La información del corazón en los modernos dispositivos móviles. Análisis de las apps de la prensa rosa española

LA INFORMACIÓN DEL CORAZÓN EN LOS MODERNOS DISPOSITIVOS MÓVILES. ANÁLISIS DE LAS APPS DE LA PRENSA ROSA ESPAÑOLA MANUEL JESÚS CARTES BARROSO Universidad de Sevilla Resumen: La información del corazón tiene un peso muy importante en España, siendo sus revistas especializadas, generalmente semanales, las más leídas en nuestro país, por encima de otras publicaciones de ámbito deportivo, científico o femenino, por citar algunos casos. Sin embargo, la reciente crisis económica y periodística y unos profundos cambios en los hábitos de consumo mediático de la población han propiciado la movilidad de las revistas del corazón hacia nuevos formatos y plataformas, como los modernos dispositivos móviles, creando en los últimos años diversas apps. Es por ello por lo que, a través de la metodología del análisis de contenido y a partir de la propuesta de Ramos del Cano y González-Molina (2015), esta investigación pretende conocer las características y posibilidades de las aplicaciones móviles de las principales publicaciones del corazón en España, a partir de un planteamiento inicial que sostiene que la prensa del corazón no aprovecha totalmente las oportunidades que ofrecen las apps. Así, muchas de sus particularidades son mejorables, especialmente en cuanto al uso de recursos gráficos, la personalización y la posibilidad de participación de los usuarios. Palabras clave: información del corazón, app, revista, prensa rosa, smartphone. 1. INTRODUCCIÓN La revolución que han propiciado las nuevas tecnologías en los últimos años, especialmente a partir de los dispositivos móviles, ha producido un gran progreso en lo que al Manuel Jesús Cartes Barroso [108] ámbito de la comunicación se refiere. Las empresas periodísticas y los medios de comunicación no han tardado en ver las ventajas del modelo multiplataforma, donde tienen cabida formatos y soportes tradicionales con otros modernos, vinculados a las tecnologías digitales, como por ejemplo la “cuarta pantalla”. Aguado, Feijóo y Martínez (2013: 16) se refieren a ella de esta forma: Una pantalla social, expansiva y envolvente, que penetra en los alvéolos de nuestras interacciones cotidianas con una fusión singular de comunicación y contenido y que, por eso mismo, tiende a incluir en sus escenarios de uso otras pantallas y otras formas de consumo. De ahí su potencial como fuente de innovación y como centro de gravedad de convergencia de funciones, formatos y modelos en torno al contenido. Dentro del actual ecosistema móvil, las apps han experimentado en los últimos años un gran crecimiento, convirtiéndose su uso en una parte importante de nuestras rutinas. Aplicaciones para redes sociales, juegos, idiomas, información meteorológica o salud se encuentran entre las más descargadas y consumidas por los ciudadanos, bien sean gratuitas o de pago. Igual ocurre con las apps de los medios de comunicación, creadas según las estrategias empresariales para ofrecer contenidos y servicios diversos, y que en el caso español han sido objeto de varias investigaciones (Costa-Sánchez, 2014; Ortega, González Ispierto y Pérez Peláez, 2015; González-Molina y Ramos del Cano, 2016). Como caso de adaptabilidad y filón de negocio, las publicaciones del corazón también se han sumado a esta oportunidad de ofrecer contenidos más allá del papel cuché y de la web, creando sus propias aplicaciones. En el caso concreto de España, como veremos a continuación, resulta aún más importante esta transformación, al ser las revistas semanales de contenido rosa las que cuentan con más lectores en nuestro país, muchas de ellas situadas por encima de otras publicaciones de igual periodicidad e, incluso, de otras quincenales y mensuales especializadas en temáticas referentes al deporte, ciencia, asuntos femeninos, decoración, etc. (AIMC, 2016). Por lo tanto, observando el protagonismo que tienen todavía las revistas del corazón en nuestro país y la reciente movilidad hacia otros soportes, como las webs y los dispositivos móviles, puede justificarse la conveniencia de analizar las apps de las publicaciones del corazón de España. 2. IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LAS APPS Como aportación necesaria para contextualizar posteriormente el asunto que abordamos en este epígrafe, citamos la definición sobre las apps que ofrece The App Date (2012): Una app o aplicación es una herramienta que da un uso concreto sobre infinidad de temáticas a un dispositivo electrónico. Su capacidad para adaptarse a los distintos tipos de dispositivos les permite ampliar los servicios o contenidos para el usuario. Las apps habitualmente se utilizan en smartphones, tabletas, pc’s, televisores, electrodomésticos, vehículos y otros entornos que están en pleno desarrollo. La información del corazón en los modernos dispositivos móviles. Análisis de las apps... [109] En efecto, se trata de un software que ofrece determinados usos en los modernos dispositivos móviles. Precisamente, una de las clasificaciones más interesantes de apps, en base a las funcionalidades que éstas aportan al usuario, es la de la Mobile Marketing Association (2011), con nueve categorías establecidas: comunicaciones, multimedia, juegos, productividad, viajes, compras, utilidades, entretenimiento y bienestar. El fenómeno de las apps es bastante reciente, evolucionando enormemente a partir de 2007 con el lanzamiento del iPhone, una línea de teléfonos inteligentes de Apple con sistema operativo iOS, que “cambia la manera de interactuar con el teléfono, convirtiéndolo en un dispositivo intuitivo, potente, táctil y siempre online” (Mobile Marketing Association, 2011: 1). Pero las apps también se desarrollaron con otros dispositivos móviles con pantallas de mayor tamaño —con más pulgadas—, las conocidas tablets o tabletas, que despuntaron en 2010 con el iPad (Castellet y Feijóo, 2013). En 2008 nació App Store, la tienda de aplicaciones de Apple, siguiéndole posteriormente en el mercado varios competidores con distintos sistemas operativos móviles, como por ejemplo BlackBerry OS (Blackberry), Windows Phone (Microsoft) y, especialmente, Google, con su sistema operativo Android (Staley, 2014). De acuerdo nuevamente con la Mobile Marketing Association (2011) las aplicaciones tienen una serie de beneficios para los usuarios y las marcas. En el caso de los primeros, destaca la utilidad y la facilidad de acceso al contenido, el almacenaje de datos personales de forma segura y el acceso de forma rápida, la personalización de la aplicación y la inmediatez para realizar compras, desde cualquier punto geográfico y temporal. Así, empresas y corporaciones han visto las posibilidades que tienen estas aplicaciones y muchas de ellas disponen de una en algunos sistemas operativos, siendo descargadas por los ciudadanos. Concretamente, el uso de apps a nivel mundial representa el 54% del tiempo que se pasa en los medios digitales, siendo las más utilizadas las que tienen que ver con la personalización (332%), medios de comunicación y revistas (135%), productividad (125%) y estilo de vida y compras (81%) (Ditrendia, 2016). En nuestro país, por ejemplo, el número de usuarios activos de apps en 2015 era de 27,7 millones, con 3,8 millones de descargas diarias de apps, suponiendo el uso de las aplicaciones móviles un porcentaje del 89% del tiempo que se gasta en los smartphones (The App Date, 2015). 3. LA EVOLUCIÓN DE LA PRENSA ROSA EN ESPAÑA La prensa del corazón, denominada indistintamente también prensa rosa, de evasión y de cotilleo (Ganzabal Learreta, 2009), además de otros términos peyorativos, sigue siendo una de las “reinas” en nuestro país, bien sea por su destacada presencia en los medios de comunicación o por su alta audiencia, aunque en los últimos tiempos sufre una importante recesión, derivada de la crisis económica y de los medios (Galaz, 2017 11 de marzo). En efecto, hablamos de un fenómeno —el de la información del corazón— que tiene una larga tradición en nuestro país, como lo demuestra la variada literatura existen- Manuel Jesús Cartes Barroso [110] te desde hace escasas décadas sobre el asunto que tratamos (Fontcuberta, 1990; Gómez Mompart, 1992; Pizarro y Rivera, 1994), entre otras investigaciones. Así como ha ocurrido en otro tipo de especializaciones periodísticas, la información del corazón, como subárea de la sección “Sociedad”, ha evolucionado en los últimos años. El protagonismo que anteriormente había tenido en tertulias de radio, semanarios generalistas y, en especial, por revistas especializadas en el mundo de las celebridades y del famoseo, fue logrado también en la televisión desde hace unas décadas (Mercado Sáez, 1999). En este sentido, la importancia pasada y presente que tiene la televisión ha ido restando progresivamente protagonismo a las revistas del corazón, especialmente a través de sus numerosos programas y magacines de contenido rosa, bien sean en medios públicos o privados. Además, la aparición de las webs de Internet y, en la actualidad, las redes sociales, han afectado seriamente a estas publicaciones, que han precisado de diversas estrategias comerciales para continuar llegando a sus lectores (Soto Vidal, 2005), tal como ocurre en los últimos años en nuestro país, por ejemplo, cuando se regalan estas publicaciones o se venden de forma conjunta con diarios de información general. Por último, el más reciente cambio ha sido el ocasionado con la llegada de las aplicaciones móviles, como abordamos en nuestra investigación. Para llegar a una audiencia más amplia, o bien para adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de su público objetivo, la prensa del corazón, además de continuar con sus tradicionales formatos, ha trasladado su contenido a los modernos dispositivos tecnológicos. En nuestro caso, se trata en su mayoría de apps de pago, que posibilitan el acceso y la lectura de las revistas en tablets, si bien existen otras aplicaciones gratuitas, basadas en sus webs, disponibles también para smartphones. 4. METODOLOGÍA Esta investigación tiene como objetivo primario conocer cómo son las apps de las principales publicaciones del corazón en España y qué características presentan, planteando como hipótesis principal que, pese a los esfuerzos por tener presencia en estas nuevas plataformas, la prensa del corazón no hace completo uso de todas las posibilidades existentes en las aplicaciones móviles. La metodología que hemos empleado para esta investigación es el análisis de contenido. En concreto, para realizar este estudio hemos usado una ficha metodológica según la propuesta de Ramos del Cano y González-Molina (2015), con un total de 41 indicadores, en torno a 10 apartados: aspectos generales, modelo de negocio, grado de actualización, hipertextualidad, multimedialidad, interactividad, socialización, personalización, contenidos y tema. Así, el trabajo de campo se realizó a lo largo del mes de marzo de 2017, utilizando la ficha metodológica anteriormente descrita para la evaluación de las apps. Para ello, en base al resumen general de resultados EGM del periodo comprendido entre los meses de febrero a noviembre de 2016, se seleccionó una muestra de publicaciones, todas de periodicidad semanal y ordenadas por número de lectores según el estudio citado, tal como se refleja en la siguiente tabla. La información del corazón en los modernos dispositivos móviles. Análisis de las apps... [111] Revistas Nº. de lectores / semana Pronto 2.867.000 Hola 2.217.000 Lecturas 1.359.000 Diez Minutos 1.105.000 Semana 633.000 Interviú 474.000 ¡Qué Me Dices! 376.000 Cuore 359.000 Corazón TVE 186.000 Love 66.000 Tabla 1. Medios semanales de información del corazón y número de lectores. Fuente: elaboración propia a partir de los datos del EGM (2016). La investigación se inició con un teléfono inteligente modelo ZTE Blade A460, buscando las aplicaciones móviles de las revistas señaladas anteriormente en la plataforma Google Play Store, al tener nuestro smartphone el sistema operativo Android, el más utilizado en los smartphones de nuestro país (84%), seguido a bastante distancia por iOS (12%), Windows Phone (3%) y otros (1%). En el caso de las tablets, Android tiene un porcentaje del 78%, iOS un 18%, Windows Phone el 3% y otros el 1% restante (The App Date, 2015). En base a los resultados obtenidos, realizamos la siguiente tabla, cuyos resultados comentamos posteriormente. Revistas Pago Nº. de descargas Gratis Nº. de descargas Pronto Sí 5.000 - 10.000 - - Hola Sí 50.000 - 100.000 Sí 50.000 - 100.000 Lecturas Sí 10.000 - 50.000 - - Diez Minutos Sí 10.000 - 50.000 Sí 100.000 - 500.000 Semana Sí 1.000 - 5.000 - - Interviú - - - - ¡Qué Me Dices! (QMD!) Sí 10.000 - 50.000 Sí 10.000 - 50.000 Cuore Sí 1.000 - 5.000 Sí 100.000 - 500.000 Corazón TVE - - - - Love Sí 100 - 500 - - Tabla 2. Aplicaciones móviles de medios semanales de información del corazón y número de descargas. Fuente: elaboración propia a partir de los datos de Google Play Store, tomados el día 1 de marzo de 2017. Manuel Jesús Cartes Barroso [112] De las diez revistas propuestas para analizar, tan sólo dos de ellas, Interviú y Corazón TVE, no disponen de aplicaciones móviles para el sistema operativo Android. En los restantes casos, Pronto, Lecturas, Semana y Love tienen apps de pago, mientras que Hola, Diez Minutos, QMD! y Cuore disponen tanto de apps de pago como gratuitas. En este sentido, las aplicaciones gratuitas se corresponden con las webs de estos medios, distinguiéndose de las que son de las revistas propiamente hablando. Por un lado tendríamos los casos de las aplicaciones de pago de las revistas Hola, Diez Minutos, QMD! y Cuore y, por otro, las aplicaciones móviles de las webs de estas revistas: ¡Hola! (Hola.com) (http://www.hola.com/), Diez Minutos Noticias Corazón (http:// www.diezminutos.es/), Qué Me Dices Famosos Corazón (http://quemedices.diezminutos.es/) y Cuore (http://www.revistacuore.com/). Así, estos últimos ejemplos se constituyen como plataformas informativas diferentes de sus medios matrices. Al entender que las aplicaciones móviles de pago de las revistas del corazón tienen los mismos contenidos que la revista en papel, es decir, es la misma revista impresa pero en formato digital, adaptada para su lectura en tablet, y al no existir la posibilidad de medir un buen número de indicadores de los diferentes apartados de la ficha metodológica referida, consideramos que no debemos tener en cuenta esta modalidad, aunque sí las apps gratuitas existentes que, además, tienen igual o mayor número de descargas que las que son de pago. Así, las apps que analizaremos son las de los portales cibernéticos de las revistas Hola, Diez Minutos, QMD! y Cuore. 5. RESULTADOS 5.1. Aspectos generales Todas las aplicaciones analizadas de la prensa del corazón disponen de iconos de acceso al entrar, en su portada, generalmente situados en la parte superior a la derecha, excepto en el caso de Cuore, que se ubica a la izquierda. Por otro lado, estas apps no cuentan con buscadores, salvo Hola.com, donde el usuario puede realizar búsquedas dentro de su aplicación, estando localizado el buscador en el espacio superior izquierdo, dando también la posibilidad de realizar la búsqueda con Google. Con respecto al indicador “Guardar o descargar”, no existe en las apps gratuitas de Diez Minutos, QMD! y Cuore, mientras que en el caso de Hola.com sólo hay la posibilidad de guardar las fotografías en la red social Pinterest. En cuanto a los servicios añadidos que ofrecen estas aplicaciones móviles, la de Hola.com permite deslizar el espacio superior de noticias en la pantalla, consultar su archivo y acceder a otras ediciones mundiales de Hola, Hello! y Hello!TV (figura 1), mientras que las apps de contenido rosa pertenecientes a la multinacional Hearst (Diez Minutos y QMD!), además de Cuore, introducen solamente el arrastre táctil de la pantalla como prestación extra. La información del corazón en los modernos dispositivos móviles. Análisis de las apps... [113] Figura 1. Servicios añadidos en Hola.com. Fuente: app de Hola.com. 5.2. Modelo de negocio Como aclaramos en el epígrafe anterior, las apps que analizamos en esta ocasión son todas de descarga gratuita y con acceso a la totalidad de contenidos disponibles, a diferencia de la modalidad freemium, si bien con distintos tipos de publicidad en su interior, aunque en el caso de Cuore, a pesar de advertirse su existencia antes de la descarga, no hemos localizado ningún anuncio durante la investigación. Por otro lado, recordamos que las revistas del corazón de las que parten las aplicaciones móviles analizadas, así como otras señaladas en la tabla 2, disponen de apps de pago, donde se encuentran estas publicaciones en formato digital. 5.3. Grado de actualización Este apartado presenta unos resultados muy diversos según las diferentes apps. Por un lado, Hola.com sólo aporta la fecha en la que se publican sus informaciones, Cuore la fecha y hora y, por el contrario, Diez Minutos Noticias Corazón y Qué Me Dices Famosos Corazón no indican ninguna posibilidad horaria (figura 2). Debido a las características de estas publicaciones, en los cuatro casos analizados ninguna app hace uso del streaming o de información de última hora, aunque las aplicaciones gratuitas de Diez Minutos y Hola cuentan con una sección denominada “Portada”, donde se ubican las informaciones más recientes y de posible interés para el lector. En el caso concreto de Hola.com, además, tiene una sección denominada “Actualidad”, con noticias más cercanas en el espacio temporal. Manuel Jesús Cartes Barroso [114] Figura 2. Fecha y hora en las apps analizadas. Fuente: apps de Hola.com, Diez Minutos Noticias Corazón, QMD Famosos Corazón y Cuore. Figura 3. Posibilidad de refrescar en Cuore. Fuente: app de Cuore. Finalmente, un indicador muy útil para el usuario, como es la posibilidad de refrescar las informaciones de estas apps, no es frecuente en la prensa del corazón, pues sólo Cuore permite esta opción en su aplicación móvil, en este caso simplemente arrastrando la pantalla (figura 3). La información del corazón en los modernos dispositivos móviles. Análisis de las apps... [115] 5.4. Hipertextualidad Algunas de las aplicaciones del corazón examinadas no usan hipertextos en las informaciones para los modernos dispositivos móviles, como son los casos de Diez Minutos Noticias Corazón y QMD Famosos Corazón. En cambio, Hola.com y Cuore sí los emplean y, además, con la tipología clasificada en nuestra ficha metodológica como interna y externa. La primera de las aplicaciones móviles referidas utiliza enlaces internos, generalmente tras el nombre de un personaje famoso, a modo de etiqueta, que remiten a noticias de archivo existentes en la propia app, que es, por otro lado, una reproducción de la web de la revista. Además, Hola.com emplea enlaces de tipo externo en etiquetas o hashtags y en los perfiles en redes sociales de los famosos que aparecen en sus noticias, como por ejemplo Instagram, al igual que ocurre en Cuore que, por otro lado, tiene un considerable número de enlaces externos a distintas publicaciones, revistas, etc., así como otros hipertextos que llevan al usuario directamente hacia noticias de la propia web de la revista, abriéndose en otra ventana. 5.5. Multimedialidad De todos los recursos analizados en este apartado, la fotografía es el más importante para las apps de las publicaciones del corazón. Lógicamente, la imagen tiene mayor poder de atracción que otros elementos, estando presentes las fotografías en la mayoría de las informaciones consultadas, donde en muchas ocasiones también se puede acceder a galerías fotográficas, como ocurre en todas las aplicaciones analizadas, a excepción de Cuore, pues su uso es prácticamente testimonial (figura 4). Figura 4. Galerías fotográficas en las aplicaciones gratuitas de Hola, Diez Minutos y QMD! Fuente: apps de Hola.com, Diez Minutos Noticias Corazón y Qué Me Dices Famosos Corazón. Manuel Jesús Cartes Barroso [122] STALEY, E. (2014). Career building through creating mobile apps. New York: Rosen Publishing. The App Date: — (2012). Apps en España (Informe). Recuperado el 17 de febrero de 2017, de: http://www.theappdate.es/informe-apps-septiembre-2012/ — (2015). Apps en España (Informe). Recuperado el 13 de marzo de 2017, de: http://www.theappdate.es/static/media/uploads/app+date+.compressed.pdf