La prensa, los informativos de televisión y la radio españoles en Instagram

Trabajo Fin de Grado Alumna: Mª Rocío Romero Rodríguez Tutora: Hada M. Sánchez Gonzales Departamento: Periodismo II Septiembre 2018 FACULTAD DE COMUNICACIÓN GRADO EN PERIODISMO La prensa, los informativos de televisión y la radio españoles en Instagram RESUMEN La necesidad de los medios de comunicación por llegar a todos los públicos de la sociedad es cada vez mayor. Por ello, desde hace poco más de una década se sirven de las distintas posibilidades que ofrecen las redes sociales en Internet para acaparar la atención de sus lectores, espectadores y oyentes, ajustando sus contenidos a los múltiples formatos y perfiles de usuarios. Primero fue Twitter la aplicación en la que fijaron la atención estas comunidades virtuales; luego fue Facebook y, en la actualidad, debemos resaltar a Instagram cuyo papel no ha pasado desapercibido. El propósito general de esta investigación es determinar si está siendo esta última plataforma mencionada una red social lo suficientemente sólida, como para que los medios la utilicen para informar a la sociedad fundamentalmente joven. La metodología llevada a cabo se basa en un estudio exhaustivo de las publicaciones que han hecho las cuentas de los medios seleccionados en Instagram durante un periodo de 15 días, así como su comparación con lo que ofrecen las mismas vía Twitter. El resultado obtenido confirma que Instagram es uno de los focos más atractivos para los jóvenes de entre 16 y 30 años en la actualidad, donde los medios les llevan las noticias de última hora de forma diferente a como lo hace en los medios tradicionales. No obstante, Twitter sigue siendo la plataforma que elige la mayoría para estar informados con rigurosidad. PALABRAS CLAVE Redes sociales, Instagram, usuario, Community Manager y medios de comunicación. ÍNDICE 1. Introducción…………………………………………………………………………………… 1 2. Marco conceptual……………………………………………………………………………… 3 2.1. El ecosistema móvil……………………………………………………………….… 3 2.1.1. La banda ancha móvil.……………………………………………………………… 4 2.1.2. Las redes sociales online.…………………………………………………………… 5 2.2. Instagram.…………………………………………………………………………… 7 2.2.1. Principales características.……………………………………………..…………… 8 2.2.2. Evolución y estadísticas……………………………………….……………………. 9 2.3. Los perfiles 2.0.………………………..…………………………………………… 11 2.4. El periodismo digital.…………………………………………………………….… 13 2.4.1. Periodismo móvil………………………………………………………………….. 14 2.4.2. Nuevas narrativas del periodista.………………………………………………..… 15 3. Metodología.…………………………………………………………………………………. 17 4. Análisis e interpretación de los resultados.………………………………………………..… 18 5. Discusiones………………………………………………………………………………..… 25 6. Conclusiones………………………………………………………………………………… 30 7. Referencias.…………………………………….…………………………………………… 31 8. Anexos.…………………………………………………………………………………..… 34 1. INTRODUCCIÓN En los últimos años, Internet se ha convertido en el principal aliado del hombre ya que es una herramienta que básicamente le facilita su existencia. Ya sea para para ponerlo en contacto con personas localizadas en distintos puntos del planeta, llegar de forma fácil a un lugar del que solo sabe la dirección, acceder o conocer cualquier dato para completar una investigación, u ofrecerle la serie a la carta a la que no pudo acceder en el justo momento de su emisión, Internet está presente. Sin lugar a dudas, una de las funciones por la que le estamos más agradecidos a la que muchos denominan red de redes, es su capacidad de ponernos en contacto directo e inmediato con multitud de usuarios que, conozcamos físicamente o no, pasan a formar parte de nuestras listas de amigos o fans, y por ende, del día a día en el que nos desarrollamos. Además de obligarnos a emplear todas las habilidades comunicativas, nos sumerge en un contexto en el cual podemos informar y opinar con libertad, pudiendo llegar a más personas que haciéndolo en un lugar físico concreto. Todo ello es posible gracias a las redes sociales online, cuyo origen “se remonta a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio web Classmates” (García, 2012, p. 67). Como narra la autora a lo largo de su obra, las redes sociales existían desde que los seres humanos comenzaron a relacionarse directamente entre ellos, pero fue a partir del momento en el que estas conexiones pasan a desarrollarse en el plano digital a partir de cuando surgen numerosas plataformas con distintos objetivos, que fluctúan desde el uso más personal hasta el empresarial propiamente dicho. Los periodistas conforman una buena parte de esos profesionales que emplean las nuevas tecnologías para llegar a distintas audiencias, por lo que se sirven de numerosos soportes para incidir en ellas más novedosa o tradicionalmente. En definitiva, este Trabajo Fin de Grado no es más que un análisis de las posibilidades que le ofrece la red social Instagram al periodismo español hoy en día, para dirigirse a un público diferente del que lo hace a través de las diversas plataformas online similares u otros medios offline. 1.1. OBJETIVOS La investigación se realizará con estos dos objetivos generales que marcarán, en todo momento, las distintas pautas a seguir: a. Determinar la importancia que le están dando los principales periódicos, informativos televisivos y programas radiofónicos de noticias del territorio español a Instagram, para difundir sus contenidos. b. Medir el impacto de las publicaciones de las cuentas de @el_pais, @lavanguardia, @a3noticias, @24htve, @cope_es y @la_ser sobre los usuarios de Instagram. Ahora bien, encontramos ciertos ítems específicos que se necesitarán analizar previamente para llegar a las conclusiones, como son: a. Observar el uso que le dan las distintas cuentas a su Instagram; es decir, si es un mero escaparate fotográfico o audiovisual con publicaciones sobre hechos curiosos, !1 o por el contrario, es un verdadero medio de información que actualiza lo que ocurre en el mundo con una determinada frecuencia. b. Establecer las distintas pautas por las que se rigen los distintos medios de comunicación a la hora de publicar en Instagram. Por ejemplo: si hay un número fijo determinado de publicaciones al día, si actualizan la información a lo largo del día dependiendo de la actualidad, el uso que le dan a las historias, etc. c. Identificar si los medios se esfuerzan en programar entradas distintas en Instagram y Twitter, o los contenidos en ambos lugares son iguales. d. Analizar el alcance de las publicaciones que realizan los perfiles de estos medios tan- to en Twitter como en Instagram, fundamentalmente mirando el número de interacciones que realizan los usuarios con los medios. e. Comprobar si esta forma novedosa de transmitir las informaciones satisface a los usuarios de Instagram. 1.2. HIPÓTESIS La hipótesis con la que parte esta investigación, que es una de las pioneras hasta el momen- to, es la siguiente: “Instagram está acercando a los medios de comunicación al público joven al que se dirige principalmente, pudiendo informarlos de forma diferente de la que lo hacen a través de las vías tradicionales”. Los resultados esperados apuntan en la dirección de que Instagram le ha quitado el protagonismo informativo a Twitter en los últimos meses, gracias a la difusión de contenidos instantáneos y novedosos que permite. Pese a esto, hay que mencionar que hay muchos medios informativos que aún no están presentes en esta red social, y otros que no han hecho nada más que aterrizar. !2 2. MARCO CONCEPTUAL Instagram es una red social abierta, dinámica y sobre todo, muy joven, que se ha adaptado rápidamente a las rutinas diarias de sus usuarios potenciales. Para conocer por qué es una de las utilizadas por los medios de comunicación españoles en la actualidad, es necesario ponernos en contexto ayudados del desarrollo de los siguientes conceptos. 2.1. EL ECOSISTEMA MÓVIL Los teléfonos móviles o smartphones son invenciones relativamente recientes. De hecho, a principios de abril del 1973 fue cuando se realizó la primera llamada de la historia desde un dispositivo como este (Ranchal, 2014). Al parecer, la llevó a cabo el director corporativo de Investigación y Desarrollo de Motorola, Martin Cooper, a su adversario Joel S. Engel, ingeniero reconocido por sus aportaciones al campo de la red de móviles. A modo de anécdota para comprobar las tensiones que había entre los dos investigadores, cabe citar que en ella, Cooper, desde Nueva York, le dijo: “¿A que no sabes desde dónde te llamo? Lo hago para saber si suena bien”. A raíz de ahí, el modelo Motorola Dynatac 8000x, con un peso de casi un kilogramo y grandes dimensiones, pasó a denominarse el primer teléfono móvil de la historia. Desde ese instante, la compañía Nokia inició también su trayectoria en la venta de móviles, llegando a convertirse la primera productora mundial a comienzos del siglo XXI. En esta etapa se produjo una explosión de múltiples modelos novedosos en el mercado, gracias a fabricantes como Samsung, Sony Ericsson, LG o HTC, según recoge Ranchal en un reportaje en 2014 acerca de la historia y evolución de estos dispositivos. Un hito importante se produjo en 1992 cuando apareció el primer prototipo de teléfono inteligente. Se trata del IBM Simon Personal Comunicator, cuya venta se inició dos años más tarde. Esto es considerado un hecho destacado puesto que, como confirma un artículo del periódico estadounidense Business Insider, “The world's first smartphone, Simon, was created 15 years before the iPhone” [El primer smartphone de la historia, Simon, fue inventado quince años antes que el iPhone]. Su diferencia con respecto a los demás era que reunía las funciones de un teléfono con las de un PDA , además de que presentaba una pantalla táctil, algo insólito hasta entonces. Junto a esto 1 y la posibilidad de hacer y recibir llamadas, “se usaba para enviar y recibir correos electrónicos, faxes y documentos”. Asimismo, describe que poseía “una colección de notas en la que podía escribir, una libreta de direcciones, un calendario, un reloj mundial y una forma de programar citas”. Entrados ya en el presente siglo, hay que mencionar las BlackBerry, creadas en 1999 y con unas características muy similares al smartphone citado, aunque con un teclado QWERTY que la 2 hacían únicas en el mercado (Ranchal, 2014). Tal era su popularidad, que en 2004 anunciaron que albergaban más de dos millones de usuarios en todo el mundo, y tres años más tarde, alcanzaron los cinco millones. Era el teléfono móvil de todo tipo de famosos, como del presidente Barack Obama, Personal Digital Assistant [asistente digital personal], siglas que, según el diccionario de Google, hacen 1 referencia a una “agenda electrónica que incluye muchas de las funciones de una computadora portátil”. Distribución de las teclas diseñada con el propósito de lograr que las personas escribieran más rápido, debi 2- do a la ordenación de las mismas, empleando las dos manos, como ocurría con los ordenadores. !3 de la cantante Beyoncé o la actriz Miley Cyrus, y también de los más jóvenes que acudían al institu- to. Pero en junio de 2007 cuando Steve Jobs lanzó al mercado el primer iPhone de Apple, BlackBerry comenzó a ser sustituida por este teléfono inteligente que, además de poseer todas sus características perfeccionadas, añadía una cámara y acceso al navegador web Safari. A todo esto hay que añadir que reunía otras muchas aplicaciones interesantes, como mapas, YouTube o el tiempo, a las cuales era fácil el acceso y funcionaban con mayor rapidez. 2.1.1. La banda ancha móvil Es inevitable asociar número de mejoras y facilidades que han ido adoptando los dispositivos móviles a lo largo de la historia, a los innumerables avances en las TIC durante todo este tiempo. Estas tecnologías han logrado impulsar la competitividad de los teléfonos móviles que únicamente se empleaban para llamar o recibir llamadas, y los han transformado en elementos inteligentes que suplen prácticamente las funciones de cualquier ordenador. La banda ancha móvil, es decir, el tipo inalámbrico de acceso a Internet, diferente al WI-Fi, que emplea el usuario conectado, ha sido fundamental para incrementar el uso de smartphones hasta el punto en el que nos encontramos en la actualidad, que nos situamos camino del 5G o quinta generación. La primera y segunda fueron muy básicas, permitiendo como ítems más novedosos la mejora de calidad en la transmisión de voces, o el nivel de seguridad que rodeaba la llamada. La tercera generación conllevó un salto más amplio en el que los teléfonos móviles incorporaron la conexión a Internet, permitiendo la transmisión de documentos, y además, se dio gran importancia a las cámaras fotográficas de los dispositivos. Este periodo es en el que la telefonía móvil se adaptó tanto al ámbito personal como al empresarial. Pero, sin duda, “la verdadera revolución comienza cuando aparecen los dispositivos de cuarta generación (4G) con transmisión de voz y datos a una mayor velocidad; entonces se convierten en una pieza vital para el bienestar social y el mundo del ocio”, destaca Cerdeño (2013). Según relata el informe anual de 2009 sobre la Sociedad de la Información en España, elaborado por la Fundación Telefónica, “el acceso a Internet desde el móvil abre las puertas a un sal- to importantísimo en el avance de la Sociedad de la Información”. Cuenta que en primer lugar, “aumenta el número de usuarios que pueden participar de los servicios de Internet al encontrarse el móvil mucho más expandido que el PC”, y por otro lado, “aumenta las posi- !4 Figura 1. Usuarios de servicios más importantes de la Sociedad de la Información en el mundo, desde 1999 hasta 2008. (Vía: Fundación Telefónica; Fuente: ITU) bilidades de acceder con mayor frecuencia ya que el móvil es un dispositivo con mayor grado de disponibilidad” (p. 27). Ese nivel de disponibilidad sumado al resto de facilidades que aportaba cualquier teléfono móvil, hicieron que a partir de 2004, los usuarios mundiales se decantaran de forma clara por un uso de este servicio inalámbrico, como se aprecia en la Figura 1. Desde 1999 hasta 2004, el número de personas aumentó pero no tan notoriamente como en el caso de los años sucesivos. En estos primeros cinco años, el número de clientes que se unió a la telefonía móvil aumentó en 6.035 millones; mientras que en los cuatro años siguientes fueron casi 12.400 millones de beneficiarios los que optaron por la banda ancha móvil. Todo ello acabó consiguiendo que en 2009, apenas un 41% de internautas españoles entre 15 y 55 años, separara a los que consumían Internet desde el ordenador portátil o de sobremesa, de aquellos que lo hacía mediante su teléfono móvil (Figura 2). 2.1.2. Las redes sociales online Curiosamente, el punto de inflexión resaltado de la Figura 1 se corresponde con unos hechos relevantes que se desataron dentro del contexto tecnológico existente. A la evolución agigantada de los teléfonos móviles equipados con la banda ancha móvil, se le añade el florecimiento de las primeras redes sociales cibernéticas. Según los datos que proporciona el Observatorio Tecnológico del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de España, de 2003 a 2008 nacieron más de diez portales distintos con metas muy diferentes parecidos en un único punto: conectar a los usuarios sin importar el lugar físico en el que se encontraran. En ese primer año fueron creados MySpace, LinkedIn y Facebook, con propósitos personales y profesionales. Luego llegaron portales de noticias sociales como Dig, y YouTube inició su servicio de alojamiento de vídeos. Por el momento, MySpace se convirtió en la red social más impor- !5 Figura 2. Dispositivo utilizado para la conexión a Internet en España, según datos de 2009. (Vía: Fundación Telefónica; Fuente: IAB y The Cocktail Analysis) tante de EEUU, y en 2006 nació la red de microblogging Twitter. Todo ello a la vez que Google comenzaba a contar con 400 millones de búsquedas por día y Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, recibía multitudinarias de ofertas multimillonarias al día por la compra de su empresa. A su vez, en España se lanza el conocido como “El Facebook español”, la red Tuenti, enfocada a los más jóvenes. No se puede olvidar Badoo como un sitio de encuentros, la red para encontrar pareja, que también comenzó su actividad en estos años con una amplia cuota de mercado. Ya en 2008, “Facebook se convierte en la red más utilizada del mundo con más de 200 millones de usuarios, adelantando a MySpace” (Ponce, 2012). Del Moral, citado por Caldevilla en Las Redes Sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la sociedad digital actual (2010), destacaba tres aspectos que tenían estos lugares cibernéticos: permitía seguir o retomar el contacto con amigos, conocidos, antiguos compañeros de trabajo, etc., también formaba nuevas amistades, y los internautas se entretenían en ellos gracias a la multitud de acciones que les permitían hacer. Las redes sociales online siguieron potenciando estas cualidades y el número de personas que se unían a ellas cada vez era mayor. Tanto es así, que en 2011 llegó a ser registrado un verdadero “boom de las redes sociales, los móviles y los nuevos consumidores multitarea”, según especifica el informe anual realizado por el grupo multinacional de comunicación Ymedia, referenciado en Marketing Directo (2012). En este instante, destacaba sobre todo “Facebook y Twitter con 788 y 166 millones de usuarios únicos en todo el mundo”. En el análisis mencionaban “la aparición de un nuevo tipo de consumidor de contenidos mucho más formado, exigente y multitarea”, adjuntando que ante ese novedoso panorama tecnológico, el hecho de ver la televisión ofrecía infinitas posibilidades originadas por el telespectador, que había pasado de ser un mero receptor a poder dialogar directamente con los protagonistas de la escena televisiva, o del resto de consumidores de la misma. A raíz de este momento y hasta la actualidad, redes sociales, dispositivos móviles e Internet se han perfeccionado hasta tal punto que se han convertido en elementos que ya no son bienes de lujo, sino más bien, una necesidad básica, como dice Mark Malloch-Brown, presidente de la Comisión de Comercio y Desarrollo Sostenible, en una entrevista concedida a El País en 2017. “Hoy, hablar de redes nos lleva a referirnos a un instrumento que permite el fortalecimiento de la sociedad civil, networking, nuevas formas de comunicación, desarrollo comunitario; en definitiva, conciencia democrática” (Sánchez, H. y García, N., 2010, p. 373). Además, estas autoras consideran que las redes dan la oportunidad de reflexionar sobre lo social, y citan a Martínez (1995) cuando decía que “es una estrategia para democratizar la sociedad y estabilizar la convivencia”. Ambas acentúan la importancia de las redes sociales especializadas, cuyo objetivo va más allá de transmitir una información precisa, como hacen las redes generalistas. En el caso de las especializadas, comentan que “están sujetas a los intereses, aficiones y necesidades del usuario”, por lo que la información que fluctúa por estas páginas genera la identificación y cercanía, o un sentimiento de pertenencia a una comunidad atraída por el tema en cuestión, que puede ser desde el cine y televisión, la literatura o moda, hasta la religión, salud, solidaridad o viajes (pp. 377-378). “Estas conexiones emotivas facilitan nuestra interacción social en las redes sociales”, añaden, de ahí que “en internet experimentemos una gama de emociones” que hagan que los internautas las consulten con cierta frecuencia (p. 373). !6 Asimismo, Sánchez (2016) añade a su lista de perfiles 2.0 a un Data Delibery Editor, quien se encarga de la creación y presentación de datos, especialista en nuevas narrativas periodísticas que sabe cuál es la mejor forma de contar una historia que llegue a la audiencia rápida y eficazmente. Y también, destaca la figura del periodista emprendedor, que “debe poseer la capacidad de desarrollar ideas y proyectos innovadores, analizar la competencia, gestionar la financiación y viabilidad del proyecto, entender de ventas, entre otros” (p. 93). De todos estos profesionales, Sánchez, H y Méndez, S. reseñan que las figuras más utilizadas son el Social Media Editor o Content Manager, el Community Manager y el Social Media Director. Para ocupar estos puestos, Aced, C. selecciona las relaciones públicas, el marketing y la publicidad como las tres disciplinas distintas pero estrechamente relacionadas dentro de las cuales se posicionan estos profesionales dentro de una empresa. El problema es que el entorno 2.0 hace que “los límites de estas tres disciplinas distintas aunque complementarias se desdibujen y evidencia aún más la necesidad de gestionarlas de forma coordinada en toda organización, con una visión de conjunto y no como parcelas independientes”. Ciertamente lo pronosticaban en este mismo año Núñez, P., García, A., y Abuín, N., pues ya decían que el profesional de la comunicación debía contar con “iniciativa y altas dosis de creatividad, además de habilidades técnicas”. Todo ello porque es una pieza fundamental de la vida que tiene un producto, dependiendo de él las fases de distribución y exhibición en el mercado. Aun así, no se pueden definir de manera cerrada todos los perfiles 2.0 porque el sector de los contenidos digitales está en continua transformación, debido a aspectos como la innovación tecnológica, las demandas sociales y culturales, o la globalización, entre muchos otros factores, que requieren estar constantemente actualizados. 2.4. EL PERIODISMO DIGITAL Con la aparición de la Web 2.0 y, en consecuencia, de los medios sociales como pueden ser las redes y blogs, el esquema tradicional de medios de comunicación se vio transformado. Con la llegada de los años 90 y la popularización de la World Wide Web, los periódicos comenzaron a publicar ediciones digitales porque a los lectores este entorno les gustaba más que el papel. Cosa semejante, dice Pérez-Soler (2017), “a lo que ocurre en la actualidad, cuando las empresas periodísticas han adoptado las redes sociales como plataformas de distribución de información”, ya que son los canales a través de los que los usuarios prefieren consumirla. El primer diario colgado en la red fue The Chicago Tribune, en 1992; mientras que en España lo hizo el diario catalán Avui tres años más tarde, seguido de El Periódico de Cataluña, Sport, La Vanguardia, El Mundo, ABC y El País. El gran cambio que sucede a continuación, desde el punto de vista del usuario, es la interactividad, gracias a la que se diluyen las fronteras tradicionales de emisor-receptor, pasando a ser creadores y consumidores al mismo tiempo de los mensajes. Salaverría, como cita Pérez-Soler (2017), señalaba que esa interactividad que tiene el lenguaje en Internet, puede tener tres grados. El primero de ellos es la selección, puesto que el usuario posee la capacidad de elegir la información a la que se somete. El segundo hace referencia a la personalización, ya que también puede elegir cómo presentar el contenido, como es el caso de los sitios web donde puede confeccionar el acceso principal según sus gustos. Por último, la participación es una pieza clave en !13 todo este proceso, ya que ahora no se le considera un usuario pasivo; tiene un rol activo y la posibilidad de crear contenido. “Los medios de comunicación aún no se habían adaptado al lenguaje de Internet cuando aparecieron estas aplicaciones 2.0 que, además de potenciar la interactividad, el compartir información y la colaboración entre usuarios”, apunta Pérez-Soler (2017), “impactaron de forma notable en las redacciones periodísticas, que ya no tuvieron más remedio que abrir las puertas de par en par a la cultura de la participación”. Esto es lo que posibilita la comunicación denominada ‘de muchos a muchos’, de ahí la necesidad de gestores de comunidades dentro de los medios de comunicación, que además innoven a la hora de publicar sus productos con ese valor añadido tecnológico que hoy en día toda empresa necesita cultivar. Desde los años 2010-2011, los medios y agencias de comunicación han ido incorporando a sus redacciones community managers y social media editors. Los primeros en el mundo fueron The New York Times o The Wall Street Journal, como enumeran Sánchez, H y Méndez, S. (2015), y en España, El País, La Vanguardia, Diario Sur o Marca. Además, citan el último Libro Blanco de Comunicación elaborado por la ANECA (2005) en el que habla que en los últimos años, los profesionales que se requieren para estos puestos tienen que ser “especialistas en el tratamiento, la gestión y la edición de todo tipo de contenidos por medio de sistemas preferentemente digitales”. En un análisis de los cibermedios en España actualizado en marzo del presente año (Salverría, R., Martínez-Costa, M., y Breiner, J., 2018), un 89,3% están activos y de esta cantidad, “casi el 60% combina la publicación en la web con la presencia en dos, tres o cuatro plataformas como son prensa, radio, televisión y/o aplicaciones móviles”. La Comunidad de Madrid con 574 cibermedios activos, Cataluña con 553 y Andalucía con 328, son las que lideran la lista de la distribución territorial de estas plataformas online. En 2008, según los datos de este informe, los medios digitales eran 1.274 en total, mientras que diez años después, contando únicamente los activos, ya se superan los 3.000 . 11 2.4.1. Periodismo móvil Quinn, citado por Canavilhas, J., Satuf, I. y Baccin, A. (2016), acuñaba el término MoJo 12 en 2009 como la actividad que empezaban a realizar los periodistas que producían, publicaban y distribuían la información pensada para ser consumida a través de los dispositivos móviles. “La calle es la oficina del MoJo y el smartphone es su herramienta básica de trabajo” (p. 155). En efecto, una de las características que poseía desde este momento el profesional de la comunicación era la autonomía. El espacio físico en el que se encontrara ya no era un problema, como aluden estos tres autores, puesto que desde el móvil podían enviar materiales a la oficina, sin necesidad de personarse en ella. De hecho, Martyn, citado por Canavilhas, J. et. al. (2016), llegó a crear el vocablo SoJo, derivado de SOlo JOurnalist, puesto que el periodista hacía desde entonces todas sus tareas solo, ya fuera la recogida de información, su verificación o la edición del artículo final, entre otros. Un hito importante en la historia del MoJo se produjo con la aparición del iPhone, el móvil de Apple, puesto que significó el paso del Backpack Journalism [Periodismo de mochila] al Pocket Esta cifra sumada con los cibermedios activos, supone un total de 3.431. 11 Acrónimo derivado de MObile JOurnalism [Periodismo Móvil], según Quinn (2009). 12 !14 Journalism [Periodismo de bolsillo], (Quinn, 2009). El iPhone traía consigo gran capacidad de procesamiento y almacenamiento de datos, cosa que hasta el momento estos aparatos no poseían. Junto a ello, este teléfono inteligente ofrecía un gran número de aplicaciones que convirtieron el teléfono en multitarea, principal motivo por el cual el ordenador pasó a un segundo plano. Así, el periodista pasó a tener tres opciones principales de trabajo en cuanto a su relación con la empresa (Canavilhas, J. et. al., 2016). El primero de ellos es el que trabaja con regularmente en la empresa periodística, que ya existía en el momento, pero ahora tiene nuevas herramientas por explotar para perfeccionar sus tareas. El segundo de ellos es el freelancer, es decir, quien trabaja eventualmente para la empresa, sin tener ningún tipo de contrato fijo. Por último, cabe la posibilidad de crear un negocio periodístico en la red que sea tan atractivo que haga que un público pague por ver sus contenidos. Desde este momento, Canavilhas, J. et. al., (2016) hablan en su artículo de cinco características que alberga este nuevo periodismo en movilidad, que son: accesibilidad a la información desde dispositivos móviles, tactibilidad a la hora de configurarlos con nuevos formatos y formas de integración en estos aparatos, inmediatez gracias a las notificaciones que alertan al usuario de una nueva actualización de contenidos, geolocalización para que el internauta reciba información dentro de su contexto geográfico, e hibridez a la hora de la convergencia entre la producción, distribución y consumo de noticias en la misma plataforma. Todas ellas hacen posible la personalización de los contenidos que reciben los consumidores de ellos, ya que los móviles acaban conociendo los gustos de sus dueños mediante los itinerarios diarios que realizan a través de sus pantallas (Katz y Aarhus, citados por Canavilhas, J. et. al., 2016). 2.4.2. Nuevas narrativas del periodista Las tecnologías, definitivamente, se han apoderado de la profesión periodística. El acceso a la información es mucho más rápido, pero también hay una mayor competencia de los medios de comunicación tradicionales en el espacio cibernético. Cada vez son más los programas televisivos y radiofónicos, o secciones de periódicos y revistas, en los que se crea un hashtag modelo para que los espectadores, radioyentes y lectores comenten todo el contenido en el mismo momento que los están consumiendo, a través de sus redes sociales. Este gesto que aparentemente no supone ningún esfuerzo, logra dar más visibilidad al producto mediático en cuestión. “Estudiosos de la comunicación consideran que no solo las redes sociales son un espacio virtual de entretenimiento, comunicación entre amigos, familiares y personas que buscan conseguir pareja o simplemente conectarse con otras culturas”, recoge el artículo de Cantos, J. y Cumba, E. (2018), “sino que también se han convertido en un lugar importante en que los medios de comunicación interactúan con los ciudadanos, entregándoles información y recibiendo a cambio opiniones, participación en el espacio periodístico”, etc. Esto tiene sus ventajas y desventajas, porque a pesar de que el profesional accede de manera fácil y rápida a multitud de contenidos multimedia, también tiene que aprender a diferenciar cuando es verdadera la información de las famosas fake news , 13 muy de moda en los últimos meses, redactar y difundir la información en las diversas plataformas para llegar al mayor número de internautas posible, etc. Según la Fundéu BBVA, “información o noticia falsa que puede serlo por faltar a la verdad de forma invo 13 - luntaria o premeditadamente”, que sugiere “un matiz de adulteración o corrupción premeditadas”. !15 Convergencia mediática es un concepto clave para hablar de las nuevas narrativas a las que se enfrenta el periodista hoy, es decir, la distribución de contenido que realiza a través de las distintas plataformas sociales. Dentro de ella, se encuentran narrativas como la multimedia, crossmedia y transmedia. En el caso de la primera, la multimedialidad, según las palabras de Guallar citado por Robledo, K., Atarama, T., Y Palomino, H. (2016), es definida como “la utilización conjunta de las formas básicas de información, es decir, texto, sonido, imagen fija y animada, en un mismo entorno, y de manera yuxtapuesta o integrada”. Partiendo de esta base, nace la narrativa crossmedia como “una historia que es contada a través de distintos medios y que se ve enriquecida con las propiedades de cada uno de ellos, de manera que cada una de las partes constituya un aporte distinto al total de la narración” (Belsunces, 2011, citado en el mismo artículo). Esta tipología, además, es el paso previo a la transmedia, que reúne todo lo anterior pero enfatizando el papel activo del público, como un apoyo fundamental para la expansión del contenido. Entre los principales objetivos del transmedia storytelling se encuentra la generación de una serie de experiencias en los entornos tanto analógicos como digitales, que produzcan emociones, debido a la identificación personal o colectiva con el relato transmitido. Si produce estos efectos en el receptor del mensaje, al final, este acabará consiguiendo su propósito. Para esto, el periodista se sirve de una serie de herramientas, como son el hipertexto o contenido multimedia propiamente dicho, para presentar la información de la manera más dinámica posible ante unos medios sociales a través de los que llega a un público que espera compartirla, opinar, o simplemente recibir. Una de las nuevas formas de narrativa audiovisual es el caso del webdoc o webdocumentary, género nacido a principios del siglo XXI basado en la web social, que fomenta la interacción con el usuario, según Sánchez, M. y Sánchez, H. (2017). Debido a su naturaleza transmedia, permiten desarrollar un relato lleno de contenidos en diversos formatos, que se expanden a través de diferentes medios o soportes. Además, los autores destacan el protagonismo que estas plataformas cibernéticas le dan a los usuarios, que “pueden elegir el orden de visualización de los contenidos, según la estructura que presenten y de acuerdo a los hábitos de lectura y necesidad del mismo” (p. 3). Este nuevo formato, dice Nash (citado por Sánchez, M. y Sánchez, H., 2017), “permite crear espacios de participación para dar voz a la reflexión sobre aspectos sociales y educativos de nuestra sociedad, propiciando el aprendizaje del público”. Ello se consigue gracias a la forma en la que se ofrecen los contenidos, interactivos y fácilmente comprensibles, que suelen fidelizar la participación en los mismos de los usuarios. !16 3. METODOLOGÍA La muestra participante en la investigación serán las cuentas @el_pais y @lavanguardia de los correspondientes periódicos españoles; @a3noticias y @24htve de estas dos cadenas de televisión privada y pública, respectivamente; y, @cope_es y @la_ser de las dos frecuencias radiofónicas nacionales. Los distintos motivos por los cuales se han elegido estas y no otras cuentas han dependido de los siguientes puntos: a. La propia relevancia nacional de estos medios de comunicación en el territorio español, cosa que se aprecia con facilidad en el número de seguidores que tienen las cuentas o su verificación con la insignia azul. b. La publicación de contenidos puramente informativos, como el caso de @a3noticias, frente a perfiles como el de @telecincoes o @rtve, dedicados a servir de escaparate de los distintos programas que se van a suceder en el canal, ya sea a lo largo del día o de la semana que corresponda. c. La adaptación inmediata a las distintas actualizaciones que se han ido incorporando en Instagram, como las diferentes tipografías de letras que se pueden incluir en las historias, entre otros elementos como los gifts. d. En ocasiones, la inexistencia de cuentas en Instagram de algunos medios, como es el caso de los radiofónicos mayoritariamente, ha hecho que no exista un amplio abanico de perfiles entre los cuales elegir, como ha ocurrido con la prensa. El plan de trabajo de esta investigación se basa en un análisis exhaustivo que se realizará desde el 16 hasta el 29 de abril de 2018, ininterrumpidamente. Es un periodo aleatorio, seleccionado a partir del instante en el que la documentación previa ha sido la necesaria como para identificar sobre qué ítems había que prestar mayor atención. Conlleva dos semanas completas, para que no solo se pueda evaluar cómo actúan los medios en esta plataforma de lunes a viernes, sino también, los fines de semana. La herramienta imprescindible para iniciar el estudio de las cuentas de Instagram mencionadas será Google Formularios. En ella, se crearán dos encuestas distintas, una titulada ‘Publicación’ y otra llamada ‘Historia’. De cada una de ellas se ramificarán una serie de preguntas, para determinar, entre otras cosas, la fecha en la que fue emitido, además de cuestiones vinculadas a su frecuencia, diseño, contenido, interacciones, etc. Así, todos estos datos podrán ser exportados a cualquier formato que permita llegar a unas conclusiones de manera rápida y visual. Gracias a esto, también se podrán vislumbrar al final las posibles pautas de publicación por la que se rigen los community managers de estos perfiles. En Anexo A y Anexo B, se podrá consultar los formularios empleados para realizar el análisis propiamente dicho. Además de analizar puramente cada detalle de estas cuentas en Instagram, en segundo lugar se buscará los perfiles de estos medios en Twitter, para indagar si tuitean lo mismo que en ambas redes y de igual forma, o publican las informaciones de forma distinta para hacerla llegar a públicos diferentes en cada una de ellas. Finalmente, la investigación requiere que se realice una encuesta final (Anexo C) entre usuarios de Instagram para llegar a unas conclusiones finales acerca de sus hábitos en esta red social, con respecto a las cuentas oficiales de los medios de comunicación españoles. !17 4. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS Del 16 al 29 de abril de 2018 analizamos el comportamiento de seis cuentas de medios informativos en Instagram. En el caso de la prensa, seleccionamos a @el_pais y @lavanguardia, que nos llamaron especialmente la atención por el gran número de seguidores que poseían, muy superior al de @abc_diario o @eldiario.es, por ejemplo. Como representantes del sector televisivo, elegimos a @a3noticias y @24htve, referentes a franjas informativas exclusivamente, ya que no era equiparable una cuenta de un informativo con la de un canal de televisión (por ejemplo @telecincoes, dedicada principalmente a difundir su programación del día). En cuanto a los medios radiofónicos, analizamos @cope_es y @la_ser, ya que son las cadenas más destacadas de España, además que no hay muchas otras más que se decanten por estar presentes en Instagram. Han sido catorce días completos analizados, de los que hemos extraído 592 formularios relativos a publicaciones y 386 formularios relativos a historias , que suman un total de 978 encuestas 14 completadas, compuestas cada una por más de diez preguntas para rellenar. En la mayoría de los casos, como se observa en la Figura 5, el número de historias es menor al de publicaciones. Esto puede deberse a que las Instagram Stories son mucho más recientes (desde 2016) que las publicaciones en sí (desde 2010). Aunque el dato que está claro es que el medio que más se actualiza en el día es Antena 3 Noticias, cuyo número entre posts e historias supera el 600, del total de 978 analizados. Como pretendíamos comprobar, en fin de semana los medios de comunicación generalmente descienden su actividad en Instagram. La Ser, como se puede apreciar en las celdas sombreadas en amarillo de la Figura 6, pasa de publicar todos los días a no emitir ninguna historia o post entre el Entendemos por publicaciones aquellos posts que hacen los usuarios en su perfil, que no desaparece del 14 mismo sin que este, voluntariamente decida borrarlos. Por otro lado, las historias son aquellas publicaciones que el usuario realiza en su perfil, que desaparecen automáticamente al cumplirse las 24 horas de su subida. !18 Número de actualizaciones 0 100 200 300 400 El País La Vanguardia A3 Noticias Canal 24h La Cope La Ser 35 50 1 220 64 16 50 37 6 398 63 38 Publicación Historia Figura 5. Comparativa del número de publicaciones totales analizadas de cada medio, con respecto a las historias analizadas de los mismos. (Fuente: Elaboración propia) sábado y domingo. Además, es el único de los medios junto a La Cope o El País cuyos datos oscilan siempre en torno a los mismos números. Muy lejos de esta estabilidad se sitúa A3 Noticias, destacada con creces por la actividad que tiene día tras día, siendo los fines de semana (señalados con sombreado rosa en la tabla) cuando disminuye su intensidad, y puntúa cifras como cualquier otro medio un día laborable. En el extremo opuesto se ubica Canal 24h, que raro es el día que tiene actividad en Instagram. Esta cuenta es la que menos seguidores tiene de todas las estudiadas, aun estando verificada. En cuanto al tipo de publicación según su edición previa, se aprecia que los gestores de los distintos medios en esta plataforma saben cómo mostrar los diferentes contenidos de las distintas formas que ofrece Instagram, para aprovechar al máximo sus recursos. Las barras de la Figura 7 confirman que los medios emplean la fotografía en la mayoría de historias que suben, ya que prefieren emitir sus vídeos en un post, en el que el límite está en 60 segundos en vez de en 15, como ocurre en las anteriores. Del total de imágenes y vídeos publicados en las historias, el 54,4% se difumina y un 45,6% es de calidad, y predominan las fotografías instantáneas sobre los posados, y los audiovisuales con un solo plano en vez de con más de uno. Con esto, se confirma la función de instantaneidad que tiene Instagram Stories, y que el móvil es la principal herramienta con la que el periodista sale a la calle para grabar o fotografiar lo ocurrido. Muy pocas veces son imágenes de archivo las que emplean, y, por ejemplo, hay ocasiones en las que el reportero en cuestión se graba un vídeo en modo 16 (L) 17 (M) 18 (X) 19 (J) 20 (V) 21 (S) 22 (D) 23 (L) 24 (M) 25 (X) 26 (J) 27 (V) 28 (S) 29 (D) TOT AL El País Historia 0 0 0 3 1 0 0 1 0 0 10 1 0 0 16 Publicación 2 3 1 5 4 2 1 3 4 3 3 5 2 0 38 La Vanguardia Historia 0 7 17 0 1 3 0 7 9 5 11 3 0 0 64 Publicación 8 5 5 6 6 3 3 2 6 6 4 6 2 1 63 A3 Noticias Historia 10 12 18 26 25 4 12 26 17 10 30 18 4 9 221 Publicación 42 46 44 40 47 7 3 31 27 31 38 29 6 7 398 Canal 24h Historia 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 Publicación 0 0 0 1 1 0 0 2 1 0 1 0 0 0 6 La Cope Historia 2 2 11 3 5 0 0 6 5 6 8 2 0 0 50 Publicación 1 1 11 3 3 0 0 2 3 3 2 4 2 2 37 La Ser Historia 1 2 2 6 5 0 0 6 0 5 7 1 0 0 35 Publicación 5 6 5 5 4 0 0 5 5 5 5 5 0 0 50 TOTAL Historia 13 23 48 38 37 7 12 47 31 26 66 25 4 9 Publicación 58 61 66 60 65 12 7 45 46 48 53 49 12 10 !19 Figura 6. Número de historias y publicaciones totales por día, emitidas por los distintos medios entre el 16 y el 29 de abril de 2018. (Fuente: Elaboración propia) selfie en el lugar de los hechos, explicando lo ocurrido o recomendando la búsqueda de la noticia en televisión o prensa mayoritariamente, y lo sube. Otras ocasiones, es un acompañante del periodista quien graba a este como si estuviera emitiendo para una cámara televisiva, aunque sin micrófono. Asimismo, conviene citar que casi un 60% de las historias son publicadas en formato vertical, ya que la mayoría de veces son hechas desde el móvil y para ser vistas desde este mismo dispositivo. De esta forma, ofrecen la comodidad de no tener ni que girarlo para contemplar aquello que quieren transmitir. Detrás de las verticales se posicionan con un 39,1% aquellas en formato paisaje, una de las últimas novedades de la aplicación, ya que al principio solo permitían las medidas de la pantalla del móvil. Y en último lugar, con un 3,4%, el formato cuadrado, aquel del que ha huido toda la comunidad de Instagram una vez que permitió la subida de archivos en otros tamaños que no fueran el 1:1. Cabe mencionar que en el 58,4% de los casos, las historias tienen un hilo conductor entre ellas. Esto supone que hay que deslizar varias para conocer el contenido completo. Un ejemplo curioso es el que se puede contemplar al completo en el Anexo D. Se trata de 7 actualizaciones con las que El País permite ver varias imágenes pertenecientes a una producción fotográfica sobre el éxodo masivo del pueblo Rohingya a Bangladesh, por la que la agencia Reuters acaba de ganar un premio Pulitzer, como explica en la primera de las historias (Figura 8). Gracias a los textos superpuestos, va detallando qué representa la toma, cuándo fue realizada y el autor de la misma. No podemos olvidar que un 5,7% de las historias publicadas por los medios durante estas dos semanas, se corresponde a los vídeos en directo, aunque son pocos quienes lo utilizan. A3 Noticias, por ejemplo, suele realizar uno cada día antes del telediario de las 15:00 horas, en el cual la periodista que lo presenta se encarga de repasar las noticias de más actualidad del momento, y al final del mismo, envía un mensaje a !20 Número de actualizaciones 0 100 200 300 400 Montaje vídeo Bruto vídeo Fotografía Publicación Historia 193 105 66 110 121 361361 121 110 Figura 7. Tipología de publicaciones e historias según su edición. (Fuente: Elaboración propia) Figura 8. Primera historia de un hilo de El País. (Vía: Instagram, @el_pais) todos los espectadores incitando a que vean los informativos. Otro caso es el de La Ser, quien en ciertas ocasiones transmite a través de este medio la entrevista que le hacen desde el estudio del programa ‘Hoy por hoy’, a artistas relacionados con el mundo de la música, cine o televisión como Niña Pastori, Juan Manuel Serrat, Alberto Chicote o Imanol Arias, entre muchos otros. Una vez que el Instagram Direct es acabado, la mayoría de veces suelen aceptar la opción de compartirlo en su historia, de forma que en las próximas 24 horas pueda ser visualizado a modo de redifusión o contenido a la carta. Por otro lado, del total de imágenes y vídeos publicados a través de posts por los medios, un 51,2% es de calidad frente al 48,8% que no se ve con tanta definición. Esto lo explica la gráfica anterior, en la que es muy elevado el número de montajes de vídeo que los medios realizan para publicaros en sus perfiles. Al ser editados previamente, y no vídeos en bruto, estos adquieren una mejor definición por estar, en la mayor parte de los casos, grabados con cámaras (como se aprecia en la Figura 9) y no con dispositivos móviles. Una prueba de ello son las capturas de pantalla expuestas en el Anexo E. Además, que sean los montajes de vídeo los más empleados en los posts de los medios también explica que el 57,1% de ellos contengan múltiples planos. Con respecto al formato, en contraposición con las historias, el vertical o retrato (4:5) es el menos utilizado para los posts con una empleabilidad de un 1,4%. En estos casos, los medios se decantan un 79,9% por el paisaje, ya que es el que emplean con las cámaras, aunque para momentos determinados, en un 18,8% de veces recurran al cuadrado. Aprovechando que las publicaciones admiten la subida de vídeos de hasta un minuto, un 54,1% de vídeos superan los treinta segundos, mientras que el 27,4% transcurren hasta los treinta segundos. Estos pequeños audiovisuales suelen corresponderse a fragmentos en los que el reportero cuenta los principales detalles de la noticia para motivar a que los usuarios busquen la información completa en el medio tradicional determinado. Además, con respecto a las fotografías, apenas un 1,7% de publicaciones constan de un carrusel de hasta diez imágenes, reciente novedad de la plataforma. Es muy extraño que los medios empleen este álbum de Instagram, y en ninguna ocasión, un caso analizado ha superado la mitad de las fotos permitidas. En cuanto a la temática tratada, tanto en las historias como en las publicaciones priman las noticias encasilladas en el panorama nacional, como se puede observar en la Figura 10, seguida de la sección sociedad e internacional. Quizás en las historias destaque la temática nacional porque en ellas es donde van actualizando paso a paso las apariencias de políticos, o analizando la evolución de otros altercados, mediante vídeos de pocos segundos o fotos que recaban los periodistas durante el proceso de montar la noticia completa. Y en las publicaciones, despuntan los sucesos o temas de sociedad porque son los que les dejan un mayor número de interacciones de los usuarios. En el apartado de opinión, son los dos medios radiofónicos analizados los únicos que dejan datos. De hecho, casi todo el contenido que difunden tanto en publicaciones como en historias vienen de la mano de los periodistas Iñaki Gabilondo en el caso de La Ser, y de Carlos Herrera en La Cope. Dia- !21 Figura 9. Publicación del Canal 24h con planos en alta definición. (Vía: Instagram, @24htve) riamente esta plataforma se hace eco de sus comentarios acerca de un tema de actualidad, con el que consiguen mucha interacción, normalmente por estar a favor, de acuerdo con la ideología que siga el medio. Finalmente, con respecto al contenido, la metodología de análisis en las dos vías de publicación que llevamos a cabo, necesita ser diferente. En el caso de las historias, las actualizaciones están mucho más decoradas y realizadas con mucha creatividad (ver Figura 11). El 81,7% tiene texto superpuesto, por lo que se convierte en un elemento indispensable para contar los hechos. Acompañando a este, en el 73,6% de las historias analizadas se encuentra habilitada en la parte inferior de la pantalla, la pestaña ‘Ver más’, por lo que existe un hipertexto que, desde dentro de propia aplicación, abre la noticia determinada, sin la necesidad de salir al navegador. No obstante, en el 70,6% de ocasiones, el propio medio incita a ampliar esa información ya sea dibujando una flecha hacia ese hipervínculo con el fin de que el usuario cliquee, o mediante frases como “Más información, aquí”, “Desliza para saber más”, etc. Asimismo, es muy co- !22 Número de actualizaciones 0 40 80 120 160 Internacional Nacional Economía Ciencia Tecnología Cultura Sociedad Deportes Opinión Otra 42 15 24 71 58 2 6 6 146 16 64 35 54 136 64 9 17 10 122 80 Publicación Historia Figura 10. Comparativa de las temáticas de las actualizaciones realizadas por los distintos medios, tanto en las publicaciones como en las historias subidas. (Fuente: Elaboración propia) 15 254 49 30 178 115 141 265 294 Texto superpuesto Hipervínculo Hashtags Mención Stickers Cita al autor de información Fotografía firmada Incita a ampliar la información Falta ortográfica Figura 11. Contenido de las historias analizadas de los distintos medios de comunicación. (Fuente: Elaboración propia) !29 Número de personas 0 7,5 15 22,5 30 1 2 3 4 5 3 14 28 28 28 Figura 22. Grado de satisfacción de los encuestados con la cobertura de noticias en Instagram. (Fuente: Elaboración propia) 6. CONCLUSIONES Como conclusión final y tras este pequeño apartado de discusiones, se confirma la hipótesis que se planteaba al inicio de esta investigación: Instagram sí está acercando a los medios de comunicación al público joven al que se dirige principalmente, pudiendo informarlos de forma diferente de la que lo hacen a través de las vías tradicionales. No obstante, sí que es cierto que la mayoría prefiere Twitter para ello, ya que a través de esta plataforma mantienen la distancia con el usuario, además de la rigurosidad informativa. De acuerdo con los objetivos principales que se partía al inicio, se ha descubierto que la importancia que le están dando los principales periódicos, informativos televisivos y programas radiofónicos de noticias del territorio español a Instagram para difundir sus contenidos es relevante, ya que en estos últimos meses, cinco de las seis cuentas de los medios analizadas ha crecido tanto en seguidores como en publicaciones de forma considerable. Con respecto al impacto de las publicaciones de @el_pais, @lavanguardia, @a3noticias, @24htve, @cope_es y @la_ser sobre los usuarios de Instagram, hay que matizar que supera las expectativas en cuanto a reproducciones de vídeo o número de ‘Me gusta’, en la inmensa mayoría de los casos, aunque el impacto que tienen los mismos contenidos en Twitter es mucho mayor. Además, en Twitter los usuarios comparten mediante el ‘Retuit’ estas informaciones, por lo que es fácil llegar a más audiencia, mientras que en Instagram esta opción no existe hasta el momento. De acuerdo con los objetivos secundarios, se llega a las siguientes conclusiones: •Los medios de comunicación en España emplean Instagram, en su mayoría, para informar de lo que ocurre en el mundo con una determinada frecuencia, ya sea a través de vídeos en directo o montados previamente, y también con fotografías de calidad. •Es común que los gestores de estas cuentas establezcan unas pautas de publicación, de redacción de los pies de foto, entre otros; de manera que su presencia en Instagram potencie el consumo diario de los contenidos por parte de los usuarios, ante los que pretenden resultar atractivos para conseguir su fidelización. •Es posible identificar cómo se esfuerzan los gestores de estas comunidades para publicar entradas distintas en sus múltiples redes sociales, Instagram y Twitter principalmente, pero en ocasiones caen en la tentación de copiar y pegar la descripción que suben en una de ellas, en el resto. !30 7. REFERENCIAS Aced, C. (2010). Nuevos perfiles profesionales. En C. Aced (Ed.), Perfiles profesionales 2.0 (pp. 27-68). Barcelona, España: Editorial UOC. Caldevilla, D. (2010). Las Redes Sociales. Tipología, uso y consumo de las redes 2.0 en la sociedad digital actual. Documentación de las Ciencias de la Información, vol. 33, pp. 45-68. Recuperado de http://revistas.ucm.es. Canavilhas, J., Satuf, I. y Baccin, A. (2016). El futuro del periodismo está en el ecosistema móvil. En H. Sánchez. (Ed.), Nuevos retos para el periodista. Innovación, creación y emprendimiento (pp. 149-173). Valencia, España: Tirant Humanidades. Cantos, J. y Cumba, E. (2018). El Periodismo en las redes sociales y las nuevas narrativas de la comunicación digital. Revista Ciencias Sociales y Económicas, vol. 2, núm. 1 (pp. 115-129). Recuperado de http://revistas.uteq.edu.ec. Cerdeño, E. (2013). Evolución y revolución en la telefonía. Trébol, (65), pp. 16-29. Recuperado de http://www.digibis.com. Fernández, P. (2017). 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(Ed.), Nuevos retos para el periodista. Innovación, creación y emprendimiento (pp. 63-97). Valencia, España: Tirant Humanidades. Sánchez, H. y García, N. (2010). Las redes sociales, la información emotiva y la participación especializada. En Quesada, M. (Ed.), Internet como fuente generadora de contenidos especializados, (pp. 371-387). Recuperado de https://repositori.upf.edu. Sánchez, H y Méndez, S. (2013). Nuevos medios, nuevos perfiles y conectividad emocional con la audiencia: los periodistas en la praxis profesional. CIC Cuadernos de Información y Comunicación, vol. 18 (pp. 133-149). Recuperado de http://revistas.ucm.es. Sánchez, H y Méndez, S. (2015). Medios sociales en el periodismo español: Demanda, expectativas y oferta universitaria. Cuadernos.info, vol. 36 (pp. 155-171). Recuperado de http://www.cuadernos.info. Sánchez, M. y Sánchez, H. 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ANEXOS ANEXO A: Formulario Publicación. !34 Fecha de publicación: _________________ Medio de comunicación: elegir una entre @el_pais / @lavanguardia / @a3noticias / @24htve / @cope_es / @la_ser Tipo de publicación: elegir una entre Montaje de vídeo / Vídeo en bruto / Fotografía Formato de publicación: elegir una entre Cuadrado (1:1) / Paisaje (1,91:1) / Retrato (4:5) Temática: elegir una entre Internacional / Nacional / Economía / Ciencia / Tecnología / Cultura / Sociedad / Deportes / Opinión / Otra Contenido: 1. Elegir una entre El pie de foto es corto (hasta 5 líneas) / El pie de foto es largo (a partir de 6 líneas) 2. Elegir una entre El vídeo dura entre 0 y 30 segundos / El vídeo dura entre 31 y 60 segundos / La publicación consta de una sola fotografía / La publicación consta de un carrusel de fotografías 3. Posibilidad de seleccionar varias o ninguna entre Hipervínculo / Emoticono / Hashtags / Mención / Ubicación / Etiqueta a alguien sobre la fotografía o vídeo / Cita al autor de la información / La fotografía o vídeo está firmado / Incita a ampliar la información en otro sitio web, etc. / Tiene alguna falta de ortografía Diseño: 1. Elegir una entre La fotografía o vídeo se difumina / La fotografía o vídeo es de calidad 2. Elegir una entre La fotografía es una instantánea / La fotografía es un posado / El vídeo tiene múltiples planos / El vídeo tiene un solo plano 3. Posibilidad de seleccionar varias o ninguna entre Texto superpuesto / Efecto sobre la fotografía o vídeo / Utiliza los colores del logotipo corporativo del medio Interacciones y difusión: 1. Elegir una entre La información está presente en la cuenta de Twitter del medio / La información no aparece en la cuenta de Twitter del medio 2. Posibilidad de seleccionar dos o ninguna entre El tuit es similar al texto del pie de foto en Instagram / El tuit es diferente al texto del pie de foto en Instagram 3. Posibilidad de seleccionar dos o ninguna entre Hashtags generalistas / Hashtags creados por el propio medio 4. Nº ‘Me gusta’ (y/o reproducciones en Instagram): ___ 5. Nº comentarios en Instagram: ___ Si está presente en la cuenta de Twitter del medio: 6. Nº ‘Retuit’ (y/o visualizaciones en Twitter): ___ 7. Nº ‘Me gusta’ en Twitter: ___ 8. Nº respuestas en Twitter: ___ ANEXO B: Formulario Historia. !35 Fecha de publicación: _________________ Medio de comunicación: elegir una entre @el_pais / @lavanguardia / @a3noticias / @24htve / @cope_es / @la_ser Tipo de publicación: elegir una entre Montaje de vídeo / Vídeo en bruto / Vídeo en directo / Fotografía Formato de publicación: elegir una entre Cuadrado (1:1) / Paisaje (1,91:1) / Vertical (9:16) Temática: elegir una entre Internacional / Nacional / Economía / Ciencia / Tecnología / Cultura / Sociedad / Deportes / Opinión / Otra Contenido: posibilidad de seleccionar varias o ninguna entre Texto superpuesto / Hipervínculo / Hashtags / Mención / Stickers / Cita al autor de la información / La fotografía o vídeo está firmado / Incita a ampliar la información en otro sitio web, etc. / Tiene alguna falta de ortografía Diseño: 1. Elegir una entre La fotografía o vídeo se difumina / La fotografía o vídeo es de calidad 2. Elegir una entre La fotografía es una instantánea / La fotografía es un posado / El vídeo tiene múltiples planos / El vídeo tiene un solo plano 3. Elegir una entre La información empieza y acaba en una misma historia / La información cobra sentido al pasar varias historias 4. Posibilidad de seleccionar varias o ninguna entre Efecto sobre la fotografía o vídeo / Utiliza los colores del logotipo corporativo del medio / Dibuja en la historia ANEXO C: Formulario Los medios de comunicación en España e Instagram. !36 Sexo: elegir una entre Masculino / Femenino Edad: elegir una entre Menos de 16 / De 17 a 30 / De 31 a 45 / De 46 a 65 Ocupación: elegir una entre Estudiante / Empleado / Parado / Tareas del hogar Frecuencia de uso de Instagram: elegir una entre Me encanta pasarme el día viendo lo que publica la gente, estoy constantemente entrando / Actualizo mi Instagram varias veces al día, es ya como una obligación en mi rutina / Actualizo mi Instagram varias veces al día, pero solo si tengo tiempo libre / Si tengo tiempo libre entro, pero si no, intento buscar un rato al menos para actualizarlo / Hay días que ni abro la aplicación / Podría vivir perfectamente sin Instagram Medios de comunicación que sigo: elegir una entre Ninguno, no me interesa / Ninguno, aunque a veces me aparece alguno en el apartado ‘Descubre' / Sí, de hecho tengo a El País, La Vanguardia, Antena 3 Noticias, Canal 24h, La Cope o La Ser entre mis seguidos / Sí, pero no tengo a El País, La Vanguardia, Antena 3 Noticias, Canal 24h, La Cope ni a La Ser entre mis seguidos / Otra respuesta a rellenar por el encuestado Si has respondido algún 'Sí' en el caso anterior, ¿cómo de satisfecho estás con la cobertura de noticias en Instagram?: marcar una puntuación entre 1 y 5, siendo el 1: Prefiero verlas en tv, leerlas en prensa o escucharlas en radio; y siendo el 5: Me encantan los formatos, por eso no me hace falta verlas en tv, leerlas en prensa o escucharlas en radio ANEXO D: Hilo de historias El País. !37 ANEXO E: Publicaciones con planos nítidos en distintos medios. !38 ANEXO L: Algunas de las publicaciones realizadas por La Ser. !45 ANEXO M: Algunas de las publicaciones realizadas por La Cope. !46 ANEXO N: Algunas de las publicaciones realizadas por Canal 24h. !47