Re.Data: Relatório de Execução – 3º trimestre

2025 Relatório de execução 3.º trimestre Entregável D1.5 Título Relatório de Execução – 3º trimestre Versão 1.1 Tipo Relatório Nível de disseminação PU – Público Work Package WP1 Organização responsável UMINHO Data /10/2025 Autores Pedro Príncipe, Anabela Duarte, Paula Moura, Antónia Correia, André Vieira, Inês Caramelo, Clara Boavida, Ana Inácio, Cátia Carvalho, Elvira Costa, Clarisse Pais. Revisores Anabela Duarte Aprovado Pedro Príncipe Consórcio 2 Edição e Revisões VERSÃO ESTADO DATA DESCRIÇÃO AUTORES 0.1 Draft 03/10/2025 Estrutura do documento Pedro Príncipe 0.2 Draft 06/10/2025 Conteúdos essenciais de cada WP adicionados e feita distribuição pelos autores Anabela Duarte 0.3 Draft 10/1/2025 Conteúdos do WP2, WP3 e WP6 adicionados Inês Caramelo, Clara Boavida, Paula Moura, Antónia Correia 0.4 Draft 15/10/2025 Conteúdos em falta do WP4, WP3 e WP5 André Vieira, Cátia Carvalho, Ana Inácio, Salima Rehemtula, Elvira Costa 0.5 Draft 21/10/2025 Revisão geral Pedro Principe e Anabela Duarte 1.0 Versão 1 27/10/2025 Versão revista e validada Pedro Principe e Anabela Duarte Lista de autores ORGANIZAÇÃO NOME CONTACTO UMinho Pedro Príncipe [email protected] UMinho Anabela Duarte [email protected] UMinho André Vieira [email protected] UMinho Antónia Correia [email protected] UMinho Paula Moura [email protected] UC Inês Caramelo [email protected] Iscte Clara Boavida [email protected] NOVA Ana Inácio [email protected]nl.pt NOVA Cátia Carvalho [email protected] NOVA Elvira Costa [email protected] NOVA Salima Rehemtula [email protected] 3 Índice Conteúdo Sumário executivo .................................................................................................. 1 1. Resumo das atividades desenvolvidas ............................................................... 2 1.1 WP1 - Coordenação e Gestão do Projeto ......................................................................... 3 1.1.1 Coordenação e gestão do projeto e consórcio ...................................................... 3 1.1.2 Gestão administrativa e financeira ........................................................................... 3 1.1.3 Coordenação e operação dos centros de competências ................................... 3 1.1.4 Qualidade do projeto e gestão de riscos ................................................................. 3 1.1.5 Modelo de governação e desenvolvimento da rede Re.Data .......................... 4 1.1.6 Direção e coordenação com a FCT-FCCN ............................................................... 4 1.2 WP2 - Desenvolvimento do quadro de políticas .......................................................... 4 1.2.1 Quadro de referência para as políticas e estratégias institucionais de Ciência Aberta e GDI ........................................................................................................................ 4 1.2.2 Consultoria e apoio na implementação de políticas e estratégias ................ 4 1.2.3 Monitorização do alinhamento das políticas ........................................................ 5 1.2.4 Programa de liderança para Gestores de Instituições de Investigação sobre a implementação de políticas de CA e GDI .................................................................. 5 1.2.5 Criar e gerir o Grupo Nacional (SIG) de políticas e estratégias de Ciência Aberta 6 1.3.1 Programa de desenvolvimento profissional para curadores de dados, gestores de repositórios e data stewards ................................................................................ 6 1.3.2 Programa de formação de formadores ................................................................... 8 1.3.3 Hub de desenvolvimento de competências ........................................................... 9 1.3.4 Criação e operação da Rede Portuguesa de Data Stewards .......................... 11 1.3.5 Rede de suporte para os centros GDI .................................................................... 12 1.3.6 Programa de mentoria e intercâmbio para a EOSC .......................................... 12 1.4 WP4 - Curadoria e publicação de dados de investigação ....................................... 12 1.4.1 Boas práticas e casos de uso para a preparação, documentação e partilha de dados .............................................................................................................................................. 12 1.4.2 Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados ............................................................................................................................... 13 1.4.3 Toolkit sobre questões jurídicas, proteção de dados e licenças.................. 13 4 1.4.4 Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação....................................................................................................................................... 14 1.4.5 Quadro de referência para a implementação dos princípios FAIR na gestão de dados de investigação ............................................................................................................. 15 1.5 WP5 - Suporte e helpdesk UMINHO ................................................................................ 15 1.5.1 Conceção e operação do serviço de helpdesk ..................................................... 15 1.5.2 Automatização do suporte com enriquecimento de IA .................................. 17 1.5.3 Formação e integração da equipa de suporte .................................................... 17 1.6 WP6 - Comunicação, envolvimento e exploração ...................................................... 17 1.6.1 Comunicação e disseminação ................................................................................... 17 1.6.2 Divulgação e envolvimento........................................................................................ 18 1.6.3 Convergência com o EOSC EU Node e sinergias com a EOSC-A ................... 18 1.6.4 Fórum GDI ........................................................................................................................ 18 1.6.5 Próximas ações ............................................................................................................... 19 2. Indicadores .................................................................................................................. 20 3. Principais desvios...................................................................................................... 22 1 Sumário executivo O presente relatório de execução é relativo à atividade do projeto Re.Data no terceiro trimestre de realização do plano de trabalhos, considerando os meses de julho a setembro, como previsto no plano de trabalhos, considerando atividades de formação realizada ainda a 3 de outubro, culminando atividades realizadas no mês de setembro. Esta fase do projeto, que inclui o período de férias de verão, mas simultaneamente o arranque de um período intenso de atividades de formação, foi dedicada ao arranque de formações presenciais, com a realização de mais um workshop do programa de especialização, da realização do bootcamp de formação de formadores, e da finalização e publicação do kit de apoio à implementação de políticas. As atividades deste trimestre incidiram maioritariamente nas vertentes do projeto relacionadas com políticas e estratégias institucionais de Ciência Aberta e GDI e com a realização do roteiro de formação, incluindo os progressos na Rede Portuguesa de Data Stewards sistematizados no relatório. Adicionalmente, é relevante destacar a atualização do website Re.Data com novos elementos de informação. A proposta para um Quadro de referência para as políticas e estratégias institucionais de CA e GDI, foi concluído e publicado após inclusão dos conteúdos que resultaram da 2ª reunião do Grupo de Interesse Especial nacional em políticas de Ciência Aberta, realizada no dia 30 de junho na Universidade de Coimbra. Nas atividades de curadoria, o site de ReData conta com já com 5 artigos com casos de uso de boas práticas para a preparação, documentação e partilha de dados. Neste âmbito, foi desenvolvido o Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados que tem, neste momento, 158 entradas descritas, categorizadas (por etapa de ciclo de vida dos dados, público-alvo, domínio científico e tipo de licença) e com as respetivas hiperligações. O Catálogo já está disponível no site ReData. Recordar igualmente estão disponibilizadas um conjunto de Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios em formato de Booklet, bem como uma Checklist para a Curadoria de Metadados em Repositórios de Dados de Investigação. Nos serviços de helpdesk, a plataforma foi disponibilizada com base no sistema Zammad, e foram definidos os processos de trabalho para popular a base de conhecimento com a informação de apoio, materializada em categorias de FAQs. Nas atividades de comunicação, mereceu destaque o aumento considerável da visibilidade do projeto nos canais de comunicação e redes sociais, com aumento do nº de subscritores da newsletter para 541, e Linkedin com 694 seguidores. 2 1. Resumo das atividades desenvolvidas O resumo das atividades está organizado pelas tarefas que constituem cada um dos Work Packages do projeto, detalhando as principais ações das tarefas que tiveram realizações no terceiro trimestre (julho a setembro) e identificando como N/A (não aplicável) as tarefas sem ações previstas ou já realizadas para este período. Neste período foram publicados os seguintes entregáveis, disponibilizados na comunidade Zenodo do Re.Data. Lista de deliverables: https://doi.org/10.5281/zeno do.16761041 https://doi.org/10.5281/ze nodo.16571614 https://doi.org/10.5281/ze nodo.17120872 https://doi.org/10.5281/ze nodo.16762114 https://doi.org/10.5281/ze nodo.17313430 https://doi.org/10.5281/ze nodo.17340606 3 1.1 WP1 - Coordenação e Gestão do Projeto 1.1.1 Coordenação e gestão do projeto e consórcio A coordenação do consórcio Re.Data manteve nesta fase os processos de trabalho definidos no manual do projeto e estabelecidos na estrutura de coordenação do consórcio. Foram asseguradas as reuniões quinzenais de coordenação do projeto e a ligação com os líderes de cada tarefas A equipa de Coordenação do Projeto assegurou simultaneamente a ligação com a FCTFCCN, por via de comunicação frequente, mas principalmente nas reuniões mensais de coordenação. 1.1.2 Gestão administrativa e financeira Neste período foram desenvolvidas duas ações de gestão administrativa e financeira do projeto: 1) Acompanhar o visto do tribunal de contas e necessário proceder ao pagamento de emolumentos, 2) proceder à emissão da fatura para receção do primeiro pagamento (20% do valor total conforme contrato) ao consórcio. 1.1.3 Coordenação e operação dos centros de competências No 3º trimestre foi agendada a 3ª Assembleia Geral, prevista para o dia 10 de outubro, tendo sido remetida convocatória com a seguinte agenda: 1. Apresentação dos últimos desenvolvimentos do projeto Re.Data 2. Quadro de referência para políticas de CA & GDI e processos de implementação 3. Centros de competências GDI – partilhas e reflexões sobre planos de formação em curso 4. 12º Fórum GDI 5. Outros assuntos 1.1.4 Qualidade do projeto e gestão de riscos Os processos de garantia da qualidade no projeto foram previstos no manual do projeto, tendo sido assegurados no 3º trimestre dentro da normalidade, com coordenação liderada pela UMinho e UCoimbra, que reúne periodicamente e valida os principais entregáveis nas reuniões de coordenação com a FCT-FCCN. A equipa de coordenação foi responsável pela aprovação e validação final de todos os entregáveis, sendo ainda responsável por assegurar comunicação e publicação dos resultados nos canais de comunicação, nomeadamente via newsletter mensal e canal LinkedIN. 4 1.1.5 Modelo de governação e desenvolvimento da rede Re.Data N/A 1.1.6 Direção e coordenação com a FCT-FCCN A equipa coordenadora do consórcio Re.Data assegurou, neste período, todos os contactos necessários com a equipa responsável da FCT-FCCN, tendo sido realizadas 4 reuniões mensais de coordenação, com pausa no mês de agosto, em função do mês de férias. Nestas reuniões de hora e meia foram formalmente e de forma detalhada apresentados todos os entregáveis. Tabela 1 - Tabela de reuniões de coordenação | Re.Data & FCT-FCCN Data Tipo de reunião 20250919 Coordenação e Gestão do Projeto WP1 online 20250905 Coordenação e Gestão do Projeto WP1 online 20250725 Coordenação e Gestão do Projeto WP1 online 20250711 Coordenação e Gestão do Projeto WP1 online 1.2 WP2 - Desenvolvimento do quadro de políticas 1.2.1 Quadro de referência para as políticas e estratégias institucionais de Ciência Aberta e GDI No seguimento da reunião presencial do Grupo Nacional de Interesse em Políticas e Estratégias de Ciência Aberta (1.2.5), realizada no dia 30 de junho, na qual foi apresentado o Quadro de Referência (D2.1), foram recolhidos contributos e sugestões de melhoria por parte dos membros do grupo. Assim, ao longo deste trimestre, essas alterações foram incorporadas numa nova versão do documento, que já se encontra publicada (versão 1.1). 1.2.2 Consultoria e apoio na implementação de políticas e estratégias O Kit de Ferramentas para a Implementação de Políticas e Estratégias de Ciência Aberta e Gestão de Dados de Investigação foi concebido para apoiar a aplicação do Quadro de Referência. Assim, ao longo deste trimestre, foram reunidas ferramentas que possam ser úteis à implementação de cada uma das fases definidas no documento: enquadramento (fase 1), definição (fase 2), implementação (fase 3) e monitorização (fase 4) de políticas. Estas ferramentas foram compiladas e organizadas num documento final, já entregue à coordenação, encontrando-se atualmente em fase de validação 11 ▪ Praticante de gestão e partilha de dados de investigação ▪ Especialista em políticas e estratégias institucionais ▪ Formador em gestão e partilha de dados de investigação A caracterização destes percursos foi, igualmente, terminada, bem como a identificação das competências essenciais a adquirir por percurso de aprendizagem e os recursos formativos que concorrerão para a aquisição dessas competências. O conjunto de recursos desenvolvidos no âmbito do trabalho colaborativo do consórcio Re.Data constitui uma base sólida para a conceção e disponibilização de percursos de aprendizagem estruturados, dirigidos à comunidade interessada na gestão de dados de investigação científica. Estes percursos foram concebidos com o objetivo de promover processos de autoformação guiada, permitindo aos participantes adquirir, aprofundar e consolidar competências essenciais nesta área emergente e estratégica. Cada percurso formativo é orientado por uma lógica clara, que favorece a autonomia de quem o segue, sem comprometer a qualidade e a coerência dos conteúdos. Através de materiais cuidadosamente organizados, os destinatários são convidados a desenvolver capacidades técnicas e críticas que os habilitam a enfrentar os desafios associados à gestão responsável e eficaz dos dados de investigação. A estes percursos não está, de momento, associada qualquer certificação, mas a perspetiva de desenvolvimento do projeto Re.Data, a partir de 2026, inclui como objetivo criar um sistema que possibilite conferir a quem segue cada percurso o reconhecimento formal das aprendizagens realizadas e das competências adquiridas. Embora atualmente estes percursos não estejam associados a qualquer sistema de certificação formal, a perspetiva de desenvolvimento do projeto Re.Data inclui como objetivo futuro, a implementação de um mecanismo de reconhecimento das aprendizagens realizadas. Este sistema visa conferir aos participantes uma validação das competências adquiridas, reforçando o valor dos percursos formativos e contribuindo para a profissionalização crescente no setor. 1.3.4 Criação e operação da Rede Portuguesa de Data Stewards A Rede Portuguesa de Data Stewards conta atualmente com 84 membros de diversas instituições nacionais. Durante o terceiro trimestre de 2025 realizaram-se dois encontros. O primeiro teve lugar a 22 de julho de 2025 e contou com 43 participantes, sendo uma das sessões mais participadas até à data. Nesta reunião discutiram-se questões éticas relacionadas com os dados em saúde e participaram como convidados Cláudia Conceição (IHMT) e Jorge Oliveira (INESC Lisboa, IST). Durante o mês de agosto não se realizaram atividades. A 30 de setembro teve lugar a primeira reunião formal do grupo de coordenação da Rede Portuguesa de Data Stewards, que contou com a presença dos sete membros do steering board: André Vieira | UMinho; Clara Boavida | Iscte; João Cardoso | FDS; João Castro | INESC TEC; Maria Tomasino | CIIMAR; Pedro Príncipe | 12 UMinho e Salima Rehemtula | IHMT NOVA. Foram discutidos os seguintes tópicos: a submissão de uma proposta de flash talk ao Fórum GDI; o Sunset de Data Stewards, a realizar no contexto do Fórum GDI em 26 de novembro e a organização de um possível webinar em dezembro. A próxima reunião da Rede está agendada para o dia 28 de outubro, subordinada ao tema “Planos de Gestão de Dados e Recomendações sobre Data Stewardship”. Foi ainda revisto o relatório com os resultados do inquérito nacional destinado à caracterização dos profissionais de apoio à Gestão de Dados de Investigação (GDI). A publicação deste relatório está agendada para o 4º trimestre. 1.3.5 Rede de suporte para os centros GDI Para apoio aos Centros de Competência de GDI, o consórcio Re.Data assegurou o agendamento da 3ª Assembleia Geral, prevista para 10 de outubro. Nesta reunião congregam-se todas as equipas coordenadoras do Re.Data e dos Centros, para coordenar e alinhar os trabalhos e atividades em execução no PNCA DAI. 1.3.6 Programa de mentoria e intercâmbio para a EOSC Com o objetivo de planear e adequar os conteúdos do programa de mentoria, foi preparado e divulgado um formulário para recolher informações sobre os tópicos que os potenciais participantes gostariam de ver abordados numa futura sessão de esclarecimento. A proposta para esta sessão consiste em dividir os participantes por salas virtuais temáticas e convidar oradores especializados em cada um dos tópicos identificados, de forma a proporcionar um acompanhamento mais personalizado e direcionado às necessidades manifestadas. 1.4 WP4 - Curadoria e publicação de dados de investigação 1.4.1 Boas práticas e casos de uso para a preparação, documentação e partilha de dados O site Re.Data disponibiliza um conjunto de Boas Práticas & Casos de Uso, que tem vindo a ser incrementado, apresentando já os seguintes itens: ▪ CLIMOS - Climate Monitoring and Decision Support Framework for Sand Flyborne Diseases Detection and Mitigation with COST-benefit and Climate-policy Measures: a importância da normalização de procedimentos em contexto de consórcio internacional. ▪ Centro Interdisciplinar de Arqueologia e Evolução de Comportamento Humano (ICArEHB): estratégias de promoção de uma cultura de gestão de dados – diagnóstico, formação e demonstração de relevância. 13 ▪ Projetos do LIBPhys-UNL: relevância dos dados de investigação relativos a estruturas atómicas para a construção de instrumentos de elevada precisão. ▪ SAIL – Space-Atmosphere-Ocean Interactions in the marine boundary Layer: os dados no centro do projeto e o plano de gestão de dados como guia. ▪ Playback the music of the brain: contributo da reutilização e partilha de dados de investigação para a descodificação de emoções provocadas pela música. Brevemente estarão disponíveis mais quatro narrativas que resultam de entrevistas realizadas a: ▪ Pedro Inácio - Universidade da Beira Interior ▪ Carlos Pinto - Universidade do Minho ▪ Ricardo Agarez - Iscte - Instituto Universitário de Lisboa ▪ João Cardoso - INESCTEC Estão ainda confirmadas as seguintes entrevistas: ▪ Ricardo Barriguinha - NOVA IMS ▪ Joana Pereira - Universidade do Minho ▪ Bruno Melga - Politécnico de Bragança 1.4.2 Catálogo de referência de serviços e ferramentas para o ciclo de vida da gestão de dados Foi elaborado um Catálogo de Recursos de Gestão de Dados de Investigação que já está disponível online e contém 158 entradas descritas, categorizadas (por etapa de ciclo de vida dos dados, público-alvo, domínio científico e tipo de licença) e com as respetivas hiperligações. Este recurso será atualizado de forma regular. 1.4.3 Toolkit sobre questões jurídicas, proteção de dados e licenças O Toolkit sobre questões jurídicas, proteção de dados e licenças foi elaborado pelo grupo de trabalho constituído para o efeito. Este grupo de trabalho conta com nove pessoas, entre as quais 6 especialistas em proteção de dados e ética de instituições parceiras do projeto Re.Data. Fazem parte deste grupo os seguintes elementos: Nuno David, Iscte; Marta Cordeiro, Iscte; Gabriel Cipriano, Iscte; Clara Boavida, Iscte; Jorge Figueiredo, UMinho; Cláudia Conceição, IHMT-NOVA; Paula Ochôa, FCSH-NOVA; Kevin Gallagher, FCT-NOVA e Carina Cunha, Iscte. Este grupo de trabalho reuniu-se ao longo dos três trimestres do Re.Data nas seguintes datas: 19 de março; 03 de abril; 15 de maio; 05 de junho; 26 de junho; 16 de julho e 10 de setembro. O Toolkit foi elaborado a partir da análise da legislação europeia e portuguesa, de documentos institucionais de universidades nacionais e internacionais, bem como de outros recursos já existentes na área da gestão de dados de investigação. Identificou-se 14 que muitas das abordagens disponíveis são excessivamente técnicas ou densas do ponto de vista jurídico, tornando-se pouco práticas e acessíveis à maioria dos investigadores. Essa constatação reforçou a necessidade de criar uma ferramenta de fácil utilização, orientada para a ação e adaptada ao contexto académico. Para essa concretização, este Toolkit parte de um conjunto de perguntas sobre as características do projeto de investigação, promovendo uma abordagem contextualizada. Com base nas respostas são apresentadas orientações jurídicas e técnicas, exemplos práticos, modelos e recursos complementares. Ao adotar uma abordagem centrada na investigação, o toolkit pretende promover uma cultura de gestão de dados de investigação mais consciente, informada e alinhada com os princípios legais e da ciência aberta. O seu objetivo é assim apoiar práticas de investigação mais responsáveis, contribuindo para aproximar a complexidade normativa da legislação em vigor à realidade quotidiana dos investigadores nas suas Unidades de Investigação. A versão preliminar do Toolkit está planeada ser enviada, no início de outubro, a um conjunto de convidados especialistas que irão participar no workshop do dia 16 de outubro no Iscte. No total são 14 pessoas que aceitaram o convite de proceder a uma leitura do documento e a partilhar os seus comentários, considerações ou reflexões, de modo a que se possa aperfeiçoá-lo com base nos contributos recebidos. O workshop contará com uma sessão prática, com a constituição de oito grupos de trabalho. Cada um com cerca de cinco elementos: dois especialistas em proteção de dados e três participantes do workshop. Cada grupo ficará responsável por testar dois nós do Toolkit, tendo por base os cenários de investigação apresentados, cenários esses semelhantes aos exemplos do Toolkit. A moderação dos trabalhos de cada grupo será feita pelos dois especialistas convidados de cada grupo, de forma a avaliarmos a aplicabilidade do documento. Para além disso, serão convidados a intervir na sessão plenária, onde serão partilhadas as apreciações globais relativamente ao Toolkit e/ou os resultados obtidos durante a sessão prática. Após a realização do workshop serão avaliadas e integradas no documento final as considerações que se concluírem relevantes. A versão final seguirá para paginação e posterior publicação. 1.4.4 Diretrizes para a curadoria de metadados em repositórios de dados de investigação Foi elaborada uma secção no site do ReData com o propósito de fornecer Diretrizes para a Curadoria de Metadados em Repositórios de Dados de Investigação . Nesta secção estão disponíveis dois documentos: ▪ Diretrizes para a Curadoria de Metadados em Repositórios de Dados de Investigação; ▪ Checklist para a Curadoria de Metadados em Repositórios de Dados de Investigação. 15 Estes documentos são destinados aos profissionais que gerem metadados em repositórios de dados de investigação e contêm instruções relativamente a tarefas como: preparação de dados para preservação, formatação e organização de ficheiros, criação de metadados e descrições, seleção de estruturas de metadados, escolha de normas e esquemas de metadados, utilização de ferramentas e recursos de metadados, curadoria de dados, esquemas de identificadores e vocabulários controlados. 1.4.5 Quadro de referência para a implementação dos princípios FAIR na gestão de dados de investigação O 3º trimestre do projeto é marcado pela conclusão deste quadro de referência. Após a redação dos conteúdos, o documento foi cuidadosamente revisto pelos membros da equipa, garantindo a qualidade técnica, a clareza e uma apresentação visual adequada. A insistência nestes processos de revisão reflete o cuidado colocado na sua elaboração, dado o seu caráter central no projeto. Publicado no zenodo aqui: https://doi.org/10.5281/zenodo.17340606 Contamos que este entregável venha a constituir uma referência para decisores, investigadores e serviços de suporte na gestão de dados de investigação, funcionando como guia e um ponto de partida para futuros derivados, de apoio à implementação dos princípios FAIR, ajustados a diferentes realidades institucionais e operacionais. 1.5 WP5 - Suporte e helpdesk UMINHO 1.5.1 Conceção e operação do serviço de helpdesk Após a instalação e configuração do serviço de helpdesk, os membros do consórcio identificaram os membros que terão a responsabilidade de contribuir para a gestão de conteúdos da base de conhecimento e gestão dos pedidos de suporte, cuja função no sistema é designada de Agente. O sistema ficou acessível para os agentes e já aberto ao público para interação no seguinte link: https://helpdesk.redata.pt/. Nesta fase foram criados 15 utilizadores com a função de Agente e foi realizada uma sessão de formação sobre a utilização do serviço. A base de conhecimento está disponível em https://helpdesk.redata.pt/knowledgebase/ e irá reunir os conteúdos organizados por categorias das principais linhas de ação do Re.Data, nomeadamente: Curadoria de dados, Aplicação dos princípios dos dados FAIR, Implementação de políticas e estratégias de Ciência Aberta, Compreensão dos perfis e competências para apoio à GDI, e Proteção de dados, licenças e questões jurídicas. 16 Figura 1 - Pré-visualização da base do conhecimento Tabela 6 - Conceção e operação do serviço de helpdesk Etapa Descrição Prazo 1 Instalação do software Zammad Maio 2 Configuração do Zammad para os Agentes de helpdesk do Re.Data Junho 3 Disponibilização do serviço de Helpdesk Julho 3.1 Integração dos Agentes de helpdesk dos Centros GDI Setembro 4 Criar Base do Conhecimento (definição de estrutura, criação de conteúdos) Junho 4.1 Enriquecimento da Base do Conhecimento com os contributos dos Centros GDI Novembro 5 Desenvolver chat bot para o portal Re.Data Novembro 5.1 Configurar widget na instalação Wordpress do portal Re.Data Setembro 5.2 Desenvolver backend para suportar o interface conversacional do chatbot Outubro 17 Etapa Descrição Prazo 5.3 Interligar backend do chatbot ao widget Wordpress e disponibilização pública Novembro 6 Configurar “Smart Chat” para contacto com Agentes (para portais Re.Data e Centros) Novembro 1.5.2 Automatização do suporte com enriquecimento de IA No dia 11 de julho foi partilhado um template no WP4 (decidido na reunião de 24 de junho) para a construção da base de conhecimento para testes da ferramenta chatbot tendo como fonte os trabalhos concluídos neste pacote de trabalho. 1.5.3 Formação e integração da equipa de suporte O sistema de helpdesk está disponível através do endereço: http://helpdesk.redata.pt/. Foram questionados os parceiros Re.Data para a nomeação dos agentes que serão responsáveis pela utilização do sistema Zammad e enriquecimento da base de conhecimento. Foi ainda criado um formulário para solicitar aos centros esta mesma informação. Quanto à estrutura dos fluxos para os agentes ficou decidido: criar grupos distintos, para o Re.Data e Centros de Competências; agentes (com permissão de responder a tickes) ReData e Centros de competências com permissões nos grupos correspondentes; agentes para criação e edição de conteúdos na base do conhecimento. Ficou agendada uma reunião para o dia 7 de outubro com dois pontos de agenda: demonstração das funcionalidades do sistema de helpdesk para carregar a base do conhecimento e responder a tickets; e base do conhecimento: apresentação da estrutura de categorias e definição de tarefas para carregamento de conteúdos. 1.6 WP6 - Comunicação, envolvimento e exploração 1.6.1 Comunicação e disseminação A equipa de comunicação (WP6) tem desempenhado um papel central na divulgação institucional do projeto Re.Data, assumindo a gestão coordenada dos canais de informação e a promoção sistemática dos eventos, ações formativas e iniciativas estratégicas do consórcio. O website Re.Data, atualizado de forma contínua pela equipa, constitui atualmente um ponto de referência nacional, centralizando informação relevante sobre todas as atividades do projeto, os seus parceiros institucionais, relatórios de progresso, objetivos estratégicos, calendário de eventos e respetivos resultados. Entre as principais ações destacam-se as campanhas de disseminação das ações de formação em curso, o desenvolvimento e disponibilização de materiais informativos — como guias, tutoriais e recursos de apoio à formação profissional — e a divulgação 18 alargada das oportunidades formativas dirigidas aos diferentes públicos da comunidade científica e técnica. A partir deste canal de comunicação (website), manteve-se a atualização de notícias, criaram-se áreas de acesso a documentos fundamentais, nomeadamente, “Relatório sobre a operacionalização da Rede Portuguesa de Data Stewards”, “Diretrizes para a Curadoria de Metadados em Repositórios de Dados de Investigação”, partilha de casos de uso, inspirando a adoção de práticas alinhadas com os princípios FAIR, bem como um Catálogo de Recursos de Gestão de Dados de Investigação. O website reflete a missão estratégica de alinhamento das políticas institucionais com as recomendações internacionais de ciência aberta e gestão de dados de investigação, levada a cabo pelo Re.Data, enquanto consórcio nacional, reforçando a transparência e o acesso à informação, e apoiando a consolidação de uma comunidade de prática capacitada, em articulação com o panorama europeu de infraestruturas e serviços de apoio. 1.6.2 Divulgação e envolvimento Neste terceiro trimestre mantiveram-se as estratégias de disseminação e envolvimento, num trabalho cooperativo entre todos os grupos de trabalho do projeto: 1. Foram produzidos neste trimestre 2 Kits de disseminação para os parceiros do consórcio, com informação mais detalhada para o período antes e depois das férias de verão, e 4 notícias publicadas no website; 2. Foram divulgados conteúdos das atividades do projeto e anunciadas datas importantes das iniciativas formativas nas redes sociais diariamente, dado o elevado número de ações formativas e eventos paralelos: (Linkedin - 694 seguidores, Bluesky - 75 seguidores e Youtube - 42 subscritores); 3. O apoio na organização, promoção e disseminação de todos os eventos e ações de formação previstos, foi concretizado na organização logística, produção de materiais gráficos, atualização on-line e comunicação via email com participantes; 4. A atualização dos conteúdos no website foi realizada reunindo o contributo de todos os parceiros, dentro dos prazos previstos; 5. A preparação e operacionalização da newsletter manteve-se dentro dos prazos estipulados, tendo saído 7 números da Newsletter, sendo enviada para todos os stakeholders, membros do consórcio e comunidade interessada que a subscreveu (em outubro 541 subscritores). 1.6.3 Convergência com o EOSC EU Node e sinergias com a EOSC-A N/A 1.6.4 Fórum GDI O 12.º Fórum de Gestão de Dados de Investigação (GDI) realiza-se presencialmente nos dias 27 e 28 de novembro, no Instituto Politécnico de Bragança. O período de submissão de propostas aconteceu entre 14 de julho e 24 de setembro. As inscrições 19 estarão abertas até 21 de novembro. O programa será distribuído por dois dias, incluirá workshops técnicos, painéis temáticos, sessões de flash talks e pósteres. Este ano, o Fórum decorre no âmbito do projeto ReData – Rede para a Gestão de Dados de Investigação, potenciando sinergias e colaborações que, com toda a certeza enriquecerá o evento. Sustentabilidade, exploração e gestão dos direitos de propriedade intelectual N/A 1.6.5 Próximas ações Tabela 8 - Próximas ações: entregáveis e metas (previsão para os próximos 3 meses) Entregáveis Data Relatório de progresso (3º) M10 MOOC GDI (2) para investigadores M10 Assistente de seleção de licenças M10 Chatbot baseado em IA para Suporte & Helpdesk M10 Workshop de formação de formadores de Data Steward M11 Tabela 9 - Próximas ações: Milestones (previsão para os próximos 3 meses) Milestones Data Programa de liderança em políticas de CA e GDI M10 2ª série de 5 workshops e 3 webinars (relatório) M11 Fórum GDI M11 20 2. Indicadores Na tabela seguinte apresentamos os principais indicadores de realização do projeto, identificando a meta a alcançar no final do ano e os resultados, entretanto, obtidos neste primeiro trimestre. Tabela 10 - Indicadores Indicador 1º trim. 2.º trim. 3.º trim. Meta 4º trim. Quadro de políticas e diretrizes para a sua implementação # de organizações que subscrevem as políticas 0 2 4 8 # implementação das diretrizes 0 1 1 1 #Kit de ferramentas para a implementação das políticas 0 - 1 1 Grupo de Especial Interesse (SIG) em políticas e estratégias, e programas de liderança # reuniões do SIG 1 1 1 2 # de instituições envolvidas no SIG 42/29 49/26 - 30 # participantes em ações de liderança 0 0 0 20 Programa de formação profissional para curadores de dados, gestores de repositórios e data stewards # workshops de formação direcionada 0 2 1 10 # participantes nos workshops 0 62 30 500 # cursos online (MOOCs) / # participantes 0 / 0 0- - 2 / 600 # kit de ferramentas de proteção de dados e dados sensíveis 0 - 1 1 # ferramentas de suporte de licenças e seleção de informação 0 - - 1 # webinars promovidos 5 3 0 6 Centro de desenvolvimen to de competências (Skills Builder Hub) # tutoriais vídeo de ferramentas /técnicas de GDI 0 - - 8 # recursos de aprendizagem disponíveis no centro de competências 5 10 10 60 # percursos de aprendizagem disponíveis para o desenvolvimento de competências 0 0 7 5 # workshop para formadores de Data Stewards 0 0 0 1