Quais os fatores influenciadores da motivação dos turistas para a realização de experiências de Glamping?

Ana Carolina Ribeiro Abreu Quais os fatores influenciadores da motivação dos turistas para a realização de experiências de Glamping? abril de 2023 Quais os fatores influenciadores da motiva çã o dos turistas para a realiza çã o de experi ê ncias de Glamping? Ana Abreu UMinho | 2023 Ana Carolina Ribeiro Abreu Quais os fatores influenciadores da motivação dos turistas para a realização de experiências de Glamping? Dissertação de Mestrado Mestrado em Marketing e Estratégia Trabalho efetuado sob a orientação do Professor Doutor José Carlos Pinho abril de 2023 II DIREITOS DE AUTOR E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DO TRABALHO POR TERCEIROS Este é um trabalho académico que pode ser utilizado por terceiros desde que respeitadas as regras e boas práticas internacionalmente aceites, no que concerne aos direitos de autor e direitos conexos. Assim, o presente trabalho pode ser utilizado nos termos previstos na licença abaixo indicada. Caso o utilizador necessite de permissão para poder fazer um uso do trabalho em condições não previstas no licenciamento indicado, deverá contactar o autor, através do RepositóriUM da Universidade do Minho. Licença concedida aos utilizadores deste trabalho Atribuição-NãoComercial-SemDerivações CC BY-NC-ND https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ III AGRADECIMENTOS Apesar do presente relatório de investigação ter sido realizado de forma independente e de forma individual, não teria sido possível sem todas as pessoas que me apoiaram e me ajudaram perante as dificuldades que foram surgindo. Assim, agradeço principalmente aos meus pais pelo sacrifício e por fazerem com que a realização deste Mestrado fosse possível, e por me transmitirem ao longo de toda a minha vida que não devemos desistir daquilo que realmente desejamos. Ao meu orientador, Professor Doutor José Carlos Pinho, agradeço por todo o apoio, disponibilidade, compreensão e partilha de conhecimento ao longo dos meses que dediquei a este trabalho. Ao meu namorado, pela paciência e compreensão ao longo de todo o meu percurso académico. E, por fim, mas não menos importante, agradeço aos meus amigos pelo apoio incondicional em todos os momentos. IV DECLARAÇÃO DE INTEGRIDADE Declaro ter atuado com integridade na elaboração do presente trabalho académico e confirmo que não recorri à prática de plágio nem a qualquer forma de utilização indevida ou falsificação de informações ou resultados em nenhuma das etapas conducente à sua elaboração. Mais declaro que conheço e que respeitei o Código de Conduta Ética da Universidade do Minho. V Resumo A importância do sector do turismo na economia de vários países evoluiu exponencialmente nos últimos anos, adquirindo um papel de estimulador económico a nível mundial. Assim, surgem oportunidades únicas para o desenvolvimento desta atividade, e de outras, que lhe são complementares. Ao longo da literatura, vários autores reconhecem este aspeto, destacando o rápido desenvolvimento do turismo, o grande número de empregos que esta atividade económica origina, bem como a criação de riqueza, levando a uma melhoria da qualidade de vida da população. As viagens e atividades turísticas são vistas pelos consumidores turísticos como uma fuga à sua vida quotidiana e como uma forma de satisfazer os seus desejos e necessidades, sendo diferente de indivíduo para indivíduo. O processo de decisão começa com a seleção do destino turístico, uma decisão influenciada por vários fatores, em especial pelos fatores motivacionais. Assim, devido à sua importância, foi considerado interessante elaborar a presente investigação colocando no seu cerne as motivações dos turistas relativamente à nova tendência do mercado turístico – Glamping. O Glamping é uma palavra composta que resulta da aglutinação das palavras “ glamour ” e “ camping ”. Mais especificamente, permite aos turistas experimentar uma atmosfera de campismo com um nível de conforto acrescido no alojamento e nas instalações. Por conseguinte, o principal ponto de interesse da presente investigação são os fatores que influenciam a motivação dos turistas para realizarem experiências de Glamping, uma vez que este é o tema deste estudo e é uma vertente recente e, como tal, não existe muita investigação na área. Os objetivos específicos são os seguintes: I. Avaliar o impacto dos fatores push na intenção de compra desta atividade. II. Avaliar o impacto dos fatores pull na intenção de compra desta atividade. Assim, para responder a estas questões será utilizada, principalmente, a teoria bidimensional Push e Pull , proposta por Dann (1981), embora tenha sido desenvolvida e aperfeiçoada por vários autores ao longo dos anos. Esta teoria pretende fornecer uma perspetiva simples e clara que ajuda a compreender as principais motivações dos consumidores de produtos turísticos. Como Dann (1977) afirmou, as forças push são consideradas como "o desejo de viajar", enquanto que as forças pull são consideradas como "a escolha do destino". Em contraste aos VI fatores push , os fatores pull estão relacionados com as características, atrações, ou atributos do próprio destino. Compreender as motivações dos turistas e os fatores que influenciam a motivação e o consequente comportamento dos indivíduos na escolha dos destinos turísticos é fundamental para conduzir uma comunicação de Marketing eficaz, tornando os indivíduos conscientes das suas necessidades e da forma de as satisfazer. Além disso, a compreensão destas questões é crucial para compreender o que leva os turistas a escolher um destino em detrimento de outro. No presente estudo, o método quantitativo será aplicado através da aplicação de um questionário divulgado on-line como procedimento de recolha de dados. Posteriormente, para a análise dos dados empíricos recolhidos, será utilizada a Análise de Regressão Múltipla. O presente relatório contém contribuições significativas para profissionais de marketing e gestores, no sentido de os orientar sobre os principais fatores motivacionais que levam os turistas a comprar experiências de Glamping. Palavras-chave: intenção de compra, motivação turística, teoria push e pull . II Abstract The importance of the participation of the tourism sector in the economy of several countries has evolved exponentially in recent years, acquiring a role of stimulator of global economy. Thus, unique opportunities arise for the development of this activity and others that are complementary to it. Throughout the literature, several authors recognize this aspect by highlighting the fast development of tourism, the large number of jobs it creates in society, as well as the creation of wealth and economic growth that foster an improvement in the quality of life of the population. Travel and tourist activities are perceived by tourist consumers as an escape from their everyday life and as a way to satisfy their wants and needs, and it is different for each individual. The decision process begins with the selection of the tourist destination, a decision influenced by several factors, mainly by its motivation. Thus, due to its importance, it was considered interesting to elaborate the present research putting at its core the tourists' motivations regarding the new tourist market trend – Glamping. Glamping is a compound word that includes “glamorous” and “camping”. More specifically, it enables campers to experience a camping atmosphere with an enhanced level of comfort in accommodation and facilities. Therefore, the main point of interest of the present research are the factors that influence tourists' motivation to undertake Glamping experiences, as this is a recent strand and, as such, not much research exists in the area. The specific objectives are as follows: I. What is the impact of Push motivational factors on the purchase intention of this activity. II. What is the impact of Pull motivational factors on the purchase intention of this activity. To answer these questions will be used mainly the two-dimensional Push and Pull theory, developed by Dann (1981), although it has been improved by other authors in recent years. This theory aims to provide a simple and clear perspective for understanding the consumers motivations in the context of tourism activity. As Dann (1977) stated, push forces are regarded as “the desire to travel”, while the pull forces are considered as “the choice of destination”. In contrast to push factors, pull factors are related to the features, attractions, or attributes of the destination itself 14 1 | Introdução 1.1 | Apresentação e delimitação do tema A importância da participação do setor do turismo na economia de vários países tem evoluído exponencialmente nos últimos anos, adquirindo um papel de estimulador económico a nível mundial. Assim, surgem oportunidades singulares para o desenvolvimento desta atividade e de outras que lhe são complementares. Ao longo da literatura, vários autores reconhecem este aspeto destacando o rápido desenvolvimento do turismo, o elevado número de empregos que cria para a sociedade, bem como a produção de riqueza e crescimento económico que, de forma conjunta, fomentam a melhoria da qualidade de vida da população. A importância desta atividade em alguns mercados é elevada, especialmente nos locais que carecem de outras opções de desenvolvimento e sustentabilidade económica (Müller & Ulrich, 2007). Neste sentido, o desenvolvimento dos mercados turísticos é visto como um meio para sustentar e alicerçar a restruturação económica de determinadas regiões (Hall, 2007). De acordo com as previsões do World Travel and Tourism Council (WTTC), que corroboram o que é descrito na literatura, no decorrer da próxima década, verificar-se-á um crescimento do turismo mundial de cerca de 6% e a criação de 126 milhões de empregos. Segundo a mesma entidade, que representa o setor privado do turismo mundial, a contribuição deste setor para o Produto Interno Bruto (PIB) global aumentará 43,7% até ao final do ano corrente (2022), o que traduz um peso de 8,5% do PIB. A mesma organização, numa pesquisa designada de “ Travel and Tourism Economic Impact 2022 ”, afirma que, como é claro, o efeito da pandemia de Covid-19 que se instalou mundialmente se fez sentir de forma negativa do setor do turismo e das viagens e revela que apenas no ano de 2021 se iniciou a recuperação económica destes setores. No entanto, na mesma investigação são realçados os valores relativos às viagens e ao turismo anteriores à pandemia e destaca-se que, antes da propagação do vírus da Covid-19, a taxa de crescimento destes setores ultrapassou, durante nove anos consecutivos, o crescimento da economia mundial. De acordo com a WTTC, as viagens e o turismo apoiaram a criação de 333 milhões de empregos mundialmente, representado, assim, um em cada dez empregos. Além disso, o mesmo estudo apresenta uma previsão sobre a contribuição destes dois setores a nível mundial e expõe que, entre 2022 e 2032, deverão crescer a uma taxa média anual de 5,8%, criando, neste período, 126 milhões de empregos. 15 Ademais, a Organização Mundial do Turismo afirma que “ Tourism has become one of the major players in international commerce, and represents at the same time one of the main income sources for many developing countries. ” (UNWTO, Why Tourism), corroborando, assim, os factos já mencionados sobre esta atividade. O rápido desenvolvimento do turismo é justificado pela evolução positiva da qualidade de vida dos indivíduos a nível económico e sociocultural após a segunda metade do século XX, bem como pela facilidade no acesso a diferentes meios de transporte e de comunicação, e também pelo maior tempo livre que têm para despender em atividades que lhes proporcionem satisfação. É de considerar que, com esta evolução, o consumidor deste tipo de atividades se tornou mais exigente no que concerne a este setor. Revela ainda bastante importância para o entendimento do presente relatório a explicitação do conceito de turismo, que tem evoluído e sendo atualizado ao longo dos anos. De acordo com Mathieson & Wall (1982), o turismo representa a deslocação temporária, que faz com que as pessoas viajem para destinos, fora do seu local de residência habitual ou laboral, e que abrange diversas atividades durante essa deslocação, tendo como principal objetivo a satisfação das necessidades desses indivíduos. Complementando este conceito, Cunha (2010) identifica o turismo como uma atividade económica. Segundo a UNWTO, o turismo caracteriza-se como “ (…) a social, cultural and economic phenomenon which entails the movement of people to countries or places outside their usual environment for personal or business/professional purposes.” (UNWTO, Understanding Tourism, Basic Glossary ). Com o evidente prosperar do turismo a nível mundial, o setor enfrenta variados desafios relacionados com a sustentabilidade e com a necessidade de ser ambientalmente consciente, de forma a mitigar os impactos negativos desta atividade. Além disso, o rápido desenvolvimento desta atividade conduz à diversificação do produto turístico, o que leva eclosão de novas experiências turísticas, como é o caso do objeto de análise que está no cerne da presente investigação, o Glamping, que consiste numa atividade turística que conjuga o contacto com a natureza e o luxo e conforto dos indivíduos, cuja definição será desenvolvida no segundo capítulo da presente investigação. 16 1.2 | Justificação do estudo As viagens e a realização de atividades turísticas são percebidas pelo consumidor turístico como um escape do seu quotidiano e como forma de satisfazer os seus desejos e necessidades, sendo diferente para cada indivíduo. A motivação do turista é um conceito central para a compreensão do comportamento turístico e, além disso, é importante para perceber a escolha do destino de férias. O processo de decisão inicia-se com a seleção do destino turístico, decisão essa influenciada por vários fatores, principalmente pela sua motivação. Neves (2009), destaca a relevância do estudo da motivação turística para suportar o entendimento do comportamento de viagem. Assim, devido à sua importância, considerou-se interessante elaborar a presente pesquisa colocando no seu cerne as motivações dos turistas em relação à nova tendência do mercado turístico - o Glamping. Perceber as motivações dos turistas é essencial para conduzir uma gestão e comunicação de marketing eficazes, consciencializando os indivíduos das suas necessidades e de como as satisfazer (Goossens, 2000). Além disso, compreender estas questões é crucial para perceber o que conduz os turistas a escolherem um destino em detrimento de outro. Compreender os fatores que influenciam a motivação e o consequente comportamento dos indivíduos na escolha dos destinos turísticos é fundamental, pelo que a presente pesquisa se propõe a analisar as teorias mais relevantes neste contexto e fornecer ferramentas importantes aos Marketers , que lhes permita desenvolver de forma adequada as estratégias de comunicação, promoção, segmentação e targeting . Neste sentido, é essencial elaborar uma revisão de literatura de forma a conhecer as temáticas associadas, como é o caso do conceito de Turismo da Natureza, e um dos seus segmentos, e nova tendência (o Glamping), a definição de motivação, entre outras. 1.3 | Formulação do problema De acordo com a informação referida anteriormente, o principal foco de interesse da presente pesquisa é o entendimento dos fatores que influenciam a motivação dos turistas para realizar experiências de Glamping e perceber o que conduz à intenção de compra das mesmas. 17 1.4 | Definição dos objetivos gerais e específicos da investigação De forma a iniciar o presente trabalho de investigação revelou-se imprescindível estabelecer objetivos, os quais permitiram conduzir a elaboração da presente pesquisa corretamente. Como tal, o principal objetivo do presente estudo, baseado na problemática de investigação e suportado pela revisão de literatura desenvolvida para o presente projeto, é providenciar aos especialistas de marketing ferramentas que lhes permitam perceber quais os fatores que influenciam as motivações dos turistas para realizarem experiências de Glamping, dado que esta é uma vertente recente e, como tal, não existe muita investigação área. Segundo Horáková e Boscoboinik (2012), não existem pesquisas realizadas sobre esta tendência crescente, pelo que a presente investigação pretende contrariar esta perspetiva. Os objetivos específicos, elaborados com base nas hipóteses desenvolvidas, são os seguintes: I. Avaliar o impacto dos fatores motivacionais push na intenção de compra de experiências de Glamping; e II. Avaliar o impacto dos fatores motivacionais pull na intenção de compra de experiências de Glamping. 1.5 | Estrutura O presente relatório encontra-se dividido em seis secções principais, que vão desde a apresentação e delimitação do tema em estudo, bem como os principais objetivos da pesquisa, até aos resultados finais. O primeiro capítulo foca-se na introdução e apresentação do tema, bem como na justificação e interesse da investigação e a formulação do problema e dos objetivos gerais e específicos. O segundo capítulo corresponde a uma breve fundamentação teórica, no qual são descritos os principais conceitos relacionados com o tema, como o conceito de Glamping, motivação turística e intenção de compra. Além disso, é apresentada a teoria que alicerça toda a investigação: a Teoria Push e Pull. O capítulo número três diz respeito às abordagens metodológicas, no qual são descritas as hipóteses de trabalho, a operacionalização das variáveis inseridas no modelo concetual, bem como o próprio modelo concetual desenvolvido, entre outras informações relevantes à compressão do presente estudo. 18 A quarta secção é refente à análise dos dados recolhidos, no qual é realizada uma análise descritiva de algumas variáveis, como uma análise bivariada, e, além disso, é neste capítulo que se recorre ao modelo de regressão linear de forma a interpretar o modelo concetual e as variáveis que o integram. O penúltimo capítulo é referente às reflexões finais estabelecidas, bem como limitações e recomendações para futuros estudos. Por fim, a finalizar o presente relatório encontra-se a bibliografia que serviu de auxilio à sua elaboração, bem como os anexos que a complementam. 19 2 | Breve fundamentação teórico-conceptual 2.1 | Turismo Sustentável e Ecoturismo É possível caracterizar o turismo como uma atividade que recorre aos recursos naturais como produto, de forma a materializar o serviço prestado, juntamente com as infraestruturas necessárias. Neste sentido, descreve-se o Turismo Sustentável como um ramo do turismo que pretende desenvolver atividades inseridas no meio ambiente, respeitando a autenticidade cultural das comunidades locais, sem colocar em causa a escassez dos recursos ambientais e a satisfação dos turistas, assegurando a viabilidade económica das atividades no longo prazo. Este segmento dá relevância ás necessidades dos locais que habitam o destino turístico, presumindo o seu envolvimento e interação no processo de desenvolvimento do mesmo, bem como quem o visita, contribuindo de forma positiva para a economia do local e para a sua população, sem prejudicar o meio ambiente no qual se insere. Por conseguinte, considera-se correto afirmar que o Turismo Sustentável deve ser um meio eficaz para a gestão dos recursos naturais existentes e deve ter como objetivo a satisfação das necessidades sociais, económicas e culturais dos turistas e dos locais. Como referido anteriormente, a indústria do turismo em geral é um setor em grande crescimento, o qual não está isento de impactos negativos. Proporcionalmente a este crescimento, cresce o consumo de recursos, que são escassos e finitos, e a produção de resíduos (como gases com efeito de estufa). A United Nations Environment Programme (UNEP), argumentou que este setor irá gerar, até 2050, um aumento de 154% no consumo de energia, 131% nas emissões de gases com efeito de estufa e 152% no consumo de água. Posto isto, torna-se imprescindível a aposta num turismo sustentável que permita contornar este cenário. Nesta perspetiva, o conceito de Turismo Baseado na Natureza ( Nature Based Tourism ), no qual se insere o Ecoturismo, tem prosperado nos últimos anos (O'Neill, Riscinto Kozub, & Hyfte, 2010), e, consequentemente, a procura por este tipo de turismo tem acompanhado esse desenvolvimento. Este conceito surge da intenção de despertar a atenção dos turistas para as questões relacionadas com a sustentabilidade e preservação dos destinos de natureza, bem como dos seus recursos e do meio ambiente, dado que possui uma relação direta com os elementos naturais e com a natureza (Meng e Uysal, 2008). Esta formulação abrange todas as formas de turismo nas 20 quais a natureza e o meio ambiente são o principal interesse (Coghlan & Buckley, 2012). De acordo com Newsome, Moore, e Dowling (2002), este termo é adotado quando a natureza se encontra num estado puro e inalterado. As definições de Turismo Baseado na Natureza e Ecoturismo têm sido desenvolvidas ao longo dos anos e evidenciou-se no decorrer da pesquisa inerente ao presente trabalho que estes conceitos ainda não possuem definições consensuais por parte dos investigadores da área, apesar de todos incluírem amplamente a consciência ambiental e a conservação da natureza nas suas definições. Por exemplo, Hall e Boyd (2005, p.3) definem o turismo baseado na natureza como " …tourism in natural setting (e.g. adventure tourism), tourism that focuses on specific elements of the natural environment (e.g. safari and wildlife tourism, nature tourism, marine tourism), and tourism that is developed in order to conserve or protect natural areas (e.g. ecotourism, national parks ).”. Além disso, Hall (2009) considera que, no seu sentido mais lato, este conceito inclui todo o tipo de turismo que ocorre em áreas naturais, incluindo, também, atividades ligadas à natureza e outros conceito relacionados, como o caso do ecoturismo. Relativamente ao conceito de ecoturismo, o qual também é bastante estudado na literatura do turismo, surgiu entre os anos 70 e 80 e primeira definição deste conceito é atribuída a Ceballos-Lascuráin, em 1987: “... Travelling to relatively undisturbed or uncontaminated natural areas with the specific objective of studying, admiring, and enjoying the scenery and its wild plants and animals, as well as any existing cultural manifestations (both past and present) found in these areas ” (CeballosLascurain, 1987, as cited in Cobbinah, 2015). Mais tarde, em 2006, Donohoe e Needham realizaram um trabalho exaustivo na definição deste conceito através do qual concluíram que o ecoturismo se caracteriza como conversador, educativo, sustentável, responsável, ético e nature-based e, para além destes elementos caracterizarem este tipo de turismo, são características normativas que servem de orientação na forma como esta atividade deve ser desenvolvida. O ecoturismo é caracterizado como um tipo sustentável de turismo, que tem por base a natureza e os recursos naturais e que pretende providenciar uma experiência profunda com a natureza, não produzindo impactos negativos para o ambiente, priorizando a criação de benefícios para as comunidades locais (Fennell, 2014). 21 O ecoturismo surge da necessidade de contrariar o turismo de massas, sendo, portanto, uma alternativa ao turismo baseado no consumismo associado a este (Cobbinah, 2015). Cobbinah (2015), revela que, antes dos anos 90, associava-se ao conceito de ecoturismo apenas a vertente de educação e preservação ambiental, dado que, até à data, o turismo de massas era o tipo de produto turístico que era priorizado pelas pessoas. Já nos anos 90, os fatores socioeconómicos, como a criação de empregos inerente a esta atividade, são adicionados ao conceito em causa. Com o início do século XXI, os benefícios para a sociedade começam a evidenciar algum destaque na definição do conceito de ecoturismo, bem como a importância da preservação cultural. Além disso, a sustentabilidade adquire destaque, ao lado da ética, responsabilidade e da consciencialização ambientais. O ecoturismo, estando inserido no turismo baseado na natureza, deve reger-se pela premissa de preservação dos recursos naturais, dado que são finitos, e da natureza, e da sua valorização e proteção (Ross e Wall, 1999). No entanto, este conceito ainda impõe alguma controvérsia perante alguns investigadores, os quais acreditam que o ecoturismo é apenas uma tática de marketing e que esta atividade e os seus objetivos não são compreendidos por muitos que a praticam, o que resulta em impactos negativos, principalmente para o ambiente (Courvisanos e Jain, 2006; Drumm e Moore, 2002) A procura do turismo baseado na natureza tem crescido de forma constante em toda a Europa (Bell et al.,2008) e, de acordo com a UNEP, tem sido verificado um crescimento do ecoturismo desde os finais do século XX (UNEP, 2011). Os indivíduos que procuram este tipo de turismo caracterizam-se, geralmente, por valorizarem experiências que os aproximam do meio ambiente, por lhes permitir afastarem-se dos meios urbanos e para desfrutar da tranquilidade e serenidade, com familiares ou amigos, que estes destinos proporcionam. A educação e consciência ambiental, conservação da natureza e gestão com impacto mínimo são princípios subjacentes a este segmento da atividade turística (Coghlan & Buckley, 2012). Os destinos orientados para o turismo baseado na natureza encontram-se, geralmente, em locais remotos face aos mercados turísticos direcionados ao turismo de procura urbana (Hall & Boyd, 2005; Hall, 2007). Estes destinos são recursos naturais, dos quais são exemplo as montanhas, as florestas, lagos, rios e cascatas, os quais são suficientemente atrativos para serem fatores de atração importantes para desencadear no turista a intenção de escolher determinado destino (fatores pull ). 22 De acordo com a Associação Empresarial de Portugal (AEP, 2008, p.2), existem, essencialmente, quatro aspetos que favorecem o aumento do número de indivíduos interessados neste tipo de turismo, sendo eles: § “Uma maior e crescente consciência ambiental entre a população dos países emissores de Turismo”; § “A preferência por áreas envolventes não massificadas como destino de viagem”; § “A crescente preferência por férias ativas em detrimento de férias passivas”; e § “A procura de experiências com elevado conteúdo de autenticidade e de valores éticos e a forte presença de ofertas de viagens de Natureza na internet, acessíveis a uma fatia crescente populacional.” De acordo com a mesma organização, “as viagens motivadas pelo desejo de fruir, comtemplar e interagir com a Natureza têm aumentado na Europa a um ritmo médio anual de cerca de 7% nos últimos anos” (AEP, 2008, p. 2). Alguns fatores socioeconómicos, como o rendimento e a idade, têm impacto na capacidade individual de consumir este tipo de turismo, bem como na disponibilidade a pagar por este tipo de produtos turísticos (Pouta et al., 2006), pelo que se revelou importante avaliar estas variáveis na presente investigação. Xu e Chan (2016) destacam que as gerações mais novas têm um papel de destaque para este tipo de mercados turísticos, dado que são mais energéticas, educadas e revelam uma maior predisposição para interagir com a natureza. De acordo com Sæþórsdóttir (2010), o principal fator motivador para os indivíduos optarem pela realização de turismo baseado na natureza é a apreciação das paisagens e da natureza envolvente do local de destino. Ademais, Blamey (1997) destaca o caráter educativo das atividades e práticas associadas ao turismo baseado na natureza e afirma que os turísticas que integram tal ocupação revelam interesse em conhecer e aprender sobre os elementos naturais associados, sendo que grande parte destes comprovam um sentido de responsabilidade mais apurado perante estes fatores (Mody, Day, Sidnor, Jaffe e Lehto, 2014). Além disso, Luo e Deng (2008) revelam, no seu estudo que relaciona as atitudes ambientais e as motivações para a prática do turismo baseado na natureza, que os indivíduos mais preocupados com a situação ambiental e os que evidenciam atitudes mais positivas face à natureza, são os que estão mais predispostos a 23 enveredar por este tipo de produto turístico, com o principal objetivo de estarem próximos da natureza e adquirirem conhecimento sobre esta. Portugal é considerado um destino proeminente para a prática deste tipo de turismo, dado que possui um vasto património cultural, uma grande diversidade de paisagens e habitats naturais, o que fomenta a realização de atividades associadas à sustentabilidade ambiental (Portela, 2019). Em suma, o ecoturismo, bem como o turismo em geral, tem evidenciado um crescimento e uma aceitação crescentes nas últimas décadas, como já mencionado, e, neste sentido, torna-se importante o estudo das motivações que conduzem a este tipo de experiências. Este conceito surge como uma forma de turismo alternativa ao turismo de massas e tem como principal propósito a criação de atividades na natureza através da associação dos recursos naturais com os humanos. Este tipo de atividade deve ter em consideração os princípios do turismo sustentável, criando benefícios a nível social, económico e, principalmente, ambiental (Mason, 2008). 2.2 | Evolução do Turismo em Portugal O turismo constitui um setor com um elevado peso na economia nacional, pelo que Portugal será o target do presente relatório. A tendência pelo aumento da procura de Portugal como destino turístico tem-se revelado um valioso recurso, não só económico, como cultural e social, para o país, especialmente para determinadas regiões, favorecendo o seu desenvolvimento e a criação de empregos. Assim, é possível considerar que o setor do turismo possui uma elevada importância estratégica para o país. Cunha (2010) corrobora esta situação afirmando que, com o decorrer dos anos, foi sendo evidenciado o poder económico que o setor turístico tem para o país. Mais ainda, de acordo com a organização Turismo de Portugal, que representa a Organização Mundial do Turismo no país, “O setor do turismo é uma atividade económica fundamental para a geração de riqueza e emprego em Portugal.”. No ano de 2019, o turismo foi responsável por 52,3% das exportações de serviços e 19,7% das exportações totais de Portugal e as receitas provenientes no setor igualaram os 18,4 mil milhões de euros neste ano, contabilizando um valor de 8,6% no PIB, de acordo com a plataforma de dados Travel BI. Paralelamente, observou-se um aumento do investimento em alojamentos turísticos em Portugal desde 1962, verificando-se um crescimento exponencial entre 2012 e 2018, de acordo 30 da atividade turística e permitirá compreender a importância destes fatores na criação da motivação turística. A premissa principal subjacente a esta abordagem é que a decisão de viajar é construída com base em duas fases. Assume que os indivíduos são impulsionados pelas suas motivações e forças intrínsecas para tomar a decisão de viajar e que são puxados pelas forças dos atributos do destino na decisão de para onde viajar efetivamente. Neste sentido, estas forças são designadas de fatores motivacionais push e pull. Assim, Dann (1981) considerou que os aspetos push são fatores específicos da vida do turista, motivações internas, que o levam à decisão de realizar determinada viagem com o objetivo de satisfazer as suas necessidades, ao passo que os aspetos pull são aqueles que conduzem o indivíduo a selecionar dado destino em detrimento de outro (Klenosky, 2002). Os fatores push são baseados em necessidades e vontades intrínsecas do turista, como, por exemplo, interação social, desejo de fuga ou de descanso, relaxamento, entre outros (Dann, 1981), sendo estes fatores os responsáveis por fomentar a intenção de viajar. Por outro lado, os fatores pull relacionam-se com características do destino turístico e motivações externas, como, por exemplo, a cultura, recursos históricos, paisagens, praia, instalações, entre outras, e, como tal, são os estes fatores que motivam a escolha do destino. Os fatores push são classificados como intangíveis, são os motivos sociopsicológicos que incentivam o indivíduo a viajar e a expressar esse desejo (Crompton, 1979), enquanto que os fatores pull são, maioritariamente, tangíveis, suscitados pelo próprio destino, podendo, no entanto, surgir como elementos intangíveis (por exemplo, perceções ou expetativas). Neste sentido, várias investigações concluíram que estes últimos fatores são determinantes na escolha do destino, pelo que as estratégias de Marketing devem ser adaptadas de forma a aumentar a sua competitividade e ter em conta todos as propriedades associadas e não focar apenas em algumas delas (Correia, Valle e Moc!o, 2007). De acordo com alguns autores estes fatores possuem uma ordem cronológica determinada e são vistos como duas decisões distintas tomadas em dois momentos diferentes do tempo, ou seja, inicialmente o indivíduo toma a decisão de viajar ou não e, de seguida, é procura as características nos destinos. Consideravam que os aspetos push antecediam os aspetos pull e eram independentes. No entanto, apesar dos fatores push e pull refletirem dois períodos distintos no processo de tomada de decisão de viajar, não devem ser abordados de forma totalmente independente uns dos outros (Crompton, 1979). Ao longo dos anos, vários autores, como Klenosky (2002), argumentaram que estes fatores são complementares e se fortalecem mutuamente e não 31 atuam de forma independente, estando fundamentalmente relacionados entre si. Além disso, Goossens (2000) afirma que estes elementos são “dois lados da mesma moeda motivacional”. Tem sido amplamente sugerido que os indivíduos tomam a decisão de viajar porque são “empurradas” por forças internas (fatores push ) e são simultaneamente “puxadas” (fatores pull ) pelos atributos de determinado destino (Uysal e Jurowski, 1994). Esta abordagem da motivação turística deve facilitar uma perspetiva dinâmica e possibilitar compreender as preferências dos turistas, bem como os fatores motivacionais que fundamentam e incentivam a manifestação de novos produtos turísticos, como é o caso do Glamping. Contudo, ao longo da revisão de literatura observou-se uma preferência pelos fatores motivacionais pull , dado que estes representam atrações específicas do destino que induzem as pessoas a viajar para esse local, após a decisão de viajar ter sido tomada. Crompton, em 1979, descreveu os fatores que têm influência nas decisões dos turistas baseando-se na abordagem teórica de Dann (1981). Desta forma, distinguiu nove categorias motivacionais, das quais sete foram categorizadas como fatores push , ou seja, fatores sociopsicológicos, e duas como fatores pull , isto é, fatores culturais. Tabela 1 | Fatores Culturais (fatores pull ) Adaptado de Crompton (1979) 32 Tabela 2 | Fatores Socio-psicológicos (fatores push ) Adaptado de Crompton (1979) Porém, a partir de análises mais detalhadas, Crompton (1979), verificou que o fator “novidade” era sinónimo de curiosidade e aventura, pela que deveria ser considerado como fator push e não como fator pull . Ao longo da literatura foram identificadas outras contribuições para a identificação destes fatores, como a de Fakeye & Crompton (1991), que destacam seis categorias de fatores pull , sendo elas “Oportunidades Sociais e Atrações”, “Amenidades Naturais e Culturais”, “Acomodação e Transporte”, “Infraestrutura, alimentação e população amigável”, “Amenidades físicas e atividades de recreio” e “Bares e Entretenimento noturno”. 33 2.6 | Intenção de compra O conceito de intenção de compra tem sido amplamente desenvolvido por vários autores ao longo dos anos e os Marketers revelam um grande interesse nesta variável, já que constitui um dos principais inputs utilizados em estudos com o objetivo de conduzir previsões de mercado e generalizações relacionadas (Bird and Ehrenberg, 1966) tanto para produtos existentes (Morrison, 1979) como para novos produtos (Urban and Hauser, 1993), ou para identificar ações que poderão impactar o comportamento de compra dos consumidores. De acordo com Jamieson e Bass (1989), vários dos maiores fornecedores de investigação de marketing estimam que 70% a 90% dos seus clientes recorrem frequentemente a escalas de intenção de compra. Tais análises são tradicionalmente utilizadas com a finalidade de avaliar se existe um número suficiente de consumidores predispostos a comprar um novo produto, de forma a aferir se o seu lançamento é viável e se a introdução do produto no mercado será lucrativa para empresa. Se tal se verificar, deve também refletir a maneira mais eficaz de utilizar os elementos do marketing mix, com o principal objetivo de maximizar as vendas (Morwitz, V., 2014). Neste sentido, define-se intenção de compra como o processo de tomada de decisão que conduz à utilização, ou não, de determinado produto, o qual é influenciado por fatores internos e externos ao indivíduo. Ademais, Park (2005) traduzem a intenção de compra como a predisposição dos consumidores para adquirirem determinado produto ou serviço, em dadas condições. Em suma, a intenção de compra é conjugação do interesse potencial do indivíduo em adquirir um produto e da possibilidade de compra de facto se verificar, ou seja, representa o planeamento e o desejo de compra de um produto ou serviço no futuro (Wu et al, 2011). De forma simplificada, a intenção de compra reflete a vontade de um indivíduo adquirir um produto ou serviço (Tirtiroglu & Elbeck, 2008; Raza et al., 2014). A intenção de compra faz parte do processo do consumidor para a tomada de decisão de compra, a qual integra a jornada do consumidor, constituída por cinco etapas, que precedem a compra de determinado produto (Kotler, 2006), as quais vão determinar se dada compra será efetivada, ou não. No entanto, de acordo com Porter (1974), a intenção de compra de dado consumidor face a determinado produto de uma dada marca não está apenas condicionada pela atitude que o consumidor formula face a essa marca, como também depende da atitude face a outras marcas que este perceciona como capazes de providenciar uma oferta semelhante. Além disso, a intenção de compra é considerada um indicador importante para compreender e prever o comportamento de compra efetiva do consumidor (Baker e Fulford, 2016; 34 Ghosh, 1990; Keller, 2001). argumentaram, ainda, que a fonte de informação dos indivíduos influencia as suas preferências e, consequentemente, impacta a intenção de compra. De acordo com Porter (1974), no decorrer do processo de decisão de compra existe um momento no qual o consumidor considera adquirir determinado produto ou antecipa a sua compra, sendo, então, nesta etapa que é possível identificar as suas intenções de compra. A intenção de compra relaciona-se, geralmente, com o comportamento, as perceções e as atitudes dos indivíduos e permite compreender o propósito dos consumidores na tomada de decisão de compra. 35 3 | Abordagens metodológicas 3.1 | Paradigmas de investigação Os paradigmas de investigação têm como principal objetivo auxiliar o investigador na construção de um quadro mental que o ajuda a compreender e interpretar a realidade, planeando todos os processos no decorrer da pesquisa, tornando-se num guia para os profissionais de determinada disciplina. De acordo com Kotler e Keller, (2012), esta constitui uma das fases mais relevantes no contexto da pesquisa de marketing. Assim, são de destacar a visão positivista, interpretativista e teoria crítica. Com a intenção de atingir o entendimento necessário entre as conceções do presente relatório, o problema que se pretende que seja solucionado e a estrutura adequada para a presente pesquisa foi importante identificar o paradigma de investigação apropriado. Após a análise dos diferentes paradigmas, conclui-se que o que mais se adequa a resolver o problema de pesquisa inerente ao presente estudo é o paradigma positivista. Este paradigma implica analisar a realidade como algo que é externo ao próprio indivíduo e que pode ser mensurada, implica uma visão objetiva da realidade, centrando-se, assim, numa ontologia realista. O investigador não deve intervir, mantendo-se neutro ao longo de todo o processo de investigação. Além disso, pressupõe que existe a intenção de testar teorias e hipóteses partindo de determinados pressupostos, tendo como principal finalidade a validação das mesmas recorrendo a métodos quantitativos. Suporta-se na premissa de que o conhecimento científico é originado pela análise de fenómenos empíricos. Este paradigma baseia-se, portanto, numa lógica dedutiva, que parte da teoria, fundamentada pela literatura pertinente para o tema em estudo, para os dados, que são analisados de forma a verificar as hipóteses formuladas. Assim, no presente relatório recorre-se a um modelo concetual que prevê as relações entre as variáveis propostas e averigua-se se essas relações se verificam. Este paradigma permite a generalização de conclusões, gera um elevado grau de confiança e validade. Por outro lado, a visão interpretativista (ou construtivista) implica que o investigador veja a realidade como algo de que ele é parte integrante e a qual tem capacidade de influenciar. Parte do pressuposto que as interpretações não são independentes dos sentimentos e valores do investigador, existindo, portanto, subjetividade. Este paradigma caracteriza-se, assim, como indutivo. 36 Por fim, o paradigma crítico admite uma realidade externa e objetiva, no entanto não coloca de parte a subjetividade, sendo correto afirmar que este paradigma se orienta por uma abordagem probabilística. 3.2 | Questões de pesquisa Como descrito a priori , o principal ponto de interesse da presente pesquisa é compreender as motivações turísticas e o que conduz à compra de experiências de Glamping. Assim, o problema de pesquisa que se pretende ver resolvido é o seguinte: Quais os fatores que impactam a motivação dos turistas para a realização de experiências de Glamping? Com base nesta pergunta de pesquisa pretende-se aferir quais os fatores, push ou pull , que motivam os indivíduos a realizar este tipo de experiências, bem como perceber quais os atributos que são mais relevantes na escolha deste tipo de alojamento. 3.3 | Design de investigação Um Design de pesquisa é um framework que, se for formulado corretamente, contribui para a realização de um projeto de forma eficiente e eficaz, dado que distingue os mecanismos necessários para obter a informação essencial e relevante à resolução do problema de pesquisa identificado. Consiste num conjunto de métodos e técnicas selecionados pelo investigador para a recolha de dados e análise das variáveis especificadas. Em termos metodológicos, a presente investigação apoia-se, essencialmente, numa pesquisa descritiva, apoiada por métodos quantitativos. Posto isto, o design de investigação que se considera adequado é o Single CrossSectional Design , dado que se pretende recolher dados apenas uma vez com uma única amostra. O design considerado apropriado para a pesquisa em causa inclui-se no Design de Pesquisa Conclusivo, no qual a informação necessária é definida de forma clara, o processo de investigação é formal e estruturado, recorre a amostras grandes e representativas da população de interesse e realiza a análise dos dados através de métodos quantitativos. 37 Ademais, o Design de Pesquisa Conclusivo subdivide-se em pesquisa descritiva e pesquisa causal, sendo a mais adequada para alcançar os objetivos propostos na presente investigação a pesquisa descritiva, dado que esta tem como principal objetivo descrever características e funções do mercado, bem como identificar variáveis de interesse. Este tipo de pesquisa tem por base a formulação prévia de hipóteses específicas, as quais serão apresentadas nas seguintes secções do presente relatório. 3.4 | Modelo conceptual A Figura 4 representa o modelo conceptual desenvolvido que serve de suporte à presente pesquisa. Através do mesmo, é possível observar que existem dois grupos de variáveis independentes, sendo elas os fatores push e os fatores pull , e uma variável dependente, a intenção de compra, que reflete a intenção para praticar este tipo de experiências. A categoria dos fatores push integra as seguintes subdimensões: escape/fuga à rotina, relaxe, prestígio, reforço dos laços familiares, novidade, conhecimento, socialização/interação, aventura/excitamento e reencontro com a natureza. As subdimensões que integram os fatores pull são instalações, atração natural, atividades culturais, históricas e serviços, e condições básicas do destino. O modelo apresentado tem como objetivo representar as possíveis relações entre as variáveis identificadas, tendo em conta o principal objetivo do estudo e validação, ou não, das hipóteses descritas na secção anterior. Através do presente modelo, é ainda possível identificar as treze hipóteses que serão testadas, no sentido de responder de forma correta ao problema de pesquisa enunciado. 38 Figura 4 | Modelo Concetual Fonte: Elaboração própria 3.5 | Hipóteses de trabalho Após a revisão de literatura desenvolvida no presente estudo é claro que a motivação do turista é um tópico central da investigação relacionada com o turismo e, desde a década de 1970, tem-se revelado essencial para compreender o comportamento do consumidor turístico (Gnoth, 1997). No entanto, poucas destas investigações estudaram a motivação dos turistas para comprar produtos turísticos baseados na natureza (Tangeland, 2011). Por conseguinte, o presente estudo pretende contribuir de forma pertinente para a análise das motivações em termos do turismo baseado na natureza, bem como a sua conversão na compra efetiva deste tipo de experiências. Correia, Valle e Moc!o (2007), argumentaram que as estratégias de Marketing definidas para determinado destino devem ter em conta os fatores motivacionais push dos turistas, de forma a conseguirem aumentar a competitividade desse destino e, consequentemente, favorecerem a intenção de compra de experiências nesse local. 39 Neste sentido, foram elaboradas as seguintes hipóteses, relativas aos fatores motivacionais push , designadamente o escape/fuga, relaxe, prestígio, reforço dos laços familiares, novidade, conhecimento, socialização/interação, aventura e reencontro com a natureza, com base na revisão de literatura elabora (ver Tabela 8). H1: A subdimensão escape/fuga à rotina tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H2: A subdimensão relaxe tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H3: A subdimensão prestígio tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H4: A subdimensão reforço dos laços familiares tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H5: A subdimensão novidade tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H6: A subdimensão conhecimento tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H7: A subdimensão socialização/interação tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H8: A subdimensão aventura tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. H9: A subdimensão reencontro com a natureza tem uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping. 46 Tabela 9 | Variáveis sociodemográficas Fonte: Elaboração própria 3.7 | Fontes de dados, métodos e procedimentos de recolha É essencial compreender que a forma de recolha de dados é um elemento fulcral em todas as investigações (Kinnear e Taylor, 1996), já que a qualidade dos resultados obtidos depende, essencialmente, da validade e da fiabilidade da amostra recolhida. Um método é considerado um conjunto de processos através dos quais é passível de se atingir determinado conhecimento. Por conseguinte, o método permite determinar como se atinge dado objetivo. Existem, essencialmente, dois métodos de recolha de dados, o método quantitativo e o método qualitativo. No presente estudo, será aplicado o método quantitativo, dado que se caracteriza por ser uma forma de pesquisa objetiva, através da recolha de dados quantificáveis e observáveis, que permite aferir as relações entre variáveis, sendo, portanto, o oposto do método qualitativo. Neste sentido, foi utilizado como procedimento de recolha de dados um questionário designado “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” elaborado na plataforma Google Forms , divulgado integralmente online para o público-alvo. O procedimento amostral que está na base da implementação do questionário insere-se numa técnica de amostragem não probabilística com recurso a uma amostra por conveniência, que foi respondido de forma voluntária e totalmente confidencial, tendo apenas como único propósito servir de base de dados para o estudo em causa. As questões presentes no questionário eram todas de resposta obrigatória e foram construídas com base na revisão de literatura, a fim de gerar dados primários que permitam testar as hipóteses elaboradas com base nas questões de pesquisa. De notar que o questionário foi distribuído na 47 língua portuguesa e que as escalas identificadas foram convenientemente traduzidas, já que se encontravam enunciadas na língua inglesa. No que diz respeito à estrutura do questionário em causa, este está constituído por 5 secções principais. A primeira pretende aferir se os respondentes estão familiarizados com o conceito em análise, o Glamping, e permitiu eliminar imediatamente os que não reconhecem o conceito. De acordo com as instruções fornecidas, apenas os indivíduos que estão familiarizados com o conceito continuaram a preencher o questionário até ao fim. O segundo grande grupo e mais relevante para a pesquisa, dado que integra as escalas relacionadas com as variáveis inseridas no modelo concetual e, assim, que as operacionaliza, diz respeito às motivações dos respondentes para viajar e o que influencia a escolha do destino turístico, bem como perceber quais dos respondentes já haviam frequentado este tipo de alojamento. A secção seguinte é referente aos atributos do Glamping. O quarto grupo comtempla questões relacionadas com a intenção de contra deste tipo de experiências. Por fim, o último e quinto grupo engloba questões relativas às características sociodemográficas dos respondentes. Esta recolha permitiu, também, retirar conclusões e implicações relativamente às motivações turísticas no contexto do ecoturismo, mais especificamente, das experiências de Glamping. Contudo, inicialmente, de forma a fundamentar e enquadrar o tema em análise, realizouse uma pesquisa exploratória de natureza qualitativa, com recurso a dados secundários (como, por exemplo, bases de dados estatísticas), de forma a adquirir um melhor entendimento sobre os assuntos em causa e a facilitar a construção do modelo concetual e dos construtos relevantes para a investigação, a partir do qual se constroem as hipóteses a ser testadas. A revisão bibliográfica realizada facilitou, também, a elaboração do questionário em causa, pois proporcionou conhecimentos sobre a matéria em análise. Revela ainda bastante importância destacar que se optou pela escolha de um questionário, dado que é de rápida aplicação e obtenção de dados, não tem qualquer custo monetário associado, permite a análise de possíveis relações de causalidade entre variáveis de forma ordenada e estruturada, através de métodos matemáticos, como testes estatísticos e permite alcançar um grande número de indivíduos. Além disso, não existe enviesamento por parte do investigador, dado que este não intervêm no preenchimento do mesmo. No entanto, este método de recolha de dados pode apresentar dificuldades, como exigir o acesso à internet, podendo existir problemas técnicos e a possibilidade de se obter um quadro amostral deficitário ou enviesado. 48 Importa referir que, antes da divulgação do questionário foi realizado um pré-teste ao questionário, de forma a averiguar se todas as questões são entendidas pelos respondentes da forma como o investigador pretende que sejam, para aferir o tempo que demoram a preencher o mesmo, e para identificar inconsistências, questões irrelevantes ou ambíguas, ou linguagem inacessível. Assim, será possível identificar com antecedência possíveis erros relacionados com a manipulação das variáveis e no próprio problema de investigação (Malhotra, 2001). Além disso, a realização de um pré-teste permitirá assegurar a validade dos resultados obtidos através do mesmo. O pré-teste do questionário em causa foi aplicado a 10 voluntários e alterado conforme as suas recomendações. Deste questionário resultaram 352 respostas, das quais foram validadas 266 e foi distribuído entre o final de Novembro de 2022 e meados de Janeiro de 2023. Após a organização e codificação dos dados recolhidos da distribuição on-line do questionário, estes dados foram convertidos numa base de dados e posteriormente processados no programa SPSS (Statiscal Package for the Social Sciences), versão 27. 49 4 | Análise dos dados A presente secção diz respeito à análise, discussão e interpretação dos resultados obtidos empiricamente por meio da aplicação do questionário distribuído on-line, referido anteriormente, com o objetivo de responder à principal questão inerente ao presente estudo. Inicialmente será efetuada uma apresentação e uma análise descritiva do perfil e da dimensão da amostra, com o objetivo de melhor a compreende, isto é, de a caracterizar social e demograficamente. Além disso, procurou-se interpretar, ainda, os atributos deste tipo de alojamento, o Glamping, que mais são valorizados pelos respondentes. De seguida, irá recorrer-se a determinadas técnicas estatísticas para analisar as variáveis selecionadas tendo por base as hipóteses de estudo propostas e traduzidas no modelo da Figura 4. Por fim, são interpretados os valores dos graus de significância das variáveis, de forma a validar, ou não, as hipóteses elaboradas a priori . 4.1 | Perfil e Dimensão da Amostra 4.1.1 | Caracterização Sócio-Demográfica Uma amostra corresponde a um subconjunto da população, a qual pode ser representativa, ou não, desta última. Além disso, mantem, pelo menos, uma característica em comum com a população da qual foi retirada (Virgillito, 2010). Vários estudos analisados ao longo da revisão de literatura confirmam que a intenção de compra é influenciada por vários elementos, como, por exemplo, o género (Frew & Shaw, 1999; Meng & Uysal, 2008), a dimensão do agregado familiar (Tangeland & Aas, 2011) e a idade dos indivíduos (Collins & Tisdell, 2002). Assim, considerou-se importante elaborar uma análise descritiva do perfil da amostra em análise, no sentido de sintetizar as informações recolhidas com a divulgação do questionário. O questionário, distribuído on-line, que serviu de base à obtenção de dados para a realização da presente pesquisa, foi respondido por 352 indivíduos. Destes, 86 respondentes afirmaram, na primeira questão, não estarem familiarizados com o conceito que está no cerne da investigação, o Glamping, pelo que foram imediatamente excluídos e a sua resposta ao 50 questionário terminou nessa mesma questão. Assim, 266 estavam familiarizados com o conceito, pelo que concluíram o preenchimento do questionário. Destes 266, foram excluídos 16 questionários por preenchimento incorreto e/ou valores em falta. Desta forma, a análise realizada irá residir nos indivíduos que estão familiarizados com o conceito de Glamping, integrando uma amostra de 250 respondentes (N=250). De seguida, procede-se a uma análise da caracterização sociodemográfica dos respondentes validados, recorrendo a gráficos de forma a melhor interpretar os resultados obtidos. No que diz respeito ao género é possível afirmar que a maior parte dos indivíduos que responderam são do sexo feminino o que corresponde a cerca de 62% (n=156), sendo 37,6% homens (94 indivíduos), pelo que a amostra é constituída por mais elementos do sexo feminino do que masculino (Gráfico 1). Gráfico 1 | Género Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” A distribuição da faixa etária dos indivíduos foi dividida em seis categorias: 1) menos de 18 anos; 2) entre 18 e 24 anos; 3) entre 25 e 34 anos; 4) entre 35 e 49 anos; 5) entre 50 e 64 anos; 6) e superior a 64 anos. Assim, através da observação e interpretação do Gráfico 2, é correto aferir que a maioria dos inquiridos têm entre os 35 e os 49 anos, isto é, 33,6% da amostra (84 indivíduos). Ademais, a secção dos 18 aos 24 anos e dos 25 aos 34 anos possuem pesos semelhantes, 26,4% e 25,6%, respetivamente, agregando 130 respondentes. Apenas 0,8% dos 51 indivíduos responderam que possuem menos de 18 anos (n=2). Por fim, os indivíduos a partir dos 50 anos correspondem a 13,6% (n=34), sendo que nenhum destes possui mais de 64 anos. Gráfico 2 | Idade Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” No que concerne ao nível de formação académica, a maioria dos respondentes possuem o ensino secundário concluído (122 indivíduos) ou uma licenciatura (82 indivíduos), o que corresponde a cerca de 82% do total da amostra. Apenas 15,2% (n=38) dos inquiridos possuem o grau de Mestre, 2,4% (n=6) concluíram o doutoramento e apenas 0,8% (n=2) detêm o ensino primário/básico. Tal é observável no Gráfico 3. 52 Gráfico 3 | Nível de formação académica Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” No que diz respeito à profissão dos indivíduos que responderam ao questionário, estas foram agrupadas de acordo com a Classificação Portuguesa das Profissões, de forma a facilitar a análise. Na Tabela 10 é possível observar os grupos de profissões mais representados na amostra. Ainda de mencionar que, a secção “outros”, engloba os respondentes que responderam ser trabalhadores por conta doutrem, bem como os que responderam ser funcionários públicos, dado que seria necessário obter mais informação para ser possível inseri-los num dos outros grupos. Assim, é possível aferir que, a maior parte dos respondentes, estão inseridos na classificação designada de “técnicos e profissionais de nível intermédio”, na qual estão inseridas profissões técnicas de nível intermédio, como é o caso de consultores imobiliários, assistentes de apoio ao cliente e fotógrafos. 53 Tabela 10 | Profissões Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 54 O Gráfico 4 diz respeito à dimensão do agregado familiar e nele observa-se que cerca de 34% dos respondestes (n=86) estão inseridos num agregado familiar de 3 pessoas, consigo incluído, e cerca de 33% (n=82) possuem um agregado familiar de 4 pessoas. Ademais, 14,4% dos respondentes (n=36) possuem um agregado familiar de 2 pessoas, 11,2% (n=28) de 1 pessoa e, por fim, 7,2% dos respondentes (n=18) têm um agregado familiar constituído por 5 pessoas. Gráfico 4 | Dimensão do agregado familiar Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Através da análise do Gráfico 5, conclui-se que a maioria dos respondeste aufere um rendimento líquido mensal do seu agregado familiar superior a 2201€. Além disso, o número de respondentes que auferem entre 706€ - 1200€ e 1201€ - 1700€ é semelhante, 24% e 24,8%, respetivamente, totalizando 122 respondentes. Em relação ao intervalo dos 1701€ - 2200€, observa-se que 19,2% (n=48) dos respondentes se encontram nesta secção. Em relação a obter menos que o salário mínimo, apenas1,6% dos inquiridos se posicionam neste intervalo. 55 Gráfico 5 | Rendimento líquido mensal Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Por fim, no que respeita ao estado civil dos respondentes, este indicador está dividido de forma equilibrada entre Casado/a ou união de facto e Solteiro/a, sendo que os primeiros correspondem a 45,6% (114 indivíduos) da amostra e os segundos a 47,2% (118 indivíduos). Os divorciados estão presentes de forma residual na amostra, correspondendo a apenas 7,2% dos indivíduos (Gráfico 6). Gráfico 6 | Estado civil Fonte: Questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 62 importante é a atração natural (menos 24 anos - M=4,89; DP=1,2; entre 25 e 34 anos - M=5,44; DP=1,65; entre 35 e 49 anos - M=5,43; DP=1,37). Este facto altera-se para os indivíduos com mais de 50 anos, os quais destacam as condições básicas do destino (M=5,07; DP=1,58) como fator mais importante na escolha do destino para a prática de Glamping. Tabela 14 | Idade vs fatores pull Report p10_idade_cod2 1 2 3 4 1 Menos 24 (n=68) Mean 5,61 5,44 5,74 5,89 Std. Deviation 1,12443 1,16717 1,19823 1,12156 2 25-34 anos (n=64) Mean 4,78 5,02 5,43 5,44 Std. Deviation 1,52 1,61 1,72 1,65 3 35-49 anos (n=84) Mean 5,05 5,18 5,10 5,43 Std. Deviation 1,59 1,56 1,77 1,37 4 mais 50 anos (n=34) Mean 4,72 4,64 5,07 4,79 Std. Deviation 1,48 1,76 1,58 1,51 Total (N=250) Mean 5,09 5,14 5,35 5,47 Std. Deviation 1,48 1,52 1,61 1,44 1 Infraestruturas 2 Atividades culturais, históricas e serviços 3 Condições básicas do destino 4 Atração natural Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 4.2.3 | Género vs fatores pull e fatores push Por fim, considera-se importante relacionar a variável género com os fatores motivacionais push e pull. Nesta análise, excluiu-se a dimensão "Outro", dado não ter obtido qualquer resposta por parte dos inquiridos. Neste sentido, no que diz respeito aos motivos que os levam a ter intenção de realizar uma viajem, descritos na Tabela 15, no sexo feminino destacam-se quatro motivos, estando eles também presentes nas análises realizadas anteriormente. 63 Assim, o sexo feminino destaca: • o conhecimento (M=5,15; DP=1,49); • a novidade (M=5,14; DP=1,53); • o reforço dos laços familiares (M=5,05; DP=1,47) e; • o escape/fuga à rotina (M=4,98; DP=1,65), como fatores mais relevantes para tomarem a decisão de viajar. Por outro lado, os respondentes do sexo masculino, valorizam essencialmente dois fatores, nomeadamente o conhecimento (M=4,95; DP=1,68) e o reforço dos laços familiares (M=4,88; DP=1,38). Tabela 15 | Género vs fatores push Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Quando se trata dos fatores motivacionais pull , os aspeto mais importantes para a escolha do destino para a prática de Glamping para o sexo feminino são: a atração natural (M=5,45; DP=1,52), seguido das condições básicas do destino (M=5,41; DP=1,69), com valores medianos Report P9_SEXOn 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 Feminino (n=156) Mean 4,98 4,88 4,64 5,05 5,14 5,15 4,68 4,75 4,65 Std. Deviation 1,65 1,63 1,59 1,47 1,53 1,49 1,57 1,51 1,58 2 Masculino (n=94) Mean 4,62 4,42 4,51 4,89 4,56 4,95 4,60 4,44 4,46 Std. Deviation 1,79 1,75 1,45 1,38 1,66 1,68 1,25 1,68 1,62 Total (N=250) Mean 4,84 4,70 4,59 4,98 4,92 5,07 4,65 4,64 4,58 Std. Deviation 1,71 1,69 1,54 1,44 1,60 1,56 1,45 1,58 1,59 1 Escape/Fuga à rotina 2 Relaxe 3 Prestígio 4 Reforço dos laços familiares 5 Novidade 6 Conhecimento 7 Socialização 8 Aventura 9 Reencontro com a Natureza 64 bastante próximos. Já para o sexo masculino, a atração natural destaca-se dos restantes (M=5,50; DP=1,30) (Tabela 16). Tabela 16 | Género vs fatores pull Rport P9_SEXOn 1 2 3 4 1 Feminino (n=156) Mean 5,12 5,23 5,41 5,45 Std. Deviation 1,52 1,49 1,69 1,52 2 Masculino (n=94) Mean 5,04 4,98 5,25 5,50 Std. Deviation 1,41 1,54 1,45 1,30 Total (N=250) Mean 5,09 5,14 5,35 5,47 Std. Deviation 1,48 1,52 1,61 1,44 1 Infraestruturas 2 Atividades culturais, históricas e serviços 3 Condições básicas do destino 4 Atração natural Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 4.3 | Análise Multivariada – Modelo de Regressão Linear Antes de ser aplicado o modelo de regressão, os dados foram preparados de acordo com critérios específicos. O principal objetivo é manter a integridade de diferentes subdimensões a partir de diferentes medidas que integram os fatores push e pull . A regressão linear múltipla é uma técnica estatística que é frequentemente utilizada para analisar a relação entre uma variável dependente e várias variáveis independentes (explicativas). O seu principal objetivo é recorrer às variáveis independentes, cujos valores são conhecidos, para prever o valor da variável dependente. Quando utilizada de forma correta, tem inúmeras vantagens, como a facilidade de prever valores de um conjunto de dados e a sua fácil interpretação. No entanto, não permite analisar relações não lineares e apresenta vulnerabilidade na presença de outliers . Começou-se por examinar a correlação com as pontuações totais para cada item, cujo objetivo principal é o de estabelecer qual o peso que cada item contribui para a consistência 65 interna ou a fiabilidade de cada subdimensão, bem como o seu Cronbach Alfa - CA (α). A fiabilidade corresponde ao grau no qual as escalas de medida estão desprovidas de erros aleatórios ao longo do tempo, proporcionando, assim, dados consistentes (McDaniel e Gates, 2003). No caso da presente investigação, a operacionalização das variáveis deu-se através da utilização de escalas validadas pela literatura, no entanto, optou-se por validar a sua consistência interna através do teste de Cronbach Alfa (CA). Este é um indicador comumente utilizado e que varia entre zero e um, sendo que, quanto mais próximo de um se encontrar o seu valor, maior será a consistência interna entre os itens que formam uma escala. Assim, caso os itens apresentem um valor de correlação em relação ao total score inferior a r<0,25 seriam eliminados. Contudo, neste caso não se verificou tal situação. Através na observação da Tabela 17, é possível aferir que todas as variáveis, exceto uma, possuem um valor de CA superior a 0.70, pelo que, segundo George, D., & Mallery et al. (2003), é possível afirmar que todas as subdimensões são aceitáveis. 66 Tabela 17 | Alpha de Cronbach Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 67 O objetivo do presente estudo, tal como referido anteriormente, foi o de avaliar o impacto das diferentes subdimensões (fatores push e pull ) sobre a intenção de compra de experiências de Glamping (IDX_IC). Todavia, a fim de assegurar a adequação desta técnica, foram verificados vários pressupostos. Uma das primeiras decisões diz respeito à dimensão da amostra. Utilizando as diretrizes de Tabachnick e Fidell (2007), a amostra deve ter em conta o número de variáveis independentes. Se forem incluídas todas as variáveis no mesmo modelo (9 subdimensões para o fator push e 4 subdimensões para o fator pull ), obtém-se um total de treze variáveis. Tendo por base a equação N > 50+8m (m=variáveis independentes), deve ter-se uma amostra de cerca de 155 indivíduos. Uma vez que a amostra recolhida para o presente estudo conta 250 respondentes, este aspeto não é um problema. De seguida, verificaram-se os seguintes pressupostos: a existência de multicolinearidade, normalidade, linearidade, e independência dos resíduos. Por razões de redução de espaço, ver figuras em apêndice. O Gráfico 9 diz respeito ao histograma dos resíduos padronizados da variável dependente, neste caso, a intenção de compra de experiências de Glamping. Por seu turno, o Gráfico 10, “Normal P-P Plot”, refere-se à regressão de resíduos padronizados da variável dependente. As observações encontram-se próximas da linha diagonal o que confirma que a variável dependente não evidencia muitos desvios relativamente à normalidade. Conforme se pode constatar através destes dois gráficos é possível aferir que a variável em causa apresenta uma curva de distribuição aproximadamente normal, facto que não compromete o uso do modelo de regressão linear. Além disso, o Gráfico 11 comprova também o pressuposto da distribuição normal, tendo em consideração que os resíduos apresentam, como seria de esperar, uma distribuição aproximadamente retangular e estando grande parte dos scores localizados próximos do valor zero. Portanto, treze preditores foram introduzidos no modelo. A Tabela 19 mostra, assim, que o modelo elaborado foi capaz de explicar 84% da variância do resultado da amostra (Adj. !" = 83%), que foi encontrada para prever significativamente o resultado, F (13,236) = 96,23; p < 0,001. Ademais, a mesma tabela apresenta um valor de R igual a 0,917, que representa a relação entre o conjunto de todas as variáveis independentes e a variável dependente (intenção de compra de experiências de Glamping). 68 Tabela 18 | Model Summary Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Neste sentido, os resultados obtidos mostram que existe uma relação significativa entre as variáveis independentes e a variável dependente. Tabela 19 | ANOVA ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 610,42 13 46,96 96,23 ,000b Residual 115,16 236 0,49 Total 725,57 249 a. Dependent variable: IDX_IC b. Preditores: (Constante), pull4_destino, mot4_laços_fam, mot9_reenc_natureza, mot7_socializ, pull2_atrac_natur, mot3_presti, pull3_AtCult, mot6_conhecer, pull1_instal, mot2_relaxe, mot8_aventura, mot5_novidade, mot1_escape Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Seis (6) das variáveis preditoras contribuíram significativamente para o modelo, enquanto sete (7) não contribuíram significativamente para o modelo. Este facto confirma-se através da observação do valor de # que, se for positivo, demonstra que existe uma relação positiva e significativa entre o respetivo preditor e a varável dependente em estudo (intenção de compra de experiência de Glamping). Além disso, é importante referir que a cada valor de # está associado um valor de t-statistic (t > 1,645) que, por sua vez, está associado a um nível de significância de 0,10. Quando o nível de significância é inferior ou igual a 0,10, rejeita-se a hipótese nula, o que confirma que a variável que lhe está associada tem um efeito positivo e significativo na variável dependente. Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics DurbinWatson R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change 1 ,92a 0,84 0,83 0,69 0,84 96,23 13 236 0,00 2,01 a. Predictors: (Constant), pull4_destino, mot4_laços_fam, mot9_reenc_natureza, mot7_socializ, pull2_atrac_natur, mot3_presti, pull3_AtCult, mot6_conhecer, pull1_instal, mot2_relaxe, mot8_aventura, mot5_novidade, mot1_escape b. Dependent Variable: IDX_IC 69 Posto isto, conforme se pode constatar através da Tabela 20, cinco das subdimensões selecionadas relativas aos fatores push apresentam um efeito significativo (e positivo) na intenção de compra de experiências de Glamping sendo elas: o Escape/Fuga a$ Rotina, Relaxe, Novidade, Aventura e a Reencontro com a Natureza. Entre estas, aquela que detêm maior impacto é a relação entre Aventura e a intenção de compra de experiências de Glamping (β=0,27; p<0,01), seguido da variável Relaxe (β=0,19; p<0,01), da subdimensão Reencontro com a Natureza (β=0,18; p<0,01) e da variável Escape/Fuga a$ Rotina (β=0,17; p<0,01) e, por fim, a Novidade (β=0,12; p<0,01). Em contrapartida, as subdimensões dos fatores push que não apresentam um efeito significativo na intenção de compra de experiencias de Glamping são o Prestígio (β= -0,025; p > 0,05) e o Reforço dos Laços Familiares (β= - 0,028; p > 0,05), as quais apresentam valores de significância semelhantes, a Socialização/Interação (β= 0,011; p > 0,05) e, finalmente, o Conhecimento (β= 0,006; p > 0,05). Posto isto, de acordo com os resultado obtidos, verifica-se que, relativamente à dimensão push , em termos globais, das nove subdimensões consideradas para medir o seu efeito na intenção de compra de experiências de Glamping, cinco têm um efeito positivo e significativo na variável dependente, enquanto que quatro das subdimensões selecionadas não são significativas. No que diz respeito à dimensão pull , através da interpretação dos resultados da Tabela 20, é possível concluir que apenas uma das quatro subdimensões selecionadas é estatisticamente significativa, sendo esta a Atração Natural (β=0,2; p<0,001). Neste sentido, existem três subdimensões que não apresentam um efeito significativo na intenção de compra de experiências de Glamping, sendo elas as Infraestruturas (β= -0,079; p > 0,05), as Atividades Culturais, Históricas e Serviços (β= -0,051; p > 0,05) e as Condições Básicas do Destino (β= -0,003; p > 0,05). Deste modo, conclui-se que, apenas uma das quatro hipóteses que sustentam que os fatores motivacionais pull têm uma influência positiva e significativa na intenção de compra de experiências de Glamping, é validada, sendo que três delas são rejeitadas, dado que não são suportada pelos dados obtidos na presente investigação. 70 Tabela 20 | Coeficientes Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) -0,22 0,208 -1,082 0,280 H1:mot1_scape 0,171 0,071 0,171 2,418 0,016 0,134 7,441 H2:mot2_relax 0,202 0,066 0,199 3,059 0,002 0,158 6,310 H3:mot3_prestige -0,027 0,052 -0,025 -0,522 0,602 0,303 3,304 H4:mot4_familyLinks -0,034 0,044 -0,028 -0,772 0,441 0,494 2,024 H5:mot5_Novelty 0,128 0,070 0,120 1,818 0,070 0,154 6,503 H6:mot6_Knowledge 0,006 0,062 0,006 0,098 0,922 0,210 4,773 H7:mot7_Socialization 0,012 0,053 0,011 0,235 0,815 0,331 3,017 H8:mot8_Adventure 0,290 0,067 0,268 4,324 0,000 0,175 5,720 H9:mot9_Nature_Orient 0,194 0,067 0,181 2,896 0,004 0,173 5,779 H10:pull1_Facilities -0,091 0,067 -0,079 -1,352 0,178 0,197 5,065 H11:pull2_Natural_attr 0,228 0,051 0,203 4,486 0,000 0,329 3,040 H12:pull3_Cultural_Act -0,054 0,056 -0,051 -0,968 0,334 0,244 4,102 H13:pull4_destination -0,004 0,055 -0,003 -0,069 0,945 0,317 3,158 Dependent variable: IDX_IC Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” Em jeito de conclusão, corroboram-se seis das trezes hipóteses elaboradas, como é possível observar pela tabela síntese (tabela 21) apresentada abaixo. 71 Tabela 21 | Síntese das hipóteses de trabalho Fonte: Tratamento estatístico dos dados obtidos através do questionário “A nova tendência do mercado turístico: o Glamping” 78 Caber, M., & Albayrak, T. 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O presente questionário tem como principal objetivo determinar e compreender as motivações dos indivíduos para visitar destinos ligados à natureza, bem como o que os motiva a optar pela nova tendência emergente no mercado turístico aquando da escolha desse destino: o Glamping. A principal fonte de informação para a realização deste estudo traduz-se nas respostas dos inquiridos ao presente questionário, pelo que apelamos à sua participação da forma mais real e transparente possível. A participação é de caráter voluntário e anónimo, pelo que poderá interrompê-la a qualquer momento, sem justificação e sem nenhum tipo de penalização. Tenha em consideração o facto de não existirem respostas certas ou erradas e de toda a informação disponibilizada ser confidencial. O preenchimento do presente questionário tem duração de 8 a 10 minutos. A sua opinião e valorização desta iniciativa é o reflexo das suas preferências, tendo sempre em consideração o seu rendimento e as suas despesas. Muito obrigada pela sua colaboração! I. O Glamping 1) Está familiarizado com o conceito de Glamping? ¨ Sim ¨ Não (Obrigada pela sua colaboração!) II. Motivações para viajar e escolha do destino 2) Já frequentou este tipo de alojamento? ¨ Sim ¨ Não 86 3) As questões seguintes dizem respeito às motivações que levam as pessoas a viajar. Numa escala de 1 a 7 (1 = Nada importante e 7 = Muito importante), como classifica cada um dos seguintes motivos? Fugir das exigências do trabalho diário 1 2 3 4 5 6 7 Satisfazer o desejo de fazer qualquer coisa diferente 1 2 3 4 5 6 7 Fugir a$ rotina 1 2 3 4 5 6 7 Libertar da pressão do trabalho 1 2 3 4 5 6 7 Divertir-me e entreter-me 1 2 3 4 5 6 7 Experimentar um novo estilo de vida 1 2 3 4 5 6 7 Descontrair física e mentalmente 1 2 3 4 5 6 7 Fazer o que quero, sentir-me livre 1 2 3 4 5 6 7 Desfrutar de uma atmosfera calma 1 2 3 4 5 6 7 Relaxar 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um lugar frequentado por pessoas do meu estrato social 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um lugar onde os meus amigos já" foram 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um destino que ira" impressionar os meus amigos e familiares 1 2 3 4 5 6 7 Visitar locais frequentados por figuras públicas 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um destino que a maior parte das pessoas valoriza e/ou aprecia 1 2 3 4 5 6 7 Ir a lugares onde os meus amigos ainda não foram 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um lugar da moda 1 2 3 4 5 6 7 Evitar a solidão 1 2 3 4 5 6 7 Visitar lugares de onde veio a minha família 1 2 3 4 5 6 7 Visitar amigos e familiares 1 2 3 4 5 6 7 Reforçar os laços familiares 1 2 3 4 5 6 7 Cumprir compromissos familiares 1 2 3 4 5 6 7 Procurar a novidade 1 2 3 4 5 6 7 Conhecer lugares diferentes 1 2 3 4 5 6 7 Conhecer diferentes culturas e estilos de vida 1 2 3 4 5 6 7 Visitar lugares nunca antes visitados 1 2 3 4 5 6 7 Procurar experiências únicas 1 2 3 4 5 6 7 Conhecer pessoas novas 1 2 3 4 5 6 7 Abrir horizontes 1 2 3 4 5 6 7 Saber mais sobre determinado lugar 1 2 3 4 5 6 7 Provar novas comidas 1 2 3 4 5 6 7 Encontrar novas pessoas 1 2 3 4 5 6 7 Desenvolver amizades 1 2 3 4 5 6 7 Falar com os meus amigos a respeito da viagem 1 2 3 4 5 6 7 Partir a$ aventura 1 2 3 4 5 6 7 Desafiar as minhas capacidades 1 2 3 4 5 6 7 Ser ousado e aventureiro 1 2 3 4 5 6 7 Procurar experiências românticas 1 2 3 4 5 6 7 Procurar emoções fortes 1 2 3 4 5 6 7 Visitar ambientes rurais 1 2 3 4 5 6 7 Observar os animais no seu habitat natural 1 2 3 4 5 6 7 Vivenciar um estilo de vida mais simples 1 2 3 4 5 6 7 Escapar ao ambiente poluído 1 2 3 4 5 6 7 Desfrutar da paisagem natural 1 2 3 4 5 6 7 Apreciar a tranquilidade e serenidade do campo 1 2 3 4 5 6 7 87 4) Por favor, indique quão importantes são os aspetos a baixo referidos na escolha do destino para a prática de Glamping (1 = Nada importante e 7 = Muito importante). III. Atributos do Glamping 5) Quanto estaria disposto a pagar por noite num Glamping? ¨ Até 50€ ¨ 51€ até 80€ ¨ 81€ até 110€ ¨ Mais de 111€ 6) Indique, por favor, o seu grau de concordância com a seguintes afirmações (1 = Discordo totalmente e 7 = Concordo totalmente). A qualidade das estradas do local é boa 1 2 3 4 5 6 7 Facilidade de encontrar transportes públicos 1 2 3 4 5 6 7 Existência de paisagens de grande beleza (cena"rios atrativos) 1 2 3 4 5 6 7 Locais apropriados para a realizac!a#o de piqueniques 1 2 3 4 5 6 7 Limpeza do destino 1 2 3 4 5 6 7 Apreciar a culinária local 1 2 3 4 5 6 7 Apreciar a natureza e a paisagem natural 1 2 3 4 5 6 7 Apreciar a natureza e o ambiente limpo 1 2 3 4 5 6 7 Visitar um novo destino 1 2 3 4 5 6 7 Desfrutar do ar fresco 1 2 3 4 5 6 7 Bom clima 1 2 3 4 5 6 7 Interesse pelos mitos e pela história do destino 1 2 3 4 5 6 7 Distância curta desde a origem ao destino 1 2 3 4 5 6 7 Oferta de atividades culturais e recreativas 1 2 3 4 5 6 7 Alojamentos u"nicos, como pousadas ou turismo em espaço rural 1 2 3 4 5 6 7 Rico Patrimo"nio histo"rico e cultural 1 2 3 4 5 6 7 Seguranc!a no destino 1 2 3 4 5 6 7 Boa relac!a#o qualidade/prec!o 1 2 3 4 5 6 7 Regia#o calma e tranquila 1 2 3 4 5 6 7 Hospitalidade da populac!a#o local 1 2 3 4 5 6 7 Grande qualidade dos servic!os prestados 1 2 3 4 5 6 7 Os preços do Glamping são competitivos face a outro tipo de alojamento 1 2 3 4 5 6 7 O preço do serviço de Glamping afeta a minha decisão relativamente à escolha do serviço 1 2 3 4 5 6 7 Descontos numa instalação de Glamping conduzem-me a este produto turístico 1 2 3 4 5 6 7