CONTEÚDO INTERATIVO: SIMPLIFICANDO O ACESSO A INFORMAÇÃO ACADÊMICA

61 CONTEÚDO INTERATIVO: SIMPLIFICANDO O ACESSO A INFORMAÇÃO ACADÊMICA Gabrielly Charlote de Araújo Farias - curso de Fonoaudiologia - gcharlot[email protected]u.br Giselda Pedro Bezerra dos Santos – curso de Fonoaudiologia - [email protected] Josilene do Nascimento Soares – curso de Fonoaudiologia – josile[email protected] Victor Costa Alves Medeiros Vieira – curso de Fonoaudiologia - victor[email protected]du.br DOI 10.5281/zenodo.17498767 Introdução: A experiência acadêmica no Ensino Superior é um complexo ecossistema moldado por múltiplos fatores e a forma como os discentes acessam, compreendem e utilizam as informações disponibilizadas pelas instituições é, sem dúvida, um dos pilares mais fundamentais. Como Moran (2015) ressalta, a interação com o conhecimento e as diretrizes institucionais é decisiva para a adaptação e o sucesso do estudante em seu percurso universitário. Não se trata apenas de dispor de dados, mas de garantir que esses dados sejam transformados em informação útil e acessível, capaz de guiar o aluno em sua jornada. A clareza e a acessibilidade das informações acadêmicas não são meros detalhes operacionais, mas fatores essenciais para a construção de uma trajetória universitária bem-sucedida. Em um cenário educacional cada vez mais digital e dinâmico, onde a fluidez da informação se torna um diferencial competitivo, desenvolver estratégias inovadoras para a comunicação entre coordenação e estudantes emerge como uma necessidade premente e, até mesmo, urgente. A velocidade com que a informação é transmitida e compreendida pode ser o divisor de águas entre um 62 estudante engajado e um aluno desmotivado ou, em casos mais graves, que considera a evasão. Dados alarmantes corroboram essa percepção: a dificuldade de acesso ou de compreensão das informações institucionais pode impactar negativamente uma série de indicadores cruciais para o sucesso acadêmico. Ela pode minar a motivação do estudante, que se sente desamparado diante da burocracia ou da falta de orientação clara, afetar diretamente seu desempenho acadêmico ao dificultar a tomada de decisões informadas, e, em um desdobramento mais crítico, contribuir significativamente para a evasão universitária (TINÓCO; KRAEMER, 2011). Quando os estudantes se veem perdidos em uma vastidão de regulamentos, prazos e procedimentos complexos, a sensação de pertencimento e a vontade de permanecer na instituição diminuem consideravelmente. Diante desse panorama desafiador, o presente trabalho descreve o desenvolvimento de uma boa prática com foco claro em otimizar a comunicação institucional, facilitar o acesso às informações mais demandadas pelos discentes e, consequentemente, melhorar a experiência universitária como um todo. A iniciativa parte da premissa de que a tecnologia, quando bem aplicada, pode ser uma poderosa aliada na construção de pontes entre a gestão acadêmica e o corpo discente, promovendo um ambiente mais transparente, acolhedor e eficiente. Este trabalho, portanto, apresenta uma iniciativa prática que se vale da tecnologia educacional como uma estratégia central para aproximar os alunos da gestão acadêmica. A proposta consiste na criação de um infográfico interativo, uma ferramenta visualmente atraente e funcional, construído por meio da Plataforma Genially. O objetivo primordial é tornar o conteúdo institucional mais atrativo, acessível e compreensível, quebrando barreiras de comunicação e empoderando os estudantes com o conhecimento necessário para navegar com sucesso em sua vida 63 acadêmica. A escolha de uma ferramenta interativa visa atender às expectativas de uma geração que se comunica e aprende de forma cada vez mais visual e dinâmica. Metodologia: A metodologia adotada para o desenvolvimento desta boa prática baseou-se em um processo estruturado de criação de um recurso interativo utilizando ferramentas de tecnologia educacional, com foco na otimização da comunicação. A primeira e crucial etapa foi a análise diagnóstica, que forneceu a base para a identificação das necessidades informacionais dos estudantes. Inicialmente, foi realizada uma análise minuciosa dos dados do relatório da Comissão Própria de Avaliação (CPA) do ano de 2024. A CPA é um instrumento vital de autoavaliação institucional, e seus relatórios frequentemente contêm insights valiosos sobre a percepção discente em relação a diversos aspectos da vida acadêmica. O foco específico da análise foi direcionado às queixas e dúvidas mais recorrentes relatadas pelos discentes do curso. Essa abordagem baseada em dados garantiu que a solução proposta fosse diretamente alinhada às lacunas de informação e aos pontos mais sensíveis para os alunos. Foram selecionadas, com base na frequência e no impacto potencial, as dez temáticas que apresentavam o menor índice de compreensão ou satisfação, e que possuíam um potencial impacto direto e significativo na vida acadêmica dos alunos. A ideia era atacar os problemas mais urgentes e que geravam maior confusão ou insatisfação entre os discentes. Com esses dados qualitativos e quantitativos em mãos, a equipe responsável pôde, então, elaborar um conteúdo informativo direcionado e preciso, voltado especificamente para esclarecer essas temáticas prioritárias. A redação do conteúdo buscou ser clara, concisa e objetiva, evitando jargões acadêmicos desnecessários e focando na linguagem que melhor se comunicaria com o público-alvo. A escolha da plataforma tecnológica foi um ponto estratégico do projeto. Optou-se 64 pela utilização da plataforma Genially, após uma avaliação cuidadosa de suas funcionalidades e da sua adequação aos objetivos propostos. A Genially se destacou por oferecer uma versão gratuita com uma ampla gama de recursos visuais e interativos, o que era essencial para a criação de um material dinâmico e envolvente. Além disso, a plataforma permite a construção de materiais interativos e compartilháveis por um link único, simplificando o acesso e a distribuição do conteúdo. A experiência prévia e as pesquisas indicavam que a ferramenta tem sido bem recebida por jovens universitários, pois dialoga com sua linguagem visual e digital (CASTRO; ALMEIDA, 2021), o que aumentava a probabilidade de engajamento dos estudantes. A familiaridade do público-alvo com interfaces digitais e visuais foi um fator decisivo na escolha. O modelo escolhido dentro da plataforma foi o de infográfico, uma tipologia de material que se alinha perfeitamente à necessidade de condensar informações complexas em um formato visual simples, direto e dinâmico. Infográficos são conhecidos por sua capacidade de transmitir grande volume de dados de forma eficiente, utilizando recursos gráficos, ícones e textos curtos. O infográfico foi intitulado "DÚVIDA?", uma pergunta direta que buscava convidar o aluno a encontrar a resposta para suas incertezas. Ele foi meticulosamente composto por 10 campos temáticos ilustrados, cada um dedicado a uma das temáticas identificadas na análise da CPA. Cada campo contava com textos breves e diretos, imagens exemplificativas que auxiliavam na compreensão visual e, o mais importante, ícones interativos que permitiam ao usuário explorar mais a fundo cada tema. Os temas abordados no infográfico, diretamente extraídos das queixas e dúvidas mais frequentes, incluíram: Estacionamento (informações sobre acesso, vagas, regulamentos); Atividades Complementares (diretrizes para cumprimento, tipos aceitos, prazos); Adaptações em sala de aula (processos para alunos com 65 necessidades específicas, acessibilidade); NDE (Núcleo Docente Estruturante) e Colegiado de curso (funções, importância, como interagir); Estágios não obrigatórios (processo de busca, documentação, convênios); Jornada Continuada (entendendo a progressão do curso, flexibilidade); Interação com os tutores (canais de comunicação, responsabilidades dos tutores); Prazos de atividades e provas (calendário acadêmico, segunda chamada, recuperação); Optativas Presenciais (escolha, oferta, matrícula); e Atendimento ao Aluno (canais de atendimento, horários, departamentos responsáveis). A abrangência desses temas visava cobrir as principais dores dos estudantes em relação à informação institucional. Desenvolvimento: A construção do material no Genially foi pautada por princípios claros de clareza textual, objetividade da informação e apelo visual. A equipe se dedicou a garantir que a linguagem utilizada fosse acessível e que o design gráfico fosse atrativo, a fim de se adequar ao perfil dos estudantes do curso, predominantemente jovens adultos, com alta familiaridade com conteúdos digitais e dispositivos móveis. A escolha de uma estética moderna e intuitiva foi crucial para captar a atenção e garantir a usabilidade. A escolha do Genially também se justificou plenamente pela sua intrínseca capacidade de promover engajamento por meio de interatividade e fluidez na navegação. A plataforma permite a criação de "hotspots", botões, janelas pop-up e links embutidos, transformando uma simples imagem em um ambiente explorável de conhecimento. Essa característica foi explorada para criar uma experiência de usuário rica e intuitiva, onde o aluno poderia clicar em diferentes ícones para obter informações mais detalhadas sobre cada tópico. Além disso, a não exigência de login prévio para acesso ao conteúdo foi um diferencial estratégico, pois eliminava uma barreira potencial de acesso, tornando o infográfico instantaneamente disponível a todos os estudantes com o 66 link. A facilidade de acesso é um dos pilares da acessibilidade da informação. Após a finalização do design e do conteúdo, o link gerado pela plataforma Genially foi estrategicamente disponibilizado no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), que funciona como o hub central de comunicação e aprendizado para os alunos. Especificamente, o infográfico foi inserido na sala da Coordenação do Curso, um espaço que os estudantes já estavam acostumados a acessar para informações administrativas e acadêmicas. Isso garantiu que o material estivesse acessível a todos os estudantes matriculados de forma integrada à sua rotina digital. A disponibilização ocorreu com ampla e multifacetada divulgação, que foi além da simples inserção do link no AVA. Foram utilizados múltiplos canais de comunicação, como anúncios no próprio AVA, e-mails informativos para toda a base de alunos, e, possivelmente, avisos em aulas e redes sociais da instituição (embora não detalhado no texto original, a prática de ampla divulgação é crucial para o sucesso da implementação). Essa divulgação foi acompanhada de orientação clara para acesso e uso do material, garantindo que os alunos soubessem onde encontrar o infográfico e como navegar por ele para extrair o máximo de informação. A proatividade na orientação foi fundamental para maximizar o alcance e a eficácia da ferramenta. Impactos: A implementação do infográfico interativo gerou diversos impactos positivos que foram prontamente observados e que validaram a eficácia da iniciativa. Em primeiro lugar, e talvez o mais direto dos resultados, observou-se uma significativa redução nas dúvidas recorrentes enviadas à coordenação e à secretaria. Essa diminuição não é um mero alívio para a equipe administrativa; ela demonstra maior autonomia por parte dos discentes na resolução de questões rotineiras. Ao terem acesso fácil e rápido às informações de que precisam, os alunos se tornam mais independentes, buscando as respostas por conta própria 67 antes de recorrerem aos canais de atendimento direto. Essa redução na demanda por esclarecimentos básicos permitiu à equipe administrativa focar em demandas mais complexas e estratégicas, otimizando de forma notável a gestão do tempo e dos recursos (RODRIGUES; MOURA, 2020). Em vez de gastar tempo respondendo às mesmas perguntas repetidamente, a coordenação e a secretaria puderam dedicar-se a questões que realmente exigiam sua expertise e atenção, como planejamento acadêmico, atendimento a casos específicos ou desenvolvimento de novas políticas. Isso não apenas aumentou a eficiência do setor, mas também melhorou a qualidade do atendimento prestado em casos que realmente demandavam intervenção humana especializada. Além disso, a interatividade proporcionada pela plataforma Genially despertou maior interesse e engajamento dos alunos com o conteúdo disponibilizado. A experiência de "clicar para descobrir" e a apresentação visualmente rica do infográfico transformaram o acesso à informação de uma tarefa burocrática em uma atividade mais interessante e menos maçante. Isso contribuiu diretamente para uma comunicação institucional mais fluida e moderna, que se alinha com as expectativas de uma geração que valoriza a interatividade e a experiência do usuário. É crucial ressaltar que a satisfação discente está diretamente relacionada à permanência e ao sucesso do aluno no ensino superior. Quando os estudantes percebem que suas dúvidas são acolhidas e tratadas com agilidade e clareza, a tendência é de diminuição da probabilidade de evasão (DIAS; BARROS, 2018). Um ambiente onde a informação é acessível e onde o estudante se sente apoiado em suas necessidades informacionais promove um maior senso de pertencimento e segurança. A frustração com a falta de informação ou com a dificuldade em obtê-la é um fator de risco conhecido para a evasão, e a iniciativa do infográfico atuou diretamente para mitigar esse 68 risco. Essa prática demonstrou, portanto, que o uso de ferramentas tecnológicas pode ir muito além de simplesmente facilitar o acesso à informação. Ela tem o poder de fortalecer o vínculo entre estudantes e coordenação, ao criar um canal de comunicação mais eficiente e menos burocrático. Além disso, fomenta um ambiente acadêmico mais colaborativo e transparente, onde a informação flui livremente e onde os alunos se sentem mais empoderados para gerenciar sua própria jornada acadêmica. A transparência na comunicação constrói confiança e melhora a percepção dos alunos sobre a instituição. Considerações Finais: A boa prática aqui relatada reforça de maneira contundente o papel estratégico da tecnologia no aprimoramento da comunicação acadêmica. Em um mundo em constante transformação digital, as instituições de ensino superior precisam se adaptar e inovar para atender às necessidades e expectativas de seus estudantes. A simples disponibilização de documentos em portais ou murais físicos já não é suficiente; é preciso pensar em como a informação pode ser apresentada de forma mais dinâmica, acessível e engajadora. A utilização da plataforma Genially como ferramenta para a construção de um infográfico interativo mostrou-se não apenas eficiente na simplificação de informações institucionais, mas também fundamental na promoção da autonomia discente. REFERÊNCIAS CASTRO, M. A. F.; ALMEIDA, R. C. Infográficos interativos com Genially: uma ferramenta para o ensino-aprendizagem no ensino superior. Revista de Educação a Distância, v. 20, n. 1, p. 1-15, 2021. DIAS, E. S.; BARROS, A. L. A satisfação do estudante no ensino superior e sua relação com a permanência e evasão. Educação em Revista, v. 34, n. 3, p. 1-20, 2018. 69 MORAN, J. M. Metodologias ativas para uma educação inovadora. Porto Alegre: Penso, 2015. RODRIGUES, L. F.; MOURA, A. P. Otimização de processos administrativos em instituições de ensino superior: um estudo de caso. Revista Gestão Universitária na América Latina – GUAL, v. 13, n. 1, p. 1-18, 2020. TINÓCO, T. S.; KRAEMER, M. C. As causas da evasão no ensino superior: um estudo de caso em uma instituição privada. Revista Brasileira de Estudos Pedagógicos, v. 92, n. 232, p. 770-788, 2011.