Intercâmbio como diferencial na formação do profissional de comércio exterior

Processando o Saber nº 10, 2018 73 O INTERCÂMBIO COMO DIFERENCIAL NA FORMAÇÃO DO PROFISSIONAL DE COMÉRCIO EXTERIOR DELFINO, Maria Claudia Nunes, Mestra* SANTOS, Flavia Cristina Passos, Tecnóloga* *Faculdade de Tecnologia de Praia Grande Praça 19 de Janeiro, 144, Boqueirão, Praia Grande-SP, CEP 11700-100 Fone: (13) 3591-6968 [email protected] RESUMO Nos dias atuais, com a necessidade de informações precisas e rápidas globalização e pela integração dos processos empresariais, uma experiência no exterior torna-se uma grande vantagem competitiva no mercado de trabalho. O intercâmbio traz consigo benefícios que vão além do aprendizado de outro idioma, tornando-se uma bagagem única para cada indivíduo que o pratica. O comércio exterior abrange manter-se em constante movimento, além das atividades dessa área envolverem outras culturas, idiomas e procedimentos que requerem sempre atualização por parte dos que as executam. Devido a esses fatores, essa pesquisa tem a pretensão de analisar os impactos do internacional. Intercâmbio, Comércio exterior, Capacitação. ABSTRACT Nowadays, with the need for quick information, increasingly skilled professionals, pushed by the globalization and the integration processes, an experience abroad becomes a major competitive advantage in the https://doi.org/10.5281/zenodo.15540918 Processando o Saber nº 10, 2018 74 learning another language and it becomes a unique experience for each individual who goes through it. Foreign trade is an activity that demands committed professionals who wish to keep in constant movement, in addition to the demands of this area which involve other cultures, languages and procedures that require constant update from those who are in them. Because of these factors, this research aims to analyze the impacts of exchange programs in the foreign trade professional career and the employer’s view about the professionals who have international experience. KEY-WORDS: Exchange, Foreign trade, Capacity. INTRODUÇÃO O surgimento e a expansão da globalização têm trazido consigo atuantes no mercado de trabalho, em que a competitividade mundial se demonstra gradualmente mais assídua. Este fato leva à perspectiva de que inovações e diferenciais tornem-se cada vez mais relevantes para Para o atuante no comércio exterior, o intercâmbio pode, além de propiciar um aprimoramento no idioma estrangeiro, desenvolver aptidão em comunicação com indivíduos de culturas e costumes diferentes. Para que questões importantes, como fechamento de contratos com empresas internacionais, tornem-se, então, mais naturais e não representem uma barreira na ascensão de sua carreira. Sendo assim, pretendeu-se com o presente artigo, realizar dominam língua estrangeira e, ao mesmo tempo, com uma empresa exterior, e em alunos e ex-alunos da FATEC Praia Grande (Faculdade de Tecnologia)1 1 Faculdade administrada pelo Centro Paula Souza é uma autarquia do Governo do Estado de São Paulo, vinculada à Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência, Tecnologia e Inovação (SDECTI). (CPS, 2018) Processando o Saber nº 10, 2018 75 1 INTERCÂMBIO (2009, p. 1118), é “[De inter- + câmbio.] S.m. 1. Troca, permuta. 2. Relações de comércio ou intelectuais de nação a nação. [Cf. intercambio, do v. intercambiar.]” A partir deste conceito, podemos considerar que o intercâmbio ocorre quando há uma relação recíproca de troca de culturas, através de amplo convívio e familiaridade. Portanto, o intercâmbio vai além das comuns viagens turísticas, visto que seu intuito principal é o de gerar mais profundo contato e conhecimento da diversidade cultural. 1.1 TIPOS DE INTERCÂMBIO Os tipos de intercâmbio oferecidos pelas agências e órgãos que esta última categoria engloba os aspectos laboral e estudantil. 1.1.1 Estudantil Esta modalidade foca no aspecto educacional que o intercâmbio tem a oferecer. A estadia do intercambista pode ocorrer dentro do campus de uma instituição de ensino, ou em casa de família hospedeira no país estrangeiro. 1.1.2 Trabalho Tem como objetivo principal fornecer uma experiência laboral ao intercambista, para que este possa vivenciar e conhecer como se dão os procedimentos e condutas de uma empresa estrangeira. Ou, no caso do trabalho voluntário, além de conhecer um novo país e um novo lucrativos. Tem como público alvo adultos acima de 18 anos. 1.1.3 Misto Nesta categoria destacam-se os programas de estágio, oferecidos por grande parte das agências de intercâmbio. O estudante passa um determinado período no exterior aprimorando o idioma e consecutivamente trabalha em uma empresa local, podendo ser remunerado ou não. Processando o Saber nº 10, 2018 76 2 O PERFIL DO PROFISSIONAL ATUANTE EM COMÉRCIO EXTERIOR estar o interesse por costumes de outros povos, a vontade de estudar, de aprender línguas, de respeitar outras culturas e de se interessar por elas. exterior, como transações cambiais, despacho e legislação aduaneira, exportação, importação, contratos, logística internacional, dentre outros. Pode trabalhar em qualquer companhia que importe produtos ou que de embarque e desembarque de produtos, providenciar documentos, De acordo com Cohen (2000) apud Dias e Rodrigues (2010), “o melhor negociador do mundo é o indivíduo que faz uso da informação rede de tensão”. E, para tais negociações, quando se trata de comércio exterior, faz-se necessário um domínio do idioma e cultura do outro2. habilidades em negociar com outras culturas, visto que lidará com transações internacionais em sua rotina diária. DE COMÉRCIO EXTERIOR exterior, estão: mediar comercializações internacionais, analisar as rentáveis e planejando negócios, produzir relatórios sobre a economia e as trocas comercias internacionais, realizar o acompanhamento 2 A competência cultural passa a ser vista como a habilidade em atravessar fronteiras, mediar entre duas ou mais identidades culturais e buscar compreender a cultura da língua estrangeira à sua, pela ótica do Outro. (BATEMAN, 2002:320) Processando o Saber nº 10, 2018 77 de processos de importação e exportação para empresas públicas ou privadas, elaborar estratégias de mercado e marketing, orientar empresas públicas ou privadas em técnicas e estratégias de atrair clientes internacionais, assessorar clientes em trocas e negociações no exterior, negociar transações internacionais, escolhendo inclusive necessidades dos negociantes, adaptando a elas contratos de compra e realizar trabalhos como despachante aduaneiro e também planejar projetos em empresas de logística. Quanto às áreas de atuação e especialidades, podem ser empresas privadas ou públicas. Nas empresas privadas a atuação pode ser assessorando investidores, analisando os mercados mais promissores, estudando contratos internacionais, produzindo relatórios das tendências de mercado, acompanhando negociações internacionais cenário mundial, dando diretrizes aos clientes a respeito da economia e das relações entre as nações, assim, analisando as possibilidades de negócios. (BRASIL PROFISSÕES, 2015) 3 FACULDADE DE TECNOLOGIA DE PRAIA GRANDE (FATEC PG) E OS PROGRAMAS DE INTERCÂMBIO Atualmente, é de extrema importância que a instituição de ensino superior com cursos voltados para área internacional forneça informações sobre programas de intercâmbio ou mantenha convênio com alguma instituição que possa desempenhar tal tarefa. Este fato independe da instituição de ensino ser pública ou privada, e se torna fator de interesse dos alunos matriculados ou que pretendem iniciar algum curso no local. De acordo com a descrição histórica apresentada pela própria FATEC Praia Grande (2016), a instituição iniciou suas atividades acadêmicas em 03 de setembro de 2002. Em fevereiro de 2009 iniciaram-se as atividades do curso de graduação em Tecnologia em Comércio Exterior. Entre os níveis Técnico, Tecnológico e de PósGraduação, conforme publicado pela própria instituição, no corrente Processando o Saber nº 10, 2018 78 ano, são atendidos aproximadamente um total de oitocentos alunos somados os períodos manhã, tarde e noite. 3.1 GRADUAÇÃO EM TECNOLOGIA EM COMÉRCIO EXTERIOR Conforme apresentado no tópico anterior, as atividades do curso de graduação em Tecnologia em Comércio Exterior iniciaram-se exercerem atividades da área de abrangência do curso desde então. A instituição, localizada na Baixada Santista, é privilegiada por estar na região de abrangência do porto de Santos, que demanda grande quantidade de mão de obra relacionada ao comércio exterior e relações internacionais em diversas empresas como exportadoras e importadoras, operadores portuários, agências marítimas e armadores, entre outros, tornando, dessa forma, as oportunidades e experiências no mercado 3.1.1 Participação da língua estrangeira no curso O curso é composto de duas mil e quatrocentas horas aula, mais duzentos e quarenta horas direcionadas ao estágio supervisionado e cento e sessenta horas direcionadas ao trabalho de graduação. Das duas mil e quatrocentas horas aula citadas anteriormente, seiscentas são direcionadas exclusivamente ao ensino e desenvolvimento de língua estrangeira3. 3.2 NÚCLEO DE ASSUNTOS INTERNACIONAIS DA FATEC PRAIA GRANDE Independentemente de este trabalho englobar programas de intercâmbio de qualquer natureza, devido ao fato de a pesquisa estar sendo focada e direcionada à FATEC Praia Grande, é considerável que sejam salientados também os programas de imersão internacional que 3 Os idiomas inglês e espanhol estão distribuídos nessas horas. Processando o Saber nº 10, 2018 79 já tiveram participação da instituição de ensino; tais programas são gerenciados pelo Núcleo de Assuntos Internacionais, ou NAI. O projeto do NAI visa tratar de informações relacionadas a intercâmbio, bolsas de estudos, internacionalização, entre outros do gênero. Desta forma, os objetivos do Núcleo de Assuntos Internacionais da FATEC PG são: a) Proporcionar aos alunos acesso às informações relativas a intercâmbios, bolsas de estudos, congressos e eventos internacionais; b) Buscar parcerias de mobilidade estudantil com universidades estrangeiras e associações que atuem nesse segmento para que possamos enviar e receber alunos de outras instituições, bem como professores e palestrantes internacionais; c) representante de inglês de cada unidade; d) Desenvolver ações relativas à temática das relações internacionais – cooperação e intercâmbio; e) Promover a inserção nacional e internacional de nossa unidade, cultural e acadêmico; f) Fomentar a cooperação internacional, científica, tecnológica, cultural e acadêmica em nossa unidade, apoiando, em especial, docentes e discentes; g) Manter a página da rede social sempre atualizada. O professor de língua inglesa da instituição, Ulysses Camargo Corrêa Diegues, é o responsável por este departamento na Unidade. Seu trabalho é realizado através de contato pessoal com toda a comunidade institucional: direção, coordenação, professores e alunos, também através de e-mail, telefone e atividades dirigidas à comunidade externa. 3.3 PROGRAMAS DE INTERCÂMBIO EVIDENCIADOS PELA FATEC PRAIA GRANDE O NAI possui o seguinte endereço eletrônico, http://www. fatecpg.com.br/nai, que alimenta informações referentes a programas de imersão no exterior, sendo estes proporcionados pelo governo brasileiro ou não. Dentre eles, podemos destacar alguns que serão exibidos no tópico seguinte. Processando o Saber nº 10, 2018 80 3.3.1 Ciência sem fronteiras Por meio de uma parceria dos Ministérios da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e do Ministério da Educação (MEC), através de suas respectivas instituições de fomento – CNPq e Capes – Secretarias de Ensino Superior e de Ensino Tecnológico do MEC, este programa tem o intuito de promover a consolidação, expansão e internacionalização da ciência e tecnologia, da inovação e da competitividade brasileira por meio do intercâmbio e da mobilidade internacional4. 3.3.2 Programas Santander A Assessoria de Relações Internacionais do Centro Paula Souza em parceria com o Banco Santander oferece alguns programas de intercâmbio implementados pelo Banco, dentre eles: a) universitários do Brasil, Espanha, México e Reino Unido, anualmente; b) Bolsas Ibero-Americanas - lançado em 2011, é uma iniciativa criada com o objetivo de promover o intercâmbio acadêmico anual de estudantes de graduação entre universidades de dez países da região da Ibero-América; c) Top Espanha - o Programa de Bolsas Top España do Santander Universidades foi lançado em 2010 e tem como objetivo incentivar alunos de graduação e professores a aprimorarem seus conhecimentos no idioma espanhol e na cultura espanhola, por meio de um curso de três semanas em uma das instituições mais tradicionais da Europa - a Universidad de Salamanca. Além dos programas listados, a Fatec PG também informa através do site eletrônico, outros meios de se adquirir experiência internacional como, por exemplo, bolsa de estudo para Dublin, na Irlanda, em parceria com a Chapterhouse – Ireland. 4 A partir de 2017 o programa passou a atender apenas os alunos de pós-graduação (mestrado, doutorado, pós-doutorado e estágio sênior), deixando de atuar na modalidade graduação, desde o edital 2014, do governo Dilma. Processando o Saber nº 10, 2018 81 4 MÉTODOS E TÓPICOS ABORDADOS NOS QUESTIONÁRIOS Para este artigo, foi utilizado um levantamento de dados por amostragem, que assegura melhor representatividade e permite generalização para uma população mais ampla. (GÜNTHER, 2003) Para a análise de dados, foi utilizado questionário, instrumento principal para o levantamento de dados por amostragem (FINK; sendo assim uma pesquisa de opinião. Foram estabelecidos dois públicos-alvo para a elaboração da pesquisa, levando consequentemente à criação de dois questionários individuais, para averiguar a perspectiva de cada público. Tais públicos foram designados a partir dos objetivos deste artigo, que incluem a investigação da percepção tanto dos participantes de intercâmbio, quanto público intercambistas, e o público empresa. 4.1 PESQUISA COM INTERCAMBISTAS A pesquisa de campo foi realizada através de entrevistas em forma de questionários para que os intercambistas relatassem suas experiências através de questões pré-estabelecidas. Para esta pesquisa, foi utilizado o questionário com base em satisfação e grau de importância de itens de um programa de intercâmbio, Foi optado pelo modelo de perguntas fechadas, partindo do pressuposto de que há maior praticidade de resposta da parte dos participantes. 4.1.1 Resultados de Comércio Exterior com experiência internacional em diferentes países, todos residentes na região da Baixada Santista. É importante ressaltar que, dos dez entrevistados, quatro são estudantes da Faculdade de Tecnologia de Praia Grande (FATEC-PG), e um é estudante da Faculdade de Tecnologia da Baixada Santista (FATEC Rubens Lara). atividades ligadas ao comércio exterior em empresas no porto de Santos. Processando o Saber nº 10, 2018 88 intercâmbio é a segurança na comunicação com estrangeiros. Por este motivo, justamente a comunicação com estrangeiros é que se torna a experiência internacional. diferencial, bastando a familiaridade com o idioma, no caso, o inglês. A empresa ainda considerou irrelevante conhecer a cultura do país estrangeiro. Em relação às áreas nas quais é mais importante conhecer a língua estrangeira em nível avançado para realização das atividades, a informação fornecida é de que os setores operacional e comercial demandam mais conhecimento em língua estrangeira. conselho dado é que, caso o idioma pretendido seja o inglês, o estudante permaneça isolado de pessoas que falam língua portuguesa ou outro idioma semelhante ao nativo, como o espanhol, proporcionando um maior aprendizado durante o período de intercâmbio. CONSIDERAÇÕES FINAIS Os resultados gerados através da organização dos dados obtidos nas entrevistas mostram que, o idioma inglês ainda é o mais escolhido para estudo, tanto pela maior possibilidade de comunicação em relações interpessoais pelo mundo, quanto pela utilização do idioma dentro das atividades do comércio exterior, já que está presente em contratos, documentos de transporte e demais documentos e atividades ligados aos negócios internacionais. fluente de um outro idioma exerce influência direta sobre a sua tiveram o intercâmbio como peça chave para contratação ou que sentiram maior demonstração de interesse por parte da empresa em relação à sua experiência internacional, quando comparado com outros candidatos concorrentes. Processando o Saber nº 10, 2018 89 obtenção de entrevistas de emprego e maior aceitação e sucesso nas entrevistas obtidas após a realização do intercâmbio, ou seja, segundo a visão dos entrevistados, esse componente curricular afetou positivamente inglesa, documentos em inglês e espanhol e contato com estrangeiros durante negociações ou trocas de mensagens de e-mail. Uma porcentagem baixa dos profissionais considera que continua ainda dependente em grande parte do desempenho pessoal, comprometimento e conhecimentos técnicos da área, assim como em capacitados para atuação na área de comércio exterior após o intercâmbio, é visível que ele pode contribuir, mesmo que indiretamente, na promoção na carreira. Quando falamos de aprendizado do idioma e melhoria no âmbito pessoal, as respostas são absolutas, o intercâmbio contribui para independência pessoal se tornou maior após o intercâmbio, o nível de relacionamento interpessoal aumentou e houve uma maior abertura a culturas diferentes, além de mudanças na visão de mundo de cada um Sendo assim, com a melhoria também no âmbito pessoal, podemos apostar na construção de profissionais mais confiantes, motivados e com uma boa visão para negociação, resolução de Quanto às respostas da empresa entrevistada, é possível perceber que a empresa considera o intercâmbio como um diferencial experiência e os que não contam, além de considerar o inglês como entrevistados buscam e as empresas esperam. O entrevistado considera irrelevante conhecer outra cultura Processando o Saber nº 10, 2018 90 estudantes de comércio exterior e em concordância com os estudantes atividades de comércio exterior podem estar ligadas a negociações e contatos com estrangeiros, que exigem conhecimentos da cultura do De modo geral, através das entrevistas com os estudantes, REFERÊNCIAS BATEMAN, B. E. Promoting openness toward culture learning: ethnography interviews for students of Spanish. The Modern Language Journal, v. 86, n. iii, p. 18-31, 2002. CENTRO PAULA SOUZA (São Paulo). Perfil histórico. 2016. Disponível em: <http://www. cps.sp.gov.br/quem-somos/perfilhistorico/>. Acesso em: 02 set. 2016. ________. Núcleo de relações internacionais. 2016. Disponível em: < https://nrifatec. wordpress .com/>. Acesso em: 02 set. 2016. CPS. Sobre o Centro Paula Souza. 2018. Disponível em: <http://www. cps.sp.gov.br/sobre-o-centro-paula-souza/>. Acesso em: 06 maio 2018. 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