta argazkiekin. Estekak oso ohikoak dira eta etiketak funtsezkoak, baita aipamenak ere. Badira zenbait aipamen beti errepikatzen direnak, Albaolaren laguntzaile nagusiak izaten dira, hain zuzen. Argazkiei dagokienez, argazkilari profesional batek egindakoak dira guztiak. Hona hemen adibide bat: 4. irudia: Albaolaren Instagrameko argitalpen baten adibidea Iturria: Albaola, 2022 24 ● Webguneko trafikoa: Webgunea ez dago oso eguneratuta, elkarteak bidalitako newsletterrak ala sare sozial bidez zabaldutako albiste garrantzitsuenak elkarbanatzen dira, baina ez maiztasunez. Webgunea ez da elkarteari buruz jakinaren gainean egoteko bidea, bertan idatzitakoa baino gehiago egiten baitu, baina bertan faktoria eta San Juan Baleontziaren eraikuntzak bereizten dira, ikasteko aukerak eta baita elkartean parte hartzeko aukerak ere. Azken aukera honetarako baina, zailtasunak izan ditzake webguneak, ez baitago bertatik ordaintzerik. Lau hizkuntzatan irakur daiteke gehiengoa, nahiz eta albisteak batzuetan bi hizkuntzetara soilik itzultzen diren. Esan daiteke webgunea osoa dela, baina ez informazio eguneratuarekin. Elkartearen komunikazio departamentuaren esanetan, webgune berria bidean da. - Bisitariak: 2.715, horietatik berriak 2.557 (%82,8) - Bisitak (sesiones): 3.614 - Bisitak bisitariko: 1,33 - Ikusitako orriak bisitako: 2,84 - Bisitako bataz besteko denbora: 00:02:03 - Errebote-tasa: %52,91 - Jatorria (herrialdeak): - Espainiar estatua: %73,32 - Frantziar estatua: %8,2 - Amerikako Estatu Batuak: %5,44 25 haien arabera hartzen direlako. Beraz, publikoa bertaratzen denean koherentzia hori ikus dezake. Gauza bera egiten duen antolakunderik ez Euskal Herrian Itsasoarekin lotutako hainbat elkarte dauden arren, ontzigintza tradizionalaren eta itsas ondarearen babesean diharduen erakunderik ez dago. Horrek Albaolari esklusibotasuna eta aitzindari izateko aukera ematen dio, bai Euskal Herri mailan eta bai, kasu onenean, nazioartean ere. Ezagutzaren transmisioa Balioetan (ikus balioak 12. orrialdean) azaltzen den bezala, Aprendiztegi Lance Lee Nazioarteko Ontzigintza Eskolarekin oraindik argitaratu gabekoa, baina ikertutakoa hurrengo belaunaldiei transmititzeko proiektua da. Elkarteak urte luzez jarrai dezake ondarea berreskuratzen modu honetan. Hirugarren sektorearen indarra herrian Turismoa erakartzen duen herria da Pasaia eta Donostiatik gertu dagoena, beraz, zerbitzuak ez dira falta inguruan. Honek jendea erakartzen du herrira eta zerbitzuak hobetzera bultzatu udaletxea. Museoaren berrirekiera Aste Santurako Aste Santuan museoa lan batzuk aurreratuta berrireki zen eta diru-iturri gehiago eskuratzeko aukera izan zen. Museoa irekita edukitzea oso erakusleiho garrantzitsua da elkartearentzat. Newsletterra Egun newsletterra gutxitan bidaltzen da, baina bidaltzen denean erantzun positiboak eskuratzen ditu eta interesatuta dagoen pertsonarekin modu pertsonalizatu batean komunikatzeko aukera ematen du. Gaur gaurkoz zaila da newsletteren bidalketa egitea tresna faltagatik. 32 4. HELBURUAK 25. urteurrena dela eta egingo den kanpaina komunikatiboak jomuga propioak izango ditu, hala amaiera aldera hauek berreskuratu eta helburuak zein puntura arte bete diren ala ez jakiteko. Prozesuan zehar garapena ere ebaluatuko da. Albaolak kanpaina honekin lortu nahi duena da jendeak ikusi dezan elkartea ez zela 2014an San Juan baleontziaren eraikuntzarekin hasi, urte batzuk lehenago baizik, eta uste baino historia luzeagoa dutela atzetik. Izan ere, lehen aipatu bezala, Albaola interes publikora sartzeko bultzada XVI. mendeko itsasontziaren eraikuntzak eman zion, oso ezagun egin zituen mundu mailan eta publiko orokorrak elkartearen bidea horregatik eta horretarako egin zela pentsatzen du (Novillo, 2022). Hortaz, elkartetik urteurrena erabili nahi da aditzera emateko 25 urte daramatzatela itsas ondarearen berreskurapenean lanean eta horregatik bihurtu direla erreferente mundu mailan (Agote, 2022). Urte hauetan egin dituzten harreman guztiek gaur egun itsas ondarearen munduan duten posizionamendu hori eskaini die eta itsasoaren munduan murgilduta dagoen orok badaki hori (Novillo, 2022). Beraz, plangintza honekin komunikatu nahi dena da 25 urte oparo eta oso daramatela itsas ondarearekin eta ondarearentzat lanean, eta adituak direla. Helburu komunikatiboei dagokienez, jarraian zerrendatutakoak izango dira atalez atal plangintza hau landu bitartean baloratu beharrekoak: 4.1 Orokorrak Elkarteak jada dituen marketin helburuak lortzen lagunduko du kanpainak, esaterako, babesleak erakartzen edota museorako sarrera gehitzen. Denbora-tarte zehatz batean jardungo duen kanpaina denez, komunikazio eta marketin helburu orokorrei eskaintza egingo die, baina hauek ez dira ardatz izango. 33 4.2 Hedabideak Prentsa - 6 prentsa ohar bidali, bi hilero bat. - 18 agerraldi lortu. Prentsa ohar bakoitza bi bertako hedabide eta estatu mailako batean azaldu (paperean edo digitalean). Beraz, 12 agerraldi bertako hedabideetan eta 6 estatu mailako hedabideetan. - Zehaztutako posizionamendu atributuak albistean agertzea. Irratia - 6 prentsa ohar bidali, bi hilero bat. - 6 aipamen lortu, haietatik lau bertako irrati batean eta beste bi estatu mailakoetan. - Zehaztutako posizionamendu atributuak albistean aipatzea. 4.3 Sare sozialak Facebook - 11.300 jarraitzaile (138 faltan) lortu. Hilabetero 11 eta 12 jarraitzaile artean lortu bataz bestean. - 5 iruzkin lortzea argitalpeneko eta 50 aldiz elkarbanatu izana. - Argitalpenari Datsegit ematen dietenen artean %55ak jarritako estekan klik egin izana. - Hilabetero ehuneko positiboa lortzea orrialde bisitetan. - Hilabetero ehuneko positiboa lortzea orrialdeko Datsegit-etan. - Argitalpenaren iritsiera -%20 eta ehuneko positiboaren artean mantentzea. 34 Twitter - 3.000 jarraitzaile (122 faltan) - 10 Datsegit lortzea eta 3 birtxio argitalpeneko - 8.000 inpresiotara iristea hilabeteko errepasoan (14.000 izan ziren 2021eko abenduan) - Perfilera 1.200 bisita lortzea (1.434 izan ziren 2021eko abenduan) - 30 aipamen beste kontuetan (2021eko abenduan 30 lortu ziren) Instagram - 5.010 jarraitzaile lortzea (112 faltan), 9 eta 10 jarraitzaile bitartean hilabetero, bataz bestean). - 3500 pertsonako irismena lortzea (3216 izan zen bataz bestekoa 2021ean). - Interakzioa: Gutxienez 3 komentario publikazioko eta esteka bat egotekotan gutxienez 80 pertsonak bisitatu izana. - Instagram Storyetan edukia ikusi dutenen %5ak Datsegit ematea eta 4 erreakzio story bakoitzeko. 4.4 Webgunea - Bisitariak %11 handitzea (3.014), horietatik berriak %70 izatea - Bisitak 3.700 izatea (3.614 izan ziren 2021eko abenduan) - Bisitari bakoitzeko bisitak 1,33tik 1,5era igotzea - Bisitako ikusitako orriak 3ra igotzea (2,84 izan zen 2021eko abenduan) - Bisitako bataz besteko denbora minutu erdian luzatzea (00:02:33) - Errebote-tasa %40ra jaistea (%52,91 izan zen 2021eko abenduan) 35 4.5 Ekitaldiak - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko - Ekitaldi guztietatik bik aditu edo iritzi liderren baten aitortza edo babesa jaso izana Ekitaldietarako helburuak ezartzerako orduan kontuan hartu behar da ez direla lehendik halako asmo eta formatura egokitutako ekitaldiak egin, beraz, ez dago erreferentziazko zenbakirik, elkarteak lortu nahiko lukeen parte-hartzaile zenbakia eta hedabideetako hedapena soilik. 36 5. XEDE-TALDEAK Itsas mundua, ontzien eraikuntza eta historian interesa duen jendearentzako elkartea da Albaola, gertutasunagatik gehienbat Euskal Herriko mailako biztanleriarentzat, baina nazioartean zabaldutakoa. Maila sozioekonomiko ertaina eta erretiratutako jendea izaten da publiko ohikoena, nahiz eta hardun familiak eta ikastolak ere gerturatzen diren. Arteagatik eta historiagatik gutxieneko jakin-mina duen biztanleria zatia gerturatzen da, egun itsas ondarea mantentzearen garrantzia ulertzen duena eta babestu nahi duena. Gerturatzen den orok jarrera positiboa izaten du, boluntario moduan, bisitari moduan ala sustatzaile moduan bertaratzen delako; askok ekonomikoki laguntzen dute eta beste batzuk jakintzaren hedapenean (blog, sare sozial edota erreportaje bidez). Plangintza honetan xede-talde ezberdinak egongo dira, komunikazio ekintzak bide ezberdinetatik egingo direlako eta formatu bakoitzean publiko ezberdin batera iritsi nahi izango delako. 5.1 Lehen mailako xede-taldeak Boluntarioak Oro har, proiektuarekin hurbiltasun eta interesa izango duen publikoa izango da, urteurrenaz nolabait jakitun izan eta tarte interesgarri bat pasatu nahi duen jendea. Gertu bizi den jendea da. Albaolaren garrantziaz jakitun da eta proiektua babestu nahi du parte hartuz. Faktoria-museoaren berezitasuna ezagutzen du eta antolatzen diren proiektuen balio-transmisioa interesatzen zaio. Albaolaren bezero eta bezerogaiak Urteurrenaren harira egingo diren ekintzetarako sare sozialetatik edota hedabideetatik erakarritako publikoa izango dira. Lehen mailako xede taldea da, lehentasun handia 37 edukiko duena eta Albaolaren ibilbide oparo eta luzearen jarraipena transmititu nahiko zaiona. Sare sozialetan jada parte hartzen duen jendea eta noizean behin Albaolak antolatutako ekitaldiren batera jada etorri dena. Jarraitzaile direnak, noizbait izan direnak eta elkartea ezagutu bai, baina sare sozialetako jardueraren berri ez duen jendea sartuko da talde honetan. Baita itsasoa, ontzigintza eta erlazioa duen historian interesa duen jendea, horretaz dihardu eta Albaolak sareetan ere. Geografikoki Euskal Herria da publiko eta publiko potentzial gehien biltzen den gunea, gehienbat museoa bisitatzeko deialdia egiterako orduan. Baina interesdun eta jarraitzaileak estatu mailara, Europa mendebaldera zein Ameriketara zabaltzen dira, ekintzetara etorri ez, baina egiten diren gauzen berri izan nahi duen jendea izango da. Parte hartzailea da, online dela ala off line dela. Horregatik, sare sozialetan argitaratzen den oro bi hizkuntzatan idatziko da gutxienez (euskaraz eta gaztelaniaz), eta gertaera garrantzitsuak lau hizkuntzatan (euskaraz, gaztelaniaz, frantsesez eta ingelesez). Sektoreko profesionalak Elkartean balioak konpartitzen dituzten bestelako elkarte edo pertsonak dira, haiekin sinergiak egitea bilatzen da elkarren artean hedapena emateko. Ondare elkarteak, antzeko proiektuak ala ontzigile profesionalak dira honakoak. Estatu mailan ala nazioartean hedapena lortzen duen jendea da, itsas ondarearen mundua ulertzen du. Inguruan halako gutxi daudenez urrunagoko agenteetara joan ohi da maiz eta bertako publikoa erakartzen da (Frantziaren kasua). Garrantzitsuak dira ekitaldiak antolatzerakoan (itsas festibalak) eta kongresu profesionaletara joaterakoan elkarteak zeresana eskuratzen duelako eta, beraz, haien burmuinetan erreferente eta helegite izatea garrantzitsua da. Babesleak Proiektuaren bideragarritasuna eta garrantzia azpimarratze aldera, laguntza ekonomikoa edota materiala eskaintzen diote elkarteari, baita ikusgarritasuna eta notorietatea ere. Albaola elkartea faktoria bat baino gehiago dela erakustarazi behar zaie, San Juan baleontzia baino lehenago hasi zela lanean eta proiektuak handitzen jarraitzen duela. Gainera, babesleak elkartearekin edukiko due loturan balioen elkarbanaketa bat egongo 38 da eta interesgarria izan daiteke askorentzat rebranding ala balio bat indartze aldera. Lehen mailako lehentasuna duen xede-taldea da hau ere. 5.2 Bigarren mailako xede-taldeak Berebizikoak diren xede-taldea dira, baina lehen kasuetan masa hedabideen bitartez komunikatzen denean soilik izango dira xede-talde eta, beste biak, helmuga baino, gure xede-taldera iristeko bitarteko ala kanal funtzioa egiten dute. Euskal Herriko publiko orokorra (gizartea) Gizarte orokorraren artean ezagutzea eta aintzatetsia izatea lehentasun handia duen asmoa da, itsas kulturaren erreferente izateko bidean jendearen pertzepzioan ere hala izateko. Atzerritarren bati euskal historia azaldu nahi dion orok Albaola bisitatzeko ideia izan dezan nahi da, itsas kultura euskal historiaren parte egitea jendartean, ondare ez inmaterialari ematen zaion balioa lurralde oso baten balioetara transmitituz. Hedabideak Komunikabideak ere zabalkuntzarako bide oso garrantzitsua dira eta izango dira. Gehienbat prentsa oharrak argitaratzeko tresna izango dira, hala, masetara modu zuzen eta eraginkorrenean heltzeko. Kanpainaren target izango dira publicy-az baliatuko delako albiste oro, hortaz, gertaerak interesekoak eta nahikoa deigarriak izan beharko dira. Ekintza oso berezi bat izan ezean, geografikoki Euskal Autonomia Erkidegoko hedabideetara zuzendutako prentsa oharrak eta ikus-entzunezko materiala izango dira. 39 Iritzi liderrak / adituak Ondare balioa emango dioten iritzi lider edo adituei ere zuzendu nahi da, komunikatzen den oro berresteko sinesgarritasuna dutelako eta gaiarekiko hedapen handi eta eraginkorrak dituztelako, bai xede taldeak elkartearekiko duen sinesgarritasunean eragiteko, bai sektoreko jendearen interesa pizteko. Dena dela, bigarren mailako xede-taldea dira, Albaolak komunikatu dezakeen oro baina gehiago jakin dezaketelako eta Albaolaren erreferentzialtasun eta nazioartekotasunaz, adibidez, jada jakitun direlako. Erakunde publikoak Elkartearen finantzaketa zati bat diru publikoa denez, erakunde publikoek ekarpen monetarioak zein presentzialak egiten dituzte proiektuaren zeresana hedatze aldera. Egia da estatu mailako ala nazioarteko erakunde publikoetako ordezkariek aitortzen duten prestigioa baloratzekoa dela, baina irudi instituzionalizatutik haratago joan nahi da. Hortaz, elkartetik haien autonomia eta erabakitzeko askatasuna aldarrikatzen dute eta xede-talde honek lehentasun baxua edukiko luke. 40 5.3 Buyer Personak Jarraian lehen mailako xed-taldeen Buyer Personak agertzen dira eta bigarren mailako xede-taldeen Buyer Personak 7. eranskinean kontsulta daitezke. Boluntarioa 6. irudia: Boluntarioaren Buyer Persona Iturria: Norberak egina 41 Iritzi liderrak / Adituak - “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez”. Erakunde publikoak - “Nazioarteko mailako sareak eta harreman sendoak ditugu”. Bide beretik, mezua ahalik eta garbiena izan dadin, esplizituki hurrengoak hartuko dira kontutan: - Ondo ezberdindu 25. urteurrenaz noiz ari garen, sare sozial propioetan #albaola25 erabiliz. - Ondo ezberdindu elkartea eta faktoria: -Elkarteak 25 urte egiten ditu. -Faktoriak (lantegiak, eraikuntzarako piezak egiteko erabiltzen den tokiak) orain gutxi egin ditu 7 urte, San Juan Baleontziaren eraikuntzarekin batera. -Babesleei keinu bat egin ahal denean. 48 7. EKINTZAK 7.1 Testuingurua Komunikazio kanpainak presentzia izango du online zein offline alorretan eta zortzi xede-talde ezberdinei bideratutako ekintza komunikatiboak izango dira. Hedabideetan, sare sozialetan zein ekitaldietan oinarrituko den plana izango da. Urte beteko iraupena izango badu ere, aurretiko prestaketa zazpi hilabete lehenago hasi da, uztailean jada martxan jartzeko. Faktoria-museoaren testuingurua kontuan hartuta, berreraikitze lanak zirela eta 2022ko urtarriletik apirilera arte museoa itxita egon zen eta 2022ko maiatzean Albaolak Pasaiako Udalarekin batera antolatzen duen Pasaia Itsas Festibalak hartuko du leku. Festibalaren amaierarekin batera sartuko litzateke plana indarrean, nahiz eta festibalaren ondorengo komunikazioarekin eta Elkano Fundazioaren urteurrena dela eta antolatutako Zerumugatik Harago ekitaldiarekin kointzidituko duen. Enara Novillo komunikazio arduradunaren esanetan Albaolako sare sozialetan bada hiru gertaera horientzako leku, alde batetik, Pasaia Itsas Festibala Albaolaren beraren proiektua ere badelako eta Elkano Fundazioarekin egindako elkarlana udan soilik ospatuko delako. 10. irudia: Urtebeten gertatuko diren ekintza esanguratsuenen denbora-lerroa Iturria: Norberak egina 49 Kanpaina bisualki erakargarria eta ulerterraza egin nahi izan da, horretarako aurretiko dokumentazio lana egin eta, ondorioz, ideiak orden logiko batean sailkatu dira. Dokumentazio lanaren oinarrian Albaolatik bertatik ateratako informazioa dago, bertako artxibotik eta Albaolak urtero osatzen duen memoriatik ere datu ugari hartu dira. Elkarteak berak gordetzen dituen dokumentuetara sarbidea izan denez, bertan ontziolaren hasieratik jazo diren mugarriak bilduz joan eta bertako fundatzaile zein langileekin kontrastatu dira, elkartearentzat interesgarrienak edo garrantzitsuenak diren gertaerak ezinbestean azaltzeko. Clipping-ak ere zeresana izan du, hedabideetan elkarteak egin duen agerraldi bakoitzak datak eta informazio gehigarria eskuratzen lagundu baitu. Iturri pertsonalei dagokienez, planaren prestaketak iraun duen denboran Albaolako komunikazio taldearekin harreman etengabea mantendu da eta Enara Novillo, Xabier Agote eta Mikel Leoz arduradunak elkarrizketatu dira. Itsas ondarean mundu ezezagunean barneratzen, mugarri garrantzitsuen zeresana ulertzen eta elkartearen funtsezko interesak transmititzeko moduak ezagutu dira horrela. 7.2 Teknikak Ekintzak proposatzerako, oro har, harreman publikoak eta online marketin zuzena egingo dira. Publizitate ordaindua ez da egingo, baina babesletza-kontratu batetik lortutako faldoiak aprobetxatuko dira hilabetean behin. Harreman publikoak lantzerakoan publicity-a lortu nahiko da prentsa ohar bat bidaltzen denean eta hala publiko orokorrago bati ekitaldia jakitera eman. Hortaz, harreman publikoen bigarren teknika ekitaldi horiek antolatzea izango da, dena onlinera mugatu beharrean, xede-taldea ikusita, fisikoki ere ekitaldi ezberdinak antolatuko dira. Marketin zuzenari dagokionez, email marketina posta elektronikoa erabiltzen denetan egingo da, sare sozialen marketina edozein jakinarazten ala azalpen ematerakoan, eta pull estrategia argitaratutakoarekin edo antolatutakoarekin norbait konkretuki erakarri nahiko denean. 50 7.3 Edukien antolaketa estrategikoa Edukia antolatzeko elkartearen historian zehar ospatu diren gertakari garrantzitsuenak identifikatu eta presidentearekin kontrastatu dira. Ikerketa honetatik ateratako mugarriei publiko orokorrararen aurrean zentzu bat emate aldera, gertakari guztiak gai zabaletan sailkatu dira estrategikoki eta, haren atzetik, ekintzak pentsatu dira. Hilabeteko gai bat jorratuko da eta gai bakoitzeko hainbat mugarri historiko. Hortaz, jarraian gai bakoitzaren nondik norakoa azaltzen da, ondorengo atalean bakoitzari egokitutako ekintzak zehazteko. Lehen hilabetea 2022ko uztaila izango da eta gaia “SORRERA” izango da. Bertan barne hartuko dira elkartearen bilakaera eta garatzen joan diren espazio ezberdinen mugarriak, hala nola, elkartearen sorrera, ontziola, Ondartxo, faktoria, faktoria proiektu garrantzitsuetarako prestatu denekoa… Jarraian “ONDAREA” erakutsi nahiko da, elkartean hogeita bost urtetan zehar eraiki edo zaharberritu dituen ontzi ezberdinak aurkeztuz. Batetik, Albaolak berreskuratu edo zaharberritu dituen ontziak daude, bestetik, kanpo enpresekin kolaborazioan eraikitako ontziak eta, azkenik, Aprendiztegi Lance Lee Nazioarteko Ontzigintza Eskolak eraikitakoak. Irailean “AITORTZAK” azpimarratuko dira, elkartea eta proiektua ezagunagoa eta sinesgarriagoa egiten duten sariak. Aipagarrienen artean daude Unescok San Juan Baleontziari emandako Urpeko Kultur Ondarearen Aitorpena, Interes Publikoko Elkartea saria edo Turismo Jasangarria saria. Babesleei eta laguntzaileei ere keinu berezia egin nahi zaie “BIDELAGUN”en hilabetean, elkartearen iturri material edota ekonomiko garrantzitsua baitira, izan ere, elkartearen hastapena crowfounding kanpaina batekin hasi zen Estatu Batuetan. Egun proiektua babesten dutenak bilduko dira: Arzak, Irizar, Diario Vasco, erakunde publikoak, mikrobabesleak (San Juanaren pieza bat babestuz laguntzen dutenak) eta kaleko jendeak egindako ekarpen ekonomikoak. “EGITASMOAK” ere anitzak izan dira Albaolan, haien artean azpimarratu nahi lirateke. Enpresek haien ekitaldiak antolatzen erabilitako espazioa ere bada elkartea eta milaka forma hartu ditu urtetan zehar. 51 Beste gai garrantzitsu bat “IKERKETA” da, itsas ondarearen berreskurapenerako oinarri askoren parte izan da Albaola. Esaterako, liburuak idatzi dira (Behotuk, EH Itsastarra, Gure Itsasontziak, Lanbideak saila…), ontziak eraiki ahal izateko inguruaren eta ontziaren ikerketa egiten da, munduan zehar konferentziak ematen dituzte ontzigintzaren aditu modura (Congreso Nao Victoria, Unesco, Chile, Canada…), Bale Labeak eraiki dira, arkeonabigazioak egin, ogibide tradizionalak berreskuratu, etab. 2023ko urtarilean “PROIEKTUAK” aipatuko dira eta elkarteak bere esku dituen proiektu edo ildo nagusiak bilduko dira. Garrantzitsuenak Pasaia Itsas Festibala, ontziola-museoa eta Aprendiztegi ontzigintza eskola dira. Albaola “ITSAS KULTURAREN ENBAXADORE” den aldetik, munduan zehar ezaguna egitera eraman dituen itsas festibaletan parte hartu dute: Semaine du Golf, Encontros, Brest-Douarnenez… Gainera, herrialde ezberdinetan konferentziak eskaini dituzte eta erakusketak ere diseinatzen dituzte itsas ondarearen dibulgaziorako. “ESPEDIZIOAK” egiteak egiten du itsas ondarearen elkarte bat bere jatorrietara itzultzea, eta Albaolak ere hainbat egin izan ditu bere historian zehar: Apaizac Obeto, Navigating Peace, Galiziaruntz, Gure Ibaiak, Atlantic Challenge, etab. Jendarteratzea eta presentzia horren garrantzitsua den elkarte batentzako gai nagusia dira “KOMUNIKABIDEAK”. Hedabideetan izandako agerpen garrantzitsuak mugarri izan dira zenbaitetan, hala nola, National Geographic-eko erreportaje sakona, British Society, Jot Down, Conde Nast, Iberia Excelente, Chasse Marée edo Wooden Boat aldizkarietan. “BISITA BEREZIAK” ere izan ditu elkarteak eta prestigio zein presentzia eskaintzen diote. Maiatzean landuko dira. Mugarri izan dira enbaxadoreen bisitak, presidenteenak, sektoreko pertsona garrantzitsuenak (Mark Kulanski, Lance Lee) edo itsas ondarearen aitortzarekin zerikusia duten pertsonak. Azken gaia “TALDEA” da, elkartea sortzen duen jende mutzoa. Langileak bai, baina boluntarioen aldetik ere lan itzela dago aurreko proiektu guztiak aurrera eramateko eta gai zein mugarri dira asko Albaolarentzat, sare bat sortzen dugu denok eta komunikatu egiten dugu. 52 7.4 Ekintzen azalpena Jarraian hilabeteka antolatuta dauden gai orokor bakoitzean jorratuko diren mugarriak banan bana azalduko dira. Ekintza hauekin ez da funtsean ekarpen ekonomikoa bilatzen, ongietorria izango da, baina presentzia bermatzea eta urte betez jendearen gogoan irautea da helburua. Hortaz, hilabete gehienetan ekintza presentzialak eta sare sozialetako argitalpena daude aurreikusita, baita hedabideetan agerpenak ere. a) Faldoiak Hilero babesletza-kontratu bati esker eskuratutako faldoiak bidaliko dira Diario Vascora. Publizitate formatu garestiak eta eragingarriak dira, beraz, aprobetxatu eta hilabetero Euskal Herriko publiko orokorrera bideratu nahi den mugarriari eskainiko zaio faldoia. Prentsa oharrek emaitzarik ematen ez dutenean masa hedabideetako audientziara heltzeko alternatiba izango dira. Igandetan argitaratuko dira faldoiak, hortaz, bidali baino aste bete lehenago diseinatu eta egunkarira bidaliko dira jada ezarrita dagoen protokoloaren arabera. - KPI: Eskuz kontatuko da, baina denak argitaratuko dira. - Aurrekontua: 204,60 € lan ordutan b) Sare sozialetako edukia Bi motatako sare sozialetako edukia erabiliko da. Guztiek sare sozialetara bideratutako helburuak betetzeaz gain, ekitaldien helburuak lortzen lagunduko dute. Bata, ekintzen berri emateko argitalpenak, zeinak ekintza gertatu baino pare bat egun lehenago argitaratuko diren jakinarazteko eta ondoren izandakoaren argazkiak erakutsiko diren. Bestea, mugarriaren araberako eduki propioa ekoitzi eta sare sozialetarako 53 diseinatutako piezetan argitaratuko da eta, oro har, Albaolako bezero zein bezero potentzialei zuzenduko zaie. - KPI: - Aurrekontua: 732,60 € lan ordutan Azken hauek banaka azalduko dira jarraian: ● Espazioen bilakaera Sare sozialetan 25. urteurreneko prentsaurrekoan emandako informazioa emango da moldatuta, argazki erakusketaren berri emango da eta, gainera, bertan ikus daitezkeen espazio garrantzitsuenak post eran argitaratuko dira, azalpen batzuekin. ● Ontzien argazkiak erakutsi xehetasun teknikoekin Albaolaren ontzi esanguratsuenak hautatuko dira eta haien eraikuntzari buruzko informazio teknikoak edo istorioak kontatuko dira. Jarraitzaile askok interes berezia izaten dute xehetasun tekniko eta haien zergatien azalpenean, museoko bisitetan ere azaltzen dira batzuk. ● Elkarte sarituak Sari banaketan emango diren sariak gero sare sozialetara moldatutako edukiak aurkeztuko dira, sari mota, elkarte saritua eta zergati labur bat aurkeztuz. Posizionamendua lortu nahi da, harreman-sareak sortu eta ingurukoen sare sozialetan azaltzea. ● Albaolaren aitortzak azaldu Sarien tirada aprobetxatuz, elkarteak eskuratu dituen aitortza esanguratsuenak ere modu labur batean aurkeztuko dira. Elkartearen profesionaltasuna eta proiektuen kalitatea balorean jarri nahi da horrela. ● Babesleei eskerrak emateko argazkia Urtero bezala Albaolako langile-taldeak argazki bat ateratzen du babesle edo bidelagunei sare sozial bidez (publikoki) eskerrak emateko. Aurten ere hala egingo da eta keinu berezia egingo zaio 25. urteurrenari eta mikrobabesleei. 54 ● Bidelagun nagusiei elkarrizketa Babesle nagusiei eskerrak emate aldera eta trataera berezi bat emate aldera, elkartean ekarpen esanguratsuenak egiten dituzten hiru babesleri elkarrizketa motzak egingo zaizkie sare sozialetarako: Arzaki, Irizarri eta Diario Vascori. Babesleei trataera berezia egiten dien elkartea erakustarazi nahiko da, gehiago erakartzeko. ● Gertaera garrantzitsuenen timelineak Azaroan Albaolak hogeita bost urtetan egindako ekintzak gogoraraziko dira, hiru zatitan taldekatu eta timeline moduko bat eginez, ekintza-mugarri garrantzitsuak azalduko dira. Hauen adibide izango dira Arraunean Konponbidean, Elkano, Korrika, Itsasgileak proiektua, bale labeak, Gure Ibaiak, etab. ● Urte berri ona opa Fidelizazio eta gertutasuna adierazteko urte berri ona izan dezaten opako zaie sare sozialetako erabiltzaile guztiei. Mezuak 25. urteurrenari keinu egingo dio. ● Museoan deskontuak Urtarrilean elkartearen marketin helburuak laguntzeko museorako sarreren prezio murriztapena komunikatuko da. Gertu bizi den jendea erakarri nahiko da, gehienetan hauek baitira herriko museoetara joaten ez direnak eta. Museoa Albaolako proiektu nagusienetariko bat da eta ekintza honekin herritarrengana gerturatu nahi da. ● Aprendiztegi elkarrizketa-bideoa Aprendiztegi Lance Lee Nazioarteko Ontzigintza Eskolako ikasleei elkarrizketak egingo zaizkie haien jatorria, motibazioak eta egunerokoa ezagutzeko. Nazioartekotasuna eta Albaolak erakartzen duen jende anitza erakutsi nahi da bideo hauen bitartez. ● Pasaia Itsas Festibalaren 3. edizioaren iragarpena 2018an ospatu zen lehen aldiz Pasaia Itsas Festibala eta 2022. urtean bigarren edizioa ospatu da. Jaialdi arrakastatsua da Pasaian eta inguruan, gizarte eragile asko mugitzen ditu eta sektoreko harremanak egiteko tokia bilakatzen ari da. 55 Elkartea 2024. urtean egingo den hirugarren edizioa iragartzeko prest egongo dela espero da eta komunikatiboki tarte hau eskainiko zaio publiko egiteko. ● Sektoreko profesional eta pertsona esanguratsuen hitzen bideoa Sare sozialetarako adituen hitzak bilduko dituen bideoa egingo da, Albaolaren oroitzapen bat, desio bat eta puntu garrantzitsu bat esateko aukera izango dute. Aipatzen doazenari argazkiak txertatuko zaizkio bideoan. Bideoan agertzeko adibide izango dira munduko itsas festibalen antolatzaileak, ontzi tradizional handien jabeak, itsas ondarearen ikertzaileak etab. ● Espedizio garrantzitsuenen mapa Espedizioen hilabetean Albaolak egindako espedizio garrantzitsuenen mapa bat erakutsiko da, marra batekin adieraziz hasiera, ibilbidea eta amaiera. Espedizio bakoitzaren esperientzia laburki azalduko da bertan egon zirenen hitzekin eta naturaren zerbitzura pasatako egoera haietan bizitako esperientziak kontatuko dira. ● Komunikabideetan izandako agerpenen bideoa Komunikabideei emandako estaldura eskertzeko minutu bateko bi bideo reels egingo dira sare sozialetarako hedabide zein euskarri ezberdinetan izandako agerpenekin. Eskainitako edukia interesgarria eta informatiboa erakutsi dute, eta bideo hoenkin hedapen zabala eskertu nahi zaie. ● Etorriko diren pertsonaien argazki-bilduma Historian zehar etorri diren pertsonaia famatuen argazki bilduma argitaratuko da hiru zatitan. Indonesiako ordezkariak, Canadako ikerlariak, Espainiako edo Chileko Gobernuko politikariak eta aldizkari esanguratsuenetako kazetariak bertaratu dira Albaolara hogeita bost urtetan. Jendeari gustatu ohi zaio pertsonaia famatuak ikustea eta, gainera, den-denek hedapena eta posizionamendua eskaini diote elkarteari noizbait. ● Talde argazkia eskerrak emateko Boluntarioei zor zaie elkartea gaur denaren zati handi bat, beraz, elkarteak egin ditzakeen keinuak aprobetxatu nahi dira boluntariei lehentasuna eta eskertza 56 adierazteko. Ulian egingo den hamaiketakoan aterako den argazkia baliatuko da sare sozialetan argitaratzeko eta batasuna eta familia-proiektua irudikatzeko. c) 25. urteurrenaren aurkezpena (prentsaurrekoa) Hasteko, 25. urteurrenaren nondik norakoen eta hurrengo hilabetetan gauzatuko diren ekintzen azalpen eta testuinguru argia egingo da, ekintzak eta helburuk orokorrak azalduz. Horretarako, Xabier Agote Albaolako presidenteak, Xabier Alberdi Albaolako ikerketa buruak eta Enara Novillo komunikazio arduradunak parte hartuko duten prentsaurreko bat antolatuko da. Prentsaurrekoa Albaolako faktorian izango da eta, lehen mugarriaren izenean, Albaolak bere historian izan dituen espazioak eta proiektuaren erreferenteak irudikatuko dira. Ekintza honen bidez historia luzea eta haren oparotasuna eman nahi da ezagutzera eta ekitaldien, sare sozialen eta hedabideen helburuak betetzen lagunduko du. Bertaratzen direnak Albaolaren bezeroak eta bezerogaiak izatea espero da, gonbidapena sare sozial bidez bidaliko baitzaie, baina hedabide tradizionalen aldetik estaldura ere espero denez gizarte orokorrera eta babesle potentzialengana ere heldu ahal izango da. - KPI: Eskuzko kontaketa, clipping eta sare sozialen kudeatzaileak. - Aurrekontua: 190,2 € lan ordutan, 30 € materialarentzat d) Nabigazioa Ikusgarritasuna lortu nahiko da eta, horretarako, eguraldi ona egiten duen egunean nabigazio bat egingo da Pasaiako badian elkarteak eraikitako edo zaharberritutako ontziekin. Badian ontziak ikustea nahi da eta hala jendeak Albaolaren sareetara jotzeko gertatzen denaren berri izateko. Ekintza ikusgarria da eta, beraz, xede-taldea gizarte orokorra izango da hedabide tradizionalean jarritako faldoiak lagunduta. Dena den, boluntarioei dei berezia egingo zaie arraunean ateratzeko, eskertza eta lehentasun modura, eta sektoreko profesionalak erakarri nahi izango dira ontzi tradizionalen topaketa txiki bat ere izango delako. 57 9. EKINTZEN KRONOGRAMA Proposatutako ekintzak ezarpen-egutegi batean antolatu dira. Egutegia Gantt-en Diagrama eredu hartuta, ekintza bakoitzaren ezaugarrien arabera aukeratu da hilabetea eta erabaki horren arabera antolatu da prestaketa ere. Azpian antolaketaren taula ikus daiteke, baina urte osoko ikuspegia ikusi ahal izateko klik egin hurrengo estekan: https://labur.eus/rTqVV 11. irudia: Ekintzen kronograma hilabeteka 64 Iturria: Norberak egina 65 10. AURREKONTUA 25. urteurreneko komunikazio kanpaina gauzatzeko aurrekontu oso gutxi dagoenez, dirutan baino langileen ordutan eta kostu txikitan oinarrituko da aurreikuspen hau. Izan ere, ekintzak aukeratzeko orduan kontuan hartu da aurrekontua murritza zela. Guztira 5.928,3 €ko inbertsioa izango da, baina baliabide materialak (%23,87) eta baliabide pertsonalak (%76,13) kontuan hartuta. Langileko orduen prezioa esperientzia pertsonaletik eta Albaolaren administrazioaren eskutik jakin dira. 7. taula: Komunikazio kanpainarako aurreikusitako aurrekontua AURREKONTUA FORMATUA EKINTZA DENBORA (ordutan) MATERIALA KOSTU EKONOMIKOA Nerea Enara FALDOIA 25. urteurrena 3 - - 19,80 € HEDABIDEAK 25. urteurrenaren prentsa deialdia 1,5 0,5 - 27,20 € SARE SOZIALAK 25. urteurrenaren azalpena 1 - - 6,60 € SARE SOZIALAK Argazki erakusketaren berri eman 1 - - 6,60 € EKITALDIA Prentsaurrekoa eta argazki erakusketa (espazioak + erreferenteak) 10 5 Argazkiak 30€ 180,00 € SARE SOZIALAK Espazioen eboluzioa azaldu 5 - - 33,00 € 66 FALDOIA Nabigazioaren argazkiak jendeari arraunera etortzeko deia egiteko 3 - - 19,80 € SARE SOZIALAK Arraunera gonbidapena 1 - - 6,60 € EKITALDIA Nabigazio bat elkartearen ontzi guztiekin 10 35 - 654,00 € HEDABIDEAK Nabigazio elkartearen ontzi guztiekin prentsa oharra 2,5 0,5 - 24,90 € SARE SOZIALAK Nabigazioaren berri eman eta argazkiak erakutsi 1 - - 6,60 € SARE SOZIALAK Ontzien argazkiak xehetasun teknikoekin 5 - - 33,00 € FALDOIA Sari banaketaren jakinarazpena 3 - - 19,80 € HEDABIDEAK Sari banaketa inguruko elkarteei prentsa deialdia 1,5 0,5 - 18,30 € SARE SOZIALAK Sari banaketara gonbidapena 1 - - 6,60 € EKITALDIA Sari banaketa inguruko elkarteei (prentsaurrekoa) 5 10 Sariak 100€ 301,00 € SARE SOZIALAK Elkarte sarituak zein izan diren argitaratu 1 - - 6,60 € SARE SOZIALAK Gure aitortzen azalpena 5 - - 33,00 € 67 FALDOIA Taldearen argazkia babesleei eskerrak ematen 3 - - 19,80 € SARE SOZIALAK Albaola lantaldearen argazkia bidelagunei eskerrak emanez 1 - - 6,60 € SARE SOZIALAK Arzaki elkarrizketa 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK Irizarri elkarrizketa 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK Diario Vascori elkarrizketa 5 - - 33,00 € FALDOIA 25. urteurrena 3 - - 19,80 € SARE SOZIALAK Gertaera garrantzitsuenen timeline 1 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK Gertaera garrantzitsuenen timeline 2 SARE SOZIALAK Gertaera garrantzitsuenen timeline 3 SARE SOZIALAK Mahai biribilera gonbidapena 1 - - 6,60 € EKITALDIA Mahai biribila liburuen idazleekin 5 10 - 201,00 € EKITALDIA Behotuk birargitaratu 4 6 Behotuk 1205€ 1.332,20 € SARE SOZIALAK Behotuken birargitaraketa iragarri 1 - - 6,60 € 68 FALDOIA Urte Berri On 2023! faldoia 3 - - 19,80 € SARE SOZIALAK Urte Berri On 2023! 1 - - 6,60 € FALDOIA Museoan deskontua 3 - - 19,80 € SARE SOZIALAK Museoan deskontua 1 - - 6,60 € EKITALDIA Museoan deskontua - - Bisitarien arabera Bisitarien arabera SARE SOZIALAK Aprendiztegi elkarrizketa-bideoa 5 - - 33,00 € HEDABIDEAK PIF 2024 prentsa oharra 2,5 0,5 - 24,90 € SARE SOZIALAK PIF 2024 iragarri 1 - - 6,60 € FALDOIA 25. urteurrena 0,5 - - 3,30 € EKITALDIA Hitzaldia adituekin 5 10 - 201,00 € SARE SOZIALAK Adituen hitzak bilduko dituen bideoa 20 - - 132,00 € HEDABIDEAK Apaizac Obeto ikusteko saioetara gonbidapena prentsa oharra 2,5 0,5 - 24,90 € SARE SOZIALAK Apaizac Obeto ikusteko saioetara gonbidapena 1 - - 6,60 € 69 FALDOIA Apaizac Obeto ikusteko saioak 3 - - 19,80 € EKITALDIA Apaizac Obeto dokumentala ikusteko saioak 1 4 - - 26,40 € EKITALDIA Apaizac Obeto dokumentala ikusteko saioak 2 SARE SOZIALAK Mapa interaktiboa egin diren espedizio garrantzitsuenak adieraziz 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK 10 espedizio azaldu 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK Minutu bateko bideoa komunikabideetan izandako agerpenekin 1 20 - - 132,00 € SARE SOZIALAK Minutu bateko bideoa komunikabideetan izandako agerpenekin 2 FALDOIA 25. urteurrena 0,5 - - 3,30 € EKITALDIA Audrey Azoulay UNESCOko zuzendari orokorra Albaolara 5 20 - 369,00 € HEDABIDEAK Audrey Azoulay UNESCOko zuzendari orokorra ekarri prentsa oharra 2,5 0,5 - 24,90 € SARE SOZIALAK Audrey Azoulay UNESCOko zuzendari orokorraren argazkia 1 - - 6,60 € FALDOIA Faktoria-museoa bisitatzeko deia 3 - - 19,80 € 70 SARE SOZIALAK Etorri diren pertsonaien argazkiak 1 5 - - 33,00 € SARE SOZIALAK Etorri diren pertsonaien argazkiak 2 SARE SOZIALAK Hamaiketakora gonbidapena 1 - - 6,60 € EKITALDIA Hamaiketakoa Ulian 8 2 Hamaiketakoa 80€ 166,40 € SARE SOZIALAK Hamaiketako eguneko argazkia eskerrak emanez 1 - - 6,60 € FALDOIA Hamaiketako eguneko argazkia 3 - - 19,80 € GUZTIRA BALIABIDE PERTSONALAK 4.513,30 € 5.928,30 € BALIABIDE MATERIALAK 1.415,00 € Iturria: Norberak egina 71 11. ONDORIOAK Plan idatzi honek Albaolari hedabideetan zein jendearen ahotan presentzia ahalbidetuko dioten ekintzak planteatzen ditut urte betez, aurrez planifikatuta eta aurrekontu zuhur batekin. Oraingo lan dinamikei gida bat eskaini nahi izan diet eta, 25. urteurreneko ekintzak neurgarriak eta jarraikorrak izango diren aldetik, plan hau ere izan dadila aitzindari hurrengo urtetako kanpainen komunikazio planak egiteko. Proposamen errealista da, elkartea ezagututa aurrera eramateko moduko plana. Plana martxan jarriko zela jakitun nintzenez, elkartearen egoerara moldatutakoa da, bai baliabide pertsonal zein materialen aldetik. Adibidez, Albaolak Diario Vascorekin duen babesletza-kontratu bat dela eta, hilabetero bi faldoi argitaratzeko aukera dugu komunikazio sailean, baina denbora eta talde-kudeaketa kontuan hartuta, hilabetero faldoi bakarra aurreikusi da ekintzetan. Ez da komunikazio plan eredugarria, baina bai egingarria, xehetasun gehiagotan sartuz gero ez betetzeko arriskua legoke eta. Aspektu askoren arrazoiketa luzatu zitekeen, baina hitz muga dela eta ezin izan dut guztia azaldu; hori bai, plana irakurrita hartutako erabaki guztiak uler daitezke. Honen harira, ikerketan zehatz definitu behar izan dut zein aspektu hartuko nituen kontuan, ikerketak gero aplikatu ezineko orri gehiegi har ez zitzan. Xede-taldeak ere orain arte gehien landutakoengandik ezberdinak izan dira eta jende helduagoari bideratutako ekintzak eta gaiak pentsatzera eraman nau. Funtsean proiektu honekin itsasoak eta ondareak duen garrantzia are gehiago indartu dut, baita elkarte ikaragarri zabal eta hamaika gai barnebiltzen dituen baten parte naizela konturatzera. 72 12. BIBLIOGRAFIA Agalcari (2006). Nosotros. Agalcari. Hemen eskuragarri: http://agalcari.es/es/nosotros/ Kontsulta eguna: 2022/04/01 Agote, X. (2022). [Albaolako presidentea]. Kontsulta eguna: 2022/02/18-2022/03/04 Agote, X., & Gipuzkoako Foru Aldundia, Kultura eta Euskara Departamentua. (2009). Gure Itsasontziak (23rd ed.). Bertan. Hemen eskuragarri: http://bertan.gipuzkoakultura.net/23/pdf/be rtan23.pdf Kontsulta eguna: 2022/04/01 Asociación de Museos Marítimos del Mediterráneo (2014). Quiénes somos. Asociación de Museos Marítimos del Mediterráneo. Hemen eskuragarri: https://www.ammm-info.net/index.php/quie nes-somos Kontsulta eguna: 2022/04/01 Azti zentro teknologikoa (2020). Klima-aldaketak kostaldeko arriskuetan duen eraginaren ebaluazioa. AZTI. Hemen eskuragarri: https://www.azti.es/eu/aplikazio-eremuak/k lima-aldaketa/klima-aldaketak-kostaldekoarriskuetan-duen-eraginaren-ebaluazioa/ Kontsulta eguna: 2022/04/01 BOE (2002). BOE-A-2002-5852 Ley Orgánica 1/2002, de 22 de marzo, reguladora del Derecho de Asociación. BOE.es. Hemen eskuragarri: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BO E-A-2002-5852 Kontsulta eguna: 2022/04/24 Castiñeira, M. (2022). [Pasaiako Udaleko langilea]. Pasaia. Kontsulta eguna: 2022/04/01 Eustat (2019). Web Eustat. Datos Estadísticos de Pasaia. Eustat. Hemen eskuragarri: https://www.eustat.eus/municipal/datos_es tadisticos/pasaia_c.html Kontsulta eguna: 2022/03/31 Eustat (2021). Tablas estadísticas: Población de la CA de Euskadi por ámbitos territoriales, según el sexo y los componentes de la variación. 01/01/2021. Eustat. Hemen eskuragarri: https://www.eustat.eus/elementos/ele0011 400/poblacion-de-la-ca-de-euskadi-por-am bitos-territoriales-segun-el-sexo-y-los-com ponentes-de-la-variacion/tbl0011432_c.ht ml Kontsulta eguna: 2022/04/01 73 Turismoak Gipuzkoa bisitatzen duenean normalean kostaldea izaten da helmuga nagusia. 49 urte izaten dituzte bataz beste, baina %31 baino gehiagok 60 urtetik gora izaten dituzte. Aisialdiagatik etortzen dira eta bikotearekin, eta kultura %35aren etortzeko arrazoia da. Gomendio-tasa, gogobetetasun-indizea eta espektatiben gainditze-tasa %80tik gora dago. Pertson batek eguneko kulturan egiten duten gastua 150,37€ dira (Sistema de Inteligencia Turística, 2019). Pasaiak 20.711 pertsona jaso zituzten 2020. urtean museoek eta gehiengoen jatorria Frantziakoa da (%29,8). Publikoaren adin tarte gehiengoa helduak dira (% 65) eta jarraian jubilatuak (%21,07). Gazteen ehunekoa %6,18ra jaisten da (Oarsoaldea, 2020). Pasaian, herri izaera duen arren eta administratiboki herri modura kudeatzen den arren, bertako lau barrutiak oso bereizirik daude, bai geografikoki (badiagatik) bai kulturalki (pasaitar izaera). Herritarren bizitzan eta egunerokoan ohikoa da “pasaitar” sentimendua eduki ezean, norberaren barrutikoa edukitzea, hortaz, sanjuandarrak, sanpedrotarrak, antxotarrak eta trintxerpetarrak dira bertakoak. 3.1.4 Faktore teknologikoak Europako Berrikuntza Panelak aintzat hartzen dituen hogeita bat aldagaien artean, Euskal Herriak posizio sendoa izan zuen 2021ean teknologia berrikuntzen digitalizazioa eta trebetasun digitaletan, baina I+Grengadiko sektore publikoan egiten diren gastuak edota negozio prozesu berritzaileak apalak dira (Gaindegia, 2021). Esan daiteke Pasaian industrializazio-garaia gainditu dela eta herri moderno izatera pasatu dela. Dena dela, Pasaiako barrutietako alde zaharretan (Albaola dagoen tokian eta Pasai Donibanen) ez dago kable bidezko Internetik eta konexioa ez da ona. Herrian bizi den edonorentzako interneteko konexio azkarra udalaren hurrengo proiektuetako bat da (Viñas, 2022). 3.1.5 Ingurumen-faktoreak Garapen Jasangarriaren Helburuak (GJH), Milurteko Garapen Helburuen oinordekoak dira eta Nazio Batuen Agenda 2030en testuinguruan onartu ziren 2015. urtean izandako 80 Garapen Jasangarriari buruzko Mundu Gailurrean. 17 helburu dira guztira, eta Nazio Batuetako herrialde guztiei oparotasuna ekartzea eta aldi berean planeta babestea dute xede. Beste herrialde guztiek bezala, Euskal Herriak ere Espainia eta Frantziak jarraitzen duten jasangarritasun plana jarraitzen du. Pasiako Udalak, Agenda 2030ri jarraiki, 2019an izandako udalbatzarrean Pasaiako Tokiko Agenda 21eko 2019-2026 Ekintza Plana jarraitzen du herria jasangarritasunaren bidean jartzeko. Tokiko Agenda 21 udalerriko garapen iraunkorrerako bidean aurrera egiteko eta horretarako eman beharreko pausoak definitzeko ordezkari politikoen tresna estrategikoa da, ingurumen-, ekonomiaeta gizarte-politikak modu integralean jorratzen dituelarik (Pasaiako Udala, 2019). Gaur gaurkoz egoerak hurrengoak erakusten dizkigu: Pasaiak itsasoa du protagonista eta erdigunea, baina historikoki Oiartzun ibaitik etorritako urak oso kutsatua egon dira, batik bat isurketa, industria jarduera eta portuko jarduerengatik. Hala ere, Azti zentro teknologikoaren azken ikerketek diotenez, azken sei urtetan garapen onuragarri bat izan dute Pasaiako urek, baina emaitza hauek ez dira ur-kalitatea hobetu delako, 1996. urtetik hona Pasaiako urak Murgita kalara (Donostiara) bideratu direlako baizik (Azti zentro teknologikoa, 2020). Instalazio publikoetan eguzki plakak jartzen hasi dira, oraingoz udalean eta alkateordetzako eraikinetan, betiere kontsumo propiorako. Udaltzaingoaren eraikinean, Trintxerpen, elektrizitatearen azken faktura 0€koa izan da eguzki plakei esker. Erabilera pribaturako oraindik ez dago erregulariturik. Bestetik, GoiEner, Energia Berriztagarrien Sorkuntza eta Kontsumo Kooperatibak Pasaia Lezo Lizeoa ikastolarekin hitzarmena sinatu du eraikin nagusiko teilatuan energia ekoizteko sistema bat eraikitzeko eta, hala, ikastolako kontsumoa berriztagarria izateko (Pasaia Lezo Lizeoa, 2021). Bidegorria ere falta da hiru barrutitan, Pasai Antxok bakarrik dauka. Pasai Donibanen proiektu bat atera zen eta Portuak atzera bota zuen, baina bigarren proiektua onartu da eta Gipuzkoako Diputazioak lizitazioa atera behar du. Ez dago data-aurreikuspenik (Castiñeira, 2022). Turismoa nabarmena da herrian, bereziki Pasai Donibanen, baina udal orokorretik kudeatutako alorra da eta ez da turismo bezala lantzen, txangozaletasun bezala baizik 81 (Pedroso, 2022). Honek turismoak beharrezko dituen zerbitzuen falta suposatzen du, hala nola, ostatatzea. 3.1.6 Faktore politiko-legalak Euskal Autonomia Erkidegoan Elkartzeko Eskubidea arautzen duen 1/2002 Lege Organikoak zehazten ditu elkarte bat izateko baldintzak, betebeharrak eta arauak. Elkartzeko Eskubidea, bere aldetik, Espainiako Konstituzioaren 22. artikuluan jasotzen da. Lege Organikoaren arabera, berariazko elkarte-araubideren baten pean ez dauden eta beren jarduerak Euskal Autonomia Erkidegoan garatzen dituzten irabazi-asmorik gabeko elkarteak eman dezakete izena Euskal Autonomia Erkidegoko elkarteen erregistroan (BOE, 2022). Hala, legez edo erreglamenduz aurreikusitako onurak edo diru-laguntza publikoak jaso ahal izango dira, kasu bakoitzean ezarritako baldintzak betez. Botere publikoek, beren eskumenen esparruan, interes orokorreko jarduerak egiten dituzten elkarteak eratzea eta garatzea sustatu behar dute. EAEko elkarteak kudeatzen dituen erakundea Gobernantza Publikoa eta Autogobernua, eta Erakunde Harremanetarako Sailburuordetza dira, baita toki Administrazioekiko Harremanetarako eta Administrazio Erregistroetako Zuzendaritza ere. 82 2. Eranskina: Ondare elkarteen, ontzi tradizionalen erreplikak eraiki dituzten elkarteen eta Euskal Herriko erreferentziazko museoaren azterketa Ondarearen aldeko elkarteak ● AGALCARI Asociación Gallega de Carpintería de Ribeira AGALCARI Galiziako zurezko ontzigintzako enpresaburuen elkartea da, eta bere eginkizuna da zurezko ontzigintzaren eta haren enpresen dinamizazio ekonomikoa eta produktiboa egitea, gizarteak jarduera aitortzea eta itsas, kultur eta etnografia ondarearen zati bizi gisa duen balioa babestea. Asmoan antzekotasun handia du Albaolarekin. Bere helburua hamasei partaideen lehiakortasuna hobetzen laguntzea da, esperientziak eta ezagutzak trukatzearen, laguntza-mekanismoen eta sareko lankidetza-lanaren ondoriozko sinergiak optimizatuz (Agalcari, 2006). Elkarteak itsas festibaletan parte hartzen du eta erakunde publikoen aurrean ontzigintza tradizionalaren aldeko plan estrategikoak eta apostuak eskatu ohi ditu publikoki. Webgunea hiru hizkuntzatan dute, baina sare sozialetan galegoz soilik idazten dute. Webgunean oso txukuna eta osoa da, informazio asko dago eta datuak ere eskaintzen dira. Albisteetan atala ere ondo antolatuta dago. Ez dute Instagramik, baina haien etiketa (#agalcari) erabiltzen duena badago eta ontzien argazkiak izaten dira gehienetan. Facebooken testu motzak idazten dituzte, bi egunetik behin argitaratuak eta ez dute etiketen erabilerarik egiten. Argazkiak egindako ekintzaren batenak, bertaratutako lan-taldearena edo kartel informatiboa izaten dira, arrakastatsuenak ontzien argazkiak izaten dira. 10-40 Datsegit izaten dituzte, baina partekatze kopuru oso altuak, Datsegitekin proportzionalki hartuta. Iruzkinak ez dira ohikoak. Twitter ez dute ez landuta ez eguneratuta, baina erabiltzen dutena albisteak elkarbanatzeko izaten da, esteka bidez. 83 8. taula: Agilcariren komunikazio azterketatik azpimarratzekoak Agilcari - Azpimarratzekoak - Galegoari (hizkuntza gutxitu bati) lehentasuna ematen diete argitalpenetan - Sare sozialak ez daude ez landuta ez eguneratuta (Twitter, Instagram) - Webgune landua eta eguneratua Iturria: Norberak egina ● La Asociación de los Museos Marítimos del Mediterráneo Mediterraneoko Itsas Museoen Elkartea (AMMM) irabazi-asmorik gabeko elkartea da, eta Mediterraneoaren arroko itsas ondarearen hedapena, babesa eta sentsibilizazioa sustatzea du helburu. Horretarako, elkarteak hainbat jarduera antolatu eta garatzen ditu hamahiru kideekin. AMMM itsas museoek ondarea kudeatzen duten erakundeek eta Mediterraneo aldeko hainbat herrialdetako kultura-erakundeek osatzen dute. Maiz eztabaida-taldeak antolatzen dituzte, urtean behin topaketa egiten dute bazkideek proiektu bateratuetan lan egiteko eta itsas ondarearen eta kulturaren babesa ziurtatzeko bestelako elkarteen ekintzetan parte hartzen dute (Asociación de Museos Marítimos del Mediterráneo, 2014). Webgune sinple bat dute eta sare sozialetan haien etiketaren bidez (#AMMM) elkarbanatzen dira gauzak. 9. taula: AMMMren komunikazio azterketatik azpimarratzekoak AMMM - Azpimarratzekoak - Nazioartekotasuna aldarrikatzen da eta sareak eraikitzen dira espainiar estatutik haratago - Ez dago sare sozialetan elkarbanatzeko batasunik (integralki) Iturria: Norberak egina 84 Ontzi tradizionalen erreplikak eraiki dituzten elkarteak: ●Hermione La Fayette Hermione 66 metroko luzera duen ontzia da, 2012an uretaratua, Frantziako Armadaren Concorde klaseko bere fragata homonimoaren erreplika. Jatorrizko Hermione 1779ko apirilean uretaratu zuten. Erreplika bat eraikitzeko proiektua 1992an sortu zen lehen aldiz, eta jatorrizkoa urtebete pasatxoan eraiki zen bitartean, erreplika eraikitzeko 15 urte behar izan ziren; San Juan baleontziarekin ere halako zerbait gertatzen da, jatorrizko hilabete gutxitan eraiki zen eta erreplikak zortzi urte daramatza eraikuntzan. Hermionen eraikuntza jatorrizko planoetatik ahalik eta hurbilen mantendu zen arren, segurtasun arrazoiengatik eta beste arrazoi batzuengatik elementu batzuk aldatu ziren. 2015ean, L'Hermionek bere homonimoaren bidaia ospetsua birsortu zuen, lau hilabeteko zeharkaldia eginez, Atlantikoa Ipar Amerikaraino zeharkatuz eta Amerikako Iraultzan paper garrantzitsua izan zuten ekialdeko kostaldeko hainbat portu bisitatuz. Antza denez, San Juan ontziarekin berdina egin nahi da, Ternuara egindako bidaia mitikoetako bat errepikatuz. Proiektua eta Hermione La Fayette elkartea bera ontzia eraikitzeko sortu ziren, Albaola ez bezala, eta orain gerraontziaren erreplikaren kudeaketan eta nabigazioetan diardute. Ontziaren egunerokoan portu eta itsas festibal ezberdinak bisitatzen ditu eta ontzia museo ala ekitaldientzako toki bilakatzen da. Webgunean sartu eta berehala egiten du newsletterrera batzeko dei, bertatik email marketin-era pasatzeko ziuraski. Webgune egituratua, osoa eta argazki ikusgarriez osatutakoa da, ontzia momentuan non dabilen era jakin daiteke. Dena frantsez soilik eskaintzen da eta egia da webguneko koloreak ez doazela irudi korporatiboko koloreekin bat. Facebooken testu motzak gailentzen dira eta testu bakoitza baino lehen kokapena eta eduki mota adierazten da, adibidez: [Chantier] - Jeudi Photo . Ontziaren barnealdea, denda, egunerokoa edo erakusten dute, besteak beste. 20-50 aldiz partekatzen dira edukiak eta akziora dei egiten dutenean (galdera batekin, adibidez), iruzkinak 20 edo izaten dira, bestela bat ere ez. 85 Instagramen 21.200 jarraitzaile dituzte. Ontzia bera, lana, materiala edo bisitariak erakusten dituzte. Argazki batzuek etiketa gorri bat izaten dute gaia, kokapena edo aipu bat gaineratzeko. 0-15 iruzkin artean eta 400 eta 2.200 Datsegit izaten dituzte, ontziaren argazkiak ikusgarriak direnean. Youtuben langileek hitz egiten dute eta haiek azaltzen dituzte gauzak, bideoek minutu t’erdi eta bost minutu arteko iraupena izaten dute, dena frantsesez. Jakina da proiektu ezaguna dela eta hala adierazten dute sare sozial honetan jasotzen duten datuek: 500 eta 3.000 bisita artean jasotzen dituzte bideoek eta zenbaitetan 14.000 iritsi dira. 10. taula: Hermioneren komunikazio azterketatik azpimarratzekoak Hermione - Azpimarratzekoak - Eduki digitaletan langileek hitz egiten dute eta naturaltasunez ageri dira - Webgunean newsletterrera batzeko dei erakargarria egiten dute - Facebooken testu motzak erabiltzen dituzte - Instagrameko argazkietan etiketak erabiltzen dituzte gaia, kokapena edo aipu bat gaineratzeko - SEO hobetu beharra dute, “Hermione La Fayette” izen osoa jarri ezean ez delako elkartearen webgunea azaltzen. Iturria: Norberak egina ●El Galeón Andalucía Espainiar estatu mailan ekintza antzekoena egin duen itsasontzia da, izan ere, Galeón Andalucía XVI. mendeko Espainiako merkataritza-ontziaren erreplika da, San Juanaren garai berekoa. Galeón Andalucía XVII. mendeko galeoi espainiar baten erreprodukzioa da. Andaluziako Juntak eta Nao Victoria Fundazioak babestu eta eraiki zuten, Guadalquivir Rio de Historia proiektua sustatzeko. Shanghaiko 2010eko Erakusketa Unibertsalean egoteko Txinara nabigatzeko eraiki zen. Egun espainiar estatu hegoaldetik nabigazioak egiten eta erakusketa modura bidaiatzen du. Hargatik azaldu ohi da hedabideetan. 86 Material nagusia haritzaren, irokoaren eta pinuaren zura da, baina beira-zuntzezko estaldura ere badu. Erreplika bat izan arren, XXI. mendeko teknologia du, batez ere haren segurtasuna bermatzeko eta hau da San Juan baleontziarekin duen ezberdintasun nagusiena, beste batzuen artean. Gainera, oinarri eta jakintza teoriko eta teknikoa faltan du. Erakunde publikoek hala nahi izanda diruz lagunduta eraikitako ontzia da eta ez da benetako erreplika (Leoz, 2022). Sare sozialetako komunikazioaz, Fundación Nao Victoria elkarteak du galeoiaren kudeaketa komunikatiboa, beraz, webgunea ere fundazioarena da eta galeoiaren berri ematen dute “El Galeón” izeneko atalean, beste erreplika batzuen berriekin batera (Nao Victoria, Nao Santa María…). Webgunea egueratuta dago, informazioa eskaintzen du (sarrerak, azken ekimenak, etab), denda dauka… baina ez da El Galeón Andalucía-ri zuzendutakoa. Ildo beretik, Galeón Andalucía eta Nao Victoriaren jardueraren berri emateko Twitter kontu bakarra dute, baina ez du ia jarraitzailerik ez interakziorik. Facebooken haien espedizioen eta geldialdien berri ematen dute, bisitatzera dei egin edo espedizioren batean parte hartzeko gonbita luzatzen dute. Oso testu motzak izaten dira publikatutakoak eta hizkuntza bakarrean; gutxitan elkarbanatzen da, 10 aldiz elkarbanatua izatera irits daitezke zenbait argitalpen. Etiketak erabiltzen dituzte, baina estekarik ez. 30-120 Datsegit izaten dituzte eta ontziaren geldialdiei buruz informatzerakoak iruzkinak 10 izatera irits daitezke, denak positiboak. 11. taula: Galeón Andaluciaren komunikazio azterketatik azpimarratzekoak Galeón Andalucía - Azpimarratzekoak - Egiten den nabigazio bakoitza hedabideetan zabaltzen eta azaltzen da. - Webgune eta Twitter propiorik ez dute, lor dezaketen eragina beste ontziekin partekatzen du Iturria: Norberak egina 87 Erreferentziazko museoa Euskal Herrian: ●Guggenheim Bilbao Museoa Euskadin bisitari gehien jasotzen dituen museoa da, nahiz eta geografikoki hurbil ez egon, museo ezagunena eta garrantzitsuena da. Guggenheim Bilbao Museoaren sorrera Euskal Administrazioen eta Solomon R. Guggenheim Foundation-en arteko lankidetzaren emaitza izan zen eta arte moderno eta garaikideko museoa da. Artearen eta kulturaren alorretan egin ziren aurreikuspen handienak gainditu dituen museoa da eta Bilbo hiriko eta ingurune hurbileko hirigintza, ekonomia eta gizartea eraldatzen nabarmen lagundu du. Guggenheim Bilbao Museoak kultura gizarteari hurbiltzen dio denbora mugatuko artisten lanak museora ekarriz eta publikoa artean hezten laguntzen du. Erakusketek hedabideetan presentzia izaten dute. Albaolarekin bat jaio zen eta balio zenbait partekatzen ditu. Online komunikazio arrakastatsua dute. Instagram da hoberen funtzionatzen duen sare soziala, 1.000 eta 5.000 Datsegit artean lortzen dituzte argitalpenetan eta iruzkin ugari, gaztelania gailentzen da idatzian, eta gaiaren arabera euskarara edo ingelesera itzultzen dute beherago. Argazki ederrak eta artistikoak gailentzen dira, museoko piezenak edo museoarenak berarenak. Story-etan haien webgunerako estekak, galderak eta bisitariek ateratako argazkiak jartzen dituzte, normalean gazteleraz. Facebooken gaiaren arabera hautatzen dute hizkuntza eta bost lerro inguruko testuak egiten dituzte, gero etiketak eta aipamenak gehituta. Gaztelerazko argitalpenek askoz ere arrakasta handiagoa izaten dute euskarazkoek, frantsesezkoek ala ingelesezkoek baino. 10 eta 40 aldiz partekatzen dira argitalpenak, 40 eta 400 Datsegit inguru izaten dituzte eta pare bat iruzkin izaten dituzte. Albisteak direla edo museorako sarrerak direla, webgunerako esteka ipintzen dute argitalpenetan. Twitterren ere interakzio gehien lortzen duten argitalpenak museoaren eraikuntza bera ikusten direnak dira, 40 Datsegit eta 4 birtxio inguru, bestela Datsegit-ak 15 ingurura jaisten dira normalean eta 5 birtxiotara. Tweet bakoitzean hizkuntza bakarra erabiltzen dute karaktere muga dela eta, baina argazki berdinak erabiltzen dituzte bi edo hiru tweetetan. Jarduera edota tiketak erosteko akzioa webgunera esteka jarriz bideratzen dute. Webgunea irakurterraza eta osoa da. SEO ona du eta bertan sartu eta berehalako orria eguneratzen da momentuan museoan dagoen erakusteketa berrienarekin, beharrezko 88 informazio guztia biltzen du eta hamaika hizkuntzatan irakur daiteke. Programazioa, artistak, prentsa atala, sarrerak erosteko aukera, etab. aurki daitezke webgunean. 12. taula: Guggenheimen komunikazio azterketatik azpimarratzekoak Guggenheim - Azpimarratzekoak - Ingurune hurbileko hirigintza, ekonomia eta gizartea eraldatzen lagundu duen museoa da - Eduki digital landuak eta diseinu aldetik bateratuak (feed polita) - Kalitatezko argazkiak erabiltzen dituzte - Kultura gizarteratze nahia aldarrikatzen dute - Harrera oso ona (Datsegit mordoa) izaten dute - Galderak egiten dituzte storyetan - Facebooken testu motzak eta pare bat etiketa besterik ez dituzte jartzen - Museorako sarrerak webgune bidez har daitezke - Euskarak ez du lehentasunik argitalpenetan Iturria: Norberak egina 89 7. Eranskina: Bigarren mailako xede-taldeen Buyer Personak Euskal Herriko publiko orokorra (gizartea) 16. irudia: Euskal Herriko publiko orokorraren Buyer Persona Iturria: Norberak egina 96 Hedabideak 17. irudia: Hedabideko kazetariaren Buyer Persona Iturria: Norberak egina 97 Iritzi liderrak / adituak 18. irudia: Iritzi lider eta adituaren Buyer Persona Iturria: Norberak egina 98 Erakunde publikoak 19. irudia: Erakunde publikoko langilearen Buyer Persona Iturria: Norberak egina 99 8. Eranskina: Ekintzen zehaztapenak eta loturak (excell formatuan ikusi nahi bada esteka hau bisitatu: https://labur.eus/MzcXl) 16. taula: Hedabideetarako ekintza bakoitzaren komunikazio-kanala, xede-taldea, teknika, ildo estrategikoa, mezua eta helburua KOM UNIK AZIOKANA LA EKINTZA XEDE-T ALDEA TEKNIK A ILDO ESTRATEGI KOA MEZUA HELBURUA Email 25. urteurrenaren prentsa oharra Hedabid eak Publicity Hedapen estrategia “Albistea informatiboki interesgarria da, eta oso erakargarriak eta ikusgarriak dira ontzien eraikuntzak zein elkartearen istorioak”. Hedabideetarako helburuak Nabigazio elkartearen ontzi guztiekin prentsa oharra Sari banaketa inguruko elkarteei prentsa oharra PIF 2024 prentsa oharra Apaizac Obeto ikusteko saioetara gonbidapena prentsa oharra Audrey Azoulay UNESCOko zuzendari orokorra ekarri prentsa oharra Iturria: Norberak egina 100 17. taula: Faldoietarako ekintza bakoitzaren komunikazio-kanala, xede-taldea, teknika, ildo estrategikoa, mezua eta helburua KOM UNIK AZIOKANA LA EKINTZA XEDE-T ALDEA TEKNIKA ILDO ESTRATEGI KOA MEZUA HELBURUA Email 25. urteurrena faldoia Euskal Herriko publiko orokorra Publizitat e insertzioa (doan) Hedapen estrategia - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Elkarteak jada dituen marketin helburuak lagundu Nabigazioaren argazkiak jendeari arraunera etortzeko deia egiteko faldoia Sari banaketaren jakinarazpenerako faldoia Taldearen argazkia babesleei eskerrak ematen faldoia Urte Berri On 2023! faldoia Museoan deskontua faldoia Apaizac Obeto ikusteko saioak faldoia Faktoria-museoa bisitatzeko deia faldoia Hamaiketako eguneko argazkia faldoia Iturria: Norberak egina 101 18. taula: Sare sozialetarako ekintza bakoitzaren komunikazio-kanala, xede-taldea, teknika, ildo estrategikoa, mezua eta helburua KOMU NIKAZ IO-KA NALA EKINTZA XEDETALDE A TEKNIKA ILDO ESTRATEGI KOA MEZUA HELBURUA Sare soziala k eta hedabi deak 25. urteurrenaren azalpena Albaola ren bezero eta bezero gaiak Sare sozialen marketina Hedapen estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako eta hedabideetarako helburuak Euskal Herriko publiko orokorr a - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Babesl eak “Elkarte profesionala gara eta erreferenteak izateko helburua dugu”. Sare soziala k Argazki erakusketaren berri eman Albaola ren bezero eta bezero gaiak Pull estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako helburuak Sare sozialen marketina Sektore ko profesio nalak Pull estrategia “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez”. Espazioen eboluzioa azaldu Albaola ren bezero Sare sozialen marketina - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik 102 eta bezero gaiak izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Arraunera gonbidapena Albaola ren bezero eta bezero gaiak - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. Sektore ko profesio nalak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez”. Ontzien argazkiak xehetasun teknikoekin Albaola ren bezero eta bezero gaiak - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako helburuak Sektore ko profesio nalak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez”. Sare soziala k eta hedabi deak Nabigazioaren berri eman eta argazkiak erakutsi Albaola ren bezero eta bezero gaiak - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako eta hedabideetarako helburuak 103 Euskal Herriko publiko orokorr a - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare soziala k Sari banaketara gonbidapena Albaola ren bezero eta bezero gaiak Pull estrategia Posizioname ndu estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. Email Erakun de publiko ak Email marketina “Nazioarteko mailako sareak eta harreman sendoak ditugu”. Babesl eak “Enpresari transmititu diezazkiokegun balio boterestuak lantzen ditugu eta ikusgarritasuna izaten dugu”. Sare soziala k Gure aitortzen azalpena Albaola ren bezero eta bezero gaiak Sare sozialen marketina - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako helburuak Sare soziala k eta hedabi deak Elkarte sarituak zein izan diren argitaratu Albaola ren bezero eta bezero gaiak Hedapen estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, Sare sozialetarako eta hedabideetarako helburuak 104 erakusketak…)”. Euskal Herriko publiko orokorr a Sare sozialen marketina eta publicity - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare soziala k Arzaki elkarrizketa Albaola ren bezero eta bezero gaiak Sare sozialen marketina Posizioname ndu estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sare sozialetarako helburuak Babesl eak Pull estrategia “Enpresari transmititu diezazkiokegun balio boterestuak lantzen ditugu eta ikusgarritasuna izaten dugu”. Irizarri elkarrizketa Albaola ren bezero eta bezero gaiak Sare sozialen marketina - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Babesl eak Pull estrategia “Enpresari transmititu diezazkiokegun balio boterestuak lantzen ditugu eta ikusgarritasuna izaten dugu”. Diario Vascori elkarrizketa Albaola ren bezero eta Sare sozialen marketina - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. 105 - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. Sektore ko profesio nalak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez” . Ahoz ahoko komuni kazioa, emaila eta hedabi deak Sari banaketa inguruko elkarteei Albaolar en bezero eta bezerog aiak Posizionamen du estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. Erakund e publikoa k “Nazioarteko mailako sareak eta harreman sendoak ditugu”. Babesle ak “Elkarte profesionala gara eta erreferenteak izateko helburua dugu”. Ahoz ahoko komuni kazioa eta emaila Mahai biribila liburuen idazleekin Albaolar en bezero eta bezerog aiak - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. - Ekitaldi guztietatik bik Sektore ko profesio “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen 112 aditu edo iritzi liderren baten aitortza edo babesa jaso izana. nalak dugu profesionaltasunez” . Iritzi liderrak / Adituak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez” . Ahoz ahoko komuni kazioa Museoan deskontua Euskal Herriko publiko orokorra Hedapen estrategia - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. - Elkarteak jada dituen marketin helburuak lagundu Ahoz ahoko komuni kazioa eta emaila Hitzaldia adituekin Albaolar en bezero eta bezerog aiak Posizionamen du estrategia - “Lana aurrera doa eta ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. - Ekitaldi guztietatik bik aditu edo iritzi liderren baten aitortza edo babesa jaso izana. Sektore ko profesio nalak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu profesionaltasunez” . Iritzi liderrak / Adituak “Ondarea ikertzen, eraikitzen eta hedatzen jarraitzen dugu 113 profesionaltasunez” . Ahoz ahoko komuni kazioa, emaila eta hedabi deak Apaizac Obeto dokumentala ikusteko saioak 1 Euskal Herriko publiko orokorra Hedapen estrategia - “Albaola eta bere jarduna oso garrantzitsuak dira gizartea aberasteko eta kulturaren bidez mundu hobe bat sortzeko”. - “Orain dela 25 urtetik proiektuak etengabe egiten ditugu (proiektuak, hitzaldiak, erakusketak…)”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. Apaizac Obeto dokumentala ikusteko saioak 2 - Audrey Azoulay UNESCOko zuzendari orokorra Albaolara - Posizionamen du estrategia - - Ekitaldi guztietatik bik aditu edo iritzi liderren baten aitortza edo babesa jaso izana. Ahoz ahoko komuni kazioa eta emaila Hamaiketakoa Ulian Boluntar ioak Fidelizazio estrategia “Oso eskertuta gaude laguntzen gaituzuelako, ondarea berreraikitzeko lanak ez du etenik izango Albaolan”. - 10 pertsona baino gehiago etortzea ekitaldi bakoitzean - Aurrera eramango diren ekitaldi bakoitza gutxienez hedabide batean atera izatea, paperean ala digitalean - Sare sozialetan post bat eta story bat gutxienez publikatzea, bertako jarraitzaileei ere egin denaz informatzeko. Iturria: Norberak egina 114