Design thinking, inovação em negócios

Processando o Saber nº 5, 2013 107 RESENHA INFORMATIVA DESIGN THINKING, VIANNA et al. Design Thinking. Inovação em Negócios. Rio de Janeiro: MJV Press, 2012. 162p João Carlos Gomes Development”, ao descrever o processo de desenvolvimento econômico expressa na substituição de antigos produtos e hábitos de consumir, por novos. Nessa realidade, considerava que o produtor, via de regra, inicia a mudança econômica, e os consumidores, por esse caminho seriam ‘educados’; ou por assim dizer, ensinados a desejar novas coisas, ou coisas que diferem de alguma forma daquelas que têm o hábito de consumir”. É nesse sentido que o livro Design Thinking coloca essa que o design e a criatividade realizam exclusivamente em relação à tecnologia para assumir novas funções num ambiente novo onde a arte, a ciência, o espírito e a tecnologia se encontram. Para o centro da discussão é colocada a percepção o agir do designer e sua importância para a gestão, o que abre novos caminhos para a inovação empresarial. Segundo Schumpeter, as inovações no sistema econômico não aparecem, via de regra, de tal maneira que primeiramente as novas https://doi.org/10.5281/zenodo.15566079 Processando o Saber nº 5, 2013 108 necessidades surgem espontaneamente nos consumidores e então o O destaque que o livro apresenta vai ao encontro do pensamento Shumpeteriano, mas acrescenta que o aparato produtivo ao produzir as para serem entendidas e usadas” (Krippendorf, 1989). design seja frequentemente associado a qualidade e/ou aparência estética de produtos, o design como disciplina tem por objetivo maximo promover bem-estar na vida das pessoas”. preciso mapear a cultura, os contextos, as experiências pessoais e os processos na vida dos indivíduos para ganhar uma visão mais completa e busca por soluções” (VIANNA et al., 2012, p.13). problemas e gerar soluções. As soluções, para os autores, se apresentam numa dimensão aspectos (cognitivo, emocional e sensorial) envolvidos na experiência humana” (p.15). A pesquisa em Design Thinking tem o foco nas pessoas e seu objetivo é entender culturas, experiências, emoções, pensamentos e a reunir informações para pensar soluções. As informações estão centradas expressar sua relação com as coisas e processos ao seu redor” (VIANNA et al., 2012, p.15). O livro trata das fases introdutórias do processo de Design Thinking, além dos seus princípios metodológicos que são utilizados aplicado a situações empresariais torna-se uma ferramentas poderosa para uma abordagem diferente para a inovação. As fases destacadas como Imersão, Ideação e Prototipação Processando o Saber nº 5, 2013 109 do problema em análise. Assim ela é possível começar uma análise pela fase de Imersão e realizar ciclos de Prototipação enquanto se estuda o A fase de Imersão se caracteriza pela aproximação do contexto do problema, tanto do ponto de vista da empresa como do cliente. de Design Thinking usuários e outros atores-chave que deverão ser abordados. Coletas de dados são estruturadas nessa fase. Após as etapas de levantamento de dados da fase de Imersão, são geradas as análises e a síntese das informações coletadas. As informações produzem insights de produzir padrões e a criar propostas que auxiliem na compreensão do problema. O insight a ideia que se apresenta como solução para um ou mais insight. A fase de ideação é trabalhada a partir de realização de Brainstormings ao redor do tema a ser explorado. A fase de prototipação se apresenta como auxilio para validação das ideias geradas é a tangibilização da ideia, a passagem do abstrato para o concreto. Todas as fases são apresentadas através de cases e de modelos articulação objetiva entre teoria e pratica. O livro introduz a ideia de Design Thinking, como um processo colaborativo que se utiliza das sensibilidades e das técnicas criativas e se transforma numa alternativa de superação das necessidades das pessoas a partir do que é tecnicamente visível, para um negócio viável. Centra-se no aspecto humano ao procurar resolver problemas e ajudar pessoas e organizações a serem inovadoras e criativas. São autores do livro Mauricio Jose Vianna e Silva, Ysmar Vianna e Silva Filho, Isabel Krumholz Adler, Brenda de Figueiredo Lucena e Beatriz Russo. Esse trabalho coletivo foi desenvolvido pela equipe de consultoria em Inovação da MJV Tecnologia e Inovação. A MJV é uma empresa tradicional em TI que, segundo os autores, pela necessidade de evoluir e se reinventar, buscou na Inovação o seu tema.