Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor

   L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 1 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q      Resumen Nuestroobjetivoesanalizardesdeuna perspectivapragmáticaellenguajedelos adolescentesensituacionesviolentasenel marcodelaescuela,paracontribuirasíal desarrollodelosestudiossobre(des)cortesía.Se estudianlasestructurasdiscursivasdescorteses yelléxicoutilizadosentalescasosporlos jóvenes,teniendoencuentadistintassituaciones pragmáticasylasdistintasvariables sociolingüísticas(sexo,edad,niveldeestudios, lugarderesidencia).Paraellosepartedeunas encuestasrealizadasporelgrupode investigación“Argumentaciónypersuasión lingüística”duranteelcursoacadémico2006‐07 envariosinstitutosdeenseñanzasecundariadel SurdeEspaña,quecubrenunafranjadeedad quevadesdelos12alos17años.Nos centramosenelanálisisdelasestrategias descortesesenlarelaciónalumno‐profesory planteamosdoshipótesisparaexplicarelalto gradodeagresividadverbalconstatado.. Abstract Ouraimistoanalyzeadolescent’sspeechin violentsituationsatschoolfroma pragmalinguisticapproachand,inthisway,to contributetodevelopmentof(im)politeness studies.Wewillanalyzetheimpolite grammaticalproceduresandvocabularyusedby youngpeopleaccordingdifferentinteractive situationsandsocioculturalvariants.Sowestart fromasurveycarriedoutbythe “Argumentaciónypersuasiónlingüística” researchgroupoftheUniversityofSevilleinthe academicyear2006‐07atsomehighschoolof theSouthofSpain.Thepupils’agegofrom12to 17yearsold.Theresearchwillfocusonthe analysisofthegrammaticalprocedureforthe expressionoftheimpolitenessinthepupilteacherrelationshipandwewillgettow hypothesisforexplainthehighdegreeofthe verbalaggressivenessthatwehaveconfirmed. Palabras Clave Descortesía,violenciaverbal,lingüística pragmática,argumentación,hablajuvenil, relaciónalumno‐profesor,imagensocial,rol Key words Impoliteness,verbalviolence,pragmalinguistic, youngpeoplespeech,pupil‐teacherrelationship, thespokenSpanishatschool,face,role Impoliteness and verbal violence at school: the pupil-teacher relationship    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 2 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q 1.Introducción.  Esdetodosconocidoqueunodelosprincipalesproblemasquesedetectanactualmenteenlos centroseducativoseselelevadoniveldeagresividadyviolenciaexistente.Enmuchoscasosestos abusosterminanenviolenciafísica,perolaantesaladeestosactosagresivosestáprecisamenteenla violenciaverbalyenlosproblemasdecomunicación,independientementedelosfactoressociales quepuedanactuardefondo. Porello,nuestroobjetivoesanalizardesdeunaperspectivapragmáticaellenguajedelos adolescentesensituacionesviolentasenelmarcodelaescuela.Seestudiarán,portanto,las estructurasdiscursivasdescortesesyelléxicoutilizadosentalescasosporlosjóvenes,teniendoen cuentadistintassituacionespragmáticas.Comoenotrolugar(D.Moreno‐J.M.López2009)yahemos hechounacercamientoglobalalacuestión,aquínosvamosacentrarenelanálisisdelarelación alumno‐profesor. Obtenemosnuestrocorpusdeunasencuestasrealizadasporelgrupodeinvestigación “Argumentaciónypersuasiónlingüística”delaUniversidaddeSevilladuranteelcursoacadémico 2006‐07envariosinstitutosdeenseñanzasecundariadelSurdeEspaña,concretamentedelas provinciasdeSevillayCádiz.Dichasencuestascubrenunafranjadeedadquevadesdelos12alos17 años,esdecir,setratadealumnosquecursandesde1ºdeE.S.O.(EnseñanzaSecundariaObligatoria) a4ºdeE.S.O.y1ºdeBachillerato,segúnelsistemaeducativoactualespañol.Enellasseplanteauna bateríadepreguntasentorno,enprimerlugar,atresejestemáticos:losamigos,losprofesoresyla familia,planteadastodasellasensituacionesdeconflictooviolentas;y,ensegundolugar,se preguntadesdeunpuntodevistametalingüísticolaopinióndelinformantesobrelosinsultosysu uso. Enestecasohemosseleccionadoparasuanálisisdospreguntasrelativasalarelaciónalumnoprofesor:“¿Quélediríasalprofesorquepiensasquetetienemanía?”y“¿alprofesorquepiensas quenosabeexplicarbienlascosas?”. Hayqueprecisarquelasrespuestasaestascuestionessonrecogidasporescrito,escritasporlos propiosalumnos,porloquepuedenencontrarsefaltasdeortografíaodesajustesdecoherenciay cohesiónasícomoerroresgramaticales.Enalgunoscasoslosalumnosseimaginanenelsupuestode lasituacióncomunicativaplanteadaytranscribeneldiscursooralquellevaríanacabo,peroenotros casosno,demaneraquelotranscribenenestiloindirecto.Tambiénsucedequehayalumnosque expresanloquelediríandirectamentealprofesor,perootrosrecogenloquepiensandeéloloque lecomentaríanalosamigos,comoveremos. Paraelanálisisdedichomaterialnossituamos,comohemosdicho,enunaperspectiva pragmática,delaLingüísticapragmática(cfr.C.Fuentes2000)y,másconcretamente,enlateoríade laArgumentaciónlingüística(J.C.Anscombre‐O.Ducrot1994,C.Fuentes‐E.Alcaide2002).También    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 3 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q tomamoscomoreferentelosestudiossobrela(des)cortesíaverbal:H.Haverkate(1994),D.Bravo, ed.(2005),J.MurilloMedrano,ed.(2005),C.Fuentes‐E.Alcaide,ed.(2008),etc.Enconcreto, tomaremosdeD.Bravo(1999)losconceptosde‘imagensocial’yde‘rol’.Elrolaludealaposición adoptadaporelindividuoenunasituaciónconcretayestádefinidodeacuerdoconcontextos socioculturales.Elconceptoderolserelacionaconeldeimagensocialenelsentidodequeenuna situacióndehablaeldeseodeimagendeunapersonadependedelrolquerepresentaencada situacióndehablaconcreta.Ennuestrocasosetratadelainteraccióndelosrolesdealumnoy profesorenelmarcosituacionaldelaulayenelcontextosocioculturaldeuncentroeducativo públicodelSurdeEspaña. Hayquetenerencuenta,además,quelasdospreguntasquehemosseleccionado,comotodala encuesta,partendeunasituaciónpragmáticadeconflicto,dedesajusteprevio,queatentacontrala imagendelemisor,enestecasodelalumno;peroigualmenteafectaalaimagendelprofesor,pues conllevanunaalteraciónenlascaracterísticaspropiasdelroldeprofesor:unprofesordebetratarpor igualatodosalumnos(preguntaprimera),debesaberexplicar(preguntasegunda)y,endefinitiva, debeserunprofesionaldelaenseñanza(ambaspreguntas:nodejarsellevarporcuestiones personalesytenercapacidaddidáctica).Ellovaapropiciar,porconsiguiente,respuestasmáso menosagresivas,másomenosdescortesesenlosalumnos,demaneraqueconestasintentende algunaformarepararesedesajusteodañoinfringido.   2.Análisisdelapregunta:“Alprofesorquepiensasquetetienemanía”  Enelplanteamientodeestapreguntaseutilizaunjuegopolifónico:separtedeunenunciadoque sugierenamenudolosalumnosaunqueenlamayoríadeloscasosnoseajustealarealidad:‘ese profesormetienemanía’. Portanto,sedaporsupuestaesaafirmaciónparacomprobarcómolosalumnossepuedendirigir aunsuperiorjerárquicoenunasituaciónconflictiva,yaqueelemisor(elalumno)vaapartirdel supuestoqueelreceptor(elprofesor)esinjustoconél.    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 4 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q S1:21 S2:20 S3:21 S4:26 EB:19 A1:21 A2:26 A3:18 A4:23 AB:22 No comunicación 963465026 14219,3548 Intermediario 500220011 1125,52995 Estilo indirecto 471010103826 96931,7972 Petición de explicac. 957861301 04018,4332 Exhortación 125522311 22411,0599 Amenaza 020210210 083,68664 Ofensa 003420000 1104,60829 Expresivo 120001010 383,68664 Aseveración 000100100 020,92166 Argumentación 000010100 020,92166 Consec. negativas 3212113001*146,45161 Insulto(s) 3042411171417168840,553 Apelativo 114311100 3156,91244 Elem. de cortesía 011200000 152,30415 Tuteo 10581623730 25625,8065 Usted 000200000 020,92166 T otal:217 y %  Cuadro1  Enelcuadrorecogemoslosdatosestadísticosrelevantesdeestapreguntaenlosgruposde alumnosestudiados(laletrainicialcorrespondealCentroyelnúmerosiguientealniveleducativo; traslosdospuntosrecogemoselnúmerototaldeinformantesporcadagrupo)1. Enlasrespuestasdebemoshacerunadistinciónprevia,yaque,comohemoscomentado,hay informantesquesesitúanenelsupuestodeunaconversacióncaraacaraconelprofesoren cuestión,mientrasqueotrosexpresanloquepiensandeesteoloquediríandeélauntercero.Enlos institutosdeSanlúcardeBarrameda(SyE)sedamáselprimercasoqueelsegundoyalainversaen eldeSanJuandeAznalfarache(A),aunqueentodoshayinformantesdeambostipos. Estosecomprueba,porejemplo,enlosinformantesqueoptanporlanocomunicación:‘nada’.En lamayoríadeestoscasoselinformanteentiendequeestáanteunsuperiorjerárquicoyprefiereno decirnada,yaquesiseexpresaenesesentidopuededañarlaimagenpersonaldelreceptory,como consecuencia,reportarleefectosnegativosalpropioemisor.Noobstantehayalgúncasoenquela calladaporrespuestatieneuncomponentecomunicativodedesprecioodemuestradeenfado: (1) Nolehablonilemiroalacara(S205V)2  1 «S»paraelI.E.S.«SanLucas»;«E»paraelI.E.S.«J.S.Elcano»y«A»paraelI.E.S.«SeveroOchoa».1,2,3,4yBserefierena1º deESO,2ºdeESO,3ºdeESOy1ºdeBachilleratorespectivamente.    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 5 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q Igualmenteocurreconlosalumnosquepretendenrepararlasituacióninjustaplanteada recurriendoaunintermediarioomediador:aparecencuatrocasosqueselodiríanasu‘madre’(en 1ºdeESO),unoalos‘padres’(1ºdeESO),unoal‘tutor’(4ºdeESO)ycuatroal‘director’(3ºdeESO, 4ºdeESOydosenBachillerato).Enestoscasostambiénsetieneencuentaesadistinciónjerárquica entrelosinterlocutoresyseproponedichaalternativaalacomunicacióndirectaconelprofesoren cuestión,aunqueenalgúnsupuestoseexpresadirectamentealprofesor,actuandoasícomouna amenaza: (2) Tevasacagarvoyahablarconeldirectorytevasacagarpatasarriba(A303H)  Estadoblesituacióndepartidatambiéntienemuchoqueverconlainterpretacióndelosinsultos queaparecenenlasrespuestasalapreguntacitada:enlamayoríadeloscasosenquesemencionan estosinsultos(lamayoríadeloscuales,comoveremos,tienenunvaloragresivomuyfuerte) podemossuponerquelosinformantesnosedirigendirectamentealprofesor,sinoaunterceroo expresansimplementeloquepiensan(sobretodoenlasencuestasdeSanJuan).Lopodemos constatarexplícitamenteenalgunasrespuestas: (3) Lediríapordetrásqueesunjilipolla,cabrón,...(S115H) (4) Porlasespaldaspensaríaqueesputa,perruna,gilipollas(EB17H) (5) Queempiezoacriticarloyloempiezoaodiaryacogerlemaníayoaél/ella.Lecontestomal yloignorolomásposible(EB07H)  Contodo,seconstataqueparaestapreguntaen88informantes(un40,5%)serecogeninsultos dirigidosalprofesor:elmásfrecuenteescabrón(registradoen30ocasiones),perohayunagran variedadquesevareduciendoamedidaqueascendemosenelniveleducativoofranjadeedad.Así, enordendefrecuenciatenemos:perro(9veces),gilipollas(8),pesado(6),hijo/adeputa(5),tonto (4),idiota(4),maricón/‐ona(4),tusmuertos(3),machista(3),mamón/a(3),subnormal(2),mongolo (2),guarro/a(2),etc.Lamayoríadelasvecesaparecencomoúnicoenunciado,perohayotrasque cierranoabrenlaintervención,comovimosqueyaocurríaconlosenunciadosdescortesesdirigidosa losamigos(cfr.D.Moreno‐J.M.López2009): (6) Killotumetienesmanía!Cabrónyyanodoymásclasescontigo(S120V)  2Identificamosdeestaformaalinformante:laletrainicialserefierealinstituto(S,“SanLucas”;E,“JuanSebastiánElcano”,ambosde SanlúcardeBarrameda;yA,“SeveroOchoa”,deSanJuandeAznalfarache);elsiguientenúmerooletraindicaelniveldeestudios(1,1º deESO;2,2ºdeESO;3,3ºdeESO;4,4ºdeESO;B,1ºdeBachillerato);losdosdígitossiguientesidentificanalalumnodelgrupoen cuestiónylaúltimaletranosdicesisetratadevarón(V)ohembra(H).Recogemoseltextotalcomosehatranscritorespetandola ortografíaylaexpresiónoriginal.     L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 6 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q  Enestecasosecompruebaque,adiferenciadelosqueacabamosdeveren(3‐5),elalumnose dirigedirectamentealprofesorconunaagresividadverbalevidente,sinrespetarlascaracterísticas propiasdelosrolesenjuego:utilizaunapelativocoloquialinadecuadoparaelinterlocutor(killo), seguidodeunenunciadoasertivoquesecierramedianteuninsultofinaldeunaelevadacarga violenta(cabrón).Aelloseañadeenesteejemplounenunciadoamododecoletillaamenazanteo queseñalalasconsecuenciasnegativasderivadasdelconflicto.Setrata,portanto,delamisma estructuradiscursivacaracterísticadeladescortesíaqueyaobservamosalanalizarelapartado referidoalosamigosenlasencuestas(cfr.Ídem).Esdecir,elalumnosedirigealprofesordelamisma maneraqueloharíaaunigualconelquesesintieraagraviadoy,conello,pretendeherirlosintener encuenta,aparentemente,ningúntipodeconsecuencianegativaquesepuedederivarparala imagensocialdelprofesory,enconsecuencia,parasupropiaimagendealumno. Encuantoaltipodeinsulto,igualmentesonlosmismosquelosinformantesutilizanparalos amigos(cfr.ibídem),conlaexcepcióndepesadoymachista.Elprimerosepuedeinterpretarcomo específicodeestapregunta,yaqueelalumnoinfierequelamaníadelprofesoresproductodeuna seriedeactosreiteradosdelprofesorhaciaél,hechoquepodemosconstataren: (7) Siesqueestastordiaigualpesao(A312V)  Esteinsulto,aunquesiguesiendodescortésparaestasituacióncomunicativa,notieneunacarga disfemística3tanfuertecomolosotrosmencionados.Elsegundo,encambio,partedealumnasque interpretanelactosocialencuestióncomounacuestióndediscriminaciónsexualsimplementepor tratarsedeunarelacióndeprofesor‐alumna.Pensamosqueaquíprobablementesetratedeque machistasehaconvertidoenunamaneramásdeatacaralaimagendelprofesor. Aveceselinsulto,aligualqueocurríaconlosamigos,vieneincrementadoconexpresionesque actúancomointensificadoresdeltipodemierda(engilipollasdemierda,maricóndemierda,por ejemplo)o,comovemosen: (8) Eresunasoputawarradeloscojones...ysivasdexulaportenerunacarrerauniveritaria, dimeesodentrode20años,quevendrátuachuparmeelculo(S421H)   3Paraunestudiodeldisfemismoenespañol,véaseM.CasasGómez(1986)y(2000).    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 7 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q En(8)comprobamoscomointensificadoreslapartículaso,lapropiareiteracióndelinsultocon distintaslexíasdelmismocamposemánticoyelsintagmadeloscojones,independientementedel enunciadoamenazantequelesigue,quenotienedesperdicio.Laagresiónverbalqueseconstata aquíresultabrutal. Despuésdelosinsultos,eltipodeenunciadomásfrecuenteeslapeticióndeexplicación(v. Cuadro1),queamenudoseformulamedianteunainterrogación,comosepuedeobservaren(9): (9) ¿Túporquemetienesmanía?Siyonotehehechonada?(S110H)  Estosenunciados,desdeelpuntodevistadelacortesía,sonneutros,aunqueelprofesorpodría interpretarlosconciertacargadescortésporloqueserefierealargumentoquedaporsupuestoel interrogante:‘metienesmanía’.Contodo,hayquetenerencuentaqueenlasencuestasviene impuestoporelenunciadodelacuestiónquesepideresponder.Enalgunoscasossehaceevidente ladescortesíaporelusodedeterminadosapelativoscoloquialesyporeltonodelenunciadocomose puedecomprobar(en10sehaceexplícitográficamenteporlainterjecciónenyeldoblesignode interrogaciónfinal): (10) Tíotuporquemetienesmaniaen??(S223H)  Enotroscasos,aunqueescasos,encontramosalgunaspeticionesqueutilizanciertosmarcadores decortesía: (11) Queporfavorquemedigaporquéseportaasíconmigo(S207V) (12) Quehabeporqueaminomepuedever.Lehablaríabien,porquesinosalgoyoperdiendo (S217H) (13) Megustaríaquemetratasecomoalosdemás.Gracias(S421H)  En(11),aunqueseexpresaenestiloindirecto,sepuedeobservarelusodeporfavoryen(13)se empleaelcondicionalyelustedimplícitoenlatercerapersonaverbal(metratase),concluyendoel enunciadoconlafórmulahabitualdeagradecimiento.Enestecaso,cabríalaposibilidadde interpretarestaformulaciónmodélicamentecortés,porasídecirlo,comohipercortésdesdeelpunto devistadelalumno,yaquenoeshabitualentrelascaracterísticascontextualesdesurollautilización deestelenguajey,porlotanto,seríaunamuestradedistanciamientobuscado,locualsepodría corroborarconelusodedeterminadaentonación.Deunusohipercortésdefórmulasdecortesía,no haydudaen(14):    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 8 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q (14) Don@_______yoaustednolehehechonadacomoparaqueustedmetrateasícon tantaindiferencia(S411H)  Elempleodelapelativodon/doñaydelusteddelatanuntipodediscursoquenoeselhabitual entreeltipodealumnosqueestudiamos(comocomentaremosmásadelante).Aellosesumala utilizacióndeunléxicocuidadoycorrecto:hatraducidola‘manía’enindiferencia.Igualmenteaquíla entonaciónpodríaayudarainterpretarelenunciadoporpartedelprofesorinclusocomoirónico(cfr.: D.Moreno‐J.M.López2009)y,porlotanto,descortés. En(12)elhablantenosdaunainformaciónmetalingüísticadondenosseñalaqueesconscientede lasconsecuenciasnegativasquepuedeconllevarunaactuaciónlingüísticadescortésporsuparte,es decir,esteinformanteconoceperfectamentesupapelenlainterrelaciónalumno‐profesory consideraque,apesardequeelprofesorhayapodidonorespetarsuscaracterísticasderol,élsí deberespetarlas,puesdelocontrarioelcosteseríaexcesivoentantoiríaendetrimentodesupropia imagen. Otrosdosinformantes,enestaocasiónde3ºdeESO,aportanunasindicacionessimilaresa(12), perodandootrotipodejustificación: (15) Lehabloconrespetoyvocabularioparajoderlo(S319H)  Aquíelhablanteutilizalasestrategiasdecortesíaenunsentidoparecidoalquehemoscomentado conrespectoa(13)y(14),esdecir,deunladoenfatizandoeldistanciamientoylapérdidade confianzaenrelaciónconelinterlocutor,peroalmismotiempomanteniendointactalapropia imagen,loqueseconsideraquenoesesperadoporelprofesor.Laalumnainfiereenestecasoque, dadoqueelprofesorletienemanía,esperauncomportamientodescortésdeellaquelellevaríaa confirmaresaimagenpreviay,porello,suactuaciónlingüísticaseríaenelotrosentido,conrespetoy vocabulario.Lapreocupacióndelhablanteaquínoesladenodañarlaimagendelreceptor,sinolade preservarsupropiaimagenconlafinalidadextralingüísticaprecisamentedehacerle‘daño’(para joderlo).Estofinalmenteparececontradecirenciertamaneralateoríadeque“lacortesíaessiempre unaestrategiaparaquedarbienconelotro”(D.Bravo,2003:101). Juntoalapeticióndeexplicación,hemosencontradootrotipodeenunciadosexhortativosquese manifiestanmedianteelimperativoyque,porlogeneral,conllevanunafuertecargadescortés: (16) Dejameenpazxikillo(S405V) (17) Dejameya(S111V) (18) Hijodeputaaprendearespetaylloterespetare,voyapinchalasruedadelcoche(A215H)    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 9 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q (19) Quesedediqueharealizarsutrabajoydejelopersonaldesdeelmomentoqueentrapor lapuerta(S306V)  Ladescortesíanosehallasolamenteenelcarácterinherentementedescortésdelimperativo (comoveremosdetenidamenteenelaptdo.3,sinotambiénenusodeexpresionescoloquiales inadecuadasparalosrolesenjuego,comoelapelativochiquilloen(16),eladverbioyaen(17),oen elinsulto,laamenazayelusodelverboaprenderen(18),quecomentaremosmásadelante(cf. aptdo.3). Todavíaenungradomásdedescortesía,encontramos10enunciadosofensivosparaelprofesor (sintenerencuentalosinsultosdelosqueyahemoshablado),delosqueunamuestraserían: (20) Profesor,loquetienesquehacereshacerelcursillootravequecreoquetelohandaoen latómbola[...](S302H) (21) Sitúmetienesmanía,yotetengoascoconlacaraquetienes(AB04V)  Enestoscasoselalumnoparaofenderalprofesorapelaacualidadesdelapersona,enconcretoa laprofesionalidaden(20)yalaspectofísicoen(21).Enelapartadosiguienteveremosnumerosos ejemplossimilaresa(20).Lafinalidaddeestosenunciadoseslamismaqueladelosinsultos: restablecerdealgunaformaelequilibrioqueseconsiderarotoporpartedelprofesor,quese consideraquehaactuadoinjustamente. Enestamismalíneadedescortesíayagresividad,sehallanlasamenazasdetectadas,que,junto con(8),sondeltipode: (22) Individuo,comosigashasiconmigovamosatenerproblemas(S202V) (23) Teesperoalasalida(A202H)  En(22)essignificativoelusodelapelativodirigidoalprofesor,puesconélpretendeinsultaro denigrarperosinusaruninsultohabitual,sinountérminogenérico,queporestemismohecho puederesultardisfemístico,puesdesposeealinterlocutordesuscaracterísticaspersonales identitarias4,peroenestecaso,porconocerlascaracterísticasparticularesdelasituación,sabemos queespolifónico,esdecir,queelalumnorecogeelapelativoqueelprofesorhadirigidohaciaélen algúnmomento. Igualmentenumerosas(en14informantes,segúnvemosenelcuadro1)sonlasconsecuencias negativasqueloshablantesexpresanderivadasdelactoinjustocometidoporelprofesor:  4Dehecho,elD.E.A.(M.Seco,1999),porejemplo,recogeestaacepcióndespectivadeindividuo/a:«Pers.quemerecepocorespeto» (s.v.).    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 16 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q alumnohaoptadoporsustituirelmejor,queyahemoscomentadoqueresultadescortés,porotra vez,deformaqueyanoatentaalaimagendelprofesor.Algosimilarencontramosen(52):más despacio;(56):deotromodoy,enmenormedida,(55):másclaro. Otroselementosatenuantesdelaexhortaciónaparecenen(47‐48),dondeelenunciadoque hemosdenominadoexpresivocontribuyeaello:porsuanteposiciónen(48)yporirintroducidopor elconectoresqueen(47),queconvierteadichoenunciadoenunajustificaciónoexcusadelacto directivoy,porconsiguiente,actúacomoatenuante.Estemismousodeesquesecompruebaen(49, 50y53). En(49)y(51)seañadeotraestrategiadecortesía:elempleoalparecerdelatercerapersona,es decir,delafórmuladetratamientomedianteelustedimplícito.Perodecimosalparecer,porqueal tratarsedeenunciadosescritosporalumnosandalucespuedeocurrirquehayanolvidadola–sfinal delasegundapersona,que,porotraparte,nosepronunciaenlalenguaoral,ydeelloestestimonio elejemplo(50),dondecomprobamosqueexisteaparentementeunaincongruenciaentrepodríay explicas. Deello,encambio,nohaydudaenlasocurrencias(54)y(55),dondeaparecenexplícitamenteel ustedyelDonrespectivamente,resultandoporlaacumulacióndelasdistintasestrategiasdecortesía comentadas,lasdosmuestrasdelmayorgradodecortesíadelcorpus.(53)y(56)vanenestemismo sentido(incluyetambiénelcondicionalleimportaría),peroalestarenestiloindirectonopodemos sabersiutilizanlafórmuladetratamiento. Losdosúltimosejemplosdelaserie(57‐58),porelcontrario,sonunamuestradelusode estrategiasconsideradasaprioridecortesíaconunfindescortés.En(57)elusodelapelativoSeñor dirigidoalprofesornoesnadacomúnenlainterrelaciónalumno‐profesorenunauladeuninstituto español,porloquejuntoconelustedsubsiguienteresultaunaformulaciónhipercortés.Siaellosele añadeunenunciadoexpresadoenunregistroformaldondeserecogeninclusotecnicismos(me cuestaprocesarlainformación),elresultadoesunactodehablairónicoqueatentaalaimagendel interlocutor,comoyacomentamosenD.Moreno‐J.M.López(2009).Obsérvese,además,quesetrata delmismoinformantede(14),dondehemoscomentadoelusodeunaestrategiasimilar. En(58)seempleaeltratamientodeustedcomoformadedistanciamiento,peronoenelsentido decortesíanegativaderespetarlaimagendeautonomíadelaotrapersona,sinoalcontrariocomo síntomadehaberrotoconlaimagendeafiliación(algoqueyahemosconstatadoenelapartado anteriorenejemploscomo13);dichodeotraforma,elhablanteinterpretaqueelreceptorno cumpleconlascaracterísticasqueimplicansuroldeprofesor,comoelsaberexplicar,y,porlotanto, transgredeigualmentesucomportamientoderoldealumnomediantelaenunciacióndeunmandato dirigidoaaquel(Aprendaustedprimero)yconelempleodeltérminoaprender,quecomovimosen    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 17 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q (40)yen(18),inviertelospapelesesperablesenlainterrelación.Así,conelusodelusted,quenoes habitualenelintercambiocomunicativoalumno‐profesor,elhablantequiereremarcarconrespecto alprofesorlarupturadelaconfianza,queesunadelascaracterísticasdelaimagenafiliativa(D. Bravo1999:169). Hastaahorahemosanalizadolosenunciadosexhortativos,losmásfrecuentes,registradospara estapreguntadelaencuesta,perotambién,aunqueenmenormedidaqueenlaanterior(cfr.aptdo. 2),encontramosinsultosen62informantes.Eltipodeinsulto,comoeradeesperarporeltipode pregunta,esigualmentedemenorcargaagresivaquelosdelaprimera.Así,porordendefrecuencia tenemos:tonto(en19ocasiones),torpe(10veces),mongolo(7),inútil(4),cabrón(4),idiota(3), subnormal(2),etc.Comosepuedeverpertenecentodos,exceptocabrón,queporloquevamos comprobandoenlasencuestassetratadeuninsultomultifuncionalo“comodín”,alcampo semánticodela‘ineptitud’,quesehallaenrelacióndirectaconlacuestiónplanteada:‘nosaber explicar’. Perocuriosamente,siaquídisminuyeelnúmeroylafuerzaargumentativadelosinsultos, aumentan,encambio,elnúmerodeofensas(43frentea10).Estoseexplica,enprimerlugar,porel caráctermenosviolentodelosenunciadosofensivosfrentealosinsultosdirectos,perotambién,en segundolugar,porqueestosenunciadosaludenalacualidadqueelprofesornoposeeyqueledebe serinherenteporsurol,comopodemosobservar: (62) Siesonoesasinveteaestudiarquenosabesdarclase(S203V) (63) Tudondecojisteeldiploma,¿enunbingo?(S212V) (64) Méteteacarpintero(S409V) (65) Atiparecequetehandadolasoposicionesylacarreraenlatómbola.Aprendeaexplicar antesdedarclasesenuninstituto.(EB09H) (66) Tehatocadoelgraduadoenlatómbola(AB04V)  Lasocurrenciasdeltipode(62‐66)hacenreferenciaalafaltadeprofesionalidaddelprofesor,ya quenosecumpleelcomportamientoderol(N.Hernández2003:127)esperable(‘saberexplicar’). Porello,elalumnoleconminaaquevuelvaaestudiar(62),aquesedediqueaotracosa(64)ole cuestionasutitulación(63,65,66ylosyacomentados20,37y60).Losenunciadosdeltipode(66), querecogenunafrasehechausualparacuandoseconsiguealgoquesueleserlaboriososinesfuerzo algunooporazar,sonmuyfrecuentes.Dehecho,encontramoslareferenciaala‘tómbola’ennueve informantes,todosellosdeloscursossuperiores(4ºdeESOy1ºdeBachillerato). Enmenormedida(registramos15casos)aparecenalgunosenunciadosargumentativos:     L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 18 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q (67) Normacojonenoviasuspendersinomeentero(S115H) (68) Explicamejorquecuandoallaunexamenboyasuspender,explicamejorqueestu obligación(S117H) (69) Quesetienequeexplicarmejorporquenadieloentiendeyquesinonoaprobaremosnadie (S414H) (70) Queexpliquemejor,quenoentendemosnada,quesitieneproblemasquelossolucione fueradelcolegioynolospagueconnosotros(S401H)  En(68‐70)laargumentaciónaparececomounenunciadosubordinadoocoorientadoala exhortaciónexplícita,esdecir,seofreceunamotivaciónparaelactodirectivoprincipal.Esta motivaciónconsiste,sobretodo,endosargumentosrelacionadoscausalmente:‘nadieloentiende’y, porlotanto,‘nadievaaaprobar’(comoseconstataen67‐69).Enlamayoríadelosejemplosestos argumentosincrementanlafuerzadelaexhortación(67,68y70),porloqueresultanaltamente descorteses.Así,precisamenteapoyándoseenestasrazonesqueafectanalaimagendelalumnose entiendequeungrannúmerodeinformantesadoptenenunciadosdescortesescomolos mencionadoshastaahora.Enalgúncaso,comoen(69),encambio,elsegundoargumento(quesino noaprobaremosnadie)atenúalafuerzaargumentativadelosanteriores,porloquetambiénse aminoraenalgoladescortesíadelaexhortación,aunqueaquí,altratarsedeunenunciadoenestilo indirecto,hayquetomarestedatoconreservas. En(67)aparecenlosdosargumentosmencionados,peronoseexplicitalaexhortación,porloque sepuedeinterpretarcomounenunciadoexpresivo(apoyadoenestesentidoporlaexclamación coloquialqueenfatizaelenunciadocojoneyporquenohayningunareferenciaalinterlocutor)o,en elcasodequelodigaparaqueseentereelprofesor,comounenunciadoexhortativoindirecto. En(70)seobservacomosegundoargumentocoorientadoalaexhortaciónelhechodequeel profesoractúanegativamenteconlosalumnosdebidoaquetieneproblemaspersonales,esdecir,el alumnodeducequelafaltadeprofesionalidaddeaquelnosedebeasuineptitud,sinoaquenosabe diferenciarsuvidapersonaldesuroldeprofesor. Porotrolado,encontramosenesteapartadounmayornúmerodeapelativosdirigidosalprofesor (23,frentea15enlaanteriorpregunta).Losmásmarcadamentecortesesquehemosyaapuntado sonDonde(55)ySeñorde(57),aunqueesteúltimoconlleva,comohemosdicho,unvalorirónicoy, portanto,descortés.Elmáscomún,contodo,esprofesor(apareceensieteocasiones),locualvaen consonanciaconqueenestapreguntaexistanmásenunciadosconestrategiasdecortesía.También neutroencuantoala(des)cortesíasepuedeconsiderarmaestro(dosveces). Peroaquíigualmentedocumentamosapelativoscoloquialesqueresultandescortesespor inadecuadosalasituacióncomunicativaalumno‐profesor:quillo(dosveces),miarma(dos),illo(una),    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 19 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q pare(una),chulo(una).Quilloeillo,variantesde‘chiquillo’,sonapelativoscoloquialescomunesen AndalucíaOccidental,mientrasqueyahemoscomentadoquemiarmaescaracterísticodela provinciadeSevillaconunmarcadocomponentepopulary,encambio,pareychulosonusualesen SanlúcardeBarrameda,tambiénconcargapopular:elprimeroderivadode‘compadre’,queaunque estámásextendidoporotraszonasdeAndalucíaenfranjasdeedadavanzadaynivelpopular,en Sanlúcarsesigueempleandoenalgunossectoresjuveniles;elsegundoestádesposeídodesu significadooriginarioyseusaenestalocalidadcomoapelativocoloquialyafectivo,comosepuede comprobarenelcontrasteentreestosdosejemplosdelmismoinformante: (71) Queexplicabienosino...nosvemoschulo...(S417H) (72) Queeselmejor,chulo(S417H)  (71)contestaalapreguntaqueestamosestudiando,mientrasque(72)respondealacuestión“¿Al profesorqueesdemasiadobuenoenclase?”,utilizándoseenamboscasoselmismoapelativo.Es más,lamismaalumnaempleaesteapelativodirigiéndoseaunamigooamiga. Porúltimo,encontramosapelativosclaramentedescortesespuesconllevanunafunción disfemística:xoxo/pixade(39),hijode(38),irade(74)yotrosqueaparecenenestiloindirectooen enunciadosnodirigidosdirectamentealprofesor,comoestetío,ertioeste,ese,este/a,quese apoyanenelposiblevalorpeyorativodeldemostrativo,segúnsepuedeconstataren: (73) Yertioestequenoesplicaasicomoquierequeaprueve(A223H)  Encuantoaltuteo,seconfirmaenesteapartadoloyadichodequeesgeneralizadoenloscasos enquesepuedeconstatar(enunciadosenestilodirectoydirigidosalinterlocutorencuestión,esto es,alprofesor).Ahorabien,hayunmayorusodelusted(apareceenquinceocurrencias,frentealas dosdelaprimerapreguntaanalizada),loqueestárelacionado,comoyasehaargumentado,conel mayorusodeestrategiascortesesdebidoalascaracterísticasdelapreguntainicial.Igualmente hemosanalizadolasdistintasfuncionesdelusted,quevandesdelamarcacomúndecortesía,como en(49)y(51),hastaunelementoderupturadelaimagenafiliativa,quesubrayalapérdidadela confianzayeldistanciamientointerpersonal,comovimosen(58),pasandoporunafunción hipercortésoirónica,segúnobservamosen(57). Aestohayqueañadirqueencontramosalgunosinformantesquealternaneltúyelustedenun mismoenunciado:     L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 20 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q (74) Iratodonoestaenellibro,porquehayvecesqueseequivoca,vale??Informatebiendelas cosasyluegohables(S302H) (75) Miraprofesosisuspendoesporsuculpaporquenosesaveexplicar,explicamejor(S109H) (76) Sinosabesexplicarytrataraniñosynotienespaciencianoséparaquesemetióenesta profesión!(S406V)  Aquínosetratadecuestionesfonéticascomovimosen(49‐51),puessehaceevidenteelusodela segundaydelatercerapersonagraciasalospronombresátonosqueacompañanalosverbos.La explicaciónpodríaestarenqueelalumnonodominalatécnicadelatercerapersonadecortesía, mostrandofaltadecohesióntextualenesteaspectoaligualqueocurreenelnivelsintáctico(el incorrectousodehables,porejemplo,en74)oenelortográfico(saveen75olapuntuaciónen76). Otraposibleexplicación,queseríademáscaladoporloqueanosotrosnosincumbe,seríaqueel alumnosedebateentreelmostrarsecortésporquerespetalascaracterísticasdesurolparaesta situacióndadayelexplicitarsudescortesíaanteloqueconsideraunafaltadeprofesionalidady,por tanto,derupturadesufacetadeprofesor,locualreportaconsecuenciasnegativasparalasimágenes deambosinterlocutores.Deestaforma,estaríamosenlalíneadeloapuntadoparalosejemplos(43) y(59).  4.Conclusiones. Hemosanalizadoelempleodeestrategiasde(des)cortesíaenlarelaciónalumno‐profesorapartir dedossituacionespragmáticasconcretas:elalumnopartedequeelprofesorletienemaníaydeque elprofesornoexplicabien,yhemoshalladounamplioabanicodeopcionesdiscursivasquevan desdelaagresividadverbaldelosinsultoshastalasfórmulasmástípicamentecorteses. Entrelasdospreguntasestudiadashayunaevidentediferenciaenelgradodeviolenciaque planteanlasdistintassituaciones,locualsereflejaenqueenlosenunciadosquecontestanla primerapresentanunelevadogradodeagresividadverbal,frentealosdelasegunda,donde encontramosunmayornúmerodeestrategiasdecortesía. Ahorabien,sitenemosencuentaloscasosde‘nocomunicación’yderecursoaun‘intermediario’, conlassalvedadesyaapuntadas(cfr.aptdo.2),comoejemplosdequeelhablanterespetalosroles enjuego,ylossumamosalosenunciadosquerecogenalgunaestrategiaatenuantedeladescortesía opropiamentecortés(‘elem.decortesía’enloscuadros1y2),obtenemosque58informantes aproximadamenteenlaprimerapregunta(aptdo.2)y52enlasegunda(aptdo.3),respetanen algunamedidalascaracterísticaspropiasdelosrolesqueinteractúan,oloqueeslomismo,las normasdecortesíahabitualesennuestrocontextosocialentrealumnoyprofesor.Ellosupone    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 21 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q aproximadamentesóloun25%deltotaldeinformantesanalizados.Elresto,el75%,semuestra descortés.Aunqueestamayoríaderespuestasdescorteseseradeesperar,porelplanteamientode laspreguntasdelaencuesta,quepartendesituacionesinjustasparaellocutoroinformante,resulta algosorprendentequeestosedéentalproporciónyenlasdospreguntasestudiadasporigual, teniendoenconsideración,además,quedentrodel25%aludidoderespuestasmásomenoscorteses seincluyenmuchosdelosenunciadosanalizadosquereflejanalmismotiempoelementoscortesesy descortesesyque,enmuchoscasos,elresultadoúltimoesdescortés. Tendríamosqueindagarunaexplicaciónaestefrecuenteusodeenunciadosdescorteses.Eneste sentido,hayqueobviarloscasostambiénfrecuentesenquelosinsultosylasofensasnovandirigidos directamentealprofesorcomoalocutorsinoaunterceroosonreflejodelospensamientosdel alumno,segúnvimosenelaptdo.2.Peroaparecenmuchosotroscasosenqueeldestinatariodirecto eselprofesor.Paraexplicarestosúltimos,podemosproponerdoshipótesis: a)Elalumnosemuestradescortésconscientemente,nosóloparaamenazarlaimagendel profesorycompensarasíeldesequilibrioqueplantealasituacióndepartida,sinotambiéncomo formade‘anticortesía’enelsentidoqueexponeK.Zimmerman(2005),esdecir,comomanerade integrarseenelgrupoconformadoporsuscompañerosyamigosqueestánpresentesenelaula, comounaestrategiademanifestarsediferente,conunaidentidadpropiacaracterísticadelosgrupos juveniles.Comoindicaesteautor(K.Zimmermann2005:252),ellenguajedelosjóvenessepresenta comounlenguajeantinormativo,haciendousodelosrecursoslingüísticosproscritosporlasociedad dominantecomopartedeunaestrategiaglobaldemanifestarseconunaidentidadrebeldeyen desacuerdoconlasnormasestablecidas.Asíloqueaquíresultadescortésparaelprofesorrefuerza, sinembargo,laimagenafiliativadelalumnoconrespectoasugrupo,demaneraqueelemisorcoloca estoporencimadelasposiblesconsecuenciasnegativasparasuimagenquelepuedareportarel actodescortésconrespectoalprofesor.Estanecesidaddeidentificarseconelgrupoydeestablecer unaidentidadcolectivafrentealaidentidadindividualesestudiadatambiénporL.M.Fant(1999). LadiferenciaconlasituaciónqueplanteaZimmermann(2005)esqueaquí,ademásdequeno hacemosdistincióndesexo,hayundoblealocutor:porunladoelprofesoryporotroladoelgrupo clase,deformaqueloquediceesdescortésparaelprimeroy,encambio,puedeseralmismo tiempo‘anticortés’paraelalocutorcolectivoo,almenos,paraungrupodentrodeestecolectivo. Estadualidaddequeunmismoenunciadopuedatenerdosfuncionesaparentemente contradictorias,unacortésyotradescortés,tambiénlahemosdocumentado,aunqueenotro sentido,enalgunosejemplos,comoen(13‐15). Estoexplicaríaloscasostanbrutalescomo(2),(8)o(36‐39),entreotros,otambiénlosnumerosos enunciadosenlosqueelhablanteutilizaelmismolenguajeylasmismasestrategiasdiscursivasque paradirigirseasusiguales,comopudimosconstatar,porejemplo,en(6)y(10)ycomovimosenel    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 22 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q empleodelosapelativos,queengranproporciónsoncoloquialeseidénticosalosqueseutilizan entreamigos.Igualmenteseríaunadelasrazonesparaelaltogradodeagresividaddelosinsultos, loscualeslamayoríadelasvecessonlosmismosquelosusadosparalosamigos.Y,además, explicaríaloscasosenquelosinsultosolosenunciadosengeneralnotienencomoalocutoral destinatariodelosmismos,estoes,alprofesor,comosecomprobóen(3‐5). b)Otrahipótesis,quenotieneporquéseralternativadelaanterior,consistiríaenqueexisteun grupodealumnos,sobretododelosniveleseducativosinferiores(1ºy2ºdeESO),quedesconocen lasnormasbásicasdecortesíao,mejordicho,desconocenlascaracterísticaspropiasdesurolde alumnoenlainteracciónconelprofesor,porloquesedirigenaestedelamismaformaquelohacen asuscompañerosdeclaseoasuspadresyfamiliares.Elloexplicaríadelmismomodolasocurrencias dondeseutilizaunregistrocoloquial,como(10),(16),(17),(33)o(44),dondelainterpretación descortésparteprecisamentedelusodeeseregistronoadecuadoparalarelaciónalumno‐profesor, porloqueeselprofesorelquepuedeinterpretarestosenunciadoscomodescorteses,loscuales quizáelalumnonoloshayaemitidocomotales.Tambiénseríaunargumentoparaaquelloscasosen quehayunaincoherenciaenelusodelastécnicasdecortesía,dondeseharíapalpablequeel alumnonodominaaúndichastécnicas,comoen(74‐76),perotambién(41‐45)enlosqueelhablante combinaelementosdescortesesycorteses. Detodasformas,paracorroborarestashipótesisdeberíamosrecurriralarealizacióndeotras encuestasespecíficasodetestdehábitossociales. Loquesíhaquedadoclaroennuestroanálisisesquelasestrategiasde(des)cortesíanosonensí mismascortesesodescorteses,sinoquedependendelcontextosociocultural,delasituación comunicativadada,alumno‐profesorenelaulaenestecaso,ydelainterpretaciónquecadaunode losinteractantesconfieraaesasituacióncomunicativa. Así,hemosencontradonumerososalumnosquenorespetan,bienintencionadamente,bienpor desconocimiento,lascaracterísticasdelosrolesenjuego,esdecir,ladiferenciajerárquicaentre alumnoyprofesor,loquedesembocaensituacionesviolentas.Enloscasosenqueelalumnose muestraconscientementedisruptivocabríapensarqueparaéleldañoinfringidoporelprofesores mayorqueelhechodemantenerintactaladistribuciónderoles;parte,portanto,delabasedeque elprofesoreselprimeroqueharotoconesarelacióno,loqueeslomismo,nohacumplidoconsus característicasderol.Siestonoessuficienteexplicación,tendríamosquerecurriralahipótesis primera. Encuantoaloscasosenqueelalumnorespetalosrolesysemuestraenalgunamedidacortés, hemosanalizadolasdistintasestrategiaslingüísticasutilizadasparalacortesíayhemospodido comprobarlosdistintosgradosqueexistendesdelamásabsolutaagresividadverbalhastalacortesía    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 23 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q máspulcra.Setrataportantodeuncontinuum,enelque,además,elementosqueenunos contextospuedenseraltamentecorteses,enotrossondescorteses,comoocurreconlahipercortesía oconlosenunciadosirónicos. Lohemospodidoconstatar,entreotrascosas,conrespectoalasfórmulasdetratamiento:hemos comprobadoqueeltuteoestásgeneralizadoennuestrocontextosocioculturalysituacionaly,por consiguiente,noresultaporsímismodescortés;almismotiempohemosobservadoqueelustedse empleaconunafuncióndecortesía,perotambiénconunafuncióndedistanciamiento,demarcade rupturadelaimagenafiliativa,esdecir,delapérdidadeconfianzaentrelosinterlocutores,y,en otroscasosenqueseutilizairónicamente,comounamarcadedescortesía.   DamiánMorenoBenítez Miembrodelgrupodeinvestigación: “ArgumentaciónypersuasiónenLingüística” UniversidaddeSevilla.FacultaddeFilología.Departamentode LenguaEspañola,LingüísticayTeoríadelaLiteratura. [email protected]     L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 24 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q ReferenciasBibliográficas   Anscombre,J.C.‐Ducrot,O.(1994):Laargumentaciónenlalengua,Madrid:Gredos.  BlasArroyo,J.L.(2001):‘Nodigachorradas’:Ladescortesíaeneldebatepolíticocaraacara. Unaaproximaciónpragma‐variacionista”,Oralia4,pp.9‐45.  BlasArroyo,J.L.(2003):‘Perdónemequeselodiga,perovuelveustedaafaltaralaverdad, señorGonzález’:formandfunctionofpoliticverbalbehaviourinfacetofaceSpanishpolitical debates”,Discurse&Society14.4,pp.395‐423.  Bravo,D.(1999):“¿Imagen‘positiva’vs.Imagen‘negativa’?Pragmáticasocioculturaly componentesdeface”,Oralia.Análisisdeldiscursooral,2,pp.155‐184.  Bravo,D.(2003):“Actividadesdecortesía,imagensocialycontextossocioculturales:una introducción”,D.Bravo(ed.)ActasdelPrimerColoquiodelProgramaEDICE‘Laperspectivano etnocentristadelacortesía,:identidadsocioculturaldelascomunidadeshispanohablantes’, Estocolmo:ProgramaEDICE,UniversidaddeEstocolmo,pp.98‐108.  Bravo,D.(ed.)(2005):Estudiosdela(des)cortesíaenespañol.Categoríasconceptualesy aplicacionesacorporaoralesyescritos,BuenosAires:Dunken.  Brenes,E.(2007):“Estrategiasdescortesesyagresivasenlafiguradeltertulianotelevisivo: ¿transgresiónonorma?”,LinRed5.  CasasGómez,M.(1986):Lainterdicciónlingüística:mecanismosdeleufemismoydisfemismo, Cádiz:ServiciodePublicacionesUniversidaddeCádiz.  CasasGómez,M.(2000):“Tabúdepalabraeinterdicciónconceptual”,PamiesBertrán,A. (coord.):Trabajosdelexiologíayfraseologíacontrastivas,Madrid:MétodoEdiciones,pp.79‐ 94.  Cashman,H.R.(2006):“Impolitenessinchildren’sinteractionsinaSpanish/Englishbilingual communityofpractice”,JournalofPolitenessResearch2,pp.217‐246.  Fant,L.M.(1999):“Lanegociacióndeidentidadesenlaconversación”,ActasdelVISimposio InternacionaldeComunicaciónSocial,SantiagodeCuba.  Fuentes,C.‐Alcaide,E.(2002):Mecanismoslingüísticosdelapersuasión,Madrid:Arco/Libros.  Fuentes,C.‐Alcaide,E.(ed.)(2009):Descortesía,agresividadyviolenciaverbalenlasociedad actual,Sevilla:UNIA(enprensa).  Fuentes,C.(2000):LingüísticaPragmáticayAnálisisdeldiscurso,Madrid:Arco/Libros.  HernándezFlores,N.(2003):“Cortesíaycontextossocioculturalesenlaconversaciónentre familiaresyamigos”,D.Bravo(ed.)ActasdelPrimerColoquiodelProgramaEDICE‘La perspectivanoetnocentristadelacortesía,:identidadsocioculturaldelascomunidades hispanohablantes’,Estocolmo:ProgramaEDICE,UniversidaddeEstocolmo,pp.121‐127.  Gallardo,B.(1996):Análisisconversacionalypragmáticadelreceptor,Valencia:Episteme.  Goffman,E.(1967):InteractionRitual.EssaysonFace‐to‐FaceBehaviour,NewYork:Pantheon.    L i n g ü í s t i c a e n l a r e d . K o e l p u c s j s e q i l g r 11 / 06 / 2 0 0 9 e i f l p w x c i r e a s l d l e y r t l m v u a w p x j c o u l p a w v e f h u s i z u p t y s l o y s p i a r o z j D a m i á n . M o r e n o . B e n í t e z t w ñ u b e i f ñ o i y l d l a i r b s l p w c i U n i v e r s i d a d . d e . S e v i l l a i j h u l p a w v o s p e m . a r t í c u l o Descortesía y violencia verbal en el aula: la relación alumno-profesor  S u j i l s i w w w . l i n r e d . c o m i x s d u r p p r t g o a s e h n v j v r h j e i u t d s o u s f h a i o u . P á g i n a 25 s o n f t i e I . S . S . N . 1 6 9 7 - 0 7 8 0 r i a q u g d s p k g a o f d q ze r u x v f s l j g i u a p e k f s u v n ñ i a z q e o q  Haverkate,H.(1994):Lacortesíaverbal,Madrid,Gredos.  Haverkate,H.(2003):“Elanálisisdelacortesíacomunicativa:categorización pragamalingüísticadelaculturaespañola”,D.Bravo(ed.)ActasdelPrimerColoquiodel ProgramaEDICE‘Laperspectivanoetnocentristadelacortesía,:identidadsocioculturaldelas comunidadeshispanohablantes’.Estocolmo:ProgramaEDICE,UniversidaddeEstocolmo,pp. 60‐70.  Kerbrat‐Orecchioni,C.(1986):Laenunciación.Delasubjetividadenellenguaje,BuenosAires: Hachette.  Moreno,D.‐López,J.M.(2009):“Laagresividadverbalenelaula”,Fuentes,C.‐Alcaide,E. (ed.)(2009):Descortesía,agresividadyviolenciaverbalenlasociedadactual,Sevilla:UNIA(en prensa)  Moeschsler,J.(1985):ArgumentationetCoversation,Paris:Hatier‐Crédif.  MurilloMedrano,J.(ed.)(2005):ActasdelIIColoquioInternacionaldelProgramaEDICE “Actosdehablaycortesíaendistintasvariedadesdelespañol:perspectivasteóricasy metodológicas”,CostaRica:ProgramaEDICE,UniversidaddeCostaRica.  Seco,M.,Andrés,O.yRamos,G.(1999):Diccionariodelespañolactual,Madrid:Aguilar.  Zimmermann,K.(2005):“Construccióndelaidentidadyanticortesíaverbal.Estudiode conversacionesentrejóvenesmasculinos”,Bravo,D.(ed.)Estudiosdela(des)cortesíaen español.Categoríasconceptualesyaplicacionesacorporaoralesyescritos,BuenosAires: Dunken,pp.245‐272. 