Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas.

Universidad de Sevilla Departamento de Periodismo II ANÁLISIS DEL CAMBIO DE LA PERCEPCIÓN SOCIAL EN RELACIÓN CON LAS NOTAS VIOLENTAS TESIS DOCTORAL Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Dirigida por: Dra. Pastora Magdalena Moreno Espinosa Catedrática de Periodismo Universidad de Sevilla Sevilla, 2018 Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 2 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 3 AGRADECIMIENTOS Y DEDICATORIAS. A mi estimada Directora de Tesis Doctora Pastora Moreno Espinosa, quien con su inteligencia, visión, dedicación y paciencia, me dirigió con mano firme en la construcción y conclusión de la presente tesis. A mi esposa C.P. Emma Luz Serna Grajeda, quien durante estos años en la realización de la Tesis, me brindó en todo momento su apoyo y compresión para la culminación del presente trabajo. A mi madre Rosa María Rodríguez Aguilar, por ser ejemplo de trabajo y constancia ante toda adversidad. Igualmente dedico este trabajo a mis hijos, Mariana, Antonio, Ernesto y Miriam. Al Doctor y amigo Fidel González Quiñones, por su ayuda y guía en todo momento, sin escatimar esfuerzo y tiempo alguno en los momentos que lo requerí. A mi estimado Doctor y amigo David Reynaldo Díaz Rascón, por su ayuda sincera y desinteresada, sin la cual no hubiese iniciado mis estudios de doctorado. A mí estimado amigo de la infancia Doctor Rodrigo Ramírez Tarrago, por su apoyo y consejo durante estos años. A todos mis amigos, maestros y compañeros que en alguna etapa de mi vida contribuyeron en mi formación moral, intelectual y profesional. En especial al Mtro. Antonio Valdez Pimbert. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 4 ÍNDICE PARTE I. 11 INTRODUCCIÓN, OBJETIVOS, JUSTIFICACIÓN, HIPÓTESIS, METODOLOGÍA Y FUNDAMENTACIÓN TEÓRICO CIENTÍFICA. 11 1.- Introducción. 13 2.- Planteamiento del problema. 23 2.1.- Apartado A. Preguntas específicas a responder del problema de investigación. 24 2.2.- Objetivo general. 24 2.3.- Objetivos específicos. 26 2.4.- Apartado B: Objetivos específicos de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. 27 3.- Hipótesis de la investigación. 31 3.1.- Hipótesis fundamental a responder. 31 3.2.- Apartado A: Hipótesis específicas. 32 3.3.- Apartado B: Hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. 33 3.4.- Variables. 34 3.5.- Definición conceptual de la variable independiente. 34 3.6.- Definición conceptual de las variables dependientes. 35 4.- Metodología. 39 4.1.- Tipo de estudio. 39 4.2.- Fuentes para la obtención de la información. 40 4.3.- Fuentes indirectas o secundarias. 40 4.4.- Fuentes directas o primarias. 41 4.5.- Estrategias y procedimientos. 42 4.6.- Aplicación de cuestionarios. Prueba cuantitativa 1 y 2. 42 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 5 4.7.- Del procedimiento para analizar resultados. 43 4.8.- Análisis de estadística y procedimientos. 44 4.9.- Delimitación de la investigación. 44 4.9.1- Unidades de estudio. 44 4.9.2- Sujetos, universo y estimación del tamaño de la muestra. 45 4.9.3- Prueba cualitativa. 48 5- Análisis y discusión de resultados del Apartado A: Hipótesis específicas. 53 5.1.- Primera hipótesis específica. 53 5.2.- Segunda hipótesis específica. 65 5.3.- Tercera hipótesis específica. 73 5.4.- Cuarta hipótesis específica. 86 6.- Análisis y discusión de resultados del Apartado B: Hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. 93 6.1.- Primera hipótesis específica de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. 93 6.1.1.- Análisis en cuanto los caballeros. 96 6.1.2- Análisis en cuanto las damas. 97 6.1.2.- Temas de interés de la gente que escucha radio. 99 6.1.3.- Temas de interés de la gente que ve te televisión o cable. 100 6.1.1- Temas de interés de la sociedad en medios de comunicación digitales. 101 6.1.4.- Temas de interés de las damas en redes sociales. 102 6.1.5.- Temas de interés de los caballeros en redes sociales. 102 6.2.- Segunda hipótesis específica de comparación en los periodos seleccionados. 106 6.2.1.- Grado de confianza en la información de la televisión o cable. 112 6.3.- Tercera hipótesis específica de comparación en los periodos seleccionados. 114 Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 6 6.4.- Cuarta hipótesis específica de comparación en los periodos seleccionados. 122 6.4.1.- Resultados del estudio realizado en el año 2017. 123 6.5.- Quinta hipótesis específica de comparación en los periodos seleccionados. 125 6.5.1.- En cuanto a la sociedad en general. 128 7.- Marco teórico. 131 7.1.- Fundamentación teórico científica. 131 7.2.- Reflexiones sobre la variedad del interés social. 134 7.3.- Medios de comunicación y sus intereses. 135 7.4.- Disyuntiva en la selección de una teoría base. 137 7.5.- Antecedentes preliminares. 140 7.6.- Violencia en los medios de comunicación. 140 7.7.- Ideas básicas. 146 7.8.- El fenómeno de los medios de comunicación. 147 7.9.- Grado de originalidad del trabajo de investigación y aportaciones. 148 8.- Teorías referentes del problema de investigación. 153 8.1.- Teoría de la Agenda-Setting. 153 8.2.- Teoría del Encuadre. 158 8.3.- El origen del concepto Framing. 160 8.4.- Efecto Framing o encuadre. 161 8.5.- Frames y medios de comunicación. 164 9.- Estudio “Medios de comunicación, su impacto en la percepción social”, 2009. 167 9.1.- Resultados de la primera hipótesis. 170 9.2.- Resultados de la octava hipótesis. 181 9.3.- Resultados de la novena hipótesis. 189 9.4.- Resultados de la novena hipótesis. 206 9.5.- Conclusiones del estudio realizado el año 2008. 214 10.- Marco conceptual. 222 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 7 PARTE II. 225 FUNDAMENTACIÓN EPISTÉMICA Y CONTEXTUALIZACIÓN. 225 11.- El Estado de Chihuahua. 226 11.1.- El Heraldo de Chihuahua. 228 11.2.- El Diario de Chihuahua. 229 11.3.- Periódicos digitales en Chihuahua capital. 231 11.4.- Medios de comunicación digitales. 235 11.5.- La radio. 237 11.6.- Televisión en el Estado de Chihuahua. 239 12.- Contexto del fenómeno que se estudia. 242 12.1.- Nota violenta y violencia en México. 242 12.2.- Panorama general. 243 12.3.- Fenómeno de la inseguridad en Chihuahua. 247 PARTE III. 257 ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS. 257 13.- Etapa cualitativa, entrevistas a profesionales del periodismo. 258 13.1.- Prueba cualitativa Apartado A. 262 13.1.2.- Análisis de los resultados de la pregunta 1. 262 13.1.3.- Análisis de los resultados de la pregunta 2. 263 13.1.4.- Análisis de los resultados de la pregunta 3. 265 13.1.5.- Análisis de los resultados de la pregunta 4. 267 13.1.6.- Análisis de los resultados de la pregunta 3 y 4. 268 13.1.7.- Análisis de los resultados de la pregunta 5. 269 13.1.8.- Análisis de los resultados de la pregunta 6. 271 13.1.9.- Análisis de los resultados de la pregunta 7. 273 13.1.10.- Análisis de los resultados de la pregunta 8. 275 13.1.11.- Análisis de los resultados de la pregunta 9. 276 13.1.12.- Análisis de la pregunta 10. 278 13.1.13.- Análisis de los resultados de la pregunta 11. 280 13.2.- Prueba cualitativa Apartado B. 283 Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 8 13.2.1.- Análisis de los resultados de la pregunta 12. 283 13.2.2.- Análisis de los resultados de la pregunta 13. 285 13.2.3.- Análisis de los resultados de la pregunta 13. 287 13.2.4.- Análisis de los resultados de la pregunta 15. 290 13.2.5.- Análisis de los resultados de la pregunta 16. 293 13.2.6.- Análisis de los resultados de la pregunta 17. 295 13.2.7.- Análisis de los resultados de la pregunta 18. 297 13.2.8.- Análisis de los resultados de la pregunta 19. 299 13.2.9.- Análisis de los resultados de la pregunta 20. 301 13.2.10.- Análisis de los resultados de la pregunta 21. 303 14.- Estrategia adicional cuantitativa. 306 14.1.- Análisis cuantitativo. Prueba cuantitativa 2. 306 14.2.- Unidades de estudio. 306 14.3.- Del procedimiento para analizar datos. 307 14.4.- Análisis de estadística descriptiva. 308 14.5.- Resultados de la prueba cuantitativa 2. 308 14.6.- Grado de confianza en la información de la televisión o cable. 331 15.- Análisis de casos. 333 15.1.- Periodismo, el fenómeno de la violencia en Chihuahua, México. 333 15.2.- Periodismo, el fenómeno de la violencia en Brasil. 336 PARTE IV. 339 CONCLUSIONES. 339 16.- Conclusiones. 341 16.1.- Conclusión única para la Hipótesis Fundamental 341 16.2.- Conclusiones para las hipótesis especificas contenidas en el Apartado A. 344 16.3.-Conclusiones del Apartado B: Hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. 347 PARTE V. 351 BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DOCUMENTALES. 352 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 9 ANEXOS. 365 Anexo I: Cuestionario aplicado en diciembre de 2017 para la etapa cualitativa. 366 Anexo II: Cuestionario aplicado en noviembre de 2017 para la etapa cualitativa. 372 Anexo III: Entrevista a periodistas. 371 1.1. Entrevista uno. 376 1.2. Entrevista dos. 381 1.3. Entrevista tres. 386 1.4. Entrevista cuatro. 392 1.5. Entrevista cinco. 398 1.6. Entrevista seis. 403 1.7. Entrevista siete. 410 1.8. Entrevista ocho. 417 1.9. Entrevista nueve. 424 1.10. Entrevista diez. 431 Anexo IV. Portadas del Heraldo de Chihuahua. 436 1.1. Portada del Heraldo de Chihuahua, 31 marzo de 2017. 441 1.2. Portada del Heraldo de Chihuahua, 27 septiembre de 2017. 442 1.3. Portada del Heraldo de Chihuahua, 31 octubre de 2017. 443 1.4. Portada del Heraldo de Chihuahua, 19 noviembre de 2017. 444 1.5. Portada del Heraldo de Chihuahua, 10 diciembre de 2017. 445 1.6. Portada del Heraldo de Chihuahua, 16 diciembre de 2017. 445 1.7. Portada del Heraldo de Chihuahua, 26 diciembre 2017. 447 1.8. Portada del Heraldo de Chihuahua, 27 diciembre de 2017. 448 1.9. Portada del Diario de Chihuahua, 28 diciembre de 2017. 451 1.10.Portada del Heraldo de Chihuahua, 29 de diciembre de 2017. 452 Anexo V: Portadas del Diario de Chihuahua. 453 1.1. Portada del Diario de Chihuahua, 18 de diciembre de 2017. 446 1.2. Portada del Diario de Chihuahua, 19 de diciembre de 2017. 447 Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 16 alguna materia despierta interés y curiosidad por todo lo relacionado directamente o indirectamente con la misma. Cuando se hace referencia a las nociones de público o sociedad, para este estudio nos situamos en referencia a las personas que consumen información para satisfacer necesidades, intangibles, a través de los medios impresos que facilitan conocimientos, ideas, juicios, opiniones, noticias, que permiten adoptar decisiones sobre realidades inmateriales y bienes materiales (Manfredi, J. 2000-190-191). La presente Tesis se respalda en un procedimiento sustentado en los pasos de la metodología de la investigación que abarca desde la idea de investigación, planteamiento del problema, así como el desarrollo del marco teórico, en el que se exponen aspectos vinculados con la medición de actitudes respecto a la información de notas violentas. Después de una exhaustiva revisión de la literatura, que permitiera enfocar debidamente el estudio, como sostiene Arias (2001, p. 113) al referirse a la información de calidad, para tomar buenas decisiones es preciso contar con datos confiables; desde este punto de vista se encontró que muchas son las teorías y las investigaciones que buscan encontrar la clave sobre el impacto o efecto que producen los estímulos provenientes de los medios de comunicación en determinado público y bajo ciertas circunstancias, particularmente en lo que hace la información vinculada con la violencia. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 17 La existencia y variedad de teorías que pretenden explicar los efectos que producen los medios de comunicación en la sociedad, o bien la percepción que tiene el público de los hechos sociales, nos lleva a una certeza en el sentido de que una sola de ellas por sí misma no puede arrojar una explicación total sobre los efectos que los contenidos informativos causan en las personas de manera individual o colectiva. En efecto, existen teorías que plantean explicaciones de manera general, y hoy día también existen teorías que plantean las explicaciones de manera sectorial, y estos sectores no son otros que por edad, sexo, condiciones económicas, entre otros. Dada la importancia que reviste el enfoque de cada teoría, el presente estudio se nutre de la investigación denominada “Medios de comunicación, su impacto en la percepción social”, (Guerrero. 2009 p. 1), realizado para responder: ¿Qué impacto causa la proyección mediática dominical publicada en primera plana de El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, medios de comunicación impresos, en la sociedad chihuahuense? Se considera el citado estudio con la finalidad de participar en la búsqueda de conocimiento nuevo que aporte diferentes elementos en la investigación, enfocado desde un análisis de la percepción social en cuanto a la confiablidad o no de la información policiaca y de seguridad pública que los medios de comunicación impresos y digitales publican, y con la cual pretenden influir en la sociedad a través de la edición dominical de periódicos impresos. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 18 Así, de forma general se precisa que se busca medir el cambio de percepción social relacionada con las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad de Chihuahua, en dos años diversos. Los motivos por los que en nuestra investigación se toman los medios de comunicación impresos como unidades de observación en relación con la percepción social son: Primero, porque El Heraldo de Chihuahua es un periódico con prestigio y trayectoria local como ningún otro medio de comunicación, pues en la ciudad de Chihuahua ha sido publicado desde el 14 de julio de 1927, y durante nueve décadas contiene parte de la historia de este lugar (Contreras, 2006, p. 26); Segundo, porque tanto El Heraldo de Chihuahua como El Diario de Chihuahua son los periódicos de mayor circulación en la ciudad de Chihuahua, en el caso del primero se reporta un tiraje dominical de 55,425 ejemplares (Padrón Nacional de Medios Impresos, 2016), y porque son los únicos que circulan los domingos, hecho del que se considera que tiene una influencia importante en la orientación social. La razón por la cual se realiza el estudio en la ciudad de Chihuahua, es porque es esta la capital del Estado de Chihuahua (Congreso, E. 2007), además la capital se encuentra en el segundo lugar en cuanto al número de población electoral del Estado (INE, 2016), así mismo es una de la ciudades que más han Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 19 protagonizado mediáticamente el incremento de las noticias violentas y temas relacionados con la seguridad pública. En ocasiones leer los periódicos es vivir el impacto del hecho ocurrido, pareciera acortar la distancia en el tiempo, actualizar el pasado y proyectarse al futuro con la lectura a través de los ojos sobre el hecho noticioso; incluso genera pautas y conductas de comportamiento que en grado superlativo pueden generar movimientos sociales. Esto debido al “El significado de un mismo hecho en un medio puede mirarse desde diferentes perspectivas. Por consiguiente, cada medio de comunicación puede mostrar una postura diferente ante un mismo hecho por el posicionamiento ideológico o moral del medio en cada caso concreto” (Moreno, 2009. p.149), lo que sin duda influye en la sociedad. Sin embargo lo anterior no pudiese lograrse si la información publicada por los medios de comunicación no conllevara los inagotables recursos periodísticos para dirigir la atención o el interés social hacia un determinado asunto, problema, imagen o contenido, previo análisis de la necesidad social de adquirir conocimientos, lo que en ocasiones pareciera a cualquier costa. Respecto a este punto, no debemos olvidar que la comunicación periodística, como enseña la Doctora Pastora Moreno, satisface la necesidad de información sobre asuntos de interés común que tiene toda sociedad Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 20 organizada y la mayor parte de esa comunicación se establece a través de la noticia. (Moreno. 2003. p. 273). Un fenómeno específico es el caso de Ayotzinapa, en el estado de Guerrero, México, cuya desaparición de 43 estudiantes durante la noche del 26 de septiembre y la madrugada del 27 de septiembre del 2014 propició que la sociedad civil se volcara a las calles a repudiar la omisión de las autoridades debido a la falta de seguridad pública, hecho respecto del cual los poderes federal y estatal tardaron en reaccionar. La omisión que fue dada a conocer por los medios nacionales, circunstancia que generó descontento social, por lo que el día 29 de octubre del mismo año, en una reunión celebrada en Los Pinos, residencia presidencial, los padres de los desaparecidos reclamaron al presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Enrique Peña Nieto, su tardía reacción (Cervantes, 2014), y de ahí una escalada de manifestaciones a nivel nacional e internacional, producto de la omisión y corrupción imputada por los medios de comunicación al Estado mexicano. Por ello se estima conveniente realizar el presente estudio, dada su potencial contribución en la prevención de un problema social cuyo origen puede presentarse en virtud de la forma en que se publique la información. En Chihuahua no debemos olvidar que, si bien es cierto los medios de comunicación impresos predominaron durante muchos años, las nuevas Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 21 tecnologías de comunicación hacen que tengamos la necesidad de saber si en la actualidad continúan impactando socialmente. Por ello se considera que las conclusiones de esta tesis doctoral podrán apoyar una teoría e incluso la revisión de las mismas, aunado a que pueden orientar, en su caso, estudios vinculados a otros tipos de medios de información que no sean necesariamente los impresos. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 22 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 23 2.- Planteamiento del Problema. Diversos autores plantean como indiscutible que los medios de información generan efectos en las personas, esto pareciere una verdad de Perogrullo, sin embargo debe asentarse como presupuesto para señalar que lo complejo es definir cuáles son específicamente son estos efectos de acuerdo a cada sociedad y tratamiento informativo en específico. De ello es prueba la variedad de teorías que pretenden explicar este fenómeno. Por ello, tomando en cuenta la espiral de violencia iniciada en México generada a raíz del combate del gobierno mexicano al narcotráfico en los años 2007 al año 2012, en la presente investigación se observarán elementos respecto al cambio de la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación con notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, de un domingo del año 2008 arrostrado con uno del año 2017. En cuanto al problema de investigación, se transcriben en el “Apartado A” del presente estudio los objetivos específicos, preguntas específicas de investigación e hipótesis del estudio, mismas que se desarrollan para el año 2017. Luego se exponen en el “Apartado B” los objetivos específicos, preguntas específicas de investigación e hipótesis para realizar la comparación del cambio de la percepción social en los años 2008 y 2017 en los periodos de tiempo seleccionados. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 24 2.1.- Apartado A. Preguntas específicas a responder del problema de investigación. Para determinar la percepción social que corresponde al año 2017 se planteó, a través de varias preguntas, el problema de investigación; para ello se tomó en cuenta que el estudio es descriptivo, longitudinal y comparativo, partiendo de analizar resultados con el año el trabajo realizado en el año 2008; por lo cual se proponen las siguientes preguntas específicas: 1. ¿Es prioritario el tema de seguridad pública para la sociedad chihuahuense? 2. ¿Qué temas son prioritarios para la sociedad chihuahuense? 3. ¿Es diferente el impacto entre personas por rango de edad? 4. ¿Es diferente el impacto entre las personas por sexo? 5. ¿Cambia en la percepción social el impacto que causa la proyección mediática dominical de temas relacionados con la seguridad pública en primera plana de El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua? 2.2.- Objetivo general. Algunos autores de metodología de la investigación afirman que para obtener los resultados buscados es necesario partir de una definición clara de cuál es el objetivo que se persigue, al respecto Galindo (1998, p. 42) nos dice que en el Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 25 trabajo organizado, especialmente en el que se refiere a la búsqueda de respuestas científicas, esta meta se expresa como un problema. Entre los elementos para plantear un problema se encuentran los objetivos que persigue la investigación, es decir lo que se pretende con la investigación. (Hernández, Fernández y Baptista, 2014, 36). Rincón y Rey (2009: 117), afirma que una sociedad es más insegura por lo que se dice que por la realidad que habita, que la realidad no es lo vivido, ni siquiera las experiencias que decimos experimentar. La realidad es lo que hemos vivido, sentido y experimentado. Así, la ciudad y la sociedad que habitamos la construimos más sobre percepciones que sobre vivencias. Nos hacemos una idea de nosotros mismos por lo que cuentan los medios de comunicación, por lo que sugieren los políticos y generadores de opinión, por las mitologías urbanas. En esta línea de pensamiento la presente Tesis pretende estudiar la percepción de la audiencia, es decir, la forma en la que las personas interpretan o asimilan el tratamiento de le medios de comunicación respecto a la notas con contenido violento, para lo cual se propone como Objetivo General: Analizar el cambio en la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación con las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad durante un domingo del año 2008 y un domingo del año 2017. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 32 Las hipótesis especificas planteadas en la Tesis están formuladas para conocer desde la percepción social, en el año 2017, el interés de los habitantes de Chihuahua por leer los medios de información; el grado de confianza en el tratamiento de la información relacionada con seguridad pública, así como la importancia de la información que lee en los medios de información y la diferencia de impacto entre hombres y mujeres. Con estas ideas y en correspondencia con los objetivos y preguntas de investigación se formulan se propone en los siguientes términos: 3.2.- Apartado A: Hipótesis específicas. H.E.1.- Cuanto mayor sea el contenido de factores negativos en materia de seguridad pública, mayor el interés de los habitantes de Chihuahua por leer los medios de información. H.E.2.- La percepción social hacia los medios de información impresos respecto al manejo de las noticias en materia de seguridad pública es que éste no es confiable. H.E.3.- Existe diferencia de impacto entre los hombres y las mujeres con respecto a la importancia atribuida a cada uno de los factores mencionados. H.E.4.- Los hombres y mujeres que se encuentran entre 18 y 30 años de edad perciben menos grave el problema de seguridad pública Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 33 que los hombres y mujeres que se encuentran entre un rango de edad de entre 44 y 56 años. 3.3.- Apartado B: Hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados. Para realizar el estudio comparativo de la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación con las notas violentas en los diarios referidos y poder conocer si es mejor ésta en la actualidad de lo que fue en el año 2008, se proponen las siguientes hipótesis específicas de comparación (H.E.C.) en los periodos de tiempo seleccionado: H.E.C.1.- A mayor proyección mediática de notas en el periódico, menor es el interés por leer dicha información entre la sociedad de Chihuahua encuestada en el año 2008 que entre la gente encuestada en el año 2017. H.E.C.2.- Los habitantes de Chihuahua encuestados en el 2017 tienen mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación que los encuestados en el 2008. H.E.C.3.- Las notas relacionadas con narcoejecuciones impactaron más a los hombres y mujeres encuestados en el año 2008 que a los hombres y mujeres encuestados en el año 2017. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 34 H.EC.4.- Los hombres y mujeres encuestados en el año 2017 que se encuentran entre 18 y 30 años de edad perciben menos grave el problema de seguridad que los hombres y mujeres de la misma edad encuestados en el año 2008. H.E.C.5.- Los hombres y mujeres encuestados en el año 2017 que se encuentran entre 18 y 30 años de edad perciben menos grave el problema de seguridad que los hombres y mujeres que se encuentran entre un rango de edad de 44 a 56 años y que los hombres y mujeres comprendidos dentro del mismo rango de edad encuestados en el año 2008. 3.4.- Variables. Respecto a las hipótesis de investigación, (Hernández, et, al. 2014, 131), identifican la variable independiente y la variable dependiente, las cuales deben ser definidas conceptual y operacionalmente. Para efectos del presente estudio, del objetivo específico y de la hipótesis fundamental se encontró como variable independiente el cambio de la percepción de los habitantes, el cual es producto de las notas relacionadas con violencia, cuya definición conceptual queda descrita de la siguiente manera: 3.5.- Definición conceptual de la variable independiente. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 35 La variable independiente “Cambio de la percepción de los habitantes”, para efectos del presente estudio, queda definida de la siguiente manera: “Efecto producido en la apreciación de la personas derivado del conocimiento de una noticia de contenido violento, seguridad, inseguridad, temas policiacos o nota roja”. 3.6.- Definición conceptual de las variables dependientes. La definición operacional de las variables dependientes queda inserta en el reporte, en tablas de contingencia y gráficos del cambio o efecto que produce en la población, por sexo y edad, el conocimiento de notas relacionadas con contenido violento, seguridad, inseguridad, temas policiacos o nota roja; información obtenida mediante la aplicación de cuestionarios, cuyos indicadores de medición nominal serían en mejoría o no medida en la percepción de las personas; también la consideración de éstas en el sentido de “muy grave”, “poco grave” o “nada grave”; grado de interés y de confiabilidad en la referida información. Como variables dependientes a observarse en la presente investigación se cuenta con las siguientes: Variables Definición conceptual Definición operacional Indicadores Escala de medición Percepción social Forma en la que las personas interpretan o asimilan la Análisis en tablas de contingencia y gráficos de resultados, obtenidos Importante Poco Nominal Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 36 publicación de notas violentas en medios de información. mediante el instrumento de recolección de datos, aplicado en la población objeto de estudio, de cómo perciben la publicación de notas violentas y su cambio de un domingo del año a uno de otro año. importante Nada importante Sin elementos para responder Muy grave Poco grave Nada grave Notas violentas o roja. Información de contenido violento, seguridad o inseguridad pública que los medios de información publican y que influye en la percepción social en un sentido determinado Reporte en gráficos y tablas de contingencia, de las notas publicadas, en materia de seguridad pública, en primera plana en El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, los días que se aplique el instrumento de recolección de datos Muy grave Poco grave Nada grave Importante Poco importante Nada importante Nominal Confianza Seguridad que tienen las personas respecto de las cualidades y calidad de la información en materia de seguridad pública o inseguridad u otros contenidos, que publican los medios de información. Reporte en tablas y gráficos de la percepción de la población, por sexo y edad, respecto a las cualidades de la información que publican los medios de información. Confiable No confiable Nada confiable Nominal Edad La comprendida a partir de los 18 años, acorde al padrón electoral del estado de Chihuahua Reporte en gráficos y tablas de contingencia de los rangos de edad en torno a las respuestas recopiladas a través del instrumento de recolección de datos. Rango de edad 18 a más de 55 Nominal Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 37 Sexo Conjunto de personas que integran la muestra, diferenciadas en sexo femenino o masculino. Reporte en gráficos y tablas de las respuestas recopiladas a través del instrumento de recolección de datos. Masculino Femenino Nominal Seguridad pública o inseguridad pública Noticia de un hecho en materia de seguridad pública, para influir en la percepción social en un sentido determinado Reporte en gráficos y tablas de contingencia, de las notas publicadas, en materia de seguridad o inseguridad pública, en primera plana en El Heraldo de Chihuahua, El Diario de Chihuahua y otros medios de información. Importante Poco importante Nada importante Sin elementos para responder Muy grave Poco grave Nada grave Nominal Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 38 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 39 4.- Metodología. Investigar de acuerdo con el Diccionario de la Lengua Española (2001), consiste en hacer las diligencias necesarias para descubrir algo. Éstas se desarrollan a través de procedimientos racionales empleados para alcanzar los objetivos que rigen la investigación científica. La metodología empleada en el desarrollo de esta Tesis contiene el tipo de estudio que se realiza, las unidades de estudio, la estimación del tamaño de la muestra, el instrumento de recolección de datos, la referencia de los cuestionarios aplicados, se incluyen epígrafes dedicados a las hipótesis de trabajo, el comentario y resultados generales de los cuestionarios aplicados. 4.1.- Tipo de estudio. El estudio es del tipo mixto, debido al contexto en que se desarrolla la investigación; se utilizaron diversas fuentes de información que nos produjeron datos cuantitativos y cualitativos (Hernández et alt. 2014, 534) define este tipo de estudio como un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación e implican la recolección de datos y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (meta inferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 40 Se empleó el método mixto con la finalidad de agregar valor al estudio mediante la recopilación de la opinión vertida en entrevista por profesionales del periodismo, lo que permitió armonizar y complementar el planteamiento del problema con la realidad social analizada. El estudio es longitudinal de tendencia; el interés en este tipo de estudios es analizar cambios en determinadas variables (Hernández et alt. 2014, 159), por ello se cuenta con datos recolectados en diferentes momentos, un domingo del año 2008, derivado de un estudio previo y un domingo del año 2017 para hacer inferencias en dos periodos de tiempo diversos respecto al cambio de la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación con las notas violentas, policiacas, de seguridad e inseguridad pública, publicadas en los medios de información. La investigación es del tipo no experimental, toda vez que siguiendo a Hernández et alt (2014, 159), los diseños longitudinales de esta naturaleza los considera no experimentales. 4.2.- Fuentes para la obtención de la información. En la obtención de las fuentes de la información se aplicó una modalidad combinada, para ello se recurrió a fuentes documentales, consulta de fuentes secundarias o indirectas, así como de campo y fuentes primarias o directas. 4.3.- Fuentes indirectas o secundarias. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 41 Libros especializados en el tema de notas con contenido violento, nota roja, seguridad pública. Tesis doctorales relacionadas con el ejercicio periodístico. Sitios institucionales en Internet relacionados con el tema de seguridad pública, inseguridad pública, encuestas relacionadas con los temas referidos. 4.4.- Fuentes directas o primarias. El acopio de la información y de la evidencia se obtuvo en las siguientes de fuentes primarias: Trabajo de campo. Técnica a): Entrevistas segmentadas por clase social. Técnica b): Entrevistas con especialistas en el ejercicio periodístico, es decir profesionales especializados en periodismo, tanto en el ejercicio como en el campo académico. Instrumentos: Encuestas con cuestionario abierto y cerrado. Entrevista personal con encuesta estructurada. Tesis doctorales relacionadas con el tratamiento de nota violenta. Periódicos: El Heraldo de Chihuahua, Diario de Chihuahua. De los cuales se incluyen imágenes de portadas en esta Tesis sólo a manera de ejemplo, de Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 48 (.05)² Los criterios de inclusión que se consideraron en la aplicación del cuestionario son el sexo masculino y el sexo femenino, mayoría de edad (18 años), y que viven en la ciudad de Chihuahua. También se estimó tomar en cuenta criterios de exclusión en la aplicación de los cuestionarios, es decir, no se aplicó ésta a personas menores de 18 años o que se encuentran o viven fuera de la ciudad y que además presentaran una discapacidad mental que les impida contestar al cuestionario. 4.9.3- Prueba cualitativa. Para el desarrollo de la estrategia adicional cualitativa se llevaron a cabo entrevistas individuales y presenciales a diez profesionales del periodismo, con el propósito de desarrollar una estrategia adicional que complemente el estudio. Los profesionales seleccionados se desempeñan en los medios de comunicación: El Heraldo de Chihuahua, El Diario de Chihuahua, Periódicos digitales, estaciones de radio y canales de televisión, así como profesionales en el ámbito académico. Previo a la entrevista se construyó un cuestionario de preguntas abiertas que permitieran medir las principales variables de la investigación. Luego se buscó que el grupo de profesionales del periodismo estuviera integrado por personas Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 49 con más de diez años de experiencia en el ámbito periodístico; se consideró que eran participantes idóneos para solicitar su opinión como complemento a los resultados obtenidos en la prueba cuantitativa aquellos profesionales que hubiesen ejercido tanto en el año 2008 como en el año 2017. Los perfiles en el ejercicio profesional de quienes fueron entrevistados son: Subdirector de El Heraldo de Chihuahua impreso, exdirector de El Heraldo de la Tarde, con experiencia de más de 33 años en el medio periodístico. Director de la sección “Negocios” de El Heraldo de Chihuahua impreso, maestro de la Facultad de Filosofía en la licenciatura y maestría en Periodismo, con experiencia de más de 35 años en el medio periodístico. Director de Radio 920 Noticias, con experiencia de 33 años en el medio. Director de Radio Universidad, de la Universidad Autónoma de Chihuahua, con experiencia de más de 27 años. Director de El Heraldo Digital, con experiencia de más de 10 años en el ejercicio periodístico. Director del periódico digital péndulo.mx, con experiencia de más de 15 años en el medio. Académico y Coordinador General de la Facultad de Ciencias Políticas, campus Chihuahua, en las carreras de Ciencias de la Comunicación y Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 50 Relaciones Internacionales, con experiencia de más de 27 años en medios de comunicación. Reportero de El Diario de Chihuahua, con experiencia de más de 25 años en el medio periodístico. Corresponsal del Canal 44 de televisión, con experiencia de más de 24 años en el ejercicio periodístico. Coordinador del Taller de Radio de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la Universidad Autónoma de Chihuahua, campus Chihuahua, y Director del periódico digital atlaslinea.com, con experiencia de más de 30 años. La entrevista con cada uno de los profesionales se desarrolló en el periodo comprendido del 20 al 30 de noviembre del año 2017. La transcripción completa de las entrevistas se encuentra en el anexo III. Para la entrevista se optó por una guía de preguntas específicas de opinión y estructuradas (Hernández, et alt, 2014. pág. 403). Las preguntas 1 a 11 están encaminadas a aportar evidencia para el despeje de las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 4 contenidas en el apartado “A” del presente estudio; las preguntas 12 a 20 están dirigidas a recopilar evidencia que contribuya a despejar, además de la hipótesis fundamental, las contenidas en el apartado “B” del presente Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 51 estudio, es decir, las hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados para la investigación relativos a los años 2008 y 2017. Finalmente, la pregunta 21 del cuestionario fue construida para obtener datos adicionales respecto a algún aspecto relevante, así considerado por los entrevistados, no contemplado en el cuestionario. Para el análisis de la evidencia obtenida con motivo de las entrevistas se dividió la explotación de resultados en un apartado denominado “A”, para obtener evidencia que ayude al despeje de las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 4. De igual manera se desarrolló un apartado denominado “B”, en el cual con la evidencia obtenida se realizó el despeje de las hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados para el presente estudio. Concluida la entrevista con cada profesional fue transcrita en el ordenador; posteriormente se da una breve explicación del alcance de la pregunta; luego se realizó un análisis por cada interrogación, agrupando las respuestas con las correspondientes de las otras entrevistas realizadas. El análisis se realizó mediante la detección de palabras claves expresadas por cada entrevistado, descubriendo los conceptos, categorías, temas y patrones, de los cuales se agruparon en función de su repetición, analogía, comunes o atendiendo al sentido de la respuesta en forma integral; posteriormente se presenta una explicación contextual de estos datos y su relación en función del Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 52 alcance original del presente estudio, con la finalidad de encontrar las respuestas buscadas. Asimismo se trabajó con la exposición de los resultados obtenidos por cada pregunta de manera conjunta, dando un comentario general de los resultados arrojados por las respuestas. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 53 5- Análisis y discusión de resultados del Apartado A: Hipótesis específicas. 5.1.- Primera hipótesis específica. Cuanto mayor sea el contenido de factores (notas violentas) negativos en materia de seguridad pública, mayor el interés de los habitantes de Chihuahua por leer los medios de comunicación. En la tabla H1-1 se exponen los resultados adquiridos respecto a la frecuencia con que las personas leen el periódico los domingos. Frecuencia con que las personas leen el periódico los domingos. Resultados Total Siempre Ocasionalmente Nunca Personas encuestadas 384 55 112 217 Tabla H1-1 Fuente: Elaboración propia Se puede observar en la tabla H1-1 la frecuencia con que la gente lee el periódico los domingos; de los 384 encuestados sólo 55 personas leen siempre el periódico los domingos, lo que equivale a una séptima parte de la muestra. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 54 Por otro lado, se encontró que 112 personas contestaron que leían ocasionalmente el periódico, lo que equivale a menos de una tercera parte de las personas que participaron en la encuesta. Finalmente se observa que más de la mitad de los participantes manifestó que nunca lee el periódico los domingos. En el gráfico H1-1 se muestra el porcentaje en relación a la frecuencia en que las personas leen el periódico los domingos. Siempre, 14.3,% En ocasiones, 29.2% Nunca, 56.5% Gráfico H1-1 Fuente: Elaboración propia 384 personas encuestadas Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 55 Como se puede observar en el grafico H1-1, en el día de análisis seleccionado es pequeño el porcentaje de personas que leen el periódico los domingos, pues del total de la muestra sólo el 14.3% así respondió. También se advierte en el gráfico que se analiza que sólo el 29.2% de los participantes lee ocasionalmente el periódico los domingos y el resto, es decir, el 56% contestó que nunca lee el periódico los domingos. Así, del contenido de la tabla H1-1 y el gráfico H1-1, el resultado muestra que es mayor el porcentaje de personas que no leen el periódico los domingos. En la tabla de contingencia H1-2 se muestran los resultados obtenidos del domingo en que se aplicó el cuestionario, en la que se transcriben las frecuencias absolutas y relativas respecto a las personas que respondieron haber leído o no el periódico el domingo. Frecuencia de personas que leyeron el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario. Resultados Total Sí No Personas encuestadas 384 33 351 Porcentaje 100% 8.6% 91.4% Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 56 Tabla H1-2 Fuente: Elaboración propia En la tabla H1-2 se encuentra que de las personas encuestadas el 91.4% respondió no leyó el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario. Por otro lado, se observa que sólo el 8.6% manifestó haberlo leído ese día. Con los datos anteriores se encuentra que menos del 10% de la muestra leyó el periódico los domingos, por lo cual se observa que la tendencia de las personas que no leen el periódico los domingos es porcentualmente superior a la de las que sí lo leen ese día. En el gráfico H1-2 se muestran los resultados en torno al tema que le interesa más a la gente leer el domingo en el periódico. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 57 En primer término, el gráfico muestra que, del 100% de los encuestados, el 25.8% lee el periódico porque le interesa más el tema de seguridad pública. Otro grupo de personas, que porcentualmente representa el 12.8% de los encuestados, se interesa en leer el periódico el domingo debido al tema de deportes, seguido del 6.6% que representa a aquellas personas que se interesan por temas relacionados con la ciudad, en tanto que 5.7% se interesa por otros temas. Seguridad pública, 25.8% Deportes, 12.8% Espectáculos, 3.1% Cultura, 4.4,% Ciudad, 6,% Ciencia, 1,% Otras, 5.7% No dijo, 41.1% Tema que más le interesa a las personas leer el domingo. Grafico H1-2 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 64 Por otro lado se observa que el 14% de los encuestados compra el periódico los domingos para leer sobre deportes. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 65 5.2.- Segunda hipótesis específica. La percepción social hacia los medios de información impresa respecto al manejo de noticias en materia de seguridad pública es que ésta no es confiable. En la tabla H2-1 se muestran los resultados en cuanto al grado de confiabilidad o confianza que existe en la percepción social, respecto a la información policial publicada en los periódicos. La información se obtiene del cruce de la pregunta 2, “¿Leyó el periódico impreso hoy domingo?” con la pregunta 9, “¿Qué tan confiables considera las noticias policiacas publicadas en los periódicos?”. 9. ¿Qué tan confiables considera las noticias policiacas publicadas en los periódicos? Nada confiable Confiable No sé, no tengo elementos para responder Total Sí ¿Leyó el periódico impreso hoy domingo? 42,4% 36,4% 21,2% 100% No ¿Leyó el periódico impreso hoy domingo? 32,5% 48,4% 19,1% 100% Tabla H2-1 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 66 En la tabla H2-1 se puede ver cómo el 42.4% de los entrevistados que leyeron el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario respondió que las noticias policiacas que publican los periódicos son “nada confiables”. En otro extremos de quienes respondieron el cuestionado y que leyeron el periódico el día en que se aplicó, resultó que el 36.4% considera como “confiable” la información policiaca que publican los periódicos. Otro dato que se observa en la tabla de contingencia H2-1 es que, de aquellas personas encuestadas que no leyeron el periódico el día en que se aplicó el cuestionario, el 32.5% considera que la información policiaca que publican los periódicos es “confiable”. Por su parte, 48.8% de los encuestados que no leyó el periódico el día en que se aplicó el cuestionario estima “nada confiable” la información policiaca. En gráfico H2-1 se muestran los porcentajes que resultan de las respuestas que brindaron todas las personas que fueron encuestadas y que contestaron que sí leyeron el domingo El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, lo que se aprecia de manera clara en el gráfico. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 67 En el gráfico H2-1 se observa cómo el 47.4% de los encuestados respondió que considera a la información policiaca como “nada confiable”. Según los datos observados, el 33.3% de los encuestados considera “confiable” la información; en tanto que el 19.3 no supo o bien no tuvo elementos para responder sobre la confiabilidad de las referida información. En la tabla de contingencia H2-2 se muestran los resultados obtenidos de la pregunta 9, “¿Qué tan confiables considera las noticias policiacas publicadas en los periódicos?”, con la que se obtiene cómo percibe la sociedad la información policiaca que publican El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, cruzados estos resultados con la variable sexo femenino. Confiable; 33,3 Nada confiable; 47,4 No sé, no tengo elementos para responder; 19,3 ¿Cómo percibe en general la sociedad la información policiaca? Gráfico H2-1 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 68 ¿Cómo considera la sociedad las noticias policiacas publicadas en los periódicos? Confiable Nada confiable No sé, no tengo elementos para responder Dama 31.7% 43.3% 25.0% Caballero 34.5% 50.5% 15.0% Tabla H2-2 Fuente: Elaboración propia En la tabla H2-2 se observa cómo el 50.5% de los caballeros encuestados consideraron que las noticias policiacas publicadas en los periódicos no son confiables, en tanto que el 43% de las damas encuestadas se pronuncia en el mismo sentido. En cuanto a que la información policiaca es confiable, se encontró que la percepción en damas y caballeros es similar, pues el 31.7% de las damas contestó en este sentido y en el caso de los caballeros el 34.5 así lo estimó. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 69 Destaca en los resultados que muestra la tabla, tanto en damas como en caballeros, que la percepción respecto a las notas policiacas en el sentido de ser “nada confiables” es mayor a la percepción de ser “confiables”. En los gráficos H2-2 y H2-3 se presenta la confianza que tiene la sociedad en las notas policiacas publicadas por los periódicos, sólo que desagregado en primer término por el sexo femenino y posteriormente por el sexo masculino. En el gráfico H2-2 se distingue cómo, del grupo de damas que respondieron al instrumento 31.7 considera “confiable” la información policiaca que publica El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua. Confiable, 31.7% Nada confiable, 43.3% No sé, no tengo elementos para responder, 25% ¿Cómo percibe el sexo femenino la información policiaca? Gráfico H2-2 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 70 En otra perspectiva, se encontró que el 43.3% de las damas considera como “nada confiable” la información que publican los periódicos referidos, en tanto que el 25% manifestó no saber o no tener elementos para responder sobre la confiabilidad o no de la información. En este orden de ideas, se advierte que es mayor el número de damas que considera “nada confiable” la información policía, que representa una diferencia porcentual del 11.3 más respecto a las damas que consideran a la información como “confiable”. En la tabla de contingencia H2-3 se muestran los resultados obtenidos de la pregunta 9, “¿Qué tan confiables considera las noticias policiacas publicadas en los periódicos?” con la que se obtiene cómo percibe la sociedad la información policiaca que publican El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, sólo que ahora cruzados los datos de esta pregunta con las personas del sexo masculino. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 71 El contenido del gráfico H2-3 descubre que el 34.5% de los caballeros percibe “confiable” la información policiaca que publican los periódicos los domingos. El gráfico que sé que analiza también muestra que el 50.5% de los caballeros perciben como “nada confiable” la información que publican los periódicos los domingos, y sólo 15% de este género contestó que no sabía o no tenía elementos para responder sobre la confiabilidad de la citada información. Una evidencia arrojada en el gráfico y que llama la atención es que el número de caballeros que considera “nada confiable” la información policiaca representa una diferencia porcentual del 16% más respecto a los hombres que consideran “confiable” la información. Confiable, 34.5% Nada confiable, 50.5% No sé, no tengo elementos para responder, 15% ¿Cómo percibe el sexo maculino la información policiaca? Gráfico H2-3 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 72 En la tabla H2-1 se muestran los resultados de cómo percibe la gente la información policiaca, sólo que ahora cruzada con la edad de las personas encuestadas. de 18 a 25 de 26 a 35 de 36 a 45 de 46 a 55 + de 55 Confiables 38.7% 29.6% 24.5% 31.3% 31.3% Nada confiables 45.2% 47.9% 60.4% 45.3% 45.3% No sé, no tengo elementos para responder 16.1 22.5% 15.1% 23.4% 23.4% Total 100% 100% 100% 100% 100% Tabla H2-1 Fuente: Elaboración propia En la tabla H2-1 se observa que la mayoría de las personas de 36 a 45 años respondieron que perciben “nada confiable” la información policía que publican los periódicos. En contraposición, las personas de edades comprendidas entre el rango de 18 a 25 años son quienes perciben dicha información como “confiable”, dado que de los encuestados dentro de este rango el 38.7 así respondió. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 73 5.3.- Tercera hipótesis específica. Existe diferencia de impacto entre los hombres y las mujeres con respecto a la importancia atribuida a cada uno de los factores (notas) mencionados. En la tabla de contingencia H3-1 se muestran los datos resultantes del cruce de la pregunta uno 1 del cuestionario, “¿Lee usted los periódicos los domingos?” con el sexo de las personas encuestadas. ¿Lee usted el periódico los domingos? Siempre En ocasiones Nunca Total Damas 10.4% 27.4% 62.2% 100% Caballeros 17.3% 30.5% 52.3% 100% Tabla H3-1 Fuente: Elaboración propia En la tabla de contingencia H3-1 se observa que los caballeros son quienes resultan con un porcentaje más alto en relación con el indicador “siempre” respecto a leer los periódicos los domingos, dado que el 17% de los hombres encuestados son quienes leen siempre el periódico los domingos, contra un 10.4% de las damas encuestadas. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 80 En el gráfico H3-4 se observa que al 64.3% de las personas encuestadas el domingo la información que menos le impacta es la relacionada con amenaza de muerte al gobernador. Por su parte el 13%, en segundo término, contestó que es la información relacionada con los accidentes viales, y un tercer grupo integrado por el 8% refirió los accidentes viales. El 5.2% mencionó que las narcoejecuciones es la información que menos le impacta. En otro enfoque de aproximación, en el gráfico H3-5 se muestran los resultados obtenidos con respecto a la nota informativa que impacta menos a las personas del sexo femenino que leen el periódico los domingos. 3.2% 65.8% 4.4% 17.1% 9.5% 010 20 30 40 50 60 70 Asesinato de familias Amenaza de muerte al gobernador Narco ejecuciones Accidentes Viales otras Nota que impacta menos al sexo femenino Gráfico H3-5 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 81 En los datos contenidos en el gráfico H3-5 se observa que al 65.8% de las damas encuestadas la nota que menos impacta resulta ser la relacionada con amenazas al gobernador. En segundo lugar, se encontró que son los accidentes viales los que menos impactan al sexo femenino encuestado, pues el 17.1% de las encuestadas así lo respondió. Y en cuarto lugar, el 4.4% dijo que eran las narcoejecuciones lo que menos le impacta. En el gráfico H3-6 se muestran los resultados obtenidos con respecto a la nota informativa que impacta menos al sexo masculino que leyó el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario. 7% 66.8% 6.1% 12.1% 7.9% 020 40 60 80 Asesinato de familias Amenaza de muerte al gobernador Narco ejecuciones Accidentes Viales otras Nota que impacta menos al sexo masculino Gráfico H3-6 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 82 En el gráfico H3-6 se observa que en el caso de los caballeros la nota que menos impacta es la relativa a las amenazas al gobernador, pues el 66.8% de los encuestados así respondió. Un grupo diverso de caballeros, que representa el 12.1% de la muestra, manifestó que son los accidentes viales lo que menos les impacta. Un grupo diverso, es decir, el 6.1%, contestó que las notas relacionadas con narcoviolencia son las que menos le impactan. En el gráfico H3-7 se muestran los resultados que se obtuvieron de las respuestas a la pregunta 4 del cuestionario, es decir, la razón o tema por el cuál la gente compra el periódico el día domingo. Seguridad pública, 31.5% Deportes, 14.3% Espectáculos, 4.7% Cultura, 4.9% No dijo, 44.5% La gente compra el periodico el domingo para leer información relacionada con: Gráfico H3-7 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 83 Se aprecia en el cuadro antepuesto, primero, cómo el 31.5% de la personas compra el periódico para leer información relacionada con el tema de seguridad pública. Por otro lado, se observa que el 14% de los encuestados compra el periódico los domingos para leer los deportes, y el 44.5% no dijo por qué razón compra el periódico. En el gráfico H3-8 se presentan los resultados que dan cuenta de la razón por la cual las damas compran el periódico, producto éstos del cruce de las respuestas otorgadas a la pregunta 4 del cuestionario, “¿Por cuál razón compra el periódico los domingos?”, con el sexo de la persona encuestada. Seguridad pública; 57% Deportes ; 20% Espectaculos; 13% Cultura; 9% El sexo femenino compra el periodico el domingo para leer información relacionada con... Gráfico H3-8 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 84 Se puede ver en el gráfico H3-8 que el tema de seguridad pública es la razón principal por la cual las mujeres compran el periódico los domingos, dado que el 57% de las encuestadas así lo manifestó. En segundo término, el 20% manifestó como razón de su respuesta que lo hace por el tema de los deportes, y en un tercer sitio se encontró como razón de compra el tema de los espectáculos, considerado así por el 13% de las damas encuestadas. En el gráfico H3-9 se exponen los resultados de la razón por la cual los caballeros compran el periódico los domingos, producto éstos del cruce de las respuestas otorgadas a la pregunta 4 del cuestionario, “¿Por cuál razón compra el periódico los domingos?”, con el sexo de la persona encuestada. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 85 Se observa en el gráfico H3-9 que en el 57% de los caballeros la razón por la cual compran el periódico los domingos es para leer información relacionada con el tema de seguridad pública. El 30% lo hace para leer el tema de los deportes, y 9% tiene como razón de compra el tema de la cultura. Seguridad pública; 57% Deportes, 30% Espectáculos, 5% Cultura; 9% Gráfico H3-9 Fuente: Elaboración propia El sexo masculino compra el periodico el domingo para leer información relacionada con... Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 86 5.4.- Cuarta hipótesis específica. Los hombres y mujeres que se encuentran entre 18 y 30 años de edad perciben menos grave el problema de seguridad pública que los hombres y mujeres que se encuentran en un rango de edad de entre 44 y 56 años. En el gráfico H4-1 se muestran los resultados que se obtuvieron de la pregunta 11 del cuestionario, respecto a cómo percibe la sociedad en general el tema de seguridad pública, en sus indicadores “muy grave”, “poco grave” y “nada grave”. En el gráfico H4-1 se aprecia que el 85.4% (que equivale a 328 personas) de la muestra percibe “muy grave” el problema de seguridad pública en Chihuahua. Muy grave, 85.4% Poco grave, 11.2% Nada grave, 3.1% Sistema; 0,3; 0% Percepción social de la seguridad pública en Chihuahua capital Gráfico H4-1 Fuente: Elaboracion propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 87 Respecto al mismo tema, el 11.2% (53 personas) lo consideró “poco grave”; 3.1% (12 personas) estimó como “nada grave” dicho problema. En el gráfico H4-2 se muestran los resultados que se obtuvieron de la pregunta 11, cuyo objeto es conocer la percepción del sexo femenino respecto a la seguridad pública en Chihuahua capital. En el gráfico H4-2 se observa que el 84.8% de las damas que contestaron el cuestionario considera “muy grave” el problema de seguridad pública; en tanto que 12.2% lo considera “poco grave”, y sólo el 3% lo percibe como “nada grave”. Muy grave, 84.8,% Poco grave, 12.2% Nada grave 3% Percepción del sexo femenino de la seguridad pública en Chihuahua capital Gráfico H4-2 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 88 En el gráfico H4-3 se muestran los resultados que se obtuvieron de la pregunta 11 respecto a cómo percibe el sexo masculino la seguridad pública en Chihuahua capital. Como se puede observar en el gráfico H4-3, el 86.3% de los hombres encuestados percibe “muy grave” la seguridad pública en Chihuahua; por su parte, el 10.5% la aprecia “poco grave”, y sólo el 3.2% la percibe “nada grave”. En el gráfico H4-4 se muestra el porcentaje resultante de la pregunta 11, que permite conocer cómo el sexo femenino comprendido en un rango de edad de 18 a 30 años percibe la seguridad pública en Chihuahua capital. Muy grave 86.3% Poco grave 10.5% Nada grave 3.2% Percepción del sexo masculino de la seguridad pública en Chihuahua capital Gráfico H4-3 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 89 En el gráfico H4-4 se puede ver que, de las damas comprendidas en un rango de edad de 18 a 30 años, el 74% percibe “muy grave” el problema de seguridad pública. En 20% de las damas comprendidas en el rango que se analiza percibe “poco grave” el problema de seguridad pública; sólo 4.5% lo percibe como “nada grave”. En gráfico H4-5 se muestran los resultados obtenidos de la pregunta 11 en cuanto a cómo el sexo masculino, comprendido en un rango de edad de 18 a 30 años, percibe la seguridad pública en Chihuahua capital. Muy grave 74.6% Poco grave 20.9% Nada grave, 4.5% No dijo 0.3% Percepción del sexo femenino, en un rango de edad de 18 a 30 años, de la seguridad pública en Chihuahua capital Gráfico H4-4 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 96 encuestados. El segundo tema más leído y que más interesa a la gente es el relacionado con deportes, pues el 21% de las personas así lo manifestó. Otro dato fue que, de las personas que siempre leen el periódico los domingos, el 45% respondió que el tema que más le interesa es el relacionado con la seguridad pública. El segundo tema de interés es el relacionado con los deportes, dado que el 16.4% así lo manifestó, y el tercer y cuarto grupos, que representan el 12.7% cada uno, manifestaron como tema de su interés el relacionado con la ciudad y otros temas. En otro enfoque, se apreció que el 31.5% de las personas compra el periódico para leer información relacionada con el tema de seguridad pública, y el 14% de los encuestados busca el periódico los domingos para leer los deportes. Respecto a la hipótesis de trabajo que se analiza, se encontró en la estrategia adicional, relativa a las entrevistas con un enfoque cualitativo, que resultó en aporte de evidencia de profesionales del periodismo, dentro del estudio desarrollado en el año 2017, lo siguiente: 6.1.1.- Análisis en cuanto los caballeros. Ocho periodistas comentaron que el tema de deportes es el tema que más interesa a los caballeros leer los domingos. Cuatro mencionaron que las noticias locales son lo que más interesa a los caballeros. Por su parte, dos refirieron que las noticias policiacas son las que más interesan a los caballeros. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 97 En la evidencia recopilada se observa que todos los profesionistas, aunque en menor mención, fueron recurrentes en la mención respecto a los contenidos relacionados con la nota roja, seguridad, entre otras, pues fueron mencionadas por éstos una sola vez. Destacó como tema de interés entre los caballeros la mención de los profesionales del periodismo de los temas relacionados con noticias policiacas, nota roja y seguridad, cuyas menciones sumadas resultan cuatro, lo que lo posiciona en el segundo lugar en menciones. 6.1.2- Análisis en cuanto las damas. En los resultados, en opinión de los expertos, el tema que interesa a las damas leer los domingos es el relacionado con sociales, pues diez así lo mencionaron. El segundo tema es el relacionado con notas policiacas, así como el “magazine”, pues fue mencionado en tres ocasiones. En el tercer lugar, a juicio de los entrevistados está el tema de información general. También se encontró que los caballeros tienen menor interés que las mujeres en el tema de sociales, en tanto que en los temas de seguridad, nota roja y noticia policiaca son los hombres quienes tienen más interés que las mujeres. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 98 Por otro lado, en el tema de deportes sólo los hombres tiene interés en este, ya que las damas, a juicio de los expertos, no tienen interés alguno por dicho contenido. Comentario general. Tanto hombres como mujeres, de acuerdo con la opinión de los expertos, tienen casi el mismo interés por los temas relacionados con seguridad pública, que incluye nota roja y noticias policiacas, pues en las menciones que los expertos dieron se encuentran cuatro para los hombres y tres para las mujeres. En esta misma estrategia adicional relativa a las entrevistas con un enfoque cualitativo, se encontró en opinión de profesionales del periodismo, evidencia que ayuda conocer cuál era el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, con respecto al año 2017. En esta misma estrategia adicional relativa a las entrevistas con un enfoque cualitativo se encontró, en opinión de los profesionales del periodismo, que dos opinaron que en el año 2017 no fue tanto el interés como en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, debido a que en este segundo año el fenómeno de la violencia era nuevo para la sociedad, y que en el año 2017 ésta ya se encontraba preparada para ese fenómeno. También se observa que tres opinaron que el interés era mayor en el año 2017 en relación al año 2008 por leer información relacionada con notas violentas. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 99 En un tercer grupo de cinco entrevistados se encuentran aquellos periodistas que opinaron que el interés de la sociedad por leer información relacionada con notas violentas era igual en ambos años. Comentario. Con la evidencia obtenida se observa que, en opinión de los periodistas, la sociedad tiene mayor interés en el año 2017 que en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas. Por su parte, respecto a la hipótesis de trabajo que se analiza, de la estrategia adicional cuantitativa desarrollada en el año 2017, contenida en las preguntas del cuestionario que se aplicó el día 10 de diciembre para conocer qué temas son recurrentes o de interés entre quienes escuchan radio, ven televisión o cable, consultan medios de comunicación en internet o redes sociales, resultó lo siguiente: 6.1.2.- Temas de interés de la gente que escucha radio. En esta parte del estudio se encontró que de la barra de contenidos que la gente escucha en la radio, el 25.3% se inclina en primer término por escuchar música. Por otro lado, se observa que en las respuestas rubricadas como “seguridad pública y política”, “seguridad y deportes”, y “seguridad”, sumados los porcentajes resulta que el 1.4% de quienes escuchan radio se interesan por el tema de la seguridad pública. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 100 En cambio, respecto al tema “noticias”, evaluado sin alternar con otros temas, se observa que el 12.8% de las personas encuestadas, es decir, casi el 13%, se interesa por dicho contenido. Alternado el tema de noticias con otros rubros como “sociales”, “música”, “opinión”, “clima”, “noticias locales”, “humor y entretenimiento” alcanza un porcentaje del 20.9% de personas que se interesan por este tema cuando escuchan la radio. 6.1.3.- Temas de interés de la gente que ve te televisión o cable. En este rubro se observan los temas que interesan a la gente de los canales de televisión o cable, así como el grado de confianza en aquellos. Se encontró que el 84.6% manifestó que considera “confiable” la información que ve en televisión o cable; por su parte, el 15.6% manifestó que la información no es confiable. Por otro lado, el 16.6% de los encuestados manifestó que el tema que más le interesa de la televisión o cable es el relacionado con las noticias. Otro 4.2% de quienes respondieron el cuestionario manifestó que el tema que más le interesa es el relacionado con noticias locales. Ambos datos sumados dan un resultado del 20.8%, es decir, casi el 21% de los interrogados emplea la televisión o cable para ver noticias. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 101 En segundo lugar se encontró a aquellas personas que al ver televisión o cable prefieren ver películas, este grupo representa el 12%, seguidos de quienes prefieren los temas relacionados con deportes, pues el 9.3% de los interrogados así lo refirió. En otro grupo se encontró que el 8.2% al ver televisión o cable prefiere las novelas. El 5% manifestó que el tema de su interés son las series. No pasa desapercibido que el 17.4 de los entrevistados manifestó no tener interés especial por un tema en específico, cantidad incluso mayor a quienes prefieren los temas relacionados con noticias. Cabe señalar que de los temas de criminalística y seguridad pública, que guardan relación con la violencia, solo el 0.8% manifestó que eran los temas de su interés. 6.1.1- Temas de interés de la sociedad en medios de información digitales. En este rubro se encontró que al 29% de las personas no le interesa tema alguno en específico. Por su parte, el 16% de las personas encuestadas manifestó como tema de su interés el relacionado con seguridad pública y temas policiacos. El 14.9% de las personas se interesa por las noticias en general, el 6% se interesa por las noticias locales y el 1.7% por noticias internacionales, datos que sumados representan al 22.6% de los encuestados que tiene interés por leer noticias en medios digitales. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 102 El 6% fue concreto al señalar que su tema de interés es el relacionado con deportes. 6.1.4.- Temas de interés de las damas en redes sociales. En este rubro, el 11.7% de las damas precisó que ningún tema en especial le interesa de las redes sociales. Por su parte, el 5.4% de las mujeres respondieron que se interesan por todos los temas. Otro grupo integrado por el 2.7% refirió que los temas relacionados con la ciudad y noticias es lo que le interesa de las redes sociales; por su parte, el 2.6% manifestó que se interesa por el tema de espectáculos. Destaca que el tema de seguridad pública, comparado con los porcentajes obtenidos de diversos temas de interés para las damas, se encuentra en un cuarto lugar, con el 2.6%. Destaca que los temas de noticias en general (1.8%), noticias locales (2.7%), seguridad pública (2.6%), crimen y delincuencia (0.6%) y temas policiacos aislados (2.2%) no representan gran cantidad de interés para las damas, sin embargo destaca que al sumarlos resulta el 9.9%, es decir, casi el 10% de las damas manifestaron interés por temas relacionados con violencia o notas violentas o inseguridad pública, temas que salen posicionados conjuntamente en forma alta en la percepción de las mujeres. 6.1.5- Temas de interés de los caballeros en redes sociales. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 103 De los caballeros encuestados, el 22.1% precisó que ningún tema en especial le interesa de las redes sociales. Por su parte, el 4.5% respondió que todos los temas. Otro grupo integrado por el 4.1% refirió que los temas relacionados con deportes son lo que les interesa más de las redes sociales; por su parte, el 2.9% manifestó que se interesa por el tema de noticias. Destaca que el tema de seguridad pública, comparado con los porcentajes obtenidos por diversos temas de interés para los caballeros, se encuentra en el quinto lugar, con el 2.7%. También sobresale el hecho de que los temas de noticias en general (12%), noticias locales (2.9%), seguridad pública (2.7%), actos terroristas (0.3%), accidentes (0.3%) y temas policiacos (1.5%), aislados, al igual que en el caso de las damas, no representan temas de interés, sin embargo destaca que al sumarlos resulta el 9.4%, lo que evidencia que las informaciones relacionadas con violencia o notas violentas o inseguridad pública son las que interesan en alto grado a los caballeros, dado que sumados salen posicionados conjuntamente en forma alta en la percepción de los hombres. El porcentaje relativo a que ningún tema en especial es de su interés, de los hombres, es casi el doble al de la mujeres, pues en el caso de los primeros se observa que el 22.1% no tiene interés especial en algún tema, en tanto que en las damas se encontró que el 11.7% no tiene interés en tema alguno en especial. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 104 Otro dato interesante es que el interés por el tema de seguridad pública fue encontrado en cuarto lugar en el caso de las mujeres y en los caballeros en el quinto lugar, aunque el porcentaje de los encuestados difiere solamente por una décima de punto porcentual, pues para los hombres representa el 2.7% y las mujeres el 2.6%. Un dato relevante es que el interés por los temas relacionados con violencia o notas violentas o inseguridad pública, tanto en damas como en caballeros, es significativamente alto. En general, de las redes sociales, el 33.8% respondió que no tiene interés específico por tema alguno, en cambio el 9.9% respondió que le interesan “todos los temas” que se programan en estos medios. Un grupo que representa el 6% contestó que el tema de su interés son los deportes, seguido del 5.3% que tiene interés por el tema de seguridad pública. Luego, otro grupo que comprende el 4.7% comentó que los temas de su interés son los relacionados con ciudad y noticias locales, empatado éste con el 4.7% de las personas que se interesan por las noticias en general. En esta línea de porcentajes se encontró a aquellos que se interesan por los temas relacionados con evento policiacos, que representan el 3.7%. Los temas de seguridad pública, policiacos noticias locales, actos terroristas, accidentes, noticias en general, delincuencia y crimen, aislados pudieran verse como un dato irrelevante, sin embargo sumados los porcentajes representan un Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 105 dato significativo en la presente investigación, pues guardan relación con el objeto de estudio, este porcentaje representa el 19%. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 112 radio, ven televisión o cable, consultan medios de información en internet o redes sociales, lo siguiente: 6.2.1.- Grado de confianza en la información de la televisión o cable. En los resultados arrojados del análisis a la pregunta 18 dirigida a obtener evidencia respecto a cuáles temas interesan a la sociedad de los canales de TV o cable, cruzada con los resultados obtenidos de la pegunta 10, cuya finalidad es conocer respecto a cuánta confianza tiene la sociedad en éstos, se encontró que el 84.6% de las personas considera confiable la información que ve en televisión abierta o televisión por cable; por su parte, el 15.6% manifestó que la información no es confiable. Por otro lado, los resultados arrojados por las respuestas a la pregunta 18 en cuanto al tema que interesa a quienes ven televisión abierta o por cable, agrupados por los temas más recurrentes en relación con la confianza que tienen en ellos, resultó que los reality shows y cultura son los que perciben como “menos confiables”, pues el 50% de los encuestados manifestó que esta información no es confiable, y el otro 50% dijo que sí era confiable. La ciencia se encuentra entre los temas en los que menos confía la gente, pues el 40% de quienes respondieron el cuestionario estimó que este tema no es confiable; seguido de las novelas, dado que el 20% de quienes prefieren este tema considera que no es confiable, en tanto que el 80% sí cree que son confiables los contenidos de éstas. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 113 Destaca el hecho de que en los temas relacionados con noticias en general y noticias locales, temas policiacos y autos, prácticamente el 100% de los entrevistados manifestó que esta información era confiable. Otro rubro que llama la atención es que de las respuestas obtenidas por la pregunta dirigida a conocer cuáles temas interesan a la sociedad de la TV o cable, respecto al grado de confianza de la información relacionada con seguridad pública, resultó que el 93% de las personas que ven contenidos relacionados con el tema de seguridad pública en televisión o cable no confía en dicha información, tan sólo el 7% manifestó respecto al tema de seguridad pública que ésta información era confiable. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 114 6.3.- Tercera hipótesis específica de comparación en los periodos seleccionados. H3.- Las notas relacionadas con narcoejecuciones impactaron más a los hombres y mujeres encuestados en el año 2008 que a los hombres y mujeres encuestados en el año 2017. Respecto a la primera hipótesis de trabajo que se analiza, se encontraron en el trabajo desarrollado en el año 2008 las siguientes conclusiones: Que existe diferencia de impacto de 1%, de la información que manejan los periódicos en primera plana, respecto de hombres y mujeres, pues la información relacionada con narcoejecuciones impacta más a las mujeres que a los hombres. También se encontró el hecho de existir una diferencia de 3% más en las mujeres que en los hombres respecto a la información relacionada con el asesinato de personas inocentes. Otra diferencia de 2% probó que a las mujeres les impacta menos que a los hombres la información que trata de los accidentes, robo a negocios, corrupción, etc. Sobre todo se encontró una diferencia del 4% en el sentido de que los temas relacionados con narcoejecuciones impactan menos a las mujeres que a los hombres. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 115 Un dato trascedente es que el tema de narcoejecuciones es el que más impacta negativamente en el 53% de la sociedad, pero ésta a su vez considera positiva su publicación en los periódicos. Por su parte, respecto a la hipótesis que se analiza, se encontró en el trabajo desarrollado en el año 2017, en la primera etapa cuantitativa, lo siguiente: Que al 75% de las personas encuestadas de la información que publican los periódicos los domingos le impacta más la que se refiere a asesinatos de familias. Un grupo integrado por el 11.5% de los entrevistados manifestó que, de la información que publican los periódicos los domingos, la que más le impacta son las narcoejecuciones; en tanto que un tercer grupo del 5.5% consideró que le impactan más los accidentes viales. Por su parte, al 78.4% de las damas encuestadas lo que más les impacta es la información relacionada con el asesinato de familias. La nota que más les impacta en segundo término es aquella que guarda relación con las narcoejecuciones, dado que el 11.1% así lo dijo, y en tercer sitio, les impactan más a las damas las notas que guardan relación con los accidentes viales. En cuanto al 73.5% de los caballeros, en primer lugar es el asesinato de familias lo que más les impacta; en segundo lugar las narcoejecuciones, pues el 11.9% así lo dijo. Un tema que también impacta en menor grado es el Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 116 relacionado con los accidentes viales, pues el 6.4% de quienes respondieron la encuesta así lo expresó. Un dato que destaca es que al 64.3% de las personas encuestadas el domingo, la información que menos le impacta es la relacionada con amenaza de muerte al gobernador. Por su parte, en segundo término, el 13% contesto que es la información relacionada con los accidentes viales, y un tercer grupo, integrado por el 8%, refirió los accidentes viales. El 5.2% mencionó que las narcoejecuciones es la información que menos le impacta. Otro dato es que, de las damas que leyeron el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario, el 65.8% dijo que la nota que menos impacta resulta ser la relacionada con amenazas al gobernador. En segundo lugar, que son los accidentes viales lo que menos impacta al sexo femenino encuestado, pues el 17.1% de éstas así lo respondió, y en cuarto lugar, el 4.4% dijo que eran las narcoejecuciones lo que menos le impactaba. Respecto a los caballeros que leyeron el periódico el domingo en que se aplicó el cuestionario, comentaron que la nota que menos impacta es la relativa a las amenazas al gobernador, pues el 66.8% de los encuestados así respondió. Un grupo diverso de caballeros que representa el 12.1% de la muestra manifestó que son los accidentes viales lo que menos les impacta. Otro grupo del 6.1% contestó que eran las notas relacionadas con narcoviolencia lo que menos le impactaba. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 117 Por su parte, respecto a la hipótesis de trabajo que se analiza, se encontró en la estrategia adicional, relativa a las entrevistas con un enfoque cualitativo, que resultó en aporte de evidencia de profesionales del periodismo, dentro del estudio desarrollado en el año 2017, lo siguiente: Al analizar la respuestas brindadas a la pregunta 5 respecto a cuál tema impacta a los hombres, en la opinión de los profesionales del periodismo no existe un tema que de manera categórica impacte en los hombres, dado que en el resultado de las entrevistas fue el tema de seguridad pública el que resultó con más menciones, específicamente tres, seguido de deportes y columnas políticas, con dos menciones cada uno. Sin embargo, tomando en cuenta el objeto de estudio de la presente investigación, destaca el hecho en el sentido de que sumados los tópicos de seguridad o inseguridad pública, asesinato, secuestro, nota roja, corrupción y notas violentas (temas que, cabe señalar guardan relación con lo que se describe como nota violenta y el tema de seguridad o inseguridad pública), sobresale una cantidad de ocho menciones. Lo anterior hace evidente que el tema de la seguridad pública se encuentra entre los hombres como algo relevante. En cuanto a las damas, es interesante observar cómo los temas vinculados a seguridad pública, corrupción, notas violentas y notas policiacas, en la opinión Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 118 de los entrevistados son los que más impactan a las mujeres, pues sumadas las menciones de éstos resultan siete. Destaca el hecho de que por sí mismo el tema de seguridad pública tiene tres menciones, de lo que resultó en opinión de los profesionales el tema que más impacta a las mujeres. Comentario a las preguntas 5 y 6. Invariablemente el tema de la inseguridad es el que impacta tanto a hombres como mujeres, dado que las opiniones vertidas por los periodistas fueron en el mismo sentido y con las mismas menciones, tres tanto para las damas como para los caballeros. Ahora bien, de las respuestas proporcionadas a la pregunta 15, construida con la finalidad de conocer en cuál año del periodo seleccionado impactaron a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones, en este rubro encontramos que seis personas contestaron que fue el año 2008 en el que las notas relacionadas con narcoejecuciones más impactaron a la sociedad, tal número equivale al 60% de los entrevistados. Otro grupo integrado por 2 periodistas manifestó que en ambos años (2008 y 2017) la sociedad se vio impactada por el delito descrito, sin dar más explicación. Sólo uno de los encuestados manifestó que fue el año 2017 en el que la sociedad chihuahuense se vio más impactada por las narcoejecuciones, Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 119 estimándolo así aunque este año fue superado por el año 2008 en muertes por dicha causa. De acuerdo con la evidencia obtenida, se encontró que, en opinión de los profesionales del periodismo, en el año 2008 la sociedad de Chihuahua capital se percibió más impactada que en el año 2017 por las notas relacionadas con narcoejecuciones. Con la pregunta 16 se buscó conocer, en opinión de los profesionales del periodismo, en cuál año del periodo seleccionado impactaron más a las damas las notas relacionadas con narcoejecuciones. De las entrevistas realizadas, el 60%, es decir, seis profesionales del periodismo, respondieron que el año 2008 fue en el que las damas más se impactaron por notas relacionadas con narcoejecuciones. Cabe destacar que sólo uno de los encuestados manifestó que el año 2017 fue en el que las noticias de las narcoejecuciones impactaron más a las damas, estimó que fue porque los integrantes del crimen organizado dejaron de respetar los códigos y acuerdos, involucrando en sus redes tanto a mujeres como jóvenes, quienes ejecutaban sus órdenes privando de la vida a personas, incluyendo a los acompañantes, sin importar si eran niños. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 120 Comentario. Con la evidencia arrojada por los profesionales del periodismo podemos decir que fue el año 2008 en el que las damas más se vieron impactadas por las notas relacionadas con las narcoejecuciones. Con la pregunta 17, “Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas relacionadas con narcoejecuciones?”, se obtuvo respecto a los caballeros que el 70%, es decir, siete del total de los participantes en la entrevista, manifestaron que las notas relacionadas con narcoejecuciones publicadas en el año 2008 impactaron más a los hombres. Cabe señalar que quienes manifestaron que el impacto del hecho delictivo fue el mismo en ambos años no dieron argumento alguno al respecto, sólo se constriñeron a citar la afirmación en tal sentido. Respecto al profesional que respondió que fue el año 2017 cuando más impactó a los hombres la publicación en medios de información de las notas relacionadas con narcoejecuciones, señaló como causa que los hombres perciben un aumento considerable de narcoejecuciones y enfrentamientos de bandas rivales o con la autoridad, lo que preocupa al ciudadano acerca de transitar por las calles de la ciudad de Chihuahua capital, pues siente secuestrada la ciudad. Comentario: De la confrontación de la evidencia obtenida de las respuestas a la pregunta 16 con las respuestas obtenidas a la pregunta 17, se observa que son los caballeros, más que las damas, quienes, en la opinión de los profesionales Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 121 del periodismo, sufrieron más el impacto de las notas relacionadas con las narcoejecuciones; así mismo destaca de los resultados arrojados por las citadas preguntas que el año 2008 fue cuando la sociedad, tanto damas como caballeros, se vieron más impactados por el tipo de información referida. Comentario: En opinión de los periodistas, el año 2008 fue en el que los hombres se vieron más impactados por las notas relacionadas con las narcoejecuciones. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 128 6.5.1.- En cuanto a la sociedad en general. Al analizar los resultados de las respuestas otorgadas a la pregunta 11, “¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de seguridad pública?”, los profesionales del periodismo comentaron que este tema se encuentra en primer lugar en la agenda pública, se estima a Chihuahua en los primeros lugares de violencia, que la sociedad ve el tema con preocupación, sobre todo por la familia, dado que este fenómeno influye en el comportamiento de sus miembros. De las opiniones vertidas por los periodistas, la tendencia general es que la sociedad percibe el tema de seguridad pública en un alto grado de gravedad. Comentario. Con lo analizado, se observa generalizado el sentir de los periodistas en torno a que la sociedad percibe muy grave la seguridad o inseguridad pública. Por otro lado, del análisis de la pregunta 18, cuyo objeto fue conocer cómo percibió la sociedad el problema de la seguridad en el periodo de tiempo seleccionado, es decir, respecto al año 2008 y 2017, al respecto, en opinión de nuestros participantes, el 50% (cinco) considera que la sociedad lo percibió menos grave en el año 2017, es decir, percibía un nivel bajo de inseguridad. En cambio, el 30% de los consultados (tres periodistas) opinó que en ambos años el problema de seguridad pública se percibió menos grave o bajo. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 129 Sólo dos de los profesionales participantes, que representan el 20%, comentaron que el problema de la seguridad pública fue percibido como menos grave en el año 2008. Comentario. Del análisis contextual, encontramos que la sociedad en general percibió más grave el problema de seguridad pública o inseguridad pública en el año 2008 que en el año 2017. De los resultados arrojados por las respuestas proporcionadas a la pregunta 19, con la cual se buscó conocer, en opinión de los periodistas, en cual año del periodo seleccionado percibieron las damas menos grave el problema de seguridad pública, se encontró la opinión de los participantes en el sentido de que en el año 2017 las damas percibieron menos grave el problema de seguridad pública, dado que el 60% de los encuestados (es decir, seis) se manifestó en dicho sentido. Por otro lado, el 30% de los entrevistados opinó que la percepción es igual en ambos años, 2008 y 2017; la razón es que, aunque la incidencia sea mayor o menor, ésta genera angustia, sin distinción de fechas. Comentario: De acuerdo con la evidencia obtenida, se encontró que, en opinión de los profesionales del periodismo, en el año 2017 las damas percibieron menos grave el problema de seguridad pública. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 130 Finalmente, del análisis de las respuestas a la pregunta 20, con la cual se propuso conocer, en opinión de los periodistas, en cual año del periodo seleccionado percibieron los caballeros menos grave el problema de seguridad pública, seis de los entrevistados (es decir, el 60%) estimaron que el año 2017 fue en el que los hombres percibieron menos grave el problema de la seguridad pública. No obstante que la mayoría de los entrevistados coincidieron en que en el año 2017 se percibió menos grave el problema de la seguridad pública, el 30% de los encuestados (es decir, tres periodistas) estimó que la percepción es igual en los años seleccionados. Comentario: De acuerdo con la evidencia obtenida, se encontró que, en opinión de los profesionales del periodismo, en el año 2017 los caballeros percibieron menos grave el problema de seguridad pública. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 131 7.- Marco teórico. 7.1.- Fundamentación teórico científica. Es conveniente destacar que la presente Tesis no está exenta de ideas básicas en afán de tener mejores respuestas al problema de investigación que se plantea. Las ideas que se pretende documentar en las páginas subsecuentes pueden ser explicadas así: las personas, las grandes concentraciones sociales, empresarios, obreros, políticos, amas de casa, estudiantes, entre otros, tienen un conjunto muy específico de necesidades informativas en materia política, cultural, económica, de seguridad pública y social en general, debido a su tendencia natural en la búsqueda de conocimiento. Al respecto, Aristóteles (citado por Vargas, 1978, p. 130) en su Política partió del principio según el cual “el hombre es un animal sociable por naturaleza” o “animal político”, es decir, un zoon politikón, de ahí tenemos que es un ser social con necesidades innatas de conocimiento, con instinto gregario; la satisfacción de dichas necesidades es imprescindible, pues solo de esta manera la población, como ser social estará en posibilidad de comprender su entorno y los procesos que lo construyen día a día, pudiendo de tal manera participar activa y libremente en esos procesos sociales. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 132 A este conjunto de necesidades José Luis Gutiérrez Espíndola (en Trejo Delarbre, 1985, p. 62) las denomina “necesidades sociales de información”; de lo que debe decirse que los medios de comunicación impresos, televisión, radio y de la internet, buscan a través de la información satisfacer algunas de estas necesidades. El interés que la sociedad muestra por leer, comprar u observar los contenidos de un medio de información pueden ser estudiado de diversas maneras, al igual que el modo en que determinado medio emplea sus recursos para captar la atención social o influir en ella. En la actualidad los medios de información han sabido interesar el problema estremecedor de la sociedad mexicana, la violencia del crimen organizado. El desfile de los decapitados ilustra todas las mañanas las páginas de color de los periódicos. Las balaceras ocurren en cualquier lugar, en cualquier momento. Todos nos hemos convertido en víctimas. La delincuencia azota con igual fuerza a los pobres y a los ricos, a los jóvenes y a los viejos. Hurtado (2011. p. 22). Todo esto, en tanto observamos una “cada vez más clara crisis de contenidos informativos y la crisis de credibilidad de los medios de comunicación. (Fernández del Moral, 2004. p. 31). En la investigación del interés humano, se dispone de diversos tipos de instrumentos para evaluar los atributos sociales susceptibles de ser medibles Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 133 (interés o actitudes); en algunos casos, dependiendo del tipo de estudio que se pretenda realizar, pueden ser combinados varios métodos de recolección de datos. El instrumento idóneo para tal medición será en función de los objetivos que persiga el estudio y las disposiciones del ánimo social, que puede manifestarse de muy diversas formas, por ejemplo: disposición para leer o escuchar siempre los medios de comunicación, sean digitales, impresos o sonoros, o bien, determinados días, por el atractivo que puede representar ese día, también se puede manifestar una actitud, el interés por el orden preferencial hacia determinados temas, o bien, por el grado de importancia que le otorgan a determinados contenidos o imágenes. Tales inclinaciones pueden variar según el sexo, edad, profesión, estado civil, etc., si a acorde estas propiedades fraccionásemos a la sociedad para ser estudiada. Hablando de información y de interés, el Doctor Javier Contreras comenta que los niños y los jóvenes deben poder filtrar, entender y discriminar la avalancha de información que circula por múltiples vías, y esto incluye tanto a internet, al teléfono celular y los videojuegos, como la televisión, la prensa escrita o el cine. Contreras (2014. p. 23). También el interés que muestre la sociedad por leer o darle más importancia a un contenido publicado en un medio de información o bien por comprar un Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 134 periódico, puede estar en el manejo que de la noticia realice el medio de información, así mismo en el grado de confianza que perciba la persona en torno a la información que se publica en un medio informativo, sin que ello signifique que ésta sea en sí misma confiable o no. 7.2.- Reflexiones sobre la variedad del interés social. Al pretender estimar la variedad de intereses o percepción social debemos tomar en cuenta que en gran medida dependen del tipo de información manejada por los medios de información impresos: social, política, económica, cultural, policiaca, entre los más comunes. También depende de la necesidad de conocimiento de las personas, como factor que puede cambiar el interés de un tipo de información a otra, tomando en consideración el sexo, la edad y la manera en que se percibe la información; además en la valoración deben tomarse en cuenta las circunstancias en que se da a conocer la información y la forma que en que ésta llega a la sociedad. Todo lo anterior tiene como objetivo generar un consenso social respecto a la percepción de determinado hecho social, esto es, la formación de una idea general respecto a un fenómeno social. Podemos concluir que los canales de información que emplean los medios de información impresa tienen una extensa red para influir en determinada dirección sobre la percepción social o sus intereses. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 135 No obstante, puede afirmarse, como lo manifiesta Jáquez (2012. p. 26) que los medios imponen conductas y puntos de vista, que en estos tiempos en que nos gana la inmediatez de la noticia, sobre todo de los hechos violentos como narcotráfico, narcovideos, chismes del jet set, etcétera, gran parte de la sociedad está formando su propia verdad. 7.3.- Medios de Comunicación y sus intereses. Los medios de información en general procuran la imposición de ideas o intereses en determinada dirección, sobre todo si ellos mismos lucran con éstos. En este sentido podemos decir con Bohmann (1990, p. 249), que los medios de información masiva reúnen en sí dos principios: la tendencia al lucro de sus propietarios y una orientación política, esto es, producir un efecto en la sociedad. La orientación que buscan los mass media en la sociedad varía según el interés que tenga, así, hoy día existen diversas teorías que de alguna manera aportan conocimiento en relación a lo que la sociedad de la información pretende con la influencia que ejerce en la sociedad. Las teorías buscan explicar lo que pretenden lograr los medios de información cuando la sociedad lee o escucha sus contenidos; sin la comprensión de las ideas que sus autores exponen sería imposible entender la relación entre la agenda de los periódicos y la agenda de las audiencias, así como el efecto que en éstas produce. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 136 María Rosa Buxarrais (1996) afirma que los medios de información se anclan en lo que es noticia, lo que es novedad, lo que choca con lo habitual y con la norma establecida, es decir, en temas (objetos informativos) relacionados con transformaciones del entorno social, quizá con el cambio social. Amarillo en Prensa (2007) respecto a los lectores señala que éstos prefieren centrar su atención en accidentes, en muertes espectaculares, en encabezados que tiñen de sangre la nota, agrega que los receptores de la noticia se impacta con imágenes demasiado explicitas y en ocasiones grotescas, pero de cierta forma gustan de esta manera de informar, ya que continúan consumiendo este tipo de noticias. Martín Serrano (1986), citado por Buxarrais (1996) señala que los medios de información utilizan dos tipos de mediaciones: a) La mediación cognitiva, en la cual los medios presentan aconteceres novedosos y los confrontan con las normas sociales interpretadas, es decir, presentan relatos basados en modelos de representación del mundo, y, b) La mediación estructural, en la cual los medios adaptan las informaciones a las posibilidades de sus formas expresivas e intentan perpetuar dichas formas, es decir, se organizan a partir de modelos de información. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 137 7.4.- Disyuntiva en la selección de una teoría base. De conformidad con lo expuesto, queda demostrado cómo los medios de información al publicar noticias las dirigen con un fin determinado, de ahí podemos advertir que la selección de una teoría para realizar un estudio de la sociedad y su relación con los medios se convierte en un atractivo para el investigador, pero a la vez en un dilema, pues cuando pretende adentrarse en el estudio de los efectos que la comunicación mediática produce en la mente de la sociedad que tentativamente se expone a los contenidos de la información que manejan los medios de referencia, normalmente se auxilia, para ello de los postulados que se contienen en las teorías de la comunicación. Sin embargo, la existencia y variedad de teorías que pretenden explicar los efectos que producen los medios masivos en la sociedad nos lleva a la certeza de que una sola de ellas por sí misma no puede arrojar una explicación total sobre los efectos que los contenidos informativos causan en las personas de manera individual o colectiva, pues, si no es así, ¿cómo explicamos la existencia de tantas teorías? La existencia en demasía de teorías que explican tales fenómenos se debe precisamente a que la investigación en comunicación frecuentemente replantea la manera de ilustrar la relación entre medios de información y sociedad. Así, existen teorías que plantean explicaciones de manera general, y hoy en día Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 144 poblado de Ayotzinapa, durante la noche del 26 de septiembre y la madrugada del 27 de septiembre del 2014, en el que una vez consumado el ilícito por grupos criminales coludidos con agentes de la policía municipal, la autoridad federal y estatal tardaron en reaccionar ante dicho evento, omisión que fue dada a conocer por los medios nacionales. Lo antepuesto generó descontento social, por lo que el día 29 de octubre del mismo año, en una reunión celebrada en los Pinos, residencia presidencial, los padres de los desaparecidos reclamaron al Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, Enrique Peña Nieto su tardía reacción (Cervantes, 2014). De ahí una escalada de manifestaciones a nivel nacional e internacional, producto de la omisión y corrupción imputada por los medios de información al Estado mexicano. Esto concuerda con lo que se explica en las diez estrategias de la manipulación planteadas por Noam Chomsky (2010), específicamente en la expuesta con el número 6, en la cual establece que “utilizar el aspecto emocional mucho más que la reflexión, hacer uso del aspecto emocional, es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional y finalmente al sentido crítico de los individuos. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamiento”. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 145 En ésta línea de análisis podemos destacar la implantación de la idea por los medios de información de que en el caso de los 43 desaparecidos de la Normal Rural en el estado de Guerrero, México, en el poblado de Ayotzinapa, la Procuraduría General de la República no sabe cómo o dónde buscar a los 43 normalistas, mientras que sus peritos van por ahí dando bandazos en la incertidumbre, tropezándose con los agentes de la Procuraduría guerrerense y con el equipo de forenses argentinos (Turati, 2014, p. 18). La lucha por atraer a las audiencias no es propiamente una tendencia moderna sino un hábito muy antiguo, baste mencionar la ventilación pública del homicidio en la ciudad de Chihuahua, el 27 de noviembre de 1954, de un chofer de sitio llamado Juan Cereceres, supuestamente privado de la vida por el gobernador en turno, Óscar Soto Máynez, porque según se supo le quería ganar la novia con que contaba Cereceres, y como éste era muy hombre, había que desaparecerlo. (Sepúlveda 2010). El cuerpo de Juan Cereceres, refiere el mismo autor, apareció en una alcantarilla en la carretera Chihuahua-Cuauhtémoc, después de estar varios días congelado en una carnicería ubicada en el Mercado Juárez (Sepúlveda, 2010). Al respecto, Sepúlveda agrega que los periódicos El Heraldo de Chihuahua y El Norte de Chihuahua estaban enfrascados en una lucha por atraer a los lectores chihuahuenses. El primero defendía con ahínco al gobernante, mientras El Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 146 Norte iba más allá, descubriendo diariamente datos que involucraban al gobernador como el autor intelectual del crimen. Señala que dicha información, publicada en el transcurso de varias semanas, hizo subir como la espuma la circulación de El Norte, mientras que El Heraldo de Chihuahua era bajado del pedestal en que se encontraba. El ejemplo muestra dos hechos: el primero, que desde su origen los medios de información contemplan en su agenda el manejo de información cruenta como medio para atraer a los lectores, y el segundo, la aparente correlación entre el manejo de la agenda de información policiaca y el aumento del interés de los lectores por dicho medio en virtud de su contenido, sin que por tal motivo se encuentre probado un cambio en la mentalidad de los lectores debido a la información publicada, pues no existe estudio al respecto. 7.7.- Ideas básicas. En la literatura revisada encontramos que existen algunas teorías y estudios cuyos postulados guardan correspondencia con el presente trabajo, destacando de éstos lo más relevante; no obstante su exposición en este apartado, es menester precisar que la presente investigación toma como base un estudio previo vinculado con su planteamiento. Dicha investigación se desarrolló en el año 2008, con la denominación “Medios de comunicación, su impacto en la percepción social” (Guerrero Rodríguez, 2009), cuyo objeto fue medir el impacto que causa la proyección mediática Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 147 dominical de temas relacionados con la seguridad pública en El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, medios de comunicación impresa con mayor arraigo entre la sociedad chihuahuense. Se ahonda en lo que cada antecedente aporta en el presente esquema de pensamiento, enmarcado con los otros estudios (Hernández, Fernández y Baptista, 2014. p. 150). 7.8.- El fenómeno de los medios de comunicación. La historia de la humanidad y el curso de la civilización se encuentran vinculados a la capacidad intrínseca que posee el hombre de comunicarse con sus semejantes; debido a esta relación natural ha inventado diversos medios de información, la televisión, la radio, los medios impresos y medios electrónicos, etc., que constituyen un sistema mundial de diseminación y obtención de datos en diversos ámbitos. Los medios de información son el resultado de un rasgo característico del ser humano, la curiosidad, que lo ha llevado a comunicarse de forma simultánea y en el tiempo en que ocurren los hechos. Que los medios masivos son buenos nadie lo discute, sin embargo hay algunos que ven en éstos un estupendo negocio que les permite ganar anualmente grandes cantidades de dinero, gracias a la información que producen, poseen, crean, trasmiten o conservan. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 148 En relación a los actos violentos que publican los medios de información, Levario (2010. p. 9) hace notar que éstos no siempre verifican el hecho, valoran su trascendencia, dan el contexto en que se produce ni aluden a sus consecuencias probables o enfatizan en lo reprobable que es delinquir, y en cambio presentan notas aisladas, casi siempre con imágenes impactantes a las que no acompañan en contexto, y no siempre distinguen el origen y la dimensión de un hecho violento con respecto a otro. En cuanto a la violencia, Javier Contreras (2002) afirma que este término produce para los medios de información una “molotov” fácilmente manipulable o “vendible”, para alcanzar mayor cobertura o incrementar las ventas. 7.9.- Justificación y grado de originalidad del trabajo de investigación y aportaciones. En ocasiones leer, ver y/o escuchar los medios de información es vivir el impacto del hecho ocurrido, pareciera acortar la distancia en el tiempo, actualizar el pasado y proyectarse al futuro con la lectura a través de los ojos sobre el hecho noticioso; incluso genera pautas y conductas de comportamiento que en grado superlativo pueden generar movimiento sociales. Un fenómeno específico, antes referido, en México es el caso de Ayotzinapa, lo que propició que la sociedad civil se volcara a las calles a repudiar la omisión de las autoridades debido a la falta de seguridad pública, fenómeno que luego tuvo eco a nivel internacional. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 149 Lo anterior no pudiese lograrse si las notas, reportajes, artículos, etc., publicados por los medios de información no conllevaran los inagotables recursos periodísticos para dirigir la atención o el interés social hacía un determinado asunto, problema, imagen o contenido, previo análisis de la necesidad social de adquirir conocimientos, en ocasiones, pareciera que a cualquier costa. En este sentido se justifica el enfoque metodológico del presente estudio, pues éste va encaminado a explicar y comparar cómo los medios de información, agentes multiplicadores del quehacer social, político y gubernamental, centran su atención en el interés social de manera permanente, cuyo objetivo es, entre otros, actualizar y enriquecer conocimientos acordes a los fines que persiguen o intereses que representan. También se justifica, porque a la vez explica y compara cómo el trabajo que desempeñan los medios masivos impacta en la percepción social, inclusive se puede llegar a conocer si la implosión de esta información genera en la sociedad una inclinación por buscar leer este tipo de contenido, o bien si se le otorga un carácter secundario y aún con la gravedad del tema prefieren leer otro tipo de noticias. De igual modo se considera que el estudio que nos ocupa tiene significancia social, primero, porque después de un análisis de los libros, estudios y artículos relacionados con el tema se observa que no existe antecedente de una Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 150 investigación que haya abordado el impacto en la percepción social desde la opinión de sociedad, sino sólo el tratamiento noticioso que los medios de información hicieron del fenómeno nota violenta o nota roja, basados más en documentos de tipo opinión personal y sensorial. Como consecuencia de lo razonado el estudio toma una muestra en dos momentos distintos que realmente descubren la percepción social sobre el manejo dominical respecto a la nota violenta, es decir, la materia de seguridad pública concretamente, vinculada a las notas generadas con motivo de ejecuciones perpetradas por el crimen organizado, en los medios de información impresa El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua. Este estudio amplía el conocimiento respecto a la percepción social de la referida información y su impacto, extendida a otros medios de información como internet, televisión por cable, radio, etc., lo que nos permitirá establecer el grado de confianza que tiene la sociedad en la información que publican los medios de información digital que consultan en internet, diferenciando por edad, sexo y grado académico, entre otros rubros. En Chihuahua, no debemos olvidar que, si bien es cierto que los medios de información impresa han sido predominantes durante muchos años, no menos cierto es que las nuevas tecnologías de información hacen que se plantee la necesidad de saber si en la actualidad continúan impactando socialmente; diariamente la sociedad se encuentra bombardeada por otros medios de Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 151 existentes y acreditados, a saber, el internet, cuya influencia también es palpable socialmente. Por ello se busca realizar una prueba empírica lo más objetivamente posible, y medir las audiencias en este sentido, para luego aportar posibles líneas de acción respecto al problema que se formula. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 152 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 153 8.- Teorías referentes del problema de investigación. 8.1.- Teoría de la Agenda-Setting. Durante la época de la Teoría de los Efectos fueron desarrolladas varias ideas trascendentes que empezaron a poner en duda la suposición de que la influencia de los medios de información en las personas y culturas era mínima. De estas ideas que a la fecha se estudian, entre las más influyentes encontramos la teoría de la Agenda-Setting, teoría del establecimiento de la agenda o campaña de opinión (Baran e Hidalgo, 2005, p. 627), la cual postula que “los medios de comunicación no te pueden decir cómo pensar, pero sin duda sí te indican en qué pensar y en qué no pensar”. Con base en su estudio del papel que en 1968 que desempeñaron los medios durante la elección presidencial en Estados Unidos, Maxwell E. McCombs y Donald Shaw escribieron en 1972 que al elegir y presentar las noticias, los editores, el personal del centro de noticias de las emisoras, contribuyen de manera importante en la formación de la realidad política: los lectores no sólo aprenden de un tema determinado, también aprenden a asignar importancia al mismo a partir de la cantidad de información que les proporcione una noticia y la postura política que en ésta se asuma. Los medios de comunicación masiva bien pueden determinar los aspectos importantes, es decir, los medios pueden establecer la “agenda” de la campaña (McCombs y Shaw, 1972. p. 172). Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 256 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 257 PARTE III. ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS. PARTE III. ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS. PARTE III. ESTRATEGIAS Y PROPUESTAS. Como una estrategia adicional, se llevó a cabo una indagación mediante entrevistas con un enfoque cualitativo, para ampliar el campo de conocimiento objeto del presente estudio, con el aporte de evidencia de profesionales del periodismo, sólo en mayor preponderancia ajenos a El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua. Lo anterior fue propuesto para profundizar en el objeto de estudio, tomando en consideración para tal efecto la perspectiva de periodistas que ejercieron su profesión o tuvieron conocimiento del tema en la época en que se realizaron los estudios, es decir, para conocer, desde la visión de estos profesionales, el interés de los habitantes de Chihuahua por leer los medios de comunicación; la Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 258 13.- Etapa cualitativa, entrevistas a profesionales del periodismo. Como una estrategia adicional, se llevó a cabo una indagación mediante entrevistas con un enfoque cualitativo, para ampliar el campo de conocimiento objeto del presente estudio, con el aporte de evidencia de profesionales del periodismo, sólo en mayor preponderancia ajenos al Heraldo de Chihuahua y Diario de Chihuahua. Con la finalidad de profundizar en el objeto de estudio, se tomó en consideración la perspectiva de periodistas que ejercieron su profesión o tuvieron conocimiento del tema en la época en que se realizaron los estudios. Es decir, para conocer desde la visión de éstos profesionales el interés de los habitantes de Chihuahua en leer noticias; la percepción social hacia los medios de información impresa respecto al manejo de la información en materia de la inseguridad o seguridad pública, si confían en ella o no; el impacto de la referida información tanto en los caballeros como en las damas, así como la importancia atribuida a la información o temas, y finalmente conocer cómo perciben los profesionales del periodismo, en cuanto a gravedad, en los hombres y mujeres el problema de seguridad. Con el propósito antepuesto, se seleccionó un grupo de diez profesionales del periodismo, distribuidos en los siguientes medios de información dos que laboran en El Heraldo de Chihuahua impreso, dos que laboran en periódicos Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 259 digitales, dos que laboran en estaciones de radio, dos periodistas que se dedican a la docencia en la Universidad Autónoma de Chihuahua impartiendo clases en la carrera de Ciencias de la Comunicación, un periodista que labora en Comunicación Social del Gobierno del Estado de Chihuahua y un periodista que labora en televisión. Para la recolección de la evidencia se construyó un cuestionario de preguntas abiertas que permitieran medir las principales variables de la investigación que contiene las hipótesis a despejar. La parte cualitativa de la presente investigación se desarrolló del 20 al 30 de noviembre del año 2017, para lo cual se entrevistó a diez profesionales del periodismo con más de diez años de experiencia en su ejercicio en medios de información como radio, televisión, internet, impresos, así como miembros del ámbito académico, pues se consideró que eran los participantes idóneos para solicitar su opinión como complemento a los resultados obtenidos en la prueba cuantitativa. La transcripción completa de las entrevistas se encuentra en los anexos B al K, en el orden en que fueron realizadas. Para el desarrollo de la entrevista se realizó una guía de preguntas específicas de opinión y estructuradas (Hernández, Fernández y Baptista, 2014). Las interrogantes 1 a 11 están encaminadas a aportar evidencia para el despeje de las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 4; las preguntas 12 a 20 están dirigidas a recopilar evidencia que contribuya a despejar, además de la hipótesis Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 260 fundamental, las contenidas en el Apartado B del presente estudio, es decir, las hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados para la investigación. Finalmente, la pregunta 21 del cuestionario fue formulada para obtener datos adicionales acerca de algún aspecto relevante no contemplado en el cuestionario. Para el logro de lo planteado se dividió el presente análisis en Apartado A, buscando obtener evidencia para el despeje de las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 4; y apartado B, en aras de obtener evidencia para el despeje de las hipótesis específicas de comparación en los periodos de tiempo seleccionados para el presente estudio. Una vez concluida la entrevista con cada profesional, se transcribió a texto en el ordenador; posteriormente se dio una breve explicación del alcance u objeto de la pregunta; luego se realizó un análisis por cada interrogación, agrupando las respuestas con las correspondientes de las otras entrevistas. El análisis se realizó mediante la detección de palabras clave expresadas por cada entrevistado, descubriendo los conceptos, categorías, temas y patrones, de los cuales se agruparon en función de su repetición analogía, comunes o atendiendo al sentido de la respuesta en forma integral; posteriormente se presenta un gráfico y una explicación contextual de estos datos y su relación en función del alcance del presente estudio. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 261 De igual manera se trabajó con la exposición de los resultados obtenidos por cada pregunta de manera conjunta, dando un comentario general de los resultados arrojados por las respuestas. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 262 13.1.- Prueba cualitativa Apartado: A. Apartado A: Análisis de las preguntas en la prueba de la etapa cualitativa, relativa al cuestionario aplicado a los profesionales del periodismo, para obtener evidencia para el despeje de las hipótesis específicas 1, 2, 3 y 4. 13.1.2.- Análisis de los resultados de la pregunta 1. La primera pregunta se planteó con la finalidad de conocer, en opinión de los profesionales del periodismo, si la gente lee los medios de información los domingos. Respecto a la pregunta primera, los diez profesionales entrevistados opinaron que la gente sí lee los periódicos los domingos. En esta pregunta uno de los entrevistados comentó que en menor medida lee los que se publican en internet y otro comentó que por las tardes era cuando la gente leía los periódicos digitales. Como comentario, destaca el hecho de que el 100% de los entrevistados afirmó que la gente lee los periódicos los domingos, sin dejar lugar a dudas sobre la posibilidad de que exista gente que no los lea. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 263 13.1.3.- Análisis de los resultados de la pregunta 2. La segunda pregunta se construyó con el objeto de conocer, en la opinión de los entrevistados, cuál medio de información lee la gente los domingos. Previa aclaración en el sentido de que la pregunta se planteó de forma abierta, sin dar opciones de respuesta, debe decirse que algunos de los entrevistados mencionaron que la gente leía varios medios de información, por ello resultaron en la opinión de éstos las siguientes menciones de medios que, en su sentir, la gente lee. En este cuestionamiento se observa que nueve de los diez periodistas mencionaron en general que la gente lee los domingos El Heraldo de Chihuahua. Cinco de los profesionales entrevistados opinaron que la gente lee El Diario de Chihuahua los domingos; dos refirieron que la gente lee los medios de comunicación digitales, y uno mencionó que lee las redes sociales. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 264 Lo anterior queda representado en el gráfico 1. Se observa que el día domingo los medios de información impresa El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, a decir de los entrevistados, siguen teniendo primacía sobre los otros medios. 0 2 4 6 8 10 Heraldo de Chihuahua impreso Diario de Chihuahua impreso Medios digitales Redes sociales 9 5 2 1 Número de menciones del medio de comunicación que lee la gente los domingos, en opinón de los periodistas Gráfico 1 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 265 Por su parte, El Heraldo de Chihuahua, en opinión de los periodistas, es el medio de información más leído por la sociedad. 13.1.4.- Análisis de los resultados de la pregunta 3. El contenido de la interrogación tercera tiene como propósito conocer cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos, a lo cual los expertos en su opinión mencionaron lo siguiente: A su juicio, ocho mencionaron que los deportes con el tema que más interesa a los hombres leer los domingos; cuatro mencionaron que los temas relacionados con noticias locales eran lo que más interesaba a los caballeros. Por su parte, dos refirieron que las noticias policiacas eran las que más interesaba a los caballeros leer los domingos, y otros dos mencionaron que eran los temas relacionados con sociales. En la evidencia proporcionada por las entrevistas se observa que todos los profesionistas fueron recurrentes, aunque con menor frecuencia, respecto a los contenidos relacionados con la nota roja y seguridad, entre otras, pues fueron mencionadas por éstos una sola vez. Las respuestas descritas fueron agrupadas y quedan representadas en el gráfico 2. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 272 Los resultados se presentan en el gráfico 5. 00,5 11,5 22,5 3 Seguridad o inseguridad Nota policiaca Notas Violentas Economía Corrupción Sociales Local 3 1 2 2 1 2 1 Tema que más impacta a las mujeres Gráfico 5 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 273 Comentario a las preguntas 5 y 6: Invariablemente el tema de la inseguridad es el que impacta tanto a hombres como mujeres, dado que las opiniones vertidas por los periodistas fueron en el mismo sentido y con las mismas menciones, tres tanto para las damas como para los caballeros. 13.1.9.- Análisis de los resultados de la pregunta 7. Con la estructura de esta pregunta se buscó conocer, en la opinión de los informadores, cómo percibe la sociedad el manejo del tema de la inseguridad o inseguridad pública, de lo que resultó lo siguiente: Se observa en la respuestas proporcionadas que en los diez participantes despuntó la opinión en el sentido de que la sociedad tiene la creencia de que el manejo de la seguridad o inseguridad pública por los medios de información es importante y a la vez preocupa. Dos periodistas por un lado y dos por otro manifestaron que la sociedad percibe la referida información como manipulada por los medios de información, y que va en aumento. De las respuestas ofrecidas por los entrevistados, destaca el hecho de que la sociedad estima importante el manejo de los temas relacionados con seguridad o inseguridad pública; sin embargo, a decir los profesionales del periodismo, la sociedad no deja de percibir dicho manejo como un tanto manipulado. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 274 Los resultados de las respuestas se presentan organizados en el gráfico 6. 0246 Lo creen importante o preocupa Esta manipulada Va en aumento Que no se combate 6 2 2 1 Percepción social del manejo del tema de seguridad o inseguridad pública por los medios de comunicación Gráfico 6 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 275 13.1.10.- Análisis de los resultados de la pregunta 8. La pregunta ocho está estructurada para conocer el grado de confianza que tiene la sociedad en la información relacionada con seguridad o inseguridad pública que publican los medios de información. Pregunta 8.- En su opinión, ¿la sociedad confía en la información relacionada con la seguridad o inseguridad pública que publican los medios de comunicación? En las respuestas otorgadas a la pregunta 8, el 80% de los entrevistados fue contundente al opinar que la sociedad sí confía en la información relacionada con el tema de seguridad o inseguridad pública que publican los medios de información. Quienes ampliaron la respuesta en el sentido de por qué la sociedad confía en la información relacionada con la inseguridad pública manifestaron que opinan así porque está sustentada en fuentes confiables. Sólo dos periodistas (es decir, el 2%) manifestaron que la sociedad no confía en la información que se publica relacionada con este tema. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 276 Quienes opinaron que la gente no confiaba en este tipo de información afirman que se debe al descrédito de los medios en virtud de una campaña emprendida por quienes gobiernan el Estado en la actualidad. Los datos categorizados se muestran en el gráfico 7. 13.1.11.- Análisis de los resultados de la pregunta 9. Sí confía, 8, 80% No confía, 2, 20% Grado de confianza de la sociedad en la información de seguridad o inseguridad pública Gráfico: 7 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 277 Esta pregunta se estructuró con la finalidad de conocer el grado de importancia que los hombres atribuyen a la información policiaca que los medios de información publican. Pregunta 9.- ¿Qué tan importante consideran los hombres la información policiaca que publican los medios de comunicación? De la opinión del grupo de periodistas encuestados destaca que cuatro (es decir, el 40%) opinan que los hombres consideran muy importante la información policiaca publicada en los medios de comunicación. Por su parte, tres de los periodistas entrevistados, lo que equivale al 30%, opinaron que los caballeros consideran importante la información policiaca. Sólo tres periodistas, lo que representa el 30%, opinaron que los hombres consideran la información policiaca poco importante. De lo expuesto destaca el hecho de que, en general, en opinión de los expertos en periodismo, el 70% de los caballeros consideran importante la información relacionada con notas policiacas. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 278 Los datos anteriores se presentan en el gráfico 8. 13.1.12.- Análisis de la pregunta 10. Esta pregunta, al igual que la identificada con el número 9, se estructuró con la finalidad de conocer el grado de importancia que las damas atribuyen a la información policiaca que los medios de información publican. Pregunta 10.- ¿Qué tan importante consideran las mujeres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Importante; 3; 30% Poco importante; 3; 30% Muy importante; 4; 40% Grado de importancia que los hombres dan a la información policiaca publicada en medios de comunicación Gráfico 8 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 279 En los resultados obtenidos del análisis de las respuestas proporcionadas a la pregunta 10, cinco de los profesionales del periodismo entrevistados (lo que equivale al 50%) opinaron que las mujeres consideran muy importante la información policiaca; en tanto que el otro 50% opinó que la consideran importante. Comentario: Con las respuestas proporcionadas se hace evidente que las damas le dan bastante importancia a la información policiaca. Además, las respuestas obtenidas a esta pregunta, confrontadas con las obtenidas a la pregunta 9, hacen evidente que las mujeres consideran más importante la información policiaca que publican los medios de comunicación que los hombres. El cruce de las respuestas obtenidas muestra los siguientes resultados: Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 280 13.1.13.- Análisis de los resultados de la pregunta 11. Esta pregunta se construyó con la intención de conocer, en opinión de los periodistas, qué tan grave percibe la sociedad el tema de seguridad pública. De las respuestas obtenidas se advierte que, a sentir de los profesionales del periodismo, ésta se encuentra en primer lugar en la agenda pública; se estima a Chihuahua en los primeros lugares de violencia y ven el tema con preocupación, sobre todo por la familia, dado que este fenómeno influye en el comportamiento de sus miembros. Muy importante; 5; 50% Importante; 5; 50% Grado de importancia que las mujeres dan a la información policiaca publicada en los medios de comunicación Gráfico 9 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 281 De las opiniones vertidas por los periodistas, la tendencia general es que la sociedad percibe el tema de seguridad pública con un alto grado de gravedad. Lo anterior porque estiman que el tema de seguridad pública se encuentra en primer lugar en la agenda pública; se estima a Chihuahua en los primeros lugares de violencia y ven el tema con preocupación, sobre todo por la familia, dado que este fenómeno influye en el comportamiento de sus miembros, lo que los hace vulnerables respecto a los hechos violentos, secuestros, asaltos enfrentamientos, etc. En el gráfico siguiente se muestra de manera sintetizada la opinión de los entrevistados acerca de cómo percibe la sociedad el tema de seguridad o inseguridad pública. Bastante grave; 3 Demasiado grave; 4 Va en incremento; 1 Preocupante; 1 Percepción de la sociedad de la seguridad pública, en opinión de los peridistas Gráfico 10 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 288 ambos periodos; esta diferencia estriba, en primer término, en el argumento en el sentido de que es poca la confianza debido al interés impreso en la manera de informar, es decir, porque los medios de información atienden al principio de obtener recursos económicos y orientar ideológicamente, aún y cuando puedan dañar emocionalmente a la sociedad. En cambio, otros profesionales del periodismo opinan que la gente sí tiene confianza por el grado en el profesionalismo de los periodistas, incluso en los nueve años de distancia entre el 2008 y el 2017 han permitido a los medios de información implementar mejores estrategias comunicativas que mejoran la información y la credibilidad. Lo antepuesto nos lleva a diferenciar que, en opinión de los consultados, hay quienes confían poco y quienes confían mucho en la información relacionada con seguridad o inseguridad pública que publican los medios de información. No obstante, se observa que la tendencia entre los encuestados, es decir, el 40%, estima que el año 2008 fue en el que la gente confió más en el tema de la seguridad pública. Opinaron lo anterior debido a que en ese periodo no había medios que distorsionarán la información por falta de experiencia, inmadurez e incluso manipulados por quien generaba la violencia, por ser la violencia generada en la ciudad un tema novedoso. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 289 Comentario: De acuerdo con la evidencia obtenida se encontró que, en opinión de los profesionales del periodismo, en el año 2008 la sociedad de Chihuahua capital percibió mayor confianza en las notas publicadas en los medios de información relacionadas con seguridad pública que en el año 2017. Esto queda sintetizado en el gráfico 3. 2008; 4; 40% 2017; 1; 10% En ambos años; 5; 50% Confianza de la sociedad chihuahuense en las notas de seguridad pública en el periodo seleccionado Gráfico 3 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 290 13.2.4.- Análisis de los resultados de la pregunta 15. El contenido de la pregunta 15 se construyó con la finalidad de conocer en cuál año del periodo seleccionado impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones. Pregunta 15. Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? Respecto al cuestionamiento 15, del total de encuestados se encontró que seis personas contestaron que fue el año 2008 en el que las notas relacionadas con narcoejecuciones más impactaron a la sociedad, tal número equivale al 60% de los entrevistados. Los argumentos que dieron forma a su opinión en tal sentido fueron la crisis de violencia que se suscitó en el estado de Chihuahua, como nunca antes se había vivido, es decir, una serie de hechos atípicos de inseguridad y violencia, así como la forma sangrienta de perpetrar los delitos; hubo más de mil ejecutados en la ciudad de Chihuahua, la mayoría jóvenes en rango de edad entre los 17 y 24 años; lo extraordinario de los hechos delictivos es que fueron en salones de fiestas y centros de rehabilitación, lo que antes no se había dado. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 291 En las respuestas otorgadas por este grupo se observa que la tendencia es a que el fenómeno de la violencia fue en el año 2008 algo nuevo para la sociedad chihuahuense, debido al enfrentamiento entre grupos criminales. Otro grupo integrado por dos periodistas manifestó que en ambos años la sociedad se vio impactada por el delito aludido, sin dar más explicación. Sólo uno de los encuestados manifestó que fue el año 2017 en el que la sociedad chihuahuense se vio más impactada por las narcoejecuciones, estimándolo así aunque ese año fue superado en muertes por el año 2008. De acuerdo con la evidencia obtenida se encontró que, en opinión de los profesionales del periodismo, en el año 2008 la sociedad de Chihuahua capital se percibió más impactada con las notas relacionadas con narcoejecuciones que en el año 2017. Los resultados obtenidos de la respuesta a la pregunta 15 son presentados en el gráfico 4. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 292 2008; 6; 60% 2017; 2; 20% Igual en ambos años; 2; 20% Año del periodo seleccionado en que las notas sobre narcoejecuciones impactaron más a la sociedad Gráfico 4 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 293 13.2.5.- Análisis de los resultados de la pregunta 16. Con el contenido de esta pregunta se buscó conocer, en opinión de los profesionales del periodismo, en cuál año del periodo seleccionado impactaron más a las damas las notas relacionadas con narcoejecuciones, con la finalidad de diferenciar por sexo el impacto sufrido por la sociedad en el periodo referido. Pregunta 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres notas relacionadas con narcoejecuciones? Respecto a la evidencia arrojada por esta pregunta, de las entrevistas realizadas el 60% (es decir, seis profesionales del periodismo) respondió que el año 2008 fue en el que las damas más se impactaron por notas relacionadas con narcoejecuciones. La interpretación de las razones aducidas para tal manifestación fue que las personas ejecutadas eran jovencitos reclutados por los delincuentes para realizar actividades ilícitas, lo que generaba impacto en las damas. Otra razón era que estos delitos hicieron crisis de inseguridad en la sociedad con efectos de una sicosis, lo que impactó más en las damas. Dado el impacto sufrido por las damas, las llevó a solicitar, en el caso de El Heraldo de Chihuahua, que el periódico dejase de publicar los asesinatos en la portada, lo que aconteció, creándose una sección denominada “Justicia”, que se insertó en páginas interiores del periódico. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 294 Cabe destacar que sólo uno de los encuestados manifestó que el año 2017 fue en el que las noticias de las narcoejecuciones impactaron más a las damas, estimó que fue porque los integrantes del crimen organizado dejaron de respetar sus códigos y acuerdos que se rumora mantuvieron durante muchos años, y ahora involucraron en sus redes tanto a mujeres como jóvenes, quienes ejecutaban sus órdenes privando de la vida a personas, incluyendo a los acompañantes, sin importar si eran niños. Comentario: Con la evidencia arrojada por las opiniones de los profesionales del periodismo, es posible decir que el año 2008 fue en el que las damas más se vieron impactadas por las notas relacionadas con las narcoejecuciones. Tal circunstancia la corrobora el gráfico 5. 2017; 1; 10% 2008; 6; 60% No tuvo elementos para responder; 1; 10% Igual en ambos años; 2; 20% Año del periodo seleccionado en que las notas sobre narcoejecuciones impactaron más a las damas Gráfico 5 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 295 13.2.6.- Análisis de los resultados de la pregunta 17. De igual sentido y alcance que la pregunta 16, con el contenido de la pregunta 17 se buscó conocer, en opinión de los periodistas, en cuál año del periodo seleccionado impactaron más a los caballeros las notas relacionadas con narcoejecuciones, con la finalidad de diferenciar por sexo el impacto sufrido por la sociedad en el periodo referido. Pregunta 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres las notas relacionadas con narcoejecuciones? Respecto a los caballeros, en la evidencia obtenida de las respuestas a la pregunta en análisis se encontró que el 70% (es decir, siete del total de los participantes en la entrevista) manifestó que las notas relacionadas con narcoejecuciones publicadas en el año 2008 impactaron más a los hombres. Un dato interesante que manifestó uno de los entrevistados fue el hecho de que, en su opinión, las notas relacionadas con narcoejecuciones publicadas en el año 2008 impactaron más a los hombres en general, pero destacó que más a los hombres casados y mayores de 35 años. Otra opinión para señalar el año 2008 es que debido a que las narcoejecuciones implicaron hechos sumamente violetos (tales como decapitaciones, mutilaciones, colgados), causaron una crisis psicológica. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 296 Cabe señalar que quienes manifestaron que el impacto del hecho delictivo fue el mismo en ambos años no dieron argumento alguno al respecto, sólo se constriñeron a citar la afirmación en tal sentido. Respecto al profesional que respondió que el año 2017 fue cuando más impactó a los hombres la publicación en medios de las notas relacionadas con narcoejecuciones, señaló como causa que los hombres perciben un aumento considerable en este rubro y enfrentamientos de bandas rivales o con la autoridad, lo que preocupa al ciudadano sobre transitar por las calles de la ciudad de Chihuahua capital, pues siente secuestrada la ciudad. Comentario: De la confrontación de la evidencia obtenida de las respuestas a la pregunta 16 con las respuestas obtenidas a la pregunta 17 se observa que son los caballeros, más que las damas, quienes, en la opinión de los profesionales del periodismo, sufrieron más el impacto de las notas relacionadas con las narcoejecuciones; así mismo destaca de los resultados arrojados por las citadas preguntas que el año 2008 fue cuando la sociedad, tanto damas como caballeros, se vieron más impactados por el tipo de información referida. Los resultados sintetizados de la pregunta 17 se muestran en el gráfico 6. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 297 Comentario: El gráfico 6 muestra la marcada opinión de los periodistas en cuanto a que el año 2008 fue en el que los hombres se vieron más impactados por las notas relacionadas con las narcoejecuciones. 13.2.7.- Análisis de los resultados de la pregunta 18. Con el objeto de conocer cómo percibió la sociedad el problema de la seguridad en el periodo de tiempo seleccionado se planteó la pregunta 18 conforme a la estructura siguiente: Pregunta 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? 2008; 7; 70% 2017; 1; 10% Igual en ambos años; 2; 20% Año del periodo seleccionado en que las notas sobre narcoejecuciones impactaron más a los caballeros Gráfico 6 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 304 Pregunta 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? Uno de los entrevistados comentó que el problema de la inseguridad sigue siendo el mismo: se presentan hechos violentos; estos han cambiado, porque hoy muchos de ellos son con las autoridades, de lo que se interpreta que antes eran entre bandas de criminales. Otro de nuestros entrevistados agregó que la ciudadanía está preocupada por la inseguridad, que los asesinatos no son tan alarmantes debido que los victimarios trabajan en forma profesional. Según su comentario, en el 2017 quienes cometían los crímenes eran jóvenes inexpertos, sin habilidad para manipular las armas, lo que incidía en que perdieran la vida personas inocentes que se encontraban en el lugar de los hechos. Hoy día son profesionales quienes lo hacen, y con armas más sofisticadas a las que empleaban en el año 2008, incluso algunos de los victimarios prefieren privar de la vida a las personas en zonas de la periferia, con la finalidad de provocar menos escándalos. Un comentario interesante es que en Chihuahua se vive una crisis en el sistema de justicia, lo que genera delincuentes de alto impacto, como homicidas, secuestradores, líderes de bandas o células dedicadas al narcotráfico. Esta crisis, en cierto modo, radica en que los trasgresores de la ley son liberados por fallas en el sistema jurídico. Contra esto Chihuahua fue Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 305 vanguardia al cerrar, mediante una reforma, la denominada “puerta giratoria” que permitía la salida de los delincuentes de los centro de readaptación social; sin embargo esto no sirvió de gran cosa, pues con una reforma del gobierno de la República se regresó a los vicios de antaño. Por otro lado, atendiendo al sentido de dos comentarios, se observa que, si bien se han dado pasos para sensibilizar a los medios de información en el manejo de la información relacionada con temas violentos, éstos han sido infructuosos, debido al interés particular de cada medio en su manejo. Además la falta de credibilidad en la información que publican los medios también se debe, de alguna forma, a la campaña de desprestigio emprendida por el gobierno contra éstos. Comentario: Tomando en consideración los comentarios anotados se puede decir que, si bien los medios de información dan a conocer los hechos violentos y estas noticias influyen en la sociedad, no menos cierto es que, como ellos lo señalan, el trabajo sofisticado que vienen desarrollado los victimarios, así como la información con la que cuenta la sociedad, contribuyen a que de algún modo se perciba como menos violenta la información que del tema de seguridad o inseguridad publican los medios, lo que también propicia que se haya sensibilizado un poco en torno al tema, dado que la sociedad ya no se encuentra desprevenida ante el fenómeno de la violencia y la forma en que los medios lo tratan. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 306 14.- Estrategia adicional cuantitativa. Análisis de la batería de preguntas abiertas 10, 14, 16, 18, 19, 20, 21 y 22 de la encuesta aplicada el domingo 10 de diciembre del 2017, como una estrategia adicional de enfoque cuantitativo. 14.1.- Análisis cuantitativo. prueba cuantitativa 2. Como una estrategia adicional al cuestionario aplicado el domingo 10 de diciembre del 2017, de conformidad con la investigación realizada en el año 2008, se le adicionó una batería de nueve preguntas abiertas que se encuentran comprendidas de las numeradas del 15 a la 22 de la encuesta, ampliando así el campo de conocimiento a otros medios de información diversos a El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua. Esto con la finalidad de obtener un espectro tanto más amplio respecto a aquellos temas que les interesan a las personas, así como el grado de confianza que tienen sobre la noción de seguridad pública asociada a las notas violentas, de lo que resultó lo que se expone a continuación. 14.2.- Unidades de estudio. Se tomaron como unidades de estudio a las personas presentes un domingo de diciembre en centros comerciales a los que asisten las clases alta, baja y media. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 307 El sentido de las preguntas se construyó tomando en consideración la lectura e interés de la sociedad por temas relacionados con la seguridad o inseguridad pública que se publican en medios de información. La encuesta para el estudio cuantitativo adicional se aplicó de acuerdo a la muestra que nos determinó la formula estadística señalada en el apartado 4.4, “Delimitación de la investigación”, por tanto fue aplicada a un universo de 384 personas. 14.3.- Del procedimiento para analizar datos. En el procedimiento general que se efectuó para llevar a cabo el análisis de datos fue trasladar estos de los cuestionarios a una matriz, debidamente ordenados, se tomó en consideración el nivel de medición que se pretendía respecto de las variables. Para ello se utilizó el paquete Excel de Microsoft versión 2010, combinado con SPSS para Windows. En este sentido, se elaboraron tablas de contingencia de una sola dimensión y la mayor exploración de datos en tablas de contingencia bidimensionales, así como gráficos de barras y pastel. Luego, se hizo la distribución de frecuencias relativas (porcentajes de casos en cada categoría). Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 308 14.4.- Análisis de estadística descriptiva. Se describen las características importantes de la información recopilada, la medida estadística que se emplea es la aptitud promedio o media aritmética, obtenida de los resultados que se analizan, es decir, la suma de los valores obtenidos entre el número de observaciones. El análisis se realizó, como se ha señalado, con la ayuda de computadora y paquetes que nos permitieron explotar los datos obtenidos. 14.5.- Resultados de la prueba Cuantitativa 2. De entre las estrategias adicionales se presenta enseguida el gráfico 1, en el cual se muestran los resultados obtenidos de las personas encuestadas que respondieron sí a la pregunta 14, dirigida a conocer si cada uno de los encuestados lee algún periódico local impreso, digital o de otro tipo y cuál. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 309 Resalta en el gráfico 1 que de los dos periódicos impresos objeto del presente estudio, El Heraldo de Chihuahua en su edición impresa resultó ser el que más lee la gente, dado que el 27.9% de los encuestados así lo manifestó. Respecto a El Diario de Chihuahua en su edición impresa, el 4.2% exteriorizó que lo leía; seguidos estos dos medios por el periódico impreso El Peso, que resultó con 3.7% de las menciones. 0510 15 20 25 30 Digitales Chihuahua al día Digital Tiempo la Noticia Digital Heraldo de Chihuahua Heraldo de Chihuahua… El Diario de Chihuahua El Diario Digital La Opción Entrelíneas (Digital) Omnia El Peso El Pueblo (Digital) Segundo a Segundo El Sol de Parral No locales La Parada Digital Monitor.3 No recuerda Noreste Noticias Chihuahua La Polaka 3.9% 0.3% 17.6% 27.9% 7% 4.2% 1.1% 2.1% 2.1% 0.6% 3.7% 0.5% 0.3% 0.3% 26.1% 0.1% 0.3% 1.3% 0.3% 0.2% 0.1% Gráfico 1 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 310 En cuanto a las menciones de los periódicos digitales, un dato que destaca en el gráfico que se describe es que el periódico Tiempo, La Noticia Digital es el que más leen las personas, pues del grupo encuestado el 17.6% así lo reveló; seguido este medio de información por El Heraldo de Chihuahua editado en línea, pues así lo reveló el 7% de quienes respondieron que sí leían algún periódico. En el tercer sitio se encuentran los periódicos digitales La Opción de Chihuahua y Entrelíneas, con el 2.1% de menciones por parte de los encuestados para cada uno de éstos. Finalmente, se aprecia en el gráfico 1 que los medios de información más leídos son El Heraldo de Chihuahua en su edición impresa y Tiempo, La Noticia Digital, medio de comunicación publicado en internet. En el gráfico 2 se muestran los resultados que interesan a la gente que escucha la radio, agrupados por los temas más recurrentes en las respuestas proporcionadas a la pregunta 16, enunciada: “¿Cuáles temas le interesan de la radio?”, lo que arrojó la siguiente evidencia. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 311 010 20 30 Avisos Avisos, Eventos Cartas al rancho Ciencia, Salud, Noticias internacionales Comunidad Cultura Cultura, Arte, Política Cultura, Deportes Deportes Deportes, Seguridad pública Economía, Otros Entretenimiento Entretenimiento, Noticias Eventos Humor Humor, Música, Noticias Música Música, Deportes Música, Entretenimiento Música, Humor Música, Noticias Música, Noticias locales Música, Sociales Nacional Ninguno Noticias Noticias locales Noticias, Clima Noticias, Música Noticias, Opinión Noticias, Otros Noticias, Sociales, Música Opinión Opinión, Nacional Otros Otros, Música, Noticias Política Política, Cultura Política, Entretenimiento Política, Humor Política, Música Programación Programación, Otros Salud, Opinión Seguridad pública Seguridad pública, Política Todos Todos, Cartas al rancho Todos, Música Varios 0,5 0,5 0,3 0,3 0,3 1 0,3 0,3 0,5 0,3 0,3 3,9 0,3 0,3 0,5 0,3 25,3 0,3 0,3 0,5 1,8 0,8 0,3 0,3 25,8 12,8 2,9 0,3 1,8 0,5 0,8 0,3 1,3 0,3 0,8 0,3 1,3 0,3 0,3 0,3 0,3 0,5 0,3 0,3 0,8 0,3 1,3 0,3 0,3 0,5 Gráfico 2 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 312 Los resultados contenidos en el gráfico 2 revelan que, de la barra de contenidos que la gente escucha en la radio, el 25.3% se inclina por escuchar música. Por otro lado, se observa de las respuestas rubricadas como seguridad pública y política, seguridad y deportes y seguridad que al sumar los porcentajes proporcionados por las personas resulta que el 1.4% de quienes escuchan radio se interesan por el tema de la seguridad pública. En cambio, respecto al tema noticias, evaluado sin alternar con otros tópicos, se observa que el 12.8% de las personas encuestadas (es decir, casi el 13%) se interesa por dicho contenido. Alternado el tema de noticias con otros rubros como sociales, música, opinión clima, noticias locales, humor y entretenimiento, alcanza un porcentaje del 20.9% de personas que se interesan por este tipo de información cuando escuchan la radio. Otro tema que interesa al 3.9% de las personas es entretenimiento, y política al 3.1%, aunque vinculado a temas como seguridad, música, humor, cultura, arte y entretenimiento. En el gráfico 3 se muestran en forma genérica los resultados obtenidos de las respuestas a la pregunta 18, dirigida a obtener evidencia respecto a cuáles temas le interesan a la sociedad de los canales de TV o cable, cruzados con Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 313 los resultados obtenidos de la pegunta 10, cuya finalidad es conocer respecto a cuánta confianza tiene la sociedad en éstos. En el gráfico 3 se muestran los resultados de las personas que respondieron respecto a la confianza que tienen en los temas que ven en la televisión o cable, donde el 84.6% manifestó que considera confiable la información que ve en televisión o cable; por su parte, el 15.6% manifestó que la información no es confiable. Confiable, 84.6% No es confiable, 15.4% Confianza de la sociedad en los temas de TV o cable Gráfico 3 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 320 Tan sólo el 7% manifestó respecto al tópico de seguridad pública que ésta era confiable. En la tabla de contingencia 1 se presentan los resultados de las respuestas brindadas por el total de los entrevistados con respecto a la pregunta 19, dirigida a conocer si leen noticias en internet. Pregunta 19. ¿Lee noticias en Internet? Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado Sí 210 54.7 54.7 54.7 No 174 45.3 45.3 100.0 Total 384 100.0 100.0 Tabla de contingencia 1 Fuente: Elaboración propia En la tabla de contingencia 1 destaca que, de las 384 personas encuestadas, 210 de ellas (es decir, el 54.7%) manifestaron leer noticias en internet, en tanto que 174 personas manifestaron no leer noticias a través de esta vía, lo que equivale al 45.4%. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 321 En el grafico 7 se presentan los resultados obtenidos de las respuestas otorgadas a la pregunta 20, dirigida a conocer cuáles temas le interesan en medios digitales a la sociedad. 010 20 30 Autos Ciencia computación Cultura Seguridad Pública Noticias Locales Noticias Internacionales Noticias Temas Policiacos/Seguridad pública Entretenimiento Tecnología Arte Clasificado Clima Finanzas/Economía Política Historia De todo Deportes Otros Moda Espectaculos Opinión Música Ninguno 0,3 1,4 0,1 1,9 0,3 6 1,7 14,9 16,5 1,1 0,3 0,1 0,3 0,7 0,6 2,5 0,4 10,6 6,4 1 1 1,5 0,3 0,3 29,9 Tema que le interesa a la sociedad de los medios digitales Gráfico 7 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 322 El gráfico 7 destaca el hecho de que el 29% de las personas que respondieron el cuestionario manifestó que no le interesa tema alguno en específico. Otra cuestión que destaca es que el 16% de las personas encuestadas señaló como tema de su interés el relacionado con seguridad pública y contenidos policiacos. Por otra parte, la evidencia arroja que el 14.9% de las personas se interesa por las noticias en general, el 6% se interesa por las noticias locales y el 1.7% por noticias internacionales, datos que sumados representan el 22.6% de los encuestados que tiene interés por leer noticias en medios digitales. Otro dato interesante es que el 10% de los encuestados manifestó que se interesa por todos los contenidos que publican los medios digitales. El 6% fue concreto al señalar que sus temas de interés son los relacionados con deportes. En el gráfico 8 se muestran los resultados respecto a los temas noticiosos que interesan a las mujeres que consultan las redes sociales, los cuales se obtuvieron de las respuestas otorgadas a la pregunta 22, “¿Cuáles temas noticiosos le interesan de las redes?” Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 323 0246810 12 Espectaculos Noticias Chismes Ciencia Tecnología Ciudad, Noticias locales Clima Seguridad Pública Cosas que suceden Crimen Delincuencia Cultura Política Finanzas De todo Delicuencia Deportes Internacionales Policiacas/Policiacos Ninguno en especial Ofertas Opinión Otros Música Religiosos Sociales 2.6% 1.8% 0.3% 0.5% 0.3% 2.7% 0.1% 2.6% 0.3% 0.3% 0.5% 0.6% 0.4% 5.4% 0.3% 1.9% 0.7% 2.2% 11.7% 0.4% 0.3% 0.6% 0.3% 0.8% 0.6% Temas que interesan a las damas en redes sociales Grafico 8 Fuente Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 324 En el gráfico 8 se advierte que, de las damas encuestadas y que manifestaron cuáles temas les interesa ver en redes sociales, el 11.7% precisó que ningún tópico en especial le interesa de las redes sociales. Por su parte, el 5.4% de las mujeres encuestadas y que manifestaron cuáles temas les interesa ver en redes sociales respondió que se interesa por todos los tipos. Otro grupo integrado por el 2.7% refirió que los temas de relacionados con la ciudad y noticias es lo que le interesa en redes sociales; por su parte, el 2.6% manifestó que se interesa por el apartado de espectáculos. Destaca que el tema de seguridad pública, comparado con los porcentajes obtenidos de diversos contenidos de interés para las damas, se encuentra en el cuarto lugar, con el 2.6%. Destaca que los temas de noticias en general (1.8%), noticias locales (2.7%), seguridad pública (2.6%), crimen y delincuencia (0.6%) y temas policiacos (2.2%) aislados no representan gran interés entre las damas, sin embargo, al sumarlos resultan abarcar el 9.9%, es decir, casi el 10% de las damas manifestaron interés por informaciones relacionadas con violencia, notas violentas o inseguridad pública, temas que en conjunto se posicionan en forma alta en la percepción de las mujeres. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 325 En el gráfico 9 se muestran los resultados respecto a los temas noticiosos que interesan a los caballeros que consultan redes sociales, los cuales se obtuvieron de las respuestas otorgadas a la pregunta 22, “¿Cuáles temas noticiosos le interesan de las redes?” Previo a esto es menester señalar que del comparativo de los resultados obtenidos tanto de damas como de caballeros, que se muestra en los gráficos 8 y 9, se encontró lo siguiente: Destaca que el porcentaje relativo a que ningún tópico en especial es de su interés, entre los hombres es casi el doble al de las mujeres, pues en el caso de los primeros se observa que el 22.1% no tiene interés especial en algún tema, en tanto que en las damas se encontró que el porcentaje a ese respecto de 11.7%. Otro dato interesante es que el tema de seguridad pública como caso de interés en las mujeres se encuentra en el cuarto lugar y en los caballeros en el quinto lugar, aunque el porcentaje de los encuestados difiere un 0.1 porcentual, pues para los hombres representa el 2.7% y para las mujeres el 2.6%. Un dato significativo es que el interés por los contenidos relacionados con violencia, notas violentas o inseguridad pública, tanto en damas como en caballeros es significativamente alto. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 326 0510 15 20 25 Accidentes Espectaculos Actos terrroristas Noticias Artículos Ciencia Salud Economía Internacional Tecnología Ciudad, Noticias locales Seguridad Pública Cosas que suceden Cultura Política Finanzas/Economía De todo Deportes Documentales Internacionales Policiacas/Policiacos Ninguno en especial Otros Peliculas Sociales Reportajes 0,3 0,7 0,3 2,9 0,1 0,4 0,1 0,1 0,3 2 2,7 0,5 0,3 1,7 0,5 4,5 4,1 0,3 0,6 1,5 22,1 1,1 0,3 0,3 0,3 Temas que interesan a los caballeros en redes sociales Gráfico 9 Fuente: Elaboración propia Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 327 En el gráfico 9 se encontró que, en el caso de los caballeros encuestados y que manifestaron cuáles tópicos les interesa ver en redes sociales, el 22.1% precisó que ningún tipo en especial le interesa de las redes sociales. Por su parte, el 4.5% de las caballeros encuestados y que manifestaron cuáles temas les interesa ver en redes sociales respondió que se interesa por todos los tipos. Otro grupo integrado por el 4.1% de los encuestados refirió que el tema relacionado con deportes es lo que le interesa más de redes sociales; por su parte, el 2.9% manifestó que se interesa por el apartado de noticias. Destaca que el apartado de seguridad pública, comparado con los porcentajes obtenidos de diversos temas de interés para los caballeros, se encuentra en el quinto lugar, con el 2.7%. También sobresale el hecho de que los temas de noticias en general (12%), noticias locales (2.9%), seguridad pública (2.7%), actos terroristas (0.3%), accidentes (0.3%) y contenidos policiacos (1.5%), aislados, al igual que en el caso de las damas, no representan gran interés, sin embargo destaca que sumados resultan ser el 9.4%, lo que evidencia que los apartados relacionados con violencia, notas violentas o inseguridad pública son propuestas que interesan en alto grado a los caballeros, dado que sumados salen posicionados conjuntamente en forma alta en la percepción de los caballeros. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 328 En el gráfico 10 se muestran los resultados respecto a los temas noticiosos que interesan a la sociedad en general y que consulta redes sociales, los cuales se obtuvieron de las respuestas otorgadas a la pregunta 22, “¿Cuáles temas noticiosos le interesan de las redes?” Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 329 0 5 10 15 20 25 30 35 Accidentes Espectaculos Actos terrroristas Noticias Artículos Ciencia Salud Economía Internacional Tecnología Ciudad, Noticias locales Seguridad Pública Cosas que suceden Cultura Política Finanzas/Economía De todo Deportes Documentales Internacionales Policiacas/Policiacos Ninguno en especial Otros Peliculas Sociales Reportajes Religiosos Musica Opinión Ofertas Delincuencia/Crimen 0,3 3,3 0,3 4,7 0,1 0,9 0,1 0,1 0,6 4,7 5,3 0,5 0,8 2,3 0,9 9,9 6 0,3 1,3 3,7 33,8 2,3 0,3 0,9 0,3 0,8 0,3 0,3 0,4 0,6 Temas que interesan a la sociedad en redes sociales Gráfico 10 Fuente: Elaboración propia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 336 15.2.- Periodismo, el fenómeno de la violencia en Brasil. En otra aproximación al objeto de estudio de la presente investigación, se observa que en América Latina, específicamente en Brasil, se han realizado estudios sobre medios masivos de información centrando su análisis respecto a una relación violencia-televisión en lo cotidiano. Los estudios se han centrado en identificar cómo los discursos periodísticos ofrecen elementos para la formación e información de la opinión pública en cuanto a un fenómeno concreto y cotidiano: la violencia. Tania Siqueira Montoro (2002) llevó a cabo un estudio al respecto, en función del crecimiento de la oferta y de telespectadores que consumen el producto “violencia” en la televisión y la presión recibida de diferentes segmentos sociales en relación con el crecimiento y circulación de imágenes de violencia en la televisión, culminando con una preocupación de la agenda pública de diferentes instituciones. Siqueira analiza en su estudio los contenidos de violencia en la programación televisiva y los efectos de su exposición, así como la recepción y consumo de dichos contenidos. El análisis de contenido demostró que “la violencia es un valor noticia, insertado cotidianamente en los espacios de los telediarios prime time en Brasil”, y la conclusión a la que llega es la validez de la hipótesis inicial, que “las noticias de violencia ganan, cada día, una mayor importancia en el reparto del espacio noticioso en los informativos de televisión, ofreciendo una Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 337 correlación positiva entre las variables de tiempo de emisión y frecuencia de contenidos de violencia transmitidos”. De acuerdo con Mario César Carvalho (1998, p. 5, citado por Siqueira, 2002, p. 6), “en los últimos cinco años, las emisoras de televisión han aumentado en un 35% la oferta de noticiarios”. La investigación del autor también revela que la media del consumo de noticias por la televisión creció en todos los segmentos sociales de la población brasileña, siendo el telediario el género informativo que presentó los índices más altos de audiencia en la programación de las televisiones abiertas de Brasil. Siqueira cita también a Marcelo Coelho (1994, p. 16, en Siqueira, 2002, p. 8), quien en un análisis de las tendencias de los telediarios brasileños señaló que es posible percibir que ‘los asuntos relacionados con crímenes, con la muerte violenta, como asesinatos y homicidios, empiezan a tener mayor cobertura, de forma sensacionalista, en todas las emisoras de televisión’. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 338 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 339 PARTE IV. CONCLUSIONES. PARTE IV. CONCLUSIONES. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 340 Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 341 16.- Conclusiones. Después de desarrollar los pasos metodológicos para el logro de las metas planteadas en la presente Tesis, las implicaciones, las estrategias, entre otras, para finalizar el trabajo nos permitimos compendiar los hallazgos más sobresalientes de la investigación, así como la sugerencia de algunas recomendaciones para estudios subsecuentes. 16.1.- Conclusiones para la Hipótesis Fundamental. La hipótesis fundamental de esta investigación planteó lo siguiente: “La percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación con las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008.”. 1. Se valida la hipótesis fundamental, debido a que si bien con la evidencia obtenida se advierte que en el año 2008 el tema de seguridad pública divulgado en El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua fue el de mayor interés en la sociedad chihuahuense; y el segundo tema lo fue deportes. También se advierte que en el año 2017 se encontró que el tema que más interesa y preocupa a las personas que leen dichos medios, es el relacionado con seguridad pública. Circunstancia que ocurre, respecto al tema de noticias en general, en aquellas personas que escuchan radio, ven televisión, utilizan redes sociales o leen medios de comunicación digitales. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 342 No obstante el interés por el tema de seguridad pública en ambos años, el grado de confianza que tiene la sociedad respecto a temas con contenidos violentos en medios de comunicación impresos, fue menor en el año 2017 respecto al año 2008, debido a que en el segundo de los años mencionados el 50% de las personas opinó que la información relacionada con notas policiacas es confiable, en tanto, que en el año 2017 el 33% de los encuestados manifestó que la información era confiable. Ésta circunstancia, nos inclina a pensar que después de la experiencia vivida vía medios de información en el año 2008, la gente empezó a discernir y analizar de manera diversa los contenidos que publican los medios en el tema en cuestión, es decir empezó a ser circunspecta en el análisis de la información. 2. Un dato relevante es que en el año 2017, tanto en damas como caballeros percibieron menos grave el problema de seguridad pública que en el año 2008. Se estima esto por una parte debido a que para el año 2017 el fenómeno no es nuevo y que en alguna forma la gente se acostumbró a vivir con éste debido a que se convirtió en un tema cotidiano, circunstancia que viene a fortalecer la validez de la hipótesis fundamental, dado que prueba que la percepción de los chihuahuenses respecto a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008.”. Este resultado sienta un precedente en el Estado de Chihuahua y en algunos otros de la República Mexicana, debido a que los estudios que se realizan en general son relacionados con el ejercicio de la profesión periodística, los Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 343 contenidos o tratamiento de la información, o bien con la tipología de información o nota, siendo escasos aquellos estudios en que se analiza el punto de vista o sentir del público en relación al manejo de la información por los medios de información. 3. Los resultados del estudio son área de oportunidad para futuras investigaciones, pues permite observar como un fenómeno impacta en determinado sentido a la sociedad cuando es vivido por primera vez y como este mismo fenómeno al transcurrir tiempo y volver a presentarse, la percepción social se presenta en sentido diverso, cuyo otro conocimiento se alcanza sólo cuando se busca en la fuente que lo puede proporcionar, es decir la sociedad. Una línea de investigación no explotada y que debe seguirse en lo futuro es analizar cómo percibe a la sociedad a los periodistas y medios de información, desde una perspectiva ideológica, política y de valores. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 344 16.2.- Conclusiones para las hipótesis especificas contenidas en el Apartado: A. 1. De acuerdo con las datos observados es posible afirmar que la publicación en los medios de información impresos de noticias sobre violencia, no aumenta el interés en los habitantes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, para leerlos, dado que 55 personas de total de encuestados manifestaron leer siempre el periódico los domingos, lo que equivale a una séptima parte de la muestra, es decir, el 14.3%. 2. Es bajo el porcentaje de las personas que leen los medios de información por el hecho de publicar noticias de contenido violento, en contraste con el porcentaje de quienes leen o escuchan los medios por leer temas de contenido diverso: Esto implica que no es un atractivo o de utilidad para sociedad que se publiquen informaciones de contenido violento. 3. Se destaca que en general norma la tendencia social a leer o escuchar en los medios de comunicación otros contenidos diversos como deportes, sociales, música, series, entre otros., que atomizan la preferencia de la audiencia frente a la nota informativa base de la presente investigación. 4. Por otro lado, encontramos que el 42.4% de los entrevistados considera que las noticias en materia de seguridad pública que propagan los medios de información impresos son confiables, siendo menor el porcentaje de quienes opinan que no son confiable, pues el 36% de los encuestados así lo refirió. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 345 5. La evidencia deja claro que los caballeros son quienes más se inclinan por leer los periódicos los domingos, el 17% de los encuestados así lo externó, en contraste, de las damas sólo el 10% de las encuestadas tiene esta tendencia. En este sentido, con pequeños respecto al problema de la inseguridad pública, las damas son quienes perciben menos grave esta situación, pues las comprendidas en un rango de edad de 18 a 30 años, que representa el 74.6% la consideraron muy grave; a diferencia de los caballeros, el 78.1% dentro de dicho rango de edad lo perciben igualmente muy grave. 6. En cuanto a las damas, de edades comprendidas entre los 44 a 56 años, el 93.8% considera muy grave del problema referido, y el 95.7 % de los caballeros en el mismo rango de edad la considera muy grave. Así queda probado que los hombres y mujeres que se encuentran entre los 18 y 30 años de edad perciben muy grave el problema de seguridad pública, de la misma manera lo perciben los hombres y mujeres que se encuentran en el rango de edad de entre 44 y 56 años. 7. Una investigación por sí misma no alcanza a conocer en forma íntegra la percepción social, sería ímprobo, sin embargo los resultados nos permiten proponer para estudios subsecuentes analizar la causa o razón por la cual la gente prefiere otro tipo de temas en relación con los de contenido violento, así como por qué las damas, en relación con los caballeros, estiman menos grave el problema de inseguridad pública; para ello se sugiere realizar grupos focales con el fin de conocer cualitativamente las razones; por tanto un objetivo que Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 352 PARTE V. BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DOCUMENTALES. PARTE V. BIBLIOGRAFÍA Y FUENTES DOCUMENTALES. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 353 ÁGORA (2009). “Pandillas y cárteles, alianza criminal”. Ágora, 2, p. 32. ALVARADO BLAS, A. 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Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 368 ____ No sé, no tengo elementos para responder 9.- Usted considera que las noticias policiacas publicadas en los periódicos son: ___ Confiables. ___ Confiables ___ Nada confiables ___ No sé, no tengo elementos para responder 10.- De la siguiente información periodística para usted cuál: Información Es confiable No es confiable Deportes Espectáculos Cultura Ciencia Política Seguridad pública 11.- Qué tan grave considera usted el problema de la inseguridad pública ___ Muy grave ___ Poco grave ___ Nada grave 12.- De los siguientes problemas ¿Cuál considera que aumenta la inseguridad pública? ___ Delincuencia ___ Corrupción ___ Mal gobierno Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 369 ___ Crisis económica ___ Desempleo ___ Otras ___ No contestó 13.- De la siguiente información ¿Cuál le... ...impacta más? ...impacta menos? Asesinato de familias Amenazas de muerte al gobernador Narco ejecuciones Accidentes viales Otras 14.- ¿Lee algún periódico local impreso, digital o de otro tipo? Sí __ No __ ¿Cuál? ____________________________________________________ 15.- ¿Cuáles estaciones de radio escucha? ¿Y cada cuando las escucha? 16.- ¿Cuáles temas le interesan de la radio? _____________________________________________________ 17.- ¿Cuáles canales de tv o cable prefiere? _____________________________________________________ 18.- ¿Cuáles temas le interesan de los canales de TV o cable? _____________________________________________________ Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 370 19.- ¿Lee noticias en internet? Sí ____ ¿En cuál(es) medio(s) digitales? Menciónelos: ________________ No ____ 20.- ¿Cuáles temas le interesan en medios digitales? _____________________________________________________ 21.- ¿Lees noticias en Facebook, twitter, o en alguna otra red social? Sí ____ ¿En cuál? _________________________________ No ____ 22.- ¿Cuáles temas noticiosos le interesan de las redes sociales? _____________________________________________________ 23.- Perfil del encuestado: Edad __________  Dama  Caballero Escolaridad  Primaria  Secundaria  Preparatoria  Universidad  Postgrado  No dijo Ocupación o profesión  Hogar  Estudiante  Jubilado(a)  Empleado  Negocio  Desempleado Estado Civil  Soltero  Casado  Separado  Unión libre  Viudo  No dijo ¡Gracias! Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 371 Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 372 Anexo II: Cuestionario aplicado en noviembre de 2017 para la etapa cualitativa. El siguiente cuestionario es anónimo y con fines académicos. Se ha diseñado para evaluar el uso de los diversos medios para estar informado sobre las noticias de actualidad. Su opinión es muy importante, por lo que solicitamos responder con sinceridad y sin dejar preguntas en blanco. El objeto de estudio de la presente investigación es analizar si la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008. El nombre del proyecto de la tesis doctoral es “Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas”. Esta entrevista ayudará a analizar, desde la perspectiva de los profesionales, cómo percibe la sociedad la información relacionada con violencia, seguridad o inseguridad pública, y cómo ha sido el cambio en la percepción social en los periodos seleccionados, años 2008 y 2017. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 373 Usted es considerado un experto en el ejercicio periodístico, por lo que fue elegido para responder a las siguientes preguntas: Nombre: [no es obligatorio proporcionar nombre]. Puesto: Medio o lugar en el que labora: ¿Por cuantos años ha ejercido como periodista? En su opinión: 1.- ¿La gente lee los medios de comunicación los domingos? 2.- ¿Cuál medio lee la gente los domingos? 3.- ¿Cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos? 4.- ¿Cuál tema le interesa leer a las mujeres los domingos? Sociales. 5.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema impacta a los hombres? Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 374 6.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema le impacta a las mujeres? 7.- ¿Cómo percibe la sociedad el manejo del tema de la seguridad o inseguridad pública? 8.- ¿La sociedad confía en la información relacionada con la seguridad o inseguridad pública que publican los medios de comunicación? 9.- ¿Qué tan importante consideran los hombres la información policiaca que publican los medios de comunicación? 10.- ¿Qué tan importante consideran las mujeres la información policiaca que publican los medios de comunicación? 11.- ¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de la seguridad o inseguridad pública? En su opinión, después de la violencia generada en la ciudad de Chihuahua en el año 2008 y la generada en el año 2017: 12.- ¿Cuál es el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, respecto al año 2017? Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 375 13.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación? 14.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas de seguridad pública en los medios de comunicación? 15.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres las notas relacionadas con narcoejecuciones? 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas las relacionadas con narco ejecuciones? 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? 19.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben las mujeres menos grave el problema de seguridad? Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 376 20.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben los hombres menos grave el problema de seguridad? 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? ¡Gracias! Anexo III: Entrevista a periodistas 1.1. Entrevista uno. El siguiente cuestionario es anónimo y con fines académicos. Se ha diseñado para evaluar el uso de los diversos medios para estar informado sobre las noticias de actualidad. Su opinión es muy importante, por lo que solicitamos responder con sinceridad y sin dejar preguntas en blanco. El objeto de estudio de la presente investigación es analizar si la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008. El nombre del proyecto de la tesis doctoral es “Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas”. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 377 Esta entrevista ayudará a analizar, desde la perspectiva de los profesionales, cómo percibe la sociedad la información relacionada con violencia, seguridad o inseguridad pública, y cómo ha sido el cambio en la percepción social en los periodos seleccionados, años 2008 y 2017. Usted es considerado un experto en el ejercicio periodístico, por lo que fue elegido para responder a las siguientes preguntas: Nombre: [no es obligatorio proporcionar nombre]. Puesto: Coordinador General de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales en Chihuahua capital. Colaborador periodístico de varios medios. Medio o lugar en el que labora: Universidad Autónoma de Chihuahua. ¿Por cuantos años ha ejercido como periodista? 27. En su opinión: 1.- ¿La gente lee los medios de comunicación los domingos? Considero que el número de personas que lee medios los domingos es ligeramente mayor al de las personas que los lee entre semana. 2.- ¿Cuál medio lee la gente los domingos? El Heraldo de Chihuahua. 3.- ¿Cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos? Información general (información local). Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 384 11.- ¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de la seguridad o inseguridad pública? Muy grave. En su opinión, después de la violencia generada en la ciudad de Chihuahua en el año 2008 y la generada en el año 2017: 12.- ¿Cuál es el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, respecto al año 2017? La comunidad olvida los hechos pasados, a menos de que hayan sido de alto impacto, y se enfocan a los hechos presentes. 13.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación? 2008, por ser un fenómeno relativamente novedoso. 14.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas de seguridad pública en los medios de comunicación? 2008, por ser un fenómeno relativamente novedoso. 15.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2008. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 385 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2008. 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas las relacionadas con narco ejecuciones? 2008. 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? 2017. 19.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben las mujeres menos grave el problema de seguridad? 2017. 20.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben los hombres menos grave el problema de seguridad? 2017. 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? Sería todo. Te agradezco tu participación. Gracias. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 386 1.3. Entrevista tres. El siguiente cuestionario es anónimo y con fines académicos. Se ha diseñado para evaluar el uso de los diversos medios para estar informado sobre las noticias de actualidad. Su opinión es muy importante, por lo que solicitamos responder con sinceridad y sin dejar preguntas en blanco. El objeto de estudio de la presente investigación es analizar si la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008. El nombre del proyecto de la tesis doctoral es “Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas”. Esta entrevista ayudará a analizar, desde la perspectiva de los profesionales, cómo percibe la sociedad la información relacionada con violencia, seguridad o inseguridad pública, y cómo ha sido el cambio en la percepción social en los periodos seleccionados, años 2008 y 2017. Usted es considerado un experto en el ejercicio periodístico, por lo que fue elegido para responder a las siguientes preguntas: Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 387 Nombre: [anónimo]. Puesto: Jefe de la Sección de Negocios. Medio o lugar en el que labora: El Heraldo de Chihuahua. ¿Por cuantos años ha ejercido como periodista? 35 años. En su opinión: 1.- ¿La gente lee los medios de comunicación los domingos? En mi experiencia personal, en Chihuahua, es el día que más se vende el periódico y que más se lee. 2.- ¿Cuál medio lee la gente los domingos? El Heraldo de Chihuahua, en la capital del estado. 3.- ¿Cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos? En general hay tiempo para disfrutar de todas las secciones, a mí me gusta la sección de opinión y deportes. 4.- ¿Cuál tema le interesa leer a las mujeres los domingos? Sociales. 5.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema impacta a los hombres? Creo que las columnas y el análisis político. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 388 6.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema le impacta a las mujeres? Creo que la sección de sociales. 7.- ¿Cómo percibe la sociedad el manejo del tema de la seguridad o inseguridad pública? Creo que nuevamente la sociedad está percibiendo una brecha entre lo que informan los medios y la realidad sobre el tema de violencia. Se han disparado los índices de violencia en el último año y miles de chihuahuenses han sufrido, ellos o algún familiar cercano, algún incidente. 8.- ¿La sociedad confía en la información relacionada con la seguridad o inseguridad pública que publican los medios de comunicación? No. 9.- ¿Qué tan importante consideran los hombres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Lo poco que se había avanzado en recuperar la confianza en las instituciones de seguridad en los últimos siete años, y tratar de fortalecerlas, con cambios en la legislación y con un incremento importante en los presupuestos para capacitación y equipamiento, se ha suspendido; los escándalos de corrupción y colusión con bandas del crimen organizado están desmotivando a la sociedad. Los hombres son más sensibles a esta información. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 389 10.- ¿Qué tan importante consideran las mujeres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Creo que muy importante, porque en torno a ellas se genera el “fantasma” de la vulnerabilidad, de la violencia de género e incluso los llamados “feminicidios”. 11.- ¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de la seguridad o inseguridad pública? Hoy es el principal tema de la agenda pública, por encima del tema económico y educativo. En su opinión, después de la violencia generada en la ciudad de Chihuahua en el año 2008 y la generada en el año 2017: 12.- ¿Cuál es el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, respecto al año 2017? En 2008 el fenómeno de la violencia fue nuevo, se derivó de una “guerra” que el gobierno federal declaro a las bandas del crimen organizado ante una presencia notable; había miedo y morbo en ese entonces. En relación a 2017, ya la sociedad se había organizado, el sector privado y las organizaciones de la sociedad civil están participando junto con el gobierno en la solución al problema de la inseguridad; pero ahora, ante el nuevo brote de violencia, creo que hay incapacidad de la autoridad, falta de coordinación en los tres órdenes de gobierno y falta de una estrategia Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 390 de combate clara. La nota roja ha acaparado nuevamente las primeras planas. 13.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación? Creo que en 2017. 14.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas de seguridad pública en los medios de comunicación? En 2017. 15.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? En 2008. 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres las notas relacionadas con narcoejecuciones? En 2008. 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas las relacionadas con narco ejecuciones? En 2008. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 391 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? En 2017. 19.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben las mujeres menos grave el problema de seguridad? En 2017. 20.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben los hombres menos grave el problema de seguridad? En 2017. 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? Hoy se tiene más información que es pública sobre las bandas del crimen organizado que se disputan el territorio, el tipo de comercio ilegal y productos que comercializan, y hay también más responsabilidad de la sociedad para generar un “autocuidado”, y los periodistas y los medios presentan de mejor manera la información de este tipo. ¡Gracias! Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 392 1.4. Entrevista cuatro. El siguiente cuestionario es anónimo y con fines académicos. Se ha diseñado para evaluar el uso de los diversos medios para estar informado sobre las noticias de actualidad. Su opinión es muy importante, por lo que solicitamos responder con sinceridad y sin dejar preguntas en blanco. El objeto de estudio de la presente investigación es analizar si la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008. El nombre del proyecto de la tesis doctoral es “Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas”. Esta entrevista ayudará a analizar, desde la perspectiva de los profesionales, cómo percibe la sociedad la información relacionada con violencia, seguridad o inseguridad pública, y cómo ha sido el cambio en la percepción social en los periodos seleccionados, años 2008 y 2017. Usted es considerado un experto en el ejercicio periodístico, por lo que fue elegido para responder a las siguientes preguntas: Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 393 Nombre: [no es obligatorio proporcionar nombre]. Puesto: [no es obligatorio proporcionar este dato]. Medio o lugar en el que labora: El Heraldo de Chihuahua. ¿Por cuantos años has ejercido como periodista? 33 años. En su opinión: 1.- ¿La gente lee los medios de comunicación los domingos? Sí. 2.- ¿Cuál medio lee la gente los domingos? El Heraldo de Chihuahua. 3.- ¿Cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos? Deportes, información local, nacional, “Magazine”. 4.- ¿Cuál tema le interesa leer a las mujeres los domingos? Sociales, local, nacional. 5.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema impacta a los hombres? Columnas políticas, información local, deportes. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 400 6.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema le impacta a las mujeres? Seguridad. 7.- ¿Cómo percibe la sociedad el manejo del tema de la seguridad o inseguridad pública? Que va en incremento, en algunos casos que está manipulado por los medios. 8.- ¿La sociedad confía en la información relacionada con la seguridad o inseguridad pública que publican los medios de comunicación? La gran mayoría sí. 9.- ¿Qué tan importante consideran los hombres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Es importante para su quehacer diario, sobre todo por los lugares donde frecuentan. 10.- ¿Qué tan importante consideran las mujeres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Es importante para definir a qué lugares acudir, sobre todo si van solas. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 401 11.- ¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de la seguridad o inseguridad pública? Que ésta va en incremento, y en zonas específicas, colonias del sur, no acudirían. En su opinión, después de la violencia generada en la ciudad de Chihuahua en el año 2008 y la generada en el año 2017: 12.- ¿Cuál es el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, respecto al año 2017? No es tanta, sin embargo se siguen informando. 13.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación? En el 2008. 14.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas de seguridad pública en los medios de comunicación? En 2008. 15.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2008. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 402 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2008. 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas las relacionadas con narco ejecuciones? 2008. 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? Igual en ambos años. 19.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben las mujeres menos grave el problema de seguridad? 2017. 20.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben los hombres menos grave el problema de seguridad? 2017. 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? Los gobernantes en turno satanizan a los medios de manipular la información policiaca, señalándolos de extorsionadores por publicar los hechos delictivos. ¡Gracias! Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 403 1.6. Entrevista seis. El siguiente cuestionario es anónimo y con fines académicos. Se ha diseñado para evaluar el uso de los diversos medios para estar informado sobre las noticias de actualidad. Su opinión es muy importante, por lo que solicitamos responder con sinceridad y sin dejar preguntas en blanco. El objeto de estudio de la presente investigación es analizar si la percepción de los habitantes de la ciudad de Chihuahua en relación a las notas violentas publicadas en los dos principales diarios de la ciudad, El Heraldo de Chihuahua y El Diario de Chihuahua, es mejor en la actualidad de lo que fue en el año 2008. El nombre del proyecto de la tesis doctoral es “Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas”. Esta entrevista ayudará a analizar, desde la perspectiva de los profesionales, cómo percibe la sociedad la información relacionada con violencia, seguridad o inseguridad pública, y cómo ha sido el cambio en la percepción social en los periodos seleccionados, años 2008 y 2017. Usted es considerado un experto en el ejercicio periodístico, por lo que fue elegido para responder a las siguientes preguntas: Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 404 Nombre: [no es obligatorio proporcionar nombre]. Puesto: Director. Medio o lugar en el que labora: Radio Universidad. ¿Por cuantos años ha ejercido como periodista? 27 años. En su opinión: 1.- ¿La gente lee los medios de comunicación los domingos? Si, en especial políticos, funcionarios, empresarios y algunas amas de casa. 2.- ¿Cuál medio lee la gente los domingos? Prensa escrita, en este caso El Diario y El Heraldo de Chihuahua. 3.- ¿Cuál tema le interesa leer a los hombres los domingos? Información general, gubernamental, seguridad y deportes. 4.- ¿Cuál tema le interesa leer a las mujeres los domingos? Sociales y policiaca. 5.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema impacta a los hombres? Política, entiéndase situación política del estado, crisis e inseguridad. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 405 6.- De los temas que publican los medios impresos los domingos, ¿cuál tema le impacta a las mujeres? Inseguridad. 7.- ¿Cómo percibe la sociedad el manejo del tema de la seguridad o inseguridad pública? Que es un problema que va en aumento, imposible de controlarse porque no existe la implementación coordinada y acertada de una estrategia policiaca por parte de los tres niveles de gobierno. 8.- ¿La sociedad confía en la información relacionada con la seguridad o inseguridad pública que publican los medios de comunicación? Sí. 9.- ¿Qué tan importante consideran los hombres la información policiaca que publican los medios de comunicación? No mucho, porque en Chihuahua consideran que ya vivimos en una sociedad que se está acostumbrando a escuchar, observar, incluso ser testigos, de los hechos violentos que a diario se registran en los principales municipios de la entidad. 10.- ¿Qué tan importante consideran las mujeres la información policiaca que publican los medios de comunicación? Mucha, porque sigue siendo un sector que aún se preocupa por la seguridad de su familia, sobre todo de sus hijos. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 406 11.- ¿Qué tan grave percibe la sociedad el tema de la seguridad o inseguridad pública? En general, la percepción es preocupante y mucho, sobre todo cuando a diario se observan medios de comunicación publicando la realidad que existe en la entidad, informando sobre hechos violentos, asaltos, secuestros, enfrentamientos, etc., y que la autoridad en turno, tanto la municipal, estatal y federal, siguen demostrando pocos resultados en el combate a la inseguridad. En su opinión, después de la violencia generada en la ciudad de Chihuahua en el año 2008 y la generada en el año 2017: 12.- ¿Cuál es el interés de la sociedad chihuahuense en el año 2008 por leer información relacionada con notas violentas, respecto al año 2017? Mayor, porque los ciudadanos cada vez quieren estar más informados sobre dónde y cuándo se registran hechos violentos, por cuáles calles o colonias no quieren o deben circular, a qué centros de diversión acudir, a dónde dejar salir a sus hijos, si el ejecutado era persona conocida, en fin, en este 2017, el tema de la inseguridad está marcando la agenda de las familias. Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 407 13.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas publicadas en los medios de comunicación? En el 2008, cuando el periodismo se ejercía con mayor penetración por parte de los medios impresos; la presencia de decenas de digitales provocó que muchos de los electores dudaran de la veracidad e imparcialidad del periodista. 14.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año los habitantes tuvieron mayor confianza en las notas de seguridad pública en los medios de comunicación? En el 2008, porque no se daban muchos hechos violentos como en la actualidad, donde no existían medios informativos que tergiversaban la información por motivos diversos como falta de experiencia informativa, inmadurez, irresponsabilidad e incluso manipulados por quienes generan la violencia. 15.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a la sociedad las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2017, y es que aunque las ejecuciones siempre se han registrado, la cantidad de víctimas en el 2008 superó en miles al 2017. Considerándose como “la decena más trágica” del país, donde las muertes por el crimen organizado o los feminicidios están a la orden del día. Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Tesis Doctoral Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 408 16.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a las mujeres las notas relacionadas con narcoejecuciones? 2017, sobre todo por el fenómeno de que en esta ocasión los integrantes del crimen organizado ya no respetan códigos ni acuerdos, involucrando en sus redes a mujeres y jóvenes, y que de igual manera asesinan al objetivo como a sus acompañantes, aunque éstos sean menores de edad o participantes de una situación colateral. 17.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año impactaron más a los hombres notas las relacionadas con narco ejecuciones? En el 2017, pues se percibe un aumento considerable de narcoejecuciones y enfrentamientos entre bandas rivales o con la autoridad, a cualquier hora del día, incluso con mayor descaro al actuar frente a decenas de testigos y dejando víctimas colaterales en el camino; es decir, la percepción del ciudadano cada vez resulta más preocupante, sobre todo cuando intentan transitar por las calles de Chihuahua, que está secuestrada por la inseguridad. 18.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año percibe la sociedad menos grave el problema de seguridad? 2008, debido a que no se presentaban hechos violentos de una manera continua, como ejecuciones, enfrentamientos, asaltos, secuestros, es decir, se percibía un bajo nivel de inseguridad, que permitía que los Tesis Doctoral Jesús Manuel Guerrero Rodríguez Análisis del cambio de la percepción social en relación con las notas violentas. 409 ciudadanos salieran a divertirse al cine, teatro, centros nocturnos, parques, áreas deportivas, etc. 19.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben las mujeres menos grave el problema de seguridad? En el 2008, por los mismos motivos antes mencionados, pero sobre todo porque era menos la preocupación que ellas percibían al dejar a sus hijos en las escuelas, o simplemente dejarlos convivir con otros jóvenes. 20.- Respecto a los años 2008 y 2017, ¿en cuál año perciben los hombres menos grave el problema de seguridad? En el 2008, porque no se daban frecuentes ejecuciones, enfrentamientos, robos, asaltos a mano armada, secuestros, pero también hoy en día estamos conociendo y sufriendo el nacimiento de diversas modalidades delictivas para las extorsiones telefónicas, nuevas sustancias psicotrópicas, los famosos carjackings, y la consideración en el 2017, como delitos graves, el abuso, hostigamiento y acoso sexual, la corrupción de menores, la violencia de género, los feminicidios, la trata de personas y el tráfico de menores, incluso delitos cometidos por servidores públicos. 21.- ¿Algún comentario adicional que desee agregar? Sólo agradecerte por la entrevista. Gracias a ti por la disposición.