Cibermedios y comunicación digital en un ecosistema informativo en transformación

CIBERMEDIOS Y COMUNICACIÓN DIGITAL EN UN ECOSISTEMA INFORMATIVO EN TRANSFORMACIÓN CIBERCOM DOCTORAL SUMMER SCHOOL Editores Simón Peña-Fernández Bella Palomo-Torres Koldobika Meso-Ayerdi Nereida Cea-Esteruelas CIP. Biblioteca Universitaria Cibermedios y comunicación digital en un ecosistema informativo en transformación [Recurso electrónico]: CIBERCOM Doctoral Summer School / editores, Simón Peña-Fernández … [et al.]. – Datos. – [Leioa] : Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea, Argitalpen Zerbitzua = Servicio Editorial, [2025]. – 1 recurso en línea : PDF (81 p.) Modo de acceso: World Wide Web. Recoge las investigaciones presentadas en las dos últimas ediciones (2024 y 2025) de la Doctoral Summer School de la Red CIBERCOM. ISBN: 978-84-1319-733-3 1. Periodismo en línea. 2. Medios de comunicación social. 3. Inteligencia artificial. 4. Desinformación. I. Peña Fernández, Simón, ed. (0.034)316.77: 004.8 (0.034)070.489 La Red CIBERCOM es una Red de Excelencia financiada por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (RED2022-134211-T) e integrada por grupos de investigación centrados en el estudio de los cibermedios y la comunicación digital. — Grupo Gureiker (Universidad del País Vasco) — Grupo Digilab (Universidad Ramon Llull) — Grupo Digidoc (Universidad Pompeu Fabra) — Grupo MEDIO (Universidad de Málaga) — Grupo GICOV (Universidad Miguel Hernández) — Democracy Research Unit (Universidad de Salamanca) — Digital News Media (Universidad de Navarra) — Grupo Novos Medios (Universidad de Santiago) — Gabinete de Comunicación y Educación (Universidad Autónoma de Barcelona) — Grupo Crossmedia (UCM y CEU Cardenal Herrera). © Servicio Editorial de la Universidad del País Vasco Euskal Herriko Unibertsitateko Argitalpen Zerbitzua ISBN: 978-84-1319-733-3 3 Índice Prefacio ............................................................................. 5 Effective dissemination of digital educational information in the media: A comparative analysis of the visibility of educational reports Diana Bajaña Cedeño ................................................................... 7 Ética y transparencia: claves del uso responsable de la inteligencia artificial en RTVE Yasir Barceló .......................................................................... 12 El potencial del metaverso para la inclusión social y la diversidad cultural: un análisis desde la Generación Z en el País Vasco Patricia Barron San Blas ................................................................ 16 Data visualization disinformation: Most common types of misleading visualizations and AI solutions Raquel Cabero Quiles y Bella Palomo-Torres ................................................. 20 Infoxicación: los adolescentes andaluces, sus hábitos informativos y la necesidad de crear referentes sólidos en su entorno cotidiano Trinidad Fortes Martínez ................................................................ 25 Principios editoriales diferenciados en medios nativos digitales: análisis de características distintivas en el contexto colombiano Kevin Alexis García .................................................................... 28 Desinformación y ciberseguridad: un enfoque ecosistémico para un desafío global Teresa García de Alcaraz Ruiz, Juan Miguel Aguado Terrón y José Antonio Ruipérez Valiente ......... 38 Automatización responsable: impacto técnico, laboral y ético de la IA en medios públicos autonómicos Mikel Leibar Ruiz de Gauna .............................................................. 42 Artistas y periodistas en la prensa: de la cooperación a la colaboración desde 1990 Elio Leturia ........................................................................... 46 Inteligencia artificial, personas mayores y educación mediática: aproximaciones desde la investigación en comunicación Francisco Marcos Martín-Martín y Bella Palomo-Torres ....................................... 51 La percepción de los periodistas vascos frente al impacto de la IA en la desinformación Urko Peña-Alonso ...................................................................... 55 4 Índice IA, cultura organizacional y plataformización: el impacto de la organización de los medios de comunicación en la automatización Borja Quiles Morán .................................................................... 60 La gestión de la comunicación de crisis en el sector agroalimentario Lorena Vegas García .................................................................... 64 Educomunicación y pensamiento crítico en contextos educativos actuales Mayte Santos Albardia .................................................................. 69 Desinformación automatizada y alfabetización mediática: desafíos para el periodismo vasco Barbara Sarrionandia ................................................................... 74 How BBC News Engages the Younger Generation in the Age of Social Media: A Comparative Analysis of Instagram and TikTok Content from 2024-2025 Wenyu Zhao .......................................................................... 79 5 Prefacio Durante las últimas tres décadas, la convergencia tecnológica ha transformado radicalmente la práctica periodística, el acceso a la información y las formas de participación ciudadana, al tiempo que la investigación académica ha ido construyendo un cuerpo teórico y metodológico que permitiera comprender las lógicas de un ecosistema informativo en constante evolución. En este proceso de digitalización, la irrupción de la inteligencia artificial ha acelerado la transformación de la comunicación y se está incorporando progresivamente a las rutinas de producción informativa, propiciando transformaciones profundas en todas las fases del proceso comunicativo (Wu, Tandoc & Salmon, 2019; Marconi, 2020). Así, el uso de algoritmos para analizar hábitos de consumo, detectar tendencias o moderar espacios de participación convive con aplicaciones más específicamente periodísticas, como la generación automatizada de noticias y textos narrativos. Desde la perspectiva comunicativa, este fenómeno sugiere incluso una redefinición de los modelos tradicionales, al situar a las tecnologías como agentes productores de sentido y no únicamente como mediadores entre emisores y audiencias (Carlson, 2015; Guzman & Lewis, 2020). La incorporación de la IA al periodismo plantea, por tanto, un doble desafío. Por un lado, exige la adaptación de los medios a una nueva fase de la transformación digital; por otro, interpela la naturaleza misma de la actividad periodística, e introduce nuevas formas de relación entre las personas, la información y la tecnología (Primo & Zago, 2015; Lewis, Guzman & Schmidt, 2019). En este contexto de cambio acelerado, la Red «Cibermedios y la comunicación digital en un ecosistema informativo en transformación» ha constituido un espacio diálogo y colaboración dedicado al estudio de estas dinámicas (www.cibercom.info). Reconocida y financiada como Red de Excelencia por el Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades (RED2022134211-T), la Red CIBERCOM reúne a diez grupos de investigación de distintas universidades españolas que tomaron el testigo de la labor previamente realizada por la Red «Hacia un periodismo inclusivo. Convergencia y rol del periodismo español en el escenario de la comunicación global» (CSO2016-81882-REDT), liderada por Pere Masip. La Red CIBERCOM promueve la coordinación entre grupos de investigación, la formación de jóvenes académicos y la transferencia social del conocimiento generado. Asimismo, 6 Prefacio impulsa la internacionalización y la alfabetización mediática, en un entorno donde los nuevos lenguajes y formatos —como los relatos transmedia, el periodismo inmersivo o la IA aplicada a la comunicación— conviven con problemáticas de alcance global, como la desinformación y la polarización. Con el objetivo de fomentar la investigación en estos ámbitos, la Red CIBERCOM ha organizado la tercera y cuarta ediciones de su Doctoral Summer School en Bilbao (2024) y Málaga (2025), siguiendo la estela de las ediciones organizadas con anterioridad en Pamplona y Valencia. Estas jornadas, orientadas a jóvenes investigadoras e investigadores que están elaborando su tesis doctoral, combinan la formación avanzada, al análisis de las últimas tendencias en el ámbito de la investigación en comunicación y la presentación de resultados de investigación, con el propósito de fomentar el aprendizaje metodológico y el diálogo entre investigadores en el ámbito de los cibermedios y la comunicación digital. En este contexto, esta monografía recoge los resultados de las investigaciones presentadas durante las dos últimas ediciones de la Doctoral Summer School de la Red CIBERCOM. Se trata de reflexión colectiva que busca examinar los actuales desafíos y oportunidades que la transformación de los cibermedios y la comunicación digital plantean en los planos académico, profesional y social. Los editores desean expresar su agradecimiento a las autoras y autores de las contribuciones, a todas las personas que han intervenido en las dos ediciones de la Doctoral Summer School, así como a todas las personas e instituciones cuyo apoyo ha hecho posible este proyecto. Simón Peña-Fernández Bella Palomo-Torres Koldobika Meso-Ayerdi Nereida Cea-Esteruelas Editores 7 Effective dissemination of digital educational information in the media: A comparative analysis of the visibility of educational reports Diana Bajaña-Cedeño Universitat de Barcelona [email protected] Introduction In an environment shaped by the digitalization of communication spaces, such as digital media, and by the information overload caused by the continuous creation of online content, developing tools become essential. These tools should not only automate tasks related to the creation, distribution, and monitoring of digital content but also ensure the circulation of effective information, understood as information that reaches the target audience and is easily accessible and readable. Clarity and intuitiveness guarantee that information is delivered in a way that facilitates interaction with the content (Conde-Ruiz etal., 2024). Meeting this need requires integrating institutional communication structures with principles that secure equal opportunities, information accessibility, and the participation of vulnerable groups, while at the same time enhancing the visibility and quality of communication through strategies that promote inclusion and accessibility (Delgado Gómez-Escalonilla, 2020; Venegas Mejía etal., 2024). Consequently, in the educational sector, institutions such as universities and schools disseminate relevant information, including data, evaluations, and reports. This process has transformed the institutional communication of public organizations linked to education, consolidating it as a strategic component to ensure transparency and to foster the dissemination of knowledge in society. In this context, the Organization for Economic Co-operation and Development (OECD) plays a central role through initiatives of evaluation and comparative analysis of educational systems. One of the most significant initiatives is the Program for International Student Assessment (PISA), conducted every three years with 15-year-old students from OECD member countries to provide evidence on their competences in reading, mathematics, and science (Domínguez etal., 2012). Another prominent OECD initiative in this regard is the annual report Education at a Glance (EAG), which provides a comparative perspective and makes it possible to monitor the evolution of key educational indicators, such as educational attainment, outcomes, and equity. These indicators allow for the analysis of educational systems in member countries at a global level (Ramírez, 2019). For both reports, their media and social dissemination still face many challenges (Domínguez etal., 2012; OCDE, 2024). Although these resources have supported the development of educational reforms worldwide (Fiore & Poliandri, 2020), their communication treatment does not always ensure comprehension and inclusive access. As a result, guaranteeing understanding, 8 Diana Bajaña-Cedeño equitable use by all audiences, and precise explanation of educational information remains a challenge (Cabalin, 2019; González-Mayorga, 2023; Turpo, 2022). This doctoral dissertation, titled Effective Dissemination of Digital Educational Information in the Media: A Comparative Analysis of the Visibility of Educational Reports, supervised by Carlos Lopezosa and Douglas Cordeiro and tutored by Javier Guallar, aims to evaluate the digital dissemination of educational information, measure the effectiveness of communication strategies, and assess their contribution to educational access and social equity in OECD member countries. Based on this premise, the study will examine how the OECD, as an international public organization, communicates and disseminates the PISA and EAG reports through digital media, social networks, and institutional websites related to education. To achieve this objective, a mixed methodology is proposed. It includes a scoping review of scientific literature (Codina etal., 2021) to provide a broad overview of academic studies related to the research subject. It also incorporates search engine optimization (SEO) metrics obtained with tools such as SEMrush and Sistrix, in order to effectively assess web visibility. In addition, sentiment analysis will be applied to news headlines and social media content using linguistic models such as VADER and BERT, to examine public perception and the media narratives associated with these reports. Finally, semi-structured interviews will be conducted with communication officers to understand the institutional strategies applied in the digital dissemination of educational information. Through the application of these methodologies, it will be possible to comprehensively evaluate the communication strategies of the OECD and similar organizations. The methodology is structured around six key dimensions: (1)Web visibility, understood as the ability to position content in major search engines through keywords, backlinks, and optimized structure (Moz., 2023; Vállez & Lopezosa, 2024); (2)Visual and interactive narratives, which explore how infographics, data maps, and visualizations contribute to the understanding of complex content (Lopezosa etal., 2023; Santos-Hermosa etal., 2022) (3)Social media communication, which analyzes the use of narrative and participatory strategies on platforms such as X, LinkedIn, BlueSky, and Instagram to disseminate educational messages (Marin, 2025; Shaikh etal., 2025); (4)Information architecture, defined as the structure and categorization of digital content, with the purpose of facilitating comprehension and equitable access by the audience (Pant, 2015; Pérez-Montoro, 2014); (5)Digital reputation, related to the credibility, transparency, and public perception of the actors disseminating educational information (Domínguez etal., 2012); and (6)Digital ethics, which refers to respect for privacy, responsible attribution of sources, informational accuracy, and the inclusion of ethical principles in the use of data and artificial intelligence (Sánchez-García etal., 2025). The expected results include the identification of good practices in educational dissemination, the development of a replicable evaluation instrument, and a set of practical recommendations designed to strengthen communicative equity. In doing so, the project seeks to foster a diverse and inclusive information culture, one that integrates different voices and guarantees accessibility for all audiences, in line with UNESCO, (2021) and OECD, (2023). It also aims to promote active digital citizenship, understood as the way in which individuals exercise rights and responsibilities in the online environment (Moosivand etal., 2025), as well as participatory citizenship, expressed through active involvement in educational processes via digital media (Hill, 2017). Effective dissemination of digital educational information in the media 9 Methodology As outlined above, this thesis employs a mixed quantitative and qualitative approach to study the digital communication of the OECD’s PISA and EAG reports. The design is exploratory, descriptive, and comparative, and it is structured in five phases: — Literature review: a scoping review (exploratory systematic review) on how public organizations, particularly the OECD, communicate international educational reports (PISA and EAG), and an examination of how these reports are collected, interpreted, and disseminated by digital media. — Corpus delimitation: case studies based on the selection of news items, posts on X, LinkedIn, BlueSky, and Instagram, and institutional websites related to educational information in Spain, the United Kingdom, Mexico, and Chile. — Data and content extraction: web scraping and the use of APIs to collect headlines, posts, and multimedia elements, together with SEO metrics and domain authority records. — Data and content analysis: a study combining quantitative and qualitative approaches through coding that is expected to cover six key dimensions. — Validation: semi-structured interviews with institutional communication officers and triangulation of findings with a panel of experts. Results The thesis is developed under the format of a compendium of scientific articles that complement each other in addressing digital visibility, public perception, and institutional communication strategies of international organizations. The first article aims to measure the digital visibility of PISA and Education at a Glance report through SEO indicators, identifying patterns, gaps, and levels of positioning in media outlets and social networks. It is expected to propose replicable metrics to optimize their digital reach. The second article will assess the impact of media narratives on public perception through the analysis of headlines and comments. The third will validate an evaluative framework of institutional strategies, designed to provide a practical guide for improving the digital dissemination of these reports. Conclusions The research seeks to demonstrate that the digital dissemination of international educational reports requires a comprehensive approach that combines visibility, media narratives, and institutional strategies. It will also highlight the urgency of strengthening their positioning in digital media and social networks, refining narratives to improve the understanding of key messages, reducing bias, and designing stronger institutional communication plans to amplify their impact on users and enhance their image. Finally, the thesis will offer replicable methods for public organizations, promote equitable access to information, and lay the foundations for future research on educational communication in data-saturated digital environments and the risks of misinformation. 16 El potencial del metaverso para la inclusión social y la diversidad cultural: un análisis desde la Generación Z en el País Vasco Patricia Barron San Blas Universidad del País Vasco (UPV/EHU) [email protected] Introducción Esta investigación tiene como finalidad analizar y comprender cómo la Generación Z del contexto vasco participa en el metaverso, evaluando sus implicaciones sociales, comunicativas y culturales. Mediante una perspectiva interdisciplinar y una metodología mixta, el estudio se enfoca en las tensiones entre identidades físicas y digitales, así como en los nuevos modos de comunicación que surgen en estos espacios. El metaverso se aborda no solo como un avance tecnológico, sino como una oportunidad para fomentar la equidad, la inclusión social y el empoderamiento de culturas minoritarias, mediante el diseño de experiencias accesibles, representativas y sostenibles. En este marco, se examina su potencial transformador en relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos por la Agenda 2030, especialmente en lo relativo a innovación, reducción de desigualdades y diversidad cultural. Estado de la cuestión El metaverso ha captado la atención de diversos actores, desde tecnólogos hasta sociólogos, debido a su capacidad para transformar la vida social, cultural, económica y educativa de las generaciones digitales (Ball, 2022; Mystakidis, 2022). Aunque su definición sigue en evolución, se entiende como un entorno virtual inmersivo y tridimensional donde los usuarios pueden interactuar mediante avatares personalizados en tiempo real, replicando e incluso ampliando las interacciones del mundo físico (Dionisio etal., 2013; Naveen, 2024). Esta característica lo diferencia de plataformas digitales conocidas hasta el momento, al permitir un grado de inmersión sensorial, emocional y cognitiva sin precedentes, —lo cual da lugar a nuevas formas de sociabilidad, consumo, aprendizaje e incluso construcción de identidades— (Barron-San Blas etal., 2025; S¸is¸man y Bilgici, 2023). La adopción de este entorno inmersivo se ha visto acelerada por la convergencia de varias tecnologías emergentes, entre las que destacan la Inteligencia Artificial, la Realidad Vir- El potencial del metaverso para la inclusión social y la diversidad cultural 17 tual, la Realidad Aumentada y el blockchain (Huynh-The etal., 2023; Lee etal., 2024). Estas herramientas permiten el desarrollo de espacios virtuales interactivos y multisensoriales con una creciente aplicación en sectores tan diversos como la educación (Joseph, 2023; Dengel etal., 2023), el turismo (Go y Kang, 2023), la salud (Tiwari y Srivastava, 2024) o la industria creativa (Markopoulos etal., 2024). Diversos estudios advierten que, a pesar de su utilidad y potencial inclusivo, el metaverso también puede reproducir o incluso acentuar desigualdades existentes si no se desarrolla desde principios de sostenibilidad, equidad, accesibilidad y justicia social (De Giovanni, 2023; Friedricks etal., 2023). Riesgos como la brecha digital, la invisibilización de comunidades minoritarias, la deshumanización de las relaciones o la explotación de datos personales deben ser considerados desde las primeras fases de diseño y regulación (Rajguru y Brüggemann, 2024; Sarna y Poudel, 2024). En ese sentido, cobra especial relevancia incorporar marcos éticos y normativos que prioricen el bien común sobre la simple mercantilización tecnológica (De Giovanni, 2023). Por ello, la Agenda 2030 de la ONU se convierte en un marco clave desde el cual evaluar los impactos del metaverso (Senaratne, 2017; UNSSC, 2017). En particular, este estudio se alinea con siguientes objetivos: ODS 9 (industria, innovación e infraestructuras), ODS 10 (reducción de las desigualdades) y ODS 17+1 (preservación de la diversidad lingüística y cultural, una adaptación local promovida por la Universidad del País Vasco). Desde esta perspectiva, se plantea el metaverso no solo como una herramienta tecnológica, sino como un potencial catalizador de transformaciones sociales significativas, siempre que se aborde desde una mirada multidisciplinar y centrada en los derechos humanos (Rane etal., 2023; Brito etal., 2024). Objetivos e hipótesis O.1: Analizar cómo la Generación Z del contexto vasco percibe y utiliza el metaverso como entorno de interacción social, cultural y comunicativa. H.1: El metaverso favorece la construcción de nuevas formas de identidad entre la juventud vasca, ampliando sus posibilidades expresivas más allá de los entornos físicos convencionales. O.2: Explorar el potencial del metaverso como herramienta para reducir desigualdades sociales y promover la equidad digital y cultural en Euskadi. H.2: Si se diseña con criterios de accesibilidad e inclusión, el metaverso podría convertirse en una plataforma eficaz para reducir desigualdades sociales y fomentar la participación equitativa. O.3: Evaluar de qué manera las dinámicas del metaverso pueden contribuir a la preservación y visibilización de la identidad cultural y lingüística vasca en entornos virtuales. H.3: La integración de contenidos en euskera y referentes culturales vascos fortalece la conciencia identitaria y contribuye a la sostenibilidad cultural en espacios digitales. 18 Patricia Barron San Blas Metodología Para responder a las preguntas de investigación, se ha optado por una metodología mixta, combinando técnicas cuantitativas (encuestas periódicas) y cualitativas (revisión bibliográfica, grupos de discusión y entrevistas en profundidad). Así, se parte de un análisis global del fenómeno, aterrizando en el contexto vasco a través de una lente local (Robertson, 1995). Desde esta perspectiva, se analizan las características, percepciones y comportamientos digitales de la juventud vasca en relación con el metaverso, proponiendo un diagnóstico que puede servir como modelo para estudios posteriores. Primeros resultados Los primeros datos recogidos evidencian que más de un tercio de la Generación Z vasca participa activamente en espacios del metaverso, especialmente a través de plataformas vinculadas al entretenimiento, la educación y la creación de contenido. Ejemplos de estos espacios incluyen videojuegos inmersivos como Roblox o Fortnite, entornos educativos virtuales como Mozilla Hubs y experiencias culturales en Decentraland o VRChat. Destaca un alto interés por las posibilidades expresivas que ofrecen los avatares y los entornos personalizables, así como una valoración positiva de la libertad identitaria en estos espacios. No obstante, se señalan barreras relacionadas con el acceso tecnológico, el idioma y la representación cultural. Estos hallazgos refuerzan el potencial inclusivo del metaverso si se desarrolla con enfoque ético y local. Por ello, es imprescindible adoptar una mirada crítica y ética en su diseño, integrando los ODS como marco rector. En particular, se sugiere que políticas públicas, diseñadores tecnológicos y agentes educativos colaboren para garantizar que el metaverso no reproduzca las desigualdades del mundo físico, sino que abra oportunidades de participación equitativa y sostenibilidad cultural. Referencias Ball, M. (2022). The Metaverse: And how it will revolutionize everything. Liveright. Barron-San Blas, P., Goirizelaia, M., & Iturregui Mardaras, L. (2025). Entornos híbridos y nuevas identidades: La Generación Z en la era del metaverso.Revista Prisma Social, 49, 60–79. https://revistaprismasocial.es/article/view/5768 Brito, A. E. P., Zapata, M. I. B., Buítrago, A. O., & Valeri, M. (2024). The Future for Business Competitiveness in the Tourism Sector: Tourism Agenda 2030 Perspective. En Metaverse and Tourism (pp.4256). Routledge. De Giovanni, P. (2023). Sustainability of the Metaverse: A transition to Industry 5.0. 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United Nations. https://www.un.org/development/desa/jpo/wp-content/uploads/ sites/55/2017/02/2030-Agenda-for-Sustainable-Development-KCSD-Primer-new.pdf 20 Data visualization disinformation: Most common types of misleading visualizations and AI solutions Raquel Cabero Quiles IE University [email protected] Bella Palomo-Torres Universidad de Málaga [email protected] Introduction “We live on islands surrounded by seas of data.” Information pervades every aspect of our lives. Edward Tufte, one of the most influential figures in data visualization, emphasized that the best way to communicate ideas with clarity, precision, and efficiency, uncovering patterns, trends, and correlations hidden in raw data, is through data visualization (Tufte, 2001). Research shows that images are consistently better remembered than text due to dualencoding processes in memory (Defeyter etal., 2009). Furthermore, visual information provokes higher engagement, stronger emotions, and has a higher psychological impact compared to text alone (Li & Xie, 2019). According to Alberto Cairo, the mere presence of charts in any piece of content makes that content more persuasive (Cairo, 2019). However, visualizations might be deceiving or misleading when they are ineffectively designed or intentionally manipulated, contributing to the spread of disinformation and misinformation (Lo etal., 2022; Brennen etal., 2020). While most studies have focused mainly on text-based disinformation, the rapid advancements and high quality of visual content have led to an increase in studies of this type of disinformation. However, other forms of visual disinformation, such as misleading data visualizations, still lack in-depth exploration (Weikmann & Lecheler, 2022). In the era of Artificial Intelligence (AI), AI plays a dual role in data visualization: enabling the creation of misleading content while also offering powerful tools to detect and mitigate disinformation (Nightingale & Farid, 2022; Li & Callegari, 2024). Defining the problem and approaches The World Health Organization (WHO) popularized the term infodemic shortly after the COVID-19 outbreak to describe the massive amount of information generated, un- Data visualization disinformation: Most common types of misleading visualizations and AI solutions 21 derscoring the dangers of visual disinformation in shaping public opinions and behaviors (Friendly & Wainer, 2021). Recent AI advancements, particularly in multimodal large language models (MLLMs) and deep-learning architectures, have demonstrated strong chart-comprehension capacities; however, no systematic evaluation of their ability to detect misleading charts has yet been conducted (Alexander etal., 2024; Lo & Qu, 2024). Building on previous research, this work identifies three recurrent dimensions of data visualization manipulation, grounded in specialized literature addressing the most relevant types of data-visual distortions. Visual-encoding manipulation techniques, which refer to distortions in design choices, have been documented by Tufte (2001), Cairo (2019), and Szafir (2018). Contextual issues highlight the dangers of decontextualized visuals, biased annotations, or misleading titles, as analyzed by Lisnic etal. (2023) and Wang & Lee (2023). Data quality and integrity aspects have been examined by Chen etal. (2025), Weikmann & Lecheler (2022), and Fruhlinger (n.d.). Collectively, these practices illustrate how visualizations can be strategically distorted to mislead, underscoring the need for critical literacy in both production and interpretation (Jones etal., 2004). Education and critical examination remain the most effective solutions against misleading visualizations, while AI-powered systems offer promising capabilities for automatic detection and mitigation (Keïta etal., 2024). Solutions In response to the challenges and severe consequences that data-visualization disinformation brings to society, a broad range of solutions has emerged. These can be categorized as preventive, detection, verification, or authentication measures (Akhtar etal., 2024). Preventive solutions aim to avoid misleading visualizations before they are published, with education remaining a key measure. One of the most relevant initiatives is Picture This by the University of Oxford (Oxford University Department of Education, 2025), which seeks to establish visual literacy as the fourth pillar of education. Other examples include Tableau’s SCAM framework (Kraemer, 2024). Another preventive approach is the use of visualization linters, which alert creators to misleading content before publication, ensuring accuracy and reliability. Examples include VizLinter (Chen etal., 2021) for interactive charts and GeoLinter (Lei etal., 2023) for maps. Detection solutions identify misleading visualizations after publication. Research explores advanced AI models, including generalist LLMs such as GPT-4, Gemini, Copilot, and Llama-NeXT, as well as large vision-language models (LVLMs) and specialized architectures (Lo & Qu, 2024). Verification solutions assess whether a visualization is accurate and evidence-based; however, most fact-checking tools have focused on text, leaving data-visualization verification largely overlooked. While automated solutions and multimodal systems represent significant progress, researchers propose the Human-In-The-Loop (HITL) approach (La Barbera etal., 2022), showing that combining human expertise with AI systems yields better accuracy than automation alone. Raquel Cabero Quiles, Bella Palomo-Torres 22 Authentication solutions verify the origin and integrity of a visualization, ensuring that it has not been altered since creation. Examples include Information Tracer (Rolli, 2025), FEVER8 (FEVER, 2025), and blockchain-based verification standards such as C2PA (C2PA, n.d.) and the Digital Services Act (European Commission, n.d.). Additionally, regulatory and industry initiatives, along with Business Intelligence (BI) tools such as QuerySurge (Real-Time Technology Solutions, 2025) and Datagaps (2024), establish standards to guarantee the traceability, integrity, and quality of data before creating visualizations (OpenAI, n.d.; Meta AI, 2020; Yirka, 2024). Conclusion This work demonstrates that data-visualization disinformation poses a serious threat to public trust, institutional credibility, and evidence-based decision-making. Despite existing best-practice guidelines and ethical principles, no effective automated tools are yet integrated into visualization systems. While AI-driven solutions show strong chart-comprehension abilities, they still struggle to detect subtle manipulations, contextualize visuals, and operate without human oversight. By offering a structured understanding of chart manipulation and evaluating preventive, detection, verification, and authentication measures, this study highlights both the potential and the limits of AI-based approaches. Addressing these challenges requires technological innovation, ethical standards, visual and data literacy, and interdisciplinary collaboration to design solutions that are both technically robust and socially responsible. The synergy between advanced AI capabilities and human critical thinking remains the most effective defense against misleading visualizations. References Akhtar, M., Subedi, N., Gupta, V., Tahmasebi, S., Cocarascu, O., & Simperl, E. (2024). ChartCheck: Explainable fact-checking over real-world chart images. Findings of the Association for Computational Linguistics: ACL 2024. https://doi.org/10.18653/v1/2024.findings-acl.828 Alexander, J., Nanda, P., Yang, K., & Sarvghad, A. (2024). Can GPT-4 models detect misleading visualizations? arXiv. https://doi.org/10.48550/arxiv.2408.12617 Brennen, J. S., Simon, F. M., & Nielsen, R. K. (2020). Beyond (Mis)Representation: Visuals in COVID-19 misinformation. The International Journal of Press/Politics, 26(1), 277. https://doi.org/10.1177/1940161220964780 Cairo, A. (2019). How charts lie: Getting smarter about visual information. W. W. Norton & Company. C2PA. (n.d.). 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Esta transformación ha modificado profundamente sus hábitos de consumo informativo, generando una exposición constante a contenidos que, en muchos casos, carecen de filtros profesionales. La sobrecarga de información, conocida como infoxicación, dificulta la capacidad de análisis crítico y favorece la confusión entre hechos y opiniones. Este trabajo parte de la necesidad de comprender cómo se informan los adolescentes andaluces, qué papel juegan los referentes cercanos (como la familia o los influencers) y cómo se puede fomentar una alfabetización mediática que les permita desenvolverse con mayor autonomía y criterio en el ecosistema digital. Estado de la cuestión La narrativa transmedia, tal como la define Jenkins (2003), ha permitido que los relatos se expandan por múltiples plataformas, con una participación activa de los usuarios. En este contexto, el teléfono móvil se ha convertido en el principal medio de acceso a internet (Garmendia etal., 2016), facilitando el consumo de información en cualquier momento y lugar. Diversos estudios (Cherian & Jacob, 2012; Marta-Lazo & Farias, 2018) han evidenciado que los adolescentes ya no buscan noticias de forma deliberada, sino que las reciben de manera incidental a través de sus redes sociales. Esta forma de consumo, fragmentada y superficial, ha contribuido a una pérdida de confianza en los medios tradicionales y a una preferencia por contenidos breves, visuales y emocionales. El concepto de infoxicación, introducido por Cornella (1996), describe el efecto negativo de la sobreinformación en la capacidad de discernimiento del usuario. Area y Guarro (2012) lo califican como una paradoja contemporánea: cuanto más se produce y difunde información, mayor es la confusión. Además, el acceso gratuito a contenidos ha contribuido a que los 32 Kevin Alexis García dios. Las entrevistas exploraron procesos editoriales, criterios de selección temática y estrategias de abordaje de problemáticas sociales. Análisis documental: Se examinaron declaraciones editoriales, manuales de estilo, informes de sostenibilidad y documentos organizacionales de ambos medios, proporcionando contexto institucional y evidencia de principios editoriales formalizados. Análisis de datos Se implementó un proceso de codificación temática utilizando el software CAQDAS Atlas.ti 23, siguiendo los procedimientos de la teoría fundamentada constructivista (Charmaz, 2014). El análisis procedió en tres fases: (1) codificación abierta inicial identificando conceptos emergentes; (2) codificación axial estableciendo relaciones entre categorías; (3) codificación selectiva integrando los principios editoriales centrales. La triangulación sistemática entre fuentes de datos fortaleció la validez de los hallazgos, mientras que la revisión por dos investigadores garantizó la confiabilidad del proceso analítico. Los criterios de saturación teórica guiaron la finalización de la recolección de datos, alcanzada cuando las categorías principales mostraron densidad conceptual sin emerger nueva información significativa. Resultados: Principios editoriales diferenciados El análisis reveló tres principios editoriales fundamentales que caracterizan y diferencian a estos medios nativos digitales: la contextualización profunda multidimensional, la diversidad de voces y pluralización del debate, y la función pedagógica orientada a la alfabetización ciudadana. Estos principios, interrelacionados y mutuamente reforzantes, configuran estrategias distintivas para el abordaje de problemáticas sociales en contextos de déficit democrático. Contextualización profunda multidimensional La contextualización emerge como un principio editorial distintivo que trasciende la práctica periodística convencional de proporcionar antecedentes. Ambos medios desarrollan marcos interpretativos complejos que sitúan los acontecimientos en múltiples dimensiones analíticas simultáneas. En La Silla Vacía, este principio se materializa a través de cuatro niveles interconectados. La contextualización histórica vincula eventos actuales con trayectorias temporales extensas, como evidencia el artículo «El derribo de la estatua de Belalcázar muestra nuevas fuerzas en el movimiento indígena» (Bravo, 2020), que sitúa las protestas contemporáneas en «46 años de organización indígena». La contextualización socioeconómica revela estructuras subyacentes de desigualdad, ejemplificada en «El invisible trabajo de ser mamá jefe de hogar en Colombia» (Pineda-García, 2024), donde se documenta que «de 17.5 millones de hogares colombianos, el 44,2% tienen jefatura femenina [...] el 69,7% son encabezados por mujeres solas», revelando dimensiones estructurales de género frecuentemente invisibilizadas. Principios editoriales diferenciados en medios nativos digitales 33 La contextualización política examina relaciones de poder y dinámicas institucionales, como demuestra «Los 7 ejes de una agenda de negociación más ventajosa para el ELN» (León, 2023), que analiza comparativamente con procesos de paz anteriores identificando que en la negociación no aparece algún «punto sobre drogas o minería ilegal, a pesar de que esta guerrilla está cada vez más involucrada en estos negocios ilegales», evidenciando vacíos críticos en las negociaciones. Finalmente, la contextualización cultural integra comprensiones locales y saberes situados, ilustrada en «La chagra amazónica enseña cómo producir comida sin acabar la selva» (Garzón etal., 2023), donde se documenta cómo este sistema agrícola ancestral «no permite grandes producciones [...] las especies están dispersas de manera que, si una planta llega a enfermarse [...] el daño no se esparce tan fácil». Colombiacheck desarrolla una arquitectura de contextualización igualmente sofisticada pero orientada específicamente hacia la verificación. El caso «Es falso que los cuatro niños indígenas perdidos en la selva estaban secuestrados por el ELN» (Mejía & Campos, 2023) ejemplifica esta aproximación integrando tres niveles de conocimiento: saberes ancestrales transmitidos entre generaciones, conocimiento experto indígena sobre dinámicas territoriales, y validación científica de prácticas de supervivencia. Esta integración trasciende la verificación factual para construir comprensiones multidimensionales que validan sistemas de conocimiento tradicionalmente marginados. Diversidad de voces y pluralización del debate La amplificación sistemática de voces diversas constituye un segundo principio editorial fundamental que responde directamente a los déficits de representación. Este principio opera a través de tres estrategias complementarias: pluralidad de perspectivas, amplificación de voces marginadas y énfasis en experticia contextualizada. La pluralidad de perspectivas se evidencia en la cobertura de temas altamente polarizados. En «El paro está cosechando toda la violencia que hay en Cali» (Duque & Bravo, 2021), La Silla Vacía integra voces del ministro de Defensa Diego Molano, el académico Carlos Duarte, manifestantes de primera línea y la investigadora internacional Elizabeth Dickinson, construyendo una narrativa polifónica que trasciende las dicotomías simplificadoras del debate público. La amplificación de voces marginadas representa una intervención editorial deliberada en las asimetrías del debate público. El análisis revela patrones sistemáticos de inclusión de líderes indígenas, representantes afrodescendientes y voceros de movimientos sociales como fuentes primarias, no meramente testimoniales. En «Una parte del movimiento indígena se siente parte de este gobierno» (Garzón & Alfonso, 2023), Diana Jembuel Morales, Secretaria General del Cabildo de Guambía, no aparece como objeto de reportería sino como analista política de los procesos que protagoniza. El énfasis en experticia contextualizada integra conocimiento académico especializado de manera sistemática. «Balance de asesinatos a líderes en 2022, el más violento en seis años» (Galvis etal., 2023) incluye análisis de Tamara Taraciuk de Human Rights Watch, proporcionando marcos interpretativos basados en investigación rigurosa. Esta estrategia contrasta con el periodismo declarativo predominante, elevando la calidad del debate público mediante la incorporación de evidencia y análisis experto. 34 Kevin Alexis García Función pedagógica y alfabetización ciudadana El tercer principio distintivo trasciende la función informativa tradicional para desarrollar capacidades críticas en las audiencias. Esta dimensión pedagógica resulta particularmente significativa en contextos donde el acceso a educación mediática formal es limitado y la desinformación prolifera. Colombiacheck ejemplifica este principio a través de su transparencia metodológica radical. Cada verificación explicita el proceso seguido, las fuentes consultadas y los criterios aplicados, convirtiendo el fact-checking en una herramienta pedagógica replicable. La publicación «Pistas para chequear, cómo hacer periodismo de verificación de datos» (Medina, 2019) materializa esta orientación proporcionando procedimientos para identificar ausencia de fuentes verificables, detectar descontextualización temporal y evaluar confiabilidad de fuentes. La alfabetización cívica opera en tres niveles complementarios. Primero, la explicación de conceptos sociales fundamentales, como «¿Qué es un líder social?» (Salazar & Gómez, 2019), que contextualiza estos actores como defensores de derechos humanos en un país donde son sistemáticamente asesinados. Segundo, la explicación de procesos institucionales, ilustrada en «Explicador: Qué son las interceptaciones telefónicas y cuándo son ilegales» (Salazar, 2020). Tercero, el abordaje de necesidades prácticas de poblaciones vulnerables, como el proyecto «Conectando caminos por los derechos» orientado a población migrada venezolana. La Silla Vacía desarrolla su función pedagógica mediante productos editoriales específicos como La Silla Académica, que traduce conocimiento universitario a formatos periodísticos accesibles, y el «Curso de Inmersión en Colombia» que proporciona formación especializada sobre la realidad nacional. Estos espacios trascienden la transmisión informativa para construir capacidades analíticas en sus audiencias. Conclusiones La investigación revela que los medios nativos digitales analizados han desarrollado principios editoriales distintivos que trascienden adaptaciones tecnológicas para constituir innovaciones fundamentales en la concepción y práctica del periodismo. La contextualización profunda multidimensional, la diversidad de voces y la función pedagógica configuran un modelo periodístico integrado que responde a déficits estructurales de información, representación y capacidades ciudadanas. Estos principios presentan características transferibles a otros contextos que enfrentan desafíos similares: concentración mediática, exclusión sistemática de voces subalternas, polarización del debate público y circulación masiva de desinformación. La evidencia sugiere que estos principios no constituyen ostentaciones editoriales sino estrategias creativas de supervivencia y diferenciación en ecosistemas mediáticos adversos. La investigación contribuye a la comprensión teórica del periodismo digital nativo al proporcionar evidencia empírica sistemática sobre principios editoriales específicos, un aspecto frecuentemente asumido pero raramente documentado con rigor metodológico. Para la Red Cibercom y la academia iberoamericana, estos hallazgos sugieren la necesidad de desarrollar marcos analíticos situados que reconozcan las especificidades del periodismo digital en diferentes contextos. Principios editoriales diferenciados en medios nativos digitales 35 Las limitaciones del estudio incluyen su focalización en dos casos colombianos, sugiriendo la necesidad de investigación comparativa regional. Futuras investigaciones podrían examinar la adopción y adaptación de estos principios en otros contextos, su impacto en la calidad democrática y los modelos de sostenibilidad que los viabilizan. El desafío fundamental permanece: ¿cómo garantizar la sostenibilidad de medios que desarrollan funciones democráticas esenciales pero operan en contextos de debilidad económica y política? Referencias Anderson, C. W., Bell, E., & Shirky, C. (2012). Post-industrial journalism: Adapting to the present. Tow Center for Digital Journalism. Becerra, M., & Mastrini, G. (2017). 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Sage. 38 Desinformación y ciberseguridad: un enfoque ecosistémico para un desafío global Teresa García de Alcaraz Ruiz Universidad de Murcia [email protected] Juan Miguel Aguado Terrón Universidad de Murcia [email protected] José Antonio Ruipérez Valiente Universidad de Murcia [email protected] En el contexto actual, caracterizado por una digitalización creciente en todas las facetas de la vida cotidiana, las amenazas y riesgos para la seguridad también han asumido formas digitales. El Foro Económico Mundial (WEF, 2024) destaca en su informe sobre los Riesgos Globales que la ciberseguridad y la desinformación se tratan de algunos de los principales factores de riesgo para los próximos dos años. Estos riesgos se acompañan de otros fenómenos conexos, como la polarización social y los conflictos armados entre estados, que se agravan en un entorno global cada vez más interconectado. Sin embargo, hasta hace relativamente poco tiempo, los fenómenos de desinformación y ciberseguridad (o ciberamenazas) se abordaban de manera separada, si bien compartían algunas inquietudes comunes en el ámbito de la seguridad nacional. A partir de 2020, sin embargo, se ha comenzado a reconocer que estos fenómenos no son esferas aisladas, sino que se interrelacionan de manera creciente (Aguado y De Ágreda, 2023), particularmente en el contexto de los conflictos híbridos (Larson etal., 2009). De hecho, la desinformación se ha convertido en una herramienta clave en las estrategias de hostigamiento no abierto por parte de estados hostiles, con consecuencias que incluyen alteraciones en el ámbito social, económico e incluso pérdidas humanas (Aguado y De Ágreda, 2023). La Desinformación como mucho más que un problema periodístico Tradicionalmente, la desinformación se ha abordado desde una perspectiva periodística, viéndola como una cuestión relacionada con las prácticas profesionales y la ética en los medios de comunicación. El enfoque común ha girado en torno a la verificación de la información, la identificación de bulos y la influencia de nuevas plataformas de comunicación, como las redes sociales (Arsenault, 2020). Sin embargo, este enfoque ha demostrado ser insuficiente para comprender el fenómeno en su totalidad. Tal como señalan Aguado y De Desinformación y ciberseguridad: un enfoque ecosistémico para un desafío global 39 Ágreda (2023), la desinformación es un fenómeno multifacético, que involucra una amplia gama de actores: partidos políticos, empresas, gobiernos, movimientos sociales, e incluso una industria intermediaria creciente que facilita la creación y distribución de desinformación a gran escala (Rodríguez-Fernández, 2023). En este contexto, las campañas de desinformación se han convertido en un servicio especializado que se ofrece a escala internacional, particularmente en momentos clave de la seguridad nacional, como durante procesos electorales. La Ciberseguridad como ámbito cada vez más social De manera paralela, el campo de la ciberseguridad ha evolucionado, adaptándose a los nuevos desafíos planteados por el mundo digital. Los ciberdelitos y ciberataques ya no se limitan exclusivamente a temas de robo de datos o propiedad intelectual. Estos ataques han adquirido un componente social más amplio, afectando aspectos como la reputación, la opinión pública, la credibilidad y la percepción social. En su investigación, Venegas Mayoral etal. (2021) subrayan la importancia de los factores sociales, legales y éticos en el análisis de la ciberseguridad, ya que las vulnerabilidades en estas áreas pueden poner en riesgo tanto la integridad de las organizaciones como la seguridad individual. Desde 2019, se han propuesto enfoques para integrar el análisis de la desinformación dentro de los frameworks de ciberseguridad (López etal., 2024), reconociendo que la desinformación constituye una dimensión relevante dentro de las ciberamenazas. La DISARM Foundation, por ejemplo, ha trabajado en la adaptación de modelos de ciberseguridad para abordar específicamente las campañas de desinformación, lo que sitúa a este fenómeno dentro del ámbito de la seguridad nacional. Intersección entre la Desinformación y las Ciberamenazas En este contexto de creciente digitalización, se hace necesario explorar las relaciones entre la desinformación y las ciberamenazas dentro del marco de los riesgos que enfrentan las democracias avanzadas. La convergencia entre estos dos fenómenos no es fortuita, sino que responde a procesos complementarios y actores comunes, que incluyen a intermediarios industriales como granjas de bots, granjas de contenido y brokers de datos, entre otros. Además, las campañas de desinformación y los ciberataques a menudo se desarrollan de manera sincronizada, creando una dinámica de polarización social y cuestionamiento de las instituciones que resulta perjudicial para el orden social y la estabilidad democrática (Aguado y De Ágreda, 2023). La tesis titulada «Desinformación y ciberseguridad: análisis de ecosistemas afines, estudio de riesgos y estrategias de protección del entorno digital» propone un análisis exhaustivo de las campañas de desinformación masiva, clasificando a los actores implicados, los medios utilizados, los intermediarios involucrados y los objetivos perseguidos. El objetivo es desentrañar las conexiones entre estas campañas y las ciberamenazas, para identificar los puntos de confluencia y las posibles estrategias de prevención y mitigación de sus efectos adversos. Un mejor conocimiento de estas interacciones podría contribuir significativamente a la identificación de actores y estrategias, y, en consecuencia, al desarrollo de mejores políticas para contrarrestar las amenazas derivadas de la desinformación y la ciberseguridad. Teresa García de Alcaraz Ruiz, Juan Miguel Aguado Terrón, José Antonio Ruipérez Valiente 40 Enfoque interdisciplinar y aplicaciones prácticas Este enfoque también propone un acercamiento interdisciplinar que combine los campos de la comunicación (en particular, el periodismo y los estudios de medios) con la ciberseguridad (informática y gestión de datos). Esta integración de disciplinas podría mejorar significativamente las herramientas actuales para combatir la desinformación, especialmente en un contexto donde las tecnologías basadas en inteligencia artificial (IA) tienen un impacto cada vez mayor en la creación y difusión de contenido. En línea con este objetivo, nuestra tesis contempla la adaptación de herramientas propias de la ciberinteligencia, como es el caso de la herramienta creada en el Cyberdatalab, DISINFOX (González et.al, 2025), para ponerlas al servicio de actores clave del ecosistema de la desinformación, tales como las plataformas de verificación de hechos (fact-checkers). Esta transferencia de conocimiento y capacidades desde el ámbito de la seguridad digital al campo comunicativo busca dotar a estos actores de mejores recursos para anticipar, detectar y neutralizar campañas de desinformación con una base técnica más sólida y proactiva. Además, aunque existe una literatura académica considerable sobre los procesos de desinformación desde una perspectiva comunicativa o periodística, hay una carencia de estudios que aborden este fenómeno como parte de un ecosistema específico que involucra a una industria intermediaria. Para abordar esta laguna, nos basaremos en la teoría de ecosistemas tecno-económicos, que pone énfasis en las interacciones estratégicas entre actores diversos que producen valor a través de sus procesos interconectados (Gawer y Cusumano, 2014). Desde esta perspectiva, la desinformación no es un fenómeno aislado, sino que es el resultado de un conjunto de actores que interactúan de manera estratégica, configurando una industria emergente en torno a la manipulación de la información. Este enfoque resulta adecuado para entender las relaciones entre la desinformación y las ciberamenazas, ya que, como señalan Venegas Mayoral etal. (2022), la ciberseguridad incluye no solo el análisis de capacidades y motivaciones de los actores, sino también la comprensión de sus estrategias. Conclusiones La tesis tiene como hipótesis principal que existe una relación no circunstancial entre los fenómenos de desinformación y las ciberamenazas, particularmente en el ámbito de la seguridad nacional. Asimismo, se plantea que algunos actores de las ciberamenazas y el cibercrimen coinciden con aquellos que participan en la creación y difusión de desinformación, lo que refuerza la necesidad de abordar ambos fenómenos de manera conjunta. Un mejor conocimiento de las conexiones funcionales y procesuales entre estos fenómenos permitirá ampliar el rango de estrategias de prevención y lucha, mejorando la capacidad de respuesta ante los desafíos a la seguridad democrática. Referencias Aguado, J. M., & Gómez de Ágreda, A. (2023). Disruptive conflict-based innovation and perverse economic logics: the case of the disinformation ecosystem. Comunicación al 2023 conference of the International Association for Media and Communication Research, IAMCR 2023, Lyon, Francia. Desinformación y ciberseguridad: un enfoque ecosistémico para un desafío global 41 Aguado, J. M, & Gómez de Ágreda, A. (2024) Desinformación y ciberseguridad. Encuentros en la zona gris de las industrias de la influencia digital». En Magallón, R. (Coord.), Comprometidos con la verdad: Propuestas para combatir la desinformación. CLABE. https://comprometidosconlaverdad.com/ wp-content/uploads/2024/10/ComprometidosVerdad_interactivo.pdf Arsenault, A. (2020). Microtargeting, Automation, and Forgery: Disinformation in the Age of Artificial Intelligence. University of Ottawa http://hdl.handle.net/10393/40495 Cavaliere, D., Fenza, G., Furno, D., & Loia, V. (2024, May). A semantic model bridging DISARM framework and Situation Awareness for disinformation Attacks Attribution. En 2024 IEEE Conference on Cognitive and Computational Aspects of Situation Management (CogSIMA) (pp.55-62). IEEE. ENISA (2022). Foreign Information Manipulation and Interference (FIMI). En cde.ual. Recuperado 23 de julio de 2025, de https://www.cde.ual.es/wp-content/uploads/2022/12/EEAS-ENISA-Disinformation_Misinformation.pdf Gawer, A., & Cusumano, M. A. (2014). Industry platforms and ecosystem innovation. 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Annual Report 2023-2024. https://www3.weforum.org/docs/WEF_ Annual_Report_2023_2024.pdf. 48 Elio Leturia & Creswell, 2007; Billups, 2021). Mediante muestreo intencional, se seleccionaron seis profesionales representativos de ambos países (Abrams, 2010). Las entrevistas autobiográficas (Longhurst, 2009; Kvale, 2008), conducidas de forma semiestructurada y profunda vía videoconferencia (Heiselberg & Ste˛pin´ska, 2023), permitieron reconstruir la memoria histórica colectiva y explorar experiencias, modelos de trabajo, retos y resultados vinculados a la colaboración entre redactores y diseñadores (Lowrey, 2002; Kornblit & Beltramino, 2004). En el presente estudio participaron seis directores de arte de diarios premiados por la SND durante la década en cuestión —tres de España y tres de EE. UU. Resultados El análisis comparativo de las entrevistas1 con directores de arte revela tentativamente diferencias estructurales y culturales en la evolución del periodismo visual entre ambos países durante esta década. En cuanto a los cambios visuales, en España se vivió una acelerada transformación facilitada por la juventud relativa de periódicos como El Mundo (1989) y El País (1976) menos atados por tradiciones arraigadas y más abiertos a la experimentación. En contraste, en EE. UU., la innovación fue más progresiva enfrentando una mayor resistencia por parte de los periódicos más antiguos y tradicionales, como The New York Times (1851) y Chicago Tribune (1847.) Sobre el manejo de forma y contenido, en España los directores de arte y maquetadores asumían roles múltiples, participando en diversos proyectos bajo una lógica más jerárquica. Los periódicos estadounidenses tendían a separar entre equipos textuales y visuales, promoviendo —con mayor o menor éxito— la colaboración entre redactores, editores, diseñadores, fotógrafos e infografistas. En cuanto a la idiosincrasia profesional, los testimonios reflejan que, en ambos países, la resistencia al cambio inicial fue cediendo cuando los redactores comenzaron a apreciar el valor de lo visual y los diseñadores se interesaron más en el contenido escrito, facilitando la negociación y reconocimiento mutuo. En ambos casos los esquemas organizativos en las redacciones se orientaron progresivamente hacia modelos colaborativos, aunque a ritmos diferentes. La transición de la cooperación a la colaboración genuina fue más paulatina en España. En ambos contextos, el editor de textos conservó la última palabra en la presentación de la información, subrayando su centralidad en la toma de decisiones. Respecto a la sostenibilidad del modelo colaborativo, se encontró que hay un consenso general en que, si bien aquella forma de trabajo fue efectivo en su momento, hoy su viabilidad se ve limitada principalmente por factores económicos y reducción de personal. El perfil actual del comunicador tiende hacia una mayor autosuficiencia, integrando habilidades textuales y visuales, un reflejo de la convergencia y de la industria moderna. El modelo colaborativo fue efectivo en su momento, pero hoy su viabilidad se ve limitada principalmente por factores económicos y reducción de personal. El perfil actual del comunicador tiende hacia una mayor autosuficiencia, integrando habilidades textuales y visuales, un reflejo de la convergencia y de la industria moderna. 1 Las entrevistas fluctuaron entre dos y 3:45 horas y se realizaron en español e inglés por videollamada (Zoom), siendo grabadas, transcritas, editadas y traducidas según fuera necesario. Artistas y periodistas en la prensa: de la cooperación a la colaboración desde 1990 49 Conclusiones Las entrevistas realizadas hasta el momento confirman que en los 90, como señala Porter, fue indispensable la colaboración entre periodistas y diseñadores para producir contenidos de calidad capaces de captar el interés de una audiencia cada vez más visual (Porter, 2023, p.16). A pesar de que los redactores mantuvieron una cultura profesional más autónoma, ambos países mostraron logros hacia el trabajo colaborativo (Singer, 2003; Barnhurst & Nerone, 2001). Sin embargo, en España el modelo era más vertical, mientras que EE. UU. progresó, aunque lentamente, hacia una colaboración fomentando la creatividad (Weiss, 2008). En ambos contextos, el editor textual mantuvo la autoridad en la presentación final de contenidos. Se comprueba que establecer colaboración resulta especialmente desafiante bajo jerarquías estrictas (Pavlik, 2001) lo cual mantiene al diseñador en un estado de influencia relativa. Se puede concluir tentativamente que la identificación de nuevos perfiles profesionales se torna imprescindible: el periodista contemporáneo debe poseer habilidades tanto en contenido escrito como visual para responder a los retos actuales. Todos los entrevistados consideran a la colaboración como un modelo eficiente, pero coinciden en que su sostenibilidad depende de recursos e inversión suficientes por parte de los medios. Referencias Abrams, L. S. (2010). Sampling ‘Hard to Reach’ Populations in Qualitative Research: The Case of Incarcerated Youth. Qualitative Social Work, 9(4), 536–550. https://doi.org/10.1177/1473325010367821 Barnhurst, K. (1994). Seeing the Newspaper. St. Martin’s Press. Barnhurst, K. G. (1998). Are Graphic Designers Killing Newspapers? 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The transformation of the newsroom: The collaborative dynamics of journalists’ work. (Publication number: 3320457). [Doctoral dissertation, University of Texas-Austin]. ProQuest Dissertations Publishing. 51 Inteligencia artificial, personas mayores y educación mediática: aproximaciones desde la investigación en comunicación Francisco Marcos Martín-Martín Universidad de Málaga [email protected] Bella Palomo-Torres Universidad de Málaga [email protected] Introducción La irrupción de la inteligencia artificial (IA) ha transformado los ecosistemas comunicativos y educativos con una rapidez sin precedentes. Si bien los fundamentos teóricos de esta disciplina tecnológica se remontan a mediados del sigloxx, es la aparición de herramientas generativas como ChatGPT, desarrolladas por OpenAI, la que ha marcado un punto de inflexión en la percepción pública y académica de la IA. Su expansión ha suscitado debates políticos, éticos y pedagógicos, así como una respuesta institucional que busca orientar su desarrollo y uso responsable (UNESCO, 2021, 2022, 2023a, 2023b). Por otro lado, la eclosión de la inteligencia artificial converge con el fenómeno demográfico representado por una población cada vez más envejecida. Esta convergencia de factores plantea desafíos y oportunidades inéditas en múltiples esferas de la sociedad. Por un lado, la IA está transformando sectores como la educación, la salud y las relaciones sociales (Brynjolfsson & McAfee, 2017), mientras que, por otro, el envejecimiento demográfico subraya la necesidad de adaptar estas tecnologías a las particularidades de las personas mayores (United Nations, 2020). La IA tiene un impacto significativo en la población que envejece, o ya envejecida, al ofrecer soluciones que amplían la calidad de vida y promueven la independencia. Por ejemplo, los sistemas impulsados por la inteligencia artificial, como el Internet de las cosas médicas, permiten monitorear la salud en tiempo real y predecir los riesgos de las personas mayores (Vasudevan etal., 2024) En el ámbito académico, la educación mediática se ha consolidado como un campo clave para abordar los desafíos que plantea la automatización informativa y la desinformación algorítmica (Hyeon-Seon, 2020; Lin, 2021). Sin embargo, la convergencia entre IA y educación mediática sigue siendo un terreno en construcción. Este trabajo, resultado de una tesis doctoral por compendio, integra, hasta el momento, cinco investigaciones que analizan la relación entre IA, medios de comunicación, personas mayores y alfabetización mediática, desde perspectivas complementarias. El conjunto de trabajos aspira a ofrecer una visión sistémica de las implicaciones de la IA en la comunicación contemporánea y en la formación de una ciudadanía crítica y digitalmente competente. Francisco Marcos Martín-Martín, Bella Palomo-Torres 52 Estado de la cuestión Los estudios sobre inteligencia artificial y comunicación coinciden en señalar una transformación profunda en los procesos de producción y consumo informativo (Porlezza, 2023). La automatización de rutinas periodísticas, la generación de contenidos y los sistemas de recomendación han redefinido las nociones de autoría, veracidad y mediación. Desde el ámbito de la educación mediática, la UNESCO (Grizzle, Wilson & Gordon, 2021) insiste en la necesidad de fortalecer la alfabetización informacional y ética ante el avance de la IA generativa. Autores como Chiang y Liao (2022) han evidenciado que las herramientas basadas en IA pueden ser aliadas en la formación mediática, al facilitar la comprensión de los mecanismos de desinformación. Paralelamente, Niemi, Pea y Lu (2022) subrayan la urgencia de desarrollar competencias que permitan al alumnado interpretar críticamente la información mediada por algoritmos. A pesar de estos avances, la revisión de la literatura muestra lagunas significativas, especialmente en torno a la aplicación educomunicativa de la IA con personas de mayor edad. Metodología La tesis se estructura a partir de cinco artículos que combinan métodos cuantitativos y cualitativos, con un enfoque convergente orientado a la triangulación de resultados (Hernández, Fernández & Baptista, 2014). — Primer estudio: análisis cualitativo-descriptivo de 31 revistas académicas con sello FECYT en comunicación y documentación científica, examinando la presencia del lenguaje inclusivo con perspectiva de edad. — Segundo estudio: revisión sistemática, bajo el protocolo PRISMA 2020, de la producción científica sobre IA en contextos educativos y comunicativos (2015–2024). — Tercer estudio: grupos de discusión con periodistas jubilados y ciudadanos mayores sobre su percepción de la desinformación y las estrategias de verificación. — Cuarto estudio: experimento con alumnado de periodismo de la Universidad de Málaga sobre la usabilidad y percepción de herramientas generativas (texto, imagen, vídeo). — Quinto estudio: análisis de contenido de 426 piezas informativas emitidas en los Telediarios de TVE (2014–2023), procedentes de la base Verba Volant. Cada fase metodológica citada se articula en torno a: comprender cómo la inteligencia artificial está reconfigurando los procesos de alfabetización mediática, la formación periodística y la representación de la tecnología en el espacio público. Resultados Los hallazgos revelan la coexistencia de avances y carencias en la integración de la IA en el ámbito educomunicativo. El primer artículo detecta una ausencia de referencias al lenguaje inclusivo etario en las normas editoriales de revistas de comunicación, lo que pone de manifiesto una brecha ética y representacional dentro del propio discurso académico. El trabajo aporta una guía para realizar investigaciones con perspectiva de edad en Comunicación. Inteligencia artificial, personas mayores y educación mediática: aproximaciones desde la investigación en comunicación 53 El segundo estudio confirma la escasa producción científica sobre IA y educación mediática, especialmente en la franja 2015-2020, y propone líneas emergentes relacionadas con el diseño de programas de alfabetización digital y el uso de agentes conversacionales con fines educativos. En el tercer trabajo, los grupos de discusión revelan que tanto los periodistas jubilados como los ciudadanos con formación superior muestran un escepticismo informado frente a la desinformación, apoyándose en la educación mediática como defensa frente a la manipulación informativa. Evidencia como los grupos de discusión se transforma en un espacio educomunicativo. El cuarto artículo muestra que los estudiantes universitarios presentan deficiencias en comprensión lectora y competencias digitales al interactuar con herramientas de IA generativa, aunque reconocen su potencial creativo y formativo. Las plataformas Pikaso y Gemini obtienen mayor satisfacción, mientras que Visla muestra limitaciones técnicas y de usabilidad. Finalmente, el análisis longitudinal de los Telediarios de TVE (2014-2023) evidencia un crecimiento sostenido de la cobertura sobre IA, con un incremento de fuentes expertas, mayor diversidad temática y un tratamiento orientado a la ciudadanía. El año 2023 constituye el punto álgido del interés informativo, reflejo del impacto social del fenómeno ChatGPT. Conclusiones El conjunto de investigaciones confirma que la inteligencia artificial representa tanto un desafío epistemológico como una oportunidad pedagógica. Desde la perspectiva de la educación mediática, la IA exige repensar los marcos de competencia digital, la ética informativa y el papel de los medios públicos en la representación de la tecnología, además de prestar especial atención a grupos vulnerables como los niños y las personas mayores. Asimismo, se evidencia la necesidad de políticas educativas y mediáticas que integren la alfabetización algorítmica y promuevan un uso crítico de las herramientas inteligentes. Las limitaciones metodológicas, derivadas de la amplitud temática y del carácter exploratorio de algunos estudios, abren nuevas líneas de investigación: el análisis de los usos, conocimientos y opiniones de las personas mayores sobre la IA, la evaluación de la eficacia de programas de formación en IA y la elaboración de materiales didácticos basados en experiencias de aprendizaje mediado por inteligencia artificial. Referencias Blanco, S., Sánchez, M., Martín-Martín, F. M., & Sánchez, H. (2025). 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(Eds.), Los medios de comunicación ante la desinformación: inteligencia artificial, discursos de odio, teorías de la conspiración (pp.205-224). Tirant Humanidades. https://doi.org/10.36151/ TLB_9788411839358 Martín-Martín, F. M., Blanco, S., Sedano, J. (2025). The evolution of news coverage on Artificial Intelligence in TVE’s news programmes (2014-2023). Hipertext.net. Niemi, H., Pea, R. D., & Lu, Y. (2022). AI in Learning: Designing the Future. Springer Cham. Porlezza, C. (2023). Promoting Responsible AI: A European Perspective on the Governance of Artificial Intelligence in Media and Journalism. Communications – European Journal of Communication Research. UNESCO (2021). Inteligencia artificial y educación: guía para las personas a cargo de formular políticas. https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000379376 UNESCO (2022). Recomendación sobre la ética de la inteligencia artificial. https://unesdoc.unesco. org/ark:/48223/pf0000381137_spa UNESCO (2023). 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CRC Press. https://doi.org/10.1201/9781032698519-21 55 La percepción de los periodistas vascos frente al impacto de la IA en la desinformación Urko Peña-Alonso Universidad del País Vasco (UPV/EHU) [email protected] Introducción Los avances en Inteligencia Artificial (IA) de los últimos años nos han sorprendido por su velocidad e impacto en numerosos ámbitos. En el marco de esta tecnología, la IA generativa supone un hito y adquiere particular relevancia en la producción de contenidos. En el área del periodismo es cada vez más evidente que la IA está empezando a abrirse camino de forma transversal tanto en el proceso de producción de noticias como en la estructura y el funcionamiento de las organizaciones mediáticas (Londoño y Buele, 2025). Peña Fernández etal. (2023) afirma que, aunque la IA puede aportar diversos beneficios a la profesión periodística, su adopción conlleva desafíos éticos que deben ser abordados de forma proactiva. En este contexto, el uso de la inteligencia artificial aplicada al periodismo supone una oportunidad de mejora en la producción y distribución de noticias, aumentando la eficiencia empresarial, y la productividad de los profesionales de los medios, pero también, puede impactar negativamente en la calidad de los contenidos informativos (Mateos y Gamonal, 2024) o facilitar la diseminación de desinformación a gran escala (Astobiza, 2024). Los profesionales de los medios no son ajenos a este debate. Pese a que la IA puede ayudar a liberarles de las tareas más rutinarias y de bajo valor añadido (García de Torres etal., 2025), fortaleciendo los aspectos más cognitivos de la profesión (la creatividad, el pensamiento crítico o la curiosidad). Los periodistas se muestran reservados hacia esta tecnología, viéndola más como una amenaza que como un aliado (Van Dalen, 2024). En este contexto, la investigación busca responder a las siguientes cuestiones: — RQ1. ¿Cómo perciben los periodistas vascos que la IA va a impactar en los desórdenes informativos (desinformación, contenido falso, deepfakes)? — RQ2. ¿Hay diferencias significativas de opinión entre comunicadores basándose en variables tales como el género, los años de experiencia profesional, el tipo de medio en el que trabajan y el uso de herramientas de IA? 56 Urko Peña-Alonso Metodología Este estudio adopta un enfoque cuantitativo, centrado en una encuesta estructurada a periodistas que trabajan en el País Vasco. La muestra se compone de 504 periodistas, de los cuales un 55,1% son hombres, un 44,5% son mujeres y un 0,4% como otros géneros. Todos ellos identificados a través de la Guía de Comunicación del Gobierno Vasco (Gobierno Vasco, s.f.). Para la distribución de la encuesta se contó con la colaboración de la Asociación de Periodistas Vascos (Asociación Vasca de Periodistas – Colegio Vasco de Periodistas, s.f.). Las encuestas se efectuaron entre mayo y junio de 2024 a través de una plataforma on line, complementada con soporte telefónico para facilitar la participación. Resultados De modo general la mayoría de los profesionales percibe que la Inteligencia Artificial incrementará de forma significativa los riesgos de desinformación. En concreto, el 89,88% de las respuestas recaen en las categorías «mucho» (n=171) y «bastante» (n=282), mientras que solamente un 10,12% considera que el impacto será «mínimo» (n=46) o «ninguno» (n=5). Lo que sugiere una clara preocupación de que la inteligencia artificial y sus efectos en la profesión afecten a la integridad del ecosistema informativo. Cuando se analiza la distribución de respuestas según el tipo de medio en el que trabajan, se observa una tendencia similar al conjunto de la muestra. Sin embargo, entre los periodistas que desempeñan su labor en medios nativos digitales, a pesar de una percepción mayoritariamente negativa (81,88%), hay un porcentaje significativo de respuestas que minimizan el impacto («poco»: 18,18%) comparado con la media que encontramos en otras categorías como: medios impresos, radio o televisión (91,03%). Por su parte, la percepción entorno al riesgo de desinformación auspiciada por la IA es muy similar entre géneros con un 90,22% para hombres y un 89,82% para mujeres en términos de las opciones de «bastante» y «mucho». En atención a los desórdenes informativos y los años de experiencia en el periodismo, la suma de los porcentajes para «bastante» y «mucho» sugieren una tendencia con algunos matices: a medida que se incrementan los años laborales, crece la opinión asociada a un mayor riesgo («más de 20 años»: 92,76%, «entre 10 y 20 años»: 94,44%, «de 5 a 10 años»: 87,32% y «5 años o menos»: 80,77%). El análisis del p-valor (0.001937) de esta variable en el test exacto de Fisher indica la existencia de una evidencia estadística significativa. La visualización del análisis de correspondencias (Figura 1) corrobora la tendencia anteriormente expuesta. No obstante, todos los informadores, independientemente de los años de experiencia, atribuyen algún tipo de impacto a la IA, como se puede inferir de la distancia entre la categoría «nada» (triángulo rojo) y los indicadores de los años de experiencia (puntos azules). La percepción de los periodistas vascos frente al impacto de la IA en la desinformación 57 Figura 1 Análisis de correspondencias entre años de experiencia e influencia percibida de la inteligencia artificial en la desinformación Fuente: Elaboración propia. Con respecto a cómo el uso de la inteligencia artificial en el puesto de trabajo determina la percepción de los riesgos de desinformación, el test exacto de Fisher, con un p-valor de 0,049, respalda la asociación entre variables (Figura 2). Donde se aprecia una relación inversa entre la ausencia de uso de IA por parte de los periodistas (en azul) y una valoración mayor de la influencia de la desinformación (en rojo). Como cabe esperar, los profesionales de la información que hacen un uso intensivo de esta tecnología tienen una perspectiva más moderada de su impacto. Figura 2 Análisis de correspondencias entre el uso de la inteligencia artificial en el puesto de trabajo y la valoración de los riesgos de desinformación Fuente: Elaboración propia. 64 La gestión de la comunicación de crisis en el sector agroalimentario. Estudio de casos en España Lorena Vegas García Universidad de Málaga [email protected] Introducción En 2024, la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) registró 47 alertas alimentarias de interés para la población, excluyendo las relacionadas con alérgenos y complementos alimenticios. Entre las alertas más comunes se encuentran la listeriosis en alimentos de origen nacional como pescado, carne, productos lácteos y vegetales; la salmonella en productos lácteos; y la presencia de sustancias como cannabis y metales pesados en dulces, frutos secos y croquetas. En lo que va de 2025, ya se han reportado más de 10 alertas, incluyendo casos de bacterias como Escherichia coli y salmonella, así como cuerpos extraños en diversos alimentos tanto importados como nacionales. Frente a este panorama, se han promovido medidas como el decálogo de Innova Market Insights, que aboga por una mayor conciencia ambiental, prevención y comunicación clara sobre sostenibilidad en los productos. Sin embargo, estas acciones deben ir acompañadas de una gestión comunicativa efectiva. Tal como señalan autores como Piñuel (1997) y Mcnamara (2016), la clave en la resolución de crisis alimentarias radica en una comunicación veraz, controlada y proactiva, además de una escucha activa del consumidor. Solo con profesionales preparados y estrategias integrales se podrá garantizar la seguridad alimentaria y la confianza del público. Estado de la Cuestión En los últimos años, el estudio de la comunicación en contextos de crisis ha enfatizado la importancia de una gestión estratégica y emocionalmente consciente. Snoeijers y Poels (2018) y Motarjemi (2023) destacan la necesidad de fortalecer la comunicación como un recurso preventivo y eficaz para anticipar y responder a situaciones críticas, especialmente en sectores sensibles como el agroalimentario (Sharma etal., 2022; Chicoine etal., 2021). En esta línea, Strauß y Jonkman (2017) subrayan el rol fundamental de la formación profesional, en sintonía con la Teoría de la Comunicación de Crisis Situacional (SCCT), que valora la proactividad (Schwarz, 2016). Entre las estrategias más comunes, se prioriza la prevención (Piñuel, 2016) y la apelación a las emociones del público, siguiendo el modelo de comunicación de crisis mediado so- La gestión de la comunicación de crisis en el sector agroalimentario.Estudio de casos en España 65 cialmente (Van der Meer & Verhoeven, 2014; de Waele etal., 2020; Ndone etal., 2022; Ueland etal., 2023). Este enfoque reconoce el impacto de la percepción emocional y del riesgo en las reacciones del público, lo que exige mensajes empáticos y oportunos. En este sentido, se recurre cada vez más a plataformas digitales como TikTok y YouTube, que permiten evaluar en tiempo real las respuestas de la audiencia. Herramientas como el análisis del engagement (Cristòfol etal., 2020), los mapas estratégicos y la cooperación institucional (Baba & Esfandiari, 2023) se han consolidado como claves para preservar la reputación corporativa (Cottan. Nir & Lehman-Wilzig, 2022). Asimismo, la escucha activa se posiciona como pilar de la comunicación estratégica en crisis (McNamara, 2016), al centrarse no solo en emitir mensajes, sino en interpretar las percepciones emocionales del público. La comprensión del riesgo y de las respuestas emocionales influye directamente en la efectividad de la comunicación organizacional (Schwarz, 2019). Por ello, valores como la transparencia, la empatía y la adaptabilidad son esenciales para mantener la confianza de los stakeholders (Coombs & Holladay, 2008; Schultz etal., 2011). En este marco, las herramientas digitales permiten establecer un vínculo más humano e inmediato con el público, contribuyendo a una gestión de crisis más resiliente y sostenible. Objetivos El objetivo es fortalecer la comunicación en el sector agroalimentario, y reivindicar una gestión profesional que asuma los nuevos retos que deben afrontar las empresas en un contexto en el que confluyen las crisis. Se proponen los siguientes objetivos generales. 1. Analizar la gestión de la comunicación en situaciones de crisis en las principales empresas españolas en el sector. 2. Definir los indicadores necesarios para llevar a cabo un análisis completo de los diferentes casos de crisis que pueden sufrir las empresas del sector agroalimentario y estudiar las estrategias de comunicación en cada caso. 3. Evaluar la percepción de los públicos sobre las diferentes crisis del sector agroalimentario. 4. Proponer estrategias en la gestión de la comunicación en situaciones de crisis en el sector agroalimentario para reforzar la reputación de las empresas. Metodología La revisión bibliográfica en el ámbito de la comunicación de crisis agroalimentarias confirma que esta se ha consolidado como una herramienta clave para afrontar la prevención en situaciones de riesgo y de crisis, especialmente desde la perspectiva de la percepción del público y el impacto sanitario (Frewer etal., 2016; Sato, 2020). El enfoque predominante es el estudio de caso, aplicado en investigaciones sobre crisis como brotes de salmonella, hepatitis C, boicots o la gestión de marcas como McDonald’s y Mercadona (Hovland, 2009; Gaspar etal., 2014; Martin-Herrera & Belda, 2021; Drescher etal., 2023). En la misma línea, las encuestas permiten evaluar el impacto emocional y la percepción del público en situaciones de crisis alimentaria (Vlastelica etal., 2023), así como el nivel de 66 Lorena Vegas García presión o cooperación hacia las entidades responsables (Baert etal., 2012). El análisis de contenido ha sido útil para estudiar los mensajes de crisis emitidos por empresas o gobiernos, especialmente en redes sociales (Chung & Lee, 2016; van Asselt etal., 2017). Finalmente, las entrevistas cualitativas ofrecen una visión profesional sobre la gestión de crisis, resaltando la importancia de la anticipación, la retirada oportuna de productos y la supervisión institucional, como se observa en estudios recientes sobre Malasia, los Países Bajos y Noruega (Kalkausar etal., 2013; Strauβ & Jonkman, 2017; Ueland etal., 2023). Conclusiones/resultados (esperados) Tras analizar las intenciones comunicativas y las estrategias de gestión de crisis en el sector agroalimentario se plantea la elaboración de una guía de buenas prácticas en comunicación para contextos de riesgo y crisis. Esta guía tiene como objetivo principal proteger y fortalecer la reputación corporativa, destacando la prevención y la escucha activa como pilares fundamentales para anticiparse a escenarios adversos. Asimismo, busca proponer estrategias específicas para la gestión comunicativa dirigidas tanto a los públicos internos como externos del sector. Referencias bibliográficas Baert, K., van Huffel, X., Jacxsens, L., Berkvens, D., Diricks, H., Huyghebaert, A., & Uyttendaele, M. (2012). Measuring the perceived pressure and stakeholders’ response that may impact the status of the safety of the food chain in Belgium. Food Research International, 48(1). https://doi.org/10.1016/j. foodres.2012.04.005 Baba, F., & Esfandiari, Z. (2023). Aspectos teóricos y prácticos de la comunicación de riesgos en la seguridad alimentaria: un estudio de revisión. http://www.doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e18141 Chicoine, M., Rodier, F., Durif, F., Schillo, S., & Dubé, L. (2021). Exploring social media data to understand how stakeholders value local food: A Canadian study using twitter. Sustainability, 13(24). https://doi.org/10.3390/su132413920 Chung, S., & Lee, S. (2016). Crisis communication strategy on social media and the public’s cognitive and affective responses: A case of Foster Farms salmonella outbreak. 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A este respecto, integrar competencias digitales y mediáticas con un enfoque crítico es clave para atravesar el escenario de infodemia en el que nos encontramos (Sánchez-Reina y González-Lara, 2022). Para ello, la educomunicación surge como un paradigma que debe conectar prácticas, valores y contextos para dotar de significado y de criticidad las interaccciones ente tecnología y sociedad (Martínez Bravo etal., 2021). En este contexto, el entorno educativo surge como un ambiente propicio para la implementación de prácticas que favorezcan la alfabetización mediática (Mesquita-Romero etal., 2022), donde los dispositivos pueden convertirse en objetos para pensar críticamente su propio uso (Kellner y Share, 2007). En este sentido, recuperar la centralidad de la formación en educomunicación permite repensar la relación con medios y las tecnologías desde una pedagogía crítica, orientada a las habilidades humanas y a nuestros propios fines (Freire, 2013; Orozco, 2000) y organismos internacionales como la UNESCO (2024) reconocen esto como prioridad, a pesar de que la implementación de este tipo de prácticas a nivel educativo siga siendo insuficiente. Objetivos El objetivo general de este trabajo es analizar los potenciales y desafíos de la educomunicación, en su vertiente dialógico-crítica, para promover el pensamiento crítico. Los objetivos específicos son: — OE1: Delimitar convergencias y diferencias entre los conceptos usados para designar al área común entre educación y comunicación. 70 Mayte Santos Albardía — OE2: Identificar barreras y condiciones favorables para que la educomunicación sea crítica. — OE3: Definir necesidades y agentes clave para su implementación a nivel educativo y social. Metodología Este trabajo adopta un enfoque cualitativo basado en entrevistas en profundidad semiestructuradas, idóneo para explorar significados y prácticas desde la experiencia (Vallés, 2002). El tamaño muestral se guio por el principio de saturación teórica, criterio alcanzado cuando las entrevistas dejan de aportar información nueva (Glaser y Strauss, 1967; Guest etal., 2006). Así, se entrevistó a siete académicas/os de referencia en Norteamérica, Latinoamérica y el Estado español. Las entrevistas, realizadas en línea y registradas digitalmente, siguieron un guion común con adaptaciones pertinentes según cada entrevistado/a. Para el análisis, se aplicó codificación con un enfoque inductivo con apoyo del software NVIVO, generando categorías derivadas de los datos (Corbin y Strauss, 2008) y códigos definidos previamente. La interpretación combinó análisis crítico del discurso (Fairclough, 2010) y análisis de contenido (Berelson, 1952). Además, el trabajo se realizó con aprobación del comité de ética de la UPV/EHU. Resultados El análisis de los resultados identificó cuatro áreas y once códigos (ver Figura 1), que se resumen en los siguientes epígrafes. Figura 1 Temáticas y códigos de análisis Fuente: elaboración propia. Educomunicación y pensamiento crítico en contextos educativos actuales 71 Conceptualización Las personas entrevistadas coinciden en la coexistencia de términos según regiones y organismos, y en que los aspectos críticos deben atravesar cualquier definición relativa a la educomunicación, integrando dimensiones tecnológicas y socioculturales. Todos los expertos usan el concepto educomunicación para designar al campo y lo consideran más difundido en Latinoamérica y con énfasis en ciudadanía crítica. Los/as expertos/as caracterizan la educomunicación como movimiento político-pedagógico con vocación popular, refuerzan su sentido democrático en contextos multipantalla y resaltan la necesidad de superar la enseñanza basada en exposiciones de profesor/a a alumno/a para conducir procesos de enseñanza-aprendizaje a partir de discusiones situadas que incluyan la participación del estudiantado como elemento fundamental en la creación de conocimiento. Educomunicación crítica Se propone una alfabetización mediática que incluya explícitamente un recorte de género, clase, etnia, orientación sexual y política, fomentando análisis dialógicos y críticos de la información. El pensamiento crítico transforma los medios de objetos de manipulación en recursos de aprendizaje, con el diálogo crítico como método pedagógico (BermejoBerros, 2022). Esta perspectiva, cercana al Critical Media Literacy Framework, integra cultura popular y teorías críticas (Kellner y Share, 2019) en las salas de aula. En cuanto al currículum, la presencia de la educomunicación suele ser insuficiente, sin un cuerpo docente respaldado, formado y/o interesado. Se constata una falta de formación crítica que facilita la desinformación, el consumo acrítico de información y la polarización. También se advierte la fascinación tecnológica que reduce la alfabetización mediática a destrezas tecnológicas. Potencial humanista Las/os entrevistadas/os consideran la educomunicación como un saber hacer tecnológico al servicio de una sociedad con consciencia crítica. Quienes citan a Freire insisten en el diálogo como herramienta para problematizar y generar horizontalidad entre cuerpo docente y estudiantado. El perfil del/a educomunicador/a combina competencias pedagógicas y mediáticas con una postura crítica, evitando idealizar/demonizar los medios y promoviendo usos constructivos. Se subraya la formación docente como condición para escalar prácticas y convertir la lectura crítica de los medios en hábito cotidiano. Políticas públicas Existe consenso en que la sostenibilidad de la educomunicación exige políticas de Estado, con articulación multinivel y actores intersectoriales. Se requiere voluntad y políticas públicas para el desarrollo de una educomunicación crítica y experiencias como las de Brasil muestran la viabilidad de la educomunicación en la formación inicial y continua (Soares, 2018). 72 Mayte Santos Albardía Conclusiones La educomunicación gana centralidad en un entorno marcado por la fascinación por lo tecnológico. Los desórdenes informativos demandan respuestas educativas que superen el tecnicismo y aborden el análisis de la producción, circulación y consumo mediático. Integrar competencias digitales y mediáticas desde una pedagogía crítica y basada en el diálogo permite vincular aprendizaje y autonomía frente a la influencia mediática. Para ello, es indispensable reorientar el currículum y la formación docente hacia prácticas críticas y dialógicas que incluyan la lectura crítica de contenidos y análisis de sesgos en los discursos mediáticos. Asimismo, se requieren políticas públicas coherentes y sostenidas, así como recursos para consolidar prácticas de educomunicación crítica desde la educación básica a la superior, con evaluación y mejora continua. Referencias Berelson, B. (1952). Content Analysis in Communication Research. The Free Pres. Bermejo-Berros, J. (2021). El método dialógico-crítico en Educomunicación para fomentar el pensamiento narrativo. Comunicar, 67, 111-121. https://doi.org/10.3916/C67-2021-09 Buckingham, D. (2020). Epilogue: Rethinking digital literacy: Media education in the age of digital capitalism. Digital Education Review, 37, 230-239. https://doi.org/10.1344/der.2020.37.230-239 Corbin, J., & Strauss, A. (2008). 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Educación, Comunicación y Tecnología. Tabanque: Revista pedagógica, 14, 107-118. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=127598 Educomunicación y pensamiento crítico en contextos educativos actuales 73 Sánchez-Reina, J. R., & González-Lara, E. (2022). La infodemia del COVID-19 en jóvenes y adultos: El soporte de la alfabetización crítica mediática. Comunicar, 30(73), 71-81. https://doi.org/10.3916/ C73-2022-06 Soares, I. de O. (2018). Educomunicação, paradigma indispensável à renovação curricular no ensino básico no Brasil.Comunicação & Educação,23(1), 7-24.https://doi.org/10.11606/issn.2316-9125. v23i1p7-24 Teba Fernández, E. (2021). Educando al homo digitalis: el papel de la educación y del digcomedu para paliar los efectos de los algoritmos, las fake news, la polarización y falta de pensamiento crítico. Vivat Academia, 154, 71–92. https://doi.org/10.15178/va.2021.154.e1378 UNESCO (28 de mayo de 2024). Alfabetización Mediática e Informacional. UNESCO. https://www. unesco.org/es/media-information-literacy Vallés, M. S. (2007). Entrevistas cualitativas. CIS. 80 Wenyu Zhao Platform Features and User Behavior There are significant differences in features and user behavior between Instagram and TikTok. Instagram emphasizes visual aesthetics and brand consistency, making it suitable for indepth content dissemination (Stokel-Walker, 2023); TikTok, characterized by short frequency, high entertainment and algorithm-driven features (Brennan, 2020), is more likely to promote the entertainment of news consumption (Estrada-Garcia & Gamir-Rios, 2023). A Reuters study shows that the user groups of the two platforms have significant differences in news consumption patterns, content preferences and participation methods (Newman etal., 2024). Adaptive Challenges and Strategic Responses of Mainstream Media Traditional mainstream media face dual challenges in the social media environment: they need to adapt to the communication logic of short-video platforms (Filimonov etal., 2016), and maintain the professionalism and credibility of news (Cervi etal., 2021). This balance challenge is particularly prominent in global major events such as elections and the Olympic Games (Amaireh, 2022). Studies show that traditional media need to formulate differentiated content strategies, taking into account both platform characteristics and professionalism (Guinaudeau etal., 2022), which not only affects their own survival but also concerns the healthy development of the public information ecosystem. Based on the above literature review, this study raises the following core research questions: — RQ1: What are the differences in BBC News’ content strategies on Instagram and TikTok? — RQ2: How are these differentiated strategies reflected in the patterns and trends of user engagement? — RQ3: How does the BBC’s cross-platform strategy address the media dependence demands of Generation Z? Methodology To deeply explore the platform adaptation strategy of BBC News, this study adopts a hybrid methodology framework, combining quantitative and qualitative analysis, to conduct a systematic analysis of social media content during the period from 2024 to 2025. Data Collection and Processing Data was collected from the TikTok platform through 4CAT (Newman etal., 2024) and the Zeeschumer tool, while data from the Instagram platform was obtained using the Instagram Audit and ExportComments services. The collected indicators include the number of likes, comments, shares, views and text content, etc. The data cleaning process adopts an automated procedure based on Python to ensure data quality and consistency. How BBC News Engages the Younger Generation in the Age of Social Media 81 Data Analysis Framework Based on the three dimensions of the media system dependency theory, the following analytical framework is established: 1. Cognitive dependency analysis: a) Calculate the average number of characters and words in the posts to assess the depth of information; b) Use keyword frequency analysis and word cloud display to identify content focus; 2. Interaction dependency analysis: a) Compare the time series changes of engagement indicators such as likes, comments, and shares; b) Analyze the usage strategies and distribution patterns of topic tags; c) Utilize natural language processing (NLP) technology to conduct sentiment polarity analysis in the comment sections of highly interactive posts and assess the sentiment tendencies in the comment sections. 3. Entertainment dependency analysis: a) Utilize LDA topic modeling technology to extract and compare the topic distribution across different platforms; b) Examine the usage of visual elements and music. References Amaireh, H. A. (2022). Corpus-based analysis of the feminine style of Kamala Harris’ discourse: Women (not men) are the backbone of America’s democracy and economy. Theory and Practice in Language Studies, 12(9), 1762-1769. https://doi.org/10.17507/tpls.1209.08 Bail, C. (2021). Breaking the social media prism: How to make our platforms less polarizing. 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